公司行政制度

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公司行政制度范文第1篇

則

為進(jìn)一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認(rèn)證的實(shí)施，規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為，理順內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務(wù)類文件，以加強(qiáng)行政管理的有效性，并在公司內(nèi)部形成辦事有程序，工作有標(biāo)準(zhǔn)，事事有人管，人人有專責(zé)的工作局面。

第一章 會 議 管 理 制 度

一、內(nèi)部會議管理辦法

（一）、公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時(shí)會議等。

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（二）、公司級會議的組織者為綜合處。

（三）、會議由綜合處提供服務(wù)，會議召開應(yīng)提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項(xiàng)服務(wù)，會議結(jié)束后，根據(jù)情況撰寫會議紀(jì)要，必要時(shí)提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務(wù)。

（四）、會議通知形式主要為電話通知，處長、部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人，其他人員通知到部門，由各部門自行通知。 （五）、與會人庇ρ細(xì)褡袷鼗嵋榧吐桑不得遲到、早退、無故缺席。會議期間應(yīng)關(guān)掉手機(jī)等通訊工具，會議期間要全神貫注，不得交頭接耳，心不在焉或隨意走動，影響會議正常秩序 SPAN lang=EN-US>

（六）、因故不能參加會議的，必須親自向綜合處說明理由。

（七）、會議決議事項(xiàng)，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。

（八）、各處室、部門要把每次調(diào)度會及其它會議精神傳達(dá)到基層，也可根據(jù)自己部門的實(shí)際情況，定期召開部門級會議傳達(dá)會議精神。

（九）、部門有關(guān)會議如需綜合處協(xié)助的應(yīng)提前通知綜合處，以便做出統(tǒng)一安排。

二、對外出租會議室、多功能廳管理辦法

（一）、公司所屬會議室及多功能廳由物業(yè)處負(fù)責(zé)辦理租用手續(xù)，綜合處負(fù)責(zé)提供相關(guān)會議服務(wù)。

（二）、物業(yè)處根據(jù)會議室使用情況與租用會議室單位商定相關(guān)出租事宜，填寫《會議室使用登記單》，經(jīng)主管經(jīng)理簽字確認(rèn)后通知綜合處，綜合處同使用單位協(xié)商會議室使用的具體事宜（預(yù)約時(shí)間、需提供的服務(wù)等）。

（三）、租用單位于租用當(dāng)天將《會議室使用登記單》交與綜合處會議管理人員，待會議室使用完畢后，由會議室管理人員填入會議室實(shí)際使用時(shí)間，由租用單位簽字確認(rèn)后，綜合處返還物業(yè)處作為收費(fèi)依據(jù)。

第二章 辦 公 電 話 管 理 制 度

為了提高公司辦事效率，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，保證通訊聯(lián)絡(luò)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定：

一、公司電話主要用于辦公業(yè)務(wù)。使用電話通話要言簡意賅，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打聲訊和信息電話。

二、各處室、部門使用管理插卡電話，經(jīng)理辦公室使用加鎖電話。

三、電話卡由辦公室負(fù)責(zé)刷卡。每次刷卡標(biāo)準(zhǔn)，處長30元，部門經(jīng)理和管理人員20元，其他員工10元，綜治辦帶班組長每人15元。使用完話費(fèi)后，到辦公室刷卡，并進(jìn)行登記。

四、安裝管理插卡電話后，不允許私接電話機(jī)通

，否則，將追究其直接責(zé)任人或部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并依法追繳相應(yīng)的電話費(fèi)。

五、各處室負(fù)責(zé)人及員工要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，以主人翁的態(tài)度管好、用好電話。員工因公或特殊情況需要撥打長途電話者，統(tǒng)一到辦公室登記后，方可撥打。

