社區便民服務站建設方案

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社區便民服務站建設方案范文第1篇

一、工作開展情況

1、加強基層便民平臺建設，推進便民服務向基層延伸。成立村（社區、分場）便民服務站，加強站點平臺建設，整合便民服務資源，將簡單易辦事項下放到村（社區、分場）代辦。

2、加大 “贛服通”宣傳推廣力度，積極開展便民等服務。在宣傳推廣的基礎上，依托“贛服通”一體化平臺，積極開展代繳代辦等便民服務，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。

3、認真梳理權責清單，積極認領賦權事項。結合鄉鎮自身功能定位和實際需要，在**區各鎮政府（街道辦）權責清單指導目錄和省政府統一制定的賦權清單范圍內 “看單點菜”。

4、職能機構調整，初步擬定方案成立以下職能機構：1、公共服務辦公室（便民服務中心）：負責人力資源和社會保障、民政、醫療保障、教育科技體育、文化旅游、衛生健康、殘疾人權益保障等方面工作；承擔行政審批和公共服務事項的審核辦理工作；協調派駐部門的行政審批及公共服務事項進駐事宜；負責制定辦事大廳日常運行的規章制度和行政審批、公共服務事項的辦事流程，統一規范辦事大廳建設和窗口工作人員管理；負責村（社區、分場）便民服務點的業務指導和技術支持。2、行政執法辦公室（綜合行政執法隊）：組織實施綜合行政執法，統一指揮調度派駐執法機構開展執法活動，行使轄區內應急管理、城市管理、城市建設、人力資源和社會保障以及文化旅游、教育體育、衛生健康等部門賦予和委托授權的行政執法權限。接受上級執法部門的業務指導和監督，協助上級執法部門開展專項執法活動。

二、存在的問題

1、村（社區）便民服務站建設不標準，不規范，基層網上服務平臺也未全覆蓋。                               

2、對**區各鎮（街道辦）權責清單規范指導目錄和省政府賦予鄉鎮首批縣級審批服務執法權限清單進行初步梳理和認領，但因事項名稱多，權種類別廣，目前尚未梳理完善，也未編制承接事項目錄。         

三、下步打算

1、加強基層便民服務站建設管理和業務指導，逐步完善網上服務平臺功能，實現“上下聯網”和“一網通辦”“就近能辦”，提高辦事效率和增強企業群眾滿意度。

社區便民服務站建設方案范文第2篇

2013年10月12日，渝中區政府綜合行政辦公大樓會議室。

9點整，會議開始，一條短片映入眼簾。

上班時間已過，一些工作人員提著包拿著早餐，慢悠悠走進機關大樓。

辦公室內，有的工作人員在玩手機游戲，有的在聊QQ。

…………

“如此效能，怎么推動發展、服務民生？”渝中區委書記唐英瑜聲音響起。

這是渝中區轉變作風提升效能助推都市功能核心區建設的工作會。

在這次會上，渝中區啟動了“一統兩分三級”政務服務體系建設。

“三級”，就是建立區行政服務中心（企業服務中心）、街道公共服務中心（園區管委會企業服務分中心）、社區便民服務站（重點樓宇服務中心）三級服務平臺。

“兩分”，就是將三級平臺服務內容分為服務發展、服務民生兩大任務。

“一統”，就是建立服務助推工作領導小組，統籌協調各職能部門，助推三級服務平成好服務發展、服務民生兩大重任。

就此，渝中區三級政務服務體系開始全面發力。

“軟硬兼施”夯實區行政服務中心

2013年12月20日，大坪英利國際廣場華麗開業。

英利地產總經理楊方衡臉上露出笑容：“終于趕上了銷售的黃金期。”

在此之前，大坪英利能否在12月開業，一直是壓在楊方衡心上的大石頭。

“要辦理完開業所需的幾十樣證照，最快也要等到明年2月。”相關部門告知。

就在楊方衡一籌莫展之際，來了一場“及時雨”——渝中區開始全力推進區行政服務中心新址建設。

“我們將軟硬件建設同步推進。”區委開始排兵布陣。

“區行政服務大廳將遷往較場口星河城大樓，從原來2300平方米擴容為近8000平方米。”區行政服務中心主任李林說。

與此同時，軟件優化全面推開。

“區行政服務中心一度淪為‘收發室’——一些部門雖派駐了工作人員，但審批工作仍要帶回原單位進行，效率極低。”

