網絡銷售實踐報告

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網絡銷售實踐報告范文第1篇

【關鍵詞】項目情境教學法 電子商務 教學改革

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）12C-0070-03

一、電子商務課程目標及教學現狀

電子商務是高職院校電子商務專業的一門核心基礎課，同時也是市場營銷、國際貿易、計算機信息管理等專業的必修課。該課程的目標是培養熟練掌握電子商務應用，針對不同企業從事電子商務服務的第一線復合型人才。雖然許多高職院校都對該課程進行不斷的摸索與實踐，但是從用人單位和學生自身反饋情況來看，效果并不是很好，究其原因主要是存在以下幾個問題：

（一）教學手段單一

傳統的教學還是以教師為主，案例和多媒體為輔，通過課后布置作業加強鞏固，教學的方法手段較為單一，學生只能被動的接受，互動性差，不能激發學生學習的興趣。特別是講授一些知識內容如產品推廣方法、營銷策劃技巧時，如果僅通過教師講授，缺乏生動的演示和實戰的機會，對于學生來說也就僅停留在課本當中，使得學生的實踐動手能力與職業崗位人才的需求有很大的差距。

（二）課本知識陳舊

電子商務是一門新興的行業，發展速度很快，而課本的部分知識及大多數案例從出版到課堂講授，已落后于行業的發展。并且課本的知識體系都是以章節為單位，所涉及到的如信息安全、電子支付、網絡營銷、物流、電子商務交易等內容都是獨立闡述而不是相互聯系的，缺乏整體性和連貫性，導致學生學完后，對知識不能很好地融會貫通，無法進行綜合運用。

（三）實踐缺乏真實性

高職院校的學生要求具備較強的實踐操作能力，而大部分高職院校在培養學生實踐操作時普遍采用在虛擬實驗軟件中完成電子商務的交易流程，便于學生了解“完整”的電子商務交易。但是這些虛擬的實驗軟件與現實企業的真實環境有著較大的差距，學生只需熟記軟件中的操作步驟就能完成交易流程，但在真實環境中沒有任何可遵循的固定操作步驟，需要學生根據實際情況自己獨立思考來解決問題，從而導致學生無法開展電子商務活動。

（四）考核方式不合理

課程的考核在教學過程中是不可缺少的重要環節。目前課程的考核方式主要以理論知識為主，而這樣的考核方式既不能客觀反映出一個學生實際的知識掌握情況，學生可以通過死記硬背來獲取高分，也不能反映學生的實踐操作能力。這種考核方式制約了學生綜合素質和創新能力的提高。

鑒于以上存在的問題，電子商務課程教學需要有一種新的教學模式，把原有的“教師講，學生聽”變成教學過程中以學生為主體，學生主動參與，主動學習，積極去探索和創新的教學模式。

二、項目情境教學法簡介

項目情境教學法的核心理念是“項目驅動，情境設置，能力本位”，通過設置切合實際工作崗位的課堂教學情境，讓學生完成一個或多個項目任務，以此來掌握課堂的知識內容并達到預期設定的職業能力培養目標。因此，教師應從職業崗位工作任務出發，依據職業崗位和工作過程將課程教學內容的理論和實踐有機結合，設計一個或多個綜合項目，以項目為載體實施教學與考核，教師在項目實施過程中只是起到引導、指導和輔導作用。項目情境教學法的作用主要有以下幾點：

（一）提高實踐能力

項目情境教學法是緊貼實際工作崗位，設計不同的學習情境，將所學的電子商務知識按照工作崗位的需求有機的串聯起來，形成一個完整的工作項目。學生能在實施項目的過程中掌握實踐技能，在真實的環境中主動思考問題，分析問題和解決問題，符合培養工作第一線復合人才的目標。

（二）以學生為主

課程教學在實施項目之初，首先讓學生了解項目當中所需要解決的任務，讓學生從被動接受變成主動了解要從事的電子商務活動，開展積極自主的學習和研究。學生還能邊做邊學，自主把控項目完成的進度及與預期工作目標的差距，有利于學生自身能力的提高。

（三）培養學生的創新能力

根據職業能力需求所設置的工作項目可以采用不同的方法和方式來完成，每個學生都可以根據不同的任務提出自己的觀點和解決問題的方法，充分發揮學生的創新能力和創新意識。

三、項目情境教學法在教學內容的設計實踐

（一）課程的整體設計思路

本課程通過在真實的環境下，設計一個完整的實踐項目推動理論和技能的學習，并將項目設定為不同的學習情境，每個學習情境又根據工作崗位的需求分解為不同的工作任務，并產生具體的學習內容。本課程以“網上商店的策劃與運營”作為項目載體，要求學生組成團隊并選擇合適的第三方平臺，選擇適合的商業運作模式，并確定經營的產品，結合目前國內網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營。解決在運營過程中遇到的信息安全、貨源渠道、資金結算、物流配送、網絡營銷等實際問題，最后提交網店的策劃與運營綜合報告，參加項目的驗收和評價。

（二）根據項目，設計學習情境

項目情境教學法的難點就是如何對教學情境的設計，如何在教學活動中引起學生學習的興趣。我們從職業崗位工作任務出發，依據職業崗位的工作過程，把項目劃分為六個不同的學習情境，如圖1所示。

