網絡空間安全現狀

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網絡空間安全現狀范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

網絡空間安全現狀范文第1篇

無獨有偶，近日有日媒報道日美兩國政府決定對美軍和日本自衛隊聯合進行網絡培訓并舉行首次網絡防御工作小組會議討論具體合作方案，美日此舉將會在國際舞臺上形成“負能量”的示范性效應，或將對未來全球網絡秩序產生消極影響。

有鑒于此，結合當前網絡空間的突出特質及其治理現狀，著眼于可能性與可行性兩個層面的總體形勢研判，本文將從戰略與戰術兩種視角提出幾條中國參與網絡空間“制空權”角逐的具體政策建議。

網絡空間政治化是中國的機會

網絡空間已日趨成為人們高頻熱議、國家競相角逐的焦點所在，這一嶄新疆域最為突出的特質主要體現在如下四個方面：空間規模“無限化”、空間活動“立體化”、空間效應“蝴蝶化”、空間屬性“高政治化”。網絡空間已構成與陸、海、空、天四維并列的“第五疆域”，是國家安全一個新的承載體與制高點。網絡空間徹底重塑了世界各國國家安全管理的邊界與維度，任何一國政府都無力獨自對這一全球開放互聯的龐大體系進行足夠有效的管理，即便是鼓吹“美國例外主義”的唯一超級大國亦不能例外。網絡空間突出特質使得全球治理成為一種普遍訴求與共同期待，這也就為中國積極參與網絡空間角逐提供了高度的合法性與極大的可能性。

國際無政府狀態不失為當前網絡空間全球治理整體態勢的一個最真實寫照，而國際無政府狀態又反過來建構著各種國際行為體在這一全球公域中的行為實踐。在國際無政府狀態下，“網絡發達國家”與“網絡發展中國家”之間在力量對比上存在著長期化的矛盾沖突；網絡霸權國與網絡大國之間在制定網絡空間全球治理國際規則主導權上存在著白熱化的競爭角逐。身為“網絡發達國家”的美國既是互聯網技術最主要的發源地、網絡技術超級大國、網絡根域名解析服務器最大的控制國，還一直處心積慮謀求其現實世界霸權國身份在虛擬世界的自然延伸，這無疑會激起中俄等諸多網絡大國以及更廣大的“網絡發展中國家”的強烈反彈與聯合反制。當前全球網絡空間治理格局如同冷戰結束以來的國際格局一樣正處于大重構、大整合之中，中國大可把握有利之機。

中國國家網絡安全戰略

從戰略視角來說，中國必須清醒認識并切實重視網絡空間對于我國家安全利益之戰略價值，為此，中國首先應該盡快出臺“中國網絡空間安全戰略”。

事實上世界其他主要大國紛紛將網絡空間安全視作國家核心利益，在網絡空間安全戰略方面都已展開了相關工作，如俄羅斯、日本、英國、德國以及印度等國均頒布了本國的網絡安全戰略或網絡戰爭力量建設計劃。美國對網絡空間安全的重視更是到了“幾近癲狂”的地步，僅自奧巴馬入主白宮以來，美國即陸續了《國家網絡安全戰略報告》、《網絡空間安全評估報告》、《四年防務評估報告》、《國家軍事戰略報告》等一系列重要文件，搶先完善其網絡空間戰略布局。中國迄今尚未任何成文的國家網絡安全戰略，2011年3月31日的《2010年中國的國防》白皮書中才首次明確提到“網絡空間的安全利益”。故此，盡快制定“中國網絡空間安全戰略”，明確宣示與有力保障中國在網絡空間的國家利益十分必要。

其次，應該加緊籌組中國網絡安全領導機構。中國當前網絡空間相關領域的建設和管理工作分散于政府、軍隊的多個職能部門中。在如此之多、各有側重而又互不隸屬的“涉網部門”之間進行溝通協調，可以想象其工作難度大、反應速度慢，特別是當某些具體問題領域、政策項目還可能或多或少地觸及某些“部門利益”或“勢力范圍”時更是如此。對此，中央國家安全委員會的適時設立無疑是一個十分有利的契機，可以考慮在其間成立一個“中國網絡安全領導小組”或類似領導子機構，打破職能部門條塊分割，統攬網絡空間安全全局，既能防止“九龍治網”的分散主義亂戰傾向，又能構建“多聲部合唱”的主次梯隊配合體系。

