市場(chǎng)調(diào)研工作制度

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市場(chǎng)調(diào)研工作制度范文第1篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院財(cái)務(wù)管理 創(chuàng)新 措施

現(xiàn)代醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，受到醫(yī)療體制改革的影響較為明顯，財(cái)務(wù)管理工作是內(nèi)部管理工作體系中較為重要的構(gòu)成要素，管理工作的順利進(jìn)行能夠保證醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新逐漸成為未來(lái)的工作發(fā)展方向，本文通過(guò)分析財(cái)務(wù)管理工作存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的創(chuàng)新措施。

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題

所謂的財(cái)務(wù)管理工作主要是指對(duì)醫(yī)院資金進(jìn)行分配、籌資以及其他財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、考核和控制，是醫(yī)院管理工作的中心。現(xiàn)行的醫(yī)院管理工作在具體執(zhí)行過(guò)程中，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

（一）固定資產(chǎn)管理工作達(dá)不到規(guī)范性要求

現(xiàn)行的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作存在輕實(shí)物、重資金的現(xiàn)象，醫(yī)院各項(xiàng)固定資產(chǎn)主要來(lái)源于預(yù)測(cè)以及撥款收入。在對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行使用時(shí)，不包括成本核算。從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作人員在對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理時(shí)，存在較大的偏見(jiàn)。他們認(rèn)為固定資產(chǎn)作為消費(fèi)性的資產(chǎn)，只要對(duì)其需求進(jìn)行關(guān)注，才能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。很多資產(chǎn)使用以及管理權(quán)限都分布在每一個(gè)科室。所以，大部分物資都是由每一個(gè)科室直接進(jìn)行調(diào)配和監(jiān)管。缺乏統(tǒng)一的管理、領(lǐng)導(dǎo)和賬目。額米有建立起相應(yīng)的調(diào)配以及監(jiān)管部門(mén)。固定資產(chǎn)在管理工作過(guò)程中，所用的體制不夠完善。各個(gè)部門(mén)之間沒(méi)有建立起核對(duì)工作制度，導(dǎo)致協(xié)調(diào)和溝通工作難以正常運(yùn)行。所以，醫(yī)院在進(jìn)行固定資產(chǎn)的更新和購(gòu)置時(shí)，很難對(duì)投資項(xiàng)目的實(shí)際產(chǎn)出效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。盲足購(gòu)置工作以及固定資產(chǎn)投資周期相對(duì)較長(zhǎng)，很容易出現(xiàn)資金浪費(fèi)的現(xiàn)象。醫(yī)院對(duì)于該報(bào)廢的資產(chǎn)很難進(jìn)行及時(shí)處理，難以確定資產(chǎn)總量，這些管理工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院工作秩序的順利進(jìn)行。

（二）藥品管理工作達(dá)到規(guī)范的要求

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作的不斷進(jìn)行，國(guó)家財(cái)政對(duì)醫(yī)院的投入力度開(kāi)始削弱，從而導(dǎo)致藥品差價(jià)出現(xiàn)大幅度萎縮或者降價(jià)的現(xiàn)象。藥品作為醫(yī)院流動(dòng)資產(chǎn)中的關(guān)鍵構(gòu)成要素，占整個(gè)流動(dòng)資金的較大比重。作為特殊的商品，因?yàn)槠溆兄^高的儲(chǔ)備成本，所以，藥品收支在整個(gè)醫(yī)院醫(yī)務(wù)中的比例相對(duì)較大。很多醫(yī)院采取的進(jìn)貨渠道并不規(guī)范，從而導(dǎo)致價(jià)格存在較大的差距。藥品很容易出現(xiàn)較大的積壓，嚴(yán)重影響到醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)工作的順利進(jìn)行。醫(yī)院藥品管理因?yàn)槿狈ΡO(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致藥庫(kù)采購(gòu)以及管理工作人員不能夠協(xié)調(diào)工作，出現(xiàn)藥品保管和采購(gòu)違規(guī)的現(xiàn)象。藥品從采購(gòu)到出庫(kù)工作中，沒(méi)有執(zhí)行科學(xué)嚴(yán)格的工作制度，導(dǎo)致其保管工作不能夠規(guī)范進(jìn)行，長(zhǎng)期發(fā)展下去，必然會(huì)對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展以及信譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

（三）財(cái)務(wù)管理工作缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

醫(yī)院作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要構(gòu)成要素，受到衛(wèi)生體制改革工作的影響，其運(yùn)行過(guò)程中存在較多的風(fēng)險(xiǎn)。但是，很多財(cái)務(wù)工作人員都沒(méi)有從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的影響，很少能夠主動(dòng)參與到管理工作中，不能夠科學(xué)把握住財(cái)務(wù)管理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)工作人員的工作范圍僅僅局限在報(bào)銷(xiāo)、記賬之上，對(duì)科學(xué)現(xiàn)金的管理工作手段缺乏認(rèn)識(shí)和了解，風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力相對(duì)較低。財(cái)務(wù)管理工作人員沒(méi)有從根本上意識(shí)到醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，風(fēng)險(xiǎn)與收益呈現(xiàn)出正比關(guān)系，所以，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作部門(mén)難以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。財(cái)務(wù)管理工作中因?yàn)椴荒軌驅(qū)赡艽嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和防范，從而導(dǎo)致其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在很多風(fēng)險(xiǎn)，很容易引發(fā)醫(yī)院出現(xiàn)嚴(yán)重的損失。

（四）醫(yī)院財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和分析工作難以正常進(jìn)行

很多醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作人員在實(shí)際工作過(guò)程中不會(huì)主動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，缺乏經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的評(píng)價(jià)以及分析。過(guò)度重視財(cái)務(wù)報(bào)告，難以關(guān)注其未來(lái)的發(fā)展。賬務(wù)處理工作大都集中在“收支”范圍內(nèi)，重視貨幣信息的同時(shí)，非貨幣信息手打忽視。財(cái)務(wù)報(bào)告在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，相關(guān)性受到一定的影響，導(dǎo)致管理者難以進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、有效性的進(jìn)行，出現(xiàn)很多錯(cuò)誤的決策。財(cái)務(wù)分析以及評(píng)價(jià)工作中存在的缺陷和不足，導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作很難順利進(jìn)行，財(cái)務(wù)管理水平和質(zhì)量受到影響的同時(shí)，在導(dǎo)致醫(yī)院難以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。[4]因此，醫(yī)院在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，要遵循醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作的基本規(guī)律，保證財(cái)務(wù)管理工作水平不斷提升。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作創(chuàng)新方向

