中小企業經營管理
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中小企業經營管理范文第1篇
一、中小企業經營管理的現狀
我國中小企業在促進國民經濟發展、活躍市場、解決就業、改善人民生活、增加地方財政收入、進行創新探索等方面發揮重要的作用。中小企業經營管理的中心地位是不以人的主觀意志為轉移的，它是企業管理活動的基礎，為企業生存、發展提供了可靠的保證。目前，我國中小企業經營管理還存在如下不足：
1.經營戰略的開發存在嚴重不足。目前，我國中小企業中，有相當一部分忽視了經營戰略開發的地位，企業在市場競爭的環境里無明確經營目標，存在一定的經營風險。
2.市場開發和營銷戰略缺乏創新。規模的先天限制，使得中小企業難以在市場上占有大的份額，而不能成為整個市場的主宰，許多中小企業營銷觀念淡薄，未對客戶進行管理，經營模式僵化，未根據自己的特點，制定營銷戰略，根據市場成長的不同階段，制定市場營銷的基本目標，戰略重點及其運用條件。
3.投資能力較弱，經營管理缺乏科學性。由于受宏觀經濟環境變化和體制的影響，中小企業在加強資產管理和經營管理方面缺乏科學性。政策的“歧視"和行業管理部門的干預使中小企業融資困難，經營目標短期化，和大型企業不能公平競爭等。
二、中小企業經營管理過程中存在的問題
1.缺乏長遠規劃和目標。企業經營過程中沒有長遠規劃，目標經常變動。這就使得工作時做一天和尚撞一天鐘，心中沒有一個明確的目標，積極性很難調動起來。
2.缺乏民主科學的決策機制。中小企業的很多決策都是企業主一個人說了算，但一個人的精力、知識畢竟是有限的，這種過于集中的家長式管理往往是造成重大決策失誤的直接原因。
3.規章制度不健全。沒有嚴格的規章制度，或者即使制定了規章制度，也不能嚴格的貫徹執行。許多中小企業內部有一部分職工是企業主的親戚朋友，有時礙于情面，也不好意思嚴格按制度行事。
4.財務管理混亂。很多中小企業沒有專門的會計人員，或是會計出納一人兼任，或是丈夫抓生產經營而妻子管財務，這就很容易出現漏洞。
5.管理手段落后。忽視現代化管理的設施、手段等基礎條件。一些中小企業主也不注意用現代化的知識來武裝自己，一方面是舍不得在這方面投資，另一方面則可能是根本就沒有認識到管理的重要性。
三、中小企業經營管理存在問題的成因
我國中小企業在經營管理方面存在的問題是由宏觀經濟環境和自身雙重因素造成的。具體表現為以下幾點：一是企業經營管理基礎薄弱，經營管理者素質不高；二是企業領導的戰略眼光和領導力不足；三是企業自身素質問題，中小企業自身規模小，設備、技術落后，管理水平低，政府扶持以及以及相配套的法律、法規缺乏，導致中小企業生存環境異常惡劣，中小企業誠信出現空前缺失；四是經營環境變化與經營方法變化的不同步性性。
四、中小企業經營管理的對策
1.實施企業戰略提高競爭力。制定企業發展戰略。現階段社會經濟結構呈現多元化趨勢，外資、合資企業在我國不僅數量多，而且競爭實力不凡，因此，制定企業發展戰略是中小企業提高競爭能力的關鍵。制定企業戰略決策應利用本土優勢和經營管理經驗，揚長避短，提高競爭能力。
2.加強市場開發選擇營銷戰略。中小企業要想在競爭中取勝，必須開展市場調查，進行市場開發，走專業化道路，在市場營銷戰略選擇上下工夫。實施尋隙營銷戰略，避實就虛，看準大企業未注意到的細分市場，在市場的空白點中成功經營，而獲得競爭優勢。實施營銷服務創新戰略，應用新知識、新觀念全面提高營銷技能，運用網絡營銷、重復營銷、定制營銷、綠色營銷等，加強營銷的針對性。實施占領市場的特色營銷戰略，運用地理區域特色、文化特色、技術特色、目標市場特色等，形成自己的特色。如民族文化的特色使許多企業在玩具、民間布藝等產品在出口上贏得了國際競爭力。
實施避強的營銷戰略。一是聯盟戰略，幾個中小企業為了共同的目標采取聯合營銷戰略，避免兩敗俱傷或被大企業吃掉。二是依附式戰略，以一家大企業為龍頭，為他們提供零部件或某一工序的加工，相互依存，共同發展。三是轉移戰略，進行地域轉移、消費群轉移或產品轉移。
3.實施科學管理。資產管理和投資管理。首先，對新產品試制、技術設備更新改造和人力資源進行投資。第二，在積累的資本達到了一定的規模之后，可以搞多元化經營，分散資金投向，降低投資風險。第三，規范項目投資程序，當中小企業在資金、技術操作、管理能力等方面具備一定的實力之后，可以借鑒大型企業的做法，實行投資監理，對投資活動的各個階段做到精心設計和實施。
