前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇節(jié)日促銷計(jì)劃范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
何慕現(xiàn)在的節(jié)日營(yíng)銷,雖然年年喊新意、創(chuàng)意,但每每缺的就是新意和創(chuàng)意。然而,正所謂思路決定出路,若無(wú)法突破自己的思維疆界,沒(méi)有創(chuàng)意的節(jié)日營(yíng)銷難免會(huì)陷入以下兩大致命誤區(qū):
第一,將“價(jià)格戰(zhàn)”等同于“降價(jià)促銷”
眾所周知,節(jié)日營(yíng)銷的主要手段和方式之一就是“降價(jià)促銷”,廣告、促銷等均圍繞價(jià)格展開(kāi)。但很多企業(yè)僵化地認(rèn)為降價(jià)促銷就是大打“價(jià)格戰(zhàn)”,把營(yíng)銷的重心放在如何降低商品價(jià)格上,結(jié)果往往充其量也就是賠錢賺吆喝。記得去年中秋的時(shí)候,我到超市看到月餅的促銷廣告,不是“全場(chǎng)特價(jià)”就是“買幾送幾”。心情頗為沉重,面對(duì)這樣司空見(jiàn)慣的“贈(zèng)送”或讓利等“降價(jià)多銷”類的廣告,消費(fèi)者早已麻木,還有誰(shuí)會(huì)為這樣毫無(wú)吸引力的吆喝埋單呢
第二,營(yíng)銷套路的墨守成規(guī)
與客戶攜手共進(jìn)的這些年,我發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在針對(duì)特定節(jié)日的促銷策略上都存在一個(gè)通病,基本上是按照習(xí)慣在做節(jié)日營(yíng)銷,思維定勢(shì)愈破彌重。每次節(jié)日來(lái)臨之前,各廠商在戰(zhàn)略上都很重視,拼命強(qiáng)調(diào)要抓緊節(jié)日契機(jī)做營(yíng)銷方案的規(guī)劃、品牌拉動(dòng)、促銷推介等工作。但是,戰(zhàn)術(shù)落地層面的工作卻很隨意,既不深入市場(chǎng)做調(diào)研,也不請(qǐng)專業(yè)外腦做全面規(guī)劃與顧問(wèn)幫扶,只是年復(fù)一年,重復(fù)過(guò)去的套路。結(jié)果,表面上看來(lái)熱熱鬧鬧的節(jié)日營(yíng)銷,實(shí)質(zhì)上卻常常沒(méi)有任何能引發(fā)消費(fèi)者共鳴的訴求點(diǎn),事倍功半。
跳出“價(jià)格戰(zhàn)”的窠臼
節(jié)日營(yíng)銷是企業(yè)年度營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一環(huán),或者說(shuō)是節(jié)日營(yíng)銷大餐中一道道預(yù)設(shè)的菜,企業(yè)如何能上演好全年的營(yíng)銷盛宴,這針對(duì)不同節(jié)日而精心籌劃的特色“菜肴”在其中就起到重要的點(diǎn)綴作用,而且做好了,這點(diǎn)綴作用甚至還能蛻變?yōu)槠髽I(yè)年度營(yíng)銷通向成功的“拐點(diǎn)”。那么,我們?nèi)绾尾拍軐ⅰ肮?jié)日營(yíng)銷”進(jìn)行到底呢?一個(gè)現(xiàn)實(shí)的提醒是,切勿將節(jié)日營(yíng)銷簡(jiǎn)單地等同于“降價(jià)促銷”,俗話說(shuō),“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我們要從全局出發(fā),系統(tǒng)、全面地做好謀劃與籌備工作。
第一,節(jié)日促銷的立意從“降價(jià)”轉(zhuǎn)向“賣點(diǎn)提煉”
聰明的商家永遠(yuǎn)不會(huì)通過(guò)吆喝“我便宜,你買我吧”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的銷量業(yè)績(jī)。因?yàn)椋M(fèi)者消費(fèi)的不是價(jià)格,而是產(chǎn)品的使用價(jià)值,所以,要是沒(méi)有能打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品作支撐,節(jié)日營(yíng)銷就將如無(wú)本之木,無(wú)源之水。
能在特定節(jié)日打動(dòng)絕大多數(shù)消費(fèi)者神經(jīng)的產(chǎn)品一般總是具備“節(jié)日化”賣點(diǎn)的,所以,有能力和遠(yuǎn)見(jiàn)的廠商,總會(huì)針對(duì)特定節(jié)日,大膽創(chuàng)新,研究和挖掘消費(fèi)者的節(jié)日消費(fèi)心理行為、節(jié)日市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和相關(guān)產(chǎn)品的特色所在,并制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應(yīng)節(jié)日營(yíng)銷的產(chǎn)品組合策略,推出適合節(jié)日期間消費(fèi)者生活、休閑、學(xué)習(xí)等的新產(chǎn)品。從而另辟蹊徑,搶占先機(jī),順利打開(kāi)節(jié)日市場(chǎng)通路。
第二,體驗(yàn)“贏”銷
收入水平與生活品位的提高使得消費(fèi)者的需求開(kāi)始由大眾消費(fèi)逐漸向個(gè)性消費(fèi)升級(jí),定制式、個(gè)性化服務(wù)等成為了新的需求熱點(diǎn)。“體驗(yàn)營(yíng)銷”則隨需應(yīng)變,大行其道。
忠實(shí)于“體驗(yàn)營(yíng)銷”的顧客,他們消費(fèi)的已經(jīng)不僅是商家提供的產(chǎn)品或服務(wù),更是一種精神層面的愉悅體驗(yàn),此時(shí),價(jià)格對(duì)他們也不再敏感,他們?cè)敢饣ǜ叱霎a(chǎn)品或服務(wù)本身價(jià)值幾倍甚至幾十倍的價(jià)錢去購(gòu)買一種喜歡的感覺(jué)。
節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)就應(yīng)該側(cè)重對(duì)消費(fèi)者“體驗(yàn)需求”的挖掘與激發(fā)。早在節(jié)日到來(lái)之前,企業(yè)就應(yīng)該組織經(jīng)銷商對(duì)一線終端的促銷人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),并在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辟活動(dòng)區(qū)域,營(yíng)造出消費(fèi)生活場(chǎng)景,并通過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)的“話術(shù)”和促銷人員的嫻熟引導(dǎo),讓消費(fèi)者很快進(jìn)入角色,激發(fā)他“體驗(yàn)一把”的欲望,從而在裝扮的眼花繚亂的商品柜臺(tái)與琳瑯滿目的商品中對(duì)自家的產(chǎn)品“一見(jiàn)鐘情”。
第三,情感“贏”銷
情感就是一把“溫柔刀”,但消費(fèi)者在這溫柔刀面前,往往是甘愿被宰,特定時(shí)候甚至?xí)辉琢诉€叫好。因?yàn)椋?dāng)你的產(chǎn)品和品牌在動(dòng)銷和傳播時(shí)候有了符合特定節(jié)日的風(fēng)俗、民情等文化情感作底蘊(yùn)和基石的話,你就已經(jīng)給自己的產(chǎn)品注入了“信仰”和靈魂,消費(fèi)者在特定的節(jié)日(準(zhǔn)確講應(yīng)該是特定的節(jié)日文化氛圍里),他們購(gòu)買、消費(fèi)的就絕不只是物質(zhì)層面上的產(chǎn)品了,而是依附于產(chǎn)品的情感、文化、甚至是“信仰”,這種精神上的滿足將會(huì)使產(chǎn)品的“使用價(jià)值”在消費(fèi)者心智中無(wú)限地放大,常常在潛移默化之中就能培養(yǎng)并留住忠實(shí)的消費(fèi)者群。
第四,以“不變”應(yīng)萬(wàn)變
在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域,一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)就是市場(chǎng)在變、顧客的口味和品位在變、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變,這樣的背景下,企業(yè)要真“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的話,是絕對(duì)行不通的。
我一向堅(jiān)持告誡客戶的都是思辨的,“不變”的實(shí)質(zhì)是宗旨和操守不變,而“不變”的外衣卻是因時(shí)因勢(shì)地“變臉”。很淺顯的道理,企業(yè)作為一個(gè)營(yíng)利性組織,存在的目的就是為了賺錢,但也離不開(kāi)“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”這樣一個(gè)前提,如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)無(wú)法為顧客創(chuàng)造價(jià)值、企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不能有效滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,則企業(yè)自然無(wú)利可圖。
