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手機媽媽脫穎而出
細心的讀者不難發現,從2010年9月刊開始,淘米傭、神奇保潔王、快活人多功能健身王等一系列新穎、實用、經濟的產品陸續出現在本刊中。這些產品不但本小利大,而且頗受市場認可和消費者的青睞。其實,這些產品俏銷商品的貨源,都是來自同一個廠家――廣東加美五金塑膠廠。
加美五金塑膠廠,成立于2005年8月。2009年1月,正式與香港五根毛新奇特用品廠合并,創始人兼總經理名叫彭潤華。彭潤華絕對稱得上是一位創業英雄。1976年,出生于江西省南康市一個小鄉鎮的彭潤華,在讀初中時父親就因病去世了。家里的經濟來源斷了,一家的生活重擔落到了年僅14歲的彭潤華身上。彭潤華僅僅讀到初二就輟學了,到縣城的糧油店做送貨員。1997年,21歲的彭潤華南下打工,來到廣州。正逢廣州大發展時期,他在一個建筑工地學會了一身本領,砌墻、刷灰、貼磚樣樣精通。2001年,彭潤華進入了廣州一家房地產銷售公司,憑著自己的努力,頗得高層領導的認可和重視。
彭潤華是個有遠見、有理想的年輕人,他深知給別人打工不是長久之計。于是2003年,彭潤華拿出自己近13年的積蓄,成立了廣州市中浩地產置業有限公司,憑借良好的經營,發展了好幾家連鎖店。2005年8月,彭潤華又成立了加美五金塑膠廠,專業代加工各類五金塑膠產品。2009年1月,加美五金塑膠廠正式與香港五根毛新奇特用品有限公司合并,開始自產自銷,并推出系列家居日用、健身娛樂、電子科技產品。目前所生產的分離器、洗鍋刷已在全國占據高達60%的市場,并且出口東南亞、美國等外銷市場。本刊曾報道的快活人多功能健身王的商寧季林、崔化仁;淘米傭的商劉文平;神奇保潔王的商龔芬等,都靠著彭潤華整合的俏銷商品發財致富的。
2010年9月,彭潤華又推出了一款更新穎、更實用的產品――手機媽媽!
手機媽媽,自動伸縮回卷式防盜,防止手機被盜、丟失、摔落、遺忘、牢固耐用。它美觀精巧,伸縮夾可以夾在口袋、提包、腰帶等地方,使用方便。手機媽媽,不但可以用于手機,錢包、車鑰匙、照相機等貴重物品均可使用,價廉物美,市場價僅賣8元。手機媽媽送人、自用,都是一種聰明的選擇!送給心愛的他(她)還能顯出你細致入微的愛心呢!
慧眼選項多點生金
借助手機媽媽輕松賺錢
本刊2010年11期,曾報道的神奇保潔王的商龔芬,再一次抓住了賺錢的機會。在彭潤華推出手機媽媽的第一時間,立馬用600元進了一箱貨,共260個。雖然她做神奇保潔王掙了錢,但她知道要了解一個產品是否有市場,最終要經過實踐檢驗。因此,她選擇了少量進貨,為了解手機媽媽的主要客戶群與產品的主要賣點。她還是選擇了擺地攤銷售,因為擺地攤最直接,可以面對面了解終端客戶的想法。
“花幾元錢為您的手機配個媽媽吧,是不是經常手機被偷了您還不知道呢?是不是坐車或工作時手機掉了也不知道呢?您試過上廁所時手機丟進馬桶嗎?手機丟了也許不值什么錢,但個人信息與通訊信息的丟失讓人更頭痛,為您的手機配個媽媽吧,它將像母親愛護小孩一樣保護著您的手機,讓您的手機萬無一失!”馬爾康市又響起了清脆的叫賣聲,龔芬僅僅用了1天半時間就賣掉了1箱手機媽媽。
當天龔芬就簽訂了四川馬爾康的權。她進了20箱貨,共5200多個產品。這次她一拿到貨就按照公司給的方案,把產品打進當地的手機零售店、精品店、飾品店、手機配件店等。馬爾康市共有近500家手機專賣店,龔芬用了1個月就鋪進了160多家店,最多的一家店第一次就要了3000個手機媽媽――原來這家手機專賣店在四川省內有60家店,每家分店他們都分上50個手機媽媽,原來他們拿手機媽媽最主要是做為禮品贈送,他們賣手機本來就要配送禮品,手機媽媽的新奇與實用,更適合他們用來做禮品。這樣龔芬一個月時間就賣掉了近萬個手機媽媽,現在她已經占領當地80%以上的手機代銷店,并且還會經常在超市、商場門口租攤位現場銷售。同時也會拿著神奇保潔王與手機媽媽去參加當地的一些展會。
龔芬說她做的手機媽媽與神奇保潔王之所這么快成功,是因為這兩個產品是人們生活中息息相關的產品,而且又是一個空白區域,不但競爭小,需求量也大。再者就是銷售簡單,不需什么人脈,也不需要大量的資金投入和很強的銷售經驗。
龔芬也在此告誡各位創業者:“創業選項目,不要選擇那些所謂的高新技術的項目。因為學技術就會耗掉你大部分時間,而把技術轉化成產品也是一個漫長的過程,還沒等你把市場做起來,你的資金也耗盡了?!碑敵跷疫x擇手機媽媽這個產品時,查閱了相關權威資料:至2010年8月止,全國手機用戶已突破11.3億人,手機已成為了人民生活中必備的通訊工具,人手一臺手機的時代已經來臨。但隨著手機用戶的增多,手機盜竊案也隨既增加,2009年我國手機盜竊或丟失案達9673萬多單,而且破案率極低。手機丟了,隨之而來的是個人信息的暴露,通訊信息的丟失,給人民生活帶來極大的不便,所以手機防盜、防丟類的用品也將成為人民生活的必備用品,而手機媽媽的問世,必將暢銷于市場,做這類生意的商家也將成為新一代的商業傳奇!”
