景區(qū)線上營(yíng)銷方案

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景區(qū)線上營(yíng)銷方案范文第1篇

所以，從當(dāng)前的形勢(shì)下可以看到，旅游行業(yè)可以完美的通過O2O模式進(jìn)行結(jié)合。但是，想要做好這塊，一定要把旅游行業(yè)O2O模式搞清楚。其實(shí)，我們A5站長(zhǎng)網(wǎng)在給旅游行業(yè)的網(wǎng)站做SEO診斷和SEO顧問時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多旅游公司沒有做O2O模式，后來我們也建議旅游行業(yè)做這一塊，最終也得到了很好的營(yíng)銷效果。下面筆者來說一下旅游行業(yè)的O2O模式和旅游行業(yè)O2O的社會(huì)化營(yíng)銷，有希望可以幫助到旅游公司。

旅游行業(yè)的O2O模式機(jī)票+酒店模式

首先，是機(jī)票+酒店模式。機(jī)票+酒店模式是目前自由行旅游的主要組織形式，一些大的旅游網(wǎng)站也都開始做這個(gè)模式，比如攜程、藝龍等都是靠著這種模式走向成功的。但是，機(jī)票+酒店的模式只是解決了用戶最基本的交通和住宿的問題。目前，隨著信息化的深入和旅游需求的深化，以及酒店信息化系統(tǒng)的深度，機(jī)票+酒店模式成為的輕型電商，開始沖擊相對(duì)中型的攜程模式，如去哪兒、途牛等網(wǎng)站。

當(dāng)然，在旅游中，一些旅客在旅游目的地吃、住、行、旅、購(gòu)、娛的所有環(huán)節(jié)都需要在線預(yù)定或交易，這也是一個(gè)比較龐大的系統(tǒng)工程。而這幾年在此試水的O2O旅游公司主要集中在景點(diǎn)門票預(yù)訂這個(gè)特定的環(huán)節(jié)來延展。

集中在景點(diǎn)票務(wù)的O2O模式

其次，是集中在景點(diǎn)票務(wù)的O2O模式。從目前來看，類似于驢媽媽、同程網(wǎng)、掌門人這樣的旅游公司，基本上都是在網(wǎng)上向散客銷售景區(qū)電子門票，這就相當(dāng)于景區(qū)給每家網(wǎng)站都開設(shè)了一條通道來實(shí)現(xiàn)預(yù)定或交易。

雖然這個(gè)模式是一個(gè)不錯(cuò)的模式，但經(jīng)過模式的測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)模式的問題在于與景點(diǎn)合作的網(wǎng)站數(shù)量增長(zhǎng)很多，同時(shí)票量也急劇增長(zhǎng)，一些景區(qū)不得不應(yīng)付很多條通道，售票速度也很慢。所以，一些景區(qū)很想找到一種一攬子的解決方案。

旅游行業(yè)O2O的社會(huì)化營(yíng)銷手段

旅游行業(yè)O2O的社會(huì)化營(yíng)銷手段主要針對(duì)于景區(qū)，其實(shí)可以看到很多景區(qū)每年都投入大量的人力和物力來推廣景區(qū)，但最終的效果不是很好，可能是因?yàn)橥茝V的力度不夠火候，在或者推廣的手段有問題等等。

筆者認(rèn)為，與其做推廣還不如做營(yíng)銷，旅游公司完全可以通過O2O的模式做營(yíng)銷。筆者給出了四種營(yíng)銷手段，但是這四種營(yíng)銷手段只有在O2O電子憑證受理環(huán)境實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行，所以它們也是目前在旅游行業(yè)比較先進(jìn)的營(yíng)銷利器，下面我們來看一下：

一、病毒營(yíng)銷

首先，是病毒營(yíng)銷。旅游公司可以在景區(qū)的顯著位置標(biāo)出：上行短信或掃描二維碼就能獲得景區(qū)門票代金電子券，游客上行短信獲得代金券送給自己的朋友或親戚，這樣以來就可以起到病毒式的傳播，因?yàn)橹灰ㄟ^代金券就能進(jìn)景區(qū)，所以游客會(huì)更喜歡。總得來說這事一種通過游客本身帶來更多游客的玩法。

二、綁定營(yíng)銷

其次，是綁定營(yíng)銷。可以根據(jù)自己的知名度，景點(diǎn)也可以綁定其他景點(diǎn)或者購(gòu)物點(diǎn)來整合資源，比如購(gòu)買某某景區(qū)的門票送優(yōu)質(zhì)的某某茶葉代金電子券。一般來說，無論是弱勢(shì)的景區(qū)還是強(qiáng)勢(shì)的景區(qū)，都極有可能對(duì)此感興趣，而弱勢(shì)景區(qū)希望能夠綁定該地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)景區(qū)，而強(qiáng)勢(shì)景區(qū)往往也會(huì)有自己投資的爛攤子。

比如，筆者之前去上海的東方明珠，在里面看到的是票好賣，可是其投資的東方劇場(chǎng)就虧本嚴(yán)重，如果以適當(dāng)方式通過東方明珠的門票把劇場(chǎng)的票賣出，東方明珠一定會(huì)感興趣，這點(diǎn)甚至連和旅游相關(guān)的其他行業(yè)也會(huì)感興趣。

三、精準(zhǔn)營(yíng)銷

然后，是精準(zhǔn)營(yíng)銷。通常，電子門票可以使景區(qū)有機(jī)會(huì)知道來景區(qū)游客的手機(jī)號(hào)碼甚至更多的聯(lián)系方式，這一點(diǎn)使得景區(qū)可以精準(zhǔn)的面向老客戶展開新的營(yíng)銷，也可以根據(jù)老客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分析游客的所屬地或其他的相關(guān)信息，從而分配好未來的營(yíng)銷重點(diǎn)和營(yíng)銷預(yù)算。

