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認真開展班子成員“查找突出問題、召開專題民主生活會、集中整改、抓好一批典型、綜合分析”等5項任務的落實和黨員“四查四看”活動,依照局黨委《掀起“責任風暴”實施“治庸計劃”工作方案》總體要求。認真開展學習討論的基礎上,結合我院實際,還通過采取召開座談會、下發征求意見表和深入開展調查研究等形式,廣泛征求群眾意見,深入查找制約和阻礙衛生院發展的突出問題,制定了以下六項整改措施:
一、以解決患者反映看病、住院困難等問題。街住院病人激增,衛生院業務用房已不能滿足患者需求。經過院領導的積極爭取,門診綜合樓的項目已經建設完工。新院區建筑面積1600平方米,共三層。這就根本上解決了舊街百姓看病就醫問題。衛生院綜合樓建設堅持設計新穎、布局合理、功能齊備、環境優美、方便就醫、科學經濟原則,吸取當今醫院建筑最新的建設理念,體現現代化、科學化、智能化、人性化和節能環保,建成了一座具有高標準的街鎮綜合衛生院。
二、以構建和諧醫患關系為突破口。提高主動服務患者意識。堅持從加強醫務人員職業道德教育入手,以“尊重患者,關愛患者、方便患者、服務患者”人文服務理念引領大家,組織全院職工學習職業道德規范和文明規范、并用身邊的事跡教育大家,使職工主動服務意識不時增強。二是抓討論,深化醫患換位理解。結合治庸問責活動,組織開展了假如我一名患者”換位思考大討論活動。窗口科室組織開展“假如我一名患者排長隊、取藥難、交費難、辦出院手續難”大討論活動。通過進行換位思考,認真查找在服務態度、服務質量方面與“尊重患者、重視細節”服務理念、與患者對醫院要求存在差異,增強了優質服務的自覺性。三是抓規范,深化制度建設。以大力推行語言、儀表、行為、秩序、環境五種規范為標準,建議人性化服務,加強電話回訪,促進醫患溝通,增進醫患理解。
三、以降低患者就診費用為突破口。并給予相應的處分。嚴格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點指標,規范了醫療行為。強力降低藥品比例。對超出醫院藥品比例規定的人員,嚴格實行行風辦和支部書記找科室和個人談話制度,并堅持嚴格的績效扣罰制度。從而減輕患者負擔。
四、以繼續改進醫療質量為終極目標。加強基礎質量建設。每季度進行一次三基理論考試,醫生全部參與,加強對病歷質量的檢查,實行醫療組長、醫生對所有病歷逐級審查,確保病歷質量。嚴格控制藥品比例和抗生素比例,每月對各醫生用藥情況衛生進行通報,對用藥比例過高的個人予以通報和扣罰。護理方面,積極建議人性化護理、無縫隙護理。以和諧護理為主題、以平安護理為目標,完善兼職社會工作者的職能;制定護患溝通制度,規范護患溝通內容,減少護理糾紛的發生;樹立護士良好的職業形象。不時深化提高護理細節管理和規范護理管理流程。
五、以實行院科管理為主線。提高職工工作效益。堅持院科管理模式。首先科室從規范醫療流程、提高醫療服務、增加經濟效益三個方面進行綜合考核,建立按崗取酬、按工作量、工作質量取酬的分配機制。加大對醫療安全、醫療質量、藥品比例、平均住院日、醫療收費、環境衛生等方面監測指標的單項績效力度,全方位促進衛生院工作。加強財務管理。強力推進全成本核算,減少財務的不必要的開支,加強現金流管理、負債管理、繼續實行流動預算和盈虧平衡分析,構建科學的財務管理體系。
六、以降低藥品價格為目標。告知供應商,審查廠家資料等,報送資料和樣品,議價、簽訂中標協議書的整個過程,實行公開公示。保證藥品質量的情況下堅持誰的價格低,就購買誰的藥品。二是堅持執行國家規定的藥品價格,實行藥品零差價。
七、加強黨風廉政建設和作風建設。扎實抓好反腐倡廉各項任務的落實。堅持以思想道德教育為基礎,以學習宣傳總書記倡議的八個方面良好風氣為重點,繼續學習貫徹《》深入開展理想信念、黨的光榮激進和優良作風、社會主義榮辱觀和廉潔自律等教育,努力建設醫院廉政文化,筑牢拒腐防變的思想防線。
昨天是志愿者工作的第一天,第一天上崗,對自己的工作也是充滿期待,在交接班那天看到商學院幾個女生的表現的時候,我和陶陶就覺得我們絕對能比她們做的更好,她們能夠得到表揚信的話,我們就絕對能拿到表彰紅旗了。哎,還是不能說大話啊,每一個志愿者都不容易,做了昨天第一天的工作就發現自己身體的一些不適了。
我的工作是被分配到上海南站北廣場的世博3路,每天早上7:30開始工作,在車站維持排隊秩序,讓乘客們能夠有秩序的盡快的上車。由于一大早人流量比較多,所以車站也比較吵鬧,所以我們4個小姑娘只能扯開嗓子喊。其中說的最多的一句話就是“我們的票價是一個人2元,請大家準備好零錢或者交通卡,沒有零錢的車上有找零”“我們車程20分鐘就到達園區了,想要盡快上車的乘客請到立隊排隊”。往往很多乘客都是會排在坐隊想要座位置,可是這樣一來整個隊伍的進度就會慢很多,所以我們就必須不停的喊,不停的說服他們排立隊。由于公交首班車是8點,所以在等待得那段時間我們還要負責分發一些地圖和扇子,同時這時候乘客們問題也是最多的,一般基本上都是問園區內的一些情況。還好我們每人身邊都備了一張園區地圖,這樣也方便了我們回答問題。
基本上要到9點左右車站上的人開始少了,同時這時候我們的嗓子進過一番折騰以后,基本上已經很難受了。同時為了照顧一個身體不舒服的女生,我們4個統一都穿上了外套,在35℃的太陽下,身上不知道洗了幾把澡了,嚴重的脫水讓身體也開始覺得不舒服了,但是我們只完成了一半的工作,所以還要必須堅持下去。
基本上到了9:30以后,車站上人已經不是很多,我們就開始我們的第二項工作,就是跟著世博3路一起去園區,在車上做文明觀博宣傳。本來想著是件挺好的事,好歹車上有空調,人也舒服點。上了車后發現事實并非如此。身體確實得到了清涼,可是嗓子要遭罪了,車上乘客非常的多非常的擁擠,同時車上還有移動電視開著,想要講解必須扯開嗓子大聲喊。而且車子一路顛簸,我們必須面對乘客,用另一只手放在背后抓住欄桿才能站穩。往往等到下車的時候就會發現,由于長時間一只腳著力,那只腳在下車那一瞬間竟站不直了。到了園區入口后,要下車指引車上的游客往哪個方向走,同時要等他們問完所有問題我們才能跟著車子再回到南站。
雖然我們的工作時間只有上午4個小時,但是第一天下來的總體感覺就是:熱+腿酸+嗓子痛。半個暑假把自己養的像頭豬,現在該減減肥了。但是一天下來感覺自己過很充實很開心。我承認志愿者工作確實挺辛苦的,但是我們也會堅持做下去,交接班那天的那句話我們也會實現的。