六、由辦公室定期到電信局對各處室及部門電話使用情況進(jìn)行查詢監(jiān)督，并予以公布。

第三章　公 文 收 發(fā) 傳 閱 管 理 制 度

根據(jù)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，現(xiàn)就非質(zhì)量、環(huán)境體系文件收發(fā)、傳閱管理辦法規(guī)定如下： 一、公文撰寫

soNormal >1、公文草擬。根據(jù)需要和領(lǐng)導(dǎo)指示初步擬定文稿。公司發(fā)文由綜合處草擬，涉及各處室職責(zé)，需要由公司統(tǒng)一行文的，由各處室、部門草擬文稿。

2、公文審核。指對草擬文稿的審核，由綜合處負(fù)責(zé)。審核的主要內(nèi)容是：看是否的確需由公司統(tǒng)一行文、行文方式是否妥當(dāng)、是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關(guān)要求等。不需由公司統(tǒng)一行文的公文，由各處室、部門自行發(fā)文。

3、公文復(fù)核。指公文正式印制前對文稿的校對、核稿，重點(diǎn)是看：審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。

4、公文簽發(fā)。將經(jīng)審核的文稿交領(lǐng)導(dǎo)簽字，批準(zhǔn)發(fā)文。公司級公文由總經(jīng)理簽發(fā)，各處室、部門或某特定業(yè)務(wù)范圍的行文，由處室、部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

5、公文的印刷、用印。 經(jīng)審核無誤后的公文的即可印刷與裝訂。如需加蓋公章的按《印章管理辦法》加蓋公章。

公司行政制度范文第2篇

關(guān)鍵詞：公共政策執(zhí)行；現(xiàn)實(shí)狀況；公共理性；公共性

公共政策作為一個(gè)完整的動態(tài)的過程，包括公共政策的制定、執(zhí)行、評估、監(jiān)控、終結(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)，其中公共政策的執(zhí)行是公共政策過程的中介環(huán)節(jié)，起著尤為關(guān)鍵的作用。對公共政策執(zhí)行這一環(huán)節(jié)的深入理解和有效實(shí)施是實(shí)現(xiàn)國家目標(biāo)，管理社會事務(wù)，維護(hù)人民根本利益的重要舉措。

一、公共政策執(zhí)行的基礎(chǔ)概念

公共政策的執(zhí)行是政策執(zhí)行者借助一定的機(jī)構(gòu)和人員，采取各種行動將公共政策觀念形態(tài)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際的效果，以實(shí)現(xiàn)既定的公共政策目標(biāo)的完整過程，公共政策最大的特點(diǎn)在于其公共性。常見的公共政策的理論分析框架主要有過程模式、互動理論模式、循環(huán)模式、博弈模式、綜合模式等，在公共政策的執(zhí)行過程中，理解與合理靈活運(yùn)用多種政策執(zhí)行的理論框架，以求全面深入的解決公共政策執(zhí)行中遇到的各種難題，促使公共政策執(zhí)行的高效進(jìn)行。

二、公共政策執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)狀況

（一）各方利益相互博弈，難以進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。一項(xiàng)公共政策的產(chǎn)生和執(zhí)行,是包括政府在內(nèi)的各種利益群體,通過競爭、博弈與合作,而達(dá)到相對均衡的結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)情況下，公共政策的制定者一般考慮的是整體利益，而公共政策執(zhí)行有可能是由各地方政府分散進(jìn)行的,根據(jù)公共選擇理論,政策執(zhí)行者作為理性經(jīng)濟(jì)人,很難保持絕對的“價(jià)值中立”,往往要考慮其局部利益,特別是在我國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)階段,整體利益、局部利益、群體利益、個(gè)人利益等多元化的利益就難以整合一致，隨之就可能出現(xiàn)一系列問題，比如公共責(zé)任的危機(jī)、社會價(jià)值觀的導(dǎo)向、公眾的信任等。

