社會責任的管理體系
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社會責任的管理體系范文第1篇
【中圖分類號】F744 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006―5024(2007)01－0107－03
【基金項目】江西省社科規劃研究項目(批準號：05YJ209)的階段性成果
【作者簡介】蘇小玲，江西科技師范學院講師，研究方向為國際貿易壁壘；周裕全，江西科技師范學院副教授，研究方向為企業管理；李峻峰，江西科技師范學院副教授，研究方向為電子商務理論與應用。(江西南昌330013)
隨著經濟、社會和科技的高速發展，以及人們的富裕程度、教育水平與文明程度的不斷提升，人們的社會關注意識日益增強。人們不僅關心自己需求的滿足，還進一步關心整個人類社會的進步、發展和長遠的利益。這必然要求企業在生產時不僅考慮到眼前的效益，還應承擔一定的社會責任，由此，SA8000應運而生。社會責任管理體系(Social Account．ability 8000，以下簡稱SA8000)是一種以保護勞動環境和條件、勞動權利等為主要內容的管理標準體系，其宗旨是確保生產商和供應商所提供的產品符合社會責任標準的要求。
SA8000在西方發達國家政府的認同和首肯下迅速獲得了廣泛支持。一些跨國公司為了避免其品牌形象受到影響，已紛紛加入這一行列，它們要求產品配套企業和合作企業均要遵守這一標準，從而迅速將企業社會責任運動擴展到作為生產制造基地的一些發展中國家。
一、SA8000對江西經濟貿易發展的影響分析
SA8000將社會責任和管理相結合，在一定程度上可以規范組織尤其是企業的道德行為，有助于改善勞動條件，保證勞工權益，有其合理之處。但是，在我國目前的經濟發展水平下，SA8000對我國的經濟貿易發展影響還是比較大。江西作為一個經濟欠發達的省份，經濟的外向性色彩與沿海發達省份相比還較弱，故而受SA8000的影響目前還不是非常明顯。通過對江西相關出口企業的調查，以及與中西部省份經濟貿易發展的比較，SA8000對江西省的影響主要表現在：
1．耗費企業的時間和精力以及更多的管理費用和成本以滿足SA8000的要求，從而削弱了企業的傳統競爭優勢
國際競爭力是“企業目前和未來在各自的環境中以比它們國內和國外的競爭者更有吸引力的價格和質量來進行設計生產并銷售貨物以及提供服務的能力和機會”。因此，企業的競爭手段可以劃分為價格競爭與非價格競爭，企業市場競爭力的強弱也就主要取決于成本和產品差異性這兩個因素。
據估計，我國的勞動力成本是歐美等發達國家的1／30－1／50。江西作為中部內陸省份，豐富的勞動力資源、低廉的勞動力成本也是其勞動密集型企業在國際市場上贏得較強競爭力的主要因素之一。
但我們必須清醒地認識到廉價勞動力是一個兩面鏡，一方面說明我們具備較強的勞動力比較優勢；另一方面勞動力比較優勢也折射出企業對員工生活福利、生產條件等勞工權利保護得不夠與不重視的狀況。
現階段，與中國總體情況相似，江西在服裝、紡織、制鞋、化工原料等主要出口行業的部分企業還存在著工作時間較長、職工福利較低、生活環境較差等現象。而這些企業利潤空間較小，抗風險能力較弱。如果這些企業要達到社會責任標準，不僅要大幅度提高職工工資，而且還要加大技術、環保和改善工人勞動條件的投入力度，改善企業生產經營環境，從而導致產品成本的增加。更何況要實施SA8000的認證和維護，需要企業投入巨大的人力、物力、財力去申請和更新，這無疑將大大增加成本，傳統的競爭優勢會大打折扣或者不復存在。
2．直接導致對勞工標準敏感的勞動密集型產品出口困難
近年來，在實施大開放主戰略的強勢推動下，江西省外貿呈現良好的發展態勢，繼2004年外貿進出口總值達到35．32億美元后，2005年，江西省外貿進出口總值首次突破40億美元，其中，出口突破24億美元，同比增長20．5％，再創歷史新高。但從貿易結構、商品結構、貿易方式構成上看，江西省對外貿易還處在成長基礎較為脆弱、增長方式相對粗放的階段，出口仍以勞動密集型產品為主，產品技術含量低，產品檔次不高。即使是機電產品和高新技術產品也大部分是組裝的外國商品，真正擁有自主知識產權的很少，低價競銷，以量取勝仍是江西省出口產品競爭的主要手段。
隨著SA8000標準的實施，受影響較大的當屬那些勞動密集型產品，如紡織、服裝、玩具、鞋類和化工原料等，而這些都是江西省現時的出口重頭產品(見表1)。
3．降低對外資的吸引力
近年來，江西吸引外資的步伐明顯加快。據統計：2005年全省新批設立外商投資企業940家，合同外資金額38．76億美元，同比增長24．53％；實際利用外商直接投資金額24．23億美元，比上年同期增長18．04％，完成年計劃的104．81％，再創歷史新高，連續3年保持中部地區第一。同時，利用外資的質量和水平也在不斷提高。截至2005年底，美國微軟公司、沃爾瑪、德國麥德龍、法國達能、日本友利電、富士膠卷等世界500強企業先后投資江西。隨著重大項目的入駐，實施了一批填補空白的大項目，引進了大量先進適用技術，有效地推動了產業結構的升級，提升了企業的配套能力。
