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[關鍵詞] PHP網絡編程語言 Mysql數據庫 APACHE網站服務器 免費的UNIX操作系統
一、引言
我們架設一個在UNIX服務器上運行的基于APACHE WEB服務器的網站時,出于對提高WEB服務器反應速度的考慮,產生了一個大膽的方案,但是基于系統安全性和穩定性的考慮,最后沒有使用該方案。然而,我們認為這個設想對于提高WEB服務器的反映速度有很大的作用,如果能夠用一定的時間做出一套基于這個設想的完整方案,將會大大提高WEB服務器的反映速度。現在我們已經用PHP腳本語言基本實現了這個方案。
二、方案的由來
這是一個關于旅游的綜合性網站,包括旅游景區、景點信息、各地的賓館飯店、民間特產、民風民俗等。根據用戶的要求分為3個功能模塊:后臺數據庫管理模塊,前端顯示模塊,注冊用戶管理模塊。注冊用戶可以在任意時間、地點登陸網站反映最新的景區動態。
由于整個網站基于MYSQL數據庫,網頁中的所有媒體信息包括文字、圖片、視頻文件等都存儲在數據庫中,當瀏覽者訪問時,所有的頁面都動態生成,風格和樣式用PHP程序控制,所以WEB服務器的響應速度會很慢。怎樣解決此問題?筆者當時正在研究PHP的一組文件操作函數,并且想編寫一個關于文件操作的類,于是設想是否先生成一個靜態頁面,準確的說是生成一個文件夾,包括一個HTML文件,頁面中嵌入的圖片和視頻文件,然后將HTML文件的路徑存入MYSQL數據庫。這樣用戶請求的是靜態頁面,一次生成可以讓用戶無數次訪問,而不是用戶訪問的時候每次臨時生成。這既可以減輕MYSQL數據庫的負擔,又可以提高WEB服務器的響應速度。于是提出了基于此原理的方案,詳見原理圖1;目前大部分網站所使用的方案詳見原理圖2。其中橢圓和圓代表對象或群體,矩形代表功能模塊。
三、此方案的原理
比較原理圖1和圖2,可以發現圖1比圖2多了一個“文件”對象,這是兩種方案區別的關鍵,該文件對象實際是大數據塊,如圖片、大量的文字、視頻等載體。已注冊用戶登錄后,他們將景區信息如文字、圖片、視頻等提交到服務器,用戶管理模塊將這些數據生成相應的文件存儲到相應的目錄下,同時生成一個固定風格的頁面,并將對應的目錄轉換為網絡路徑后存儲到MYSQL數據庫中。其中生成的網頁中顯示了相應景區的圖片、文字、視頻等。顯示模塊只要在數據庫中調用相應的路徑就即可。后臺管理模塊主要提供給網站管理人員使用。
四、常用方案和此方案的比較
出于安全性的考慮,大部分網站使用的都是第二種方案,然而第一種方案我們至今還沒有找到攻擊它的方式。下面分幾個方面來比較這兩個方案。
費用比較:要達到相同的響應速度,在硬件方面方案2要比方案1付出幾倍甚至更多的資金。方案1的軟件編寫比方案2難度更高,不過總體來講方案1比方案2的總投入少的多。
安全性和穩定性:方案1可能不如方案2安全和穩定。因為方案1涉及到文件操作。
結論:方案1更適合中小企業或教育類網站,可以節省資金;方案2是目前大的商業站點的必選。
五、分析第一種方案的安全性
方案1的弱點是它的文件操作,有惡意的用戶(以下簡稱黑客)會有如下的機會來攻擊用方案1實現的網站。
1.提交惡意代碼。已注冊的用戶可以提交大量的文字,黑客會將他們自己寫的代碼嵌入文字中,然后提交到網站上。因為方案1中是將這些文字保存為文件,所以黑客可以直接訪問這個文件,來執行他們的惡意代碼。
2.提交惡意文件。將惡意代碼文件作為圖片上載然后執行,比方式(1)需要更多的技巧。
3.用某些軟件探測APACHE服務器在UNIX系統上的系統用戶名和密碼,然后用這個用戶登錄,為所欲為。
關鍵詞:高職教材;思路;特色
目前,人才市場上高職營銷專業畢業生求職屢屢受挫,究其原因就在于學生在系統學習了《市場營銷學》理論之后,卻很難寫出完整、切實可行的營銷方案,學生只會紙上談兵。這一現象反映了營銷學理論知識與具體方案策劃、實施操作之間的脫節。因此,為了就業的需要,近幾年來,高職市場營銷專業增設了一門必修課程——《營銷策劃》,它是實際工作中應用《市場營銷學》理論最多的一個環節,能夠讓學生真正掌握撰寫營銷方案、企劃書的能力。
