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關(guān)鍵詞:餐飲業(yè);降本增效;建議;發(fā)展
企業(yè)經(jīng)營的目的是實(shí)現(xiàn)利潤的增收。用最少的經(jīng)濟(jì)成本來獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益方法無疑是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭力。在如今國內(nèi)餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的今天,如何降本增效是餐飲企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ杀镜慕档蜁?huì)使價(jià)格降低,從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭力。所以,降本是服務(wù)于增效的。只有達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的提升,降本才是成功的。面對(duì)餐飲業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境,筆者提下面幾點(diǎn)建議僅供參考。
一、建立健全嚴(yán)格規(guī)范的采購制度
在餐飲行業(yè),采購是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。而采購人員是被其他人羨慕的肥差。在采購過程中,價(jià)格的回扣可以讓有的采購人員小賺一筆。這無疑讓公司承受了額外的支付成本。因此建立健全嚴(yán)格規(guī)范的采購制度是十分有必要的。1.建立原材料采購計(jì)劃和財(cái)務(wù)審批流程廚房部負(fù)責(zé)人以本餐廳的經(jīng)營收支、物資儲(chǔ)備情況確定物資采購量,并在當(dāng)晚做出統(tǒng)計(jì)表,然后填制采購單報(bào)送采購部門。采購計(jì)劃由采購部門制訂,經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,以書面方式通知供貨商。2.建立采購詢價(jià)報(bào)價(jià)體系由財(cái)務(wù)部設(shè)立物資價(jià)格專員,調(diào)查市場(chǎng)最近的物價(jià),通過本餐廳的日常消耗來制定預(yù)算報(bào)表。通過與采購員每天的采購價(jià)進(jìn)行對(duì)比,確定是否存在差異,以便于及時(shí)更正,防止采購員回扣現(xiàn)象。同時(shí),詢價(jià)報(bào)價(jià)體系的建立可以使采購員貨比三家,減少餐廳的成本支出。3.建立完善的驗(yàn)貨責(zé)任制度對(duì)于采購員購買的物資,庫存管理員要對(duì)其數(shù)量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)劃以及報(bào)價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格的審核。不能因?yàn)榕c采購員的關(guān)系而通融,對(duì)采購物資的多少和種類必須按照餐廳采購計(jì)劃表。驗(yàn)貨結(jié)束后,立馬簽字填寫驗(yàn)收憑證。庫存管理員對(duì)采購物資開始負(fù)責(zé),物資出現(xiàn)相關(guān)問題,庫存管理員無合理解釋應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。其次,對(duì)于一些活鮮品,由活鮮品管理人員進(jìn)行二次驗(yàn)貨,并做記錄.保證供貨商所供的活鮮品種的質(zhì)量問題,當(dāng)夜死亡或過夜(第一夜)死損,事先與供貨商制訂好退貨或活轉(zhuǎn)死折價(jià)收購協(xié)議,并由庫管及活鮮供應(yīng)雙方簽字確認(rèn)并報(bào)財(cái)務(wù)部。
二、加強(qiáng)庫存管理制度
庫存管理是餐飲行業(yè)管理的重要管理內(nèi)容,庫存管理涉及到對(duì)物資的存庫量,物資的使用情況,物資的報(bào)損情況以及初入庫的登記管理等。加強(qiáng)庫存管理制度有利于改善餐廳經(jīng)營支出結(jié)構(gòu)的合理性。1.對(duì)采購物資的庫存量必須依照本餐廳的經(jīng)營情況來控制設(shè)置合理的庫存量上下限,一是方便及時(shí)進(jìn)行物資采購,二是可以減少原材料的損失或變質(zhì)。庫存管理最后通過計(jì)算機(jī)管理控制,以便于計(jì)算機(jī)自動(dòng)報(bào)警,及時(shí)補(bǔ)貨。針對(duì)倉庫內(nèi)的菜品銷售情況,用計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),更加合理安排少采購庫存量,對(duì)滯銷菜采取減少供應(yīng),以避免原材料變質(zhì)造成的損失.2.實(shí)施規(guī)范的報(bào)損報(bào)丟制度,尤其是對(duì)高檔海鮮、煙酒等高價(jià)位的物資報(bào)損情況,必須登記并制訂合理的報(bào)損率,報(bào)損由部門主管上報(bào)財(cái)務(wù)庫管,規(guī)范報(bào)損賬單。對(duì)庫存量制度的完善后是有利于減少損失的程度。但同理,報(bào)損制度的確立必須經(jīng)過財(cái)務(wù)部門的參考,制定詳細(xì)的報(bào)損單,報(bào)損品種需由采購部經(jīng)理鑒定分析后,簽字報(bào)損。采購部經(jīng)理有權(quán)知道報(bào)損原因,報(bào)損單上對(duì)超過報(bào)損率的物資必須給予說明。報(bào)損情況定期向總經(jīng)理匯報(bào)等。
三、科技創(chuàng)新有利于降本增效
在互聯(lián)網(wǎng)信息化的時(shí)代,借助互聯(lián)網(wǎng)管理是十分簡單有效的。也具有一定的監(jiān)督效果。通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)化來實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的經(jīng)營合理核算,統(tǒng)計(jì)成本支出方向,分析市場(chǎng)行情等。計(jì)算機(jī)管理節(jié)約了人力資源,也減少了成本開支。首先,根據(jù)本餐廳的規(guī)格檔次及市場(chǎng)相關(guān)行情來制定菜品的價(jià)格,計(jì)算獲得的毛利潤。依據(jù)月數(shù)據(jù)的盈利狀況來調(diào)整菜品價(jià)格,計(jì)算最優(yōu)價(jià)。其次,在庫存管理方面,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)物資的自動(dòng)登記、自動(dòng)提示、自動(dòng)報(bào)賬可以減少餐飲企業(yè)的損失情況。讓餐廳對(duì)應(yīng)急物資、銷售物資情況、庫存物資存量情況清楚掌控。再次,統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)物資價(jià)格情況。財(cái)務(wù)部每月要召開成本分析會(huì),分析餐廳經(jīng)營的每一菜品、每一臺(tái)、每一宴會(huì)、每一個(gè)廚房的成本率,將各個(gè)單位的成本與獲利狀況進(jìn)行對(duì)比分析,做出一本分析報(bào)告書。方便采購部門對(duì)物資采購進(jìn)行參考和分析。餐飲的菜品定價(jià)是根據(jù)市場(chǎng)來確定的,以保證企業(yè)的利潤。最后,建立菜品實(shí)時(shí)銷售電子表,掛放在餐廳大廳,方便消費(fèi)者進(jìn)行特色消費(fèi)。也促進(jìn)各廚房廚師的工作動(dòng)力,對(duì)銷售高的菜品廚師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等措施。
