線上運營培訓

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線上運營培訓范文第1篇

平臺運營總監(jiān)需要能獨立策劃產品運營相應內容及營銷活動，并組織資源完成推進方案的實施;邏輯思維和分析能力強，良好的的溝通能力，很強的創(chuàng)新和執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協(xié)同各業(yè)務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務合作，助力達成公司業(yè)務目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協(xié)同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區(qū)。助力公司實現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養(yǎng)、考核、激勵。

平臺運營總監(jiān)工作職責21、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動各項業(yè)務發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標的實現(xiàn)，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網(wǎng)站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業(yè)活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業(yè)績提升;

6、用戶體驗、業(yè)務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標;

7、規(guī)劃平臺的風格、架構、功能、，負責團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。

平臺運營總監(jiān)工作職責31、根據(jù)公司下達的年度整體戰(zhàn)略目標，制定網(wǎng)絡貨運平臺相關的戰(zhàn)略實施計劃，并落實實施;

2、負責網(wǎng)絡貨運平臺相關業(yè)務的市場調研、客戶開發(fā)工作，與同行開展競爭，找尋并確認企業(yè)競爭優(yōu)勢;

3、負責為網(wǎng)絡貨運平臺的客戶提供系統(tǒng)培訓;

4、負責業(yè)務開展過程中與交通運輸、稅務、保險等單位溝通協(xié)調;

5、負責競品調研，對公司競品在產品層面進行分析和對比，為本公司產品更新和功能調整制定方案。

平臺運營總監(jiān)工作職責41.負責設計、構建云平臺運營業(yè)務，統(tǒng)籌線上線下運營;

2.負責組建、管理云平臺運營團隊，建立成長、激勵和考核體系;

3.負責云平臺運營制度建設和機制設計;

4.負責云平臺運營分析，評價運營效果并不斷提出改進運營策略;

5.負責與運營相關的渠道和媒體，促進云平臺推廣;

6.負責公司領導交辦的其它工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責51.參與公司經(jīng)營管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，負責平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實施和改進;

3.負責平臺整體運營規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對運營結果負責;

4.負責平臺的內容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理，以拉新、留存、轉化、盤活為目標，全面推進平臺的商業(yè)化運營;

5.建立和完善下屬部門，領導制定部門工作計劃和預算，并組織實施;

6.組織市場調查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進行運營方案的改造;

7.參與公司發(fā)展業(yè)務指標的制定，開發(fā)潛力用戶并建立長期戰(zhàn)略合作關系，并對最終業(yè)務指標負責;

8.負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見。

平臺運營總監(jiān)工作職責6(1)創(chuàng)建合理高效運營團隊

(2)負責公司互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡運營整體規(guī)劃與推廣，明確定位目標;

(3)負責公司網(wǎng)絡商城的指導加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動態(tài)并針對性的進行市場分析及制定相應策略;

(6)建立運營風險預警機制，實施運營的風險和危機管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，組織相關部門研究解決并備案。

(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建，業(yè)務流程梳理，能從運營角度對產品技術部門提出需求;

(8)須具備較強的創(chuàng)新、執(zhí)行能力，能夠在諸多限制條件下進行業(yè)務創(chuàng)新;

(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調溝通，思維敏捷;

(10)具有強烈的責任心和上進心，具備良好的團隊合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。

平臺運營總監(jiān)工作職責71、負責互聯(lián)網(wǎng)需求分析，對產品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議，并完成產品運營規(guī)劃，通過產品，運營手段，提升平臺流量轉化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進行產品推廣，提高用戶量和關注度;

2、負責互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營銷活動;

3、負責客戶的開發(fā)，擬定活動計劃方案，制定線上營銷推廣戰(zhàn)略，以及具體實施策劃方案;

4、負責企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達客戶的關注度、轉化率及用戶黏性，持續(xù)改善平臺服務;

6、組織策劃產品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果，提高網(wǎng)站與品牌的知名度和美譽度;

線上運營培訓范文第2篇

關鍵詞:新農人；農村電商；線上培訓；中職教育；精品課程

1引言

《福建省農業(yè)廳關于加快推進新型職業(yè)農民培育工作的通知》指出，力爭培養(yǎng)造就“有文化、懂技術、會經(jīng)營、善管理的新型職業(yè)農民隊伍”，要求在福建省現(xiàn)有的新型職業(yè)農民存量的基礎上，加大培育力度。但是，伴隨著農村人力資本向二、三產業(yè)集聚，很多偏遠農村青年外出打工。留守在農村的農業(yè)群體呈現(xiàn)人口數(shù)量缺乏、能力素質偏低、年齡結構偏大等諸多問題。因此，解決農村電商人才的匱乏，成為當務之急。福建經(jīng)濟學校為響應福建省政府的號召，通過“線上+線下”聯(lián)動培訓的模式，摸索出適合將普通農戶轉型為新農人的培訓方法。

