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      醫院后勤工作管理

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      醫院后勤工作管理

      醫院后勤工作管理范文第1篇

      【關鍵詞】感應式巡查系統;記憶棒;感應卡;管理;設備;服務

      一、巡查系統定義

      工作原理:將巡查點安放在巡檢路線的關鍵點上,維保員在巡查各種設備的過程中用隨身攜帶的巡查棒讀取自己的人員點,然后按所管轄的設備去讀取巡查點,在讀取巡查點的過程中,對設備進行相應的檢查,巡查棒將巡視點編號及讀取時間保存為一條巡查記錄。定期用通訊座將巡查棒中的巡查記錄上傳到計算機中。管理軟件將事先設定的巡查計劃同實際的巡查記錄進行比較,就可得出巡查員是否漏檢、誤檢等統計報表,通過這些報表可以真實的反映巡查設備工作的實際完成情況。

      巡查系統的作用:巡查(視)系統是技術防范與人工防范的結合,巡查系統的作用是要求維保人員能夠按照預先隨機設定的路線順序地對各巡查點進行巡視,同時也保護巡查人員的安全。是在巡查的基礎上添加現代智能化技術,加入巡檢設備項目系統,可實現巡檢設備地點、人員、事件等顯示,便于管理者管理。巡查機操作簡便,作為醫院巡查各種設備、巡查各科室基本配置,普及度日漸升溫;巡檢將巡查功能豐富化后,特別適合醫院后勤工作人員的監督考核。當前,我院采用電子巡更巡檢系統廣泛服務醫院的設備巡查、下科室服務的內容。

      巡查系統起到的效果:傳統的巡查制度的落實主要依靠維保人員的自覺性,管理者對巡查人員的工作質量只能做定性評估,容易使巡查流于形式,因此急需加強工作考核,改變傳統手工表格填寫,對巡查人員監督不力的管理方式。巡查系統可以很好地解決這一難題,使人員管理更科學化和標準化,提高工作效率,提高巡查人員的責任心、積極性,及時消除隱患,防患于未然。

      巡查系統的組成及特點:巡查系統包括:巡查棒、通訊座、巡查點(外形有紐扣式,紙張式,內嵌式)人員點(可選)、管理軟件(單機版、局域版、網絡版)等主要部分,巡查棒:巡檢人員隨身攜帶,用于巡檢記錄相關的時間、設備所在地點等,通訊座或數據線:用于連接巡檢器和電腦的通訊設備巡更點:布置于巡檢線路中,無需電源、無需布線管理軟件:用于查詢、統計供管理人員使用人員卡:用于更換巡查人員充電器:用于給巡查機的充電,我科管理中心可配一條通訊線、一套管理軟件、多個巡檢器。

      電子巡查系統分類:接觸式電子查系統、感應式電子巡更系統、在線式巡查系統、GPS巡檢系統,我院采用感應式電子巡查系統

      實用意義:電子巡查管理系統是監督維保員及時巡查各種設備的和各種服務系統,因為沒有任何電子技防設備可以取代人,巡查設備是最主要保證醫院設備的安全運行、及時為臨床醫技科室服務。電子巡查管理系統能夠有效地對設備的巡查工作進行管理。按規定的時間對設備對科室服務,可以真實反映所轄工作的實際完成情況。是體現醫院智能化管理水平。

      二、應用流程

      我科室在所管轄的設備和臨床醫技科室安裝各種感應卡(巡查信息點),如配電室的低壓系統、高壓系統、各強電井、發電機、UPS、液氧站、生活泵房、鍋爐、中央空調、手術室的空氣凈化系統、正、負壓機房,污水處理設備、臨床科室護士站、醫技科室等,巡檢人員手持巡檢器,沿著所管轄的設備和科室進行巡查(檢)。同時在規定的時間內到達巡檢地點,用巡檢器讀取巡檢點,工作時伴有振動和燈光雙重提示。巡檢器會自動記錄到達該地點的時間和巡檢人員,然后通過數據通訊線將巡檢器連接計算機,把數據上傳到管理軟件的數據庫中.管理軟件對巡檢數據進行自動分析并智能處理,由此實現對巡檢工作的科學管理。在各個巡檢點上安裝的感應卡都有自身的數據,每一個巡檢棒只能讀取所管理的巡檢卡。給每一位維保人員配備一個巡查(檢)棒。把只限于特定時間、地點及人員的考勤范圍,通過對系統的預先設定,擴大到可滿足不同人員的特殊考勤,并很方便的記錄下工作人員到達巡檢點的時間、地點等數據信息。每周六由班組長將班組的巡檢棒交到我科室進行數據讀取和打印,進行工作量的統計記錄;對全部數據進行自動化處理,最后將檢查結果可直觀地進行顯示,這些檢查的結果可以在管理系統中保存、查詢。