所以,節(jié)日營(yíng)銷一定要固守“更好滿足顧客需求,更好為顧客創(chuàng)造價(jià)值”這一宗旨,守正出奇,顧客獲益、企業(yè)獲利,這樣的營(yíng)銷才是良性的、持久的。事實(shí)上,節(jié)日促銷期間促銷的產(chǎn)品必須“因節(jié)而異”,符合節(jié)日氣氛和消費(fèi)者的心理。比如,中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”期間,企業(yè)可以采用節(jié)日“嵌套式”營(yíng)銷,將自家產(chǎn)品聯(lián)合節(jié)日期間必需的禮品——月餅、葡萄酒等進(jìn)行促銷。
突破思維定勢(shì)
第一,預(yù)先定好營(yíng)銷目標(biāo),并制定量化指標(biāo)
直白地講,節(jié)日營(yíng)銷就是指在節(jié)日期間,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的節(jié)日消費(fèi)需求,綜合運(yùn)用廣告、地面推廣、現(xiàn)場(chǎng)促銷推介等營(yíng)銷手段,提高產(chǎn)品的銷量、提升品牌形象。切記,雖然“節(jié)日營(yíng)銷”歸屬企業(yè)整體營(yíng)銷規(guī)劃的一部分,但既然是節(jié)日營(yíng)銷,我們就不能忽視“節(jié)日期間”這個(gè)時(shí)間范疇,在相對(duì)短暫的時(shí)間內(nèi),“節(jié)日營(yíng)銷”想無(wú)所不能、無(wú)所不包是十分困難的。擬定營(yíng)銷的預(yù)期目標(biāo),某種成度而言就是要做取舍、分主次,要有針對(duì)性和可執(zhí)行性,這樣才能集中好優(yōu)勢(shì)資源,重點(diǎn)爆破,事半功倍。
此外,節(jié)日營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一線的爭(zhēng)勝絕不會(huì)是簡(jiǎn)單PK企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品品牌,它涉及到企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)外的各方資源的調(diào)度,能否合理、高效地整合好各營(yíng)銷要素和營(yíng)銷資源才是決定產(chǎn)品和品牌與競(jìng)品在一線終端的角力中勝出與否的關(guān)鍵。所以,必須要建立在既定目標(biāo)下量化的各環(huán)節(jié)的考核評(píng)估指標(biāo),只有這樣,我們的節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)才能達(dá)到計(jì)劃、考核、評(píng)估與控制的穩(wěn)健推進(jìn)效果。量化的指標(biāo)通常有銷售額、市場(chǎng)占有率、毛利率、同比增長(zhǎng)率、重復(fù)購(gòu)買率、促銷廣告的到達(dá)率等等。
第二,擬定合理的推進(jìn)方案,做好一線終端的銷售促進(jìn)工作
銷售促進(jìn)是節(jié)日營(yíng)銷溝通系統(tǒng)的主要環(huán)節(jié)與主要手段,制定一個(gè)完整的、有效的銷售推進(jìn)方案是節(jié)日營(yíng)銷成功與否的關(guān)鍵。這里需要重點(diǎn)提出的是,所謂 “合理”的推進(jìn)方案,是指在調(diào)查、分析目標(biāo)市場(chǎng)的前提下,上游廠商要指導(dǎo)和幫扶下游經(jīng)銷商、門店終端因地制宜地?cái)M定計(jì)劃、設(shè)計(jì)促銷策略。方案必須切實(shí)可行,并能有步驟地去開(kāi)展工作。
節(jié)日營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)是一線終端,廠商在鋪貨的時(shí)候,千萬(wàn)別一廂情愿地認(rèn)為,將產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者面前就算成功了,高明的商家總是千方百計(jì)將產(chǎn)品鋪進(jìn)消費(fèi)者的心里。這具體到一線終端層面講,離不開(kāi)消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)外主題氛圍的營(yíng)造,一般來(lái)說(shuō),這消費(fèi)氛圍包括兩部分:一是現(xiàn)場(chǎng)氛圍,包括推介海報(bào)、POP張貼、裝飾物的布置、切合消費(fèi)者群品位和節(jié)日主題的背景音樂(lè)等等,具體而言,就是做好空中和地面的傳播,從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感官、到方案、活動(dòng)等均突出節(jié)日氛圍;另外一種氛圍就是員工的精神狀態(tài),廠商要充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)出擊、熱情攬客的積極心態(tài)。
第三,營(yíng)銷要素和企業(yè)內(nèi)外資源的整合與協(xié)調(diào)
節(jié)日營(yíng)銷,所涉及范圍之廣、投入之大、無(wú)異于一場(chǎng)大的戰(zhàn)役,它不僅是營(yíng)銷部門的事,還牽涉到企業(yè)的生產(chǎn)、流通、人力資源、財(cái)務(wù)、后勤保障等部門,并且還常常要借助外部資源,如政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告公司、咨詢公司、禮品等輔銷物料供應(yīng)商。所以,節(jié)日營(yíng)銷不是企業(yè)營(yíng)銷部門的一方的事,公司上下都要加以重視,最好能成立專門針對(duì)節(jié)日營(yíng)銷的動(dòng)員與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)委員會(huì),企業(yè)的各方資源在許可的范圍內(nèi),盡量向節(jié)日營(yíng)銷戰(zhàn)役傾斜。否則,一旦節(jié)日營(yíng)銷戰(zhàn)役打響,屆時(shí)產(chǎn)品不充足,促銷品不到位,顧客想買的買不到,該拿的拿不到,必定會(huì)影響企業(yè)節(jié)日期間的營(yíng)銷大計(jì)。
第四,評(píng)估與跟進(jìn)
營(yíng)銷效果評(píng)估是對(duì)營(yíng)銷工作的檢查和回顧,一方面,可以發(fā)現(xiàn)哪些營(yíng)銷方法是有效的,哪些營(yíng)銷方法效果不大甚至無(wú)效,從而調(diào)整營(yíng)銷工作的思路以及實(shí)施計(jì)劃,為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)指明正確的方向;另一方面,可以適時(shí)了解節(jié)日營(yíng)銷的進(jìn)展和各項(xiàng)營(yíng)銷工作的質(zhì)量,評(píng)估并破解營(yíng)銷過(guò)程中所遇到的障礙,提升節(jié)日營(yíng)銷的品質(zhì)和效果。畢竟,節(jié)日促銷的目的,除了希望在特定期間內(nèi)提高客流量、增加銷量之外,更重要的是促使顧客日后繼續(xù)光臨。
節(jié)日營(yíng)銷的評(píng)估指標(biāo)一般包括:銷量業(yè)績(jī)、產(chǎn)品與服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)口碑、產(chǎn)品與品牌的知名度和美譽(yù)度、顧客的回頭率與忠誠(chéng)度、投入成本與利潤(rùn)產(chǎn)出、同比競(jìng)品的市場(chǎng)表現(xiàn)等。可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地觀察等形式,對(duì)活動(dòng)前期策劃、活動(dòng)推進(jìn)過(guò)程、活動(dòng)結(jié)束反饋等全程進(jìn)行評(píng)估。
其中,關(guān)鍵環(huán)節(jié)是顧客的界定與細(xì)分,只有選定了最有價(jià)值的細(xì)分客戶群,才能在后續(xù)營(yíng)銷跟進(jìn)中,整合最優(yōu)營(yíng)銷資源撬動(dòng)并滿足這類顧客的消費(fèi)需求,有效提升客戶價(jià)值、增加企業(yè)獲利。
〖鏈接:節(jié)假日營(yíng)銷策略〗
一個(gè)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)要包容所有環(huán)節(jié)十分困難,因此節(jié)日營(yíng)銷必須有針對(duì)性,分清主次,重點(diǎn)解決終端通路。通過(guò)對(duì)零售商和消費(fèi)者這兩個(gè)終端的非常刺激,形成一條直線以拉動(dòng)整個(gè)銷售面的鋪開(kāi)。
零售商業(yè)包括超市、倉(cāng)儲(chǔ)、百貨、商廈、大賣場(chǎng)、電子城,針對(duì)終端的營(yíng)銷活動(dòng),主要目標(biāo)就是要通過(guò)一系列活動(dòng)提高零售商的產(chǎn)品庫(kù)存、增加上柜率和取得銷售點(diǎn)的優(yōu)越化、生動(dòng)化,有效配合廠家節(jié)日推廣活動(dòng)。
針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng),就要分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品傾向程度,節(jié)日消費(fèi)行為,對(duì)促銷辦法的接受程度,對(duì)相似競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道的市場(chǎng)態(tài)度,最終決定是通過(guò)新產(chǎn)品推出增加新消費(fèi)者?是通過(guò)促銷手段鞏固現(xiàn)有消費(fèi)者?或是通過(guò)4P手段吸引競(jìng)爭(zhēng)性品牌的使用者?
