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第一條 為打造中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)品牌,推動(dòng)文明規(guī)范服務(wù)示范單位(以下簡稱示范單位)評(píng)選活動(dòng)制度化、規(guī)范化建設(shè),加強(qiáng)對(duì)示范單位的管理,確保示范單位的先進(jìn)性、示范性,中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡稱中銀協(xié))根據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,制定本辦法。
第二條 中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位評(píng)選活動(dòng)(以下簡稱評(píng)選活動(dòng)),是以文明規(guī)范服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),以先進(jìn)典型的示范作用為導(dǎo)向,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)管理為目的的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。評(píng)選活動(dòng)旨在加強(qiáng)行業(yè)誠信自律建設(shè),培育優(yōu)秀的服務(wù)文化,塑造行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、文明規(guī)范服務(wù)的形象,促進(jìn)中國銀行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
第三條 示范單位是指經(jīng)過中銀協(xié)組織評(píng)比和認(rèn)定,具有嚴(yán)格的內(nèi)部服務(wù)管理機(jī)制和良好的外部服務(wù)形象,依法合規(guī),安全誠信,高效便捷,體現(xiàn)高度行業(yè)文明,有一流服務(wù)水平和良好經(jīng)營業(yè)績,被業(yè)內(nèi)和社會(huì)公眾認(rèn)可的銀行經(jīng)營機(jī)構(gòu)中文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位或集體。
第四條 示范單位分為兩個(gè)示范等級(jí),分別為中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位(以下簡稱百佳示范單位)、中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位(以下簡稱千佳示范單位)。
第五條 評(píng)選活動(dòng)原則上每2年舉行一次,采用自愿申報(bào)、差額評(píng)選的方式進(jìn)行。千佳示范單位、百佳示范單位的評(píng)選數(shù)量由中銀協(xié)根據(jù)各地區(qū)實(shí)際情況確定和分配。原則上,千佳示范單位、百佳示范單位數(shù)量總計(jì)不超過1000家。
第六條 示范單位由中銀協(xié)命名、表彰、授牌,并予以公告,接受社會(huì)監(jiān)督。
第二章 評(píng)選活動(dòng)組織
第七條 中銀協(xié)是評(píng)選活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),中銀協(xié)自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)組織開展評(píng)選活動(dòng),委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的日常工作。
(一)制定銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范、管理辦法、檢查標(biāo)準(zhǔn)以及年度評(píng)選活動(dòng)工作方案,并組織實(shí)施;
(二)分配各地區(qū)千佳示范單位和百佳示范單位評(píng)選數(shù)量,組織開展對(duì)各地區(qū)初選百佳示范單位的檢查驗(yàn)收;
(三)組織審查示范單位名單;
(四)組織示范單位的命名、表彰、公告、宣傳和經(jīng)驗(yàn)交流;
(五)組織對(duì)示范單位的監(jiān)督和管理;
(六)負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的檔案管理。
第八條 各地銀行業(yè)協(xié)會(huì)是評(píng)選活動(dòng)的地方組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織本地區(qū)銀行業(yè)會(huì)員單位開展評(píng)選活動(dòng)。
(一)制定本地區(qū)評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案并組織實(shí)施,同時(shí)報(bào)中銀協(xié)備案;
(二)組織會(huì)員單位參加評(píng)選活動(dòng),組織示范單位的申報(bào)、推薦、審查、初選,根據(jù)中銀協(xié)核定數(shù)量,確定本地區(qū)不同等級(jí)示范單位的初選名單,匯總和上報(bào)相關(guān)材料;
(三)組織千佳示范單位的檢查驗(yàn)收,配合中銀協(xié)開展百佳示范單位的檢查驗(yàn)收等工作;
(四)組織本地區(qū)示范單位的經(jīng)驗(yàn)交流和日常監(jiān)督;
(五)負(fù)責(zé)本地區(qū)評(píng)選活動(dòng)的檔案管理。
第九條 中銀協(xié)各會(huì)員單位為評(píng)選活動(dòng)的系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織本單位各級(jí)機(jī)構(gòu)積極參加評(píng)選活動(dòng)。
(一)制定本單位評(píng)選活動(dòng)方案,并報(bào)中銀協(xié)備案;
(二)推動(dòng)本系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)積極開展評(píng)選活動(dòng),對(duì)候選單位進(jìn)行報(bào)備管理和檢查監(jiān)督;
(三)對(duì)本系統(tǒng)百佳示范單位的候選單位進(jìn)行資格審定;
(四)配合中銀協(xié)開展千佳、百佳示范單位的檢查驗(yàn)收和復(fù)選等工作;
(五)總結(jié)推廣本系統(tǒng)示范單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
第十條 會(huì)員單位和地方銀行業(yè)協(xié)會(huì)必須建立完善的服務(wù)管理及評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)及工作機(jī)構(gòu),盡職盡責(zé),履行義務(wù),聯(lián)動(dòng)工作。對(duì)協(xié)調(diào)配合不力,不能履行職責(zé)的,中銀協(xié)將終止其參與評(píng)選活動(dòng)的資格。
第三章 示范單位條件
第十一條 申報(bào)資格:
(一)各級(jí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位所轄經(jīng)營機(jī)構(gòu)(信托公司、租賃公司、財(cái)務(wù)公司等暫不在此列);
(二)經(jīng)銀行監(jiān)管部門批準(zhǔn)經(jīng)營金融業(yè)務(wù),具有獨(dú)立經(jīng)營場所;
(三)綜合性支行(含其所屬各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn))或單點(diǎn)式營業(yè)機(jī)構(gòu);