于是，區行政服務中心開始推進“兩集中、兩到位”工作，即“各部門行政審批服務職能盡可能向一個內設機構集中，該內設機構向區行政服務中心集中；部門行政審批服務項目進駐行政服務中心到位，行政審批授權到位”。

按此要求，渝中區工商分局把分散在三個科室的審批職能全部集中到內外資登記科，內外資登記科又整體入駐區行政服務中心辦公。

效果很快顯現——區行政服務大廳平均辦件時限從20個工作日壓縮為8.7個工作日，能夠當場辦結的即辦件占比達到27%。

隨后，區行政服務中心又著力推動審批流程優化。

探索企業注冊登記并聯審批，探索建設領域聯合審批，建立審批綠色通道……

借此東風，楊方衡迎來“救星”。

“大坪英利國際廣場作為全區重點項目，開業手續可以啟動‘審批綠色通道’。”李林說。

就這樣，聯審會議召開了。

區委常委章琳、副區長蔚傳忠來了，區建交委、區國土局、區衛生局等十余個部門負責人也來了。

經這次聯審會議對接，英利開業所需的幾十樣證照，在一個月內全部辦齊。

“居站分離”做實街道公共服務中心

2013年12月2日，春森路社區“兩委”換屆，低保員譚彩娟愁眉不展。

譚彩娟曾有兩重身份，既是社區工作站員工，又是社區“兩委”成員。這次換屆，因為撤銷社區工作站，她的“飯碗”沒了。

正在郁悶的她，還不知道三級平臺建設將開啟另一扇窗。

2013年10月，上清寺街道黨工委書記江洋接到一塊“燙手山芋”——在全區率先試點建設街道公共服務中心。

平臺建設、人員編制、職能劃定成了必須邁過的三道“坎”。

為了邁過第一道“坎”，江洋帶領黨委班子開始了密集調研。

很快，方案出爐——

依托街道勞動就業社會保障服務所進行職能整合，建立街道公共服務中心，囊括街道勞動就業、社會保障、計劃生育等多項行政審批服務，設九個服務窗口。

同時，為方便居民辦事，在原桂花園社會救助站建桂花園辦理點，設三個服務窗口。

平臺的問題解決后，更棘手的難題——人員編制和職能劃定擺在街道黨工委面前。

深思之后，江洋找到了突破口——推進居站分離。

幾年前，為方便街道履行行政審批職能，在各社區成立了派出機構社區工作站。久而久之，社區工作站和社區“兩委”成員開始交叉任職。

“這讓街道和社區的職責都被削弱了。”江洋說，“建立三級服務體系，必須捋清街道和社區的關系。”

借2013年社區“兩委”換屆之機，上清寺街道將七個社區工作站全部撤銷，原社區工作站部分低保員、社保員，被整合到街道公共服務中心，形成了一支26人的專業服務隊。

同時，社區承擔的64項行政審批職能全部收回街道，由街道公共服務中心統一辦理。

“針對不適合窗口集中辦理的公共服務事務，我們還落實了對口指導工作責任人，由其負責聯系責任片區的社區居委會，建立合作關系。”江洋說。

就這樣，三道“坎”輕松邁過。

2014年1月1日，“上清寺街道公共服務中心”掛牌。

而“失業”的譚彩娟又有了新工作——街道公共服務中心工作人員。

“志愿者服務隊”激活社區便民服務站

2014年2月，上清寺街道學田灣社區黨委書記、居委會主任鄒利華直喊忙。

“原來只要把上面交辦的各種文件表格弄好，工作就完成了一大半。”鄒利華說，現在不行了，社區黨委得考慮服務的“空”怎么來填。

這“空”怎么填？學田灣社區黨委大膽創新——建立社區便民服務中心。

但往這服務中心里裝什么呢？

在2014年渝中區人代會上，鄒利華把問題拋給了區郵政局局長梁玉平。

沒想到，這一問，卻問出了“良方”。

隨即，渝中區郵政局率先與學田灣社區簽訂合作協議，成立首個便民服務中心，為居民代收水電氣費、通訊費、廣電費，提供汽車票、飛機票訂購服務，提供報刊訂閱及國內、國際小包投遞等全方位郵政服務。

