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【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟時代; 中小企業(yè) ;經(jīng)營戰(zhàn)略
改革開放后,我國中小企業(yè)如雨后春筍般快速發(fā)展。放眼我國中小企業(yè)近10年的發(fā)展成果,雖然中小企業(yè)收獲頗豐、進步較大,但是中小企業(yè)的發(fā)展尚能滿足社會主義市場經(jīng)濟體制需要。知識經(jīng)濟時代下,相較于世界上發(fā)達國家企業(yè)的經(jīng)營與管理,我國中小企業(yè)的管理水平較低,足以與之相競爭。因此,我國中小企業(yè)實行積極的經(jīng)營戰(zhàn)略時,需要注意解決經(jīng)營戰(zhàn)略中存在的一系列問題,此研究對于促進和保障知識經(jīng)濟時代背景下我國中小企業(yè)順利發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。
知識經(jīng)濟時代下轉(zhuǎn)變中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性
考慮到當(dāng)今知識經(jīng)濟時代的背景,中小企業(yè)要面臨全球一體化經(jīng)營挑戰(zhàn),這已經(jīng)是大勢所趨,企業(yè)已經(jīng)沒有選擇的權(quán)力,只能緊跟國際化步伐,將企業(yè)置身于全球競爭的環(huán)境中去,使中小企業(yè)走出市場困境,被市場所淘汰。21世紀(jì),世界上較多高技術(shù)含量的規(guī)模化貿(mào)易投資活動將跨國公司作為活動進行的依附載體。當(dāng)前,我國幾大產(chǎn)業(yè)發(fā)展均落后于西方發(fā)達國家。作為我國市場的主力軍,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)迎難而上,迅速占領(lǐng)市場份額,從而促進我國中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)進行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化和戰(zhàn)略性調(diào)整,以使得中小企業(yè)在市場競爭中脫穎而出,從而釋放我國改革開放以來取得的經(jīng)濟成果能量,以強化我國參與國際競爭的軟實力與硬實力。
知識經(jīng)濟時代下中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題
國際認(rèn)同率低下。根據(jù)調(diào)查可知,我國大多數(shù)中小企業(yè)在經(jīng)營過程中直接或者間接地都會受到投資者和多數(shù)外國企業(yè)的猜疑,造成這些情況主要是由于我國中小企業(yè)對經(jīng)貿(mào)管理知識了解的夠深入、夠透徹,以及中國企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品在整個國際化領(lǐng)域中較低的認(rèn)同率的緣故。基于以上種種原因的存在,對于已經(jīng)參與到改革經(jīng)營戰(zhàn)略工作中的員工來講,他們很擔(dān)心自己被裁員,從而造成人心恐慌的良局面,而投資商則更為擔(dān)心他們所投資的資金是否能夠獲得利益。與此同時還要考慮到很多文化認(rèn)同程度高的大中型企業(yè)太愿意與新企業(yè)進行合作。處于這樣的情況下,我國中小企業(yè)如果忽略上述所提到的問題,盲目進行日常的經(jīng)營管理,這樣但會帶動企業(yè)良好地立足于知識經(jīng)濟時代中,反而有可能會導(dǎo)致原產(chǎn)品銷量迅速下降,進而會帶來良影響。為了避免上述情況的發(fā)生和持續(xù)存在,我國中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考如何促進企業(yè)的多元化發(fā)展,斷學(xué)習(xí)西方發(fā)達國家企業(yè)的經(jīng)營管理理念,研究企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵點,斷汲取有益的實踐經(jīng)驗,從而在知識經(jīng)濟時代背景下,從容地應(yīng)對時出的各種挑戰(zhàn)。除此,我國中小企業(yè)還可以從一些成功的中小企業(yè)中汲取管理經(jīng)驗,斷提升企業(yè)的社會認(rèn)同度,為企業(yè)樹立健康、陽光的形象。戰(zhàn)略目標(biāo)完善。在市場推廣領(lǐng)域,我國中小企業(yè)的足表現(xiàn)在其忽視了對自主品牌樹立明確的線路方向,沒有制定明確的企業(yè)發(fā)展框架。雖然少中小企業(yè)擁有自主品牌,但很多中小企業(yè)對自主品牌沒有進行系統(tǒng)整理,導(dǎo)致品牌在市場上集中程度高,相互依賴度強,這嚴(yán)重影響了中小企業(yè)品牌的市場資源利用效率。中小企業(yè)若要在知識經(jīng)濟時代取得良好的發(fā)展成果,關(guān)鍵的一點在于制定可行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。因此,中小企業(yè)若要走上快速發(fā)展道路,就應(yīng)該提升企業(yè)的發(fā)展能力,積極開拓業(yè)務(wù)市場,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提高企業(yè)市場競爭力。同時,中小企業(yè)還應(yīng)該積極運用先進的科學(xué)技術(shù)手段,保證售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性,在顧客面前樹立起良好的企業(yè)形象。當(dāng)然,當(dāng)下我國中小企業(yè)企業(yè)形象的樹立只是實現(xiàn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)中的一個必經(jīng)階段,并非是中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略的真正實現(xiàn)。在企業(yè)發(fā)人民論壇/2016.02中展中,還依然有企業(yè)體制健全、企業(yè)目標(biāo)明確、企業(yè)發(fā)展思路新穎等問題。我國中小企業(yè)為了實現(xiàn)與顧客之間的溝通與交流,曾提出過有利于與顧客互動的相關(guān)主題,但是這些主題并存在實際上的執(zhí)行意義,因此,中小企業(yè)若想真正實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)就必須將戰(zhàn)略方針落實到實際行動中,保證企業(yè)的自主品牌有可施行的框架與決策模式。中小企業(yè)只有在制定了明確可行的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)上,才能保障企業(yè)實現(xiàn)良好的發(fā)展目標(biāo)。國際經(jīng)驗足。知識經(jīng)濟時代背景下,經(jīng)濟全球一體化特征愈發(fā)明顯,然而,國際經(jīng)驗足是我國中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一大足。我國中小企業(yè)雖然在發(fā)展中已經(jīng)積累較高水平的軟硬實力,然而,鑒于國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展環(huán)境有著較大的同,中小企業(yè)意欲通過對國外市場的開拓獲得較大市場份額的途徑并未百分百可行,在開拓國際市場的過程中免會遇到環(huán)境沖突問題。我國中小企業(yè)在進軍國際市場方面的劣勢在于國際化人才缺乏,且人才經(jīng)驗足。為了解決這一問題,中小企業(yè)試圖通過聘請具備工作經(jīng)驗和國際教育背景的留學(xué)生解決人才問題。然而,事實上,具備豐富經(jīng)驗的留學(xué)生一般會選擇回國發(fā)展,因此,中小企業(yè)選擇通過勞務(wù)外派的方式培養(yǎng)員工的國際化知識與經(jīng)驗,但是這一做法無形中增加了企業(yè)的國際化成本,且在時間上具備發(fā)展劣勢,企業(yè)需要面對培養(yǎng)人才流失的風(fēng)險。知識經(jīng)濟時代背景下,我國中小企業(yè)試圖通過開拓國際市場取得良好的經(jīng)營成果,須在深入了解國外文化、政治、經(jīng)濟環(huán)境的基礎(chǔ)上,做好本企業(yè)的發(fā)展定位,且制定出清晰的發(fā)展目標(biāo),以從容地面對國際上的競爭對手。假若我國中小企業(yè)具備開拓國際市場的實力與經(jīng)驗,僅會影響企業(yè)的國際化進程,且會損壞企業(yè)的形象,影響企業(yè)的長期發(fā)展。經(jīng)營“智力資本”的匱乏。擁有雄厚的企業(yè)實力需要“智力資本”的支持,如此,企業(yè)才能擁有良好的市場競爭力,從而應(yīng)對知識經(jīng)濟時出的挑戰(zhàn)。