四、財(cái)務(wù)監(jiān)督制度的完善和人員服務(wù)的優(yōu)化
1.餐飲企業(yè)的成本重頭除了人員管理,便是物資采購,這也是和其他行業(yè)的最大區(qū)別對(duì)物資采購的資金必須實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,首先是對(duì)資金的流向。其次是資金具體支出監(jiān)管。財(cái)務(wù)監(jiān)控制度的完善有利于財(cái)務(wù)管理人員對(duì)餐廳支出信息的了解,制定完善的財(cái)務(wù)計(jì)劃。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)采購人員的監(jiān)督力度,防止采購人員拿回扣,減少企業(yè)成本支出。2.服務(wù)是一項(xiàng)無形的成本支出和利潤回報(bào)優(yōu)化服務(wù)人員的能力素質(zhì),可以提升餐廳的口碑和企業(yè)形象,無形中加強(qiáng)餐廳的競(jìng)爭力。為此,餐飲必須健全各項(xiàng)管理制度。定期組織員工職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),使服務(wù)人員的氣質(zhì)和形象突出本餐廳的服務(wù)特色。使他們樹立一切為餐廳,一切為賓客的服務(wù)意識(shí),并能按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),程序來進(jìn)行工作。這是餐廳無形資產(chǎn)的提升,也是忠誠客戶培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。
五、結(jié)語
降本增效是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要途徑,在餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的今天,降本增效可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力,加大市場(chǎng)擴(kuò)張的腳步。對(duì)餐飲企業(yè)降本增效,嚴(yán)格的采購制度、庫存制度、財(cái)務(wù)監(jiān)管制度、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析體系建立和服務(wù)人員素質(zhì)的提高都是不可缺少的。餐飲的發(fā)展需要一步一步進(jìn)行,轉(zhuǎn)變發(fā)展思維,利用創(chuàng)新思想,最后使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)利益的最大化。
參考文獻(xiàn)
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“它融入你的生活,卻從未意識(shí)到它的存在。”創(chuàng)立于1956年的美心集團(tuán),在眾多餐飲品牌中略顯低調(diào),但這家總部位于中國香港的多元化餐飲集團(tuán),在以中國內(nèi)地、香港和越南擁有超過840家分店,涵蓋中餐、亞洲菜系、西餐、快餐、西餅、咖啡店、日式連鎖餐飲及機(jī)構(gòu)餐廳,其中包括國際著名咖啡連鎖店――星巴克香港、澳門所有分店,以及人氣節(jié)慶食品――美心月餅。
一直以來,外界對(duì)美心集團(tuán)保持著高度的好奇,尤其是謎一樣的營業(yè)收入和利潤。對(duì)此,美心集團(tuán)CFO、ACCA資深會(huì)員蕭德威(KeithSiu)在接受《首席財(cái)務(wù)官》采訪時(shí)表示,“近年來,公司一直保持營收收入和利潤兩位數(shù)增長,取得優(yōu)質(zhì)財(cái)務(wù)業(yè)績的關(guān)鍵因素在于正確的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)管理提升。目前我們正積極開拓新興市場(chǎng),尋找更好的發(fā)展。”
人才本地化
餐飲門類眾多的美心集團(tuán)在日常運(yùn)營中的財(cái)務(wù)管理,也是頗具挑戰(zhàn)。對(duì)此,蕭德威以中國內(nèi)地、香港、內(nèi)陸和越南三大區(qū)域的財(cái)務(wù)本土化為例,著重分享了實(shí)踐過程中時(shí)有發(fā)生又始終繞不過去的難題。
蕭德威介紹,由于香港公司屬于境外公司,不具備國內(nèi)法人資格,不能直接在內(nèi)地經(jīng)營。要想解決這個(gè)問題,一般的做法是設(shè)立分公司或子公司,運(yùn)營成本會(huì)提高很多。此外,不同地區(qū)的制度不一樣,以北京、上海、重慶為例,重慶的硬性規(guī)定是必須在當(dāng)?shù)亻_設(shè)分公司。因此在審計(jì)、稅務(wù)、司庫方面會(huì)新增很多工作,餐飲的管理更為嚴(yán)格,不僅需要取得各種牌照,境外企業(yè)的稅務(wù)管理也極為不同,財(cái)務(wù)管理難度較大。
盡管此種境況所需管理水平并不高,但要與不同商業(yè)文化、發(fā)展水平參差不齊的地區(qū)溝通,也著實(shí)費(fèi)心。對(duì)此,蕭德威采取業(yè)界通用的方式――人才本土化。“沒有誰比當(dāng)?shù)厝烁私馄鋬r(jià)值觀和人文,人才本土化到哪都是一種常用的管理模式。內(nèi)地一樣,越南也一樣。”
盡管如此,美心集團(tuán)在人才本土化的落地過程中,從人才的篩選、招聘、培育到核心員工的保留,各個(gè)環(huán)節(jié)都面臨挑戰(zhàn),尤其是在競(jìng)爭十分激烈的中國市場(chǎng)。“所有的公司為了招聘到最佳人才使出渾身解數(shù)。為了讓當(dāng)?shù)厝瞬叛杆龠m應(yīng)公司的管理理念和管理原則,在進(jìn)入新市場(chǎng)的初期,我們都會(huì)采取各種方式,如入職培訓(xùn)、新聞通訊、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、職能運(yùn)營部門幫助當(dāng)?shù)厝瞬湃谌牍痉諊!笔挼峦缡钦f。
