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一切工作脫離群眾都是錯誤的,不可取的。沒有良好的群眾基礎,就無從談社區工作,就無法容入社區,更沒有歸屬感。做任何工作都堅持從群眾中來到群眾中去的原則。
第二,要有責任意識。
社區工作系于全局,責任重大,社區工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻精神,要有崇高的事業心和強烈的責任感,始終不能忘記自己的職責,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,才能把凝聚黨心,民心的工作做好。
第三,激發居民的參與意識。
強化思想先行、典型鼓動、服務驅動等行之有效的工作舉措,利用居民愛家、愛院的熱情,善于做工作,敢于做工作,學會做工作,調動起社區居民的積極性,激發居民的“主人翁精神”,社區工作才能從被動變為主動,從主觀變為客觀,從低效變為高效,從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務,這是群策群力搞好社區工作的前提。因此,社區工作者應盡一切可能、采取一切形式,發動、治安管理、環境保護等活動,培養社區居民的民-主參與意識,為社區工作出謀劃策,貢獻力量。
第四,堅持以人為本,樹立服務第一的觀念。
我們要一心一意為群眾辦實事、辦好事,從中追求社區居民的認同感和歸屬感,增強社區的凝聚力。社區工作者要立足于”便民、安民、樂民、親民、育民、助民”實效,帶著感情、帶著責任、帶著追求,深入居民家中了解居民“所急、所盼”,及時解決居民的熱點、疑點、難點問題,始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上,當好居民的貼心人。牢固樹立“群眾利益無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。社區是政府面向群眾的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,都要時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個社區的形象。
第五,搞好團結,加強大局意識。
一、加強學習,增強崗位責任意識
來社區工作我才發現做社區工作需要學的東西太多太多,也明白了社區工作遠不如自己想得那樣簡單,社區工作包含極大的復雜性、矛盾性。
一年多來,在社區書記、主任的領導下,在其他同志的幫助下,經過自己的努力學習,我的社區知識與工作經驗在工作中不斷豐富和提高。熟悉和掌握了黨和國家社區方針政策,了解和熟悉了轉輪街社區所轄區域風土、人文等基本情況,積累了和社區居民打交道實踐經驗,增強了對本職崗位的責任意識。
我深深懂得作為一名社區工作者,就是要直接和老百姓打交道,直接接觸國計民生,為百姓辦實事做好事,把黨和政府的政策規則明明白白的辦給居民百姓,為百姓排憂解難,就是為國家排憂解難。
二、嚴格要求,維護社區團結和諧
社區的工作關鍵是和老百姓打交道,而居民和社區、社區干事之間關系是盤根錯節,息息相關的。一個繁榮興旺團結和諧社區必定有一個團結和諧充滿凝聚力和戰斗力的團隊。
作為一名公益崗位社區工作者,雖然報酬不及其它崗位的一半,但我仍以工作為重,從沒鬧過情緒,發過牢騷。一是尊重領導,自覺服從領導各項工作安排。二是尊重和團結同志,虛心向老同志請求,熱情支持其他同志工作,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。三是嚴格要求自己,認真遵守各項規章制度,做到準時上班,按時下班,積極參加社區各項活動。四是做到工作熱情,服務周到。一年多來,從來沒有和社區領導、同事和居民說過一句“紅臉話”,發生過一件不愉快的事,以自己言行維護了社區的穩定團結和諧。
三、盡職履責,圓滿完成工作任務
在工作中,我始終牢記自己工作職責,任勞任怨,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務。一是接待來人來訪1百多人次。二是為失地農民參加社會養老保險寫證明等資料1千多人次。三是推廣節能燈3百多個。四是參與轄區戶籍整頓8千多人次。五是在7、8月份,冒著酷熱,參與轄區門面裝訂門牌號1千多個。六是為轄區安置房1百多戶安置戶準備貸款資料。七是為張家灣安置房小區1百多戶安置戶辦理土地使用證和房產證。八是接受城工委、城工辦領導安排,到人口普查辦工作。作為一名社區公益崗位工作者,能被抽到人口普查辦作指導員工作,我覺得不僅是組織對我的工作能力的一種肯定,更是對我工作的一個鞭策和鼓勵。
