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關(guān)鍵詞:企業(yè) 物流現(xiàn)代化 管理
企業(yè)物流現(xiàn)代化從技術(shù)上來(lái)說(shuō),企業(yè)物流現(xiàn)代化是以先進(jìn)技術(shù)、適用技術(shù)改造裝備物流作業(yè)的過(guò)程;從指導(dǎo)思想上來(lái)看,是以顧客先導(dǎo)、顧客滿意貫穿物流服務(wù)全過(guò)程,并將這一思想體現(xiàn)在技術(shù)、方法變革以及人員培訓(xùn)的方方面面。物流現(xiàn)代化的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的高水平和物流服務(wù)的低成本的統(tǒng)一。
1.企業(yè)物流現(xiàn)代化的意義
1.1物流現(xiàn)代化是擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)源的客觀要求
物流被作為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源”,作為企業(yè)第一、第二利潤(rùn)源,物耗成本及人工成本的下降空間已經(jīng)越來(lái)越小,物流與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系開始越來(lái)越受到重視。物流不僅為生產(chǎn)和銷售提供支持,更是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,還是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。當(dāng)今企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量和價(jià)格上已經(jīng)趨近相同,企業(yè)要想在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上獲取優(yōu)勢(shì)的難度越來(lái)越大,物流服務(wù)因此成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵因素之一。
1.2物流現(xiàn)代化是建立物流核心競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求
物流的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是物流服務(wù)水平,提高物流服務(wù)水平的重要途徑和方法就是不斷系統(tǒng)地采用先進(jìn)、適用的物流技術(shù)、物流方法開展物流作業(yè)活動(dòng);以顧客先導(dǎo)和顧客滿意的思想指導(dǎo)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和運(yùn)作,指導(dǎo)物流人力資源的開發(fā)和利用,保證物流服務(wù)水平的提高,建立高水平的物流服務(wù)有利于培養(yǎng)物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.3物流現(xiàn)代化是物流企業(yè)自身發(fā)展的必然要求
科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,需求的多樣化日益明顯,產(chǎn)品的生命周期不斷縮短,縮短交貨期,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,改進(jìn)服務(wù)的壓力越來(lái)越大。面對(duì)如此嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì),物流企業(yè)只有不斷地向市場(chǎng)推出滿足用戶獨(dú)特需求的“個(gè)性化產(chǎn)品”,提高物流服務(wù)范圍和服務(wù)水平,才能在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。而要做到這一點(diǎn),采用現(xiàn)代物流技術(shù)、物流方式和物流管理組織,裝備和改造物流流程則是必要的條件和基礎(chǔ)。
2.企業(yè)物流發(fā)展的趨勢(shì)
2.1物流一體化和供應(yīng)鏈一體化
在物流管理的發(fā)展過(guò)程中,許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)物流管理有助于公司和他們的客戶制定戰(zhàn)略并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而致力于應(yīng)用物流管理的降低企業(yè)物流成本,提升客戶服務(wù)水平,進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,物流一體化和供應(yīng)鏈一體化是企業(yè)物流的發(fā)展趨勢(shì)之一,也是物流現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)和組成部分。
物流一體化是企業(yè)不同職能部門之間或不同企業(yè)之間將原材料、半成品和產(chǎn)成品的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售結(jié)合成有機(jī)整體,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與流通相互促進(jìn)的紐帶關(guān)系,由生產(chǎn)企業(yè),經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè),直至消費(fèi)者的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)在加劇,給企業(yè)帶來(lái)了難得的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),企業(yè)面臨著不斷加劇變化的市場(chǎng)需求及縮短交貨期,提高質(zhì)量,降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中生存下來(lái),企業(yè)之間必須建立一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,在一種跨企業(yè)的集成管理模式下,統(tǒng)一協(xié)調(diào),實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),充分發(fā)揮各企業(yè)的核心能力。。
2.2企業(yè)物流國(guó)際化
