前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇服裝培訓方案及培訓內容范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
百勝為時尚行業客戶提供涉及零售連鎖、分銷、電子商務、生產制造等四大主流業務的6大主要解決方案系列和16個軟件管理產品。產品包括BStyle協同供應鏈系統,ERP系列(涵蓋BSERP、BS3000+),電子商務系列(涵蓋Openshop、eX-Hero),BS365進銷存系列,BiBi網店管理系列以及I系列專業管理系統和M系列移動管理系統等。
百勝星聯服務秉承“專業、誠信、貼心”的服務理念,為百勝客戶提供多元化、跨區域、高效率、低成本的信息化產品售前、售中、售后一站式星級服務。星聯機構服務網絡遍布全國50多個大中城市。分支機構間強力合作,總部中心集中調配。服務內容包括培訓教學、管理咨詢、實施服務、運營維護、個性需求、系統集成以及增值服務等。服務方式涵蓋呼叫中心、遠程網絡、現場上門、信函傳真、電子郵件。
百勝學院是百勝軟件創辦的企業大學,培訓對象包括公司內部員工、公司客戶及行業院校機構。百勝學院自2005年起,先后與常熟理工學院、北京服裝學院、大連工業大學、陜西服裝藝術職業學院等全國知名學校合作,建立“百勝ERP實驗中心”。百勝學院包含培訓和咨詢兩大業務。培訓包括行業信息化管理知識培訓、行業實施顧問培訓等。咨詢作為未來發展重點的增值業務,主要包括企業軟件需求應用咨詢研究業務。
百勝軟件為服裝企業信息化所起到的作用,體現在以下幾方面:一、終端信息及時的反饋;二、補貨周期的縮短,改變過去通過電話、傳真和歸納計算的形式;三、優化材料庫存的控制,并降低庫存成本和倉庫管理成本;四、生產設計方案和產品生產得到統一管理;五、信息系統具備強大的財務管理能力,可以得到一個準確的生產成本,同時也能很好地控制現金流。百勝價值體現在通過信息化管理驅動業務增值與新業務模式的建立,實現更高的客戶價值回報,如庫存周轉率的提升、縮短交貨周期、個性化服務的實現、顧客滿意度與顧客保持率的提升等。
在服裝院校方面,百勝先后與常熟理工學院、北京服裝學院、大連工業大學、陜西服裝藝術職業學院等全國知名學校合作,建立“百勝ERP實驗中心”,使服裝院校學生理論與實踐相結合,真正做到“學以致用”,在為社會輸送服裝業優秀專業人才方面起著舉足輕重的作用。
2009年度
中國行業信息化貢獻企業獎
兒童節促銷可主要圍繞兒童服裝鞋帽等/玩具/學習用品/影像光碟/兒童運動品等展廳,同時因為兒童消費一般都是由家長帶領,也可推出一些針對父母展開的商品促銷。以下是和大家分享的慶祝六一兒童節銷售策劃方案資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
慶祝六一兒童節銷售策劃方案一
一、活動由來
每年的6月1日是國際兒童節,這一天為了表示對孩子們的祝賀,許多家長會帶孩子逛商店購物;而兒童的消費帶有許多特殊性,商場應把握這一良機,做好公關促銷兩方面活動。
二、活動時間
5月27日——6月4日
三、活動主題
有學有玩 歡樂無限
四、促銷公關活動
活動一、5月27日——5月31日期間,凡在本商場購物滿200元者,憑購物小票均可獲當地兒童樂園或其他游樂公園免費門票一張;
活動二、活動期間,凡在本商場單張小票購物滿200元者,均可獲可獲免費參加暑期電腦夏令營培訓機會,操作辦法:
1、憑小票領取資料卡一張,將兒童(年齡在8—14歲之間)的相關資料填上:
姓名、年齡、學校、聯系電話;一張小票限送送一張。
2、將資料卡投入商場設置的箱子內;
3、商場抽出60個名額,并通知家長,領取培訓證明。具體抽獎時間:
6月4日下午13:
00。
4、暑假時,憑培訓證明到有關電腦培訓機構進行為期一周的培訓。 活動三:
在促銷玩具、童裝等兒童用品的同時,也應該著重推出春夏季女裝、皮鞋特賣。
五、注意事項
1、第一項活動中必須保證抽獎的公證性,活動可與樂園聯合舉行;此活動的樂園或公園門票費可控制在10元/人左右,相當于商品打9。5折;
2、第二項活動的培訓時間可控制在一星期,此活動可與當地電腦培訓部門聯合舉辦,由他們負責培訓;按100元/人計算培訓費,整項活動經費為6000元;為了減少支出,可以免費為培訓單位提供商場內的場地,以讓他們進行現場咨詢,發放宣傳資料。通過互惠互利的方式讓培訓單位提供免費培訓名額。
慶祝六一兒童節銷售策劃方案二
節日分析:
1、兒童商家重要的消費群體,在兒童身上有很大的消費潛力,父母的很多消費都是圍繞兒童展開,可跟商場內的促銷活動結合起來,亦可開展兒童周活動。
2、兒童節促銷可主要圍繞兒童服裝鞋帽等/玩具/學習用品/影像光碟/兒童運動品等展廳,同時因為兒童消費一般都是由家長帶領,也可推出一些針對父母展開的商品促銷。
活動內容:
一、玩具總動員。
通過玩具這個賣點來帶動其他商品促銷,另外對兒童來說玩具,是永遠具有很大的吸引力,是一個很好的賣點。
熱力宣傳并建議招商部開辟玩具賣場,在種類上,數量上必須豐富,是能引進一些經營的特色玩具,其中包括:各種器械玩具卡通、卡通玩具、智力玩具等等,建議六一兒童節當天特價優惠。
器械玩具:各種玩具槍械、武器、汽車、飛機等。
卡通玩具:各種卡通動物、卡通人物等。
智力玩具:有助于開發智力的玩具,如一些智力小霸王游戲機、英語學習機。
跟學習用品相關的玩具:學習用品玩具的是一中國教育總網文檔頻道大趨勢,有關這樣的商品也越來越多,家長也樂意在這方面花大消費。