中國國家網絡安全戰術

中國應在積極“尋求外援”的同時努力“苦練內功”，最大限度地做到原則堅定性與方法靈活性的融合對接。為此，首當其沖應注重以下兩個方面：

一、在國際方面，反制美國網絡霸權時宜采取“有限結盟”或“準結盟”方式聯“俄”聯“共同利益方”，并主動攻占道德制高點。

當前美國以《網絡犯罪公約》為藍本，在極力游說其全球伙伴追隨的基礎上，向世界其他國家大肆兜售網絡空間全球治理的“美版規范”，力求依照美國利益意愿來推動對其有利的游戲規則出臺，并對潛在的“違規者”明里暗里予以勸阻、威懾和遏制。在反抗網絡霸權國美國借助信息網絡企圖顛覆他國政治體制、刻意打壓他國爭取網絡空間國際規則制定的話語權等焦點議題上，中國與俄羅斯以及廣大發展中國家擁有廣泛的共同利益訴求。為了有效抵消美國持續對中國施加的巨大壓力，中國應當發揮合縱連橫的傳統哲思，采取事實上的“有限結盟”或“準結盟”方式聯“俄”聯“共同利益方”，結成團隊與美國為首的西方爭奪網絡空間“制空權”。這種只限于網絡空間等某些單一問題領域的靈活處置方法，完全可以與中國外交信守的“不結盟”原則承諾并行不悖，不必過多憂慮道德風險。在與美國就網絡安全問題的雙邊談判或多邊對話中，中國可以借助世界上不斷出現希望美國政府將其域名根服務器管理權交予某個第三方國際性組織的呼聲，頻繁策略性地向美方提出類似的主張，要求與其平等分享網絡空間主導權。從過往的實踐看，我們并不期待美國在此問題上做出讓步的可能，而主要目的在于以此為籌碼，占領道德制高點以爭取主動，壓制美國對中國網絡自由的指責與網絡安全的侵害。

二、在國內方面，加大信息產業科研投入時忌“撒胡椒面”，要突出重點扶持核心部門攻克關鍵技術。網絡空間是高精尖技術的集合體與集散地，信息安全技術是實現和捍衛網絡空間安全利益的有力武器。缺乏信息產業技術保障，網絡空間安全就無異于紙上談兵。相較于那些網絡發達國家，中國在網絡產業的硬件、軟件、網絡模式等多方面尚處于后發劣勢，網絡空間安全還難以完全擺脫受制于人的尷尬與危險。正因為此，中國更須加大對信息產業的科研投入力度，催化培育具有自主知識產權的軟、硬件研發能力。然而在此過程中，要杜絕那種以“撒胡椒面”的形式大搞“利益均沾”，而必須重點扶持那些核心部門去努力攻關網絡空間的關鍵技術，特別是操作系統、終端芯片、超級計算機、互聯網新應用以及安全防御體系等。

當今世界已跨入“一村縱貫南北，一網橫亙東西”的地球村時代，網絡空間作為一個既無形又無限的嶄新疆域，其戰略價值正在影響并將持續影響國際關系的方方面面。中國當前面臨的網絡空間安全態勢不容樂觀，為了更好地實現、維護和拓展中國在這一“第五疆域”中的正當權益，積極參與網絡空間“制空權”的競爭，中國理應從戰略與戰術兩個層面多管齊下、快馬加鞭！

