護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展匯報(bào)

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護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展匯報(bào)范文第1篇

關(guān)鍵詞：水閘維護(hù)；管理；滲流；水利設(shè)施；社會(huì)建設(shè)

我國(guó)是一個(gè)有著悠久水閘歷史的國(guó)家，建設(shè)水閘最早可以追溯到春秋時(shí)期。建國(guó)后至今，我國(guó)的水閘建設(shè)一直廣受人們重視。很顯然，水閘對(duì)水流和資源量有著很好地調(diào)節(jié)作用。一個(gè)好的水閘可以提供高質(zhì)量的航運(yùn)，帶來充足的水電資源，是人們生產(chǎn)生活中不可或缺的一部分。而水閘的建設(shè)工作十分復(fù)雜，建好的水閘又需要長(zhǎng)期的護(hù)理，為了保證人們能夠進(jìn)行正常的生產(chǎn)生活，高質(zhì)量的水閘維護(hù)與管理工作必不可少，這也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定必須要做的工作。

1 水閘護(hù)理工作中的問題

1.1 水閘護(hù)理水平不高

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和資源分配嚴(yán)重失調(diào)，東部地區(qū)水資源豐富，但人口密集，工農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)，水資源消耗量大，西部?jī)?nèi)陸人口較少，水資源消耗少，但也十分稀缺。這也就使得全國(guó)各地要興建大量的水利工程來平衡水資源供給。但目前我國(guó)的水利工程存在重建設(shè)輕管理的現(xiàn)象，相關(guān)單位對(duì)水閘等關(guān)鍵部位的建后維修與護(hù)養(yǎng)投入精力不夠，而用于維護(hù)與保養(yǎng)的設(shè)施也不齊全，管理人員自身對(duì)水閘的維護(hù)與管理素質(zhì)也偏低，這也是導(dǎo)致水閘出現(xiàn)質(zhì)量問題的主要原因之一。

1.2 水閘生銹現(xiàn)象普遍

水閘結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有些部位是持久地沉浸在水中的，有些部位是露天的，也有很多構(gòu)件是時(shí)而浸水時(shí)而露天的，水閘很多關(guān)鍵部位如啟閉機(jī)、鋼絲繩、閘門等都是鐵質(zhì)的，水閘主要用于擋水、排水，水閘關(guān)鍵部位時(shí)而浸水時(shí)而露天的現(xiàn)象會(huì)頻繁出現(xiàn)，這些關(guān)鍵部位很容易生銹、老化，減少水閘的使用壽命，而水閘結(jié)構(gòu)銹化后自身承載力會(huì)顯著下降，給水利工程帶來威脅。

1.3 檢修工作不夠，水閘病害普遍

水閘中大多屬鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，很多地區(qū)的水閘都會(huì)出現(xiàn)由配筋數(shù)量不足引起的應(yīng)力裂縫，在長(zhǎng)期的過重負(fù)荷下會(huì)加劇混凝土的損壞；水閘閘門又容易受水化物侵蝕、運(yùn)行不當(dāng)、船舶撞擊等外力影響，造成閘門損壞。同時(shí)在水閘維護(hù)與管理工作中信息化程度不高，水閘維修與管理工作應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)較少，對(duì)水閘損害檢測(cè)不及時(shí)，給水閘的日常工作帶來了很大麻煩。

2 水閘維護(hù)與管理的措施分析

2.1 提高水閘維護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)

水閘維護(hù)與管理的問題最終還是要依靠人來解決，這就對(duì)水閘護(hù)理隊(duì)伍提出了更高的要求。首先，相關(guān)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)水閘維護(hù)與管理工作人員自身素質(zhì)的考察，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，定期考核維修技能，并隨時(shí)監(jiān)督基層的維修與護(hù)理工作；其次，相關(guān)單位應(yīng)酌情提高水閘基層維護(hù)人員待遇，吸引青年維護(hù)與管理人才加入到隊(duì)伍之中，解決水閘基層維護(hù)隊(duì)伍人才斷檔的問題。另外，應(yīng)努力改善基層工作者的工作環(huán)境與配套服務(wù)設(shè)施，為水閘維護(hù)工作提供必要的后勤保障。

