旅游品牌宣傳推廣方案
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旅游品牌宣傳推廣方案范文第1篇
【摘要】通過對(duì)恩施州旅游品牌的微博傳播線上調(diào)研，發(fā)現(xiàn)傳播主體具有微博開通數(shù)量不足，影響力強(qiáng)弱懸殊等特點(diǎn)。對(duì)此，實(shí)地調(diào)查了部分傳播主體，發(fā)現(xiàn)恩施旅游局和各企業(yè)存在微博傳播平臺(tái)不健全，資金人才投入較少，政策引導(dǎo)不夠等問題。因此我們認(rèn)為恩施州旅游傳播主體應(yīng)該從人才、資金，微博平臺(tái)的搭建和運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)方面改進(jìn)恩施旅游的微博傳播。
關(guān)鍵詞 恩施 旅游品牌 微博 傳播
一、新媒體環(huán)境下恩施旅游品牌傳播現(xiàn)狀
隨著新媒體快速發(fā)展，越來(lái)越多的人開始通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP 等多種方式獲得旅游信息。而傳統(tǒng)媒體的傳播方式己經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的需要,其受眾量和傳播影響力正急劇下滑。在此背景下，作為湖北省重要的旅游目的地和旅游發(fā)展地的恩施州，在旅游品牌的傳播和發(fā)展上，應(yīng)該抓住新媒體大發(fā)展的機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體不斷提升旅游服務(wù)的水平和用戶體驗(yàn)，提高旅游品牌的知名度和美譽(yù)度。
經(jīng)過實(shí)地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)恩施旅游品牌對(duì)外推廣方式依然以傳統(tǒng)媒體為主，而在以微博為代表的新媒體傳播平臺(tái)上的投入?yún)s極少，微博傳播的意識(shí)較差，重視程度較低。恩施旅游的新媒體傳播現(xiàn)狀不容樂觀。對(duì)恩施旅游品牌的傳播和發(fā)展來(lái)說(shuō)，微博既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，應(yīng)該盡力投身到旅游品牌的微博傳播當(dāng)中來(lái)，學(xué)習(xí)好的傳播經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升恩施旅游的品牌傳播質(zhì)量和效率，帶動(dòng)恩施旅游進(jìn)一步發(fā)展。
二、恩施旅游品牌微博傳播的現(xiàn)狀及特點(diǎn)
傳播者屬于傳播框架中的主體，是傳播鏈條的首要環(huán)節(jié)，是傳播活動(dòng)的發(fā)起人和傳播內(nèi)容的發(fā)出者。①恩施旅游微博的傳播主體是由政府、企業(yè)和城市區(qū)域公眾幾部分構(gòu)成。由于城市公眾微博具有隱匿性和分散性，以及抓取和分析的不可操作性，本文主要以政府和企業(yè)為傳播主體進(jìn)行分析，了解他們的微博傳播現(xiàn)狀及特點(diǎn)。
1、微博開通數(shù)量不多
在新浪微博上找到與“恩施旅游”相關(guān)的11 個(gè)微博認(rèn)證賬號(hào)，包括恩施旅游局、旅游公司和風(fēng)景區(qū)等，詳情見表1。在恩施州所轄兩市六縣中，僅有3 個(gè)旅游局開通了微博；而恩施旅游景區(qū)中，只有4個(gè)開通了微博。大部分恩施州旅游部門尚未開通官方微博賬號(hào)，沒有主動(dòng)建立起恩施新媒體旅游品牌。
2、微博影響力強(qiáng)弱懸殊
微博影響力排名第一的@恩施土家女兒城擁有49 萬(wàn)粉絲，占所有賬號(hào)總粉絲數(shù)的75%且活躍度很高；排第二的@巴東縣旅游局擁有旅游宣傳片、公告、網(wǎng)站鏈接等豐富內(nèi)容的微博主頁(yè)；排第三的@恩施旅游集團(tuán)通過#晚安#、#沿途美景#等優(yōu)秀的話題策劃獲得8 萬(wàn)粉絲青睞。而@旅游恩施、@恩施大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處等影響力微乎其微，主要原因在于微博內(nèi)容較枯燥，不連續(xù)，忽略了微博社交性質(zhì)。
3、打造旅游文化品牌，重視導(dǎo)游服務(wù)
將所有賬號(hào)里20713 條微博的文本內(nèi)容進(jìn)行了匯總分析，發(fā)現(xiàn)“湖北”一詞出現(xiàn)了1765 次；“清江”、“峽谷”、“巴東縣”等主要宣傳旅游地點(diǎn)出現(xiàn)500+次；“文化”一詞出現(xiàn)663 次。美食、民族、生態(tài)等都被作為宣傳亮點(diǎn)成為旅游文化附加值，可見傳播主體旨在打造一個(gè)獨(dú)特的旅游文化品牌；“導(dǎo)游”一詞出現(xiàn)634 次，“導(dǎo)游大賽”、“導(dǎo)游資格考試”、“導(dǎo)游培訓(xùn)”等體現(xiàn)了恩施旅游部門對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的規(guī)范監(jiān)督。
4、微博傳播形式單一
我們?cè)诙魇┡畠撼俏⒉┖笈_(tái)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，其微博形式90%以上為圖文，而視頻、音樂、活動(dòng)、投票為0，表明@恩施土家女兒城微博形式相對(duì)單一，且此問題在其它微博賬號(hào)中也普遍存在。因此，恩施州傳播主體還應(yīng)在傳播形式上有所突破。
5、獎(jiǎng)品吸粉快，不連續(xù)
@恩施土家女兒城微博抽獎(jiǎng)時(shí)訪問量都會(huì)大大激增，說(shuō)明物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠大大吸引受眾注意力，促進(jìn)信息傳播。@恩施市旅游局微博頻次低，有時(shí)半個(gè)月才會(huì)更新微博。微博不連續(xù)是公眾賬號(hào)的大忌，會(huì)損失粉絲關(guān)注，對(duì)旅游品牌形象構(gòu)成不利影響。
6、粉絲活躍度較低
選取影響力排名前3 的賬號(hào)計(jì)算其平均轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)，得到結(jié)果如表2。結(jié)果顯示，平均每條微博轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)為9，表明恩施旅游微博賬號(hào)缺乏和受眾的交流互動(dòng)，停留在單向傳播的模式上，不能充分發(fā)揮社交媒體的獨(dú)特性和創(chuàng)新性，導(dǎo)致傳播效力十分有限。
綜上，恩施旅游官方賬號(hào)在微博傳播上具有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是部分微博傳播主體新媒體意識(shí)加強(qiáng)，開始策劃活動(dòng)，強(qiáng)化傳播效果；二是恩施旅游部門充分利用人文、地理優(yōu)勢(shì)打造旅游文化品牌；三是恩施旅游部門重視導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展。同時(shí)也存在兩個(gè)問題：一方面微博賬號(hào)開通數(shù)量不足，旅游主體沒有開拓自己的傳播場(chǎng)；另一方面是微博運(yùn)營(yíng)問題，現(xiàn)有微博存在不連續(xù)、粉絲活躍度低、微博內(nèi)容形式單一等問題。
三、恩施旅游品牌微博傳播中存在的問題
旅游傳播是要在旅游主體、旅游客體和旅游媒體之間形成信息通暢的傳播鏈，達(dá)到三方信息的對(duì)稱，來(lái)謀求各自利益的最理想化。②我們通過對(duì)恩施旅游主體進(jìn)行的微博線上數(shù)據(jù)分析和實(shí)地的調(diào)查走訪，從中歸納出恩施旅游品牌微博傳播中所存在的問題。
1、微博開通數(shù)量不足，微博傳播平臺(tái)不健全
