中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論文

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中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論文范文第1篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)站優(yōu)化；搜索引擎優(yōu)化；SEO

從1997開始，Internet在我國進入了最為快速的階段。國內(nèi)Internet用戶數(shù)1997年以后基本保持每半年翻一番的增長速度。2012年1月由中國互聯(lián)網(wǎng)最高管理機構(gòu)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中CNNIC權(quán)威《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到38.3%。

互聯(lián)網(wǎng)在中國國內(nèi)的普及為中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣和優(yōu)化提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，而搜索是除了電子郵件、微博、即時通信等以外被用得最多的網(wǎng)絡(luò)行為方式。通過搜索引擎查找信息是當今網(wǎng)民們尋找網(wǎng)上信息和資源的主要手段。中小型企業(yè)網(wǎng)站要想獲得較好的搜索引擎排名,對網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化是一項必不可少的工作。

一、 搜索引擎優(yōu)化技術(shù)簡介

1、什么是SEO？

SEO(Search Engine Optimization)，翻譯成中文就是“搜索引擎優(yōu)化”。SEO的是在掌握搜索引擎工作原理的基礎(chǔ)上，通過對網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站外部條件的優(yōu)化，通過采用易于搜索引擎索引的合理手段，使網(wǎng)站對用戶和搜索引擎更友好，從而易于被搜索引擎收錄及優(yōu)先排序，最終達到提高網(wǎng)站訪問量、提升網(wǎng)站宣傳能力的目的。

2、SEO的優(yōu)點

①、引擎通吃：網(wǎng)站優(yōu)化最大的好處就是沒有引擎的各自獨立性，優(yōu)化可以提升百度、谷歌、雅虎等主流搜索引擎的排名。

②、不用擔心惡意點擊：我們所做的效果是自然排名，不會按點擊付費，不論您的競爭對手如何點，都不會給您浪費一分錢。

③、價格低廉：網(wǎng)站優(yōu)化維持一年排名的費用也許只是做競價一到兩個月的費用，甚至更低。

④、穩(wěn)定性強：網(wǎng)站優(yōu)化能夠幫助你提高網(wǎng)頁的綜合指數(shù)，如果你的鏈接已經(jīng)得到提升，繼續(xù)保持高質(zhì)量反向連接數(shù)的增加和內(nèi)容的維護，你的左側(cè)排名會繼續(xù)保持或提高。

⑤、認知度高：大部分網(wǎng)民已經(jīng)了解帶有“推廣”字樣的網(wǎng)站為競價網(wǎng)站，是一種廣告行為，所以對這種網(wǎng)站比較排斥。而SEO是按照搜索引擎的規(guī)律來建立網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，按照搜索引擎衡量網(wǎng)站的權(quán)威程度的方法來與互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的資源建立鏈接關(guān)系，百度快照網(wǎng)站是依照用戶體驗度和瀏覽量排名的，這樣搜索用戶對其認知度有了很大提升，無形中可以提高企業(yè)的形象。

二、中小企業(yè)網(wǎng)站SEO策略分析

1、重視域名選擇，提升網(wǎng)站權(quán)重

域名選擇，域名簡短容易拼寫記憶且包含關(guān)鍵詞。域名的年齡與域名的權(quán)重對SEO的意義重大。一個注冊比較早的域名，一般來說，只要不是受懲罰的，那么做新站的時候很明顯比新注冊的域名在收錄方面就要快，在排名方面就會更靠前。再者，域名續(xù)費時間長短也會對SEO網(wǎng)站權(quán)重有影響。

2、研究網(wǎng)站用戶行為，重視關(guān)鍵詞分析和選擇

根據(jù)用戶的搜索習慣，關(guān)鍵詞有幾種類型：核心關(guān)鍵詞、熱門關(guān)鍵詞、廣義關(guān)鍵詞或者長尾關(guān)鍵詞。采用與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞。在設(shè)置網(wǎng)頁文件內(nèi)容時，應盡量在不影響文章流暢的前提下，保證關(guān)鍵詞都出現(xiàn)并且注意出現(xiàn)的密度。關(guān)鍵詞密度最好控制在3%到8%。同時還應該通過站長之家、愛站、觀其關(guān)鍵字分析等工具，挖掘網(wǎng)站關(guān)鍵詞，隨時調(diào)整優(yōu)化。

3、優(yōu)化網(wǎng)站布局和架構(gòu)、便于蜘蛛爬行

一般來講，網(wǎng)站布局適不適合蜘蛛爬行則相應的影響到網(wǎng)站的收錄量、網(wǎng)站快照、網(wǎng)站權(quán)重之類的，一般收錄越高，即使是利用長尾關(guān)鍵詞來獲取流量也是相當可觀的。

① 網(wǎng)站架構(gòu)和程序

用DIV+CSS的方式來呈現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容，避免Table的嵌套使用，內(nèi)嵌表格會最終降低整頁加載速度。DIV+CSS的布局方式實現(xiàn)了結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)相分離，更利于蜘蛛抓取網(wǎng)頁信息。此外，網(wǎng)站采用的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)應該能生成HTML靜態(tài)頁面，便于提升蜘蛛爬行和抓取。

②控制網(wǎng)頁大小和網(wǎng)頁深度

通過對網(wǎng)頁代碼進行清減,去掉臃腫雜亂的代碼,減小網(wǎng)頁文件大小,能夠加快網(wǎng)頁加載速度,讓蜘蛛快速索引到重要內(nèi)容。頁面的文件大小在15K 左右,最好不要超過50K。網(wǎng)頁深度保持3層。

③優(yōu)化網(wǎng)頁中的圖片，減少Flash的使用

搜索引擎不容易抓取Flash中的內(nèi)容，應當盡量減少在頁面中對于Flash的使用。搜索引擎只識讀文本內(nèi)容,對圖像是不可見的。要給圖片對象增加ALT 屬性,增加搜索引擎可見的文本描述。

4、鏈接策略

①合理部署內(nèi)鏈

網(wǎng)站內(nèi)鏈的合理部署將直接影響搜索引擎spider 的爬行效率，從而影響其友好度。站內(nèi)鏈接主要從網(wǎng)站導航、網(wǎng)站地圖、鏈接錨文字、相關(guān)性鏈接以及內(nèi)文鏈接等方面進行優(yōu)化。注意控制文章內(nèi)鏈數(shù)量，穿插于文章內(nèi)的鏈接可以根據(jù)內(nèi)容的多少控制在3～8 個左右；鏈接對象的相關(guān)性要高；使用絕對路徑。