2.2 著力提升護(hù)理質(zhì)量

水閘的維修與護(hù)理是水利工程管理的重中之重，水閘的維修與養(yǎng)護(hù)必須要做到頻繁檢查、及時(shí)維修、養(yǎng)重于修、修重于搶。首先，對(duì)于很多水閘附屬的土木建筑要通過重新澆筑與回填加固等措施進(jìn)行修復(fù)，降低風(fēng)吹日曬雨淋和地質(zhì)構(gòu)造對(duì)土工建筑的影響；其次，定期檢查閘門等關(guān)鍵部位的銹化、受損情況，及時(shí)做好防凍、防銹處理。另外，水閘啟閉機(jī)要保持清潔，及時(shí)補(bǔ)充螺旋桿與齒輪之間的劑，及時(shí)檢測(cè)制動(dòng)設(shè)備功能，保證各部位的靈活可靠，從而延長(zhǎng)水閘使用壽命。

2.3 提高水閘護(hù)理的信息化水平

水閘護(hù)理單位應(yīng)注意結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，及時(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)在水利工程中水閘維護(hù)與管理，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)水閘自身運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)水閘各部位功能進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)水閘護(hù)理智能化。基層護(hù)理人員可以利用網(wǎng)絡(luò)傳輸來對(duì)水閘工作情況進(jìn)行檢查和匯報(bào)，提升了工作效率也降低了工作難度。另外，護(hù)理單位要做好水閘檔案建設(shè)與管理工作，對(duì)每一處構(gòu)件的使用歷史和壽命以及它們的養(yǎng)護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，為日后的水閘修護(hù)和設(shè)備的更新提供依據(jù)。

2.4 建立健全水閘維護(hù)管理體制

（1）落實(shí)責(zé)任制度

完善的水閘維護(hù)與管理機(jī)制首先應(yīng)建立合理的水閘護(hù)理責(zé)任制度，將水閘的維護(hù)與管理工作落實(shí)到個(gè)人，合理分配每一名工作人員的責(zé)任和義務(wù)，加強(qiáng)工作人員對(duì)水閘質(zhì)量維護(hù)與管理的責(zé)任意識(shí)，讓人們帶著深深的責(zé)任感投入到水閘建設(shè)與護(hù)理之中，提高水閘護(hù)理人員對(duì)水閘安全質(zhì)量的覺悟，同時(shí)還要積極完善工作考核與評(píng)估機(jī)制，完善獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格約束工作人員的行為，加強(qiáng)對(duì)工作人員行為的規(guī)范和組織領(lǐng)導(dǎo)，從而提升工作人員對(duì)水閘維護(hù)與管理的工作效率。

（2）建立完善的水閘質(zhì)量監(jiān)督與護(hù)理機(jī)制

誰(shuí)炸的管理是一項(xiàng)技術(shù)性任務(wù)，需要完善的體制來提供執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和保障。但很多時(shí)候不是沒有完善的規(guī)章制度，就是執(zhí)行力受到限制，必須要進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力才能克服這些困難。一方面，單位要堅(jiān)持以人為本，根據(jù)技術(shù)人員的素質(zhì)和職能分布情況來劃分每一名工作人員的責(zé)任和義務(wù)；另一方面，管理單位要將水閘的質(zhì)量作為核心任務(wù)，以單位的獎(jiǎng)懲制度為依托，將工作人員責(zé)任與水閘維護(hù)任務(wù)緊密結(jié)合，提升員工關(guān)于水閘質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，從而全面提升水閘維護(hù)工作效率。

3 結(jié)束語(yǔ)

高質(zhì)量的水利工程是人們生產(chǎn)生活的重要保障，而水閘的維護(hù)與管理是提升水利工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。合格的水閘管理與維護(hù)可以保證水閘的工作質(zhì)量，為人們提供高質(zhì)量的服務(wù)。然而水利工程建設(shè)十分復(fù)雜，這給水閘護(hù)理工作帶來了不小的困難。我國(guó)通過不斷地革新大幅提升了水閘管理與控制質(zhì)量，水閘使用壽命進(jìn)一步延長(zhǎng)，在各項(xiàng)技術(shù)處理方面也有顯著的成效，但水閘維護(hù)與管理工作還是有很多問題亟待解決，提高水利工程建設(shè)質(zhì)量之路任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]朱伊妮，葉飛.淺談青浦區(qū)水利水閘設(shè)施的維護(hù)與管理[J].農(nóng)業(yè)與技術(shù)，2014，7.