恩施州旅游局和景區(qū)微博開通率低，大部分恩施州旅游部門和景區(qū)沒有主動(dòng)開通微博建立起恩施新媒體旅游品牌。由于大部分旅游部門和景區(qū)都未能開通微博，再加上已開通的微博影響力強(qiáng)弱懸殊，且各自獨(dú)立傳播，未能形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、規(guī)范、權(quán)威的微博傳播平臺(tái)。
2、微博運(yùn)營(yíng)管理存在問題
微博的運(yùn)營(yíng)管理是進(jìn)行微博傳播和營(yíng)銷中最基礎(chǔ)和重要的工作，直接關(guān)系到微博的傳播影響力水平。通過調(diào)研和后期微博數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)恩施旅游微博在運(yùn)營(yíng)與管理方面存在以下問題：1、微博形式單一，不連續(xù)。2、微博活動(dòng)策劃少，評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)以及粉絲增長(zhǎng)數(shù)量較低。3、微博互動(dòng)較少，粉絲活躍度低。
3、微博傳播受重視程度低，資金和專業(yè)人才缺乏
數(shù)據(jù)分析表明微博傳播受重視程度低是恩施旅游品牌微博傳播中面臨的一個(gè)很重要的問題，直接導(dǎo)致微博傳播缺乏必要的推廣資金及專業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理人才。
4、政府部門政策引導(dǎo)和管理存在問題
在實(shí)際調(diào)研時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)政府部門在政策引導(dǎo)和管理上還存在一些問題。利川騰龍洞景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，政府現(xiàn)有政策有弊無(wú)利，有些推廣活動(dòng)投入大卻不見效果，而在微博平臺(tái)的引導(dǎo)上也無(wú)任何作為。恩施土家女兒城負(fù)責(zé)人表示，旅游局對(duì)微博傳播關(guān)注和管理較少，也未搭建任何旅游景區(qū)之間的溝通、學(xué)習(xí)和聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。
四、恩施旅游品牌微博傳播對(duì)策
1、增加資金投入，填補(bǔ)人才空缺
旅游局和各企業(yè)都必須增加微博營(yíng)銷的資金投入，并作為長(zhǎng)期的品牌投資。另一方面，專業(yè)人才的缺乏嚴(yán)重阻礙了恩施旅游品牌的傳播。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，專業(yè)人才的引進(jìn)，將對(duì)微博旅游品牌的傳播大有裨益，比如@恩施土家女兒城聘請(qǐng)的專業(yè)新媒體人才，使其微博擁有49 萬(wàn)粉絲，遠(yuǎn)超其他微博。對(duì)政府來(lái)說(shuō)，可雇傭?qū)I(yè)技術(shù)人員對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行微博營(yíng)銷培訓(xùn)，也可聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)全面為政府服務(wù)。
2、旅游局實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)者角色
政府部門應(yīng)該為各企業(yè)搭建一個(gè)權(quán)威有效的信息交流平臺(tái)，既作為企業(yè)間內(nèi)部交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所，也為企業(yè)對(duì)外宣傳提供一個(gè)更廣闊和權(quán)威的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)能夠使恩施州政府和企業(yè)有機(jī)結(jié)合，加快上下級(jí)旅游局縱向傳達(dá)、企業(yè)間橫向交流的效率，使整個(gè)恩施州旅游傳播主體形成一個(gè)有機(jī)、高效的生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)游客可以從這個(gè)平臺(tái)中快速、清晰地獲取所需要的準(zhǔn)確信息。此外，旅游局通過權(quán)威的社交地位，轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)微博并@更高規(guī)格的旅游局或媒體，迅速提升傳播速度和傳播范圍。恩施市旅游局目前在這方面有所作為，為恩施州旅游品牌傳播增彩不少。
3、加強(qiáng)微博日常運(yùn)營(yíng)管理
根據(jù)目前恩施傳播主體在微博運(yùn)營(yíng)上表現(xiàn)出的問題，我們認(rèn)為要從以下三方面加強(qiáng)微博日常運(yùn)營(yíng)管理：
（1）形式多樣化
微博的內(nèi)容應(yīng)盡可能豐富多樣，文字、視頻、動(dòng)圖、長(zhǎng)圖等內(nèi)容形式以及話題策劃、抽獎(jiǎng)、投票等活動(dòng)形式的綜合運(yùn)用可以大幅度提升微博的表現(xiàn)力和傳播力。
（2）保證頻次
保證微博頻次可以培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣和忠誠(chéng)度，是微博運(yùn)營(yíng)的最基本準(zhǔn)則。
（3）加強(qiáng)粉絲互動(dòng)
企業(yè)與微博粉絲的互動(dòng)是一種直接、高效、低成本的關(guān)系營(yíng)銷方式，能向用戶傳遞商品價(jià)值，解決實(shí)際問題。
4、微博用戶數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，監(jiān)測(cè)效果和反饋信息是新媒體營(yíng)銷活動(dòng)的重要一環(huán)。微博用戶數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用能夠幫助傳播主體發(fā)現(xiàn)并解決問題。微博后臺(tái)管理中心是一個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)營(yíng)者可以獲取有針對(duì)性的數(shù)據(jù)反饋，這些數(shù)據(jù)不僅可以運(yùn)用到新媒體營(yíng)銷中還可以優(yōu)化傳統(tǒng)營(yíng)銷方案。例如，@湖北利川騰龍洞風(fēng)景區(qū)粉絲占比最多的是湖北、廣東、北京，但實(shí)際上騰龍洞景區(qū)在宣傳推廣上以地域上較近的重慶和四川的傳統(tǒng)媒體為主。因此，利川騰龍洞風(fēng)景區(qū)在廣告投放上應(yīng)在新媒體上有所加強(qiáng)，投放區(qū)域也不能局限于鄰近的地區(qū)。在熟練運(yùn)用新媒體營(yíng)銷推廣后，旅游從業(yè)人員應(yīng)該學(xué)習(xí)挖掘大數(shù)據(jù)背后的營(yíng)銷價(jià)值，充分利用新媒體技術(shù)手段讓數(shù)據(jù)為自己服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)銷方案，更好的推廣旅游品牌。
參考文獻(xiàn)
①百度百科，http：//baike.baidu.com/client/view/1446841.htm
②李蕾蕾：《旅游地形象策劃：理論與實(shí)務(wù)》[M].廣東旅游出版社，2006
旅游品牌宣傳推廣方案范文第2篇
“你對(duì)剛才的廣告片感覺怎么樣？”“澳大利亞現(xiàn)在在你的旅行計(jì)劃里面了嗎？”澳大利亞旅游局行政總裁麥勤偉一進(jìn)入專訪間，就開始詢問記者對(duì)于會(huì)所播出廣告片的看法。