財(cái)務(wù)管理工作是現(xiàn)代醫(yī)院管理工作中的重要構(gòu)成要素，會(huì)計(jì)工作制度只有與國(guó)際實(shí)現(xiàn)接軌，才能夠順利進(jìn)行。受到先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的影響，各個(gè)醫(yī)院展開(kāi)了較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的順利進(jìn)行能夠保證醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)管理工作要向?qū)崿F(xiàn)發(fā)展、改革、創(chuàng)新，就要從以下方面入手。

（一）建立較為完善的固定資產(chǎn)管理工作體系

醫(yī)院所執(zhí)行的固定資產(chǎn)購(gòu)置、管理、評(píng)估、登記、使用以及統(tǒng)計(jì)工作是財(cái)務(wù)管理工作的關(guān)鍵因素，為了能夠保證固定資產(chǎn)管理工作達(dá)到制度化以及科學(xué)化的要求，醫(yī)院管理和領(lǐng)導(dǎo)階層要能夠按照財(cái)務(wù)法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定對(duì)資產(chǎn)管理工作制度和方法進(jìn)行完善。由財(cái)務(wù)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)階層以及財(cái)務(wù)管理工作人員結(jié)合實(shí)際工作狀況，制定并完善相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理工作制度，保證所有工作人員在財(cái)務(wù)制度面前都有著較為平等的地位。

財(cái)務(wù)管理部門(mén)對(duì)于每一個(gè)科室所提出的醫(yī)療器械配置以及采購(gòu)計(jì)劃要進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的研究，避免出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃配置、閑置以及重置現(xiàn)象。在進(jìn)行藥品采購(gòu)工作時(shí)，要尊重公開(kāi)招標(biāo)或者集中采購(gòu)的工作原則，保證資產(chǎn)驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持驗(yàn)收以及采購(gòu)兩種工作共同進(jìn)行的的方法，對(duì)于任何質(zhì)量到不到藥品或者機(jī)械堅(jiān)決回退。財(cái)務(wù)管理部門(mén)要設(shè)立分類(lèi)賬、總賬以及明細(xì)賬，填寫(xiě)每一件物品的登記卡，按照不同的類(lèi)別對(duì)其進(jìn)行存放。對(duì)于較為貴重的設(shè)備或者物品要建立一定的檔案，并對(duì)使用狀況進(jìn)行填寫(xiě)。對(duì)于多次修理、使用年限較長(zhǎng)的固定資產(chǎn)要按照實(shí)際狀況填寫(xiě)報(bào)損單和報(bào)廢單。要建立并完善財(cái)務(wù)管理工作制度，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查。建立并完善財(cái)務(wù)管理工作懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)措施。財(cái)務(wù)管理部門(mén)要與其他部門(mén)進(jìn)行配合，強(qiáng)化入庫(kù)計(jì)量以及管理工作，保證物資在出入庫(kù)時(shí)的數(shù)量、質(zhì)量達(dá)到真實(shí)完整性的需求，從而規(guī)避醫(yī)院出現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的流失狀況。

（二）保證藥品的管理工作達(dá)到規(guī)范性以及安全性要求

藥品是醫(yī)院治病和防病的主要物質(zhì)，作為醫(yī)院資產(chǎn)流動(dòng)的主要領(lǐng)域，藥品的管理工作水平對(duì)于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)以及工作效益有著直接的影響。醫(yī)院在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，要建立完善的藥品管理工作制度，有業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行負(fù)責(zé)，保證用藥達(dá)到安全性的要求。藥庫(kù)管理與藥品采購(gòu)工作人員要保證采購(gòu)渠道達(dá)到正規(guī)性的要求，對(duì)藥品采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行分期編寫(xiě)，獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，才能夠進(jìn)行采購(gòu)工作。

（三）做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作

預(yù)警指標(biāo)是對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的重要依據(jù)，醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r對(duì)預(yù)警指標(biāo)的臨界值進(jìn)行確定，保證醫(yī)院財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行。相關(guān)指標(biāo)包括數(shù)動(dòng)比率、流動(dòng)比率、貨存周轉(zhuǎn)率、業(yè)務(wù)子給率等，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作人員要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)相關(guān)制度進(jìn)行建立并完善，找出風(fēng)險(xiǎn)存在的原因，避免出現(xiàn)任何財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理工作人員要參與到醫(yī)院階段性的投資工作中，通過(guò)系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)其可行性進(jìn)行分析，從而為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及管理階層所作出的各項(xiàng)決策提供準(zhǔn)確的信息以及數(shù)據(jù)支持。

三、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的順利進(jìn)行，能夠保證醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)效益。作為一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，財(cái)務(wù)管理工作人員要綜合分析目前管理工作中存在的缺陷和不足，利用制度和方法對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，從而規(guī)避各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫助醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱慶瑛，彭丹，郭曉東等.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的相關(guān)問(wèn)題分析[J].現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)進(jìn)展，2013（7）

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市場(chǎng)調(diào)研工作制度范文第2篇

以常規(guī)產(chǎn)品求生存，以高新產(chǎn)品求效益，以管理創(chuàng)新求發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3.18億元，利稅4800萬(wàn)元。

其中：

機(jī)械制造分公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入8000萬(wàn)元，利潤(rùn)2000萬(wàn)元；

汽車(chē)部件制造分公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2.38億元，利潤(rùn)1785萬(wàn)元。