(四)開業(yè)2年以上(不含機(jī)構(gòu)地址、名稱變更)。
原則上,申報(bào)單位須同時(shí)具備上述四個(gè)條件。特殊情況須書面報(bào)經(jīng)中銀協(xié)審查認(rèn)可方能申報(bào)。
第十二條 申報(bào)單位須同時(shí)具備以下基本條件:
(一)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,自覺維護(hù)金融市場秩序,健全各項(xiàng)內(nèi)控管理制度并認(rèn)真執(zhí)行,堅(jiān)決杜絕和抵制各類商業(yè)賄賂行為,二年內(nèi)(含評(píng)選年度和上年度)未發(fā)現(xiàn)各類案件和重大責(zé)任事故,其機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員無違法、違紀(jì)、違規(guī)行為;
(二)出色完成上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo),且經(jīng)營業(yè)績?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)表現(xiàn)突出,在當(dāng)?shù)厥袌霰憩F(xiàn)出色,知名度較高;
(三)有專門部門或?qū)B毴藛T負(fù)責(zé)銀行服務(wù)工作,在年度評(píng)選活動(dòng)中,有切實(shí)可行的工作計(jì)劃和方案,員 工積極參與,團(tuán)隊(duì)和諧上進(jìn)。
第十三條 示范單位必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則等各項(xiàng)基本規(guī)定, 積極倡導(dǎo)和實(shí)踐以客戶為中心的經(jīng)營理念,安全、誠信、便捷服務(wù),通過服務(wù)特色滿足客戶不同服務(wù)需求,堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,整體服務(wù)水平在系統(tǒng)中和區(qū)域內(nèi)具有先進(jìn)性和示范性。
第四章 示范單位申報(bào)和初選
第十四條 申報(bào)和推薦
(一)符合條件的經(jīng)營機(jī)構(gòu)自愿向地方協(xié)會(huì)會(huì)員單位提交候選單位申報(bào)表和申報(bào)材料;
(二)地方協(xié)會(huì)會(huì)本文來源:文秘站 員單位對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行初審,并在檢查評(píng)比的基礎(chǔ)上確定本系統(tǒng)候選單位,向地方協(xié)會(huì)推薦;
(三)地方協(xié)會(huì)會(huì)員單位推薦候選單位時(shí),統(tǒng)一提交對(duì)該機(jī)構(gòu)及其主要管理人員最近兩年內(nèi)無違法、違規(guī)、違紀(jì)行為的審核鑒定意見書;
(四)地方協(xié)會(huì)會(huì)員單位推薦的候選單位總量原則上應(yīng)控制在中銀協(xié)核定的本地區(qū)千佳示范單位評(píng)選數(shù)量合計(jì)的1.2倍。
第十五條 地方協(xié)會(huì)審查和初選
(一)根據(jù)會(huì)員單位的推薦材料,地方協(xié)會(huì)對(duì)候選單位進(jìn)行初審;
(二)對(duì)符合條件的候選單位的參評(píng)資格、申報(bào)材料的真實(shí)可靠性等進(jìn)行全面公正審核;
(三)對(duì)審查合格的候選單位進(jìn)行初選,初步確定本地區(qū)千佳示范單位和百佳示范單位初選名單;
(四)將本地區(qū)示范單位初選名單提請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管部門進(jìn)行合規(guī)性審核,審核合格單位納入地方協(xié)會(huì)檢查驗(yàn)收范圍。
第五章 示范單位檢查驗(yàn)收
第十六條 中銀協(xié)會(huì)同各地協(xié)會(huì)和會(huì)員單位,依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn),分別對(duì)初選的示范單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收,其中,千佳示范單位由各地協(xié)會(huì)組織進(jìn)行檢查驗(yàn)收,中銀協(xié)進(jìn)行監(jiān)督;百佳示范單位由中銀協(xié)組織各地協(xié)會(huì)和會(huì)員單位進(jìn)行聯(lián)合檢查驗(yàn)收。
第十七條 檢查驗(yàn)收的組織
(一)根據(jù)工作要求,依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn),組成驗(yàn)收組,培訓(xùn)驗(yàn)收人員,安排驗(yàn)收任務(wù)。
(二)驗(yàn)收組由各級(jí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和會(huì)員單位的服務(wù)管理專業(yè)人員組成,每個(gè)驗(yàn)收組不得少于三人,設(shè)組長一人,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收工作任務(wù)。
(三)地方協(xié)會(huì)和會(huì)員單位應(yīng)選派熟悉銀行服務(wù)管理工作、品行端正、作風(fēng)正派、堅(jiān)持原則、辦事公道的人員,參加驗(yàn)收工作;各地協(xié)會(huì)和被驗(yàn)收單位應(yīng)積極配合驗(yàn)收組工作。
第十八條 驗(yàn)收采取現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查的方式進(jìn)行;現(xiàn)場檢查可采用公開檢查、召開座談會(huì)、暗訪檢查等形式;非現(xiàn)場檢查可采用聽取匯報(bào)、查驗(yàn)申報(bào)材料和服務(wù)檔案、調(diào)閱錄像資料等形式。
第十九條 檢查驗(yàn)收工作程序
(一)現(xiàn)場檢查。對(duì)候選單位的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境狀況、員工禮儀、服務(wù)行為、服務(wù)技能、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。
(二)訪談或詢問。隨機(jī)選擇員工了解員工掌握服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)定的廣度和深度,了解客戶對(duì)銀行服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。
(三)審閱。查閱候選單位的申報(bào)材料、文件或服務(wù)檔案資料,調(diào)閱監(jiān)控錄像,全面了解、驗(yàn)證其服務(wù)工作情況、質(zhì)量和效率。
(四)座談會(huì)。召開候選單位不同層面人員的座談會(huì),聽取工作情況匯報(bào),溝通和交流意見。
(五)評(píng)議。對(duì)被驗(yàn)收單位申報(bào)和鑒定材料是否符合要求,管理和服務(wù)是否符合示范單位的條件,進(jìn)行評(píng)議鑒定。
(六)驗(yàn)收結(jié)論反饋。向被驗(yàn)收單位反饋驗(yàn)收結(jié)論,包括:總體印象和基本評(píng)價(jià)、存在的主要問題和整改建議等。
(七)報(bào)告。根據(jù)驗(yàn)收和反饋溝通情況,完成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包括:被驗(yàn)收單位的基本情況、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)、存在問題、整改建議、驗(yàn)收結(jié)論等,并經(jīng)驗(yàn)收工作組成員共同簽字確認(rèn)。