網絡空間安全現狀范文第2篇

本報訊 7月4日，2013年中國計算機網絡安全年會在內蒙古呼和浩特市召開，工業和信息化部總工程師張峰出席會議并致辭。

張峰指出，我國互聯網持續快速發展，融入到經濟社會的方方面面，成為推動國民經濟和社會發展、改變人民群眾生活方式的關鍵行業和重要領域，同時我國網絡安全的現狀不容樂觀。一是在公共互聯網環境方面，黑客攻擊的趨利性特征日益明顯，不法分子以通信網絡、信息系統以及用戶信息和財產為目標，利用黑客技術發起網絡攻擊牟取非法利益，逐步形成組織嚴密、分工明確的互聯網地下產業。二是移動互聯網、物聯網、云計算、微博客等新技術新業務不斷涌現，在帶來新的經濟增長點的同時，也帶來更加復雜的網絡安全問題。三是隨著信息技術在鐵路、銀行、電力等重要行業的廣泛應用，以及核設施、航空航天、先進制造等重要領域工業化與信息化深度融合，這些行業或領域的系統數據和運行安全也面臨著嚴重威脅。

張峰簡要回顧了近年來工業和信息化部在維護網絡安全方面開展的工作，并對信息通信行業進一步做好網絡安全工作提出五點要求。一是加強網絡安全工作聯動，深化跨部門跨行業協調配合，完善部門之間、政企之間的聯動機制，真正建立起運轉靈活、反應迅速的工作機制和流程。二是要求基礎電信企業和廣大互聯網企業認真開展安全評測和風險評估，不斷完善網絡安全應急預案，加強應急演練，加強對移動互聯網應用商店、增值電信業務經營者的網絡安全管理，繼續開展針對各類安全威脅的清理和處置，凈化公共互聯網網絡環境。三是加大科研投入，提高應對網絡安全新風險的能力，加大對網絡安全防御體系的研究，形成網絡空間威脅監測、全局感知、預警防護、應急處置、協同聯動等核心能力，提升國家網絡空間安全保障的技術能力。四是加強網絡安全國際交流與合作，增進與其他國家間維護網絡安全的戰略互信，擴大網絡安全領域的互利合作，拓展互聯網治理的交流協作機制，建立政府、研究機構、行業組織以及企業之間多層次、多渠道的交流機制，共同維護全球網絡空間安全。五是希望相關企業、安全廠商和社會組織等共同努力，加強網絡安全宣傳教育，促進全社會網絡安全防范意識與知識水平提高。（周壽英）

網絡空間安全現狀范文第3篇

與此同時，“網絡安全宣傳周”還吸引了國內相關領域的頂級企業的積極參與，展示各自在網絡安全方面開的工作和成果。于騰訊而言，這是一次整體展示騰訊大安全的理念、能力和社會責任的機會，可以讓政府和公眾更多了解騰訊在保護用戶網絡安全方面所做的努力和貢獻。

騰訊安全

――推動中國互聯網安全開放平臺

誠然，擁有15年能力積累及8億用戶海量大數據運營經驗的騰訊安全，經過互聯網海量的淘洗，已成為中國最為領先的互聯網安全產品、安全服務提供者之一。但騰訊安全覺得自己還能做更多。

網絡安全在不同的人眼中代表的方向不同：對于國家而言，包括網絡空間戰、間諜攻擊等等，但最終目的還是為了國民的安全;對于民眾而言，需要努力提高自我保護意識和技能，以及對網上虛假有害信息的辨識和抵抗能力?！岸鴮τ诨ヂ摼W安全企業而言，應該盡最大努力研發技術、教育民眾，為國家網絡空間安全貢獻力量。這即是能力也是責任?！彬v訊副總裁丁珂如是說。

除了作為企業的責任感，騰訊安全用“差異化”來形容自身的戰略變化。針對當前復雜的網絡安全問題，傳統的終端級防護、單點防御的安全解決方案能起到的作用甚微。同時，對于網絡空間安全來講，也不能孤立的依靠安全軟件?！膀v訊希望通過互聯網安全開放平臺的形式，將安全能力輸出給產業鏈的合作伙伴，讓騰訊安全變得無處不在，為連接一切保駕護航同時，也推動網絡空間安全建設?！倍＄姹硎尽?/p>

前期推出的互聯網安全開放平臺戰略。目前已經落地化為多個產業聯盟，比如，針對電信詐騙聯合警方、銀監、運營商等推出的反信息詐騙聯盟、為了給移動支付產業鏈安全提供系統解決方案牽頭成立了移動支付安全守護計劃、為了保護用戶登錄WiFi安全建立了安全WiFi聯盟等。