（二）執(zhí)行機(jī)制不盡完善，未能更好解決問題。在權(quán)力配置機(jī)制方面，表現(xiàn)為縱向與橫向上執(zhí)行權(quán)的配置不合理與不明確；在公共政策執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制方面，政策評估機(jī)制不科學(xué)，比如政策評估傾向于用價(jià)值判斷替代事實(shí)分析，用定性結(jié)論取代定量結(jié)論，責(zé)任追究制度缺損；在公共政策執(zhí)行的公眾參與機(jī)制方面，公眾參與環(huán)境政策執(zhí)行的意識相對薄弱，一般不直接涉及到自己利益的公共政策執(zhí)行，公眾就采取漠不關(guān)心的態(tài)度，政府也沒有很好的為公眾參與公共政策執(zhí)行搭建一個(gè)良好的平臺來保證公眾參與公共政策執(zhí)行的有效性與正當(dāng)性。

（三）公共政策執(zhí)行主體混亂，執(zhí)行技術(shù)與手段仍需改進(jìn)。由于公共政策直接涉及到人民的生產(chǎn)生活，管理部門的權(quán)責(zé)不明確就會使得管理職能的交叉，有收益的爭相要管，沒有收益的互相推諉。在現(xiàn)實(shí)狀況中，公共政策的執(zhí)行一般是由政府部門直接操作的，多以行政手段為主,較少運(yùn)用其他經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)手段、教育手段等，就有可能忽視了公共問題的時(shí)效性與復(fù)雜多變性，影響公共政策執(zhí)行的效果。

（四）公共政策的執(zhí)行偏差。在現(xiàn)實(shí)利益沖突的情況下,地方政府有可能采取拖延執(zhí)行的方法，不采取積極的甚至不采取措施對的公共政策進(jìn)行有效的執(zhí)行。在與執(zhí)行主體自身的利益不一致的時(shí)候，也有可能根據(jù)自身對公共政策的偏好，制定出與需要執(zhí)行的公共政策表面上相一致、但實(shí)質(zhì)相違背的替代性執(zhí)行方案或措施，或另搞一套，使得執(zhí)行的效果偏離既定目標(biāo)，還有的公共政策主體進(jìn)行變通執(zhí)行或有選擇性的執(zhí)行，等等這些，都會影響到公共政策的有效執(zhí)行以及公共政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

三、從公共理性的角度思考公共政策的執(zhí)行

在這里引用學(xué)者史云貴在《論哈貝馬斯的公共領(lǐng)域理論及其對我國政治現(xiàn)代化的啟示》對公共理性的界定：“現(xiàn)代公共理性不是國家理性，不是政黨、政府理性，更不是大眾理性，而是橫跨國家(政府)、政黨、利益集團(tuán)和個(gè)人之間，并以成熟自律的公民社會為基礎(chǔ)的利益整合的機(jī)制和能力。”[1]并且，在《20世紀(jì)90年代以來公共理性研究述評》一文中認(rèn)為，“現(xiàn)代公共政策應(yīng)該是在以政府為主導(dǎo)，政黨、利益集團(tuán)、個(gè)人等各方利益主體有效參與和平等互動的基礎(chǔ)之上,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)和平衡而形成一種契約意識。”現(xiàn)代公共政策的執(zhí)行在于實(shí)現(xiàn)公共利益，這正與公共理性的核心內(nèi)涵相一致，因此運(yùn)用公共理性來理解以及實(shí)施公共政策更能體現(xiàn)公共政策的本質(zhì)，更有利于實(shí)現(xiàn)公共利益。結(jié)語：現(xiàn)代公共政策不僅僅是要解決問題，同時(shí)也體現(xiàn)著社會的主要矛盾以及人民群眾的意志與利益。曾講過，如果有了正確的理論而不去付諸實(shí)踐，那這種理論再好也是沒有意義的。而公共政策的執(zhí)行就決定著是否能將政策理想轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果，同時(shí)，以公共理性的角度來思考現(xiàn)代公共政策的執(zhí)行，更有利于把握公共政策目標(biāo)的精髓，更能體現(xiàn)現(xiàn)代公共政策———公共性———這一根本特征。