四、交易化營(yíng)銷

景區(qū)線上營(yíng)銷方案范文第2篇

近年來，敦煌市圍繞國(guó)際文化旅游名城建設(shè)，依托智慧城市試點(diǎn)和信息惠民試點(diǎn)，提出了“智慧敦煌”戰(zhàn)略，推動(dòng)建成“飛天”云計(jì)算中心等一批智慧城市項(xiàng)目，建設(shè)“敦煌國(guó)際文化旅游名城”,以“一帶一路”建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)旅游融合信息科技，以智慧旅游帶動(dòng)智慧城市發(fā)展。

敦煌市也先后入列國(guó)家智慧城市、信息惠民、信息消費(fèi)、三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市，并榮獲“中國(guó)領(lǐng)軍智慧城市”大獎(jiǎng)。

智慧旅游挑戰(zhàn)多

旅游智慧化是敦煌建設(shè)“智慧城市”的重頭戲。當(dāng)然，智慧城市建設(shè)前期都會(huì)遇到大大小小的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，將成為智慧城市建設(shè)成功的關(guān)鍵一步。面臨的挑戰(zhàn)如下：

旺季游客高峰挑戰(zhàn)：景區(qū)人流屢創(chuàng)高峰，鳴沙山、莫高窟單景點(diǎn)日接待超過3萬人，而敦煌本地人口僅有5萬，游客服務(wù)體驗(yàn)差，如何避免投訴率上升？游客安全面臨挑戰(zhàn)，如何確保旅行安全？文物古跡承載有限，如何保護(hù)古跡不被破壞？

淡季游客稀少，造成旅游Y源的極大浪費(fèi)：如何提升淡季景點(diǎn)服務(wù)資源利用率？如何共享不同區(qū)域旅游資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展？

巨大流動(dòng)人口挑戰(zhàn)：百倍于本地人口數(shù)量的游客，給城市治安、交通、醫(yī)療、餐飲等公共服務(wù)帶來巨大壓力與挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)大量游客帶來的突發(fā)應(yīng)急事件？如何有效管理大量的流動(dòng)人口？如何從絲路旅行服務(wù)延伸至本地居民的智慧公共服務(wù)，從而帶動(dòng)荒漠區(qū)域的智慧城市建設(shè)？

針對(duì)以上情況，敦煌市政府與華為正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在智慧敦煌各個(gè)領(lǐng)域展開務(wù)實(shí)合作，致力于將敦煌打造成為中國(guó)信息化、國(guó)際化的“樣板店”、“旗艦店”,把一個(gè)信息化的敦煌推向全球，共同推動(dòng)中國(guó)智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

根據(jù)協(xié)議，雙方將在智慧旅游、智慧民生、智慧政務(wù)、智慧安保等方面開展積極、扎實(shí)、全面有效的合作，共同打造“智慧敦煌城市云、絲綢之路旅游云”,推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，推進(jìn)智慧民生在教育、醫(yī)療、交通、就業(yè)等公共資源領(lǐng)域高效利用，構(gòu)建資源共享、集約管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、效率提升的智慧政務(wù)體系，全力為敦煌文博會(huì)、敦煌國(guó)際馬拉松等重大活動(dòng)提供安全可靠的智慧安保解決方案。

以智慧旅游服務(wù)引領(lǐng)區(qū)域智慧城市建設(shè)

全程無縫數(shù)字化展示，提升服務(wù)質(zhì)量：建設(shè)景區(qū)物聯(lián)網(wǎng),分析游客行為與流量分布特征模型，基于物聯(lián)網(wǎng)獲取景區(qū)特征模型（游客、車輛、突發(fā)事件預(yù)警）延伸景區(qū)服務(wù)覆蓋；提升決策、客流高峰與應(yīng)急服務(wù)能力，保障游客全程路線安全；VR、AR、3D展示中心，提升客戶體驗(yàn)黏性，分流高峰客流，提升參觀服務(wù)質(zhì)量。

敦煌“飛天云”平臺(tái)現(xiàn)承載業(yè)務(wù)有智慧家庭、智慧交通、智慧旅游、智慧醫(yī)療、智慧教育、公共信息等多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，而隨著敦煌旅游旺季的到來，各個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)量將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的建設(shè)方案缺乏靈活性，將面臨業(yè)務(wù)連續(xù)性保障差、數(shù)據(jù)安全性弱；業(yè)務(wù)部署流程環(huán)節(jié)多等諸多問題，無法應(yīng)對(duì)信息化的突發(fā)業(yè)務(wù)需求。

針對(duì)這種現(xiàn)狀，華為助力甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)園科技有限公司、甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司敦煌市分公司、敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司構(gòu)建了覆蓋敦煌全市的“無線城市”解決方案，敦煌“無線城市”的建設(shè)與發(fā)展將對(duì)公眾服務(wù)、政府和企業(yè)三個(gè)領(lǐng)域的信息化建設(shè)產(chǎn)生重大影響，能夠?yàn)楣姟⒄畽C(jī)構(gòu)和企業(yè)提供在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠安全、方便、快捷、高效地獲取可支付得起的無線寬帶服務(wù)。

華為結(jié)合敦煌市的特點(diǎn)，提供WLAN解決方案，打造了一個(gè)“高速、大容量、安全、可演進(jìn)、易管理”的大型無線網(wǎng)絡(luò)，助力敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司構(gòu)建敦煌無線城市。

在無線接入點(diǎn)選擇上，華為采用新一代11AC協(xié)議的AP,在保證高并發(fā)接入率的前提下，保障用戶網(wǎng)絡(luò)訪問體驗(yàn)；AC采用華為高性能敏捷交換機(jī)+多個(gè)無線控制器插卡，單臺(tái)設(shè)備能做到幾萬多用戶多終端同時(shí)在線；為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，華為提供ME60作為認(rèn)證網(wǎng)關(guān)，將用戶管理、安全控制、業(yè)務(wù)控制、無感知認(rèn)證等各種功能有機(jī)地集成在一起，實(shí)現(xiàn)WLAN用戶和固網(wǎng)用戶的統(tǒng)一接入認(rèn)證。