“現在出門五分鐘，就把原來要花幾天時間辦的事情都解決了。”居民拍手稱快。

不僅如此，為充分發揮黨員作用，社區便民服務中心集納了23支志愿者服務隊。

社區便民服務站建設方案范文第3篇

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，圍繞建設現代、高效、廉潔的行政環境為目標，以“加快產業發展”為載體，樹立“以人為本、以客為尊”的政治服務理念、創新服務模式、提高服務質量，深化和拓展規范化服務型機關建設，使政府的行政決策更加科學，行政行為更加規范，行政效率明顯提高，投資環境更加優良，為實現政府管理和服務的科學化、民主化、規范化和區域經濟社會發展創造良好的環境。

二、工作目標

（一）深化服務理念

1、認真貫徹《公務員法》，規范公務員管理，加強公務員培訓，培育公務員精神，提高公務員素質，充分調動廣大公務員投入建設規范化服務型機關的積極性和創造性。（牽頭單位：黨政辦；責任單位：辦事處各科室、部門）

2、把科學發展觀的要求落實到工作中，堅持維護廣大人民群眾根本利益的服務宗旨，進一步實現管理者向服務者的角色轉變。（責任單位：辦事處各科室、部門）

（二）完善推進機制

1、完善規范化服務型機關建設相關機制，建立健全制度落實的考評、獎懲機制，確保制度剛性執行，強化制度落實。（責任單位：辦事處各科室、部門）

2、進一步優化文章版權歸文秘站網作者所有!本部門行政機關工作流程，在處內大力推廣短流程服務和標準化服務，并邀請主要服務對象和基層工作者參與流程優化。（責任單位：辦事處各科室、部門）

3、繼續深化行政審批制度改革，明確審批責任，簡化審批程序，提高辦事效率。（牽頭單位：黨政辦；責任單位：辦事處各科室、部門）

4、強化辦事處政務中心綜合協調職能，繼續擴大前后協同和上下協同辦理事項的范圍和數量。（牽頭單位：黨政辦；責任單位：辦事處各科室、部門）

5、依托電子政務外網平臺、政府門戶網站、內網，整合電子政務資源，完善公共信息平臺；擴大電子政務建設，實現我處辦公自動化；通過電子化管理，為領導提供高效、安全、靈便的指揮調度手段，實現政務信息資源和跨部門協同。（牽頭單位：黨政辦；責任單位：辦事處各科室、部門）

6、做好政務公開內容目錄的審核、完善和工作，明確政務公開的內容、形式、時限、范圍、審核程序和責任部門。（牽頭單位：黨政辦；責任單位：辦事處各科室、部門）

7、細化處內及各部門、各社區新聞發言人制度，嚴格執行新聞紀律。（牽頭單位：黨政辦；責任單位：辦事處各科室、部門、各社區）

（三）提高服務質量

1、辦事處相關部門要將具有管理公共事物職能的事項大力推行規范化服務，并建立健全各項制度；同時將規范化服務延伸到社區。（責任單位：辦事處各科室、部門）

2、全面建成區、街道、社區三級高效便民服務體系和信息服務網站，逐步實現街道、社區“一門式”服務大廳的互聯互通；繼續推進街道社會事物服務中心的規范化、標準化建設，并結合工作實際，實行“一崗多能”；按統一要求逐步建立社區便民服務站。（牽頭單位：黨政辦；責任單位：辦事處各科室、各社區）

3、按照環境優美、秩序井然、統一規范的要求，對辦公室門牌標示、工作人員座牌、掛牌、外出告知、政務公開欄等進行規范化、標準化管理。（牽頭單位：黨政辦；責任單位：辦事處各科室、部門）

4、深化和落實“雙深入”的調研機制，實施一線工作法，深入基層、深入群眾、深入企業調查研究，加強形式分析和政策研究，完善發展規劃，做好事前服務。（責任單位：辦事處各科室、部門）

三、工作要求

（一）加強領導，狠抓督導

辦事處各科室、各社區主要負責人要加強對規范化服務型政府建設工作的領導，確定負責人和專門工作人員一線抓，加強公務員對規范化服務型政府建設知識的學習，加大協調、檢查和監督力度，切實解決推進工作中出現的新情況、新問題。辦事處將不定期的通過暗訪、突擊檢查等多種方式對各單位實施情況進行督導，提出指導意見和建設，及時糾正偏差。