主要措施

一、營(yíng)銷(xiāo)工作

2006年要進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，把握工作的主動(dòng)權(quán)，把營(yíng)銷(xiāo)工作作為帶動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展的龍頭，抓住汽車(chē)工業(yè)大發(fā)展的良好機(jī)遇，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路和市場(chǎng)占有份額。具體工作思路是“抓好市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，有效運(yùn)用行銷(xiāo)情報(bào)，提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)與老用戶的合作，積極開(kāi)發(fā)新的用戶，確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成”。

1、抓好銷(xiāo)售隊(duì)伍的培養(yǎng)教育與建設(shè)，建立完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、淘汰機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，大膽參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行列。

2、抓好小型壓力機(jī)的市場(chǎng)開(kāi)拓和生產(chǎn)組織，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

3、機(jī)械制造分公司要積極開(kāi)拓其它行業(yè)的市場(chǎng)，如鍛造、軸承、五金制品等，汽車(chē)部件制造分公司要力爭(zhēng)再開(kāi)發(fā)2-3個(gè)新用戶，確保2006年銷(xiāo)售目標(biāo)的完成。

4、分析好建機(jī)市場(chǎng)，加大銷(xiāo)售力度，提高其市場(chǎng)銷(xiāo)售量。

5、積極做好市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)產(chǎn)品的影響力。

二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)改造

針對(duì)目前公司生產(chǎn)的產(chǎn)品存在著技術(shù)含量低，種類(lèi)不全等問(wèn)題，積極引進(jìn)技術(shù)，提高開(kāi)發(fā)成效，淘汰部分機(jī)型、改造完善部分機(jī)型、開(kāi)發(fā)部分機(jī)型，拓寬產(chǎn)品配套市場(chǎng)。主要做好以下工作：

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

①淘汰JG21（23）-25、63、80開(kāi)式氣動(dòng)摩擦壓力機(jī)和1006、1306老車(chē)型的沖壓件。

②做好建機(jī)產(chǎn)品的定位及設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，逐步做強(qiáng)做大，有一個(gè)新的突破。

2、產(chǎn)品改造

①完善JG21和JM21系列壓力機(jī)。形成JG系列噸位從63t至250t，JM系列噸位從110t至250t的系列產(chǎn)品。

②完善JM25系列壓力機(jī)。整改200t機(jī)型，開(kāi)發(fā)250t機(jī)型。

③完善J31系列壓力機(jī)。將試制的J31-800C壓力機(jī)整改為標(biāo)準(zhǔn)型。

④對(duì)JH36-400C壓力機(jī)的主機(jī)及閉鎖行程可調(diào)裝置進(jìn)行整改。

⑤加強(qiáng)同時(shí)風(fēng)、五征等其他主機(jī)廠的合作，在已有的車(chē)身上進(jìn)行改造，盡可能延長(zhǎng)現(xiàn)有資源的壽命。

⑥1580車(chē)身?yè)Q型改造。主要是加高頂蓋，改進(jìn)車(chē)門(mén)。

⑦100T-3K前圍改造。主要更換前大燈及裝飾。

⑧產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

①J36系列壓力機(jī)的品種規(guī)格涵蓋了從250t至800t的噸位范圍，但還不夠完善，還有部分機(jī)型的資料不完整，所以在該系列壓力機(jī)上重點(diǎn)開(kāi)發(fā)以下幾種機(jī)型。

開(kāi)發(fā)新的JH36-250C壓力機(jī)，要求采用單頂冠結(jié)構(gòu)，帶閉鎖和行程可調(diào)裝置，滑塊與工作臺(tái)板尺寸相同。同時(shí)淘汰原有的JH36-250C壓力機(jī)（三個(gè)獨(dú)立氣墊）。

開(kāi)發(fā)630t移動(dòng)工作臺(tái)壓力機(jī)，要求采用單頂冠結(jié)構(gòu)、帶閉鎖和行程可調(diào)裝置(共兩種機(jī)型，即J36-630E和JH36-630E)。

對(duì)J36-800E壓力機(jī)進(jìn)行整改輸入。

開(kāi)發(fā)JH36-800E壓力機(jī)，要求滑塊底面尺寸等同工作臺(tái)板。

②根據(jù)訂貨情況擇機(jī)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)J39-630E型閉式四點(diǎn)壓力機(jī)。

③開(kāi)發(fā)1~2種高速油壓機(jī)產(chǎn)品，噸位從315t開(kāi)始逐步向500t、630t、800t甚至1000t以上發(fā)展。

④加強(qiáng)同xx公司各事業(yè)部的合作，開(kāi)發(fā)汽車(chē)、農(nóng)用車(chē)的功能部件，力爭(zhēng)形成一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

⑤加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，爭(zhēng)取同國(guó)內(nèi)1至2個(gè)汽車(chē)廠有實(shí)質(zhì)性的合作。

⑥發(fā)一個(gè)能夠切換1006、1306車(chē)型的車(chē)身，保持我公司在四輪農(nóng)用車(chē)車(chē)身市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先地位。

⑦開(kāi)發(fā)1700新車(chē)型。

4、技術(shù)引進(jìn)

根據(jù)市場(chǎng)需求，引進(jìn)結(jié)構(gòu)新穎，技術(shù)先進(jìn)，國(guó)外生產(chǎn)的具有代表性的開(kāi)式壓力機(jī)，通過(guò)消化吸收嫁接我公司的JG、JM系列壓力機(jī)，使其全面提升技術(shù)檔次，更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5、技術(shù)改造

2006年新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技改投入3000萬(wàn)元。其中技改投入主要用于改善目前的生產(chǎn)資源配置，擴(kuò)大壓力機(jī)、建機(jī)生產(chǎn)能力，提高企業(yè)技術(shù)裝備水平。

三、質(zhì)量管理工作

質(zhì)量代表企業(yè)的形象，是企業(yè)的生命線，進(jìn)入市場(chǎng)的許可證，及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。2006年要進(jìn)一步完善質(zhì)量保證體系，持續(xù)有效地開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量體系審核，加強(qiáng)過(guò)程控制，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量穩(wěn)定達(dá)到用戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。主要做好以下工作：