而將安全能力輸出給產業鏈的合作伙伴的這一想法也開始付諸實施，“我們的核心安全能力會有一個逐步輸出的過程，目前已經把產業鏈上的企業和騰訊安全云庫對接，并把基本安全模塊分享了出去。”丁珂說。騰訊安全希望通過與產業鏈上110余家企業、單位建立安全聯盟的方式，將騰訊云查殺能力、漏洞修復能力、上億惡意號碼庫等安全能力輸出給產業鏈，共同打造移動安全生態環境。同時，推進“騰訊安全”品牌，以騰訊安全為基點，建成連接政府、金融機構、電子商務、運營商、安全企業等各方合作伙伴并服務大眾的安全產業鏈。

資料顯示，騰訊已經有15年網絡安全運營和防護經驗，同時還每年投入上億元資金在核心網絡安全技術方面。近期，騰訊自主研發的TAV殺毒引擎獲得國際認可，通過AVC、VB100等國際權威評測。在安全開放平臺方面，騰訊安全相繼打造了騰訊雷霆行動、反信息詐騙聯盟、移動支付安全守護計劃、WiFi安全聯盟等六個安全聯盟。

TAV殺毒引擎

――自主研發引領國內殺軟市場

殺毒引擎是殺毒軟件等信息安全產品的核心技術之一。近幾年殺毒軟件在國內獲得了迅速的發展，但由于大部分殺軟都是通過OEM的方式缺少核心技術，國內殺毒軟件產品現狀并不樂觀。

騰訊電腦管家自主研發的TAV殺毒引擎的出現，打破了國內殺毒軟件市場的現狀。

據介紹，騰訊TAV殺毒引擎是國內首款自主研發的，具有三高一低性能――高性能，高檢出，高處理能力，低消耗的殺毒引擎。采用虛擬機技術對各種感染型以及木馬病毒進行快速的查殺，采用多模匹配算法對各類腳本病毒進行快速識別，并且國內首創機器學習病毒查殺技術。

用網友的話來說就是“殺毒快、占用內存小、查殺率高，有強大的復合文件處理能力，還有動態模擬技術。無論病毒的偽裝有多好都能輕松查殺?！彬v訊反病毒實驗室負責人馬勁松表示，騰訊電腦管家自主殺毒引擎項目從產品推出以來就開始立項，殺毒引擎團隊聚集了國內最頂尖的技術人才，也受到了公司的極大支持和關注。

TAV殺毒引擎的出現也為騰訊電腦管家提供了核心技術支持?！熬W絡的普及讓安全問題延伸到了各個領域，病毒從PC端到手機終端的融合也成為顯著的趨勢，單一的軟件已經滿足不了網絡安全的需求。除了殺毒軟件和安全軟件的使用，用戶的安全意識和安全防護措施也很重要”馬勁松如是說。

他認為，移動終端的大量普及使手機病毒將會是下一個“爆發點”。而移動終端的病毒相較PC端的隱蔽性更強，使得在病毒判別上的投入會更大，對手機安全軟件公司的后端分析能力要求更高。

而TAV有單日千萬級別的病毒樣本量，處理樣本量達到百萬級，正是在如此海量樣本的全體系支撐基礎上，后臺云計算平臺提供病毒DNA解析大數據處理，支持TAV智能打擊惡意病毒。

8億騰訊用戶所面臨的網絡安全及管理問題，為電腦管家團隊提升提供了第一手資料，這是電腦管家產品持續提升的關鍵基礎。騰訊龐大的產品生態鏈和8億用戶基礎，是成就電腦管家殺毒能力的天然優勢。

“專注核心能力、持續創新，為用戶提供一流的安全產品和服務，是騰訊電腦管家的使命。”馬勁松認為，騰訊之所以在殺毒引擎技術方面走在國內前列，與騰訊做安全的基本理念和安全大數據積累密不可分。

“天下無賊”反信息詐騙聯盟

――踐行騰訊社會責任

隨著網絡的發展，個人信息越來越多的被使用，安全問題變得越來越突出。當前信息詐騙不法分子利用偽基站等高科技手段進行欺詐短信發送，誘騙群眾登錄釣魚網站進行詐騙，線上、線下聯合行騙等新現象，給執法部門查處工作帶來新難題。

