旅游市場定價策略
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旅游市場定價策略范文第1篇
關鍵詞：生態旅游產品；營銷策略
基金項目：江蘇高校優勢學科建設工程資助項目（PAPD）
中圖分類號：F59 文獻標識碼：A
原標題：淺析我國生態旅游產品的營銷策略
收錄日期：2013年7月10日
一、引言
從生態旅游這一概念提出至今已經過了30年，生態旅游也成為全球旅游業的一個熱點，受到國內外研究者和業界的關注。自從正式提出生態旅游這一概念以來至今還是沒有一個統一的定義，本文參考了國際生態旅游學會給出的定義：“在自然區域里進行的、保護環境同時維持當地人福利的、負責任的旅游。”我國生態旅游相關的學術研究從上個世紀八十年代中后期國際上生態旅游概念的提出開始，主要進行對生態旅游市場、生態旅游綠色營銷理念和生態旅游營銷策略這三大類的研究。政府更是將2009年定為“中國生態旅游年”，充分體現了我國政府倡導人與自然和諧相處的新型發展思路。本文對生態旅游產品及其營銷進行了簡單的介紹，對我國生態旅游產品市場進行了分析，提出了我國生態旅游產品的營銷策略，并對我國生態旅游產品營銷的實施給出了建議。
二、生態旅游產品及營銷概述
（一）生態旅游產品概述。生態旅游產品是指為了滿足生態旅游者在生態旅游活動過程中的需要而向其提供的各種資源、設施和服務的組合；它是生態旅游者支付一定的金錢、時間和精力所獲得的一次完整的生態旅游經歷和體驗。這一概念最早由世界自然保護聯盟（IUCN）特別顧問墨西哥人Hector Ceballos-Lascurain于1983年提出。生態旅游屬于特殊旅游產品，其基于資源環境保護與可持續發展的本質，要求營銷人員必須在充分運用市場營銷學的理論與策略的基礎上，時刻與生態旅游本質特點相結合，即“以生態學原則為指針，以生態環境和自然資源為取向而開發的，一種既能獲得社會經濟效益，又能促進生態環境保護的旅游產品。”與傳統旅游相比，生態旅游具有自然性、教育性、可持續管理性等方面的優勢，因此生態旅游無論是從理論基礎上還是實際的操作實踐上，都具有全新的優越性。在過去的30年時間里，生態旅游在全球，尤其是在發展中國家掀起了熱潮。但是，與西方一些生態旅游產業發展較成熟的國家相比，我國的生態旅游只是處于起步階段。由于受多種利益的驅動，在生態旅游市場營銷中，很多旅游企業只把生態旅游看作是一種偽裝，通過推出名不副實的生態旅游產品來迎合市場需求，獲得競爭優勢，并未真正將環境保護和當地收益放在首位。
（二）生態旅游產品營銷概述。市場營銷是指在變化的市場環境中，發現并滿足消費者需要、實現企業經營目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。生態旅游產品的市場營銷是對傳統旅游市場營銷的繼承和發展，它是指生態旅游經濟個體在生產經營的各個階段減少或避免環境污染和資源破壞，在市場營銷過程中注重生態環境保護，建立自己的競爭優勢，在可持續發展思想和社會市場營銷觀念指導下實現自己的經營目標。生態旅游產品的市場營銷要同時進行傳播生態旅游的理念和生態旅游產品的營銷。與傳統的旅游市場營銷相比，主要有以下幾點不同之處：
第一，營銷客體擴大。傳統的旅游市場營銷的客體僅僅是旅游產品，營銷活動只需要讓受眾了解具體的產品是什么就夠了；而生態旅游的市場營銷除了對生態旅游產品的營銷外，還要重視對生態旅游理念的營銷，要讓所有受眾通過各種營銷手段能夠獲得環境保護的知識以及生態旅游的科學理念。
第二，市場范圍擴大。傳統旅游營銷只把游客作為營銷的“市場”；而生態旅游市場營銷的“市場”卻包含所有與生態旅游有關的活動主體，例如旅游者、旅游經營商、旅游規劃設計人員、當地社區居民和所有營銷主體相關人員等。
第三，營銷任務變化。傳統的旅游營銷以滿足旅游者的各種需求為主要任務，基本上是游客需要什么產品就開發什么，游客需要什么設施就修建什么；而生態旅游市場營銷不是盲目的滿足游客需求，而是只滿足游客的理性需求、綠色需求，以不影響自然生態環境并且能積累生態環境知識為目的，最終在全社會樹立正確的生態理念。
三、生態旅游產品的市場營銷策略
（一）生態旅游產品市場分析。目前在世界范圍內，生態旅游已不是少數旅游者才能參加的精英式旅游活動了，各個年齡層、收入層、文化程度的旅游者都開始接受和參加這種旅游活動。然而，在我國，人口與資源、環境矛盾一直比較突出，生態旅游的概念在國內的發展也僅僅不過20多年，因此從一定程度上來說，與國外成熟的生態旅游市場相比，國內還沒有形成真正意義上的生態旅游市場。
旅游市場營銷要求應該最大限度地滿足生態旅游者的差異化旅游需求，這就要求營銷人員要對生態旅游客源市場，即生態旅游消費者的一些特征進行研究，以便進行市場細分。國外學者在國際生態旅游市場特征這方面的研究較為豐富。他們的研究指出，就年齡而言，生態旅游者一般集中在35～54歲，不同年齡的生態旅游者對活動的內容偏好會不同；從收入來看，生態旅游者的家庭收入要高于一般旅游者，受教育程度也比較高；參加生態旅游活動的男女比例基本相當，而對于不同的活動，男女游客體現出來的興趣是不一樣的；沒有小孩的夫妻家庭最容易產生生態旅游者，這部分家庭應該成為生態旅游市場宣傳的重點。另外，生態旅游者也比一般旅游者愿意支付更多的費用。他們更愿意單獨出行或者兩人結伴出游，以尋求融入大自然的刺激性。另外，他們還對生態旅游者旅游動機、環境態度等方面做了不同程度的研究。而在國內，因為生態旅游市場發展還不成熟，因此還沒有辦法對真正意義上的生態旅游市場特征進行研究。但還是有不少的學者試圖在對國家森林公園和自然保護區實地調查的基礎上，總結出了我國生態型旅游目的地游客的一些基本特征：就年齡而言，生態旅游者一般集中在25～44歲的青中年當中；在性別方面，由于我國傳統文化的因素導致我國的生態旅游者以男性居多，但是女性的比例在逐漸上升；而出游的方式則是與親朋好友結伴和單位組織旅游的比例居高；其他在收入狀況、教育程度、家庭構成和旅游動機等方面則和國際生態旅游市場的特征相差無幾。
