化工業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

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化工業(yè)務(wù)工作計(jì)劃范文第1篇

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上費(fèi)（每月不低于1.2萬元費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

化工業(yè)務(wù)工作計(jì)劃范文第2篇

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上費(fèi)（每月不低于1.2萬元費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

化工業(yè)務(wù)工作計(jì)劃范文第3篇

2010年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。

二、工作思路

辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭(zhēng)發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

三、工作目標(biāo)：

辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨

辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定

辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。

四、主要工作：

（一）加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺(tái)、不越位，顧大局、識(shí)大體。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，

（二）高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。

1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計(jì)劃，召開修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù)。

2、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作；

3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。

4、做好上級(jí)有關(guān)部門安排的臨時(shí)性工作。

五、主要措施

1、深入基層，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，突出重點(diǎn)，有的放矢。

化工業(yè)務(wù)工作計(jì)劃范文第4篇

自2009年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來,××小區(qū)日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶 根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,××小區(qū)2012年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計(jì)劃有:

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:

1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

化工業(yè)務(wù)工作計(jì)劃范文第5篇

主要發(fā)展指標(biāo)：

----全市社會(huì)消費(fèi)品零售額預(yù)計(jì)增長(zhǎng)10%左右，社會(huì)消費(fèi)品零售額將突破3100億元。

----新發(fā)展村鎮(zhèn)連鎖超市、便利店600個(gè)以上。力爭(zhēng)全市遠(yuǎn)郊區(qū)縣連鎖超市、便利店累計(jì)達(dá)到1800個(gè)以上，基本覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和千人以上大村。

----升級(jí)改造社區(qū)菜市場(chǎng)50家，新發(fā)展便民配送菜店100家。

20*年全市商業(yè)服務(wù)業(yè)主要任務(wù)和工作措施：

（一）全面落實(shí)迎奧運(yùn)三年行動(dòng)計(jì)劃，為成功舉辦奧運(yùn)做好準(zhǔn)備

全面落實(shí)迎奧運(yùn)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化奧運(yùn)服務(wù)的人力保障。建立健全培訓(xùn)體系和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，補(bǔ)充修訂培訓(xùn)教材，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，全面啟動(dòng)員工技能、英語和手語培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)300名左右?guī)熧Y取得手語證書并持證上崗，6萬名左右一線員工接受崗位技能培訓(xùn)并持證上崗，3萬名左右員工接受英語培訓(xùn)，5000名左右員工取得初、中級(jí)商業(yè)服務(wù)業(yè)英語考核證書。對(duì)已取得英語等級(jí)證書的5000名員工進(jìn)行繼續(xù)教育。對(duì)大中型連鎖超市采購部門負(fù)責(zé)人和管理人員，進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，提升食品安全水平。上述培訓(xùn)任務(wù)將主要在政府部門的指導(dǎo)下，由市區(qū)兩級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)組織完成。

推進(jìn)商業(yè)服務(wù)業(yè)"四無障礙工程"，提高消費(fèi)便利程度。在加大培訓(xùn)力度，努力推進(jìn)刷卡消費(fèi)無障礙、英語和手語交流無障礙的同時(shí)，進(jìn)一步加快商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施無障礙工程建設(shè)。到年底，全市2001年底以后建成的大中型商場(chǎng)、超市無障礙設(shè)施改造率力爭(zhēng)達(dá)到100%；2001年底以前建成的大中型商場(chǎng)、超市無障礙設(shè)施改造率力爭(zhēng)達(dá)到50%。同時(shí)，抓緊啟動(dòng)實(shí)施都市消費(fèi)指南信息平臺(tái)建設(shè)，編輯出版《*餐飲指南》、《*西餐指南》等刊物，為消費(fèi)者提供便利的餐飲消費(fèi)信息服務(wù)。

開展顧客滿意度調(diào)查。以購物環(huán)境、誠信促銷、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、投訴及處理、附加服務(wù)為重點(diǎn)，市區(qū)兩級(jí)商務(wù)部門將委托中介機(jī)構(gòu)開展商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意程度調(diào)查。針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)企業(yè)要及時(shí)加以改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)通過三年的努力使本市重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)的顧客滿意率調(diào)查結(jié)果均達(dá)"滿意"以上水平。