1、質(zhì)量手冊(cè)和程序文件。根據(jù)公司機(jī)構(gòu)調(diào)整及今年發(fā)現(xiàn)不適宜的地方，3月份之前對(duì)文件進(jìn)行修訂。并在充分論證的基礎(chǔ)上，在汽車(chē)部件分公司實(shí)施ISO/TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證。

2、C層檢驗(yàn)規(guī)程。重點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行實(shí)用性細(xì)化，重新編制整頓，5月份之前完成。

3、體系運(yùn)行。年內(nèi)組織兩次內(nèi)審，一次管理評(píng)審，一次外審，每?jī)稍逻M(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督抽查，每月不定期進(jìn)行一次以上專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量普查。

4、產(chǎn)品質(zhì)量。每月堅(jiān)持兩次以上整機(jī)評(píng)審，進(jìn)一步促進(jìn)出廠整機(jī)質(zhì)量的提高；積極參與到用戶的終驗(yàn)收、重大問(wèn)題處理；積極做好售后服務(wù)信息匯總、分析、處理及匯報(bào)。

5、質(zhì)量溝通會(huì)。每月將上期的質(zhì)量溝通會(huì)要求的改進(jìn)內(nèi)容計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)、驗(yàn)證；收集需要再溝通的項(xiàng)目，制定下月改進(jìn)計(jì)劃；半年一次總結(jié)績(jī)效。同時(shí)，要針對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在和外觀質(zhì)量，實(shí)施“定點(diǎn)超越”工程，力爭(zhēng)使產(chǎn)品質(zhì)量有明顯的改善。

6、“質(zhì)量月”活動(dòng)。至少在9月國(guó)家“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，以推動(dòng)職責(zé)明朗化，貫徹人人有"產(chǎn)品與顧客"的觀念為主題，組織一次全公司的“質(zhì)量月”活動(dòng)。

7、供方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。根據(jù)今年外購(gòu)件質(zhì)量問(wèn)題編寫(xiě)的實(shí)情，對(duì)主要配套廠家制定考查計(jì)劃進(jìn)行考查，向公司提交建議，與合格供方簽定質(zhì)量保證協(xié)議。

8、質(zhì)量考核。質(zhì)量部應(yīng)將工作重點(diǎn)放在質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、制度執(zhí)行以及體系運(yùn)行考核上，確保通過(guò)質(zhì)量考核使06年的萬(wàn)元質(zhì)量損失率比04年降低5%。

四、成本管理

抓好成本管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之根本。2006年的工作思路是“開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)成本控制，實(shí)現(xiàn)增收增效”。主要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、根據(jù)財(cái)務(wù)工作統(tǒng)一管理、分級(jí)核算的要求，進(jìn)一步理順、完善、規(guī)范分公司的財(cái)務(wù)管理體系；完善落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督制度、考核制度，做到真實(shí)地反映經(jīng)營(yíng)成果。

2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算、收支計(jì)劃管理等資金管理工作，在確保生產(chǎn)、技改投入的前提下，嚴(yán)格控制計(jì)劃外支出及非生產(chǎn)性開(kāi)支，根據(jù)上一年度的有關(guān)數(shù)據(jù)，核定各業(yè)務(wù)單位的鎖款基數(shù)，繼續(xù)實(shí)行基數(shù)以上付款制度。

3、加強(qiáng)物資采購(gòu)計(jì)劃管理，減少庫(kù)存積壓和資金占用，完善采購(gòu)比價(jià)管理、詢價(jià)制度等，從源頭上降低成本。

4、繼續(xù)加大生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制，進(jìn)一步修訂完善產(chǎn)品計(jì)劃目標(biāo)成本，落實(shí)考核措施。

5、從采購(gòu)、工藝設(shè)計(jì)、下料等環(huán)節(jié)入手，提高材料利用率，降低成本。

6、在產(chǎn)品制造過(guò)程中，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)從節(jié)約一度電、一滴油抓起，最大限度挖掘潛力，降低成本。

7、抓好管理效益的立項(xiàng)、實(shí)施及考核，廣泛利用新技術(shù)、新材料及新工藝，對(duì)那些費(fèi)用高、浪費(fèi)大的項(xiàng)目確立課題，組織攻關(guān)，大膽革新，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理效益200萬(wàn)元，分公司各100萬(wàn)元。

8、加大貨款回收力度，確保貨款回收率達(dá)到100％。

9、機(jī)械制造分公司確?？杀犬a(chǎn)品成本降低2％，利潤(rùn)率25％；汽車(chē)部件制造分公司確?？杀犬a(chǎn)品成本降低1％，利潤(rùn)率7.5％。

五、生產(chǎn)管理

2006年要本著敢于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐和不斷完善的精神，抓好生產(chǎn)管理，穩(wěn)步提高企業(yè)整體運(yùn)行質(zhì)量和效益水平。具體做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、結(jié)合公司實(shí)際，推行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)和計(jì)算機(jī)生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)，增強(qiáng)應(yīng)變能力，提高生產(chǎn)效率。

2、針對(duì)原材料市場(chǎng)的變化，有效調(diào)整采購(gòu)機(jī)能，確實(shí)掌握有利料源，確保生產(chǎn)供應(yīng)。

3、推行“5S”活動(dòng)和“定置管理”等現(xiàn)代化管理模式，完善現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)和考核措施，從嚴(yán)考核，使現(xiàn)場(chǎng)管理上一個(gè)新臺(tái)階。分公司要制訂出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)治理方案，將現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)落實(shí)到車(chē)間班組及操作者，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境有較大的改觀。

4、進(jìn)一步完善設(shè)備管理體系，加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)資料檔案的管理，設(shè)備管理部門(mén)要對(duì)設(shè)備修理質(zhì)量要進(jìn)行驗(yàn)收，生產(chǎn)車(chē)間要對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行檢查，保證設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。