② 積極建設(shè)外鏈

“內(nèi)容為王，外鏈為后”，由此可見，外鏈對于一個網(wǎng)站的重要性。一個網(wǎng)站被鏈接得越多，就意味著越受歡迎。但是，搜索引擎對各個鏈接的衡量也是按照鏈接網(wǎng)站的質(zhì)量來定的，質(zhì)量比數(shù)量更有分量。最能夠提升排名的連接是來自于GOOGLE PR（PageRank）值較高網(wǎng)站的首頁連接,以及來自社區(qū)、分類信息中權(quán)威頁面的連接。

網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)成為現(xiàn)代中小型企業(yè)進行市場推廣的主要途徑，通過以上對搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的討論,我們可以通過科學選擇網(wǎng)站域名、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、積極建設(shè)內(nèi)鏈和外鏈，提升友好度從而達到提高網(wǎng)站的排名的目標,給中小型企業(yè)網(wǎng)站帶來有價值的流量。（作者單位：武漢職業(yè)技術(shù)學院）

參考文獻：

［1］ 涂智 淺談職業(yè)院校網(wǎng)站建設(shè)的定位、規(guī)劃與運營［期刊論文］-科技創(chuàng)新導報2008(32)

［2］ 李觀金 基于SEO的代碼優(yōu)化策略［期刊論文］-科技致富向?qū)?011(11)

中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論文范文第2篇

論文摘要：針對一般網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)的特征，融合了數(shù)據(jù)加密、身份認證和訪問控制三種安全技術(shù)和機制，并充分考慮了系統(tǒng)安全性需求與可用性、成本之間的平衡，提出了一個以信息資源傳輸和存儲安全保護，身份認證安全管理和資源訪問安全控制為基本要素的網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)信息安全模型，為加強中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)安全性提供了一個比較簡單可行的方案。

0引言

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，每一個投人使用的網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)都不可避免地面臨安全的威脅，因此，必須采取相應的安全措施。國內(nèi)在信息安全方面已做了很多相關(guān)研究，但大多是單獨考慮資源保護或身份認證等某一方面，而對如何構(gòu)建一個相對完善且通用的網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)信息安全解決方案研究不多。本文在ISO提出的安全服務框架下，融合了數(shù)據(jù)加密、身份認證和訪問控制三種安全技術(shù)和機制，并充分考慮了系統(tǒng)安全性需求與可用性、成本等特性之間的平衡，提出了一個以信息資源傳輸和存儲安全保護、身份認證安全管理和資源訪問安全控制為基本要素的網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)信息安全模型，為加強中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)安全性提供了一個比較簡單可行的方案。

1網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)信息安全模型設(shè)計

1.1信息安全模型總體設(shè)想

本文提出的網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)信息安全模型主要基于三個要素:信息資源傳輸和存儲安全保護，身份認證安全管理以及用戶對資源訪問的安全控制。整個信息安全模型如圖1所示。模型利用過濾器來區(qū)分敏感數(shù)據(jù)與非敏感數(shù)據(jù)，對于非敏感數(shù)據(jù)直接以明文形式進人信息資源層處理，而對敏感數(shù)據(jù)則采用加密傳輸通道進行傳輸，且需要經(jīng)過身份認證層與訪問控制層的控制后才能進人信息資源層。這樣的設(shè)計在保證了信息傳輸和存儲較高的安全性的同時，減少了身份認證層與訪問控制層的系統(tǒng)開銷，大大提高了系統(tǒng)的運行效率。而在信息資源層，則是通過備份機制、事務日志和使用常用加密算法對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進行處理，來保障信息傳輸和存儲的安全。

1.2身份認證層的設(shè)計

身份認證層主要包括兩部分:用戶身份認證和用戶注冊信息管理，采用了基于改進的挑戰(zhàn)/應答式動態(tài)口令認證機制。

目前使用比較普遍的是挑戰(zhàn)/應答式動態(tài)口令認證機制，每次認證時服務器端都給客戶端發(fā)送一個不同的“挑戰(zhàn)”字串，客戶端收到這個字串后，作出相應的”應答”。但是，標準的挑戰(zhàn)/應答動態(tài)口令認證機制具有攻擊者截獲隨機數(shù)從而假冒服務器和用戶，以及口令以明文形式存放在數(shù)據(jù)庫中易受攻擊兩個缺點。在本模型采用的改進的挑戰(zhàn)/應答式動態(tài)口令認證機制中，通過1.4節(jié)中論述的敏感數(shù)據(jù)加密通道對隨機數(shù)進行加密傳輸解決了上述第一個問題;通過在客戶端將用戶口令經(jīng)M DS算法散列運算并保存在服務器端數(shù)據(jù)庫解決了上述第二個問題，使得服務器在認證時只需要比對客戶端處理后傳來的加密字符串即可。方案的具體流程如下:

1)服務器端口令的保存當用戶在服務器端錄人注冊信息時，將用戶的密碼進行K次M DS散列運算放在數(shù)據(jù)庫中。

2)用戶請求登錄服務器端開始執(zhí)行口令驗證:當用戶請求登錄服務器時，Web服務器在送出登錄頁面的同時產(chǎn)生一個隨機數(shù)并將其通過敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道發(fā)給客戶端。

3)客戶端M DS口令的生成客戶端首先重復調(diào)用與服務器端同樣的MDS運算K次，得到與保存在服務器端數(shù)據(jù)庫中的口令一致的消息摘要。然后，將從服務器傳來的隨機數(shù)與該口令相加后再調(diào)用客戶端的M DS散列運算函數(shù)，將結(jié)果(M DS口令)通過敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道傳送給服務器。

4)服務器端對MDS口令的驗證服務器端收到客戶端傳來的用戶名和MDS口令后，通過查詢數(shù)據(jù)庫，將已存儲的經(jīng)過K次M DS散列運算的口令與隨機數(shù)相加后同樣進行M DS散列運算，并比較兩個結(jié)果是否相同，如相同則通過驗證，否則拒絕請求。整個用戶口令的生成和驗證過程如圖2所示。

1.3基于RBAC的訪問控制層的設(shè)計

訪問控制層主要包括兩部分:權(quán)限驗證與授權(quán)和資源限制訪問，采用了基于角色的訪問控制機制。在RBAC中引人角色的概念主要是為了分離用戶和訪間權(quán)限的直接聯(lián)系，根據(jù)組織中不同崗位及其職能，一個角色可以擁有多項權(quán)限，可以被賦予多個用戶;而一個權(quán)限也可以分配給多個角色。在這里，約束機制對角色和權(quán)限分配來說非常重要，本模型設(shè)計的約束機制主要包括以下幾方面:一是限制一個角色可以支持的最大用戶容量。如超級管理員這個角色對于應用系統(tǒng)非常重要，只允許授權(quán)給一個用戶，該角色的用戶容量就是1。二是設(shè)置互斥角色。即不允許將互相排斥的角色授權(quán)給同一個用戶。如客戶類的角色和管理員類的角色是互斥的。三是設(shè)置互斥功能權(quán)限。即不允許將互相排斥的功能權(quán)限授權(quán)給同一個角色。如客戶類角色查看自己銀行賬戶余額信息的權(quán)限與修改自己賬戶余額的權(quán)限就是互斥的。

