社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)管理制度

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社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)管理制度范文第1篇

物業(yè)管理經(jīng)理需要掌握良好的溝通技巧，能進(jìn)行有效溝通，能有效協(xié)調(diào)部門(mén)之間運(yùn)作和處理員工關(guān)系;以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)范圍，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)1

1、能編寫(xiě)物業(yè)項(xiàng)目的工作指導(dǎo)書(shū)，以及項(xiàng)目的服務(wù)計(jì)劃，編制項(xiàng)目的預(yù)算;

2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理和各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理;

3、能及時(shí)向各部門(mén)傳達(dá)公司各項(xiàng)工作會(huì)議的精神及頒布的制度，督促嚴(yán)格執(zhí)行;

4、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門(mén)衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車(chē)輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

5、根據(jù)公司和物業(yè)項(xiàng)目業(yè)委會(huì)的要求，主持、審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;

6、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和業(yè)主/租戶裝修申請(qǐng)，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進(jìn)行裝修;

7、對(duì)業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào);

8、定期向業(yè)委會(huì)報(bào)告物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目，接受審核;

9、接受街道和房地產(chǎn)管理部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)2

1、物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富;

2、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂;結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。

3、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

4、對(duì)服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;

5、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

6、對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓(xùn)，招聘等。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報(bào)總經(jīng)理審批;

2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;

4、針對(duì)不同業(yè)態(tài)的具體項(xiàng)目進(jìn)行分析，測(cè)算和控制各業(yè)態(tài)項(xiàng)目的物業(yè)管理成本;

5、協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其他職能部門(mén)的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;

6、確定組織架構(gòu)和各部門(mén)人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案，配合招商部門(mén)出租;

8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)4

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)5

1.掌握從拓荒前期、項(xiàng)目接盤(pán)交房至后期物業(yè)管理等工作;

2.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

7.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)6

1.每天早上9：00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生，消防通道車(chē)輛的停放。

2.負(fù)責(zé)管理廠區(qū)和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

3.負(fù)責(zé)廠區(qū)和租戶公共設(shè)施，電梯，消防設(shè)施設(shè)備使用過(guò)程中的維修。

4.負(fù)責(zé)各租戶水電抄表，房租按時(shí)催繳，合同到期的擬定。

5.廠房出租談價(jià)，議價(jià)。

6.負(fù)責(zé)租戶投訴和突發(fā)狀況處理。

7.負(fù)責(zé)處理出租的日常工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)部服務(wù)中心的全面工作，具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識(shí);

2、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問(wèn)題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應(yīng)管理動(dòng)作流程;

3、合理安排分配工程人員完成計(jì)劃內(nèi)外工作;

4、具備合理計(jì)劃各類(lèi)工程費(fèi)用的能力;

5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。

社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)管理制度范文第2篇

澗河區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)在七月份，全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技能，嚴(yán)格執(zhí)行“三基”工作實(shí)施細(xì)則，全面貫徹落實(shí)社區(qū)及環(huán)衛(wèi)站的各項(xiàng)指示精神，克服人員少、任務(wù)重、工作復(fù)雜，再加上社區(qū)基建工程收尾階段遺留問(wèn)題等困難，充分調(diào)動(dòng)了職工家屬們的工作積極性，全面完成了社區(qū)及站下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

一個(gè)月以來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)油田精神文明建設(shè)的一系列部署，在深入抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，把實(shí)施環(huán)境工程作為開(kāi)展精神文明建設(shè)工作的重要內(nèi)容，從提升企業(yè)形象，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，提升職工文明素質(zhì)，原創(chuàng)：提升管理水平的高度，重視抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，取得了可喜成效，環(huán)境面貌有了很大改觀，有力地促進(jìn)了工作水平的提高和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成。這一個(gè)月共累計(jì)清掃路面萬(wàn)平方米；清運(yùn)垃圾約噸；疏通下水道次；更換各類(lèi)蓋板塊；滅蠅滅蚊噴藥次，累計(jì)噴藥面積萬(wàn)平方米；清理、清運(yùn)建筑垃圾噸；推垃圾場(chǎng)垃圾噸；維護(hù)、保養(yǎng)車(chē)輛輛次；維修車(chē)輛輛次；修理三輪車(chē)輛；板車(chē)輛等清洗車(chē)輛輛；給廁所打藥次，給流動(dòng)垃圾收集車(chē)打藥輛。全隊(duì)本月認(rèn)真作好了各項(xiàng)安全工作，認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛及設(shè)備的各項(xiàng)管理制度，對(duì)車(chē)輛及設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員崗位責(zé)任制，杜絕了安全事故的發(fā)生。