自從到人口普查辦以來,不僅自己從來沒有休一天假,而且經常晚上加班到11點多鐘,為搶時間,常常把資料拿回家,動員自己的老公、大姐等親人幫忙填寫。在做好普查辦指導員工作的同事,經常抽出時間回轉輪街社區協助做好人口普查工作,始終沒有忘記自己是轉輪街社區一名公益崗位工作者。
【關鍵詞】大學生社區
為社區輸送大學生是貫徹落實黨的十七大,加強人才隊伍建設,堅持以人為本。構建和諧社會的重要舉措。對他(她)們經過一段時間的輪崗實習后,按照人崗匹配的原則進行定崗確位。通過這次成功的實踐,引起筆者的幾點思考:
一、大學生進社區工作,為開創穩定、和諧社區建設的新局面形成豐富的人才儲備
社區作為礦區最基層單位,更是承擔著“上面千條線,下面一根針”的繁重任務。而現有社區工作者隊伍年齡偏大、文化程度相對偏低、工作方法相對偏舊、創新意識不強的現狀,已很難適應飛速發展的社區工作新形勢的需要。在這種情況下,銅川礦務局從建設和諧社區的戰略高度出發,作出了招聘大學生進社區的重要舉措,不僅為大學生學有所用、學有所為提供了嶄新的舞臺,更是順應了時展的客觀要求。
大學生進社區是加強我區人才隊伍建設,優化我區人才結構的需要。大學生進社區工作為加強社區人才隊伍建設,改善社區的人才結構,提高社區人才隊伍的整體素質,充實了素質比較高的人才。構建和諧社區需要素質比較高的大學生的積極參與。隨著經濟和社會的發展,社區工作直接關系到廣大職工家屬的切身利益,對社區工作者的素質水平也提出了更高的要求。因此,構建和諧礦區,必須抓好穩定、和諧社區的建設,而和諧社區的建設,必須要有素質比較高的人才。相關政策迅速貫徹落實到社區,也需要素質比較高的人才。同時,大學生進社區工作是社區“十一五”和長遠發展儲備人才的需要。人才戰略是經濟和社會發展的關鍵,21世紀的競爭是人才的競爭,因此,必須著眼于長遠和可持續發展,不斷引進高素質人才,并且充分發揮人才的作用,為社區的騰飛打下堅實的人才基礎,促進經濟社會的科學發展、和諧發展。
二、切實加強培養和管理,為大學生盡快成長創造必要條件
對充實的新生力量,要按照“嚴格要求、放手工作、支持關心”的基本要求,全面做好大學生的管理、教育、培養工作,確保受聘大學生盡快進入角色,及時適應工作,努力開創工作的新局面。首先,在學習上加強教育和培訓。要建立健全學習制度,給他們制定學習計劃,建立健全考核機制,采取多種形式,抓好集中學習,同時還要重點抓好他們的日常自學,在他們中間大力開展“讀經典好書,品人文精神”活動,用演講和讓其寫出感想等方式測試他們的學習情況,使他們能夠不斷提升政治理論水平,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;能夠自覺學習好、領會好黨的路線方針政策,不斷提升貫徹落實和實際運用各項方針政策的水平,確保把黨的各項方針政策創造性地貫徹落實到基層,落實到千家萬戶;能夠自覺地增強宗旨意識,切實做到想民之所想、憂民之所愁、急民之所難、辦民之所需,樹立起新時期社區工作者的良好形象;能夠全面理解、掌握和運用法律法規,不斷增強依法辦事的水平和能力,更好地推動社區自我管理、自我教育、自我服務,努力實現社區工作的提檔升級。其次,工作上加強使用和管理。使用是對人才的最好的培養和尊重。在具體工作上,要針對大學生學有所長和氣質特點,安排合適的崗位,做到人崗匹配,使他們能夠發揮所長,更好地貢獻聰明智慧,更好地推進工作;要針對大學生服務社區、實現人生價值的遠大抱負,有針對性地安排承擔一些艱巨繁重的工作,給他們壓擔子、壓任務,讓他們在實際工作中得到鍛煉,迅速成熟、成長起來;要注重幫助協調好各方面的關系,主要協調解決工作中出現的新矛盾、新問題,為他們提供一個寬松的工作環境。最后,要加強關心和愛護。要盡最大的努力給予關心關懷,要經常與他們進行談話溝通,了解他們的思想動態,做好思想工作,確保他們心情舒暢地開展各項工作。組織人事部門,通過跟蹤服務、管理和考核,幫助他們盡快成長。
三、新進大學生要盡快適應環境,在實踐中完善自我
我叫李建敏,首先感謝組織和各位黨員同志給與我這次競選機會,同時也感謝一直以來培養、幫助、信任、支持我的各位領導、同志們!