(八)千佳示范單位檢查驗(yàn)收使用《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》,百佳示范單位檢查驗(yàn)收使用《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》。
第六章 示范單位產(chǎn)生
第二十條 千佳示范單位的產(chǎn)生
(一)各地協(xié)會(huì)在檢查驗(yàn)收基礎(chǔ)上,按照本地區(qū)的分配名額差額擇優(yōu)由地方協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)或理事會(huì)確定推薦名單,各地區(qū)千佳示范單位推薦總量應(yīng)控制在1000家。
(二)地方協(xié)會(huì)向銀行業(yè)內(nèi)和社會(huì)公示推薦名單及相關(guān)材料;公示期不少于15天;公示可以采用門戶網(wǎng)站、張貼公告、印發(fā)公告等形式。
(三)公示無異議,由地方協(xié)會(huì)向中銀協(xié)上報(bào)千佳示范單位名單,并附地方協(xié)會(huì)理事會(huì)或自律工作委員會(huì)會(huì)議決議。
(四)中銀協(xié)對(duì)地方協(xié)會(huì)推薦的千佳示范單位不再進(jìn)行驗(yàn)收,審查后提請(qǐng)中銀協(xié)自律工作委員會(huì)審定。
第二十一條 百佳示范單位的產(chǎn)生
(一)各地協(xié)會(huì)在檢查驗(yàn)收、公示、審核基礎(chǔ)上,在本地區(qū)千佳示范單位推薦名單中,按本地區(qū)百佳示范單位分配名額向中銀協(xié)推薦百佳示范單位候選單位名單及推薦報(bào)告;
(二)百佳示范單位的資格審定。中銀協(xié)將候選單位資料提交該單位所屬系統(tǒng)內(nèi)總行級(jí)管理機(jī)構(gòu),由總行出具候選百佳示范單位資格審定意見書。
(三)百佳示范單位的復(fù)查。中銀協(xié)按照檢查驗(yàn)收程序,組織驗(yàn)收組,對(duì)百佳示范單位候選單位進(jìn)行復(fù)查打分。
(四)百佳示范單位的測評(píng)。按照檢查驗(yàn)收程序,中銀協(xié)引入社會(huì)測評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)百佳示范單位候選單位進(jìn)行測評(píng)打分。
(五)綜合計(jì)算百佳示范單位候選單位的評(píng)價(jià)得分,其中復(fù)查得分占80%,測評(píng)得分占20%,根據(jù)得分排名確定百佳示范單位名單,提交中銀協(xié)自律工作委員會(huì)審定。
第二十二條 中銀協(xié)自律工作委員會(huì)對(duì)千佳、百佳示范單位評(píng)選結(jié)果進(jìn)行審定。
第七章 示范單位表彰
第二十三條 中銀協(xié)組織對(duì)千佳、百佳示范單位進(jìn)行命名、表彰,可采取通報(bào)或召開表彰大會(huì)等形式宣布表彰決定,并授予統(tǒng)一制作的牌匾和榮譽(yù)證書,同時(shí)向業(yè)內(nèi)和社會(huì)進(jìn)行公告。
第二十四條 中銀協(xié)、各地協(xié)會(huì)及各會(huì)員單位組織開展各種有效的交流、觀摩等活動(dòng),宣傳和推廣示范單位的先進(jìn)事跡。
第二十五條 會(huì)員單位應(yīng)制定并落實(shí)激勵(lì)政策,對(duì)本系統(tǒng)獲得各等級(jí)示范單位稱號(hào)的單位可采取納入系統(tǒng)內(nèi)績效綜合考評(píng)體系、設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)等形式給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。
第八章 示范單位管理
第二十六條 中銀協(xié)、地方協(xié)會(huì)和各會(huì) 員單位共同負(fù)責(zé)示范單位的監(jiān)督和管理。
第二十七條 各示范單位應(yīng)按照中銀協(xié)統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范制作獎(jiǎng)牌展架,并由地方協(xié)會(huì)監(jiān)督示范單位將各等級(jí)示范單位獎(jiǎng)牌擺放到經(jīng)營場所顯著位置,并公布監(jiān)督電話,接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。
第二十八條 通過驗(yàn)收認(rèn)定的示范單位,在表彰授牌之前出現(xiàn)重大問題且造成嚴(yán)重負(fù)面影響的,中銀協(xié)隨時(shí)予以否決。評(píng)選年度的次年,中銀協(xié)組織或委托地方協(xié)會(huì)對(duì)示范單位進(jìn)行復(fù)查與考核,不合格的給予撤消稱號(hào)和摘牌處理,并在業(yè)內(nèi)予以通報(bào)。
第二十九條 示范單位示范期限為兩年(自發(fā)牌匾月計(jì)起),屆滿應(yīng)將牌匾主動(dòng)收歸榮譽(yù)室陳列。
第三十條 地方協(xié)會(huì)在日常監(jiān)督考核中發(fā)現(xiàn)示范單位存在問題時(shí),須下達(dá)整改通知書(同時(shí)報(bào)備中銀協(xié)),限期整改時(shí)限不超過一個(gè)月。被限期整改的單位,必須盡快落實(shí)整改要求,并向地方協(xié)會(huì)報(bào)送整改方案和報(bào)告。整改不合格的,由地方協(xié)會(huì)向中銀協(xié)提交撤銷其示范單位稱號(hào)并摘牌的建議書。
第三十一條 示范單位凡發(fā)生下列情形之一的,地方協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)報(bào)告中銀協(xié),撤銷其稱號(hào)并摘牌:
(一)單位或主要負(fù)責(zé)人發(fā)生違法、違規(guī)行為,被有關(guān)部門查處的;
(二)發(fā)生各類案件及重大責(zé)任事故的;
(三)出現(xiàn)經(jīng)營異常,被監(jiān)管部門督查的;
(四)出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)造成嚴(yán)重?fù)p失,被上級(jí)單位查處的;
(五) 發(fā)生服務(wù)質(zhì)量的重大投訴,或被新聞媒體曝光,造成嚴(yán)重負(fù)面影響,經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的。
第三十二條 被摘牌的單位在下一個(gè)評(píng)選年度不能參加示范單位的評(píng)選。
第九章 附 則
第三十三條 示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)另行制定。
銀行支行行長先進(jìn)個(gè)人事跡材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!我是××支行的行長,今天向大會(huì)匯報(bào)我們支行全體員工發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況,對(duì)其中存在的不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,多提寶貴意見。
××支行地處在貧窮、邊遠(yuǎn)的土家山寨,業(yè)務(wù)經(jīng)營相比其他支行困難較大。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工,按照上級(jí)行的工作精神和業(yè)務(wù)部署,發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營成績。截止到20××年末,儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到××億元,同比增長××萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品××萬元,同比增長××萬元;保險(xiǎn)收入××萬元,同比增長××萬元;個(gè)人網(wǎng)銀發(fā)展××戶,同比增長××戶;手機(jī)銀行客戶發(fā)展××戶,同比增長××戶。