（二）生態旅游產品的產品策略
1、生態旅游產品的設計開發。生態旅游產品的設計開發是整個營銷過程的基礎，只有設計開發出高水平的生態旅游產品，才能吸引游客前來消費。生態旅游產品的設計主要應以生態學為指導，更詳細的是“以生態學、地理學為指導，以歷史自然性和真實性為依據，對生態旅游產品進行空間和功能設計，以保護生態旅游產品的自然生態性和歷史人文性，創造一種能充分融合技術和自然的生態旅游活動的最優環境。”生態旅游產品的特殊性使其設計開發要遵循以下幾個原則：
（1）針對性原則。不同的生態旅游者有不同的偏好，營銷者應該分析和了解市場細分，選擇市場需求量最強烈的產品進行有針對性的設計開發，避免造成對寶貴的生態旅游資源的盲目開發，減少破壞和浪費。
（2）生態保護原則。生態旅游產品的設計是將生態環境的保護放在開發者和旅游者的追求之前，在此基礎上盡力實現三者的利益最大化。
（3）融合一致原則。在生態旅游產品設計過程中應當考慮當地居民的生產生活以及文化是否與旅游產品相融合，與當地的社會經濟持續發展目標是否相一致。
（4）因地制宜原則。在開發生態旅游產品過程中應一切從實際出發，去開發具有地方特色的生態旅游產品。
2、生態旅游產品的生命周期營銷策略。旅游產品的生命周期是指產品經開發進入市場后，直到被市場淘汰從而再無生產的可能和必要為止的全部持續時間。根據產品生命周期理論可將生態旅游產品市場生命周期也分為投入期、成長期、成熟期和衰退期，每個階段都會受到諸多內外環境因素的影響。一條旅游線路、一個旅游活動項目、一個旅游景點都將經歷由興至衰的過程，存在著生命周期的變化。生態旅游營銷主體應清楚地認識到這些因素及產品所處的市場生命周期階段，有針對性地采取相應的策略。另外，生態旅游產品的生態環境脆弱性則很有可能使其因環境質量下降而快速進入衰退期。因此，營銷人員應該對生態旅游產品的生命周期進行嚴格監測，同時采取產品改革、市場改變、營銷組合改進和產品升級換代等策略來盡量縮短生態旅游產品的投入期，延長成熟期，延緩衰退期的到來。
3、生態旅游產品的組合策略。生態旅游產品組合即把各種生態旅游產品進行組合的方式集合。因為生態旅游產品如果只是單一的種類，就容易遭到市場淘汰，增加經營風險。所以，應該同時經營多種生態旅游產品品種，在可能的情況下對多種生態旅游產品進行組合，這樣能有效減少經營風險，也有利于生態旅游產業的發展。主要的生態旅游產品組合方式有兩種：一是依賴于已存在的生態旅游資源所組合出的資源依托型生態旅游產品；二是憑借非現實的旅游資源所組合出的資源脫離型生態旅游產品，如生態型主題公園。最核心的生態旅游產品形式是景區和旅游活動項目，目的地產品和線路產品都是在景區的基礎上組合而成的。組合生態旅游產品的形式很多，可以根據資源和市場需求進行不同的產品組合。而生態旅游經營者針對其產品組合的策略主要有四種：經營一種類型的旅游產品來滿足多個目標市場的同一類需要的“產品系列專業型”組合策略；向某一特定市場提供其所需要的旅游產品的“市場專業型”組合策略；針對不同的目標市場的需求提供不同的旅游產品的“特殊產品專業型”組合策略；經營多種產品線并推向多個不同的市場的“全線全面型”組合策略。生態旅游產品營銷主體都要根據自身實際情況和市場競爭狀況適時調整產品組合策略，并須經常分析自己產品組合的狀態和結構，不斷對產品組合進行改進，使生態旅游產品的組合達到最優化。
（三）生態旅游市場營銷的價格策略。生態旅游產品的價格始終是生態旅游產品之間競爭的重要因素。由于旅游價格靈活性大，因此產品價格制定是否合理及其策略運用是否恰當，都會直接影響到旅游營銷組合的科學合理性，進而影響到生態旅游產品營銷的成功。生態旅游產品的定價，應該根據旅游市場的具體情況，靈活運用定價策略和技巧，使其適應旅游市場的不同情況，實現最終的營銷目標。一般常用的有三種策略：
1、新產品定價策略。生態旅游新產品定價策略需要考慮彌補環境成本、開發成本和限制競爭等因素，具體策略包括撇脂定價、滲透定價等。一般認為生態旅游產品競爭者目前較少，如果景區產品有特色，則可采用撇脂定價法。這樣有助于在短期內補償成本，獲取盈利。待競爭對手介入后，再降價使用滿意定價以保證利潤。而對于分期開發的生態旅游景區或者景區規模不是很大、資源特色沒有壟斷性的產品，則可以適當考慮滲透定價策略，相對低價進入，在市場占有率擴大之后，或者等生態旅游項目產品種類增加之后再適當的提價。
2、心理定價策略。對價格較為敏感的旅游者，往往對生態旅游產品的認可、購買是通過價格因素來判斷的，因而在定價中不應只考慮旅游者的理性分析，而應該利用旅游者對價格的心理反應，刺激旅游者購買旅游產品。生態旅游產品定價中較多使用的是聲望定價和分等級定價策略。聲望定價策略是針對“價高質必優”的消費心理，具有壟斷性的生態旅游產品可以采用這種定價策略。分等級定價策略則是把同一類的生態旅游產品分為幾個等級，以不同的價格吸引不同的旅游者。但在生態旅游產品分級中，級別檔次要適當，要使不同級別的產品在質量等方面有明顯的差別。
3、差異化定價策略。差異化定價策略是指將相同的生態旅游產品針對不同的市場細分因素以不同的價格出售，分別可以采用地理差價、季節差價、質量差價、對象差價和產品差價等策略。采取這些差價策略的對象也分為兩大類，主要有生態旅游產品對生態旅游中間商和生態旅游中間商對旅游者兩大類。