教材是教師傳授知識的載體,是學生學習知識的依據。我國高職教育起步時間較晚,《營銷策劃》課程的設置更是剛剛開始,這些不利因素導致教材的編寫跟不上高職教育實踐的發展,明顯落后于實際需要。因此,編寫具有高職特色的符合高職專業人才培養目標的《營銷策劃》教材就成為高職院校營銷專業教師迫在眉睫的責任。我院擬與上海財經大學出版社合作編寫高職院校專用的《營銷策劃》教材,現將編寫思路闡述如下:
現有高職《營銷策劃》教材存在的問題
市場上《營銷策劃》教材種類很少,適合高職教育的教材更是少之又少。雖然一些新編的高職高專學生專用教材已經脫離了大專(甚至本科)教材的藍本,形式上大體接近高職教材的要求,增加了“實訓”的內容,減少了部分理論內容,但距離真正有助于學生掌握技能的要求還存在著很大差距:
教材編寫者對高職教育的研究不夠深入絕大多數版本高職《營銷策劃》教材的主編者都是本科院校的教授,他們是否能夠完全“理解”高職教育的思想、觀念以及培養目標和人才培養模式,不得而知。主編者的思想將會決定整本教材的編寫基調,有什么樣的“理解”就會有什么樣的教材編寫思路。所謂“術業有專攻”,對高職教育知之甚少的“專家”又如何能夠統帥優秀高職教材的編寫呢?在這些“重理論、重基礎”的專家思想指導下編寫出來的教材必定難以完全跳出傳統本科教材的框架。這點在筆者所在高職院校所選用的某大學出版社編寫的教材上就可見一斑。其主編為本科院校的營銷學教授,該教材除了在第一章添加了部分有關策劃理論的內容外,其余內容都是《市場營銷學》的翻版,學生看到教材的第一反應就是“還要學營銷學啊?”教師面對這樣一本缺乏新意和參考價值的教材無從用起。
高職教育特色不明顯高職教材應以市場需求、企業、行業的需求以及教學、課程動態為導向,以職業能力和職業道德素質的培養為本位,注重理論知識傳授與職業能力培養相互協調,既要傳授“必需、夠用”的理論知識,又要培養“能說、會做”的職業能力。《營銷策劃》教材編寫的內容應考慮“營銷策劃人員”職業崗位的現實需要,使學生具備崗位操作能力。人才市場對營銷策劃人員的要求是既要會“說”——善于溝通交流,又要會“做”——善于策劃營銷方案,還要會“寫”——撰寫策劃活動方案,但現行教材普遍強調基礎而對技術應用知識關注不夠。比如對如何運用營銷學知識解決實際問題,并將其做成有效的具體方案,以及如何清晰地傳遞、溝通等方面的內容就很少涉及。結果造成學生動手能力差,絕大部分營銷專業畢業生無法真正從事營銷工作而僅僅充當推銷員的角色,未能體現高職人才“技術應用型”這一人才目標。
教材內容缺乏與相關課程之間的協調規劃,一味追求教材內容體系的完整性一是與相關課程之間內容重復過多,如與《市場營銷學》之間至少有60%以上的內容雷同,沒有實質性的差別,使得學生認為只要了解市場營銷就等于學會了策劃,以致降低對課程的重視。二是教材內容缺乏針對性,過于寬泛,對技能性內容安排太少,造成教師難教,學生難學的局面。比如渠道策劃部分內容,只簡單介紹了渠道概述、渠道商設計策劃、渠道管理等幾個部分,缺乏創新。另外,依然沒有涉及如何撰寫渠道具體類型的策劃方案(如制、特許經營等),而這些又恰恰是企業操作中必不可少的環節。
教材編寫的思路框架與結構
新編教材結構(見圖1),可分為三大模塊:策劃理論模塊、營銷方案策劃實務模塊和綜合實訓(仿真訓練)模塊。營銷方案策劃實務模塊按照營銷策劃方案內容的構成可以分為環境分析模塊和方案設計模塊,其中方案設計模塊包含了產品及價格策劃模塊、營銷網絡策劃模塊、促銷策劃模塊以及整合營銷策劃模塊;綜合實訓模塊則根據營銷策劃人員實際工作流程劃分為方案策劃訓練模塊和方案演示講解實施訓練模塊。營銷方案策劃實務模塊中每一子模塊對應若干擬培養的策劃工作能力(見圖2),將抽象的策劃理論細化為具體的能力,體現了高職教育的特點。
圖1 教材編寫思路框架