[2]蘇建民.水閘施工管理方法在水利施工中的應(yīng)用淺談[J].四川水泥，2015（12）.

護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展匯報(bào)范文第2篇

1．1研究對(duì)象

①患者資料:2013年6月～2013年11月本院兒科應(yīng)用傳統(tǒng)交班模式晨交班患兒300例，2013年12月～2014年5月應(yīng)用SBAR交班模式晨交班患兒300例。②護(hù)士資料:本院兒科現(xiàn)有護(hù)士13人，均為女性，年齡24～50歲;學(xué)歷:本科6人，大專5人，中專2人;工作年限:＜5年3人，5～10年5人，＞10年5人;職稱:主管護(hù)師3人，護(hù)師7人，護(hù)士3人。

1．2方法

1．2．1制定體現(xiàn)兒科專科特點(diǎn)的SBAR交班模板進(jìn)行晨交班，借鑒邵逸夫醫(yī)院病情匯報(bào)模型。

1．2．2培訓(xùn)方法及內(nèi)容

本院兒科成立了SBAR培訓(xùn)小組，由護(hù)士長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士組成。培訓(xùn)小組成員負(fù)責(zé)對(duì)兒科護(hù)士的SBAR培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行策劃和實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容包括:在醫(yī)護(hù)溝通中使用SBAR工具的原因，SBAR工具的優(yōu)勢(shì)，SBAR工具的含義，SBAR交班模板的內(nèi)容、意義及使用方法。培訓(xùn)方式以講課、案例分析、情景模擬訓(xùn)練為主。培訓(xùn)時(shí)實(shí)行組長(zhǎng)責(zé)任制，每名責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)組內(nèi)成員對(duì)培訓(xùn)的掌握情況，根據(jù)檢查反饋、強(qiáng)化培訓(xùn)，讓每名護(hù)士都理解SBAR的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)到SBAR能夠提高自己的溝通能力及效果，從而提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。為了督促和檢查SBAR交班模式在兒科護(hù)士中的應(yīng)用，護(hù)士長(zhǎng)將在SBAR模式晨交班實(shí)施后對(duì)兒科各位護(hù)士進(jìn)行抽查評(píng)定，內(nèi)容包括SBAR理論知識(shí)的掌握及臨床應(yīng)用情況，并納入個(gè)人能級(jí)評(píng)定項(xiàng)目。

1．3評(píng)價(jià)方法

比較SBAR交班模式應(yīng)用前(2013年6～11月)后(2013年12～5月)護(hù)士交班問題發(fā)生率、醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度以及患者滿意度。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS13．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0．01為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

SBAR交班模式應(yīng)用前后交班問題發(fā)生率、醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度、患者滿意度比較.

3討論

3．1應(yīng)用SBAR交班模式進(jìn)行晨交班可降低交班問題發(fā)生率

提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者安全，提升滿意度。交班內(nèi)容更加具有針對(duì)性，更加體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，保證了每位患者的護(hù)理質(zhì)量，減少了護(hù)理安全隱患。SBAR交班模板包含了所有關(guān)于患者交接的內(nèi)容，體現(xiàn)了對(duì)護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全的重點(diǎn)關(guān)注，保障了患者的安全及治療連續(xù)性，提高護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)也直接規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，使整個(gè)交班過程更趨于規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，保證護(hù)理交班的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和安全性，提高護(hù)理質(zhì)量，提升滿意度。

3．2應(yīng)用SBAR交班模式進(jìn)行晨交班

有助于促進(jìn)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，提高醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意度

應(yīng)用SBAR交班模式晨交班后，兒科護(hù)士們展現(xiàn)了較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，整個(gè)交班過程更全面、規(guī)范，患兒信息完整、重點(diǎn)突出，使護(hù)理要點(diǎn)在下一班得到重視和落實(shí)，使醫(yī)生能夠快速地對(duì)病情做出準(zhǔn)確判斷，醫(yī)生對(duì)護(hù)理專業(yè)的認(rèn)可度增加，對(duì)護(hù)理工作的滿意度提升。