數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計是實現(xiàn)RBAC的重要環(huán)節(jié)，良好的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計本身就可以表述RBAC的要求。具體設(shè)計如下:

1)用戶信息表(User_info)保存用戶基本信息。其字段有用戶ID ( User ID )、用戶名稱(Username )、密碼(Passw )、用戶類型( Kind )。定義表中的Kind數(shù)據(jù)項與Role表中Kind數(shù)據(jù)項具有相同的形式。將用戶進行分類后，當分配給用戶角色時可以指定用戶只能被分派到與其Kind屬性相同的角色，這樣就可以實現(xiàn)角色的互斥約束。

2)角色信息表(Role )、保存各個等級的角色定義信息。其字段有角色ID ( Role_ID )、角色名稱(Rolename )、角色種類( Kind)和角色描述(Role_ Desc ) o Kind數(shù)據(jù)項代表指定角色集合中的類別。

3)用戶/角色關(guān)系信息表(User_Role)保存用戶和角色的對應關(guān)系，其字段有用戶ID和角色ID。當向User_Role表中添加數(shù)據(jù)即給用戶分配角色時，要求User_ info表中要分配角色的用戶數(shù)據(jù)元組中的Kind數(shù)據(jù)項與Role表中相應角色的元組Kind數(shù)據(jù)項相同，以實現(xiàn)一定尺度上的角色互斥，避免用戶被賦予兩個不能同時擁有的角色類型。

4)權(quán)限信息表(Permission)保存系統(tǒng)中規(guī)定的對系統(tǒng)信息資源所有操作權(quán)限集合。其字段有權(quán)限ID ( Per_ID )，操作許可(Per)，資源ID( Pro_ID)和權(quán)限描述(Per Desc )。

5)角色/權(quán)限信息表(Role_ Per)保存各個角色應擁有權(quán)限的集合。其字段有角色ID和權(quán)限ID。

6)系統(tǒng)信息資源秘密級別表(SecretLevel)保存規(guī)定的系統(tǒng)信息資源的秘密級別。其字段有資源ID，密級ID ( SecrLev_ID)和密級信息描述(Secr_Desc )。在客戶端和服務器端傳輸數(shù)據(jù)和存儲的過程中，通過查詢該表可以判斷哪些信息資源為敏感數(shù)據(jù)，從而決定對其實施相應的安全技術(shù)和機制。

7)角色繼承關(guān)系表(Role_ Heir)存放表述各種角色之間繼承關(guān)系的信息。其字段有角色ID，被繼承角色ID ( H_Role_ID )。角色繼承關(guān)系可以是一對一，一對多或多對多的，通過遍歷整個角色繼承關(guān)系表，就可以知道所有的角色繼承關(guān)系。

8)權(quán)限互斤表(MutexPer)保存表述角色對應權(quán)限互斥關(guān)系的信息，其字段有權(quán)限ID和互斥權(quán)限ID。

1.4敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道的設(shè)計

設(shè)計敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道的目的是保障敏感信息在傳輸過程中的保密性與完整性。針對中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應用系統(tǒng)的特點，在充分對比各種數(shù)據(jù)加密傳輸解決方案的基礎(chǔ)上，從成本和效果兩方面出發(fā)，我們選擇3DES加密算法對敏感數(shù)據(jù)進行加密。同時又結(jié)合了RSA算法對密鑰進行傳輸，從而解決了對稱加密算法缺乏非對稱加密算法}/}/公鑰的安全性這個問題。具體工作流程如下:

1)服務器端由RSA加密算法生成公鑰KSpub和私鑰KSpriv;

2)服務器端將公鑰KSpub傳送給客戶端;

3)客戶端接收公鑰KSpub，然后由3DES加密算法生成對稱密鑰Ksym，用KSpub加密Ksym ;

4)客戶端將加密后的Ksym傳送給服務器端;

5)服務器端用KSpriv解密得到Ksym ;

6)敏感數(shù)據(jù)加密傳輸通道建立成功，服務器端和客戶端以Ksym作為密鑰對敏感數(shù)據(jù)加/解密并傳輸。

1.5安全審計部分的設(shè)計

本模型中的安全審計記錄內(nèi)容包括三個方面:一是用戶信息，包括用戶名、用戶IP地址等;二是用戶行為信息，包括用戶訪問系統(tǒng)敏感資源的內(nèi)容、訪問系統(tǒng)資源的方式等;三是時間信息，包括用戶登錄和注銷的時間、特定行為發(fā)生的時間等。值得注意的是，安全審計跟蹤不僅要記錄一般用戶的行為，同時也要記錄系統(tǒng)管理員的行為。

中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)站營銷；中小企業(yè)；SWOT分析

中圖分類號：F27文獻標識碼：A

原標題：我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷的SWOT分析

收錄日期：2012年3月26日

近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站營銷因其低成本、高效率，吸引了眾多企業(yè)的參與，并以其獨有的優(yōu)勢逐步成為現(xiàn)代營銷的主流。網(wǎng)站營銷在中小企業(yè)中也得到廣泛認同，并迅速發(fā)展起來。但是，總的來看，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷并沒有收到預期的效果。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實施營銷活動，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標而進行的。網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容很廣，主要有：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制，等等。

網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過程，這些關(guān)系處理好了，網(wǎng)絡(luò)營銷也就卓有成效了。網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造主要通過建立一個營銷型網(wǎng)站，并以此為基礎(chǔ)，通過一些具體策略對網(wǎng)站進行推廣，從而建立并擴大與其他網(wǎng)站之間以及與用戶之間的關(guān)系，其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進顧客關(guān)系、改善顧客服務、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴大銷售。

可見，網(wǎng)站營銷只是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一部分，是對企業(yè)自身網(wǎng)站的推銷，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)，目的在于通過各種策略和手段，提高網(wǎng)站在目標客戶和合作伙伴中的知名度，增加訪問量，擴大影響力，為企業(yè)挖掘新的客戶資源。

二、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用狀況調(diào)查報告（2011年上半年）》，《報告》顯示：中小企業(yè)中擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，但在規(guī)模較小的中小企業(yè)中建站比例還偏低，7人以下的受訪企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例僅為20%左右，還有很大的發(fā)展空間。