發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我要求支行全體員工:
一是忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,帶頭爭創(chuàng)佳績,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好成績作出貢獻(xiàn)。
二是圍繞工作目標(biāo)任務(wù),緊密結(jié)合自身崗位實(shí)際,積極參加支行組織開展的各項(xiàng)活動(dòng),踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”,全面做好工作,努力完成任務(wù),促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神,做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作。
四是講究工作成果,按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),做到日清月結(jié),努力實(shí)現(xiàn)工作的高效,取得經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五是強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,提高工作效率和工作質(zhì)量,取得優(yōu)良工作成績。
發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我要求支行全體員工抓住工作重點(diǎn),做到有的放矢,力爭取得工作成效。
一是堅(jiān)持存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極銷售理財(cái)產(chǎn)品,努力增加保險(xiǎn)收入;要積極擴(kuò)大客戶群體,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增加經(jīng)營業(yè)務(wù)的覆蓋面,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是增強(qiáng)工作責(zé)任心,細(xì)致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),打響支行服務(wù)品牌,增強(qiáng)支行的社會(huì)影響力和對(duì)客戶的吸引力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,使人人有壓力有動(dòng)力,積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù),力爭取得良好業(yè)績;同時(shí)健全內(nèi)部控制機(jī)制,增強(qiáng)員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
在取得成績的基礎(chǔ)上,我決心“百尺竿頭更上一步”,在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)支行全體員工,以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐,積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù),力爭取得比2013年更好的成績,促進(jìn)我們銀行健康、持續(xù)發(fā)展。
一、時(shí)間:2016年3月-6月
二、內(nèi)容:總結(jié)近年來金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功做法和經(jīng)驗(yàn),分析十三五期間實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)金融的需求,理清存在的短板和瓶頸,提出金融助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的措施建議。
三、重點(diǎn)協(xié)商部門單位:市金融辦、銀監(jiān)局、人行、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、發(fā)改委、經(jīng)信委、科技局、商務(wù)局、財(cái)政局及部分市政協(xié)委員
四、活動(dòng)安排:
(一)重點(diǎn)協(xié)商部門單位職責(zé)分工
市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委、市金融辦:負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研的牽頭組織,制定調(diào)研計(jì)劃,起草調(diào)研提綱,協(xié)調(diào)調(diào)研工作及報(bào)告的起草、匯總。市人行:結(jié)合落實(shí)國家貨幣政策,根據(jù)東營實(shí)際,就銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新支持經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提出政策措施;提供各商業(yè)銀行相關(guān)數(shù)據(jù)。市銀監(jiān)局:就各金融機(jī)構(gòu)針對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)構(gòu)設(shè)置,產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新情況及從銀監(jiān)角度鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)支持轉(zhuǎn)型升級(jí)提出措施建議。市保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì):保險(xiǎn)業(yè)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的好做法以及今后支持轉(zhuǎn)型升級(jí)的措施打算。市發(fā)改委:根據(jù)十三五規(guī)劃,研究實(shí)體經(jīng)濟(jì)中重點(diǎn)領(lǐng)域、行業(yè)、項(xiàng)目、新興產(chǎn)業(yè)以及發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需要的金融支持,提出思路和建議。市經(jīng)信委:提出工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)技術(shù)改造需要哪些金融支持及措施建議及指導(dǎo)工業(yè)發(fā)展的正面、負(fù)面清單。市科技局:科技金融方面的成功做法和今后對(duì)策措施。就金融怎樣支持科技型中小企業(yè)成長提出建議。市商務(wù)局:外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要的金融服務(wù)和環(huán)境。市財(cái)政局:提出發(fā)揮好財(cái)政資源和政府基金引導(dǎo)作用方面的措施建議。各單位根據(jù)各自職責(zé)分工,分析金融助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的對(duì)策,理清思路,全力配合開展協(xié)商調(diào)研。
請(qǐng)各單位將各自調(diào)研情況形成材料于4月11日前報(bào)市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委秘書科。
