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近年來(lái),全省各行各業(yè)的廣大會(huì)計(jì)工作者,深入貫徹會(huì)計(jì)法,崇尚誠(chéng)信、依法理財(cái)、銳意進(jìn)取、敬業(yè)奉獻(xiàn),為改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn),涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者。為表彰先進(jìn),樹(shù)立當(dāng)代會(huì)計(jì)工作者的楷模,塑造會(huì)計(jì)行業(yè)的良好形象,根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及相關(guān)法律的規(guī)定,按照《*省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選表彰辦法》[冀財(cái)會(huì)21號(hào)](以下簡(jiǎn)稱《表彰辦法》),經(jīng)研究決定,*年評(píng)選表彰一批先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、評(píng)選范圍、表彰和推薦名額
在我省行政區(qū)劃內(nèi)的國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、駐冀中直單位和其他經(jīng)濟(jì)組織中持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)、從事會(huì)計(jì)工作的人員,以及從事會(huì)計(jì)事務(wù)管理、會(huì)計(jì)科研及教學(xué)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)的人員。
本次評(píng)選表彰*省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者150名,按1:1.2的比例分配推薦名額180名。
二、評(píng)選條件
凡認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)法律、法規(guī),堅(jiān)持依法理財(cái),模范遵守職業(yè)道德,忠于職守,堅(jiān)持原則,誠(chéng)實(shí)守信,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔奉公,在會(huì)計(jì)工作中做出顯著成績(jī),在社會(huì)上、行業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)同,并具備下列條件之一的會(huì)計(jì)工作者,均可參加評(píng)選:
1、在參與本單位重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)預(yù)測(cè)、決策、控制、分析等方面卓有成效,為制定發(fā)展戰(zhàn)略、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、健全內(nèi)部控制、提高經(jīng)濟(jì)效益做出重大貢獻(xiàn)的。
2、在加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理和制度建設(shè)方面有創(chuàng)新、有突破,取得顯著效果,或在省以上(本省)范圍內(nèi)推廣應(yīng)用的。
3、長(zhǎng)期工作在會(huì)計(jì)崗位第一線,愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨,堅(jiān)持原則、善于理財(cái),并在認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范,切實(shí)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)職能作用等方面業(yè)績(jī)突出的。
4、在保護(hù)國(guó)家和公共財(cái)產(chǎn),保護(hù)投資者、債權(quán)人、社會(huì)公眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律等方面事跡突出的。
5、在會(huì)計(jì)理論研究、教書(shū)育人方面卓有建樹(shù),取得重大研究成果,為構(gòu)建我國(guó)會(huì)計(jì)理論和方法體系、發(fā)展會(huì)計(jì)教育事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的。
6、在辦理注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)中執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎、勤勉盡責(zé),努力維護(hù)公眾利益和行業(yè)聲譽(yù),并為行業(yè)改革與發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的。
7、在從事會(huì)計(jì)管理工作中勤勉盡責(zé)、甘于奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新、頗有成效,為提升我省會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì),改善我省會(huì)計(jì)人員知識(shí)能力結(jié)構(gòu),推進(jìn)我省會(huì)計(jì)行業(yè)又好又快發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的。
8、在會(huì)計(jì)工作中有其他重大貢獻(xiàn)的。
對(duì)因執(zhí)業(yè)活動(dòng)違法違紀(jì)受過(guò)行業(yè)懲戒、行政處罰或刑事處罰,或因本人直接過(guò)錯(cuò)給本單位造成不利后果和不良影響的,或未按要求完成會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的實(shí)行一票否決。本人所在單位在最近3年來(lái)存在嚴(yán)重違反會(huì)計(jì)法及有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為,且與本人執(zhí)業(yè)活動(dòng)或職權(quán)范圍有直接關(guān)系的,不予推薦。
三、評(píng)選方式和程序
評(píng)選工作采取各市、各部門(mén)、各單位推薦與集中審核相結(jié)合、專家評(píng)議與社會(huì)公示征求意見(jiàn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
各設(shè)區(qū)市財(cái)政局、省直各主管部門(mén)、省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、駐冀中直各主管單位作為推薦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織推薦。推薦先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者由所在單位在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究報(bào)業(yè)務(wù)主管部門(mén)審核,由業(yè)務(wù)主管部門(mén)向推薦機(jī)構(gòu)申報(bào),經(jīng)評(píng)審后產(chǎn)生推薦候選人。沒(méi)有業(yè)務(wù)主管部門(mén)的,由所在單位向推薦機(jī)構(gòu)直接申報(bào)。