2新農人的特點

新農人也稱新式職業(yè)農民，是以農業(yè)為崗位，具備相對的專業(yè)能力，收益大部分來源于農產品經(jīng)營，并符合一定標準的現(xiàn)代農業(yè)從業(yè)人員。新農人通過互聯(lián)網(wǎng)連接城市和鄉(xiāng)村，滿足城里人對安全可靠農產品的需求。新農人與傳統(tǒng)農民較大的差別取決于：新農人是一種崗位，并不是傳統(tǒng)式的真實身份代表。新農人是農民的新群體，是農業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新者，是農村的新細胞，是農民群體中具有信息化水平的代表。與傳統(tǒng)的農民不一樣，他們具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)邏輯思維，具備較高的文化素養(yǎng)和生產運營水平。他們以互聯(lián)網(wǎng)為載體工具，從事農業(yè)商品的生產制造、運營、流通、服務等商務項目。他們有專業(yè)知識，有夢想，是新農業(yè)的純天然品牌代言人，掀起在互聯(lián)網(wǎng)時代興起新農人自主創(chuàng)業(yè)的浪潮。他們具有互聯(lián)網(wǎng)、自主創(chuàng)新、文化、自組織等四大特點[1]。

3新農人培訓的策略

傳統(tǒng)的線下培訓課程由于受到時間和空間的限制，教學模式和覆蓋人群相對有限。新農人培訓是實踐性、針對性非常高的專業(yè)領域，特別是將傳統(tǒng)農人轉型為新農人更是舉步維艱[2]。福建經(jīng)濟學校原先的教學模式為“重理論、輕實踐；重教材、輕經(jīng)驗；重模擬、輕實戰(zhàn)”，難以滿足當下新農人培訓的實際需求。本文通過前期調研，收集到培訓人員的反饋，及時調整培訓方法、篩選培訓內容，制定教學模式。最終制定新農人的培訓主要包括技術和商務兩大體系。商務方面包括電子商務基礎、網(wǎng)絡營銷、電商運營等知識點。技術方面包括攝影攝像、圖片處理、文案策劃和新媒體技術等項目。通過到重點幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行新農人的線下培訓，面對面?zhèn)魇谂嘤柸藛T所需的技術和商務知識。同時編寫開發(fā)《電子商務基礎與應用》、《農產品微電商》等精品課程，并共享至超星學習通等平臺，供廣大農戶通過手機端或PC端進行學習。開放學?，F(xiàn)有的電商實操平臺，讓培訓人員在實踐中鍛煉。通過微信、QQ等社交軟件，建立新農人服務群，及時為培訓人員解答問題。利用網(wǎng)絡會議實時授課，真正實現(xiàn)知識技能與新農人的無縫對接。新農人培訓的策略如圖1所示。

