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通過實地調查及利用SPSS軟件對調查數據進行處理,得出三線城市大學生消費的特征:主流消費狀況合理有序,但個別消費問題突出.
1.1主流消費狀況合理有序
1.1.1消費水平基本合理
由調查可知,衡水學院大學生的月消費額集中在500~700元和900~1200元兩檔上,選擇900~1200的學生數量最多,占28.6%;選擇500~700的學生占26.8%;之后是選擇700~900的學生,占23.6%;最后是500元以下和1200元以上的,各占約10%的比例.為判定消費水平狀況,特與同類城市聊城高校在2011年的統計,以及不同類城市上海高校在2013年的統計進行對比.聊城高校學生的月消費水平集中在500~1000元區間,占比42.67%;上海高校學生的月消費水平集中在800~1200元區間,占比73.6%;而衡水學院統計結果顯示有50.4%的學生月消費水平集中在500~900元區間,79%的學生月消費水平集中在500~1200元區間.從消費兩極分布上看,聊城高校500元以下消費水平者占總體比重的43.8%,1000元以上者占13.52%;上海高校800元以下者占8.2%,1200元以上者占18.2%;而衡水學院500元以下者占10%,1200元以上者占10%.由此也可以看出,衡水學院消費水平略高于聊城高校,遠低于上海高校.對比可知,三線城市大學生消費水平逐年遞增,但仍遠低于大中城市.當然,考慮到不同調查問卷的問題設置區間不同,調查時間不同,因此得出消費水平基本合理的結論.
1.1.2消費結構較合理
據調查可知,衡水學院大多數學生月消費支出項從高到低排列,依次為飲食、衣著、學習、日用品、通訊、娛樂.有研究顯示,大學生生活消費的主要組成部分是生活費用和學習消費,在生活費用中,飲食消費又是重中之重.本調查印證了這一結果.一般認為學生消費內容較多元,尤其是娛樂項目多種多樣,但實際調查顯示,衡水學院學生在娛樂上的支出相對較少,人際交往和戀愛支出也多以吃飯為主,較少選擇外出娛樂.
1.1.3經濟獨立性較大中城市院校更強
由調查可知,衡水學院大學生收入來源主要是父母供給,但勤工儉學也占很大比例,正在勤工儉學的學生能占到全部學生的24.4%,此外還有3.5%完全脫離了父母供給.據上海高校的統計,約有91.6%的學生全部費用來自于家庭,而衡水學院統計顯示只有70%的學生全部依靠父母供給,很多學生選擇勤工儉學或獎學金或助學貸款.衡水學院學生經濟獨立性相對較強.此外從26題“當您想要買某樣東西時,卻發現錢不夠”的答案分布上也可看出,僅有5.4%的學生選擇向父母要錢,大部分選擇的是自己攢錢或者放棄購買,可見衡水學院學生保持經濟獨立的愿望也很強烈.
1.2個別消費問題突出
1.2.1不同生源地學生消費水平差異明顯,導致兩極分化
家庭所在地與家庭年收入有很大關系,不同生源地的月消費水平呈現明顯差異,來自大中城市的學生月消費額最高,集中在900~1200左右;來自城鎮的學生呈現“駝峰”分布,500~700檔和700~900檔都分布較多;而來自農村的學生月消費額多集中在500~700檔.總體而言來自大中城市的學生與來自農村的學生的月消費額呈現明顯的反向分布,月消費額達到1200以上的學生絕大多數來自大中城市和城鎮.隨著高校的不斷發展和聲望的累積,越來越多的來自大中城市的學生涌入三線城市高校,這給學校的多數農村生源地的學生帶來消費壓力,影響城鎮生源地的學生提高其消費水平,這種兩極分化現象很容易引起攀比現象和校園不和諧現象.
1.2.2低年級學生、音體美專業學生月消費水平偏高
大一、大二學生的月消費水平明顯高于大四學生,音體美專業學生的月消費水平明顯高于其它專業學生.據調查得知,大四學生最為節儉,多集中在500~700左右;大三學生多集中在700~900左右;大一、大二多集中在900~1200左右.專業分布上看,音體美的月消費水平集中在900~1200左右;居中的是文史類專業;理科類月消費水平最低,集中在500~700左右.出現這種狀況可能是由于大學生剛進入大學校門,脫離了家長的束縛,在花費方面沒有節制,但是隨著年級的增長,在經歷兼職、找工作、實習后,大四學生的消費更加趨于理性.而音體美專業由于其專業特點,需要更多高價值的輔助工具,如數碼相機、樂器等,使得其月消費水平高于其它專業,調查數據顯示,音體美專業在數碼相機和自行車上的擁有數都遠大于其他專業學生.
1.2.3學習消費盲目性很大
不少大學生不惜血本對考研、考證等學習項進行高額投資,在訪問調查中有學生提到自己一學期在各種輔導班上的支出高達2300元.但是,調查數據卻顯示學生用于學習方面的支出與自身月消費水平沒有顯著相關性,即無論學生家庭是否富裕,手里是否有結余,都會投入一定資金在自身發展的學習上.調查數據和訪問結果均表明,學生在學習支出上具有從眾心理,無論自己經濟情況好壞,只要別人報了什么班,自己也要去報,非常盲目,根本不考慮自身需求.而且從家庭供給角度,一般學習上的支出,哪怕是額外支出家長也會全力支持,學生不考慮經濟制約,更加重了這種消費的盲目性.
1.2.4理財意識薄弱,計劃性消費較少
“財商”一詞的提出者羅伯特•清崎曾經說過:“財商與你掙了多少錢沒關系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力.”大學生每月用于自己支配的錢是有限的,這正是鍛煉其個人理財能力和理財習慣的重要階段,這是學生“財商”高低的重要考量環節.調查結果顯示,只有9.5%的學生一直有記賬的習慣,這表明大學生在日常生活中的消費缺乏計劃性,消費過于隨意,缺乏理財觀念.此外,從月收支平衡角度,也可以反映學生的消費計劃性.由調查數據可知,衡水學院大學生中,有46.3%的人收支平衡,沒有結余;而嚴重不夠,借錢度日的人占到4.1%,即每個月能有結余的人僅占總數的38.7%,“月光族”占到總體比例的六成多,這從另一方面反映出學生的消費無計劃性.