2010年5月澳大利亞旅游局推出了“澳大利亞，盡是不同”的全球推廣活動(dòng)，在27個(gè)國(guó)家進(jìn)行旅游品牌推廣，而兩年之后，這一為期十年的推廣計(jì)劃進(jìn)入到了第二階段——2012年6月4日在上海舉行了“澳大利亞盡是不同”升級(jí)活動(dòng)全球啟動(dòng)儀式。
麥勤偉就是此次活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人之一，原本是媒體人的麥勤偉進(jìn)入旅游營(yíng)銷行業(yè)已經(jīng)20余年，而他的首支作品——協(xié)助澳大利亞維多利亞州旅游局推出了在國(guó)內(nèi)反響巨大的“You’ll Love Every Piece of Victoria(1993)”推廣活動(dòng)，至今還在延續(xù)。
“從2010年到2020年，這是一次為期十年的活動(dòng)”，麥勤偉表示十年宣傳期的設(shè)計(jì)意在強(qiáng)調(diào)此次項(xiàng)目的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，“在未來(lái)三年之內(nèi)，我們?cè)谶@個(gè)項(xiàng)目上計(jì)劃投入1.8億澳元。”
色彩的差異
中國(guó)成為澳大利亞旅游局全球最重要的市場(chǎng)之一：來(lái)自澳大利亞的最新數(shù)據(jù)顯示，過去一年內(nèi)到訪澳大利亞的中國(guó)游客超過54萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)了20%；在未來(lái)三年內(nèi)，澳大利亞旅游局計(jì)劃投入在品牌推廣上的1.8億澳元中有約三分之一會(huì)投入到中國(guó)市場(chǎng)。
這意味著它將和其他主要旅游國(guó)家一并爭(zhēng)奪由中國(guó)中產(chǎn)階層壯大、旅游需求增長(zhǎng)的蛋糕，2011年，加拿大的品牌推廣活動(dòng)“Explore Canada”也在中國(guó)啟動(dòng)第二階段；今年，新西蘭旅游局和新西蘭航空合作在中國(guó)推出以姚晨及蔡康永為代言人的“新西蘭，星享受”的推廣活動(dòng)……作為旅游地，澳大利亞的“產(chǎn)品定位”及差異化訴求在哪里？
在第二波活動(dòng)展開之前，澳大利亞旅游局在包括中國(guó)在內(nèi)的主要市場(chǎng)進(jìn)行了名為“認(rèn)識(shí)消費(fèi)者（Knowing the Consumers）”的大型市場(chǎng)調(diào)研，“我們發(fā)現(xiàn)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，歐洲的形象是奢侈、傳統(tǒng)的，美國(guó)代表著財(cái)富、大眾流行文化，澳大利亞則是代表優(yōu)美的自然環(huán)境，比如清新的空氣、好客的人們、漂亮的動(dòng)物等意象。”
而和其他以自然環(huán)境著稱的如新西蘭、加拿大等地相比，“色彩”是此次麥勤偉選定的差異化之處，“新西蘭和加拿大的風(fēng)光更接近，以雪和山為主，澳大利亞則有紅色、藍(lán)色、綠色和黃色的組合，是彩虹的顏色。”他口中的不同顏色，是指澳大利亞知名景點(diǎn)的生態(tài)顏色。
之后，具體的營(yíng)銷策略會(huì)根據(jù)各地市場(chǎng)差異進(jìn)行本土化調(diào)整。比如，此次澳大利亞廣告制作手法屬于“模塊法（Module approach）”，即共呈現(xiàn)16個(gè)最知名旅游景點(diǎn)或者場(chǎng)景，依市場(chǎng)的喜好進(jìn)行對(duì)應(yīng)剪輯。“在亞洲，我們的TVC就會(huì)重點(diǎn)突出大堡礁，和各種可愛的動(dòng)物，這在亞洲非常有效果。”
“挑起”口碑
澳大利亞旅游局是Facebook上最成功的旅游品牌之一，它擁有300萬(wàn)粉絲，而這300萬(wàn)粉絲大致可以分為兩部分：100萬(wàn)澳大利亞本土粉絲，200萬(wàn)全球粉絲。
在第一階段，它的主要宣傳動(dòng)作之一就是：鼓勵(lì)這100萬(wàn)本土粉絲他們最喜歡的澳大利亞風(fēng)土人情照片，吸引全球消費(fèi)者分享轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，200萬(wàn)全球粉絲中也有很多是來(lái)過澳大利亞的，他們也成為了口碑風(fēng)暴的發(fā)起力量之一。
“你要主動(dòng)挑起人們對(duì)品牌的討論”，麥勤偉的例子是澳大利亞旅游局在Facebook上的活動(dòng)“40Friday Fan Photos”,每周五它都要在粉絲們的照片中挑選40個(gè)最精彩的做成合集，這些被選中照片的粉絲們就會(huì)主動(dòng)告訴朋友們“嘿，去看看吧，我成為四十分之一了！”
此外，在Facebook上做宣傳最讓麥勤偉印象深刻的，是圖片的力量。“人們常常是被美麗的圖片打動(dòng)，從而萌生想要來(lái)澳大利亞的想法。”因此，在中國(guó)市場(chǎng)的媒介中，麥勤偉也希望尋找“能夠讓人們分享圖片的媒體”。
數(shù)字媒體是澳大利亞旅游局中國(guó)市場(chǎng)推廣的重點(diǎn)渠道，尤其是社交媒體，包括新浪微博、騰訊微博、土豆網(wǎng)等。今年4月份，澳大利亞旅游局推出了由羅志祥和楊丞琳主演的品牌微電影《再一次心跳》，在土豆網(wǎng)設(shè)立專門的微電影主題頻道，同時(shí)在品牌微博上進(jìn)行宣傳推廣。如此敢于投入社交媒體，源自于一次超乎想象的成功案例：一對(duì)年輕的夫婦在去澳大利亞旅游期間，拍攝了5支視頻上傳到網(wǎng)上，這些視頻迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播，很快就有2500萬(wàn)人成為他們的粉絲。“所以我認(rèn)為，如果你選對(duì)了人，在社交媒體上能極快地達(dá)成目標(biāo)。”因此，麥勤偉表示，選擇華人去澳大利亞旅游體驗(yàn)，并在社交媒體上傳播感受，是他們的主要互動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃之一。
在社交媒體之外，大屏幕媒體也是投放的重點(diǎn)，因?yàn)槠鋫鬟f美麗的自然景色更能給人們以強(qiáng)大的沖擊力，因此“電影院屏幕、戶外媒體、電視”也是此次投放的重點(diǎn)。
促進(jìn)“來(lái)到”
從2010年5月推出直到此次品牌升級(jí)，“澳大利亞，盡是不同”的活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)了兩年時(shí)間，麥勤偉對(duì)這兩年的效果非常滿意。“有75%的消費(fèi)者能夠認(rèn)出和回憶起我們的廣告，其中又有75%的人直到今天都還記得；看過廣告的人中，97%的人都做了以下三項(xiàng)事情：和他們身邊去過澳大利亞的人談?wù)撨@個(gè)廣告；接觸旅游機(jī)構(gòu)；在網(wǎng)上去尋找相關(guān)信息。”
然而，在一則吸引人的廣告，以及各種口碑造勢(shì)之后，還需要什么動(dòng)作完成消費(fèi)者的真正“來(lái)到”？
“僅僅有認(rèn)知是不夠的，我們要‘下一步’：我們想知道消費(fèi)者之后兩年內(nèi)會(huì)考慮去哪里，甚至之后幾個(gè)月中會(huì)去哪里，我們希望在這個(gè)考慮名單上。”
為了促使消費(fèi)者完成至為關(guān)鍵的“來(lái)到”動(dòng)作，麥勤偉的工作不僅僅是制作有吸引力的廣告，或推出有趣的互動(dòng)對(duì)話提升口碑，而是在消費(fèi)者來(lái)到旅游的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)降低障礙，提升轉(zhuǎn)化率。
麥勤偉認(rèn)為重要的武器有兩個(gè)。首先是澳大利亞旅游局的官方網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站上主要向消費(fèi)者展示其擁有優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和體驗(yàn)；其次，是澳大利亞旅游局在全球培養(yǎng)的銷售力量。