按照《表彰辦法》規(guī)定的程序,省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選表彰工作辦公室對(duì)推薦上報(bào)的候選人資格、事跡材料進(jìn)行初審;專家評(píng)審委員會(huì)根據(jù)評(píng)選條件,結(jié)合候選人的事跡情況逐一評(píng)比、打分,并進(jìn)行綜合評(píng)議和無(wú)記名投票,分別按評(píng)選范圍的五個(gè)系列,以得分高低順序,遴選出150名正式候選人;通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公示。結(jié)合社會(huì)公示情況,省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選表彰工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將候選人情況報(bào)省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選表彰工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。在此基礎(chǔ)上,確定5名候選人(每個(gè)系列1名)參加全國(guó)評(píng)選表彰。
四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
對(duì)評(píng)選出的會(huì)計(jì)工作者,由*省財(cái)政廳、*省人事廳、*省總工會(huì)授予“*省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者”稱號(hào),頒發(fā)證書(shū),并享受市級(jí)先進(jìn)工作者和勞動(dòng)模范待遇。
五、有關(guān)要求
1、評(píng)選推薦工作按照從事會(huì)計(jì)工作、總會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科研及教學(xué)、會(huì)計(jì)管理工作五個(gè)系列進(jìn)行。即:在省內(nèi)國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、公司、企業(yè)、事業(yè)單位和其他經(jīng)濟(jì)組織中從事會(huì)計(jì)工作的人員(不含總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)總監(jiān)及社會(huì)團(tuán)體、行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人)為會(huì)計(jì)工作系列;總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)總監(jiān)及社會(huì)團(tuán)體、行政事業(yè)單位和其他經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為總會(huì)計(jì)師系列;中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師為注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)系列;會(huì)計(jì)理論、教育工作者為會(huì)計(jì)科研及教育系列;在財(cái)政、財(cái)務(wù)部門(mén)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)從事會(huì)計(jì)管理工作的人員為會(huì)計(jì)管理工作系列。
2、評(píng)選推薦的重點(diǎn)要面向基層、一線。對(duì)推薦的候選人要在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示,公示時(shí)間為5個(gè)工作日。同時(shí),要征求對(duì)候選人所在單位行使監(jiān)督管理部門(mén),如紀(jì)檢、監(jiān)察、財(cái)稅、審計(jì)、國(guó)有資產(chǎn)管理、證券監(jiān)督管理等部門(mén)的意見(jiàn)。推薦的縣(處)級(jí)候選人,不得超過(guò)推薦人數(shù)的10%,并按照干部管理權(quán)限,征求組織、紀(jì)檢部門(mén)的意見(jiàn)。從事注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)的候選人由*省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)組織評(píng)選后向省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選表彰工作辦公室推薦。駐冀中直單位、省直單位和注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的會(huì)計(jì)人員不參加所在市的評(píng)選。專家評(píng)審委員會(huì)成員不參加先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選。
3、對(duì)推薦的候選人,由所在單位填寫(xiě)《*省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者候選人推薦表》(見(jiàn)附件3),并附報(bào)相關(guān)材料。各推薦機(jī)構(gòu)審核后于7月31日前報(bào)省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選表彰工作辦公室。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)評(píng)選表彰工作的組織領(lǐng)導(dǎo),省財(cái)政廳、省人事廳、省總工會(huì)聯(lián)合成立*省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選表彰工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全省評(píng)選表彰工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在省財(cái)政廳,負(fù)責(zé)評(píng)選表彰的日常工作。
成立專家評(píng)審委員會(huì),作為評(píng)選表彰工作的初評(píng)機(jī)構(gòu)。專家評(píng)審委員會(huì)由有關(guān)政府部門(mén)、經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界、會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)界專家、學(xué)者組成。
評(píng)選表彰全省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者,涉及面廣,政策性強(qiáng),社會(huì)影響大,各市及有關(guān)部門(mén)、單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織安排,深入開(kāi)展調(diào)查研究,認(rèn)真審查先進(jìn)事跡材料,嚴(yán)格評(píng)選條件,確保典型的先進(jìn)性、代表性和公認(rèn)性。
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近幾年來(lái),在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我省教育國(guó)際交流與合作,為深化教育改革、全面提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)眾多適應(yīng)*世紀(jì)發(fā)展要求的具有開(kāi)拓、創(chuàng)新精神的人才,做出了突出的貢獻(xiàn);對(duì)密切我省對(duì)外交往、提升我省在國(guó)際上的知名度,服務(wù)我省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、科技引進(jìn)和文化交流等方面起到了十分重要的作用。