      三、行為分析讓管理輕松

      電子巡查系統不管是作為安防產品還是作為辦公產品都是邊緣(下轉第98頁)(上接第91頁)化的產品,不是很主流,但同時又是一種科學的管理方法。電子巡查系統的意義更多的是一種監管的作用,監管巡查人員是否在按要求巡檢,嚴格來說是管理的產品。在最近幾年中,電子巡查設備更是推出了一些生物識別,監控等技術的應用。巡查、巡檢能告訴管理者什么人在什么時間去過哪些地方,現在的巡查要求不僅需要反饋的指示到的信息,同時巡視中發現問題,排除常規的故障,進行預防性的巡檢顯得尤為重要,為了能使管理者更有效、方便的管理這一項工作流程,并能夠及時的對數據進行分析決策;同時也要求在每個設備維保人員,使他們具有各種設備的基礎性維護的意識。讀完卡之后信息馬上會回到管理中心,管理者會馬上看到。分析后可自動提醒職工進行更正,真正讓管理無漏洞。采用了感應(離線)巡查工具,可以不受周邊環境的影響,因為這是屬于移動采集,通過現在移動網絡的新技術應用到巡查技術里來,把在線和離線巡更的信息都融合在一起,可以實時的回傳,這也是當前新型電子巡查的最大優勢。當然,新設備的應用也對巡視人員提出了更高的要求。對一個管理者是要找準適合自身情況的科技創新管理模式。每一項科技創新的開發與應用,都必須進行分析和必要的論證。從醫院科室設備、維保員管理的角度思考,是對績效考核一種方法,也是人性化、公正化管理的提高,能更好為臨床醫技科室服務。

      電子巡查系統感應式(離線式)系列簡介

      (1)采用美國DALLAS讀卡技術;槍式外形、大方、實用;一體膠膽,密封防水,防震,抗人為故意破壞;讀取成功時,有聲光顯示;數據存儲滿時有提示功能;金屬外殼,不銹鋼讀頭,防水、防振和防低溫設計;通訊座RS232/USB數據線直接下載;掉電決不丟失數據

      (2)自由設置需巡查(撿)的地點、設備;自由設置巡檢班次、班次中巡邏周期、巡檢時間,自由分配巡巡查(撿)班次,同一個人可靈活分配一個或多個班次;具有對巡檢機的數據目錄、時間、指示燈、蜂鳴器的檢測功能;保留從巡巡查(撿)機上采集的巡邏記錄、處理后生成考核結果報表;可查詢、預覽、打印巡邏記錄報表、巡檢記錄考核匯總表、巡邏記錄考核明細表,直觀顯示準時巡檢、遲檢、漏檢等情況;具有電子地圖功能,立體顯示巡查(撿)。

      參考文獻

      醫院后勤工作管理范文第2篇

      【關鍵詞】市場經濟 醫院 后勤管理;改革

      中圖分類號:R197.3 文獻標識碼:B 文章編號:1005-0515(2012)2-278-01

      醫院后勤管理,就是圍繞醫院的任務和工作目標,對這個系統實行計劃、組織和調控的活動過程,即便是納入后勤社會化運作的部分,也應從系統的角度進行協調和調控。隨著改革開放的深入和市場經濟的不斷發展,醫院為適應社會主義市場經濟體制,加速后勤模式的改革,醫療服務市場門檻的降低,對醫院后勤管理也提出了更高的要求,本文通過分析我院前期后勤管理中存在的一些問題及采取的有效對策和進行的一些改革,為醫院今后的后勤管理工作提供一些可參考意見,以供探討。