為確保環(huán)衛(wèi)工作的順利開(kāi)展，我隊(duì)充分調(diào)動(dòng)全處干部職工和各單位的積極性，形成強(qiáng)大合力抓落實(shí)。一是充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，積極組織奉獻(xiàn)活動(dòng)，積極參與環(huán)境衛(wèi)生工作。密切保持與居委會(huì)的聯(lián)系，很好地配合了居委會(huì)的工作，互相配合共同調(diào)查居民對(duì)流動(dòng)垃圾收集車(chē)的破壞情況，合理處理。此間與物業(yè)部門(mén)和物業(yè)保潔人員未發(fā)生過(guò)相互指責(zé)、相互推諉的事情，兩家遇事互相諒解、互相支持、共同管護(hù)。廣泛發(fā)動(dòng)職工積極參與環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)活動(dòng)。我們有重點(diǎn)、有計(jì)劃地面向職工做好宣傳，不斷增強(qiáng)大家的文明意識(shí)。我隊(duì)以整臟治亂和除害防病為突破口，動(dòng)員職工切實(shí)抓好公共區(qū)域、居民區(qū)衛(wèi)生，扎實(shí)有效的公共區(qū)域和居民區(qū)衛(wèi)生死角。我隊(duì)制定了一系列衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、考評(píng)制度等。我們先后組織職工會(huì)戰(zhàn)，清理了公共區(qū)域、居民區(qū)堆積的垃圾和雜草，使衛(wèi)生狀況徹底改觀。我隊(duì)嚴(yán)格按照站理的規(guī)定和油田有關(guān)部門(mén)的要求，認(rèn)真抓好工作區(qū)域的衛(wèi)生長(zhǎng)效管理。我隊(duì)堅(jiān)持每周搞一次衛(wèi)生評(píng)比，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天進(jìn)行兩次不通知、不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢查，納入到管理體系覆蓋之內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重獎(jiǎng)罰。原創(chuàng)：做到環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)期有人管理、有人維護(hù)、有人檢查，確保了各項(xiàng)要求和管理規(guī)定落到實(shí)處，廣大職工養(yǎng)成了自覺(jué)共同維護(hù)公共設(shè)施，自覺(jué)清掃區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，按時(shí)定點(diǎn)處理垃圾雜物等良好習(xí)慣。

總之，一個(gè)月以來(lái)，我們按照站里的整體部署，結(jié)合實(shí)際，有的放矢地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，環(huán)境治理躍上了新臺(tái)階，職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定，整體素質(zhì)又有新提高，廣大職工對(duì)加強(qiáng)精神文明建設(shè)的舉措積極響應(yīng)和參與，對(duì)取得的成果給予了普遍好評(píng)。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作與站里領(lǐng)導(dǎo)的要求和其它先進(jìn)單位相比還有差距，在今后工作中，我們將進(jìn)一步加大環(huán)境工程和精神文明建設(shè)工作力度，不斷把環(huán)境工程建設(shè)向前推進(jìn)。

澗河區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)

社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)管理制度范文第3篇

第二條  普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)基本項(xiàng)目及內(nèi)容包括：

（一）公共設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)管理。住宅區(qū)內(nèi)機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施的檢修、保養(yǎng)以及配合水、電、氣等專業(yè)部門(mén)做好水、電、氣等設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。

（二）環(huán)境衛(wèi)生管理。住宅區(qū)樓內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共地方的垃圾清運(yùn)及經(jīng)常性衛(wèi)生保潔。住宅區(qū)內(nèi)無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽等情況。

（三）綠化維護(hù)管理。住宅區(qū)內(nèi)花草樹(shù)林定期修剪、施肥，保持生長(zhǎng)良好；綠化管理及維護(hù)措施落實(shí)。

（四）房屋維修管理。房屋本體的日常維護(hù)和房屋裝修的管理。裝修房屋不危及房屋結(jié)構(gòu)與他人安全。房屋維修及時(shí)，保證質(zhì)量。房屋檔案資料齊全。