資金管理，提高資金使用效率。首先，要使資金的來源和動用得到有效配合。其次，準確預測資金收回和支付的時間。最后，合理地進行資金分配，流動資金和固定資金的占用應有效配合。
成本管理。中小企業的成本管理與經濟核算是企業經營管理的一項重要內容。企業從降低成本的目標出發，需要考慮從哪里購入材料所付出的成本最低，資金投向那里效益最佳，采用什么手段管理最佳，用什么結算方式回收資金最快最好最安全，這些都需要企業經營者用清醒的頭腦進行成本管理和經濟核算。
財務管理。財務管理的任務要服務于企業戰略。首先，要以最經濟的方式，在國家法律允許的框架內，籌措生產經營需要的資金。第二，以最合理的標準運用資金。第三，以最快的方式收回資金，第四，以最佳的比例分配資金，實施財務監督。
參考文獻：
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中小企業經營管理范文第2篇
關鍵詞：新形勢下；中小企業經營管理；創新策略探討
近年來，中小企業的發展取到了很大的成就，是促進我國經濟發展的一份子，在推動社會發展中發揮著重要的作用。中小企業具有規模較小、收益較快、經營形式多種多樣、吸收大量人員等特點，在解決社會就業的過程中扮演著重要的角色，為大型企業的發展提供初級產品的支持和服務，是推動大企業發展的基本因素。新形勢下，中小企業的發展過程中逐漸暴露出一些問題，企業需要結合自身的經營特點，及時發現生產經營中的問題，并且找出問題的根源，積極吸收國外先進的經營經驗，取長補短發展企業的強勢經濟。
一、中小企業經營管理中的問題
（一）各種機制制度的不合理
我國經濟市場的競爭機制不完善，部分大型企業占據著市場競爭的主導地位，中小型企業處處受到大型企業的壓制，難以突破大型企業的束縛，很難促進經濟的發展。中小企業自身的經營管理觀念比較落后，與大型企業在技術上存在著很大的差距，抵抗風險的能力比較差，很難抵擋住市場經濟發展不穩定或是國家政策調整帶來的沖擊。
中小企業主要采用內部融資的方式，在一定程度上限制了企業的發展速度，為企業的長遠發展埋下了隱患。若企業的內部融資無法及時滿足企業發展的需要，就會導致企業的資金鏈斷裂，企業的生產經營活動無法正常進行；在企業內部融資無法滿足自身發展時，若借助外部融資會令企業因大量資金的注入造成企業被他人收購，失去企業的控股權。政府對中小企業外部融資的支持力度比較小，中小企業需要支付高額的借款利息；中小企業抵押和擔保類貸款需要支付相關的抵押資產評估費用、擔保費用。中小企業出于自身安全的考慮通常不采用外部融資的方式解決企業的資金問題。而大型企業的融資方式則與之相反，采取社會融資的方式籌集大量的資金，既滿足了企業自身經營發展的需要，又有充分的資金開發企業的新經營方向。
我國中小企業對創新的重視度不高，沒有認識到科學技術創新在企業發展中的重要性。中小企業經營管理和技術創新比較困難，新技術的研發需要投入大量的人力、物力，況且技術研發成果的見效不明顯。對于這種需要高投入且經濟收益不穩定的經營活動，中小企業失去了創新的動力，為規避企業自身創新帶來的風險，中小企業多采用購買新技術只從事加工的傳統經營觀念。中小企業的創新機制不健全，對技術創新的資金投入不充足，嚴重打擊了企業從事技術創新的信心。
（二）中小企業內部的管理制度存在問題
中小企業的經營管理需要采取企業管理體制和內部控制相互制衡的模式。企業管理體制和內部控制兩者統一為實現企業的經營目標服務，企業的內部控制監管著企業的財務管理工作；健全的管理體制保證內部控制工作的有序進行。科學合理的內部控制可以提高企業的生產效率，實現企業資源的合理配置，管理企業的日常經營活動。但在中小企業的管理過程中，許多企業不夠重視內部控制的作用，企業的內部經營活動混亂，財務管理漏洞百出，企業的經營發展滯后不前。
（三）中小企業人才流動頻繁
中小企業中人才的流動非常頻繁，部分企業的經營管理者已經把這種不良現象看成是習以為常的事情。中小企業人才的流失和企業文化有著密切的聯系，企業文化在潛移默化中改變著員工的行為活動和價值取向，以及在企業經營過程中的工作表現。中小企業每年都投入大量的資金進行新員工的培訓，但是由于對企業文化不重視，沒有進行企業文化的宣傳和培養，許多人才在獲得經驗和實踐操作能力后紛紛跳槽進入其他企業。這種現象既造成了人才資源的流失，也使中小企業蒙受浪費培訓成本的損失。