考慮到將來網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，華為提供的敏捷交換機(jī)采用全可編程設(shè)計(jì)架構(gòu)，可通過自定義轉(zhuǎn)發(fā)流程快速支持新協(xié)議，可適應(yīng)無線網(wǎng)絡(luò)未來5-10年快速發(fā)展的需要；為進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的便利性，華為提供eSight統(tǒng)一網(wǎng)管，支持對(duì)多廠商設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，支持對(duì)現(xiàn)網(wǎng)有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和新建無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一管理，極大地降低了后續(xù)運(yùn)維工作量。

共享絲路旅游資源，平衡區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展：聯(lián)合絲綢之路沿線景區(qū)，建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，分析區(qū)域游客特征模型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；融合線上數(shù)字營(yíng)銷與線下旅行服務(wù)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷，提升淡季游客人數(shù)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的平衡與可持續(xù)發(fā)展。

延伸居民公共服務(wù)，建設(shè)區(qū)域智慧城市：建設(shè)云中心，共享景區(qū)與政府各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)同，快速?zèng)Q策與響應(yīng)的城市智慧治理基礎(chǔ)設(shè)施；基于智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)以電視為核心的智慧家庭、創(chuàng)新的智慧教育及智慧醫(yī)療服務(wù)，提升居民福祉。

在平安城市建設(shè)方面：華為根據(jù)敦煌市當(dāng)前建設(shè)現(xiàn)狀以及后期業(yè)務(wù)規(guī)劃需求打造了平安敦煌建設(shè)項(xiàng)目，其核心平臺(tái)采用華為智能云監(jiān)控平臺(tái)VCN設(shè)備，是結(jié)合華為視頻監(jiān)控平臺(tái)和專業(yè)視頻存儲(chǔ)而定制開發(fā)的一體化綜合監(jiān)控平臺(tái)，可集實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像檢索、錄像回放、云鏡控制、告警聯(lián)動(dòng)、語音對(duì)講、電子地圖、存儲(chǔ)管理等多種視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)于一身。通過華為的云監(jiān)控平臺(tái)，整合了敦煌市多個(gè)廠商的平臺(tái)及前端攝像機(jī)，為城市安保提供了全方位，無死角的高清覆蓋。

整套系統(tǒng)采用領(lǐng)先的云化智能設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)N+0云化設(shè)備集群安全保障體系，做到關(guān)鍵事件不掉鏈子；同時(shí)實(shí)現(xiàn)事件及時(shí)智能預(yù)警、系統(tǒng)性能智能保障、視頻數(shù)據(jù)智能檢索定位以及智能行為分析，充分發(fā)揮軟硬件使用效率。打造完全開放的平安城市標(biāo)準(zhǔn)開放平臺(tái)，減少重復(fù)投資，消除技術(shù)壁壘。經(jīng)過實(shí)踐證明，華為云監(jiān)控解決方案為敦煌打造出安全可靠、高效便捷的平安城市安防體系，對(duì)敦煌進(jìn)行全方位智能守護(hù)。

景區(qū)線上營(yíng)銷方案范文第3篇

中國(guó)旅游研究院武漢分院與2014年12月的《中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2013年我國(guó)在線旅游交易規(guī)模2204．6億元，是2008年的5倍，按照正常預(yù)估，2014年，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到4516．3億元［1］。面對(duì)這樣的趨勢(shì)，筆者針對(duì)湖北森林公園的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了分析探討。

2旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新特點(diǎn)

2．1游客通過互聯(lián)網(wǎng)自主安排行程大大提高在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，游客獲取信息的渠道不斷增加，信息不對(duì)稱的情況正在逐漸減少，來自國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2014年“十一”黃金周期間，國(guó)內(nèi)自助游的比例達(dá)到70％，成為市場(chǎng)主體。游客在出游前通過搜索引擎、各種旅游網(wǎng)站提供的旅游產(chǎn)品的預(yù)訂和咨詢，自己安排旅游行程，自行解決交通、住宿等問題。近年發(fā)展迅速的網(wǎng)站有：攜程、途牛、同程、藝龍等，這些網(wǎng)站為游客提供機(jī)票、酒店、景區(qū)的預(yù)訂服務(wù)。當(dāng)前游客獲取旅游信息的方式在發(fā)生變化，伴隨私家車的快速提高，游客出游的活動(dòng)半徑擴(kuò)大了，出游的頻率也增加了，目的地景區(qū)對(duì)旅行社的依賴性逐漸降低，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引自助自駕游客，擴(kuò)展直客應(yīng)該成為更重要的營(yíng)銷目標(biāo)（表1）。

2．2游客互動(dòng)全程發(fā)揮作用旅游是一種體驗(yàn)式的商品，因此更加需要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)來幫助決策，這就使得用戶創(chuàng)作的內(nèi)容，包括使用點(diǎn)評(píng)、旅游經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容會(huì)對(duì)其他用戶的選擇產(chǎn)生重要的影響，這正是各大旅游網(wǎng)站積極加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的原因。而未來隨著選擇自由行的消費(fèi)者增多，用戶創(chuàng)作內(nèi)容的影響力將持續(xù)提高。旅游目的地營(yíng)銷組織可以借助網(wǎng)絡(luò)和新媒體渠道，開展貫穿旅游全過程的互動(dòng)活動(dòng)。比如，多家旅游類社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合開展旅游攝影大賽，網(wǎng)站可以在短期內(nèi)收到許多優(yōu)秀的作品，參賽者為了提高自己的人氣，會(huì)充分利用自己的微博、朋友圈和各種在線聊天工具，把自己的作品傳遞給更多的人群，如果有1000多人參加比賽，那比賽的營(yíng)銷影響人數(shù)可能數(shù)十萬甚至數(shù)百萬計(jì)。

