銷售管理方案
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銷售管理方案范文第1篇
【關鍵詞】房地產；風險識別；風險評估；風險控制
一、引言
近年來，隨著區域經濟發展及人民生活水平的不斷提高，西安市的房地產行業獲得了迅速發展，尤其是商品房市場，更是發展迅速。即使是在宏觀經濟調控不斷加強以控制房價的背景下，商品房市場依然逆勢而動，保持了良好的增長趨勢，市場前景良好。在此背景下，為了滿足西安市居民進一步改善生活水平和促進經濟發展的需要，某集團有限公司提出了“瀾灣”商品房建設項目。
本項目旨在建設一個布局合理、功能齊全、科技含量高、生態化、智能化、高尚和諧的住宅小區。根據建設單位提供的本項目初步規劃設計方案，本項目擬建總建筑面積275700㎡，其中地上部分建筑面積為238048㎡，其中：居住區建筑總面積202381㎡，包括住宅建筑面積202381㎡，配套公建建筑面積10137㎡，城市級公建建筑面積4800㎡；商業建筑面積35667㎡。地下停車場建筑面積37652㎡，包括地下二層機械式停車場約2022個地下停車位；另有地面停車位13個。
對于房地產開發項目而言，項目銷售管理階段至關重要，它直接關系到項目建成后經濟效益的實現，而這一階段又蘊含著很多風險因素，因此，研究項目銷售管理階段的風險管理十分有必要[1]。為此，本文將項目風險管理的相關理論與西安市瀾灣商品房建設項目實際密切結合，對本項目銷售管理階段所面臨的風險因素進行了識別，對這些風險因素的相對大小進行了評估，并據此提出了相應的風險控制措施，以為加強本項目銷售管理階段的風險管理提供科學的依據。
二、西安市瀾灣商品房建設項目銷售管理階段風險識別
西安市瀾灣商品房建設項目在銷售管理階段存在的風險主要是銷售時機風險和銷售合同風險等，具體闡述如下：
（1）銷售時機風險
房地產開發項目的銷售方式一般有三種情況：預售、即時出售和滯后銷售，而每一種銷售的方式都有各自不同的風險[2]。西安市瀾灣商品房建設項目在銷售方式的選擇上，采用的是預售方式。所謂預售是指開發商在樓盤還沒有建好前就開始進行樓盤銷售。預售可以使開發商提前收回房款，減小了開發商資金投入的壓力[3]。由于銷售的是期房，因此房價一般要比現房低，這就使開發商蒙受了一定的經濟損失，但這種損失要比開發商貸款籌措資金的費用要少。
（2）銷售合同風險
房地產銷售交易的合同務必條文詳盡、清楚，對交易雙方的行為要有明確的規范，切勿模棱兩可，一旦遇到被侵占或被騙取，造成的損失是巨大的，交易合同糾紛風險是一種概率很高的風險，并且一旦出現后，風險交易也很大。例如：某項目開發商在和小業主簽訂售房合同時，將合同附件中的戶型圖貼錯，交樓時導致部分小業主房號和戶型圖對應不上，致使交樓后此種戶型修改延期交房，賠付給小業主三百多萬。
三、西安市瀾灣商品房建設項目銷售管理階段風險評估
本文將借助盈虧平衡分析方法對西安市瀾灣商品房建設項目銷售管理階段的各風險因素大小進行評估，具體分析如下：
（1）銷售保本量分析
盈虧平衡即經營利潤為零，計算公式為：銷售收入-總成本費用=0
據線性盈虧平衡分析基本公式：
銷售收入方程：R=P×Q
成本費用方程：C=V×Q+T×Q+F
其中：R—實現銷售收入；P—計劃銷售收入；Q—銷售收入的實現率；C—總成本費用；V—銷售費用；T—銷售稅金及附加；F—總投資。
令B=R-C=0，即可求出Q的值。
本項目的銷售凈收入為16054.96萬元，總投資為107324.46萬元，銷售費用為5151.28萬元。代入以上公式得：