隨著全球貿(mào)易的發(fā)展,對(duì)外直接投資的增多、信息科技業(yè)的發(fā)展、運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)步、全球化市場(chǎng)逐步形成。在這種背景下,跨國(guó)企業(yè)基于對(duì)最大利潤(rùn)的追求,紛紛實(shí)行全球化的生產(chǎn)銷售模式。在整體產(chǎn)銷鏈上,國(guó)際大企業(yè)不再純粹地進(jìn)行垂直整合,而專注于產(chǎn)品規(guī)劃營(yíng)銷和研發(fā),以提升企業(yè)及利益集團(tuán)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)物流外部委托方式迅速興起,它是企業(yè)將部分或全部的物流相關(guān)作業(yè)與規(guī)劃委托給物流公司辦理的一種企業(yè)間合作分工經(jīng)營(yíng)管理模式。由于專業(yè)物流公司對(duì)買賣雙方而言屬第三方的角色,提供物流業(yè)務(wù)外包服務(wù)的專業(yè)物流公司常稱為第三方物流公司。第三方物流觀念被廣泛應(yīng)用于制造業(yè)中。企業(yè)物流不僅可使企業(yè)將資源專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化,還可獲得更專業(yè)的服務(wù),利用卓越的專業(yè)物流公司的服務(wù)提升企業(yè)物流能力,提升企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)水準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的低成本和高效率,對(duì)提供委托的物流企業(yè)而言,企業(yè)國(guó)際物流的外部委托可以長(zhǎng)期擴(kuò)大物流業(yè)務(wù),以提高物流設(shè)備和人力資源的利用效率,反過(guò)來(lái)可以把物流規(guī)模擴(kuò)大所帶來(lái)的規(guī)模效益讓利于顧客。
2.3企業(yè)物流管理、技術(shù)現(xiàn)代化
關(guān)鍵詞:制造業(yè) 物流規(guī)劃 物流戰(zhàn)略 物流模式
隨著對(duì)現(xiàn)代物流管理重要性認(rèn)識(shí)的提高,同時(shí)又迫于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的壓力,國(guó)內(nèi)各大企業(yè)集團(tuán)紛紛改革傳統(tǒng)的物流管理模式,積極推行現(xiàn)代物流管理。本文正是基于我國(guó)制造業(yè)的物流現(xiàn)狀和內(nèi)外發(fā)展環(huán)境,給其發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了定位和規(guī)劃,為制造業(yè)成功實(shí)施物流改革指明了道路。
我國(guó)制造業(yè)物流現(xiàn)狀及其發(fā)展方向
企業(yè)物流發(fā)展規(guī)劃就是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況和物流發(fā)展的要求,確定與自身特點(diǎn)和發(fā)展要求相適應(yīng)的物流運(yùn)作模式。其主要任務(wù)就是通過(guò)物流發(fā)展方向的定位、物流戰(zhàn)略的調(diào)整、物流運(yùn)作環(huán)境的改善以及物流技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,改善物流管理及服務(wù)水平,從而營(yíng)造高效率、低成本的物流服務(wù)體系。
制定企業(yè)的物流發(fā)展規(guī)劃,首先要做的就是客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)自身的實(shí)際情況和發(fā)展環(huán)境。我國(guó)制造業(yè)的物流發(fā)展現(xiàn)狀和外部環(huán)境不容樂(lè)觀。宏觀和外部環(huán)境上,我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展總體上仍處于起步階段,宏觀產(chǎn)業(yè)政策尚未規(guī)范,物流的法律、法規(guī)建設(shè)薄弱,物流的專業(yè)化、社會(huì)化程度低,第三方物流市場(chǎng)薄弱等,這些都是對(duì)我國(guó)制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的制約條件。在企業(yè)內(nèi)部,雖然有一些企業(yè)已走在了物流設(shè)計(jì)、改造與應(yīng)用的前列,在向現(xiàn)代化物流管理邁進(jìn)。但就總體水平而言,我國(guó)企業(yè)的物流管理仍處于分散的、初步的功能性管理階段,粗放型經(jīng)營(yíng)依然突出,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力受損;物流活動(dòng)被分散在各個(gè)部門,物流系統(tǒng)處于隱性狀態(tài);企業(yè)總體布局一般都未對(duì)物流進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),物流格局不清晰,在運(yùn)行中經(jīng)常造成物料停滯、混亂或無(wú)效搬運(yùn)的狀態(tài),物流運(yùn)作效率低下等。與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)相比,無(wú)論是思想觀念,還是管理模式和水平,都還存在著較大的差距。
隨著市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的發(fā)展變化,企業(yè)的物流管理思想和手段也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變:由傳統(tǒng)的分散管理向集中化管理轉(zhuǎn)化;由操作型管理向決策型管理轉(zhuǎn)化;由封閉型管理向開放型管理轉(zhuǎn)化;運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行物流管理。新的管理思想和手段要求企業(yè)重新認(rèn)識(shí)物流管理在企業(yè)管理中的地位和作用,從戰(zhàn)略高度規(guī)劃和管理物流活動(dòng),跨越企業(yè)范圍整合企業(yè)物流系統(tǒng),以提高物流系統(tǒng)的整體效率為目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的系統(tǒng)化、合理化、信息化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、綠色化、柔性化、全球化。由此可以看出,我國(guó)制造業(yè)的物流管理離現(xiàn)代物流管理的要求還相差甚遠(yuǎn)。如何規(guī)劃好制造業(yè)的物流發(fā)展之路,對(duì)制造業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否取得長(zhǎng)久發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
制造型企業(yè)物流戰(zhàn)略的調(diào)整
物流戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,它的成功與否關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的興衰存亡。因此,企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,除了加大自身物流管理、降低物流成本之外,還要制定合理的物流戰(zhàn)略,這樣才能保證企業(yè)物流發(fā)展的正確方向。
國(guó)外企業(yè)物流戰(zhàn)略的一個(gè)顯著特點(diǎn)是一體化的供應(yīng)鏈管理。我國(guó)制造業(yè)要實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程,至少要經(jīng)歷三個(gè)階段:即企業(yè)內(nèi)部局部物流整合,企業(yè)內(nèi)物流一體化和外部一體化。