5、以杜絕因公死亡，控制工傷事故發(fā)生，提高安全生產(chǎn)管理水平為目標(biāo)，始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針貫穿到生產(chǎn)全過(guò)程，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，層層簽訂責(zé)任書(shū)，制定“零事故行動(dòng)方案”，落實(shí)安全操作規(guī)程和防范措施，提高自我防護(hù)意識(shí)。各分公司要堅(jiān)持天天督查安全，并及時(shí)排除隱患，徹底杜絕違章操作，堅(jiān)決做到人人重視安全，人人監(jiān)督安全，確保工傷死亡率為零，萬(wàn)元銷(xiāo)售工傷醫(yī)療費(fèi)用率同比明顯下降。

六、人本管理

人才是企業(yè)的財(cái)富，是企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的根本，只有造就一批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，企業(yè)才有生命力、才能長(zhǎng)盛不衰。2006年的工作思路是通過(guò)人本管理，加快人才培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備步伐，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作建康持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。

1、根據(jù)公司實(shí)際，制定人力資源配置的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

2、合理配備人力資源，使現(xiàn)有的資源發(fā)揮最大的潛能。同時(shí)，要采取積極靈活的措施，抓好工程技術(shù)人員、熟練工人等各類(lèi)急需人才的引進(jìn)工作，改變目前的人才緊張狀況。

3、制定完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度，落實(shí)好全年的培訓(xùn)計(jì)劃，利用多種形式重點(diǎn)抓好以青工培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)工作。

4、根據(jù)目前企業(yè)發(fā)展的需要，把后備人才的培養(yǎng)，特別是一線技術(shù)工人的培養(yǎng)列為工作重點(diǎn)，本著“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的原則，多層次、多渠道、有針對(duì)性地開(kāi)展崗位培訓(xùn)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前一線后備人才不足的局面。版權(quán)所有

5、繼續(xù)實(shí)施人才工程，建立健全激勵(lì)機(jī)制，注重發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才、使用人才，為人才提供施展才能的舞臺(tái)。

6、進(jìn)一步規(guī)范管理，修改完善已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的有關(guān)勞動(dòng)人事制度，加大對(duì)勞動(dòng)用工、工資分配、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)績(jī)考評(píng)等工作的監(jiān)督、管理及考核力度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

七、企業(yè)文化建設(shè)

把打造企業(yè)文化,培育高鍛品牌,作為重塑企業(yè)形象，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大舉措。2006年要把握好企業(yè)脈絡(luò)，從打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，用企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵，集神聚氣，大大地激活潛在的生產(chǎn)力，提高管理水平。

1、編制《企業(yè)文化手冊(cè)》，利用專(zhuān)欄、板報(bào)、《高鍛新聞》等把企業(yè)理念、品牌意識(shí)宣傳到每一個(gè)員工之中，運(yùn)用培訓(xùn)、班前會(huì)等形式，以《企業(yè)文化手冊(cè)》為主要內(nèi)容向員工詮釋每一條理念的真正含義和精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)行強(qiáng)化灌輸，形成濃郁的企業(yè)文化氛圍。

2、積極改革內(nèi)部管理體制，創(chuàng)立一種全方位精細(xì)化管理模式。要按照企業(yè)發(fā)展的客觀要求，逐步探索建立起適應(yīng)市場(chǎng)需要、便于管理、相互協(xié)調(diào)、職責(zé)明確、工作高效的管理機(jī)構(gòu)和管理體制，使名項(xiàng)管理工作不漏項(xiàng)、不重疊。

3、逐步完善內(nèi)部分配制度。建立起一種新型的、公平可行又便于績(jī)效考核的分配制度，激勵(lì)各部門(mén)及廣大員工發(fā)揮出積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的快速發(fā)展提供保證。

4、喚起危機(jī)意識(shí)和使命感，把“用生命經(jīng)營(yíng)高鍛，以熱血蘊(yùn)育員工，讓高鍛回報(bào)社會(huì)”的理念融入到每位員工的思想和行為之中。

5、以黨建工作為主線，做好宣傳和群團(tuán)工作，進(jìn)一步修訂完善基層組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育制度和考核辦法，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，組織好各種活動(dòng)。

市場(chǎng)調(diào)研工作制度范文第3篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)院校；畢業(yè)生；就業(yè)指導(dǎo)工作；創(chuàng)新；研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）07-0242-02隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立、醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷完善和醫(yī)學(xué)院校就業(yè)體制的不斷深化，醫(yī)學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。

一、醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

1.面對(duì)就業(yè)壓力，就業(yè)思想準(zhǔn)備比較充分

大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生認(rèn)為，目前就業(yè)形勢(shì)狀況不好，考慮先就業(yè)再擇業(yè)，在就業(yè)觀念上有了很大的進(jìn)步，就業(yè)觀念更加務(wù)實(shí)、穩(wěn)定與理性化；畢業(yè)生迫于就業(yè)市場(chǎng)的壓力，考慮到就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻情況，許多學(xué)生在大學(xué)時(shí)期開(kāi)始考慮個(gè)人職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，選擇繼續(xù)深造，參加技能培訓(xùn)班、參加資格考試等，積極從醫(yī)療事業(yè)單位、科研單位、報(bào)考公務(wù)員、自謀職業(yè)等多種行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行就業(yè)選擇，畢業(yè)生自主擇業(yè)的意識(shí)加強(qiáng)，普遍對(duì)薪酬期望較高，更愿意選擇大中城市或者經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的單位就業(yè)。

2.就業(yè)普遍存在等待現(xiàn)象

大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生普遍存在等待的心理，希望能夠找到對(duì)口的、適合自己的、個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間較大、薪資水平高的職業(yè)及崗位，個(gè)人對(duì)就業(yè)的期望較高，沒(méi)有正視自己的缺點(diǎn)和不足，寧愿等到有合適的單位和滿足自己需要的崗位出現(xiàn)，再去選擇就業(yè)，不能先就業(yè)再擇業(yè)，時(shí)有出現(xiàn)“有業(yè)不就”的現(xiàn)象。