（四）生態旅游市場營銷的分銷策略。生態旅游市場營銷的分銷策略是指生態旅游產品的使用權從旅游供給者向旅游消費者轉移過程中經過的一切組織或個人所構成的流通結構，也稱為分銷渠道。在旅游營銷活動中，由于旅游企業、旅游中間商和旅游消費者等多種因素的影響，分銷渠道形成多種狀態：
1、直接分銷渠道和間接分銷渠道。以生態旅游產品是否經過旅游中間商進行銷售，分為直接和間接分銷渠道。
2、長渠道和短渠道。根據介入旅游中間商層次的多少，將分銷渠道分為長渠道和短渠道。
3、寬渠道和窄渠道。分銷渠道的寬窄度是指旅游產品的銷售渠道和銷售網點的數目和布局，數目多而且布局合理，那么渠道就寬。
目前，我國的生態旅游產品主要采用間接分銷渠道，也就是通過旅行社來完成的。在銷售國際入境產品時也是間接分銷，且渠道較長。隨著旅游市場競爭的日趨激烈，旅游分銷渠道正由單一組織結構逐漸復雜化、聯合化，新的營銷渠道系統也逐漸形成。生態旅游產品的分銷也應該順應這一大趨勢，生態旅游中間商必須具備豐富的生態旅游經營經驗以及相關的硬件設施，應該組建專門從事生態旅游的旅行社進行綠色營銷與管理。
另外，值得關注的是，目前隨著計算機和網絡技術的日益發達，互聯網已成為旅游產品分銷的重要途徑。正是因為網絡在信息傳播方面具有的高信息量、高速度、時效性強、信息全球覆蓋以及互動性等優勢，使其成為了生態旅游產品生產經營者越過旅游業的傳統中介進行直接在線銷售生態旅游產品的綠色分銷渠道。通過網絡進行生態旅游產品營銷一方面可以節約交易成本，提高交易效率；另一方面可以直接與客戶進行溝通，便于改進產品質量。
（五）生態旅游市場營銷的促銷策略。生態旅游產品促銷是旅游營銷者將有關旅游產品的信息，通過各種宣傳、吸引和說服的方式傳遞給生態旅游產品的潛在購買者，促使其了解、信賴并購買自己的生態旅游產品，以達到擴大銷售的目的。促銷方式總的來說可以分為四大種：
1、旅游廣告。旅游廣告是旅游產品營銷者用付費的方式選擇和制作關于旅游產品方面的信息，并由媒介出去，以擴大影響和知名度，從而達到促銷目的。旅游產品廣告是旅游產品促銷中的一種最重要方式，可以將生態旅游產品的這種理念傳達給消費者，以生態訴求、道義訴求為著眼點，獲得消費者的關注。
2、旅游營業推廣。旅游產品營業推廣是一種臨時的或短期的、帶有饋贈或獎勵性質的促銷方法，目的在于誘導購買或努力銷售某一特定類型的旅游產品。旅游產品營業推廣的對象有旅游者、旅游中間商和旅游產品推銷人員。對旅游者進行推廣可以吸引新顧客，抓住老顧客；針對旅游中間商的營業推廣可以擴大和增加生態旅游產品與旅游者之間的渠道；對旅游推銷人員的銷售促進活動可以調動推銷人員的促銷積極性。
3、旅游人員推銷。旅游產品的人員推銷是指銷售人員直接與顧客直接溝通來達成銷售；到目標客源市場進行整體生態旅游產品形象的宣傳；舉辦旅游博覽會直接銷售生態旅游產品等形式，它具有針對性強、機動靈活、反饋及時、可以建立長期穩定聯系等特點。
4、旅游公共關系。公共關系是指通過信息溝通，發展與社會、公眾之間的良好關系，建立、維護改善或改變旅游產品的形象，營造有利的經營環境和經營態勢的一系列措施和行動。良好的公共關系能夠塑造旅游產品富有魅力的公眾形象，提高旅游產品的知名度和美譽度，以增強市場競爭能力。生態旅游產品營銷主體可以通過公共關系這種與相關各類公眾雙向溝通的辦法，形成對生態旅游產品有利的營銷環境，同時傳播綠色生態文明，使游客對生態旅游產品留下深刻的積極印象。
四、我國生態旅游產品營銷實施建議
（一）應樹立正確的品牌意識。樹立正確的品牌意識，打造出具有積極向上的價值觀和獨特的經營理念的生態旅游企業，是成為一個成功企業的最好方法之一。為了加強品牌文化建設，生態旅游景區應首先以產品質量為基礎，加強旅游產品的質量管理，具有實在的質量；其次要構建企業品牌文化體系和運行機制，構建適合景區品牌經營的管理體制；最后注意自己生態品牌的獨特性，突出自己生態旅游景點獨有的生態環境或其他特點，形成獨有的核心價值。
（二）加強環境保護意識。豐富的旅游資源以及良好的旅游環境是發展旅游的根本，因此生態旅游景區的管理人員應加強旅游環保的宣傳活動，在維持生態平衡的基礎上合理開發和保護旅游資源，并盡可能利用低碳環保的能源，減少環境污染，加強環境保護的力度，保證生態旅游景區的可持續發展。
（三）加強景區服務。產品的好壞最終必須通過顧客來衡量，因此獲得游客的滿意是旅游景區贏得市場的關鍵。所以，景區必須要盡量提升游客的滿意度，提高景區的服務質量及景區內在的價值，提高游客旅游及購物滿意度，提高住宿游客滿意度，并加強督促檢查，對存在的問題認真整改，積極回應游客的意見建議。
（四）加強營銷人員管理。營銷人員是決定企業營銷成績好壞的關鍵因素，因此加強對營銷人員的管理是生態旅游產品營銷過程中的重要一環。不同的崗位對人員技能、知識等的要求也不盡相同。因此，營銷隊伍的建設必須選擇合適的人員，從事合適的營銷工作崗位。生態旅游景區應當根據自己的實際情況建設好營銷隊伍，并進行合理安排。
（五）政府的政策支持。政府的政策支持是生態旅游發展中的一個關鍵因素，對于一個缺乏政策保障的旅游開發，將會導致開發過程中出現不當行為，危及環境。因此，發展生態旅游景區需要當地政府提供一個全方位的政策支持體系，為景區發展提供科技、資金支持，完善相關環境、旅游法律法規，加強當地居民的生態保護意識教育。
主要參考文獻：
[1]黃芳，蔡瑞.生態旅游營銷策略研究——以湖北羅田縣為例[J].農業與技術，2009.3.