2．3鎖定意向游客，營(yíng)銷效果提高現(xiàn)代旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過技術(shù)手段，向有明確消費(fèi)意向的人群投放廣告，通過地區(qū)定向、時(shí)段定向、人群定向和消費(fèi)定向等，提高廣告的效果和轉(zhuǎn)化率。例如，基于數(shù)據(jù)的用戶定向（AudienceTargeting）技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)DSP廣告投放，具有投入費(fèi)用低并可以精準(zhǔn)定向，通過各種精準(zhǔn)定向技術(shù)，牢牢鎖定目標(biāo)客戶群。此外，DSP展示廣告還可以隨時(shí)暫停，隨時(shí)投放，投放時(shí)段可控，靈活自主。這些新技術(shù)可以精準(zhǔn)的鎖定意向游客，提高營(yíng)銷效果。目前，現(xiàn)在的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)可以通過分析用戶瀏覽過的網(wǎng)站來為每個(gè)用戶定制一套廣告投放方案，以使旅游企業(yè)可以準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)投放廣告；還可以利用此類技術(shù)來進(jìn)行再營(yíng)銷，使?jié)撛诳蛻舻牧魇Я枯^線下營(yíng)銷大大降低。

3旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新技術(shù)應(yīng)用

國(guó)際廣告協(xié)會(huì)主席阿蘭•盧瑟福德（AlanRuther－ford）表示：“數(shù)字技術(shù)是新營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)力”［2］。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在充分應(yīng)用新的營(yíng)銷技術(shù)，獲得更好的營(yíng)銷效果。

3．1從線上到線下營(yíng)銷O2O（OnlinetoOffline）從實(shí)際運(yùn)作來看，企業(yè)的在線營(yíng)銷如攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)，產(chǎn)品包括機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品、租車等都已經(jīng)采用互動(dòng)性參與性強(qiáng)的O2O營(yíng)銷模式，主要收入來源為傭金，是旅游行業(yè)目前最為成熟的盈利模式，基本主導(dǎo)了旅游行業(yè)的增長(zhǎng)。此外，以去哪兒網(wǎng)為代表的一種集合大量OTA以及供應(yīng)商資源的渠道，提供比價(jià)功能，提升用戶體驗(yàn)的垂直搜索方式也采用的O2O的營(yíng)銷模式。

3．2在線旅游APP客戶端的應(yīng)用隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，機(jī)票、酒店的預(yù)訂將會(huì)有更大比例是在移動(dòng)客戶端完成的。在線旅游供應(yīng)商對(duì)自己的手機(jī)應(yīng)用客戶端做了很大的投入。比如說借用各一線、二線城市的微信訂閱號(hào)等，現(xiàn)在基本每個(gè)城市都會(huì)有發(fā)展的比較成熟的主流“城市生活類”微信訂閱號(hào)，這些訂閱號(hào)往往在所在城市非常有影響力，內(nèi)容經(jīng)常會(huì)推送該城市各種吃喝玩樂等相關(guān)生活咨詢，關(guān)注人數(shù)動(dòng)輒數(shù)十萬甚至上百萬，通過這些訂閱號(hào)，APP推廣的速度和實(shí)際使用率都有很大的提高。

3．3借用微信、微博、視頻等提供多種溝通方式移動(dòng)浪潮正潛移默化地改變著用戶的消費(fèi)習(xí)慣，旅游企業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及SNS應(yīng)用的移動(dòng)化趨勢(shì)，把郵件與短信、微博、微信、視頻等渠道捆綁結(jié)合，最大化滿足用戶不斷增加或隨時(shí)變化的移動(dòng)營(yíng)銷需求。同時(shí)，在線旅游企業(yè)為用戶提供多種溝通工具，比如在移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)郵件、APP中加入一鍵式電話按鈕以及在線客服等，以方便用戶直接咨詢。而在移動(dòng)郵件設(shè)計(jì)中，由于屏幕原因，郵件板塊布局要求更加清晰，call－to－action按鈕應(yīng)該設(shè)計(jì)更大、更為醒目，有助于用戶準(zhǔn)確的鎖定信息以及給予用戶購(gòu)買心理暗示。

4湖北生態(tài)旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

截至2014年12月，湖北地區(qū)森林公園有93處，其中國(guó)家級(jí)森林公園：36處，省級(jí)森林公園：57處。筆者對(duì)這93處森林公園的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展了調(diào)查分析，總結(jié)出如下問題。（1）多數(shù)的湖北國(guó)家森林公園沒有自己獨(dú)立的官網(wǎng)平臺(tái)，景區(qū)相關(guān)資訊主要的所屬林業(yè)局或林場(chǎng)或者區(qū)域旅游目的地政務(wù)網(wǎng)，信息量不足，游客通過百度搜索引擎僅能收到相關(guān)詞條。（2）利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中科技含量低，忽視旅游形象。湖北森林公園沒有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中去，習(xí)慣傳統(tǒng)的宣傳推廣形式。此外，多數(shù)森林公園在大力推銷自身形象特色時(shí)，沒有認(rèn)真分析旅游目的地的文脈和地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象。（3）當(dāng)前湖北森林公園的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在追求短期銷售目標(biāo)，不注意售后服務(wù)問題。湖北森林公園缺乏熟悉旅游產(chǎn)品策劃、價(jià)格策略、銷售渠道策略、旅游促銷策略的專業(yè)人才，多數(shù)營(yíng)銷處在初級(jí)階段，不能深度挖掘，在此背景下，考慮旅游產(chǎn)品包含的核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念就顯得心有余力不足。

5關(guān)于發(fā)展湖北生態(tài)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾點(diǎn)看法