據統計，在眾多的網絡詐騙中以中獎釣魚類詐騙、假冒親友房東轉賬類、冒充通知類、手機竊聽監控類詐騙為主。而近日娛樂圈明星連遭電信詐騙，湯唯被騙21萬余元，李若彤100萬被一卷而空。

對于騰訊發起反信息詐騙的原因，業內人士分析，作為具有8億在線用戶的騰訊來說，反信息詐騙既能保障自身用戶權益也是踐行了自身作為有責任企業的社會責任。

在反信息詐騙聯盟成立之初，騰訊就曾表示反信息詐騙并不是一兩個安全廠商或者警方能夠單獨完成的，需要全社會共同參與。在這樣的背景下，反信息詐騙聯盟正式成立。

反信息詐騙聯盟旨在動員全社會力量，通過標記詐騙電話和短信，數據共享、案件偵破受理及安全防范教育等深度合作，向日益猖獗的信息詐騙產業鏈發起全面反擊。

網絡空間安全現狀范文第4篇

在現實中，這樣的例子畢竟是少數。但在網絡空間中，即使是強大如美國的國家，也免不了對其失控的尷尬。

奧巴馬將網絡空間比喻為

“狂野的西部”

一提起美國西部電影，我們就會想到荒無人煙的廣漠土地、橫行的匪徒幫派、只能勉強維護小鎮安寧的警長、四處游走的賞金獵手。今年2月13日，在斯坦福大學演講時，美國總統奧巴馬用這樣的圖景來比喻網絡空間的現狀。這種描述是否恰當？

今年2月，國際知名黑客組織匿名者（Anonymous）向ISIS極端武裝宣戰。開展斗爭的場所正是網絡空間。短短時間內，數百個ISIS所使用的Twitter和Facebook賬號被匿名者攻陷。ISIS也不甘示弱，開始大面積地黑掉許多網站作為回應。

實際上早在去年9月份，匿名者就宣布將攻擊在經濟上支持ISIS的國家，其中包括土耳其、卡塔爾和沙特阿拉伯等，如果這些國家繼續支持ISIS，匿名者將對這些國家“不值一提的網絡安全系統”發起攻擊。匿名者甚至威脅如果美國繼續現在的戰爭策略，將遭到其猛烈的網絡攻擊。

匿名者是不是像極了西部電影中的孤膽英雄？面對邪惡、不公、不作為，將維護正義的權力攥在自己的手中?？纱蠹以跒橛⑿劢泻玫臅r候，警長（國家）的臉面要擱在哪里？但話又說回來，國家即便想管，又能管得了嗎？網絡空間跨國境、任何人都可以接入、高度匿名性等特點，使得現實中為人熟悉的種種管控手段流于形式?？磥?，奧巴馬的比喻不是毫無根據。

美國國務卿被“分布式防御”

今年5月6日這一天，美國國務卿克里發現自己連同美國國務院成為一起官司的被告。一位不到30歲的年輕人科迪?威爾森（Cody Wilson）和他發起的組織――分布式防御（Defense Distributed）指控國務院侵犯了他的言論自由。

事情還得從兩年前說起：2013年5月9日，美國國務院下屬的國防貿易控制指導機構（Directorate of Defense Trade Controls，簡稱DDTC）向科迪?威爾森發出了一封信，要求其將3D打印槍支的設計圖紙從網絡上刪除。照著威爾森的圖紙，人們可以將3D手槍16個零部件中的15個零件通過3D打印機打印出來。而最后一個零部件是個普通的釘子，在一般的五金店都可以買到。國務院要求威爾森刪除圖紙，原因正是在網絡上公布該信息，相當于擅自出口武器，違反了美國《國際武器貿易條例》（The International Traffic in Arms Regulations）。雖然分布式防御當即決定“自愿”撤下了設計圖，但威爾森馬上表示“這不完全是投降”。