1.2.5校外就餐現象普遍,飲食安全存在隱患
對學生就餐地點的調查結果顯示,衡水學院學生中以學校食堂為主要就餐地點的僅占總數的47.8%,有兩成多的學生根本不去學校食堂吃飯.有27.9%的學生傾向于購買校外快餐,這種就餐習慣既不衛生,又影響城市面貌和交通,每到就餐時間校外快餐的餐車所在地都格外擁堵,嚴重影響交通.
2加強高校財商教育的對策和建議
大學生財商素養的提升是大學生全面發展的需要,而高校是大學生學習財商知識的重要基地.本次實地調查顯示多數大學生理財意識淡薄,財商知識匱乏,加強高校財商教育刻不容緩.高校財商教育的主要內容是提升大學生的理財素養和樹立合理的消費觀.
2.1開放思想,引導正確的消費觀
當前大學校園普遍存在大學生無計劃消費、攀比、奢侈浪費等問題.針對此現狀,校方也積極開展各類“加強大學生節儉意識教育”的主題活動,可是許多大學生都普遍接受并認可了當前社會流行的一些如“面子消費”“超前消費”等消費觀念,使得校方開展的主題教育活動往往效果不佳.大學生本身思維活躍,易接受外來思想與文化,但往往在接受外來觀念時又缺乏自我思考能力,人云亦云,導致攀比浪費的現象.對此,高校應一方面利用課堂、校內宣傳等渠道開闊學生眼界,使其接觸到更多更豐富全面的消費觀(而不是一味打壓),一方面在引入觀念時以正確、合理的消費觀為主導,同時加強學生的自我思考能力,讓學生在多方觀念的爭辯中思考,找到正確的消費觀.
2.2停止說教,采取多渠道、靈活的教育方法
近年來,高校對學生的財商教育多停留在講座、平面宣傳、班會等形式,并不能起到較好的效果.我們應擺脫這種說教、灌輸為主的傳統教育方式,充分利用課堂、學生活動、各種社團組織等渠道,選擇引起學生共鳴和興趣的內容與形式,增強教育效果.大學生更歡迎游戲、互動活動等形式的教育,如真人大富翁游戲、財商桌游等,此外還可以舉辦如小品、辯論賽等學生活動,讓學生在親身體驗中體會金錢的來之不易并增長賺錢的能力.
2.3利用財經類教育資源,提升學生的理財素養
綜合類高校一般都有財經類專業,應充分利用其教育資源,引進財商教育的相關課程,舉辦全校公選課或專題講座,或組織學生社團等,具體教學內容設置主要包括:樹立正確的金錢觀、消費觀和理財觀,以及理財、投資知識的普及和應用.使全校不僅財經專業的學生具有理財能力,其它專業的學生也可提升其理財素養.訪問調查顯示,多數非財經專業學生不了解理財工具,從不關心財經信息,在提倡素質教育的今天,應通過開展豐富多彩的、靈活的財商教育,來解決當前大學生普遍存在的理財缺陷問題.
2.4有的放矢,重點關注處于兩極的學生
關鍵詞:青年大學生;消費;混沌;導引
近年來我國高等學校在校大學生數量逐年增加,數量龐大的大學生隊伍早已成為特殊的消費人群。由于大學生群體都是接受高等教育的人,他們的思想與行為也總是走在社會的前沿。因此,大學生的消費行為和消費觀無時無刻不影響著社會上其他消費者。在當下,各高校的大學生消費的導向作用也日益增強,認真研究青年大學生消費問題已經迫在眉睫。
1青年大學生消費的困境
1.1沖動消費。“沖動消費不是必須的消費,大多是由于外部環境的刺激引起的消費行為,是非常態的消費。”[1]大學生雖然從年齡上看已經成年,但往往不具備成年人的思維,因此,做事時常不夠理性。并且長期待在學校中,社會經驗不足,心智發展還不太完善。當在社會中得不到別人的肯定和認可時,心理往往大受打擊,情緒波動也很大。這時就有不少學生會選擇以消費來排除憤懣。舉例來說,有些學生受了委屈,尤其是女學生,她們往往選擇去超市買一大堆零食,在宿舍里一吃就是一天。這種行為都是一時頭腦發熱的結果。類似這種沖動消費,在大學生群體中并不少見。1.2攀比消費和炫耀消費。大學生的經濟來源主要是父母供給,家庭條件好的學生消費高,花錢大方,家庭條件不好的學生消費低,花錢會計劃著,這種區別本來是很自然的事情。但是因為大學生的生活是集中住宿,難免會出現比較。又由于大學生的特殊成長階段,其自尊心和好勝心強,不愿低人一頭,再加上抵制不住來自高品質的產品和服務的誘惑,往往就會出現攀比消費。一味追求高品質的生活和產品,長此以往會陷入惡性循環,推高大學生的整體消費水平?!办乓韵M本身并不是一種沒有目的的揮霍與浪費,其根本東西在于通過夸富式炫耀來博得社會羨慕從而期望提升自己的社會地位和聲譽,從而獲得社會性的自尊和滿足?!盵2]隨著社會經濟的快速發展,人們的社會心理也發生著微妙的變化,目前一部分大學生越來越“向錢看”。一些家庭條件好的學生經常一擲千金,在同學面前消費表現出毫不在乎的樣子,無論需要不需要的都隨便買,讓其他同學看起來非常有面子,讓別人羨慕不已,以此來滿足自己的虛榮心。1.3盲目從眾消費。在日常的消費中,羊群效應也表現得尤為明顯?!把蛉盒币步小皬谋娦保八^從眾,主要指在社會群體的壓力下,個人自覺或不自覺地放棄自我意見而采取與多數人一致的行為”[3]。在目前的大學生消費中,盲目從眾的現象十分普遍。還有些學生是不會安排自己的生活費,不知道自己該買什么不該買什么,所以就經??吹絼e人買什么自己就買什么。雖然大學校園中消費水平相差不大,但是學生家庭收入情況還是有差距的。相對于多數人來講,對在社會交往過程中表現出的隨大流、講派頭現象早已習以為常。因此,避免盲目從眾消費現象的產生,最簡單也最直接的方法就是盡量選擇與自己的消費水平相近的同伴一起購物,遠離“羊群效應”。1.4奢侈浪費消費。當代大學生都是“90后”,而且獨生子女的比例也較高,從小就受到家人的寵愛,不知“苦”滋味。因此,在消費中也不曾想過父母掙錢不容易,需要的不需要的只要想要就買,難免會有不少浪費現象發生。另外,隨著社會的發展,一些大學生更加注重包裝和改造自己,不少同學為了追逐虛榮,時不時的請客吃飯,花錢大手大腳,經常仰仗著家里的積蓄到處擺闊氣,買名牌衣服、名牌鞋子、名牌包等等。