所謂的“智力資本”是指高技術(shù)人才的流失,中小企業(yè)人才的流失主要在核心技術(shù)部門。對于中小企業(yè)而言,核心技術(shù)部門人才的流失會對企業(yè)造成巨大的損失,其會導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新能力足以及資源匱乏,“智力資本”的匱乏是企業(yè)發(fā)展的致命點。中小企業(yè)已經(jīng)意識到“智力資本”匱乏是知識經(jīng)濟時代背景下企業(yè)發(fā)展的一大弱勢,針對此問題,很多中小企業(yè)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營所需制定了一系列的政策,例如,為了避免企業(yè)人才流失對企業(yè)造成的損失,一些中小企業(yè)會通過多種途徑提升老技術(shù)員工的福利,通過物質(zhì)激勵培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。然而,實際上,很多中小企業(yè)員工在申請辭職的時候,企業(yè)并未表示挽留。人才流失對中小企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展影響較大,這樣的話會降低他們工作的興趣,導(dǎo)致精神振和工作效率降低。知識經(jīng)濟時代背景下,對于我國中小企業(yè)而言,提升經(jīng)營的“智力資本”已經(jīng)成為一個容忽視的問題。實現(xiàn)中小企業(yè)的“智力資本”增長并非易事,而是一項長期而艱巨的任務(wù)。缺乏對核心競爭力的培育。對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做細(xì)致的分析是企業(yè)經(jīng)營管理至關(guān)重要的一點。研究表明,我國中小企業(yè)在制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的時候,并未對企業(yè)長期的經(jīng)營發(fā)展成果做分析,也未對市場發(fā)展前景做調(diào)查,更沒有對市場競爭對手做調(diào)查與分析,而是通過模仿一些成功企業(yè)的經(jīng)驗管理方法,或者照搬戰(zhàn)略方法,這樣的做法僅會給企業(yè)帶來長期的發(fā)展,且會導(dǎo)致企業(yè)失去特色。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,一些具備競爭戰(zhàn)略的企業(yè)所實施的主要戰(zhàn)略為目標(biāo)集中戰(zhàn)略(39%)、低成本戰(zhàn)略(38%)和產(chǎn)品服務(wù)差異化經(jīng)營戰(zhàn)略(23%)。除此,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃尚且能做出及時性調(diào)整,調(diào)整周期大于2年的中小企業(yè)為32%,很多企業(yè)缺乏組織結(jié)構(gòu)管理創(chuàng)新。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國很多中小企業(yè)的內(nèi)部組織在管理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換上發(fā)展較為滯后,突出問題為管理組織模式過于單調(diào)、缺乏特色。經(jīng)過多年的改革發(fā)展,當(dāng)前,有半數(shù)以上的中小企業(yè)已經(jīng)開始考慮企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素。除此,相較于國際上企業(yè)所使用的矩陣制、事業(yè)部制,我國中小企業(yè)的組織層次過于繁多,導(dǎo)致信息傳遞落后的弊端出現(xiàn)。
知識經(jīng)濟時代下中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略建議
合資合作。我國中小企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的多方面皆具備豐富的經(jīng)驗,因此,中小企業(yè)須加強和具備豐富經(jīng)驗的知名企業(yè)的合作。例如,我國中小企業(yè)通過和著名企業(yè)、廠家合作,從而建立良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展關(guān)系。實踐證明,合資合作手段可以為中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來很好的市場反響,且引起了很多消費者的關(guān)注。與此同時,我國很多中小企業(yè)也與國外眾多公司建立了合作關(guān)系,推出了一系列新產(chǎn)品,爭取到很多新客戶,且獲得了老客戶的擁戴。鑒于合資合作手段為中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展所帶來的成功,中小企業(yè)會繼續(xù)加強和供應(yīng)商的合作力度,提升中小企業(yè)的產(chǎn)品性能,獲得良好的企業(yè)知名度,促進企業(yè)的發(fā)展。從另外角度出發(fā),中小企業(yè)的產(chǎn)品足也可以通過與其他企業(yè)合作來彌補,如此,在國際上與高發(fā)展水平的企業(yè)之間的競爭力度會一定程度上得到減弱。通過與知名企業(yè)合資合作獲得與高發(fā)展水平企業(yè)相競爭的能力是我國中小企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的必經(jīng)之路。企業(yè)要積極借鑒其他企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗,吸取其他企業(yè)的教訓(xùn),以此提醒企業(yè)時刻樹立正確的發(fā)展目標(biāo),保證企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。這是一項長期而具體的工作任務(wù),企業(yè)要經(jīng)得住考驗,切勿急于求成,要在穩(wěn)健中求發(fā)展。戰(zhàn)略聯(lián)盟。當(dāng)企業(yè)之間實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟時候,聯(lián)盟企業(yè)的總體效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各個企業(yè)效率之和,因此實現(xiàn)企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟對中小企業(yè)應(yīng)對時代挑戰(zhàn)來說是十分必要的。就國內(nèi)市場來說,知識經(jīng)濟時代背景下,中小企業(yè)若要走向良好的發(fā)展道路,其進行企業(yè)聯(lián)盟是十分必要的。中小企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟,有助于其提高自身企業(yè)在市場上的影響力與競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展體制革新,加快企業(yè)走向正規(guī)化道路的步伐。中小企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)上,能夠幫助企業(yè)開辟新的發(fā)展市場,提升企業(yè)的市場競爭力,這無疑是企業(yè)迅速走上正規(guī)化道路的一條捷徑。21世紀(jì),無論是國內(nèi)市場競爭,還是國際市場競爭,皆愈發(fā)激烈。競爭式發(fā)展已經(jīng)能滿足時展的需要,很多企業(yè)采取與競爭對手的合作發(fā)展手段獲得良好的發(fā)展成果。基于當(dāng)今的市場分析,企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟手段滿足了當(dāng)今中小企業(yè)的市場發(fā)展需要,其可以提升合作企業(yè)雙方的市場競爭實力,從而達成雙贏的局面。營銷國際化。營銷策略是中小企業(yè)實施走出去戰(zhàn)略的又一必備條件,科學(xué)的國際營銷策略能夠推動企業(yè)在國際化市場上穩(wěn)固前行。科學(xué)的國際營銷策略能夠保證企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),同時保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的高效性。另外,需要注重的是虛擬的供應(yīng)鏈,其特點是靈活性好且十分便捷,充分彌補了傳統(tǒng)營銷方式的足。虛擬供應(yīng)鏈系統(tǒng)服務(wù)將顧客滿意度作為關(guān)注核心,通過多方面滿足消費者需要,以提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的手段贏得更多的消費者市場。