地址:廣州市荔灣區芳村西朗微八商務樓702室
19歲大一學生成千萬富翁
初三開始獨自擺地攤掙錢;高中繼續嘗試各種生意……如今,年僅19歲的羅敬宇,走過了4年大起大落的創業歷程,已經是4家公司的主要股東,坐擁8家實體店、3家網店,資產過千萬。
這個年紀輕輕的富翁還有另外一個身份——湖北大學藝術學院視覺傳達專業大一學生。
初三少年獨自擺攤
羅敬宇是十堰人,父親下海經商,母親在一所小學工作,并非豪門子弟?!鞍謰審男〗逃乙毩?,想要什么都要靠自己爭取,有時想要點生活費都得做家務‘掙’?!绷_敬宇說,受這種教育影響,他從小就有創業的夢想,“我想成為馬云、俞敏洪那樣的創業名流,想干點事業?!?/p>
初三那年,他在廣場散步時,發現很多人放孔明燈,賺錢的想法從此萌生。“我一個人到一家批發市場進貨,然后擺地攤,2元一個進貨,8元一個出售,一個晚上賣了十幾個,又累又不掙錢?!绷_敬宇感嘆道。
后來他學會從網上進貨,每個進價才5毛錢,發動全班同學幫忙賣,賣價5元,每賣出一個給同學提成2元,自己掙2.5元,僅兩天他就賺了5000多元。
開服裝店虧光積蓄
嘗到賺錢甜頭的羅敬宇,上高中后繼續大膽嘗試,籌借12萬元租門面開服裝店?!爱敃r父母不支持我創業,我只好借貸。”羅敬宇說,他覺得賣服裝利潤空間很大,于是去了廣州、義烏、漢正街調查市場行情,拖著半人高的行李箱掃貨。不過,因為服裝定位太前衛,他的門店少有人問津,只撐了半年就倒閉了。
備戰高考不忘經營
羅敬宇是美術班的學生,利用自己所了解的行情,他決定賣畫材。他找到一位熟人,說服他投資100萬,在十堰開辦了一家文化用品商行,主營畫材,準備東山再起。
當時,他和幾個同事跑遍了十堰的所有的美術班和畫室發傳單,一次兩次被趕出來,就跑第三次、第四次,慢慢的,校方與學生都慢慢接受了他們。不到1年時間,店里的銷售額達到600萬元。
高三備戰高考時,他也沒將創業甩一邊,反而進一步擴大業務,在武漢開辦畫材店和服裝店。盡管羅敬宇創業已經小有成就,但還是沒有得到父母的支持,他的母親黃女士告訴記者:“我們還是希望他以學業為重?!?/p>
學業創業二者兼得
4年多時間,羅敬宇與合伙人入股創辦了4家公司,分別占股份40%、25%、50%、40%,還開了8家實體店、3家網店。他的合伙人之一、武漢融藝100美術培訓學校校長田凱杰說:“小羅不僅是我們學校的股東,還擔任副校長,這個小伙子很有闖勁。”
不過,這位19歲的千萬富翁生活很低調:用的是價格499元的手機,從不玩網游,穿的衣服都是從自己的服裝店里選的便宜貨。他說:“賺錢不容易,要花到點子上才值得?!?/p>
目前他的目標是學業與創業兩手一起抓?!棒~與熊掌要想兼得,高效是王道?!绷_敬宇說,他將來希望設立一個創業基金,幫助更多的人創業成功。
(摘自《楚天都市報》)
送桶裝水成百萬富翁
開公司創業半年,凈賺逾百萬元;畢業在即,學業亮起“紅燈”累計9門功課不及格,無法按時畢業。對于自己的現狀,中南民族大學管理學院大四學生呼維彬,昨日幾乎不假思索地向記者說:“我覺得值。”他的另一身份是武漢一日達商貿有限公司總經理。
從大二開始,呼維彬每天給校內學生寢室送桶裝水。去年10月,他成立了自己的公司,業務除經營連鎖水站外,還包括銷售食品、飲料、日用消費品等。其公司現有員工30名,每月盈利數十萬元,半年已凈賺超過100萬元。
“我一點也不覺得遺憾。就算按時上課,我的工作也不見得能落實。”今年24歲的呼維彬說,“剛開始做苦力送水時,班上同學不理解我,覺得沒必要為賺錢不上課。如今到了大四,幾名沒找到工作的同學都到我的公司里干了起來?!?/p>
從大二開始,呼維彬把必修課變成“選修課”,選修課則全部放棄,甚至最后連期末考試時間都不知道。目前,他已“掛”了9門功課。
按規定,掛科須重修。但他至今還沒去重修過1門。如果兩年后還無法通過考試,他將拿不到畢業證書。“等公司人員配齊了,我就把精力轉移到學習上,用1年時間把學分修滿?!彼f,“只有拿到畢業證書,人家跟我談生意時才會高看些?!?/p>
作為呼維彬的輔導員,姜堯昨日表示:“我一直的態度是,學生還是要以學業為主,然后再適當地考慮個人發展?!?/p>
該校大三學生周昊桀則認為,如果學生在校期間就已經具有創業的素質和能力,那么學業就不在個人發展考量的范圍內。
騎三輪摩托車校內“掃樓”賣桶裝水
呼維彬是山東省泰安市人,其父母都是農民,他是家中獨子。
大一時,貪玩的他1年生活費花了2萬元,被父母責罵。他回校后找了一份在黃鶴樓景區打雜的兼職,打算從此自己掙生活費。不久,他嫌工資太少,開始在網上尋找商機,瞅準了某品牌桶裝水的生意。
從大二開始,呼維彬每天凌晨5時起床,騎著借錢買來的三輪摩托車,從廠家買水拉到學校,再逐棟逐棟地“掃樓”賣水。當時,學校已經與另一品牌桶裝水生產廠家長期合作,他連進宿舍樓都要被攔。在以自主創業的名義與學?!败浤ビ才荨焙?,他的桶裝水最終成功“打”入宿舍樓。
呼維彬賣給學生的水每桶8元,比與學校合作的那家便宜,而且不收飲水機押金?;仡^客越來越多,他便在校內專門成立了水站,找來勤工儉學的學生一起做,漸漸從1天十幾桶做到1天200桶。“我們輪流送水,每天工作時間接近20小時。送完水后,我們還要算賬,每天忙到凌晨一二時?!焙艟S彬說。
丟下學業去創業,學校允許嗎?呼維彬回憶說:“剛開始,我沒敢告訴父母,輔導員也極力反對。我就訴苦說,我家里環境不好,想勤工儉學;何況現在工作這么難找,也許送水還是一條出路呢。輔導員就這么被我說服了。此后,一有重要的專業課,輔導員就會專門通知我去上課。看到我一步步取得的成績,輔導員也越來越支持我了。”
去年10月,呼維彬在水站基礎上成立了一家商貿公司?!拔乙郧翱杆?,1年能掙十幾萬元?,F在生意做大了,我每天在公司里與供貨商談合同,做經銷和?!彼f。
(摘自新浪)
種西瓜一年獲利60萬
張勇,大學生創業做什么好,他是最有發言權。他種植西瓜來創業,第一年就獲利60萬,大學生村官段紅玲在縣政府的幫助下養生態雞,帶領鄉親共同致富。端午佳節,金堂縣趙家鎮三烈村的“一村一大”張勇卻沒有時間享受假日時光作為大學生成功創業的典型,周邊前來參觀、取經的領導和大學生們絡繹不絕。
“希望對大家有所啟發?!闭鐝堄滤f,自從今年4月成都市2010年大學生創業就業工作會在金堂召開后,該縣大學生創業基地已經接待了不下10批參觀者2009年該縣人事局圍繞促進就業創業,在全市第一個成立了大學生創業之鄉,并為返鄉大學生建立了創業專項基金,全縣大學生創業工作取得了階段性成果,還帶動了該縣現代農業發展和廣大農民增收,受到了省、市的充分肯定。大學生創業做什么好,目前成都市已將金堂縣作為全市大學生創業的典型,以供全市借鑒。
“沒想到僅僅一年多,我們的基地能發展得這么順利!如果不是政府的鼓勵,也許現在還沒有動起來!”來到張勇的西瓜基地,一個接一個的大棚排列得整整齊齊,瓜藤上滾圓的西瓜已經所剩無幾了。“我們的基地全部采用高科技大棚和膜下滴灌等技術,品種也是市場最新、最缺的,所以一上市就供不應求?!贝髮W生創業做什么好,張勇告訴記者,其實幾年前,他和另外幾名大學生就有了創業的念頭,可想了很久卻一直沒“下手”,因為成本太高,自己又沒真正做過,直到2008年,該縣在全省率先設立了“大學生創業基金”,每年從財政預算中安排100萬元,??钣糜诖髮W生創業扶持,這才使他們下定了決心。
2008年10月,張勇通過“項目申報綠色通道”向縣人事局遞交了報告,申請大學生創業基金。大學生創業做什么好,10天后,張勇不但順利拿到了15萬元的三年期無息創業基金,成為“大學生創業基金”扶持的第一人,還得到了一份專家審核組的意見項目具有可操作性,市場前景廣闊?!?5萬元雖然不能完全解決問題,但最重要的是精神上的支持,連政府都相信我們能賺錢,我們還有什么理由不好好干呢?”