3．3應(yīng)用SBAR交班模式進(jìn)行晨交班能提高護(hù)士的評(píng)判性思維能力

提升專科水平。SBAR的溝通方式幫肋護(hù)士確定患者的主要問題，指導(dǎo)如何完整收集患者相關(guān)資料，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析、歸納，準(zhǔn)確地反映了患者的病情變化和需求，提高了護(hù)士對(duì)患者的整體管理能力和對(duì)病情的評(píng)估分析能力。SBAR交班模式內(nèi)容詳盡，從治療至護(hù)理，包括專科檢查情況、目前存在的護(hù)理問題、給予的護(hù)理對(duì)策等，使護(hù)士觀察病情、分析病情、作出決策的能力明顯提高。

3．4應(yīng)用SBAR交班模式進(jìn)行晨交班適應(yīng)了現(xiàn)代兒科發(fā)展及護(hù)理服務(wù)的需要

護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展匯報(bào)范文第3篇

冠心病是一種受多因素影響的疾病，發(fā)病時(shí)患者胸悶胸痛，低血壓，有瀕死感，嚴(yán)重時(shí)可威脅到患者生命。冠心病在我國(guó)占心臟病死亡數(shù)的10%-20%。自1977年Andreas Gruentzig首次成功進(jìn)行了世界上第一例經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈成形術(shù)，冠心病的介入治療逐漸成為一門新興的科學(xué)。與傳統(tǒng)外科手術(shù)比具有創(chuàng)傷小，痛苦小，術(shù)后恢復(fù)快的優(yōu)點(diǎn)，而今已成為80%病人的標(biāo)準(zhǔn)治療措施。但同時(shí)，也對(duì)冠心病介入治療的相關(guān)護(hù)理工作提出了很高的要求，高質(zhì)量的護(hù)理對(duì)確保手術(shù)的成功率，促進(jìn)術(shù)后早期康復(fù)起著重要的作用。

1臨床資料

1.1 我科自2010年3月----2013年3月進(jìn)行了PCI術(shù)的105例病人，其中男性58例，年齡42-76歲；女性47例，年齡46-69歲；隱匿型73例；心絞痛型136例；心肌梗死型71例。結(jié)果：無一例并發(fā)癥發(fā)生。

2護(hù)理要點(diǎn)

2.1： 術(shù)后安置患者取平臥位休息，術(shù)側(cè)肢體制動(dòng)禁止彎曲和移動(dòng)。12小時(shí)后如無傷口出血可協(xié)助取側(cè)臥位休息，但仍需絕對(duì)臥床24小時(shí)。 24小時(shí)后若無特殊情況可下床活動(dòng)。臥床期間注意病人保暖及臥位舒適，滿足生活所需。

2.2飲食護(hù)理： 術(shù)后可進(jìn)正常飲食，以清淡易消化食物為主，鼓勵(lì)病人多飲水，促進(jìn)造影劑盡快排泄，以減少對(duì)腎功能的影響。囑病人少食用奶制品豆制品如：甜豆?jié){、牛奶等，以免引起腹脹不適。

2.3病情觀察：

術(shù)后需要觀察病人神志變化，在休克早期病人可因缺氧表現(xiàn)煩躁、易激動(dòng)，可進(jìn)行持續(xù)血壓心電監(jiān)護(hù)，結(jié)合無創(chuàng)血壓及心率情況動(dòng)態(tài)觀察，判斷休克的存在與否。術(shù)后體溫監(jiān)測(cè)可以為術(shù)后是否存在感染提供可靠依據(jù)。術(shù)后每日測(cè)量體溫3次，連續(xù)測(cè)量3天。少數(shù)病人會(huì)在術(shù)后兩天左右出現(xiàn)38℃左右低熱，配合醫(yī)囑連續(xù)使用3天抗生素可預(yù)防感染的發(fā)生。同時(shí)還要觀察病人有無胸痛、腹痛、惡心、嘔吐、背部及下肢疼痛等癥狀，以便早期發(fā)現(xiàn)冠狀動(dòng)脈痙攣、閉塞、破裂、穿孔肋內(nèi)膜撕裂及夾層；急性心肌梗死；應(yīng)激性潰瘍；出血；支架急性或亞急性血栓等并發(fā)癥的發(fā)生。