我是2003年開始在高新區居住,2010年從事社區工作,親身感受到高新區城鎮化進程,親眼見證了高新區社區發展的歷程,親自參與了從社區黨建到城市基層黨建的轉變過程,十年來越發感覺社區是一個“萬能”的地方,黨員群眾認為它“萬能”,是希望它能夠解決一切問題,我們認為它“萬能”,是因為它讓所有社區工作者都變得無所不能,我們能爬樓入戶做工作,能拿起工具掃大街,能組織居民琴棋書畫,能深入調研搞創新,我們懂供熱、懂供水、懂工程,更能將我們的黨員群眾凝聚到一起,共同抗擊疫情、開展創城、參與普查。有人問我,疫情的時候怕不怕,創衛的時候累不累,居民不理解的時候心碎不碎?今天能夠站到這里,就是我最好的回答,我能夠坦然應對社區繁雜事務帶來的壓力,從容面對基層治理不斷創新帶來的挑戰,我愿意將自己的工作經驗和為民服務的熱情繼續投入到社區,用更加扎實的作風和更加務實的工作精神,為群眾辦好事、服好務。
如果我競選成功,在任職期間,我將堅持以民為本,想民所想,急民所急,團結群眾,凝聚多方力量,結合社區實際和居民需求積極創新,將各項政策落實到位,將各項事務做到實處。
我莊重承諾,在本次換屆選舉中,嚴格遵守換屆選舉工作紀律,堅決杜絕不正當競爭行為,歡迎大家監督。
一、領導的認識高度和重視程度決定著社區建設水平
近年來,全市各級民政部門發揮了牽頭作用,各級領導、有關部門積極采取多方面的措施,強力推進了我市社區發展??梢哉f,我市的社區工作,從無到有,無論是基礎設施建設,還是服務功能調整,都發生了明顯變化。但是按照省里的要求,按照群眾的需求,還存在著一些差距,需要我們進一步把社區建設切實抓在手上、抓出成效。
我省各地的社區建設都在不斷變化和發展。我曾經到XX區參觀社區建設,XX區是經濟不發達地區。前段時間省里在XX市召開了現場會,肇東也只是一個縣級市。但是,這些地區社區建設搞的都非常好,投入非常大,活動非常豐富。是什么原因讓這些地區的社區工作搞得有聲有色呢?我認為最核心的一條,就是領導的重視程度。只要領導重視,沒有條件也能創造條件;如果領導不重視,就是有條件,社區工作也搞不好。2005至20**年,市里對XX區社區建設加大助推投入,解決了12個社區用房。雖然與省里標準還有差距,但至少從無到有,解決了這個問題。當時的矛盾也很大,特別是資金和場地問題,但是最終這些問題都解決了。如果各級領導都把社區建設真正當成一個民心工程、一個民生工程、一個民主政治工程來抓,就一定能把社區建設工作抓上去。所以說,能不能抓好社區工作,核心問題是領導問題,各級領導要對城鄉社區建設的重要性有充分的認識。
社區是提高人民生活質量的一個服務站。不論是工作人、自然人、社會人,都是社區的一員。每個人一生大部分時間都工作生活在社區。在社區里,大家都會有許多的需求、有很多的訴求、有很多的需要。如果社區工作抓好了,這個服務站就能夠服務到位。在20**年的全市社區會議上,我講過在新加坡參加了全國市長培訓班,安排將近1天的時間專門學習社區工作經驗,讓我深有感觸。新加坡的社區建設堪稱世界一流,每一個社區都有固定用房,社區議員每周兩次到社區專門解答、解決群眾的訴求。社區議員協調解決問題時,社區群眾井井有條排隊等候,沒有出現上訪混亂的場面。社區議員白天還要上班,晚上才能來社區工作,從晚7點工作到12點。北京、上海的社區中,有勞動保障、低保、安全、衛生、訂票、購物等很全的服務功能,滿足了社區群眾的需求。