成人玩具:現在成人玩具也日益流行,放置一些這樣的商品對成年顧客也有很大的吸引力,有助于擴大整體銷售額。
活動時間:5月29—6月1日
活動地點:商場內兒童玩具特賣區。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
二、新形象。
1、美麗童年新形象。
凡在六一兒童節當天在二樓童裝、鞋帽玩具及賣區消費滿200元,憑購物小票可獲取由商場贈送的“漂亮寶貝”兒童攝影卡一張,價值20—30元做參與可由---攝影城提供,為您寶貝的童年定格永恒的美麗。
活動時間:5月29—6月1日
活動地點:商場內。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
2、“我眼中的--購物廣場”兒童繪畫作品展
選擇菏澤市區百名兒童優秀繪畫作品展,選擇商場內合適的地點,并制作展板、將作品在展板上展示,通過這些繪畫作品,向人們展示孩子眼中的商場形象,此項活動與兒童節緊密相連,更有利于提升商場形象。
三、繽紛節日、歡樂兒童。
給兒童一個特殊的時間來享受來自父母、社會的關愛,營造一個童話般的世界。讓孩子們的夢想成真,同時提升商場內兒童用品品牌的知名度,通過活動帶動銷售。
1、兒童靚裝閃亮登場。
六一兒童節歡慶酬賓特別企劃,童裝鞋帽區、玩具、書店、文化用品、賣區數十種品牌商品聯手熱賣,上百種應季新品任你挑選,全面商品全面讓利,價格優惠(建議招商部通知調整節日期間的售價,以最低的裝扮節日中最漂亮的寶寶,以此活動提升銷售。(可在中央大廳舉辦兒童用品特賣會。)
活動時間:5月29—6月1日。
活動地點:商場內各兒童用品賣區。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
2、兒童新款服裝流行秀。
因今年的六一兒童節當天是星期二,相對的客流量會減少,加上兒童節當天孩子們會參加學校內組織的活動,也不能外出,商場可將六一兒童節的活動提前到5月29、30日的周六、周日來舉行,這兩天,客流量大、孩子家長也會帶著孩子來休閑購物,屆時可參與商場內的各項活動,以及提升銷售。
建議招商部參與本次活動,5月29、30日,活動當天由企劃部邀請一支專業兒童文藝表演隊,參與本次活動,由兒童模特隊為商場內各種兒童服裝品牌及兒童用品(書包、童鞋、童帽)作新款舞臺展示(所用物品由招商部負責與聯營商聯系),活動中將有精彩的兒童歌舞及器樂表演,吸引顧客的觀看,提高宣傳兒童各種用品的知名度,促進銷售。
活動時間:5月29日—5月30日。
活動地點:商場中央大廳。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
活動所需提供贈品的申請,因參與表演的孩子年齡很少,為了帶動孩子的積極性,建議商場應在活動演出結束之后給孩子演員發送贈品(以鉛筆盒、書包等)。
四、讀書也快樂。
兒童節陪孩子逛書店、買圖書現在成為家長為孩子慶祝節日的首選(建議,商場-層圖書可在六一兒童節活動期間舉辦兒童圖書優惠活動。圖書以半價銷售、或一次購買滿150元即可獲贈鋼筆一支或筆記本一個。)注時間:5月29—6月1日
活動地點:商場-樓圖書區
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
五、六月中每六、周天準備舉辦兒童文化藝術活動,(以比賽的方式舉行,詳細方案選定。)
慶祝六一兒童節銷售策劃方案三
活動目的:
通過在商場舉行6.1活動主題相關活動,吸引人氣,同時配合場內環景布置、本著商戶自發促銷的`原則來達到營業額的提升。
一、主題:
盛夏激情慶六一,歡樂童年聚百姓
二、時間:
5月29日—6月2日
三、內容:
1、“才藝寶寶”征文及繪畫比賽————《我美麗的家園》
凡年齡在10周歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到百姓購物廣場服務臺報名處領取資料、登記報名。
2、歡樂親子慶“六一”
新世紀電影院與商場強強聯合,在商場一次性購物滿61元的顧客,加20元可到商場四樓新世紀電影院領取電影票一張(可免1個兒童票)。四樓卡萊貝兒童游樂場活動期間充就送!
3、親子點歌會
活動期間凡攜帶兒童在商場購物者,均可到商場服務臺免費點歌一首,給您的孩子帶來歡樂、帶來健康。(根據時間及數量安排,先點先播)
4、慶“六一”歡樂禮品免費送
6月1日當天凡進店的兒童均可領取精美禮品一份(氣球)數量有限先到先得。
5、兒童用品特賣會(童裝、兒童玩具、學習用品、圖書)
5月31號至6月6日兒童專區各商家重磅出擊,優惠力度空前絕后。
6、邀請“知名幼兒園”在外廣場搭臺演出。
四、氣氛布置
1、一樓大廳天花板上懸掛小沖氣玩具、KT板樹葉、星星
2、活動立牌告知欄、活動主題門頭
3、卡通人物造型氣模2只,放置外廣場。
五、展現形式:
商場促銷廣播
一、充分認識基地建設的重要性
1、當前紡織行業技能人才短缺,尤其是技師、高級技師的培養跟不上企業發展的要求。改革開放以來,各地紡織職業院校建設取得了長足進步,但是人才培養工作仍然存在許多問題,特別是全國范圍內各職業院校的繼續教育和職業培訓工作沒有統一規劃,現狀和質量不能適應行業發展的需要。
2、大力加強技能人才隊伍建設是推動產業升級發展的根本保證,加強基地建設是推動人才隊伍建設的重要途徑和基礎性工程。各職業院校和職工培訓機構應充分認識新時期加強人才培養工作的重大意義,為行業發展提供新動力。在紡織服裝職業院校建立高技能人才培訓基地,把一批師資力量雄厚,科研能力強,實習設備先進的院校同規模大,管理規范、技術先進、效益良好的企業聯合起來,共同培養技能人才,充分發揮雙方的培訓優勢,資源共享,形成產學一體的培養結構,更有利于高技能人才的開發、培養和就業。