節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)必須有量化的指標(biāo),才能達(dá)到計(jì)劃、考核、控制的目的。量化的指標(biāo)通常有銷售額、市場(chǎng)占有率、毛利率、對(duì)比日期、增長(zhǎng)率、重復(fù)購(gòu)買率、促銷廣告的到達(dá)率等。
其實(shí),節(jié)日期間的促銷活動(dòng)只不過(guò)是營(yíng)銷戰(zhàn)役中的一顆子彈,要想獲得節(jié)日營(yíng)銷大戰(zhàn)中“提高產(chǎn)品的銷售力,提升品牌形象”的戰(zhàn)利品,全方位的戰(zhàn)備才是關(guān)鍵。廠商只有細(xì)心準(zhǔn)備,占天時(shí)、地利、人和,方能把好過(guò)節(jié)這道“關(guān)”,收到事半功倍的效果。
引導(dǎo)消費(fèi)——消費(fèi)者“擴(kuò)招”戰(zhàn)略
雖說(shuō)橄欖油在保健、美食、美容等方面都具有神奇功效,早已習(xí)慣了傳統(tǒng)食用油的老百姓就未必買橄欖油的“帳”。但是,顯而易見(jiàn)的是:中國(guó)節(jié)日贈(zèng)送禮品的花樣雖然層次不窮,但是總逃不出一個(gè)字:吃。
同時(shí),隨著生活水平的提高,中國(guó)老百姓對(duì)吃的標(biāo)準(zhǔn)已不再停留在符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)的層面上,而是更加注重健康、營(yíng)養(yǎng),送禮的內(nèi)涵也日益講究綠色、健康的理念。如何送出既實(shí)用而又有品味的禮品,成為消費(fèi)者送禮時(shí)不約而同思考的問(wèn)題。
相對(duì)于其它品牌來(lái)說(shuō),康樂(lè)氏已成為橄欖油行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的領(lǐng)先品牌,已經(jīng)擁有一大批忠實(shí)的“粉絲”,為了能夠滿足消費(fèi)者不同的需求,我們根據(jù)節(jié)日期間消費(fèi)者購(gòu)買橄欖油的目的,將消費(fèi)者實(shí)行“有機(jī)分化”,實(shí)行“各個(gè)擊破”原則,最終實(shí)現(xiàn)節(jié)日促銷的目的。
第一,大打“體驗(yàn)營(yíng)銷”牌,將“舉足觀望”型消費(fèi)者“拉下水”。
許多消費(fèi)者平時(shí)由于時(shí)間緊張,無(wú)法在橄欖油產(chǎn)品前駐足過(guò)久,但是節(jié)日長(zhǎng)假的到來(lái),讓他們有了足夠的空暇時(shí)間享受逛商場(chǎng)、超市的樂(lè)趣。因此,康樂(lè)氏橄欖油在節(jié)日營(yíng)銷中,更側(cè)重對(duì)消費(fèi)者的“體驗(yàn)營(yíng)銷”。早在節(jié)日到來(lái)之前,康樂(lè)氏橄欖油就開(kāi)始組織經(jīng)銷商對(duì)促銷人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),在促銷現(xiàn)場(chǎng)則在活動(dòng)區(qū)域營(yíng)造出溫馨而又細(xì)膩的家庭生活場(chǎng)景,帶給消費(fèi)者舒服親切的感覺(jué)。讓消費(fèi)者在裝扮的眼花繚亂的商品柜臺(tái)與琳瑯滿目的商品中對(duì)康樂(lè)氏“一見(jiàn)鐘情”。
第二,大打“情感促銷”牌,利用節(jié)日推出實(shí)惠大禮包,回饋忠實(shí)消費(fèi)者,穩(wěn)定老顧客。
橄欖油是日常用品,節(jié)日期間,康樂(lè)氏橄欖油專門為早已經(jīng)養(yǎng)成橄欖油消費(fèi)習(xí)慣的忠實(shí)消費(fèi)者推出實(shí)惠禮包,多買多送,可以享受到比平時(shí)更多的優(yōu)惠。康樂(lè)氏橄欖油定位于“三高”人群,平時(shí)一般不會(huì)采用“促銷”或“降價(jià)”的方式,節(jié)日推出的優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者形成了強(qiáng)大的吸引力。
第三,大打“形象包裝”牌,形成產(chǎn)品獨(dú)特的包裝風(fēng)格和文化內(nèi)涵,為送禮一族提供包裝精美的禮品盒,使促銷成為消費(fèi)者過(guò)節(jié)的標(biāo)志。
康樂(lè)氏橄欖油在贈(zèng)送、折扣、禮物、優(yōu)惠上都有創(chuàng)意地獨(dú)樹(shù)一幟,一方面用蘊(yùn)涵健康、象征生命力的綠色作為包裝底色,傳達(dá)出祝福健康的心聲;另一方面畫(huà)面上用代表富貴吉祥的黃色畫(huà)出康樂(lè)氏產(chǎn)品的圖標(biāo),在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日里為人們帶去吉祥的聲音,一舉打破“紅色”包裝一統(tǒng)天下的局面。
有的放矢——見(jiàn)招拆招的促銷策略
基于橄欖油既能食用又能保健還能美容的多功能性,康樂(lè)氏根據(jù)不同的節(jié)日進(jìn)行不同的促銷活動(dòng),取得了良好的效果,大大地拉動(dòng)了銷售,提升了品牌知名度。
比如說(shuō)三八婦女節(jié)是女性的節(jié)日,但是康樂(lè)氏橄欖油將節(jié)日的宣傳對(duì)象緊緊鎖定了男性。2005年的節(jié)日期間,康樂(lè)氏陸續(xù)在一些高檔社區(qū)、高級(jí)會(huì)所開(kāi)展了“愛(ài)她,就讓她美麗”的主題促銷活動(dòng)。康樂(lè)氏的促銷工作人員不僅熱情向男士們展開(kāi)了一系列橄欖油美容知識(shí)方面的宣傳,而且向男性消費(fèi)者臨時(shí)傳授了幾記用橄欖油烹制、而又簡(jiǎn)單易行的“菜譜”,“鼓動(dòng)”男士們?cè)谂缘墓?jié)日里“露上一手”,因此,男性消費(fèi)者手里提上一盒橄欖油送給自己心愛(ài)的“她”也就順理成章了。
2006年元旦來(lái)臨之際,康樂(lè)氏在一些大型超市舉辦了以生肖為主題的促銷活動(dòng)。康樂(lè)氏為消費(fèi)者準(zhǔn)備了一批精致的以狗為主題的儲(chǔ)錢罐、玻璃杯等,制作工藝精致高檔,情感體驗(yàn)上喜慶吉祥,營(yíng)造出歡樂(lè)祥和的氛圍,收到了不錯(cuò)的促銷效果。
事實(shí)上,節(jié)日促銷期間促銷的產(chǎn)品必須“因節(jié)而異”,符合節(jié)日氣氛和消費(fèi)者的心理,才會(huì)取得事半功倍的效果。比如,在節(jié)日促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),康樂(lè)氏還贈(zèng)送精美化妝盒、西式刀叉、廚房小用品等女性關(guān)注或喜愛(ài)的小生活用品,取得了很好的反響。陽(yáng)歷的國(guó)慶節(jié)與傳統(tǒng)的中秋節(jié)的日期相近,康樂(lè)氏橄欖油抓住時(shí)機(jī),采用節(jié)日“嵌套式”營(yíng)銷。即康樂(lè)氏橄欖油聯(lián)合中秋節(jié)必需的節(jié)日禮品——月餅、葡萄酒,進(jìn)行促銷。購(gòu)買康樂(lè)氏的產(chǎn)品,不僅可以享受優(yōu)惠,而且可以獲贈(zèng)相當(dāng)價(jià)位的月餅、葡萄酒,非常實(shí)惠,深受消費(fèi)者好評(píng)。
