自我提升總結

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇自我提升總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

自我提升總結范文第1篇

2004-02-11 09:08

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南方網訊 很多大學畢業生找不到工作，覺得社會騙了他，書本騙了他，每天怨天怨地的。但在我看來，這樣的大學生被社會拋棄是有原因的，而且我的公司堅決不用應屆畢業生的，為什么呢？因為我怕了。

大事做不來，小事辦不好

我公司招聘過許多大學生，這其中的經歷和公司所受的苦只有自己才知道。實話實說，你這幫才畢業的小孩懂什么？一踏進社會開價就要三千五千的。請你想想你會做什么，制作個表格都不成，上網打游戲倒是高手。

有一次，我讓一個大學生去買箱復印紙，結果給我搬回來是25塊錢一包的，好像還很有功勞似的，說，今天搬得幸苦，累得要命，想早點回家去了。沒等我同意，他下午找個理由就溜了。

我是一肚子氣，買個復印紙用得著你去搬嗎？人家會送上門來的，而且只要16塊一包，還給我稱功勞，溜了，而我還要付你一天一百元的工資。我想買紙這種事絕對不用我教吧，他自己完全可以向公司里的其他人打聽價格是多少，哪里有賣，然后打開報紙和黃頁，打個電話問問同樣質量有沒有更便宜的，最后叫別人送來不就得了嗎？

當然我知道他也是想做好事，但一個自以為是的人，認為自己一個堂堂大學生竟然要去辦這點小事，那一定是老板看不起他，同時認為自己能力一流，不屑于問別人，結果，紙張買得貴，而且把人也累壞了，的士費也報銷了，人也溜了。好吧，你想玩就玩，想溜回家就溜回家吧（溜回家是這幫人最喜歡的），我在一邊冷眼看著呢，兩三個月后還不能改正這些習慣，你就徹底回家去吧。

素質比不上中專生和大專生

說起開除，我已經很有經驗了，對這幫大學生，我是一開除就當場請他清理辦公桌。為什么要這樣絕情呢？因為我怕了，我以前開除員工都要提前一段時間告訴他們：“最近公司人員比較緊，你如果有好工作就自己找吧，我這里再呆一兩個月是沒問題的。”結果呢，他們不是找工作，而是四處煽動人，到處罵娘，然后再把公司的信息全告訴客戶，告訴他們我公司有多少利潤等等。

所以，我最后決定了，如果一個人能力實在不行，我情愿多給他一個月工資，會議上一宣布開除，立即給錢，立即清點東西，立即走人。

受了幾次教訓后，我也就不再招大學剛畢業的人了，不敬業，素質很差，完全比不上中專生和大專生，為什么？因為中專生覺得有個工作很不易，他們會盡心盡力地工作。 找到好工作就溜

大學生心理不穩定，什么都不懂，但是對于找工作到是很熱情的，當然我從不反對他們尋找更好的工作，只是比如有幾次，一個大學生剛來兩個星期，上了幾天班，人就不見了。后來才知道，原來他們是找到別的工作走了。你要走就走吧，我還不是客客氣氣地請你吃一頓飯，然后祝賀你一下，該給的工資給你。但不通告一聲就走人，搞得我四處聯絡他家人和朋友，因為我招人時都是打過他家電話的，告訴他家人，這孩子在我公司工作，人不見了我怎么交待？不過后來我明白了，不見就不見吧，十成是到別的公司去了，我也習慣了。 許多大學生到我公司來工作，剛開始，我是非常看好他們的，盡心盡力地教他們怎么處人為世，讓他們看老三篇（《圍爐夜話》、《菜根譚》、《家書》等等），把實際例子和上面說的話結合起來告訴他們，可惜他們好象覺得社會是他們的，我給他們3000元工資還不夠，動輒就說某個人現在有百萬年薪。

往往是二三個月后，我想讓他們擔任某個重要崗位的職位鍛煉一下時，他們就跑來對我說，干這個崗位可以，但是現在他們要交女朋友、要買房、要買手提電腦、要穿名牌西裝??我聽得不耐煩了，就問：“你是不是要求加工資？”這時他才很不好意思地說，不是他想加，是社會逼得他想加，最后還對我說：“公司利潤這么好，能不能加到8000一個月？不行，6000也可以，如果工作能力行的話，希望3個月后加到8000。”我一聽暈了：你什么都不懂，這兩三個月我白白在養你，到現在，想培養你一下，你卻給我來這一套。你懂什么？制作表格，你比不上中專生文員；談判，你不給我砸客戶就是謝天謝地了；操作，你把操作成本抬得太高，客戶一樣會失去很多；人際交往，你不如街上的大媽。