對于中小企業(yè)來說,科學(xué)的國際營銷策略能夠幫助企業(yè)快速地融入全球一體化市場,并有效提升企業(yè)的競爭實力。如中小企業(yè)為社會慈善事業(yè)做出突出貢獻,有助于推動了中小企業(yè)的國際化發(fā)展。注重企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。我國中小企業(yè)要想順利應(yīng)對知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn),解決經(jīng)營管理過程中所遇到的困難,需要斷根據(jù)時代所需調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)戰(zhàn)略管理將企業(yè)發(fā)展的核心問題定位于企業(yè)的發(fā)展適應(yīng)性,即企業(yè)需使得自身狀況適應(yīng)于外部的環(huán)境。原因在于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜。我國中小企業(yè)長期受到計劃經(jīng)濟體制的束縛與影響,如今尚未可以完全與現(xiàn)代化市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)。我國中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部資源,根據(jù)企業(yè)自身特點,建立起企業(yè)獨特的發(fā)展管理模式。“競爭優(yōu)勢”是指企業(yè)與其它企業(yè)在市場競爭過程中所具有的優(yōu)勢資源。我國中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的資源能力,選擇合理的經(jīng)營發(fā)展方向,斷強化企業(yè)自身的市場競爭實力,從而擠占市場份額,獲得較多的市場經(jīng)濟效益。企業(yè)可以通過優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程對企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進行重新構(gòu)造,強調(diào)流程管理,斷優(yōu)化基于市場需求的業(yè)務(wù)流程,簡化工序,從而實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的綜合化發(fā)展。注重企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。現(xiàn)階段很多企業(yè)架構(gòu)繁瑣,例如高層下達指令很長時間才能傳達到,在傳達過程中可能也會存在一些誤差,對企業(yè)經(jīng)營造成損失,所以必須精簡組織架構(gòu),保持高層決策和執(zhí)行高度一致化。企業(yè)需要根據(jù)自身企業(yè)的情況,選擇適合本企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式,例如事業(yè)部制和直線職能制等。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并是一成變的,需要根據(jù)實際情況,斷進行優(yōu)化。為了互利共贏,企業(yè)之間需要斷合作,加強彼此的協(xié)同作用,避免成本的浪費,使資源得到最大利用化,實現(xiàn)共贏,如遇到風(fēng)險,幾個企業(yè)一起也可以減少個體企業(yè)的風(fēng)險度。這種合作模式在發(fā)達國家已經(jīng)比較多,我們必須要學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗,當(dāng)前在我國,采用這種合作方式的企業(yè)還很少,這是我們企業(yè)未來發(fā)展的一個方向。核心競爭力的培養(yǎng)。一個企業(yè)整體的競爭力是由其核心競爭力決定的,他們成正比例關(guān)系,所以企業(yè)核心競爭力非常關(guān)鍵,他決定一個企業(yè)整體競爭力的高度。企業(yè)要想在競爭中占有優(yōu)勢,必須要有自己的核心競爭力,才能在競爭日益激烈的商海中立于敗之地。并購是培育核心競爭力的有效措施,因此企業(yè)可以選擇通過并購的方式實現(xiàn)對企業(yè)核心競爭力的提升。一些中小企業(yè)具有很多優(yōu)勢,市場占有份額比較高,成本控制比較好,銷售模式比較靈活,能有效應(yīng)對知識經(jīng)濟時代帶來的挑戰(zhàn),這些對企業(yè)發(fā)展的確起到很強的促進作用,但是這些優(yōu)勢也需要斷創(chuàng)新,能一成變,核心競爭力的提升需要借鑒國外先進的技術(shù),學(xué)習(xí)人家的先進經(jīng)驗和成功企業(yè)的創(chuàng)新能力。當(dāng)然核心競爭力可能一朝一夕就能實現(xiàn)的,而是在長期的發(fā)展過程中逐漸形成的。核心競爭力形成的基礎(chǔ)是對各種經(jīng)驗的積累與總結(jié),是對技術(shù)與競爭等相關(guān)知識的綜合把握。因此,核心競爭力的培育絕對是一個持久的過程,在這一過程中,我國中小企業(yè)需要對各地文化的深入學(xué)習(xí)。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);經(jīng)營特點;經(jīng)營戰(zhàn)略
一、中小企業(yè)的經(jīng)營特點
(一)消品生產(chǎn)呈小批量、多樣化發(fā)展
一般來講,大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術(shù)優(yōu)勢,但當(dāng)出現(xiàn)某些小批量的個性化需求時,大企業(yè)往往難以滿足。因此,面對當(dāng)今時代人們越來越突出個性的消需求,消品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個體普遍存在經(jīng)營品種單一、生產(chǎn)能力較低的缺點,但從整體上看,由于量大、點多、且行業(yè)和地域分布面廣,它們又具有貼近市場、靠近顧客和機制靈活、反應(yīng)快捷的經(jīng)營優(yōu)勢,因此,利于適應(yīng)多姿多態(tài)、千變?nèi)f化的消需求;特別是在零售商業(yè)領(lǐng)域,居民日常零星的、多種多樣的消需求都可以通過千家萬戶中小企業(yè)靈活的服務(wù)方式得到滿足。
(二)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細(xì)分市場來進行專業(yè)化經(jīng)營
中小企業(yè)由于自身規(guī)模小,人、財、物等資源相對有限,往往將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場,專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營上來不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,進而獲得更大的發(fā)展。此外,隨著社會生產(chǎn)的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展,中小企業(yè)通過專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關(guān)系,不僅在客觀上有力地支持和促進了大企業(yè)發(fā)展,同時也為自身的生存與發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)規(guī)模小,機制靈活,反應(yīng)快
小企業(yè),基本上都是一家一戶自主經(jīng)營,使資本追求利潤的動力完全體現(xiàn)在經(jīng)營者的積極性上。由于經(jīng)營者對千變?nèi)f化的市場反應(yīng)靈敏,實行所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)合一,既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本,又有利于企業(yè)快速作出決策。其次,中小企業(yè)員工人數(shù)較少,組織結(jié)構(gòu)簡單,個人在企業(yè)中的貢獻容易被識別,因而便于對員工進行有效的激勵,可見,中小企業(yè)在經(jīng)營決策和人員激勵上能對不斷變化的市場作出迅速反應(yīng)。
(四)以開發(fā)新型小產(chǎn)品為起點,中小企業(yè)是成長最快的科技創(chuàng)新力量