同時(shí),針對(duì)不同地區(qū)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)監(jiān)管制度進(jìn)行微調(diào),使其合法合規(guī),財(cái)務(wù)報(bào)表也做相應(yīng)的調(diào)整。
近年來,越南加快融入世界的步伐,“越南制造”正以“搶中國飯碗”的勢(shì)頭逐步進(jìn)入全球公司視線。據(jù)報(bào)道,越來越多的企業(yè)開始頻繁商務(wù)旅行,勘探越南政治、經(jīng)濟(jì)、文化各個(gè)領(lǐng)域,尋求新的商機(jī)。美心集團(tuán)在拓展越南市場(chǎng)方面,走在了更多公司的前列。
蕭德威表示,越南是一個(gè)發(fā)展中國家,與國內(nèi)二三十年前的狀況類似,極具發(fā)展?jié)摿ΑD壳懊佬募瘓F(tuán)在越南的業(yè)務(wù)剛剛起步,只開設(shè)了十多家星巴克,與當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平保持同一水平。在2013年2月開設(shè)第一家后,運(yùn)營狀況一直不錯(cuò)。
經(jīng)常往來中國、越南商務(wù)旅行的世界500強(qiáng)GEA牧場(chǎng)管理高級(jí)顧問Dale表示,越南相對(duì)于中國而言,較為貧窮,當(dāng)?shù)剌^熱,但胡志明市從不閉市,一天24小時(shí)都能看到百姓在街上,到處有小孩兜售小飾品,更重要的是咖啡店從不打烊。
對(duì)于財(cái)務(wù)管理而言,越南的業(yè)務(wù)部分非常簡單。蕭德威完全不費(fèi)心,直接招聘當(dāng)?shù)厝瞬牛瑢⒐芾斫?jīng)驗(yàn)復(fù)制過去,偶爾下派財(cái)務(wù)人員去當(dāng)?shù)夭榭醇爸笇?dǎo),管理起來相對(duì)輕松。
麥當(dāng)勞烙印
與美心集團(tuán)的低調(diào)如出一轍,蕭德威在業(yè)界也非常低調(diào),鮮見于媒體報(bào)道,但其專業(yè)的背景及深厚的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)卻能讓人立刻肅然起敬。距今為止,蕭德威加入美心集團(tuán)擔(dān)任CFO已經(jīng)六年。加入美心之前,曾在麥當(dāng)勞工作超過16年,離任前擔(dān)任大中華區(qū)首席財(cái)務(wù)官;此外蕭德威還曾擔(dān)任漢堡王中國區(qū)總經(jīng)理。
十六年的麥當(dāng)勞經(jīng)歷,很自然給蕭德威烙上了深深的印記,無論是思維方式還是財(cái)務(wù)管理。“餐飲行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭非常激烈。從財(cái)務(wù)的角度而言,為了提高效益,管理水平的提升是必然的趨勢(shì),精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理非常重要。”
目前美心集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門分為集團(tuán)財(cái)務(wù)管理與廣州會(huì)計(jì)中心。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理下設(shè)四個(gè)職能部分,分別為集團(tuán)會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)分部會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)信息化、財(cái)務(wù)計(jì)劃與控制。廣州會(huì)計(jì)中心的財(cái)務(wù)職能更為基礎(chǔ),設(shè)置為總賬、收入、交易、信用管理、薪資等。值得一提的是,集團(tuán)財(cái)務(wù)管控專門設(shè)置了數(shù)據(jù)倉庫與智能工具的分析及運(yùn)用。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)成為決策最重要的參考之一。大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)就是獲得完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。據(jù)蕭德威介紹,目前美心集團(tuán)數(shù)據(jù)倉庫存有所有的銷售信息,包括交易細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)信息能幫助美心集團(tuán)從不同視角進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)。“就財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)而言,通過商業(yè)智能工具可分析不同門店的財(cái)務(wù)業(yè)績。未來我們將數(shù)據(jù)分析拓展到CRM系統(tǒng)、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和人力成本管理。”
對(duì)此,蕭德威表示,做好財(cái)務(wù)管理,主要有三點(diǎn),一是財(cái)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與流程管理,二是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,三是高效的信息化。財(cái)務(wù)分析的水平是精細(xì)化管理的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),只有在精確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分析,才能得出可靠的結(jié)論,從而為管理層做好決策支持。美心集團(tuán)一直以來利用數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能,進(jìn)行了包括顧客、財(cái)務(wù)等全方位分析。“目前,我們的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都是及時(shí)并準(zhǔn)確的。”蕭德威將此視為財(cái)務(wù)管理的基本功,提及時(shí)語調(diào)非常平緩。
如果工程企業(yè)想著競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中奪取優(yōu)勢(shì),必須要建立一個(gè)科學(xué)完善的薪酬管理系統(tǒng)。針對(duì)市場(chǎng)的情況,企業(yè)應(yīng)不斷的完善其薪酬制度,使其能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化,這是當(dāng)前工程企業(yè)的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。通過分析目前工程施工企業(yè)的現(xiàn)狀,工程企業(yè)薪酬管理制度的變化趨勢(shì)如下
