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“十一五”規劃實施以來,隨著國有企業改革轉制的不斷深入,原來的國有集體企業大部分轉變成了自負盈虧的民營、私營及股份制企業,因而企業對職工的能力、素質要求較過去有了較大提高,職工的收入水平也發生了明顯變化。在接受問卷調查的職工中,男429人、女494人。其中,出生在70、80年代的職工占職工總數的51%,已經成為職工隊伍主體。其中,文化程度大專以上的占職工總數66%;有81%的職工認為,與五年前相比,收入水平有了明顯提高,83%的人認為,未來五年收入水平還會有較大提高。總體看來,職工的思想狀況趨于平穩,對未來充滿信心。
二、職工隊伍中普遍存在的問題
隨著改革改制的不斷深入,職工隊伍在思想觀念上出現了許多新的情況,也給各級黨政及有關部門提出了亟待解決的新問題,突出表現在以下幾個方面:
(一)部分職工的理想信念淡漠。相當一部分職工認為“人活著就是為了掙錢、享受”,55%的職工對“對社會應該是無私奉獻”的問題表示不贊同或說不清,30%的職工認為現在人們的職業道德水平與以前相比降低了。
(二)對一些社會問題存在不滿情緒,壓力加大。工資收入問題,是勞動關系中最為核心的經濟權益問題,將直接影響勞動關系的和諧穩定和職工的日常生活。在調查中,有這樣一個問題:“您對當前社會收入分配的看法是什么”,調查結果顯示,93%的職工認為差距較大。
(三)職工對主人翁地位感到失落和疑惑。調查表明,從總體上來說,職工對黨和政府充滿信任,支持黨和政府提出的以人為本的科學發展觀,對建設中國特色社會主義充滿信心,認為這些政策符合當前經濟社會發展實際,合乎民心。但在經濟體制改革中,部分職工的具體權益受損,職工的經濟社會地位發生了一定的變化,29%的職工認為職工的社會地位已經下降。
三、對策和建議
總書記在今年“七一”講話中強調: “我們必須把人民利益放在第一位,把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。”對于職工的呼聲、意見和要求,以及部分職工的失衡心態和種種疑慮,需要引起黨和政府的高度重視,更要求我們工會組織充分發揮出自身作用。為此提出以下對策和建議。
(一)要切實加強和改進職工隊伍的思想政治工作。一是緊密結合職工群眾的思想實際,有針對性地解疑,化消極情緒為積極心態。在社會主義市場經濟不斷發展的新情況下,工會要協助黨委有針對性地做好職工思想政治工作。二是緊密結合職工實際,為他們實現自身價值創造條件。根據職工就業需求的不斷變化,工會要適時加以引導,特別是要對職工進行正確的擇業觀教育、再就業教育,多途徑、多角度為廣大職工展示自我、尋求發展提供有利條件。通過開展多種形式的技術培訓、技術練兵、技術比武等活動,鼓勵職工崗位自學成才,大力提高職工素質和參與市場競爭的能力。三是要大力宣傳勞模精神,宣傳工人階級的優秀品質和偉大精神,在全社會形成尊重勞模、爭當勞模的良好風尚。同時,要通過多種形式和途徑的輿論宣傳進一步提高工人階級和先進人物的社會地位,增強職工的自我認同感,從而增強職工隊伍對建設社會主義的信心。
(二)要進一步解決好職工群眾的民生問題,貫徹落實好黨的依靠方針。一是要著力解決收入分配差距大、就業難、房價高、看病就醫費用高等職工最為關注的民生問題。政府應該針對壟斷行業的過高收入問題,通過稅收、價格調控等經濟和行政手段進行宏觀調控,制定嚴格的監控體系,規范企業經營管理人員年薪制,確定經營者與職工收入差距合理比例。同時工會組織應大力推動工資集體協商制度,進一步建立健全職工工資收入增長機制。二是要采取妥善合理的方式方法處理職工隊伍內部問題,特別要注意加強職工與企業經營管理人員的溝通交流,暢通職工訴求渠道,積極搭建平臺促進不同群體之間的互動,幫助職工解決好生產生活中的實際困難。三是要做好困難職工群體的幫扶工作。工會要進一步加強對區、街、社區三級幫扶網絡的規范化建設,健全考核機制。建立完善規范的困難職工(勞模、農民工)檔案,加大困難職工建檔的覆蓋面和幫扶力度,做到應幫盡幫、不重不漏。同時,要創新“送溫暖”活動工作載體,開展即時幫扶和“一街一品”特色幫扶活動。