這種“見(jiàn)招拆招”的節(jié)日促銷方式,不僅提升了康樂(lè)氏的節(jié)日期間的銷售業(yè)績(jī),同時(shí)還帶動(dòng)了康樂(lè)氏的全年的銷售工作。
跟蹤促銷——突破促銷傳統(tǒng)觀念
可以說(shuō),單純的促銷是一種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式,促銷在程序、關(guān)節(jié)、執(zhí)行等方面大同小異,任何企業(yè)都可以輕易做到。節(jié)日促銷是企業(yè)銷售的重頭戲,也是促銷功力發(fā)揮的關(guān)鍵時(shí)刻,很多企業(yè)在節(jié)日營(yíng)銷策略中將焦點(diǎn)放在了促銷上,雖說(shuō)可以借助節(jié)日的“東風(fēng)”銷量大增,財(cái)源廣進(jìn),但是在日后提高產(chǎn)品的銷售力,提升品牌形象方面并無(wú)大的影響。節(jié)日營(yíng)銷功夫不深,當(dāng)然消費(fèi)者的“鐵心”也不會(huì)被商家優(yōu)惠折扣的商品磨軟。
由于市場(chǎng)上同類品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為提前搶占經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù),康樂(lè)氏在“節(jié)日營(yíng)銷”來(lái)臨之前會(huì)做一些具體的促銷活動(dòng)來(lái)取得經(jīng)銷商的打款支持:例如規(guī)定時(shí)間內(nèi)的訂貨直接折扣,或買十送一等,從而調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,全力推廣康樂(lè)氏橄欖油產(chǎn)品。通過(guò)“先款后貨”的合作方式,康樂(lè)氏在不到一年的時(shí)間內(nèi)已建設(shè)了二百余個(gè)經(jīng)銷商,讓本品牌的產(chǎn)品覆蓋中國(guó)的大部分地區(qū)。品牌推廣和促銷活動(dòng)相結(jié)合的方式事實(shí)上取得了很大的成功。
康樂(lè)氏通過(guò)全國(guó)性市場(chǎng)調(diào)研而進(jìn)行品牌的重新戰(zhàn)略規(guī)劃,不僅在北京等主要市場(chǎng)進(jìn)行大量的調(diào)研,還委托在全國(guó)各地的經(jīng)銷商對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研,從而使得調(diào)整后的全國(guó)性推廣計(jì)劃和促銷活動(dòng)能夠變得更有針對(duì)性。
一面是企業(yè)下達(dá)的硬性銷售任務(wù),另一面是大賣場(chǎng)的強(qiáng)硬態(tài)度,節(jié)日產(chǎn)品的進(jìn)場(chǎng)總會(huì)讓許多廠家業(yè)務(wù)員陷入困境。
擁有10余年賣場(chǎng)采購(gòu)工作經(jīng)歷,期間從事過(guò)基層銷售、賣場(chǎng)管理、商品采購(gòu)、采購(gòu)管理、開(kāi)店規(guī)劃等相關(guān)工作,先后擔(dān)任營(yíng)業(yè)主管、行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),在現(xiàn)代零售行業(yè)擁有完整的從業(yè)經(jīng)歷,發(fā)表關(guān)于現(xiàn)代零售業(yè)及零供關(guān)系方面的論文百余萬(wàn)字,專著30多本,并為多家企業(yè)提供常年KA顧問(wèn)服務(wù)。
小朱是某休閑食品企業(yè)的業(yè)務(wù)代表,將近過(guò)年時(shí)企業(yè)為了提升某款產(chǎn)品的節(jié)日銷量,設(shè)計(jì)了一款節(jié)日套裝。由于該節(jié)日套裝配備了贈(zèng)品,并增加了包裝容量,廠家計(jì)劃著以這款節(jié)日套裝作為年節(jié)銷售的主打品種,并以該套裝與賣場(chǎng)爭(zhēng)取好的進(jìn)場(chǎng)條件。廠家的意思是希望該套裝能以臨時(shí)條碼的身份進(jìn)場(chǎng),并能在自己的貨架上陳列。這樣,不僅能省去一筆可觀的新品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用,還可以充分利用企業(yè)在賣場(chǎng)的陳列資源。
可沒(méi)想到,在小朱與賣場(chǎng)采購(gòu)談套裝進(jìn)場(chǎng)時(shí),卻遭到了賣場(chǎng)的反對(duì)。賣場(chǎng)方面不但不接受廠家在節(jié)日期間進(jìn)臨時(shí)條碼,而且還提出企業(yè)得交納一筆不菲的新品陳列費(fèi)。面對(duì)賣場(chǎng)采購(gòu)的最后通碟,小朱一時(shí)陷入了兩難之中……
對(duì)于大多數(shù)供應(yīng)商來(lái)說(shuō),在年節(jié)到來(lái)前推出自己的特色套裝早已不是什么稀奇事。然而,對(duì)于這些肩負(fù)特殊使命的節(jié)日套裝來(lái)說(shuō),要想取得預(yù)期的銷售業(yè)績(jī)卻并不是一件容易的事。除去套裝產(chǎn)品本身的因素外,套裝的進(jìn)場(chǎng)便是首當(dāng)其沖的一關(guān)。如果以新品身份進(jìn)場(chǎng),且不談高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi),僅進(jìn)場(chǎng)周期就夠廠家喝上一壺的了。恐怕最后進(jìn)場(chǎng)時(shí),早已錯(cuò)過(guò)了最佳銷售期。此外,進(jìn)場(chǎng)后的陳列位也是一個(gè)讓廠家頭疼的問(wèn)題。
對(duì)于大多數(shù)廠家業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),一面是企業(yè)下達(dá)的硬性銷售任務(wù),另一面是大賣場(chǎng)的強(qiáng)硬態(tài)度,如何才能在這二者中找到“出路”,一直困惑著這些年輕的業(yè)務(wù)員。在銷售旺季來(lái)臨時(shí),如何將大賣場(chǎng)和企業(yè)的利益,以一定的形式統(tǒng)一在一起?而企業(yè)與大賣場(chǎng)的矛盾是顯而易見(jiàn)的:企業(yè)要求以臨時(shí)條碼進(jìn)場(chǎng),然后借助現(xiàn)有陳列來(lái)做銷售,目的是省下高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)和特殊陳列費(fèi);而賣場(chǎng)方面往往并不接受這種廠家臨時(shí)條碼的進(jìn)場(chǎng)要求,還會(huì)有意提升進(jìn)場(chǎng)和陳列費(fèi)。供應(yīng)商業(yè)務(wù)員究竟該如何處理?