二、中小企業 經營管理的新策略
（一）樹立中小企業正確的融資觀念
企業的資本是保證企業經營活動正常進行的基礎條件，資本的注入可以使企業得到更好的發展，創造出新的經營價值。中小企業要做好債務關系和企業產權的區分工作，合理的引進外部融資，帶動企業穩定的發展。中小企業的融資渠道一定要遵循多元化、合法化、正確化的原則，充分利用國家對促進中小企業發展的政策優惠措施；發展穩定、成熟的中小企業可以和其他企業采取股權合作、產權交易的方式增加融資的比重，改變因融資渠道單一造成的發展限制。中小企業加大對新技術的投入，增加企業的無形資本，樹立企業的良好形象。中小企業需要向融資企業及機構說明資金的運作方向和企業近期發展的規劃，聽取融資者的建議和意見，增加融資者對企業的投資信心，完善企業的管理體系，提高企業的經濟效益。
（二）加大技術創新方面的支持
科學技術作為企業發展的主要生產力，及時為企業注入新鮮血液，增強企業的競爭力，中小企業需要加大科學技術創新方面的投入。中小企業需要增加技術創新方面的研發經費，追求經濟效益和技術創新同步進行。企業采取一系列的措施改變員工傳統的因循守舊、安于現狀的思想狀態，樹立員工的創新意識，激發員工技術創新的積極性，為實現企業的可持續發展提供堅實的基礎。人才的缺失是中小企業面臨的重要難題，企業需要改革內部結構設置，培養和發現企業內部的優秀人才，通過物質獎勵和精神獎勵留住企業的人才，為員工提供良好的發展平臺。中小企業在挽留內部人才的同時還要招聘外部人才，加強新老員工之間的交流，促進新老員工之間的良性競爭，更新員工的知識儲備，激發員工的思維創新，深入了解企業的內涵。對于工作中提出切實可行創新方案的員工給予一定的獎勵，鼓勵員工針對技術和管理方面存在的漏洞提出自己的建議，改進企業經濟發展過程中存在的缺陷。中小企業需要不斷地引進國外先進的管理經驗和生產技術，轉變傳統的經營管理方式，使企業的管理模式與時俱進。
（三）中小企業經營理念的更新
中小企業的經營管理理念決定著企業的發展方向和規模，企業需要結合自身的經濟經營現狀，學習和借鑒先進的管理經驗，建立獨具企業特色的經營管理模式。中小企業發展的過程中要有居安思危的意識，不斷地鞭策自己。中小企業 引進先進管理經驗時，要組織全體員工參與先進管理理念的學習和施行的環節，尋找經營管理中存在的問題，提出自己的解決建議，提高員工的執行能力，積極地落實企業的經營管理制度。中小企業管理制度的落實過程中，使員工服從新制度的約束，接受新的激勵制度，為企業的長遠發展做出自己的貢獻。中小企業在改進經營管理方式時，將企業文化的構建納入到新的經營管理理念中，重視企業文化在塑造員工企業價值觀方面的積極作用，加深企業上下級之間的交流。
三、結語
新形勢下，我國中小企業迎來了發展的機遇和挑戰，探索企業經營發展的思路，完善企業經營管理的機制是中小企業應對挑戰的主要方式。中小型企業需要根據自身的發展情況引進先進的管理經驗，改進本企業的管理模式，增強企業競爭的實力，提高企業的經營效益。
參考文獻：
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中小企業經營管理范文第3篇
【關鍵詞】中小企業 內部管理 營策略
一、引言
自我國改革開發以來，市場經濟發展不斷推進，中小企業開始涌入我國市場，并得到長足發展，每年我國中小企業所創造的生產總值預計其所實現的利稅占全國生產總值及實現利稅總額的一半以上，并且也給近70%的城鎮人口提供就業機會，其所創造的出口份額也占了50%之多，可見，中小企業的發展與壯大對我國國民經濟發展具有重要意義。然而，雖然我國中小企業在整個國民經濟中占了重要地位，給國家大力的巨大利益，但是中小企業發展快了，滅亡快幾乎成為我國中小企業所面臨的共同難題。一般來說，我國中小企業在其剛開始發展的三年到五年時間，企業發展較為迅速，其創造的經濟效益也是巨大的，企業上下員工自信滿滿，上下一心，也為企業為了發展前景充滿希望，然而，隨著中小企業的發展，三年到五年以后，企業整體開始下滑，最終面臨倒閉的危險。而造成中小企業無法可持續發展的最重要的一個原因就是，中心企業內部管理散漫，經營策略不可理，形式化嚴重，進而造成中小企業整體的發展受阻，可持續性較差，最終走向滅亡。因此，研究如何發現中小企業內部管理和經營策略中所存在的問題，以及如何解決這些問題，是十分必要的，也是當前中小企業迫在眉睫地要解決的問題之一。本文以機械加工企業為例，就當前中小企業的內部管理和經營策略現況的分析，指出中小企業的內部管理和經營策略中所存在的問題，提出如何才能解決中小企業內部管理和經營策略所存在問題的建議，以期為我國中小企業能夠長期可持續發展做出一定貢獻。