我國中小企業(yè)中，有專門維護網(wǎng)站的部門或人員的企業(yè)比例僅有52%，近一半的企業(yè)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才。中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要表現(xiàn)在信息，沒有達到企業(yè)展示產(chǎn)品或服務、樹立品牌形象、建立客戶服務渠道的目的。盡管60%左右的中小企業(yè)認為網(wǎng)站營銷是企業(yè)未來營銷的一個重要趨勢，30%左右的中小企業(yè)認為網(wǎng)站營銷的開展將為企業(yè)自身贏得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。從中小企業(yè)網(wǎng)站營銷開展情況來看，網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站分銷、網(wǎng)站服務等網(wǎng)站營銷活動，已經(jīng)不同程度地滲透于中小企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)之中，部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受客戶訂單。不過，總的來看，大部分企業(yè)的網(wǎng)站營銷多處于信息階段，尚未真正進入網(wǎng)站營銷階段。

三、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析

1、產(chǎn)品適合進行網(wǎng)站營銷。中小企業(yè)處于規(guī)模較小的市場或?qū)I(yè)化的市場，如服飾配件、小家電或某種專用設(shè)備、零部件等，客戶群體廣泛，適宜進行網(wǎng)絡(luò)營銷。

2、具備了開展網(wǎng)站營銷的意識。中型企業(yè)規(guī)模小，管理層級簡單，溝通和決策快捷，一般是管理者的經(jīng)營理念決定了企業(yè)的發(fā)展。《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用狀況調(diào)查報告》顯示，60%左右的中小企業(yè)已經(jīng)看到了網(wǎng)站營銷的發(fā)展前景，管理層的重視將成為中小企業(yè)開展網(wǎng)站營銷的重要推動力。

（二）劣勢分析

1、缺少網(wǎng)站營銷人才。近一半的中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，對于具有網(wǎng)站營銷經(jīng)驗的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業(yè)難以形成有效的網(wǎng)站營銷方案，并且網(wǎng)站建設(shè)水平低下，經(jīng)常存在欄目設(shè)置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網(wǎng)站商業(yè)信息量低等問題；或者過于注重對網(wǎng)站美術(shù)效果的追求，實用性不足，過分注重視覺效果，而營銷功能不夠明顯，不能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價值的產(chǎn)品和服務信息，結(jié)果造成網(wǎng)站吸引力不足，不能留住網(wǎng)絡(luò)客戶。

2、缺乏網(wǎng)站推廣的資金投入。許多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后缺乏對搜索引擎、網(wǎng)站優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、媒體推廣方面的進一步投入，網(wǎng)站推廣品牌、展示商品/服務、商品促銷、企業(yè)宣傳、服務顧客等功能缺失，使網(wǎng)站難以發(fā)揮營銷的作用。

（三）機會分析

1、當今社會已經(jīng)進入了信息時代，信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分，客戶對信息的需求越來越強烈。通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以越來越方便地獲取信息。網(wǎng)站營銷成為中小企業(yè)擴大市場的重要機會。

2、互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益擴大，使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從時尚轉(zhuǎn)變成生活必須，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。

（四）威脅分析

1、中小企業(yè)中擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，中小企業(yè)龐大的數(shù)量會造成企業(yè)間的激烈競爭。

2、中小企業(yè)網(wǎng)站營銷不成熟，有可能受到大企業(yè)的打壓和攻擊。

3、中小企業(yè)還要面對網(wǎng)絡(luò)安全方面的威脅。目前，垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內(nèi)容會中斷企業(yè)業(yè)務運行。要防范這些威脅，就需要在網(wǎng)絡(luò)安全方面有增加投入。但現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢讓眾多中小企業(yè)面臨生存挑戰(zhàn)，IT投入的縮減、專業(yè)人員的不足等因素，都讓中小企業(yè)在對付網(wǎng)絡(luò)威脅方面更加無助。（表1）

從以上分析不難發(fā)現(xiàn)，我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷模式的優(yōu)勢和機會在于線下?lián)碛胸S富的客戶群體可以發(fā)展、管理層重視并擁有越來越多的消費需求，而目前存在的問題是缺少網(wǎng)站營銷的人才、資金投入不足，并且面臨企業(yè)間的激烈競爭、大企業(yè)的打壓和網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。

四、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷方案設(shè)計

（一）做好網(wǎng)站規(guī)劃，確立網(wǎng)站營銷的指導思想。首先，中小企業(yè)在開展網(wǎng)站營銷前，應進行充分的市場調(diào)研活動，全面了解公司自身情況，深入分析市場主要競爭情況和相關(guān)行業(yè)情況，以便對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的功能進行科學定位。要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站；其次，要重視網(wǎng)站的設(shè)計。網(wǎng)站頁面的美術(shù)設(shè)計要與企業(yè)整體形象一致，欄目規(guī)劃要合理，要為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價值的產(chǎn)品和服務信息，注重網(wǎng)站的實用性，充分體現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售、商品促銷、企業(yè)宣傳等功能；最后，要保持網(wǎng)站營銷的指導思想，以把網(wǎng)站建設(shè)成營銷型網(wǎng)站為根本目的。

（二）從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)對企業(yè)網(wǎng)站進行完善。在今天的消費市場中，用戶需求具有多樣化、個性化的特征，中小企業(yè)要對這些變化做出及時快速的反應，建設(shè)網(wǎng)站前要了解用戶，要以用戶體驗為核心和出發(fā)點對企業(yè)網(wǎng)站進行完善。一方面要滿足網(wǎng)站營銷目標用戶個性化需求，設(shè)計網(wǎng)站功能；另一方面應結(jié)合網(wǎng)站用戶意見不斷對網(wǎng)站功能進行完善。中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷的開展過程中，應極為重視網(wǎng)站用戶意見，一切從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)，促進網(wǎng)站營銷的深化和實際經(jīng)濟效果的提高。另外，用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務進行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息。過時的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進銷售，同時也影響用戶的信心。

（三）從打造網(wǎng)站營銷團隊入手，提升網(wǎng)站營銷水平。目前，中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷急需專業(yè)性人才。總的來講，企業(yè)網(wǎng)站營銷團隊人員專業(yè)化不強嚴重制約了網(wǎng)站營銷水平的有效提升。針對這一情況，中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷開展上，應從打造專業(yè)化網(wǎng)站營銷團隊入手，從組織機構(gòu)完善、專職人員培訓等方面強化營銷團隊建設(shè)。在組織機構(gòu)完善上，中小企業(yè)應成立專門的網(wǎng)站營銷組織機構(gòu)、部門、小組或者專員，明確職責，負責與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務，將網(wǎng)站營銷工作作為企業(yè)營銷工作中的一項常態(tài)化、日常化工作來抓，通過持之以恒的推廣管理，以求產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟效益。在專職人員培訓上，中小企業(yè)應強化對企業(yè)網(wǎng)站營銷人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷技巧的全面培訓。