在教育國(guó)際交流與合作工作中,我省教育系統(tǒng)與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)奮斗,勇于奉獻(xiàn),出色地完成了教育國(guó)際交流與合作任務(wù),涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。為表彰先進(jìn),樹(shù)立典型,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作積極性,不斷開(kāi)創(chuàng)教育國(guó)際交流與合作工作新局面,我廳決定于2009年評(píng)選表彰山東省教育國(guó)際交流與合作工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、評(píng)選范圍和獎(jiǎng)勵(lì)名額
先進(jìn)單位的評(píng)選范圍:高等學(xué)校、中學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校、小學(xué)。
評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的范圍:市、縣(市、區(qū))教育行政部門(mén)、各級(jí)各類學(xué)校中長(zhǎng)期從事教育國(guó)際交流與合作的人員或?qū)逃龂?guó)際交流與合作有突出貢獻(xiàn)的教師。
市、縣級(jí)教育行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部原則上不參加本次先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選。
表彰名額:先進(jìn)單位50個(gè),其中高等學(xué)校20個(gè),中學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校、小學(xué)30個(gè)。先進(jìn)工作者100名,其中,高等學(xué)校50名,基礎(chǔ)教育方面50名(教育行政部門(mén)人員控制在10%以內(nèi))。
推薦名額:各市原則上推薦先進(jìn)單位1個(gè),先進(jìn)個(gè)人1名;教育國(guó)際交流與合作項(xiàng)目較多的市,可適當(dāng)多推薦1到2個(gè)先進(jìn)單位和1到3名先進(jìn)個(gè)人。各高等學(xué)校根據(jù)總的表彰名額和本校實(shí)際情況,酌情推薦。
二、評(píng)選條件
(一)先進(jìn)單位
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論和“*”重要思想,實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策和法律法規(guī)。
2.顧全大局,配合我省教育國(guó)際交流與合作的發(fā)展戰(zhàn)略,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作,服務(wù)教育發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放。
3.重視和支持教育國(guó)際交流與合作工作機(jī)構(gòu)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。
4.開(kāi)拓創(chuàng)新,教育國(guó)際交流與合作活躍,成績(jī)突出,為本校教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)工作做出重要貢獻(xiàn)。
5.積極引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)教育資源,為本地區(qū)、本學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展注入生機(jī)與活力,取得明顯效果。
6.教育國(guó)際交流與合作規(guī)章制度健全,管理規(guī)范,紀(jì)律嚴(yán)明,無(wú)違法、違紀(jì)現(xiàn)象。
(二)先進(jìn)個(gè)人
1.具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治素質(zhì),熟悉和掌握國(guó)家外交方針和相關(guān)教育國(guó)際交流與合作政策。
2.有高尚的愛(ài)國(guó)主義情懷、職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,在國(guó)際交流與合作工作崗位中兢兢業(yè)業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、任勞任怨、盡職盡責(zé),業(yè)績(jī)突出。
3.具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神,通過(guò)國(guó)際合作項(xiàng)目,引進(jìn)國(guó)(境)外技術(shù)、資金和管理經(jīng)驗(yàn),為教育改革與發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。
4.積極主動(dòng)承擔(dān)各級(jí)政府以及本校國(guó)際合作項(xiàng)目和任務(wù),出色完成任務(wù),受到外方高度評(píng)價(jià),為我省爭(zhēng)光。
5.自覺(jué)遵守外事紀(jì)律,無(wú)違法違規(guī)行為。
三、評(píng)選要求
(一)評(píng)選過(guò)程要按照公開(kāi)、公正、透明的原則。堅(jiān)持走群眾路線,廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),采取自下而上推選,領(lǐng)導(dǎo)集體研究推薦的方式進(jìn)行。
(二)堅(jiān)持面向一線工作人員,面向基層單位的原則。
(三)嚴(yán)格按照評(píng)選條件,確保先進(jìn)質(zhì)量,推薦具有代表性、典型性、示范性、事跡突出,群眾公認(rèn)的先進(jìn)典型。
(四)先進(jìn)事跡材料要重點(diǎn)突出、內(nèi)容真實(shí)、文字精練(2000字左右)。
四、推薦評(píng)選程序
請(qǐng)各市、各高校根據(jù)評(píng)選條件推薦選拔本市、本單位先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。各地各高校推薦的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人要分別填寫(xiě)《山東省教育國(guó)際交流與合作工作先進(jìn)單位推薦表》(見(jiàn)附件1)和《山東省教育國(guó)際交流與合作工作先進(jìn)個(gè)人推薦表》(見(jiàn)附件2),于2009年6月15日前一式三份報(bào)省教育廳外事處,聯(lián)系人:于炳文,聯(lián)系電話:0531-81916579。有關(guān)表格可從上下載。
五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)單位,我廳將授予“山東省教育國(guó)際交流與合作工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),頒發(fā)獎(jiǎng)牌;對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)個(gè)人授予“山東省教育國(guó)際交流與合作工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào),頒發(fā)證書(shū)。
一、立足崗位,健全架構(gòu),促進(jìn)發(fā)展
為配合全行實(shí)現(xiàn)抑制經(jīng)營(yíng)虧損目標(biāo),該同志充分發(fā)揮其信貸工作經(jīng)驗(yàn),廣泛吸取新知識(shí),探索工作新途徑,立足崗位,為行內(nèi)當(dāng)好參謀,收到較好效果。