在新技術(shù)革命條件下,許多中小企業(yè)的創(chuàng)始人往往是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學(xué)教授,他們常常集管理者、所有者和發(fā)明者于一身,對新的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸實踐。正因為如此,20世紀(jì)70年代以來,新技術(shù)型的中小企業(yè)像雨后春筍般出現(xiàn),它們在微型電腦、信息系統(tǒng)、半導(dǎo)體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功,有許多中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里,迅速成長為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂等。
二、經(jīng)營戰(zhàn)略在中小企業(yè)發(fā)展中的重要性及現(xiàn)狀
(一)中小企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性
為了能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,中小企業(yè)必須制定、實施適合自身條件和尊重市場經(jīng)濟規(guī)律并兼顧各時期社會各因素的短、中、長期的經(jīng)營戰(zhàn)略,以形成其獨特的競爭能力。經(jīng)營戰(zhàn)略分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和企業(yè)的能力,并建立理想的企業(yè)經(jīng)營計劃,因為經(jīng)營戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)的前景和目標(biāo)的最為有效的方法和基礎(chǔ)。
只有具有長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光的經(jīng)營戰(zhàn)略,才能在市場競爭中起到正確指導(dǎo)企業(yè)利用有限的資金、人力、物力等,隨時適應(yīng)市場在各個時期的需要,不被市場所淘汰掉。
(二)中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的現(xiàn)狀
目前,我國中小企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略定位上的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。
首先,從嚴(yán)格意義上講,國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。這部分中小企業(yè)有的出于對地方資源的及時利用,有的源于短期的市場需求,它們所制定的一些規(guī)劃,沒有從客觀的角度著眼,也未從發(fā)展的趨勢考察,因此有相當(dāng)?shù)木窒扌浴⒍唐谛院兔つ啃浴?/p>
其次,即便有些企業(yè)已經(jīng)或者說開始著手經(jīng)營戰(zhàn)略定位的研究,從指導(dǎo)思想、具體內(nèi)容和實施上,都未完全脫離計劃經(jīng)濟時期政府主導(dǎo)體制的窠臼,帶有很深的計劃經(jīng)濟的烙印。
在這種特定的社會政治經(jīng)濟環(huán)境下,中小企業(yè)竭盡全力的是如何解決企業(yè)的生存和員工的吃飯問題,因此無暇顧及系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略性研究和實施。
三、中小企業(yè)在發(fā)展中可以采取的經(jīng)營戰(zhàn)略
(一)依托大企業(yè)、大公司,實施“小而專”和“小而配”的協(xié)作化經(jīng)營戰(zhàn)略
一方面,與大型企業(yè)通過分工和專業(yè)化建立穩(wěn)定而密切的協(xié)作關(guān)系,成為大規(guī)模、集中化生產(chǎn)體系的組成部分,這是中小企業(yè)在激烈競爭獲得生存和發(fā)展的最基本途徑之一。另一方面,大型企業(yè)的發(fā)展也離不開為其提供零部件生產(chǎn)和服務(wù)的中小企業(yè)。當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄“小而全”和“小而散”的經(jīng)營模式,力爭成為與大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相配套的企業(yè),為大企業(yè)提供相關(guān)配套服務(wù),逐步走上以小補大、以專配套和專、精取勝的良性發(fā)展道路。
(二)以取得外部規(guī)模經(jīng)濟作為戰(zhàn)略選擇,走“小而群”的中小企業(yè)發(fā)展之路
缺乏規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢是中小企業(yè)相比于大企業(yè)所具有的一大顯著不足。中小企業(yè)可以通過地理上的產(chǎn)業(yè)聚集,亦即依據(jù)外部分工和專業(yè)化協(xié)作來獲得規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。通過企業(yè)集群化,既能夠促進其彼此之間的合作來節(jié)約交易成本和中間用,減少生產(chǎn)投入,提高經(jīng)濟效益,改變單個中小企業(yè)因自身規(guī)模原因而處于競爭劣勢的不利地位,又可以利用集群內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營同一產(chǎn)品的特點,形成具有產(chǎn)業(yè)特色的“地區(qū)規(guī)模經(jīng)濟”。
(三)采取“小而特”的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略來進行拾遺補缺
中小企業(yè)點多面廣、貼近顧客和市場,可以選擇那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場進行目標(biāo)營銷。通過突出特色經(jīng)營和個性營銷,著力滿足小批量的特殊用戶需求,以與眾不同的服務(wù)或產(chǎn)品特點來吸引消者,占有那些批量小、個性強、營銷微利的市場領(lǐng)域,從而在優(yōu)勝劣汰的激烈競爭中占有一席之地。在當(dāng)今國內(nèi)外消品貿(mào)易中,特色化、多樣化、個性化已成為營銷方式的主流,中小企業(yè)可以憑借其靈活高效的經(jīng)營機制和顯著的經(jīng)營特色,在滿足多樣化、小批量的市場需求中呈現(xiàn)優(yōu)勢。
(四)積極推行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,不斷增強企業(yè)競爭能力
市場競爭與其說是產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭,不如說是技術(shù)競爭。鑒于在當(dāng)前的國際貿(mào)易中以中小企業(yè)為主的低成本勞動力的傳統(tǒng)優(yōu)勢正面臨越來越多的新挑戰(zhàn),因此,通過技術(shù)創(chuàng)新保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢已成為中小企業(yè)獲得生存和發(fā)展的焦點。具體來講,中小企業(yè)應(yīng)從自身的人才、資金相對不足的實際出發(fā),堅持以市場需求為導(dǎo)向,一方面應(yīng)積極利用科研單位、大專院校的科研、技術(shù)優(yōu)勢,通過共同分享研究開發(fā)成果來促進科技盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;另一方面,由于中小企業(yè)缺乏自主開發(fā)新產(chǎn)品的條件和經(jīng),因此要注意揚長避短,專注發(fā)展自己的核心專長。此外,還可以在不根本改變產(chǎn)品性質(zhì)的前提下,對產(chǎn)品進行改良。
參考文獻
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一、我國中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題
我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中受到較其他國家更多的因素制約,主要可以從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部兩方面來分析。
(一)外部環(huán)境看,我國中小企業(yè)目前面臨的主要問題有:
1、宏觀管理體制改革與建設(shè)滯后。改革開放之初,國家曾給予中小企業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)很多的優(yōu)惠政策,極大地促進了城鄉(xiāng)廣大中小企業(yè)的發(fā)展。但隨著改革的深入,尤其是國家對國有企業(yè)戰(zhàn)略布局的調(diào)整,實行“抓大放小”,使國家和各級地方政府集中精力重視支柱產(chǎn)業(yè)和大企業(yè)聯(lián)合,忽視了中小企業(yè)的發(fā)展。