      1 醫院后勤管理工作前期存在的問題

      1.1 后勤部門人力資源過剩,專業技術人員匱乏

      前些年我院后勤部門資源過剩,但相對缺乏空調、電力、水暖、醫療設備維修、維護的專業技術人才,組成人員中部分是醫療醫技崗位不能勝任的人員,未曾經過專業技術培訓直接上崗。

      1.2 后勤部門人員素質較低,工作能力較差

      前些年因醫院后勤部門門檻較低,多數后勤人員為中專學歷,文化素質普遍較低,相對工作能力也較差。

      1.3 后勤部門管理干部學歷低,管理手段較差

      以前不少后勤部門的管理干部,學歷低,相對缺乏管理知識,對后勤部門及醫院醫療的工作性質、特點了解不夠,導致后勤服務不能滿足臨床醫療工作的需求。

      1.4 規章制度不夠完善,后勤服務較為被動

      醫院以往后勤部門的規章制度不夠完善。沒有規矩,不成方圓,后勤職工就形成了吃大鍋飯的思想,認為干多干少都一樣,沒活時到處轉,有活時又互相推諉,消極怠工,有的工作無人管。

      2 加強及完善醫院后勤管理的對策與建議

      在市場經濟條件下,我們應正確把握醫院后勤管理發展的方向,循序漸進地推進醫院后勤服務社會化,只有這樣,才能使醫院在激烈的市場競爭中有良好的社會影響力和經濟效益,真正實現更快更好的發展。

      2.1 實行人事制度改革及后勤服務社會化

      自2004年我院實行人事制度改革以來,近半數屬上述情況的人員相繼辦理了退休手續,并于同年實行了后勤服務社會化,先后將我院的工衣、被服洗滌、衛生保潔和安保服務交由外部單位承包。這樣不僅杜絕了人力資源的浪費,還可以為醫院節約成本。

      2.2 加強后勤人才隊伍建設

      首先,在招聘后勤人員方面采用對外聘用制度,在外吸納了許多電力、水暖方面和醫療設備維修、維護的專業人員。其次,加強崗位培訓。隨著各類后勤設備的機械化、自動化水平的提高,對技能的要求也越來越高,醫院鼓勵員工參加各類技術培訓,并對這些專業技術人員采取了持證上崗、考核上崗等制度,進行等級及職稱考試,采取多種形式學習新知識,掌握新技術,這有效的提高后勤管理人員的工作技能,保證了醫院對這方面專業技術人員的需求,也給臨床科室提供了強有力的后勤保障。

      2.3 提高管理干部整體素質,實行干部考核及末位淘汰制度

      我院現今聘用的后勤管理干部不僅要求學歷為大專及以上,而且盡量考慮從專業技術人員中選一些熱衷于后勤管理工作的同志充實到后勤管理部門,增強醫院后勤的管理力量。每年組織后勤管理干部進行學習、培訓和業務技能考核。每年與醫院負責人簽訂責任狀,與績效掛鉤和實行年底末位淘汰制,這些舉措使得我院后勤管理干部的素質大大地提高,責任心和工作積極性也都被調動起來了,許多后勤管理干部在節假日期間也都無私奉獻的加班加點的主動工作。

      2.4 建立健全各項規章制度,轉變服務觀念。

      沒有規矩不成方圓,完善的工作制度是醫院后勤保障服務處于良好工作狀態的基本保證。制度建設是醫院各項建設的重要內容,制度建設的好壞直接關系到醫院的發展,也體現醫院的管理水平。我院作為襄陽市的一所三級甲等大型綜合性中醫醫院,近些年發展迅速,患者對醫療及后勤服務的要求也日漸增高。如果沒有完善的后勤管理制度,后勤工作就很難井然有序地進行。我院后勤管理系統現已建立了一套完整的制度文化,對脫離實際和難以執行的制度進行了及時地調整和修改,先后在安全工作制度及突發事件應急預案等方面進行適時地補充。并在日常工作中樹立“以病人服務為中心”、“為臨床一線服務”、“變被動服務為主動服務”的理念,每天安排專人專班深入到醫院各病區進行后勤工作查房、征求臨床科室和患者意見,定期實行下收下送服務等。