兩年后的今天，威爾森扛起美國憲法這個大旗，宣稱在網絡上設計圖紙是“自己的觀點的一種表達”，因此是一種言論，政府無權干涉。美國法院最終會如何判決，我們不得而知。但正如分布式防御這個名字所喻，隨著3D打印的普及，人人都能夠打印出一把槍，武器不再由政府“集中控制”，而是分布在每個人手中。 隨著3D打印技術普及，通過網絡傳播3D打印武器技術將更為隱蔽，勢必加大政府監管難度。

從一開始，這把槍就烙上了深深的互聯網印記。2012年8月，分布式防御發起了“維基武器”（Wiki Weapon）項目，目的是3D打印出一把能夠正常使用的武器，并公布相應的3D打印圖紙。項目的資金來自于眾籌網站、比特幣、貝寶捐款（通過美國第三方支付貝寶進行的捐款）。項目的成果――手槍3D打印圖紙，任何網民都可以下載。

在2013年，據分布式防御告訴《福布斯》的數據，自從上傳3D打印手槍圖紙以來兩天，下載量就已超過10萬次，顯然3D手槍打印信息已經在網上廣泛傳播。最初大部分下載量發生在西班牙，接著是美國、巴西、德國和英國。

看來，在互聯網和3D打印的時代，政府要壟斷暴力，不僅將遭遇事實上的困難，合法性也將受到質疑，談何容易。

去中心化組織形態的邏輯

除了上面提到的匿名者和3D手槍，類似的打破國家壟斷性權力的例子還很多，比如不需要中央銀行的比特幣、不需要飛行駕照的無人機、無網絡也可通信的即時聊天工具Firechat等等。

說到底，這些例子帶來的顛覆效應，來自于技術的創新進步+一種去中心化的組織形態。技術進步降低了每個人使用“暴力”的成本，而去中心化的組織則讓任何壟斷的企圖變成空談。

眾所周知，互聯網為信息在社會中的傳遞建立了一個無中心的網狀結構。國家不再占據社會網絡的中心位置。網格中的任何點之間都可以對話，任何點間同時存在無數條連通路徑。這也是為什么在網絡上保護版權是如此困難。人們無須再從一個中央服務器上下載需要的文件，而是通過P2P軟件實現文件在個人電腦之間相互傳遞，而政府又如何可能規制任何人之間的對話呢？

早在2012年，曾上傳3D打印槍支設計圖紙的威爾森在接受媒體采訪時曾說，“我看到了這樣一個世界：當無人機從頭頂飛過時，禁運品將神不知鬼不覺地通過數據線在我們的家里打印出來”，“我看到了這里面蘊含的一種詩意……我渴望這種非常奇特的未來，我想成為其中的一部分?！?/p>

但對國家來說，這樣詩意的未來卻可能帶有某種恐怖的味道。失去控制或壟斷帶來的不確定感和不安全感，往往會使國家采用非常手段。美國國家安全局“元數據”收集項目就是一例。該項目在啟動之初，僅以一方為美國境外的人或外國人之間的通信為限定范圍，但2007年拓寬至通信雙方均為美國公民以及居民。原因就在于“我們永遠不知道也許在以后的某個場合我們會需要用到其中一些數據”。不加區分、如黑洞般、近乎瘋狂地收集所有數據，這背后體現的很可能就是企圖借此恢復控制和壟斷的心態，一種繼續保持“全知全能”地位的希望。

網絡空間安全現狀范文第5篇

[關鍵詞]電子商務網絡營銷電子商務適合度

根據CNNIC2007年1月份公布的中國互聯網發展第19次調查結果顯示，我國的上網人數已經達到了13700萬，而且有近九成的網民鐘情于網上購物，消費者群體已經達到了非常巨大的規模。有報道指出：我國的電子商務市場已經達到17000億元人民幣。同時，各類資料還顯示：網上股票交易、網上短信服務、網上書籍、IT產品的銷售都取得了非常好的效益。2006年，網絡游戲市場達到了22億元人民幣，預計2007年網上短信服務市場規模將達到54億元人民幣。事實表明：電子商務的春天來了！然而，資料同時還顯示，很多日常消費品盡管在傳統市場擁有巨大的市場空間，但在網絡市場并沒有形成真正具有吸引力的有效市場，譬如食品、飲料、服裝、家用電器等。為什么會出現這種現象呢？很多學者認為，由于受產品特性的影響，網絡市場上有的產品好賣，有的產品不好賣，也就是說，產品存在電子商務的適合度問題。