一、調查的基本情況
按照上級的有關要求,我處于月日至月日間專門成立了調查組,對下屬的15個部門進行了專題調查,通過與各部門負責人談話,組織職工座談,下發調查問卷等形式詳細了解隊伍穩定情況,從基層反映的情況看,不穩定因素基本排除。原于各基層部門不斷加強內部管理,強化職工教育,注重對職工的思想情緒進行疏導所致。各部門在隊伍穩定上,都做了大量的工作,比如科,為了強化職工隊伍穩定的控制,實行了三項制度。即定期組織談心制度,對薄弱職工家庭走訪制度,對不穩定人員專人包保制度,通過定期組織職工談心,全面掌握職工的思想、工作和生活動態,對思想有波動的、工作不用心的、經常請假的職工及時進行家庭走訪,掌握這部分職工不安心工作以及思想不穩定的真實原因,針對職工產生問題的根源做好一人一事的思想政治工作,并通過政策扶持、思想開導、專人幫教等手段幫助薄弱職工轉化思想,安心工作,使不穩定的人員都及時得到了控制,長期以來未發生過越級上訪及其他問題。雖然在隊伍穩定工作上,各部門做了大量細致的工作,但由于政策上的、環境上的因素,也不同程序存在一定的不穩定狀況。
二、存在的突出問題
通過對15個部門的專題調查,各部門不存在越級上訪以及突出的不穩定因素,但其中一個部門反映單位人員不夠,青工工較多,存在厭倦工作,經常請假的現象。針對這個部門的問題,調查組采取了駐在了解,逐人摸底,細心開導等措施,做好該部門的職工隊伍穩定工作,使局面得到了控制和改觀,主要做了以下幾項工作。一是駐在了解。調查組針對該部門的問題,經請示上級部門同意,在該部門連續工作15天,對部門概況、人員檔案、工作職能等進行了詳細的統計,并著重對該部門的考勤情況進行了認真分析,部門共人,年齡結構中門35歲以上的人,35歲以下的門人,平均年齡門歲,年齡結構比較年輕化。名職工中請過假的人,占職工比例的門%,勞動工時計門小時,出勤率%。二是定位重點。對門請假的職工逐人進行了談話,掌握到大部分職工請假確因有事或有病,但也有職工講不出理由或稱忘記了請假的原因,可以確定為休花工人員。三是逐人開導。目標確定后,調查組成員分成門個小組,對這些薄弱人員進行單獨談話,從政策上、思想上、生活上以及工作要求上進行開導講解,讓他們明白今天工作不努力,明天努力找工作的道理,讓他們理解盡職盡責的真正意義,從而使他們認清了自身存在的問題,并決心一定改掉陋習,努力工作。
三、下步工作重點
經過這次調查,我們認識到隊伍穩定工作沒有長治久安的,也不可能是一勞永逸的,一個階段的平穩,并不能保證長時期的有序可控。尤其是門部職工經常請假的問題,如果不經過這次調查了解,極有可能小患釀成大禍,而致成不可收拾的局面。雖然這次的問題得到了解決,但也為我們的下步穩定工作敲響了警鐘,為了保持職工隊伍的長期穩定,下步工作中,我們將著力在以下幾個方面下功夫。
一是在定期調查了解基層工作情況上下功夫。堅持開展基層調查摸底工作制度,定期對基層單位的隊伍穩定工作進行調查摸底,及時發現問題,及時解決問題,防止長時間失控而引發更大的問題,特別對重點部門要加大排查力度,必要時采取專人專管、專部專訪的措施進行駐在蹲守,并要落實四不放過的原則,保證工作到位。即不查清楚問題不放過,不查清楚產生問題的原因不放過,不吸取管理教訓不放過,不整改到位不放過。