      2.5 利用經濟手段加強后勤部門管理

      核心是把經濟責任和物質利益結合起來,建立有效的激勵機制,將分配、獎懲與各類人員的業績考核直接掛鉤,體現獎優罰劣、兼顧公平的原則。我院對后勤各崗位考核評價工作采取了橫向、縱向相結合的檢評制度。橫向檢查即科與科、人與人之間有組織地相互檢查和評比;縱向檢查即醫院各職能科室和臨床科室對后勤科室,后勤科室對各班組及個人進行的檢查評析。采用此考核方法以后極大地降低了原來的吃大鍋飯、工作互相推諉、消極怠工等不良表現,有效地提高了職工的工作效率,調動了職工的工作積極性,為醫院帶來了可觀的經濟效益。

      2.6 利用現代化、信息化的管理手段

      醫院后勤管理和服務工作具有內容多、服務面廣、任務艱巨、要求高等特點。因此,利用現代化、信息化的管理手段,對于提高后勤管理的整體水平,改變后勤管理方式和面貌,提高效率和效益有著十分重要的意義。我院現已設立網絡管理中心,并不斷地引進網絡技術人才。建立了管理信息系統、計算機網絡終端系統,建立了數據庫,改進工作方式和運作模式,同時通過軟件系統進行相關數據的匯總、統計,迅速地為醫院的管理層提供決策依據,這一跨越式的舉措有效地提高了醫院后勤的管理水平、工作效率及服務質量。

      3 結束語

      醫院的后勤管理是一個系統而龐大的管理體系,是醫院工作的一個十分重要的環節,涉及醫院內的方方面面,在醫院管理中占有舉足輕重的作用。雖然這幾年我院的后勤管理工作通過院領導、管理干部及后勤職工的共同努力已經頗見成效,但是我院仍需繼續努力地培養后勤職工的主人翁意識、有效地發揮后勤職工的主觀能動性、創造力,樹立“以病人為中心”、“一切為臨床一線服務”的意識,才能全面的提高后勤工作的服務水平,更好地促進醫院的改革發展。

      參考文獻

      醫院后勤工作管理范文第3篇

      【關鍵詞】 醫院 后勤物資 供應管理

      在醫院的各項管理工作中,與各個部門和科室的工作有著直接聯系的就是后勤物資供應管理工作,為了保證醫院工作的正常開展,就需要做好后勤物資供應管理工作。

      1、后勤物資消耗實行定額管理

      在醫院后勤物資供應管理工作中,其物資消耗實行定額管理是非常重要的,主要表現在以下幾點。首先,后勤物資消耗實行定額管理的種類。在定額管理中,水暖配件、五金電料、辦公用品、印刷品類以及被敷類等都是需要定額管理的種類。其次,后勤物資消耗定額的原則。在進行后勤物資消耗定額管理時,應該遵循一定的原則,第一,在工作不受影響的基礎上降低物質的消耗。第二,對其管理進行合理、科學的標準制定。第三,結合具體變化適當的調整管理方式。再次,后勤物資消耗定額的制定方法。在制定后勤物資消耗定額標準時,應該結合醫院具體的物資供應情況采取合理的實際測定與統計分析的方法。統計、分析醫院每一個科室后勤物資消耗的情況,并結合科室的職工人數、實際開放床位數、編制床位數、工作量大小以及收入情況等進行定額消耗標準的制定。然后就是明確后勤物資消耗定額的意義。在進行醫院后勤物資供應計劃的編制與需求量的編制時,需要以物資消耗定額為基礎。結合物資消耗能夠對物資進行及時、均衡的供應,并且依據儲存量與需求量對采購量進行確定。醫院后期物資的合理使用能夠通過后勤物資消耗定額的管理來實現,通過合理的管理降低物資的浪費率,提高利用率。最后,明確后勤物資消耗定額管理的關鍵。抓好落實是其工作的關鍵,有關領導應該重視物資消耗定額的管理,按照要求嚴格的執行管理制度。

      2、后勤物資儲存管理

      2.1 后勤物資儲存的管理目標

      在醫院管理部門中,后勤物資供應管理部門主要對后勤物資進行儲存管理。在后勤物資管理過程中,應該結合實際的市場供應條件與相關部門物資使用需求等對物資進行管理。后勤物資儲存管理人員應該合理的調控后勤物資儲存數量,為了確保醫院后勤物資的存儲數量標準、經濟合理,就需要在一定條件下全面的落實儲存定額。在后勤物資儲存管理工作中,管理人員既不能積壓后勤物資,又不能夠影響到醫院各部門的物質正常使用。所以,在后勤物資儲存管理中,應該制定相應的管理目標,并且結合實際的情況對這個目標進行實施。