在管理體制上,我國中小企業(yè)管理部門林立,由國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司、農(nóng)業(yè)部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局、工商行政管理局、工商聯(lián)、國家科委等部門,分別對國有中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、三資企業(yè)、個體私營企業(yè)、民營科技企業(yè)歸口管理。因而出現(xiàn)政出多門、條塊分割、不公平、管理限制多、支持服務(wù)少的局面在所難免。
2、社會化服務(wù)體系不健全。中小企業(yè)在教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和法律等方面的社會中介服務(wù)的差距主要表現(xiàn)在:一是社會服務(wù)組織發(fā)展緩慢;二是已有的中介服務(wù)機構(gòu)大多設(shè)在政府部門,其服務(wù)對象大多是大企業(yè),中小企業(yè)很難得到;三是服務(wù)組織缺乏管理,收費高,中小企業(yè)難以接受。
3、融資困難。中小企業(yè)融資難主要表現(xiàn)在:一是融資渠道狹窄;二是有些商業(yè)銀行對其貸款增加附加條件,增加了貸款成本;三是銀行對中小企業(yè)缺乏興趣,服務(wù)不到位。
(二)從中小企業(yè)自身看,我國中小企業(yè)目前面臨的主要問題有:
1、中小企業(yè)制度更新滯后,與市場環(huán)境轉(zhuǎn)換不同步。我國中小企業(yè)在經(jīng)過20世紀(jì)80、90年代的粗放型快速增長后,大部分仍停留在傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式上,企業(yè)制度更新滯后。我國中小企業(yè)主要包括四部分:改革開放初期至以后一個階段形成的集體企業(yè)和個體工商戶、私營企業(yè),目前仍是中小企業(yè)的主體,大約400多萬戶;國有企業(yè)根據(jù)“抓大放小”的方針通過承包、租賃、拍賣、重組等方式釋放的一批國有中小企業(yè)改制成其他類型企業(yè);《公司法》實施以來各類自然人、法人設(shè)立的有限責(zé)任公司、股份公司和外資企業(yè),大約50萬戶;歷史遺留下來的一部分國有控股中小企業(yè),大約150萬戶左右。目前,很多私營中小企業(yè)仍實行家族式管理的企業(yè)治理結(jié)構(gòu);國有中小企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的大型國有企業(yè)沒有什么本質(zhì)差別;一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)具有老國企的弊端,一部分演變成家族式企業(yè);而所謂的改制企業(yè)有許多還不規(guī)范,真正具有現(xiàn)代企業(yè)特征的有限責(zé)任公司、股份公司和外資企業(yè)的比例較低。
2、生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備落后。根據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查總隊的調(diào)查資料顯示,目前我國中小企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備達到90年代前期技術(shù)水平的只占20%,80年代后期技術(shù)水平的占34.6%,80年代前期技術(shù)水平的占17%,還有10%的企業(yè)使用的是70年代的技術(shù)設(shè)備。少數(shù)小企業(yè)還是手工作坊,用手工勞動生產(chǎn)通用產(chǎn)品,生產(chǎn)“專、優(yōu)、特、新”產(chǎn)品的少。由于中小企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備落后,產(chǎn)品技術(shù)含量低,造成企業(yè)產(chǎn)品檔次較低,缺乏競爭力。
3、人才資源匱乏。這主要表現(xiàn)為企業(yè)員工的學(xué)歷水平總體偏低,技術(shù)人才短缺。據(jù)有關(guān)資料顯示,目前在我國中小企業(yè)員工中,初中和初中以下學(xué)歷的占50%,高中或中專的占40%,大專或大專以上的不到10%。有些中小企業(yè)沒有一個大學(xué)畢業(yè)生。專業(yè)技術(shù)人員更加短缺,80%以上的中小企業(yè)工程技術(shù)人員所占比重不到10%,在50%以上的中小企業(yè)工程技術(shù)人員所占的比重不到5%。
4、中小企業(yè)的死亡率高,平均壽命短。由于中小企業(yè)自身實力弱,抗風(fēng)險能力差等缺陷,中小企業(yè)的死亡率是非常高的。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對美國中小企業(yè)的研究,在全部中小企業(yè)中,約有68%的企業(yè)在第一個5年內(nèi)倒閉,19%的企業(yè)可生存6-10年,只有13%的企業(yè)壽命超過10年。而我國目前中小企業(yè)的平均壽命只有3-5年,比全球平均水平低1/3左右。
二、中小企業(yè)實施創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略的基本思路
具體來講,我國中小企業(yè)實施創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)從以下五個方面進行:
(一)中小企業(yè)市場經(jīng)濟觀念的創(chuàng)新是實現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營的先導(dǎo)
目前,促進中小企業(yè)在觀念上的創(chuàng)新,應(yīng)該從兩個方面進行:一方面是不斷清除傳統(tǒng)的家族經(jīng)濟觀念、小商品經(jīng)濟觀念,主動學(xué)習(xí)世貿(mào)組織的知識與規(guī)則,在企業(yè)的運作中逐步樹立國際經(jīng)營觀念,遵循國際慣例的觀念以及平等、競爭、協(xié)作觀念等,主動適應(yīng)國際競爭環(huán)境;另一方面盡快樹立創(chuàng)新價值觀,即創(chuàng)新主體對企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容、作用、效果、階段和行為方式的系統(tǒng)化認(rèn)識。
(二)中小企業(yè)的制度創(chuàng)新是實現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營的重要保證
當(dāng)前我國中小企業(yè)制度創(chuàng)新具體應(yīng)考慮的是:
1.為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境:(1)制定并不斷完善扶持中小企業(yè)的法律。要認(rèn)真貫徹《中小企業(yè)促進法》并制定相應(yīng)的配套政策。(2)建立和規(guī)范中小企業(yè)行業(yè)公會和協(xié)會等組織。行業(yè)公會和協(xié)會可以是行業(yè)性、區(qū)域性的,也可以“半官半民”的,它們將在中小企業(yè)自助、自律方面發(fā)揮較大作用。
2.為中小企業(yè)發(fā)展完善融資制度。中小企業(yè)在發(fā)展過程中,資金問題始終是關(guān)鍵。在完善現(xiàn)有融資渠道的同時,應(yīng)努力探索發(fā)展各項新的融資制度,如設(shè)立專門的中小企業(yè)銀行、建立各種中小企業(yè)基金、發(fā)展各種形式的風(fēng)險投資,利用和創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)板市場,發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)和同業(yè)拆借等。
3.設(shè)立專門管理機構(gòu)。建議在政府機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)換的過程中,撤并那些分行業(yè)和分所有制的涉及中小企業(yè)管理的部門,設(shè)置統(tǒng)一的中小企業(yè)管理機構(gòu)。這已經(jīng)成為市場化國家的普遍做法,成為一種國際慣例。
(三)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是實現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營的核心