二、基地建設工作的指導思想和總體目標
1、培訓基地建設的指導思想是:要立足行業,服務企業,發揮紡織職業院校作為高技能人才培訓基地的重要作用,形成高技能人才培養發展機制。以提高企業勞動者職業能力、有利于技能勞動者職業生涯發展為核心,在全國逐步建立一個布局合理、功能完備、與當地產業發展相適應的人才培訓系統,建立一支專兼結合、素質優良、結構合理、適應遠程教育手段的培訓網絡。
2、培訓基地建設和總體目標是:經過2―3年的努力,在全國重點建設5個功能齊全、管理規范、培養能力強、教學質量高,能在全國起示范帶頭作用的培訓基地。經過3―5年的努力,建立20個左右主要面向產業集群的培訓基地,在全國范圍內初步建立起布局合理、功能完備的,與產業發展相適應的培訓網絡,為建立人才培養體系打下良好的基礎?;氐膶I設置覆蓋全行業所有的工種,培訓內容基本滿足企業對技術工人的需求,形成科學規范的教學、管理制度。
3、培訓基地建設工作要遵循以下原則:
(1)統籌規劃,合理布局。培訓中心主要根據區域產業需要進行選擇,全國重點建設的5個基地要根據全國需要進行布點。
(2)精心選點,重在建設。培訓基地主要依據高等職業技術學院進行建設,重點中等職業學校和有條件的相關企業也可以作為基地進行建設?;亟ㄔO要注重培訓條件的改善,更要注重培訓捌度和模式的完善。
(3)以在職職工培訓為主,職業院校在校生為輔,結合紡織行業職業技能鑒定指導中心的職業資格鑒定工作,進行有針對性的培訓,重點提高技術工人的專業能力、實踐動手能力。
(4)實行行業和地方共建,調動各方面的積極性。支持不同類型的學校和機構,包括民辦學校和企業,參與培訓基地的建設工作。鼓勵培訓基地在師資培養培訓工作中與企、事業單位進行多種形式的聯合。
三、設立培訓基地的條件及其主要任務
1、擬設立培訓基地的單位提出申請,經中國紡織工業協會評估確認后,正式掛牌成立。培訓基地是紡織服裝行業的技能人才培養培訓機構,也是職業院校師資培訓的主渠道。基地和所在單位隸屬關系不變,有關培訓業務方面,接受中國紡織工業協會指導。
2、培訓基地的主要任務:
(1)制定培訓方案,并將《紡織行業高技能人才培訓和鑒定方案備案表》及具體方案報中國紡織服裝教育學會。
(2)培訓基地根據當地企業生產經營的需要,制定技能人才培養規劃,并在有關部門的指導下,按照國家職業標準和行業規范的要求對企業崗位進行分析,確定各工種崗位對技能等級和技能水平的要求。
(3)培訓對象為:企業在職人員、職業院校學生、農村勞動力轉移對象以及下崗再就業人員。
(4)實施培訓。
各培訓基地根據培訓方案進行宣傳發動,組織企業職工進行申報,積極發揮企業的主體作用實施培訓,接受中國紡織服裝教育學會的指導。
(5)考核鑒定。
紡織行業職業技能鑒定中心對考核結果復審核對,按照規定核發相應職業技能等級的職業資格證書。
(6)技能人才鑒定內容。
技能人才鑒定的主要內容包括:理論知識、操作技能和工作業績(標準)依據國家職業標準,結合行業的實際情況,分別設定考核有關項目并組織實施。
四、以培訓項目建設為重點。加強培訓基地的自身建設
1、加強領導和組織機構建設。由中國紡織工業協會組成紡織行業高技能人才培養工作委員會,辦公室設在中國紡織服裝教育學會,負責具體業務指導。在具備條件的院校設立人才培訓基地,具體規劃和組織實施本地技能人才培養和鑒定工作。院校要高度重視基培訓基地工作,要有一名校級領導分管此項工作。校內要有專門負責培訓的院(系)和其它管理部門,并配備得力的管理人員和教師,完善各項管理制度。
2、加強教學管理工作和教學改革。各培訓基地要根據新形勢的要求和行業人才的特點,實行靈活多樣的招生、教學和學籍管理制度。要跟蹤職業教育的最新發展動向,樹立現代職業教育觀,并以此指導基地的教育工作和教學改革。積極探索和引進具有地方特角的教學理論和教學模式,有計劃地開展教學改革實驗并積極推廣成功經驗。應加強實踐教學,重視技能訓練和教學實習等實踐性教學環節,同時注意職業技能培訓教學方法的學習。
3、加強培訓基地教師隊伍建設。各基地要選配政治素質好、業務素質強的教師從事培養培訓工作,并采取有力措施,穩定隊伍,不斷提高其全面素質。在教師資格認定、職務聘任、培養培訓、考核待遇等方面保證其權利和義務。
4、加強培訓基地實驗實習條件建設。各基地要為培訓任務提供良好的實驗實習設備和場地,不斷改善實驗實習條件。要為參加培養培訓的學員(生)提供必要的學習和生活條件。
五、培訓基地的條件與管理
1、培訓基地應具備下列條件:
(1)具備崗位規范、教學計劃、教學大綱和適合培訓需要的教材;各種短期適應性培訓要具備教學計劃和授課提綱:工人的技術等級培訓必須按國家制定的技術等級標準進行;
(2)有熟悉企業情況、水平較高的兼、專職教師和教學管理人員,總數不低于40人,兼職教師所占比例不超過40%;
(3)有比較完善的教學管理制度;
(4)有滿足要求的培訓場地,面積不低于10000平方米。教學設備儀器總價值不低于1000萬元,培訓能力不低于400人次/每年。
(5)培訓基地申請單位是紡織服裝類高職學院或辦學條件優秀的中職學校。
不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,這里給大家分享一些關于2021酒店人力資源部工作計劃,供大家參考。