（二）深入宣傳，提高認識

在全體機關干部中開展深入細致的宣傳工作，提高廣大干部對建設規范化服務型政府必要性、重要性的認識，營造建設規范化服務型政府的良好社會氛圍，取得投資者與廣大群眾的廣泛認同、支持，形成全社會推進規范化服務型政府建設的合力。

社區便民服務站建設方案范文第4篇

“N+1”為民服務綜合體

這天一大早，Z20路公交車沿著望江路駛入，在澤惠園小區附近的公交車站停了下來。孫敏和鄰居們高興地上了車，這是兩年來公交第一次開到家門口。

看到這一幕，望江路社區的工作人員非常高興，立即在工作臺賬上寫下了一個數字――114。

Z20路公交車停開兩年再次恢復運行，是望江路社區依托“四級聯動平臺”，聯動街道、區級相關部門，為轄區居民解決的第114件實事，也是社區成立1年2個月時間里，“N+1”為民服務綜合體為來電來訪的居民解決掉的第5877件訴求。

一個成立一年零兩個月的新社區，運行426個日夜，9名社區工作人員，平均每天就要為居民解決13.8件事。這些數字聽起來不可思議，但卻真實發生。

望江路附近，原本只有龍江公園和幾個老舊小區，自從昆明市公租房澤惠園啟用，3000多套房源很快住滿，7000多“新”居民涌人，讓原本負責管理的南壩社區力不從心。居民辦理相關證照都要跑到數公里外的前衛街道便民服務中心。

而與望江路一江之隔，就是流動人口較為集中的城中村，治安狀況不是特別好。“好不容易申請到了條件這么好的公租房，可辦什么事都不方便。”不少居民都這樣抱怨。

要解決居民的訴求，就需要就近為大家提供便利服務，快速處理群眾訴求。經過一段時期的調研，在前衛街道黨工委工作會上，成立一個新社區的方案全票通過。2015年6月23日，望江路社區居委會成立。

社區的成立，得到了昆明市公共租賃住房開發建設管理有限公司（以下簡稱市公租房公司）的大力支持。澤惠園小區2幢一樓的“黃金”商鋪，全部交給社區永久無償使用。“這樣一來，每年7間鋪300平方米的租金就沒了，可有了社區的幫助，業主滿意度就會更高，物管費拖欠的情況必將減少，更重要的是小區品質的提升。”該公司負責人說。

于是，依托“四級聯動”工作機制，社區通過走訪入戶等方式，再一次對居民需求進行了調查。

能不能把戶口遷過來？小區超市能不能實惠點？社區成立僅4個月，就收到“四級聯動”社情民意問卷300份，走訪收集到意見建議203條。經工作人員整理，漸漸被歸為幾個大類。“澤惠園的居民，有來自省外的，也有其他區的，提的要求很具體，我們必須以一種更包容的方式來設置社區服務。”前衛街道辦事處負責人說。

像萬達這樣的商業綜合體，能夠滿足一家人日常休閑的所有需求，社區是不是也能借鑒這些商業模式呢？為民服務綜合體――這個概念在街道負責人腦中久久不忘，一次次的“頭腦風暴”后，“N+1”為民服務綜合體應運而生。

走進澤惠園2幢，小區人口處位置最好的一排鋪面，沒開商店也不出租，變成了五位一體為民服務站、健康小屋、社區警務室、物業服務中心、交警七大隊社區警務室……應有盡有的便民服務加在一起，便是望江路社區“N+1”為民服務綜合體的框架。這也是望江路社區在短時間內得到轄區居民以及公共單位認可的“秘籍”。

“‘N’代表能滿足居民需求的社區功能，‘1’則是居民提出的需求之外，社區為居民考慮在前，想在前的事情。我們所做的永h要比居民需求多一些，服務永遠要走在居民需求前面。”前衛街道負責人說出了“N+1”的含義。

這個以澤惠園公租房為主體的社區，有了“N+1”為民服務綜合體之后，居民生活是啥樣？

上午9點，68歲的楊忠陪老伴兒到望江路社區購買醫保，等待的間隙，他溜達到隔壁健康小屋，一刷身份證，免費做了個全套體檢，醫生還給建了健康檔案。

上午11點，代國方用那張被她稱作“全昆明功能最多”的“安居卡”，在澤惠園小區超市購買了打折的蔬菜和日用品。11點30分，在超市入口處的愛心食堂，她用安居卡“刷”了頓午餐，一頓立減2元，這是60歲以上的澤惠園公租房居民特有的福利。