3.畢業(yè)生對(duì)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)期望較高

醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)工作期望較高，因此，建立專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系十分必要，就業(yè)指導(dǎo)工作在畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的作用，就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量直接影響到畢業(yè)生的就業(yè)水平，高校就業(yè)服務(wù)工作仍然需要不斷創(chuàng)新與完善。

4.就業(yè)心理健康存在問(wèn)題

二、醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生就業(yè)

而醫(yī)學(xué)院校作為高等院校的重要組成部分，在就業(yè)指導(dǎo)工作中還存在著就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)不健全、運(yùn)行機(jī)制不完善；就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍理論不強(qiáng)、缺乏專(zhuān)業(yè)性；就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容單一、缺乏多樣性和針對(duì)性等問(wèn)題；對(duì)于這些問(wèn)題，本文進(jìn)行了創(chuàng)新性對(duì)策性分析及探討，以便卓有成效的開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作。

現(xiàn)在大多數(shù)高校畢業(yè)生都是90后，有著自我獨(dú)立的個(gè)性，自尊心較強(qiáng)、判斷是非能力較弱，對(duì)學(xué)校、家人、朋友、同學(xué)有著很強(qiáng)的依賴性，聽(tīng)?wèi)T了鼓勵(lì)的話語(yǔ)而不能接受批評(píng)與教育，利己主義傾向較重，甚至有些學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的利益，不惜損害國(guó)家、集體或他人的利益。

三、醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作創(chuàng)新對(duì)策

21世紀(jì)是“創(chuàng)新教育的時(shí)代”，創(chuàng)新教育是現(xiàn)代高等教育領(lǐng)域的一個(gè)重要教育思想，高等院校作為學(xué)生和社會(huì)就業(yè)聯(lián)系的重要橋梁與紐帶，必須全力以赴地做好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，建立健全的、長(zhǎng)效的就業(yè)服務(wù)體系，是實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的必由之路。

1.建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)工作的管理

（1）建立健全、長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)工作制度和配套改革政策的建設(shè)和規(guī)范化管理，是提高就業(yè)指導(dǎo)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要保障。制定《畢業(yè)生就業(yè)工作管理辦法》、《畢業(yè)生就業(yè)指南》、《畢業(yè)生就業(yè)工作流程》、《畢業(yè)生就業(yè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列的規(guī)章管理制度。

（2）細(xì)化和規(guī)范就業(yè)指導(dǎo)工作的流程，健全、鼓勵(lì)和約束機(jī)制，保障就業(yè)指導(dǎo)工作的順利進(jìn)行，有效地提高畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的水平和服務(wù)質(zhì)量，有助于畢業(yè)生全方位的了解有關(guān)政策和法規(guī)，更方便的辦理就業(yè)相關(guān)手續(xù)。

2.加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)，建立系統(tǒng)化的就業(yè)指導(dǎo)工作機(jī)制

（1）職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程有助于幫助學(xué)生客觀評(píng)價(jià)自我，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本知識(shí)，了解就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策與求職流程，為學(xué)生提供求職、就業(yè)準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備和就業(yè)指導(dǎo)，有助于提高學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生的就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力。設(shè)置大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程為必修課或必選課，將這兩門(mén)課程列入醫(yī)學(xué)院校教學(xué)計(jì)劃，分年級(jí)設(shè)置相應(yīng)的學(xué)分，設(shè)立“職業(yè)生涯規(guī)劃課程教研室”和“就業(yè)指導(dǎo)課程教研室”，全面統(tǒng)籌規(guī)劃、有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作。

（2）建立系統(tǒng)化、一體化的就業(yè)指導(dǎo)工作機(jī)制。時(shí)間上，就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于新生入學(xué)教育到畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的整個(gè)過(guò)程中；內(nèi)容上，建設(shè)理論教育、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)、技能提高和心理健康教育等工作機(jī)制；形式上，在教學(xué)手冊(cè)中具體設(shè)置要求，不僅包含單一的課堂教學(xué)內(nèi)容，還增加有各類(lèi)技能競(jìng)賽、職業(yè)規(guī)劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、社會(huì)志愿者幫扶等社會(huì)實(shí)踐類(lèi)活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)校對(duì)于畢業(yè)生就業(yè)的橋梁和指引作用，為畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)提供保證。

3.引導(dǎo)和鼓勵(lì)畢業(yè)生面向基層，促進(jìn)畢業(yè)生面向基層就業(yè)

隨著我國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大和衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的持續(xù)改革，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)該鼓勵(lì)畢業(yè)生從基層做起，立足于現(xiàn)實(shí)、立足于醫(yī)學(xué)本身，逐步轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，將就業(yè)的重心向下偏移，選擇到中小城市、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中西部這些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，急需醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的地區(qū)就業(yè)。面向基層就業(yè)指導(dǎo)主要措施有：

（1）醫(yī)學(xué)院校應(yīng)積極開(kāi)展基層就業(yè)市場(chǎng)調(diào)研工作，開(kāi)拓基層就業(yè)市場(chǎng)，尋找更多的就業(yè)資源與信息服務(wù)，實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，根據(jù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)要求，建立形式多樣的校內(nèi)外合作實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，通過(guò)建立“產(chǎn)學(xué)研”合作基地的形式，簽訂《校院合作實(shí)習(xí)就業(yè)協(xié)議》，建設(shè)“校院合作人才培養(yǎng)實(shí)踐基地”，定期安排成績(jī)優(yōu)異、表現(xiàn)良好的大學(xué)生下基層鍛煉。

（2）大力推進(jìn)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到農(nóng)村和社區(qū)工作，實(shí)施“面向基層一村一社區(qū)一名醫(yī)學(xué)生”計(jì)劃，為每名研究所和每個(gè)本科班級(jí)對(duì)口一個(gè)基層的醫(yī)療合作幫扶單位、合作醫(yī)療點(diǎn)，按周、月、季度定期輸送畢業(yè)生到合作單位下崗鍛煉。

（3）實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)見(jiàn)習(xí)、就業(yè)培訓(xùn)制度，與基層醫(yī)療合作單位建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)期一般為3個(gè)月，最長(zhǎng)不能超過(guò)1年，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)工作、培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的確認(rèn)和跟蹤，實(shí)時(shí)反饋合作醫(yī)療單位的需求信息。