（五）安全護(hù)衛(wèi)管理。住宅區(qū)基本實(shí)行封閉管理，有專職護(hù)衛(wèi)人員定時(shí)巡邏值班；危及住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志。

第三條  為體現(xiàn)“質(zhì)價(jià)相符”的原則，確定物業(yè)管理公共收費(fèi)等級(jí)的普通住宅區(qū)，應(yīng)具備相應(yīng)的管理服務(wù)等級(jí)。按照《江蘇省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（蘇建房〔1999〕521號(hào)）進(jìn)行考核，確定服務(wù)等級(jí)。

第四條  普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，實(shí)行等級(jí)收費(fèi)管理。收費(fèi)等級(jí)的確認(rèn)，由物業(yè)管理單位提出申請(qǐng)，當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)，依據(jù)《江蘇省普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（見(jiàn)附件一）進(jìn)行考核，確定收費(fèi)等級(jí)，按物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)分級(jí)管理原則，由價(jià)格主管部門(mén)頒發(fā)《收費(fèi)等級(jí)證書(shū)》。

第五條  普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可逐步達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)成本。《江蘇省普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共費(fèi)各等級(jí)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》見(jiàn)附件二。

各地可在省定指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上適當(dāng)增減，增減幅度為30％。

第六條  物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)等級(jí)評(píng)定以住宅小區(qū)為單位，一個(gè)住宅小區(qū)執(zhí)行一個(gè)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第七條  普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)等級(jí)，原則上在住宅區(qū)銷(xiāo)售或入住率達(dá)到60％后評(píng)定，在此之前可制定試行標(biāo)準(zhǔn)。

普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)等級(jí)，原則上每?jī)赡旰硕ㄒ淮巍７?wù)質(zhì)量發(fā)生變化，應(yīng)相應(yīng)提高或降低服務(wù)收費(fèi)等級(jí)，經(jīng)審批后重新頒發(fā)收費(fèi)等級(jí)證書(shū)。

第八條  各地可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。

第九條  本辦法自2000年1月1日起執(zhí)行。

附件一：江蘇省普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

五級(jí)

收費(fèi)管理

建立健全收費(fèi)管理制度，責(zé)任明確、落實(shí)到人，帳務(wù)清晰，收繳率達(dá)到90％以上；物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；定期向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布服務(wù)費(fèi)收支情況；無(wú)亂收費(fèi)行為。與業(yè)主簽訂有關(guān)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)合同》。

房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配套齊全并維護(hù)完好；房屋及附屬設(shè)備日常維護(hù)和使用處于良好狀態(tài)；無(wú)違章搭建和違章裝修；區(qū)容區(qū)貌良好。

安全護(hù)衛(wèi)

主出入口、警衛(wèi)室24小時(shí)值班；安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡視、監(jiān)控；交通及停車(chē)秩序良好。

環(huán)境衛(wèi)生

小區(qū)內(nèi)全天候全方位保持清潔；無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，環(huán)境狀況好；業(yè)主、居民環(huán)境意識(shí)強(qiáng)，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

綠化養(yǎng)護(hù)

小區(qū)內(nèi)綠化履蓋率35％以上；綠化品位高，有較高觀賞價(jià)值；花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯花、無(wú)破壞、無(wú)蟲(chóng)害；修剪及時(shí)整齊美觀。

綜合管理

須達(dá)到《江蘇省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》五級(jí)水平；物業(yè)管理單位持有江蘇省2級(jí)以上資質(zhì)證書(shū)；管理人員人均管理建筑面積2000平方米左右；各類(lèi)崗位人員工作滿負(fù)荷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，敬業(yè)精神好，行為規(guī)范；住宅區(qū)常年開(kāi)展多種社區(qū)文體活動(dòng)（6項(xiàng)以上）。

四級(jí)

收費(fèi)管理

建立健全收費(fèi)管理制度，責(zé)任明確、落實(shí)到人，帳務(wù)清晰，收繳率達(dá)到80％以上；物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；定期向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布服務(wù)費(fèi)收支情況；無(wú)亂收費(fèi)行為。與業(yè)主簽訂有關(guān)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)合同》。