5．1加強(qiáng)與區(qū)域旅游目的地的推廣平臺(tái)合作從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心2011年10月的《2011年中國(guó)網(wǎng)民旅行及預(yù)訂行為調(diào)查報(bào)告》中證實(shí)，89．4％的網(wǎng)民通過搜索引擎查找旅行信息，而使用旅游目的地官網(wǎng)渠道作為查詢方式的占到了19．9％，作為人們出行獲取目的地信息服務(wù)的重要途徑［3］。因此，湖北省的森林公園借助區(qū)域旅游目的地的大平臺(tái)進(jìn)行自身景區(qū)的宣傳推廣會(huì)有好的營(yíng)銷效果．例如，2014年3月，太子山國(guó)家森林公園就借助荊門早春游宣傳推廣的機(jī)遇，通過湖北省旅游局提供的官方推介平臺(tái)，重點(diǎn)推出王莽洞景區(qū)春游產(chǎn)品，獲得了景區(qū)與區(qū)域旅游目的地的雙贏。

5．2借力湖北智慧旅游建設(shè)2011年7月15日，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉正式提出爭(zhēng)取用10年時(shí)間在我國(guó)初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。2011年9月，湖北旅游局提出未來5年湖北將大力發(fā)展旅游科技，智慧旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。2014年9月湖北省開建智慧旅游省級(jí)綜合平臺(tái)，以滿足游客需求。據(jù)了解，智慧旅游省級(jí)綜合平臺(tái)建設(shè)，將按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一后臺(tái)管理、統(tǒng)一對(duì)外門戶、統(tǒng)一宣傳推廣的原則進(jìn)行。主要建設(shè)項(xiàng)目包括：旅游資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游地理信息空間數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游業(yè)態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)等。智慧旅游管理體系，主要建設(shè)項(xiàng)目包括：旅游政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游行業(yè)管理平臺(tái)、旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)平臺(tái)等。湖北省智慧旅游服務(wù)體系將借助呼叫中心、移動(dòng)終端和新媒體，滿足游客行前、行中、行后的各類需求。建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無償向旅游者提供旅游必要信息和咨詢服務(wù)［4］。湖北森林公園營(yíng)銷借助湖北省智慧旅游平臺(tái)的建設(shè)能夠極大的提升游客的旅行體驗(yàn)，讓游客的旅游更加方便，感受更加美好，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和政府公共服務(wù)能力。

5．3與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合利用新的營(yíng)銷渠道和新的技術(shù)，并不是完全回避原有的營(yíng)銷方式，尤其是湖北省多數(shù)森林公園主要還處于宣傳發(fā)展階段，消費(fèi)群體主要是省內(nèi)及景區(qū)周邊游客，根據(jù)市場(chǎng)客觀現(xiàn)狀，將新的互動(dòng)營(yíng)銷方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合完全可以產(chǎn)生更大的合力。例如，武當(dāng)山景區(qū)在2015年8月20日舉辦了七夕祈福儀式，這是武當(dāng)山繼新春祈福后的又一次祈福盛典，上萬名網(wǎng)友線上積極參與，話題＃武當(dāng)山祈福＃閱讀量近100萬次，近1萬名網(wǎng)友紛紛說出自己的愿望，希望能在此次祈福活動(dòng)中傳達(dá)并實(shí)現(xiàn)。此外，還可以在報(bào)刊雜志廣告刊發(fā)景區(qū)二維碼，消費(fèi)者用手機(jī)拍下這個(gè)二維碼就可以鏈接到景區(qū)相關(guān)網(wǎng)站或下載一個(gè)手機(jī)應(yīng)用客戶端，讓游客了解景區(qū)最新資訊。2015年5月，湖北省第八屆華中旅游博覽會(huì)期間，參展的所有森林公園都采用了通過游客掃二維碼下載景區(qū)客戶端的方式進(jìn)行推介活動(dòng)，這種方式成本低，簡(jiǎn)單易于推廣。

景區(qū)線上營(yíng)銷方案范文第4篇

記者：省旅游局如何想到以電視真人秀的方式對(duì)四川旅游進(jìn)行推介？收到了怎樣的效益？

郝康理：四川旅游資源非常豐富，但除九寨、峨眉等著名景區(qū)外，很多還不為人們熟知。我們正在努力探索怎樣把現(xiàn)代信息技術(shù)與旅游營(yíng)銷和服務(wù)相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的平臺(tái)和優(yōu)勢(shì)，做好四川旅游全球營(yíng)銷的功課。現(xiàn)在的觀眾要求很高，那種宣傳片、“硬”廣告的模式，他們已經(jīng)不“買賬”了。因此我們想突破這種模式，讓旅游營(yíng)銷做到與游客“面對(duì)面”。

基于這樣的想法，我們花了大半年時(shí)間研究了國(guó)內(nèi)外各種宣傳方案，最終確定了以電視真人秀走進(jìn)景區(qū)的方式進(jìn)行旅游營(yíng)銷。這種讓主持人走出攝影棚，走進(jìn)實(shí)景的節(jié)目方式非常新穎，拉近了與觀眾的距離。真人秀的魅力就在一個(gè)“真”字，這是吸引觀眾的一個(gè)重要原因。節(jié)目在游戲中融入四川旅游、文化、美食、歷史等元素，讓觀眾在娛樂中接受到這些資訊，其實(shí)就是最生動(dòng)的廣告。《兩天一夜》在四川衛(wèi)視播出后觀眾反響熱烈，超出我們的意料。收視率多次在同時(shí)段排到全國(guó)第三、第四位，而前8期節(jié)目在多家大型視頻網(wǎng)站的點(diǎn)播量已經(jīng)突破2億次。這些數(shù)據(jù)的背后其實(shí)就是廣大觀眾對(duì)四川旅游的認(rèn)識(shí)、了解和關(guān)注。我們的這次大膽嘗試收到了很好的效果。