4開展新農人培訓的瓶頸

4.1參訓人員構成復雜。新農人參訓人員的構成較為復雜。從縱向層面看，源頭有注重自然種養(yǎng)法則的新農業(yè)技術人員，流通領域有現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的高科技技術人員、農業(yè)科研人員。從橫向層面看，有傳統(tǒng)農人、農村電商企業(yè)骨干員工、返鄉(xiāng)學生、農業(yè)經(jīng)理人、原先在城市務工的返鄉(xiāng)青年。這些都是新農人培訓的重點群體，由不同的人群構成。其學習能力與接受程度也大相徑庭，對培訓造成了一定難度。以傳統(tǒng)農人為例，他們專注務農，沒有所謂的品牌知名度概念，也沒有職業(yè)自豪感。分析這類傳統(tǒng)農人的學習情況：他們對農業(yè)生產有著豐富的經(jīng)驗，但對于新鮮事物的學習能力偏弱，文化程度偏低，大部分對互聯(lián)網(wǎng)與“三農”不甚了解。傳統(tǒng)農人的思想較為保守，使得他們更傾向于模仿學習，特別是傾向于利用自己或身邊人的經(jīng)驗來推動學習，在很大程度上難以獲取有效的外部資源。4.2缺乏一體化的培訓。新農人所面臨的培訓不是一場簡單的專題演講，或是一次農村電商政策宣傳；也不是單純的經(jīng)驗分享、互動交流貨源；更不是組織幾次圖片處理、視頻剪輯學習。它最為核心的應該是思維。讓培訓人員學會運用互聯(lián)網(wǎng)的思維，利用網(wǎng)絡和終端設備，進行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，將自己的產品通過平臺進行推廣，最終實現(xiàn)精準脫貧，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)農產品企業(yè)的電商轉型，促進農村特色產業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。新農人培訓像是一場農村電商的創(chuàng)業(yè)孵化工程，需要“理念+實踐+互動+物流+政策”等配套系統(tǒng)支撐。大部分的新農人培訓只培訓到了某個點，缺乏長期體系化的培訓，缺乏“能人”的全程性幫扶引領，缺乏成熟的一站式服務鏈條，缺乏不受時間空間限制的培訓方式。因此新農人電商孵化之路需要統(tǒng)籌設計培訓方案。4.3銷售模式日新月異。迄今，電子商務的發(fā)展早已不是早期的信息撮合階段，支付和物流體系不再是制約電子商務發(fā)展的瓶頸。電子商務正在進入金融全面滲透、產業(yè)鏈深度整合、線上線下加速整合的新階段。電子商務的迅猛發(fā)展得益于科技信息技術的支持。近些年，云計算、大數(shù)據(jù)、AI人工智能、VR虛擬現(xiàn)實、5G等新技術，為網(wǎng)上銷售模式增添了更為豐富的場景，促使新一輪電子商務銷售模式的創(chuàng)新。網(wǎng)上銷售產品，除了傳統(tǒng)第三方平臺建店開展B2B、B2C業(yè)務外，還出現(xiàn)了社群電商、直播電商、網(wǎng)紅經(jīng)濟等電商新模式。同時，智能手機的普及以及社交APP的廣泛使用促使任何人都可以成為自媒體的中心，以網(wǎng)狀結構、社交化的形態(tài)，與他人產生交集。電子商務從業(yè)者通過微信、微博、抖音為代表的社區(qū)平臺，拓展自身人脈關系，從而發(fā)展銷售和宣傳業(yè)務。因此，在新農人培訓中也需要與時俱進，不能僅停留在傳統(tǒng)的電商模式中。如何快速地更新培訓內容、根據(jù)當?shù)禺a業(yè)鏈制定特色的學習資料也是新農人培訓需要考慮的問題[3]。4.4獎金缺口。通過前期調研，了解到培訓人員在轉型新農人的學習不是都有效，整個過程存在諸多障礙，例如教與學之間存在供需障礙。培訓人員由于沒有足夠資金，無法獲得充分的學習機會。例如，在新農人的學習中，為了獲取網(wǎng)絡推廣這一知識點，需要投放廣告對商品進行引流。這就需要對商品進行付費推廣，否則這個知識點只能淺顯地體現(xiàn)在教材理論中，培訓者難以真正掌握。資金的缺口將導致學習目標不能有效達成[4]。4.5時間地點的局限。傳統(tǒng)的線下培訓一般是集中一個時間階段和統(tǒng)一的地點。但參與新農人培訓的人員大多都有工作，這些人員難以抽空集中學習。線上培訓雖然解決了時間、地點的障礙，讓培訓者隨時隨地都能參與學習，但終究因培訓約束性較少、互動滯后、課程內容較多等因素，使得培訓人員的學習效率大打折扣。如何做到線上線下有機結合，在突破時間地點的同時，提升學習效率，也是瓶頸所在。