2青年大學生消費問題產生的影響因素
2.1家庭環境對大學生消費問題的影響。家庭是每個人生活時間最久的環境,對于每個人消費觀的形成和消費行為都會產生深遠的影響。一般情況下,家庭的經濟狀況與大學生的消費水平是成正比的。經濟狀況較好的家庭,自然而然就會給子女更多的生活費,由于“90后”的孩子基本上都是在家長的寵愛下長大,因此,家長總是擔心孩子錢不夠用,除了每月一定的生活費以外,還會額外給出零花錢。這就為一些大學生的炫耀消費、攀比消費等不合理消費提供了經濟保障。然而,一些家庭經濟狀況不太好的孩子,往往會考慮到自己的家庭狀況,有節制地消費。家庭消費觀念是影響大學生消費的又一重要因素。家庭作為微觀環境的一種,對于每個個體的成長具有深遠持久、潛移默化的作用。孩子的第一任老師就是父母,也就是說大學生的很多想法和行為直接受到家庭成員的影響。隨著經濟條件的好轉,大多數家庭的消費觀念也發生了變化,很少講究勤儉節約、艱苦樸素。這樣就會使得孩子從小就對消費不過分計較。有些比較富裕的家長經常灌輸“不差錢”的思想,對大學生消費產生誤導。還有些生活條件比較艱苦的家庭,其父母也是抱有“自己再苦再累也不能讓自己孩子被別人看不起”的想法,總是自己省了又省,把錢都留給孩子用。這些家長的消費觀念一再放任了部分大學生的不理性消費。2.2社會環境對大學生消費問題的影響。“西方消費主義從個人層面上理解,是當個人超出自己的經濟承受能力,甚至壓抑基本生存需求而去追求高檔、奢侈型的消費方式。”[4]伴隨著改革開放,世界變成了地球村,各國的聯系日益密切,西方消費主義觀念也不斷涌入中國并對我國人民的消費觀念產生了巨大沖擊。當代大學生對一切陌生事物都充滿了好奇心,西方消費主義思潮的傳播,使他們較早地接受了這種熏染,不知不覺中接受了消費主義,進而加入了盲目消費、奢侈消費、炫耀消費的隊伍中去。社會上的餐飲、商業網點、娛樂場所等琳瑯滿目,無時無刻不吸引著大學生去消費。尤其是新媒體的發展,對大學生消費問題的影響更是發揮了舉足輕重的作用。為了傳播和滲透消費信息,很多商家利用傳媒大造聲勢,進而引導大學生的消費觀和消費行為。2.3學校教育對大學生消費問題的影響。從學校的重視程度上看,一方面,教學層次的高低對大學生消費教育的重視度不同?!耙话闱闆r下,教學層次高的學校(如211學校、985學校)比較重視學生綜合素質的培養和教育,而這些學校的學習、學術氛圍比較濃郁,學生自然會受到影響,淡化了在消費上的不理性;層次相對較低的學校(如職業院校)比較看重學生的動手實踐能力,而忽視了學生素質的培養,學校風氣不佳,體現在消費上是更具有隨意性、盲目性和攀比性?!盵5]另一方面,由于我國選拔人才的方式仍然是考試選拔制度,所以各高校的首要目標也必然是提高升學率、考研率和就業率等等,這就決定了目前各高校的主要任務是培養大學生的認知素質,而忽視了對大學生消費觀的教育與指導。從學校的教育引導方式上看,學校主要依靠專業教師從事大學生思想政治教育的輔導員隊伍和校園心理師,來對學生進行教育引導,并沒有專門設專職教師來對學生開展消費教育,這就必然會導致教育不貫通、不完善等缺陷,大學生們也就不會重視。專業教師把主要精力都用在課堂上了,為了能更好地向學生傳授知識,專業教師往往會花費大量時間準備備課和講課。其次,輔導員的工作更是又多又雜,既要管理班級內的日常生活還要參與管理班委內部的事情;再次,大多數學生認為,去心理咨詢室的人肯定是心理有問題,聽起來并不像是“咨詢”,而更像是“看病”??傊?,目前大學里有關消費觀的教育的確欠缺。2.4大學生自身因素對其消費問題的影響。青年大學生正是處于青年時期的前期,雖然購買欲望很強,但是并沒有獨立的經濟來源,這就決定了其消費會受到很多限制。大學時期是一個渴望獨立而又不能完全獨立的尷尬時期,此時的大學生正在走向成熟而又未完全成熟,其心理發展尚未完善,表現出較強的自尊心和虛榮心,為了滿足自尊和虛榮,很多同學采取消費的方式來表達。大學生在校是群體生活,每天與他人朝夕相處,難免會有羨慕和嫉妒,于是當自己不如他人時,就容易產生自卑感,為了消除這種感覺,當代大學生就會通過大量地花錢來彰顯自己的“地位”和“身份”,讓別人羨慕自己。同時,大學生的好勝心強,有不服輸的精神,但是這種好勝心表現在消費上就不容樂觀了,很多學生往往通過任意消費來展現自己的自信和優越,導致炫耀性消費的盛行。
3青年大學生消費導引