最后的處理結果是，讓他到最基層去鍛煉，既不給他升職，也不和他聊工資，讓他自動辭職，如果到下面還亂叫立即開除。

編后語：

在當前就業形勢普遍緊張的情況下，編這組文章的目的不是為了打擊我們的大學生，而且我也認為《中國大學生缺乏三大能力》一文的出發點不錯，但是言辭太激烈，觀點太偏激。而我最后還是把這組文章編發出來，不過是為了敲打一下那些還在校園充電或者正準備就業的大學生，希望你們優秀些，更優秀一些，以免將來面臨“畢業即失業”的可怕局面。 所謂“有則改之，無則加勉”。

自我提升總結范文第2篇

現階段，初中物理復習教學中學生問題解決能力培養還存在以下幾方面的問題．首先，學生對所復習物理知識和待解決物理問題缺乏較高的興趣．物理復習教學主要是對已學內容進行鞏固和溫習，這使很多學生認為沒有新意，對復習缺乏興趣，從而解決問題的能力較為低下．其次，學生的問題意識缺乏．物理思維的過程主要是提出、分析、解決問題的過程．問題意識的提升，有助于學生創造性、主動性和積極性的培養．然而目前多數學生不會主動思考，缺乏較強的問題意識，導致他們解決問題的能力低下．最后，學生缺乏自我反思和自我檢查的能力．在物理復習中，有些學生不能對作業進行及時更正和理解，也不會在一章結束后主動進行知識結構和內容的總結與反思．因此，學生在復習過程中缺乏反思能力和意識．

二、學生問題解決能力培養策略

1．利用物理實驗開展復習教學，提升學生的學習興趣．

初中物理是以實驗、觀察為前提的學科，操作性較強，是一門實踐和理論互相結合的學科．物理實驗具有生動形象、直觀具體的優勢，能夠激發學生的學習興趣，教師應引導學生利用豐富的物理過程和物理現象，將抽象、復雜的物理規律和概念進行總結，從而提升他們的問題解決能力．一方面，生動直觀的物理實驗能激發初中學生的求知渴望，促使他們積極思考和觀察;另一方面，學生在實驗過程中能對所學知識進行驗證，從而獲得成功體驗．例如，在復習“液體壓強”時，通常會遇到問題:液體對容器底部的壓力和液體重力之間的關系是怎樣的?教師可以運用演示實驗向學生展示這個問題．只要將盛有一定容量水的容器放置于天平上，將容器調整成底面積小開口大、底面積和開口一樣大以及底面積大和開口小三種情況．在此過程中，容器底面積恒定，通過天平示數的讀取，就能進行結果的判斷．這樣，不僅讓學生對復習課產生興趣，同時能培養他們解決問題的能力．

2．創設合理的問題情境，培養學生的問題意識．

在物理復習教學中，教師只有創設科學合理的問題情境，在以物理內容為基礎、物理問題為導向的模式中，才能引導學生進入教學狀態，培養他們的問題解決意識．例如，在復習“杠桿的平衡”時，教師可以提出這樣的問題:演示實驗中杠桿上的可調螺母的作用是什么?杠桿靜止時為什么要求它在水平位置?帶著這樣的問題，向全體學生進行實驗演示，同時組織學生一邊觀察演示實驗，一邊思考所提出的問題．如此，能夠幫助學生從表面現象著手，進行深入透徹的思考，復習效果提升的同時，學生的邏輯能力和問題解決能力得到培養．