圖1 以項目為導向的學習情境構建

學習情境一主要學習電子商務的行業應用，了解網店運營平臺的主要類型。學習情境二主要學習電子郵件和數字證書的申請和使用。學習情境三主要學習不同支付工具的特點及網站支付與結算的操作。學習情境四主要學習網上交易操作，熟練掌握B2B、B2C、C2C等交易流程，并能創建網上商店。學習情境五主要學習網絡營銷的手段及推廣的技巧。學習情境六主要學習物流運作模式及特點。每個學習情境既獨立又相互聯系，教師針對每個學習情境設計教學內容、學生自主學習內容及教學方法建議。如表1所示。

表1 基于學習情境的教學過程設計 情境一

（4學時） 情境二

（8學時） 情境三

（4學時） 情境四（24學） 情境五（20學） 情境六

（4學時）

教學

方法 任務驅動法、討論法 任務驅動法、演示法 任務驅動法、案例分析法、演示法 任務驅動法、案例分析法、演示法 任務驅動法、討論法 任務驅動法、討論法

教師

傳授 電子商務基礎知識 電子商務安全 電子商務網上支付 網上的交易模式和流程 網絡銷售中的營銷方法和策略 網絡銷售中的物流管理

電子商務發展起源、特點和商業模式、典型電子商務網站瀏覽、網上商務信息的收集 網絡安全方法、加密技術、數字摘要技術、數字簽名技術 傳統支付方式、網上銀行系統的使用、第三方支付平臺的使用 網絡銷售市場分析網絡銷售中的買家操作流程和賣家操作流程 網絡營銷的主要方法和策略 網絡銷售中的物流服務供應商的選擇和評價、降低網絡銷售物流成本的方法

學生自主學習 提交電子商務在某一行業的應用情況調研報告 申請個人安全電子郵件數字證書，并完成加密郵件和數字簽名郵件的發送 開通網上銀行，利用網銀系統完成在線支付或轉賬;完成在第三方平臺的充值、收款、付款和提現操作 提交網絡銷售市場調研報告、以團隊位單位完成網上商店的創建和運營 提交網上商店經營報告 提交銷售物流供應商調查和評估報告，完成整體項目驗收和答辯

（三）根據學習情境，分配工作任務

以網店經營為導向，根據六個不同的學習情境，通過歸納工作任務和確定職業能力要求設計了17個工作任務，如表2所示。

表2 電子商務學習情境總體設計

學習情境 工作任務 能力目標 課時

學習情境一：網上開店基礎了解 任務1：典型電子商務網站瀏覽 通過對不同模式的電商網站進行分析，了解電商運營模式。 2

任務2：網上商務信息的收集 通過搜索工具進行網上信息檢索。 2

學習情境二：網上交易信息安全 任務1：電子商務安全與計算機網絡安全 殺毒軟件、防火墻軟件等基本的網絡安全防范操作。 2

任務2：安全電子郵件操作 （1）利用郵件軟件中配置電子郵件數字證書;（2）能收發數字簽名電子郵件和加密電子郵件。 2

任務3：數字證書的操作 （1）能進入指定CA中心申請并下載數字證書;（2）能進行數字證書的安裝、查詢、備份、刪除操作。 4

學習情境三：

網上交易支付與結算 任務1：電子支付與網上支付 使用不同的支付手段和工具完成支付結算工作。 2

任務2：完成在線支付與結算操作 利用第三方支付平成在線充值、收款、付款等操作。 2

學習情境四：

網上交易操作 任務1：調研及分析網絡交易市場 分析商務網站的主要交易模式和盈利模式，形成調研報告。 2

任務2：網上購物操作 在拍拍網、淘寶網、阿里巴巴等網站完成電子商務交易操作。 8

任務3：商品拍攝和圖片處理 用攝影器材采集商品圖片并對圖片進行基本處理。 4

任務4：創建網上商店 在免費平臺創建網上商店，網上商品信息。 6

任務5：網店店鋪的經營與管理 以賣家的身份進行在線銷售和網上商店日常運營管理。 4

學習情境五：網絡推廣與促銷 任務1：網絡營銷 結合所經營的網上商店，合理地使用各類網絡營銷方法。 4

任務2：網絡促銷方案的設計與實施 結合所經營的網上商店設計網絡促銷方案并實施。 8

任務3：網絡推廣方案的設計與實施 結合所經營的網上商店設計網絡推廣方案并實施。 8

學習情境六：網上交易物流處理 任務1：電子商務中物流管理 掌握企業的物流運作模式及特點。 2

任務2：確定網絡零售物流配送模式 結合經營的網店設計物流配送解決方案。 2

四、項目情境教學法的改革實踐

（一）對實踐教學方式的改革實踐

為了讓學生更好的體會工作過程，在項目實施階段我們將學生以5-6人劃分為一個團隊，一個團隊代表一個公司，學生以員工的身份去完成任務。在團隊中每個學生進行不同的分工，有市場調查人員、攝影人員、美工人員、營銷人員、客服人員及團隊負責人。為能保證每個學生能全面的掌握操作技能，實行輪崗制度，每個學生都在不同的崗位上輪流工作進行體驗。這些工作任務的實踐都在真實環境下進行，在淘寶網、拍拍網、當當網等電子商務網站中實現網店的的策劃與運營，從而培養學生的協作能力及實踐工作中的動手能力。