[2]王俊.武漢市濕地生態旅游發展研究[D].武漢：華中農業大學，2009.
旅游市場定價策略范文第2篇
關鍵詞：大學生旅游；存在問題；解決對策
一、大學生旅游市場存在的問題
1．政府及旅游相關部門對在校大學生旅游市場不夠重視
政府及相關部門對在校大學生群體旅游市場不夠重視，宣傳力度和促銷手段都存在著嚴重的不足。很多人都覺得在校大學生是一個高風險、低消費、不好管理的群體。旅游相關部門沒有對在校大學生群體旅游市場進行深入的考察探討也沒有收集到非常準確的旅游消費信息。在面對在校大學生旅游群體的安全與健康方面，政府及相關部門一般選擇的是最保守的態度，不積極鼓勵學生外出旅游學習，在這方面抑制了在校大學生的出游需求，又使得旅游業不敢放心大膽地去做在校大學生群體的旅游市場。在這個旅游市場中在校大學生群體沒有獲得足夠的推動和重視，使得在校大學生群體旅游市場陷進了不好的發展狀態。
2．在校大學生外出旅游的保障性嚴重缺失，制約在校大學生旅游市場的健康發展
在整個旅游過程中，大學生社會經驗少，是出于一個弱勢群體的地位，有很多合法權益都沒辦法得到保障。比如“吃、住、行”的安全問題、經濟消費的服務質量等問題都得不到保障[1]。
3．很多高校對在校大學生群體外出旅游的正確教導不夠完善
在新聞媒體上，我們看到了很多因為旅途中出現的各種意外而引發的悲劇[2]。在大學生中也有這方面的問題。由于學校不重視學生旅游這一塊兒，沒有對學生進行定期的旅游常識和安全教育，從而間接導致學生旅途中死亡的概率。
4．旅游業在旅游項目的價格、開發和管理上存在著一定程度的不足
在校大學生外出旅游的花費太多是在旅游交通和旅游景點方面，經過調查分析，了解到在校大學生在這兩個方面的開支太高，從而會減少在校大學生群體出游的時間和次數[3]。大學生在旅游產品的開發存在著相當高的期望，但是因為旅游企業在資金和人力上存在著嚴重缺失，所以針對大學生旅游的產品相對就比較少。大學生群體是個比較先進、充滿活力和個性化的人群，而因為旅游產品沒有滿足大學生求新求異的心理，從而吸引大學生旅游的目光就比較少[4]。而在旅游信息的獲得上旅行社和旅游景區宣傳所占的比重都很小，這表明旅游企業在對旅游景點、景區的宣傳工作上存在很大問題。這說明，政府及旅游相關部門對在校大學生旅游市場不夠重視、在校大學生外出旅游的保障性嚴重缺失、高校對在校大學生外出旅游的正確教導不夠完善以及旅游項目的價格開發管理上的不足，這些都是制約在校大學生外出旅游的重要原因。
二、大學生旅游市場開發建議
為了更好更快的拓展在校大學生群體的旅游市場，從相關部門支持、新產品的開發、旅游安全常識教育、定價和營銷策略、費用解決方式等地方提出了一些有用的建議。
1．增加強化政府和旅游相關部門對在校大學生外出旅游的政策支持
政府應該看到大力發展在校大學生外出旅游對我國高等教育質量的提升有著非常重要的實際意義。因此，政府和相關部門應該從以下幾點來支持：①政府應該從制度及政策層面來推動支持旅游相關企業積極主動的加入在校大學生群體旅游市場的開發；②政府應該聯合相關部門出臺多項措施，進一步深化對大學生旅游的優惠力度；③政府應該聯合學校，鼓勵在校大學生在保證安全的基礎上，適量的健康出游；④政府應該主動與旅館、餐飲、景區景點等互相商量調節，針對在校大學生群體的住宿、飲食和門票應該適當的降低費用；⑤政府應該出資修筑在校大學生關于旅游的基礎配套設施；⑥政府應該繼續提高在校大學生群體旅游市場的法規建設。
2．旅游企業應該盡量努力的開發設計有針對性的旅游新產品
①旅游企業應該推出多種有特點、多元化的新產品；②旅游企業應該推出大學生群體旅游專線，盡量開發適用于大學生群體喜愛的新產品；③旅游企業應該根據旅游產品組合的重點，開拓“機動靈活”的新產品；④推出個性化旅游產品。從之前的特征研究中能夠了解到在校大學生群體存在著很多有別于其他旅游群體的特征，然而在整個旅游市場中這個新群體沒有占據應該具有的地位。為了更好地開發這個旅游市場，應該注重成立專門的大學生旅行社。這樣才能提升出游的質量，使之保持可持續發展戰略。
3．高校有必要增加對在校大學生群體出游的安全常識教育
①高校應定期舉行不同形式的基礎旅游常識和安全教育；②高校應支持鼓勵由在校大學生自己組建的旅游協會等社團的開展，正確引導和鼓勵在校大學生旅游的自我管理；③高校應針對大學生旅游建立有效溝通機制和應急機制；④高校應充分意識到適當旅游對大學生知識、身心、鍛煉和精神上有著正面的促進作用。大學生在旅游中進行規劃并執行等活動既鍛煉了組織能力、協調能力和人際交往能力等，同時也能使大學生更好的認知社會，培養他們學會獨立思考和判斷的能力。各大高校應該正確指導支持和鼓舞在校大學生群體積極參與旅游活動，將旅游作為在校大學生群體素質教育的第二課堂。
4．旅游定價策略和營銷策略的新方式
①旅游定價策略：其一，針對大學生旅游的定價應采取低價策略，以薄利多銷為原則[5]；其二，旅游產品明碼標價；其三，根據不同的時間制定不同的價格；其四，根據不同的空間制定不同的價格。因為受到家庭經濟因素的限制，在校大學生群體對價位非常在意。在校大學生群體的外出旅游人數會隨著價位的漲幅而增加減少。唯有定價的合理，才可能導致越來越多的在校大學生群體外出旅游，形成在校大學生這個特殊群體的旅游市場。②旅游營銷策略：其一，增加對旅游業的形象進行傳播，創建大學生旅游品牌[6]，讓在校大學生更好的關心支持現在的旅游業市場；其二，建立高校旅游網絡，進行網絡營銷對于開發在校大學生旅游市場是一個非常積極健康的手段。經過前面的數據分析，我們知道在校大學生群體獲取旅游信息的渠道來源多是網絡。由此可以看出，旅游相關部門在景點景區宣傳和旅行社宣傳這兩方面必須改進，在營銷策略和手段上得以改善。
5．大學生旅游費用的解決方式