16054.96×Q=107324.46+5151.28×Q
解此方程，得到：Q≈69.06%
即僅當銷售收入實現69.06%時，項目即可以實現盈虧平衡。項目的銷售收入的實現率高于這個比例時，項目會出現盈利；反之，若低于這個比例，項目則會出現虧損。
（2）銷售價格
盈虧平衡時單位面積售價=總成本/可銷售面積=1073244600/280272=3829.29元/m2。該指標說明在一定銷售量情況下，保證不虧本的最低售價，此最低售價低于該項目所位于區域的4500—5000元/平方米范圍，售價上的風險較小。
綜上可見，本項目在銷售管理階段，盡管面臨銷售時機風險和銷售合同風險，但風險程度均可控。
四、西安市瀾灣商品房建設項目銷售管理階段風險控制
根據上述風險識別及評估分析，針對如何控制項目銷售管理階段的風險因素，本文特提出如下控制措施：
（1）差別定價和價格折讓策略
差別定價就是同一種產品，對不同顧客、不同市場，采取不同價格[4]。在西安市瀾灣商品房建設項目中存在多種總價、戶型格局、戶型類型，他們的需求價格彈性一般是不同的，當在一個項目中，如果存在明顯的這種需求價格彈性差異，對彈性較小的應適當調高價格，對彈性較大的應適當調低價格，有利于提高項目的利潤或者提高銷售速度。價格折讓策略就是在價格上打折。價格折讓策略有很多種，該項目的管理者可以采用以下幾種價格折讓策略：
①現金折扣，它是企業對按約定日期付款的用戶給予不同優待的一種折扣[5]。采用這種方式的折扣有利于該項目及時收回資金，加速資金周轉，降低財務成本。
②數量折扣，它是企業對購買一定數量和金額的用戶，給予大小不同優惠的一種折扣[6]。采用這種方式的折扣有利于該項目盡快完成銷售目標和提高該項目的知名度。
（2）間接銷售渠道
西安市瀾灣商品房建設項目除了采用傳統的直接銷售模式，還可以由房地產商代銷。房地產商往往集中了市場調研、廣告文案設計、現場銷售接待等各方面的營銷人才，便于從專業上保證開發商開發的房地產商品銷售成功。該項目的營銷部也應加強與商的溝通，同時也對商加強監督。
（3）嚴格控制銷售合同風險
在銷售管理階段，西安市瀾灣商品房建設項目應制定縝密、詳盡的銷售合同，明確業主和開發商雙方的權利和義務，并將一些特別重要的事項明確告知業主，以免產生糾紛，給雙方造成損失。
五、結語
本文將項目風險管理的相關理論與西安市瀾灣商品房建設項目實際密切結合，以該項目的銷售管理階段為研究對象，識別并評估了本項目在本階段的風險因素，并針對如何控制項目銷售管理階段的風險，提出了相應的控制措施，以為加強本項目銷售管理階段的風險管理提供充分依據。由于本人的知識、能力及經驗有限，加之受篇幅限制，本文研究只能提供思路和基本方法。為了完善房地產開發項目的風險管理，并使之服務于項目實踐，還需進一步努力。
參考文獻：
[1]劉光富，陳曉莉.基于德爾菲法與層次分析法的項目風險評估[J].項目管理技術，2008，13（7）：25-32.
[2]薛小容.房地產開發風險多因素層次決策支持系統運用探討[J].西安建筑科技大學學報，2005，33（12）：28-32.
[3]蘇云鵬，宋戈，邢德芬.房地產開發企業風險管理若干問題的探討[J].北方經貿，2002，12（7）：54-59.
[4]賈楠，劉志才.關于房地產投資風險類型的研究[J].建筑管理現代化，2002，31（10）：43-47.
[5]王林.論投資項目風險管理的重要性[J].科技情報開發與經濟，2003，16（5）：24-29.