除了資金支持,對于剛剛走出校門的大學生來說,“一窮二白”的創業經驗也是巨大的瓶頸,于是從2008年開始,該縣人事、勞動部門先后組織了張勇等數批有創業意愿的大學生參加了SIYB創業培訓,到成熟的創業基地“取經”學習,同時還派出專家組指導。2009年,總投資75萬元的西瓜種植基地開始育苗,三位大學生的創業夢想,也開始在這塊200畝的土地上播種發芽。大學生創業做什么好,當年5月,第一批西瓜上市;待全年3批西瓜全部銷售完畢,共實現利潤60萬元左右。
(摘自新農網)
養生態雞扎根山村帶富鄉親
與張勇不同,同是“一村一大”的段紅玲卻是因為自己的“村官”經歷才走上創業道路的。2007年11月,畢業于自貢高等專科學校的段紅玲當選為金堂縣三溪鎮三河社區主任。從城鎮到農村,從學生到“村官”,巨大的經濟落差令她感到了前所未有的壓力。大學生創業做什么好,經過大量的調查研究,段紅玲發現,思想的束縛、曾經的失敗和資金的困擾讓鄉親們對創業普遍存在著害怕失敗的心理?!凹热贿x擇了‘村官’,我就要帶領村民們發展經濟,共同創業!”
創業,說起來容易,做起來難。2009年上半年,通過充分的市場調查,段紅玲將投入成本少、飼養周期短、經濟效益高、市場風險小、技術簡單易學的生態雞養殖作為自己的創業項目。但資金成了創業最大的困難。就在這時,縣人事局幾次與縣農司領導前來指導、幫助她一同選址、規劃,并得到了創業初期的第一筆5萬元創業基金。大學生創業做什么好,緊接著,投資40余萬元的2個生態雞養殖場辦起來了,養殖場面積達200多畝,2009年,養殖場共出欄生態雞3.8萬只,產值250萬元,實現利潤30萬元。
創業之路已獲得了初步成功,段紅玲卻不滿足?!坝绊懸慌?,帶動一班人,致富一村人”,這是她給自己制訂的更高目標。黑風寺2組的陳大爺家里有五六畝臍橙果園,看到段紅玲的基地賺錢了,也試著從基地“領養”了50只雞,結果第一次就賺了幾千元,這讓段紅玲靈機一動:三溪鎮是全國有名的臍橙之鄉,家家戶戶都有成熟的果園,加之近年來三溪農家旅游正在飛速發展,何不將林下養殖的模式推廣到千家萬戶呢?大學生創業做什么好,在縣人事局的幫助下,一個更宏偉的規劃應運而生:今后在村上成立養殖合作社,她的基地只提供雞苗、技術,負責銷售,農戶們則是具體的養殖單元,目前這個模式已經開始啟動,預計今年全村將出欄果園生態雞2萬只左右,帶動平均每戶增收2000多元。
(摘自東方財富)
餐桌上“點江山”
在當初毛衫廠密集的青浦區長大,父母也經營著其中一家,陸平一耳濡目染著民營服裝企業的得失成敗。大學生創業做什么好,盡管還是小學生的年紀,他就已經老成地在餐桌上“指點江山”,給父母提意見、出主意。當然,對大人們來說,他的話從來都只停留在餐桌上而已??申懫揭坏膭摌I之夢卻早早萌芽。
盡管家境優裕,陸平一卻始終保持著獨立的性格,“我不想靠家里,全憑自己本事才是真本事?!睆男〉酱笏际菍W校里頂尖的好學生,高考那年,他終于有機會選擇自己心儀的商科專業,卻不料馬失前蹄,誤打誤撞進了數學系。雖說勉強,可按照陸平一的性格,這次失利帶給他更多的是動力。四年大學時光,他只有一個學期沒有拿到獎學金。
“本科念不成商科,就打算畢業后出國留學。”沒想到,天意再次弄人?!按笏哪悄暾?·11事件,美國去不成了。全國名校學生又集中申請加拿大學校,我勝算渺茫。想轉向澳洲,誰知澳幣匯率瘋漲?!背鰢窋嗔?。大學生創業做什么好,陸平一留在了上海一家軟件開發公司上班。與此同時,他還和過去一樣,幫忙家里的服裝生意?!鞍謰尦3=形疑暇W找一些國外的毛衣款式做樣板,時間長了,我對他們的需求了如指掌,而從客戶的反饋中也開始知道他們需要些什么。”
或許此前的機緣巧合就是為了促成一個機會,陸平一突發奇想,“既然家里的服裝廠需要一個后臺搜集樣本資料,其他的廠家一定也是如此!”他很快意識到,這會是一樁好生意。大學生創業做什么好,上班不過幾個月的陸平一揣著3000元積蓄買了3臺“二手淘汰服務器”,親手整修,又用低價辦妥了托管事宜。加班到凌晨一點回到家,再埋頭兩個小時倒騰網站,早晨七點又要出門。雖然辛苦,可自小樹立的創業夢想好像在手中漸漸成形。他挺了過來。
(摘自搜狐)
刷馬桶“刷出”千萬
大學生創業做什么好,張松江應該算是典范。大學生創業做什么好有不少,但是真正給我觸動最深的,就他了,很值得我們大學生學習。10年前,20歲出頭的北京男孩張松江從大學畢業,他的同學有的進了外企,有的進了機關,可是他卻令人不解地干起了刷馬桶這樣的工作;10年后,而立之年的他憑著經營智慧獨創管家服務,在家政行業闖出一片廣闊的天地,在全國擁有近百家連鎖店,成為刷馬桶起家的千萬富豪。
創業伊始先栽跟頭
談起創業之初的經歷,張松江感慨當時可稱狼狽萬狀,從家政服務起步的創業之路竟然開始于一次受騙上當的經歷。當時剛從聯大畢業的張松江發覺自己的一紙大專文憑根本找不到對口的工作,他與其他3個朋友商量,決定一起創業。他們在報紙上看到了一個美國品牌保潔公司招加盟商的廣告,在對方專業的講解后,他們相信了保潔市場利潤空間無與倫比。于是,4個人立即湊了3.9萬元加盟金,交給了那家公司,隨后接受了為期兩天的保潔清洗培訓。