經過前面對在校大學生群體外出旅游的消費來源、外出旅游的購物、外出旅游的飲食和外出旅游天數等問題的分析中可知，家庭經濟條件是約束在校大學生群體外出旅游的最主要原因。關于這個問題的處理方式，除了家庭、高校等外界因素的支持以外，還要依靠在校大學生憑借自己的方式使費用這一關鍵因素得到緩解。關于解決的方式有：①鼓舞有出游意愿的在校大學生自己打工兼職賺取外出旅游費用。在校大學生可以通過自己勞動賺取的錢來實現自己外出旅游增長知識面，來實踐自我人生價值。沒有因為家庭經濟條件的制約，而丟失開闊視野的機會。并且我覺得自己勞動賺的錢花起來也是比其他方式獲取的費用更讓人開心的；②鼓勵各大高校旅游專業的師生積極加入到在校大學生旅游行為的激發行列中，為大學生量身定做經濟型的旅游產品。學校自己制作的經濟型旅游對于旅游本專業的師生是一個實踐挑戰，對于在校大學生群體外出旅游的低消費窮游起到一個正面鼓舞的作用；③鼓勵經濟型的旅游方式。外出旅游的方式有很多，但是在經濟型的出游方式方面，旅游費用就是大幅度的降低，所以有必要鼓勵經濟型出游方式。比如一些學生組織一起腳踏車出游、徒步出游等方式。
作者:張冰 單位:河南省黃河迎賓館
參考文獻：
[1]常睿．長春市在校大學生旅游行為研究[D]．東北師范大學碩士學位論文,2010．
[2]謝暉,保繼剛.旅游行為中的性別差異研究[J].旅游學刊,2006,21(1):55-59．
[3]佟靜,洪帥.淺談大學生旅游市場需求與供給的矛盾[J].內蒙古科技與經濟,2007(3):50-51.
[4]馮倩新,新休假制度下大學生旅游行為特征分析—以上海高校為例[D]．上海交通大學碩士學位論文,2010．
旅游市場定價策略范文第3篇
關鍵詞；體育旅游；市場物流流通；調研；對策
中圖分類號：F250 文獻標識碼：A
體育旅游是指在旅游中從事各種娛樂、健身、競技、康復、探險和觀賞體育比賽等活動與旅游地、旅游企業及社會之間的關系總和。隨著人類社會的發展和進步，人民生活水平的不斷提高，以及余暇時間的增多，旅游活動蓬勃興起。體育旅游作為現代旅游業的一個重要組成部分，盡管起步較晚，當代社會對體育旅游的研究還處在萌芽狀態，但不知不覺間體育旅游已經成為一個全世界范圍內的文化現象，而作為體育旅游的參與者也越來越受到大家的關注。而市場物流流通的最重要的效能就是要看其以盡可能最低的資源、人力耗費（流通成本），以最短的時間將產品送入消費領域或再生產領域。本文通過對大學生參與體育旅游市場流通狀況的調研分析，旨在培育與開發大學生體育旅游市場，加速其流通，提高效率，并提出大學生體育旅游業的營銷策略。為更好地開拓體育旅游市場提供參考依據，進而促進體育旅游業的繁榮與發展。
一、 研究對象與方法
1研究對象
調查對象為石家莊市內的河北師范大學、河北科技大學、石家莊經濟學院、石家莊鐵道學院、河北醫科大學、石家莊學院等六所大學的學生，隨機抽取1000人，訪談河北省、石家莊市旅游局領導，及大學教授專家10余人。
2研究方法
主要采用問卷調查、訪談、文獻資料和數理統計等方法。對石家莊市內六所大學的學生進行問卷調查。共發卷1100份，回收有效卷為998份，有效率為90%。對問卷數據進行了統計與整理。
二、 結果與分析
1大學生對體育旅游的認知程度
通過對石家莊市高校大學生體育旅游認知程度的調查，可以看出，大學生對體育旅游了解不多，統計數據表明，有近35%的大學生對體育旅游知之甚少，有56%的大學生甚至還未聽說過體育旅游。而大學生作為文化層次較高的群體，體育旅游的認知程度卻和對自身文化層次不成比例，因此，國家旅游部門和體育工作者應結合大學生旅游實際情況加強宣傳力度，加大體育旅游在大學生范圍內宣傳的覆蓋面。
2大學生對體育旅游表現出極大的興趣
研究結果表明：有81.7%的大學生事實上都曾參與過體育旅游，也是喜歡和非常喜歡體育旅游，只是從未意識到是體育旅游而已。這充分顯示了大學生對體育旅游有著極大的興趣和積極的態度，因此大力發展大學生體育旅游市場的潛力和規模，不僅能開闊大學生的視野，增強體質，還能鍛煉意志，以更旺盛的精力和斗志去學習去工作，從而達到事半功倍的效果。
3大學生參加體育旅游的動機
研究結果顯示，大學生參加體育旅游活動的動機主要有兩點：一是整體看來是個體的生理和心理需要出發，是多層次的，并且男女生總體趨于一致，說明大學生參與體育旅游的動機較積極，有利于身體的健康發展、培養時尚的情操和開闊眼界等心理需求。二是消遣娛樂、減肥健美、社交時尚開始成為大學生參加體育旅游的重要原因，這與社會人們整體健康觀念的轉變和社會審美導向有關；調節精神，擺脫煩惱，這與大學生面對的學習壓力，特別是就業壓力有關。
4大學生體育旅游活動的項目選擇
調查結果顯示：大學生參加體育旅游活動項目選擇的是消費不高、娛樂性強、簡單易行、運動量小、危險程度低的項目，排序依次為：觀看比賽、登山、武術、滑雪、旅游觀光等。旅游觀光和登山是男女大學生都喜愛的項目，但又有明顯的性別差異，項目類型突出娛樂性和社交性。其中男生選擇富有刺激性項目為主，依次為球類、漂流、武術、沖浪、登山等。而女生主要以趣味性強、運動量小、危險程度低的項目為首選，如旅游觀光、騎馬、登山等。
5大學生參加體育旅游活動的影響因素是多方面的
結果顯示：整體來看影響他們參加體育旅游活動的原因是多方面的，在眾多影響因素中，大學生普遍認為制約他們參加體育旅游的主要因素有：一、經濟實力不足。目前在校大學生的費用來源主要還是靠父母提供，只有少數同學通過勤工儉學、家教、做小工等來賺取額外收入，但實際上面對現在高額的學費和生活費用還是有些杯水車薪，入不敷出，囊中羞澀的大學生們面對體育旅游市場的巨大吸引力也只能望而卻步，而毫無方法。二、家庭阻力較大。含辛茹苦的父母將孩子培養成人，進入大學讀書，無非是希望孩子好好學習，用功讀書，將來能夠出人頭地，而一切與學習無關或影響學習的活動都不會支持，特別是體育旅游，又具有一定的風險性，高消費性，因此大部分家長還是極力反對大學生參加體育旅游活動。三、體育旅游方面的服務水平相對較低。相關部門沒有出臺制度保證，專業人員的缺乏，組織的不嚴密，從而導致活動的混亂，促使參加的大學生對體育旅游的不滿，因此影響到體育旅游市場的擴大。此外，還有缺少人員組織、無專業人員指導、身體素質及客觀因素等也會影響大學生參加體育旅游。
三、 發展大學生體育旅游市場物流流通的對策
1 大學生體育旅游群體的培育