與此同時(shí)，以餐飲、物流、設(shè)備租賃、生活服務(wù)為重點(diǎn)，積極配合奧組委做好奧運(yùn)服務(wù)籌備工作。按照《*2008年奧運(yùn)會(huì)與殘奧會(huì)餐飲、購物服務(wù)運(yùn)行綱要》的要求，做好奧運(yùn)餐飲服務(wù)籌備工作。會(huì)同奧組委和租賃協(xié)會(huì)舉辦奧運(yùn)租賃服務(wù)主題招商論壇會(huì)，吸引國內(nèi)外有實(shí)力的租賃企業(yè)積極參與奧運(yùn)服務(wù)，為舉辦高水平、有特色的奧運(yùn)會(huì)全面做好準(zhǔn)備。

（二）積極推進(jìn)遠(yuǎn)郊區(qū)縣和重點(diǎn)新城現(xiàn)代商業(yè)流通體系建設(shè)，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛能

按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村要求，繼續(xù)大力推進(jìn)遠(yuǎn)郊區(qū)縣連鎖超市、便利店發(fā)展。今年要首先填補(bǔ)"空白"，即首先在尚未設(shè)立連鎖超市、便利店的村鎮(zhèn)發(fā)展店鋪，提高覆蓋率。在此基礎(chǔ)上，支持區(qū)縣連鎖企業(yè)租用公共信息平臺(tái)技術(shù)資源建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以較少的投入獲得現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持，提升郊區(qū)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，鞏固已建成的連鎖網(wǎng)絡(luò)；加快郊區(qū)連鎖企業(yè)配送中心建設(shè)，完善配送功能。統(tǒng)一配送規(guī)模力爭(zhēng)達(dá)到15億元以上，占郊區(qū)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)總量50%左右；加快郊區(qū)中心站點(diǎn)建設(shè)，發(fā)揮區(qū)域配送中心的作用，在全市遠(yuǎn)郊區(qū)縣重點(diǎn)扶持中心站點(diǎn)30個(gè)左右，提高對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村及山區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的商品配送和幅射能力，為下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。

各區(qū)縣要鼓勵(lì)城鄉(xiāng)現(xiàn)代流通企業(yè)在郊區(qū)建立生產(chǎn)和加工基地，收購當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品通過連鎖流通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)城銷售，促進(jìn)農(nóng)民增收。要引導(dǎo)生產(chǎn)加工和批發(fā)（分銷）企業(yè)針對(duì)郊區(qū)消費(fèi)特點(diǎn)，開發(fā)和組織適于農(nóng)民消費(fèi)的物美價(jià)廉的商品，充分挖掘郊區(qū)消費(fèi)潛力，為改善農(nóng)民群眾的生活服務(wù)。

加強(qiáng)新城商業(yè)規(guī)劃建設(shè)。根據(jù)城市功能區(qū)定位的要求，配合新城的總體開發(fā)建設(shè)，加快規(guī)劃建設(shè)重點(diǎn)新城商業(yè)中心。采取措施積極鼓勵(lì)國內(nèi)外著名品牌企業(yè)和老字號(hào)企業(yè)向新城延伸發(fā)展，完善商業(yè)服務(wù)體系，積極優(yōu)化商業(yè)消費(fèi)服務(wù)環(huán)境，為中心城區(qū)產(chǎn)業(yè)和人口的轉(zhuǎn)移創(chuàng)造條件。

（三）深入推進(jìn)社區(qū)便民商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，提高居民生活消費(fèi)便利程度

繼續(xù)大力解決市民買菜不便問題。各區(qū)縣要全面貫徹*市地方標(biāo)準(zhǔn)《社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）設(shè)置與管理規(guī)范》，啟動(dòng)新一輪社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）升級(jí)改造工作，確保完成50家升級(jí)改造。繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)便民配送菜店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，新發(fā)展100家便民配送菜店，力爭(zhēng)到年底使全市社區(qū)便民配送菜店數(shù)量達(dá)到350家以上。西城、海淀、石景山等區(qū)縣政府已經(jīng)明確了20*年社區(qū)菜市場(chǎng)升級(jí)改造工作目標(biāo)，開展了《社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）設(shè)置與管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并安排了專項(xiàng)資金。其它區(qū)縣也要加大工作力度，確保全市社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）升級(jí)改造工作的圓滿完成。

繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)商業(yè)發(fā)展，規(guī)范發(fā)展社區(qū)連鎖超市、便利店300家。積極推廣國家級(jí)和市級(jí)商業(yè)示范社區(qū)，帶動(dòng)本市社區(qū)商業(yè)服務(wù)水平的不斷提升。采取相應(yīng)措施，督促政府扶持的97家便民浴池加強(qiáng)衛(wèi)生和安全管理，鞏固提高服務(wù)水平。支持龍頭企業(yè)新開連鎖洗衣店100家以上，加快推進(jìn)洗衣園區(qū)建設(shè)，力爭(zhēng)使正東百合洗衣園年內(nèi)投入運(yùn)行。