1.1薪酬制度全面化
工程建設(shè)企業(yè)在管理薪酬的過程中,除了發(fā)放貨幣形式的薪酬之外,還在精神層次給予福利,例如制造愉快的工作氛圍,賦予挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì),為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及晉升機(jī)會(huì)等,這就是薪酬制度全面化。換而言之,全面薪酬制度指的是不僅要提高物質(zhì)的薪酬,而且要滿足精神需求。
1.2將績效與薪酬制度掛鉤
通過將績效與薪酬制度掛鉤可以充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性,促使其為了提高績效而努力工作,使薪酬制度更加靈活。將績效與薪酬制度掛鉤的方法很多,例如提高績效工資的比例,增大工作浮動(dòng)上下限,將員工的身份變成企業(yè)經(jīng)營的合作者或者將計(jì)酬建立在績效的基礎(chǔ)上等等。
1.3設(shè)立有彈性和可選擇的福利制度
在傳統(tǒng)的福利制度中,員工取得的福利與其績效無關(guān),大家都只是平均分配。無形中增大了福利成本,同時(shí)又不能滿足員工需求。而彈利制度則不然,針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營效益以及員工的業(yè)績、需求設(shè)計(jì)出不一樣福利項(xiàng)目,這樣不僅有利于減少福利成本,而且可以發(fā)揮福利的保障性和激勵(lì)[1]。
2.工程技術(shù)人員薪酬的組成部分
2.1由基本薪資組成
基本薪資是由工程建設(shè)企業(yè)為已完成的工作而支付的薪酬。它對(duì)工作或技能的價(jià)值有所反映,但是卻無法體現(xiàn)工程技術(shù)人員之間的差異。有些工程企業(yè)將薪酬制度當(dāng)作工程技術(shù)人員所受教育和所擁有技能的一個(gè)函數(shù),在提高工程技術(shù)人員薪酬的基礎(chǔ)上,可能會(huì)考慮到以下幾個(gè)因素:人們的生活水平發(fā)生了很大的變化;其他相似工作人員的薪酬有所提高;工程技術(shù)人員的技術(shù)得到提高;技術(shù)人員的業(yè)績有所增加。
2.2由績效工資組成
在增加工程技術(shù)人員的技術(shù)工資時(shí),往往會(huì)注重技術(shù)人員的技能和績效,這是一種除基本工資以外的增加。根據(jù)相關(guān)資料顯示,在美國,采用績效工資的企業(yè)達(dá)到了90%。但在我國,大多數(shù)企業(yè)在2000年左右才開始建立以績效工資為主要組成部分的薪酬體系。
2.3由激勵(lì)工資組成
激勵(lì)工資可以分成兩種,分別是短期激勵(lì)工資和長期激勵(lì)工資。如果采取的績效標(biāo)準(zhǔn)比較特殊,則為短期激勵(lì)工資。長期激勵(lì)工資的主要是面對(duì)長期工程技術(shù)人員。對(duì)于工程建設(shè)企業(yè)管理人員以及工程技術(shù)人員而言,他們獲得次數(shù)最多的就是股份或紅利,這就會(huì)促使他們將主要精力放在投資回報(bào)和資產(chǎn)凈收益等目標(biāo)上。
2.4由福利和服務(wù)組成
作為薪酬的一種重要組成形式,福利包括工程技術(shù)人員的假期、財(cái)務(wù)計(jì)劃、員工餐廳、醫(yī)療保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)和養(yǎng)老金等。
3.構(gòu)建工程建設(shè)企業(yè)技術(shù)人員薪酬體系的措施
3.1發(fā)揮薪酬的戰(zhàn)略導(dǎo)向性
發(fā)揮薪酬體系的戰(zhàn)略導(dǎo)向性,可以將工程技術(shù)人員的工作熱情激發(fā)出來,并充分調(diào)動(dòng)其積極性,將薪酬傾斜分配,不僅可以將各工程項(xiàng)目的驗(yàn)收率和合同額提高,而且可以增加員工對(duì)工程建設(shè)企業(yè)的歸屬感,使企業(yè)內(nèi)部更加凝聚,從而將核心競(jìng)爭力提高。
3.2實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化薪酬水平,可以將薪酬的激勵(lì)作用發(fā)揮出來
工程建設(shè)企業(yè)根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn),針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,保證員工工資水平能夠與發(fā)達(dá)地區(qū)接軌。同時(shí),不僅要保持足夠的薪酬外部競(jìng)爭力,而且還要增強(qiáng)員工的管理能力和技術(shù)水平,這樣才可以全面提升企業(yè)的人力資本價(jià)值,使企業(yè)更具競(jìng)爭力。
3.3為了提升員工個(gè)人業(yè)績,應(yīng)增強(qiáng)績效考核力度
工程建設(shè)企業(yè)在薪酬分配的過程中,應(yīng)注重傾斜分配,通過考核個(gè)人業(yè)績,確定該如何分配薪酬,這樣可以為員工提高一個(gè)明確的努力方向,激勵(lì)員工積極主動(dòng)的胃實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。這種薪酬分配制度,不僅公平,而且可以形成一種企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
3.4完善員工職業(yè)發(fā)展通道,培育良性競(jìng)爭氛圍
在設(shè)計(jì)薪酬體系的過程中,必須以員工為中心展開,完善其職業(yè)發(fā)展道路。為了在企業(yè)中形成一種良性競(jìng)爭氛圍,工程建設(shè)企業(yè)應(yīng)提倡薪酬的高低只與能力有關(guān),將員工的薪酬與員工的績效密切聯(lián)系起來。
3.5要采用長期激勵(lì)計(jì)劃
企業(yè)設(shè)計(jì)長期激勵(lì)計(jì)劃時(shí),可以考慮是否可以對(duì)核心工程技術(shù)人員實(shí)行股權(quán)福利,這樣不僅可以使企業(yè)經(jīng)營的長期化行為,而且有利于工程建設(shè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3.6積極穩(wěn)妥的改進(jìn)企業(yè)薪酬制度
通過對(duì)工程技術(shù)人員的薪酬方案進(jìn)行改革,帶動(dòng)企業(yè)整體薪酬方案的改革。薪酬分配與員工的切身利益息息相關(guān),因此企業(yè)擬定的薪酬方案,必須要針對(duì)其現(xiàn)狀,兼顧到所有員工。加強(qiáng)與員工的溝通,通過員工反饋的信息,將薪酬的激勵(lì)和約束功能充分體現(xiàn)出來[3]。
4.結(jié)束語
第一章 公司