一是進(jìn)一步完善管理架構(gòu),形成以制度規(guī)范操作、監(jiān)督的制約機(jī)制。年初以來(lái),同志先后組織起草下發(fā)了《法人客戶精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》、《信貸員工貸后管理不良積分制度》、《分行個(gè)人消費(fèi)信貸審查委員會(huì)工作規(guī)則》、《分行消費(fèi)信貸審查中心管理辦法》、《加強(qiáng)貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《2005年度公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮退出考評(píng)辦法》、《分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則》等有關(guān)制度、規(guī)定共16項(xiàng),有效加強(qiáng)了我行信貸管理工作,為我行信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)、有序、健康發(fā)展建立了良好的制度基礎(chǔ)。
二是抓好信貸基礎(chǔ)管理工作。在日常工作中該同志注重對(duì)基層行的工作指導(dǎo)以及問(wèn)題的解答,在推廣新知識(shí)、新業(yè)務(wù)上,能夠首先做到本人熟知,以帶動(dòng)全行推廣;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸調(diào)查與分析,全年共組織參與撰寫(xiě)鋼鐵行業(yè)、汽車(chē)配件企業(yè)、固定資產(chǎn)貸款、開(kāi)發(fā)區(qū)貸款等有價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告60余份,有力地指導(dǎo)了我行公司業(yè)務(wù)開(kāi)展,為本級(jí)行經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好了參謀,也為上級(jí)行制定行業(yè)信貸政策創(chuàng)造了條件。
三是定期組織召開(kāi)信貸管理工作分析會(huì)議。對(duì)貸后管理中發(fā)現(xiàn)的重大難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)定期召開(kāi)信貸管理工作分析會(huì)議的形式,及時(shí)分析問(wèn)題成因,制定整改規(guī)劃,并以《信貸管理工作會(huì)議紀(jì)要》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》等方式通知問(wèn)題相關(guān)行,限期落實(shí)整改。一年來(lái)共組織召開(kāi)信貸管理工作會(huì)議8次,下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》62份,均收到較好效果。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面,嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理“有請(qǐng)必復(fù)”工作制度,全年共答復(fù)各支行報(bào)請(qǐng)的信貸管理難點(diǎn)問(wèn)題46啟,答復(fù)率100%,有力地推動(dòng)了我行信貸管理工作。
二、恪盡職守,真抓實(shí)干,勇挑重?fù)?dān)
一是嚴(yán)格信貸管理,遏制滋生不良。年初以來(lái),同志通過(guò)從信貸基礎(chǔ)工作抓起,在信貸業(yè)務(wù)前后臺(tái)分離的基礎(chǔ)上,實(shí)行了含法人、消費(fèi)業(yè)務(wù)全口徑統(tǒng)一規(guī)范管理,組建了“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心,全面推行信貸“一對(duì)一“監(jiān)督,實(shí)行了大客戶分析制度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、提示等制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了影響信貸資金正常運(yùn)行癥結(jié)。全年共組織下發(fā)《加強(qiáng)管理工作意見(jiàn)》25份,實(shí)現(xiàn)整改不規(guī)范操作問(wèn)題24項(xiàng),構(gòu)建了防范風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障。為防范信貸風(fēng)險(xiǎn),在2004年對(duì)全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量夯實(shí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步組織開(kāi)展資產(chǎn)質(zhì)量認(rèn)證,先后三次開(kāi)展質(zhì)量分類,對(duì)部分風(fēng)險(xiǎn)隱患較大的貸款下達(dá)清收處置計(jì)劃,查清、查實(shí)責(zé)任人,賦予必要的管理,取得較好效果。
二是全力壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款,進(jìn)一步夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。同志針對(duì)2005年貸款剝離后潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款日益顯露的現(xiàn)象,及時(shí)組織全行進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款階段式排查,加大壓降工作力度。期間共鎖定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款戶,金額億元,截止2005年末已實(shí)現(xiàn)壓縮億元,處置率列全省第位。對(duì)暫時(shí)無(wú)法收回和消費(fèi)信貸存在批量還款問(wèn)題的億元貸款,開(kāi)展了管理責(zé)任認(rèn)定,逐筆制定了處置預(yù)案,將其列入不良貸款管理,進(jìn)一步夯實(shí)了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
三是實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。為推進(jìn)信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理,下半年著手組織對(duì)剝離后的戶企業(yè),金額為萬(wàn)元的貸款全面進(jìn)行了精細(xì)化管理。根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定,結(jié)合客戶實(shí)際情況,從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶,適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類別,按不同貸款方式和形態(tài),逐戶、逐筆制定和落實(shí)管理措施,取得了良好效果。
四是規(guī)范消費(fèi)信貸管理,夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量。2005年消費(fèi)信貸實(shí)行統(tǒng)一后臺(tái)管理后,同志立即著手組織資產(chǎn)質(zhì)量清查。按總省行要求,及時(shí)將具有違約和批量還款特征的貸款萬(wàn)元轉(zhuǎn)入不良貸款管理,并采取了定期深入基層調(diào)研指導(dǎo)、規(guī)范催收、風(fēng)險(xiǎn)、依法訴訟等13項(xiàng)不良貸款清收處置措施,僅下半年即實(shí)現(xiàn)清收任務(wù)萬(wàn)元,清收處置率列全省同系統(tǒng)之首。