記者：除了電視真人秀，近年省旅游局還有哪些營(yíng)銷模式？

郝康理：隨著新業(yè)態(tài)的發(fā)展，我們將做更多的嘗試，營(yíng)銷要更多地針對(duì)自助游客。

比如我們2012全年推出線上線下互動(dòng)的“行攝365 畫說四川”攝影大賽，游客將隨手拍到的美景發(fā)到我們的網(wǎng)站上，就可以參加每一季的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。這次活動(dòng)收到了網(wǎng)友提供的4萬多張四川美圖，而活動(dòng)本身，也成為了宣傳四川旅游的大事件；再如“愛 ，在四川”系列微電影，以現(xiàn)代年輕人的新視覺和小故事，生動(dòng)有趣地展示了四川美食美景和宜居宜游的特點(diǎn)。5部微電影在網(wǎng)上持續(xù)熱播，目前點(diǎn)播次數(shù)已經(jīng)達(dá)到5000多萬，引發(fā)評(píng)論上萬條。

目前，我們正在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端打造Tsichuan營(yíng)銷和服務(wù)體系。開發(fā)了“四川好玩”APP和多功能微信賬號(hào)，游客只要關(guān)注“四川旅游”微信，就可以獲得每天最新旅游咨訊，還可以查詢旅游景點(diǎn)天氣狀況和導(dǎo)游信息，免費(fèi)分享景區(qū)的語音導(dǎo)服導(dǎo)覽。

針對(duì)境外游客，我們開發(fā)的多語種外文資訊網(wǎng)和YouTube四川專區(qū)，新年即將上線。以符合歐美客人習(xí)慣的方式介紹四川旅游資源，推介四川旅游產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)交流中國(guó)的旅游和文化。

12月23日，由省旅游局和成都大熊貓繁育研究基地共同策劃推出的大熊貓?jiān)诰€互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)在YouTube臺(tái)灣地區(qū)、新加坡和韓國(guó)首頁(yè)同步推出，首次實(shí)現(xiàn)了全球各地熊貓迷與大熊貓的在線互動(dòng)。在一個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播中，來自美國(guó)、南非、日本、韓國(guó)、馬來西亞、中國(guó)臺(tái)灣等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的網(wǎng)友們與可愛的大熊貓們進(jìn)行了一次“穿越時(shí)空”的親密接觸。當(dāng)天，有超過1.3萬的全球網(wǎng)友通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)收看了直播活動(dòng)。

記者：今后省旅游局是否還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新營(yíng)銷模式？

景區(qū)線上營(yíng)銷方案范文第5篇

在現(xiàn)代營(yíng)銷之父菲利普.科特勒看來營(yíng)銷管理作為一種藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，它需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)，通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值，獲得、保持和發(fā)展顧客。營(yíng)銷是一個(gè)過程，更是一個(gè)規(guī)范的系統(tǒng)。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中卻又常常誤讀或者是曲解了營(yíng)銷，把促銷、廣告行為等同于營(yíng)銷，這就如同把報(bào)紙等同于媒體一樣。這種誤讀的結(jié)果必然是景區(qū)缺乏整體性的營(yíng)銷意識(shí)，缺乏正確的營(yíng)銷視野，缺乏營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃，更談不上對(duì)營(yíng)銷手段的有效性把握。我所接觸過的部分景區(qū)負(fù)責(zé)人都很重視營(yíng)銷工作，嚴(yán)格來說真正對(duì)營(yíng)銷工作能全面、正確理解的卻并不多見，營(yíng)銷視野模糊不清。

“我們究竟有多少人被專家忽悠”。因?yàn)槲覀冋`讀或者是全然不懂營(yíng)銷，致使我們把目光投向了一些所謂的“專家”、廣告商，委托他們策劃、設(shè)計(jì)營(yíng)銷規(guī)劃文本，最后因?yàn)榭刹僮餍蕴罨蛘呤遣磺袑?shí)際而擱置，承擔(dān)了一筆不必要的經(jīng)費(fèi)支出。為什么呢？著名營(yíng)銷策劃專家劉永炬說得很好：“因?yàn)槠髽I(yè)不懂，它沒有評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”。相信專家本身沒有錯(cuò)，但問題是不要迷信專家，唯專家馬首是瞻，把專家當(dāng)作救星來看待就錯(cuò)了，專家方案很大程度上只要在理論層面上經(jīng)得住討論就行，具體實(shí)踐他是不負(fù)責(zé)任的。說到底還得靠自己，要解決一個(gè)“懂”的問題。

二、定位不準(zhǔn)、盲目營(yíng)銷

我們?cè)邙P凰谷景區(qū)的定位上走了很多彎路，甚至現(xiàn)在也還沒有真正、徹底走出誤區(qū)。我們?cè)瓉磉€沒有完全搞清楚市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、品牌定位的概念，我相信云南部分景區(qū)也會(huì)有同樣的體會(huì)。