      2.2 采用分工負責制度進行后勤物資儲存

      在醫院后勤物資供應管理工作中,為了實現合理的管理,就需要采用分工負責制度進行后勤物資儲存。一方面就是落實物資采購人員的責任與工作。物資采購人員應該對整個醫院的物資消耗需求有一個全面的掌握,對后勤物資的庫存情況進行了解,確定采購量時就需要進行適量、適時的物資采購,在采購過程中盡量降低物資的總費用。首先,物資采購人員應該對供貨商的送貨條件、服務水平、產品質量、供應能力以及價格等進行詳細的了解,從而便于后期物資招標工作的進行。其次,掌握醫院資金、供應物費用以及存儲條件等。最后對后勤物資的采購時間與供應量進行合理的確定。既能夠減少后勤物資的庫存量,又要能夠滿足各個科室日常的需求。另一方面就是物資保管人員。物資保管人員在日常工作中應該對后勤物資的驗收、養護、保養、安全防護以及發放等工作進行合理的安排,并且及時的向上級領導反映后勤物資的變化情況,從而能夠合理的對后勤物資進行管理。此外,物資保管人員還需要對儲存物資進行定期的盤查,確保支出都有記錄、

      3、后勤物資節約管理

      3.1 后勤物資節約的意義

      在醫院后勤物資管理工作中,后勤物資的節約是非常重要的,為了保證管理工作的順利進行,就需要對其節約意義進行明確。目前,我國的經濟基礎較差,資源較少,人口較多,從而形成了并不富裕的自然資源與人口比,為了加快經濟的發展,在全社會的工作中就需要落實節約理念。在醫院后勤物資管理中,節約是非常必要的,這樣不僅能夠為醫院的發展提供經濟基礎,還能夠使得后勤資源得到高效的利用,從而提升醫院的競爭能力。在醫院后勤物資管理工作中,高投入、低利用是目前醫院物資的使用情況的主要現狀,不僅嚴重的阻礙了醫院的發展,還造成了較大的資源浪費。因此,在實際的醫院后勤物資管理工作中,必須將節約意識融入到每一個工作環節。

      3.2 后勤物資節約的原則與途徑

      在進行后勤物資供應管理工作時,需要遵循一定的后勤物資節約原則。在提高服務質量與安全措施的的前提下保證醫院各項工作的順利開展,不能夠犧牲質量與安全實現物資的節約。后勤物資節約的途徑也是后勤物資供應管理工作中的重點,其途徑主要有以下幾點。首先,加大后勤物資消耗定額的考核力度。在醫院各科室的正常工作中,物資的消耗應該嚴格的按照相關的定額管理標準進行,并且對其物資進行合理的發放。其次,經濟責任制度的建立。醫院各個科室需要對經濟進行仔細的核算,在日常工作中將節約融入到其中。再次,就愛強后勤物資的維護保養與儲存安全,對物資的使用期限進行明確,避免浪費。最后,對物資報廢評審程序進行嚴格審查,廢舊物資與不能維修的物資應該給予淘汰。

      醫院后勤工作管理范文第4篇

      后勤工作中尤其讓醫院管理者頭痛的一點是,由于醫院的

      >> 淺談醫院后勤工作為醫技服務的體會 淺析醫院后勤工作的重要性 抗美援朝中的后勤工作 學校后勤工作的境界 探析醫院后勤工作面臨的挑戰和突破口 淺談對醫院后勤工作運行機制的初步探討 淺談精益管理在醫院后勤工作中的應用 關于如何做好新時期醫院后勤工作的思考 信息化管理在醫院后勤工作中的運用 KTQ評審標準在醫院后勤工作中的運用 醫院后勤工作如何運用精益化管理 談怎樣抓好醫院后勤工作 提高后勤服務質量 談市場波動對后勤工作的影響 加強水電施工項目后勤工作的幾點思考 高校后勤工作的全品質管理 淺談學校后勤工作的特點 高校后勤工作的隱性課程職能芻議 試談中學后勤工作管理的策略 淺談初中后勤工作管理的特點 企業生活后勤工作的績效管理 常見問題解答 當前所在位置:中國 > 醫學 > 中國醫院后勤工作的痛點 中國醫院后勤工作的痛點 雜志之家、寫作服務和雜志訂閱支持對公帳戶付款!安全又可靠! document.write("作者: 本刊編輯部")