房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配套齊全并維護(hù)完好；房屋及附屬設(shè)備日常維護(hù)和使用處于良好狀態(tài)；無(wú)違章搭建和違章裝修；區(qū)容區(qū)貌良好。

安全護(hù)衛(wèi)

主出入口、警衛(wèi)室24小時(shí)值班；安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡視、監(jiān)控；交通及停車(chē)秩序良好。

環(huán)境衛(wèi)生

小區(qū)內(nèi)全天候全方位保持清潔；無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，環(huán)境狀況好；業(yè)主、居民環(huán)境意識(shí)強(qiáng)，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

綠化養(yǎng)護(hù)

小區(qū)內(nèi)綠化履蓋率35％以上；綠化品位高，有較高觀賞價(jià)值；花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯花、無(wú)破壞、無(wú)蟲(chóng)害；修剪及時(shí)整齊美觀。

綜合管理

須達(dá)到《江蘇省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》四級(jí)水平；物業(yè)管理單位持有江蘇省2級(jí)以上資質(zhì)證書(shū)；管理人員人均管理建筑面積2300平方米左右；各類(lèi)崗位人員工作滿負(fù)荷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，敬業(yè)精神好，行為規(guī)范；住宅區(qū)常年開(kāi)展多種社區(qū)文體活動(dòng)（5項(xiàng)以上）。

三級(jí)

收費(fèi)管理

建立健全收費(fèi)管理制度，責(zé)任明確、落實(shí)到人，收繳率達(dá)70％以上；物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；定期向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布服務(wù)費(fèi)收支情況；無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為。與業(yè)主簽訂有關(guān)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)合同》。

房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配套齊全并維護(hù)完好；房屋及附屬設(shè)備日常維護(hù)和使用處于良好狀態(tài)；無(wú)違章搭建和違章裝修；區(qū)容區(qū)貌良好。

安全護(hù)衛(wèi)

主出入口、警衛(wèi)室24小時(shí)值班；安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡視、監(jiān)控；交通及停車(chē)秩序良好。

環(huán)境衛(wèi)生

小區(qū)內(nèi)全天候全方位保持清潔；無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，環(huán)境狀況好；業(yè)主、居民環(huán)境意識(shí)強(qiáng)。

綠化養(yǎng)護(hù)

小區(qū)內(nèi)綠化履蓋率30％以上；綠化設(shè)計(jì)有一定檔次，有一定觀賞價(jià)值；花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯花、無(wú)破壞、無(wú)蟲(chóng)害；修剪及時(shí)整齊美觀。

綜合管理

須達(dá)到《江蘇省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》三級(jí)水平；物業(yè)管理單位持有江蘇省3級(jí)以上資質(zhì)證書(shū)；管理人員人均管理建筑面積2600平方米左右；各類(lèi)崗位人員工作滿負(fù)荷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，敬業(yè)精神好，行為規(guī)范；住宅區(qū)常年開(kāi)展多種社區(qū)文體活動(dòng)（4項(xiàng)以上）。

二級(jí)

收費(fèi)管理

建有收費(fèi)管理制度，責(zé)任落實(shí)到人，收繳率達(dá)到60％以上；物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；定期向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布服務(wù)費(fèi)收支情況；無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等嚴(yán)重亂收費(fèi)行為。與業(yè)主簽訂有關(guān)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)合同》。

房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施符合規(guī)定并維護(hù)完好；房屋及附屬設(shè)備維護(hù)及時(shí)；無(wú)違章搭建和違章裝修；區(qū)容區(qū)貌良好。

安全護(hù)衛(wèi)

主出入口、警衛(wèi)室24小時(shí)值班；安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡視、監(jiān)控；交通、車(chē)輛管理有序。

環(huán)境衛(wèi)生

小區(qū)內(nèi)清掃、清洗制度化；保潔度好；無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，環(huán)境狀況好；業(yè)主、居民環(huán)境意識(shí)強(qiáng)。

綠化養(yǎng)護(hù)

小區(qū)內(nèi)綠化履蓋率25％以上；綠化符合規(guī)劃要求，布局合理；花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯花、無(wú)破壞、無(wú)蟲(chóng)害；修剪及時(shí)整齊美觀。