為加快醫藥衛生改革步伐,逐步縮短城鄉醫療衛生服務差距,有效提高醫院整體隊伍素質,醫院管理水平和服務水平,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務,按照省衛計委安排,河北醫科大學第二附屬醫院作為對口支援單位,2016年我院與省省二院簽署了對口幫扶協議,在縣衛計局的直接領導下,雙方密切協作。以大局為重,一切以病人為中心,開展了卓有成效的工作,取得了良好的社會效益及經濟效益。現將總結如下:
一、在醫療隊伍建設上,通過請省二院專家來院幫扶、到省二院進修等多種方式提高業務水平,醫療隊伍的整體素質得到提高,進一步提高了醫護人員的責任意識和奉獻精神。
二、對口支援工作取得實效
省二院自2016年至今共派駐 60余名專家派駐我院開展幫扶工作,每一輪派駐我院的專家都能滿足我們的需求。衛計局領導也對此高度重視,多次到醫院看望專家,懇切要求我們要安排好專家的食宿,做好后勤保障工作。各位專家在我院開展的工作對我院的醫療水平提高及行風建設起到了積極作用,工作取得實效,大體可分為以下幾個方面:
一是全面開展醫療工作,包括坐診、查房、會診、疑難病例討論、手術、講座等。
二是開展傳、幫、帶工作,為充分發揮每名專家教授的專業所長,我院有計劃的對全院業務骨干進行輪訓,讓他們把自己的臨床經驗、專業技能面對面的傳授給我們,把帶教工作落實到實處。
三是開展教學活動,專家們定期安排培訓講課時間,科學設置講課內容,每年開展1—2次全院培訓大課,共計參加科內20余次疑難病例討論,提高了我院醫療水平的診斷能力。
四是開展臨時性醫療支援,專家們不僅對幫扶科室進行全面幫扶,還開展了臨時性醫療支援活動,暖冬行動下鄉義診10余次,使廣大的農村患者足不出戶即可享受到省級醫療專家的優質服務,取得了良好的社會效益。
五是為我院免費培訓進修醫師 13人,進修期均為半年至一年, 13位進修人員反映挺好,學到了專業知識及管理經驗。
三是幫扶工作給我院帶來的效益情況
經過技術幫扶與合作,省二院切實結合我院和我縣情況,為我院帶來了長期發展。
(一)推動醫院經濟和社會效益情況。2017年我院就診人數明顯增加,門診人數至今為止達614839人(次),住院人數33720余人次,比上一年同期均有進一步增長。我院經濟效益得到明顯提高,實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。
(二)開展新技術,新項目情況。在省二院專家精湛的醫療技術,高尚的醫德醫風和務實的工作作風,專業領域的指導下,我院先后開多項新技術、新項目。如:4.5小時急性腦梗死靜脈溶栓治療、心包穿刺術+置管術、腹腔鏡下雙側輸卵管成形術、MTT技術在肌骨痛中應用、后激素注射;耳內鏡手術、乳腺穿刺活檢、心包穿刺術、骨髓活檢、腹腔穿刺置管術等一系列技術項目,提高了我院技術水平,做為維護一方百姓健康的有力保障,是我院影響力提升,降低了患者到上級醫院就診費用,增進了醫患關系融洽。
(三)方便群眾就醫,省二院派駐高年資專家定期來我院坐診、查房、會診、疑難病例討論等活動。迎來了患者的廣泛贊譽。對在我院不宜診治的疑難病例及時轉診,為方便患者就醫創造了良好的環境,增加了群眾對我院的認可程度。
(四)推動了衛生行業作風建設。各位專家以精湛的醫療技術和高尚的醫德醫風和求真務實的工作作風贏得了廣泛的贊譽和社會的認可,多次拒收紅包和吃請,對我院衛生建設起到很好的推動作用。
(五)協作醫院工作情況,為把更多的時間和更多的知識留在臨城,我院縣有條件不易診治的,進行了轉診。
一、加強業務學習,做好本職工作
重視學習業務知識,積極向周圍同事請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關工商登記變更的知識,在實際工作中,把理論知識、業務知識和其它相關知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新入職后的工作要求。
二、積極進取,做好個人工作計劃
對待自己的本職工作,能夠做到“凡事預”,明確自己的工作計劃和完成時間節點,有條有理的完成各項本職工作和日常事務性工作。除此之外,積極參與研究院的接待和會議后勤保障工作,提升了自己的其他業務能力。
三、成績斐然,長足進步
入職以來的這幾個月,不斷自我激勵,圓滿、妥善地完成了“海南和家健康科技有限公司工商變更”、“海南聚能歸谷環境科技有限公司工商變更”和“海南微知傳感科技有限公司名稱審核”的業務,并協助陳俊宏完成了“北斗智(海南)科技有限公司設立”的業務,取得了一定成績。
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進,協助分管領導認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全目標責任書》承諾,確保順利實現項目部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故案例,總結事故教訓,不斷增進業務水平的提高,只要利于項目部發展利于安全生產的,自己身先立足。
2、在分管領導的正確領導下,認真對施工轄區的設備和人員進行安全職能監督,在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中,杜絕習慣性違章行為,堅決狠抓無證作業,堅決懲治其他安全違規行為,使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
3、通過每日安全巡視及時了解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對項目部所有轄區進行全面檢查,組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查,落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養,使所有設備能健康穩定運行。