5解決思路

針對新農人培訓中的困難，以及福建農村新農人的培訓工作，組織相關教師編寫多門農村電商精品課程。在原先線下授課的基礎上，增添線上課程的實施，并配合多媒體資料讓電商精品課程變得淺顯易懂。這種線上線下并舉培養(yǎng)的新模式，打造一站式實施路徑，并根據(jù)農村地方特色做到因材施教。在兩年的培訓中，針對所遇到的困難，提出了五點解決思路：（1）制作電商精品課程。與學校授課不同，在制作新農人培訓的電商課程時，需要調整教學內容，加入“本土化”、“農村化”的元素。課件用更淺濕易懂的案例動畫、簡單明了的操作步驟，讓培訓人員掌握知識。通過兩年的培訓，不斷摸索和調整，最終制定出精簡有效的培訓章節(jié)。如《電子商務基礎與應用》這門精品課程，在常規(guī)內容上增加“農村電子商務”、“網(wǎng)上農貿市場”、“特色旅游”等章節(jié)，刪除“電商安全協(xié)議”、“企業(yè)網(wǎng)搭建”等章節(jié)。（2）線上線下有機結合。線下培訓即傳統(tǒng)培訓，教師團隊進入廣大農村，開展面對面的理論和實操教學。這種培訓可以做到及時反饋，有效互動，但最為關鍵的是可以建立長期聯(lián)系方式，以便往后組織開展線上培訓。線下培訓結束后，建立網(wǎng)絡社交群，實現(xiàn)培訓人員的后續(xù)溝通。線下培訓的結束也是線上培訓的開始，網(wǎng)絡社交群的互動可以讓培訓持續(xù)有效地開展。運用互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務平臺打造出“農村電商互動溝通群”，通過群里的課程，參訓人員可以長期學習到包含美工設計、經(jīng)營、倉儲物流等知識要點。互動溝通群還為培訓人員進行一對一的在線溝通交流,第一時間為培訓人員答疑解惑，幫助學員理清思路、學習技術、知識串燒、獲得成長。“農村電商互動溝通群”除了實現(xiàn)培訓的功能外，培訓人員也可在群上進行分享貨源、采購優(yōu)質商品，溝通經(jīng)驗從而拓寬行業(yè)人脈。通過一系列的分享經(jīng)驗、故事與技術，群友們相互借鑒、共同發(fā)展、實現(xiàn)共贏。（3）利用小視頻。開發(fā)農村電商精品課程，配套制作相應的微課、多媒體課件、微視頻和微電影等。這些課程資源共享至線上平臺，供廣大培訓人員通過手機端或PC端進行學習。教師利用騰訊會議、抖音直播等手段進行網(wǎng)絡實時授課，真正實現(xiàn)知識技能與新農人的無縫對接。為了解決精品課程學習量大、線上學習效率不高的瓶頸，讓培訓者可以充分利用零碎化的時間進行學習，將精品課程中的“網(wǎng)上開店”、“農產品圖片拍攝與處理”等知識點制作成小視頻，在直播網(wǎng)站中。這樣，可以讓培訓人員能夠在較短的時間內，獲取知識點，在獲得學習興趣乃至從中受益后，關注更全面的課程，學習更體系化的知識。（4）開放校內電商平臺。新農人培訓的瓶頸之一就是資金不足，難以支撐“實景化”的運營項目。目前，福建經(jīng)濟學校有三個電商實戰(zhàn)平臺，均開放給培訓人員進行實操演練。其一是“天行健君”電商平臺，用于網(wǎng)店裝修和交易流程實踐。其二是“立信思遠”電商平臺，用于新媒體營銷、公眾號編輯和朋友圈推廣實踐。其三是“中教暢想”電商平臺，可以進行網(wǎng)店推廣的實踐。這些實戰(zhàn)平臺的練習內容具體包含網(wǎng)店注冊、商品、文案撰寫、視覺營銷、售前與售后客服、物流配送、關鍵詞挖掘與分析、商品標題制作、淘寶直通車推廣、鉆石展位的投放等，覆蓋面非常廣。商品引流的主要手段之一便是購買廣告位或關鍵詞。但由于關鍵詞的數(shù)據(jù)分析量大，操作難度復雜，需要投放者具有相關經(jīng)驗、且對相應行業(yè)的廣告位歷史出價了如指掌。不合適的投放廣告就是浪費資金與精力，不僅不能帶來引流，甚至適得其反?！爸薪虝诚搿彪娚唐脚_，可以完美地解決培訓者缺乏資金的瓶頸。該網(wǎng)站依托淘寶各行業(yè)真實的大數(shù)據(jù)，讓培訓人員體驗到淘寶直通車、鉆石展位的競價模式與投放流程，也可以進行淘寶商品SEO標題優(yōu)化，從而提升網(wǎng)店流量，是新農人培訓中最稀缺的實踐。其中關鍵詞挖掘這個項目，能讓培訓人員根據(jù)行業(yè)大數(shù)據(jù)及網(wǎng)店歷史數(shù)據(jù)，優(yōu)化推廣策略，制定推廣關鍵詞，提升競價技巧，從而增加網(wǎng)店整體點擊量與轉化量。校內的三個電商平臺，均配套制作有操作流程錄屏和平臺功能介紹文檔等資源，并隨時隨地開放給參訓人員使用，讓實操學習更具人性化。（5）創(chuàng)業(yè)幫扶持續(xù)跟進。培訓人員參加新農人線下和線上的課程后，可以將自己的農產品，選擇適合的銷售平臺試水經(jīng)營。針對沒有貨源的學員，創(chuàng)業(yè)導師進行貨源協(xié)調，從往期新農人的培訓人員中精選優(yōu)質貨源，特別選擇支持“一件”的貨源模式，輕松解決學員貨源、庫存、資金、物流等問題[5]。同時配有資深創(chuàng)業(yè)導師，對正式開展的項目進行全程跟蹤指導。通過開店試水，能讓學員將所學的知識點進行串燒：從平臺選擇搭建到銷售模式制定，再到推廣農產品，然后到接待客戶促成交易，最終引入物流發(fā)貨?？偨Y培訓人員試水所遇到的問題，做出有效指導，并及時調整培訓內容，實實在在地幫助新農人及時解決農產品電商運營中的痛點難點，助其加快打開市場銷路。