產品的電子商務適合度是指產品適合在網絡市場通過電子商務手段銷售的程度，其最直觀的表現是產品在網絡市場中的相對市場的大小。

一、電子商務產品的基本特性

要了解什么樣的產品適合運用電子商務手段在網上銷售，并能產生良好的營銷效果，首先有必要了解電子商務產品的基本特性。一般來說，產品可以劃分為有形產品和無形產品，而無形產品可以進一步劃分為純信息產品和服務。然而在網絡市場上，無論是什么類型的產品，都是以信息的形式表現出來的，是實際產品在網絡空間的映射，是虛擬產品，由于受產品可信息化程度的限制，很多網絡空間的產品實際上是不完整的產品。

產品的可信息化程度可定義為某個產品能夠用純信息表述出來的難易程度。很顯然，技術含量越高、標準化程度越高、使用人工材料越多的產品越容易用信息描述出來，其可信息化程度也越高。比如說一臺手提電腦，我們可以用CPU的工作頻率、內存和硬盤的大小、顯示器的尺寸、電腦的重量等純數字信息將這臺電腦的特點描述得清清楚楚。而藝術含量越高、標準化程度越低、使用天然材料越多的產品越不容易用信息進行描述，其可信息化程度也就越低，比如說珠寶首飾、某些中成藥產品就屬于這一類。

二、可信息化程度與產品的電子商務適合度

產品的電子商務適合度實際是產品網絡完整性的體現。

網絡空間的產品是信息化的產品，從它的完整性來說，可信息化程度越高的產品，其在網絡空間的完整性越高；而可信息化程度越低的產品，完整性也越低。很顯然，消費者是不愿意購買不完整的產品的。越不完整的產品越不容易銷售出去，我們就說這個產品的電子商務適合度越低。

產品的電子商務適合度也可以用傳統的市場營銷理論來揭示。消費者的購買決策依據是產品本身的效用（如質量、價值、功能），這種效用是用顧客對產品的期望利益與所支付的成本之差來衡量的，顧客通過收集信息、比較信息來評估產品的效用大小差別，從而找出備選產品?？梢娦畔τ谙M者的購買決策起著至關重要的作用，是直接購買決策的依據。但是，不完整的信息必然會影響顧客對產品效用的評估。當同一種產品在網絡空間表現為不完整（可信息化程度低），而在現實空間表現為完整時，顧客會對現實空間的產品給予較高的效用評估，因而網絡空間的產品的銷售就會受到阻礙。

由此可見，產品的可信息化程度是影響產品的電子商務適合度的重要特性。

產品的可信息化程度在某種意義上說是相對不變的，因此企業必須充分挖掘和表現產品的各種信息，并將這些信息有效地傳遞給消費者，以便消費者評估產品的效用。同時企業也可以通過技術改造、標準化生產不斷創新產品，增加產品的可描述信息含量，提高其可信息化程度。譬如說珠寶，可以通過質量和用料的分級來提供效用評估參數；中成藥可以通過分析有效成分，標明有效含量等方式增加信息的含量。

三、產品的質量類別與電子商務適合度的關系

產品的分類方法很多，要想找出產品類別與其電子商務適合度的對應關系，就必須采用依據顧客認識產品質量（效用的主要衡量指標）的方式所做的產品分類。Nilson(1979)和Karni(1973)提出的產品分類方法可以被有效地應用于研究產品的電子商務適合度。

他們認為產品可以分為三類：第一類是搜尋性產品，它是指產品質量在購買前可用觀察加以確定的產品，如汽車、鋼材等；第二類是體驗性產品，這類產品的質量必須通過使用才能確定，如有些軟件、小說、音樂產品；第三類是信譽性產品，這類產品的質量很難鑒別，消費者即使是使用了以后，也很難發現出產品的質量好壞。譬如很多保健食品就是這樣，其效果很難顯現，安全性很難辨別。對于信譽性產品，消費者是通過對企業信譽、品牌信譽的了解來認識產品效用的。品牌實際上是產品信息包的標示，它能夠提醒消費者從記憶中找回這個信息包，搜索出相應的產品效用評估信息。