綜合管理

須達(dá)到《江蘇省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》二級(jí)水平；物業(yè)管理單位持有江蘇省3級(jí)以上資質(zhì)證書(shū)；管理人員人均管理建筑面積2900平方米左右；各類(lèi)崗位人員工作滿負(fù)荷，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，敬業(yè)精神好，行為規(guī)范；住宅區(qū)常年開(kāi)展多種社區(qū)文體活動(dòng)（3項(xiàng)以上）。

一級(jí)

收費(fèi)管理

建有收費(fèi)管理制度，責(zé)任落實(shí)到人，收繳率達(dá)到50％以上；物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；定期向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布服務(wù)費(fèi)收支情況；無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等嚴(yán)重亂收費(fèi)行為。與業(yè)主簽訂有關(guān)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)合同》。

房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施符合規(guī)劃要求并維護(hù)完好；房屋及附屬設(shè)備維護(hù)及時(shí)；房屋裝修符合有關(guān)規(guī)定，無(wú)違章搭建和違章裝修；區(qū)容區(qū)貌良好。

安全護(hù)衛(wèi)

主出入口、警衛(wèi)室24小時(shí)值班；安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡視、監(jiān)控；交通、車(chē)輛管理有序。

環(huán)境衛(wèi)生

小區(qū)內(nèi)清掃、清洗制度化；保潔度較好；無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象，環(huán)境狀況好。

綠化養(yǎng)護(hù)

小區(qū)內(nèi)綠化履蓋率15％以上；花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯花、無(wú)破壞、無(wú)蟲(chóng)害；修剪及時(shí)整齊美觀。

綜合管理

須達(dá)到《江蘇省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)水平；物業(yè)管理單位持有江蘇省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)；管理人員人均管理建筑面積3200平方米左右；各類(lèi)崗位人員有工作責(zé)任心，大多數(shù)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)；常年開(kāi)展多種社區(qū)文體活動(dòng)（2項(xiàng)以上）。

附件二：江蘇省普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共費(fèi)各等級(jí)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（每月每平方米建筑面積）

社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)管理制度范文第4篇

凡有下列情況之一者，均屬違章建筑。

(一)違反鎮(zhèn)總體規(guī)劃及區(qū)域詳細(xì)規(guī)劃的各項(xiàng)建筑工程；

(二)未經(jīng)市規(guī)劃局或建設(shè)管理部門(mén)審查批準(zhǔn)，未辦理“一書(shū)二證”或“一書(shū)一證”，無(wú)證施工的各項(xiàng)建筑工程；

(三)未按規(guī)劃許可證和建筑施工許可證批準(zhǔn)內(nèi)容建設(shè)，擅自改變位置、面積、層數(shù)、立面、結(jié)構(gòu)和用途的建筑工程；

(四)未按總體規(guī)劃要求，退讓道路紅線的建筑工程；

(五)騎壓各類(lèi)管道、電力、電訊電纜、測(cè)量水文標(biāo)志及占用維護(hù)地帶的；

(六)在借用(或租用)土地上修建的永久、半永久性建筑物；

(七)期滿不拆，自行轉(zhuǎn)讓或改變用途的一切臨時(shí)建筑物和構(gòu)筑物；

(八)在現(xiàn)有房屋周?chē)⒎宽敗㈥?yáng)臺(tái)等處搭設(shè)的一切附屬建筑物（包括破墻開(kāi)店）；

(九)危及建筑結(jié)構(gòu)或影響鄰居安全、日照、通風(fēng)、采光等居住環(huán)境的；

(十)占用道路、人行道、街巷、城鎮(zhèn)公共綠地、專用綠地、消防通道，影響消防交通安全及鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的；

(十一)農(nóng)村生產(chǎn)隊(duì)或村民在鎮(zhèn)域主要道路兩側(cè)20米范圍內(nèi)，未經(jīng)鎮(zhèn)規(guī)劃、城建管理部門(mén)批準(zhǔn)修建或擴(kuò)建的建筑物；