作者:左曉男 單位:四川大學(xué)公共管理學(xué)院

公司行政制度范文第3篇

公司行政管理制度范文1

一、總則

為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性，有效地維護(hù)集團(tuán)利益，杜絕違法行為的發(fā)生，特制定本辦法 。

二、印章的刻制

1、集團(tuán)印章刻制均須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由行政辦公室憑集團(tuán)介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。

2、印章的形體和規(guī)格，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、選用國際、國內(nèi)先進(jìn)、適用的質(zhì)料和種類。

4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜拢毥?jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可刻制。

三、印章的啟用

1、新印章要做好戳記，并留樣保存，以便備查。

2、印章啟用事先須發(fā)啟用通知，注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍(lán)色印油，以示首次使用。

四、印章的保管、交接和停用

(一)集團(tuán)各類印章必須有專人保管。

1、董事會、集團(tuán)的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;

2、各部門、中心印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管;

3、印章保管須有記錄，注明印章名稱、頒發(fā)機(jī)關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

(二)印章保管必須安全可靠，須加鎖保存。特制印章要放在保險(xiǎn)柜。印章要放在辦公室，不準(zhǔn)委托他人代管。

(三)印章保管有異常現(xiàn)象或遺失，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，及進(jìn)匯報(bào)，配合安保部門查處。

(四)印章移交須辦理手續(xù)，簽署移交手續(xù)證明，注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時(shí)間、圖樣等信息。

(五)有下列情況，印章須停用：

1、機(jī)構(gòu)變動機(jī)構(gòu)名稱改變;

2、上級部門通知改變印章圖樣;

3、印章使用損壞;

4、印章遺失或被竊，聲明作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法，并報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，及時(shí)將停用印章送制發(fā)機(jī)關(guān)封存或銷毀，建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。

五、印章的使用

(一)使用范圍。

1、凡屬以集團(tuán)名義對外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團(tuán)印章;

2、凡屬集團(tuán)內(nèi)部行文、通知，使用集團(tuán)內(nèi)部印章;

3、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;

4、凡屬合同類的用合同專用章;

5、凡屬財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。

(二)使用印章，一律實(shí)行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印，其權(quán)限分級掌握，使用哪級印章，由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由其負(fù)責(zé)。凡不符合用印需要的，均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿，領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。

(三)使用印章，一律實(shí)行登記制度，注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

1、使用印章時(shí)，保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，妥善解決。

2、嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印，印章保管人長期外出時(shí)須將印章妥善移交，以免貽誤工作。

六、介紹信管理

1、介紹信種類：存根介紹; 信箋介紹;證明信(材料)。

2、介紹信一般由辦公室負(fù)責(zé)保存。

3、介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批，重要事宜需由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批，方可開具。

4、嚴(yán)禁開出空白介紹信。

七、附則

1、未按本辦法要求使用印信、保管印信，造成丟失、盜用、仿制等，依情節(jié)輕重，對責(zé)任者分別進(jìn)行批評教育、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究法律責(zé)任。

2、本辦法由辦公室解釋、補(bǔ)充，由集團(tuán)總經(jīng)理頒布生效。

公司行政管理制度范文2

第一條 用餐程序

1、各部門、中心在集團(tuán)安排用餐須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并提前將用餐通知書送交辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。

2、如遇特殊情況，可口頭請示，同意后先用餐，再補(bǔ)辦手續(xù)。

第二條 用餐標(biāo)準(zhǔn)

餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為A、B、C三個(gè)檔次(酒水除外)。即一般客人用C檔，較重要客人用B檔，重要客人為A檔。

第三條 酒水標(biāo)準(zhǔn)