(二)工作計(jì)劃
協(xié)商調(diào)研活動(dòng)分四個(gè)階段:
籌備階段(3月底前),在政協(xié)七屆22次常委會(huì)前,成立調(diào)研組,制定調(diào)研活動(dòng)方案,形成初步思路,召開工作會(huì)議,安排部署協(xié)商調(diào)研工作。收集整理相關(guān)資料,修改完成向政協(xié)常委會(huì)匯報(bào)稿。
調(diào)研階段(4-5月),根據(jù)常委會(huì)協(xié)商議政提出的意見深入基層、企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)開展調(diào)研,到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),撰寫調(diào)研報(bào)告,形成報(bào)告初稿。
1、實(shí)地調(diào)研、多方協(xié)商。調(diào)研組根據(jù)市政協(xié)常委會(huì)及相關(guān)部門提出的問題和意見赴有關(guān)縣區(qū)、金融部門、企業(yè)等實(shí)地調(diào)研協(xié)商。由金融辦會(huì)同人行、銀監(jiān)、發(fā)改、經(jīng)信、商務(wù)、科技、財(cái)政等部門確定并聯(lián)系安排到縣區(qū)及重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)研。組織召開相關(guān)人員座談會(huì),聽取意見建議。
2、匯總梳理,形成初稿。全面分析、梳理調(diào)研情況,起草報(bào)告初稿,提交集體討論。梳理需要赴外地做重點(diǎn)調(diào)研的問題,確定調(diào)研路線,提前做好函聯(lián)。
3、組織外出考察學(xué)習(xí)。重點(diǎn)考察學(xué)習(xí)金融助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合我市情況進(jìn)行比較研究,消化吸收補(bǔ)充調(diào)研報(bào)告。
二月份,針對(duì)**指財(cái)務(wù)資金緊張的現(xiàn)狀,加大了與局指的業(yè)務(wù)聯(lián)系,時(shí)常電話或書面向局指提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。積極參與湖南雙峰隊(duì)民工的合同簽訂,提出了關(guān)于稅金的合理建議,進(jìn)一步完善了民工勞務(wù)合同程序。進(jìn)一步與預(yù)算、材料部門配合,嚴(yán)格把關(guān)軌料、普通材料的收發(fā)、定額管理。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),為了確保施工生產(chǎn)的質(zhì)量和工期,財(cái)務(wù)付款采用預(yù)付形式,提高了供貨方和勞務(wù)工的積極性。這期間,對(duì)銀行預(yù)留印實(shí)行了分員管理、內(nèi)部牽制制度。
三月份,及時(shí)將單位職工借款催收,加大債權(quán)債務(wù)清理工作。對(duì)材料、總務(wù)物資報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格審核,防止學(xué)習(xí)漏洞產(chǎn)生。預(yù)先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對(duì)工作。為第一季度財(cái)務(wù)決算打好基礎(chǔ),以相關(guān)方面準(zhǔn)備好資料。并對(duì)二季度的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真安排、計(jì)劃。
四月份,因?yàn)橐患径蓉?cái)務(wù)決算工作已開始,圍繞這個(gè)重點(diǎn),從多方面、多渠道入手,為一季度決算提供相關(guān)資料。由于驗(yàn)工計(jì)價(jià)報(bào)表遲遲未到,便主動(dòng)與公司財(cái)務(wù)部及時(shí)保持聯(lián)系,密切關(guān)注著一季度財(cái)務(wù)決算動(dòng)態(tài)、時(shí)間與其他新的要求。對(duì)職工一季度五金扣繳進(jìn)行了全面的清理,并造冊(cè)。及時(shí)將五金工作順利完成。正值原指揮長唐國民離任期間,做到了及時(shí)向公司、部領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料。
五月份,親自帶頭對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)特別是會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)。5月12日至5月28日,為期17天的職工計(jì)算機(jī)培訓(xùn),不僅帶動(dòng)了財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性,而且也掀起了廣大職工學(xué)計(jì)算機(jī)的熱潮。參加我主辦計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的人員多達(dá)40個(gè),考試合格率100%,而且下屬財(cái)務(wù)人員的考試成績均80分以上。我將此次計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的相關(guān)資料已通過書面及光盤報(bào)公司財(cái)務(wù)部。另外,單位正值菏日復(fù)線大戰(zhàn)七十天,針對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)狀,在對(duì)外付款方面加大了把關(guān)力度。
根據(jù)**公司財(cái)[20**]1**號(hào)文件精神,組織財(cái)務(wù)人員在開展《會(huì)計(jì)法》執(zhí)行情況檢查方面做到了齊心協(xié)力、分工合作。在平時(shí)工作中,深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要干好自己的本職工作,而且還要有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和先進(jìn)的政治思想。我被指揮部光榮評(píng)為先入黨員先鋒崗。我還利用業(yè)余時(shí)間,為建黨八十周年和北京申辦2008年奧運(yùn)會(huì),通過FLASH動(dòng)畫制作軟件,分別自制了MTV影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間,深得領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),也使下屬財(cái)務(wù)人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤,報(bào)公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財(cái)務(wù)部。
六月份,主要工作圍繞公司財(cái)務(wù)部擬發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈**公司二00一年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)〉的通知》展開的。組織了財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),關(guān)結(jié)合**指自身實(shí)際情況,切實(shí)實(shí)施。在會(huì)計(jì)核算方面力求規(guī)范化;在盤活存量資產(chǎn)方面,積極主動(dòng)配合機(jī)電部門、材料部門;另外,加強(qiáng)了會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。六月份上中旬,正值菏日復(fù)線全線交驗(yàn)期間,我?guī)ь^密切配合相關(guān)部門,為交驗(yàn)做好了應(yīng)有的準(zhǔn)備工作。六月下旬,為二季度的財(cái)務(wù)決算工作打好基礎(chǔ),預(yù)先準(zhǔn)備好一些相關(guān)資料、辦好相關(guān)事宜。