社區是維護社會和諧穩定的一個安全閥。居民大部分時間都生活在社區中,難免會有一些小的摩擦,會產生一些鄰里糾紛。現在我們也搞了如“鄰居節”之類的活動,拉近了居民相互間的距離。社會治安穩定、安全保衛等問題,都需要社區來發揮安全閥的作用。近年來,整體上看,黑河呈現出和諧、安全、穩定的態勢,社區中暴力事件如大型毆斗等事件很少發生。社區警務室發揮了重要的作用,社區中的公安干警和社區治安員做了大量工作,社區穩定了,社會也就穩定了。社區作為維護社會穩定的安全閥,盡管有時可能擰的不緊,但至少也起到了一個變壓作用。一些大的或鄰里糾紛,都在社區得到了妥善處理,這就是社區職能得到充分發揮的結果。
社區是推進經濟發展的一個助力器。隨著時間的推移,在企業工作的、做民營經濟的、做機關工作退休的等一些群體,大部分時間都生活在社區。社區工作搞好了,各個群體都能享受和諧穩定的環境?,F在退休的黨員一部分也拿到社區管理,社區工作做好了,會反作用于在崗干部職工,社區和諧了就能攢足精神抓工作抓經濟。同時,社區還能提供一些公益崗位。黨的執政能力和執政地位能不能得到提高,能不能得到群眾的擁護,社區這塊基石很重要。如果社區工作抓好了,黨的凝聚力、向心力就會增強,群眾就會擁護黨、擁護政府的工作。
各級領導對社區建設一定要高度重視,認真抓好社區工作。只要認識到位了,重視社區工作了,一個地方的社區建設就能夠搞好,什么客觀條件都是次要的。XX區社區建設,在現有的基礎上要再向前跨一步,特別是要進一步擴建包括活動服務用房。社區建設要肯于投入,領導要肯于抓。社區工作不是我們工作的全部,但是它是各級政府工作的一個重要組成部分。社區用房一定要解決。我們的社區連用房都沒有,老百姓看著都對社區工作沒有信心,連服務場所都沒有,怎么能為群眾提供服務。所以說,一定要解決思想認識問題,一定要解決重視程度問題,只要真心想抓,就沒有辦不到的事。只要是符合民心,符合社會發展大趨勢,就沒有辦不成的事。這次會議后,我要到各地社區去,看一看哪個地方的社區工作搞的好。我認為第一位的是解決思想認識問題,關鍵是想不想抓、想不想干、干到什么程度?經濟發展、城市建設、招商引資、穩定等工作固然重要,但是社區工作也同樣重要。
二、加大投入完善社區服務設施
要加強社區硬件建設。沒有一定的服務設施,社區就不能為群眾提供良好的服務條件。要形成以政府投入為主、爭取上級和社會支持為輔的多元化社區建設投入機制。一個縣、一個鄉鎮,一兩年集中投入,不需要太多,就能把社區建設搞上去。社區服務設施建設主要有兩個內容:一個是辦公用房,一個是活動場地。XX區社區建設的時候,就少了社區群眾活動場地。黑河有個基本特點,夏天江邊人頭攢動,可以說有數萬人,參與各種活動的群眾很多。但冬天在室外活動的人很少,主要是缺少室內活動場所。作為寒帶地區,應該多為市民創造一些便于冬季室內活動的場所。如果黑河有多家大型體育館,冬天出門活動的群眾照樣很多。XX區要專門研究一次,繼續擴大社區活動室面積,為群眾增加室內活動場所?;驹硎谴嬖跊Q定意識,誰也沒提要愛三亞、愛XX、愛青島,但是那里環境確實好,大家都說好。近些年,我們的城市建設,包括社會服務功能有所變化,大家對黑河的親和力、契合感增強了。提起是黑河人,會產生一種自豪感,這就是凝聚力、向心力。社區文化體育服務功能齊全,會對居民有凝聚力,大家都愿意參加社區各項活動。因此,要進一步加快建設圖書館、健身場所等方面設施建設。市里面也可以給一定的資金扶持。