酒店人力資源部工作計劃1隨著20--年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度的工作計劃:
一、行政人事
1、制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。
本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20--年制定和逐漸完善公司的制度方案。
2、程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。
制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20--年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
3、在20--年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。
管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20--年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《--市--物業管理有限公司20--年度員工培訓計劃方案》,該方案于20--年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
4、檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20--年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
5、企業文化的建設在20--年仍需給力,為了豐裕公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。
公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20--年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20--年度員工群體活動計劃方案》,該方案于20--年4月01日前提交)。
通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,于是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。
6、員工的考評工作既是公司的重點工作內容,也是本部門最薄弱的工作內容,在20--年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。
借助以往的經驗以及結合公司的實際情況,本部門將于20--年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20--年工作的重點內容,基于本部門工作內容涉及范圍較廣,故不能面面俱到,因此計劃內容限于工作的重點部分,未能形成計劃的工作內容必定爭取在實際工作中出色完成。
酒店人力資源部工作計劃220--年人力資源部工作目標是,謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合,實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標,我部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成10年度上述目標,并不斷提高員工的整體素質,有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性,最終實現酒店的新年度里的總體目標。
一、要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源部最為寶貴,因此,建立并完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部10年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求,結合酒店實際情況,調查各部門的崗位分布、人員安置情況,制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制,根據編制,將采取不同形式的招聘方式,來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業,將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則,嚴把員工質量關,也不弄虛作假,避免一些庸才進入酒店。
二、制定完善的培訓計劃,做好全員的培訓工作
培訓工作是在總經理親自督導下,由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作,各部門必須重視培訓工作,從經理到領班即是接受培訓者,又是培訓的策劃、組織實施者,同時也是教員,培訓工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓循環過程,將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段,即:決定培訓政策確定培訓需要制定培訓計劃擬定培訓方案落實培訓條件實施培訓記錄培訓情況擬定評估方案對培訓實際情況進行評估評估培訓總體計劃并提出改進措施。