（四）加快現(xiàn)代流通方式創(chuàng)新發(fā)展，充分滿足居民現(xiàn)代生活的多層次消費(fèi)需求

創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、管理模式和業(yè)態(tài)形式。加強(qiáng)培訓(xùn)及交流，積極引導(dǎo)連鎖企業(yè)創(chuàng)新盈利模式，提高主業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。鼓勵(lì)企業(yè)改變傳統(tǒng)結(jié)帳方式，建立網(wǎng)上對(duì)帳系統(tǒng)。引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，鼓勵(lì)超市加強(qiáng)生鮮商品經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)專業(yè)店、專賣店等新業(yè)態(tài)發(fā)展，積極推進(jìn)郵購等無店鋪業(yè)態(tài)形式的發(fā)展，優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，滿足不同層次的消費(fèi)需求。

大中型連鎖企業(yè)要從過分追求規(guī)模擴(kuò)張向追求企業(yè)信譽(yù)，提高內(nèi)部管理水平轉(zhuǎn)變。積極鼓勵(lì)連鎖企業(yè)依靠科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式。探索農(nóng)資連鎖化經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)在不同行業(yè)的發(fā)展，積極培育優(yōu)秀特許連鎖品牌。

加快推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。充分發(fā)揮現(xiàn)代物流發(fā)展聯(lián)席會(huì)議作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，實(shí)施《*市物流發(fā)展規(guī)劃（20*-2020年）》，研究建立物流業(yè)統(tǒng)計(jì)制度和相應(yīng)的指標(biāo)核算體系，研究加快我市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的政策措施，促進(jìn)社會(huì)化、專業(yè)化物流發(fā)展。加大物流資源整合力度,鼓勵(lì)第三方物流企業(yè)加快發(fā)展。繼續(xù)加快物流基地、綜合物流區(qū)等重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動(dòng)空港物流基地"大通關(guān)基地"建設(shè)，完成空港保稅物流中心一期工程。

（五）下大力量開展重點(diǎn)商業(yè)街改造提升，進(jìn)一步完善特色商業(yè)體系

大力推進(jìn)商業(yè)街改造升級(jí)。20*年各區(qū)縣都要根據(jù)自己的實(shí)際情況，確定一兩條要改造提升的重點(diǎn)商業(yè)街。參照國內(nèi)外現(xiàn)代化繁華商業(yè)街的成功模式，研究制定重點(diǎn)商業(yè)街整體改造提升方案，市里將給予一定的資金支持。東城區(qū)去年結(jié)合城市環(huán)境整治，改造了鼓樓東大街，效果非常好，值得各區(qū)縣借鑒。在改造升級(jí)過程中，要突出街區(qū)特色，提升商業(yè)櫥窗、廣告燈箱、店鋪標(biāo)識(shí)等視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)水平，完善停車等公共服務(wù)配套設(shè)施，聚集品牌企業(yè)和品牌商品，增加休閑娛樂服務(wù)設(shè)施配置，調(diào)整完善綜合服務(wù)功能，提高商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)檔次和綜合服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求。

研究制定促進(jìn)老字號(hào)企業(yè)加快發(fā)展的政策，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范提升老字號(hào)發(fā)展。籌備舉辦迎奧運(yùn)"*老字號(hào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展"論壇，加強(qiáng)企業(yè)咨詢和人才培訓(xùn)，擴(kuò)大開放與交流，加大老字號(hào)企業(yè)宣傳推廣力度。開展老字號(hào)創(chuàng)新評(píng)比活動(dòng)和特色商店評(píng)選活動(dòng)，再評(píng)選30-40家特色商店。

努力打造"美食之都"，進(jìn)一步擴(kuò)大首都餐飲消費(fèi)。積極培育京味特色餐飲品牌，向中外賓客展示首都豐富多彩的飲食文化，創(chuàng)造條件滿足*2008年奧運(yùn)會(huì)的餐飲服務(wù)需求。開展餐飲企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作，促進(jìn)餐飲企業(yè)達(dá)標(biāo)升級(jí)，力爭(zhēng)20*年底國家二級(jí)以上酒家酒店達(dá)到700家以上。依托協(xié)會(huì)開展廚師競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，力爭(zhēng)獲得烹飪大師、名師以上榮譽(yù)稱號(hào)的人數(shù)達(dá)到300名以上。開展特色風(fēng)味餐廳、民族清真餐廳推介評(píng)選活動(dòng)，推出特色風(fēng)味餐廳、民族清真餐廳各50家。依托京港洽談會(huì)等平臺(tái)，開展餐飲業(yè)交流合作，推介和引進(jìn)餐飲品牌，促進(jìn)本市餐飲業(yè)加快發(fā)展。