3．改進復習教學評價體系，培養學生的問題反思能力．

解決好物理問題的前提是能進行反思和總結．學生只有在物理復習過程中進行系統、有目的的思考，通過反思去不斷調整和修正解決問題的途徑，才能切實提升學生解決問題的能力．因此，在物理復習教學中，教師應該改進現有的復習教學評價體系，幫助學生主動進行自我反思和總結．例如，教師可以運用自我提示卡片培養學生的反思意識，在階段性總結中提升解決問題的能力．問題解決前，運用自我提示卡片列出問題解決步驟:已知什么，需要解決什么－怎樣選取研究對象－怎樣確定物理過程－參照以往解題經驗－創設出待解決問題的情境．又如，可以制作學習效果原因評價表，組織學生對物理復習中的難題、錯題進行適當記錄并總結，同時反思解決這些難題、錯題的方法．

4．初中物理復習教學中學生問題解決能力培養案例．

現以“多彩的光”的復習教學為例，進行具體說明．首先，在復習教學前，教師要繪制出本節的知識框架圖，并讓每個學生進行熟悉，促使他們對本節的重要內容進行整體的把握．然后，創設適當的物理問題情境，將復習內容引入:為何太陽底下每個物體的影子都呈現出中午短早晚比較長呢?為何人在路燈下行走，距離燈越遠，影子會越長呢?組織學生分組討論上述問題分別體現了哪些方面的光學內容，從而引出本節內容，即光的直線傳播與光的反射．接著，教師可以利用PPT展示、flash播放等一系列多媒體設備，對所要復習的內容進行動態化、形象化展示，如平面鏡成像等，讓學生較為直觀、形象地加深對所學內容的理解．最后，針對本節所復習的內容，向學生布置適當的課后作業，并讓學生不僅學會如何解決這些課后作業，還要學會延展性反思與總結，在總結中不斷提升解決問題的能力．

自我提升總結范文第3篇

開門紅，已經成為公司的每年的例行活動了，每年都會有不一樣的主題。不一樣的主題，不一樣的收獲，一樣的感動。

記得15年開門紅的主題是講職業素養，當時是以為職業素養，就是要愛崗敬業，而今年講到執行力，讓我對職業素養又有了新的體會。作為一名員工，不僅僅是愛崗敬業就夠了，而是要有執行力。

束美老師講到執行力就是有效利用資源，保質保量完成目標的一種能力。一個企業，執行力強不強，是這個企業競爭力大不大的關鍵因素。

因為執行力低下是企業管理最大的漏洞；因為強大的執行力是實現企業戰略目標的必要條件；因為強大的執行力是提高工作效率降低企業成本的根本所在。

所以我們一定要提高執行力。那執行力的提高到底是公司的事，還是人個的事呢？

我想這既是公司事，也是我們每一個員工的事。

執行力怎么提高？

江老師馬上就告訴我們了，公司跟個人，都有不一樣的提升方法。

對于我們個人來說，江老師講到四點：

首先要有目標，而且這個目標還要分解，我們的執行的對象就是這個目標；

其次，在執行的過程當中要去總結歸納；

再次，當總結中我們發現做不到，做不好時，也不要氣餒，要學會自我激勵；

最后就是多方學習提升自己的工作技能。

當時看到這里，心里馬上就觸動了。腦子里不斷的在回想我是不是這樣做的。結果發現大多時候都是沒有的。

首先我是一直不停的在做計劃，但是計劃只是大方向上的，沒有去分解細分，今天應該做到哪里，明天應該做到什么程度，什么時候完成任務。

總結歸納到是有做，但是沒有做為一個必要的環節去做，只是心里想想而已，也沒有形成系統化。而當發現做不到時，不會自我激勵，反倒經常自我妥協，自我放棄。

自我提升總結范文第4篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們好好寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編精心整理的300字大學生個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

300字大學生個人總結一

軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，并且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至能夠說是只向意志堅強的人敞開。

站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維，更體現了團體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

其實在自我的人生路上，也應當印滿一條自我腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自我去踩、去踏、去摸索、去行進！我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。

300字大學生個人總結二

經過兩天的軍訓，我學到的東西真不少。不僅僅體會到當一名軍人的不易，也感受到了團體的溫暖，團結的力量。當初枯燥、壓抑的感覺也一去不復返了。因為我變得敢于挑戰自我，戰勝自我了，做任何事情也都充滿了自信。站軍姿鍛煉了我的耐力；練習正步鍛煉了我的意志；學唱軍歌對我進行了深刻的教育。這一切使我懂得一分耕耘，一分收獲。但要做到最好，努力和方法缺一不可。針對自我的情景，我總結了一下經驗：首先教官教的動作要領要記熟，訓練的時候，姿勢要標準，養成整齊劃一的習慣。