（二）對教學方法的改革實踐

以項目為載體，根據工作任務內容不同靈活采用任務驅動法、討論匯報法、現場演示法來增強學生學習的積極性、自主性及創新性，以實現教、學、做一體化。

1.任務驅動法

比如在設計學習情境五任務2時，要求針對網店設計促銷方案并實施。團隊根據這一工作任務制定工作計劃，相互合作實施計劃并完成工作任務。任務完成后，通過現場展示并與其他團隊進行溝通交流，最后教師給予點評。這樣不僅可以調動學生學習的積極性，還能培養學生創新能力。

2.討論法

討論法是通過師生互動，以達到學生積極主動學習的作用，這也是目前課程中較受歡迎的一種教學方式。這種方式改變了教師作為主體，學生被動接受的教學方式。在學習情境四任務1中要求學生調研及分析網絡交易市場，教師可以引出一些典型的電子商務網站，然后讓學生討論。學生通過討論，了解各個不同運營平臺的優勢及不足，有利于激發學生學習的熱情，提高學生對問題的分析能力。

3.演示法

在學習情境三任務2中要求完成在線支付與結算操作。教師首先可以通過現場演示工作任務，學生通過觀看后獨立開展工作任務，自主訪問網上銀行開通，獲取認證并通過認證開展網上支付活動。在這個過程中學生親身體驗操作并獲得技能。

（三）對考核方式的改革實踐

為了避免死記硬背，從“考理論知識”為主到“考能力”為主的轉變，以達到更好的適應人才培養的需求。因此，課程的考核方式由職業素養（20%）+項目過程考核（40%）+期末考核（40%）構成。如圖2所示。職業素養主要包括學習紀律、學習態度、團隊合作、溝通協調、創新能力五個方面。項目考核主要考核項目的完成質量及完成的速度，綜合學生完成每個任務后所得的綜合評分，采用學生自評、學生互評、教師評分構成。期末考核包括了理論知識和綜合技能的運用。在考核中融入了工作任務中的知識點及實踐操作內容，這樣既可檢查學生理論掌握的程度又強化了工作能力的訓練。

圖2 電子商務課程考核方式

電子商務課程通過項目情境教學，以真實項目為載體，把理論知識和實踐能力融入到學習情境中，并通過職業崗位需求設計具體工作任務，學生在完成整個項目時，掌握了完整的電子商務過程，激發學生學習的興趣，有利于職業能力的提高，能使學生更快、更好地融入到工作狀態和工作角色。

【參考文獻】

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[2]張曉.高職院校應用文寫作項目情境教學法改革初探[J].東方教育，2013（8）

[3]占挺，王劍峰.項目教學法在電子商務教學中的應用研究[J].現代商貿工業，2011（19）

[4]陽志梅.電子商務概論課程教學內容與方法探索[J].中國外資，2014（2）

[5]高佳燕.高職院校市場營銷課程情景化項目教學設計[J].中國成人教育，2013（8）

【基金項目】新世紀廣西高等教育教學改革工程項目（QJG1203）

網絡銷售實踐報告范文第2篇

單位給我的工作定位是從事網絡部基礎工作以及一些網站建設，網絡程序開發等等，在此思想的指導下，我承擔了園區網絡的維護等基礎工作，包括線路檢修，交換設備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。

網站建設方面，和**共同進行了**網站的改造，使用全新的后臺，使**網站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便，取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動，團結同事，養成了極強的團隊互助精神。參加學習了"**培訓",學習了"**"建設的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設軟件"**"的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。

首先繼續學習，不斷提升理論素養。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野， 努力實踐，自覺進行角色轉化。

只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。

其次從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

最后提高工作積極性和主動性，我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點燃了，才可以發揮自如，才可以做到最佳，才可以不留遺憾。

網絡銷售實踐報告范文第3篇

關鍵詞：網絡營銷；互聯網技術；農產品；創新發展

伴隨著中國互聯網科技的不斷發展，2015年地中國政府報告中將“互聯網+”這一新的經濟發展模式已然成為了我國經濟建設的重要組成部分。根據報告顯示，互聯網+開展實際中，會推動著互聯網本身、數據計算能力與制造活動多方面的全新發展。所以，借助于對互聯網+的利用，能夠有效地幫助農產品產業完成新一輪的產業建設促使農產品的銷售活動得以取得更大的經濟利潤，完成對發展建設戰略的報告。