（4）實(shí)施醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生面向基層志愿服務(wù)農(nóng)村計(jì)劃，安排畢業(yè)生到艱苦地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療、衛(wèi)生、扶貧、心理健康教育等志愿工作，醫(yī)學(xué)生“進(jìn)村衛(wèi)生所、進(jìn)社區(qū)醫(yī)院、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”作為合作單位的專(zhuān)業(yè)咨詢醫(yī)生，進(jìn)行專(zhuān)科疾病的咨詢和心理輔導(dǎo)工作，進(jìn)行心理健康教育和專(zhuān)業(yè)疾病預(yù)防、治療等宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)基層的疾病預(yù)防和治療意識(shí)，減少疾病的恐懼感，提高基層醫(yī)療水平，增加基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度和自信心。

4.積極開(kāi)展就業(yè)全程指導(dǎo)和服務(wù)，構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)

（1）進(jìn)一步完善學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置，分級(jí)設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，包含有：就業(yè)指導(dǎo)中心、就業(yè)辦公室、就業(yè)負(fù)責(zé)老師，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都能找到就業(yè)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，積極開(kāi)展就業(yè)前、就業(yè)中、就業(yè)后的全程指導(dǎo)和服務(wù)，為畢業(yè)生提供集中指導(dǎo)服務(wù)、信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、調(diào)查服務(wù)、跟蹤服務(wù)等多服務(wù)為一體的全方位服務(wù)內(nèi)容。

（2）利用多種渠道為畢業(yè)生構(gòu)建就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)站、就業(yè)公告欄、qq群、微信、短信、Email等形式就業(yè)信息，讓學(xué)生及時(shí)了解國(guó)家有關(guān)就業(yè)政策，認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，同時(shí)，與基層各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、省、市及地區(qū)人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)、人才招聘、企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)合作，與社會(huì)用人單位溝通，形成醫(yī)學(xué)生畢業(yè)就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解并跟蹤畢業(yè)生的供需情況。

（3）與人才市場(chǎng)、社會(huì)用人單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)校友資源、任課教師資源，推薦優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)；定期舉辦以就業(yè)為主題的專(zhuān)題講座、報(bào)告會(huì)，加強(qiáng)就業(yè)宣傳和教育，使得學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

5.引入心理教育指導(dǎo)就業(yè)，多渠道促進(jìn)就業(yè)

（1）學(xué)校成立專(zhuān)門(mén)的“心理咨詢輔導(dǎo)就業(yè)辦公室”、“心理咨詢室”或“心理指導(dǎo)機(jī)構(gòu)”等機(jī)構(gòu)，開(kāi)展學(xué)生心理健康教育，進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)心理測(cè)試及職業(yè)傾向測(cè)評(píng)，為畢業(yè)生在擇業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生的心理問(wèn)題、職業(yè)困惑和顧慮提供就業(yè)心理指導(dǎo)服務(wù)，針對(duì)就業(yè)情況進(jìn)行必要的心理咨詢，有助于提高畢業(yè)生就業(yè)心理的承受能力。

（2）定期開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)、擇業(yè)情況跟蹤調(diào)查和分析，為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作提供參考和借鑒，有助于學(xué)校及時(shí)了解畢業(yè)生就業(yè)動(dòng)態(tài)和就業(yè)傾向；并為積極創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，提供學(xué)校就業(yè)政策傾斜和實(shí)踐指導(dǎo)，以成立“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地”為契機(jī)，積極推廣就業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，培養(yǎng)學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

四、結(jié)論

市場(chǎng)調(diào)研工作制度范文第4篇

寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。以下是小編給大家收集的關(guān)于個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021，歡迎大家前來(lái)參閱。

個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【1】盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保_x萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向_萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

_市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作

協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑ぃ扇グl(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;

二是要做好市場(chǎng)銷(xiāo)售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷(xiāo)售工作;

三是要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;

四是要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英;

五是要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;

六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力，

個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【2】一、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，明確人員各崗位的職責(zé)權(quán)限，合理分工，細(xì)化財(cái)務(wù)部各崗位的具體工作，提高人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團(tuán)結(jié)合作。

二、做好公司20_年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作以及20_年度財(cái)務(wù)決算。

三、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)核算及成本控制。強(qiáng)化班組核算，做好全年切塊費(fèi)用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤(rùn)。

四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過(guò)內(nèi)部管理控制，合理籌措，統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金，加大對(duì)庫(kù)存積壓物資及不良資產(chǎn)的報(bào)廢及處置力度，積極盤(pán)活存量資產(chǎn)。

五、強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理職能，積極參與公司經(jīng)營(yíng)決策。合理開(kāi)展各部門(mén)的費(fèi)用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。

六、做好財(cái)務(wù)分析工作。及時(shí)利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，采用科學(xué)的分析方法，對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析，客觀的評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)。

七、迎接審計(jì)部門(mén)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)檢查，確保檢查工作不出差錯(cuò)。

個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【3】一、ISO的推行過(guò)于形式化

很多人把ISO當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，ISO是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查，對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施ISO，發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。

二、20_年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)

工作和人生一樣，在執(zhí)行的.時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過(guò)去的一年里，每個(gè)部門(mén)針對(duì)自己部門(mén)的業(yè)績(jī)不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過(guò)目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。

三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)

由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。

四、物料未能得到有效管理

原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用，導(dǎo)

致庫(kù)存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購(gòu)的材料未申購(gòu)，不該用的材料申購(gòu)一大堆，惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫(kù)存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷(xiāo)定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷(xiāo)售狀況未減少的情況下，采購(gòu)金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn)，控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。

五、制造過(guò)多

制造過(guò)多，過(guò)早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門(mén)間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來(lái)龐大的庫(kù)存量。

六、管理不當(dāng)

常常問(wèn)題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問(wèn)題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)