2、確定培訓活動的基本步驟,即確定培訓需要制訂培訓計劃確定培訓對象實施培訓評估培訓。
3、建立基層培訓計劃,即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標,以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容,以崗位培訓,自學等為培訓形式,分季度進行培訓。
4、完善員工的在崗培訓,以個別培訓或一對一地進行培訓,以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
三、作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、每月對優秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次,并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進行考評一次,對管理人員拿出調整意見。
考評目的:了解員工的工作情況,發現酒店管理上存在的優、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性,并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
四、做好員工事務的管理工作
1、制定詳細的事務管理制度及工作程序:①飯卡發放辦法;
②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。
2、定期召開民主生活會,聽取員工意見。
3、組織召開衛生宣傳日活動,提高員工衛生防疫意識。
五、有效開展酒店內部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程序,職責不明確是影響溝通的障礙之一,解決這一問題的辦法,首先需建立合乎規范的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關崗位的聯系與溝通,各崗位的權力與職責等內容),每個人員必須熟知這些崗位責任制,了解自己以及他人的關系,其次充分認識規范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟,酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發揮部門職能建立完好的人際關系。
首先要對自己嚴于律己、辦事公正,再者了解、認識員工,最后要對員工真誠相待。
六、有效開展對外溝通工作
在維持現有關系單位基礎上,采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節假日時間進行適時拜訪,爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環衛隊、城關、治安、派出所、工商、衛生局、各學校等建立良好關系。
七、下大力抓好模范的培訓、推廣工作,以點帶面,全面促進人事工作上檔次、上臺階
榜樣的力量是無窮的,在新的一年里,我們將配合質管部抓好優秀員工的評估工作,每月抓出10名左右的典型,在會后組織學習(擬制作宣傳欄、店內報紙,這將更加推動宣傳范圍)。
各位領導、同事們,在新的一年里,人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下,堅持可持續發展戰略,在五星級酒店創建的偉大實踐中,開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作,為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
酒店人力資源部工作計劃3一、突出我們酒店的特色優點去招聘人才
酒店的人力資源部,首先要做好的就是為我們酒店招聘優秀的人才。那么多的客人,需要的是我們酒店為他們提供的優質服務,而這些優質的服務,就需要我們有優秀的人才來為其服務。我們部門可以去各大高校進行校招,也可以去各大人才市場開展專職招聘,總而言之,一定要招聘到出色的人才來為我們酒店做出優質的服務。酒店人力資源部是為酒店輸送人才的部門,我們這一環節的工作出了差錯,那我們酒店的服務質量也就難以保障了。
二、根據我們酒店的發展方向去使用人才
我們酒店作為一個四星級酒店,這就意味著我們的服務應該是四星級的服務,我們的人才也應該是四星級的人才,但這還不夠。我們必須把我們酒店的發展方向,也就是打造五星級品牌酒店的發展方向樹立在我們的眼前,讓我們時時刻刻向著五星級去努力,向著五星級的服務去發展,向著五星級的人才去選材以及使用。關于使用人才這一點,我們部門是必須要合理分配的。我們酒店有這么多項服務,如何讓人才都合理的分配到自己所擅長的崗位上做擅長的事兒,這就以為這我們人力資源部的工作人員要了解我們的每一位員工,從他們的特點出發去使用人才,使他們符合我們五星級發展的方向。
三、突破我們酒店的局限約束去管理人才
我們酒店作為一個四星級酒店,是有些東西的確不如五星級酒店那么完善的。但這不意味著我們酒店人力資源部就招不到五星級的人才,也不意味著我們酒店人力資源部就管理不好那些好不容易招聘進來的五星級人才。我們部門必須要想盡辦法突破我們酒店局限約束去管理人才,讓他們都能全心全意的'為我們酒店服務,為我們的客人提供優質的服務。