銷售管理方案范文第2篇
[關鍵詞]收費管理危機；成因；解決方案
[DOI]101.3939/jcnkizgsc201627068
醫院在我們老百姓的生活中扮演著十分重要的角色，我們生活中每個人都會有生病的時候，每個人都需要醫生來為自己治病重獲健康，正因為醫院和我們的聯系如此密切，它的收費管理制度也受到人民群眾的密切關注。近年來，醫院收費管理一度出現問題，甚至演變成危機，醫患矛盾也進一步升級，使得醫院的服務質量有所下降。因此我們迫切需要分析危機的成因和提出相關的解決措施。下面我們一起來探討一下這個問題。
1醫院收費管理危機的成因
醫院收費管理一直存在這問題，而且最近幾年，這一問題開始要變得越來越嚴重，甚至成為醫院與患者之間矛盾的導火索，但是這一危機到底是什么原因造成的，我們來研究一下醫院收費管理危機的成因。
（1）要想探究醫院收費管理出現危機的成因，首先就應該提到醫院藥物價格管理應該進一步透明化和公開化。人民群眾在醫院花錢買藥理應知道自己買的藥物是什么價格，應該對藥物的價格有進一步的了解，也應該知道國家規定的藥物的價格，這樣如果同一種藥物醫院收費過高人民群眾就有權利進行舉報。但是目前，由于我國醫院的相關部門沒有及時按照國家藥物監管部門的有關規定對藥品價格進行公示和透明，所以人民群眾在看病買藥的時候并不能對藥物的價格做到心中有數，只能是醫院收多少就給多少，造成人民群眾對醫院收取的藥物價格敢怒不敢言，嚴重影響醫院的形象和服務質量。事實上，在調查中也發現，我國有相當一部分的醫院存在嚴重的亂收費和違規收費的現象。所以，為了避免出現這樣的收費管理危機，醫院對藥物的價格應該予以公示和使之透明化，消除人民群眾心中的疑慮。
（2）醫院收費管理流程不夠規范化。隨著網絡科技的發展，我國相當一部分的醫院在收費的時候都實行了網絡化的收費制度，所有的費用繳納都嚴格按照醫院內部的收費系統來完成，最后患者所有的費用都集中在掛號處進行網上收費，這樣的網絡收費制度在一定程度上減少了以往醫院傳統收費方式出現的漏洞，規范了收費流程。但是，即使是這樣嚴格的網絡繳費，還是在具體的操作流程中存在一些問題。比如，一些醫院的收費人員操作不夠合理，有時候會產生超出自己職權范圍的越權操作；網絡收費并沒有覆蓋醫院全部的收費過程；退費流程不夠完善，患者需要等的時間過長等這些存在于醫院收費管理操作過程中的問題，都有可能導致醫院收費管理的流程不夠規范，使醫院的良好形象受到影響。
（3）醫院的收費項目煩瑣復雜，容易產生誤差。患者來到醫院就醫，往往只是一個簡單的感冒就需要做好多的檢查，自然也相應地需要繳費的項目也比較多，有時，很容易出現一個檢查項目分為好幾個項目來進行收費，這樣的現象使患者們怨聲載道，不斷地抱怨醫院收費貴，而且，對于這種現象患者不理解也不愿意接受。這樣既會損害醫院的形象和聲譽，同時又使得醫患關系緊張化，使病人不愿意相信醫院的收費標準和制度，從而不利于我國醫院的健康運行。[1]
（4）醫院收費制度參與人員過多，且人員素質參差不齊，產生收費管理危機。醫院收費管理制度涉及許多的醫療工作人員，既有門診部的病人，又有許多醫護人員，一道道程序都需要簽字蓋章。而且，有的醫護人員沒有接受過專門的培訓或者培訓力度不夠，自身的專業素質較差，很容易導致收費的過程中出現問題，而且一道出現問題或者差錯，患者自然而然地就會認為這是醫院的故意行為，從而使患者和醫院之間產生誤會，嚴重時還會產生糾紛，造成人民群眾對醫院的極度不信任。