二、中小企業的內部管理和經營策略現況
近年來，我國機械加工類中小企業發展迅速，規模不斷壯大，部分企業也開始引進一些國際上較為先進的機械設備及生產技術，但是仍然逃不過中小企業三五年“風光無限”，六七年“銷聲匿跡”的怪圈。而造成這些問題的主要原因，就是機械類加工企業在內部管理上，缺乏完善的內部管理機制，對這些先進的機械設備沒有進行定期的專業化維護與保養，對技術類員工的管理也缺乏科學有效的激勵機制，缺乏長遠的經營策略，更沒有對企業制度的戰略目標貫徹執行。在生產加工過程中，中小機械加工類企業一直處于重復性生產產品的階段，高端技術類產品較少，各機械類中小企業也常常彼此進行價格戰，造成低價的惡性競爭，有些中小企業無法抵抗，在價格戰中失敗，最終面臨企業倒閉的危險。
三、中小企業的內部管理和經營策略存在的問題
（一）家族式管理根深蒂固。我國機械加工類中小企業有一大部分是采用家族式管理模式來進行企業經營的，事實上，這種家族式管理模式給我國市場經濟發展立下了汗馬功勞，帶隨著社會地不斷進步，這種帶有主觀性地管理模式又開始制約著中小企業的發展，據調查，我國機械類中小企業有70%以上的企業的股權掌握在企業主手中，而對于企業股權的實際控制權則幾乎100%掌握在企業主和家族成員手中。在這些機械加工企業中，其高層管理人員、中間經理層，也有很大一部分掌握在家族成員手中，也就是說對于企業的實際決策權都是被家族掌握，很容易出現一言堂，外聘經理人也很難獨立的做出經營決策。另外，也沒有一個有效地監督機制來對家族進行監督，家族成員我行我素，主觀判斷，使企業內部管理制度流于形式，影響企業發展。
（二）內部管理隨意性大，缺乏科學有效地管理。中小機械加工企業有很大一部分是從小作坊發展而來的，其在創辦之初，規模較小，人員也較為簡單，企業在管理過程中，也不存在矛盾上的沖突。如，有些機械加工類中小企業創辦時，會因為資金上的不足，幾個志同道合的人，聯合創業，因為開始規模小，結構簡單，很少出現管理上的矛盾，但隨著企業規模的不斷壯大，人員職位也開始呈現多樣化，企業內部矛盾也不斷增多，如果在這種情況下，企業仍有沿用以前那種隨意性管理手段來經營企業，那么勢必會造成企業合伙人之間的矛盾升級，容易造成企業內部員工人心散亂。此外，企業也因為沒有嚴格的約束管理機制，而使企業高層管理人員隨意侵占企業財產的行為，造成企業內部資金掏空的現象。
（三）缺乏長遠穩健的經營戰略。機械加工類中小企業在經營戰略上，通常只重眼前利益，短期化經營，采用打一槍換一個地方的游擊經營戰術，并沒有自己特有的主導戰術。中小企業雖然規模下，經營方向容易轉換，但如果把握不好大致方向，也很容易造成“翻船”的局面。尤其是，當前市場對于優質服務要求越來越高的今天，缺乏優質服務的中小企業很難在這個竟爭激烈的市場站住腳跟。另一方面，中小機械加工類企業因為企業主心理上的“虛榮”，一味地擴大企業規模，有了點經營業績，就盲目擴大企業規模，使企業流動資金減少，最終造成企業無法正常運作，面臨倒閉的命運。
四、如何才能解決中小企業內部管理和經營策略存在的問題
（一）培養企業家精神
產權不清是當前機械加工類中小企業所面臨的重要問題之一，只有清晰的產權，完善的法人治理結構，才能夠使中小企業符合市場的需要。因此，對中小企業內部管理制度進行改革，擺脫家族式管理，是十分必要的。企業家的素質對中小企業的未來發展具有重要意義，培養中小企業企業家自身的創新精神，將會使中小企業的發展走向更遠。首先，企業家在人力資源方面的投資一定要加強，通過參加一些培訓，進修MBA課程，自我不斷學習，來對當前先進的管理知識及經營理念學習，進而提升自身在企業管理上的能力；其次，是在企業經營管理中，不斷地將自己所學習的理論知識運用到實踐中，不斷的總結經驗和教訓，從實踐中感受與體會經營管理之道；第三，是要引進職業經理人，企業主放權，將企業的經營權交到更具管理能力的職業經理人手中，而企業主保留對企業的基本控制權。