“我們?cè)谌蚋鞔舐眯袡C(jī)構(gòu)，都會(huì)有專門的銷售人員，他們受過專業(yè)培訓(xùn)，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)來(lái)希望了解澳大利亞的時(shí)候，他們能夠很好推銷。”據(jù)他介紹，在全球這樣的銷售人員隊(duì)伍達(dá)到了2萬(wàn)人，加入這個(gè)合作項(xiàng)目的旅行機(jī)構(gòu)僅在中國(guó)就有8000家。
旅游品牌宣傳推廣方案范文第3篇
嘉峪關(guān)市副市長(zhǎng)張靜昌對(duì)嘉峪關(guān)市旅游業(yè)的發(fā)展做了全面總結(jié),對(duì)未來(lái)嘉峪關(guān)市旅游業(yè)的發(fā)展提出了指導(dǎo)意見,做了展望。
甘肅省旅游局局長(zhǎng)黃周會(huì)充分肯定了此次會(huì)議的召開意義,并強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)旅游景區(qū)分會(huì)一年來(lái)的工作,深刻分析旅游業(yè)面臨的形勢(shì),研究部署促進(jìn)旅游景區(qū)發(fā)展和創(chuàng)建百萬(wàn)人景區(qū)的任務(wù)。
就甘肅省旅游業(yè)的發(fā)展,黃周會(huì)局長(zhǎng)提出了三點(diǎn)意見:一是要準(zhǔn)確判斷形勢(shì),進(jìn)一步增強(qiáng)加快旅游業(yè)發(fā)展的信心;二是要強(qiáng)化協(xié)會(huì)職能,充分發(fā)揮行業(yè)中介組織的重要作用;三是要推進(jìn)協(xié)會(huì)改革,為全省旅游業(yè)快速發(fā)展提供有力支持。關(guān)于強(qiáng)化協(xié)會(huì)組織、推進(jìn)協(xié)會(huì)改革,黃周會(huì)指出,要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)景區(qū)協(xié)作發(fā)展,加大旅游市場(chǎng)主體培育力度。要引導(dǎo)景區(qū)提高宣傳營(yíng)銷工作的針對(duì)性,更要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)景區(qū)規(guī)劃和開發(fā)的指導(dǎo)。要結(jié)合本次年接待過百萬(wàn)游客核心景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的開展,積極打造能夠成為旅游目的地的品牌、核心景區(qū)。各景區(qū)要整合資源,為旅游項(xiàng)目搭建投融資平臺(tái),同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流,努力提高景區(qū)開發(fā)建設(shè)能力和管理服務(wù)水平。
甘肅省旅游協(xié)會(huì)旅游景區(qū)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)馮慶就2010年工作重點(diǎn)做了主題發(fā)言。他說(shuō)旅游景區(qū)分會(huì)要在旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)上發(fā)揮主導(dǎo)作用,在聯(lián)合促銷上發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)作用,在行業(yè)自律上發(fā)揮職能作用,在調(diào)查研究上發(fā)揮智庫(kù)作用,在服務(wù)會(huì)員上發(fā)揮“娘家”作用,在自身建設(shè)上發(fā)揮示范作用。同時(shí),他提出了2010年景區(qū)分會(huì)的工作思路及工作重點(diǎn)。他說(shuō),2010年景區(qū)分會(huì)要在甘肅省旅游協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞全省旅游工作重點(diǎn),加強(qiáng)分會(huì)建設(shè),構(gòu)建合作平臺(tái),努力拓寬分會(huì)服務(wù)功能,加強(qiáng)景區(qū)間合作交流,推動(dòng)甘肅省旅游景區(qū)提質(zhì)升級(jí),在全省旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)“三年翻番和質(zhì)量提升計(jì)劃”中發(fā)揮作用。
甘肅平?jīng)鲠轻忌骄皡^(qū)、蘭州五泉山公園、天水麥積山景區(qū)、臨夏永靖黃河三峽景區(qū)、敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)、嘉峪關(guān)文物景區(qū)分別介紹了“過百萬(wàn)游客景區(qū)”的創(chuàng)建方案。蘭州水車博覽園景區(qū)、白銀會(huì)寧會(huì)師樓景區(qū)、隴南成縣西峽頌景區(qū)、甘南臨潭冶力關(guān)風(fēng)景區(qū)分別介紹了景區(qū)管理、建設(shè)、投資及提升服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)和做法。與會(huì)人員就“過百萬(wàn)游客景區(qū)”創(chuàng)建工作和推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)宣言及協(xié)會(huì)各分會(huì)進(jìn)一步開拓旅游市場(chǎng)、聯(lián)合互動(dòng)、制定2010年甘肅省旅游景區(qū)優(yōu)惠促銷措施等問題展開了激烈討論,了2010年甘肅旅游景區(qū)優(yōu)惠促銷共同宣言和優(yōu)化旅游環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的聯(lián)合倡議,并舉行了簽字儀式。
上海世博會(huì)上敦煌樂舞將連演184天
2010年4月22日,由甘肅省歌舞劇院組成的上海世博會(huì)甘肅館演出團(tuán)動(dòng)身前往上海,參加甘肅館正式展期184天的現(xiàn)場(chǎng)演出。演出突出“敦煌絲路多民族”特色,整個(gè)演藝和演展項(xiàng)目以原創(chuàng)舞臺(tái)藝術(shù)劇目片段表演為主,以展示國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目和現(xiàn)代高科技成果元素為輔,通過精心設(shè)計(jì)和獨(dú)特構(gòu)思,對(duì)藝術(shù)元素言簡(jiǎn)意賅地予以充分表現(xiàn),把甘肅文化、敦煌文化的藝術(shù)魅力展示給世界各地的游客。
上海世博會(huì)期間,甘肅省的文藝演出除了184天甘肅館的小舞臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演出外,主要在9月11~15日世博會(huì)“甘肅活動(dòng)周”中集中演出,貫穿整個(gè)活動(dòng)周的《風(fēng)情甘肅》演出、《風(fēng)韻甘肅》演出、《風(fēng)物甘肅》展示、《風(fēng)土甘肅》巡游等文藝演出,將為全世界游客帶去甘肅豐厚的世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和多民族文化。巡游演出將以敦煌迎賓歌舞、藏族歡慶歌舞、裕固族風(fēng)情展示、文縣儺舞、武威涼州鼓子舞等大型舞蹈為主。《絲路花雨》、《大夢(mèng)敦煌》等舞劇,《官鵝情歌》等舞臺(tái)劇,讓人頓生美好的期盼。
蘭州獲“國(guó)際最佳觀光旅游城市”稱號(hào)
2010年4月23日,在上海舉辦的國(guó)際旅游博覽論壇上,蘭州市榮獲“國(guó)際最佳觀光旅游城市”稱號(hào)。此次論壇由聯(lián)合國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、中國(guó)旅游品牌協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦。論壇中,作為西北旅游中心城市,蘭州市人民政府組團(tuán)參會(huì)參評(píng),蘭州市旅游局局長(zhǎng)劉剛做了以“觀世博,游絲路”為主題的精彩演講,并就蘭州的旅游產(chǎn)品及線路進(jìn)行了推介。