Kelin等人的研究認為，搜尋性產品比較適合于電子商務，因為這類產品有消費者認可的、能辨別其質量的信息可供利用，也就是說可信息化程度較高。很多學者都認為體驗性產品和信譽性產品的電子商務適合度與產品的其他特性有關。對于體驗性產品而言，如果這種產品是完全信息化的產品，可以通過網絡提供試用，如很多殺毒軟件那樣，那么，其電子商務適合度就很好，反之就很差。這樣就很好地解釋了為什么服裝、食品等很多日常生活用品在網絡市場上的銷售效果欠佳。事實上，這些非信息類的體驗性產品是可信息化程度較低的產品。就信譽性產品而言，因為它們基本不能用信息的方式來表達產品的質量，其可信息化程度是最低的，只有那些有良好的信譽的企業的產品和那些知名度高的品牌產品會受到消費者的信賴。

對于可信息化程度低的信譽性產品，企業可以通過建立產品質量等級制度、質量貼標制度等方式幫助消費者認識其質量屬性，提高產品的電子商務適合度。此外，考慮到品牌知名度是可以通過企業的努力和適當的市場營銷策略來獲得的，因此，對于那些信譽性產品和非信息類的體驗性產品而言，要想提高他們的電子商務適合度，企業必須采用品牌戰略。

另一個值得注意的因素是，很多情況下一個產品并不能被嚴格的區分為搜尋性、體驗性和信譽性產品中的哪一類，它們往往具有不同的跨類屬性。盡可能多地找出描述質量的信息，提供信息化的體驗方式，結合品牌戰略是提高產品電子商務適合度的根本出路。

四、購買者類型與產品的電子商務適合度

由于購買者類型不同，形成了不同的電子商務模式，有企業作為購買者的BTOB模式；有消費者作為購買者的BTOC模式；通常來說購買者對信息的理解和認識水平能夠極大地影響信息本身的價值。同時，不同購買者往往對產品不同屬性的重要性認識也不一樣。因此，即使是同一個特定信息構成的網絡產品，不同的購買者對它的效用的認知也是不一樣的。一般來說，BTOB和BTOG模式下，購買者以專業人士為主，他們對產品信息的理解和認知水平較高。相反，在BTOC模式下，大多數購買者不具備豐富的產品專業知識，因此，同樣的網絡產品在BTOB和BTOG模式下的電子商務適合度較高，而在BTOC模式下則較低。由于目前上網的網民有相當一部分是IT行業人士，而且一個人要具備有一定的IT知識才會考慮上網，因此，大多數網上消費者對IT產品具有較多的認識，他們對IT產品信息理解和認識水平較高，因而當今的網絡市場上IT產品比較行銷。也正因為這樣，知識水平較高的人士表現出的對網絡購物（尤其是有形產品）的熱情比較高。

五、產品的普及程度與它的電子商務適合度

對于普及程度低的補缺產品，消費者往往缺乏在現實空間收集信息的有效渠道。網絡空間的無限性能夠大大提高他們收集信息的能力和速度，因而能夠吸引他們在網上購買，也就是說普及程度越低的產品具有越高的電子商務適合度。

六、結論

綜上所述，產品的電子商務適合度是與它的可信息化程度、產品質量類別、購買者類型和產品普及程度密切相關的。信息產品、可信息化程度高的搜尋性產品和體驗性產品、現實空間缺乏的非普及產品的電子商務適合度較高。產品的可信息化程度與它采用的技術、使用的材料、標準化的程度有關，技術含量高、人工材料成本比例大，標準化的程度高的產品的可信息化程度高。產品分級制度、標準化生產，以及品牌戰略都能夠提高產品的電子商務適合度。

參考文獻:

[1]王耀球萬曉:網絡營銷[M].清華大學出版社，2004.3

[2]呂英斌:網絡營銷案例評論[M].清華大學出版社，2004.1

[3]韓明春:互聯網經濟導論〔M].華中科技大學出版社，2001