圖2 教材模塊與培養能力對應關系
不同模塊對應不同的章節:模塊一對應第一、二章(策劃理論概述、營銷策劃導論);模塊二對應第三、四、五、六、七、八章(環境分析策劃、產品及價格策劃、營銷網絡策劃、物流系統能力策劃、公關促銷策劃、廣告策劃、銷售促進策劃、整合營銷策劃);模塊三對應第九、十章(營銷方案策劃綜合實訓、方案演示實施模擬實訓)。
教材編寫特色分析
教材編寫符合高職教育要求,體現“理論夠用、突出實踐”的原則在內容的編排上,淡化了學科性,克服理論偏多、偏深的弊端,注重理論在具體運用中的要點、方法和技術操作,通過實際范例的配合,逐層分析、總結,使學生在模仿中掌握策劃要領、操作程序、技能要點,章節后的模擬訓練給學生充分的發揮空間,借以培養學生的創造思維與創新能力。
在內容的側重點上,突出實踐操作,將教材內容與工作崗位對專業人才的知識要求、技能要求結合起來,將范例教學提升到重要位置,構建“理論”——“范例(模仿)”——“實訓(仿真訓練)”三位一體的教材組織結構(見圖1)。
教材內容創新教材一方面反映了知識更新和營銷理論、策劃實踐發展的最新動態,將新的操作技術、策劃精髓、最近發生的策劃實例反映到教材中,體現了高職教育專業設置緊密聯系營銷策劃工作的實際要求。以往的教材普遍存在案例陳舊,案例選擇脫離學生所處市場環境,學生無法理解案例中體現的經驗等弊端。鑒于此,《營銷策劃》教材中所選取的案例或策劃書范例基本上取材于國內知名企業的情況和資料,有些案例甚至就發生在學生身邊。地域上的無界性與情感習慣上的可接近性增加了教材的親切感,其內容更易于被學生理解與接受;另一方面,教材內容盡量精簡,避免沖突與重復。《營銷策劃》是市場營銷專業11門專業必修課程中的一門,一般安排在最后一個學期開設,這就涉及與前面開設的課程內容銜接問題。如市場調研策劃部分,不論是調查問卷的設計、調研方案的策劃還是調研報告的撰寫均在《市場調研》課程中作了詳細的介紹,在本教材中則不再重復;策劃理論依據來自之前開設的《市場營銷學》原理,因此,本教材在涉及理論的部分只作了簡單概述,力求盡量節省篇幅以增加實踐操作內容。
教材結構合理,“模塊式”編寫模式思路獨特“模塊式”教材編寫方式有助于“項目教學法”的實施。在實際策劃工作中,每一個策劃方案都被稱為一個項目,由參與策劃的工作人員共同完成。對照工作程序,建議在教學中引入“項目教學”的概念。如將市場分析模塊作為一個大項目,為后面的營銷活動策劃模塊奠定基礎。任何策劃方案都由兩部分組成:市場環境分析與具體方案策劃;具體營銷方案策劃為另一大項目,它將項目細化為子項目,內容比較廣泛,類似于“軟件包”,打開一個“軟件包”解決一個問題,獲得一種能力。從圖1和圖2中可以清晰地看到“項目”與“軟件包”以及每一個“軟件包”所解決“能力”之間的關系。例如方案設計模塊包含了“產品價格策劃”、“營銷網絡策劃”、“促銷策劃”、“整合營銷策劃”四個子項目,“營銷網絡策劃”下屬四個“軟件包”:“網絡策劃”、“連鎖網絡策劃”、“特許經營網絡策劃”、“物流系統策劃”,這四個“軟件包”分別解決“網絡方案策劃與撰寫能力”、“物流系統策劃與方案撰寫能力”等四個能力的問題。
創新關于案例的概念,引入“范例”輔助教學案例與范例是兩個不同的概念:案例從第三者的角度運用相關理論知識與實際經驗,對發生了的營銷素材進行剖析研究,揭示各種現象之間的內在聯系與本質,加深學生對如何在實際中運用理論的理解,使他們尋求有效的手段、方法和技巧解決實際問題;范例則從當事人的角度描述整個策劃過程,展示當事人策劃方案的樣件,為學生提供一個可以模仿的藍本。職業教育類似企業中師傅帶徒弟的教育方式——手把手教會徒弟使用各種工具,掌握各種技能,范例就起到了師傅的作用。一位策劃界的前輩曾經說過“一個優秀的策劃人員都是從模仿開始的。”即能夠將國內外企業、甚至競爭對手的一些好點子加以創新,使其為我所用,并且在此基礎上尋找創新的靈感、開發獨特的創意。如果學生連模仿都沒有學會,又何談創新呢?