我將在感受軍訓酸甜苦辣的基礎上，享受苦中至甜的人生樂趣。相信這將是我一生中最難忘的日子！雨過天晴的空中出現了一道絢麗的彩虹，仿佛在為我們鼓勵加油。相信吧，堅持就是勝利！

300字大學生個人總結三

珍貴的大學生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

學習成績不是非常好，但我卻在學習的過程中收獲了很多。首先是我端正了學習態度；其次是極大程度的提高了自己的自學能力；再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。要想學好只埋頭苦學是不行的，要學會"方法"，做事情的方法。在學習時，以"獨立思考"作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術知識，我認為這對于將來很重要。在學習知識這段時間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導，使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多同學，也建立了良好的學習關系，互幫互助，克服難關，更鍛煉了自我的動手和分析問題能力，受益匪淺。

通過大學生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，為將來走向社會奠定基礎。

300字大學生個人總結四

轉眼間大學生生活就要結束了，離校之前，為了明確自己的過去與未來。我覺得我有必要對這幾年的大學生活做個自我鑒定！

大學期間，我不僅重視對專業課程和第二外語（日語）的學習，掌握了扎實的專業知識技能，同時注重個人思想道德品格和修養的提升，堅信“先做人后做事”的至理名言，認為正直的人格是人才的一項重要標準。

我性格開朗，亦靜亦動，本著一顆誠心與人交往，有較強的表達能力，同時也很樂意傾聽，懂得自我反省。我品嘗過失敗，經歷過迷惘，但最終在集體生活中慢慢成長起來，形成了良好的性格品質。

我富有責任感，敢于面對挑戰，有強烈的進取心和優秀的團隊精神，善于與他人協同作戰，同時也有較強的組織協調能力、活動策劃能力和社會實踐能力。大學期間，我踏實肯干，努力不懈，最終在任社團管理中心主任和暑期社會實踐等各種社會工作和實踐活動中鍛煉和提高了自己，更在這個過程中發現了自我，認可了自己，增強了自信心。

我積極樂觀向上，適應能力強。大學生活中，由于遠離家鄉和經濟條件不好，遇到過不少困難，但憑借著良好的心態和同學朋友間的相互支持，我最終獲得了成長。相信在以后的工作學習生活中能有更大提高！

300字大學生個人總結五

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰！時間總是那么快，轉眼我們大一已經結束了。

個人表現：首先，很感謝老師和同學們的關懷，使我成為我們大家庭當中的一員。讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些給我幫助以及對我提出批評的老師和同學，使我懂的了很多。

成績狀況：回顧這大一的日子，軍訓生活，運動會等各項體育活動以及給我們帶來團結精神。使我懂得了團結和學習兩者的重要性。缺一不可。與同學們一起相處受益匪淺，正是得益于同學和老師的悉心幫助，對學習尚不自信的我，得到了極大的勉勵，學習成績穩步提升。

改進措施：在一學期的學習中，我漸漸發覺自己學習方法上存在問題，看問題不靈活也不全面，是個死腦筋，我們班優秀者眾多，可從中吸取經驗。

300字大學生個人總結六

進入公司實習已經三周了。從第一天的小拘謹與不適應，到慢慢的熟悉這個環境和氛圍，現在已經開始享受這種忙碌而充實的實習生活了。

回想自己完成或者正在進行的幾項工作，感觸頗多，也收獲很多。我深深的感激公司給我這次實習機會，因為除了工作能力和社會經驗的提高之外，我想我更多的會獲得一種對待生活和工作的態度，這將是一種無形的財富。

自我提升總結范文第5篇

   2021年收銀員個人工作總結

   一年來，在科長的正確領導下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自我，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評。總結起來收獲很多。

   一、在工作中學習，不斷提高自我的業務水平。

   作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，僅有自我的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下頭的同志做指導。

   二、做好了員工的管理，指導工作。

   領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下頭的員工，所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。

   三、合理安排好收銀員值班、換班工作。

   收銀員的工作不累，但得細心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情景。

   四、抓好一級工作，給領導分憂。

   做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

   經過年終的總結，我有幾點感觸：

   其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的本事必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的職責感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的提高無形的帶動了大家共同提高。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