總之,這半年來,我認(rèn)真干好了本職工作,起好了一名財(cái)務(wù)主管的監(jiān)督、先鋒作用,并時(shí)時(shí)不忘以身作則。**指揮部半年來,資金一直很緊張。連局指揮部資金都經(jīng)常不到位,從而導(dǎo)致貨幣資金還未上交過。在成本費(fèi)用方面,積極、主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)共商對(duì)策,對(duì)局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務(wù)物資、日常報(bào)銷、定額工資管理進(jìn)行了比較合理的控制,盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生,在一定程度上降低了成本費(fèi)用開支。在對(duì)外經(jīng)營活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用,進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。
在經(jīng)濟(jì)效益方面從而取得了較好的成績。下面就完成公司財(cái)務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報(bào)工作情況如下:
1、按照要求每月書面向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了本單位財(cái)務(wù)工作情況。
2、對(duì)于本單位的重大問題都及時(shí)書面或電話向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了。
3、按要求及時(shí)完成了公司財(cái)務(wù)部部置的各項(xiàng)工作。
在遵守本單位規(guī)章制度,當(dāng)好參謀,協(xié)調(diào)工作情況方面,我認(rèn)為基本做到了這點(diǎn)。
1、我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作出勤率為100%。
2、認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等,并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議,取得了良好的效果。
3、在平時(shí)工作中,主動(dòng)與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開展。
存在的不足及整改措施:
通過工作總結(jié),可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,那么你知道個(gè)人年終工作總結(jié)該怎么寫嗎??為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于個(gè)人年終工作總結(jié)模板最新700字【5篇】,歡迎閱讀!
個(gè)人年終工作總結(jié)120__年將要結(jié)束,20__的的工作也即將告一段落,今年_月份來到公司,已經(jīng)快一年了,起初只是一名生產(chǎn)線的員工,在7月份一個(gè)很偶然的機(jī)緣巧合下,我來到了倉庫,做上了一個(gè)物料員,這是我的機(jī)遇,也是我的幸運(yùn)。回望20__,真是讓我感慨萬千,是我難以忘懷的一年,這一年來,有心酸也有甘甜,這一年,很難忘。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培,和同事在這一年對(duì)我的關(guān)懷和照顧,在你們的幫助和支持下,讓我克服了重重困難,也從中學(xué)到了很多知識(shí),熟悉了各項(xiàng)工作程序,為我以后的工作打下一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),這一年,是值得我永遠(yuǎn)懷念的一年。
一年來,我一直嚴(yán)于律己,我的觀念就是:要做,就一定要做到。我相信我能做到。在進(jìn)倉庫以來,我一直堅(jiān)持著以身作則,嚴(yán)格要求自己,樂于服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),建立起積極的心態(tài),以樂觀的態(tài)度去解決一切困難。還記得剛進(jìn)來的時(shí)候,的困難就是作息時(shí)間,每天上班都要上的很晚很晚,開始很不習(xí)慣,搞的每天上班的時(shí)候都無精打采的,但我一直堅(jiān)持去改變,去把自己的生物鐘調(diào)整好,面對(duì)壓力也決不輕言放棄,現(xiàn)在我做到了,也做好了。
記得有那么一句話:學(xué)歷代表以前,能力代表現(xiàn)在,努力代表以后。這句話讓我懂得,不管以前有著怎么樣成績,只有不斷學(xué)習(xí)才是最重要的,以后有多高的成就,就看我今天付出了多少的努力。所以我不斷去努力,不斷去吸收新的知識(shí)和技能,不懂的我就問老同事,虛心向他們求教,我知道只有學(xué)的更多,懂的更多,才能在原有的基礎(chǔ)上不斷的去超越自我,才能在殘酷的社會(huì)競爭之下有著自己的一席之地,才能夠去做我想做的事。在下一個(gè)年度,我要不斷的加強(qiáng)自身的個(gè)人修養(yǎng),自覺提高思想覺悟,利用閑暇的時(shí)間來學(xué)習(xí)工作上的新知識(shí)和先進(jìn)的工作方法,努力達(dá)到每一項(xiàng)工作的要求,樹立一個(gè)良好的形象。
今年是我第一次離開家鄉(xiāng)在外面闖蕩,每逢節(jié)假日的時(shí)候,我都好想好像家,很多時(shí)候都怕自己堅(jiān)持不下去,幸運(yùn)的是還有著那么多可愛的同事陪伴著我,陪著我在一起渡過了一個(gè)又一個(gè)的節(jié)假日,給我留下了難以忘懷的記憶。感謝你們,感謝你們陪伴著我,沒有你們的支持和陪伴,我可能做不到那么好。雖然我們彼此之間都有過真吵,但爭吵并沒有讓我們感情淡化,反而更讓我們知道友誼的珍貴,更加懂得珍惜。就是有時(shí)候我脾氣不好會(huì)發(fā)火,也希望你們多多體諒,我會(huì)努力做好,讓我們成為一個(gè)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)體,一起學(xué)習(xí),一起努力,一起超越自我。
總而言之,回首過去的一年工作生涯,單位陪伴我走過了一個(gè)很重要的一個(gè)階段,讓我養(yǎng)成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,也讓我懂的了很多,最后再衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,因?yàn)橛辛四銈兊呐惆椋也拍軌驅(qū)⒐ぷ髯龅哪敲错樌惨驗(yàn)橛辛四銈兊膸椭椭С郑也拍苓~向下一個(gè)臺(tái)階,希望在在一年度,我們能做的更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)2本人在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在新科長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)公司會(huì)計(jì)制度,堅(jiān)持原則,嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德,遵守公司各項(xiàng)工作制度,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真做好自己的本職工作。