2010年,蘭州旅游宣傳以“迎世博,游絲路”為主題,著力打造以黃河風(fēng)情線一日游、黃河三峽太極島一日游等為重點(diǎn)的十大一日游精品線路以及大秦水利工程農(nóng)業(yè)觀光二日游為主的三大二日游線路,大蘭州旅游圈周邊的以絲綢之路精品游、回藏風(fēng)情草原風(fēng)光游等六條旅游線路,發(fā)展以現(xiàn)代都市觀光游產(chǎn)品、生態(tài)旅游產(chǎn)品等為主的六大旅游產(chǎn)品。
甘肅張掖軍民合用機(jī)場(chǎng)工程正式開工建設(shè)
甘肅張掖軍民合用機(jī)場(chǎng)工程于2010年5月正式開工建設(shè),這是甘肅省的第七個(gè)機(jī)場(chǎng)。
據(jù)了解,張掖軍民合用機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目是在張掖軍用機(jī)場(chǎng)的基礎(chǔ)上改擴(kuò)建,按滿足2020年旅客吞吐量24.3萬(wàn)人次、貨郵吞吐量1723噸的目標(biāo)設(shè)計(jì),總投資近3億元。機(jī)場(chǎng)建成后能滿足波音737和空客320等機(jī)型的起降,先期擬開通張掖飛往蘭州、西安、北京、成都和烏魯木齊等地的航線,爭(zhēng)取年底試飛通航。
2011中國(guó)國(guó)內(nèi)旅交會(huì)移師陜西舉辦
日前從在重慶落幕的2010年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)上傳來(lái)消息:陜西省旅游展團(tuán)在陜西省旅游局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的精心策劃與組織指揮下,積極籌劃、精心準(zhǔn)備、努力工作、大膽創(chuàng)新,全面展示陜西省改革開放以來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果和以“人文陜西,山水秦嶺”為主題的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體形象。旅交會(huì)參展工作和申辦2011年第18屆中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)工作雙雙取得顯著成效。陜西省展團(tuán)榮獲了“最佳展臺(tái)獎(jiǎng)”、“最佳組織獎(jiǎng)”和“最佳廣告獎(jiǎng)”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。同時(shí),大會(huì)組委會(huì)執(zhí)委會(huì)正式宣布2011年第18屆中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)在陜西省西安市舉辦,實(shí)現(xiàn)了陜西省旅游從業(yè)者期盼在陜舉辦中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易盛會(huì)的夙愿。
中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)是我國(guó)旅游行業(yè)規(guī)模最大、影響最廣、意義深遠(yuǎn)的旅游貿(mào)易盛會(huì)之一,與中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)同被國(guó)際旅游界認(rèn)為是推動(dòng)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和世界旅游業(yè)發(fā)展的重大旅游貿(mào)易活動(dòng)。自1993年舉辦中國(guó)首屆國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)以來(lái),已成功舉辦了17屆,為我國(guó)乃至世界旅游業(yè)的快速發(fā)展,特別是對(duì)承辦地旅游產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。
(魏曉文 李昌鋒)
新疆富蘊(yùn):打造世界知名地質(zhì)旅游勝地
有“地質(zhì)走廊”美譽(yù)的著名地質(zhì)風(fēng)光旅游區(qū)――新疆富蘊(yùn)于2010年5月推出了包括旅游攝影文化節(jié)在內(nèi)的系列活動(dòng),積極打造世界知名的地質(zhì)旅游勝地。
富蘊(yùn)縣縣長(zhǎng)提?哈再孜說(shuō),為了發(fā)掘當(dāng)?shù)刎S富的旅游地質(zhì)資源,富蘊(yùn)縣將以可可托海國(guó)家地質(zhì)公園為龍頭,推出包括旅游攝影文化藝術(shù)節(jié)、阿肯彈唱、賽馬等極富地域和民族特色的系列活動(dòng),將“天富蘊(yùn)藏”的富蘊(yùn)縣打造成為世界知名的地質(zhì)旅游勝地和旅游目的地。
位于阿爾泰山南麓的新疆富蘊(yùn)縣,四季景色秀美,環(huán)境優(yōu)美,是天然的旅游勝地。南部以卡拉麥里自然保護(hù)區(qū)為主體,輔有野生動(dòng)物及各種珍稀鳥獸和古老的硅化木、色彩斑斕的五彩城、滴水泉,北以阿爾泰山夏牧場(chǎng)為主體,加上高山湖泊、原始森林、巖畫、石刻等自然景觀和人文景觀于一體,令人流連忘返。
富蘊(yùn)縣擁有我國(guó)首個(gè)以地震遺跡為主的國(guó)家地質(zhì)公園――可可托海國(guó)家地質(zhì)公園,整個(gè)公園由“世界地震博物館”之稱的卡拉先格爾地震斷裂帶、“北國(guó)江南”之譽(yù)的可可蘇里風(fēng)景區(qū)、“中國(guó)第二寒極”伊雷木湖及著名的額爾齊斯大峽谷四大景區(qū)組成。
青海推出環(huán)西寧圈、青藏線、祁連山等系列旅游產(chǎn)品
為盡快消除玉樹地震給青海省旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響,重振全省旅游市場(chǎng),青海省旅游局近期組合推出了環(huán)西寧圈、青藏線、祁連山、黃南熱貢等系列特色旅游產(chǎn)品。
青海省旅游局推出了“大美青海的今天依然美麗,神奇玉樹的明天會(huì)更加美好”、“到青海旅游,就是對(duì)災(zāi)區(qū)最大的支持和貢獻(xiàn)”旅游形象宣傳口號(hào)。圍繞三江源主題,還推出了“思源之旅”、“感恩之旅”、“愛心之旅”,感謝全國(guó)人民對(duì)玉樹地震災(zāi)區(qū)的大力支持和無(wú)私援助;打造“唐蕃古道”旅游品牌,推出以民族團(tuán)結(jié)為主題的“宗教朝圣之旅”、“民俗文化之旅”,展示三江源和諧、穩(wěn)定的良好局面。同時(shí),青海省旅游局提出將加大宣傳促銷活動(dòng),增強(qiáng)游客進(jìn)青旅游信心。
“走進(jìn),體驗(yàn)更多”宣傳推廣活動(dòng)啟動(dòng)
旅游品牌宣傳推廣方案范文第4篇
近年來(lái)，國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展迅速，而我國(guó)入境游增長(zhǎng)持續(xù)低于出境游，造成國(guó)際旅客“赤字”不斷增加。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游數(shù)量為8299萬(wàn)人次，外國(guó)人入境數(shù)量為3054萬(wàn)人次，國(guó)際旅客“赤字”為5245萬(wàn)人次，較2017年的“赤字”增加了958萬(wàn)人次。我國(guó)入境游的發(fā)展現(xiàn)狀與國(guó)家地位不匹配，不僅形成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的短板，也阻礙了國(guó)家軟實(shí)力的提升。基層調(diào)研發(fā)現(xiàn)，簽證不暢、支付不便、網(wǎng)絡(luò)受限等因素，對(duì)我國(guó)入境游竟?fàn)幜υ斐捎绊懀酱粩嗤晟啤?/p>