下午6點30分，朱先生下班之后，到居委會旁的交警七大隊社區警務室，不一會兒，交通違章罰款自助繳納完成。

通過“N+1”為民服務綜合體，社區居民反映的大小事情，都有人管、有人問，從社區、街道到西山區，關系民生的事情借眾家之力，都有落實、有反饋，社區居民所反映問題的辦結率高達98%。優質的便民服務，能為居民的幸福指數和歸屬感加分，來到這里不光人住下來，心也就安下來了。

市場化模式縮短配套“時間差”

昆明市級統建保障性住房普惠園小區配建的小學――五華區鐘英實驗學校迎來了第一批學生。學校由昆明鐘惠教育集團創辦，投入了一批國內先進的教學設備，并以超出公辦學校的標準配置師資力量，而收費方面則按公辦學校標準收費。

與小學一墻之隔的五華區貝爾樂幼兒園，達到了省二級一等辦園標準，是普惠園項目配建的“普惠性”幼兒園。在這里，每月的收費標準680元，比同級別公辦幼兒園的標準還低。

兩所高標準建設的學校都是昆明市公租房公司以市場化方式引入有實力的企業投資建設的。通過積極探索政府監管、市場運作、高效持續的管理體制，實現了運營模式的創新，不僅實現了國有資產的保值增值，而且為住房困難家庭營造出了環境舒適、配套設施完善、服務功能健全的居住環境，讓住進保障性住房的人安心、放心和舒心。

針對大型市政、生活設施配套與保障房“硬件”交付之間會存在一定“時差”的情況，市公租房公司以澤惠園公租房小區為試點，探索推行“保障性住房小區配套經營性用房以及配建學校公開招租”制度，對所有經營用房實行市場評估、公開招租，價高者得，從而實現保障性住房小區配套經營性用房有序租賃，使承租公租房的貧困家庭可享受高品質教育配套，同時最大限度地盤活經濟效益，以市場化的方式破解“配套難”難題。

澤惠園公租房小區的試點成功，更堅定了市公租房公司探索市場化發展的思路：堅持政府引導和市場主導相結合，引入有實力的企業，共同參與保障房配套建設。

過去，在澤惠園小區，市公租房公司通過自持物業的方式，以微利的模式開設了一家便利店，從而起到一定的“托底”作用，盡量保證配套設施同步交付使用，以滿足群眾的日常生活需要。今年初，市公租房公司轉變經營模式，以品牌合作的方式，提出引入有豐富經驗的連鎖超市運營商，將過去承擔“托底”作用的便利店轉為專業化公司運營，從而實現“輕裝前行”。3月23日，云南甌盟投資發展有限公司通過公開競價取得普惠園近千平方米的商業物業承租權，用于開辦生鮮超市及愛心食堂。

社區便民服務站建設方案范文第5篇

（一）依法治縣委員會辦公室職能發揮充分。制定印發了《關于成立縣執行工作部門協作聯動領導小組的通知》《關于依法防控病毒感染肺炎、切實保障人民群眾生命健康安全的實施方案》、年度普法依法治理要點，轉發了《市法治建設群眾滿意度調查報告》，并在政府門戶網站上進行了公布。6月16日召開了縣委全面依法治縣委員會第二次會議，審議通過了2020年依法治縣工作要點、2020年法治政府建設工作要點、《縣加快推進公共法律服務體系建設的實施方案》。印發了全縣第二批縣級國家機關普法責任清單，牽頭組織開展了全縣法治建設暨“七五”普法工作檢查驗收。向依法治市辦上報了營造法治化營商環境保護民營企業發展專項督察反饋問題整改工作“回頭看”情況匯報、依法治國辦對法治政府建設實地督查反饋問題縣整改報告和法治建設調研報告。邀請省委黨校教授以民法典為內容對全縣副科級以上領導干部進行專題輔導講座。聯合縣融媒體中心制作了《疫情防控攻堅、方言神曲》微視頻，得到上級部門認可，被省委依法治省辦采用并報送至中央依法治國辦。