賣場(chǎng)為什么設(shè)置障礙
從大賣場(chǎng)贏利的角度看,平時(shí)的正常經(jīng)營(yíng)是一個(gè)方面,年節(jié)期間供應(yīng)商對(duì)賣場(chǎng)銷售資源的爭(zhēng)奪能讓賣場(chǎng)獲得更多收益。賣場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商的年節(jié)套裝持刁難態(tài)度,往往有以下幾個(gè)因素:
1.該套裝的吸引力不強(qiáng)。如果廠家促銷套裝不能夠打動(dòng)大賣場(chǎng),自然也就不可能吸引消費(fèi)者的眼球。從根本上講,促銷套裝的力度不夠,往往是讓大賣場(chǎng)拒絕廠家的一個(gè)重要理由——沒(méi)信心,當(dāng)然不愿意進(jìn)了。
2.該套裝打亂了賣場(chǎng)的現(xiàn)有陳列格局。不同的賣場(chǎng)在陳列上都是自己特定的陳列原則。如果廠家套裝的展示破壞了賣場(chǎng)現(xiàn)有的陳列格局,自然會(huì)遭到賣場(chǎng)的反對(duì)。因此,廠家在進(jìn)行套裝設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)充分考慮大賣場(chǎng)對(duì)陳列的要求來(lái)設(shè)計(jì)套裝。能在賣場(chǎng)落地,比單純的好看更重要。
3.供應(yīng)商與采購(gòu)的客情關(guān)系不好。人都是感性的,采購(gòu)也不例外。作為供應(yīng)商,即便你有一款好的套裝,如果與賣場(chǎng)采購(gòu)的客情處得很糟糕,套裝進(jìn)場(chǎng)怕是沒(méi)戲了。所以,從某種意義上講,人的因素往往是第一位的,任何其他因素的不足,都可以通過(guò)人的因素來(lái)彌補(bǔ)。人沒(méi)搞定,其他的條件再好,要達(dá)到目的也很困難。
如何解決套裝進(jìn)場(chǎng)問(wèn)題
1.提前做好條碼的準(zhǔn)備工作。通常說(shuō)來(lái),條碼常常是制約廠家套裝進(jìn)場(chǎng)的一個(gè)重要因素。因此,供應(yīng)商應(yīng)提前做好相關(guān)條碼的申報(bào)工作。
具體的做法是,在節(jié)前一到兩個(gè)月就通過(guò)給賣場(chǎng)稍小一些的促銷力度讓套裝進(jìn)場(chǎng),并告訴賣場(chǎng)廠家將在旺季到來(lái)后再加大促銷力度,以讓賣場(chǎng)保留該套裝條碼。廠家可通過(guò)這種方式來(lái)保留該條碼,并隨時(shí)待旺季到來(lái)時(shí)打開(kāi)使用。也就是說(shuō),不要在節(jié)日時(shí)再去報(bào)新品。實(shí)在有困難的話,就做好替換滯銷條碼的準(zhǔn)備,總之自己要提前有對(duì)策,不要讓賣場(chǎng)提出的這些條件難住。
2.通過(guò)促銷力度打動(dòng)采購(gòu)。其實(shí),如果廠家的促銷套裝足夠有吸引力,是能夠得到大賣場(chǎng)的青睞的。從某種意義上講,促銷套裝也是廠家和賣場(chǎng)用來(lái)吸引消費(fèi)者的“利器”。用得好,是能夠給廠家和賣場(chǎng)帶來(lái)利益的。
關(guān)鍵在于,廠家的促銷套裝是否對(duì)消費(fèi)者有足夠的吸引力,是否與其他品牌的套裝相“雷同”?很多時(shí)候,賣場(chǎng)之所以會(huì)給套裝設(shè)置一些“門坎兒”,就是因?yàn)檫@些套裝并不能“打動(dòng)”消費(fèi)者。所以廠家在設(shè)計(jì)套裝時(shí),應(yīng)全面考慮套裝的“力度”:新穎的贈(zèng)品形式、獨(dú)特的包裝設(shè)計(jì)、折扣、加量裝、特色功能組合等。
3.提前做份好的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。提前的意思包括兩方面:時(shí)間的提前和內(nèi)容的提前。從商業(yè)角度講,任何一個(gè)營(yíng)銷行為都應(yīng)具有計(jì)劃性,也就是說(shuō),將相關(guān)的準(zhǔn)備工作做到前面。尤其是在年節(jié)促銷計(jì)劃上,企業(yè)一定要做到賣場(chǎng)前面。否則,等賣場(chǎng)都計(jì)劃好了,你再想?yún)⑴c進(jìn)來(lái),不光操作難度會(huì)加大,還會(huì)面臨諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及賣場(chǎng)設(shè)置的各種“關(guān)卡”。由于主動(dòng)權(quán)已經(jīng)掌握在別人那里了,自己自然會(huì)被動(dòng)許多。時(shí)間建議提前一到兩個(gè)月,這樣有充分的時(shí)間來(lái)溝通和調(diào)整。
內(nèi)容的提前是指圍繞著套裝給賣場(chǎng)的價(jià)值點(diǎn),提出完整的銷售方案,能讓賣場(chǎng)充分感覺(jué)到產(chǎn)品的價(jià)值,建立銷售信心,同時(shí)還要賣場(chǎng)知道可能在銷售中面臨的諸如貨源、庫(kù)存、價(jià)格、陳列等方面,你們有什么解決應(yīng)對(duì)的方案。如果廠家能做到既讓賣場(chǎng)看到好的銷售前景,又不擔(dān)心可能發(fā)生的問(wèn)題,他們當(dāng)然會(huì)樂(lè)意按你的意見(jiàn)來(lái)做了。
當(dāng)然,平時(shí)的客情累積這時(shí)候就要發(fā)揮作用了,做好了功課之后,需要的就是耐心和持續(xù)的跟進(jìn)。準(zhǔn)備好了,就去談吧!
廠家和加盟商協(xié)調(diào)是關(guān)鍵
為了爭(zhēng)奪這塊全年最大的“蛋糕”,各地服裝加盟店鋪之間展開(kāi)了如火如荼的競(jìng)爭(zhēng)。
在北京王府井步行街,街頭兩邊專賣店里懸掛著各種顯眼的促銷POP海報(bào),各種象征春節(jié)喜慶的裝飾品擺設(shè)在貨架上,讓店鋪的購(gòu)物環(huán)境充滿了節(jié)日的氣氛。營(yíng)銷人士認(rèn)為,做好這一時(shí)期的促銷工作,在很大程度上取決于廠商或商對(duì)節(jié)日促銷的策劃和執(zhí)行,需要品牌商與加盟商之間的相互配合。一個(gè)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)要包容整個(gè)通路環(huán)節(jié)十分困難,因此節(jié)日營(yíng)銷必須有針對(duì)性,分清主次,重點(diǎn)要解決終端店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng),廠家、商應(yīng)該在人員、物力、配送等各個(gè)方面做好充分的準(zhǔn)備。
廠家的角度來(lái)看,首先要提前策劃,制定具體促銷方案,合理安排生產(chǎn),積極配合經(jīng)銷商,防止出現(xiàn)斷貨或運(yùn)力不足,以免影響銷量。
作為加盟商則要積極配合廠家執(zhí)行促銷計(jì)劃,集中資金,合理安排庫(kù)存,只有這樣,才能讓資金運(yùn)轉(zhuǎn)最快,實(shí)現(xiàn)節(jié)日期間沖銷量。
正確把握促銷方向
春節(jié)是家庭消費(fèi)的高峰,在節(jié)日期間,從“全場(chǎng)大折扣”到“隆重特價(jià)推出”,從“買一送一”到“返券銷售”,花樣翻新,招數(shù)頗多,消費(fèi)者往往被淹沒(méi)在促銷的海洋中。此時(shí)段市場(chǎng)各個(gè)服裝品牌的投入力度都很大,但是什么樣的促銷是合理的,節(jié)日促銷的方向是什么?