酒店人力資源部工作計劃41、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等
為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
(1)選人酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發的形式)進行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。
(2)用人用人的機制為:把最合適的人安排在最合適的崗位。根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況,對人員進行思維疏導和引導,讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。
(3)備人建立酒店的人才庫,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時補充,確保崗點的正常運營。
(4)留人現在酒店業的人員流動很大,人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅,尤其是優秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”,及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導,找出他們辭職的主要原因,以確保員工1/3的穩定,2/3的合理流動。
3、入職培訓
對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓,對員工進行思想上面的引導,讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解,以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。
4、后勤的保障
沒有后勤的保障,就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理,為員工創造更好的生活與工作環境。
5、創建酒店的企業文化、強調企業精神,塑造企業形象。
企業精神形象對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”,是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口,所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養、綜合素質就是酒店側面的一個直接反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解,讓員工了解酒店文化、認可企業文化,因為這不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還可以凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,減少人員流動,引導酒店員工為了酒店和自身發展而努力。
6、上情下達和下情上報
及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工,及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報,根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議,把人員流動控制在最小的范圍內。
一、完善制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展,搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,在原有的規章制度上完善,合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節,為了進一步完善酒店制度,實現管理規范化,--年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”,當然,我們在強調一致性的同時,還注重了讓員工有發展自身才能的自由,出臺了新的工資方案,更大限度鼓勵員工動腦動手,大膽干、放手干,從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人及領班,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在--年每個季度對全體員工進行相關規章制度的學習,沒半年進行一次禮節禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核,以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務,使我們的軟件在上一個臺階。