參考文獻

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[2]王曉臨.新形勢下新型職業(yè)農民培訓教育工作的思考.遼寧農業(yè)職業(yè)技術學院學報,2019(3):60-61

[3]柴帆.培養(yǎng)專業(yè)化農機手迫在眉睫——專訪中國農業(yè)大學工學院韓魯佳教授.中國農村科技,2017(5):44-47

[4]張來武.第四產業(yè)——來自中國農村的探索.北京:人民出版社,2018

線上運營培訓范文第3篇

平臺運營總監(jiān)需要有較強的責任心和進取心，有良好的職業(yè)態(tài)度和團隊精神。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責11、根據(jù)公司品牌定位和產品，制定匹配的運營目標、執(zhí)行完善的運營計劃，完成提升用戶量、活躍度、轉化等業(yè)務指標;

2、定期對平臺用戶意見進行收集整理，根據(jù)用戶反饋對平臺體驗及功能進行優(yōu)化。

3、熟悉平臺運營規(guī)則和資源，針對目標客戶群體，通過線上活動、渠道合作等方式引入，轉化成平臺用戶，提高平臺訪問量及活躍度;

4、負責平臺及活動數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析和反饋，并分析用戶信息，為品牌及市場提供數(shù)據(jù)支持;

5、了解并關注行業(yè)內的優(yōu)秀運營案例，分析行業(yè)動態(tài)，并對實際工作起到指導性作用。

平臺運營總監(jiān)工作職責21、負責公司網(wǎng)站整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、負責公司網(wǎng)站日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;

3、負責公司網(wǎng)站日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、負責產品上架后的數(shù)據(jù)跟蹤、用戶調研，并根據(jù)各項反饋完成產品頁面改進及版本更新，持續(xù)提升產品競爭力;

5、進行平臺、產品營銷活動的推廣定位和主題創(chuàng)意，制定詳細推廣方案及營銷策略，并負責實施;

6、定期針對運營情況進行跟蹤、評估、分析，并提交分析報表，及時提出營銷、推廣改進措施，給出切實可行的改進方案;

7、進行銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、管理、分析，并合理控制庫存、運營費用，保證銷售業(yè)績長期穩(wěn)健成長。

平臺運營總監(jiān)工作職責31、根據(jù)公司發(fā)展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;

2、全面負責PC/移動端平臺的日常運營，公司平臺的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調整;

3、負責公司平臺產品的整體運營管理工作，針對平臺產品自身特點以及市場狀況制定產品運營策劃、戰(zhàn)略、布局并實施;

4、負責運營平臺的產品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略和計劃的制定和實施;

5、搭建平臺管理團隊、工作流程和制度規(guī)范，并進行培訓，完成預定業(yè)績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要;

6、負責公司各類等網(wǎng)絡平臺推廣的日常運營管理，通過各類數(shù)據(jù)工具對各項數(shù)據(jù)(如：UV，PV，跳出率，轉化率等)進行監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，做好競爭對手的數(shù)據(jù)采集，評估與分析;分析競爭對手市場運營狀況，手段策略等，及時調整優(yōu)化現(xiàn)有運營手段;

7、制定平臺產品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調整后續(xù)運營戰(zhàn)略;

8、各類節(jié)日或主題活動的策劃，并及時對活動進行跟蹤、評估和統(tǒng)計分析，并及時提出改進方案。

平臺運營總監(jiān)工作職責4根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，把握業(yè)務發(fā)展方向，對GMV負責;

負責公司自建商城APP的整體運營，包括用戶需求分析、平臺架構設計、界面設計、APP優(yōu)化與推廣、流量分析等，制定提升用戶量、活躍度、黏度的運營方案;

挖掘潛在客戶，分析用戶行為，確定用戶需求，分析并改善平臺關鍵數(shù)據(jù)指標(流量、點擊率、轉化率、回購率等)，協(xié)助平臺的優(yōu)化和迭代;

制定并執(zhí)行平臺用戶增長GMV，商家運營等計劃并執(zhí)行;

分析、研究同行競品，制定整體應對策略;

其他公司戰(zhàn)略規(guī)劃及落地事宜。

平臺運營總監(jiān)工作職責51、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結合目前智能建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢，制定平臺服務發(fā)展板塊工作目標及發(fā)展規(guī)劃。

2、以方案分享為載體，輔以計算器、行業(yè)規(guī)范等工具，打造智能建筑設計師的生態(tài)圈。

3、整合智能建筑行業(yè)交付服務需求和服務供給端資源，為智能建筑行業(yè)用戶提供快速及時、專業(yè)規(guī)范且有保障的“規(guī)劃咨詢、設計、造價、安裝、調試、維保”閉環(huán)式服務。