（5）醫院收費管理制度缺乏必要的監督機制。醫院的收費管理制度雖然有國家藥品監管部門的監管，但是很明顯這些監管的力度是不夠的，無法從根本上規范醫院收費管理的制度，所以對于管理中出現的一些問題或者漏洞也無法及時發現。而且，有些醫院甚至會在收費制度上做手腳，等到監管部門檢查時根本發現不了問題，使得這些問題依然存在。
2醫院收費管理制度出現危機的應對措施
以上的幾點，是我們分析的醫院收費管理制度中出現危機的成因，這個問題必須予以重視。下邊我們提出相應有效的解決措施，以此來解決這個問題。
（1）建立健全醫院收費管理的制度，做到獎懲有別。醫院收費管理的制度存在漏洞，所以我們一定要加強制度的建立和健全。對于在收費過程中出現的差錯應該仔細分析，爭取責任到人。對于收費過程中出現差錯的人員予以嚴厲的懲罰，以此來起到警示作用，讓其他的醫療人員以后不敢再犯這樣的錯誤，盡可能地做到規范自己的操作行為。同時，醫院應該對那些盡心盡力，恪盡職守，沒有出過差錯的員工予以表揚和獎勵，樹立典型，讓大家都能夠向他學習，從而提高整個收費管理的水平，更好地為患者服務。
（2）醫院應該嚴格按照國家藥品監管部門的部門的規定，對藥品價格進行公開公示。這樣做的目的是讓人民群眾來就醫買藥的時候，對自己所買藥物的價格做到心中有數，醫院有沒有多收自己的醫藥費也了如指掌，從而緩解患者和醫院之間因為收費問題出現的矛盾。醫院對自己的藥品價格進行優化管理，這樣做不僅向病人提供了更為直接的服務，省去了病人的時間，而且提高了醫院的服務質量。
（3）提高醫院收費管理過程中參與人員的職業素養。醫院收費管理過程中由于參與的醫療人員過多，人員的素質也是良莠不齊，導致收費過程中出現危機的事情時有發生，要想解決這些危機，就應該提高收費人員的整體素質。只有這些人員的整體素質提高了，他們才會規范自己的操作行為，從而有意識地為自己的行為負責，盡量不讓自己在操作過程中出現問題。[2]具體來講，我們可以對這些收費人員進行定期的培訓，讓他們能夠充分了解自己所做工作的重要性，從而能夠提供更好的服務，提升醫院的服務質量。
（4）加強醫院收費管理的監管。由于目前對醫院收費過程中的監管力度不夠，導致有些醫院出現亂收費和違規收費的現象，致使醫院收費管理制度中出現危機，所以，應該加強對醫院收費管理的內外部監管。在醫院內部，應該成立專門的監管小組，負責對收費過程全程進行監管，發現問題及時上報及時得到解決。社會方面，可以組織國家有關部門和人民群眾兩方面進行監管。通過這樣內外部的監管，達到規范醫院收費管理制度的目的，緩解醫院收費管理中出現的危機，使得醫院的收費管理更加制度化和規范化。
（5）簡化醫院的收費項目，盡量做到收費項目直觀簡單化。醫院的收費項目比較多，而且內容復雜，我們前往醫院就醫有時并沒有權威性的文件對我們應該繳費標準進行規定，有些醫院完全按照自己的標準來進行收費，將一個項目分成好幾個小的項目來進行收費，使得收費項目變得復雜難以理解，患者也不愿意接受。所以，在這種情況下，醫院應該盡量簡化自己的收費項目，并且盡量做到清楚直觀，旁觀者在繳納的時候能夠看懂看明白，不會存在什么疑慮，這樣也可以避免出現收費管理的危機。[3]
綜合上邊的討論，我們分析了醫院收費管理制度出現危機的原因，又提出了具有針對性的措施，希望醫院可以盡快完善和健全自己的收費管理制度，緩解危機的出現，提高自己的服務質量，給病人留下良好的印象，拉近和病人的距離，真正實踐自己人民服務的宗旨和目標。