從現(xiàn)狀看,我國(guó)制造型企業(yè)擁有一定規(guī)模的用地、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸裝卸等手段和加工配送能力等物流資源,物流系統(tǒng)比較完備,具有相應(yīng)的開展現(xiàn)代物流服務(wù)的物質(zhì)條件。但是企業(yè)物流的整體運(yùn)作效率卻普遍低下,而且企業(yè)物流發(fā)展的外環(huán)境不容樂(lè)觀,有待進(jìn)一步的優(yōu)化。在這種現(xiàn)實(shí)情況下,我國(guó)制造業(yè)急需考慮的不是盲目建立大而全的物流系統(tǒng),也不是盲目地追求社會(huì)化物流服務(wù),而是如何充分利用現(xiàn)有的物流資源,按照現(xiàn)代物流管理方式,進(jìn)行有效的物流系統(tǒng)的整合、優(yōu)化。通過(guò)對(duì)企業(yè)物流的整合、優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的物流一體化,并逐步將物流活動(dòng)擴(kuò)大到與客戶和供應(yīng)商相結(jié)合方面,最終通過(guò)外部物流一體化的延伸實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理,是今后長(zhǎng)期一段時(shí)間內(nèi)我國(guó)制造業(yè)的物流發(fā)展的主要戰(zhàn)略。
目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)正處在第一階段,內(nèi)部局部物流整合階段。企業(yè)雖然對(duì)物流各環(huán)節(jié)改進(jìn),但效果并不理想。其原因在于物流系統(tǒng)存在著“效益背反”規(guī)律,各個(gè)環(huán)節(jié)是有效的,但總體并不一定有效。這同時(shí)也告訴我們:物流整合、優(yōu)化不單單是從物流各環(huán)節(jié)入手,更要把物流的各子系統(tǒng),各環(huán)節(jié)當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)看待,從整體上統(tǒng)一規(guī)劃、合理組織,這樣才能使物流資源達(dá)到合理利用,從而降低成本。
制造型企業(yè)物流系統(tǒng)的規(guī)劃
物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)的效率、效益,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)物流戰(zhàn)略的發(fā)展方向,全方位、綜合地對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
當(dāng)前我國(guó)制造型企業(yè)的物流戰(zhàn)略就是對(duì)現(xiàn)有物流系統(tǒng)進(jìn)行整合與優(yōu)化,通過(guò)把企業(yè)所有的物流活動(dòng)納入一個(gè)統(tǒng)一的部門進(jìn)行集中管理,從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的物流整合;通過(guò)對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì),改進(jìn)和完善企業(yè)物流的運(yùn)作方式、流程等,達(dá)到物流系統(tǒng)的優(yōu)化。因此,企業(yè)物流系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)必須以物流系統(tǒng)的整合與優(yōu)化為方向。具體地說(shuō)就是:首先,要保證物流系統(tǒng)的整合,就必須有充分整合的物流組織做基礎(chǔ)。企業(yè)可以根據(jù)不同的物流管理階段的不同目標(biāo),設(shè)計(jì)合理的物流組織結(jié)構(gòu)。最初可以嘗試現(xiàn)有結(jié)構(gòu)下的功能合并和集合,然后逐步將物流功能獨(dú)立出來(lái),組建物流一體化的組織,實(shí)行企業(yè)物流活動(dòng)的統(tǒng)一性、集中性的管理,有效控制整個(gè)企業(yè)的物流實(shí)施狀態(tài)和運(yùn)作情況。
其次,高效暢通的物流系統(tǒng)還需要先進(jìn)的流程做保證。通過(guò)對(duì)企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)改變流程的邏輯順序和結(jié)構(gòu),整合內(nèi)外流程和資源,減少不增值的活動(dòng),縮短流程時(shí)間。從最終顧客的價(jià)值需求出發(fā),建立起真正對(duì)顧客負(fù)責(zé)的最佳服務(wù)流程,從而顯著改善企業(yè)物流的績(jī)效。
最后,積極利用現(xiàn)代物流技術(shù)和現(xiàn)代物流科學(xué)的理論與方法,通過(guò)對(duì)運(yùn)輸系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、物流網(wǎng)絡(luò)和局部設(shè)施布局等方面進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃與設(shè)計(jì),有效解決目前企業(yè)物流系統(tǒng)中低水平運(yùn)作、重復(fù)建設(shè)、選址不當(dāng)、管理混亂等問(wèn)題,為物流系統(tǒng)的優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。
制造型企業(yè)物流模式的選擇
企業(yè)的物流戰(zhàn)略對(duì)物流模式的選擇具有決定作用。企業(yè)在制定物流戰(zhàn)略時(shí)就已經(jīng)考慮了自身的資源、人力、技術(shù)、信息等因素,物流模式的抉擇要看能否最大限度地滿足企業(yè)物流需要,同時(shí)又極大地降低成本。依據(jù)還是企業(yè)的資源、人力、技術(shù)、信息等的優(yōu)化組合。為此,企業(yè)要在物流戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,制定合適的物流模式。
目前我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀并不樂(lè)觀,存在諸多問(wèn)題,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足制造業(yè)物流外協(xié)的需要。另外,我國(guó)企業(yè)仍然遵循產(chǎn)供銷一體化、一條龍的經(jīng)營(yíng)模式,物流基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備在企業(yè)的固定資產(chǎn)中仍占有很大的比重,若將其業(yè)務(wù)資產(chǎn)完全剝離,交給第三方物流服務(wù)商去管理,在體制和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面都存在著很多的困難,難以實(shí)行。因此,我國(guó)工商企業(yè)大多采用自營(yíng)物流,這既是現(xiàn)有體制下的現(xiàn)實(shí)選擇,也是企業(yè)不得已的選擇。國(guó)內(nèi)有實(shí)力的大型制造業(yè)企業(yè)選擇自己發(fā)展物流,到一定程度再社會(huì)化,拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,這成為企業(yè)物流未來(lái)發(fā)展的一個(gè)方向。對(duì)于我國(guó)大多數(shù)制造型企業(yè)來(lái)說(shuō),根據(jù)目前自身的實(shí)際情況,通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、投資共建、部分自營(yíng)部分外包等方式,與有實(shí)力的第三方物流服務(wù)商建立靈活的合作伙伴關(guān)系,以達(dá)到優(yōu)化社會(huì)資源配置,增加利潤(rùn),提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:物流軟件環(huán)境存在問(wèn)題思考