幾個小伙子創業熱情高漲,租了一間10多平方米的破舊辦公室,招聘了7名員工準備大干一場??墒堑人麄兣苋フ勆鈺r,卻到處吃閉門羹,整整兩個月他們沒有做成一筆生意。碰壁次數多了,張松江漸漸明白了保潔行業到底是怎么一回事。在原來做培訓的時候,那家美國品牌公司告訴他們,做保潔清洗,市場的價格絕不低于每平方米10元錢。但在現實中,市場行情是每平方米1元錢。不僅如此,如果沒有人脈關系,就算憑1元錢的價錢你也休想拿下一個僅有微薄利潤的保潔工程。感覺受騙上當的幾名學生想找加盟的公司討個說法,誰知道那根本就是一個皮包公司,早已經人去樓空。
艱難的處境讓張松江的幾位合伙人打了退堂鼓,但是張松江堅持看好保潔行業的前景,他不停地思考,怎樣才能獨辟蹊徑把生意做活,他想到了北京有很多高檔小區,需要更高標準的室內保潔服務,這方面的市場似乎還無人占領,但這時是他們已經沒錢了,同伴決定退出。當時,張松江郁悶到極點,最后,還是父親拿出10萬元錢支持他繼續把事業做下去。
敢喝自己刷過的馬桶水
當時北京的戶內保潔也有人做,但是服務沒有特點,更無標準。張松江認為,像SOHO現代城這樣的高檔社區,肯定需要一種更高檔次的服務。麥當勞、肯德基走遍全球,憑的不就是一個嚴格的操作規程與標準嘛!對于保潔來說,這個標準應該是對臥室、衛生間、廚房等不同性質房屋進行分類,然后確定不同的服務標準。他用了十多天的時間完善自己的方案,寫好計劃書,然后鼓起勇氣去找SOHO現代城物業公司的經理,物業經理最終被眼前的年輕人打動了,把小區的保潔工作包給了他,張松江在SOHO現代城的地下室租了一間屋子開始了二次創業。
回憶那段日子,張松江稱非常艱苦,沒有椅子辦公就坐在地上,每天吃2.8元一份的盒飯,更糟糕的是他那一套精心計劃的關于保潔的標準化服務竟然得不到員工的認可,因為他太年輕了,他手下的員工很多人孩子都比他大,根本不拿他的理論當回事,還是按照原來的習慣做。最后,張松江決定以身作則,他按照自己制定的刷馬桶的標準一絲不茍完成后,對大家說,他敢喝自己刷過的馬桶里的水,大家一看果然非常干凈,對這位年輕的老板才心服口服。
張松江非常自豪他第一個創立家政服務業標準化的品牌運作模式。這一模式首先表現在服務的標準化上,他要求員工整理臥室必須在半個小時內完成;清潔衛生間必須在45分鐘之內完成,其中馬桶12分鐘、手盆10分鐘、浴盆10分鐘等,這些都是以每平方厘米為標準來檢查的。張松江要求員工進入客戶家中,自帶全套清潔劑、便攜式吸塵器、消毒后塑封的防止掉毛木漿毛巾,這些設備的費用,全部包含在每小時15元的收費里。這些標準最終使他和傳統的家政服務方式區別開來。
為小區客戶做好管家
建立起標準化的家政服務模式之后,張松江的家政公司很快在SOHO現代城樹立了口碑,第一個月就賺到了3萬元錢,創業有了一個良好的開局,但是張松江并不滿足,他腦海中構想的新型家政服務應該還有更廣闊的內容。一位在酒店做高級主管的客戶提醒他,在國外社區,有一種管家服務非常流行,可以為小區內顧客提供各種需求,這讓張松江茅塞頓開。
張松江進行詳細地了解和調查后發現,傳統家政公司所提供的單一保姆服務存在著不可克服的巨大缺陷,住家保姆工作效率低下,請來的保姆通常要花半年左右的時間才會使用各種家用電器等,不方便的同時,危險性與損壞物品的幾率也很高,還會與主人不可避免地產生矛盾。而且,一般的家政公司僅僅相當于一個中介,掙的是中介費,怎么可能把服務做到符合客戶需求呢?
張松江發現,經常會有小區住戶打來電話,除了要求保潔服務,還有請人做飯、看護、購物等要求,張松江當即抽調擅長這些工作的員工上門進行服務,并對他們進行專門培訓,強化他們的技能,那些傳統住家保姆忙碌一天的工作,他的員工在2至3個小時內即可完成。
根據客戶的要求,張松江的家政公司還不斷添加新項目,例如干洗衣物、皮革保養、換桶裝水和插花,甚至預定機票等等,遠遠超出了傳統家政服務的范疇,不但令客戶滿意,還成為新的利潤增長點,舉一個簡單的例子,我們現在給客戶提供了干洗服務,員工從客戶家里拿幾件需要干洗的衣服,我們交給簽約的干洗廠干洗,按照合約,我們分得收益的55%,刨去每件衣服分給員工的1塊錢,10塊錢干洗費可以賺到將近5塊錢,這幾乎是沒有成本的。張松江介紹到,在客戶拿著衣物走出家門,選擇干洗店之前,生意實際上已經被他們提前拿走了。
1999年那會兒,保潔是很熱門的行業。剛剛畢業就失業的張松江被一家保潔公司迷惑住了。保潔市場十分廣闊,飯館的招牌、燈箱、建筑物外墻、大型油煙機、中央空調等清洗,商機無處不在……
“那些飯館的招牌,10個里有9個是臟的,多大的市場?。 睆埶山瓚{借自己的觀察,下了同樣的結論。看到一個美國品牌的保潔公司招加盟后,他湊了近4萬元加盟金,張松江的保潔公司成立了??傻日娴淖哌M市場,他立即傻了眼。跑去談生意的業務員處處吃閉門羹,2個月過去了,他們居然沒有找到一個客戶。張松江漸漸明白了:市場價格決不是培訓時公司說的每平方米不低于10元錢,實際上,市場當時的行情是每平方米1元錢。而且殘酷的競爭無處不在,500元的活有人200元就做,這個生意還怎么做啊?
這時,他又獲知加盟的“美國品牌”純屬子虛烏有,純粹是個空殼公司,早就卷錢跑了。一方面生意毫無起色,另一方面房租、水電、人員以及各方面開支的壓力越來越大,張松江的心情郁悶到了極點。
一天晚上,他翻來覆去睡不著,隨手翻看一則廣告――北京的SOHO現代城推出了可移動墻壁的房屋?!翱梢苿拥膲Ρ冢俊鳖嵏矀鹘y的觀念激發了張松江。戶外保潔做不了,我何不轉向戶內保潔呢?雖然戶內也有人做,但高檔次的很少。比如說,擦一個衛生間,如果總結出一個固定的操作程序,先從哪里擦,然后再擦哪里,確定順序、步驟,這樣又規范、又快,還不留死角。這樣的服務一旦做出來,怎么會不受歡迎呢?