加強青年大學生的消費觀教育,引導大學生合理消費、理性消費、適度消費,解決大學生消費的困境,需要家庭、學校、社會和大學生自身四個層面的共同努力。3.1發揮家庭教育的重要作用。葉圣陶先生曾說過:“什么是教育,簡單一句話,就是要養成良好的習慣。”大學生的很多消費觀念并非完全來自學校,更深層的來源仍然是家庭。父母是孩子的第一任老師,因此父母的一言一行都無不影響著孩子的行為習慣。在家庭內部樹立正確的消費觀至關重要。首先,父母應改變“滿足孩子一切要求”的想法。在對待孩子的消費問題上,大多數家長都采取有求必應、盡量滿足的態度。我們應該從源頭入手,父母應該認識到其重要性,改變態度,以理性的方式對待孩子的花銷。其次,隨著經濟的發展,一些家庭的消費已經和艱苦奮斗、勤儉節約的精神漸行漸遠,很多家長為了擺闊氣,往往是大手筆地揮霍,因此,家長應該注意改變家庭消費觀念,樹立合理消費、勤儉節約的好習慣。3.2規范社會消費環境,營造積極、和諧、綠色的消費環境。政府要引導正確的消費觀,規范社會主流意識導向。隨著社會的進步、經濟的發展,我國對外交流也日益頻繁,自改革開放以來西方消費主義在中國廣泛傳播,對國民的消費觀產生了重大沖擊。政府應發揮應有的作用,通過各種途徑開展活動,規范社會主流意識形態,大力宣傳合理、理性的消費觀念。規范傳媒輿論,營造良好的社會風尚環境。如今,新媒體已經成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,由于新媒體承載的信息量大這一特征,導致信息中含有消極的部分,這些消極因素會影響著大學生的價值觀。因此加大對傳媒業的監督力度,并且提高傳媒人士的素質,對于優化社會消費環境具有舉足輕重的作用。3.3學校應重視對學生消費意識方面的教育與引導。(1)高校應加強大學生理財能力培養。首先,“引導大學生樹立正確的財富觀念,改變大學生對金錢的態度和看法,糾正大學生對財富的認識偏差”[6]。在大學新生剛入學時就應該開設相應的課程,加強對大學生消費觀、理財觀的指導,以提高大學生的消費意識和理財理念。其次,完善理財教育課程體系。定位理財類課程的性質與地位,理財課程定位于本科教育水平,發揮經管學科優勢,將個人理財、會計學基礎、消費經濟學等經管類相關課程列為高校公選課,并在高校廣泛開設,為今后的就業、創業等奠定良好的理財基礎。(2)學校應該優化校園環境。通過開展各種活動,“以艱苦奮斗為榮,以驕奢逸為恥”,營造積極的校園消費環境,讓當代大學生深受環境的熏陶,自覺養成理性消費、綠色消費的習慣。(3)學校應重視對貧困大學生的教育。他們是經濟弱勢群體,在大學校園里,學生的家庭經濟差異可能會很大,貧困學生的心理壓力大,更容易出現自卑的心理。學校應利用多種渠道幫助他們,除了助學貸款、勤工儉學等物質上援助以外,還要對他們加大精神上的關懷,幫助他們形成良好的消費心態。3.4大學生通過自身的努力來改變不良的消費行為。首先,當代大學生應該樹立科學的消費觀,擺正心態,正確看待同學間的消費差異,努力克服攀比消費和炫耀消費,切實根據自己家庭條件的狀況來合理安排自己的消費;其次,當代大學生應該了解自己真正需要的東西是什么,并作出計劃,消費過程中按照自己的需要合理消費,避免盲目消費。同時,學會記賬,合理地安排自己的生活費用,做到精打細算、量入為出、理性消費;再次,當代大學生應該增強獨立意識,不能過度依賴于父母,可通過各種兼職工作來賺錢,作為生活費用的補充,這樣不僅能鍛煉自己的獨立性,增強社會實踐經驗,也能減輕父母的負擔。
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隨著社會的發展,旅游業已經成為全球經濟發展勢頭最快的產業,旅游業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。調查顯示,2007年1-11月,中國主要城市接待旅游人數為近四千萬人次,與上年同期相比增長了13.37%。其中接待外國游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳門同胞722831人次,接待臺灣同胞4740206人次。入境游客中外國人人數為23938139人。其中,入境舉行會議或商務活動的為6434616人,入境觀光旅游的為12049859人,探親訪友的為72866人,入境的服務員工為2122858人,其他入境人數為3257940人。預計到2010年,中國旅游業總收入將達到12260億元人民幣,年均增長10%左右,相當于GDP的7%。很顯然,旅游業將會成為我國第三產業的支柱產業。近幾年來文化旅游產業有了蓬勃的發展,據世界旅游組織調查報告,文化旅游在世界旅游中占據越來越重要的位置,參加文化旅游的國際旅游者每年有兩億四千多萬。文化旅游因其獨具的文化底蘊和獨特的文化氛圍而受到廣大游客的青睞,它以多樣的形式、深刻的內涵表現出了旺盛的生命力,又因它具有的文化性、變化性、可持續性和季節性不明顯等特點和優點而受到各國人民的普遍關注,可以說文化旅游己經成為當前世界旅游的一種潮流和趨勢,并將成為21世紀知識經濟時代全球旅游發展的亮點和主流。深層次、高品位的文化旅游因而成為個性化、知識化時代背景下最具有持續發展前景的一項旅游產品,可以說文化是旅游的靈魂和支柱。
隨著旅游業的發展,旅游消費群體也在不斷的擴大中。傳統的旅游項目是針對一些城市白領以及有一定經濟基礎的退休人員。這群人的特點是有工作或者生活壓力,他們需要一種方式來釋放自己,而且他們有足夠的經濟能力來支付旅游費用。傳統的旅游模式是由旅行社組團出游,但隨著時代的發展,人們觀念的改變,類似于自助游等旅游新模式逐漸出現。針對不同的旅游消費群體,制定不同的消費計劃,已經成為各個旅行社提高業績的重要手段。