教材體系的立體化伴隨著現代教育觀念的轉變,傳統的對教材的理解方式受到了質疑。現代意義上的教材應該是多種教材的組合,除教科書外,還應包括教學指導書、學習指導書、習題集、實訓指導書等。現代意義上的教材應該是多種媒體一體化的教學資源,既包括紙質教材,也包括多媒體教材、視聽音像資料等。另外,還應配合教材出版相應的能夠提供電子課件、電子教案、教學指導、題庫、策劃素材庫等教學資源的并且能夠支持服務平臺的實訓指導書及習題集。因此,本教材擬編寫成一套使用多種媒體的立體化教材,包括主媒體(文字教材)、強化媒體(影碟教材)、和輔助媒體(CAI課件)。其中文字教材包括紙質教材、習題集及題庫、實訓指導書等。影碟教材主要搜集一些好的范例組合成方案集,每個范例音像資料包括策劃過程現場實景資料片、方案文字性描述材料、多媒體演示文稿、實施過程資料片等,意在強化學習效果,更好地理解策劃內容,讓學生得到更多的感性認識。CAI課件是輔助媒體,其內容模擬某一企業的運營過程,根據環境的變化,結合每一章的內容,要求學生進行模擬策劃、實施營銷方案,并且經營該企業,期末時,每個學生都能夠看到自己一個學期的策劃成果,增強了他們的實踐操作能力。另外,通過這種交互式學習,也能夠加深學生對知識的理解,提高他們的學習興趣和效率。
參考文獻
[1]苗紅衛,王傳永.高職教材建設從存在的問題及解決思路[J].中國成人教育,2004年,(8).
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為什么這樣說呢?從某種角度來講,“解決方案”讓很多廠商實現了從“交易營銷”到“關系營銷”的轉變。傳統的營銷著眼于單次交易活動收益的最大化,所以我們看到的是“賣產品”;“關系營銷”則注重的是新價值的創造和雙方關系中的交互作用,如果把解決方案也看成一種產品的話,則它的價值既包括實體的產品價值,也包括附在實體產品之上的服務,比如按照客戶的要求定制產品、從與供應商接觸過程中得到的愉和咨詢服務等。而這正是現在包括IBM、HP、NOKIA等眾多世界級IT高科技企業的通常做法,這就難怪很多中國的企業現在也不再講“賣產品”而是“賣解決方案”了。
既然解決方案的思路有那么多的好處并且很多企業也通過“賣解決方案”取得了持續的成功,那么究竟怎樣才能打造一個好的解決方案呢?排除技術和財務等非常規營銷因素,筆者認為“有銷售力”的解決方案就是一個好的解決方案。
怎樣才能讓解決方案具有好的銷售力呢?通過持續的客戶溝通及以往的經驗,筆者總結有六個方面將會直接影響到解決方案的銷售力,為直觀起見,筆者稱之為“解決方案的六個特性”,下面將就此展開,與大家共享。
一、針對性
解決方案的針對性主要包括三個方面,分別是功能需求的針對性、目標用戶定位的針對性和客戶個性化需求的針對性。
1 功能需求的針對性。我想這也是解決方案存在的基礎,前面說過解決方案也是一種產品或者說是一組產品組合。作為產品的解決方案當然也就有產品的特性,我們知道產品大多都是針對客戶的某種需求而開發,同樣客戶也是看到產品所具有的特定功能而購買。
2 目標用戶定位的針對性。可以說STP營銷都是基于產品的,所以對于解決方案尤其是存在面臨激烈的市場競爭時,對客戶進行市場細分,選擇合適的一個或幾個目標客戶市場,最后做出有針對性的用戶定位,就顯得很有必要。
3 客戶個性化需求的針對性。重點直銷客戶溝通的SPIN模式,關鍵有先通過了解客戶公司的背景,接著設法清楚客戶公司目前遇到的難點問題,從而清楚客戶的需求利益,最后提出銷售的解決方案。由此可見,解決方案的個性需求的針對性是銷售成功的基礎。