公司介紹:xxx是一家集中國傳統(tǒng)手工制作,引進(jìn)國外時(shí)尚手工元素的一家現(xiàn)代休閑式手工作坊,主要以DIY手工制作為主,包括自己制作精美禮品,手工制作陶藝,公仔,花束,自己設(shè)計(jì)衣服,制作自己理想的服裝,自己在服裝上繪制自己想要的圖案……我們的DIY手工藝公司可以提供顧客最想要的,心中所想的那份滿載感情的禮物。顧客告訴我們他們內(nèi)心的需求,我們?yōu)樗麄兲峁┰希呐灾笇?dǎo)顧客完成心中的禮物,這不僅可以給對(duì)方一個(gè)精美禮物,更給予了對(duì)方自己的一片深情,使對(duì)方感到禮輕情意重,感受到濃濃的暖意。
公司使命:繼承中華民族的傳統(tǒng)手工藝品文化并加以發(fā)揚(yáng)光大,創(chuàng)造條件消除消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾和壓力,和諧社會(huì)環(huán)境,增加就業(yè),增加居民幸福指數(shù)。充分的負(fù)起企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,幫助建立和諧社會(huì)。
公司宗旨:想做就做,以最小的付出得到最真誠的回報(bào)。敢想敢做,以最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)。
公司目標(biāo):滿足消費(fèi)者的獵奇心理,創(chuàng)造輕松愉悅的意境氛圍,追求公司利益最大化。憑借新型休閑產(chǎn)業(yè),力爭占有傳統(tǒng)休閑業(yè)市場(chǎng)的主要份額,最終占有總體休閑市場(chǎng)的一定份額。
第二章 技術(shù)與產(chǎn)品
產(chǎn)業(yè)背景
休閑產(chǎn)業(yè)是近代工業(yè)文明的產(chǎn)物,或者更確切地說,它是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物。它發(fā)端于歐美,19世紀(jì)中葉初露端倪。進(jìn)入 20 世紀(jì),隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,與休閑相關(guān)的產(chǎn)業(yè)便逐漸的應(yīng)運(yùn)而生。20世紀(jì)70年代進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。
休閑產(chǎn)業(yè)是指與人的休閑生活、休閑行為、休閑需求(物質(zhì)的與精神的)密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域, 特別是以旅游業(yè)、娛樂業(yè)、 服務(wù)業(yè)為龍頭形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),已成為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)。休閑產(chǎn)業(yè)一般涉及到國家公園、博物館、體 育(運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、設(shè)施、設(shè)備、維修等)、影視、交通、旅行社、導(dǎo)游、紀(jì)念品、餐飲業(yè)、社區(qū)服務(wù)以及由此連帶的產(chǎn)業(yè)群。休閑產(chǎn)業(yè)不僅包括物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn),而且也為人的文化精神生活的追求提供保障。
目前,我國的休閑業(yè)市場(chǎng)的種類很多,主要有酒吧,迪吧,KTV,電影院,游樂 場(chǎng),旅游度假,游泳健身、音樂茶座(包括酒吧)、臺(tái)球、高爾夫 球、保齡球等比較 成熟的市場(chǎng),也有游樂園(如射擊、狩獵、跑馬、游戲機(jī)、蹦極、卡丁車、熱氣球、 動(dòng)力傘、射箭、飛鏢等,鬼屋,CS 野戰(zhàn)等比較新穎的市場(chǎng))。 就目前的市場(chǎng)反應(yīng)而言,廣大的消費(fèi)者對(duì)于新穎的休閑市場(chǎng)十分感興趣。
鑒于以上情況,公司在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的過程中,我們將以營銷為主要手段,提高公司知名度,力爭占有傳統(tǒng)休閑業(yè)市場(chǎng)的主要份額,爭取占有總體休閑市場(chǎng)的一定份額。我公司即為新型的休閑產(chǎn)業(yè),從長遠(yuǎn)的角度看,DIY 手工制作這一類新穎的娛樂項(xiàng)目具有長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
主要DIY產(chǎn)品
我們公司提供原材料和相應(yīng)的技術(shù)服務(wù),使顧客制作自己理想的物品。我們提供的DIY服務(wù)主要有軟陶、陶器制作,布藝品,3D人面公仔,紙花,樹脂仿真花,人體克隆DIY,魔幻彩球,花泥畫廊,手工蠟燭,手工香皂等和傳統(tǒng)工藝品——剪紙,除此之外,公司還提供舊物改造專區(qū),消費(fèi)者提供原材料,公司提供專業(yè)意見以供顧客選擇。
產(chǎn)品介紹
軟陶:軟陶是一個(gè)充分強(qiáng)調(diào)DIY設(shè)計(jì)理念的項(xiàng)目,通過簡單的工具能夠出現(xiàn)千變?nèi)f化的設(shè)計(jì)效果。軟陶對(duì)于DIY者的水平?jīng)]有要求,上手極其容易,而我國原有的泥塑、面塑包括陶塑等效果,軟陶都可以實(shí)現(xiàn)。軟陶制作是一個(gè)沒有年齡限制的活動(dòng),既適合學(xué)齡前孩子,也適合都是年輕人DIY。 布藝品:布藝品實(shí)用性和裝飾性強(qiáng),而對(duì)家具布藝品的選擇,往往體現(xiàn)家居主人的品味和文化底蘊(yùn)。布藝品雖小,它所表達(dá)的內(nèi)涵卻非常豐富。品種包括十字繡、手機(jī)掛飾、手機(jī)套、卡套、錢包、抱枕、風(fēng)景畫、人物畫、 隔熱套、可愛小玩具、圍裙、燈罩、化妝盒、電話套、手帕、圍巾、 帽子、手套、胸花、戒指等等。
3D人面公仔:平面的照片經(jīng)過專業(yè)設(shè)備特殊處理,加上新科技材料制造出具有凹凸感的輪廓效果,經(jīng)加工后一個(gè)立體的顏色鮮艷,面目清晰,而且不易破壞的立體毛絨公仔就是你一個(gè)人的公仔。可以將 3D 人面公仔包裝成花束,作為情侶互送禮品,給女朋友一個(gè)驚喜,仿佛自己化身為公仔,可愛到極點(diǎn).,而且具有專署性,包裝艷麗。3D 人面公仔還有發(fā)聲功能,可愛公仔發(fā)出”我愛你”三個(gè)字.想必定成為一種時(shí)尚首選,個(gè)性與多元化時(shí)代必定成就公仔的多元化。
樹脂仿真花:樹脂粘土花,又稱磁土花、面包花、仿真花,是以樹脂粘土為主要原料,100%手工制作,100%綠色環(huán)保的新一代高檔仿真花,是居家裝飾送人的最佳選擇!與傳統(tǒng)的仿真塑料花、絹花相比,具有以下特點(diǎn):手工制作,獨(dú)具匠心。
人體克隆DIY石膏倒模:該技術(shù)采用美容專用材料與進(jìn)口天然植物纖維合成物制成的速凝材料—克隆專用膠,不但對(duì)人體無任何不適感覺及不良作用,且對(duì)所克隆部位的皮膚起到一定的美容潔膚效果!