大學生是一個特殊的群體，他們有著獨特的需求欲望。其體育旅游的消費帶有明顯的傾向性，如“求新獵奇”、從眾等心理傾向。從調查的結果來看，大學生體育旅游活動的項目選擇以集體性、探險性為主。其參與的動機也以消遣娛樂、增強體質為主。因此，要培育大學生體育旅游群體，就必須開發出符合他們的心理特征和需求的體育旅游產品以供大學生選擇。
2 大學生體育旅游產品的開發
大學生體育旅游隊伍擴大，關鍵在于體育旅游產品的開發，體育旅游產品開發應考慮大學生的多層次需求。首先，應根據大學生的身心特點，合理安排“參與型”的體育旅游項目，如培養協作精神的球類項目；培養冒險能力的飄流、蹦極、攀巖；培養勇猛、柔韌素質的武術、格斗等。其次，應根據大學生階段性需求適當安排“觀賞型”體育旅游項目，如到異地觀看各種體育競賽、體育表演；參觀有光輝歷史的體育場館、著名大學校園等等。最后，也應根據“吃、住、玩、學”一體化要求，有機安排“學習型”的體育旅游項目，如各種體育技能的培訓班，并與安全教育、生活自理、文化學習相結合，以符合各層次大學生的身心需求。
3大學生體育旅游市場物流流通的營銷策略
市場營銷觀念認為：達到企業目標的關鍵在于明確目標市場的需求，并能以比競爭對手更有效的和更高效的辦法去滿足市場的需要。因此，了解并滿足大學生體育旅游者的特殊欲望，是完成整個體育旅游營銷計劃的關鍵。在市場營銷中，同樣的產品，不同的定價策略會產生相差甚大的效果。大學生體育旅游的定價策略，即要保持大眾旅游產品定價，又要具有專項旅游產品定價的特征，并且要結合生態、學習、培訓等因素，引人折扣策略、進入價格與二次收入等策略
4 規范大學生體育旅游市場的管理
國家相關部門應成立專門的體育旅游行政管理機構，對體育旅游業進行專業的管理和指導，從而加強體育旅游市場的規范化、有序化、國際化和正規化的管理；加強對體育旅游人才的培養，從而提高整個體育旅游市場的服務水平；完善配套的安全措施，進而消除家長和大學生參與體育旅游的后顧之憂，從而使大學生體育旅游市場生機勃勃，動力澎湃。
5促進大學生體育旅游市場的形成
改革開發以來，我國的體育業與旅游業都有了長足的發展，但由于行業從屬的差異，缺乏相互交流、溝通和滲透，導致體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應加強協作，在需求與資源之間架起合作的橋梁，共同促進大學生體育旅游市場的形成與發展，最終形成體育業和旅游業的共同發展，互惠互利，從而得到雙贏的結果。
作者單位：石家莊經濟學院
參考文獻：
旅游市場定價策略范文第4篇
關鍵詞：新余；仙女湖景區；旅游產品；定價策略
中圖分類號：F590文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2010）34-0170-02
一、景區旅游產品策略
（一）景區旅游產品
根據仙女湖景區旅游資源的類型、特征和分布，目前景區可以開發的產品有：（1）生態旅游產品。仙女湖景區生態環境良好，島嶼林立，樹木蒼翠，碧波蕩漾，百鳥競鳴，群猴嬉戲，生態旅游者可以在青山綠水間感受人與自然、人與動物和諧相處的極妙境界。（2）休閑度假旅游產品。仙女湖詩情畫意般的山水，煙波浩渺的空景觀，是文人墨客創作的絕好去處，仙女湖自然清新的空氣，遠離城市的繁華，是商賈巨富休閑放松的絕佳地段；仙女湖與城市近距離的接觸，也是工薪階層周末放松的好地方。（3）水上體育產品。仙女湖湖面開闊，水質清澈，可以建設大型水上體育活動場所，提供垂釣、游泳、戲水、滑水、劃船、賽艇、帆板、水上滑翔等活動，滿足不同年齡、不同層次游客體育活動和參與體育活動的需求，使之成為能夠吸引游客和留住游客的水上樂園，成為仙女湖旅游的一個增長點。若乘游艇于水中，可賞萬年之古橋。成立游艇俱樂部和仙女湖體育健身基地。（4）科研考察旅游產品。景區內有豐富的動植物資源，優良珍貴樹木種200多種，國家重點保護植物50多種。野生動物獸類37種、鳥類39種、魚類14科（54種）、觀賞花木52科（190種），具有極高的科考價值。 （5）文物考察旅游產品。仙女湖古建筑和文物古跡眾多、寺廟林立，景區內書香猶存的盧肇讀書臺、靈火獨耀的昌山廟、歷盡滄桑的萬年橋、鐘乳嶙峋的洪陽洞、巍峨蒼虬的龍王島、仙姿飄逸的白鷺山莊等景點，具有較高的文物科考價值。（6）民俗體驗旅游產品。典型的有昌山廟會、觀音法會，還有傣族度假村每年農歷三月舉行的傣家潑水節、刀山火海的彝族農歷二月初八的刀竿節和農歷七月的火把節等。
（7）攝影旅游產品。仙女湖是“七仙女下凡”傳說和“中國七夕情人節”的發源地，景區湖光山色交相輝映，美不勝收，山島港汊引人入勝，處處景色迷人，景情入畫入影。景區可與市內各大婚紗影樓合作，推出仙女湖婚紗攝影游。針對攝影愛好者，可定期舉辦仙女湖攝影比賽，將優秀作品在景區道路兩旁建畫廊展出，這些照片也可以在網上展出，成為市場推廣的有效工具。（8）節慶旅游產品。在節慶期間，景區可依托現有的“中國新余――東方情人節”、 “天工開物旅游節”等各種規模和形式的節事活動，組織旅游者參加節慶活動在景區休閑和住宿。（9）商務會議和企業培訓旅游產品。景區可充分利用白鷺山莊和花園山莊的賓館會議室開發會議產品，為前來參加會議的人員提供自然文化觀光旅游活動。還可以與市內一些大型企業聯系，使其將商業培訓的場所選址在仙女湖景區。（10）農家樂旅游產品。景區周邊有豐富的經濟林資源，四季花果飄香、碩果掛枝，景區可將其開發成鄉村生態觀光、農家體驗式旅游為主的特色農家樂。開展農家土菜、休閑和垂釣等多種形式的農家農事活動，突出“土、農”兩字，適當增加旅客參與項目，如水果采摘，水產捕撈、土菜采集等，吸引游客體驗田園生活，吃農家飯、住農家屋，享受與大自然零距離接觸的樂趣。
（二）景區旅游產品的開發與完善
1.餐飲產品的開發與完善。仙女湖景區不僅擁有野生白果、松子、板栗、楊梅、草莓、金橘、竹筍、蕨菜、茉莉花、杜鵑花、梔子花等山野蔬蔌，魚類資源更是豐富，盛產的各類魚、蟹、蚌、螺等達二十多種，對餐飲的開發完善可從以下幾方面進行：（1）在景區門票中附加一份餐飲代金券，鼓勵游客在景區內用餐，既可以促進餐飲產品的推廣又帶動了景區農副特產的銷售。（2）規范餐飲收費，根據景區統計數據，游客在景區餐飲消費較少，主要原因是景區內餐飲價格高、亂收費現象嚴重。（3）改善用餐環境，目前景區餐飲條件差，很多飯店桌椅擺放雜亂、地面滿布油污，因此景區應規范餐飲店面管理，從而提升整體旅游環境。（4）推出具有仙女湖特色的魚宴、魚制品，增加野菜與野味餐飲種類，如山上的各種野菜、野果，滿足游客的獵奇心理。