（四）做好網(wǎng)站推廣工作。網(wǎng)站推廣的方式多種多樣。第一，可以利用傳統(tǒng)媒介廣告進行網(wǎng)站推廣。第二，在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣。首先，利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式，包括注冊搜索引擎、搜索引擎結(jié)果登錄和搜索引擎競價排名；其次，網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種以消費者為導向、個性化的廣告形式。消費者可根據(jù)自己的個性特點和喜好，選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優(yōu)點，適合于網(wǎng)站初期及運營期的任何階段。第三，電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，用手機發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實，每天收發(fā)E-mail已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。

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中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論文范文第4篇

【論文摘要】中小企業(yè)在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，電子商務作為一種新的商務運作方式必將給中小企業(yè)提供一個新的發(fā)展契機。文章探討了中小企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性，并從我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)分析了存在的問題，并據(jù)此給出了幾點建議。

【論文關(guān)鍵詞】電子商務；中小企業(yè)；發(fā)展對策

電子商務廣義上是指在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用信息化手段與工具進行各種商貿(mào)活動。電子商務的主要優(yōu)勢表現(xiàn)在打破了地域限制，交易流程電子化、數(shù)字化，增加了企業(yè)的商貿(mào)機會。電子商務作為一種新的商務運作方式，從20世紀90年代開始在我國出現(xiàn)并獲得快速發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)為中小企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，能夠為中小企業(yè)解決很多現(xiàn)存的問題，在這種新的形勢下，如何抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，是我國中小企業(yè)應該思考的問題。

一、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性

1.網(wǎng)上購物成為消費者購物新方式

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》結(jié)果顯示：截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達到5.13億（手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億），全年新增網(wǎng)民5580萬。電子商務類應用穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行和在線旅行預訂等應用的用戶規(guī)模全面增長。我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.94億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至37.8%。

在國家拉動內(nèi)需、刺激社會消費的大背景下，網(wǎng)絡(luò)購物服務的深化帶動了更多的網(wǎng)民通過網(wǎng)購實現(xiàn)日常消費，購物網(wǎng)站的頻繁促銷也激發(fā)了網(wǎng)民新的購買需求，帶動了網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的穩(wěn)健增長。如此龐大的網(wǎng)上消費群體已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，這要比有限的現(xiàn)實客戶更能為中小企業(yè)帶來豐厚的利潤。

2.電子商務可以提高中小企業(yè)的競爭力

無法形成規(guī)模經(jīng)濟、信息缺乏、技術(shù)落后等因素一直制約著中小企業(yè)競爭能力的提高。然而，隨著信息時代的到來，中小企業(yè)應用電子商務可以彌補這些不足這處，使得中小企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個平臺能夠在全球范圍內(nèi)與大企業(yè)進行平等的競爭。通過電子商務的運用，中小企業(yè)可以很容易獲得新的商業(yè)機會，進入新的市場。

3.電子商務可以提高中小企業(yè)的經(jīng)營效率

企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用較低成本獲得各種信息，與客戶直接進行溝通，足不出戶就可了解到客戶的需求，增強了對市場的敏感度，減少交易雙方的交易時間。在電子商務運作方式下，企業(yè)可以運用大量現(xiàn)代信息技術(shù)，如EDI、GIS、EOS等，使得企業(yè)的絕大多數(shù)商業(yè)貿(mào)易活動都可以通過網(wǎng)絡(luò)自動完成，盡可能地減少業(yè)務處理的差錯，使企業(yè)以最短的時間完成業(yè)務，以最低成本進行貿(mào)易管理，最大限度地減少企業(yè)的庫存，盤活企業(yè)流動資金，不斷提升企業(yè)內(nèi)部的運營效率。

二、中小企業(yè)的電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

從總體上看，中國企業(yè)電子商務應用情況還處于初級階段，特別是中小企業(yè)對電子商務應用能力目前還相對比較薄弱。

自2006年以來，歐盟國家約有2／3的中小企業(yè)已經(jīng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)尋找合作伙伴，在線開展詢價、采購、銷售等電子商務活動，我國中小企業(yè)電子商務應用普及程度與發(fā)達國家相比差距還很大。我國中小企業(yè)對電子商務的功能并沒有完全使用，僅僅是局限在企業(yè)的庫存以及銷售和客戶關(guān)系維護、員工的在職培訓等方面，對于電子商務在企業(yè)的日常生產(chǎn)以及市場的開發(fā)等重要功能并沒有給予足夠的重視。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的2011年上半年《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用狀況調(diào)查報告》結(jié)果顯示：中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)最主要的三個目的是了解市場信息、溝通聯(lián)絡(luò)、營銷推廣，而其他的一些內(nèi)部運營相關(guān)的目的排名則相對靠后。這與大型企業(yè)有較大差異，大型企業(yè)很多時候是利用互聯(lián)網(wǎng)手段提高工作效率、提高內(nèi)部管理能力；而中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應用目的，更加強調(diào)與企業(yè)外部的信息傳遞。中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站最主要的目的，排在前三的分別是產(chǎn)品或服務的展示、樹立品牌形象、客戶服務渠道。本次調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，33.2%的受訪企業(yè)過去一年曾有過在線銷售活動，26.2%的受訪企業(yè)過去一年曾有過在線采購活動。我國的中小企業(yè)電子商務相對國外發(fā)達國家有很明顯的特點——國外發(fā)達國家的企業(yè)中一般都是在線采購活動普及程度遠超在線銷售的普及；但在我國的情況卻恰恰相反，在線銷售的普及程度相比在線采購更高。

2011年3月，國家正式的第十二個五年規(guī)劃綱要指出，要積極發(fā)展電子商務，完善面向中小企業(yè)的電子商務服務。由于目前中小企業(yè)電子商務應用需求突出、政策向中小企業(yè)傾斜、針對中小企業(yè)電子商務產(chǎn)品的日益豐富以及外資的促進，中國中小企業(yè)電子商務應用已經(jīng)迎來了高速發(fā)展的有利時機。

三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題

雖然中小企業(yè)開展電子商務的益處顯而易見，但在我國，中小企業(yè)電子商務的發(fā)展速度一直比較緩慢。對電子商務理解存在偏差，電子商務人才缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施及服務保障薄弱和網(wǎng)站建設(shè)定位不清，已經(jīng)成為中小企業(yè)應用電子商務最主要的障礙。