除有明確批示外，招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。

第四條 用餐后的核算

1、所有招待用餐費(fèi)用，接待部門須及時(shí)報(bào)批，辦理結(jié)算。

2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的，一切費(fèi)用由接待人承擔(dān)。

第五條 注意事項(xiàng)

1、必須注意接待費(fèi)用支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。

2、接待費(fèi)用開支，必須本著最小支出、最大成果的原則，合理接待，有效使用經(jīng)費(fèi)開支。

公司行政管理制度范文3

集團(tuán)所屬各部門、中心必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，制定具體的實(shí)施辦法，切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記，對出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行批評教育并令其改正。

1、凡集團(tuán)上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的考勤行政管理制度。

2、各部門、中心根據(jù)實(shí)際情況，指定專人負(fù)責(zé)考勤。對所有考勤情況按月匯總。

3、各部門中心應(yīng)在每月5日前，將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報(bào)集團(tuán)辦公室(考勤表由集團(tuán)統(tǒng)一印制)備查。

4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等)，未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由，未按時(shí)到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報(bào)到日期者(包括集團(tuán)內(nèi)部調(diào)整)。

5、曠工期間檔案工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、當(dāng)月累計(jì)曠工十天以上(含十天)的，除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外，并給予以下行政紀(jì)律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴(yán)重警告處分;連續(xù)曠工超過一個(gè)月的，后勤服務(wù)集團(tuán)將予以除名。

7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。

8、對嚴(yán)格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.org.的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個(gè)人，結(jié)合年度考核給予表揚(yáng);對經(jīng)常遲到早退、辦公時(shí)間干私事或擅離職守的應(yīng)及時(shí)給予批評教育;對教育不改者，應(yīng)將其缺勤累計(jì)時(shí)間做曠工處理。

辦公室行政管理制度-(四)辦公物品管理規(guī)定

1、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購買。

3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

4、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。

5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

公司行政管理制度范文4

第一條 遵法制

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度，爭當(dāng)一名好公民，好市民、好職員。

第二條 愛集體

和集團(tuán)榮辱與共，關(guān)心集團(tuán)的經(jīng)營管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識，提高工作能力， 多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。

第三條 聽指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則， 堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第四條 嚴(yán)紀(jì)律

不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事。

第五條 重儀表

保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。

第六條 講禮貌

使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。

第七條 講衛(wèi)生

常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

第八條 敬客戶

1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時(shí)不辯解、冷靜對待，及時(shí)上報(bào)。

2、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說“您好，X部門”，然后仔細(xì)聆聽，聲調(diào)溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條 守機(jī)密

不向客戶或外?咳嗽碧嘎奐諾囊磺惺履誆課瘛R磺心誆課募⒆柿稀⒈ū懟⒆芙岬齲加ψ齙較仁賬倮肴耍Vぷ郎銜扌姑堋?

第十條 保廉潔

不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。

第十一條 勤節(jié)約

消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。

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公司行政制度范文第4篇

本來按預(yù)定計(jì)劃應(yīng)該是6月1日到咱公司報(bào)道的，因?yàn)橐幚砬肮倦x崗交接事宜，后延續(xù)到6月7日正式到崗。在上班的第一天就已經(jīng)知道公司領(lǐng)導(dǎo)早已把我的名字入到公司員工名單里了，借此機(jī)會就公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與愛護(hù)表示由衷的感謝！

以下就入職以來月工作進(jìn)行總結(jié)、公司目前現(xiàn)狀及解決辦法、工作計(jì)劃共三個(gè)部分分別陳述如下：

第一部分：工作總結(jié)

行政人事工作是一個(gè)長久、復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，一個(gè)月的時(shí)間對行政人事工作來說可長可短。就目前公司情況來看，這個(gè)月的行政人事工作只能算是剛剛起步，根本談不上規(guī)范和完善，可謂是任重道遠(yuǎn)。本月工作概述：