（二）法治政府建設全面推進。縣政府常務會議學法3次。協助縣編辦對擬賦予鄉鎮和街道部分縣級經濟社會管理權限事項和縣檔案館、社保中心等21個涉改參公事業單位重新認定進行法制審核。對縣機要和保密局、檔案局、交警大隊、派出所、消防救援大隊等16個部門和單位的執法主體資格進行了審查。制定下發《縣全面開展證明事項告知承諾制工作實施方案》，對全面開展證明事項告知承諾制工作進行全面安排部署，公布第一批13個單位46項、第二批10個單位38項證明事項告知承諾制清單。研究制定《關于加強和規范行政裁決工作的通知》《關于做好行政裁決有關事項的通知》，各部門對照省上公布的行政裁決清單，及時梳理行政裁決事項。完善政府重大決策前法律咨詢審核機制，審核《關于全面加強自然災害防治能力建設的實施意見》等文件7份、通告6份、協議3份。嚴格規范性文件制定程序，對水務局、財政局、農業農村局等單位擬定的《縣農村飲水安全管理辦法（試行）》《城市居住證暫行辦法》等11份文件進行了合法性審查。組織各部門全面清理不符合《優化營商環境條例》的現行規范性文件進行清理。印發《關于做好2020年行政執法案卷評查工作的通知》，明確評查范圍、標準、方式、步驟及時限要求，對案卷評查工作進行全面安排部署。疫情期間，《關于疫情防控期間行政復議應訴工作有關事項的公告》，就疫情防控期間我縣行政復議應訴工作有關事項進行了要求，并將聯系電話、郵寄地址進行了公布。開展行政復議調研，下發《關于做好行政復議體制改革前期準備工作的通知》，為行政復議體制改革奠定了基礎。截止目前，收到行政復議申請1份。對各部門、單位2019年行政執法案件進行了統計，并督促在行政執法公示系統公布2019年度數據及行政執法案件信息，制定《縣行政執法信息公示辦法》《縣行政執法案例指導辦法》等4個辦法，對行政執法“三項制度”進行制度規范，召開行政執法“三項制度”學習推進會議，對行政執法“三項制度”工作進一步安排部署。公告，明確行政執法監督投訴受理范圍、不予受理情形，并對全縣投訴受理部門及聯系方式進行了公布，全面接受社會各界監督。6月12日圓滿完成省2019年法治政府建設單項示范創建項目評審。

（三）“七五”普法扎實開展。以“法律八進”為主渠道，廣泛開展各類普法學習宣傳活動。印發了《關于在肺炎疫情防控中做好法治宣傳教育工作的通知》《縣“七五”普法攻堅年活動實施方案》《關于進一步開展普法趕集活動的通知》和《關于進一步開展普法星期五活動的通知》，開展了覆蓋8個鄉鎮、65個部門單位的全縣法治建設暨“七五”普法工作檢查驗收工作，拍攝“七五”普法專題片一部。6月16日成功迎接了全市“七五”普法終期檢查驗收。通過組織集中學習、發揮“司法”公眾平臺作用等形式，充分利用“學雷鋒志愿服務月”“國家安全教育日”“進村入戶走訪幫扶”“民族團結進步宣傳月”等活動，廣泛開展了憲法、疫情防控、宗教事務條例以及行政執法、環境保護等方面的法律法規宣傳，參加了6月5日全縣舉行的環保集中宣傳活動，印發《市大氣污染防治條例》單行本5000冊。至目前，共組織法治宣傳教育活動30余次，設立法律咨詢點70多個，現場接受群眾法律咨詢100多人(次)，印發疫情防控宣傳資料20000余份，其他各類宣傳資料7000余份，在“司法”微信公眾平臺各類信息、資訊240余篇，推進法治文化陣地建設，在育才中學新建法治文化走廊1處，設立了法治文化奇石9塊、法治宣傳牌和法治展板23塊。

（四）人民調解工作有序開展。堅持發展新時代“楓橋經驗”，結合疫情防控工作，開展矛盾糾紛“大排查、大調處”百日攻堅專項行動，緊盯“四個突出”，積極化解受疫情影響較大的住宿餐飲、農業農村、復工復產等重點領域、重點人群中存在的矛盾糾紛。結合脫貧攻堅和鄉村振興，開展法治扶貧專項行動，深入貧困村、貧困戶摸排矛盾糾紛。按照“普法+調解”的模式，積極化解影響社會穩定的各類矛盾糾紛。截止目前，共受理矛盾糾紛562件，成功調處544件，調解成功率96.8%。