（二）引進科學的企業管理理念
管理簡單，反應靈敏是機械加工類中小企業的一大優勢，但隨著企業內部環境的不斷變化，集權化經營模式已經不適合企業的發展，因此，中小企業要在保持其原有優勢的基礎上，不斷地改變其內部組織結構，引進科學的企業管理理念，依靠團隊的力量來使企業應變能力增強。并且，企業管理也要不斷轉變角色，從原來的操作者，逐漸轉變為管理者，建立自己的管理團隊。通過管理團隊的培養，可以是企業管理者放權給管理團隊成員，使企業管理更為專業化。
（三）加強對企業規模與競爭力的再認識
機械加工類中小企業雖然規模不大，但小有小的好處。而且規模大也不等于競爭力強。有很多中小企業就是因為盲目做大而導致了失敗。美國未來學家約翰奈斯比特J為，盡管近年來以跨國公司為代表的“經濟恐龍”發展速度驚人，但小企業才是未來經濟中最有活力的成分。例如，著名的超大型企業，美國ABB集團在不久前拆分為1200家小企業。今后企業的規模應是一個由眾多小企業組成的網絡的規模。在這種網絡中，每一個個體規模并不大，但卻極具效率，由它們組成的整體具有極強的競爭力，就象由10萬個獨立餐廳組成的麥當勞一樣。中小企業決不能盲目做大，特別在我國市場經濟不完善的情況下，要致力于形成核心競爭力，有科研開發，也有銷售、品牌或者服務等，這樣才能保持較長時期的競爭優勢。
五、結論
總之，機械加工類中小企業在中國的機械加工行業中占據著重要地位，它對我國各行各業的發展具有重要作用，同時也給我國的生產總值及稅收實現做出了巨大貢獻。雖然，機械加工類中小企業給國家、給人民帶來的如此之多的利益，但其在發展中仍然因為內部管理及經營策略的原因而走向滅亡，主要存在的問題包括家族式管理根深蒂固、內部管理隨意性大，缺乏科學有效地管理、缺乏長遠穩健的經營戰略等，因此，我們應該培養企業家精神、引進科學的企業管理理念、加強對企業規模與競爭力的再認識，最終使我國機械加工類中小企業擺脫三五年“風光無限”，六七年“銷聲匿跡”的命運。
參考文獻：
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中小企業經營管理范文第4篇
關鍵詞：中小企業 財務管理 問題 對策
中小企業是我國經濟發展中重要的力量源泉。但中小企業在高速繁榮發展過程中也出現了一些問題，財務管理是其中最為顯著的問題。因此，剖析研究中小企業在財務管理上的問題，對中小企業更快更好的發展有著積極重要意義。
一、我國中小企業財務管理中的問題
（一）籌集資金困難
當前，雖然國家和地方政府陸續出臺各類政策扶持中小企業的發展，但中小企業融資難的問題，在將來相當長一段時間里，仍舊難以出現根本性的改變。因為當前社會融資體系還不完備。目前，信貸市場中的風險意識越來越強，銀行不愿將資金貸給中小企業，而把大把資金貸給可抵押資產多，規模較大的公司。
（二）內部控制制度不完善
一是缺乏相關制度或制度不完善。一些企業出于各方面的考慮，而沒有建立控制內部的制度。即使一些中小企業建立了內部控制制度，但這些制度一般都不完善，效果不大。二是企業組織架構設置不合理。有些企業設置的崗位權利與責任極不明晰，有些職位完全沒有考慮能力與事物之間的關系。部門與部門之間的權責也不明確，導致牽制和監督不強，對等問題有加大的可能性。
（三）管理營運資金方面的問題
中小企業對應收賬款有關企業的信用及還款能力缺乏風險分析能力。它們對客戶的信用品質及還款能力沒有采取深入、科學的分析與處置方法。沒有制定相應的制度及措施制裁違反信用的客戶，也沒有制定相應的優惠政策來留住守信用的客戶。嚴重影響應收賬款的回收周期，對資金回籠流轉也產生影響。而有些企業常常采用賒欠的方式售賣自己的產品以此提高自身在市場中的競爭力，這樣就不斷增長了應收賬款的數額，壞賬跟著也增加了，資金回籠周期大大也延長了。
中小企業經營管理者對存貨管理缺乏科學定量的分析，他們一般經過表面的市場狀況來決定存貨，這樣很容易導致企業積壓存貨。這增加了儲存方面的成本，導致企業資金緊張且無法快速流轉，也可能出現由于產品過量過時的原因而導致滯銷的情況，給企業經營帶來巨額損失。此外，有些企業仍采用手工方式開具材料的出庫和入庫單，這使等情況有了更大可能出現。
二、對中小企業財務管理的問題的建議及對策