要加強社區軟件建設。上海的電子服務平臺都輻射到社區,在電子服務平臺上一點擊,購物、訂機票、天氣預報、送餐、訂閱報紙雜志等各種服務功能一應俱全,通過電腦隨意點擊,就能享受到社區提供的網絡化服務。要加強社區軟件特別是社區信息化的建設和投入,整合周邊公共資源包括社會資源為社區服務。
三、發揮職能提高社區服務水平
加強社區軟硬件建設,都是為不斷提高社區服務水平、服務職能打基礎的。目前,社區的一些服務職能還是殘缺不全,沒有履行起應有的職能。應該說,只要是群眾的需求、群眾的訴求,都是社區的服務職能范圍。社區至少要充分發揮以下服務職能:
發揮社會保障職能?,F在低保在社區辦理,其他如城鎮職工醫療保險、困難救助、應急救助等也應該逐漸向社區延伸。把社區醫療保障、社會救助、安全保障等職能健全起來。各級公安部門一定要把警力分配到社區去,建立社區治安聯防隊,實行聯防、聯管,加強社區治安的保障,維護社會的和諧。市區開展了警燈閃爍工程,警車在各個道口起到了一定的警示作用。
發揮衛生指導職能。社區都要建立衛生服務站,完善居民健康檔案,為居民提供便捷的公共衛生服務。在下步實施醫療體制改革的時候,要賦予社區健康教育、衛生指導的職能。
發揮人口管理職能。這部分職能包括企業的退休人員、社區流動人口、計劃生育人口等。社區要了解基本的人口單位,掌握社區住戶就業、人員分類等信息。要對社區工作者進行測試,到居民區或者居民樓,應該對每個住戶的相關情況了如指掌。只有這樣,社區服務才能到位。要重點掌握優撫對象、殘疾人、退休工人、建國前老干部等情況,便于有針對性提供服務。
發揮基本物業服務職能。市區的一些棄管樓和XX區,沒有專門的物業公司提供物業服務,出現問題怎么解決?社區和物業部門職責要分清。拿個現實問題來講,比如社區馬葫蘆壞了由誰管?換一個馬葫蘆要一兩千元,居民集資也集不夠。再比如房子漏水了,樓房外墻脫落了,這些實際問題由誰管?如果社區真能把這份職能承擔起來,即使沒有專門的物業管理部門,社區的向心力也能加強。希望市區房管部門集中研究一下,從房產維修入手,把權力賦予社區一點,XX區每年要出一部分基金,市里出一部分支持一下,每年至少撥給每個社區3至5萬元,做到??顚S?,為居民解決所需。各地要借鑒辦理,把房產維修資金分配到社區,讓社區有一點權力、有一點手段、有一點服務功能。只要群眾找到社區,社區就能為你辦事,這樣才能發揮社區基本功能。此外,社區還要發揮衛生保潔職能,使居民有一個整潔優美的生活環境。要發揮文化教育職能,多組織開展一些豐富多彩的文體活動,增強居民的凝聚力。
四、完善機制加強社區隊伍建設
切實加強社區力量。要充實和加強社區的領導力量和工作力量。社區干部要通過選舉產生,要推薦一些人才參加選舉。同時,要增派一些強有力的工作人員,如可以安排一些大學生到社區工作,還可以安排一些下崗職工充實社區工作者隊伍,不斷提高社區人員的基本素質和工作能力。要進一步加強社區工作者隊伍建設。前段時間,我接到一封上訪信,反映XX區的一個社區的問題,去辦理低保,連續去了數次,社區給的回答就是一句話,辦理低保的人員不在,個別工作人員在玩游戲。希望社區工作的同志引以為戒,有則改之,無則加勉,切實轉變工作作風,提升服務質量。
盡快提高待遇水平。要按照省里相關政策規定,不折不扣落實社區工作者的福利待遇。與事業單位實行績效工資一樣,社區也要實行工作量考核。工作量的考核,要量化到每一個崗位和每一個人,工資與工作量掛鉤。如果沒有什么職能,沒有提供什么服務,待遇就要比別人少一些。