五是組織好信貸員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為提高信貸員工素質(zhì),同志認(rèn)真組織制定全年培訓(xùn)工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè),確定主講人、審定教案、制作幻燈片,全年共組織兩期由支行信貸主管行長(zhǎng)和市行相關(guān)部室人員參加的信貸管理脫產(chǎn)培訓(xùn)班,向參加培訓(xùn)的信貸人員講解了《現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸營(yíng)銷與管理》、《信貸審查要點(diǎn)》、《客戶財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析》、《CM2002系統(tǒng)維護(hù)與使用》、《客戶評(píng)價(jià)規(guī)則》、《統(tǒng)一綜合授信申請(qǐng)與審查》等信貸業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)容,及時(shí)下發(fā)新業(yè)務(wù)幻燈片和講義四套,開(kāi)闊了信貸員工業(yè)務(wù)視野,推動(dòng)了信貸人員學(xué)知識(shí)、比干勁氛圍的形成。
三、廉潔奉公,服務(wù)員工,服務(wù)社會(huì)
文章標(biāo)題:郵政局支局長(zhǎng)優(yōu)秀事跡材料
風(fēng)吹蘭花香自漫
提起__的名字,__市許多單位的人都知道:就是那個(gè)以自然親切、有著非凡營(yíng)銷能力而著稱的__市郵政局唯一是勞務(wù)工身份的城區(qū)女支局長(zhǎng)。
筆者聽(tīng)人介紹說(shuō),她為人處事一貫內(nèi)斂沉靜,撒在美女如云的人堆里幾乎找不到她。可只要走近,一個(gè)甜美、睿智的她便如陣陣清風(fēng)拂面而來(lái),就像生長(zhǎng)在山林深處的蘭花,清風(fēng)過(guò)處,彌漫著幽幽的清香。筆者獲知她又獲得了今年的優(yōu)秀勞務(wù)工和先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)的時(shí)候,特意將她從繁忙的工作中約了出來(lái),想從這位看似平凡卻在平凡崗位上干出了不平凡業(yè)績(jī)的女子身上找到她閃光的人生軌跡。
她的聲音甜甜的,笑容清清的,整個(gè)人傳達(dá)出一種愉悅?cè)诵牡臍庀ⅲ缢拿郑兄m花一樣的品質(zhì)和志向,有如暗香浮動(dòng),幽幽地沁人心脾。在兩個(gè)小時(shí)的采訪過(guò)程中,__說(shuō)她很幸運(yùn),從一個(gè)下崗女工能走到現(xiàn)在,是趕上了郵政發(fā)展的好時(shí)代,她感謝日新月異正在變革中的郵政企業(yè),感謝郵政所有的領(lǐng)導(dǎo)和同仁。直到此時(shí),筆者才知道她不平凡的人生經(jīng)歷:1989年畢業(yè)于孝感財(cái)貿(mào)學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè)的她,參加工作后不甘落后,一直努力提高自身綜合素質(zhì),于20xx年取得了經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科學(xué)歷,曾經(jīng)在市、省兩級(jí)稅法知識(shí)競(jìng)賽中分別獲得第一名和第三名,參加郵政工作五年來(lái),先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、三農(nóng)中心營(yíng)銷經(jīng)理、信息業(yè)務(wù)營(yíng)銷經(jīng)理等工作。無(wú)論是在哪一個(gè)崗位,她都能夠發(fā)揮自己各方面的優(yōu)勢(shì),干出了一番非凡的業(yè)績(jī),也正因?yàn)榇耍瑥?0xx年至20xx年連續(xù)五年榮獲__市先進(jìn)工作者、優(yōu)秀勞務(wù)工榮譽(yù)稱號(hào)。
幽香飄來(lái)人自識(shí)
20xx年5月,30歲的__來(lái)到__郵政應(yīng)聘,成了一名郵政的勞務(wù)工。此前她在__市所轄的廣水市供銷社做過(guò)七八年的會(huì)計(jì),在廣水市土產(chǎn)公司擔(dān)任過(guò)副經(jīng)理,還做過(guò)紅桃K集團(tuán)廣水總,因?yàn)閱挝桓闹频榷喾N原因,20xx年,這位在廣水非常有名的女能人居然步入了下崗女工的行列。這種突如其來(lái)的打擊,也曾讓她灰心、失望,甚至有了干脆在家做全職家庭主婦的打算。20xx年,她懷著對(duì)郵政的特殊感情來(lái)應(yīng)聘,成為了__市郵政局物流分局的一名勞務(wù)工。
她剛來(lái)的時(shí)候,__郵政的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)和代辦電信市場(chǎng)剛剛起步,發(fā)展非常困難。廣大農(nóng)民并不信任郵政所經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資產(chǎn)品,有時(shí)由于農(nóng)村支局經(jīng)辦人員的失誤和缺乏相關(guān)農(nóng)資知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),常常受到農(nóng)民的指責(zé)和怒罵。支局解決不了這些問(wèn)題,都請(qǐng)求她來(lái)解決,面對(duì)客戶的咨詢、質(zhì)問(wèn)甚至謾罵,她總是靜心地聆聽(tīng)、反復(fù)地推介、耐心地解釋,將內(nèi)心的真誠(chéng)和熱情融入到工作中,用最甜美的聲音、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)化解用戶的怒氣。為了加強(qiáng)用戶和支局配送人員的融洽溝通,她用自己的實(shí)際行動(dòng)作出了表率,利用自己過(guò)去在供銷和土產(chǎn)部門(mén)多年和農(nóng)民打交道的豐富經(jīng)驗(yàn),硬是探索出了一條郵政服務(wù)三農(nóng)的新模式、新思路,從進(jìn)貨渠道、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷途徑、售后服務(wù)等多方面為基層建立暢通的農(nóng)資配送渠道,并主動(dòng)深入到基層指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,幫助支局解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)四年多的不懈努力,使__局的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從小到大的巨大變化,并連年超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),保持了年均增幅21的優(yōu)秀業(yè)績(jī),為目前__局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)筆者問(wèn)起她在和農(nóng)民朋友打交道的經(jīng)驗(yàn)時(shí),她總結(jié)出了這樣一套工作守則:“理由少一點(diǎn),理解多一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn),肚量大一點(diǎn),微笑露一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),效率高一點(diǎn)。”憑著這八“點(diǎn)”,她不僅找到了和客戶溝通的結(jié)合點(diǎn),也找到了自己人生的閃光點(diǎn)。