每一個(gè)辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會(huì)有一份好的工作心情?？墒牵静糠萑藛T卻常常火氣沖天，出言不遜。造成對(duì)同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。

個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【4】根據(jù)學(xué)部工作指導(dǎo)思想和德育工作目標(biāo)，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，本學(xué)期將在繼續(xù)抓好學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成教育工作，認(rèn)真探索教育教學(xué)模式，注重育教于樂(lè)，重視差生的轉(zhuǎn)變工作，加大對(duì)課堂常規(guī)的檢查監(jiān)督力度，繼續(xù)抓好中學(xué)生日常行為規(guī)范的月報(bào)工作，加強(qiáng)學(xué)生的自主教育，努力營(yíng)造一個(gè)和諧、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的班集體。

二、工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)抓好學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育工作。

2、加強(qiáng)與學(xué)生的思想溝通工作，做好學(xué)生的心理教育工作。

3、抓好班級(jí)文化建設(shè)和常規(guī)管理工作，促進(jìn)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。

4、加強(qiáng)家校聯(lián)系，做好學(xué)校形象的宣傳工作，配合學(xué)校做好招生工作。

5、做好中華傳統(tǒng)美德系列教育活動(dòng)。

6、做好學(xué)生的安全教育工作，確保不出安全事故。

三、具體措施

1、把安全教育作為首要工作來(lái)抓。

每周利用班會(huì)、自習(xí)等時(shí)間進(jìn)行一次安全教育專(zhuān)題會(huì)議班級(jí)設(shè)立專(zhuān)職的安全管理小組，負(fù)責(zé)課間、課外等空隙時(shí)間的安全巡邏工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向老師匯報(bào)。把安全教育工作做到每一個(gè)家庭，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合。

2、造就一支有能力、高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)、能以身作則的班干部隊(duì)伍。

認(rèn)真挑選班干部，做好班干部的培訓(xùn)工作，造好班干部的正確輿論，鼓足班干部的士氣，做班干部的有力后盾。鼓勵(lì)班干部大膽管理，并由值日班長(zhǎng)每天及時(shí)向班主任匯報(bào)情況。每周一次班干部工作會(huì)議，總結(jié)上周同學(xué)們的表現(xiàn)情況，對(duì)于表現(xiàn)有進(jìn)步的或有退步的學(xué)生及時(shí)教育，并向家長(zhǎng)匯報(bào)。

3、成立學(xué)習(xí)互助小組，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

全班共分六個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組指定語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)各一個(gè)學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)，一個(gè)大組長(zhǎng);小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查各科任老師布置的作業(yè)，并協(xié)助老師檢查、督促同學(xué)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。開(kāi)展小組內(nèi)互助、小組間競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。及時(shí)表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生幫助差生。

4、加強(qiáng)對(duì)早戀學(xué)生的教育工作，做好有戀愛(ài)現(xiàn)象或有戀愛(ài)傾向的學(xué)生的思想轉(zhuǎn)變工作。

首先讓學(xué)生自查，寫(xiě)出自查報(bào)告，然后讓學(xué)生互查，最后收集有戀愛(ài)現(xiàn)象的學(xué)生資料，針對(duì)具體情況做好這部分學(xué)生的轉(zhuǎn)變工作，有嚴(yán)重問(wèn)題的要通知家長(zhǎng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合工作。

5、認(rèn)真做好差生的思想轉(zhuǎn)變工作。

制定切實(shí)可行的計(jì)劃：定時(shí)間、定對(duì)象、定目標(biāo)。認(rèn)真觀察這部分學(xué)生的平常表現(xiàn)情況，及時(shí)批評(píng)、指導(dǎo)，做好他們的思想疏導(dǎo)工作，使他們?cè)诒緦W(xué)期有大的進(jìn)步，有質(zhì)的變化。

6、加強(qiáng)家校聯(lián)系。

定期將學(xué)生的在校表現(xiàn)通過(guò)電話或書(shū)信等方式告知家長(zhǎng)。利用課余時(shí)間或假期進(jìn)行家訪，爭(zhēng)取每個(gè)學(xué)生家訪一次，以加深了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)發(fā)展。對(duì)特殊家庭或父母長(zhǎng)期在外的學(xué)生，給予更多的關(guān)注和愛(ài)護(hù)。

個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【5】一、上半年工作情況

(一)綜合管理。

綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命。

1)公司已具備企業(yè)二級(jí)資質(zhì)等級(jí)，目前正在籌備一級(jí)資質(zhì)升級(jí)的資料。

2)投訴與建議。針對(duì)投訴，公司相關(guān)部門(mén)馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)上門(mén)回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，在做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，得到業(yè)主的理解。

3)報(bào)修情況?？头扛鶕?jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無(wú)發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。

4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對(duì)文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

5)企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門(mén)工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門(mén)員工提供學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流，使員工增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問(wèn)題。

6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌，公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。

7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號(hào)牌佩戴規(guī)范。

(二)工程維修。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施：

1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收(如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。

2)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等，對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖;制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。

3)由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。

4)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。

5)安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修;品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車(chē)庫(kù)的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。

6)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

7)做好日常報(bào)修工作。

(三)公共秩序維護(hù)。

1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場(chǎng)，

這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

2)加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)管，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)督促，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理。

3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門(mén)物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門(mén)證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序維護(hù)部安排專(zhuān)人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開(kāi)展火災(zāi)隱患自查工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書(shū)面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，設(shè)立消防專(zhuān)員，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。

5)秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。

6)秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門(mén)崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。

(四)環(huán)境管理。

公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開(kāi)展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)的大掃除工作，沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

1)為了更有效的開(kāi)展工作，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對(duì)各樓宇的門(mén)庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評(píng)。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來(lái)的室外區(qū)域，清洗地下車(chē)庫(kù)，清洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。

2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。

二、存在的不足與2021年下半年的工作計(jì)劃

盡管我們?cè)?021年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。

第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿。

第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。

第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性、實(shí)用性、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。

針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題、在2021年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

三、對(duì)物業(yè)管理的建議

1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。

要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會(huì)的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。