北京天雅大廈一位商就透露,目前按照服裝進(jìn)價(jià)來(lái)說(shuō),商家的季末清倉(cāng)基本還能維持成本線之上。因此春節(jié)促銷大戰(zhàn),對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō),更重要的是回籠資金,以備來(lái)年購(gòu)置新貨。所以,各商家亮出的促銷力度一家比一家大,許多商家打出3-5折的橫幅來(lái)吸引顧客。一位商場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理表示,在商場(chǎng)中每逢大型節(jié)日,各大商家的促銷活動(dòng)比比皆是,消費(fèi)者大腦中樞的刺激程度達(dá)到飽和,趨于麻木,在此時(shí)投入較大的人力和物力進(jìn)行促銷,肯定是得不償失的,況且大型節(jié)日縱使沒(méi)有促銷,銷售額也會(huì)有所提高。所以,倒不如反其道而行之,實(shí)行“大節(jié)日小促銷,小節(jié)日大促銷”的逆向思維,在各大商家不太重視的小節(jié)日,針對(duì)不同的細(xì)分消費(fèi)人群進(jìn)行大規(guī)模促銷,將有限的人力物力花到實(shí)處。
該經(jīng)理認(rèn)為,如今隨著北京市零售業(yè)促銷行為規(guī)范的出臺(tái),打折銷售也走進(jìn)了死胡同,因此現(xiàn)在的促銷有新亮點(diǎn),除了傳統(tǒng)的返券活動(dòng)外,還采取其他的方式招攬顧客,比如,提升店面形象和加強(qiáng)客戶關(guān)系管理比返券促銷更能吸引高端顧客。
營(yíng)銷人士認(rèn)為,春節(jié)促銷固然重要,但要把握一個(gè)度的問(wèn)題,要采取“短、平、快”的促銷方式,首先時(shí)間不可以太長(zhǎng),時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)對(duì)價(jià)格有影響,促銷的力度也不可以過(guò)于大。促銷要面向消費(fèi)者而不是渠道,促銷在終端而不是流通市場(chǎng)。服裝品牌商要研究節(jié)日消費(fèi)心理行為、節(jié)日市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和每種產(chǎn)品文化,制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應(yīng)節(jié)日營(yíng)銷的產(chǎn)品組合,另辟蹊徑搶占先機(jī),這才是順利打開(kāi)節(jié)日市場(chǎng)通路,迅速搶占節(jié)日廣闊市場(chǎng)的根本所在。淡化價(jià)格效用,增強(qiáng)消費(fèi)者與商家之間的溝通互動(dòng),營(yíng)造春節(jié)歡樂(lè)喜慶而不失寬松和諧的消費(fèi)環(huán)境,才會(huì)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)出新的消費(fèi)需求。
細(xì)節(jié)之上定成敗
春節(jié)來(lái)到,服裝加盟商經(jīng)營(yíng)者紛紛進(jìn)入狀態(tài),又一次開(kāi)始為其節(jié)慶促銷的創(chuàng)新而殫精竭慮。
早些年,節(jié)慶促銷原本是很多商家青睞的一把利器,但現(xiàn)在很多服裝店鋪的經(jīng)營(yíng)者卻將其視為“雞肋”,不促銷又不甘心,實(shí)施又感覺(jué)沒(méi)有新意,味同嚼蠟,看著別人紅紅火火,自己卻是冷冷清清,門可羅雀,為此常常苦惱不已。
細(xì)細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些失利的商家雖然也和別人一樣做了相同形式的促銷計(jì)劃,但由于其 “形備而神不備”的緣故,最后才落到“門前冷落鞍馬稀”的境地。
那么,“傳神之筆”在哪?在這個(gè)細(xì)節(jié)決定成敗呼聲越來(lái)越高的今天,還是讓我們來(lái)回顧一下細(xì)節(jié)的問(wèn)題吧。
■預(yù)熱要有針對(duì)性
由于店鋪的目標(biāo)顧客大都有地域性限制,所以選擇媒體要針對(duì)這些目標(biāo)顧客爭(zhēng)取一網(wǎng)打盡。一般不建議用電視等覆蓋面廣,且針對(duì)性散亂的大眾媒體。最好是采用廉價(jià)的和有針對(duì)性的傳單、海報(bào),甚至是對(duì)會(huì)員的一對(duì)一溝通,這樣即節(jié)省了成本又能確保其有效性。
媒體預(yù)熱信息內(nèi)容的編撰要能撩起目標(biāo)顧客的欲望,要符合其需求,并且文字要有吸引力。以傳單為例,首先標(biāo)題從字型、色彩和文字上要強(qiáng)烈地撩起受眾的興趣和欲望,然后吸引其仔細(xì)看下去。
另外,在采用促銷刺激物上要有所選擇:有些商家搞活動(dòng)時(shí)選擇贈(zèng)品刺激或者特價(jià)商品時(shí)往往是憑感覺(jué)、粗枝大葉地隨手拈來(lái),其實(shí)這些物品的選擇是很有學(xué)問(wèn)的。特價(jià)商品的選擇要是大眾化的普及性商品,這些商品往往是無(wú)利潤(rùn)或負(fù)利潤(rùn)的,設(shè)置的目的只是想以此為誘餌來(lái)吸引更多的人氣;贈(zèng)品的選擇要符合目標(biāo)人群的需求,要是他們強(qiáng)烈想得到的或一些時(shí)令性的商品,絕對(duì)不可設(shè)置一些顧客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉開(kāi)檔次。前面所說(shuō)的特價(jià)和贈(zèng)品的目的都是為了吸引人氣卻都不能帶來(lái)利潤(rùn),而我們搞促銷的目的是為了銷售和利潤(rùn),所以在折扣商品上要拉開(kāi)戰(zhàn)線,提前規(guī)劃設(shè)計(jì)好,爭(zhēng)取利潤(rùn)達(dá)到最大化。
■節(jié)奏要“短、平、快”
活動(dòng)的節(jié)奏要“短、平、快”,我們進(jìn)行節(jié)慶促銷的目的一般就兩個(gè):一是為了提升銷量,二是為了提升品牌形象,但通過(guò)各種方式來(lái)變相讓利的銷售促進(jìn)活動(dòng),在某些時(shí)候會(huì)降低品牌形象,世界上也沒(méi)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)品牌是整天玩價(jià)格戰(zhàn)的,所以品牌在舉行活動(dòng)時(shí)要注意創(chuàng)造一種緊俏氣氛,活動(dòng)時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng),要“短、平、快”,像放爆竹一樣急響驟停。
吆喝叫賣的時(shí)代已一去不在,最好的方法是融銷售于活動(dòng)和娛樂(lè)之中,結(jié)合一些公關(guān)活動(dòng),進(jìn)行品牌積累、提升品牌形象。
■不可忽視活動(dòng)管控
所有的策劃都僅僅是一種思路和方法,要想成功還要把這種思路完善的貫徹下去,對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)的管理和控制不可忽視。
前期媒體預(yù)熱的管控可采取抽樣目標(biāo)考核法,派專人監(jiān)督管理,分組實(shí)施組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制法,同時(shí)還要注意給傳播者教授一些怎樣落實(shí)到位的具體技巧和方法;活動(dòng)組織中的環(huán)節(jié)管控由于活動(dòng)往往涉及的部門和人員比較多且復(fù)雜,所以要提前專門為活動(dòng)設(shè)計(jì)一種臨時(shí)性的組織――“活動(dòng)組委會(huì)”,然后分工實(shí)施、責(zé)權(quán)到位,如此才能夠?qū)⒁粋€(gè)復(fù)雜的活動(dòng)有條不紊地穿成線,做到多位一體。
■設(shè)計(jì)色彩鎖定消費(fèi)者眼球
“紅花雖好,還需綠葉配襯”,不同的色彩會(huì)對(duì)顧客的心情產(chǎn)生不同的影響和沖擊,因此很多商品及包裝都采取各種各樣的色彩搭配以吸引顧客注意力,力求給顧客留下賞心悅目的印象。
從視覺(jué)科學(xué)上講,彩色比黑白色更能刺激視覺(jué)神經(jīng),引起顧客注意。每逢節(jié)日,店鋪內(nèi)色彩奪目的商品,使人頓覺(jué)眼前一亮,能讓顧客感受到節(jié)日喜慶的購(gòu)物氛圍。彩色能把商品的色彩、質(zhì)感、量感等表現(xiàn)得鮮活真實(shí),因而也就增強(qiáng)了顧客對(duì)商品的信任感。
1、色彩的作用