1.對電子商務理解存在偏差

在我國，電子商務的發(fā)展只有十幾年的時間，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)尚未意識到電子商務的重要價值和作用。一些企業(yè)對電子商務的理解存在一些偏差，認為電子商務就是建立一個公司網(wǎng)站，然后企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，這就是開展了電子商務，因此網(wǎng)絡(luò)利用率差，網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。還有些中小企業(yè)認為電子商務就是網(wǎng)上交易，實現(xiàn)了交易就是實現(xiàn)了電子商務，此觀念只注重商業(yè)交易的實現(xiàn)，大部分上網(wǎng)企業(yè)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而忽視商務的運作，缺乏對商務活動的核心是經(jīng)營策劃與管理的認識。中小企業(yè)實施電子商務往往缺乏長期規(guī)劃，更注重短期效益。

2.電子商務人才缺乏

電子商務既需要諸如網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護等方面的IT人才，又需要懂得采購、銷售、推廣等方面的經(jīng)營管理人才。因為中小企業(yè)對人才的吸引力不足，又缺乏對現(xiàn)有人才的培訓，導致中小型企業(yè)缺乏既懂技術(shù)又懂管理的復合型人才，制約了中小企業(yè)電子商務活動的開展。

3.基礎(chǔ)設(shè)施及服務保障薄弱

由于中小企業(yè)財力較弱，并且融資渠道少，沒有充足的資金來進行企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，難以滿足真正意義上的電子商務設(shè)施要求。由于中小企業(yè)缺乏技術(shù)投入和專業(yè)人才，目前有不少網(wǎng)絡(luò)服務商可以為中小提供建站服務等，但問題是大多網(wǎng)絡(luò)服務商只是單純的給企業(yè)做個網(wǎng)站，而且網(wǎng)站的內(nèi)容也較單薄。

4.網(wǎng)站建設(shè)定位不清

網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務的必選途徑，也造成很多企業(yè)建立網(wǎng)站存在著很大的盲從性。大多數(shù)中小企業(yè)建成網(wǎng)站后，把公司、產(chǎn)品信息搬上網(wǎng)就行了，沒有去宣傳網(wǎng)站或是宣傳效果不好，網(wǎng)站的訪問量也就很少，使得很多網(wǎng)站處于“休眠”狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，有70%以上的中小企業(yè)由于無法吸引目標用戶的注意力，而被湮沒在互聯(lián)網(wǎng)海量信息之中，成為無人關(guān)注的“死網(wǎng)站”。這樣的狀況使得很多中小企業(yè)對電子商務望而卻步。

四、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的幾點建議

1.充分認識電子商務

中小企業(yè)應充分認知理解電子商務的內(nèi)涵，電子商務的實質(zhì)是一種商務活動，需要企業(yè)重視電子商務的價值，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)可以宣傳產(chǎn)品，提高企業(yè)的知名度，進而可以更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，開拓新的市場，從而把企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的整個價值供應鏈通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來。企業(yè)需要為電子商務應用做好長期規(guī)劃工作。不能把電子商務看成神秘的高新技術(shù)，認為只有經(jīng)濟實力強大的企業(yè)才能從事的領(lǐng)域，企業(yè)要改變技術(shù)至上的觀念，將工作重心放在如何更好滿足顧客需求上。

2.重視人才開發(fā)

中小企業(yè)可以通過外部招聘和內(nèi)部培訓晉升兩個途徑解決專業(yè)人才不足的問題。企業(yè)一方面可以為員工提供培訓的機會，加強培訓員工的計算機信息技術(shù)的操作技能，讓員工逐步掌握電子商務所需的知識和技能。另一方面可以在薪資報酬有限的條件下，從外部適當聘請專業(yè)技術(shù)人才，讓他們帶領(lǐng)整個團隊快速成長，以迅速提高企業(yè)的電子商務經(jīng)營能力，在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為實實在在的經(jīng)濟效益。

3.尋求合適的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方案

有兩種模式可供企業(yè)選擇：一是企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上開展商務活動，這將需投入較為昂貴的費用；二是采用ASP外包，企業(yè)將其部分或全部與業(yè)務流程相關(guān)的應用委托給服務商。對中小企業(yè)來說，開展電子商務活動初期后者更為適合，因為中小企業(yè)對技術(shù)不熟悉，缺乏人才、資金有限，ASP服務可使中小企業(yè)以較低的成本獲得相對完整的應用系統(tǒng)。

中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論文范文第5篇

論文摘要：電子商務是21世紀貿(mào)易活動的基本經(jīng)濟形態(tài)，有關(guān)證據(jù)表明中小企業(yè)發(fā)展電子商務已經(jīng)迫在眉睫。而作為經(jīng)濟重要組成部分的中小企業(yè)電子商務發(fā)展卻相當緩慢與滯后，直接制約了我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。該文通過對我國目前中小企業(yè)電子商務的現(xiàn)狀的分析，提出目前我國中小企業(yè)電子商務所要解決的主要問題，進一步探討相應的發(fā)展策略。

經(jīng)過多年來的發(fā)展，我國在電子商務的基礎(chǔ)設(shè)施、人才技術(shù)、應用主體等層面上都已具備了一定基礎(chǔ)。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應用的普及，使得規(guī)模資本對企業(yè)搜集信息、市場推廣能力的影響力度開始下降，拉近了中小企業(yè)與大型企業(yè)競爭差距。對于我國多達幾千萬家的中小企業(yè)用戶而言，電子商務可以迅速減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，防止廣大中小企業(yè)被大企業(yè)壓榨、盤剝。在這樣一個虛擬市場中，中小企業(yè)不需要修建商場建筑、沒有店面租金成本、也沒有商品庫存積壓，經(jīng)營規(guī)模不受到限制；而且，借助電子手段，非常便于與顧客保持直接而密切的聯(lián)系，成本也非常低。推動我國中小企業(yè)應用電子商務，有利于促進我國市場公平競爭，有利于中小企業(yè)的健康成長，為國家長期、持續(xù)的經(jīng)濟活力和產(chǎn)業(yè)競爭力奠定良好的基礎(chǔ)。電子商務的發(fā)展和相關(guān)制度的不斷完善，為中小企業(yè)利用電子商務發(fā)展提供了現(xiàn)實可能性和制度保障。