二是在薄弱人包保轉化上下功夫。對排查出的不穩定人員及不穩定因素高度重視,責成專人包保,從思想上、困難上、根源上查找原因,制定措施,責成專人包保控制,助期轉化,讓薄弱人變成放心人,以保持隊伍的長期穩定。
一、支部黨員思想動態總體情況
黨員干部思想動態總體是昂揚向上、積極進取的。我支部現有黨員40名,其中院領導1人,處級領導5人。支部成員思想信念堅定,大局觀念強,工作的關注程度明顯提高。大多數黨員認為XXX發展前景很好,單位發展潛力巨大。絕大多數職工已明確意識到單位生產經營的狀況,會直接影響到自身的切身利益,時刻關注生產經營狀況,職工的主人翁意識大大增強;普遍反映今年以來大力開展“兩學一做”學習活動非常切合當前XXX的發展,兩學一做學習教育是新時期我黨的重要舉措,是面對新時代的挑戰、順應新環境、解決新問題、開拓新思路的重要舉措。
二、目前職工思想上反映出的主要問題:
1、調查中所反映出來的共性問題。
普遍認為當前工作壓力特別大。主要表現為難以放松和焦慮緊張,快節奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務完成時間的緊迫等等,是造成職工壓力大的主要因素;大多數職工認為收入增長與工作強度不相適應是職工比較焦慮和擔憂的因素;普遍表現出對黨員干部隊伍的高期望,職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻精神提出了更高的要求;普遍表現出了對個人技能提升的渴望。/zongjie/dangjian/
2、調查中所反映出來的個性問題。
職工業余文化生活單調,影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業熱情;年休假制度還需要加大落實力度;職工個人健康情況不容樂觀。
三、對策和建議
1、加強對職工的集體主義教育,營造一個和諧的集體環境。結合單位的各種實際采取各種有效的方法調動職工積極性,提升職工的凝聚力已勢在必行。
2、加強對黨員干部的能力與素質培訓。一是要加強素質教育和個人修養。二是加強管理能力的學習培訓。三是加強業務知識的學習。
3、創新職工培訓方法。通過創建學習型單位、學習型班組、學習型職工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓機制。
4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監督機制。
為了進一步掌握當前職工群眾的思想動態,把準職工思想脈搏,促進“一降兩提升”工作順利開展,濱河銷售營業部黨總支按照公司黨委要求,在廣大干部職工中全面深入地開展了思想動態大調研,調研以“自下而上、四級聯動、多方引導、重點解剖”為工作思路,采取“全面談心、問卷調查、專題分析、分類座談”的方式進行,取得了較好的實際效果。
一、當前本單位職工群眾的基本思想狀況
回顧總結整個調研的情況,本次活動在領導的精心組織管理下、在廣大職工積極認真的配合參與下取得了預期的目的,本次調研所反映出的問題比較客觀、真實、可信,具體主要體現在以下幾個方面:
1、干部職工思想主流是好的、積極的、進步的,職工隊伍是穩定的。93.7%的職工能夠積極參與本次活動,認為效果明顯;94.9%的職工認為所從事的工作能夠受到重視,工作積極性有所提高;95.8%的職工對從事的工作表示滿意;98.3%的職工對公司在切實關心職工群眾方面所做的工作表示滿意。97.9%職工認為創建金銀牌隊和優秀隊是一個非常好的載體,職工群眾的能夠在爭創過程中充分發揮作用,勁頭很足。