   其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門堅持聯系，聽聽它們的意見與提議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

   其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自我的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

   人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自我的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

   2021年收銀員個人工作總結

   對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的主角，這個主角不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，增添了不少見識。

   可是作為收銀員必需要具備一顆進取、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態度。

   每一天都會遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務，因為這一行業不變的宗旨是：顧客至上。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客開心自我也舒心。

   雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自我的道德修養，不斷提高自我的服務技巧。僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天！相信我，我能夠把它做的更好，多謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好！

   我是今年四月份到單位工作的，在領導和同事們的大力幫忙下，我順利地經過了試用期，個人的業務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同事們的好評。

   一、好的方面

   1、不斷加強自身學習，業務水平大大提高。

   洗車行的設施、管理和工作都體現了星級的水準，自我以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同事們的大力幫忙下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就進取虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同事請教，在經過自我的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。

   2、愛崗敬業，個人本事素質得到不斷加強。

   來到洗車行工作以后，自我對那里的環境和工作資料都十分的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、日常行為道德規范等課程后，我們的本事素質得到了不斷的提升，團隊精神和團體榮譽感大大加強。

   3、嚴于律己，遵守單位的規章制度。

   在平時的工作中，我能夠按照洗車行的管理規定嚴格要求自我，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發生侵占單位利益和謀求私利的情景，確保經過自我手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

   4、尊重領導，團結同事，服從管理，樂于助人。

   作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，進取幫忙需要幫忙的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。

   5、注重言行，樹立禮貌、健康、良好的員工形象。

   在每次上班中，我都十分注重自我的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示洗車行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都堅持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。

   二、存在問題

   1、自身的學習抓得還不緊。

   在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自我，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。

   2、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。

   工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠進取。

   3、下步打算

   （1）努力鉆研本職業務，提升職務技能。

   不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同事學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，到達零失誤、零差錯。

   （2）踏實努力，為單位建設發展繼續貢獻力量。

   在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長提高、開心歡樂的一年，我要繼續堅持優點，克服不足，為單位的建設發展貢獻自我的一份力量。

   2021年收銀員個人工作總結

   時光飛逝，轉眼間我已經來到賓館快三年了，在這近三年的時間里我在部門領導和同事們的關心和幫忙下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高。收銀員工作是一個需要仔細認真的工作，是賓館的一個重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，可是很充實。接下來將一年的工作總結一下：

   1、不斷加強自身的學習，提高自我的業務素質。

   作為一個合格的收銀員，我們應當及時的注意商品的變化，了解工作的資料，不斷充實自我的專業知識，這樣才能在遇到客人的問題時，及時解決、準確無誤。在遇到不動不會的地方就要進取虛心的向老同志請教，要經過自身不斷地努力，將自我的工作努力做好。

   2、愛崗敬業，不斷加強各個人本事素質。

   單位此刻正在推行七常管理法，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推動下也取得了長足的提高，可是自身還需要進一步的消化與理解，努力領會七常精神不斷推進自我的個人本事素質，與賓館一同提高。

   3、嚴于律己，遵守單位的規章制度。

   在平時的工作中，我能夠按照賓館的規定嚴格要求自我，做到不早退、不遲到，嚴格落實財務制度，按照職責辦理業務。

   4、團結同志、服從管理、樂于助人。

   作為一名員工，進取主動配合好賓館的各項活動，認真完成工作，團結同志，當身邊同志遇到困難需要幫忙時，自我必須盡自我所能幫。

   5、注意言行、樹立禮貌、健康、良好的員工形象。

   作為一名直接應對客人的人員，我們要時刻堅持良好的工作態度，熱情待客，要了解客人的需求，為客人營造一個良好的環境，堅持賓館的形象，為客人供給最滿意的服務。

   雖然有提高可是自我還有很多不足，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進的同志學習，不斷提高自我。

   1、繼續加強學習，不斷提高自身的文化素質。最近千里馬系統剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業務水平，向業務精湛的同志學習，做到用心工作，少出錯、零失誤。

   2、貫徹執行賓館的七常推進，努力領會七常內涵，爭取先進，提升自身的同時，多為賓館做貢獻。