一、中國農產品產業發展現狀

我國作為一個農業大國，農業經濟是我國國民經濟的重要組成部分，農業活動的開展成效將會直接決定我國的社會穩定程度與國際競爭力的表現。隨著時代的不斷發展，農產品銷售活動本身的開展，也應做到不斷變化與發展，即，加強過往傳統模式單一性、阻礙性的認識，在降低銷售成本的同時，提高銷售業績，進而更好地適應這樣的銷售需求。在農產品的網絡營銷活動中，農產品首先應當建立其品牌形象，其次，構建穩定的銷售渠道，加強與客戶之間的交流溝通，以客戶的需求作為銷售活動、生產活動的開展前提，促使企業與農民能夠在生產經營活動中得到更多的經濟利潤。在這個過程中，還應充分地認識到網絡營銷作為一種新型的銷售模式是能夠切實提高農產品銷售業績的。雖然，目前，其在我國的發展規模還存在一定的不足之處，但是只要能夠做到研究結合實踐，也就能夠更快地實現農產品供銷一體化，突出產業鏈條的建設優越性來。并且，中國網絡購物市場本身也保持著較快的發展速度而逐步提高著自身的市場影響力，其主要表現在網購銷售額的逐年增長，與網購用戶人數的不斷增加，其增長速度快且銷售利潤十分可觀。由此可以看出，人們對網購這一新型生活方式的認識正在以一種較快地速度轉變著，而農產品通過這樣的網絡銷售活動是能夠幫助自身得到更好發展的，其市場領域勢必會受此影響而得以有效拓展。

二、農產品實施網絡營銷必然性

農產品在以往的銷售活動中，一直以來都是采用的傳統銷售模式，但是，隨著時代的發展與市場的需求變化所帶來的影響，農產品的傳統銷售活動本身的開展也就面臨著來自于市場競爭體制所帶來的活力削弱。所以，加強對網絡營銷活動的重視，借助于互聯網的優勢，來讓其為銷售活動提供幫助，促使網絡營銷能夠成為農產品銷售活動的重要組成部分。特別是，隨著電子商務成為人們日常生活中非常重要的生活方式，通過對這一銷售方式的使用，讓農產品銷售的范圍得以有效拓展，并且，也能在一定程度上地降低產品銷售成本，促使企業在提高市場占有率的前提下，能夠做到與客戶的廣泛交流，使得這樣的銷售活動能夠成為農產品銷售市場的積極影響因素。具體來說，影響新型農產品營銷模式形成的原因，主要包括：

1.農產品供需矛盾的日益激烈

就目前我國的農產品銷售活動來說，其受銷售渠道的阻礙因素影響，使得供需矛盾顯得較為突出，這也就為網絡營銷活動的開展創造了良好的發展契機。特別是，隨著我國農業生產總值的逐年穩步提升，這樣的供需矛盾有了更好地產品資源得以彌補。無論是單純地糧食需求還是對各類食物原材料的需求，都有著較大的缺口，這樣的矛盾存在，使得農產品網絡銷售有著極為廣闊的市場。可是在實際情況中，雖然，這一缺口切實存在著，但是，農產品的實際銷售情況還是有著大量的滯銷，影響到了農民經濟效益，也不利于農業的產業化發展，集約化經營。造成這樣現象產生的原因，可以說是信息流通的不暢，使得農產品信息難以做到及時地傳播。因此，網絡營銷活動本身的信息傳播能力是解決這一問題的重要保障，也是緩解這一供需矛盾的有效舉措。

2.農產品網絡營銷環境良好

信息技術的快速發展，其影響地不僅僅是社會大眾的生活習慣，更多地也是在對社會大眾的生活思維進行轉變。到目前為止，我國已經超過了8億的網民，其中，以和農村地區的人數增長最為迅猛，同時，在對網民結構進行探究的時候，可以發現，無論是從年齡層面來說，還是網民分布數量來看，我國已然進入了網上購物發展的黃金時期。特別是，移動電子客戶端與網上銷售平臺自身的不斷發展，使得我國的網上銷售活動能夠更加方便地被運用起來，農民本身也能使用這樣有利因素來推動農產品的網上銷售，在降低銷售成本的同時，有效地提高了自身的生產經營利潤。再者，物流行業的內部改革，為農產品的運輸與配送提供了良好的環境，即冷凍鏈條的有效建立，使得農產品可以在較短時間地配送到客戶身邊，且其新鮮程度也能得到消費者的認可，這是十分可喜的事情。當然，我國的物流配送行業的發展現狀與發達國家之間還有著一定差距，對網絡營銷活動的開展水平也還需進一步地提高，但是，就銷售前景來說，我國處于高速上升時期，只要能夠采取有效地方式方法，想要拉近這樣的差距還是極有可能的。

三、農產品網絡營銷問題分析

因為信息技術與物流鏈的影響存在，在我國網絡營銷這一購物模式正越來越多地被社會大眾認識，其中，以京東、天貓等為代表的電商為網絡營銷的進一步發展提供了極大的助力，這也就為農產品的銷售創造了良好的提高機會。但是，從其未來的發展前景來說，想要讓農產品網絡銷售渠道得以多樣化、全面化，其需要地是就農產品自身的不足因素來具體思考、具體分析。

1.農產品銷售主體的定位存在偏差

雖然，現在已經有了越來越多的農產品進入到了網絡銷售平臺，但是，就其所占整體的比例來說還是較低的。這是因為，農產品銷售者自身認識與知識水平的不足進而影響到了網絡營銷活動的開展。比如，網絡營銷活動開展需要銷售者能夠基本掌握對計算機的操場技術，這也就使得銷售平臺的與使用需要注重于對互聯網技術、銷售技巧的有效掌握，而這些技術需求對大多數的農產品銷售者來說是一個具有難度的挑戰，這樣的困境存在，也就給網絡銷售本身帶來了一系列的制約因素與發展風險。