2、思想政治教育工作成效顯著,干部職工的整體素質有了新提高。98.87%的同志對營業部黨群干群關系和黨員干部黨性黨風黨紀表示滿意;94.8%的職工對黨員干部最不滿意的行為選擇了其他;2.4%的認為黨員干部奉獻意識淡薄、工作業績差;1.6%的認為自律意識差;0.8%的認為對職工群眾態度冷漠;0.4%的認為黨員干部政策水平低,辦事不公;91.7%的職工認學習教育應該采取脫產輪訓的方式;99.1%的職工表示了對專業技術和操作技能方面培訓的渴望;98.9%的職工認為自己的職業技能能夠滿足目前工作需要,但在對培訓的感受上,98.5%的職工認為培訓形式單調,參加培訓的機會太少;90.1%的職工認為集中開展思想政治教育主題活動更有利于職工教育;93.1%的職工表示對形勢任務的了解主要通過會議傳達和宣傳材料的途徑;96.7%職工能夠認真閱讀《勝利供水報》,教育工作是富有成效的。干部職工們認為,通過形勢任務教育,更加明確了黨的方針、政策,更加明確了目前及今后供水系統所面臨的困難和優勢,統一了思想,開闊了視野,認清了方向,溝通了意見。但從調查的數據中還可以看出,形勢任務教育工作在方式方法,在深度、廣度和力度上還有待于進一步加強。
3、干部職工對公司及本單位的發展前景和生產經營工作的關注程度明顯提高。99%的職工認為公司發展前景很好,單位發展潛力巨大;91.2%的職工認為本單位管理有序,制度全面,落實工作做的好。絕大多數職工已明確意識到單位生產經營的狀況,會直接影響到自身的切身利益,時刻關注生產經營狀況,職工的主人翁意識大大增強;98.8%的職工群眾對推進公司改革發展穩定決策部署實施及“一降兩提升”目標實現和生產經營形勢表示出了高度的認可,普遍反映今年以來,公司大力開展“一降兩提升”主題活動非常切合當前供水企業發展建設步調,是公司提升精細化管理水平的具體體現,普遍認為,通過活動的開展,尤其是營業部降漏增收活動的大力開展,增強了單位發展活力,凝聚了職工隊伍,提升了管理水平,對圓滿完成公司下達的降漏增收及經營目標任務充滿了信心和斗志。
4、職工對所在單位的信任程度進一步提高,對開展“群眾論壇”充滿了熱情。96.3%的職工對近年來職工主人翁地位和行使民主管理權力的工作及廠務公開工作表示滿意,多數職工認為通過“群眾論壇”多維廣角的開展,引導職工更加關心改革,關心營業部事業的發展;參加答卷的所有人員對公司實施“大健康工程”表示很受歡迎,認為心理援助對改變職工工作生活態度、處理上下和同事關系、減緩壓力起到了非常明顯的作用;97.7%的職工感到單位比較民主。絕大多數職工認識到,經營任務的實現,職工的壓力大了,單位領導的壓力更大了。雖然目前還面臨著很多的困難,但干部職工都有足夠的信心,在公司及本單位領導的帶領下,能夠闖過眼前及今后所遇到的一個個難關。同時,97.6%的職工表示公司加強勞動紀律對提升隊伍形象、增強團隊戰斗力非常有必要,能夠接受當前比較嚴格的職工教育管理措施。
5、在最關心的問題上,參與調查的職工普遍關注住房和收入兩個焦點。99.4%的職工認為公司在近年的住房改革工作所作出的努力,是實實在在為職工群眾謀利益。但也有部分職工,尤其是退休老職工提出了區域購房限制的問題。另外,關于x職工分房問題,x仍未解決,相關職工對公司所做的努力表示認可,但是希望這個問題能夠盡快解決。個人收入方面,職工普遍認為個人收入實現了逐年提升,這與公司領導層面的正確領導和供水事業的不斷發展是分不開的,但是也有x職工表示出了個人收入與單位經營業績考核相掛鉤方面的擔憂,而且大部分職工也對物價、房價的過快上漲呈現出了擔憂的心態。
二、目前職工思想上反映出的主要問題:
(一)調查中所反映出來的共性問題。
1、普遍認為當前工作壓力特別大。調研中,我們感到,目前職工比以往任何時候都要感到壓力巨大。壓力大主要表現為難以放松和焦慮緊張,個人收入與任務效益的掛鉤、對用戶以及工作對象的不滿和抱怨、快節奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務完成時間的緊迫等等,是造成職工壓力大的主要因素。