去年以來(lái),隨著30萬(wàn)噸的原油碼頭、20萬(wàn)噸的鐵礦石碼頭以及30萬(wàn)噸級(jí)航道等重大基礎(chǔ)設(shè)施的建成,廣湛高速以及湛渝高速的相繼通車,湛江作為西部大開發(fā)的主要出海通道的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。作者認(rèn)為在建設(shè)現(xiàn)代物流業(yè)的過(guò)程中,除了對(duì)原有碼頭以及深水航道,還有陸路通道等必不可少的硬件設(shè)施進(jìn)行建設(shè)和改善外,還必須加緊對(duì)港口軟環(huán)境的建設(shè)和完善。
一、湛江建設(shè)現(xiàn)代物流業(yè)軟環(huán)境建設(shè)的重要性和迫切性
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展,構(gòu)建一個(gè)高效的物流系統(tǒng)對(duì)港口城市的發(fā)展至關(guān)重要。發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)可以有效地提升港口城市傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)行業(yè),通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級(jí),形成港口城市的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。湛江因?yàn)槠涞乩砦恢玫闹匾院土己玫母劭跅l件,成為西部大開發(fā)的主要出海通道之一。由于種種原因,湛江良好的港口條件沒有得到充分的利用實(shí)在可惜。湛江擁有華南地區(qū)最好的港口基礎(chǔ)設(shè)施,如何形成以港航業(yè)為龍頭的產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展現(xiàn)代港口物流業(yè),并逐漸成為湛江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),這對(duì)提高湛江經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的戰(zhàn)略意義。湛江雖然具有發(fā)展現(xiàn)代港口物流業(yè)的有利自然條件,可是軟環(huán)境建設(shè)重視不夠,超前研究不足,故有必要進(jìn)行深入的研究。
二、湛江建設(shè)現(xiàn)代物流業(yè)軟環(huán)境存在的問(wèn)題
1.體制落后,招商引資軟環(huán)境還不完善
1998年以來(lái),湛江市各級(jí)政府在改善投資軟環(huán)境上做了大量的工作,湛江整體投資軟環(huán)境的突出問(wèn)題得以初步解決。然而,有些政府部門職能交叉重疊,政出多頭,遇事互相推諉、扯皮時(shí)有發(fā)生;項(xiàng)目審批事項(xiàng)過(guò)多,審批環(huán)節(jié)不夠簡(jiǎn)化不同程度的存在。長(zhǎng)期以來(lái),湛江市政府一直對(duì)投資軟環(huán)境建設(shè)給予高度重視,制定了一系列政策法規(guī),為什么在軟環(huán)境建設(shè)上還會(huì)存在這么多問(wèn)題?究其原因,一些部門、單位和執(zhí)法人員計(jì)劃經(jīng)濟(jì)意識(shí)、“官本位”意識(shí)比較濃,特權(quán)思想嚴(yán)重,缺乏為大局服務(wù)的全局觀念,缺乏為民執(zhí)政的服務(wù)理念。另外,行政職能轉(zhuǎn)變與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民群眾的期望不相適應(yīng)。有些部門行政行為仍然按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式操作,管理方法和工作作風(fēng)沒有從根本上轉(zhuǎn)變,行政命令在管理中還起主導(dǎo)作用,服務(wù)型的政府還沒有完全形成,導(dǎo)致行政管理缺位、越位,管理與服務(wù)錯(cuò)位。其次,政府行政管理政策以及手段還不夠透明,與企業(yè)密切相關(guān)的政策法規(guī)沒有及時(shí)傳達(dá)到企業(yè),沒有接受來(lái)自企業(yè)監(jiān)督的有效機(jī)制。
2.進(jìn)出口貨物通關(guān)手續(xù)不夠便捷
利用港口優(yōu)越的自然條件來(lái)發(fā)展現(xiàn)代物流已經(jīng)成為湛江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要突破口。而最基本的物流則以降低成本、提高效益、開展就地生產(chǎn)和即時(shí)運(yùn)輸?shù)葹槟繕?biāo),這就引發(fā)了對(duì)物流業(yè)迫切的需求,并從競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)和效率等方面對(duì)口岸提出更高的要求。港口城市作為新興的物流產(chǎn)業(yè)的綜合服務(wù)體,其服務(wù)貫穿于船舶和貨物進(jìn)出口的全過(guò)程。海運(yùn)口岸在經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化過(guò)程中的重要性越來(lái)越明顯,口岸服務(wù)的領(lǐng)域迅速擴(kuò)大,服務(wù)的品質(zhì)向深層次化發(fā)展,通關(guān)服務(wù)好壞成了衡量海運(yùn)口岸軟環(huán)境的重要組成部分。效率是嬴得競(jìng)爭(zhēng)的重要因素,也是企業(yè)考慮的首要問(wèn)題,口岸通關(guān)速度直接影響公司的效率。湛江港口物流業(yè)的發(fā)展使大量船舶、貨物在口岸集中和疏散,而口岸查驗(yàn)速度以及處理經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)、金融等信息匯集、交流的效率,直接關(guān)系到口岸的通關(guān)速度。因此,快速通關(guān)被提上議事日程,高效暢通的通關(guān)模式、簡(jiǎn)化通關(guān)手續(xù)的要求也被層層加碼,貨物流通的速度已經(jīng)成為體現(xiàn)湛江港口物流業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)之一。
3.信息網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)較好,但是用于現(xiàn)代物流業(yè)的港口信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)滯后