2.電商銷售配套環境有待提升

農產品銷售活動的開展受季節因素的影響較大，所以，產品運輸的配套設施的選擇與使用需要根據產品的特征存在，來做好保鮮工作，即，注重于對冷凍技術的使。可是，在市場的實際運營中，因為物流技術與市場調節能力的不足，使得這樣的銷售環境難以發揮出其應有的作用，銷售人才無法到位，銷售針對性有待加強、銷售產品又顯的單一而缺乏競爭力，進而阻礙了農產品的網上營銷活動。雖然，以移動客戶端為代表的新型購物平臺為電子商務的發展提供了新的模式，但是，總的來說，農產品網上銷售活動的開展依舊面臨著諸多急需解決的問題。

四、新形勢下綠色農產品營銷模式

在2015年的兩會之后，互聯網一時成為了全民熱議的詞匯，想要讓網絡銷售成為農產品提高銷量的重要舉措，需要讓農產品可以更好地適應網絡銷售的特征存在與銷售需求，做到與傳統銷售渠道的有效結合，以此來實現對綠色農產品供應鏈條的建設。

1.綠色農產品營銷

綠色農產品營銷實質上就是農產品綠色生產和綠色經營的長期過程。這一方面，指的是農業生產活動的無污染生產，降低農產品的在生產互活動中可能面臨的生產污染影響，提高農產品本身的質量；另一方面，指的是銷售活動中受綠色農產品的特征存在，而得以開展的一系列銷售活動，其內容能夠滿足新型的銷售模式，在降低營銷成本的同時，得到更多消費者的青睞。

2.增強綠色認知，加大綠色營銷推廣力度

通過對社會大眾的有效宣傳，使得社會大眾能夠更好地認識綠色農業。在這個過程中，政府應當采取切實有效的政策來作為引導政策，進而扶持企業的宣傳工作得以落實到位，同時，也能讓農產品的銷售者更好地去認識綠色農產品、投入到這個生產活動中，在幫助消費者提高消費信心的同時，讓這樣的產品能夠拓寬銷售渠道，實現銷售業績的有效提高。當然，借助于網絡銷售平臺可以讓傳統銷售活動與網上銷售活動緊密結合，幫助企業可以占據更多的市場占有率。

3.增強綠色農產品的生產標準，樹立產品品牌

在對生產基地進行選址建設的時候，應當選擇在污染較低，適合于綠色農產品生產的地區。并且，在生產過程中，做到對現代農業的高效利用，嚴格地按照綠色產品的生產需求來做到對生產活動的嚴格把控。同時，也要將這些生產數據運用到銷售渠道中去，以此來提高消費者對其的了解與認可，實現品牌效應的突出作用，讓產品可以在激烈的市場競爭中有著更加優異地表現。

4.建立新型的價格策略和供應鏈模式

在銷售活動中，針對于價格制定來說，可以使用高價策略以及對差異化定價。因為，綠色農產品自身的生產過程有著較為復雜的程序，其生產成本較高，通過對這些策略的使用可以讓消費者提高對產品的信任，伴以不同產品的包裝與質量可以讓差價策略得以落實到位，進而讓不同的消費者選擇適合其的農產品，促使產品銷量得以提高。

5.對現代化物流配送體系的建設

物流配送體系的建設，首先，需要地是對基礎設施的建設與完善，比如，對農村道路與鐵路的建設與維護、對運輸設備的配置以及對存儲設備的升級用戶完善，促使市場需求可以得到更好地滿足。其次，加強對物流配送中心的建設，讓農產品信息得以較快傳遞，提高服務水平的同時，也能做到針對性發展，特別是，當有假冒產品出現的時候，可以及時發現、打擊。再者，設立直營的店面，在提高產品銷售業績的基礎上，降低中間物流費，提高配送效率。當然，伴以互聯網技術，為消費者提供多樣化的下單模式供其選擇，與配送方強強結合，形成自身的銷售渠道，形成一個完整的銷售鏈條。

五、總結

針對于農產品自身的營銷特征與銷售表現，農產品的網絡營銷活動需要結合互聯網基礎、電子商務模式以及客戶關系等方面來實現網絡營銷效率的提高、做到在拓寬網銷渠道的同時，降低營銷活動的開展成本，真正意義上地讓農產品成為網絡營銷活動的重要參與者。

參考文獻：

[1]李珊珊，趙h，孫騰飛.煙臺大櫻桃網絡營銷模式研究[J].農業網絡信息，2014（10）.