一是簽證便利化程度不高。當(dāng)前我國(guó)的簽證便利化程度不高，阻礙了入境游的發(fā)展。世界旅游聯(lián)盟的《2019中國(guó)入境數(shù)據(jù)分析報(bào)告》顯示，目前我國(guó)免簽政策與入境游發(fā)展不區(qū)配，普通護(hù)照免簽國(guó)家數(shù)量少，且基本沒有涵蓋主要客源市場(chǎng)；72小時(shí)、14小時(shí)過境免簽政策與航權(quán)、航線匹配度不高，對(duì)拉動(dòng)入境游市場(chǎng)作用有限；赴中國(guó)簽證辦理門檻偏高，存在簽證價(jià)格高、辦理時(shí)間長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣等問題。全球化智庫(kù)開展的入境游問卷調(diào)查顯示，簽證問題是入境游提及較多的問題，包括簽證申請(qǐng)服務(wù)費(fèi)較高，申請(qǐng)流程和時(shí)間較長(zhǎng)，申請(qǐng)資料復(fù)雜等，其中歐洲的一位受訪者表示，申請(qǐng)國(guó)家普通簽證的申請(qǐng)費(fèi)是125歐元，包括簽證費(fèi)和簽證服務(wù)費(fèi)；若選擇郵寄，簽證申請(qǐng)費(fèi)則會(huì)達(dá)到160歐元左右，簽證申請(qǐng)費(fèi)用高。
二是外國(guó)游客電子支付受限。近年來(lái)，來(lái)華旅游的外國(guó)游客呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，他們偏愛深度游，但支付不便限制了出游。一方面，電子支付依托微信、支付寶、銀聯(lián)等平臺(tái)，但這些平臺(tái)在國(guó)外并不常用。隨著電子支付的普及，很多小地方的商店或者攤位沒有足夠的現(xiàn)金找零，且外國(guó)人常用的萬(wàn)事達(dá)信用卡和維薩信用卡在中國(guó)的覆蓋度還不高，電子支付存在一定挑戰(zhàn)。另一方面，盡管外國(guó)游客對(duì)中國(guó)電子支付方式的發(fā)展贊不絕口，也愿意嘗試，但我國(guó)電子支付普遍需要內(nèi)地銀行辦理的銀行卡進(jìn)行操作，對(duì)于僅是來(lái)華旅游的國(guó)外游客來(lái)說(shuō)并不劃算也不方便，在一定程度上降低了嘗試的愿望。
三是網(wǎng)絡(luò)訪問受限。國(guó)外年輕人喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)上分享自己的旅行見聞，但在我國(guó)，谷歌、臉書、推特、照片墻等軟件均無(wú)法正常使用，影響到他們的旅游體驗(yàn)。全球化智庫(kù)開展的入境游問卷調(diào)查顯示，有三成受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)訪問受限是來(lái)華旅游中遇到的主要問題。
四是文化輸出力度不大。在當(dāng)前世界各國(guó)旅游目的地竟?fàn)幖ち业谋尘跋拢袊?guó)海外旅游營(yíng)銷能力還有待提高。外國(guó)旅游者來(lái)中國(guó)主要是為了體驗(yàn)文化，但文化不僅是歷史遺產(chǎn)、自然風(fēng)光，還有鮮活的百姓生活。目前我國(guó)旅游宣傳主要聚焦的還是景點(diǎn)，形式仍以政府主導(dǎo)的旅游推介會(huì)和宣傳片為主，較為刻板單一，在國(guó)際上缺乏吸引力。比如，知名短視頻博主李子柒，在某境外視頻平臺(tái)的粉絲數(shù)是735萬(wàn)，并還在飛速增長(zhǎng)，受到國(guó)外觀眾的熱捧。但讓世界傾聽中國(guó)故事、聽清中國(guó)聲音，只有一個(gè)李子柒還不夠，需要更多的“李子柒”脫穎而出。
鑒此，基層建議制定入境游發(fā)展全面規(guī)劃，統(tǒng)籌各方力量提升來(lái)華旅游吸引力，扭轉(zhuǎn)旅游服務(wù)貿(mào)易逆差，助力我國(guó)際形象提升。
一是制定入境游全面發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)與周邊國(guó)家和地區(qū)的旅游跨境聯(lián)動(dòng)合作，打造具有中國(guó)文化與地方特色的旅游品牌，用更加市場(chǎng)化、特色化的方式吸引游客，優(yōu)化外國(guó)游客在中國(guó)的體驗(yàn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，培養(yǎng)國(guó)際旅游專業(yè)人才等內(nèi)容。
二是建立國(guó)家簽證政策評(píng)估體系，通過對(duì)其他國(guó)家的與我合作情況、人口流動(dòng)情況、違法犯罪情等進(jìn)行綜合評(píng)佔(zhàn)，實(shí)施相互免簽、單方面免簽或落地簽、電子簽等便利化措施，推動(dòng)簽證便利化發(fā)展。
旅游品牌宣傳推廣方案范文第5篇
一、引言
智慧旅游也被稱為智能旅游，是基于新一代信息通信技術(shù)（ICT），為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。它是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范，是旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)與旅游業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。其內(nèi)容主要體現(xiàn)在智慧旅游服務(wù)、智慧旅游管理和智慧旅游營(yíng)銷三個(gè)方面。
內(nèi)蒙古擁有豐富的自然和人文旅游資源。自改革開放以來(lái)，內(nèi)蒙古旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從小到大的歷史飛躍。據(jù)2000-2009年國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)率高于30%；2013年，內(nèi)蒙古旅游業(yè)總收入達(dá)1403.46億元，同比增長(zhǎng)24.36%，占全區(qū)GDP的8.34%，相當(dāng)于第三產(chǎn)業(yè)增加值的22.83%，比上年增加2.3個(gè)百分點(diǎn)。可見，旅游業(yè)已成為內(nèi)蒙古特色產(chǎn)業(yè)和支柱性產(chǎn)業(yè)。
國(guó)家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”，旨在推進(jìn)旅游宣傳推廣模式的改革和創(chuàng)新，擴(kuò)大新媒體、新技術(shù)的運(yùn)用，并以智慧旅游為主題，引導(dǎo)智慧旅游城市和旅游目的地建設(shè)。相比沿海等旅游強(qiáng)省，內(nèi)蒙古在信息化建設(shè)方面相對(duì)滯后，應(yīng)抓住國(guó)家大力開展信息化建設(shè)的機(jī)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，整合資源，積極開展智慧旅游的試點(diǎn)工作，打造體現(xiàn)草原文化、獨(dú)具北疆特色的旅游品牌新形象。
二、內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與面臨的困難
（一）內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀
2012年5月，出臺(tái)的《“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，要大力推進(jìn)旅行社集團(tuán)經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；推進(jìn)實(shí)施“數(shù)字旅游”工程，完善內(nèi)蒙古旅游信息系統(tǒng)，加快“旅游信息化工程”建設(shè)，建立集旅游信息、咨詢服務(wù)、宣傳營(yíng)銷、投訴反饋、電子商務(wù)為一體的內(nèi)蒙古旅游服務(wù)信息平臺(tái)；加強(qiáng)內(nèi)蒙古旅游資訊網(wǎng)建設(shè)，打造旅游信息化服務(wù)體系與公共服務(wù)平臺(tái)，不斷完善旅游公共信息、咨詢投訴、應(yīng)急處置等公共服務(wù)體系。