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可以采取協(xié)同創(chuàng)新模式,引進創(chuàng)新模式、自主創(chuàng)新模式等。目前,中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力不強、自主創(chuàng)造發(fā)明的水平不高,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營靈活,資產(chǎn)專用性限制對其約束小,由此可以采用引進和模仿創(chuàng)新模式。中小企業(yè)要在國際市場上占有利地位,始終具有競爭優(yōu)勢,僅靠引進和模仿是不夠的。因此,當(dāng)中小企業(yè)的技術(shù)能力達到一定程度后,就應(yīng)該集中精力,進行獨立發(fā)明創(chuàng)造。具體可以采取:(1)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,一是技術(shù)創(chuàng)新資源戰(zhàn)略。即以特定資源為依據(jù),為市場提供主要由這種資源構(gòu)成的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。二是技術(shù)創(chuàng)新夾縫生存戰(zhàn)略,即利用企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營機動的特點,進入那些目標(biāo)市場狹小,大企業(yè)不易或不愿意進入的行業(yè)或領(lǐng)域求生存、圖發(fā)展;(2)中小企業(yè)成長階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。可以采取市場滲透戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和低成本戰(zhàn)略及產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略;(3)中小企業(yè)處在成熟階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。可以采用名牌戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略和技術(shù)聯(lián)合戰(zhàn)略。
(四)中小企業(yè)的管理創(chuàng)新是實現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營的重要基礎(chǔ)
為了促進中小企業(yè)的管理創(chuàng)新,可以考慮的具體措施是:(1)建立有效的激勵約束機制,促進中小企業(yè)人力資本的最大限度的發(fā)揮;(2)不斷加強中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)管理是技術(shù)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵;(3)不斷加強中小企業(yè)的信息化管理;(4)不斷加強中小企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)的管理;(5)確立中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理和國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。
(五)中小企業(yè)的文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營體系形成的根本標(biāo)志
中小企業(yè)文化創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新體系形成的重要標(biāo)志,其本身是一項系統(tǒng)的工程。從目前來看,中小企業(yè)的文化創(chuàng)新應(yīng)著重抓好以下幾方面:
1.營造創(chuàng)新環(huán)境。營造創(chuàng)新環(huán)境文化的主要方法是企業(yè)經(jīng)營者和各級管理人員。一方面,要積極參與創(chuàng)新活動,發(fā)揮在創(chuàng)新過程中的示范帶動作用;另一方面,運用一切可能利用的方法和手段向員工提供進行發(fā)散性思維、敢于突破舊的規(guī)范和行為模式的環(huán)境,建立起鼓勵創(chuàng)新的激勵機制和認(rèn)可機制。另外,企業(yè)還必須努力克服妨礙創(chuàng)新的各種不利因素,創(chuàng)造整體性創(chuàng)新氛圍,使每一位員工和企業(yè)整體向企業(yè)所制定的創(chuàng)新目標(biāo)邁進。
2.樹立創(chuàng)新意識。企業(yè)應(yīng)在營造創(chuàng)新環(huán)境的過程中,逐步使全體員工樹立創(chuàng)新意識。對于創(chuàng)造性強的員工,要給他們獲得贊賞、名譽和成就感的機會;對于創(chuàng)造性差的員工,也應(yīng)提供給他們參與創(chuàng)新的機會,鼓勵他們把已有的知識和經(jīng)驗在創(chuàng)新實踐中有效運用,并讓他們切實感受到創(chuàng)新成功與否,取決于他們的工作好壞,并關(guān)系到他們的切身利益,從而認(rèn)可創(chuàng)新。
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 跨國經(jīng)營 戰(zhàn)略
一、我國對外直接投資的現(xiàn)狀
根據(jù)商務(wù)部、國家統(tǒng)計局聯(lián)合的《2006年度中國對外直接投資統(tǒng)計公報》中顯示:2006年 ,中國對外直接投資總額211.6億美元,其中,對外非金融類直接投資176.3億美元,同比增長43.8%,金融類35.3億美元。截至2006年底 ,中國累計對外直接投資總額906億美元。以聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議(UNCTAD)的2007年世界投資報告中2006年全球外國直接投資的流出流量、存量為基期進行測算 ,中國對外直接投資分別相當(dāng)于全球外國直接投資流出流量、存量的2.72%和o.85%。
從以上數(shù)據(jù)分析可得,中國的對外直接投資雖有了明顯的增長,但在全球?qū)ν庵苯油顿Y流、存量上所占的比重仍然相當(dāng)?shù)汀τ谖覈_展的國際經(jīng)濟合作存在著不平衡的現(xiàn)象,表現(xiàn)為“引進來多,走出去少”。
由此可見,我國企業(yè)對外直接投資,進行跨國經(jīng)營的潛力巨大,中小企業(yè)更應(yīng)抓住我國已入WTO的歷史機遇,加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,擴大全球市場,保持良性的成長態(tài)勢。
二、中小企業(yè)進行跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇
1.跨國經(jīng)營的行業(yè)選擇
根據(jù)“小島清”的比較優(yōu)勢投資論比較優(yōu)勢投資論,它從企業(yè)比較優(yōu)勢的動態(tài)變遷的角度來解釋日本企業(yè)國外直接投資的理論。日本一橋大學(xué)國際經(jīng)濟學(xué)教授小島清運用比較優(yōu)勢原理提出“邊際產(chǎn)業(yè)擴張淪”,解釋了日本式對外直接投資問題,其理論核心是:“一國應(yīng)該從已經(jīng)或即將處于比較劣勢的產(chǎn)業(yè)開始對外直接投資,并依次進行”。
結(jié)合中國的產(chǎn)業(yè)特點,目前我國的傳統(tǒng)加工業(yè)和手工業(yè)等勞動密集型產(chǎn)業(yè),這些產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)競爭激烈,幾乎是處于編輯產(chǎn)業(yè)的行列,但在國際市場上卻廣受歡迎,產(chǎn)品需求量大,這一點不僅表現(xiàn)在對外直接投資中,還表現(xiàn)在我國大量的出口產(chǎn)品中。手工業(yè)及紡織業(yè)產(chǎn)品遍及世界各國,“MADE IN CHINA”在國際市場上隨處可見。這些現(xiàn)狀都表明,這些在我國的邊際產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè),如果做產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是合適的。
2.跨國經(jīng)營的區(qū)域選擇
中小企業(yè)在選擇跨國經(jīng)營區(qū)域時,原則上選擇那些與我國的行業(yè)發(fā)展水平相近,但稍微落后的國家,這樣的國家或地區(qū)對中小企業(yè)跨國經(jīng)營的產(chǎn)品具有較高的接受度,能夠基本保證中小企業(yè)初期跨國經(jīng)營的成功率。比如中亞和東歐,這些國家工業(yè)基礎(chǔ)好,生產(chǎn)資源豐富,我們應(yīng)該通過直接投資進入這些國家的輕工業(yè),紡織業(yè)和制造業(yè),為我國已處于邊際產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供廣闊的市場和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3.跨國經(jīng)營的融資渠道