三、協助部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作,協助處理事件處理--年是酒店拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客,我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。
酒店人力資源部工作計劃5回首昨天,展望明天,把握今天,過去的--年是忙碌而又充實的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習著、成長著,現對20--年的工作做如下總結:
一、制度建設方面
1、年初整理、完善了各部門崗位職責,包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2、在公司總經理的領導下,與總裁辦配合,對公司各項管理制度進行了梳理。
3、規范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4、在公司總經理的領導下,按公司的實際情況,對公司的定員、定編進行了核定。
5、根據公司架構的改變,修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面因部門內部分工
年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責,后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除,接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題,如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理,對入職培訓內容進行了整理,并組織了4月的一次招聘活動。20--年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓工作轉出,并與之進行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營業員資料,與各招聘公司、獵頭公司進行聯系,梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后,共辦理入職33人,離職17人(均包括商戶營業員),共有15戶商戶要求代聘營業員,其中已落實的有7戶,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1、公司,設計了360°考評表,涉及的部門有:財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。
在年初進行了運用,不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2、根據公司4月調整的要求,設計了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3、7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項指標進行了再一次的匯總。
4、總的來說,--年的考核工作完成的不是那么理想,實事求是的說,公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與公司大環境有關,但我的工作做的不夠也是原因之一,--年將作出改進。
四、薪酬方面
1、在公司總經理的帶領下,修改、完善了公司薪酬結構表;
2、4月對公司的整體薪酬做出調整,對公司員工的底薪等進行調整,全公司工資部分全年為萬元,獎金根據公司銷售狀況按比例核算;
3、對各部門的獎金方案進行了調整,并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了4次。
且每次修改都有大量的測算工作。
4、每月對各部門上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部門薪酬比例進行分析。
5、20--年在薪酬管理方面,只是做了簡單的核算及分析工作,沒有做到過程控制,沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用,在--年將做出改進。
五、其他工作
1、在erp系統中,設計增加了“人事管理系統”,包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等,進行其日常維護工作,包括:錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2、日常人事檔案的清理。
3、各部門的銜接工作,包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。
4、公司內部日常勞動爭議的處理。
金秋十月,在此期間,大一新同學帶著青春蓬勃的朝氣和遠大的志向加入到學院這個團結友愛的大家庭中。他們在軍訓中充分發揚了“特別能吃苦、特別能戰斗”的精神和團結互助、吃苦耐勞的優良作風,最后為x學院爭得了宣傳先進連隊的榮譽稱號。下面小編和大家分享大學感恩教師節晚會活動策劃方案文章,希望對你有所幫助,歡迎你的閱讀。
方案一
一、 晚會背景:
金秋十月,在此期間,大一新同學帶著青春蓬勃的朝氣和遠大的志向加入到x學院這個團結友愛的大家庭中。他們在軍訓中充分發揚了“特別能吃苦、特別能戰斗”的精神和團結互助、吃苦耐勞的優良作風,最后為x學院爭得了宣傳先進連隊的榮譽稱號。此后,新同學又積極參加到學院的各項建設活動中,為學院注入了活力與生機。在新生足球比賽中他們展現了精湛的球技、辯論賽上他們唇槍舌戰。