他花了20多天完善了自己的方案,然后鼓起勇氣去找SOHO現代城物業公司的經理。那位將近50歲、有著豐富從業經驗的經理被眼前的年輕人打動了。他說:“每天來我這里要求做清洗業務的人多了,但是沒有一個人能夠提出你這樣的想法。你先試試,如果客戶滿意,這里的活就交給你?!钡玫搅酥С郑瑥埶山浅Ed奮。他借錢注冊了新理念保潔服務有限公司,在SOHO現代城的地下室里開始了新的創業。
那段日子是極為艱苦的。地下室的潮濕達到了早晨放一只公文包,晚上拿走的時候都會從上面往下滴水的程度。沒有椅子,他們就坐在地上,每天跟民工一樣吃2.8元一份的盒飯。為了練就高標準的服務技能,張松江提出給現代城一些已經裝修好但是還沒有出租的房間進行免費保潔打蠟。他要通過為這些房間保潔磨煉自己員工的技術,研究一套有著自己特點的操作規程與操作技巧。通過與員工對一間間房屋、一個個細節的實踐、記錄與推敲,張松江總結出了自己的一套針對不同房間的工作程序和工作標準,在技術上也取得了長足的進步。以地板打蠟來說,他將擦玻璃的方法移植到了地板上,而且在工具的使用方法上都做了重大改進。因此,他們擦地板比傳統打蠟法多花一倍的時間,但是擦出來的效果卻讓人感覺到比傳統打蠟服務高出幾個檔次。其蠟面光潔度一致,而且折光率達到了75%。也就是說,當一個人站在擦完的地板上,除了頭部,身體其他部分都清晰可見。由于SOHO現代城都是大落地玻璃窗戶,因此在光線的映襯下,地板顯得格外光亮氣派。住進來的租戶見此情景,都情不自禁地問:“這地板是怎么回事,怎么會這么亮?”當聽說是張松江打過蠟之后,紛紛找到他日后為自家做保潔。就這樣,張松江第一個月就賺到了3萬元,打開了局面。
多樣需求催生多樣服務保潔公司變成“小管家”
一開始,張松江的服務項目只有室內保潔,一位荷蘭在華高檔酒店工作的客戶改變了張松江的看法。這位客戶對于張松江為自己做的戶內保潔非常滿意,就主動與他聊天:“你的保潔服務做得很好,但是你不覺得你只做保潔,經營內容太單一了嗎?”張松江點頭:“是啊,客戶也給我們提出過各種要求,有的需要做飯,有的需要帶小孩,有的需要病人看護……可是,這些有家政公司提供保姆就可以了。我們的核心競爭力就是保潔,所以還是應該把保潔做好。”那位荷蘭公司的主管聽罷連連搖頭:“你說錯了。我是在酒店做主管的,我知道客人會隨時提出各種需要與要求。一個真正好的酒店,它能夠贏得客戶的信賴就是因為它可以隨時滿足客戶的各種要求。只有這樣的酒店才會穩穩地把高端客戶攥在手里,才會獲得最大的利潤。在國外,這樣的服務叫‘大管家’服務。你現在琢磨出來的那套服務理念很像管家服務,只是服務內容太單一了,如果把這套標準普及到其他服務項目上去,你的‘小管家’也一樣前途無量?!?/p>
聽了這番話,張松江開始了深深地思考,他還在客戶中進行了詳細的了解和調查,終于發現那位主管說的最關鍵的地方――傳統家政公司所提供的保姆服務存在著不可克服的缺陷,成本高、效率低、住在一起麻煩多、家庭財產無保障等。一般的家政公司僅僅相當于一個中介公司,離客戶的實際服務需求實在太遠了。那么怎么能真正把服務做到符合客戶需求呢?就在張松江思考這個問題的時候,一位來自香港的業主買了一些基圍蝦,問張松江:“你們有沒有會做粵菜的師傅,過來給我做做基圍蝦?”一位員工立即說道:“我是廣東人,做這個菜沒問題。”于是,這位員工立即趕到客戶家里,按照客戶的口味做了白灼基圍蝦,配了美味的調汁??蛻舴浅M意。由于服務是按小時計費的,每小時收費10元,因此客戶毫不猶豫地辦了一張960元的服務卡,以求得到長期優惠的服務。在隨后的幾天里,電話竟然接二連三地打了過來,都是客戶要他們派人到家里做菜的,有的是自己吃,有的是請朋友吃飯。原來,那位香港客人在吃過一頓美味之后,到處向朋友鄰居炫耀:及時方便、隨叫隨到,完全不用自己動手就能吃到自己喜歡的東西,1小時就花10塊錢,太值了!
不花錢的廣告迅速傳播開來。在張松江的員工組成中,本來就不乏擅長做飯的,而為了滿足客戶的需求,張松江把這些員工還進行了專門的培訓,強化他們的技能。在以后的工作中,做飯的培訓成了一個基本內容。
不久,又發生了另外一件事情。一位員工接到一位韓國客戶要求服務的電話后趕到他家,竟然發現那位客人倒在血泊之中。員工立即報了警。后來,當韓國客戶住進醫院卻出現一個問題,那就是他在中國沒有一個親屬。張松江當機立斷,讓員工為這位韓國客戶提供24小時陪床看護服務。這項服務的收費是每小時15元,就為這一個客戶服務,張松江就純收1萬元。由于服務周到細致,隨時陪護,韓國客人出院之后,成了張松江的忠實客戶。他整個養護期間給張松江帶來了將近3萬元的利潤。而此后,向張松江提出看護老人、病人的業務也多了起來。半年內,一個1000多戶的社區,570人先后辦理了服務卡,張松江拿到了50多萬元的收入。
一個個鮮活的例子驗證了那位荷蘭主管說過的話――客戶隨時隨地都有各種即時要求,你只要能夠滿足這種要求,就能攥住客戶,獲得高額利潤。
橫向聯合縱向拓展 “小管家”要變“沃爾瑪”
隨著一年半的摸索,張松江正式注冊了“小管家”商標,也終于確立了“小管家”的服務特色與細節標準。
首先,在安全問題上,“小管家”的服務機構全部設在社區內,24小時服務,人員全部有詳細的備案,因此無論出現何種問題都可以做到24小時隨時追查,有效地保證了服務的安全性。除了備案之外,一個服務人員從事服務工作之后,在離開客戶家時要主動示檢,所帶出的垃圾要經客戶確認,要客戶填寫確認單,出門要面對監視器1至5秒鐘,回到公司還要在公司示檢……嚴格的服務體系保證了6年以來“小管家”沒有發生一起失盜案件。在健康問題上,“小管家”向客戶提供有效期之內的健康證,而且嚴格健康上崗制度,一旦服務人員出現生病的情況,他的服務就由其他健康的服務人員接替。一般來說,“小管家”會為客戶提供兩個備選。由于兩個備選事先都得到過客戶的認可,而且按照要求,他們也都熟悉客戶的服務檔案,對客戶情況了如指掌,因此接替交接后,客戶依然感覺服務質量毫無變化。
在效率問題上,“小管家”服務更是有著強大的優勢。由于公司事先對員工進行了各種技能的嚴格培訓,因此服務人員對家庭中各種設施非常了解,在服務中一般不會遇到障礙。那些傳統住家保姆整整忙碌一天的工作,如果通過“小管家”的合理安排,完全可以在2-3個小時內就完成。如果按8元1小時的標準計算,每天工作2小時,那么,包下一個月服務的客戶為此支出的費用僅僅是480元。與1000元相比,價格便宜了一半,而同時服務質量也沒有降低。為了追求細致,“小管家”每一項工作規程與標準要求得近乎苛刻,其中包括嚴格的時間限制。比如做一個衛生間的清潔規定為45分鐘,超過1分鐘,客戶有權拒付費用。而像員工服裝的穿著、左右手的工具都有標準要求。