(十二)農(nóng)村生產(chǎn)隊(duì)或村民私自出租土地或利用自留地，修建的一切建筑物、構(gòu)筑物；

(十三)集體或個(gè)人在鎮(zhèn)域擅自占用國(guó)家或集體土地、公共設(shè)施、行人道路，修建或擴(kuò)建的建筑物。

二、整治的范圍和對(duì)象

在鎮(zhèn)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各類(lèi)違章建筑。

三、整治時(shí)間和要求

此次專項(xiàng)治理活動(dòng)從4月28日開(kāi)始至6月28日為違章建筑清理階段。各行政村（社區(qū)）對(duì)在建違章建筑進(jìn)行清查，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，杜絕違章建筑行為的發(fā)生。對(duì)已建違章建筑根據(jù)各村的實(shí)際情況進(jìn)行處理或拆除。所建的所有違章建筑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或群眾舉報(bào)的必須徹底清除。各行政村應(yīng)根據(jù)專項(xiàng)整治要求，認(rèn)真開(kāi)展自查活動(dòng)，做到有布置、有檢查、有總結(jié)，確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。

四、整治應(yīng)遵循的原則

整治按屬地管理的原則，各行政村村民委員會(huì)有義務(wù)監(jiān)督、協(xié)調(diào)并處理好各村轄區(qū)內(nèi)的在建違章建筑行為，并指定專人分管負(fù)責(zé)。如遇重大違章行為，所在村處理確有難度的，應(yīng)填報(bào)《投訴件轉(zhuǎn)辦表》至鎮(zhèn)建管所，進(jìn)行違章建筑的確認(rèn)，后由城管隊(duì)負(fù)責(zé)違章建筑的協(xié)調(diào)和處理。違章建筑行為情節(jié)較為惡劣的，將由城管辦聯(lián)合土管、建管等部門(mén)進(jìn)行綜合執(zhí)法。

五、違章建筑整治職能部門(mén)

社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)管理制度范文第5篇

[關(guān)鍵詞]物業(yè)管理物業(yè)成本路徑

一、物業(yè)管理企業(yè)概述

1．物業(yè)管理在城市發(fā)展和管理中的地位和作用。所謂物業(yè)管理，是指業(yè)主自行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理的發(fā)展歷程表明：物業(yè)管理促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)，物業(yè)管理的發(fā)展目標(biāo)是追求社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。小區(qū)的內(nèi)部宣傳教育、安全防火、治安、環(huán)境、衛(wèi)生、文化等工作大多由物業(yè)管理公司承擔(dān)或協(xié)助政府完成。物業(yè)管理是衡量城市管理水平的重要標(biāo)志，沒(méi)有健全的物業(yè)管理就沒(méi)有現(xiàn)代化的城市管理。良好的物業(yè)管理已經(jīng)成為房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證。

2．物業(yè)管理行業(yè)的生存狀況不容樂(lè)觀。物業(yè)管理在城市進(jìn)程中的作用得到廣泛認(rèn)同，但是該行業(yè)在市場(chǎng)化進(jìn)程中也正面臨著諸多問(wèn)題和困難，例如：國(guó)家政策扶持力度不足、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺乏彈性、業(yè)主欠費(fèi)現(xiàn)象普遍、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、老舊住宅小區(qū)以及保障性住房缺乏物業(yè)管理資金來(lái)源等等。

二、物業(yè)管理成本的特點(diǎn)

物業(yè)管理成本是指物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)支出，根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類(lèi)別，一般來(lái)說(shuō)，主要包括：管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；綠化管理費(fèi)；清潔衛(wèi)生費(fèi)；保安費(fèi)；辦公費(fèi)；文體活動(dòng)成本；物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；法定稅費(fèi)等。根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)的工作內(nèi)容可以看出，物業(yè)管理成本具有點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)的特點(diǎn)。物業(yè)管理企業(yè)日常管理的事物繁多，包含社區(qū)的各個(gè)方面，即使是同一物業(yè)企業(yè)由于不同社區(qū)的物業(yè)類(lèi)型不一樣、社區(qū)大小不一樣、新舊不一樣、客戶需求不一樣、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)成本監(jiān)管難度很大，很難實(shí)行統(tǒng)一的成本管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的成本核算。

三、物業(yè)成本管理的路徑

1．小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)力求科學(xué)實(shí)惠，降低物業(yè)管理成本。小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該力求科學(xué)實(shí)惠，應(yīng)設(shè)身處地為業(yè)主著想，更多地考慮到未來(lái)物業(yè)運(yùn)行時(shí)的管理成本，盡量不給日后業(yè)主增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，盡量不把問(wèn)題留給物業(yè)管理企業(yè)去解決。