x學院通過舉辦本場迎新文藝晚會,讓全院師生共聚一堂,歡慶新年的到來,同時特別表達對xx級新同學的關心與期望。今天,迎新晚會上也必將展現出他們的積極向上的風貌。
二、 晚會時間:
20xx年12月6日晚七點
三、 晚會地點:
xx大學五一所大禮堂
四、 晚會組織單位:
主辦單位:xx大學x學院
承辦單位:xx大學x學院團委學生會
xx大學x學院藝術團
五、 晚會形式
歌舞晚會
六、 晚會領導工作組
組 長:尹xx書記 x新民院長
副組長:葉xx書記 趙xx院長 王xx老師
成 員:楊x 劉xx 趙xx
七、 人員安排
詳見x學院12.6晚會團委學生會分工方案
八、 工作要求
各工作小組根據《12.6晚會團委學生會各小組工作內容分工方案》完善工作內容,實施具體籌備工作。對未明確或未涉及的內容由主席團會議商議明確。
九、 晚會面向對象
(一)、本次晚會以x學院學生為主、面向全校學生。
(二)、邀請學校、學生處、教務處和校團委領導、我院全體老師、各學院黨政領導及各學院團委學生會負責人。
十、 晚會經費預算
編號: 用途: 預算:(元)
1 場地租用 2000
2 租用服裝道具、演員化妝費用 4000
3 禮儀開支(請柬、禮品) 500
4 舞臺布置 2000
5 后勤保障(工作餐、水) 1000
6 場外布置(氫飄、氣拱、巨型噴繪) 3000
7 演員開支 600
8 節目開支(酬謝費、培訓費) 500
9 宣傳費用(展板、海報、視頻) 1500
10 制作2009年年歷費用 1500
11 其他開支 1000
總預算: 17600
十一、 晚會開展后期工作
由x學院團委學生會負責,具體工作內容及分工見x學院12.6晚會團委學生會分工方案。
十二、 本場晚會應鼓勵同學
大膽嘗試、勇于創新、善于學習、團結協作、群策群力共同開展本次晚會,在籌備中如遇未問題要及時請示、迅速解決。
xx大學x學院
20xx年10月30日
方案二
節目組
組 長:劉xx 副組長:李xx、張x
組 員:文藝部成員 x學院藝術團
主要工作職責:
一、負責節目的排練和篩選,制定節目評選制度和先進文藝個人評選制度。完善節目排練方案,負責節目排練的指導和外部聯系專業人員進行指導工作。
二、在20xx年11月25日以前確定晚會節目和節目順序編排并交禮儀組制作本場晚會的節目單和宣傳組。
三、負責主持人的挑選與培訓、演員的化妝、晚會節目需要的服裝租賃及保管、節目道具的準備及整個晚會順序的確定。
禮儀組
組 長:袁曉宇 副組長:陳冰、蘇皓旸
組 員:女生部成員、團委辦公室成員
主要工作職責:
一、在11月28日前擬定邀請嘉賓名單報學院審批,在12月3日以前制作向各邀請單位和嘉賓發送的請柬,請柬中必須含有晚會節目安排和x學院介紹。
二、負責晚會的禮儀挑選和培訓、結合晚會當天節目順序等具體情況安排禮儀工作。在晚會開場10分鐘前由蘇皓旸將嘉賓名單送至主持人處(特別注意校、院領導的名字和稱呼及安排順序)。
三、負責晚會當天嘉賓的簽到(簽到時,每人送出一份節目單),觀眾座位的安排并在12月2以前做好座位分布通知工作。晚會當天必須在大禮堂前作好入場指示,維持入場秩序。座位安排必須在晚會當天貼在大禮堂外面。
四、負責晚會需要的各種調動氣氛的物品如:熒光棒、鮮花等,分發并收回辦公室物品。
舞臺組
組 長:李xx副組長:郭xx、劉xx、羅xx、馮x
組 員:學生會辦公室成員、組織部成員、體育部成員、學習部成員
主要工作職責:
一、負責晚會舞臺的設計、布置以及布置舞臺所需物品的購買。舞臺設計必須符合晚會主題,新穎、獨到、全面。
二、對大禮堂外小廣場的布置進行設計,同時購買布置廣場所需物品,并于晚會當天下午6點以前完成布置工作。對小廣場布置要求必須漂亮、全面。同時,在大禮堂入口至嘉賓接待處進行布置。
三、晚會前了解設備情況,安排專人負責燈光、音響等關鍵設備的調試和配合(6個麥克風以及話劇用的小型擴音器)以及晚會需要的其他舞臺用具,在晚會當天彩排時使用。
四、負責節目銜接時開關幕布、清理舞臺上的道具和晚會開始時用的筒花的購買和點放。
宣傳組
組 長: 倪xx 副組長:王x、張xx
組 員:新聞部成員、宣傳部成員
主要工作職責:
一、晚會前制定宣傳方案,結合晚會主題進行形式多樣的宣傳。收集宣傳所需的各項材料和整理,并形成展板等形式于晚會當天放到大禮堂前。負責晚會宣傳橫幅的制作和懸掛。
二、對本次晚會進行事前宣傳,在12月2日以前將晚會進行情況向校內宣傳。
三、晚會節目PPT制作(會場上播放),內容必須符合節目順序。
四、聯系校內外各媒體單位對晚會進行報道,負責采集晚會的圖片和影象資料并制作成DV交學院保存。
外聯、后勤組
組 長:張xx 副組長:李x、劉xx、郭xx、鄭x
組 員:生活部成員、實踐與素拓部成員、學生會辦公室
主要工作職責:
一、為本次晚會募集贊助商,贊助商必須盡快 落實以便于宣傳工作的開展。
二、負責晚會當天的工作餐和嘉賓用水并在晚會開始前放在嘉賓席。維持晚會當天進場秩序及晚會進行中的秩序。
三、處理晚會進行中出現的其他的緊急情況。
晚會后期工作分配
一、 舞臺組負責所有舞臺設備的整理和歸還以及舞臺的清理工作。
二、 禮儀組負責大禮堂外廣場的清理和衛生打掃,負責嘉賓接待處的衛生。
三、 宣傳部負責收回所有橫幅,展板。
四、 節目組負責所有演員服裝的收回和歸還以及其他表演用具的整理。