企業財務管理問題是在長期發展中出現的弊端，不是短時期內出現的的一個企業難題。應從拓展融資渠道，優化組織架構等方面創造出健康的企業發展環境，推動企業積極良好地發展。然后，企業在向國家尋求政策支持的同時，還應注重培養員工的財務管理意識進而達到提高其財務管理能力的目的，讓其能在內部控制、籌資、投資、營運等方面的工作發揮出最大的效果。
（一）拓展融資渠道，推進金融改革
地方政府與國家應推出迎合中小企業的融資需求的有健全的機制體制的多樣性的社會融資體系，以達到深化金融改革的目的。企業也應從多方面拓寬融資渠道。可以通過企業間的兼并重組以此來整合引入更加優質更大的資產，也可以利用創業板的優勢來提高自身的融資的能力。將一些風險資本吸納到創業中來，并建立以國家政府資本為方向、民間資本為主的的風險資本的募集與運營制度。
（二）建設完善的企業內部控制制度
著力建設中小企業的特色文化，以此來形成更強的企業精神凝聚力，繼而為制定中小企業內部控制制度提供文化基礎。
對一些特別重要的資產，應限制非責任人員的接近。對確實需要接觸重要資產的非責任人員，嚴格審查其身份并然后進行登記，并對登記情況進行定期或不定期的監督抽查。對實物也應該進行定期盤點，然后將盤點好的數量與平時賬面上記載的數對比，確保無誤差后對盤點的情況進行會計處理，為賬實相符提供更好保障。
（三）加強財務控制，完善營運資金管理
1、完善應收賬款管理
一是對賒銷客戶的信用進行嚴格評定，將信用標準、現狀和收賬政策結合起來，以達到縮短收賬的周期，降低收賬的成本的目的，繼而建立正確的信用政策。二是對欠賬客戶的還款期限應做明確的規定。對應收賬款的動態保持時刻關注，隨時掌握可能出現壞賬的信息，這樣能確保即使有壞賬出現，也能對其進行妥善的處理。
2、科學管理與處理存貨
科學管理企業的存貨，應先估算存貨的最佳持有量，然后根據自身的經營特點建立科學的管理存貨的方法。這些都以削減庫存、降低管理存貨的成本為目的，這樣就能降低資金周轉受存貨的影響。同時，采用定期盤點和的方式檢查存貨的實有數量借以嚴格把控存貨的發出、收入，確保各方面數據能對上號。
（四）建立科學的投資戰略，預估控制風險
1、建立合理的投資戰略
首先，投資模式不應盲目地跟隨大企業，而應結合國家政策導向對市場狀況進行深入全面的調研后制定適合自身特點的投資模式。在有足夠資金時再考慮進行多樣的大規模投資，這樣既避免了經營風險又能有效增加收益。然后，不能熱衷于大企業的“好技術”，而應通過自身的投資來創造更有競爭力的技術。
2、合理評估控制投資風險
單靠管理層的決策進行投資的舊思維應該摒棄，項目的風險和回報在投資前應用科學的分析思路充分考慮。精確地分析預算控制和風險控制，根據市場的動態實時調整投資風向，以形成科學理性的投資戰略。
參考文獻：
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中小企業經營管理范文第5篇
[關鍵詞]中小企業；跨國經營；風險預警；模糊綜合評價；風險管理
[中圖分類號]F276.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1006-5024(2008)05-0073-03
[作者簡介]劉秀榮，天津職業大學經濟與管理學院副教授，管理學碩士，研究方向為企業經營與管理。(天津 300402)
實施“走出去”戰略是我國經濟發展到一定階段的必然產物，是提高我國企業國際競爭力的必由之路，也是加深我國與世界各國經濟合作的重要途徑。特別是中小企業進入國際市場意義更加重大。但是，由于中小企業“走出去”對國際競爭環境的不了解，會遇到各種各樣的風險，構建中小企業跨國經營風險預警的指標體系，可以化解和規避風險，提高抗風險能力，這是中小企業跨國經營中必須面對和解決的一個關鍵問題。
一、影響中小企業跨國經營的風險因素
影響中小企業跨國經營的風險因素有很多，既有外部環境因素，又有內部環境因素。本文確定了八個方面的主要影響因素。
1.政治環境。政治環境是企業外部因素中重要的影響因素。東道國的政策和政局的穩定性對跨國經營企業的影響非常大。只有在東道國政治環境穩定時，企業才能對未來的經營環境進行合理的預測，合理安排生產經營，才能夠有長遠的發展。如果東道國政策經常改變、政局不穩定，企業無法進行良好的運營，風險很容易出現，甚至使中小跨國經營企業的安全都無法得到保證。