江西吸引外資步伐的明顯加快，除了潛在的經濟發展速度促進因素之外，廉價的勞動力也是外商投資的動力之一。如果將勞工標準提高到SA8000規定的水平，勞動力成本必然要提高，對外資的吸引力將下降，跨國公司也會擔心其分包商不能達標而不愿來中國投資，從而影響江西經濟發展的資金來源和產業結構的逐步調整與發展。
4．勞動力優勢可能因SA8000而變為劣勢，影響就業和經濟發展
在“十五”期間，作為勞動力資源豐富的省份，江西就業的巨大壓力依然存在，城鎮新成長勞動力和農村轉移勞動力仍處于增長高峰期。預計江西城鎮平均每年需要就業的人員達到100多萬人，加上農村向其他行業轉移或外出務工的至少100萬過剩勞動力，就業總量矛盾仍將十分突出。因此，如何發揮江西作為制造業基地的優勢，為制造業的廣大中小企業營造良好的發展環境，創造就業崗位?如何結合實際發展適用技術，在勞動密集型產業和資本密集型產業、適用技術和先進技術之間形成合理有效的組合?做好
就業和再就業工作等問題，都是關系到江西經濟發展、和諧社會建設的頭等大事。
充分就業是經濟增長源泉。如果達不到SA8000的要求，則勞動力的優勢可能喪失甚至變為劣勢，過多剩余勞動力得不到安置也必將對江西國民經濟的穩定和發展造成不良的影響。
二、政府和企業的應有之策
(一)政府對策
l_制定經濟貿易可持續發展戰略。可持續發展是科學發展觀的要求，經濟貿易也必須體現可持續發展，不僅要追求出口增長的數量，還要追求出口增長的質量；不僅要追求投資增長的數量，還要追求投資增長的質量，及其與生態環境保護、勞動條件和整個社會的協調發展。政府應加快建立可持續發展評估指標體系，扶持部分在出口可持續發展上尤其是在勞工管理方面作出貢獻的典型企業，從財政、稅收、信貸等方面予以支持。
2．建立SA8000的預警機制。國際標準化機構和各國政府及其標準化機構經常對其技術法規和標準進行修訂。如果企業信息不暢，不能按照已經變化了的法規和標準要求生產產品，在出口時就會遭遇壁壘。因此，建立一個包括政府主管部門、行業組織、專業服務部門和出口企業在內的高效運作的SA8000預警機制，積極關注社會責任標準的發展態勢，全面收集SA8000的預警信息；建立SA8000信息中心和數據庫，方便企業查詢，為企業和有關行業提供預警服務。
3．加強國內職業安全衛生和勞工管理，改善國內勞工條件。政府應合理借鑒社會責任審核中的具體方法，廣泛吸納工會、行業協會和相關研究機構共同參與管理，逐漸建立起開放的、有社會代表性的勞動保障誠信制度。政府應支持國內企業改善勞工條件，必要時提供培訓、資金等方面的資助，對企業在改進勞工條件、提高職業健康與安全方面的投資給予減免稅等優惠政策。幫助企業提高產品的勞動工資成本，改善工人的勞動待遇。勞動監察機構應當依據我國目前已有的相關行業和工業勞動標準，如職業安全衛生管理體系規范(OHSASl8001)、《勞動法》等，加強勞動監察力度，查處違法行為，特別要加強對社會責任運動重點關注的勞動密集型出口企業的勞動監察，及時公布勞動監察結果，對于使用童工、違反工資和工時規定、存在嚴重職業安全的企業處以重罰。
4．加強對SA8000知識的宣傳、培訓。當前，在加強對企業社會責任問題研究的同時，應加大對其宣傳力度，使企業界和社會各界對這一標準的合理性與不合理性、積極意義與不良影響有明確的認識。并且，還應加強企業社會責任的培訓，培養企業主和政府官員的企業社會責任意識，使企業自覺提高勞工標準。讓企業認識到不僅要積極履行其社會責任，更應該學會以社會責任為戰略點來實現經濟和社會效益的雙贏。指導企業建立社會責任管理體系，積極通過SA8000認證，進一步提升國際競爭力。
(二)企業對策
1．充分認識SA8000的客觀存在和重要性。傳統經濟學認為，企業是市場經濟中自利的基本經濟組織，其經營目標是實現利潤最大化，因而十分強調對股東權益的保護。隨著市場競爭日趨激烈，為了爭取更大的市場份額，企業也開始注重維護消費者的利益。然而，長期以來，企業對員工的權益卻關注甚少。在經濟落后、產業結構層次低的發展中國家，因就業壓力大、經濟發展急迫等因素的影響，對員工權益保護不力的問題尤其嚴重。但企業現在應當看到SA8000的興起反映了現代企業存在價值的演進，體現著當代社會對企業的一種期望，提供了一個社會組織的規范運作模式，代表著企業將社會責任當作自己責任的先進管理理念。企業應該超越單純的經濟活動，擔負起更加廣泛、更加體現人本精神的社會責任，以獲得廣泛的社會認可，實現長遠、持續的發展。
2．在企業的生產經營管理中嚴格執行社會責任標準的規范。與傳統經濟學理論中企業承擔社會責任會加重企業負擔、影響利潤的觀點相反，國內外實踐證明，企業承擔社會責任與企業的經濟績效呈正相關的關系，在經營管理中執行SA8000標準并貫徹企業社會責任還可以達到改善企業經營管理、重新設計制造成本結構的目的。企業應當調整經營方針和策略，完善企業內部管理制度，將SA8000規范的各項要求融入企業的管理體系之中。同時，要對供方加強控制和約束，保證企業產品從原料采購到生產的全過程都能符合規范要求，最大限度地減少對企業未來發展的沖擊。
社會責任的管理體系范文第2篇