（六）健全商業(yè)服務(wù)業(yè)法律、規(guī)則體系，整頓提升行業(yè)秩序

加強(qiáng)商業(yè)服務(wù)業(yè)法制建設(shè)。認(rèn)真開展調(diào)查研究，爭(zhēng)取在商品交易市場(chǎng)管理、零售企業(yè)促銷和進(jìn)貨交易行為管理、再生資源回收管理以及大型商業(yè)設(shè)施設(shè)置等方面實(shí)現(xiàn)立法的突破。貫徹落實(shí)國家規(guī)范流通秩序的法律法規(guī)和部門規(guī)章，研究制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，逐步建立開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、誠信的市場(chǎng)體系。

開展專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。充分利用多種媒體，組織形式多樣的貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)宣傳推廣工作，普及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，開展達(dá)標(biāo)活動(dòng)。制定洗染服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和家政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。研究制定小商品市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全市小商品市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。制定或修訂美發(fā)美容、修理、洗染、照相、再生資源回收行業(yè)以及報(bào)廢汽車回收拆解行業(yè)等*市地方標(biāo)準(zhǔn)，提高生活服務(wù)業(yè)和特殊流通行業(yè)的規(guī)范服務(wù)水平。各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要提早做好必要的準(zhǔn)備。

通過制定和落實(shí)規(guī)范，進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。從總服務(wù)臺(tái)、商品陳列、燈光照明、室內(nèi)溫度、噪音污染、背景音樂、語言文字和導(dǎo)向標(biāo)識(shí)等細(xì)節(jié)問題入手，制定大型商場(chǎng)（超市）購物環(huán)境規(guī)范，提高消費(fèi)者購物消費(fèi)的便利程度，創(chuàng)造安靜舒適的購物環(huán)境。制定商業(yè)零售企業(yè)售貨員基本行為、服務(wù)禮儀等規(guī)范，解決員工儀表、著裝、語言等服務(wù)細(xì)節(jié)不規(guī)范問題，提升商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)水平。

會(huì)同相關(guān)部門繼續(xù)開展打擊商貿(mào)活動(dòng)中商業(yè)欺詐行為等專項(xiàng)行動(dòng)。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)監(jiān)管和防范。貫徹落實(shí)《直銷管理?xiàng)l例》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》等法規(guī)規(guī)章，規(guī)范直銷行業(yè)和特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展，與有關(guān)部門配合，盡快建立健全直銷業(yè)審批、監(jiān)管工作機(jī)制。鼓勵(lì)零售企業(yè)采取措施善待供貨商。組織實(shí)施超市經(jīng)營(yíng)預(yù)警工作方案，對(duì)超市與供貨商之間的結(jié)帳情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查了解，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門和企業(yè)的信息溝通，堅(jiān)決杜絕連鎖企業(yè)挪用供貨商資金進(jìn)行開店投資。

進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)兩級(jí)商業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高商業(yè)執(zhí)法能力和水平，充分發(fā)揮商業(yè)執(zhí)法在促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展中的作用。繼續(xù)整合本市生豬屠宰資源，年內(nèi)將不符合規(guī)劃、工藝不達(dá)標(biāo)的屠宰廠整合到位，對(duì)符合規(guī)劃的屠宰廠進(jìn)一步升級(jí)改造。

（七）加快有形市場(chǎng)的布局調(diào)整和功能提升，大力改善消費(fèi)環(huán)境

要抓緊制定建材家居、電子產(chǎn)品、汽車汽配等各類商品交易市場(chǎng)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)各類市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)態(tài)升級(jí)和創(chuàng)新。鼓勵(lì)建材家居市場(chǎng)、數(shù)碼電子市場(chǎng)向商場(chǎng)化管理轉(zhuǎn)化，服裝市場(chǎng)和百貨市場(chǎng)向社區(qū)購物中心、百貨店、專業(yè)店、專賣店轉(zhuǎn)變。

繼續(xù)加快中心城區(qū)小商品市場(chǎng)調(diào)整工作。相關(guān)區(qū)縣各有關(guān)部門要密切配合，對(duì)城市中心區(qū)存在重大安全隱患和影響交通、環(huán)境的小商品市場(chǎng)、地下空間市場(chǎng)進(jìn)行外遷和撤除。督促保留的市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整，使其向超市、購物中心、百貨店方向轉(zhuǎn)變。