2.4傷口護(hù)理：

PCI術(shù)后6小時(shí)可拔除動(dòng)脈鞘管。拔管后需要彈力繃帶加壓包扎，并并予沙袋壓迫6小時(shí)，6小時(shí)后如傷口無滲血可撤除沙袋，但仍需動(dòng)態(tài)觀察傷口滲血情況，24小時(shí)后可拆除繃帶，拆除繃帶后經(jīng)觀察確定無出血、滲血等情況時(shí)，病人可下床適當(dāng)活動(dòng)。在沙袋壓迫期間隨時(shí)觀察足背動(dòng)脈搏動(dòng)情況。

2.5抗凝治療的護(hù)理：

術(shù)后病人常需進(jìn)行抗凝治療，以防止術(shù)后冠狀動(dòng)脈再狹窄的發(fā)生。在給予皮下注射抗凝劑時(shí)注射部位選擇腹部臍下偏左或偏右，注射后囑病人用力壓住針眼5-10分鐘，不得揉動(dòng)。術(shù)后還需服用抗血小板凝血藥，阿斯匹林0.3g，每日一次，或波立維75mg，每日一次，維持3個(gè)月至半年。在此期間需注意觀察病人皮膚粘膜有無淤點(diǎn)淤斑，鼻腔牙齦有無出血，兩便顏色是否正常，以便及早發(fā)現(xiàn)出血現(xiàn)象，及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。在進(jìn)行抗凝治療時(shí)如病人有胃潰瘍、胃炎、胃部手術(shù)史、腸道出血等病史，則需同時(shí)使用胃粘膜保護(hù)劑，以減輕抗凝藥物對(duì)胃腸道的刺激作用，防止消化道出血。

2.6心理護(hù)理：

術(shù)后需要及時(shí)了解病人的心理情況，對(duì)病人角色淡化的病人需要加強(qiáng)術(shù)后并發(fā)癥方面的知識(shí)宣教，以期引起病人的重視增強(qiáng)其治療護(hù)理的依從性。對(duì)于病人角色強(qiáng)化的病人可給予心理安慰，同時(shí)運(yùn)用嫻熟的護(hù)理知識(shí)給予病人全面的指導(dǎo)，逐漸增加其信任感，緩解緊張害怕心理。

護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展匯報(bào)范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 一站式服務(wù) 服務(wù)理念服務(wù)效果

1 推行高素質(zhì)人員服務(wù)

1.1 提供一站式服務(wù)，推行便民措施

我院從護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的大中專畢業(yè)生中公開選拔和招聘了10名禮儀導(dǎo)診護(hù)士，負(fù)責(zé)為病人引導(dǎo)路線，幫助病人就診和實(shí)現(xiàn)檢查項(xiàng)目，協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便者，承擔(dān)特需服務(wù)，幫助病人辦理入院手續(xù)等。禮儀導(dǎo)診護(hù)士都是經(jīng)過正規(guī)禮儀專門培訓(xùn)后上崗的，她們以自己的熱心、愛心、同情心給予患者最細(xì)微、最體貼的照顧，讓溫馨禮儀服務(wù)伴隨患者就診全過程。對(duì)年老體弱的患者則有導(dǎo)診護(hù)士陪伴，用輪椅或擔(dān)架車完成診療全過程。

1.2 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高門診質(zhì)量

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院的生存發(fā)展靠的是綜合實(shí)力，而實(shí)力的內(nèi)在反映是醫(yī)療技術(shù)，外在反映則是服務(wù)質(zhì)量 。因此，抓住了服務(wù)質(zhì)量就等于抓住了醫(yī)院的發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量首先要從門診抓起，門診是醫(yī)院的窗口，門診工作的優(yōu)劣、質(zhì)量高低，是醫(yī)院整體形象的反映，也是對(duì)住院部工作的有利補(bǔ)充，更關(guān)系著醫(yī)院的整體信譽(yù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革和醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的放開，醫(yī)院門診工作也面臨著巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，我們醫(yī)院門診工作改變了以往的服務(wù)模式，確定了新的服務(wù)理念，用高素質(zhì)人員做好高質(zhì)量全程服務(wù)，以滿足病人的各種需求，樹立了新時(shí)期醫(yī)院形象，培養(yǎng)了一批醫(yī)院的忠實(shí)患者，為醫(yī)院帶來了很高的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益。