隨著“小管家”服務的不斷升級,客戶對于“小管家”的依賴越來越強,凡是進入戶內遇到的各種事情都會立即想到“小管家”。只要客戶的要求合理,“小管家”就盡量去完善自己,滿足客戶。而隨著服務項目的增加,“小管家”的營業額幾乎以每年翻一番的速度增長著。
如今,在SOHO現代城社區,1000戶的業主中,有超過500戶以上的“小管家”忠實客戶。僅此一個社區,“小管家”的年服務收入就突破了170萬元。也就是說,500多客戶平均每戶每年消費“小管家”服務達到了3000多元。
2002年的一天,一位客戶由于沒有時間去超市,就要求“小管家”的員工去替他買兩瓶橄欖油。員工二話沒說,到超市就幫客戶買了回來。客戶除了給員工80元橄欖油錢之外,還主動給了70元勞務費。這個細節引起了張松江的注意:客人居然可以用幾乎等值于產品價格的錢來支付服務費??磥?,為客戶做代買代購是有前途的。
起初,張松江只是把代買代購當作即時需求的一種,因此增加了這項業務。但是后來,張松江意識到,“小管家”就設在社區內,24小時為客戶服務,因此客戶任何即時需求都可以轉化為效益?!靶」芗摇遍_始了更為廣闊的合縱連橫。首先,“小管家”與美國肯潔清洗公司合作,將自己無法清洗的高檔沙發面料等交給這家公司。在不增加任何成本與人員的前提下,服務內容與服務質量得到了再次提升,“小管家”還因此輕松為自己帶來每年5萬元的純利潤;2004年“小管家”與專業洗衣店合作,當年為這家洗衣店帶來了30萬元的營業額。看到利潤可觀,“小管家”很快開辟了自己的干洗品牌。隨即,“小管家”自有品牌的桶裝水與各種清洗用品也陸續上市。
做家政,一個社區一年能賺到170萬!親眼目睹張松江的成功,他的同學、朋友紛紛加盟。在沒有做任何廣告宣傳的前提下,“小管家”的加盟商居然達到了70多家,而且全部贏利。
瞄準高檔社區,做高標準“小管家”服務,是張松江制勝的秘訣。對此,張松江認為,這個方式適合于中國的大城市。因為中國的大城市都已經興起或者正在興起各種高檔樓盤,而隨著社區經濟成為時展的主流,立足于高檔社區的“小管家”服務面臨一個千載難逢的發展機遇。張松江下一個目標是在全國發展連鎖店。他說:“在這個渠道為王的時代,擁有了渠道,就是最終的勝利者。而握有了社區,就握住了一個未來最有增長潛力的銷售終端?!?/p>
地址:北京朝陽區建園路93號萬達廣場4號樓508
一、大力開展“創業創新服務年”活動,加強隊伍建設,樹立隊伍良好形象。
(一).大力開展“創業創新服務年”活動。緊緊圍繞市、區的決策部署,將創業創新活動與推動我局各項工作緊密結合起來。成立了由主要負責人擔任組長的城管局創業創新活動領導小組,制定了《城管局創業創新活動實施方案》。不斷完善政務公開制度、首問責任制度、崗位責任制度,公開服務承諾,建立了《各科室工作規范》,規范職工工作行為,樹立了良好的隊伍形象。在加強自身建設的同時,不斷服務于企業創業創新。局黨政班子經常深入我區企業,特別是結對幫扶企業,實地了解企業的實際情況,急企業所急,想企業所想,積極為企業排憂解難,獲得了各企業的好評。
(二).突出黨風廉政建設。集中開展廉政教育,強化廉政教育效果,組織班子成員干部觀看了反腐倡廉電教片。集中開展廉政專題教育,強化廉潔自律意識,通過召開全局反腐倡廉建設大會、《廉政準則》學習會等形式集中開展廉政警示教育,進一步提高全局同志廉潔自律意識,做到警鐘長鳴。集中修改完善內部管理制度,強化廉政紀律嚴肅性,出臺了《督查制度》、《日常工作紀律年度考核制度》等制度。
(三).突出建議、提案辦理和群眾處理工作。今年承辦人大、政協、市長熱線等件30余件,通過“走出去”聽取意見和“請進來”集中面商的方式,提高辦理質量。目前,所有辦理任務均已按時完成,代表、委員滿意率、基本滿意率達100%。認真處理群眾舉報投訴,今年共受理群眾和行政部門移交的來電、來信、來訪90余件,妥善解決群眾的問題,積極調處和化解社會矛盾。
(四).突出公眾參與共管共建機制建設。通過各類媒體報道、局網站等形式,加大法律法規的宣傳力度,依法管理城市的觀念逐漸深入人心。及時將我局各項工作動態,通過萍鄉市信息查詢網、開發區政府網站、開發信息刊物等,全年計重要信息80條。主動公開我局班子、辦公室、督查科的電話號碼,直接問計于民,增進群眾的理解,不斷完善公眾參與共管共建機制。
二、兩大重點深化依法行政工作
(一)、全面履職,依法辦理行政審批手續。我局始終堅持執法為民的原則,嚴格按照《城市市容和環境衛生管理條例》、《城市道路管理條例》等法律法規辦理各項行政審批手續。全年辦理余土拖運手續50起;道路開挖手續35起;辦理單位、個人房屋工程驗收70起。
(二)、文明執法,凈化城市環境。針對垃圾亂堆亂碼現象、工地施工及住宅門市裝修不規范作業污染街道現象、車載易散易落物品及車輪帶泥現象等嚴重影響環境衛生的主要問題,進行了廣泛宣傳、重點整頓、文明執法,使污染環境的現象得到有效控制。為徹底控制道路污染,監察隊積極調查取證,查找污染源頭,在污染嚴重路段、工地出入口,采取巡查與守點相結合,宣傳教育與整改處罰相補充,堅持文明執法,共發放宣傳資料1000余份,糾正違規車輛80余車次。
三、五個加強促進宜居環境建設
(一)、加強設施維護、檢修,促進市政管理精細化。做好道路、下水道、橋梁等市政設施的管理工作。對全區下水道雨水口進行了全面清掏。重做下
水道75米,雨水口井6座,更換雨水口蓋板33套。恢復砼路面125平方米,修復人行道600余平方米。重做人工湖湖邊欄桿,安裝鋼索1100余米。不斷加強照明設施的改造,配合上栗國際花炮節,安裝路燈9桿。在四季花城巷道新裝路燈13桿及小街小巷安裝路燈13盞,改善照明條件。加強照明設施的日常檢修,更換路燈燈泡1300只、整流器400只,觸發器500只,專用燈頭200只,燈具總成35套,空氣開關保險500個;排除電纜線故障180余起,更換電纜線800米。拆除蘇州河畔爛的舊拱燈8拱,拆移路燈7桿,更換不銹鋼電控箱10套。
(二)、加強園林綠化工作,促進城區環境品質化。進一步鞏固創建國家園林城市成果,不斷提升園林養護水平。今年,我局新接管公共綠化面積11萬平方米,綠化養護面積達到41萬平方米。為切實抓好公共綠化的養護,確保養護質量,我局在對養護單位養護質量的考核上下了大功夫。在原有“季度一大考”、“一月小考”的基礎上,建立了“日考”制度。每天對全區綠化進行巡查,發現問題,即時處理,且及時將“日考”的成績向養護單位通報,督促其立即予以整改,確保了綠化養護效果。在抓好綠化養護質量的同時,不斷美化城區環境。對綠化苗木死株、缺株的地段進行補植(栽),共計補栽樟樹100棵,灌木面積1500余平方米。對光豐鐵橋花池進行了整改,補種了花卉5000株,苗木100本文來自00株。節日期間在秋收廣場擺花17000株。在公園路、建設路花木箱上及安源大道花池內補苗17500株。