1．我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的時機已經(jīng)到來

電子商務的發(fā)展和相關(guān)制度的不斷完善，為中小企業(yè)利用電子商務發(fā)展提供了現(xiàn)實可能性和制度保障。WwW.133229.coM根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部門最新的數(shù)據(jù)顯示，我國上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達到1.3億，而且每年的增長速度也有迅速提高。可以預見，隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，通過網(wǎng)絡(luò)購物的人將會像滾雪球一樣越滾越大隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務的逐步成熟，互聯(lián)網(wǎng)各類應用服務時常顯現(xiàn)出旺盛的生命力，2005年我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到375.1億元，增長率達到30%。.據(jù)統(tǒng)計，有40%的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)購買過商品或服務。從中可以看到我國電子商務特別是b2c、c2c型電子商務發(fā)展的強勁勢頭。尤其是近年來，我國電子商務的發(fā)展得到了國家政策上的大力支持。2004年8月《中華人民共和國電子簽名法》正式頒布；2005年1月《國務院辦公廳關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干意見》出臺。作為我國第一個專門指導電子商務發(fā)展的政策性文件，該意見明確了國家推動電子商務發(fā)展的具體措施，結(jié)束了長期以來我國缺乏對電子商務發(fā)展明確指引的狀況，對促進我國電子商務的發(fā)展起到了積極的作用。

第三方支付平臺的建立，推動了網(wǎng)上支付的發(fā)展，為中小企業(yè)發(fā)展電子商務提供了安全保障。網(wǎng)上支付問題一直是制約中國電子商務發(fā)展的瓶頸之一，第三方支付平臺在2005年的蓬勃發(fā)展極大地推動了該瓶頸問題的解決，2005年也被業(yè)界稱為“安全支付年”。《電子簽名法》的正式生效和《電子支付指引》的頒布，規(guī)范了電子商務網(wǎng)上支付環(huán)境，一個在安全認證守護下的電子商務支付環(huán)境將逐步形成，這樣的支付環(huán)境無疑也是電子商務健康發(fā)展的最佳環(huán)境。2005年中小企業(yè)電子商務交易額達到2766億元，同比增長56.7%，已經(jīng)占據(jù)我國電子商務時常交易額的38%左右，在中小企業(yè)2005年實現(xiàn)的交易額中，由第三方交易平臺實現(xiàn)的交易額達到2300億元，同比增長58.6%，占中小企業(yè)電子商務交易額83.2%；相對而言，行業(yè)和地區(qū)電子商務平臺以及中小企業(yè)自建電子商務交易平臺較少，第三方電子商務平臺已經(jīng)成為中小企業(yè)實施電子商務應用的最主要途徑。中小企業(yè)電子商務應用階段性比較明顯，當前大部分中小企業(yè)處于電子商務應用的嘗試階段和整合階段，但同時由于目前中小企業(yè)電子商務應用需求突出、政策向中小企業(yè)傾斜、針對中小企業(yè)電子商務產(chǎn)品的日益豐富。再加外資的促進，中國中小企業(yè)電子商務應敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，爭取在未來的電子商務發(fā)展中占據(jù)有利位置。

2.我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題

雖然中小企業(yè)發(fā)展電子商務具有一些優(yōu)勢，同時，電子商務自身的發(fā)展也為中小企業(yè)利用電子商務提供了機遇，但是就目前來說，我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務面臨很多的急待解決的問題。

2.1整個商業(yè)大環(huán)境尚不成熟

電子商務優(yōu)勢的體現(xiàn)是以眾多企業(yè)運作電子商務為前提的。大型企業(yè)可以要求合作商實施相關(guān)的電子商務，但中小企業(yè)不行。同時，電子商務尚未被大部分消費者接受，許多企業(yè)的商業(yè)活動基本上仍是傳統(tǒng)作業(yè)方式，企業(yè)間普遍缺乏相互信任的商業(yè)文明，公眾對商家的交易頻率高，每筆交易額很小，客觀上沒有必要在網(wǎng)上交易。傳統(tǒng)的購物習慣是“眼看、手摸、耳聽”，公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀、不安全。

2.2缺乏對電子商務的遠期戰(zhàn)略的預測

即電子商務化觀念落后，認識存在誤區(qū)。洶涌而至的電子商務浪潮，并非無孔而不入，中小企業(yè)在實體圈中卻時常只能夠處于維持或相對贏利的狀態(tài)，這就導致了中小企業(yè)在是否參與電子商務，對企業(yè)遠期戰(zhàn)略發(fā)展是否有影響等問題上，產(chǎn)生一種模糊不清的認識。中小企業(yè)在市場經(jīng)濟活動中還不能夠認識到電子商務這一創(chuàng)新的工具，不能認清電子商務在經(jīng)濟活動中的作用。在他們看來電子商務就是打字、上網(wǎng)聊天、發(fā)送郵件、建個網(wǎng)站，甚至有的中小企業(yè)領(lǐng)導還認為，電子商務在大企業(yè)、大公司、銀行、電信部門有用，而在中小企業(yè)作用不大；認為中小企業(yè)運用電子商務的效果不大，或者認為企業(yè)還沒有發(fā)展到非用電子商務不可的時候。有了這種思想，領(lǐng)導的信息化觀念不強，企業(yè)的管理水平也比較落后。

2.3電子商務的基礎(chǔ)設(shè)施零散

中小企業(yè)規(guī)模較小、利占不平衡、電子商務意識淡薄，不愿意把資金投入到未知的電子商務領(lǐng)域，即使有企業(yè)把少量的資金投入到電子商務上面，但不可避免的凸顯出基礎(chǔ)設(shè)施零散不足的問題，難以滿足真正意義上的電子商務設(shè)施要求。中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務的程度參差不齊。在眾多的電子商務行業(yè)中，汽車、電子和外經(jīng)貿(mào)等信息化建設(shè)水平較高，但就是在這些領(lǐng)先的行業(yè)中，電子商務的應用也極不平衡，很多網(wǎng)站都不成熟，如網(wǎng)站建設(shè)項目的不明確，不知道目標用戶是誰，網(wǎng)站功能過于簡單，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復等。企業(yè)網(wǎng)站實質(zhì)上變成了一個虛擬的擺設(shè)。

2.4規(guī)劃不系統(tǒng)，電子商務化程度低，應用效果不明顯

中小企業(yè)實施電子商務往往缺乏長期規(guī)劃，更注重短期效益。部分中小企業(yè)計算機應用仍然停留在文字打印、會計記賬處理上，硬件超標，軟件應用少，不能有效地運用管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)對本企業(yè)或下屬企業(yè)實行溝通、管理和控制。有的企業(yè)雖然在互聯(lián)網(wǎng)上申請了域名，設(shè)立了e-mail地址，建立了網(wǎng)站，但效果不佳。電子商務涉及業(yè)務轉(zhuǎn)型，不同企業(yè)發(fā)展電子商務的方式也是不同的。從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、搜集、、信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站、建立信息平臺、實施網(wǎng)上采購，再到建立行業(yè)聯(lián)合采購平臺、完善自己的供應鏈管理系統(tǒng)等，中小型企業(yè)電子商務的實施需要要逐步到位，建立長遠規(guī)劃。