手工魔幻彩球DIY:當(dāng)可愛的彩色氣球,在我們手中變成飛翔的蝴蝶、綻開的花朵、可愛的時(shí)裝小人時(shí),心情也會(huì)變得難以想象的精致。在此過程中,一幅唯美的圖畫、一只可愛的小動(dòng)物、一捧美麗的花朵,就輕易變成家里最跳躍的點(diǎn)綴了。利用各種彩色氣球,為朋友、為家人、為自己制作一份獨(dú)具匠心的禮物。
手工坊市場(chǎng)前景評(píng)估
做生意販賣的不僅是產(chǎn)品,還有文化。在這方面做的出色的如肯德基、麥當(dāng)勞等,他們的成功,得益于他們?cè)谑袌?chǎng)和文化之間架起了一座橋梁。中國是一個(gè)擁有 5000年文化的偉大國度,傳統(tǒng)文化博大精深,足以構(gòu)成個(gè)有龐大基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè),如果能將這些傳統(tǒng)與市場(chǎng)有機(jī)的連接起來,即是對(duì)祖國文化的弘揚(yáng),也是商機(jī)所在。
經(jīng)營藝術(shù)品、手工制品,最重要的就是勤勞加智慧。手工坊的活都是手工做出來的,辛苦在所難免,圖案的設(shè)計(jì)更需要集體的智慧。鑒于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、我國人民的生活節(jié)奏加快的現(xiàn)實(shí),對(duì)于傳統(tǒng)的文化越來越生疏,也極少有自己動(dòng)手做自己喜歡的小東西,本公司正好為疲于工作的人們提供一個(gè)既陶冶情操又鍛煉動(dòng)手能力,不管是大人還是小孩,都很適合!消費(fèi)群廣泛,市場(chǎng)前景良好。
第三章 市場(chǎng)調(diào)查和分析
宏觀環(huán)境分析
人口方面:我國是一個(gè)擁有十四億人口的國家,并且人口還在保持增長,預(yù)計(jì)將來可能達(dá)到十六億,國內(nèi)消費(fèi)人口極大。
經(jīng)濟(jì)方面:我國經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇和較快發(fā)展,經(jīng)濟(jì)有可能迎來飛速發(fā)展,居民的收入不斷的增加,消費(fèi)能力與日俱增,享受性支出迅速提高,潛在消費(fèi)人口將無法估量。我國居民受西方文化的影響,追求時(shí)尚和個(gè)性,我公司的業(yè)務(wù)正好迎合了這一點(diǎn)。
政治法律方面:政策扶持 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)春天來臨
國家“十一五”規(guī)劃已經(jīng)把創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要舉措,從中央到地方出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。文化部明確提出在五年內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)年均15%的增長。北京、上海、浙江、廣東、云南、重慶、四川、河南、山西等諸多省、市提出建設(shè)文化大省、文化強(qiáng)省的目標(biāo),在規(guī)劃中都提出文化產(chǎn)業(yè)要高于GDP的增長速度。
綜上所述,創(chuàng)意的市場(chǎng)永不會(huì)萎縮,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境良好。消費(fèi)群體定位及分析
因我們公司走的是“時(shí)尚”“健康”路線,所以訴求對(duì)象定為15—30歲的年輕大眾,主要以在校學(xué)生為主。
大學(xué)生(約占消費(fèi)人群的 60 %)
心理分析: 大學(xué)是現(xiàn)代大學(xué)生娛樂休閑日趨時(shí)尚,展現(xiàn)自我個(gè)性的文化心理需求。
購買分析:大學(xué)生有一定的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力。
中小學(xué)生(約占消費(fèi)人群的 15 %)
心理分析:此年齡段的學(xué)生好玩,對(duì)新奇的東西有濃厚的興趣。
購買分析:DIY 手工制作有利于培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力,家長支持購買。
上班族(約占消費(fèi)人群的 20 %)
心理分析:獵奇,為了放松身心,人際交往的需要。
購買分析:贈(zèng)送親友,紀(jì)念收藏。
藝術(shù)院校的學(xué)生(約占消費(fèi)人群的 4 %)
國外消費(fèi)者(約占消費(fèi)人群的 1 %)
總結(jié):我公司的產(chǎn)品和服務(wù)可以在很大程度上滿足消費(fèi)的獵奇、追求個(gè)性,尋求 輕松愉悅氛圍的心理。
估計(jì)市場(chǎng)份額和銷售額
“手工坊”一經(jīng)經(jīng)營,應(yīng)該能迅速打開市場(chǎng),顧客對(duì)這種類似的手工坊并不陌生,所以不存在難以接受的困難。而我們公司不僅集合各個(gè)不同作坊的項(xiàng)目和優(yōu)點(diǎn),還有自己的特色和新項(xiàng)目,一定會(huì)讓顧客眼前一亮。我們預(yù)計(jì),公司在新上市之初能占到本地市場(chǎng)份額的三次左右。銷售額應(yīng)該也比較樂觀。
現(xiàn)處生命周期的階段分析
據(jù)調(diào)查,中國生日禮品市場(chǎng)1805億元,一個(gè)10萬人口的小縣城就蘊(yùn)藏著千萬市場(chǎng);還有2800億元的情侶禮品市場(chǎng);3800億元的益智產(chǎn)品市場(chǎng);1200億元的卡通動(dòng)漫市場(chǎng);再加上個(gè)性數(shù)碼、喜慶用品、飾品、鮮花、學(xué)生用品所以市場(chǎng)容量加起來,那就是一個(gè)數(shù)不清的巨大天文數(shù)字。我們公司將這些項(xiàng)目濃和整索,通過DIY個(gè)性創(chuàng)意的理念創(chuàng)業(yè),何愁沒有市場(chǎng)?
社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,人們物質(zhì)生活得到了極大的豐富,精神生活也提出了更高的要求,特別近兩年手工DIY如雨后春筍般的發(fā)展起來,市場(chǎng)也越做越大。從目前的發(fā)展來看,DIY手工坊的市場(chǎng)價(jià)值越來越大,其應(yīng)用領(lǐng)域、工藝開發(fā)范圍也越來越廣。但是像我們公司這種全面綜合性的DIY手工坊卻不多,處在初步發(fā)展階段,所以說它的前景很大,充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
隨著我們“xxx”的發(fā)展與顧客群的壯大,我們會(huì)開始發(fā)展自己的加盟店、連鎖店。另一方面,市場(chǎng)上應(yīng)該也會(huì)有與我們公司類似的綜合性DIY手工坊,它們必不可少的會(huì)占據(jù)我們一些顧客與市場(chǎng)。我們公司的目標(biāo)是在四年之內(nèi),以良好的經(jīng)營和管理,新穎與吸引人的商品招攬更多顧客,做到全國本行業(yè)的第一。
國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使人們的生活水平不斷提高,物質(zhì)文明正在逐年上升導(dǎo)致人們?cè)絹碓娇粗卦诰裆系奶找鼻椴佟IY行業(yè)為現(xiàn)代人提供了一種減壓、放松的方式。其次,禮物的種類越來越多,一般的式樣已經(jīng)滿足不了人們的需求。DIY禮品新穎、獨(dú)特,富含心意。因此其發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
第四章 競(jìng)爭分析
競(jìng)爭產(chǎn)品和競(jìng)爭對(duì)手
打開互聯(lián)網(wǎng),搜索手工藝品制作,可以看到成千上萬的網(wǎng)頁和文章以及手工藝品公司。可以想象,這一領(lǐng)域的競(jìng)爭是何等的激烈。產(chǎn)品更是千差萬別,產(chǎn)品從傳統(tǒng)到時(shí)尚,從主流到非主流,從剪紙到雕刻,從彩繪到編織。競(jìng)爭對(duì)手更是不計(jì)其數(shù),所以這一領(lǐng)域的競(jìng)爭異常激烈。
同行競(jìng)爭者(DIY手工坊)
按 DIY 手工坊市場(chǎng)開發(fā)程度,國內(nèi) DIY 手工制作坊的市場(chǎng)主要分為三類:
(1)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的大城市。此市場(chǎng)擁有比較成熟的都市達(dá)人手工制作店鋪, 和網(wǎng)站緊密結(jié)合。競(jìng)爭激烈。
(2)中部某些大中型城市。傳統(tǒng)的制陶手工作坊。競(jìng)爭相對(duì)第一種小。
(3)尚無 DIY 手工作坊的中小型城市。無競(jìng)爭狀態(tài)。
潛在競(jìng)爭者
酒吧、網(wǎng)吧、KTV等場(chǎng)所消費(fèi)者多是白領(lǐng)、年輕男女和學(xué)生,在整個(gè)娛樂市場(chǎng)的份額十分大。
競(jìng)爭優(yōu)、劣勢(shì)
(一)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì):我公司采用先進(jìn)的現(xiàn)代化管理理念和傳統(tǒng)的制作工藝,擁有一批精英團(tuán)隊(duì),手工藝品制作的民間高手以及高質(zhì)量的服務(wù)人員。制作的手工藝品擁有高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量,擁有很強(qiáng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
(二)競(jìng)爭劣勢(shì):經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和資金不足。公司知名度不高。市場(chǎng)份額幾乎為零。
第五章 市場(chǎng)營銷
目標(biāo)市場(chǎng)
短期目標(biāo):天河區(qū)市場(chǎng)
中期目標(biāo):廣州及廣東市場(chǎng)
長期目標(biāo):全國市場(chǎng)
品牌
公司發(fā)展初期采用單一品牌策略,初定為“xxx”,有利于在客戶中樹立明確的品牌形象,提升公司的企業(yè)及品牌形象,實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值。建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng),注冊(cè)品牌和商標(biāo),包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名,利用有關(guān)國際條約保護(hù)自己的權(quán)益;提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名,為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ);宣傳產(chǎn)品品牌,提高品牌知曉度。
產(chǎn)品
公司產(chǎn)品:提供DIY制作工藝品服務(wù);銷售小型工藝品;代售本店消費(fèi)者的手工作品。
銷售渠道
擬采取的銷售渠道有兩種:
自建銷售網(wǎng)絡(luò);
1、本公司店址直接銷售服務(wù)。
2、市內(nèi)飾品商店。
3、學(xué)校。將公司服務(wù)與中小學(xué)的美術(shù)勞動(dòng)課相結(jié)合,既提升了公司形象,又培養(yǎng)了廣大的學(xué)生消費(fèi)群體。
4、省內(nèi)景區(qū)工藝品販賣店。
5、網(wǎng)絡(luò)訂購、加盟。隨著公司銷售網(wǎng)絡(luò)不斷完善,將逐步減少共同經(jīng)營的范圍。建立公司網(wǎng)站與客戶資源管理庫,積極推動(dòng)公司自己的店鋪,建立自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。由于自建渠道耗資較大,耗時(shí)較長,所以公司會(huì)并行利用間接渠道進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的銷售。
利用現(xiàn)有渠道:
公司處于起步階段,利用一些商場(chǎng),餐廳,游樂場(chǎng)等場(chǎng)所,采取打包式的經(jīng)營模式,利潤共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),并吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的人才,完善自建的銷售網(wǎng)絡(luò)。
推廣策略
試玩促銷:大量贈(zèng)送產(chǎn)品,考慮到公司的長期戰(zhàn)略和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),贈(zèng)送量暫定為第一年試玩人數(shù)為1000人,第二年試玩人數(shù)為2000人,第三年以后每年試玩人數(shù)為1700人。
有獎(jiǎng)促銷:在大學(xué)校區(qū)和繁華地帶定期進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),中獎(jiǎng)可獲得免費(fèi)消費(fèi)券。提高公司人氣。
會(huì)員推銷制度:制度實(shí)行積分制,發(fā)展一批忠實(shí)會(huì)員,并不單發(fā)掘潛力會(huì)員, 并對(duì)會(huì)員實(shí)行折扣策略。
廣告:充分利用平面媒體、廣播媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。平面媒體方面,我們可也定期的張貼海報(bào),在各大報(bào)紙上等在廣告,發(fā)放傳單。廣播媒體上在無線廣播電視上做高密度的宣傳活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)媒體上則是建立公司網(wǎng)站,并對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行宣傳;在市所屬有線電視上進(jìn)行廣告宣傳。
第六章 投資分析
投資收益與風(fēng)險(xiǎn)
我公司是一個(gè)集中國傳統(tǒng)手工制作,引進(jìn)國外時(shí)尚手工元素的一家現(xiàn)代手工休閑作坊。站在時(shí)尚與休閑的前沿,有廣闊的市場(chǎng)和良好的前景,投資收益率較高,收益機(jī)會(huì)大,風(fēng)險(xiǎn)較小。但仍存在一定的風(fēng)險(xiǎn),如廣告效益差知名度不高顧客稀少導(dǎo)致利潤 減少甚至出現(xiàn)負(fù)利潤。
總體的資金需求
為盡快占領(lǐng)廣東市場(chǎng),公司擬吸收風(fēng)險(xiǎn)投資20萬元,可分三期投入,其中第一期投入50,000元,第二期投入50,000元,第三期投入100,000萬元,以確保公司三步跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的圓滿實(shí)現(xiàn)。我們公司屬于自主的企業(yè),所以采用股權(quán)管理辦法,獲得內(nèi)部股權(quán)資本,同時(shí)增資擴(kuò)股,長期債務(wù)比例非常低,甚至相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)無長期債,并且不支付現(xiàn)金紅利。
由公司策劃部制定存貸款計(jì)劃,由會(huì)計(jì)人員審合,選擇銀行進(jìn)行信用性資金存貸,相關(guān)抵押物首先由公司人員審準(zhǔn)再確定銀行所提議案的可行性貸款過程中,公司會(huì)計(jì)人員定期對(duì)公司的償付能力進(jìn)行數(shù)據(jù)評(píng)估。公司的財(cái)務(wù)審合由公司的財(cái)會(huì)部門負(fù)責(zé),核算過程均采用國際通用行式,核算結(jié) 果上報(bào)公司策劃部,登記確認(rèn)。對(duì)于經(jīng)審合實(shí)收支不附的款項(xiàng),由公司成立督查小組與會(huì)計(jì)人員重新核查,核查過程和結(jié)果應(yīng)有詳細(xì)記錄。
投資人可以得到的回報(bào)和退出策略
投資人包括我們公司的債權(quán)人和相應(yīng)的股票持有人,可以以債權(quán)的形式獲得利潤,還可以以多得的公司股票獲得回報(bào),同時(shí)投資人還可以獲得相應(yīng)的技術(shù)和管理方法,為他們開類似的店面提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。如果公司經(jīng)營不當(dāng),投資人可以在要回初始投入資金的同時(shí),可以索賠相應(yīng)的利息;還可以在公司進(jìn)行清算后,獲得相應(yīng)部分的賠償;公司也可以進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。