      申明:本網站內容僅用于學術交流,如有侵犯您的權益,請及時告知我們,本站將立即刪除有關內容。 痛點1:醫院內部信息系統容易出現孤島現象

      后勤工作中尤其讓醫院管理者頭痛的一點是,由于醫院的后勤信息系統往往是多平臺,分階段建立的,所以容易出現信息孤島現象,無法集中化管理。

      另外,醫院后勤工作社會化漸漸成為一種常見的做法,很多醫院都把后勤工作外包給專業的公司去做。但是社會化的同時就意味著很難再建立統一的信息系統,這也是困然醫院后勤管理的一大難點。

      痛點2:后勤管理無法精細化 能耗癥結不明

      如果醫院的后勤系統的信息化程度不夠,或者管理理念跟不上,醫院的能耗問題很可能就是一本“糊涂賬”。醫院管理者只知道能耗高,卻不知道問題出在哪個環節。

      很多業主最想了解到的就是問題到底出在哪里。只要知道問題出在哪兒,就可以追究到區域。如果可以精細化這種程度,員工自然就會認真對待能耗的問題。

      國內在電氣方面的硬件水平并不差,甚至很多先進的系統都是在國內先使用。但是在管理的精細化程度,對服務的認可和效果的量化方面,目前國內是存在一定的差距。 痛點3:醫院設計不夠人性化、智能化

      醫院的管理者們對于綠色智能化的醫院建設提出了他們自己的意見。其中非常重要的一點就是,醫院在最初的設計階段就容易忽略掉醫護人員的使用體驗。醫院的設計師往往不了解業務的流程,容易在設計過程中出現一些問題。

      這種早期介入的理念已經得到了一些理念比較先進的業主的認可,但是在國內確實還需要一定時間去培養。目前越來越多的醫院,尤其是一些私立醫院和高檔的公立醫院都開始關注這個方面的問題?!爱斎晃覀円龅牟皇侨〈O計單位,實際上更多的是往前走一步。醫院都在講以人為本,如果在建設的時候都不考慮醫生的使用體驗,怎么稱得上以人為本?” 痛點4:員工文化水平跟不上信息化節奏

      在后勤管理中,醫院領導者面臨的另外一個重要挑戰就是信息化的系統由于操作復雜,加之后勤員工學歷普遍偏低,所以員工文化層次跟不上信息化和智能化的發展節奏。

      目前醫院的后勤管理人員確實存在年齡偏大、技術能力不足的問題。但是作為廠商,還是要反思自己的系統是不是做得太復雜,能不能讓系統更加簡單。比如一些專業的數據,可能很多人不明白是甚么意思。但是如果把這些數字用不同的顏色案例表示,數據處于什么水平就變得一目了然。

      痛點5:標準化程度不足 對人力依賴度太高

      正如上面提到的,醫院在建設時各個系統分割開的,所以數據的統計很大程度上依賴技術人員自己去操作。

      醫院后勤工作管理范文第5篇

      【關鍵詞】醫院;后勤管理;現代化;科學化

      隨著社會的進步,醫療技術的更新,醫院的發展,現代化科學醫療手段的不斷深入,醫療器材的不斷復雜化,人民群眾對醫院要求的不斷延伸化,醫院的后勤工作越來越需要適應新時代的考驗,符合現代復雜多變,知識面覆蓋面廣,工作難度越來越大的新環境。這要求醫院后勤部門在管理上大下功夫,朝著規?;?,行政化,專業化,現代化的方向發展,這對醫院的整體服務質量有著不可忽視的作用和意義。

      1科學管理,樹立團隊精神

      在新時代社會背景下,醫院后勤部門的管理要以科學的方針方法展開后勤工作。要做到既有保障,又有效果,既有供給,又能節約成本,降低開銷,既有待遇,又有高效的工作效率和工作質量。醫院后勤保障部門的管理人員要加強自身的學習,深入了解科學管理的理念,轉變舊時期的管理思想,加強新時代的認識和意識。對醫院后勤部門的特點和各類問題進行分析,認真找出解決辦法,重視對后勤工作人員的教育和學習,深入對后勤工作人員的政治思想工作,提高后勤部門的辦事效率和質量。