信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是現(xiàn)代物流的生命線,現(xiàn)代物流是信息流、商流、資金流、物流的四流合一,因此,信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)對(duì)湛江依托港口優(yōu)勢(shì)發(fā)展現(xiàn)代物流來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。而目前湛江用于現(xiàn)代物流業(yè)的港口信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)滯后。造成這一結(jié)果的原因有很多,如資金投入不足、領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視、人才缺乏等,湛江港口物流企業(yè)在信息化建設(shè)方面,由于98年以前經(jīng)濟(jì)發(fā)展定位偏差,行業(yè)特殊性使得他們?cè)谛畔⒒J(rèn)識(shí)和建設(shè)上多集中在對(duì)口業(yè)務(wù)、縱向聯(lián)系上,造成企業(yè)各部門之間、企業(yè)與政府之間缺乏聯(lián)系,整體協(xié)調(diào)、管理能力弱,企業(yè)信息化仍處于起步階段。
三、改善湛江現(xiàn)代物流業(yè)軟環(huán)境建設(shè)的幾點(diǎn)思考
區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律表明,不發(fā)達(dá)地區(qū)要趕超發(fā)達(dá)地區(qū),關(guān)鍵在于發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),取得后發(fā)利益。結(jié)合湛江經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況,應(yīng)充分利用因歷史賦予湛江的各種機(jī)遇,通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),選擇最優(yōu)的發(fā)展模式、更快的發(fā)展道路和更開放的發(fā)展政策,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的跨越發(fā)展。發(fā)展湛江現(xiàn)代化港口物流業(yè),要發(fā)揮這種后發(fā)優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持高起點(diǎn)和國(guó)際先進(jìn)水平。
1.創(chuàng)新體制,改善招商投資軟環(huán)境
我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì),從軟環(huán)境的角度看已經(jīng)由優(yōu)惠政策推動(dòng)為主逐步向制度設(shè)計(jì)結(jié)合人文關(guān)懷拉動(dòng)為主的方向過(guò)渡。湛江要發(fā)展現(xiàn)代化港口物流業(yè),必須從改善軟環(huán)境入手,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),加快體制創(chuàng)新,培育新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制和投融資軟環(huán)境,從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系、法律體系、投資管理體制、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開放、吸收外資方式和政策限制等方面尋求解決途徑。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,首先是完善政策、法律和法規(guī)環(huán)境,放寬對(duì)外商投資的限制,健全統(tǒng)一規(guī)范的外商投資服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,保持外商投資政策法律的穩(wěn)定和連續(xù)性,努力為外商投資創(chuàng)造統(tǒng)一、穩(wěn)定、透明、可預(yù)見的法律環(huán)境和政策環(huán)境。其次是維護(hù)和改善公平開放的市場(chǎng)環(huán)境。努力打破地方保護(hù)和行業(yè)壟斷,支持和鼓勵(lì)外資和國(guó)內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)利用湛江有利的港口條件,發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),努力為投資商創(chuàng)造更加符合事業(yè)發(fā)展的投資軟環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中,政府要發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性,帶頭改革,大膽創(chuàng)新,積極創(chuàng)造條件加快發(fā)展。改善投資軟環(huán)境要從根本上轉(zhuǎn)變政府職能。
2.優(yōu)化口岸通關(guān)軟環(huán)境
從發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的口岸通關(guān)制度看,美國(guó)是典型偏重于安全,新加坡偏重于快捷。我國(guó)珠三角和長(zhǎng)三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)也因其實(shí)際情況的不同而有不同的側(cè)重點(diǎn),根據(jù)湛江口岸的實(shí)際情況,政府不能強(qiáng)求口岸部門怎么做,更不能怨天尤人,關(guān)鍵是要針對(duì)性的研究對(duì)策,靈活運(yùn)用好國(guó)家給予的政策,激活口岸管理機(jī)制,改革管理體制,提高服務(wù)質(zhì)量,完善進(jìn)出口政策,爭(zhēng)取口岸建設(shè)資金,加快了口岸建設(shè);加強(qiáng)口岸聯(lián)檢部門的綜合協(xié)調(diào)與聯(lián)系,在通關(guān)制度的設(shè)計(jì)中,既要考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)的安全,又要考慮通關(guān)的快捷,其通關(guān)制度的設(shè)計(jì)難度較大,必須綜合平衡安全和快捷的矛盾,尋求最佳通關(guān)制度體系,進(jìn)一步完善了“一站式”辦公,提高了通關(guān)速度和服務(wù)水平。口岸優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮與口岸建設(shè)和管理服務(wù)水平的提高密切相關(guān)。外經(jīng)貿(mào)部門和口岸管理部門要積極爭(zhēng)取國(guó)家和省的支持,逐步完善口岸設(shè)施條件,加強(qiáng)與口岸聯(lián)檢部門的協(xié)作和配合,口岸聯(lián)檢部門要改進(jìn)監(jiān)管方式,提高工作效率,降低通關(guān)成本,方便服務(wù)企業(yè),真正為湛江港口物流業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的通關(guān)軟環(huán)境。
3.利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),加快港口信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