2.文化環境。企業在跨國經營的過程中，要滿足東道國文化背景下的消費者的需求，要與來自不同于本國文化背景的各類組織機構合作，要聘用與管理來自不同文化背景的員工，消費需求、價值觀念、處事原則、思維方式等都是以其所在國家的文化背景為基礎。由于文化之間的差異而導致的文化誤解、文化沖突會導致東道國對外來文化的排斥，進而演變為對跨國經營企業的排斥，從而危及到企業經營目標的實現。
3.人力資源風險。中小企業一般都沒有跨國經營的經驗，對于如何輸出跨國管理人才、如何在當地國家選拔人才、培養人才和用好人才，只能邊摸索邊改進。這就為國際化經營帶來了風險，因為一旦人力資源管理出現問題，國際化的經營就有可能面臨風險，企業將會付出沉重的代價。
4.市場經營風險。企業的發展離不開行業的發展，行業競爭情況對于跨國經營企業非常重要。當行業競爭非常激烈時，每個企業都必須根據行業情況調整自身戰略。與競爭者保持良好的關系，可以避免價格競爭；與消費者保持良好的關系，可以保持穩定的市場占有率；當中小企業不能適應激烈的競爭時，風險就會產生。
中小企業在跨國經營中，還需要和外界的其他利益相關者保持良好的關系。首先企業要與媒體保持良好的關系，通過當地媒體向消費者傳遞跨國企業產品的信息，有利于樹立企業形象，提高企業的知名度和美譽度；其次，要與供應商保持良好的關系，一方面可以獲得穩定的原材料來源，另一方面可以降低企業的供應成本，節約供應時間，從而使生產和流通得以順利進行；其三，要與主管部門保持良好的關系，可以使企業及時了解最新的標準和政策，及時作出相應的反應。否則，危機極易產生。
5.企業觀念與營銷活動。中小企業在跨國經營過程中，還要受到東道國社會因素的影響和制約。跨國經營企業在開展營銷活動中，要根據東道國的經營環境，不斷更新企業的營銷觀念，按照社會市場營銷觀念、綠色營銷觀念、全球營銷觀念等作為經營活動的指南，在實現利潤最大化的過程中，履行企業的社會責任，向東道國社會證明自身的社會責任感，證明自己能夠在經營活動中把東道國公共利益和社會整體利益放在重要的位置，從而獲得東道國社會的認同，實現企業品牌、知名度、美譽度、社會形象等的最大化。
6.企業外匯情況。中小企業在跨國生產經營活動中隨時都面臨著外匯風險，一般將其面臨的外匯風險劃分為經濟風險、會計風險和交易風險。為了避免外匯風險，企業必須對外匯風險進行分析、研究，采取積極應對的措施，把外匯風險控制在最小、最合理、最安全的范圍內。
7.中小企業內部管理水平。良好的企業管理有利于企業在復雜的國際經營環境中，保持持續的競爭優勢。企業內部管理水平包括領導班子基本素質、企業信譽、生產效率、員工士氣、安全生產、產品安全、員工利益等。在企業內部，必須做到生產過程安全，保證員工的利益不受侵害。
8.財務狀況。財務狀況是衡量企業經營風險的一個重要的內部指標。穩健的財務狀況有利于企業在惡劣的經營環境中保持競爭優勢，獲得更多發展機會。財務狀況包括財務支付能力、財務結構狀態、財務運營能力等。
二、中小企業跨國經營風險預警指標體系的構建
中小企業跨國經營風險評價方法有很多，本文主要運用模糊層次分析法對中小企業跨國經營風險進行綜合評價。
通過對以上風險因素的分析，本文構建了中小企業跨國經營風險預警的指標體系。并將中小企業跨國經營風險預警指標體系分為三個層次。第一個層次是目標層A；第二個層次是準則層B，由八個準則層構成，即：政治環境B1、文化環境B2、人力資源情況B3、市場經營環境B4、企業觀念與營銷活動B5、企業外匯情況B6、企業內部管理水平B7、財務狀況B8；第三個層次是措施層C，措施層則由各準則層之下的33個相關指標構成，如表1所示。這些指標構成了一個完整的中小企業跨國經營風險預警指標體系，并采用模糊層次分析法進行綜合評價，從而可以對跨國經營企業的風險及時預警。
設U={u1，u2，…，uq}為q個因素或評價指標，V={v1，v2，…，vp}為p個評價等級。設第i個指標ui對評語vj的隸屬度為rij，這樣可得到對指標ui的評語集：Ri=(ri1，ri2，…，rip)，其中，i=1，2，…，q，∑rij=1
設各因素在綜合指標U的權重為Wi，則得到權重模糊向量：W=(w1，w2，…，wi)，