1）、組織協(xié)調(diào)員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等；

2）、整理完善了消防安全知識手冊，制作成員工消防安全課件，并開講及現(xiàn)場滅火演練；

3）、起草了《新員工綜合能力測試題》、《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會議章程》、《勞動合同書》。其中前三項(xiàng)正在實(shí)施，后三項(xiàng)準(zhǔn)備實(shí)施。

4）整理《6s管理手冊》及相關(guān)推進(jìn)辦法和規(guī)定，因?yàn)榉N種原因一直沒能正式開展。具體開展事項(xiàng)會在工作計(jì)劃里詳細(xì)說明。

5）協(xié)調(diào)處理了食堂員工與老鄉(xiāng)住房糾紛、員工與主管的矛盾沖突、老鄉(xiāng)拆圍墻等突發(fā)事件；

6）全套崗位說明書還剩生產(chǎn)部門的各大主管外，其它崗位均已完成；

其他日常行政人事事務(wù)就不一一羅列了。整體上來說，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也嘗試推行了一些規(guī)定，但效果甚微，行政人事工作形勢嚴(yán)峻。

第二部分：公司目前行政人事現(xiàn)狀及解決辦法

1）、基礎(chǔ)薄弱。公司以前沒有真正成立行政人事部門，據(jù)我了解，先是有張姐親自負(fù)責(zé)，再有吳青接手，后有葉老兼管，均沒系統(tǒng)抓好行政人事工作，甚至現(xiàn)在都有員工不知道行政人事部是干什么的，相關(guān)事情不知找誰解決。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》后，員工依然找吳青簽，找葉老簽，找保安簽，就是不找行政人事簽。

2）崗位沒細(xì)分，責(zé)權(quán)不明確。主要造成的直接結(jié)果就是：有的人、有的事沒人管，有的人、有的事多個(gè)人管，或是在其位不謀其職，或是不在其位亂謀其職，造成管理混亂且容易引發(fā)矛盾和沖突。以開料部為例：誰是負(fù)責(zé)人，是曾春蘭還是葉老，抑或是李云鵬？員工消失5天既然都不上報(bào)到公司。問題的嚴(yán)重性無需再說明。

3）硬件實(shí)施不完善。因?yàn)槭菑S房新建的原因，這塊問題不是特別突出，隨著時(shí)間推移可以得到改善。但也非常影響辦公效率，和公司形象。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒空調(diào)或電風(fēng)扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠區(qū)吃的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是。

4）公司規(guī)章制度不完善、執(zhí)行力差、缺乏監(jiān)督及獎懲機(jī)制。一個(gè)公司沒有完善的規(guī)章制度是不可想象的，而對規(guī)章制度的執(zhí)行好壞程度直接反映一個(gè)公司管理水平的高低。目前我公司的現(xiàn)狀就是人管人，人管事，管理者對被管理者沒有要求，管事者對事情沒有標(biāo)準(zhǔn)，更為重要的一個(gè)方面就是缺乏監(jiān)督和獎懲機(jī)制。公司之前的《員工手冊》我仔細(xì)看過，很多規(guī)定都是套話，缺乏可實(shí)際操作的量化標(biāo)準(zhǔn)。

5）軟件方面建設(shè)未起步。這里包括：員工形象、員工精神風(fēng)貌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和意識、自覺意識、節(jié)約意識等等，用一句話可概括為“公司形象”。為什么這么說呢，很簡單，客戶不說某個(gè)員工不行，只會認(rèn)為公司不行。

解決辦法：

一、對于我公司行政人事管理工作作為最高領(lǐng)導(dǎo)，或直接領(lǐng)導(dǎo)要重視，要常抓不懈。在思想上把“只有生產(chǎn)”改變到“生產(chǎn)”和“管理”兩手抓。管理搞好了，生產(chǎn)自然而然就上去了。