2 推出高質(zhì)量服務(wù)

2.1 變被動(dòng)為主動(dòng)，用心服務(wù)

在醫(yī)療單位，服務(wù)就是品牌，要樹立新世紀(jì)的服務(wù)觀和質(zhì)量觀，就要加強(qiáng)自身素質(zhì)教育，要在當(dāng)今同行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須使每位工作人員充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)工作要從點(diǎn)滴小事做起，變以往的被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)式服務(wù)，把病人當(dāng)親友，給予熱情周到的服務(wù)，給病人以親人般的關(guān)懷、重視和呵護(hù)，讓病人在就診過程中，不僅得到了高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)，更多得到了精神上的安慰和情感上的溝通；把方便給病人，把困難留給自己，讓病人高興而來，滿意而歸，把病人的需要和滿意作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

去年六月份，一位年逾八旬的老人在我院體檢時(shí)，對(duì)我院推行的一站式服務(wù)大加贊賞、，回家后始終念念不忘，專門給門診部寄來了一封感謝信，字里行間流露出對(duì)我院的建設(shè)、工作人員職業(yè)素質(zhì)的滿意、敬佩之情，我們派專人作了回訪。

今年二月份，一名禮儀導(dǎo)診護(hù)士對(duì)一位患腦血栓后遺癥的老大娘服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該患者語(yǔ)音不清，行動(dòng)不便，她憑著自己出色的服務(wù)和工作經(jīng)驗(yàn)，充分理解患者的意圖，在攙扶患者去廁所小便時(shí)，被尿液濺到身上，但她沒有退縮，她這種不怕臟、不怕累的精神深深地打動(dòng)了患者，贏得了患者及家屬的贊許和信賴。

2.2實(shí)施PDCA循環(huán)

為使一站式服務(wù)工作做得更好，我們要求每位導(dǎo)診護(hù)士每天記工作日記，每天下午下班后全體禮儀導(dǎo)診護(hù)士逐個(gè)總結(jié)匯報(bào)當(dāng)天的工作情況，然后由管理人員逐個(gè)點(diǎn)評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)解決處理，教會(huì)導(dǎo)診護(hù)士在工作中除了做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤外，還要學(xué)會(huì)接待各種各樣的患者，學(xué)會(huì)看懂不同患者的眼神，面部表情、手勢(shì)，用心服務(wù)，才能贏得患者的滿意。我們管理人員要學(xué)會(huì)合理用人，才能在工作中取得高效率、高信譽(yù)，知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短。在服務(wù)管理中真正實(shí)現(xiàn)了PDCA循環(huán)，得到了實(shí)踐的印證。

護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展匯報(bào)范文第5篇

1.麻醉護(hù)士護(hù)理工作的重要性

近年來現(xiàn)代醫(yī)學(xué)飛速發(fā)展，伴隨麻醉學(xué)科的迅猛發(fā)展和手術(shù)室護(hù)士角色的不斷完善，麻醉護(hù)士這一新型角色應(yīng)運(yùn)而生，它是為適應(yīng)現(xiàn)代麻醉學(xué)科的發(fā)展而設(shè)立的一個(gè)工作崗位，在日常的麻醉護(hù)理工作中，日益凸顯其工作的重要性。他們的麻醉護(hù)理質(zhì)量不僅關(guān)乎著患者的切身體驗(yàn)，更是患者手術(shù)安全性的一個(gè)重要體現(xiàn)。

2.麻醉護(hù)理工作的主要內(nèi)容

2.1麻醉備用物品管理 麻醉準(zhǔn)備間設(shè)在層流手術(shù)室內(nèi)，備有麻醉所需各類藥品、耗材、物品等，均需麻醉護(hù)士按需請(qǐng)領(lǐng)，按有效期順序擺放，分類放置便于使用。急救搶救藥品、物品，按規(guī)定數(shù)目、種類定位擺放于急救箱內(nèi)，便于麻醉師急救插管使用，用后及時(shí)整理、添充。

2.1.1高價(jià)值麻醉物品的管理 設(shè)專柜放置，記錄基數(shù)并每日核對(duì)及時(shí)補(bǔ)充，以防用后漏記，造成科室經(jīng)濟(jì)損失[2]。