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”,做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,做好應急預案編制及演練工作,做好每年的安全月活動等,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5、認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,組織相關人員切實做好查評工作,不徇私情、嚴格執行制度,進一步提高了安全管理水平,大大改善了項目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經驗還不是很豐富,在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務,我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己,并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產一線,廣泛吸取各方經驗。在工作中,我希望自己能有更多機會投身到生產一線,因為那里能給與我成長的充足養分。只有真正扎根于生產一線,才能對于職業健康、安全與環保有更深入地了解,促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通,廣泛吸取各方經驗,才能及時發現問題,拓展我的工作思路,真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
8、正確處理好人際關系。在日常的工作中,同上級、機關同事、施工人員的交流比較多,在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,難免出現摩擦。這就要求我擺正態度,積極避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁,在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動做出不理智的事情,在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關系,積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認真開展"安全生產月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時,開展各項安全活動,例如:“三違”“三不傷害”等活動,認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育,增強職工的安全意識,真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位,其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題,所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中,我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓,切實將安全知識帶給每位施工人員,以“以人為本”的態度認真完成培訓課程,杜絕存在流于表面的現象發生;嚴格審查外協單位資質,對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控,確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設備及車輛管理工作。每當到了一個新的項目部工作,我都會立即著手對車輛及特種設備的統計。近年來,國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格,如果消息閉塞,特種設備管理不到位,項目部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽,所以在特種設備安裝前,我都會積極到相關部門進行特種設備安裝告知工作,與他們進行溝通和咨詢,保持良好合作關系,確保特種設備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多,種類也繁雜,規范、分類管理是我的制勝法寶,多與各位司機師傅取經交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作,切實做到安全事務心中有數。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作,切實對治理過程進行監控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見,向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環境方面,我根據《公司重要環境因素及控制措施》的通知及業主、監理部的相關要求,制定了自己的環境控制目標,并對重要環境因素進行記錄,主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災。控制措施有:生活區設置了生活垃圾池,用于固體廢棄物的定點堆放,并定期掩埋;在辦公生活區設置了垃圾箱,收集一般的廢棄物;施工現場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等,由項目部物資部組織及時回收,并分類存放,盡量做到合理回收再利用,減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區和施工區實行每月不定期檢查,主要是電氣線路的檢查,防止發生電氣火災和觸電事故發生。
14、依據業主、監理部和公司的通知精神,我協助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作,建立了生活區安全巡查制度,并制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。積極組織項目部施工人員參與工區的防汛演習,在演習中總結經驗,找出不足,確保真正時刻來臨時,能夠將損失降低到最小。