各種企業機構是促進社會體系發展的重要組成部分，因此對于企業而言，必須承擔對應的社會責任。企業的性質決定了其經營管理目標以“利潤最大化”為主，但是這種經營目標在企業長期發展過程中削弱了企業的社會責任意識，對其可持續發展極為不利，因此在現代企業管理中融入相應的社會責任意識具有重要的現實意義。
關鍵詞：
企業管理；社會責任；經營改革
企業社會責任管理是指企業在經營發展過程中履行相應的社會責任，提高企業內部制度安排、組織建設的社會性，由此可見，企業社會責任管理會對會企業的發展戰略產生直接影響。
1企業社會責任管理與傳統管理模式的差異
與傳統企業管理模式相比，企業社會責任管理的特點主要體現在以下幾個方面：首先，管理對象不同。傳統企業的管理核心內容包括人力、物力、財力，而社會責任管理模式下，企業的重點放在企業與外部環境的關聯性，不僅要實現企業的利潤目標，要更注重自身的社會效益價值。其次，管理目標不同。傳統企業的管理目標主要是追求更高利潤，更多的著眼于自身企業制度、管理流程及管理方法；而社會責任管理模式中，企業更多的關注企業職工、企業價值，注重企業內部各成員之間、企業與社會之間的互動關聯，著眼于企業的社會價值、社會貢獻及社會職能。最后，價值管理不同。傳統企業管理主要追求片面的經濟價值，這種管理模式可使企業在短期內獲得更高的經濟效益，但是企業后續的經營與發展會遭遇瓶頸。而社會責任管理模式中，企業的發展目標不再局限于經濟價值，而是向社會價值、自然環境價值等方向發展，更加側重于企業對于社會的價值創造，在企業自身發展的同時保鶴發雞皮社會的科學發展。
2現代企業社會責任管理存在的問題
企業管理沒有絕對的對錯，只有適合不適合，而在企業發展過程中，要對自身的經營管理模式進行不斷更新、改革，才能更好的適應社會?；谏鐣熑喂芾砟Ｊ较?，現代企業管理還存在以下幾個方面的問題：首先，企業戰略管理對自身的社會責任缺乏關注。在實際調查研究中，很多企業管理者還不具備履行社會責任的意識，管理重點也多注重短期的經濟效益，相對而言，僅服務業、餐飲業、石化企業及環境相關的企業對社會責任的關注度更高。其次，企業組織結構不利于企業履行社會責任。一般情況下，現代企業的組織結構分為兩種，一種是以分工進行區分，一種是以項目進行區分，無論哪種組織結構均未設置專業的社會責任管理部門，多由人力資源部門或行政部門兼職進行社會責任管理，對企業履行社會責任十分不利。最后，企業文化建設中忽略了社會責任的部分。企業文化對企業的可持續發展起到決定性作用，但是現代很多企業在企業文化形成、沉淀過程中，很少涉及到社會責任的部分，雖然有些企業文化也包含了環境保護、回饋社會等內容，卻多流于形式，沒有實質內容。
3提高企業社會責任管理實效性的策略
針對現階段企業社會責任管理存在的問題，建議從以下幾個方面予以改善。
3.1引導員工積極參與員工是企業組織結構中的最小單位，而企業要履行社會責任離不開每個員工的支持，因此在企業日常管理中要建立完善的社會責任管理體系，提高員工履行社會責任的參與度。一方面，制定企業管理目標時突出企業發展的社會效益，在日常工作中強調社會責任思想，在員工內部營造一個良好的社會責任管理氛圍，增強其社會責任意識。另一方面，要不斷加強員工的社會責任能力培養。做好員工的思想教育，使其從內心形成一種責任意識，并通過各種形式的培訓提高其履行社會責任的能力。
3.2企業管理體系的改革首先，企業在社會責任管理模式中要重塑自身的核心價值觀，將實現經濟效益與社會效益共同發展的目標作為企業的發展目標，并根據新的核心價值目標對企業的管理體系進行徹底改革，保證企業的管理體系既適合自身的發展，又可促進社會的發展，最終實現企業與社會的可持續發展。其次，建立與企業社會責任管理目標相匹配的組織管理體系，在建立、健全企業組織管理體系中，要遵循兩個原則，既要保證企業發展戰略的實施，又要對企業社會責任的履行情況進行監管。企業可結合自身的實際情況借鑒國內外先進的管理經驗，遵循因地制宜的原則建立起一套完善的、與企業組織管理體系相適應的社會責任管理體系。最后，構建科學有效的考核指標體系。社會責任績效是指企業建立的非財務性的可持續發展指標體系，對社會責任績效進行考核，可促進社會責任目標的實現。
3.3將企業社會責任教育作為系統化、常態化的教育內容要加強企業履行社會責任的意識，將企業社會責任教育作為系統化、常態化的內容是一項基本措施。目前我國商學院關于企業社會責任相關的課程設置還相對較少，根據一項2013年的調查報告可知，企業管理專業學生修讀社會責任相關課程的平均總課時僅為22.36，學生無法準確、深入的理解相關知識，由此可見，雖然工商管理專業已經具備了融入企業社會責任教育的意識，但距離實現系統化、全面性教育還有一段距離。因此，建議在工商管理類專業課程體系設計中，將企業社會責任教育作為一種常態化教育內容，在相關課程中設置企業社會責任專題，并將社會責任的培養貫穿學生的整個專業學習過程，以保證學生企業社會責任感培養的系統性、完整性。
參考文獻：
[1]李偉陽,肖.全面社會責任管理:全新企業管理模式與舊模式存在五大區別[J].WTO經濟導刊,2010（02）:50-51.