2、普遍認為收入是職工最焦慮和最擔憂的主要因素。絕大多數職工雖然認可個人收入的提高,但均表現出對漲幅不滿的情緒,認為當前的收入水平的提高難以應對物價、房價的快速上漲。同時,因個人收入與單位效益相掛鉤,部分職工顯現出了憂慮的現象,雖營業部通過加強形勢任務教育使絕大多數職工能夠理解,但在一定程度上也影響著職工的積極性。
3、普遍表現出對黨員干部隊伍的高期望。調研中,我們發現職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻精神提出了更高的要求。認為,黨員干部作為一個單位和部門的“領頭羊”,應該更加具有奉獻精神,嚴以律己、寬以待人,提高辦事水平和效率,只有這樣,企業發展才能更有凝聚力和戰斗力,才能帶領廣大職工群眾順利圓滿完成各項任務,才能保證職工利益不受損失。
4、普遍認為崗效薪點工資制應該落到實處。大部分的職工認為當前崗點定點x,x崗位和x崗位差距過大,沒有充分發揮工資激勵作用。關鍵崗位和一般崗位之間的差距沒有拉開,一些一線艱苦崗位的崗點傾斜力度不夠,導致部分工種人員力量配備不足。個人績效考核沒有體現多勞多得的原則。
5、36周歲以上的職工的思想較為穩定,對目前的工作狀況比較滿意。他們大多數是生產中的骨干力量,在注重實際的同時,還表現出了任勞任怨、顧全大局的品格。
6、35周歲以下的職工,思想狀況較為復雜,他們更注重實際。認為有一份勞動就應得到一份收獲,注重自己所看到的,親身感受到的和自己所得到的。他們最關心的是工資獎金和單位的經濟效益,最擔憂的是改革影響到自己,最苦惱的是得不到領導的重視。
7、普遍表現出了對個人技能提升的渴望。絕大多數職工渴望在專業技術和操作技能方面加大培訓力度,豐富培訓方式和內容,增加培訓覆蓋面,以脫產輪訓或集中培訓的方式,提高自己的職業技能。
(二)調查中所反映出來的個性問題。
1、部分基層單位文化娛樂設施缺乏,職工業余文化生活單調,影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業熱情。
2、x工、x員工與x職工的工資、待遇等方面不同,潛在的不穩定因素較多。
3、維修力量薄弱和維修工作量大的矛盾。
4、職工對工資、福利待遇等事情還受周圍環境的影響。
三、對策和建議
1、加強對職工的集體主義教育,營造一個和諧的集體環境。職工回避調查中相關的敏感問題,說明培養職工集體責任感和激發職工的對工作的熱情和對單位的關心是對基層管理人員的要務,發動基層干部結合單位的各種實際采取各種有效的方法調動職工積極性,增加職工的凝聚力已勢在必行,所以營造一個和諧的集體環境是基層管理人員的一項基礎工作。
2、加強對黨員干部的能力與素質培訓。一是要加強素質教育和個人修養。個別黨員干部在工作和個人生活中不注意影響,必然會讓職工難以佩服。二是加強管理能力的學習培訓。管理人員缺乏管理知識,不注意學習,在職工的教育管理中欠缺方式方法。三是加強業務知識的學習。個別基層干部業務水平較差,還不謙虛,給職工留下了較壞的印象。因此,應探討切合實際的培訓方式,使之能夠內強素質、外樹形象。
3、創新職工培訓方法。職工的學習少,素質必然降低、思想必然落后,因此加強職工的素質教育和業務知識的培養非常必要。通過創建學習型單位、學習型班組、學習型職工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓機制,將有限的資金應用在刀刃上。
4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監督機制。對相關政策的主管部門,不但要采取有效的措施貫徹政策,還要有貫徹落實情況的反饋尤其是涉及改革和關系到職工利益的政策,更要采取不同的形式了解職工對政策的掌握情況。