2.住宿產品的開發與完善。仙女湖景區可供住宿的有龍華度假國際大酒店、名人島、白鷺山莊和花園山莊的星級賓館、九龍灣狩獵度假村和傣家度假村，住宿條件比較完善，可以滿足多種游客的需求。價格也比較適中，一般標間60元/人，含餐費平均每天100元/人。但實際入住率很低，原因除了游客在景區停留時間短外，更主要的是經營不當、缺乏宣傳。景區在度假旅游產品的開發中將住宿融入進去，加大住宿設施和住宿環境方面的宣傳。還可以提供專門的露營區，由景區提供帳篷等服務設施，供游客租用，滿足游客在野外宿營的旅游感受。
3.旅游紀念品開發與完善。旅游紀念品的銷售既能增加旅游景區的收入，又能彰顯旅游地的特色，促進旅游地的宣傳。而仙女湖作為國家級風景名勝區，卻沒有可值得游客購買的旅游紀念品，游客從仙女湖歸來，看不到仙女的蹤影，品不出仙靈文化韻味。所以，景區應盡快組織相關部門開發自己的旅游商品。如：（1）仙女下凡、仙女飛升、景區風景紀念幣；（2）成套仙女神話故事書簽、郵票和明信片；（3）一面為仙女像，另一面為干寶《搜神記》所載仙女故事原文，或其他文人游覽景區紀念詩文的折扇；（4）有仙女湖景觀、仙女繡像和相關詩文的方巾、掛畫、擺件等夏布繡品；（5）絹布、玻璃、水晶、瓷質、銅質、琺瑯質甚至鍍貴金屬質地的仙女塑像擺件和手機掛墜；（6）利用湖區紫竹，制作繪有仙女圖像的竹笛、竹簫、竹劍、竹筆筒、竹籃等。
4.景區土特產的開發與完善。景區可供開發的農產品土特產種類豐富：（1）仙女湖內自然生長的優質鮮魚可加工開發成多種口味的袋裝或罐裝熟食；（2）游客自行采摘仙女湖九龍山深山老林茶籽，現場壓榨、制作仙女湖茶油，包裝應體現仙女湖仙靈文化特色；（3）仙女湖九龍山盛產高峰龍茶，可在景區設茶坊，請游客參與茶葉的采摘、傳統制茶工藝加工、茶道表演。
此外，還有仙女湖野生竹筍、香菇、蕨菜、白果、松子、板栗、楊梅、草莓、金橘、茉莉花、杜鵑花、梔子花等特產，都可以引導游客參與采摘、加工制作。
二、產品定價策略
（一）景區定價情況
旅游產品的價格包括了旅游景區的門票價格和旅游服務類產品的價格。目前，景區游覽票統一定價為120元/人次，包括門票90元/人次，船票30元/人次，景區門、船票實行“兩票合一”通票制。針對以下人員給予優惠：（1）在校學生（憑學生證，不含研究生、博士生和在職進修類學生）6人（含）以上團體門船票實行五折優惠；（2）現役軍人、70歲以上老人、殘疾人（憑本人有效證件）可免門票（不免船票）；（3）1.1米以下兒童可免門票和游艇、大船票；1.1（含1.1米）至1.4米以下兒童門票和游艇、大船票減半；（4）旅行社帶團經理（憑旅行社經理資格證）、導游（憑國導證）、旅行社帶團工作人員（憑區旅游局核發的證件）、司機等行業認定的司陪人員可免門票和游艇、大船票。
仙女湖景區門票價格比國內很多著名景區門票價格都要高，據筆者兩次游覽調查，不只是景區門票價格，景區內的餐飲、旅游商品的價格普遍比其他景區同類價格高。但景區主要客源地居民人居可支配收入還沒有達到全國平均水平。
旅游產品的定價既要考慮成本，還要考慮競爭環境和消費者承受能力，因此價格的制定對旅游地的長期健康發展有很大影響，必須靈活而準確，否則不利于旅游地形象的建立也無法得到市場的認可。
（二）景區定價策略選擇
景區應深入了解旅游者的需要和價格承受能力，為其設計和提供不同類型的旅游產品，根據實際情況對價格進行適當調整，創造出更高的旅游者價值，才能在激烈的市場競爭中形成獨特、持久的競爭優勢。以下幾種定價方法可供參考：（1）產品綁定定價：將一部分產品共同綁定來進行銷售，如將門票、船票、餐飲代金券、購物代金券、住宿代金券等綁定銷售，對整個旅游產品進行合作營銷。（2）游客自主定價：景區可將所有景點游覽項目和價格分別列出，推出優惠套餐，由旅游者自行決定游覽項目和路線，這樣定出的價格更符合旅游者個性化的需求，現代信息網絡技術也為這一定價法的可行性提供了有力保證。（3）產品類型定價：景區可將其旅游產品按類型分類，如生態探險游、休閑度假游、體育健身游、科研考察游、民俗體驗游、商務會議游、婚慶游、攝影游、農家體驗游等，不同的產品制定不同的價格，來吸引不同的游客。（4）游客差別定價：除了對學生、老人、軍人等群體有特殊定價外，對專業科考人員、體育賽事鍛煉者、繪畫寫生和攝影愛好者、家庭集體出游者等，采取一些特殊的價格策略來吸引這些市場。（5）積分優惠定價：對多次造訪的游客可根據累積的消費積分給予一定的折扣與優惠，既可以鼓勵消費，又可以增加游客的忠誠度。（6）團隊優惠定價：對所有超過一定數量的團隊游客都給予優惠，而不僅僅是限于學生。（7）季節差別定價：在旅游淡旺季差別制定各個季節的價格，或通過贈送旅游紀念品、增加旅游項目等方式變相降價。
景區旅游產品的定價策略就是上述各種定價方式的組合，在不同的市場環境下，景區應選取不同定價方法加以組合運用，以實現營銷目標。
參考文獻：
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旅游市場定價策略范文第5篇
【關鍵詞】旅游市場營銷網絡營銷對策
進入21世紀以來,中國經濟更加融入國際社會,中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業是中國最早與國際接軌的行業之一。旅游業被稱為”永遠的朝陽產業“,中國旅游業正處于蓬勃發展時期,近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機,有著美好的前景和巨大的發展潛力。新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、我國旅游市場發展現狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發了國內百姓的旅游熱情,經過近20年的發展,從國內旅游人次上看,我國已經成為世界最大的國內旅游市場。根據世界旅游組織的預測,到2020年我國將成為世界第一旅游目的地國,出國旅游人次將達世界第四位。