我所在的鳳凰谷景區(qū)，屬于典型的亞熱帶氣候、喀斯特地質(zhì)景觀，集溶洞、峽谷、瀑布、湖泊、壯鄉(xiāng)風(fēng)情為一體。因其溶洞外觀形似“生命之門”，為性學(xué)專家、社會(huì)學(xué)家等所首肯，經(jīng)過充分論證，主題定位為“生命文化”。投入近億元巨資著力打造，旅游接待條件日趨成熟，處于全省3小時(shí)旅游圈的范圍內(nèi)，但經(jīng)濟(jì)效益尚未顯現(xiàn)。除卻資金困難等一些不利的客觀因素，從旅游營(yíng)銷的角度，特別是定位來看，我們長(zhǎng)期以來就沒有做到位。目前經(jīng)過努力初步完成了定位分析，市場(chǎng)定位，其實(shí)是關(guān)于目標(biāo)游客群體的多角度定位，近、中期發(fā)展的區(qū)域性定位應(yīng)該是以昆明為中心客源地、輻射周邊地、州、市的游客群體，所以曾經(jīng)參加的省外營(yíng)銷活動(dòng)暫時(shí)沒有必要；從景區(qū)特殊性和文化屬性上來定位，生命文化的適應(yīng)性很寬泛，可以適應(yīng)不同民族、不同年齡、不同性別、不同層次的人群。但景區(qū)游覽所需耗費(fèi)的體力成本卻很高，這就意味著我們的主打客源應(yīng)該是年齡在20至40歲左右的人群，正如同蒙牛酸酸乳針對(duì)的就是市場(chǎng)細(xì)分后的年輕、時(shí)尚一族。那么產(chǎn)品定位就是根據(jù)市場(chǎng)定位的細(xì)分制定出對(duì)應(yīng)的旅游標(biāo)準(zhǔn)，符合游客的要求，初步提出了“奇景觀光、水上漂流、生命文化、壯鄉(xiāng)風(fēng)情”的定位；品牌形象定位則是基于市場(chǎng)、產(chǎn)品定位作出的“上古玄牝門、天然祈福地”。這樣一來，原來因?yàn)槎ㄎ徊粶?zhǔn)、對(duì)象不清、無的放矢的盲目營(yíng)銷得以避免，營(yíng)銷導(dǎo)向的明晰，對(duì)媒體的選擇、營(yíng)銷手段的使用更趨理性，具有更強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，但仍然有諸多不足，有待進(jìn)一步提升、改進(jìn)。

三、缺乏整合、單點(diǎn)營(yíng)銷

云南大部分旅游景區(qū)長(zhǎng)期處于低水平營(yíng)銷運(yùn)行狀態(tài)，其中一個(gè)重要的因素不容忽視，就是缺乏整合、單點(diǎn)營(yíng)銷。嚴(yán)格來說旅游產(chǎn)業(yè)是個(gè)關(guān)聯(lián)度極高的綜合產(chǎn)業(yè)，任何一個(gè)旅游景區(qū)必須具備吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素。但在這里我更想強(qiáng)調(diào)的是旅游景區(qū)要想做強(qiáng)做大，必須加強(qiáng)區(qū)域性合作，才能具備組合優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在我們大力倡導(dǎo)的精品旅游線路就是實(shí)踐證明最好的例子。

在云南，具備單個(gè)景區(qū)即可成為旅游目的地的也就是石林、麗江、西雙版納等屈指可數(shù)的景區(qū)，如果是長(zhǎng)線旅游，這樣的優(yōu)勢(shì)也同樣不具備，類似于鳳凰谷、菌子山這樣的中小型景區(qū)就更不用多言，這主要是因?yàn)槁糜握呋诔鲂袝r(shí)間、交通成本的考慮所決定的。目前省內(nèi)大部分景區(qū)缺乏整合意識(shí)，即使幾條推得比較成功的精品線路也應(yīng)該歸功于旅行社，景區(qū)與景區(qū)之間除了簡(jiǎn)單的溝通、交流外，幾乎沒有實(shí)質(zhì)性的合作，處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)。形成這樣的結(jié)果不外乎兩個(gè)原因，一是行業(yè)主管部門缺乏實(shí)質(zhì)性的整合措施；二是部分景區(qū)負(fù)責(zé)人沒有良好的競(jìng)爭(zhēng)、合作意識(shí)，沒有正確理解旅游行業(yè)本身是個(gè)不會(huì)導(dǎo)致游客所有權(quán)產(chǎn)生的服務(wù)行業(yè)，舉個(gè)例子來說，它不象顧客買一條領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的所有權(quán)就歸屬于顧客，這是旅游服務(wù)行業(yè)本質(zhì)屬性所決定的。游客到石林旅游，并不意味著就不會(huì)到鳳凰谷或者是羅平九龍旅游，風(fēng)景區(qū)很難用市場(chǎng)份額的多少來衡量。這樣看來，景區(qū)與景區(qū)之間應(yīng)該是非零和競(jìng)爭(zhēng)的一片藍(lán)海，而不是非此即彼零和競(jìng)爭(zhēng)的紅海。這樣的結(jié)果可想而知，景區(qū)各吹各打，在缺乏組合、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的情況下自主營(yíng)銷，羅平做羅平的，師宗做師宗的，游客在看到各自的宣傳后，通過查看地圖后，才知道原來是一條線上的兩個(gè)旅游地域。沒有認(rèn)識(shí)到共同利益訴求點(diǎn)，有限的營(yíng)銷支付能力只能取得有限的營(yíng)銷效果。

從景區(qū)自身來看也同樣存在缺乏整合營(yíng)銷理念，陷入單點(diǎn)營(yíng)銷的誤區(qū)，因?yàn)闆]有認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷是個(gè)組合性的概念，傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合就是4P理論即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷。據(jù)了解，大部分景區(qū)并沒有制作完整的營(yíng)銷策劃，沒有形成完整的營(yíng)銷思路，就談不上系統(tǒng)化的營(yíng)銷運(yùn)用，有的景區(qū)總認(rèn)為營(yíng)銷做得很好，其實(shí)全都是在單一的廣告上下功夫，營(yíng)銷要素環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一。前段時(shí)間，師宗有部分同志認(rèn)為鳳凰谷景區(qū)現(xiàn)行的100元門票價(jià)格過高，要求降價(jià)。從營(yíng)銷的角度來看，這是典型的價(jià)格促銷，企業(yè)實(shí)行價(jià)格促銷是在行業(yè)整體下滑，或者企業(yè)為獲取短期利潤(rùn)采取的促銷手段，以此增加銷量，保持利潤(rùn)的增長(zhǎng)。門票價(jià)格的下降，從理論上講，無疑可以達(dá)到降低景區(qū)進(jìn)入門檻，增加游客流量的目的。但從目前的情況來看，鳳凰谷效益的低迷，關(guān)鍵問題不是單一門票價(jià)格的問題，而是整體營(yíng)銷薄弱的問題。另外從當(dāng)前執(zhí)行價(jià)格來看，通過游客問卷調(diào)查，90%以上的游客表示可以接受，價(jià)格的敏感不足以成為進(jìn)入門檻。國(guó)際著名品牌管理專家凱文.萊恩.凱勒認(rèn)為：“如果某個(gè)品牌靠?jī)r(jià)格來促銷，消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為它是便宜的品牌，通常只有在大減價(jià)的時(shí)候才會(huì)購(gòu)買”，“促銷會(huì)造成一個(gè)危險(xiǎn)，它使消費(fèi)者很難愿意再回到促銷之前的情況購(gòu)買產(chǎn)品”。所以本人認(rèn)為單一降低門票價(jià)格不會(huì)是一個(gè)理想的選擇。