2.1.2常用麻醉耗材的管理 以每個(gè)手術(shù)間為單位，每次手術(shù)完畢后及時(shí)更換呼吸回路、面罩、鈉石灰。每臺(tái)麻醉機(jī)內(nèi)放入固定數(shù)量的牙墊、多功能吸痰管、口咽通氣道及各種型號(hào)的氣管插管，每日手術(shù)后及時(shí)清點(diǎn)查對(duì)、補(bǔ)充。每個(gè)手術(shù)間的麻醉車內(nèi)都放入固定數(shù)量的心電電極、三通、連接管、麻醉處方、單據(jù)等，每日檢查、補(bǔ)充。

2.1.3麻醉儀器的維護(hù)與管理 麻醉器具按醫(yī)療原則，盡可能使用一次性的，每次手術(shù)后更換。一般喉鏡、可視喉鏡、纖維支氣管鏡等用后清洗、消毒，并用環(huán)氧乙烷消毒備用。喉鏡每天檢查，如發(fā)現(xiàn)接觸不良、電源不足等情況，應(yīng)及時(shí)更換，確保麻醉設(shè)備處于良好狀態(tài)。

2.1.4麻醉儀器 購(gòu)置新的麻醉儀器后建立設(shè)備檔案，認(rèn)真掌握設(shè)備的基本性能和維護(hù)方法，熟悉常見故障的處理，保障儀器的正常使用并確保麻醉工作順利完成。

2.1.5麻醉機(jī)和心電監(jiān)護(hù)儀的管理 麻醉護(hù)士每日對(duì)麻醉機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，檢查麻醉機(jī)的性能是否正常，清洗呼吸回路及活瓣，補(bǔ)充吸入性麻醉藥物的藥量，每日手術(shù)完畢后更換麻醉機(jī)內(nèi)的鈉石灰，保持麻醉機(jī)的清潔、干凈。如發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并報(bào)維修，以確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。心電監(jiān)護(hù)儀的各種連線應(yīng)按規(guī)則盤好，并放入吊塔的抽屜內(nèi)備用，保持干凈無血跡，每日下班前檢查各手術(shù)間內(nèi)的插頭是否拔掉，以防漏電。

2.1.6急救車、急救箱的管理 急救車按規(guī)定放入所需急救藥物，急救箱內(nèi)放入各種型號(hào)的一次性氣管導(dǎo)管、導(dǎo)芯、牙墊、一次性吸痰管、喉罩、一般喉鏡和一次性喉鏡，每周檢查補(bǔ)充。

2.2 麻醉科藥品的管理

2.2.1麻醉科護(hù)士要熟悉各種藥品的藥理作用，根據(jù)藥品性能，按普通常規(guī)用藥、貴重藥品、搶救藥品、麻醉藥品、精神類藥品這五種進(jìn)行分類管理；根據(jù)藥品的有效日期及貯藏方法有序存放，定期整理，做到各類藥品定量、定位，使其一目了然。

2.2.2麻醉準(zhǔn)備間護(hù)士于前一天下午整理每個(gè)手術(shù)間麻醉常規(guī)藥品，并根據(jù)每臺(tái)手術(shù)的術(shù)式、麻醉方法、麻醉醫(yī)師的習(xí)慣準(zhǔn)備好第2天相應(yīng)的手術(shù)用藥。對(duì)于特殊病例，參加麻醉前討論，根據(jù)病情及麻醉醫(yī)師的要求，準(zhǔn)備手術(shù)所需貴重藥品并做好登記，手術(shù)后收回多余藥品，與已發(fā)的必備藥品及麻醉單、收費(fèi)單一一核對(duì)。若發(fā)現(xiàn)不符，及時(shí)查找原因，做到不浪費(fèi)、不漏記或多記藥品。

2.2.3麻醉藥品管理的關(guān)鍵 制訂嚴(yán)格的麻醉藥品管理制度，麻醉藥品及一類精神類藥品實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記的“五專管理”[3]。定期核查藥品的有效期，并建立藥品有效期登記本。把每種藥按各批次的有效期分類登記在冊(cè)，這樣通過對(duì)登記本的定期查閱做到心中有數(shù)，將有效期接近的藥先用，避免藥品的積壓和浪費(fèi)。