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費出國旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。2000年我國人均國民收入已經達到800美元,根據發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。
由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機,特別是經濟全球化時代來臨,知識經濟、網絡經濟初見端倪的今天,各地的旅游開發蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面對這種現象,研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業如何發展,成為旅游業一個嶄新而迫切的關鍵問題,企業面對著巨大的挑戰,同時也帶來了一次很大的機遇。
二、旅游市場營銷涵義
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和旅游產品位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現旅游企業、旅游者和社會”三贏“目標。
作為一種營銷理論,旅游市場營銷是一門研究旅游企業市場營銷理念、營銷活動規律及營銷戰略的應用學科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支,但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。
三、我國旅游市場營銷存在的問題
1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題
旅游產品的定價,不僅需要科學的理論和方法為指導,同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業的定價策略就是根據旅游市場的具體情況,從定價目標出發,靈活運用價格手段,使其適應市場的不同情況,實現企業的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,就只會影響旅游企業產品形象,而損害旅游企業自身利益。
2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題
旅游業相當有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創新,更缺乏內容創新,這種傳統落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質量的旅游營銷策略,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠。
3、旅游產品老化、單一,產品結構不合理,產品質量有待提高
第一,現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。而我國旅游業還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。
其次是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產品的升級換代速度慢。總的來說,旅游產品創新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。四、加強旅游市場營銷的幾點建議
1、發展旅游網絡營銷
隨著信息時代的到來,旅游企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面。旅游網絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,并跨越時空達成交易,使任何旅游企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。互聯網的多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅游信息。互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業和團體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。
旅游網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優點。旅游網絡營銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網絡營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
2、旅游市場營銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
3、要樹立旅游品牌
未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃,處理好市場短期效益與長遠發展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
五、發展趨勢展望
網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
參考文獻:
[1]吳金林:《旅游市場營銷》,高等教育出版社,2003年7月.
[2]毛勇:《北方經貿三峽重慶庫區國際旅游市場營銷策略研究》,《經濟縱橫》,2001年12月.