社會責任的管理體系范文第3篇
[關鍵詞]中央企業；社會責任；障礙因素；政策建議
[中圖分類號]F270.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1006―5024(2009)01-0010-03
[基金項目]國資委課題項目“中央企業社會責任研究”研究成果之一，課題負責人：彭華崗
[作者簡介]陳鋒，中國社會科學院研究生院博士，研究方向為企業管理；鐘宏武，中國社會科學院經濟所助理研究員，博士，研究方向為企業經濟。(北京100836)
一、中央企業對社會責任的認識還不到位
與私營企業和股份制企業相比，中央企業對企業社會責任相關知識的熟悉程度更高，但是中央企業普遍對企業社會責任的理解不到位，對社會責任的必要性和重要性缺乏深刻認識，少數企業甚至對社會責任存在片面看法。有企業在社會責任自檢報告中表明，企業承擔責任的主要動力在于政府相關部門的號召和要求，或者說，企業把很多社會責任內容作為政治任務來承擔。此外，有56％的接受調查企業(總樣本數為25)認為承擔社會責任會增加經營成本，有2家接受調查企業認為承擔社會責任會降低企業經營效率。
還有部分中央企業對履行社會責任抱有一定的抵觸情緒。某企業指出：“強調社會責任，同時要避免將一些本應由全社會承擔的責任歸到企業身上，重回企業辦社會的老路。不過分夸大社會責任的作用。企業社會責任畢竟屬社會道德和行為規范的范疇，其作用方式不同于法律，其發揮作用的程度也只能在一定限度之內。過分夸大社會責任對規范約束企業行為方面的作用，甚至希望以推行社會責任解決執法監察無法完全解決的企業違法違規問題，這種做法不僅容易使企業社會責任的推行偏離正確方向，而且會對法律法規的貫徹實施產生不利影響。”
此外，一些企業還認為企業履行社會責任，實際上就是把理應由政府部門負責的事情攬到企業身上，結果“不僅對企業健康成長不利，有時也會培養政府惰性”。
二、中央企業社會責任的具體內涵還不清晰
中央企業普遍認為企業社會責任的具體內容過于模糊，邊界不清，企業管理者不清楚哪些工作是企業必須做的，哪些是企業應該做的，哪些是不能做的。受訪企業反映，社會責任內容過于寬泛，無論是理論界還是管理機構對企業社會責任的具體內容都無準確定義，具體到中央企業這種特殊企業，社會責任內容就更為寬泛和模糊，出于不同角度和目的，不同的利益相關方都為企業框定了不同社會責任內容，讓企業管理部門常常元所適從，無法判斷這些觀點的是與非。而相關管理部門對中央企業履行社會責任也缺乏清晰的、操作性強的指導意見，使企業社會責任實踐方向不明，對錯難分，無從下手。從問卷調查的情況來看，100％的受訪企業所認同的社會責任內容包括：依法納稅、產品質量安全、支持公益事業、員工職業安全衛生、減少環境污染，這類社會責任可以認為是央企社會責任的核心內容。此外，有些社會責任內容并未得到一致認同，但反對意見不足20％(可稱之為普適層)，具體包括知識產權保護、企業文化、有效配置資源、行業道德規范、誠信經營、社會捐贈、節能降耗等；最后一類是爭議層，反對將此類事務納入社會責任范疇的企業比重超過30％，具體包括財務狀況、企業利潤和技術自主創新等。
三、中央企業社會責任尚未形成完整的管理框架
企業要將社會責任真正轉化為行動，必須要建立一個全面的社會責任管理體系。否則，中央企業就無法規范地、持續地推進社會責任實踐。但中央企業承擔社會責任，始于近兩年，多數企業都沒有成型的社會責任管理體系。首先，大部分企業沒有在決策中建立保障利益相關方利益的機制。1／3的中央企業社會責任自檢報告沒有提到社會責任管理體系的內容，接受問卷調查的企業中，50％以上沒有建立“社會責任委員會或類似機構”。在25家受訪企業中，半數以上沒有在高層決策中建立保障利益相關方利益的機制。在建立利益相關方利益保障機制的企業中，選擇建立重大決策前專家論證制度的比重最高，達到100％，而直接征求外部利益相關方意見和決策方案需經委員會同意再提交董事會的各占50％，使用外部董事代表外部利益相關方利益的占到30％。
其次，不少企業的社會責任管理行為缺乏系統性，表現為“就事論事”，即簡單地把一些具體的管理體系(例如維護員工管理體系、社會公益事業管理體系等)羅列起來，沒有把社會責任作為一個整體、建立全面的體系來管理。接受問卷調查的企業中，11家“已建立社會責任相關機構”的企業所具體描述的僅是某一具體社會責任內容領導機構(譬如扶貧領導小組、安全生產小組、節能工作領導小組、“優質服務年”工作領導小組、“反商業賄賂”工作領導小組、慈善幫扶救助基金、社會事業管理部、扶貧領導小組、工會、社區工作管理委員會、安全生產管理委員會、、穩定工作領導小組等)，并未建立全面、統籌全局的社會責任管理機構。
再者，社會責任管理體系內容不全，多數企業在談到社會責任管理企業時，都只簡單提到幾個具體內容的管理體系(譬如生產安全管理體系、產品質量管理體系等)，其他的社會責任內容則沒有建立相應的管理體系(譬如企業公益管理機制、社會責任溝通機制等)。中央企業也普遍缺乏社會責任評價系統，難以對社會責任的實施狀況進行衡量、評價、反思和改進，很難規范地、持續地推進社會責任實踐。