（五）公共法律服務體系建設全面推進。全面貫徹落實《市委、市政府關于全面深化基層社會治理“三中心一網格”建設實施意見》，制定下發了《縣關于加快推進公共法律服務體系建設的實施方案》，進一步整合資源，升級改造建成了集公共法律服務、鄉鎮便民服務事項為一體的綜合性、一站式公共法律便民服務中心，實現讓群眾只進“一扇門”、辦理“所有事”的目標。持續推進司法所規范化建設，下大力氣解決了清泉、陳戶、大馬營司法所的辦公用房問題，為司法所改善了辦公環境，統一了標識和內部設置，司法所規范化標準進一步提高。進一步加大法律援助力度，積極為農民工等弱勢群體提供法律援助。截止目前，共辦理法律援助案件188件，挽回經濟損失130余萬元，接待來訪來電法律咨詢310人次，提供法律意見210余條。

（六）特殊人群管控得力。充分發揮社區矯正監管中心職能，及時督促各司法所落實“雙八任務”，提升了對社區矯正對象教育矯治和幫扶成效。強化社區矯正對象電子監管，實現了在冊列管90名社區矯正對象手機定位、1名社區矯正對象“手機+腕帶定位”，1名精神病患者社區矯正對象未進行電子監管。利用“法律八進”等載體，大力開展《社區矯正法》宣傳工作，發放《社區矯正法》宣傳彩頁1000份。積極組織社區矯正對象學習《社區矯正法》10場次，實現了社區矯正對象學習全覆蓋。今年以來，共接收社區矯正對象58名，解除社區矯正對象35人，撤銷緩刑1人。嚴格落實“七回訪”制度，多方面多渠道了解刑滿釋放人員動向，實現了疫情防控期間刑滿釋放人員摸排全覆蓋，真正做到了情況明、底數清。2020年以來，共接收刑滿釋放人員74人。

（七）基層法律服務和律師工作監管得力。規范對律師事務所及其律師執業活動的監督管理，組織律師依法依規參與掃黑除惡專項斗爭，嚴格落實《律師事務所和律師辦理涉黑涉惡案件五項制度》。積極開展疫情防控期間法律服務活動，組織企業律師服務團為民營企業開展了一次免費全面法治體檢，舉辦法治講座1場/次，提供復工復產提供法律意見建議18條，為企業職工提供免費法律咨詢61人/次，辦理案件2件。深入縣礦山企業、工業企業、農牧企業、交通運輸企業、快遞企業開展農民工勞動合同普查工作，進一步完善了農民工勞動合同普查和體檢檔案，并幫助用工企業修改、完善勞動合同10余份。深入推進“一村（社區）一法律顧問”制度落實，充分發揮法律服務在經濟社會發展中的積極作用，在全縣117個村實現了“一村（社區）一法律顧問”全覆蓋，建立了126個公共法律服務微信群，推送消息200余條。2020年以來，律師（法律服務工作者）共辦理案件585件,解答法律咨詢860人次。

（八）公證社會服務能力進一步提升。進一步強化疫情防控期間公證社會服務能力,及時公布《關于縣公證處暫時停止現場業務辦理的通告》，引導群眾通過電話、微信、QQ等“不見面”方式咨詢、預約公證業務，確定專人負責解答咨詢，及時開通公證云在線申辦系統，讓群眾足不出戶就可以申請辦理公證。開通公證快速辦理綠色通道，對與疫情防控有關的事項以及醫務人員、防疫人員、軍人、武警官兵、企業等的緊急需求，為其優先辦理。助力脫貧攻堅，辦理精準扶貧合同公證，為小微企業及時申請精準扶貧貸款提供便利。強力推進賦強公證辦理，與人民法院、各商業銀行多次召開聯席會議，防范化解金融風險，減輕法院受案壓力。為破解銀行催收難題，為農業銀行甘州支行和民樂縣支行辦理了送達公證。截止目前，已辦理公證案件423件，辦理公證事項涉及金額1.2億元，解答法律咨詢1500人次，為經濟困難群眾減免辦理公證33件，電話預約服務284次。

二、存在的主要問題

一是公共法律服務還有待于進一步加強；二是法治政府建設有待進一步提升；三是社區矯正工作管理水平還需進一步提升；四是法律服務規范化服務水平不高。