清理整頓汽配市場(chǎng)。按照修訂后的汽車配件市場(chǎng)規(guī)劃，引導(dǎo)汽配市場(chǎng)有序規(guī)范發(fā)展。對(duì)現(xiàn)有的汽配市場(chǎng)進(jìn)行分類處理，完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加大監(jiān)管力度，建立實(shí)現(xiàn)汽配市場(chǎng)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

繼續(xù)貫徹《農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)管理技術(shù)規(guī)范》等國家標(biāo)準(zhǔn)，加快新發(fā)地、石門、大洋路、錦繡大地、八里橋等重點(diǎn)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的改造升級(jí)。大力推進(jìn)綠色市場(chǎng)建設(shè)，制定鼓勵(lì)政策，力爭(zhēng)創(chuàng)建完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)的綠色市場(chǎng)20家。加強(qiáng)郊區(qū)產(chǎn)地型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)改造建設(shè)，提高市場(chǎng)的輻射集散能力，拓寬本地農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，將京郊優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)、外埠輻射，促進(jìn)農(nóng)民增收。

（八）繼續(xù)完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和調(diào)控體系，確保首都市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行

繼續(xù)完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，拓展社會(huì)信息渠道，搜集政府部門、中介組織、新聞媒體、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)等各方面的市場(chǎng)信息，加強(qiáng)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的預(yù)測(cè)判斷能力。加強(qiáng)市商業(yè)信息咨詢中心及區(qū)縣分中心建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的研究和對(duì)本市大型流通企業(yè)信息跟蹤，為促進(jìn)商業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供信息支持。

進(jìn)一步完善本市突發(fā)事件生活必需品應(yīng)急管理辦法，使應(yīng)急調(diào)控工作制度化、規(guī)范化、法制化。掌握生活必需品重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)、連鎖集團(tuán)生產(chǎn)、庫存、周轉(zhuǎn)、銷售能力，建立臺(tái)帳和日常聯(lián)絡(luò)制度。完善生活必需品應(yīng)急供應(yīng)的日常聯(lián)絡(luò)制度，保證應(yīng)急狀態(tài)下聯(lián)絡(luò)渠道暢通、商品供應(yīng)充足。

修改完善政府儲(chǔ)備管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范儲(chǔ)備商品管理，保證儲(chǔ)備商品"儲(chǔ)得住、調(diào)得出、用得上"。與承儲(chǔ)企業(yè)重新簽訂協(xié)議，合理約束政府、企業(yè)雙方的權(quán)利和責(zé)任。繼續(xù)擴(kuò)大儲(chǔ)備商品的檢測(cè)范圍，保證儲(chǔ)備商品的質(zhì)量和安全。調(diào)整部分商品儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，提高政府調(diào)控市場(chǎng)能力。

建立市儲(chǔ)備糧代儲(chǔ)單位糧情管理系統(tǒng)，直接掌握代儲(chǔ)庫儲(chǔ)備糧的存儲(chǔ)情況。加快儲(chǔ)備糧庫建設(shè)，建立儲(chǔ)備糧吞吐機(jī)制，實(shí)現(xiàn)糧食儲(chǔ)備規(guī)范化管理。認(rèn)真做好糧食流通立法和執(zhí)法檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范糧食流通秩序。由于糧食工作的特殊重要性，市里還將專門召開糧食工作會(huì)議。

（九）健全再生資源回收體系，逐步解決廢舊物品收購不規(guī)范問題

采取"政府引導(dǎo)、多種經(jīng)濟(jì)成分參與、市場(chǎng)化運(yùn)作、試點(diǎn)先行、逐步推廣"的方式，再造再生資源回收體系。通過"規(guī)范前端、現(xiàn)代物流、集約分揀、廠商直掛"的運(yùn)作模式，規(guī)范現(xiàn)有回收站點(diǎn)，做到回收廢舊物資便民不擾民；培育專業(yè)回收物流企業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代化的分揀加工中心，替代現(xiàn)有粗放式再生資源集散市場(chǎng)。

為有效推進(jìn)工作，初步確定以崇文區(qū)、朝陽區(qū)為試點(diǎn)，以廢舊報(bào)紙、紙制品包裝物和廢舊塑料為切入點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代流通方式，實(shí)現(xiàn)廢舊物品的再回收、再利用。同時(shí)爭(zhēng)取將試點(diǎn)企業(yè)列入國家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)，政府制定政策予以扶持。

（十）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境