網絡銷售實踐報告范文第4篇

經銷商對終端客戶的管理類似于企業的客戶管理，但由于區域市場的終端管理更加細致，更加繁瑣，因此，終端客戶管理主要包含了下面三個方面的內容：

終端客戶管理的模式大致是這樣的：

一、確立終端客戶管理的地位。

終端客戶管理的核心是：以銷售最大化為核心，加強對客戶的分類和管理；

終端客戶管理的要點是：鞏固穩定的分銷隊伍和能征善戰的業務員隊伍；

終端客戶管理必須堅持的原則是：

1、不做簡單的販賣，而是實實在在地建立網絡；

2、讓你的網絡成員賺大錢，賺輕松錢，賺長期錢；

3、不斷擴大銷售范圍，不斷擴大貨架占有，不斷尋找新的銷售機會；

做銷售，首先是搞管理。傳統的經銷是大流通，大販賣，因為市場對產品要求不高，供不應求；而現代的經銷是精細化、網絡化的銷售，是直銷、批發、分銷綜合為一體的綜合銷售模式。傳統經銷模式被淘汰或者銷售目標的無法達成不是銷售策略不正確，銷售人員不努力造成的，而是銷售管理、客戶管理不全面，不系統造成的。

一粒麥子有三種命運。一是磨成面被人們消費掉，實現自身的價值；二是播種，結出豐碩的果實，創造出新價值；三是保管不當霉爛變質，失去自身的價值。客戶管理也一樣，經銷商對客戶管理有方，客戶就有銷售熱情，會積極配合廠商的政策；管理不善，就會導致銷售風險。我們在這一方面做了哪些工作？企業對客戶沒有進行有效的管理，企業既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。

客戶管理既然重要，那么，經銷商的銷售管理體系應該建立在客戶管理的基礎之上。建立面向客戶的銷售管理體系，主要包括以下內容：

1 銷售計劃管理。包括客戶，區域，業務員，結算方式，銷售方式，鋪貨進度，銷售目標分解和時間進度。銷售計劃管理的核心就是對銷售目標在各個方面進行分解。分解可以檢驗目標的合理性和挑戰性，在實施過程中隨時發現問題，也反映市場機會，也是量化嚴格管理的關鍵。

2 客戶管理。核心是熱情管理和風險管理。這里強調的是服務和配合。在很多層次上，零售商、批發商、分銷成員對市場的了解比我們更多，因此，在市場上，有發言權的是客戶。

3 業務員過程管理。圍繞銷售中心和客戶管理，監控業務員的工作。

4 結果管理。業務員的行動結果有兩個方面，一是業績評價，二是市場信息收集。業績包括銷售量和回款情況，對經銷商的服務情況；銷售費用控制情況，銷售報告系統，服從管理情況；信息收集包括本產品市場表現，競爭對手信息，市場走勢，客戶信息。

二、建立客戶資料庫

經銷商在區域市場經過多年的經營，一般都擁有一定數量穩定的客戶資源。在新的市場環境中，經銷商還必須不斷擴充，擴展他們取之不盡的利潤之源。因此，終端客戶的來源是一個問題。除了經銷商多年穩定的客戶，客戶還來自：

1 競爭對手的客戶；利用優勢產品、強勢品牌挖掘競爭對手的客戶；

2 潛在的市場客戶；通過網絡精耕，發展非本行業的客戶；

3 新扶植的客戶；

在數量和來源有確切保證的前提下，區域市場的經銷商可以利用檔案或者電腦數據庫來建立完整的客戶資料庫。客戶資料庫的建立主要包括：

1 客戶所在市場資料；

2 客戶企業資料；

3 客戶個人資料；

4 客戶信用評級；

5 客戶銷售業績資料；

6 客戶年、月、日銷售數據、品種以及銷售波動情況；

7 客戶下屬網絡分布；

擁有完善、完整的數據庫，經銷商就有了明確的目標，明確的方向。哪些客戶是核心的，哪些客戶是活躍的，哪些客戶是搖擺不定的，哪些客戶是不守信用的，經銷商一目了然——在市場需要時，在安排庫存、安排網絡推廣或渠道促銷時馬廄可以派上用場。

三、利用終端客戶管理，建立銷售網絡

“誰升起，誰就是太陽”，在市場意義上的解釋是：誰建立了銷售網絡，誰就擁有了市場。在終端市場，建網絡和賣產品的區別就象農民澆地。農民可以挑水澆地，也可以修渠澆地。決定經銷商命運的主要因素是終端客戶和終端銷售網絡。在實踐和理論的結合點上，區域經銷商成功的模式應該是：

品牌＋終端銷售網絡＋終端客戶管理

所謂品牌，就是經銷商的信譽品牌、經營品牌以及擁有能夠快速銷售和創造高利潤的商品。經銷商立足市場的本錢就是為下屬的網絡創造價值、創造服務、創造方便——因此，品牌是基礎。（這里的品牌是泛指，不單純針對商品的品牌，而包括了經銷商的信譽、服務等口碑影響力。）

網絡銷售實踐報告范文第5篇

網絡營銷課程的實驗課，經常以教材的知識點分部分進行實驗，局限性比較突出。營銷活動在網絡上進行，同樣離不開現代營銷理論。為了幫助學生模擬企業網上經營的大部分做法，更加深刻領悟理論知識，應該拋開過去分散性思維，順應當前潮流，可以在移動端開設網店，系統化設計整體營銷過程，市場營銷專業的專業優勢有助于幫助學生理解這一系統化實驗過程。