有些行業(yè)例如輕工業(yè),紡織業(yè),是十分適合直接投資跨國經(jīng)營模式的,但很多中小企業(yè)卻苦于資金的制肘,得不到及時地發(fā)展。對此,中小企業(yè)可以尋求政府的支持,通過使自身滿足一些政府海外投資扶持計劃的要求來獲得資金支持。也可以通過讓大公司參股的形式融資,滿足跨國經(jīng)營的資金需求。
4.跨國經(jīng)營的經(jīng)營模式選擇
根據(jù)自身情況,中小企業(yè)可以選擇直接投資,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,與大企業(yè)或跨國公司合作經(jīng)營的方式來進行跨國經(jīng)營。
還不具備直接投資資金實力的中小企業(yè),除了積極尋求融資渠道外,可以先用目前普遍采用的電子商務(wù)的方式進行跨國經(jīng)營,通過一些類似阿里巴巴等國際知名國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺,和一些國外的區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)平臺,如面向中東地區(qū)的AMO網(wǎng)絡(luò)平臺,進行跨國經(jīng)營。
已具備向一定數(shù)量的地區(qū)直接投資實力的中小企業(yè),可以采取直接投資的方式,在投資當(dāng)?shù)亟a(chǎn)業(yè)基地以及營銷網(wǎng)點。
中小企業(yè)也可以采取與大企業(yè)或大型的跨國公司合作的方式,使國外市場迅速打開及擴張。如采取讓大企業(yè)或跨國公司參股或購買一部分技術(shù)的方式,借助他們已有的跨國網(wǎng)絡(luò),迅速在海外市場擴張。
三、中小企業(yè)跨國經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
技術(shù)和人力資本永遠(yuǎn)都是任何企業(yè)的生命線。中小企業(yè)也是如此,要想長久地發(fā)展,穩(wěn)健地進行跨國經(jīng)營,保持優(yōu)秀的經(jīng)營團隊和不斷創(chuàng)新技術(shù)才是其跨國經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展之道。在跨國經(jīng)營活動中,保持和創(chuàng)造優(yōu)勢有幾種方案。
1.緊緊抓住與國內(nèi)母公司的聯(lián)系紐帶
一方面,要不斷累積國內(nèi)優(yōu)秀的人力資本,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化,保持高效優(yōu)秀的管理團隊;另一方面,要加強與國內(nèi)大學(xué)和研究機構(gòu)的合作,保持國內(nèi)同行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,同時還可以吸引畢業(yè)生到本公司就業(yè)。
2.充分利用進入過的人力資源,生產(chǎn)資料和技術(shù)優(yōu)勢
比如前蘇聯(lián)構(gòu)成國的以前從事軍工行業(yè)的退休人員,他們手里還掌握著一些可以用于民事用途的信息和通信技術(shù);還有德國紡織業(yè)的退休工人,他們具有較先進的紡織印染技術(shù),我們的中小企業(yè)聘用這些人,將會得到一定的受益。
3.同行業(yè)的跨國經(jīng)營的企業(yè)可以聯(lián)合起來
同國外的大學(xué)及研究機構(gòu)合作,在經(jīng)營進入國設(shè)立專門的研究室,雇用一些高素質(zhì)的學(xué)生和科研人員對行業(yè)及產(chǎn)品進行分析和研究,并不斷地創(chuàng)新技術(shù)甚至領(lǐng)先于競爭對手。
4.不斷地融入當(dāng)?shù)氐娜A人社會,與華人商圈保持密切友好的聯(lián)系
當(dāng)?shù)氐娜A人已經(jīng)與當(dāng)?shù)厝诉M行了數(shù)十年甚至上百年的磨合,對當(dāng)?shù)厝说男袨榱?xí)慣和思維模式有了深入的了解,同時他們對當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟形勢甚至行業(yè)趨勢都有較為準(zhǔn)確地判斷,因此,進行跨國經(jīng)營的中小企業(yè)一定要使用好華人商圈的優(yōu)良人力資源,同時也可以為華人創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。
參考文獻:
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就沒有真正的戰(zhàn)略營銷
所謂戰(zhàn)略,就是精確打擊。比如日本能夠把質(zhì)量做到世界一流,很大程度是因為日本公司接受了質(zhì)量大師戴明的一個觀點:質(zhì)量不是靠檢驗出來的,質(zhì)量要從源頭抓起。如果質(zhì)量問題是在設(shè)計階段,糾正失誤的損失可能只是一。但到了制造過程,糾正失誤的損失就是一百。而到了客戶那兒,糾正失誤的損失就會是一千甚至一萬。
產(chǎn)品的設(shè)計階段決定了產(chǎn)品質(zhì)量的80%,這就叫戰(zhàn)略質(zhì)量──通過戰(zhàn)略性的措施提高質(zhì)量。就此而論,中國相當(dāng)一部分企業(yè)的質(zhì)量其實已經(jīng)走到了盡頭。不在技術(shù)上加大投入,不強化專業(yè)設(shè)計部門的能力,企圖通過嚴(yán)格檢驗來達到質(zhì)量的提高,永遠(yuǎn)不可能有世界級的質(zhì)量。
同樣,中國企業(yè)要提高自己的營銷水平,也要從源頭抓起。真正優(yōu)秀的營銷不是靠制造階段的“策劃”獲得的,甚至不是執(zhí)行出來的,盡管營銷的策劃與執(zhí)行都很重要。
真正的營銷要從源頭出發(fā):你能夠為客戶提供什么樣的價值?這就是戰(zhàn)略:你懂得哪些價值對客戶和對你都重要,你同時更要懂得哪些價值對客戶很重要,但對你卻不重要。戰(zhàn)略首先是放棄,沒有放棄你就不可能有真正的重點。
所以,不僅那些滿足所有客戶的營銷行為是沒有戰(zhàn)略的,就是滿足目標(biāo)客戶的所有需求,也是一種沒有戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
因而,從戰(zhàn)略的層面上講,營銷水平的高低,首先取決于你決定放棄什么,然后才是你集中力量準(zhǔn)備做什么。問題是憑什么放棄?又憑什么要集中?回答是,我們假定客戶的需求是不同且易變的,所以,每家企業(yè)只能在某一個方面集中精力才能做到極致,進而形成自己獨特的能力。
如果真是這樣,市場會出現(xiàn)什么情況?市場會出現(xiàn)由若干“特色公司”組成的競爭格局。比如,世界汽車市場有豐田、福特、通用這批做中檔車的優(yōu)秀公司,也有專注做高檔的奔馳、寶馬、沃爾沃,還有做低端市場的現(xiàn)代、大宇、馬自達,等等。
幾乎在每一個成熟市場,競爭的格局都是如此。我們很難說做高端就一定比做中端的公司好到哪里,因為尺有所長,寸有所短,大家在不同的方向上競爭,就不會出現(xiàn)價格戰(zhàn),也不可能出現(xiàn)價格戰(zhàn)。
從這一邏輯,我們大家也就很容易為中國企業(yè)目前的營銷水平打分。不客氣地說,中國企業(yè)營銷就整體而言,基本上是沒有戰(zhàn)略的競爭,因為我們大家都往一個方向走,結(jié)果就都只能培養(yǎng)出兩種能力:市場炒作和價格戰(zhàn)。
這就是今天中國市場的現(xiàn)實。有一家公司做了個功能飲料“脈動”成功了,就會引來無數(shù)跟風(fēng)。有一家公司做房地產(chǎn)發(fā)財了,就會有無數(shù)公司覺得自己做的東西沒意思,千方百計想擠進房地產(chǎn)行列。
當(dāng)然,如果這種現(xiàn)象是以一種整體性方式出現(xiàn),我們也不能過分苛求置身于其中的企業(yè)。當(dāng)一個市場主要是機會型市場,13億人的大市場做什么都賺錢的時候,不跟風(fēng)豈不是傻子?當(dāng)中國的富豪榜前100名中,有35名都出在房地產(chǎn)的時候,你說不進房地產(chǎn)的企業(yè)家是不是的確有點傻?
但是,企業(yè)的興盛與衰亡有其基本的邏輯,有時候你贏了反而是輸了,而有時候你輸了反而是贏了。
聯(lián)想興起,長城衰退
戰(zhàn)略營銷與非戰(zhàn)略營銷的中國版本
當(dāng)最近聯(lián)想宣布接管IBM全球PC業(yè)務(wù)的時候,我想并沒有很多人意外,但這個消息一定讓一家公司感到失落,這就是長城。
大約10年前,當(dāng)人們提起國產(chǎn)電腦,長城的名字是排在聯(lián)想前面的。然而如今,聯(lián)想已發(fā)展成為中國企業(yè)的一面旗幟,長城卻被聯(lián)想遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面。毫不客氣地說,長城品牌目前已經(jīng)到了這么一種境地:要么重新崛起,要么“退出江湖”。我們不禁想問:是什么原因?qū)е铝酥嘘P(guān)村這兩家公司如此大的差距?