最后，社會責任溝通機制不暢。截至2008年10月，社會責任報告的中央企業僅有18家，占央企總數的12％左右，接受問卷調查的企業中有20％的沒有、也不打算社會責任報告。還有17％左右的受訪企業表示沒有與社會溝通的渠道。這說明部分央企對主動、新型的責任溝通機制還比較陌生，也有所抵觸。社會責任報告的比率不高。
四、現行中央企業考核制度沒有涵蓋社會責任有關內容
現行中央企業管理體制不利于中央企業履行社會責任，這主要表現在主管機關尚未建立中央企業履行社會責任的責任體系和考評體系。由于國家沒有清晰、規范的體系要求和考評約束，導致各企業的社會責任表現差別很大，一些履行社會責任較多的企業在市場競爭中要付出更大的成本和代價，最終，履行社會責任將會影響到企業經濟指標。而目前施行的《中央企業負責人經營業績考核暫行辦法》主要考核的是經營業績，考核體系過度偏重經濟指標，沒有涵蓋社會責任的有關內容，這樣就必然出現企業社會責任做得越好，
考核成績反而較差的現象。
某電力企業就提到，其在2004―2006年任期考核指標中國有資產保值增值率、3年主營業務平均增長率、3年平均勞動生產率三項考核目標全面完成，但年度考核等級3年均為B。主要原因是企業總投資中有很大一部分用于公益性資產投資，其效益主要體現社會效益，而不反映為企業的財務收益，公益設施的折舊和運行維護支出還要分攤到企業成本之中，導致考核指標中權重最大的凈資產收益率指標無法完成，從而直接影響到年度考核結果。
五、外部社會環境存在障礙因素
與國外相比，我國企業社會責任的外部環境仍不完善，使中央企業履行社會責任面臨諸多障礙。
1 公眾對中央企業社會責任期望過高，給央企造成過大的壓力。由于央企多數是公眾服務企業、資源壟斷企業。公眾認為他們理應承擔更多的社會責任，對他們的責任要求遠高于其他企業，某些要求對中央企業而言可以說是不切實際的，致使無論中央企業如何努力也無法滿足這部分人的期望，企業的社會責任實踐難以獲取應有的好評和價值回報。因此，社會輿論的過高期望給中央企業施加了過大的壓力。使這部分壓力非但沒有轉變為動力，反而構成了中央企業履行社會責任的障礙，無形中增加了中央企業履行社會責任的難度。
2 央企捐贈合法性受到質疑，多頭勸募盛行，企業疲于應付。一部分人認為中央企業屬于國有企業，其所有權歸于全民，收益也歸全民使用，央企以企業財產做捐贈會面臨社會的捐贈財物合法性審查，陷入“央企究竟有無捐贈權”的爭論。多數民眾認為央企做捐贈相當于拿全民的錢為少部分受益對象服務，還有人質疑這種行為是企業高層管理人員拿全民的錢為個人博取聲譽，實為“貪天之功，據為己有”。這使央企的公益捐贈成了好心難得好報，公益捐贈很難得到應有的價值回報，從而降低了企業的捐贈積極性。
此外，我國現行的《公益事業捐贈法》覆蓋面較小，可操作性不強，對規范捐贈行為和勸募行為所起的實際作用并不大，比如，誰是社會捐贈的主管部門?什么情況下，誰有資格發起募捐等關鍵問題都沒有明確，這為慈善組織的勸募行為大開綠燈。很多中央企業反映，各種勸募經常登門，手段無所不用，不分時機，不講條件，不考慮承受能力，企業疲于應付，備感疲憊。而且，我國慈善公益組織普遍透明度不夠、公信力不足，專業性較差、服務內容單一、效率低下，企業和員工十分擔心善款的使用效果和效率，有的企業反映，“企業不怕捐贈”，但“濫用善款”、“浪費善款”“往往容易影響員工捐贈的積極性”，這反過來降低了企業的捐贈積極性。
3 不對稱性社會責任實踐增加成本，削弱競爭力。一部分中央企業處于競爭性行業，響應國家號召積極履行社會責任后，企業運營成本增加，相對于那些不履行社會責任的企業，在產品價格方面處于不利局面。例如，某汽車企業就反映，在企業發展過程中，一直把發展新型清潔能源汽車作為降低污染物排放、減輕能源消耗、履行社會責任的重要方向，并在混合動力汽車領域保持著國內競爭優勢。雖然混合動力汽車的環保效果顯著，但是其成本比經濟汽車要高出1／3左右，與其他企業相比，在市場競爭中處于極為不利的地位。
4 社會負擔過重，影響企業履行社會責任。由于歷史原因，中央企業承擔了很多“企業辦社會”的責任，直到現在一部分企業依然沒有完全卸下這部分包袱。而且，在生產經營過程中，中央企業還“被迫自愿”地承擔了很多社會責任，譬如完成各級政府下達的各項任務，企業經濟壓力很大，在這種情況下，企業已無力承擔其他責任。一部分企業反映，過多過重的社會負擔阻礙了企業更好地履行社會責任：某鋼鐵企業歷史負擔沉重，在主業重組上市及7家輔業單位改制過程中，居家人員和離退休職工的費用全部由企業負擔，每年費用高達5億元。此外，目前企業尚有離退休人員10.76萬人，今后幾年離退休人數還將持續增加，每年承擔的費用超過3.3億元，這些歷史負擔加重了企業的資金壓力，使企業無力顧及其他責任。也有企業認為“當前履行社會責任遇到的一個最大問題或者說是困難，就是目前企業還承擔著醫院、生活服務、離退休管理、廠辦大集體等社會職能”。為此，企業每年支出的費用達到上千萬元，該企業認為雖然企業應該履行社會責任，但不等于企業辦社會，承擔本應該由政府、社會團體及其他部門所應承擔的責任。
六、政策建議
為了解決上述困難，國資委2008年1月了一號文《關于中央企業履行社會責任的指導意見》，系統闡述了中央企業履行社會責任的重要意義、指導思想、總體要求、基本原則，指明了中央企業履行社會責任的八項主要內容，以及履行社會責任的主要措施。除了這些措施，筆者認為還應該通過以下方面的政策措施來推動中央企業履行社會責任。，