(三)、加強環衛保潔管理,促進環衛管理常態化。完善環衛考核督查制度。我局根據實際情況制定、完善了《環衛工作職工責任制度》、《環衛設施管理規定》、《進一步加強環衛工作管理的規定》、《車輛管理制度》等各項規章制度,明確規定環衛工作崗位規范、標準、要求,并依靠考核、監督來確保工作質量,效果顯著。針對環衛工作反復性大的特點,我局逐步建立了主要領導、環衛所生產科、局督查科、質量監督員的四級質檢管理網絡,加大了生產管理力度,形成了從上到下、多層次、多方面的質量長效管理體系,從而改變了過去環衛質量靠突擊的情況。環衛所生產科每日將全所生產質量檢查情況及時進行處理,并實行了環衛作業人員、質量監督員交接班簽到制。
加強環衛日常管理,狠抓環衛清掃、保潔、生活垃圾轉運、收集等基礎性環節的質量。今年新增迎賓大道等路段約50萬平方米納入我局清掃保潔范圍,保潔面積達185萬平方米。新聘環衛保潔人員60余人,安排在迎賓大道、安源大道等地段,確保了新接管地段的環境衛生。在生活垃圾轉運、處理上,做到日產日清,堅決杜絕了垃圾收集、清運不及時、隔日垃圾等現象。日清運垃圾80余噸,日均洗路20余車次。完善環衛基礎設施,今年,我局投資100余萬元,新購進高級灑水車一輛,垃圾車兩輛,小型清掃車四輛,大大地提高了機械作業水平。
積極服務于區重點工業項目建設,為工業項目建設營造一個整潔、舒服的環境。一是及時為管理處轉運、處理生活垃圾。,共計轉運垃圾10000余噸。二是加強管理處對垃圾中轉站的管理指導,發放整改通知15份,要求配備專人管理、抓好垃圾中轉站周邊環境衛生。
高質量地完成各種接待任務。今年是我市創建國家衛生城市年。為實現預期目標,我局全力以赴,不講條件,不分份內份外的事務,按照區黨委、管委會的指示,高質量完成了各項接待任務。成功完成大型接待任務如“上栗國際花炮節”、“省領導視察”“省委巡視組”等20余次。完成一般接待任務30余次,并得到了檢查組和領導的好評。
(四)、加強玉湖景區管理,“擦亮城市窗”。加強了市政設施維護與管理。配備專人進行日常維修養護。制訂了晚間值班制度,以防止市政設施被盜事件的發生。加強對景區環境衛生的治理,做到景區全天候保潔。針對人工湖湖水肥綠的情況,定期組織專人打撈與清理浮草,以保證整個景區的和諧美麗。
四、積極做好防汛工作
1、未雨綢繆,建立完善的預警機制。為做好今年的防汛工作,我局積極做到了早見勢、早安排、早準備、早行動,一方面健全和完善了防汛應急預案,組建了專門的防汛應急隊伍,另一方面涉及城市管理領域內的防汛形勢進行了分析,嚴密排查存在的各類安全隱患。嚴格控制人工湖水位,根據雨水情況及時開閘放水;對全區雨水口進行檢查,對重點積水處新做雨水口6座;備齊了麻包、鐵絲、鐵鍬等防汛物資和器材;對所有防汛車輛進行了檢修。在雨季來臨前,路燈管理所完成了全區路燈亮化的檢查維修。
2、抓好汛后環境衛生整治。今年5月13日和6月23日,我市下起了特大暴雨。為了盡快恢復有序、和諧的衛生環境,我局采取有力措施,積極對雨后造成的環境衛生臟亂問題進行集中整治。共計清除淤泥、腐爛垃圾共計600余板車,出動灑水車500余車次,更換、維修果皮箱、垃圾桶150只,排除路燈設備故障30余處,清掏雨水口20處。
為確保汛后主干道的整潔、干凈,我局集中了灑水車五輛,對公園路、建設路、秋收廣場、光豐路、登岸路、金陵路等路段進行集中清洗,并確保灑水車24小時待命;即時組織機關干部、環衛工人300余人,自備掃帚、鐵鏟等清掃工具,上街清理淤泥、垃圾等;對全區市政、路燈設施進行檢修,對雨水進、下水道、路燈控制箱、變壓器等進行全面排查,消除安全隱患。同時,竭盡所能為區內企事業單位、群眾提供服務,幫助其解決環境衛生方面的問題,獲得了廣大人民群眾的好評。
五、抓好經濟工作
(一)、行政事業性收費。,在我局全體職工的共同努力下,完成行政事業性、服務性收費總計524.57萬元。
(二)、招商引資工作。完成招商引資任務萬元;成功引進昌佳鑫電子科技有限公司入駐產業園。
六、年工作計劃
(一)、進一步加強隊伍建設,堅持依法行政。
(二)、抓好城市環境衛生管理工作,鞏固創建成果。
(三)、做好市政環衛設施的養護管理工作,進一步完善市政環衛基礎設施。
(四)、做好園林綠化的建設、管理、養護工作。
(五)、堅決完成區管委會下達的招商引資任務。
衛生保潔承包合同范文1甲方:**
乙方:***
為了實行甲方內部運行機制改革和深入后勤工作社會化管理,就甲方的衛生工作承包給乙方管理和服務,為甲方領導職工及就醫患者創造一個良好、優美、溫馨的工作環境,為共同維護雙方的合法權益,特簽訂如下合同,望雙方共同遵照執行。
一、 保潔范圍
1、 甲方綜合樓1—3樓、防保樓2樓走廊、樓梯、病房、輸液大廳、二樓廁所、玻璃(不含辦公室室內、醫護值班室、治療室、手術室、產房、及醫技科室衛生);
2、 后院院內及廁所衛生;
3、 院門前及中院院落衛生;
4、 全院垃圾清運;
二、 承包費用
1、 每月***元;
2、 清潔物料由衛生院負責,由乙方管理,視情況半年更換一次;固定保潔物品如痰盂、垃圾簍等根據乙方需要由甲方配置,乙方負責清洗保管。
三、 質量驗收
乙方在每天早上8:00前、下午4:00前(夏季為5點前)保潔完畢后,甲方后勤負責人應對當天的保潔質量進行驗收,達到走廊、樓梯、地面無痰跡、灰痕、垃圾堆;門及門框無灰塵、衛生間無尿垢、無雜物、手紙簍每天傾倒并沖刷,玻璃無水痕、灰跡。
四、 付款方式
由甲方每季度將承包費付乙方,(如有承包合同外保潔業務,保潔完畢后由甲方負責人驗收后付款)
五、 約定責任
1、 甲方保潔工作一次性承包給乙方;甲方事先告知乙方保潔過程中注意安全,因乙方身體健康方面原因及保潔過程出現安全事故,后果由乙方自負,甲方不負任何責任;
2、 本合同為承包合同,甲乙雙方互不干涉對方事務。
六、 在本合同實施期間,甲方保證無償給乙方提供水、電使用,保證下水道暢通。
七、 本合同暫定一年,自 年 月 日起至 年 月 日止,到期延續或終止,雙方另行協商。
八、 本合同一式兩份,甲方一份,乙方一份,雙方簽字蓋章后生效。其他未盡事宜,由雙方友好協商后完善。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
衛生保潔承包合同范文2甲方:
承包方(乙方):
本著互惠互利,平等自愿,誠信合作的原則,甲方現將西麗綜合商貿城(原西麗文體中心)市場一至四樓衛生保潔項目承包給乙方,經甲、乙雙方協商一致,達成以下協議:
一、承包項目:西麗綜合商貿城一至四樓(原西麗文體中心)市場的衛生保潔。
二、承包區域:市場、一樓至四樓通道、衛生間、電梯。
三、承包期限:自 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 12 月 30 日,共計 一 年。
四、甲、乙雙方責任:
1、承包期內,乙方承包區域的衛生保潔指標要符合甲方規定要求達標。如未能滿足甲方規定要求達標時,甲方有權在承包期內單方面中止合同。
2、承包期內,甲方規定市場乙方雇用衛生保潔工作人員編制為7人,最少不低于6人;乙方負責西麗綜合商貿城(原文體中心) 一至四樓市場環境秩序和衛生保潔工作。必須做到;
A,每天至少在一至四樓通道、電梯至少清掃二次、公共廁所清洗三次。
B,每天7:30至17:30做到無亂堆放、保持整潔、美觀。
C,肉菜市場每天早上6時以前必須全面清掃衛生一次,晚上七點清洗一次。
D,肉菜市場擺放商品的臺面每天至小沖洗一次,所產生垃圾必須每三小時清走一次。
C, 肉菜市場排水系統至小每周清洗、疏通一次、消毒一次。 3,若遇特殊情況或上級檢查,乙方應無條件按甲方要求全天候做好市場衛生工作,并全面清掃衛生和消毒二至三次。
4,垃圾必須及時歸集清運至垃圾焚燒場或填埋場,做到日產日清。乙方要做好市場設施、街道垃圾桶管理維護工作,承包期滿時完好無損地歸還甲方,損壞或丟失的要負責修復或照價賠償。
5、承包期內,甲方按月支付乙方承包費用 貳萬元(20xx0.00) 整,乙方應嚴格遵守安全第一的作業原則,如發生受傷等意外,由乙方自行承擔。雇用人員的養老保險、意外傷害保險由乙方負責購買。
6、承包期內,甲方有權對乙方雇用人員進行管理;乙方要配合甲方工作;
7、乙方雇用員工實行擇優聘用制,如不適應工作,甲方有權要求乙方予以調換崗位或解聘;
8、承包期內,甲方不再給向乙方提供衛生保潔使用工具;
9、承包期內,乙方如需轉包,必須在甲方同意的前提下,方可轉包,否則不予轉包;
10、乙方需向甲方交納后,如乙方無違約現象,此款原數退返。
五、獎罰條例
1、甲方為維護市場的清潔環境,對乙方實行扣分制度,甲方在檢查和抽查工作中,發現有違反合同標準和工作要求的,將以扣分的形式來約束乙方。甲方每日對乙方進行不低于1次的書面記分考評,每發現一處不符合標準的扣0.5分,如拖延時間而末完成工作、違反甲方紀律、制度或影響正常工作開展,扣1分/次;如因故意違反工作規程,給甲方造成重大影響的扣50分直至解除合同。
2、甲方于月底統計乙方的扣分分數,95(含95分)分以上為達標;95分以下,每扣1分折合人民幣100元,乙方于月底要求簽付服務款時,必須附上每月所扣的分數、內容單據,其累計扣分折幣在合同款項內扣除。如乙方積極配合甲方完成突發性、臨時性工作且表現出色、清潔質量和效果明顯,甲方根據實際情況給乙方以加分的分式表示獎勵。
3、乙方應確保各項清潔綜合服務質量能滿足甲方及客戶的服務需求。如因乙方服務質量原因,造成5%的客戶投訴(經甲方確認為有效投訴)時,按10%的比例從乙方被投訴當月的服務費中扣除違約金;投訴率達15%的比例時,則按50%的比例執行。
六違約責任:
1、未經甲方同意,乙方在承包期內擅自停止服務,撤走雇用人員,甲方扣除乙方全部保證金,并追究乙方相關責任。
2、未經甲方同意,乙方在承包期內擅自轉包者,甲方扣除乙方全部保證金。
七、其他事宜:
承包期滿后,在另行承包時,同等條件下,乙方有優先權。 解決合同糾紛的方式:
八、甲、乙雙方發生合同糾紛時,應盡量協商解決。協商不成時,可向甲方所在地仲裁機構請求仲裁或向甲方所在地人民法院起訴。
九、本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份。簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
衛生保潔承包合同范文3甲方:
乙方:
受甲方的委托,乙方承包甲方在合肥市高新區望江西路800號合肥創新產業園B3樓3層南跨西部辦公室保潔項目。根據《中華人民共和國合同法》,為明確雙方的權利和義務,經雙方協商一致,簽訂以下條款,以資雙方共同遵守。
第一條:項目概況
項目名稱:創新創業園B3樓3層南樓辦公室保潔項目 項目地點:合肥市望江西路800號 項目范圍:3層南樓辦公區域、休閑區域及洗手間衛生保潔
第二條:承包期限
承包期限為 年,自合同雙方簽字蓋章之日起計算。
第三條:工作職責及項目質量
1、 負責公司辦公區過道、茶水間、休閑區等公共場所衛生的清掃,保持所有公共場所的衛生整潔,地面干凈、無塵土、無衛生死角,做到每天拖地,每周能用肥皂水拖一遍;
2、 負責會議室、接待區、會后的清掃、整理工作;
3、 負責打掃各獨立辦公室的衛生,清倒辦公室和公共區的垃圾。
4、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕、每周擦一遍以上。
5、 垃圾箱位置設置合理、數量充足、無外溢現象,表面干凈無污跡。
6、 負責清掃辦公區洗手間衛生,每天上下午各清掃一次以上,做到廁所無異味、地面干凈。
第四條:項目價款及付款方式
1、本合同價款采用總價包干承攬方式,日常清潔衛生保潔項目服務價為每月 元(大寫人民幣: 元整)。
2、付款方式:遵循先服務后付款的原則,按 月支付。
第五條:上班時間
上午:8:30-11:50 下午:1:30-16:30 每天上班需要打卡記錄證明按時做的衛生,遲到早退請假等按照公司的正規制度處理。
第六條:甲方的權利和義務
1、 甲方指派專人對乙方作業實施監督,并有權要求乙方嚴格執行合同的各項約定。
2、 甲方有權對乙方負責的服務區域進行定期或不定期的檢查和抽查。
3、 為提高服務質量,甲方對乙方提出的合理的、積極的方案和建議應根據實際情況予以采納和實施。
第七條:乙方的權利和義務
1、 乙方應嚴格按照合同的約定履行保潔服務。
2、 乙方應教育工作人員遵守甲方的管理制度,不得有任何損害甲方利益和形象的行為。
3、 未經甲方書面同意,乙方不得將合同項下的權利、義務轉讓與他人。
第八條:違約責任
1、 甲方有權針對在清潔保養作業檢查中發現的服務質量問題,經甲乙雙方現場管理人員的確認后,視情節輕重程度,按照每發現一次10元-100元的標準要求乙方支付違約金。
2、 乙方工作人員在工作期間造成的乙方財產損失,由乙方負責賠償。
3、 根據本合同約定,乙方應向甲方支付的違約金、損失賠償費等相關費用,甲方可直接在應支付給乙方的服務費中扣除,不足部分由乙方補足。
第九條:合同爭議解決途徑
甲、 乙方在履行合同的過程中如發生爭議,因協商解決,協商不成的,可依法向合同履行地人民法院提起訴訟。
第十條:附則
1、 本合同如因不可抗拒的原因無法繼續履行時,當事人可以依法主張解除合同,并及時書面通知對方。
2、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,經雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________