以上解決方案針對性的三個方面,可以說相對比較容易理解,但作為解決方案的第一個重要特性,是值得我們謹記并在打造解決方案時所身體力行的。
二、整體性
解決方案的整體性是解決方案存在的最根本價值,這也是解決方案區別于單一產品關鍵的原因之一。基于筆者的經驗和提煉,解決方案的整體性,可以從縱向業務的整體性、功能整合的整體性和橫向聯合的整體性來進行。
1 縱向業務的整體性。應該說這一點為很多IT高科技公司所理解并致力提供的方向,比如項目管理軟件和ERP企業管理軟件提供的不僅僅是產品本身,還包括更為重要的咨詢以及相關領域知識和實踐的培訓。同時類似的成功也為很多行業所復制,比如對游客來說,出租車司機提供的是包括導游在內的解決方案。
2 功能整合的整體性。從營銷傳播的角度來看,簡單的產品,最容易為消費者所認知和記憶。但對于解決方案卻不實用,功能整合的整體性往往更能打動客戶的心,對客戶來說,對一個解決方案的期待應該是在解決了一個主要問題的同時,順便也解決了一些小問題。
3 橫向聯合的整體性。這一點目前可能需要進一步探索,其主要思路與功能整合的整體性一脈相承,在自己無力進行功能整合的時候,就聯合其他廠商來一起進行功能整合。比如警用信息設備,提供地理信息服務、定位服務以及手機對講服務等不同廠商服務的整合。
以上解決方案整體性的三個方面,我認為應該為提供解決方案的同仁所熟知,正是因為它們的存在,才讓解決方案雖然是產品但又明顯區別于傳統意義上的產品。
三、方便性
大型管理軟件和計算機系統的集成,有一個銷售的方法,就是團隊銷售,團隊銷售中有強調對客戶使用者和技術等角色的關注。解決方案作為銷售的武器,其方便性當然也應該從這方面進行考慮,以配合銷售工作的進行。
1 產品熟悉的方便性。作為高新技術產品,大多為一個新生的事物,不易為一般人所理解。人們對新事物的認識,往往依賴于對已有事物的對比和聯想。所以對解決方案來說,就需要在命名或介紹時,以已有的產品為基礎,比如電子圖書。
2 系統操作的方便性。對解決方案的最終使用者來說,莫過于操作的方便性,這往往有賴于符合用戶使用習慣的設計思路,軟件界面最好跟現有大眾主流軟件一致以及軟件功能的使用跟已有的系統相通,當然整個軟件的語言環境最好也是中文的。
3 一站式的方便性。解決方案一站式的方便性,跟解決方案的整體性比較類似。但是如果說解決方案的整體性更多地著眼于解決方案本身的話,則一站式的方便性更多地著眼于客戶,通過一站式的服務可以讓客戶同時購買到所需要的多種產品或服務。
以上解決方案方便性的三個方面,主要著眼于客戶,通過在打造解決方案時方便性的考慮,在團隊銷售對客戶進行公關對,往往能幫我們贏得購買決策模型中“建議者”的支持。
四、經濟性
解決方案的經濟性主要包括三個方面,分別是節省成本的經濟性、經濟效益的經濟性和時間節約的經濟性。可以說解決方案的經濟性,對于銷售的作用猶如足球比賽中的臨門一腳,會在最后時刻左右客戶的決策。
1 節省成本。大型管理軟件和計算機系統的集成等高價產品銷售時,需要考慮客戶的購買決策中心,其中有一個采購流程和采購權限審批等級的問題。由此可見,客戶內部存在一個相互制約的機制,一個能相對節省成本的解決方案有助于推動購買決策的完成。
2 經濟效益。有時候解決方案本身并沒有節省成本,相反還可能更加昂貴。這個時候我們就需要考慮能賺錢的解決方案,即幫用戶算一個較長期的賬,通過長期的投入產出來告訴客戶為什么解決方案能賺錢,從而通過解決方案所帶來的經濟效益來打動客戶。