在經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)迅速發(fā)展的今天,信息化水平作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。世界上許多大的港口相繼建立了為海運(yùn)服務(wù)的EDI中心,開發(fā)了具有EDI功能的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),從而推動(dòng)各地物流業(yè)的快速發(fā)展。在EDI的基礎(chǔ)上,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正朝更有利于改善港口軟環(huán)境的方向發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展,也為湛江解決日益增長(zhǎng)的進(jìn)出口貨運(yùn)量對(duì)軟環(huán)境產(chǎn)生的依賴,提供了最佳的技術(shù)手段,使湛江港口軟環(huán)境的發(fā)展?jié)摿Ω泳薮螅⑦M(jìn)一步促進(jìn)湛江現(xiàn)代化港口物流業(yè)的發(fā)展。信息化發(fā)展方向的需要,將對(duì)湛江港口組織機(jī)構(gòu)的變革提出新的要求。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,不是信息化管理去適應(yīng)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,而是港口城市機(jī)構(gòu)改革應(yīng)適應(yīng)信息化的發(fā)展方向。在近幾年的實(shí)踐中,由于機(jī)構(gòu)改革始終無(wú)法跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐,導(dǎo)致一些港口的信息化建設(shè)總與機(jī)構(gòu)改革不相適應(yīng)。因此,港口系統(tǒng)應(yīng)按照信息技術(shù)發(fā)展方向與信息系統(tǒng)建設(shè)相適應(yīng)的原則,及時(shí)調(diào)整其管理和組織機(jī)構(gòu),即港口組織體系的設(shè)計(jì)不僅要適應(yīng)政府改革的目標(biāo),還要適應(yīng)信息化發(fā)展的方向。湛江港口軟環(huán)境要想增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),加快港口信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),改造業(yè)已存在但互不兼容的通信網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng),建設(shè)湛江港口現(xiàn)代物流信息港,服務(wù)于湛江的港口物流業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 高職教育;物流專業(yè);專業(yè)建設(shè)
中圖分類號(hào):F259.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
物流業(yè)的快速發(fā)展使物流人才短缺問(wèn)題突現(xiàn)。近幾年異軍突起的高等職業(yè)教育,抓住機(jī)遇,及時(shí)開辦物流專業(yè),緩解了物流人才短缺的矛盾。依托物流行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),如何使物流專業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,成為高校面臨的課題,因而有必要對(duì)物流管理專業(yè)建設(shè)與實(shí)踐進(jìn)行探討。
一、高職高專物流專業(yè)建設(shè)的前提基礎(chǔ)
需求的多樣化、經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化、市場(chǎng)的一體化、競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化使現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的階段。產(chǎn)業(yè)的科技化、信息的產(chǎn)業(yè)化、系統(tǒng)設(shè)備的智能化、管理的集成化賦予了現(xiàn)代物流實(shí)踐活動(dòng)更多內(nèi)涵,并集中體現(xiàn)在物流現(xiàn)代化服務(wù)上[1]。企業(yè)在尋找新的利潤(rùn)源泉過(guò)程中發(fā)現(xiàn),有效地利用物流技術(shù)和現(xiàn)代物流管理,能明顯降低成本,因而物流被稱為“第三利潤(rùn)源泉”,物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才市場(chǎng)需求,培養(yǎng)出大批既懂理論又擁有一定技術(shù)的物流服務(wù)型人才,高職學(xué)院設(shè)置物流管理專業(yè)成為必然。可見,物流行業(yè)發(fā)展促進(jìn)了高職物流管理專業(yè)建設(shè)。
二、高職高專物流專業(yè)建設(shè)的方向
1. 物流行業(yè)特性分析
物流行業(yè)是一個(gè)寬口徑行業(yè)。物流是物品從供應(yīng)地到接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中涉及包裝、裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、配送、信息處理等多種作業(yè)方式, 各作業(yè)方式又各有其特點(diǎn),所以整個(gè)運(yùn)作過(guò)程很復(fù)雜。各作業(yè)環(huán)節(jié)又有橫向的分支或縱向的具體環(huán)節(jié),如在運(yùn)輸過(guò)程中,橫向有公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、水上運(yùn)輸及管道運(yùn)輸?shù)任宸N方式;在運(yùn)輸流程中又包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等一系列縱向作業(yè)環(huán)節(jié)。同理,其它流程也都有類似的縱橫支叉,涉及的知識(shí)面寬,需要的技術(shù)技能多,管理具有較高的復(fù)雜程度。可見,物流行業(yè)是一個(gè)口徑很寬的行業(yè)。
2. 高職物流專業(yè)建設(shè)方向――口徑宜窄不宜寬
物流專業(yè)的口徑是指高職學(xué)院所設(shè)置的物流專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。高職學(xué)生經(jīng)過(guò)在校2-3年培養(yǎng)不可能掌握物流作業(yè)涉及的所有知識(shí)和技能,在專業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況,口徑做到宜窄不宜寬。應(yīng)結(jié)合學(xué)院所處地理位置、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、物流業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)等,確定專業(yè)方向和具體崗位群。例如沿海城市,可重點(diǎn)考慮港口、碼頭及物流人才需求;在內(nèi)地又不沿大江,則重點(diǎn)考慮以公路或鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主的物流企業(yè)需求,因?yàn)樵谖锪鳂I(yè)務(wù)中,50%以上業(yè)務(wù)及收入是運(yùn)輸作業(yè),所以在專業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)要足夠重視。此外如果區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好,則流通業(yè)務(wù)量大,配送業(yè)務(wù)相對(duì)開展較好,同樣是專業(yè)設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)。總之,專業(yè)的口徑要依本地區(qū)物流企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)把握,結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)。雖然相對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是窄,但對(duì)一個(gè)具體企業(yè)來(lái)說(shuō)完全滿足需要。因此高職物流專業(yè)的口徑宜窄不宜寬。