2013年3月，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)蒙古旅游業(yè)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理，由東聯(lián)旅游推出的“內(nèi)蒙古旅游網(wǎng)”和“東聯(lián)旅游網(wǎng)”正式上線。內(nèi)蒙古旅游網(wǎng)是當(dāng)前內(nèi)蒙古最大的旅游資訊平臺(tái)，以其權(quán)威性、便捷性和綜合性為內(nèi)蒙古旅游提供全方位、一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。東聯(lián)旅游網(wǎng)則提供包括“食、住、行、游、購(gòu)、娛”一系列的在線旅游產(chǎn)品定制、支付等智能化旅游服務(wù)。
2013年4月，《關(guān)于在全區(qū)旅游行業(yè)推進(jìn)智慧旅游工作的通知》出臺(tái)。為進(jìn)一步改善全區(qū)旅游發(fā)展環(huán)境、提高旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的智能化、科技化、便捷化，以提高自治區(qū)旅游的知名度與影響力，推動(dòng)旅游業(yè)的加快發(fā)展，決定在全區(qū)范圍內(nèi)推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，推動(dòng)信息技術(shù)在旅游行業(yè)中的廣泛應(yīng)用。并將內(nèi)蒙古旅游網(wǎng)和東聯(lián)旅游網(wǎng)作為全區(qū)智慧旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建的試點(diǎn)工程，全力推進(jìn)自治區(qū)智慧旅游發(fā)展。
可以看出，內(nèi)蒙古智慧旅游實(shí)踐尚處于起步階段，很多工作才剛剛起步，因此發(fā)展空間巨大。自助游、背包客等個(gè)性化旅游方式的盛行，將極大的促進(jìn)內(nèi)蒙古智慧旅游格局的形成。
（二）內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
當(dāng)下，智慧旅游在全國(guó)各地如火如荼的發(fā)展勢(shì)頭，給內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展帶來(lái)了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前內(nèi)蒙古發(fā)展智慧旅游充滿了機(jī)遇。主要體現(xiàn)在：
1.云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)為內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展插上騰飛的翅膀。國(guó)內(nèi)學(xué)者張凌云（2012）認(rèn)為，智慧旅游區(qū)別于一般信息系統(tǒng)或工程的核心技術(shù)，是云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端通信以及人工智能四大技術(shù)的集大成者，是新一代信息技術(shù)的集成創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新。并構(gòu)建了智慧旅游的核心能力框架（如下圖）。可以看出，云計(jì)算在智慧旅游發(fā)展中具有舉足輕重的地位。
2012年5月，為打造中國(guó)西北最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地，中國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大通信“巨頭”計(jì)劃共投資近400億元，分別在呼和浩特的和林格爾縣盛樂現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和新城區(qū)鴻盛工業(yè)園建設(shè)大型云計(jì)算數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目。這對(duì)促進(jìn)自治區(qū)及西北地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)的迅速及可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要意義，其最終目的是為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的云服務(wù)和信息服務(wù)。據(jù)了解，選址內(nèi)蒙古作為西北地區(qū)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地，是由于內(nèi)蒙古具有得天獨(dú)厚的能源及區(qū)位優(yōu)勢(shì)。這一舉措，一方面將吸引高水平信息技術(shù)人才的進(jìn)駐，另一方面，作為輻射全國(guó)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地，內(nèi)蒙古自然是近水樓臺(tái)。
智慧旅游未來(lái)的核心是基于高度智能化的信息處理，而這與云計(jì)算技術(shù)密切相關(guān)。因此，把握“三大運(yùn)營(yíng)商”在內(nèi)蒙古大力建設(shè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地的機(jī)會(huì)，結(jié)合內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展實(shí)際，開展云計(jì)算、三網(wǎng)融合等方面的合作，為未來(lái)智慧旅游騰飛夯實(shí)基礎(chǔ)。
2.完善的旅游宏觀布局使得智慧旅游發(fā)展如順?biāo)浦邸?nèi)蒙古位于中國(guó)北部邊疆，由東北向西南斜伸，橫跨東北、華北、西北三大區(qū)，東南西與8省區(qū)毗鄰，北與蒙古國(guó)、俄羅斯接壤，國(guó)境線長(zhǎng)達(dá)4200公里。從東向西呈現(xiàn)不同的風(fēng)情地貌，雖然旅游資源極為豐富，但要很好地整合發(fā)展卻絕非易事。近年來(lái)，內(nèi)蒙古旅游局通過持續(xù)的調(diào)研工作以及借鑒旅行社開發(fā)的優(yōu)質(zhì)旅游線路產(chǎn)品，從宏觀角度出發(fā)，對(duì)內(nèi)蒙古的旅游進(jìn)行了很好的定位，并作為規(guī)劃寫進(jìn)《“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。通過“四大旅游區(qū)”、“八個(gè)核心旅游圈”、“四條精品旅游線路骨干支線”，以及旅游城鎮(zhèn)體系中的“四個(gè)旅游集散中心”和“八座旅游中心城市”等概念的提出，很好地將內(nèi)蒙古的旅游資源、旅游產(chǎn)品及空間布局進(jìn)行了整合。2013年自治區(qū)提出的“8337”發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)于“把內(nèi)蒙古建成體現(xiàn)草原文化、獨(dú)具北疆特色的旅游觀光、休閑度假基地”的目標(biāo)定位，使得未來(lái)內(nèi)蒙古旅游發(fā)展方向更為篤定，也與智慧旅游發(fā)展的趨勢(shì)一脈相承。