4、搭建團隊，做好團隊管理、人員培養(yǎng)，制定具體的業(yè)務目標、措施、管理機制，實現(xiàn)平臺服務板塊的業(yè)務增長。

平臺運營總監(jiān)工作職責61、根據(jù)集團的整體戰(zhàn)略和公司策略目標，完成公司網(wǎng)絡平臺及工具(包括PC/H5/小程序等)的互聯(lián)網(wǎng)產品規(guī)劃、業(yè)務流程優(yōu)化、功能設計、互聯(lián)網(wǎng)產品優(yōu)化等工作;

2、從互聯(lián)網(wǎng)產品規(guī)劃的角度，根據(jù)業(yè)務發(fā)展方向，定義工具/平臺的中長期發(fā)展路徑，建立并完善網(wǎng)絡平臺產品與運營流程規(guī)范，并逐步組建相關運營團隊;

3、深化與集團各板塊業(yè)務團隊的溝通與合作，了解各板塊業(yè)務全流程和業(yè)務場景，收集和梳理各板塊的需求，在集團戰(zhàn)略和策略指導下不斷優(yōu)化前端網(wǎng)絡平臺和迭代產品功能;

4、代表公司對外與外部技術開發(fā)方對接、對內與內部技術團隊密切溝通，根據(jù)平臺功能開發(fā)進度對每一期開發(fā)項目進行評估、分析和驗收;

5、建立公司網(wǎng)絡平臺的用戶運營體系，運用各種運營方法和機制提升流量訪問率、活躍率和留存率;

6、在用戶運營體系基礎上推動建立會員體系，包括會員權益和積分體系;運用各種運營方法和機制提升會員轉化率、傳播率和復購率;

7、社交/分銷體系和團購體系的初步搭建和前期運營;

8、探索旅游產品和實體商品線上+線下的銷售與服務體系的初步打通及前期測試。

平臺運營總監(jiān)工作職責71、負責電商平臺產品運營規(guī)劃與管理;

2、負責供應鏈運營規(guī)劃與管理;

3、負責線上線下銷售渠道運營與管理;

4、負責組織產品運營數(shù)據(jù)分析和市場狀況分析，根據(jù)分析結果指導運營策略制定和實施;

5、負責團隊管理與培訓公司的運營團隊建設、團隊培訓和日常考核工作等;

6、實時監(jiān)控行業(yè)和各平臺店鋪數(shù)據(jù)，指導團隊整體能力提升和銷售目標的完成;

線上運營培訓范文第4篇

平臺運營總監(jiān)需要有很強的市場意識，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰(zhàn);以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責11.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內部單位福利服務外，對外積極拓客創(chuàng)收，帶領團隊完成銷售目標。

2.結合集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺全年運營方案并推進執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。

3.負責平臺總體運營，激活和管理現(xiàn)有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉化率，不斷優(yōu)化產品SKU和詳情頁。

協(xié)助技術供應商做好平臺技術維護和優(yōu)化。

4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數(shù)量和品種等。

5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數(shù)據(jù)進行分析，制定相應的方針策略。

6.團隊的日常管理，持續(xù)提升團隊成員的業(yè)務技能和專業(yè)能力。

平臺運營總監(jiān)工作職責21、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略的指導下，制定互聯(lián)網(wǎng)營銷總體定位，策劃年度營銷工作目標和營銷方案;

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，負責公司產品互聯(lián)網(wǎng)市場開拓業(yè)務，進行相關的宣傳和推廣;

3、負責公司自有電子商務平臺的管理和運營;

4、負責建立公司總體的互聯(lián)網(wǎng)運作體制;

5、規(guī)劃和管理互聯(lián)網(wǎng)市場活動的預算，合理有效、___限度地使用預算執(zhí)行廣告和市場活動;

6、廣泛鏈接各類互聯(lián)網(wǎng)商城、平臺，維護大客戶關系

7、做好內部管理，合理設置部門組織機構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，指導員工學習及培訓等工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責31、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，全面負責公司平臺業(yè)務的統(tǒng)籌規(guī)劃，組織制定公司平臺的中長期運營發(fā)展方向與目標規(guī)劃;

2、負責建立平臺運營機制，策劃各類型平臺運營活動;

3、負責平臺合作機構的挖掘，商業(yè)洽談，管理及相關合作模式的探索制定;

4、指導收集平臺產品的市場信息的收集，調查和分析，為公司自營平臺甄選優(yōu)質商品;

5、完成每月的平臺銷售指標;

6、完成平臺的日常運營工作;