三、高職高專物流專業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)目標(biāo)是設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的依據(jù)[2]。界定某一專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),必須審視該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位群和應(yīng)具備的知識(shí)技能。為確保專業(yè)針對(duì)性和應(yīng)用的廣泛性,物流專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)以下三個(gè)方面來(lái)確定。
1. 高職院校物流專業(yè)的職業(yè)層次
現(xiàn)代物流業(yè)需要“重口徑、厚基礎(chǔ)、專業(yè)性、應(yīng)用性”的復(fù)合型人才。對(duì)于高職物流專業(yè)的畢業(yè)生而言,其職業(yè)定位對(duì)應(yīng)的不再是單一的職業(yè)層次,而是一個(gè)職位層次帶。高職物流專業(yè)重在培養(yǎng)操作性為主的高素質(zhì)勞動(dòng)者和初、中級(jí)管理人員,如倉(cāng)庫(kù)管理員、配送員、報(bào)關(guān)員、電腦操作員、網(wǎng)絡(luò)管理員等。因此,高職高專物流專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是“技能”型的,講求“厚基礎(chǔ)、應(yīng)用性”。
2. 高職物流專業(yè)人才的就業(yè)崗位群
從物流運(yùn)作的角度看,現(xiàn)代物流包括企業(yè)物流(企業(yè)內(nèi)部物流和外部物流)和社會(huì)物流(即專門從事物流服務(wù)的第三方物流)兩大部分。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部物流,存在原材料、能源、配件、工具等采購(gòu)、儲(chǔ)存保管、半成品或成品庫(kù)管理、包裝、分揀、配裝等崗位群;對(duì)于企業(yè)外部物流,有分銷計(jì)劃、發(fā)送、運(yùn)輸、與接受電子商務(wù)購(gòu)銷信息等崗位群;對(duì)于專門從事物流服務(wù)的第三方物流,有儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)配、保管、分裝、加工、信息與接受、集裝箱管理、報(bào)關(guān)、結(jié)算、貨運(yùn)、物流服務(wù)器管理等崗位群。崗位群相互區(qū)別,高職專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),重點(diǎn)鎖定某崗位群,逐步打造自己的品牌專業(yè)和優(yōu)勢(shì)課程。
3. 高職物流專業(yè)人才職業(yè)崗位的專業(yè)化教育
物流企業(yè)具有連鎖化、綜合化和信息化特點(diǎn),從而引發(fā)出職業(yè)崗位的復(fù)合型和專業(yè)化趨勢(shì)。職業(yè)崗位的復(fù)合型就是要求畢業(yè)生具備“厚基礎(chǔ)、應(yīng)用性”的知識(shí)能力結(jié)構(gòu),如現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)管理員不但掌握物資儲(chǔ)存保管技術(shù),還會(huì)駕駛各類叉車,維修傳送機(jī)械和相關(guān)電器,并能熟練運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)管理軟件。職業(yè)崗位的專業(yè)化就是要求畢業(yè)生對(duì)知識(shí)能力有專攻,具備專業(yè)領(lǐng)域特有技術(shù)技能,如傳送機(jī)械維修員、倉(cāng)庫(kù)管理軟件程序員、電腦服務(wù)器管理員等。這些專門化人才崗位需求量雖少,卻不可替代。因此,培養(yǎng)目標(biāo)既要保證專業(yè)發(fā)展方向,又要做到“技能”型。
四、訂單教育是高職高專物流專業(yè)建設(shè)的最佳模式
高職高專物流專業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)合物流企業(yè)實(shí)際,最佳模式是學(xué)院為企業(yè)開展訂單教育。高職學(xué)院實(shí)行訂單教育既能促進(jìn)學(xué)生學(xué)以致用,又易于實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)即可頂崗工作;既有利于專業(yè)發(fā)展、良性循環(huán)、產(chǎn)生明顯成效,又有利于學(xué)院招生與就業(yè)。而現(xiàn)代物流企業(yè)正由傳統(tǒng)物流向第三方物流過(guò)度,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,服務(wù)鏈不斷延伸,物流人才短缺已成為所有大中型物流企業(yè)的共同特點(diǎn)。高職學(xué)院為企業(yè)培養(yǎng)一線高技術(shù)高技能人才,恰好可滿足企業(yè)對(duì)一線人才的渴求。
總之,高職院校物流專業(yè)建設(shè),應(yīng)綜合考慮高職院校的教育層次、教育特色、和學(xué)生就業(yè)的環(huán)境區(qū)域,抓住新一輪物流發(fā)展機(jī)遇,更新發(fā)展觀念,創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制與市場(chǎng)需求和勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、靈活開放、特色鮮明的高職院校現(xiàn)代物流教育體系,使之適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,為振興地方經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。
作者單位:沈陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
【參考文獻(xiàn)】
物流活動(dòng)的具體內(nèi)容包括用戶服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、定單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理、工廠和倉(cāng)庫(kù)的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購(gòu)、包裝、情報(bào)信息等,伴隨著物流服務(wù)的需求,則延伸出物流的管理,那么,物流管理到底是什么?