現(xiàn)在所流行的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷手段的使用，如果不在整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的框架下采用往往會(huì)適得其反，短期內(nèi)可能效果不錯(cuò)，但破壞的卻是長(zhǎng)期積淀的品牌價(jià)值。

四、內(nèi)外失衡、適得其反

作為風(fēng)景區(qū)，最好的營(yíng)銷模式應(yīng)該是有針對(duì)性的全面營(yíng)銷，需要外部、內(nèi)部和互動(dòng)營(yíng)銷。景區(qū)的內(nèi)部營(yíng)銷包括為游客提供的一切資源設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待流程規(guī)范。很多風(fēng)景區(qū)往往高度重視外部營(yíng)銷，廣告鋪天蓋地的上，獲取了高度的市場(chǎng)知名度，但卻忽視了內(nèi)部營(yíng)銷，形成內(nèi)外失衡的局面，結(jié)果適得其反。現(xiàn)在很多人都以為在這個(gè)時(shí)代背景下，更多的是注意力經(jīng)濟(jì)，自以為只要更多的吸引眼球就能獲得良好的市場(chǎng)知名度，從而占有市場(chǎng)，收獲超額利潤(rùn)。我并不認(rèn)同這樣的理解，我更愿意將其理解為滿意度經(jīng)濟(jì)，因?yàn)楦叨鹊氖袌?chǎng)認(rèn)知并不代表著市場(chǎng)認(rèn)同。注意力屬于外部營(yíng)銷、形象認(rèn)知，滿意度則歸屬為內(nèi)部營(yíng)銷、體驗(yàn)評(píng)價(jià)，兩者應(yīng)該協(xié)同一致。為什么有的景區(qū)投入了大量的資金全力抓好外部營(yíng)銷，知名度很高，美譽(yù)度卻很低，最后的結(jié)果可想而知。現(xiàn)在我們所說的一個(gè)游客可以影響20至25個(gè)潛在游客，這樣的公式早就應(yīng)該丟在歷史的垃圾堆里塵封，這個(gè)公式是信息不發(fā)達(dá)、不對(duì)稱時(shí)代的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，一個(gè)游客所能影響的可能是幾十萬游客。如果景區(qū)營(yíng)銷內(nèi)外失衡，內(nèi)部營(yíng)銷的失策，游客滿意度不高，負(fù)面的口碑宣傳將會(huì)導(dǎo)致最好的外部營(yíng)銷等于零。

在營(yíng)銷過程中，要正確認(rèn)識(shí)廣告在營(yíng)銷過程中的地位和作用。現(xiàn)在很多景區(qū)過分夸大廣告對(duì)效益的貢獻(xiàn)作用，形成嚴(yán)重的路徑依賴，效益下滑就大打廣告牌，把廣告當(dāng)成靈丹妙藥，這是明顯的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。在廣告活動(dòng)中要結(jié)合景區(qū)實(shí)際，提出明確的廣告主張，廣告定位要表達(dá)什么樣的訴求要搞清楚，廣告愿景要明確，要根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，有的放矢。比如云南印象這種品牌的高檔香煙，就只能針對(duì)收入水平較高的人群下功夫。廣告語言的使用要能夠較為準(zhǔn)確的表達(dá)定位理念，隨著當(dāng)前社會(huì)娛樂化趨勢(shì)，大多數(shù)游客屬于感性消費(fèi)，屬于“老漢到此一游”式的旅游，過于理性化、唯文化都不可取。在云南，讓我印象最深，最容易記住的景區(qū)廣告是“不游九鄉(xiāng)、枉來云南”，屬于廣告學(xué)中的說服廣告和強(qiáng)化廣告。這樣霸氣十足、唯我獨(dú)尊的廣告用語會(huì)在短期內(nèi)產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng)，讓游客產(chǎn)生強(qiáng)烈的旅游欲望，師宗曾經(jīng)也提出了一個(gè)類似的廣告用語“世人請(qǐng)到師宗來”，飽受詬病。這樣的廣告存在的危險(xiǎn)就是極大的提高了游客旅游的預(yù)期愿景，可進(jìn)入景區(qū)游覽后會(huì)出現(xiàn)極大的心理落差，重復(fù)游或者正面的口碑傳播概率會(huì)很低，不利于品牌積淀和塑造。

五、幾點(diǎn)建議

（一）強(qiáng)化景區(qū)負(fù)責(zé)人專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，提高營(yíng)銷意識(shí)和素質(zhì)，逐步樹立以營(yíng)銷為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理理念。

（二）省旅游局牽頭，按照構(gòu)建成熟產(chǎn)業(yè)鏈的要求，對(duì)全省旅游行業(yè)全面梳理，加大整合營(yíng)銷力度。比如滇西的文化之旅，滇南的民族風(fēng)情之旅，滇東的奇景觀光之旅，按照線路設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)線路景區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷，加強(qiáng)景區(qū)營(yíng)銷主題類橫向交流。

（三）營(yíng)造良好的政策環(huán)境，鼓勵(lì)、扶持發(fā)展專業(yè)旅游營(yíng)銷服務(wù)商。