2．健全建筑質(zhì)量管理機(jī)制。如果小區(qū)住宅的建筑質(zhì)量高，維修量則小，物業(yè)維修成本相對(duì)就少，業(yè)主需要交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)自然也就少。就目前尚不健全的建筑、房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況以及購(gòu)房者有限的建筑質(zhì)量鑒別能力而言，購(gòu)房者對(duì)建筑質(zhì)量的選擇大都只能是憑運(yùn)氣。因此，只有依靠有關(guān)質(zhì)量行政管理部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)，健全質(zhì)量管理機(jī)制，規(guī)范和約束建筑開(kāi)發(fā)商在建筑質(zhì)量上的行為，才能為業(yè)主提供質(zhì)量過(guò)硬的物業(yè)，降低竣工后的物業(yè)維修維護(hù)成本，從而降低物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

3．引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，施行招標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)。現(xiàn)階段，許多開(kāi)發(fā)商建成小區(qū)后，都交由下屬的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理，社會(huì)上的物業(yè)管理企業(yè)很難獲得這些小區(qū)的管理權(quán)。這種行為的直接后果就是使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)雙方的責(zé)任不明，使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)遺留下來(lái)的許多問(wèn)題，自然而然地、隱蔽地、轉(zhuǎn)移到了物業(yè)管理階段，致使物業(yè)管理企業(yè)要過(guò)多地承擔(dān)責(zé)任，一旦產(chǎn)生矛盾，業(yè)主同物業(yè)管理企業(yè)之間就會(huì)產(chǎn)生糾紛，嚴(yán)重的還會(huì)造成業(yè)主同物業(yè)管理企業(yè)之間無(wú)法調(diào)和。因此，為了保護(hù)廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的利益，必須引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以公開(kāi)招標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)。

4.采用現(xiàn)代化的成本管理方法。隨著各種學(xué)科的快速發(fā)展以及在成本會(huì)計(jì)中的應(yīng)用，適合我國(guó)當(dāng)前多數(shù)企業(yè)實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)，責(zé)任成本會(huì)計(jì)、目標(biāo)成本會(huì)計(jì)、質(zhì)量成本會(huì)計(jì)、成本決策、成本預(yù)測(cè)、作業(yè)成本法與作業(yè)管理、成本企劃、產(chǎn)品生命周期成本會(huì)計(jì)以及戰(zhàn)略成本管理等。我們都可以根據(jù)我們的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真研究，加以運(yùn)用到物業(yè)企業(yè)日常管理中來(lái)。

5．促進(jìn)物業(yè)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)。充分利用物業(yè)資源，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)進(jìn)行創(chuàng)收物管不僅要會(huì)省錢(qián)，還得會(huì)賺錢(qián)。除去物業(yè)管理公共服務(wù)外，要廣泛開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，針對(duì)客戶的需求，開(kāi)動(dòng)腦筋，比如說(shuō)家政服務(wù)，這既方便了業(yè)主也增加了收入。

6．實(shí)施績(jī)效管理，降低企業(yè)成本。績(jī)效管理是指為了達(dá)到組織目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通過(guò)程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的收益和產(chǎn)出，并推動(dòng)組織和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。可見(jiàn)，企業(yè)員工的個(gè)人能力、忠誠(chéng)度和滿意度對(duì)物業(yè)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有極大的影響。同時(shí)，績(jī)效管理的應(yīng)用可以促使物業(yè)企業(yè)的不斷改革，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。物業(yè)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該堅(jiān)持人力成本最小化、效益最大化的原則。

7．在物業(yè)管理行業(yè)中應(yīng)該加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。這里的節(jié)約指的是人力、物力的節(jié)約。物業(yè)管理公司要做好開(kāi)源節(jié)流，在日常工作中要杜絕浪費(fèi)和貪污，把好容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)，如耗材、水電費(fèi)等。可以通過(guò)對(duì)水、電的測(cè)算來(lái)防止公共設(shè)施設(shè)備的露、冒、滴、漏等情況發(fā)生，更換聲光控開(kāi)關(guān)、改進(jìn)線路等辦法來(lái)節(jié)約水、電；充分挖掘公司內(nèi)部的節(jié)約潛力，做到處處精打細(xì)算，增收節(jié)支，把浪費(fèi)、損失消滅在事前，防患于未然；對(duì)一線員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立企業(yè)職工節(jié)約意識(shí)。