物流管理(Logistics Management)是指在社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中,根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律,應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法,對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的來(lái)推進(jìn)物流的發(fā)展,從而使之發(fā)展升級(jí)。
隨著我國(guó)第三方物流業(yè)的快速崛起,并日趨成為物流服務(wù)的主流模式,大力發(fā)展第三方物流也成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的著力點(diǎn)之一。目前,不同企業(yè)之間的物流管理水平差異很大,甚至在企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)與傳統(tǒng)物流管理模式并存的局面。
經(jīng)過(guò)十多年的摸索,中國(guó)的物流業(yè)正走向一個(gè)新的發(fā)展方向,即從現(xiàn)代物流管理(重具體的操作)走向供應(yīng)鏈管理(重動(dòng)態(tài)抽象的控制),其中一個(gè)明顯的變化就是物流園區(qū)、中心管理逐步走向?qū)I(yè)化和社會(huì)化轉(zhuǎn)變。
委托式模式
物流園區(qū)不僅是物流作業(yè)集中的地區(qū),而且是物流企業(yè)在空間上集中布局的場(chǎng)所,同時(shí)也是一個(gè)有一定規(guī)模的和具有多種服務(wù)功能的物流企業(yè)的集結(jié)點(diǎn)。由于對(duì)物流園區(qū)管理水平及專業(yè)程度有很高的要求。因此,委托式管理是現(xiàn)代物流園區(qū)管理的發(fā)展的必然趨勢(shì)。
物流園區(qū)的委托式管理即委托經(jīng)營(yíng)管理,指受托方根據(jù)所委托管理的相關(guān)內(nèi)容,進(jìn)行合同制的簽訂,并按合同的條款執(zhí)行管理的一種模式,稱之為委托式管理。
通常所見的委托式管理的種類為三種:第一種是委托方全權(quán)委托,不參與經(jīng)營(yíng)管理;第二種是委托方部分委托,參與經(jīng)營(yíng)管理;第三是委托方全權(quán)委托,并參與決策。由于委托式管理種類不同,它適應(yīng)的范圍也有所不同。在不同的行業(yè)內(nèi),對(duì)委托式管理的范圍界定都有一定的差異,也有不同的結(jié)果。例如,酒店的管理一般適應(yīng)于第一種模式,即全權(quán)委托,委托方不參與經(jīng)營(yíng),按合同收取受托方一定比例的收益。企業(yè)物流的管理一般適應(yīng)于第二種模式,是指企業(yè)將自己的部分經(jīng)營(yíng)主體委托給受托方,與受托方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中融為一體,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)享有同制度,同流程,最終獲取參與部分的利潤(rùn)。現(xiàn)代物流園區(qū)管理模式適應(yīng)于第三種,因?yàn)槲锪鲌@區(qū)的委托經(jīng)營(yíng)群體不一,涉及的范圍很廣(有政府,有企業(yè),有行業(yè)內(nèi),也有行業(yè)外的客戶等),所以,它是一個(gè)綜合的管理體系,從整體到局部。加之投資的主體和經(jīng)營(yíng)主體的不同,這種新的管理模式必須是全方位的、個(gè)性化的管理模式等。
權(quán)責(zé)劃分及風(fēng)險(xiǎn)控制
企業(yè)管理,物流管理,物流園區(qū)管理從實(shí)際經(jīng)營(yíng)者角度上來(lái)看,基本都是運(yùn)用科學(xué)的管理方法完成管理目標(biāo),提升管理水平,確保經(jīng)營(yíng)者獲取一定的利潤(rùn)。在現(xiàn)代的管理模式中,特別是物流園區(qū)的管理一般采取委托式管理比較多。從本質(zhì)上來(lái)看,物流園區(qū)的管理則是協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,包括政府、投資人、物流企業(yè)、客戶和消費(fèi)者。但從實(shí)際經(jīng)營(yíng)者來(lái)看,園區(qū)的經(jīng)營(yíng)不僅僅是上述提到的幾方面,而是與各方面都有直接關(guān)系,它也和其他組織一樣,也分為三個(gè)層次來(lái)進(jìn)行管理和銜接。通過(guò)這種規(guī)范的管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)園區(qū)的管理目標(biāo)。
一般情況下,戰(zhàn)略層負(fù)責(zé)園區(qū)重大事項(xiàng)的決策,控制園區(qū)發(fā)展方向,如發(fā)展規(guī)劃的制定,重大項(xiàng)目的批準(zhǔn),招商政策,物流管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定等;其次,由戰(zhàn)術(shù)層按照戰(zhàn)略層制定的原則,開展計(jì)劃組織,協(xié)調(diào)工作,維持園區(qū)的正常運(yùn)行;最后,由操作層按照戰(zhàn)術(shù)層的安排,完成具體事務(wù)的執(zhí)行等。
在委托式管理中,不管是投資主體,經(jīng)營(yíng)主體,還是政府側(cè)重等各方面的原因都可能導(dǎo)致委托式管理不能按合同完成,由于委托方的期望值很高,受托方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不能達(dá)到委托方滿意。加之雙方的互信程度沒有完全建立,從而使現(xiàn)代物流及物流園區(qū)的管理受到一定的制約。所以,在這種管理模式的運(yùn)行下,首先需要雙方明確隸屬關(guān)系,其次明確雙方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)等,以便更好地完成委托式管理合同約定的內(nèi)容。
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