第一，加強社會責任的宣傳，在全社會樹立社會責任的正確認識。有關政府機關及國有企業的主管部門，應該加強企業社會責任的宣傳力度，在全社會就社會責任問題達成統一認識。只有這樣，才能對中央企業更好履行社會責任形成社會輿論的支持，同時有助于企業內部對社會責任認識的一致，保證社會責任的實施。
第二，改善中央企業的責任管理體制，為中央企業承擔社會責任創造良好的環境。特別是在考核機制上，應該將社會責任指標納入考核指標體系中去。這樣，一方面可以防止出現企業承擔的社會責任越多而考核結果反而越差的現象。另一方面，也能督促中央企業積極履行社會責任，通過考核的壓力驅動企業履行社會責任。
第三，制訂相關法規，對捐贈市場體系予以規范管理。一方面，建議有關部門盡快出臺央企捐贈法規，明確捐贈管理細則。建議相關部門加快研究，出臺央企捐贈法規，明確央企捐贈的合法性，捐贈的自主量裁范疇以及相應的決策管理流程，使央企捐贈管理有法可依。另一方面，要規范各類社會公益團體的行為，避免這些團體對企業提出過多或過分的要求，使企業捐贈行為真正做到自愿。同時，要提高各社會公益團體運營的公開度，使企業和員工捐得放心。
社會責任的管理體系范文第4篇
新時期，資源環境對經濟社會發展制約日益加劇，綜合成本快速上漲，就業壓力和勞動力結構性短缺矛盾突出，社會責任也面臨著新的問題，成本高企，同時社會責任的內容也從原來注重企業內部“以人為本”，擴展到“綠色發展”、‘公平競爭’。而社會責任建設也持續成為高成本時代企業競爭力的重要組成15分。
這是我們持續關注企業社會責任的理由。
2011年6月27日～28日，由中國紡織工業協會主辦的2011中國紡織服裝行業社會責任年會在北京隆重舉行?！爱a業轉移背景下的社會責任：產業的梯度轉移和國內市場的崛起對企業社會責任的影響”、“社會責任體系融合與中國企業社會責任的發展專題論壇同期舉行。會議期間了“2010―2011中國紡織服裝行業社會責任報告”，16家紡織服裝企業同時社會責任年報。會上，中國紡織工業協會與瑞典駐華大使館簽署了社會責任項目合作協議書，并向相關企業頒發了“2011年度中國紡織服裝行業社會責任信息披露實踐示范獎、優秀獎”、“中國紡織服裝行業節能減排綠色實踐貢獻獎、優秀獎”。
政府將努力推動新時期社會責任建設
作為國內產業界推進企業履行社會責任的先行行業，紡織服裝行業率先推出了中國紡織服裝企業社會責任管理體系的行業標準，第一個了規范化、本土化的社會責任信息披露指導體系，幾年來已80份紡織服裝企業的社會責任報告。
我國正處于全面建設小康社會的關鍵時期，但資源環境對經濟社會發展制約日益加劇，綜合成本快速上漲，就業壓力和勞動力結構性短缺矛盾突出?！笆濉逼陂g，要發展建設現代紡織工業體系，對企業履行社會責任也提出了新的更高要求。
工業和信息、化部總工程師朱宏任在會上提出，新時期紡織服裝企業一是要建設更加和諧的勞資關系，用工荒在某種程度上反映了企業與員工利益分配面臨嚴峻挑戰，如不能妥善解決將直接影響企業的持續發展。要引導企業改善人力資源管理，創建負責任、和諧的企業文化，營造人性化的企業用工環境，不斷改善員工福利待遇，提升員工參與企業發展的積極性。
二是進一步樹立環境友好和綠色發展理念。要引導企業采用先進的節能環保技術裝備，提高資源能源利用效率，積極主動淘汰落后產能，減少污染排放，走綠色低碳發展之路。
三是增強企業質量、誠信意識。大力推進企業質量保障體系建設，推進自主品牌建設，樹立可信賴的企業質量信譽和誠信形象。
四是加強社會宣傳和輿論監督。要充分發揮中介組織和媒體作用，加強對企業社會責任工作的宣傳，提高社會各界對企業履行社會責任重要性的認識，為推進企業社會責任建設營造良好的社會氛圍和發展環境。
而工業和信息化部也將會同有關職能部門，進一步推動完善企業履行社會責任的體制和政策環境，把引導企業進行社會責任建設作為創新行業管理方式的重要抓手。同時，工信部今年還將把紡織服裝行業社會責任建設工作的經驗向電子等行業推廣，進一步強化中國產業界社會責任的整體戰略和國際話語權。
以人為本、落實科學發展觀的―項重要舉措
中國紡織工業協會會長杜鈺洲在總結十一五期間紡織服裝行業社會責任建設時說，過去五年，社會責任建設取得了初步成效，在實踐中不斷完善了體系，擴大了試點，豐富了經驗，促進了企業和諧和社會和諧，提高了勞動生產率，產生了保護生態環境效應和維護市場秩序的效應，增進了國際交流與合作，改善了紡織行業社會責任國際聲譽。
對于“十二五”期間的社會責任工作，杜鈺洲提出了四點要求：第一，要進一步做好在全行業開展社會責任自律工作推廣和發動工作；第二，要以企業責任信息披露為抓手，加大實施推進紡織工業社會責任建設；第三，圍繞行業轉變發展方式，開展落實社會責任重點專項推廣，繼續開展以對勞動者人文關懷中心內容社會責任建設專項，同時，節能減排也要作為重要的社會責任選項加以推動。要給予更多的節能環保低碳項目，發揮信息和專家平臺的作用，研發行業碳足跡評估與核算方案，協助地方政府部門和行業組織企業制定規劃和政策；第四，繼續擴大開展與國內相關產業，和國際相關產業，或者國際相關組織之間有關社會責任的交流與合作。
將社會責任融入企業品牌與供應鏈管理