7、負責產品上新，推廣，頁面維護，數(shù)據(jù)分析，完成每月銷售目標;

8、對接平臺獲取活動推廣資源，針對不同活動資源，選擇活動商品，指定對應的推廣計劃，并執(zhí)行完成;

9、分析每日運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性的提出解決方法;

平臺運營總監(jiān)工作職責41、全面建設和管理公司電商團隊,負責網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動端的運營和維護;

2、負責公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺運營工作，完成公司戰(zhàn)略目標;

3、負責整體電商平臺營運體系建設和標準化運營管理體系的完善，對接渠道，爭取資源;

4、規(guī)劃和管理營銷活動的預算，合理有效、___限度的使用預算執(zhí)行廣告投放和營銷活動;

5、結合市場和行業(yè)數(shù)據(jù)分析競爭對手的產品、促銷、營銷、推廣等策略組合，制定應對措施;

6、負責不同渠道和產品的結構調整優(yōu)化，價格、營銷、庫存戰(zhàn)略管理，及人才隊伍建設，提升團隊運營能力;

7、深入業(yè)務團隊，整合內外部資源，參與核心項目的商業(yè)判斷與關鍵節(jié)點的策略支持，帶領團隊完成銷售目標。

平臺運營總監(jiān)工作職責51、平臺運營：根據(jù)平臺的發(fā)展目標，制定用戶及平臺運營規(guī)則與整合營銷落地實施方案;

2、用戶運營：分析用戶體驗問題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案;

3、活動運營：商城各應用端的各類線上活動的策劃與組織實施;

4、數(shù)據(jù)分析：針對平臺運營目標進行深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)監(jiān)控過程指標表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化平臺。

平臺運營總監(jiān)工作職責61、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協(xié)同各業(yè)務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務合作，助力達成公司業(yè)務目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協(xié)同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區(qū)。助力公司實現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養(yǎng)、考核、激勵。

平臺運營總監(jiān)工作職責71、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動各項業(yè)務發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標的實現(xiàn)，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網(wǎng)站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業(yè)活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業(yè)績提升;

6、用戶體驗、業(yè)務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標;

線上運營培訓范文第5篇

（一）升級完善河南農業(yè)大數(shù)據(jù)中心。2016年10月11日，河南省農業(yè)廳與鶴壁市政府在中國（鶴壁）農業(yè)硅谷產業(yè)園，簽署聯(lián)合建設河南省農業(yè)大數(shù)據(jù)中心、“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農業(yè)”平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時，制作了河南省大數(shù)據(jù)中心建設宣傳片，對數(shù)據(jù)中心是硬件設備進行完善。目前，數(shù)據(jù)存儲能力已經(jīng)達到5000T（1T=1024G），具備提供河南全省農業(yè)大數(shù)據(jù)各類應用所需計算和存儲資源支撐能力。

（二）初步建立了河南農業(yè)大數(shù)據(jù)采集、加工處理與預警服務平臺。搭建了農業(yè)大數(shù)據(jù)采集體系，對重要農產品生產、自然災害、重大動植物疫情等的監(jiān)測預警和應急防控，整合農產品生產數(shù)據(jù)和主要批發(fā)市場流通數(shù)據(jù)，采集農產品主要產地生產、氣象、交通等數(shù)據(jù)，形成農產品供應趨勢預測，定時價格指數(shù)與市場風險預警信息。

（三）整合“河南農業(yè)信息網(wǎng)”門戶網(wǎng)站，建成一個“河南農業(yè)綜合業(yè)務信息平臺”。以《河南省人民政府辦公廳關于印發(fā)河南省政務信息系統(tǒng)整個共享實施方案的通知》（豫政辦〔2017〕116號）為依據(jù)，按照“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理”的原則，以構建“大網(wǎng)站”、建設“大平臺”、融通“大數(shù)據(jù)”為抓手，從全局上和根本上解決政務信息化建設“各自為政、條塊分割、煙囪林立、信息孤島” 的問題。依托我廳“河南農業(yè)信息網(wǎng)”門戶網(wǎng)站，將分散、獨立的廳直屬各單位網(wǎng)站統(tǒng)一整合為一個門戶網(wǎng)站。建成一個“河南農業(yè)綜合業(yè)務信息平臺”,將廳直屬各單位工作人員使用的政務業(yè)務信息系統(tǒng)接入“河南農業(yè)綜合業(yè)務信息平臺”，在不改變其應用形式的基礎上，共享數(shù)據(jù)庫出口，提取有效數(shù)據(jù)，完成政務信息系統(tǒng)整合，推動廳直屬各單位之間政務信息系統(tǒng)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，為分析研判、信息獲取提供方便。