大學生這一類群體在未來的十年內存在一個很大的旅游消費市場。他們所需要的旅游模式是打破傳統模式的。研究大學生旅游消費營銷策略是進一步發展我國旅游業的重要方面,也是旅行社存在與發展的關鍵。相對比上班族來說,大學生的空余時間要多出很多。也就是說大學生存在旅游時間的可能性。傳統的旅游消費群體又的僅是在假期或者是黃金周出游,除去這一周期,很多旅行社和景點都處在不飽和的狀態,而大學生這一消費群體恰好來填補這一不足。避開旅游高峰出游已經慢慢的成為大學生旅游新觀念。所以,開發大學生旅游市場,制定大學生旅游營銷策略,不僅可以給旅游產業帶來新的發展空間,增加新的盈利模式,而且也能緩解目前旅游業出現的假期爆滿,平時無人的現狀。
二、研究的基本內容與擬解決的主要問題:
1、研究的基本內容:
本篇論文研究的主要問題是針對大學生這一旅游消費群體,制定符合他們自身特點的旅游消費模式。對這一模式的推廣和運用制定一個營銷策略。基本內容分為以下幾點:
(1)從我國旅游事業和旅游政策入手,分析傳統模式的旅游消費模式成功的因素和不適應時展的原因;
(2)分析我們旅行社的營銷模式,尋找新的盈利模式;
(3)研究當代大學生特點,作為一個新的消費群體存在的商機和挑戰;
(4)綜合各方面的研究,提出一個以大學生為旅游消費群體的新的營銷策略。
2、擬解決的主要問題:
本研究解決的主要問題是針對大學生這一旅游消費群體制定的營銷策略。通過對大學生消費心理和消費行為的研究,作出具有針對性的營銷策略,打開大學生旅游消費這一道大門,促進我國旅游事業的全面發展。擬解決的主要問題是:
(1)大學生的消費行為研究,了解大學生旅游存在的問題和優勢;
(2)通過對旅行社的調查分析,結合國家旅游政策,深入探究旅行社生存環境;
(3)通過調查研究,制定大學生旅游消費營銷策略。
三、研究的方法與技術路線:
研究的方法主要有以下幾種:
(1)問卷調查法。針對大學生,作出一份調查大學生消費行為的問卷調查,主要在在杭高校中做一次普遍的調查,了解大學生消費心理,可以給研究提供一份可靠的數據。
(2)文獻分析法。收集相關研究文獻、期刊、報紙,對文獻進行分類分析。
(3)案例分析法。尋找營銷成功和失敗的案例來證明研究的可行性和不可行性。作出正確的且具有創新性的營銷策略。
四、研究的總體安排和進度:
總時間:本屆畢業論文從2009年10月--2010年6月.
第一階段:確定選題階段
第二階段:畢業論文實施(2009年11月—2010年5月)
1.2009年11月20日(第12周周五)畢業論文指導教師根據專業培養目標和畢業設計工作要求下達畢業論文任務書。
2.2009年12月8日(第14周周二)前根據學院有關畢業論文的格式要求,完成任務書、開題報告撰寫等工作。
3.2009年12月8日(第14周周二)畢業論文開題報告答辯。
4.2009年12月22日(第16周周二)根據開題論證小組修改意見,將完善后的任務書、開題報告修改后交指導教師。
5.2010年1月中旬,上交經指導老師審核的論文提綱,提綱詳細至三級目錄。
6.2010年3月初(第二學期),學生完成畢業論文初稿;
7.2010年5月初(第二學期),完成畢業論文,將畢業論文提交指導老師。
第三階段:畢業論文答辯(2010年5月—2010年6月)
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論文摘要:高校本科教學評估教學經費是用來衡量高校教學經費投入情況是否合理的一項重要指標,但是隨著教育改革的不斷深入,教學經費指標在內容上、統計上以及評價標準上逐漸顯現出弊端,就這三個問題進行探討,并提出一些見解。
自2003年起,教育部每五年派專家到高校開展本科教學水平評估工作,為提高高校人才培養質量,調節和改進教學目標中的不合理因素搭建了良好的平臺。在2004年頒布的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案(試行)》中,將教學經費作為教學條件與利用的二級指標進行考察,它將高校對于本科教學的投入情況予以量化,用“教學經費占學費收入的比例”與“生均教學經費”兩個指標作為衡量高校是否達標的標準。教學經費在評估中的重要性,可以用周濟部長的一句話來概括:“教學經費投入作為一項重要指標,教學經費不達標,學校的教學評估就不能通過?!币虼?,教學經費成為教育部專家組在進行評估時的重點考察對象。但是,隨著高校改革的深化、會計專業的發展變化,當前對教學經費的理解與統計工作存在的一些矛盾,成為困擾高校評估的普遍問題。本文圍繞這些矛盾對教學經費問題提出了一些見解。
一、教學經費的定義
現行的教學經費是依據原國家教委1988年制定的《高等學校會計制度》確定和分類的,包括本專科業務費、教學差旅費、體育維持費和教學儀器設備維修費。
本專科生業務費:本專科生進行實驗實習、畢業設計所需的各種原材料、低值易耗品及加工、運雜費,生產實習費,畢業論文答辯費,資料講義印刷費及學生講義差價支出等。
教學差旅費:教師進行教學調查、資料搜集、教材編審調查等業務活動的市內交通費,誤餐費、外地差旅費。
體育維持費:各種低值體育器械(包括各種球類、冰鞋、跑鞋、鐵餅、標槍、鉛球等器材)和運動服裝的購置費、修理費,體育運動會費用,支付場地租金和參加校際以上運動會的教職工運動員的伙食補助費以及公共體育教研室的業務性報刊、雜志、資料等零星費用。
教學儀器設備修理費:教學儀器設備的經常維護修理費。
二、教學經費的研究意義及發展趨勢
(一)教學經費的研究意義