20xx年下半年,聯(lián)通、移動(dòng)公司瞄準(zhǔn)了郵政在農(nóng)村的廣闊資源,提出要與郵政建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為了代辦電信類信息業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,局里又成立了新的機(jī)構(gòu)。但運(yùn)行半年多,由于__局信息業(yè)務(wù)發(fā)展受制于手機(jī)終端無(wú)法保證供應(yīng)的局面,業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱,遲遲不能推進(jìn),局領(lǐng)導(dǎo)是看在眼里,急在心里,多次召開(kāi)會(huì)議研究方案,最終決定將__從農(nóng)資配送中心抽調(diào)出來(lái)專門(mén)從事以代辦聯(lián)通、移動(dòng)業(yè)務(wù)為主的信息業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,她立下了“軍令狀”,一定要在三個(gè)月時(shí)間內(nèi)收到成效。為了解手機(jī)用戶市場(chǎng)的需求情況,她經(jīng)常在各單位和大街小巷轉(zhuǎn)悠,積極主動(dòng)接觸各種不同階層的手機(jī)用戶,從手機(jī)的話費(fèi)、顏色、款式、價(jià)位、功能等方面面對(duì)面地和用戶交流,搜集第一手資料,在制定新的發(fā)展方針之前進(jìn)行全方位的市場(chǎng)調(diào)查摸底,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的每一項(xiàng)措施,她更是做到了精心策劃、周密部署。然后,根據(jù)用戶的不同需求,她又積極主動(dòng)聯(lián)系多家手機(jī)商,憑借過(guò)去多年在商海搏擊的豐富經(jīng)驗(yàn),加之自身的信譽(yù)和對(duì)電信市場(chǎng)的全面了解,最終取得了手機(jī)經(jīng)銷商的全力支持,免費(fèi)為_(kāi)_郵政提供手機(jī)終端,采取售后付款。既解決了__局的資金問(wèn)題,又避免了因手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題壓貨而造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也解決了阻礙郵政發(fā)展CDMA手機(jī)放號(hào)業(yè) 務(wù)的最大障礙,并以此為契機(jī)組建了__市內(nèi)第一家郵政聯(lián)通合作營(yíng)業(yè)廳,極大地推動(dòng)了__局信息業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此后,在摸索市場(chǎng)的過(guò)程中,她又依據(jù)不同的市場(chǎng)情況,積極與聯(lián)通公司和移動(dòng)公司溝通磋商,簽訂了多項(xiàng)合作協(xié)議,上任僅兩個(gè)月就銷售移動(dòng)永園卡1500多張,接著她又在40多天的時(shí)間里銷售CDMA連機(jī)帶號(hào)手機(jī)800多部,實(shí)現(xiàn)收入15萬(wàn)元。在啟動(dòng)市區(qū)信息業(yè)務(wù)的同時(shí),她沒(méi)有忘記自己肩上的擔(dān)子,廣大農(nóng)村支局還等著取經(jīng)呢!在城區(qū)市場(chǎng)取得成效的基礎(chǔ)上,她又多次深入農(nóng)村支局對(duì)如何發(fā)展農(nóng)村信息業(yè)務(wù)進(jìn)行耐心細(xì)致地指導(dǎo),毫無(wú)保留地將真經(jīng)傳授給支局,回來(lái)后每天和支局聯(lián)系,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,并組織支局之間相互進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,組織支局長(zhǎng)及營(yíng)銷人員培訓(xùn),20xx年上半年全市農(nóng)村支局全面完成了上半年放號(hào)任務(wù)。
也許是命運(yùn)特別喜歡給這位女子嶄新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),20xx年8月,一個(gè)更具有挑戰(zhàn)的工作擺在她面前。清河路支局是__城區(qū)比較偏遠(yuǎn)的一個(gè)支局,多年來(lái),職工隊(duì)伍不穩(wěn)定,在全市城區(qū)支局中業(yè)務(wù)發(fā)展一直上不去,基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)規(guī)模也一直滯后。在這樣的情況下,局里于20xx年7月對(duì)該支局支局長(zhǎng)進(jìn)行公開(kāi)招聘,__積極參與,想在這樣一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的崗位磨煉自己,于是,她參加了全局的競(jìng)聘,并以非常明顯的優(yōu)勢(shì)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,于20xx年8月成為清河路支局的支局長(zhǎng),也是目前__唯一一名勞務(wù)工支局長(zhǎng)。
小荷才露尖尖角
她滿懷熱情走上了新的工作崗位,由于初來(lái)乍到,剛剛?cè)轿唤佑|郵政業(yè)務(wù),她在工作中有些手忙腳亂,偶爾會(huì)受到用戶的責(zé)難,可她沒(méi)有灰心,她知道萬(wàn)事開(kāi)頭難。她更知道,支局是企業(yè)的一個(gè)窗口、一面鏡子,而她是支局的領(lǐng)頭者,更要作好表率。于是她暗下決心,一定要用自己的服務(wù)來(lái)?yè)Q取用戶更多、更真的微笑,用自己的行動(dòng)在用戶心中樹(shù)立郵政良好的形象。在不到一個(gè)月的時(shí)間里,她每天晚上都認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)了解各類業(yè)務(wù)辦理程序,以驚人的耐心和毅力在一個(gè)月內(nèi)全面進(jìn)入了角色。工作中有個(gè)別職工“身在曹營(yíng)心在漢”,人心思動(dòng),她就站在企業(yè)和職工的不同立場(chǎng),認(rèn)真了解職工的思想,以情感人,以理服人,為職工樹(shù)立發(fā)展的信心。她深知清河路支局之難,難在發(fā)展,發(fā)展之難,源于重點(diǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢,錯(cuò)過(guò)一個(gè)又一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。20xx年年底,清河路支局的郵儲(chǔ)余額只有1﹒05 億元,儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理,活期比重只占7,是全市所有郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)中活期比重最低的網(wǎng)點(diǎn)。面對(duì)這種與其他支局相比懸殊如此巨大的落后局面,經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研,她感覺(jué)到仗要換一種打法。20xx年最后100天,她緊急召開(kāi)全體職工會(huì)議,要求大家沉著冷靜,積極行動(dòng),確保余額穩(wěn)步上升。會(huì)后,職工們迅速深入到大街小巷,開(kāi)展上門(mén)營(yíng)銷,使城區(qū)50多家私營(yíng)、個(gè)體店鋪的經(jīng)營(yíng)者在短時(shí)間內(nèi)成了她的郵儲(chǔ)用戶,從而有效遏制了郵儲(chǔ)余額停止不前的趨勢(shì),同時(shí),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),余額結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化,活期比重上升了三倍,凈增活期儲(chǔ)戶1400多戶,累計(jì)余額達(dá)到1﹒28億元,增長(zhǎng)速度位居全局前列,比__上任之初上升了10個(gè)位次。領(lǐng)導(dǎo)感到這是一個(gè)難解的謎團(tuán)!對(duì)此,唯有支局職工們心知肚明,大家開(kāi)玩笑地說(shuō):我們的邢局長(zhǎng)比來(lái)時(shí)更苗條了!