關鍵詞：

網絡營銷；系統；整合

大學里的一門課程如果附帶實驗課，設置目的主要是為了把理論知識應用到實際操作中，讓學生模擬現實，學得更接地氣，領悟更深刻。市場營銷專業中網絡營銷課程一般都設置10-12個實驗課時。這門課主要介紹以互聯網為主要背景的新型營銷手段，如何促進企業的經營與管理。有了實驗課，學生理解理論知識顯然更加容易。現在大部分的類似教材主要偏向介紹網上的各種資源特點與用法，讓即使不懂營銷的人學了之后也可以借鑒利用。所以針對這種教材的安排，一般的實驗都安排成各知識點分部分地上網實習。如上完搜索引擎營銷，上完微博營銷，就讓學生到實驗室去練習一下。這種設計屬于一種分散性思維。學生實踐后可以深入了解這一種工具，但各工具之間有什么聯系，怎樣聯系，如果不實際操作，是不能領悟案例講解中的精髓的。現實中，企業在進行網絡營銷時，是走系統路線，即在預算約束下，把各種資源整合，線上的各種資源，線上和線下的資源都做整合。很明顯，這種傳統的設計凸顯出一定局限性。另外網絡營銷是電子商務的前期，是為電子商務進行宣傳和推廣。企業實施網絡營銷有很多目的，如推廣品牌，樹立形象，提升銷售業績等等。但不管哪一種，其長遠的終極目標即是獲得利潤，也就是要有網絡成交量或者帶動線下成交量的提升。在過去的實體經濟中，企業運用營銷的4C理論是可以解決大部分問題以實現利潤，其中包括了宣傳推廣策略。現在換作網絡環境，企業還想網上營銷成功，僅僅把各種資源進行有效整合還是不夠。它畢竟只是其中種策略。現實中有很多企業在網上的宣傳推廣都做的不錯，但成交都不理想。這實際說明了經典的市場營銷策略的組合在網絡環境下仍然是適合的，只是它們在運用時會發生一些改變。“網絡營銷”的重點還是應該在“營銷”，“網絡”只是背景。如果我們不管產品，價格，促銷，渠道平臺，只看重推廣，很有可能有可觀的瀏覽量，而沒有轉化為有效的成交量，那對企業而言，這些投入到網絡營銷的成本就很不劃算。所以，網絡營銷實驗課程設計應盡量模擬現實企業的做法，讓學生不僅要學會各種網絡工具的使用，各種工具整合的技巧，同時還要把營銷的各種策略進行有側重點的組合，最終實現網絡營銷的成功。這一過程市場營銷專業的學生在專業上是非常有優勢的。當然，因為實驗時間很短，要想在短時間內實現網店有瀏覽量，甚至有成交量，一個人做實驗肯定不行。所以以小組的形式為單位，各自分工到位，還能同時鍛煉學生的團隊合作能力。另外，現在進入移動互聯網時代，學生人人都有手機。而網絡營銷的未來也傾向這一方向。所以網絡營銷課的實驗以開網店為主題，在移動終端模擬整個營銷過程顯得很容易。因為是小組分工進行，人人都要參與進來，真實地在線上調查，推廣，銷售，促銷等，這對于沒有做過生意的學生而言顯得更有趣味性。比起單純地在實驗室通過軟件模擬更顯得真實，變數更多，但更讓人期待。同時，由于可以在手機上完成實驗，所以課時短的問題迎刃而解。這10-12課時可以作為實驗簡介，成果匯報，糾錯的時間，可以促成學生積極學習其他小組的優秀經驗。基于以上認識，我們的實驗可以設計為以開網店為基礎，把網店作為宣傳推廣的對象，并且整合營銷策略，整合線上和線下資源，以期待銷售的突破，不單純追求成交量的多少。總括起來，網絡營銷實驗課程設計遵循：

一、實驗目的

通過該實驗課程，學生重點了解各種網絡工具的特點，使用以及它們的整合。

二、實驗原則

1.系統性：整合線上資源，整合線上和線下資源，整合各種營銷策略。

2.趣味性：學生自行安排調查，商品，包裝，價格，推廣，促銷。

3.安全性：考慮學生配送的安全，只限于校內宣傳，只接校內訂單。

4.經濟性：開網店雖然免費，但采購商品，包裝商品都需要費用。因為實際的銷售可能只存在兩個星期，所以沒必要買很多商品進行儲存。以一個小組10人計算，每人大概不超過20元即可，負擔不重。也可允許學生先展示少量樣品，等有訂單后再采購。

三、實驗考核

小組考核：網上工具的正確使用和推廣內容的恰當與否作為考核重點，反映在成果匯報和實驗報告中。成交量的大小不作為考核重點。個人考核：通過電子商務平臺的統計功能可以看出實驗期間因推廣所帶來的瀏覽量變化。學生要能分析出哪一天瀏覽量突然上升的原因。是因為哪些工具使用的增減，哪些推廣內容的改進等。另外簡介自己在小組分工中承擔的工作以及成效，反映在實驗報告中。

四、實驗步驟

目前網店的免費開設，淘寶雖然平臺效應大，操作稍顯麻煩，同時要交一定質量保證金，否則不予向外推廣。而微店作為C2C移動電商模式，個體可以轉變為賣貨人，買貨人，信用背書人，采購人，體驗人，客服等多種角色。而利用手機開微店從方便性方面顯得比較容易，從小組分工的形式來看比較貼近該模式。但微店在未付費的情況下在微店系統內無法有效推廣，同時也不易被搜索引擎所搜索到，所以我們把微店只作為推廣基礎，然后在其他網上資源上進行整合推廣，盡量不用付費推廣。