（四）開發(fā)建設互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農業(yè)綜合服務平臺。2018年中旬，初步完成全省益農信息社管理平臺、運營服務平臺、第三方資源整合平臺的研發(fā)調試，并完成已建的村級益農信息社的數(shù)據(jù)導入與SAAS服務。

在2018-2020年重點任務為：

（一）運營益農信息社。運營益農信息社主要做好以下4方面工作。

1.建立“政府+運營商+服務商”三位一體的推進機制。按照政府引導、市場化建設、專業(yè)化運營的思路,創(chuàng)新運營模式,培育壯大產權清晰、權責明確、誠信守法、有經(jīng)濟實力和運營活力的建設運營企業(yè),健全政府與運營和服務企業(yè)的合作機制,三方合力推進信息進村入戶。為農民提供免費或低價服務;服務商負責提供各類商業(yè)服務和通道服務,通過擴大市場規(guī)模獲得收益。

2.開展四類服務。完善信息進村入戶公益服務,應用12316三農服務熱線、信息服務平臺等渠道,精準推送農業(yè)生產經(jīng)營、技術推廣、政策法規(guī)、村務公開、就業(yè)等公益服務信息,協(xié)助開展農技推廣、動植物疫病防治、農產品質量安全監(jiān)管、土地流轉、農業(yè)綜合執(zhí)法等業(yè)務。完善信息進村入戶便民服務,開展水電氣、通信、金融、保險、票務、醫(yī)療掛號、惠農補貼查詢、法律咨詢等服務。完善信息進村入戶電子商務,開展農產品、農資及生活用品電子商務,提供農村物流代辦等服務。完善信息進村入戶培訓體驗服務,開展農業(yè)新技術、新品種、新產品培訓,提供信息技術和產品體驗。

3.培訓信息員。每個村級益農信息社至少有1名有文化、懂信息、能服務、會經(jīng)營的村級信息員。由各縣(市、區(qū))農業(yè)部門委托運營商對村級信息員集中培訓,主要依托現(xiàn)有教育培訓體系、電子商務進農村綜合示范縣農村電商培訓體系和應用新型職業(yè)農民培訓、農民智能手機應用技能等培訓項目,通過網(wǎng)絡電視、電腦、智能手機等信息傳播媒介,建立“上門培訓+集中培訓+網(wǎng)絡培訓”的多元化培訓模式,對村級信息員分區(qū)域進行培訓。

4.增強益農信息社持續(xù)運營能力。探索可持續(xù)的商業(yè)模式,依托運營商、服務商,拓寬經(jīng)營服務內容范圍,通過提供政策、技術等公益服務和培訓體驗服務聚集人氣,通過代繳費、小額取款、物流代收等便民服務獲取適當收益,并開展網(wǎng)店建設裝修和運營推廣,應用線上、線下相結合的渠道資源開展產銷對接、農產品上行等業(yè)務,提高信息員自身收入。

(二)管理運營網(wǎng)絡體系。省農業(yè)廳將會同有關部門制定建設運營、資源共建共享、風險防控、延伸績效考核等方面的制度規(guī)范,指導全省各省轄市、縣(市、區(qū))有力有序有效開展工作。同時，研究制定益農信息社管理辦法,建立益農信息社登記、備案及管理考核制度,建立信息進村入戶服務規(guī)范,明確公益服務職責、商業(yè)服務內容及標準、法律責任,加強網(wǎng)絡和信息安全防護能力建設,有效防控技術風險、經(jīng)營風險和法律風險,確保信息進村入戶工程安全規(guī)范推進和運行。

(三)促進各類信息資源融合共享。按照集約建設、集中部署的思路,依托政務公共云平臺,充分利用我省網(wǎng)上政務服務平臺已有的政務服務、便民服務等功能和資源,采用政府購買服務方式,建設省級信息進村入戶綜合信息服務平臺,開發(fā)公益服務、農村電商、培訓體驗等信息進村入戶特色業(yè)務功能,并與國家信息進村入戶公益平臺加強對接。依托我省政務數(shù)據(jù)共享交換平臺,實現(xiàn)省級信息進村入戶綜合信息服務平臺與教育、科技、財政、交通運輸、商務、衛(wèi)生計生、供銷、氣象、郵政等部門和科協(xié)等單位的數(shù)據(jù)交換與共享,對接社會化服務資源,推動電子商務、保險、金融等社會化企業(yè)網(wǎng)絡服務系統(tǒng)資源共享。與農產品質量安全追溯平臺、農獸藥基礎數(shù)據(jù)平臺、重點農產品市場信息平臺、新型農業(yè)經(jīng)營主體信息直報平臺有機結合,推動協(xié)同并進、融合發(fā)展,實現(xiàn)互聯(lián)互通、開放共享。