作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),為公司做好管家婆,通過努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、日常出納工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,及時(shí)辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié),防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。
確保庫存現(xiàn)金的安全。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)門診和住院收入,進(jìn)行核對(duì)算。
及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
二、日常會(huì)計(jì)工作
1、熟悉國家的財(cái)政制度,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
堅(jiān)持原則秉公辦事。
2、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作。
3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。
檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)審核過的各種收會(huì)原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。
5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放公司各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。
6、每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣、代繳個(gè)人所稅稅工作。
7、每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督,保證公司收入資金的安全完整。
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi),根據(jù)內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)對(duì)日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理,對(duì)日常營業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對(duì),按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理,規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
公司會(huì)計(jì)檔案管理基礎(chǔ)薄弱,20__年加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理,參與了整理裝訂了20__年—20__年的會(huì)計(jì)憑證,立卷歸檔。
3、做好公司員工和專家的服務(wù)工作,保證工資福利按時(shí)發(fā)放。
20__年,公司東區(qū)搬遷,給工作帶來了不便,為了服務(wù)好全院職工和專家,對(duì)專家服務(wù)方面,熱情周到,保證專家的需求,工資福利按時(shí)無差錯(cuò)發(fā)放到位。
4、完成社保稽核和收費(fèi)年審工作,配合__對(duì)公司20__年和20__年財(cái)務(wù)收支的審計(jì)工作。
通過財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力,財(cái)務(wù)工作得到了公司的充分肯定,20__年,財(cái)務(wù)室被評(píng)為公司先進(jìn)集體,同時(shí)本人補(bǔ)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
四、存在的問題和建議
首先,由于公司無基本賬戶,財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大,坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時(shí)支付各部門急需用錢的問題。
其次,公司業(yè)務(wù)量較大,財(cái)務(wù)人員較少,限于日常核算事務(wù),不能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供報(bào)表。
最后財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整,在不斷更新專業(yè)知識(shí)的同時(shí),還要學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識(shí)。
個(gè)人年終工作總結(jié)3在我擔(dān)任村會(huì)計(jì)工作這段時(shí)間里,我在黨委政府、村支兩委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,本人刻苦鉆研業(yè)務(wù),較好地完成了上級(jí)部門下達(dá)的任務(wù)和本人分管的各項(xiàng)工作,經(jīng)過這一年多的工作實(shí)踐鍛煉,我的個(gè)人工作能力得到了極大的提高,現(xiàn)根據(jù)會(huì)議安排,就本人在20__年全年工作向各位匯報(bào)如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)
在這一年里,我積極學(xué)習(xí),并結(jié)合自身工作實(shí)際進(jìn)行深刻剖析。通過各種學(xué)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己的政治立場,那就是在任何時(shí)候,任何情況下都忠于黨,忠于人民,忠于本職。同時(shí)督促自己不斷加強(qiáng)修養(yǎng),在各種誘惑面前能夠把握自己,不拿原則作交易。
二、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致地搞好會(huì)計(jì)工作在財(cái)務(wù)工作中,我能夠遵守職業(yè)道德,做到敬業(yè)愛崗,并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法,以會(huì)計(jì)法做為工作的準(zhǔn)則,嚴(yán)格按照制度的規(guī)定做好:
1、會(huì)計(jì)帳薄的登記工作。
會(huì)計(jì)帳薄是編制會(huì)計(jì)報(bào)表的重要依據(jù),做好登記會(huì)計(jì)帳薄的規(guī)范是提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量的重要內(nèi)容。登記帳薄清晰明了,規(guī)范及時(shí)。
2、會(huì)計(jì)報(bào)表編制工作。
會(huì)計(jì)報(bào)表是行政單位在日常會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)上定期編制的反映財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件。定期向上級(jí)部門和村支書報(bào)送反映我村財(cái)務(wù)狀況的各種報(bào)表,使上級(jí)部門和支書及時(shí)了解我村資金收支運(yùn)轉(zhuǎn)情況,為全村工作做好基礎(chǔ)保障。
3、會(huì)計(jì)檔案的保管工作。