第七章 財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)假設(shè)的立足點(diǎn)
投資估算
店鋪面積:120平方米
店鋪?zhàn)饨穑?,000元
裝修費(fèi)用:8,000元
應(yīng)付工資:9,600—12,000元
成本價(jià)格:9,000元
流動(dòng)資金:20,000元
成本估算(月計(jì))
租金5,000元;貨物成本:2,000元;人員工資:9,600元;雜費(fèi):1,000元;小計(jì)每月成本約17,6000。
盈利能力估算(月計(jì))
為方便計(jì)算成本,產(chǎn)品按件計(jì)算成本,則我公司第一季度由于公司剛剛成立,知名度不高,顧客較少,即每天銷售額不超過1,000元。第一年的以后三個(gè)季度以平均50%的速度增長。
第八章 管理體系
公司的管理理念:人性化管理,讓所有人感受到家的溫暖
公司組織結(jié)構(gòu):我公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司,初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理下設(shè)營銷副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理、服務(wù)部副總經(jīng)理,分別管理營銷部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、服務(wù)部。其中營銷副總經(jīng)理同時(shí)擔(dān)任營銷組組長。
總經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營事務(wù),對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),決定部門經(jīng)理的人選,協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系;
市場(chǎng)營銷經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的調(diào)查、市場(chǎng)分析,決定公司的營銷戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃。把握市場(chǎng)動(dòng)向,組織實(shí)施市場(chǎng)監(jiān)控、市場(chǎng)評(píng)估等工作;公司發(fā)展成熟后在全國設(shè)立市場(chǎng)分析點(diǎn),針對(duì)各地的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析。
技術(shù)研發(fā)經(jīng)理: 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究與開發(fā)工作, 拓展產(chǎn)品線的廣度和深度。 負(fù)責(zé)新技術(shù)的研發(fā)和促進(jìn)。負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品售后技術(shù)支持。
財(cái)務(wù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配,如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定,股利分配等等;負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理,每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。
第九章 風(fēng)險(xiǎn)分析
外部風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)
作為新潮流的引領(lǐng)者,DIY行業(yè)在各大行業(yè)中處于一個(gè)特殊的位置,收到其他行業(yè)的排擠與積累的競(jìng)爭,因此,想要繼續(xù)讓行業(yè)存活,就需要不斷的將行業(yè)大眾化,讓每個(gè)人的心理都有一個(gè)DIY的概念,并通過行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的影響,促使國家提供支持,對(duì)行業(yè)進(jìn)行幫助。因?yàn)镈IY吸引的是年輕人,而絕大多數(shù)年輕人喜歡新興事務(wù),所以新興事務(wù)也會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品造成一定的沖擊。面對(duì)這種情況,我們只有不斷創(chuàng)新,不斷推陳出新,即使把握目標(biāo)客戶的想法與需求,順應(yīng)潮流的趨勢(shì),才能立于不敗之地。
DIY行業(yè)是我國從韓國、日本等其他國家引進(jìn)的,這意味著我們還有原創(chuàng)的國際競(jìng)爭對(duì)手,如果我們經(jīng)不起國際沖擊,這就代表我們將輸?shù)靡粩⊥康亍R虼耍訌?qiáng)我們的國家競(jìng)爭力也該是刻不容緩的行業(yè)規(guī)定。這就要求我們不斷掌握最新的DIY潮流,增強(qiáng)競(jìng)爭力。
至于在技術(shù)方面,由于都是手工DIY作品、因此,只要我們不斷的利用創(chuàng)新思維,不斷地變換著花樣,在行業(yè)的激烈競(jìng)爭中打造出一席之地,那么贏利也將是必然會(huì)發(fā)生的事。
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)
資金問題:巧婦難為無米之炊。確實(shí),資金是創(chuàng)業(yè)的基本要素,必須開拓思路,多渠道融資,除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統(tǒng)途徑外,我們還會(huì)充分利用風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)基金等融資渠道。面臨資金短缺時(shí),我們應(yīng)該做到以下四點(diǎn):(1)合理、分散投資;(2)構(gòu)造合理的自己循環(huán)模式,減少資金使用成本;(3)提升內(nèi)部管理,打造融資平臺(tái);(4)明確發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)施戰(zhàn)略投資。
管理問題:職位細(xì)化,做到責(zé)任到人。這里值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是在顧客面前,員工必須無條件服從上級(jí)安排,絕對(duì)不能在顧客面前出現(xiàn)內(nèi)部爭吵現(xiàn)象,一旦發(fā)生,立刻解雇。
公關(guān)的問題:制定出一套完整的應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)的機(jī)制,做到臨危不亂。
人員的問題:穿戴統(tǒng)一,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一視同仁。上崗前必須接受統(tǒng)一的培訓(xùn),未達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗。
合同方面:依照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行, “三金”交齊。制定一套完整的獎(jiǎng)懲制度,做到獎(jiǎng)懲分明。
第十章 風(fēng)險(xiǎn)資本退出
撤出方式
1.重組出賣公司
潛在的投資人應(yīng)以行業(yè)投資者為主,包括主要供應(yīng)商以及配件供應(yīng)商,并以在持續(xù)經(jīng)營過程中與投資者的產(chǎn)品互補(bǔ)、分紅作為投資人獲得的主要利益。此外,經(jīng)營達(dá)到穩(wěn)定時(shí)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓是投資人退出的主要方式,退出的定價(jià)可采用簡單的市盈率法進(jìn) 行計(jì)算,即以退出時(shí)的年度凈利潤乘以市盈率(私募市場(chǎng)一般為 5—6 倍)計(jì)算出企業(yè)價(jià)值并作為轉(zhuǎn)讓基價(jià)。