在題為《透明、包容、創新――社會責任與價值經濟的和諧共振》的主題報告中，中國紡織工業協會副會長孫瑞哲表示，在從“紡織大國”轉變為“紡織強國”中，中國紡織工業的發展使命、發展路徑以及發展規律將發生重大的躍變，將從“規模經濟”到“價值經濟”的躍變，從“發展是硬道理”到“科學發展是硬道理”的躍變，在這躍變中，紡織服裝行業社會責任管理體系的建設與有效推進，將成為紡織工業實現躍變的“隱形翅膀”，助推紡織行業實現可持續發展，使中國早日達成“紡織強國”。
因此，產業發展需加快實現“四個轉變”：即從“個體到系統”、“封閉到開放”、“有形到無形”以及“無序到有序”的轉變?！皬臒o序到有序”的轉變意味著以‘公平競爭’、“以人為本”、“綠色發展”為主旨的社會責任實踐，將有效地推進產業發展向健康、規范、有序的邏輯演進。
在透明、合作與優化三個主題詞下孫瑞哲回顧總結了_一年來中國紡織服裝行業社會責任建設的實踐經驗與體會。他表示，中國紡織服裝企業社會責任管理體系CSC9000T始終秉承的一個思維理念是，以實現紡織工業在全球經濟范圍內的“代際公平”為使命，在價值理念與方法論之間，“依于仁，游于藝”，尋求系統、開放、睿智、和諧的發展。在這一理念指導下今后將重點做好四項工作：第一，在行業發展政策中持續強化社會責任導向；第二，在其他行業系統化推廣社會責任建設經驗；第三，在節能減排方面探索低碳供應鏈形成機制；第四，在供應鏈上深化并拓展社會責任體系合作。
行業報告展示創新理念與行動
此次是中國紡織工業協會連續第五次的行,114t會責任報告。《2010-2011中國紡織服裝行業社會責任報告》中系統、開放、透明地向社會各界披露了行業一年來社會責任建設推廣工作的實踐，并傳達了行業社會責任建設的新理念、新規劃。報告共分四個主要部分：第一部分在說明2010年度中國 紡織服裝行業發展狀況的基礎上分析了各種行業宏觀因素的變化及其對行業履行社會責任的影響；第二部分主要介紹2010年行業社會責任建設的主要工作及其進展；第三部分專門分析了社會責任標準及倡議合作與融合的趨勢及現狀，并著重介紹了CSC9000T和BSCI在這一領域的共同嘗試；最后一部分則說明中國紡織服裝行業2011年度到2012年度的社會責任工作規劃。
企業報告量大質高示范性強
在大會上，百隆、達利、海冬青、經緯、丹毛、海天、好麥爾、志向、恒田、天圣、富麗達、喬頓、彩虹莊、紅綠藍、嘉名、華峰氨綸等16家中國優秀紡織服裝企業在大會上了根據CSR-GATEs編制的社會責任報告，充分體現了中國紡織服裝行業社會責任建設的深度和廣度，以及社會責任信息披露的規范性，也展示了近年來行業開展社會責任建設所取得的可喜成果。
據不完全統計，截止目前，今年全國各行業企業報告會超過600份，紡織行業企業公開的社會責任報告有44份，涉及紡機、服裝，針織、印染、產業用、絲綢、棉紡、化纖、毛紡及配件等十個細分行業。自2008年紡織行業第一份企業社會責任報告起到現在，共T86份企業報告，其中近40％的報告經過了國際權威第三方驗證和行業協會鑒證，在各行業中居領先地位。
體系融合：融則通，通則變，變則順
大會當天，“社會責任體系融合與中國企業社會責任的發展”專題論壇也同期舉行。BSCI、SA8000等國際、國內相關社會責任體系機構的代表共同出席探討交流體系融，推進社會責任事業的發展大計。社會責任體系融合的探索與實踐是企業社會責任實踐方式的巨大創新，CSC9000T中國紡織服裝企業社會責任管理體系與國際通行的社會責任標準、體系的融合將是中國企業社會責任建設事業新的里程碑，也是中國企業社會責任管理體系走向世界邁出的第―步。
孫瑞哲指出，在社會責任體系進化的過程中，勢必會形成不同責任體系之間的沖突和協調，最終表現為社會責任體系的信任危機與實施主體的履責成本。體系的融合，應當成為社會責任體系本地化與國際化的必由之路?！叭趧t通，通則變，變則順”，隨著社會責任體系的高度融合與價值交匯，環境保護、綠色供應鏈管理、可持續發展等理念將受到前所未有的重視。
社會責任建設為產業轉移保駕護航
同期舉行的“產業轉移背景下的社會責任：產業的梯度轉移和國內市場的崛起對企業社會責任的影響”專題論壇，是國際范圍內首次就產業轉移與社會責任建設、可持續發展問題進行深入探索的專題研討會，旨在通過紡織服裝行業的社會責任實踐，探索以加強企業社會責任建設，避免重復東部地區發展過程中走過的彎路，為產業的成功轉移保駕護航，實現中西部地區的科學、可持續發展。
中國紡織工業協會副會長張莉在會上強調，在產業向中西部轉移的同時，我們應充分考慮到企業社會責任因素，如員工權益保護、勞資關系及環境保護等。不僅要汲取東部沿海企業在近三十年發展過程中企業社會責任的優秀經驗，推廣和復制到中西部地區，使其在發展企業社會責任方面具有一個較高的起點，同時也要吸取教訓，避免重蹈當年東部粗獷發展的覆轍。
樹行業典范，社會責任你我同行
社會責任的管理體系范文第5篇
如今，企業的管理和經營活動越來越受到社會各方面的關注，衡量一個企業的發展，也從最初的實力、創新，上升到企業的社會責任。一個沒有社會責任企業，便得不到投資者、消費者的投資和信任，發展無從說起。企業的社會責任，已成為衡量企業發展的重要標志，面對如此情形，我們紡織工業怎樣去做呢?