如果我們將視線往前推進十幾年,你會發(fā)現(xiàn)聯(lián)想在中關(guān)村只是一個跨國公司的商而已,在聯(lián)想周圍有著至少20家大大小小的同類公司,它們的主營業(yè)務(wù)不過就是通過組裝計算機或IBM、HP、康柏等跨國巨頭的計算機,從中獲利。
那是一個真正“賺錢”的年代。與聯(lián)想生長在同一年的,除了長城外還有四通、科海、京海等公司。可是為什么在同樣條件和同樣水平下,經(jīng)過十幾年發(fā)展后,一些公司得到了長足發(fā)展,而另一些卻逐漸衰落呢?在我看來這之中最基本的一點,就是聯(lián)想不甘于與那些中關(guān)村的“倒?fàn)敗睘槲椋桓视趦H僅做IBM、HP等跨國公司的附庸。聯(lián)想對自己說:我想做一家有戰(zhàn)略的公司!
當(dāng)一家公司的發(fā)展落腳點歸于“客戶價值”而不是“機會(賺錢)”的時候,這家公司就是我所說的有戰(zhàn)略的公司。因為企業(yè)的競爭無非就是針對客戶價值的競爭。憑什么你能夠持續(xù)?結(jié)論是你能夠把握客戶價值及其趨勢,這樣才能凝聚起一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。
基于此,聯(lián)想將營略戰(zhàn)略定位于“渠道增值”。當(dāng)計算機行業(yè)的老大們,還在那里拼命出貨,為了眼前利益熱衷于維護“核心技術(shù)”,如方正、四通;為了利潤拼命讓商相互爭斗,如IBM、HP。這時聯(lián)想選擇了渠道整合,通過分銷渠道的管理將生產(chǎn)商、大經(jīng)銷商與零售店、消費者之間的關(guān)系變成“三贏”,實現(xiàn)分銷增值。
反觀長城,我們發(fā)現(xiàn)這些年來,長城一直在圍繞產(chǎn)品優(yōu)勢上徘徊,力圖通過產(chǎn)品優(yōu)勢來獲得它在行業(yè)中的地位突破。沒有在客戶價值上的專注,而希望在產(chǎn)品或技術(shù)上獲得突破,結(jié)果是長城最近6年換帥5次也無濟于事。
同樣,中關(guān)村的另一些公司,如四通、方正等的衰退也是同樣道理。張瑞敏講過一句話,叫做經(jīng)營企業(yè)要“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”。我覺得這句話應(yīng)當(dāng)用到消費者價值上:對消費者要“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”。這對中國企業(yè)的營銷會更有價值。這樣說的原因是,我們之所以能夠獲得財富,是因為我們能夠為消費者提供價值。如果我們不能為消費者提供價值,那么無論是技術(shù)或是規(guī)模或是其他的什么,都是靠不住的。從本質(zhì)上講,消費者是不可知的,我們永遠(yuǎn)不可能完全實現(xiàn)對消費者的把握。所以,要想真正把握消費者,就得“隨需應(yīng)變”。沒有對消費者未來變化趨勢的把握,就不可能有真正的戰(zhàn)略。
非常可樂成功了嗎?
重新定義圍繞產(chǎn)品的競爭
事實上,企業(yè)的競爭是圍繞產(chǎn)品豐富的內(nèi)涵進行的:經(jīng)濟屬性提供了產(chǎn)品的功能價值,社會屬性提供了消費者的價值,而組織屬性則提供了企業(yè)形象本身!圍繞產(chǎn)品的經(jīng)濟屬性是所謂的價格戰(zhàn),圍繞社會屬性是品牌戰(zhàn),而圍繞組織屬性則是全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的歸屬──此時的企業(yè)已經(jīng)不再是一個單純的經(jīng)濟組織,它同時是我們這個時代潮流的領(lǐng)跑者!
市場競爭法則也清楚地說明了這三種屬性不同的價值:我們只愿意給產(chǎn)品的經(jīng)濟屬性付很少的錢,而我們愿意給社會屬性與組織屬性付更多的錢。這就是所謂的品牌溢價,即由于我們對這些品牌抱有好感(社會屬性),由于我們對這些公司肅然起敬(組織屬性),我們愿意為它們的產(chǎn)品多花錢!
到目前為止,中國公司之間的競爭主要是在產(chǎn)品的經(jīng)濟屬性之間展開的。為什么娃哈哈等一批消費品公司,要不斷地推新產(chǎn)品沖擊市場?答案很簡單,我們沒有能力去創(chuàng)造產(chǎn)品在社會屬性與組織屬性方面更多的“溢價”。此時的新產(chǎn)品與創(chuàng)新沒有多大關(guān)系,因為沒有新產(chǎn)品,這些公司就基本上只有價格戰(zhàn)一條路了。相反的是,可口可樂幾十年來就是那么幾種產(chǎn)品,寶潔的海飛絲也已經(jīng)賣了30多年,麥當(dāng)勞更是將漢堡包賣向全世界。但你會覺得它們過時,會擔(dān)心它們打價格戰(zhàn)嗎?
非常可樂是國內(nèi)一個經(jīng)典的挑戰(zhàn)案例,娃哈哈宣布非常可樂的銷售量已經(jīng)占到了可樂類的五分之一,并進而宣布娃哈哈將與兩樂一爭高下。我們非常敬重娃哈哈在非常可樂上取得的成績,但非常可樂真的成功了嗎?
如果從產(chǎn)品的社會屬性看,非常可樂如何定義它的屬性?我們知道在產(chǎn)品中導(dǎo)入文化概念,很大程度上是建立在 “消費價值觀、生活形態(tài)與未來趨勢”的調(diào)查或研究上的,如果不是建立在這種系統(tǒng)性的消費知識管理上,單純的一兩個“好點子”只會傷害公司的長期競爭能力。
而從產(chǎn)品的組織屬性看,娃哈哈是一家什么公司?宗慶后認(rèn)為,娃哈哈選擇的“先通路后品牌、先農(nóng)村后城市”,這一策略在和國際大品牌的競爭中發(fā)揮了獨特的優(yōu)勢,在市場競爭中能夠做到“游刃有余”。
無疑,娃哈哈在農(nóng)村市場是成功的。可是,當(dāng)可口可樂和百事可樂將它的能力集中在城市用戶的時候,娃哈哈在農(nóng)村的勝利不僅不能推廣到城市,反而會構(gòu)成它進入城市的阻礙。道理很簡單,城里人總得用什么東西來說明他是個城市人吧,而憑你娃哈哈就能消滅城鄉(xiāng)差別?!
與此對應(yīng)的是可口可樂。可口可樂在塑造品牌時,背后是對不同國家消費者生活形態(tài)與消費觀念的把握能力,當(dāng)可口可樂強調(diào)從買得到(Available)轉(zhuǎn)為無處不在(Pervasiveness),實際上是在強調(diào)渠道要更加廣泛和接近顧客;從樂得買(Acceptable)轉(zhuǎn)為心中首選(Preference),實際上是在更加強調(diào)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵;買得起(Affordable)轉(zhuǎn)為物有所值(Price to value),實際上是在強調(diào)產(chǎn)品的增值價值以及對消費者的尊重,而這一切改變很大程度又與非碳酸飲料在近年來的崛起有關(guān)。
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