1.簡介實驗框架，布置實驗準備任務：全班分組，每組組員是誰，推薦組長。各自分工，包括采購，包裝，推廣，客服，物流。課外開展騰訊問卷設計，回收并統計，以確定待售商品，目標客戶群的喜好以及網店的市場定位。

2.組長向老師申報商品及采購地點，提交分工名單。如果有風險可與老師討論另行決定。同時，老師在課堂提示微店開店程序及平臺特征。要求學生完成相關賬戶的注冊，如新浪博客，新浪微博，豆瓣網，個人的微信公眾號，百科百科等等。

3.課堂互動討論可以利用的網絡資源，包括網站，移動B2C平臺，QQ空間及郵箱，微博，微信，貼吧，專業論壇，社交網站，二維碼，校園社交APP等。課堂討論類似商品網絡推廣案例，包括初期，中期不同階段的內容推廣重點。課余時間各小組自行經營微店。

4.第一次成果展示：每組代表作PPT成述：問卷調查的結果，目標客戶群的喜好，微店的市場定位，為什么選這個商品，價格如何，運用哪些工具，推廣內容，統計結果，有無創新。每組結束后全部討論，教師點評，指出精彩之處和糾偏方向。

5.第二次成果展示：每組代表陳述修改結果，以及新的統計結果，自我總結實驗的感悟。本文寫作之前，作者在某大學市場營銷本科專業進行了實際演習。全專業共99人，一共分為10個組，每組大概10人，每人一般出資20元以下。這樣分組，有可能出現的弊端即是有人要搭便車。但如果組長比較負責，再加上作業上的個人工作匯報的監督，這個問題就不算什么大的問題。在老師介紹了實驗框架后，學生顯得比較踴躍，紛紛獻策，就賣什么商品，貨源在哪里，運用哪些網絡資源等等都展示了學生對未來工作的期待。經過調查與討論，最后各小組的銷售商品多種多樣，有茶葉，二手書，手串，盆栽，小吃，水果，窗簾等。隨后的備貨，包裝，宣傳都在課外緊張地進行著。等到第一次成果展示時，每個小組已經經營了近十天。學生中的能力高低立即顯現出來。在課堂討論時所能利用的工具大部分都用上了。如微信，微博，貼吧，二維碼，超級課程表等。但推廣內容的不同，推廣節奏的把握程度不一樣，各小組的瀏覽量甚至成交量明顯不同。有的小組組員已經能自己建立網站，主要想利用搜索引擎優化，以彌補微店未做其他付費情況下的推廣不利。同樣用微信，很多小組喜歡直接使用朋友圈廣告，但有的小組卻通過建立訂閱號，建立群讓客戶參與到對商品的討論中，并且利用微信的語音客服，讓每天主動推廣的信息不同且形象生動，增加客戶的粘性，同時利用其他的移動電商平臺與微店同步進行銷售。有的小組通過線下線上活動的整合，利用商品的特殊屬性展開了有影響力的校園活動。有的小組在推廣中利用自己原創的視頻展示商品的簡易制作過程或者商品的穿戴體驗過程，比較符合目標客戶群的心理需求。有的小組根據商品的特點，組織了DIY秀，分享到社交網絡并曬圖的給予一定折扣。有的小組也通過親身實踐，向大家比較了在某些網絡工具中付費與免費所帶來的流量差異。所有這些無不反映了學生參與的積極，認真，負責。當然，有些小組經營情況不太理想，其他同學在第一次成果展示上也給予了這些小組恰當的建議，包括商品的選擇，價格的制定，推廣內容與形式的改變。所以第二次成果展示就進行得非常順利。整個的實驗呈現出學生比較大的缺點在于，從內容營銷的角度，學生所做的推廣無一不是新穎簡短賣萌型的廣告，只能說“是什么”，不能說“為什么”，涉及寫作高水平的博客營銷都沒有應用。微信公眾號中有深度的長文章也比較少見。這與學生平時的關注點，心態，閱讀等方面有密切關系。如若參與實際工作，這方面訓練的缺乏與認識上的膚淺就會成為工作中的瓶頸。所以這是教師在網絡營銷課程中應該加強引導的地方。如可以要求必須在線上調查之后每人寫出市場調查分析報告，必須在自己的博客上指定內容的長文章，并分享到社交網絡中。在最后的實驗報告中，許多學生對參與實驗的感悟有一條基本一致，即認識到團隊合作的重要性，以及怎樣與其他人合作的技巧。這一條已經足以，因為這也是當前企業在招聘時提到的大學生非常欠缺的能力。一門實驗課，短短的十幾個課時就提供了真實的鍛煉舞臺。盡管也存在很多營銷和推廣中的問題，但學生已經把網絡營銷的大部分環節經歷了一遍，相信對他們今后的工作有一定的幫助。

作者：唐旖聃 單位：成都理工大學市場營銷系

參考文獻