為此，在改革開放30周年到來之際，我們專門就這個問題走訪了中國紡織工業協會副會長、中國紡織工業協會社會責任建設推廣委員會(RSCA)辦公室主任孫瑞哲。
企業社會責任發展史
20世紀90年代初，跨國公司因日日益受到“榨取工人血汗錢”的指責，企業社會責任開始在各發達國家被提起。之后，在各國勞工和人權組織等NGO和消費者的壓力下，許多知名品牌公司也相繼建立了自己的生產守則，后演變為“企業生產守則運動”。
2002年，聯合國正式推出《聯合國全球協約》。協約共有九條原則，聯合國懇請公司對待其員工和供貨商時都要尊重其規定的九條原則。
2005年以來，作為中國紡織行業的代表，中國紡織工業協會率先在行業層面開展企業社會責任建設工作，并啟動中國紡織企業社會責任管理體系(CSC9000T)建設項目，在引導行業走健康可持續發展的新型工業化道路的同時，為其他行業的社會責任建設工作積累經驗，開了一個好頭。
孫瑞哲說，“中國紡織工業協會推出的CSC9000T可以說是我國社會責任發展歷程上一個重要的里程碑。這是我國第一個關于行業自律的社會責任管理體系，也是對符合我國國情的社會責任行為準則的重要的探索和實踐，得到了國際社會責任同行的普遍關注和認可。這對提升我國紡織企業形象，增強企業競爭力起到了積極作用?！?/p>
2008年6月18日，中國紡織工業協會了《中國紡織服裝企業社會責任報告綱要》。這是我國國內第一套關于社會責任報告的指標及規范體系，也是我國第一個行業性的關于社會責任績效披露制度的指導文件，標志著社會責任報告制度在行業層面和企業層面正式確立。
建立規范社會責任體系
2000年以來，大多數歐美跨國企業都對其全球供應商實施企業社會責任的評估和審核，對只有通過評審的企業，才與其建立合作伙伴關系。企業的社會責任開始越來越多地出現在跨國公司訂單的附加條件里。這對于大多以加工出口為主的中小企業來說，無疑是一道剛性門檻。
孫瑞哲表示，為引導中國紡織企業、行業積極開展企業社會責任建設工作。2005年，中國紡織工業協會以中國相關法律法規為基礎，參照我國政府已批準的涉及社會責任的相關國際公約和其他標準體系，充分考慮中國紡織行業特點和特殊需求，通過開展廣泛調研、專題研究等活動，制定和完善以人為本的中國紡織企業社會責任標準管理體系總則(CSC9000T)，推出總則細則及實施細則。
同時，中國紡織工業協會立足于“負責任的供應鏈社會責任”理念，通過管理體系建立、管理工具開發，以培訓、咨詢結合績效評估的方式，在國內部分代表性企業、產業集群中開展中國紡織企業社會責任管理體系的試點實施工作，相繼推出了2006首批9家企業試點項目，以及面向產業集群和中小企業的“10+100+1000項目”，有效的推動了企業社會責任在行業內的普及。2008年，中國紡織工業協會又推出了《中國紡織服裝企業社會責任報告綱要》。為有意社會責任報告的企業提供一個內容全面翔實、指標具體可量化的企業社會責任報告寫作指南。
CSC9000T重點側重在勞動者權益保護方面，而《綱要》內容不僅針對勞動者權益保護，還覆蓋到產品安全與消費者保障、環境保護、節能減排、供應鏈管理與公平競爭、社區發展與社會公益等，內容全面，體系規范，是結合我國實際情況的本土體系和專業指導。
構建負責任的產業鏈
“面對全球競爭的壓力和復雜的國際環境，調整產業結構，構建負責任的產業鏈，對提升企業的競爭力和品牌形象，將起到重要作用。所以我在2006年12月的首屆中國紡織服裝行業社會責任年會上，率先提出了構建負責任的供應鏈這個主題?！睂O瑞哲回憶道。
對于企業而言，為了使采購周期縮短，讓自己的櫥窗時刻擺滿新產品；提高采購效率，為了減少費用，采購將更加集中，更加趨于集約化，要求供貨商大型化，大型化結果意味著提供一種完善的服務，采購鏈被壓縮，使我們的產品的生產價格越來越低。所以，構建負責任的產業鏈，不光是企業發展的需要，也是時代的要求。只有構建和諧的產業鏈，我們的企業才能在激烈的競爭中獲得發展。
“應該說大家現在已經認識到企業社會責任的直接利益首先是讓我們企業增強了守法意識，也提高了我們的品牌形象，提高了我們行業的形象，另外企業社會責任最直接的收益在于保護職工利益，因而能夠提高員工的積極性，提高勞動生產率，從長遠來說，有助于整個產業可持續發展，最終有利于我們的和諧社會建設?！泵鎸ξ覈絹碓蕉嗟募徔椘髽I開始加入到企業社會責任中來，孫瑞哲高興地說。
中小企業的社會責任
“在人世前，我們的企業多關注產品本身和數量的問題，但是現在我們不但要關注產品的問題，同時還要關注到社會環境的問題。可以看出，企業社會責任這個部分，發展到現在已經成為了一個大趨勢的問題。是社會發展限制并要求企業如果要發展下去，必須按照這個趨勢來走，我們的行業的中小企業，更為重要?！睂O瑞哲指出。
孫瑞哲強調，中小企業要想做好社會責任這個部分，首先要有企業社會責任這個意識，要建立具有社會責任感。如果企業的管理層人員，連社會責任包括哪些內容都不知道。這樣，對于企業來說，就無法開展下一步社會責任的工作，也就談不上什么發展企業社會責任的問題了。
在我國紡織企業中，中小企業占到了90％以上，中小企業的社會責任意識和參與情況，直接影響著我國紡織行業整體的發展，以及構建負責任產業鏈的形成。所以說，中小企業的社會責任體系建立，至關重要。