二、撰寫崗位說明書，僅僅是第一步。這只能讓員工明白自己是干什么的，但“怎么干？”、“干成什么樣？”不清楚。更為重要的一點(diǎn)是要明確“權(quán)責(zé)”，什么崗位，有那些權(quán)利，承擔(dān)哪些責(zé)任；堅(jiān)決拒絕特權(quán)人和特權(quán)事，對一切凌駕公司管理規(guī)定范圍上的人和事、阻礙公司發(fā)展進(jìn)程的、拖后退、考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進(jìn)行處理，所謂長痛不如短痛。

要做到“一事一標(biāo)準(zhǔn)”、“事事有人管，人人有事管”。舉例說明：葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事，前前后后找工具就不知道找了多少個(gè)人，花了多少時(shí)間，最后不得已買了幾件需要用的工具才得已完成。工具沒人管理、沒管理的標(biāo)準(zhǔn)、沒使用的標(biāo)準(zhǔn)、沒外借記錄，所以總要找、總是掉、總需買，沒效率還浪費(fèi)。

三、規(guī)章制度這塊就相對容易點(diǎn)，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相應(yīng)的管理規(guī)定，再加上嚴(yán)格的執(zhí)行和監(jiān)督，在以適當(dāng)?shù)莫剳头桨付o之即可。當(dāng)然還需要注意一點(diǎn)，就是減少人的影響。

四、對于“公司形象”問題，只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓(xùn)著手、從簡單的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開始、從公司例會、部門例會起步、公司上下統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)。有句說的好，世界上難做的兩件事就是“把思想裝進(jìn)別人的腦袋”和“把錢從別人的口袋里掏出來”。而這兩件事恰恰是我們要做的。

第三部分：本 月工作計(jì)劃

1）、完成崗位說明的撰寫，重新構(gòu)建合理的組織架構(gòu)圖，進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度，做到“一事一規(guī)定”，“一事一標(biāo)準(zhǔn)”；

2）、強(qiáng)勢而合理的將《6s管理手冊》推行下去。這方面還需專門組織會議討論，各部門統(tǒng)一思想，堅(jiān)決執(zhí)行才行；

3）、捋順行政人事部內(nèi)部事情，后勤、行政、人事等事項(xiàng)由誰來管理，誰來負(fù)責(zé)、對誰負(fù)責(zé)、什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？

4）、盡快將公司的《員工手冊》整理和完善起來，以便管理和培訓(xùn)的落實(shí)；

5）、組織員工培訓(xùn)活動，以公司管理規(guī)定、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、如何溝通與聆聽、公共禮儀、時(shí)間管理、執(zhí)行力等方面為方向。先逐個(gè)部門逐個(gè)部門開始。然后形成一個(gè)培訓(xùn)體系。

6）、就是服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，堅(jiān)決完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事項(xiàng)。

以上為我入職一個(gè)月以來所做所想，我有信心也有能力將行政人事這快的事情做好。經(jīng)過這個(gè)/，！/月考察領(lǐng)導(dǎo)對我的情況也應(yīng)有所了解，多說無益，實(shí)實(shí)在在的工作才是最好的說明。另外，弱弱的問下領(lǐng)導(dǎo)，可轉(zhuǎn)正否？

述職人：

公司行政制度范文第5篇

關(guān)鍵詞 單縣新華書店 三項(xiàng)制度改革

近年來，單縣新華書店按照省市新華書店的要求，堅(jiān)持一手抓改革、一手抓業(yè)務(wù)的方針，逐步進(jìn)行了人事、用工、分配制度的改革。改革中充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和作用，保障了三項(xiàng)制度改革的順利進(jìn)行。