1.教學經費投入的多少可以反映高校領導層對本科教學重視的程度。高等學校的本科教學水平是該學校在社會上賴以生存和發展的生命線,而教學經費可以為本科教學提供所需的人、財、物支持。因而,一所學校教學經費越充足,投入越多,他們就會有更大的實力去開展與教學相關的活動,同時也反映了學校領導層對本科教學的重視程度。
2.教學經費是高等教育大眾化后確保本科教學條件不下滑的必要條件。隨著“教育為本”政策的推行以及1999年我國高校擴招政策的實施,高校必須投入更多的教育經費用以保持與學生數增長相對應的教學條件,而教學經費可以從絕對和相對兩方面來衡量教學條件是否充足的一項重要指標。
3.教學經費是教育部本科教學水平評估的重點考察項目之一。根據教高司函[2005]7號文件要求,經費預算的標準為a級≧30%,c級≧25%,如果達不到相應標準,必將對評估成績產生較大的影響。因此,進行教學經費的統計并加大相關的投入,也是各所普通高校迎評建設中的一個重要環節。
4.教學經費可以為測算普通高校學生培養成本提供依據。自國家發改委印發了《高等學校培養成本監審辦法(試行)》之后,普通高校培養成本的研究引起各界學者的廣泛關注。教學經費的研究對象主要是用于教學方面的支出,而教學所針對的對象是學生本身,因此教學經費的統計在某種程度上可以為普通高校學生培養成本的測算提供參考。
(二)教學經費的發展趨勢
為提高高校人才培養質量,調節和改進教學目標中的不合理因素,自2003年起,國家教育部每五年派專家到高校開展本科教學水平評估工作。在2004年頒布的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案(試行)》中,將教學經費作為教學條件與利用的二級指標進行考察,因此,教學經費是我國特有的一項將高校對本科教學的投入情況予以量化的評價指標。
當前人們對教學經費的研究主要著眼于從理論上對其存在的問題進行討論,譬如對教學經費包含內容的探討,都是首先提出目前教學經費包含內容存在的問題,其次闡明作者自己的見解,并未從實際工作角度出發對教學經費包含內容進行深層次的研究,這就導致在教學經費問題的認識上存在著理論意識強、實踐效果弱的現象。
隨著我國“科教興國”戰略的進一步實施,提高高校辦學質量和水平將成為高校發展的重要目標,因此作為衡量高校教學水平的一項重要指標,教學經費問題的研究必將隨著教育的改革、高校的發展而不斷深入。
三、教學經費指標評價存在的矛盾及解決措施
(一)教育改革深入與教學經費內容陳舊的矛盾
教學經費主要指本??茦I務費、教學差旅費、體育維持費和教學儀器設備維修費。明確提出教學經費是在1988年由國家教委制定的《高等學校會計制度》中,制度將
教學經費設置為“經費支出——業務費”科目下的四個子目,但是隨著會計的發展變化,1998年財政部和教育部聯合頒布了《高等學校會計制度(試行)》,重新對會計科目進行了調整,成為當前高校普遍遵循的一項會計制度。在近十年間,會計科目又進行了不斷的變化、調整,加入了許多新的會計科目,淘汰了陳舊的會計科目,但是現今各高校對于教學經費的理解仍然沿用1988年會計制度規定中的定義,這就導致許多新的可以歸屬于教學經費的會計科目因為定義的限制無法歸集到教學經費中來,而陳舊會計科目的淘汰使得教學經費所容納的范圍越來越窄,特別是根據教高司函[2005]7號文件要求,經費預算的標準為a級≧30%,c級≧25%,這樣就容易導致高校為了達到相應的級別標準隨意擴大教學經費范圍,引起專家組在評定過程中的質疑。
針對這一矛盾,建議在高校教育改革不斷深入的過程中,教學經費所包含的內容也應與時俱進,隨時對其進行更新。特別是在高校評估前夕,要依據當前形勢對教學經費內容進行界定,這樣既統一了教學經費口徑,便于專家組考核,又為高校教學經費數據的獲取提供了依據,防止由于口徑不一致帶來的高校之間教學經費統計所包含內容的差異。
(二)會計科目設置與教學經費統計之間的矛盾
1998年財政部和教育部聯合頒布的《高等學校會計制度(試行)》對高等學校會計制度進行了改革,統一了預算內和預算外資金,實行了大收大支,會計科目設置中不再設有“教學經費”子科目,而是將相關內容完全融入到“事業支出”科目下“公用支出”中的22個科目核算。大量的日常會計業務既不再區分是教學還是行政,也不再將教學經費分門別類地進行歸總,這就為高校在評估中統計教學經費數據帶來困難,雖然目前高校絕大部分都采用了電算化核算,但是要想在眾多繁雜的會計業務中將教學經費準確地分離、歸集,其工作量也過于龐大。高校只能通過早期著手、專人負責等辦法對其進行專項統計,即使這樣,最后統計出來的數據也可能由于工作量大等原因產生紕漏,從而使統計結果不能真實地反映教學經費投入情況,影響學校的評估結果。
這一矛盾一直困擾著各所評估高校,建議充分利用計算機高工作效率的優勢,將日常業務處理工作與教學經費統計工作良好地結合起來,從而使管理者能夠隨時獲得教學經費數據,對學校教學經費的投入情況進行監督。劉素琴曾推薦應用“yctx區分碼”[1]對教學經費進行統計,這種方法需要會計人員有良好的業務素質,在處理日常業務時能夠準確地將屬于教學經費的業務分別歸入各個分項,但是這種方法容易使會計人員在繁多的日常業務中由于得不到監督產生歸類錯誤,如果能用憑單形式先將行政經費與教學經費兩大塊分開,再通過報銷人員填制不同種類的憑單形式對教學經費進行細分,最后由會計人員審核,這樣所產生的歸集結果的準確度就會大大提高,從而計算出反映實際投入水平的教學經費數據,使教學經費指標在評估中真正達到“指揮棒”的導向和規約作用。