3 時間節約。市場營銷中有一個顧客讓渡價值的概念,它的涵義是顧客獲得的總價值與顧客獲得的總成本之間的差額。而顧客的總成本包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本,由此可見通過減少談判、用戶熟悉等的時間,也會表現出一定的經濟性。
以上解決方案經濟性的三個方面,主要在于說明解決方案通過省錢、賺錢以及減少客戶的總成本,來給出打造解決方案經濟性的思路,從而達到促進銷售臨門一腳的作用。
五、競爭性
在市場上,很少有產品在銷售時,沒有競爭對手,尤其在中國市場。解決方案也不例外,在競爭對手環伺的情況下,如果想要客戶選擇你的解決方案,你就必須至少有一個讓客戶覺得為什么選擇你而不是你的競爭者的理由。
1 差異化。從競爭對手的角度出發,我們就必須考慮差異化。上文講了在客戶和解決方案本身里面形成差異化,現在我們還需要從競爭的角度來尋找客戶在乎的差異化。比如:中興公司在2004年提出的“WCDMA一站式解決方案”。
2 優勢。解決方案相比競爭對手的優勢也是差異化的重點,這需要我們市場人員和銷售人員的配合。市場人員需要盡可能地提煉高質量的競爭優勢并撰寫進解決方案,銷售人員在與客戶溝通時,需將解決方案的優勢傳遞給客戶,以起到畫龍點睛的作用。
3 方案定位。在解決方案的針對性中,我們有提到對解決方案目標客戶市場的定位,相應地我們現在還需要針對以上的市場定位給出解決方案的定位。怎樣定位呢?我們可以通過為解決方案命名和提煉解決方案的賣點來實現。
以上解決方案競爭性的三個方面,我們主要通過差異化的--思路,通過解決方案命名、提煉解決方案的賣點和優勢,從而最終讓客戶信服,并最終選擇我們的解決方案。
六、靈活性
上文已經闡述了解決方案的五個重要特性,下面我們將從靈活性來分析本文中解決方案的最后一個特性,在分析的過程中,筆者將給出如何讓解決方案做到靈活性的一些簡單方法,從而達到提出問題并解決問題的作用。
1 功能可選。前面在解決方案的整體性中,我們提到通過“功能整合的整體性”和“橫向聯合的整體性”,雖然如此但并不表示說我們必然要對所有的客戶都這樣整體地去賣我們的解決方案。我們在向客戶銷售我們的解決方案時,還必須提供功能可選和模塊可選的靈活性,以盡可能恰到好處地滿足客戶的需求并降低解決方案的總價格。
2 產品系列。這主要也是沿著上面“功能可選”的思路而發展出來的一個方向,在解決方案無法或者不方便提供功能可選和模塊可選的方法來提供靈活性的時候,我們可以提供多個版本的產品來達到這個目的。比如軟件銷售概念中的“完整版”、“專業版”和“精裝版”即是這方面的例子。
3 可集成。對于客戶來說,大多數時候,解決方案作為企業整體信息化的一部分,客戶結合眼前以及長遠的角度考慮,都希望所使用的解決方案有很好的集成能力,這是客戶基于打造一體化的信息系統的需要。
以上解決方案靈活性的三個方面,基于客戶的需要給出了讓解決方案做到更有靈活性的方向。相信這三個方面,將有助于解決方案銷售的成功。
關鍵詞:提升;計量自動化系統;低壓集抄;自動抄表成功率
1 低壓集抄自動抄表現狀分析
目前,我國南方地區正在全面推進智能電表與低壓集抄建設,逐步推廣應用電能表的費控功能。例如廣東電網有限責任公司,2017年底將實現自動抄表率達到98%,全面提升營銷自動抄表結算率。但是目前由于各地市供電企業設備質量、運行維護水平參差不齊,導致各地低壓自動抄表率也有差異。同一地市局采用不同的集抄技術方案,其自動抄表效果也有較大區別。
低壓集抄常見通訊方案:
以陽江地區為例,目前低壓集抄通訊方案主要有以下4種,分別為:(1)窄帶載波(低速、高速),廠家代表:青島鼎信、青島東軟;(2)無線微功率,廠家代表:深圳友訊達、珠海中惠;(3)寬帶載波,廠家代表:中電華瑞;(4)雙模(載波+小無線),廠家代表:清華力合。
可見,進一步提升計量自動化系統低壓集抄自動抄表成功率是供電企業的重點工作。
2 計量自動化系統低壓集抄自動抄表失敗原因分析
2.1 檔案管理精細化不夠
業擴新增、故障換表、周期換表、技改修理項目等導致電能表變動頻繁,影響原有變戶關系,致使營銷系統檔案與現場不一致、戶變關系混亂,計量自動化系統檔案難以與現場集中器檔案保持一致。特別是早些年建設的低壓集抄,低壓線路改接導致戶變關系頻繁變動,而營銷系統沒有及時進行檔案更新,導致營銷系統檔案不準確;且早前計量自動化系統不支持遠程下發維護檔案功能,業擴新裝、故障換表等低壓用戶表計檔案變動未能及時在集中器進行維護,導致計量自動化系統檔案不準確;因實際工作現場更換的表計不符合原來集抄技術要求(如有個別臺區新裝的電表是機械表,又如在全載波臺區安裝了RS485電表),無法將新增電表檔案納入到新的系統檔案里面。
2.2 主站采集程序有待進一步完善
目前計量自動化系統主站低壓集抄數據穩定性與適用性有待提高。針對不同年份的終端,使用不同的采集方案,導致系統采集方案種類較多。一旦現場終端更換,但沒有及時更新采集方案,將導致采集失敗。采集方案的不統一,增加了低壓集抄維護y度。
系統主站數據補采機制需進一步完善。目前主站低壓集抄當天抄表成功率均較低,48小時后抄表成功率較高。這一方面受到現場集抄環境和通訊環境影響,另一方面也是因為主站補采機制不完善。
2.3 集抄設備質量不過關
目前集抄設備廠家較多,采用的技術方案種類也較多。難以保證各廠家各種技術方案類型的設備質量。部分廠家供貨的設備不滿足技術要求,供貨后需要進行硬件改動或者軟件升級,增加了設備現場調試的難度。如果設備升級過程中出現遺漏,未升級設備抄表成功率將較低。
2.4 通訊通道異常
部分集中器限于現場施工環境,安裝于通訊信號未覆蓋或信號弱的地方(如小區地下室、邊遠山區等),導致集中上線不穩定(頻繁離線)或者完全無信號。現場集中器能抄通電表,但因離線無法上報主站,導致主站顯示臺區的自動抄表率為0。
2.5 集抄日常維護存在困難
低壓集抄技術方案更新快,導致以前建設的低壓集抄(特別是2011年之前建設的臺區)沒有合適的備品備件。例如深寶集抄設備,同個型號的備品備件,技術方案與現場的設備并不匹配,舊版設備的開發人員基本流失殆盡,現有開發人員只對新版設備提供技術支持,其他廠家情況也應有相同的情況。導致以前建設的一些舊臺區采集成功率低。且各類設備廠家維護軟件及維護連接線不統一、不兼容,導致軟件及設備匹配問題,部分設備無法維護。同款型號的集抄產品,不同年份生產,除了硬件軟件版本不一致外,維護軟件也有相應的區別,有些軟件需注冊碼,且維護連接線也不一致。
3 提升計量自動化系統自動抄表率方法
3.1 檔案管理與維護
(1)開展基礎檔案核查。組織開展營銷系統基礎檔案核查工作,確保營銷系統臺區檔案、低壓用戶檔案準確。特別地要線損專業應結合月度臺區線損異常情況,持續組織實施營銷系統變戶關系的全面梳理及整改,確保營銷系統變戶關系準確率達到100%。(2)檔案及時更新。建立基建、配網修理、低壓搶修等引起低壓線路異動的計量線損崗位審批機制,確保低壓變戶關系實時、準確地在營銷系統得到更新。進一步完善省級計量自動化系統與營銷系統的檔案自動同步功能,確保營銷系統變動的檔案及時同步更新到計量自動化系統。(檔案自動同步失敗,低壓集抄運維人員應及時進行人工手動更新)(3)規范集抄建檔。低壓集抄建設現場施工完畢后,及時組織在營銷系統換表檔案歸檔,導出并整理好電子檔案,完成在計量自動化系統以及營銷系統的建檔工作。