2.5專業(yè)人才奇缺，員工信息知識匱乏

從實際情況看，人才、資金和技術(shù)三大因素是直接制約中小企業(yè)生存和發(fā)展的“三大命題”。中小企業(yè)必須依托現(xiàn)代化高科技和高素質(zhì)人才才能應對激烈競爭的市場的沖擊和挑戰(zhàn)。懂得國際電子商務規(guī)則和法規(guī)進行企業(yè)行為宏觀調(diào)控的行政人才，以及組織企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)后、出口中介的人才，這幾方面的人才需求量很大。這些人才的匱乏難以將企業(yè)經(jīng)營活動電子商務化。

3.我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的政策建議

鑒于以上這些問題，我國中小企業(yè)要想抓住機遇發(fā)展電子商務當務之急需要在以下幾個方面進行調(diào)整：

3.1轉(zhuǎn)變觀念，認清發(fā)展電子商務的價值

首先，中小企業(yè)領(lǐng)導要更新觀念，由于中小企業(yè)多是集權(quán)式管理，因此老板的意識決定了電子商務的發(fā)展程度。同時，中小企業(yè)要重視員工基本it技能和對電子商務的培訓。很多時候電子商務應用的阻力是來自企業(yè)內(nèi)部。由于企業(yè)員工長期以來形成了一種共同價值觀，在員工還未能充分認識到應用電子商務的重要性前，企業(yè)很難深入開展。第三，樹立正確的電子商務發(fā)展觀。電子商務是信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務活動中的應用，企業(yè)需要克服長期以來那種重硬件輕軟件、忽視資源與應用的現(xiàn)象，從基本數(shù)據(jù)、基本流程做起，要認識到信息作為商業(yè)資產(chǎn)的重要性。企業(yè)實施電子商務不能只是為采用技術(shù)而開展，也不能把電子商務視為使企業(yè)走出困境的萬能之策。開展電子商務，更重要的是需要圍繞核心業(yè)務開展流程重組，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，實現(xiàn)組織、管理、制度創(chuàng)新，建立科學的公司治理結(jié)構(gòu)和強化內(nèi)部控制制度，將金字塔型管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應電子商務發(fā)展的管理體制和企業(yè)文化。

3.2根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，擬定電子商務發(fā)展的目標與規(guī)劃

擬定電子商務的總體規(guī)劃是實施電子商務的第一步，其中包括電子商務商業(yè)模式的選擇、目標與計劃的制定等。簡單地說是:賣什么、賣給誰、怎么賣、怎么算。根據(jù)北京零點調(diào)查公司及其他部門最近的調(diào)查結(jié)果，網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等，上網(wǎng)購物者并不很多；還有上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定采用何種形式、賣何種產(chǎn)品，如書籍、服裝、電腦零件等網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。

3.3做好目標市場定位

目標市場就是企業(yè)要服務的顧客群體，只有確定了服務對象和服務的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)、銷售何種產(chǎn)品，以何種手段進行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計要突出哪些特點等；網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場必須了解自己的產(chǎn)品是否適應上網(wǎng)用戶的各種情況，根據(jù)上網(wǎng)用戶個人情況和消費者心理情況，目標市場的定位一般包括男性消費者市場、中青年消費者市場、具有較高文化水準的職業(yè)層市場、中等收入階層市場、不愿意面對售貨員的顧客市場。

3.4明確電子商務模式及盈利模式

網(wǎng)上商務模式與原有的商務模式比較要有所創(chuàng)新，包含經(jīng)營觀念、內(nèi)容創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新和盈利模式的創(chuàng)新等。通過分析企業(yè)的核心業(yè)務、業(yè)務模式和業(yè)務流程，確定原有業(yè)務流程要進行的改革、優(yōu)化，網(wǎng)上應增加的業(yè)務和服務。還需要確定合作伙伴，選擇有經(jīng)驗的電子商務公司(含isp、icp)、咨詢服務公司或系統(tǒng)集成商為合作伙伴。企業(yè)要積極應對支付安全、誠信體系問題對信息產(chǎn)業(yè)提出的挑戰(zhàn)，加強本企業(yè)電子商務網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，建立自己的優(yōu)勢平臺，細分市場，制定不同方案推動電子商務的過程中尋求自己的盈利空間。

3.5加大資金投入，營造良好的電子商務環(huán)境

企業(yè)一方面要有相當配套的資金的投入，不僅要添置一定數(shù)量的硬件，更重要的是購置一批功能先進的軟件，如基本數(shù)據(jù)、基本流程、基本程序的處理軟，生產(chǎn)、管理、財務以及企業(yè)間商務活動的處理軟件等；另一方面，企業(yè)要進行電子商務活動需要一個良好的工作環(huán)境，包括工作室的大小和檔次、配套服裝設(shè)施、資料信息的齊備程度、電子商務化的氛圍、商務人員的協(xié)調(diào)服務、企業(yè)領(lǐng)導重視程度、軟硬件配置程度等。

3.6善待和培養(yǎng)人才，重視員工it技能的培訓

中小企業(yè)要發(fā)展電子商務是一個系統(tǒng)性的工程，人才是決定性的因素之一。只有同時具備企業(yè)管理、市場營銷和電子商務知識的人才，企業(yè)電子商務才有發(fā)展。因此，企業(yè)要積極引進人才，善待和培養(yǎng)人才，給人才有一個發(fā)展的空間；同時，企業(yè)也要重視現(xiàn)有員工的技能培訓，切實做好人力資源管理這一環(huán)節(jié)的工作。把引進——培養(yǎng)——培訓結(jié)合起來，把考核、考查結(jié)果與獎金、晉升、福利掛鉤，以調(diào)動人才和受訓者的積極性、工作熱情性和貢獻的創(chuàng)造性。

總之，21世紀電子商務將成為企業(yè)的一種生存方式、全新的經(jīng)營模式，是企業(yè)現(xiàn)代化、信息化的方向，不具備網(wǎng)上競爭能力的企業(yè)，就無法在未來的市場競爭中占有優(yōu)勢。因此，我國的中小企業(yè)應當充分認識發(fā)展電子商務的意義，積極采用先進的信息技術(shù)手段，發(fā)展電子商務，參與新世紀的國內(nèi)、國際貿(mào)易，在全球經(jīng)濟一體化的市場競爭中立于不敗之地。

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