清河路支局發(fā)生著巨大的變化,__初到時(shí)強(qiáng)扮的笑容如今已經(jīng)變成了會(huì)心的微笑。不管是在支局,還是在市局,說(shuō)起__,大家都是滿口贊譽(yù)。從整潔的局容局貌,到有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),還有職工的統(tǒng)一著裝、極富鼓動(dòng)性的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、職工的彬彬有禮,無(wú)不折射出一個(gè)女人的細(xì)致和企業(yè)的和諧。在采訪中,職工們一致反映:她擔(dān)任支局長(zhǎng)不到半年,整個(gè)支局從精神面貌到硬件建設(shè)都發(fā)生了翻天覆地的變化,跟著這樣的領(lǐng)頭雁,我們感到幸福和自豪!
她在平時(shí)的工作中,不但要求每一位同志要文明待客、熱情服務(wù),還要體現(xiàn)高尚的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)。當(dāng)顧客把錢(qián)或物品遺忘在自己或同事的柜臺(tái)上時(shí),她總是千方百計(jì)地尋找失主,直到物品“找”到它的主人,以實(shí)際行動(dòng)做職工的表率。12月28日上午,一位六旬老人到支局存款,在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,把兩萬(wàn)元錢(qián)遞給營(yíng)業(yè)員王蘭林,小王問(wèn)他是不是兩萬(wàn)元,他說(shuō)“是”然后就埋頭填寫(xiě)存單,由于當(dāng)時(shí)正值業(yè)務(wù)發(fā)展高峰,旁邊的用戶急著要辦業(yè)務(wù),小王就讓老人在一邊填寫(xiě),老人只寫(xiě)了一張一萬(wàn)五千元的單子遞進(jìn)來(lái),小王以為他要做兩筆存款,就先給他辦了填寫(xiě)好的一筆,并把存單遞給了老人,小王就又忙著為別的用戶辦理其他業(yè)務(wù),等到小王忙完別的業(yè)務(wù)回頭一看,才發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)走了。看著多出來(lái)的五千元,小王立即向__進(jìn)行了匯報(bào)。可是填寫(xiě)的資料上沒(méi)有用戶的詳細(xì)電話和住址,怎么辦?她決定先把這5000元開(kāi)成活期存單放在支局等那位老人上門(mén)來(lái)找。可是等了三天,也沒(méi)見(jiàn)用戶來(lái),她想,八成是用戶自己不知道情況,怎么辦?她打聽(tīng)了好幾個(gè)人都說(shuō)不認(rèn)識(shí)這個(gè)人,晚上在家里她想了好久,突然想到了局里的優(yōu)秀營(yíng)銷員魏昌貴對(duì)整個(gè)__情況特別熟悉,問(wèn)問(wèn)他看是不是能夠找到線索?她馬上打電話找到魏昌貴,一打聽(tīng),這位老人果然是過(guò)去魏昌貴在做投遞員時(shí)服務(wù)過(guò)的一位客戶,可是去了兩趟,家里都沒(méi)有人。鄰居說(shuō)老人去走親戚了,可能要好幾天才能回家。于是,她又一個(gè)人第三次、第四次跑到老人的住處,當(dāng)她終于找到老人時(shí),老人硬是想不起來(lái)有這回事,她以為是自己搞錯(cuò)了,又通知營(yíng)業(yè)員王蘭林親自到老人家里來(lái)辨認(rèn)是不是當(dāng)時(shí)那位老人,當(dāng)小王非常肯定地確認(rèn)并把另外的5000元存單交給老人時(shí),老人還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。直到她們解釋了半天,老人的老伴拿來(lái)存單看時(shí)才明白,當(dāng)時(shí)老兩口感動(dòng)地說(shuō):郵政員工的職業(yè)道德真是好,沒(méi)想到你們還給送上門(mén)來(lái),真是太謝謝你們了!這件事過(guò)后,__和小王誰(shuí)也沒(méi)把它放在心上,在平時(shí)的工作中,她們遇上類似的事情太多了,每一次,他們都替用戶著想,從來(lái)也沒(méi)想過(guò)回報(bào)。可幾天后當(dāng)電視臺(tái)和報(bào)社的記者扛著攝像機(jī)和話筒來(lái)到清河路支局采訪她們時(shí),她們才知道老人給他們送了一面錦旗,并一再要求弘揚(yáng)她們高尚的品質(zhì)!