人們對(duì)色彩的感覺(jué)來(lái)自于物理、生理、心理的幾個(gè)方面。由于人們從火和太陽(yáng)那里獲取溫暖,自然就形成了一種直覺(jué)的心理反應(yīng):紅色給人以溫暖的感覺(jué);藍(lán)色給人清涼的感覺(jué);白色使人想到冰天雪地;而黑色則是吸收光熱的,能給人以前衛(wèi)冷酷的感覺(jué)。
色彩的冷暖是最基本的心理感覺(jué),摻和了人們復(fù)雜的思想感情和各種生活經(jīng)驗(yàn)之后,色彩也變得十分富有人性和人情味。
“暖色”――紅色、黃色、橙色,這是在希望有溫暖、熱情、親近這種感覺(jué)時(shí)使用的色彩。一般來(lái)說(shuō),暖色給人溫暖、快活的感覺(jué),使顧客感到溫暖、親切。
“冷色”――藍(lán)色、綠色和紫羅蘭色,通常用來(lái)創(chuàng)造雅致、潔凈的氣氛。在光線比較暗淡的走廊、休息室,以及零售店鋪中希望使人感到比較舒暢、比較明亮的其他場(chǎng)所,應(yīng)用這些色彩,效果最好;冷色則給人以清涼、寒冷和沉靜的感覺(jué)。如果將冷暖兩色并列,給人的感覺(jué)是:暖色向外擴(kuò)張,前移;冷色向內(nèi)收縮,后退。
2、色彩的組合
選擇色彩搭配要根據(jù)店鋪的性質(zhì)特點(diǎn)而定,所以通常情況下,經(jīng)營(yíng)冬季服的店鋪當(dāng)然應(yīng)以暖色為主。
不同的色彩組合也會(huì)帶給顧客不同的感覺(jué),例如,服裝專賣店在夏季陳列出以藍(lán)色與黃色組合的裙裝,會(huì)讓顧客聯(lián)想到海洋與沙灘,感受到海水般的清涼。
有些色彩有突出感,比如暖色系和白色的物品能給人一種放大的感覺(jué);有的色彩有后退感,較深的冷色和黑色使人覺(jué)得比較遠(yuǎn),這種顏色的物品能給人一種縮小的感覺(jué)。
3、色彩的應(yīng)用
巧妙利用色彩,可以刺激視覺(jué),提升店面層次。例如在超市中實(shí)行消費(fèi)者自助式購(gòu)物,研究表明,約53%的消費(fèi)者是即興購(gòu)買,在眾多的商品中,有效的色彩包裝儼然如一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,起到“5秒鐘商業(yè)廣告”的作用。顧客在超級(jí)市場(chǎng)里將用25分鐘左右時(shí)間瀏覽5000多種商品,最能吸引顧客購(gòu)買的因素就是色彩。
色彩的運(yùn)用是靈活且經(jīng)常變化的,廣告、圖片、海報(bào)、文字的顏色,都要和節(jié)日或具體的時(shí)期相符,在選定某一個(gè)主色調(diào)以后,適當(dāng)?shù)卦偌由弦恍┻m量的輔助色,以達(dá)到區(qū)分不同商品和更生動(dòng)表達(dá)的效果。
做銷售的都知道,促銷是銷售經(jīng)營(yíng)行為中一個(gè)非常重要的手段和方法。一次成功的促銷不僅可以大幅度的提高銷售業(yè)績(jī),同時(shí)對(duì)品牌推廣和打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌方面起到積極的作用。“節(jié)假日經(jīng)濟(jì)”營(yíng)造的消費(fèi)是廠商和賣場(chǎng)銷售的黃金時(shí)期,尤其是現(xiàn)在國(guó)家實(shí)行的長(zhǎng)假、黃金周,還有愈演愈熱的洋節(jié)日:情人節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié),加之各個(gè)KA賣場(chǎng)挖空心思制造的開(kāi)業(yè)慶、周年慶、嘉年華等等,形形的節(jié)日讓人目不暇接。在感覺(jué)眼花繚亂的同時(shí),節(jié)假日川流不息的人潮創(chuàng)造的銷售奇跡的確讓人驚嘆。一般來(lái)講,節(jié)假日的銷售業(yè)績(jī)是平常日的2-3倍以上,若逢到傳統(tǒng)的端午、中秋、春節(jié)和黃金周等重大節(jié)假日更是可以有數(shù)倍、數(shù)十倍的成長(zhǎng)。所以,供應(yīng)商和賣場(chǎng)也是越來(lái)越重視節(jié)假日促銷了。
從對(duì)節(jié)假日促銷操作的掌控度來(lái)講,KA賣場(chǎng)比供應(yīng)商占據(jù)更大的主動(dòng)權(quán),因?yàn)椋患屹u場(chǎng)有很多的供應(yīng)商,它可以很容易的選擇自己需要的資源。而許多的供應(yīng)商只能共同拼搶一家賣場(chǎng)的促銷機(jī)會(huì)。搶到了就有創(chuàng)造好業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì),搶不到就只能看著對(duì)手去唱戲了。所以,如何取得節(jié)假日的促銷機(jī)會(huì)并很好的操作,成為每個(gè)供應(yīng)商都非常關(guān)心的問(wèn)題。我們可以從人、地、時(shí)、事、物等幾個(gè)方面來(lái)介紹一些操作方法,有助于供應(yīng)商更有效的取得節(jié)假日促銷權(quán),事半功倍的操作節(jié)日促銷。
1、選擇時(shí)機(jī)掌握主動(dòng)。一般來(lái)講,KA賣場(chǎng)對(duì)自己的年度促銷都有一個(gè)預(yù)先的計(jì)劃,從促銷檔期、促銷主題、商品組合、廣告推廣、行銷活動(dòng)等方面作了詳細(xì)安排。會(huì)在某個(gè)節(jié)假日來(lái)臨的前兩個(gè)月就著手談判準(zhǔn)備了。供應(yīng)商若是有意取得該期間的促銷權(quán),就必須了解KA賣場(chǎng)的促銷計(jì)劃,并盡早與相關(guān)采購(gòu)聯(lián)系。通常最先談節(jié)日促銷的供應(yīng)商會(huì)占據(jù)主動(dòng),因?yàn)樵谕惖纳唐分校阋呀?jīng)先入為主了。不然等你覺(jué)得假日快來(lái)了再去談,就已經(jīng)來(lái)不及了,只能眼巴巴的看著機(jī)會(huì)被對(duì)手拿走,白白喪失銷售的好時(shí)機(jī)。所以,你的促銷計(jì)劃一定要跟著KA賣場(chǎng)的計(jì)劃走,而且你的計(jì)劃還要比它更提前!還要積極主動(dòng)跟進(jìn)談判!
2、選擇地點(diǎn)和位置。這個(gè)地點(diǎn)包括:什么賣場(chǎng)、什么位置。你如果沒(méi)有足夠的費(fèi)用和資源做所有的大賣場(chǎng),就一定要根據(jù)自身的實(shí)際情況,在配送、費(fèi)用、銷售、合作關(guān)系等方面做仔細(xì)的測(cè)算,盡快確定要做促銷的賣場(chǎng),并進(jìn)行跟蹤談判。如果談判不順利還來(lái)得及更換賣場(chǎng)。要是猶豫不絕拖延時(shí)間,最后可能想做的賣場(chǎng)一家也做不了。因?yàn)槟愕膶?duì)手也在搶促銷機(jī)會(huì)。另一方面,確定了賣場(chǎng)之后,在談判中要確定你所需要的是什么地方的促銷區(qū),是貨架端頭還是地堆的陳列形式,不同的商品擺在不同的地方用不同的陳列方式,很可能銷售結(jié)果有很大的差異,而且費(fèi)用要求也是不一樣的。要用少的錢拿到更好的位置。這就要結(jié)合其他方面來(lái)談判了。
3、選擇商品和促銷方式。節(jié)假日的特點(diǎn)在于它通常是有季節(jié)和主題性的,如春節(jié)就是年貨的旺季,端午是粽子、煙酒禮盒的高峰,情人節(jié)是巧克力、糖果的天下,節(jié)假日的促銷一定要選擇貼切其特性的商品去做促銷,賣場(chǎng)的節(jié)日促銷除了要銷量和利潤(rùn)之外,還要一個(gè)很重要的特點(diǎn)是凸顯時(shí)令和引領(lǐng)消費(fèi),這就必須要靠適銷的有特色的商品來(lái)實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)商要合理運(yùn)用促銷費(fèi)用和促銷資源,不然很可能就是費(fèi)了力氣討不到好。另外,如何在競(jìng)爭(zhēng)中打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓賣場(chǎng)選擇你,一個(gè)重要的方法就是你的促銷要有特色,要跳出降價(jià)、買贈(zèng)的老一套,越有新意越有機(jī)會(huì)。聰明的廠方會(huì)征求賣場(chǎng)的意見(jiàn),與賣場(chǎng)共同協(xié)商,讓賣場(chǎng)感覺(jué)這個(gè)促銷是為自己量身定做的,即使你投入的費(fèi)用比其他對(duì)手少,因?yàn)楠?dú)特它不選擇你選擇誰(shuí)呢?哪個(gè)采購(gòu)都喜歡資源自己獨(dú)享,這樣能表明自己能力強(qiáng),供應(yīng)商為什么就不能從這方面動(dòng)腦筋呢?