      作為為醫院各項醫療工作正常順利展開的保障部門,醫院的后勤部門就要從各方面作為管理后勤部門的出發點和立足點,時刻為康復病人,為醫院的醫療教學和研究進行工作,通過自身的不斷完善和從外部學習借鑒到的經驗,努力提高后勤部門的工作效率和質量,加強內部的討論和學習,加強服務的理念和意識,提高工作人員的職業精神和道德素質與職業素養,并且后勤部門的管理人員要以身作則,嚴格要求自己,以高標準高規格約束自己,為后勤部門員工做出榜樣,當好表率。多深入基層,了解實際工作情況,了解員工思想動態,對有苦難有缺點的員工及時地進行幫助和指導,加強后勤部門內的溝通,從橫向和縱向提高后勤部門內的凝聚力,營造一個和諧的工作環境,從而更加有益于醫院的各項工作的順利進行。

      2加強隊伍建設,推進改革

      事在人為,后勤部門的工作質量與效率與后勤部門的工作人員的技術水平、職業道德素質有關。而后勤部門的工作人員大多存在專業技術水平偏低,知識面狹窄,職業素養也達不到要求等問題,這嚴重影響了后勤部門的工作質量。所以在對后勤部門的管理上,要加強隊伍的建設,鼓勵員工的再教育,加強對工作人員的教育,加大對后勤工作人員的知識培養的力度,進行等級和職稱考試。然后對崗位進行競爭制度,采取定編定員和定責與定薪的方法進行人事制度的深化,加強內部的競爭力度,激勵員工積極向上的精神,加強工作人員的主動性和積極性,提高個人的工作技術水平,從而全面提高后勤部門的工作質量與效率。

      3強化制度建設,完善監督管理

      要順利展開各項工作,就必須制定出相應全面的規章制度,特別是技術要求高,知識面廣,工種多,工作復雜的后勤工作,就更必須突出體現制度的建設和嚴格有效的監督,所以后勤管理工作要制定各類獎懲細則,制定各項工作的規范和標準,明確責任,約束工作人員的行為,用考核來提高人員的素質和技術水平。積極對出現的問題進行分析討論,找出責任人,拿出解決辦法,避免此類事件的重復發生。對工作積極性高,工作質量效率高的工作人員進行表彰和獎勵,提高員工的積極性,嚴格開展監督檢測工作,為后勤工作的質量把關,從而進一步深入地提高后勤工作的水平。

      4加強安全意識,促進安全生產

      對于各項工作而言,安全才是最重要的,后勤工作也不例外,要將安全意識深入到每一件工作和每一個工作人員當中去。對每一項生產工作都制定好目標管理責任書,確立其責任制度,定期對生產工作進行安全分析和討論,并時常進行檢查,排除安全隱患,嚴厲懲罰和追究出現安全事故的責任人。并且要加強對工作人員的安全教育,強化安全意識,開展各式各樣的安全主題活動,組織最新出現的安全隱患討論,及時總結和匯報工作中出現的問題,積極對不足之處進行改正并制定安全規范考核體系,強化全員的安全意識,從而更好更快地促進安全生產,防患于未然。

      5強化服務意識,提高服務質量

      醫院是一個服務的單位,而醫院的后勤部門就是一個服務于醫院的部門,它更加體現了對患者的服務質量。所以醫院的后勤部門要以高質量的服務為工作核心,強化服務意識,提高服務的主動性,加強工作的及時性和穩定性,講究效率與質量并存,提高服務的質量,從主觀上進一步加強工作的實際目的是為了服務。從而提高了醫院的服務質量。

      總之,醫院的后勤工作越來越需要適應新時代的考驗,符合現代復雜多變,知識面覆蓋面廣,工作難度越來越大的新環境。所以醫院后勤部門在管理上要大下功夫,朝著規?;姓?,專業化,現代化的方向發展,這對醫院的整體服務質量有著不可忽視的作用和意義。

      參考文獻

      [1]程玉坤,張肇梅.《求真務實 強化醫院后勤管理》[J].國際醫藥衛生導報,2006(21).

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