__是個(gè)事事都想干到最好的人。她深知,要想在清河路支局出類拔萃,讓職工真正心服口服,只有另辟蹊徑,在營(yíng)銷上多下工夫,多創(chuàng)造效益。奔著這個(gè)目標(biāo),__在20xx年的企業(yè)拜年卡攬收中,憑著一股韌勁、一股鉆勁,個(gè)人一舉創(chuàng)下了攬收一萬(wàn)五千枚、收入四萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī),成為全局個(gè)人攬收企業(yè)金卡收入最高的勞務(wù)工。
她不是專職營(yíng)銷員,平時(shí)支局大量的事務(wù)都需要她親自過(guò)問(wèn),她只能利用休息時(shí)間去發(fā)展業(yè)務(wù),難度可想而知。如何使?fàn)I銷工作有條不紊地展開(kāi),成了她急需解決的第一個(gè)難題。__是個(gè)有心人,在到市人壽財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)銷時(shí),她根據(jù)企業(yè)的反映,將整個(gè)__市保險(xiǎn)行業(yè)制作金卡的可能性進(jìn)行了大致的分析和估計(jì),并參照保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的宣傳習(xí)性和行業(yè)特點(diǎn)策劃制作出營(yíng)銷方案和樣稿,在第二次去營(yíng)銷的同時(shí),拿出了其他地區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)制作的設(shè)計(jì)方案和她所設(shè)計(jì)的方案,一下子以其獨(dú)到的設(shè)計(jì)吸引了客戶,簽定了3000多元的制作協(xié)議。同時(shí),根據(jù)已經(jīng)獲得的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),市廣電局、區(qū)組織部、區(qū)人武部也納入了她的營(yíng)銷計(jì)劃中,20多天下來(lái),與這三家單位先后簽訂了制作協(xié)議,初戰(zhàn)告捷。市煙草局的企業(yè)拜年卡是__在今年攬收工作中最難啃的一塊硬骨頭,這個(gè)單位與其他企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)較少,對(duì)企業(yè)拜年卡不感興趣。她在這家單位碰到了許多“釘子”,她采取了正職找不到找副職、副職找不到找辦公室主任的辦法,一次又一次上門(mén)營(yíng)銷,反復(fù)上門(mén)二十余趟,硬是感動(dòng)了這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)。每次登門(mén)前,她都要把做好服務(wù)工作的“十六字方針”背上兩遍:“人蠻我和,人傲我誠(chéng),人剛我柔,人怒我忍”,最終使這個(gè)單位有了做拜年卡的意向。可是樣稿的設(shè)計(jì)又出了麻煩,該單位的幾個(gè)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)不統(tǒng)一,__又不厭其煩地反復(fù)修改方案,幾易其稿,前前后后忙了一個(gè)多月才把制作協(xié)議簽訂下來(lái)。最后,市煙草局不僅制作了一萬(wàn)六千余元的企業(yè)拜年卡,該局領(lǐng)導(dǎo)還在煙草行業(yè)內(nèi)會(huì)議上表?yè)P(yáng)她,號(hào)召煙草行業(yè)全體職工向郵政員工看齊,學(xué)習(xí)她的敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度。歐陽(yáng)修中學(xué)是她發(fā)展的一家校園客戶,離市區(qū)有近十公里,上門(mén)營(yíng)銷耗時(shí)費(fèi)力,來(lái)往不方便。__總結(jié)了在其他企業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),登門(mén)之前做足了“功課”,搜集了大量學(xué)校方面的信息和圖片,對(duì)該校的特點(diǎn)和校園文化精髓進(jìn)行深入了解,加了三個(gè)晚上的夜班,與設(shè)計(jì)人員一起制作了精美且極具創(chuàng)意的拜年卡樣稿。為了顯示對(duì)設(shè)計(jì)方案的信心和志在必得的決心,她帶著方案樣稿和制作協(xié)議直接走進(jìn)該校校長(zhǎng)的辦公室。當(dāng)時(shí)方案就吸引了正在校長(zhǎng)辦公室談工作的其他領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教師,他們對(duì)她精心準(zhǔn)備的方案非常滿意,樣稿幾乎無(wú)任何修改就簽下了1500枚的制作協(xié)議。事后,她深有體會(huì)地說(shuō),方案和策劃在營(yíng)銷工作中真是威力巨大,一個(gè)完美的設(shè)計(jì)方案,不僅可以使?fàn)I銷人員花費(fèi)最少的時(shí)間和精力取得成果,也為企業(yè)節(jié)省了大量資源。
當(dāng)筆者問(wèn)到她下一步的打算時(shí),她說(shuō):我到__郵政來(lái)了五年,只是做了我該做的工作,企業(yè)卻給了我這么多榮譽(yù)和待遇。看著郵政的發(fā)展蒸蒸日上,全局上下團(tuán)結(jié)一心,在這樣的企業(yè),就是做一輩子臨時(shí)工,我也愿意!目前清河路支局各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌,經(jīng)過(guò)半年的磨煉,我已經(jīng)能夠把握支局的發(fā)展大局,平衡各方面的關(guān)系。今后我的主要工作就是隨時(shí)比較分析支局的發(fā)展態(tài)勢(shì),隨時(shí)掌握員工在想些什么,干些什么,可能會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題,怎樣應(yīng)對(duì);如何與兄弟支局結(jié)成對(duì)子,互幫互學(xué)……因?yàn)橐粋€(gè)支局再好不算好,能夠帶動(dòng)一批支局都好,才能促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。
__三十多年的人生經(jīng)歷,有成功有挫折,有遺憾有驚喜,有無(wú)數(shù)個(gè)難忘的抹不掉的記憶,也正是這些經(jīng)歷,豐富了她的人生閱歷,增長(zhǎng)了她的能力、見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了她的發(fā)展眼界。她說(shuō),今后的路還很長(zhǎng),她希望把現(xiàn)在每件事情做好,只要用功了、用心了、付出了、再回頭看的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)那都是人生點(diǎn)點(diǎn)滴滴的黃金,那時(shí)她就可以很自豪地說(shuō)自己無(wú)愧于人生,無(wú)愧于時(shí)代,無(wú)愧于企業(yè),也無(wú)愧于自己!
__市郵政局辦公室
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