會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)核算資料,是記錄和反映我村經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要?dú)v史資料和證據(jù),所以非常重要。
4、預(yù)算外資金收費(fèi)工作。
嚴(yán)格按照“收支兩條線“管理規(guī)定。做到所開票據(jù)填列完整,字跡清晰,不亂開,虛開發(fā)票。收取的資金不截留挪用及時(shí)上繳鎮(zhèn)經(jīng)管站專戶并有據(jù)可查。
三、做好管家,嚴(yán)格按照財(cái)金紀(jì)律辦事
對(duì)全村財(cái)務(wù)統(tǒng)一實(shí)行村帳鎮(zhèn)管,村組一本帳。對(duì)我村所有發(fā)包合同統(tǒng)一實(shí)行競價(jià)投標(biāo)招標(biāo),對(duì)到帳資金及時(shí)解繳到鎮(zhèn)經(jīng)管站。對(duì)我村每一筆支出嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)不合理的開支敢于斗爭碰硬。
四、積極參加各項(xiàng)中心活動(dòng),圓滿完成各項(xiàng)中心任務(wù)
今年以來服從組織安排參加迎先村拆遷活動(dòng),拆遷工作是一項(xiàng)進(jìn)門難、臉難看的工作,對(duì)拆遷戶要耐心細(xì)致做好宣傳政策工作,確保每戶都能滿意簽上協(xié)議。同時(shí)努力完成統(tǒng)計(jì)站、社保、農(nóng)業(yè)等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)資料任務(wù),確保及時(shí)準(zhǔn)確。
五、存在的不足和問題
由于我性格較散漫,工作中還存在一些問題,例如:工作效率不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問題。今后我要不斷學(xué)習(xí),進(jìn)一步明確思想,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)。在工作上,更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,講效率,講質(zhì)量,積極努力,出色地完成各項(xiàng)工作。
以上是我一年以來的工作情況匯報(bào),如有不足,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
個(gè)人年終工作總結(jié)4一學(xué)期來,我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。為了今后能更好的工作,對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)下:
1、要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。
為了上好課,我做了下面的工作:
⑴課前準(zhǔn)備:備好課。
①認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
③考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
⑵課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,因材施教,注重培養(yǎng)尖子生,注重抓兩頭帶中間,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
“學(xué)然后知不足,教然后知困”,通過教學(xué),我更加清楚教學(xué)相長的意義,我將在以后的教學(xué)工作中繼續(xù)努力,提高自己的解題、講題水平,多注意思想方法的滲透,并多多向其他老師學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,使自己的教學(xué)成績和水平都有較大的提高,爭取做一位受學(xué)生歡迎,讓學(xué)校放心的優(yōu)秀教師。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。
小學(xué)的學(xué)生愛動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能合理的安排時(shí)間,針對(duì)這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,我班的某同學(xué)剛開學(xué)的一個(gè)月里不安心學(xué)習(xí)上課睡覺、搞小動(dòng)作、說話,下課就往外跑不打鈴不回班,針對(duì)這種情況,分析其原因,我了解到解清森同學(xué),因?yàn)樗母改附?jīng)常不在他身邊,一直跟著爺爺奶奶生活,孩子在思想上有一定的壓力,所以,和他交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,現(xiàn)在解清森同學(xué)學(xué)習(xí)成績大副度提高,其他的毛病相對(duì)就減少了。
社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人年終工作總結(jié)5我今年到項(xiàng)目做物資管理工作以來,在項(xiàng)目經(jīng)理的的大力支持嚴(yán)格要求下,在物資管理中嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真負(fù)責(zé)。使得今年來我部門的材料、工具、機(jī)具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。回顧一年來本人工作情況,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。
認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn),驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符,外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報(bào),換貨或者退貨。然后根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗(yàn)證明細(xì)表,將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時(shí)倉庫,做好標(biāo)識(shí)。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,建立一套完整的材料管理制度,包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎(jiǎng)罰制度.以便組織材料的采購、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、回收和利廢,并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核,以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。
3、每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng),為下次工程做好準(zhǔn)備。
根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬,做到賬物相附。
4、對(duì)倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)處理。
通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),做好物資管理工作要"四勤":勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對(duì)賬目。
希望自己在以后的工作中有進(jìn)一步的提高,為企業(yè),社會(huì)做出貢獻(xiàn)。