一、職工對三項(xiàng)制度改革的認(rèn)識

對三項(xiàng)制度改革，大部分職工態(tài)度積極，反應(yīng)強(qiáng)烈，但尚有部分員工認(rèn)識不足，思想中存在著一些模糊認(rèn)識，主要表現(xiàn)在：一是怕丟掉“鐵飯碗”、“鐵交椅”。長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制帶來的惰性心理使一些職工認(rèn)為，一旦實(shí)行勞動合同制，自己的“鐵飯碗”就砸了，就失去了原先引以為豪的“正式工”身份，心理不平衡。還有一些中層干部認(rèn)為，實(shí)行了干部能上能下的人事改革，由干部任命制改為干部聘任制，自己的“鐵交椅”就沒有了，而萬一在競聘中落聘，就會被人看不起，存在著一定的心理壓力。

二是在合同期限上存在患得患失心理。實(shí)行新的用工制度后，職工要和單位簽訂勞動合同，而合同期的長短又使一些人左右為難、患得患失，簽長了怕合同不到期，不能更換單位，陷在一棵樹上“吊死”，沒有發(fā)展的余地：簽短了又怕合同到期三不續(xù)簽而被單位裁減。

三是怕在分配上吃虧。一些業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，工作積極性、主動性不夠強(qiáng).有傷病或年紀(jì)偏大的同志害怕在實(shí)行新的分配制度后自己的收入和業(yè)績掛鉤會大幅度減少，眼紅別人可能的高收入，所以留戀以往的“大鍋飯”，留戀以往的職級工資制。

二、有的放矢，深入扎實(shí)地做好思想政治工作

針對這些思想問題，結(jié)合實(shí)際和發(fā)展的需要，我單位注重做好深入細(xì)致的思想政治工作，保證了三項(xiàng)制度改革的順利進(jìn)行。

1、把握職工思想脈搏，進(jìn)行周到的準(zhǔn)備工作

三項(xiàng)制度改革牽扯到每個(gè)職工的切身利益，改革的成敗更關(guān)系到新華書店今后的發(fā)展。為搞好人事制度改革，我單位專門組織有關(guān)人員到外單位進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，考察小組認(rèn)真聽取了其他單位的經(jīng)驗(yàn)介紹，對其有關(guān)制度規(guī)定仔細(xì)地研究分析，并對一些單位在改革過程中職工出現(xiàn)的思想問題、反應(yīng)、解決的辦法進(jìn)行了反復(fù)的討論，和部分干部直接進(jìn)行交談，深入地了解干部職工當(dāng)時(shí)的思想動態(tài)，為我單位改革的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。在分配制度、用工制度的改革中，我們也利用實(shí)地考察、電話咨詢等方式學(xué)習(xí)借鑒外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我單位實(shí)際，草擬出實(shí)施辦法、暫行規(guī)定，發(fā)給群眾醞釀修改，并分層次召開座談會，廣泛征求意見，在此基礎(chǔ)上，制定了具體的、操作性強(qiáng)的實(shí)施辦法和制度規(guī)定，做好了改革的前準(zhǔn)備工作。

2、端正職工思想認(rèn)識，開展細(xì)致的宣傳動員工作

在三項(xiàng)制度改革中，做好周到的準(zhǔn)備工作是基礎(chǔ)，而開展細(xì)致的宣傳動員工作，把職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到改革上來，則是改革的關(guān)鍵。我們反復(fù)向職工宣傳三項(xiàng)制度的改革是為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革的需要，是為了適應(yīng)發(fā)展的需要，如果不改革，在市場經(jīng)濟(jì)形勢下，新華書店就會失去活力，失去競爭力，不能保證可持續(xù)發(fā)展，職工的福利、待遇就會是一名空話，“鐵飯碗”會不打自破。而實(shí)行三項(xiàng)制度改革，實(shí)行了優(yōu)勝劣汰，能者上，庸者下，按勞取酬，改變過去干好干孬一個(gè)樣、混年限、熬職稱、熬職務(wù)、論資排輩的現(xiàn)象，就能充分調(diào)動大多數(shù)職工的工作積極性。這樣工作上去了，公司發(fā)展了，就從深層次上保住了職工的“飯碗”，保證了職工的長遠(yuǎn)利益。