3.2 系統軟件升級
全面改進系統軟件,保證低壓集抄數據采集程序穩定性與適用性。結合各地區的實際情況,探討合適的數據補采機制,爭取日凍結數據在當日中午12點前能全部完成采集,避免因數據缺抄對營銷系統遠程遙測的影響。
3.3 規范集抄方案與設備選型,嚴把設備質量關
(1)低壓集抄初步設計應根據現場的實際情況,按區域、按供電所有計劃地進行電能表更換,且應保證電能表的選型適合初期集抄設計方案,避免現場電能表因未更換或者通訊方案不匹配導致集抄無法實施的情況發生。整體規劃,各種集抄方案的設備盡可能實現最大限度的兼容及互聯互通,降低集抄維護的復雜性。(2)低壓集抄設備到貨驗收、送檢工作,應嚴格把關,杜絕不合格產品在現場投運;對到貨的低壓集抄設備組織開展功能驗證,特別是通訊模塊兼容性、下行通訊規約、與主站采集程序的匹配性等功能的驗證。驗證通過后,方可安排施工現場配送,減少設備安裝后再進行升級的情況。
3.4 加強通信通道維護
建立低壓集抄設備在線率監控機制。若發現因公網通訊通道異常導致設備離線,應及時聯系信道運營商分析處理。建立對移動、聯通、電信三大運營商的考核機制。按考核周期內,因運營商自身原因導致集抄通訊失敗的用戶數進行指標考核,并通過財務部在通訊費用進行扣罰。
針對無信號(信號不穩定)的地下室配電房、偏遠農村地區進行信號開展核查,根據現場信號的實際情況,選擇使用信號強度較好的通訊卡;確無通訊信號,考慮加裝信號放大裝置解決。對于新報裝的變壓器,在驗收送電前,要求做好整個地下室的公網信號覆蓋,從源頭上杜絕無通信信號的增量問題。
3.5 加強備品備件管理
各類集抄設備采購時,考慮購置充足的備品備件,避免產品更新換代導致無合適備品。每年根據在運行的集抄臺區情況,制定相應的備品備件需求計劃。對口管理部門定期對領用物資的安裝使用情況開展監督。
4 提高與改進
本文結合我國南方地區低壓配電網集抄技術應用的現狀,分析了低壓集抄自動抄表失敗的主要原因,并提出了提升低壓集抄自動抄表率的可行方法,對低壓集抄的運維具有較大的指導意義。但低壓集抄抄表成功率受到主站硬件、軟件、現場設備、通信環境、日常維護等多種因素影響,需要日后更為細化的分析與探討。
麗晶軟件經過多年服飾行業商業過程研究,充分了解服飾品牌營運商和服飾生產商等的運作特點,為服飾企業提供了系統的管理解決方案。解決方案專為服飾、鞋、皮具、箱包、床上用品、飾品等行業企業制定,是服飾企業實施標準化管理的基礎。
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?全部業務均支持條形碼管理,符合現代企業管理要求;
?面輔料質量管理,減少原材料的質量損失,加工過程的質量管理,保障加工成品的質量;
?嚴謹的成本預算系統,從面輔料成本、加工費用等方面全面控制預算成本,二級核算系統將大貨的成本控制得更加嚴格;
?嚴格控制加工物料,幫助企業掌握實際成本,物料按計劃采購,解決多訂、漏訂所造成的延誤;
?按照生產關鍵環節,根據交貨日期建立階段完成的目標日期,幫助管理層掌握生產進度,提前做出調整,提高貨期的準確性;
?高效的供應鏈管理,根據貨品計劃的面輔料預算和生產跟單控制;
?員工作業分析,評估員工的技術系數,綜合質量分析,幫助企業檢討作業流程。
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2009年度
中國行業信息化優秀解決方案獎