清晰的旅游發(fā)展定位是旅游業(yè)更好更快提檔升級(jí)的基礎(chǔ)。發(fā)展智慧旅游，不僅需要對(duì)區(qū)域旅游進(jìn)行很好的定位，而且需要整合行業(yè)資源以及開展與相關(guān)部門的協(xié)作。當(dāng)前內(nèi)蒙古較為完善的旅游宏觀布局與清晰的相關(guān)旅游產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)劃，為智慧旅游實(shí)踐工作的推進(jìn)開了個(gè)好頭。
3.成功經(jīng)驗(yàn)借鑒與試點(diǎn)工作的完美結(jié)合集聚后發(fā)優(yōu)勢(shì)。信息技術(shù)變革，使得東部沿海城市與中西部地區(qū)的發(fā)展差距逐漸縮小。只要緊跟時(shí)展的步伐，中西部地區(qū)同樣能取得可喜的成績(jī)。四川省在推進(jìn)智慧旅游方面即是一個(gè)很好的證明，其智慧旅游平臺(tái)的打造甚至要比沿海發(fā)達(dá)城市旅游體驗(yàn)更智能、思維模式更前沿。基于北斗兼容系統(tǒng)的戶外應(yīng)急救援平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)山地探險(xiǎn)旅游中更是首屈一指，是四川旅游局和四川測(cè)繪地理信息局完美合作后的典型應(yīng)用，亦是旅游局與其他部門合作的典范。
目前，雖然內(nèi)蒙古在智慧旅游工作推進(jìn)方面相對(duì)落后，但若能積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、借鑒各地成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)超前規(guī)劃并開展相關(guān)試點(diǎn)工作，則必能形成后發(fā)優(yōu)勢(shì)，迎頭趕上，促成內(nèi)蒙古智慧旅游的大跨步前進(jìn)。
（三）內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展面臨的困難
1.智慧旅游發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后。根據(jù)2014年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)蒙古互聯(lián)網(wǎng)普及率43.9%，全國(guó)排名第17位；擁有網(wǎng)站總數(shù)12289個(gè)，占全國(guó)注冊(cè)網(wǎng)站總數(shù)的0.4%，在全國(guó)排名第24位。可以看出，內(nèi)蒙古通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有待進(jìn)一步加強(qiáng)。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)決定了智慧旅游能否讓游客實(shí)現(xiàn)智能化體驗(yàn)與感知的關(guān)鍵，因此，其成為內(nèi)蒙古制約智慧旅游發(fā)展的瓶頸。
2.旅游組織信息化建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)。內(nèi)蒙古大部分旅游企業(yè)在信息化建設(shè)方面相對(duì)比較保守，囿于傳統(tǒng)的思維模式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)沒有清醒的認(rèn)識(shí)，已有的旅游企業(yè)也大都是被動(dòng)開展互聯(lián)網(wǎng)信息方面的建設(shè)。不僅旅游企業(yè)，很多政府旅游部門也對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)智慧旅游發(fā)展不夠敏感、信息化建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)，這將導(dǎo)致內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展之路坎坷。
3.精于旅游專業(yè)知識(shí)與其他學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才匱乏。旅游進(jìn)入智慧旅游時(shí)代，就需要旅游從業(yè)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具高度敏感。因?yàn)楫?dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展，它不僅創(chuàng)新了商業(yè)模式，同時(shí)也改變了旅游市場(chǎng)的需求。智慧旅游是以服務(wù)游客為核心的，這就需要從游客的角度出發(fā)思考問題，如何做到人文關(guān)懷，如何能夠讓游客更好智能化感知提供的旅游服務(wù)等等，這就需要既精通旅游業(yè)務(wù)又熟悉信息化知識(shí)的復(fù)合型人才，甚至包括心理學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)以及美學(xué)等學(xué)科知識(shí)。這類復(fù)合型人才的匱乏，是內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展進(jìn)程緩慢的主要原因之一。
三、關(guān)于內(nèi)蒙古智慧旅游發(fā)展的對(duì)策及建議
（一）選擇“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與”的路徑模式
智慧旅游是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，不但需要旅游政府部門出臺(tái)相關(guān)規(guī)劃方案進(jìn)行指導(dǎo)，而且需要結(jié)合實(shí)際情況跟相關(guān)部門，如氣象局、地質(zhì)局、環(huán)保局等開展精誠(chéng)合作，打造真正智能化的旅游體驗(yàn)平臺(tái)和智慧旅游目的地。政府在智慧旅游中除了起到規(guī)劃制定、行業(yè)資源整合外，還應(yīng)該努力培養(yǎng)旅游企業(yè)信息化應(yīng)用的意識(shí)，促使旅游企業(yè)參與到智慧旅游發(fā)展大潮中來(lái)，積極引導(dǎo)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)等。此外，應(yīng)加大投入力度，開展智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建強(qiáng)有力的智慧旅游基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。
（二）借勢(shì)中國(guó)“智慧旅游年”開展內(nèi)蒙古旅游的海內(nèi)外營(yíng)銷推廣
面對(duì)復(fù)雜國(guó)際環(huán)境下中國(guó)入境游客的逐年下降，國(guó)家旅游局正大力開展國(guó)外營(yíng)銷推廣。從2012年9月開始，歷時(shí)一年半傾力打造的中國(guó)海外推廣網(wǎng)于今年1月正式上線，初步實(shí)現(xiàn)了集旅游資訊、旅游產(chǎn)品推介、品牌推廣傳播、游客搜索互動(dòng)4大功能于一身，智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)用戶終端同期上線，成為全球游客了解中國(guó)、感知中國(guó)的重要渠道和樹立良好中國(guó)旅游整體形象乃至國(guó)家形象的重要窗口。內(nèi)蒙古應(yīng)借鑒中國(guó)海外推廣網(wǎng)建設(shè)模式，并將內(nèi)蒙古的資訊網(wǎng)站融合到國(guó)家海外推廣網(wǎng)站上去，為大力推廣內(nèi)蒙古旅游、樹立良好的品牌形象做堅(jiān)實(shí)的后盾。借勢(shì)中國(guó)“智慧旅游年”，亦是推進(jìn)內(nèi)蒙古旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的良好時(shí)機(jī)。
（三）重視智慧旅游人才的培養(yǎng)與引進(jìn)