(三)各高校教學情況差異與評價指標單一之間的矛盾
教高司函[2005]7號文件將經費預算的標準設為a級≧30%,c級≧25%,但是教學經費的絕對值與學費標準相關,學費標準又與學校所處的地區、學校的隸屬關系以及學校的規模等原因有關,因此,雖然比例相同,但數值卻不同,故這并不是具有全國可比性的標準。而且如果高校不考慮本校實際,一味地追求較高的評價指標,將學費收入中的絕大部分投入到教學中去,不但不會提高學校的教學質量,反而會造成資金的一種浪費。
當前評價指標的標準可以從某一側面反映高校教學經費的投入情況,但并不能如實地、全面地反映一所高校的學費使用情況,基于此,建議增加評價指標對經費投入情況進行系統地衡量。比如可以增加學費收入占高校收入比率指標,用以衡量學費收入差異所引起的經費指標差異;增加經費使用效益指標,用以衡量教學經費的具體使用效率。這樣才能將經費投入與產出有效地結合起來,使資金得到合理、有效的配置。
參考文獻:
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教育部已經把制定《高等學校生均培養成本計算與核定辦法(試行)》的計劃寫入《關于2006年治理教育亂收費工作安排意見》。這明確地透露出以下信息:1.學費標準必須建立在可靠的成本核算基礎之上。2.成本核算應該成為國家、社會和學生對高等學校教育收支進行監督的重要手段。3.學費應該體現差異性。學分制收費改革也必須遵循上述原則,本文試圖沿著學分價格及其定價機制內生化進程,探討學分成本與學分定價的內在關系。
一、學分成本的主要內容
學分成本是指以“學分”為基本單元核算和歸集的高等學校教育服務成本。其基本內涵、核算范圍與教育成本、生均成本都不盡相同。
(一)學分成本的基本涵義和主要內容
我們認為,學分成本核算必須注意幾個基本前提。第一,只考慮高等學校為提供教育服務而發生的資源耗用。也就是說,只有以高等學校名義發生的、進入高等教育服務過程的支出,才納入學分成本核算的范圍。國家、社會和個人的高等教育成本只考慮納入了高等學校部門預算管理的部分投入。第二,學分成本按課程歸集、按學分核算。按課程歸集的成本除以該課程的學分數就是該課程的學分成本。各課程的學分成本因專業、學科、課程性質、師資水平差異而不同。它比高等教育生均培養成本的核算對象更直接、更具體。第三,學分成本不能簡單地等同于實際培養成本,其成本屬性具有多元性。
(二)高等學校辦學成本種類多樣、性質復雜、共同成本龐大,核算非常困難。在學分成本核算和歸集過程中要處理好以下幾個問題
1.教育服務成本與非教育服務成本
教育服務成本不能以高等學校的總收入或總支出為依據,因為高等學校的總支出和總收入并非都與教育服務有關;另外,高等學??偸杖牖蚩傊С龊怂悴捎檬崭秾崿F制基礎,但教育服務成本核算應該以權責發生制為主要核算基礎,適當考慮其他計量基礎;教育服務成本項目可以劃定為教學費用、行政管理費用、學生資助費用、公共輔助費用、固定資產折舊費用和其他費用等六大類;后勤服務、學生保險等學生自愿性消費的費用不屬于教育服務成本,但學校為之補貼的部分或者學校參與并耗用的部分應該列入;學校閑置資源、未用資源、不可用卻仍然掛賬的資源不屬于教育服務成本,但如果在可預見的將來要使用或已經列入資源使用規劃的部分,可以以合理的方式和金額列入。
2.直接成本與間接成本
教育服務成本按照是否可以直接歸集到核算對象分為直接成本和間接成本。學分成本按具體課程歸集,直接歸屬到該課程的成本內容有限,大量的教育服務共同成本必須按一定原則進行分攤。學分直接成本主要包括主講教師的課時費、教室(含實驗室)占用費、教學設備占用和專用材料耗用費、教學水電費、學生實習實驗費等。如果上述成本不能直接歸屬到該課程,可以劃入學分間接成本。在學分間接成本的歸集方面,可以根據相關性原則和最緊密聯系原則,按課程的管理層級分課程、專業、教研室、學科、學院和學校等層次,層層分解、逐步歸集。主要按課程的學分數進行分配。
3.可控成本與不可控成本
教育服務成本以具體的責任單位(部門、單位或個人)為對象層層歸集,如上述的課程組、項目組、專業組、教研室、學科組、學院和學校。在教育服務提供期間,該特定責任中心能夠直接控制其發生的成本,為可控成本,反之為不可控成本。對于學分成本核算,我們認為應該以可控成本為主要核算內容。凡本責任中心的不可控成本,一律放到能控制其發生的更高層級責任中心統一分配;凡本時期的不可控成本,一律延伸到能控制其發生的有效期間(如五年計劃、十年規劃和遠景目標)考慮。對于在學校層級和可以預見的將來仍屬于不可控制的成本,一律不納入學分成本核算范圍。
4.實際培養成本與目標培養成本
高等學校教育服務的提供與學分收費具有時間差異性,也不同于一般的產品定價和市場交換。通常情況下,往往是產品的生產和成本核算在前,產品的定價和銷售在后;學分收費則是標準制定在前,教育服務提供和成本核算在后。(1)學分收費標準不可能完全按照過去發生的培養成本確定未來的實際支出,必須考慮和預計教育服務目標培養的成本因素。(2)從更長遠的角度看,五年計劃、十年規劃、遠景目標等學校的資源配置和事業發展規劃都可能影響學費收費標準的制定,至少應該影響到規劃期在校生的學費標準。這也必然要求學校采用合理的方法處理實際培養成本和目標培養成本的關系。另外,學校也存在“研發費用是否資本化”的問題。學校的科研支出、師資培訓支出、人才引進支出、為提升學校名譽而發生的宣傳費用等相關支出,如果沒有形成固定資產,往往一次性計入學生的實際培養成本。這會提高當前成本費用而降低未來的成本費用。