5、加強職工轉變思想觀念的宣傳教育。調查問卷中反映出職工思想觀念的轉變還需要一個過程,尤其是今年“一降兩提升”目標和營業部降漏增收目標任務以及雙定工作開展的影響等就擺在面前,職工的思想觀念不轉變,改革就難以穩定。
6、加大廠務公開力度。在一定范圍內,我們應將可以公開的全部事項進行公開,能解釋的給予合理的解釋,能答復的給予立即答復,解除職工的疑慮。
1存在問題
在這次調查中,二級醫院2所,一級醫院10所:其中,男400人,女600人,醫生400人,護士400人,行管人員100人,后勤人員100人,18~30歲395人,31~40歲315人,41~50歲180人,51~60歲110人。在這次調查中,總的來說,廣大干部群眾能正確對待衛生改革,絕大部分職工能兢兢業業工作,為醫院的發展壯大盡自己的力量,但也存在一些較突出的問題,嚴重影響醫院的發展,總結起來有如下幾點。
(1)部分職工缺乏主人翁思想,表現出對醫院發展漠不關心的態度,抱著“走一步,看一步”的思想。這部分人,一則認為醫院不是自己的,與己無關,總認為這只是醫院領導們的事情,二則認為自己有退路,總認為醫院如果垮了,憑自己現有的技術說不定還會生活得更好,這在職工當中,尤其在醫護人員中所占比例較大。
(2)部分職工只看到眼前利益,受私欲影響重,對病患者不因病施治,隨意開ct、各種化驗檢查及各種貴重藥品,一部分人還通過轉送病人從中收取各種回扣,如此等等,對這部分人,他們一般只顧眼前利益,最終導致患者看病難,看病貴,給患者增加一些不必要的負擔,使醫院的病員越來越少。如此形成惡性循環,使醫院經營狀況每況愈下。
(3)部分職工攀比思想嚴重,總認為自己為醫院貢獻多,而得到少,與那些整天無所事事的職工收入相差無幾,因而出現工作不夠熱情,積極性不高,服務態度差,如此則整個人的思想出現松懈情況,易導致各種醫療事故的發生。
2解決對策
針對上述情況并借鑒目前國企改革取得的一些成功經驗,我們認為可以從如下幾點著手。
(1)提高廣大干部職工的主人翁意識。這需要各級黨團組織發揮自己的優勢,多做職工的思想工作,充分發揮他們的主觀能動性,加強工會等各種團體的作用,使之更好地為醫院改革發展服務。目前醫院已進行全員合同聘用制,應該以此為契機,充分調動職工的積極性和主人翁意識,同時加大醫院其他相應配套改革力度。如分配制度、末位淘汰制度、干部能上能下制度等。
(2)徹底打破那些抱著“走一步,看一步”思想的職工存在的幻想,講清當前的形勢,目前社區就業壓力大,一旦醫院效益整體滑坡,職工的收入減少時,并不是很容易找到一份更好的工作,使職工樹立起與醫院共存亡的思想。一旦醫院職工都下崗,絕大部分會利用自己現有的一點醫學知識開設私人診所等,但大家應仔細想想,整個漢南地區醫療市場有限,如此之多的私人診所,會是那么好干嗎?況且私人診所一缺乏資金,二缺乏人才,三缺乏設備,如此狀況職工就能真正獲得經濟效益嗎?所以只有意識到只有醫院興旺發達,上對國家和廣大人民群眾,下對自己都是有利的,因而增強職工的緊迫感和主人翁意識,也只有這樣才能更好地發揮出他們的能量。
(3)對于那部分因貪圖私利而喪失醫德的職工,首先應該從思想上做通他們的工作,使他們認識到這樣做對醫院、對自己、對病人的危害性,如果一味地貪求私欲,將會造成醫院的病人越來越少,患者不敢到醫院看病,這樣不僅會在社會上造成極壞的影響,影響醫院的形象,而且會導致職工的整體利益受到損失,也包括其本人在內。同時應加強管理,加大藥品、器械集中采購的力度,拒絕那些有回扣的藥品商進入醫院,從源頭上控制回扣風的盛行,也可通過抓一個處理回扣的典型事例而起殺一儆百的作用,如果這樣,醫院的整體良好形象才會樹立起來,才能吸引更多的患者前來就醫,從而壯大醫院的自身實力。