其中，∑wi=1，則得到對綜合指標U的綜合評判：B=W?R，由最大隸屬度原則，可得到對指標U的綜合評判，從而根據評判結果對中小跨國經營企業的風險情況進行預警。若綜合評判結果為較差和差，說明企業跨國經營中已經存在著風險，需要通過三級預警機制，及時作出反應，制定風險防范的戰略、措施及對策，以便盡快消除風險；若綜合評判結果為很好或較好，說明企業跨國經營狀態良好，當前狀況有利于企業的發展，但要及時關注經營過程中各個因素的變化趨勢，根據變化趨勢對經營策略作出調整；若綜合評判結果為一般，這時也應引起企業高層領導的重視，關注其變化趨勢，一旦存在不利于企業發展的因素，應立即進行風險預警，并采取有效措施，做到有效地防范、化解和規避風險，避免由此給企業帶來的不必要的損失。(見下表)
三、中小企業跨國經營風險的管理
為了防范和規避中小企業跨國經營的風險，實施有效地管理，企業必須建立一套相應的三級防范機制。(見下圖)通過環環相扣，層層把關的三個層面來強化企業的風險管理。一級風險防范層面是由風險評價中心來負責日常的風險防范與管理工作。風險評價中心由信息部、診斷部、預警部三個部門組成，而且這三個部門的人員互相溝通，相互制約。風險評價中心是企業評價風險、預警風險，化風險為優勢的重要職能部門。二級風險防范是由企業的風險管理委員會負責，專門負責監督企業風險評價中心的風險管理工作，對風險評價中心的工作進行指導。三級風險防范是由中小企業高層領導組成，根據風險管理委員會提供的有關企業風險的信息，制定風險防范的戰略、措施及對策，對風險管理委員會的工作進行指導。
四、實例分析
2007年底對我國北方某中小跨國經營企業風險情況進行了分析，按照上述指標體系聘請行業內的十名專家對企業所處的內、外環境情況進行了測評，運用基于層次分析的模糊綜合評價方法，對其跨國經營的風險情況進行了如下的分析(企業背景資料略)。
1.確定因素集。由下表可知該指標體系將全部因素集分為三層如下：
A={B1、B2、B3、B4、B5、B6、B7、B8}
B1={C11、C12}；B2={C21、C22}；B3={C31、C32、C33}
B4={C41、C42、C43、C44、C45、C46、C47、C48}；B5={C51、C52、C53、C54、B55}
B6={C61、C62、C63}；B7={C71、C72、C73、C74、B75、C76、C77}；
B8={C81、C82、C83}；
2.確定評價集。在該企業跨國經營風險預警系統評語中，選取如下的備擇集：
V={很好，較好，一般，較差，很差}
3.確定評價因素的模型權向量。通過行業專家評判得到評判矩陣，利用層次分析法確定權重，計算過程略。通過由上而下逐層進行計算，最終得出最低層元素重要性的總的相對權重以及整個遞階層次模型的總的一致性比率。
總的權重系數W=(0.00950.02850.00640.0317 0.00390.00980.02420.01470.0147 0.01470.1489 0.08260.0370.0370.0370.01090.01860.0293 0.05478 0.10060.06220.01770.02210.00420.00420.0042 0.0406 0.0222 0.0104 0.01040.06220.0177 0.0221)1×33
總的一致性比率：CR=0.0169
各判斷矩陣的一致性比率以及總的一致性比率均小于0.1，說明各級判斷的一致性較好，通過一致性檢驗。
4.對應于備擇集，由10名行業評價專家針對33項評價指標分別隸屬于各等級的程度進行評價，最后得到相應的評價矩陣R。
5.計算出綜合評價結果。通過計算模糊合成并歸一化得：B=WοR=(b1，b2，b3，b4，b5)=(很好，較好，一般，較差，很差)=(0.750.180.060.010)
根據以上計算得出的結果為“很好”的隸屬度為b1=0.75，屬于“較好”的隸屬度為b2=0.18，屬于“很差”的隸屬度為0。本例中b1=0.75>0.5，由最大隸屬度原則，綜合評判結果為“很好”，說明企業當前跨國經營狀態良好，有利于企業的發展，但還要及時關注企業經營過程中各個因素的變化趨勢，根據變化趨勢對企業經營策略作出調整。
總之，加強風險的預警與管理對中小企業安全經營、穩定發展、核心競爭力的提高以及可持續發展等都起到了重要的作用。企業只有建立起有效的風險防范機制，實施有效的風險管理，才能在變幻莫測的市場環境中做出正確的決策，化解各種不利因素的影響，保證企業經營目標的實現。
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