采用加權移動平均法綜合考慮不同時期培養成本(包括實際培養成本和目標培養成本),來制定學分收費標準是比較可行的,不同時期的權數可以根據實際情況靈活選用。
二、學分成本核算模式
學分成本核算有多種模式,以各高等學校財務管理體制、財務管理水平與偏好來確定。
(一)以權責發生制為核算基礎,全面采用企業產品的成本核算和定價模式
政府財政撥款占學??偸杖氲谋壤^低(比如民辦公助類型高等學校、財政撥款低于30%的地方院校)、規模較小且實行集中財務管理、其財務管理水平相對較高的學校可以嘗試這種模式。
(二)雙軌運行,分別核算
即:學校的收支在會計核算科室遵照事業單位會計制度,滿足上級教育、財政主管部門的監控要求;但財務管理科室對會計科室提供的學校收支基本信息按照權責發生制原則調整數據,并指導和協助院系開展教育服務成本核算工作。在主要依賴政府撥款、規模較大且業務活動多樣化、實行校院(系)兩級財務管理模式、財務管理水平一般但擁有一批熟悉管理會計的財務人員的情況下,可以嘗試這種模式。
(三)多類別多層級成本核算,廣泛運用管理會計技術和手段
即:學校層級遵照事業單位會計制度,學院層級按照權責發生制原則核算,在學科組、專業組及項目組層級則按責任中心核算其責任成本。在學分成本核算上從最底層級開始,逐層匯總。每層級主要核算其可控成本中的直接成本,可控成本中的間接成本一般由上一層級組織分配,不可控成本逐級上移至可控層級組織核算。在分權型財務管理體制、資源配置機制完善、財務管理水平很高的情況下,可以嘗試這種模式。三、學分制收費與學分價格
學分制改革當然會要求學分制收費制度的變革。在“改良的學年制”下,學分制收費只是學年制收費的簡單換算,學分價格是外生的。即國家規定的學年制收費標準實質上機械地固定了學分價格,其定價機制依然是學年制學費定價機制。這主要是在學分制試行的初期階段,學分制收費制度的創新往往被忽視,而僅僅作為適應當期學分制改革的權宜之策。
隨著學分制改革的不斷深入,要想充分挖掘和發揮學分制的質量監控、效能刺激等方面的邊際功能,推進高等學校的整體建設和長遠發展,高等學校必須在建立和完善學分成本核算體系的基礎上,把學分收費與學分成本緊密聯結。國家應該在堅持高等教育收費宏觀控制的同時,重視并尊重高等學校和學生的學分定價自,促進學分定價機制的內生化。即:在核定不同學校、專業、年級、層次教育服務產品的服務成本的基礎上,結合教育服務供給和需求特點進行差別定價。這種學分價格是內生于教育服務過程的,其定價機制也充分體現了教育服務提供方和需求方的權利和義務。
學分價格有三種基本模型。
(一)學年制學分定價模型
在學分制改革初期,可以采用學年制學費換算模式。學年制學費實際上已經在學科大類上體現了差別定價,如文史類、理工類、藝體類有不同的收費標準。另外,同一學科大類不同專業因為學分數的不同,單位學分的價格在實質上也有差異。同一專業不同課程、同一課程不同級別(如初級、中級、高級)雖然在單位學分價格上相同,但具體課程也從賦予學分多少的角度,在總學分價格上體現出了差異性。
學年制學分定價模型的基本原理是:1.根據國家收費政策的規定,在不同地區、不同學科大類上體現教育服務成本的差別,即高成本高收費的成本補償原則。2.在相同學科大類里的專業差異、課程差異、師資差異可以通過學分數的調整來間接體現。可以在不突破總標準的前提下,通過課程門數和畢業所需的基本學分數的調整來調整單位學分價格。也可以在不改變單位學分價格的情況下,賦予重要課程、品牌和優質課程更多的學分數來提高該課程的價格。
(二)生均成本定價模型
在廣泛開展生均成本計算與核定的情況下,可以按生均成本制定學年收費標準,并適用學年制學分定價模型。也可以將生均成本換算成學分成本,從而適用學分成本定價模型。生均成本與學分成本的轉換方法是:對生均成本項目逐項、逐層分解為學校共同成本、學院可控成本、學科及專業所屬成本、課程負擔成本,再根據相關性原則按課程歸集和匯總。該課程學分成本=該課程總成本/該課程學分數。
(三)學分成本定價模型
1.以學分成本為基本依據確定學分價格
學校不允許學院突破政策規定的收費標準,原則上各專業基本收費標準遵照國家規定。學??梢允跈嘣合底灾鳑Q定該專業內不同課程、不同教師、不同檔次教育服務的學分價格,包括學分單價和學分總價。在畢業所需的基本學分之外的教育服務產品,學校和院系完全參照企業的定價機制確定學分價格。學分價格=學分成本×課程綜合權重。
課程綜合權重由課程、教師、管理水平、學生評價和偏好、學生負擔能力和學校發展等因素進行加權計算。在權重選擇中,要符合受益原則和負擔能力原則。受益原則要求凡是學生直接受益多的課程,權重則高;凡是外部性大的課程,或學生受益比例相對較小的課程,權重則低。負擔能力原則要求凡是絕對成本大,部分學生難以承擔其成本的課程,權重則低;凡是成本不高、學生自愿選擇的課程,權重則高。
遇到高成本低產出課程時,要深入分析其原因。如果是成本控制不嚴,只能根據學生需求調整權重,原則上不得高于同類課程;如果是資深教授講授的水平高、專業性強、受眾少的課程,可以考慮該課程的外部性和學生負擔能力,調低權重;如果是冷門課程,且對學校發展無顯著影響,可以考慮不調低權重,利用學生的選擇淘汰該課程。
2.做好各項配套改革