4、選擇相應(yīng)的推廣活動(dòng)。節(jié)假日的時(shí)候,賣場(chǎng)通常會(huì)做大力氣的包裝和推廣,策劃自己的行銷方案和活動(dòng)。并針對(duì)節(jié)假日的促銷主題做整體的氣氛布置,營(yíng)造熱鬧的銷售氛圍,吸引更多的顧客。這是個(gè)值得廠方借力的好時(shí)機(jī),因?yàn)樾麄魇敲赓M(fèi)的,廣告是免費(fèi)的,旺盛的人氣是免費(fèi)的,你只需要根據(jù)實(shí)際情況決定做什么樣的活動(dòng)就可以了,是ROAD SHOW,還是免費(fèi)品嘗還是抽獎(jiǎng)等等。如果能跟賣場(chǎng)聯(lián)合來(lái)進(jìn)行活動(dòng)那是最好不過(guò),所有的采購(gòu)都會(huì)歡迎,因?yàn)樾袖N活動(dòng)是對(duì)單一產(chǎn)品促銷的良好補(bǔ)充,能更好的提升產(chǎn)品促銷效果。所以,當(dāng)你干巴巴的為了促銷和堆碼著急時(shí),不如做個(gè)差異化的思考:配合產(chǎn)品選擇一個(gè)相應(yīng)的推廣活動(dòng)!甚至有時(shí)候,因?yàn)橐粋€(gè)出色的行銷活動(dòng)還能得到原本沒(méi)有的產(chǎn)品促銷機(jī)會(huì)呢!其實(shí),一個(gè)熱熱鬧鬧的推廣活動(dòng)可能花不了一個(gè)堆碼的錢,可是那種火熱的氣氛和感覺(jué)是很有感召力的。相比較單一的產(chǎn)品促銷,這種“有魚(yú)有肉又有菜”的豐盛促銷大餐,采購(gòu)會(huì)覺(jué)得很有面子很有成就感,這比多收費(fèi)用來(lái)得更有意思。這也是花小錢辦大事的一個(gè)方法啊。
做好以上的幾個(gè)方面基本上就可以有比較大的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取到節(jié)假日促銷的機(jī)會(huì)了,但是核心點(diǎn)還是要有好的商品和好的促銷方式。做好以上的幾個(gè)方面之后還有幾點(diǎn)要注意的事項(xiàng),這些在一定程度上關(guān)系著促銷執(zhí)行的實(shí)際效果。
1、做好促銷的預(yù)案。包括活動(dòng)內(nèi)容、費(fèi)用投入、談判步驟、緊急事故處理方案。那么,在促銷談判的過(guò)程中可以根據(jù)進(jìn)度和發(fā)生的狀況隨時(shí)調(diào)整方向,采取后備處理方法,應(yīng)對(duì)各種情況。因?yàn)檎l(shuí)也不能預(yù)料在談判中會(huì)發(fā)生什么,可能是賣場(chǎng)的變數(shù)可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變數(shù)可能是人員的變數(shù)等等,要盡量把這些變數(shù)影響減少到最低,將可能的損失降到最低。保證節(jié)假日促銷的效果,必須做好完整的預(yù)案。
2、注意促銷協(xié)議的簽定。當(dāng)你把節(jié)假日促銷談好之后,別忘了簽定完整的促銷協(xié)議書(shū),包括;價(jià)格、貨量、時(shí)段、陳列位置、陳列大小、費(fèi)用多少等條款。這樣做的目的一是讓促銷活動(dòng)明確化書(shū)面化,另一個(gè)方面是給自己一個(gè)保障,以備必要的時(shí)候可以作為合法的憑證維護(hù)自己的權(quán)利。現(xiàn)在的KA賣場(chǎng)是很強(qiáng)勢(shì)的,那種擅自調(diào)整變更促銷的事件是屢見(jiàn)不鮮,所以,供應(yīng)商還是多留個(gè)心眼的好。
3、節(jié)假日的人力安排。節(jié)假日通常也是休假的時(shí)候,如果供應(yīng)商爭(zhēng)取到了KA賣場(chǎng)的節(jié)假日促銷機(jī)會(huì),就一定要在人力上做合理的安排,包括:業(yè)務(wù)員、促銷員、司機(jī)、會(huì)計(jì)、發(fā)貨員等相關(guān)崗位的工作人員。尤其是業(yè)務(wù)員不僅自己要上班,還要監(jiān)督促銷員和其他崗位與這個(gè)促銷活動(dòng)有關(guān)系的人員的到崗情況。在賣場(chǎng)中經(jīng)常發(fā)生貨賣完了,不是業(yè)務(wù)員不在就是司機(jī)不在或是會(huì)計(jì)不在而送不了貨,眼睜睜看著缺貨沒(méi)有業(yè)績(jī),那真的是非常可惜。
4、客情的維護(hù)。良好的合作關(guān)系不是一天就形成的,感情是長(zhǎng)期培養(yǎng)的結(jié)果。不要指望平常不登門,節(jié)假日就上門談促銷。沒(méi)有平日的常來(lái)常往,沒(méi)有日常與采購(gòu)的良好溝通,一旦你真的需要支持的時(shí)候,采購(gòu)會(huì)對(duì)你有什么好臉色?所以,一定要注意在非節(jié)假日或者采購(gòu)有業(yè)績(jī)困難的時(shí)候給予必要的幫助和支持。說(shuō)白了,與賣場(chǎng)的合作就是與采購(gòu)的合作,你必須知道怎么去獲得采購(gòu)的認(rèn)同。
節(jié)假日促銷的重要性是每個(gè)供應(yīng)商都了解的,在具體的操作過(guò)程中,卻因?yàn)檫@樣或那樣的原因不一定都能做得很好。既然,為節(jié)假日促銷投入和花費(fèi)了那么大的時(shí)間與精力,當(dāng)然希望取得銷售、利潤(rùn)的大豐收。了解KA賣場(chǎng)的有關(guān)節(jié)假日促銷的操作流程和技巧,能使自己的談判事半功倍,在時(shí)間、人力、資源上節(jié)約了,促銷效果同樣可以保證。 編號(hào)造成非計(jì)劃性支出的事件事發(fā)原因造成后果避免及補(bǔ)救措施1臨時(shí)補(bǔ)貨預(yù)估銷量精準(zhǔn)度不夠,備貨不足。減少銷量,影響促銷效果。1、詳細(xì)準(zhǔn)確做好促銷銷量計(jì)劃寧多勿缺。
2、賣場(chǎng)備足貨量
3、公司預(yù)先提留一部分庫(kù)存以備臨時(shí)調(diào)用
4、條件允許可隨車帶一些貨,迅速補(bǔ)足缺貨2臨時(shí)補(bǔ)人現(xiàn)場(chǎng)情況預(yù)估不夠,崗位設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn),人員安排不當(dāng)場(chǎng)面混亂,損失應(yīng)有銷售,管理形象不好。1、作好促銷流程設(shè)計(jì)和人力預(yù)算
2、提前與促銷賣場(chǎng)做好溝通
3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做好定崗定人。
4、準(zhǔn)備一些可以隨時(shí)調(diào)譴的人力名單3臨時(shí)輔助材料促銷計(jì)劃不周全,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所需道具沒(méi)有足夠了解和準(zhǔn)備影響促銷效果,嚴(yán)重者導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法順利進(jìn)行。1、詳細(xì)準(zhǔn)確做好促銷計(jì)劃
2、活動(dòng)前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,周密安排活動(dòng)道具。
3、于賣場(chǎng)提前打好臨時(shí)借用的招呼4突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)安全防控不夠或其它不可預(yù)見(jiàn)原因影響促銷效果,嚴(yán)重者導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法順利進(jìn)行。1、事前要有詳細(xì)的預(yù)案
2、提前對(duì)有關(guān)的商品質(zhì)量、設(shè)備使用等可能發(fā)生事故的事項(xiàng)建立有關(guān)部門的聯(lián)系
3、發(fā)生問(wèn)題不要回避積極主動(dòng)的處理5城管交通關(guān)系前期溝通協(xié)調(diào)不夠影響促銷效果,嚴(yán)重者導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法順利進(jìn)行。1、活動(dòng)前做好協(xié)調(diào)溝通。
2、與相關(guān)部門的人員建立良好關(guān)系