參考文獻：
[1]丁素芬淺談醫院收費管理危機及防范對策[J].時代金融，201.1（1.4）：104-105
銷售管理方案范文第3篇
一、授權經營管理的目的及方式
（一）授權經營管理的目的。考慮到我社屬于市財政全額撥款的參公事業單位，不宜對本級社有資產直接經營與管理。為優化社有資產配置，由我社理事會對本級社有資產進行授權經營管理，建立健全市供銷合作社本級社有資產管理和保護制度，落實保值增值責任，實現社有資產的優化配置和高效運營，增強供銷合作社為“三農”服務能力。
（二）授權經營方式。依據《省人民政府辦公廳關于印發省供銷合作社社有資產監督管理試行辦法》（府辦〔2012〕143號）以及《市供銷合作社章程》等有關規定，經由市社理事會常務理事會議研究，并經市人民政府同意對市社本級社有資產進行授權經營管理。
二、授權經營的主體、內容
（一）授權經營管理主體為市供銷合作社全資企業：供銷合作經濟發展有限責任公司（簡稱：經營主體）。
（二）授權經營管理資產的內容：（詳見附表）
三、授權經營的目標及使用管理
（一）授權經營管理社有資產的收益目標。
1．經營性資產運營主體每年度上繳目標為當年實現的凈利潤，但不少于凈資產的15%。
2．非經營性資產按《三財〔2014〕146號》文件精神，參照《市行政事業單位國有資產管理工作規程》（三府辦〔2013〕318號）規定辦理。
（二）經營效益的收繳和使用管理。
1．每年度末，市社委派相關部門對運營主體進行內部審計，公平公正地評價企業的經營成果，并向理事會、監事會提交詳實的內審報告，確保市社社有資產的保值增值。
2.資產收益的上繳和使用管理。根據全國供銷總社《供銷合作社社有資產管理暫行辦法》第四章第二十九條“社有資產收益歸本級供銷合作社集體所有”等規定，相關的資產收益上繳到市供銷合作社指定的專戶中，實行專戶管理。使用時按照三財〔2014〕146號文件第五條：“本級社理事會是資產所有權代表者，理事會主任直接對市政府負責。建議社有理事會根據市政府對供銷合作事業發展要求，提出供銷合作發展規劃和資金使用方向（包括對外投資合作等），報請市政府同意后，組織實施，實行計劃管理，并接受財政、審計等部門的監督。”之規定，主要用于供銷合作事業發展的項目上。
四、授權經營管理有關要求
市供銷合作社理事會要遵循現代企業制度的要求，理順與授權經營主體的關系，按照“管人、管事、管資產相結合”的管理原則，建立和完善社有資產管理和監督的相關制度，做到有章可循，照章辦事。
1、運營主體根據理事會的授權，對出資企業履行出資人職責，享有出資人權利，對本級經營性資產保值增值負責。運營主體的職責權限、議事規則等重要事項，由理事會通過制定公司章程予以確認；
2、運營主體未經市供銷合作社理事會批準，不得對外提供擔保；
3、運營主體應當依法從事經營活動，建立健全內部管理和風險控制制度，落實社有資產保值增值責任。接受市社的監督管理，定期向市社理事會、監事會報告企業生產經營和資產、財務狀態，并依照法律、法規和企業章程進行收益分配，不得損害出資人的合法權益；
銷售管理方案范文第4篇
通過對300多家企業的調研，易觀認為，由于和產品功能、市場競爭不存在特別大的關聯性，很多企業往往以銷售結果為導向，忽視了銷售管理的漏洞，在銷售管理方面存在多方面的問題。
其中，銷售人員的行為難以規范是首要難題，占比41.3%；其次是銷售過程不規范，反饋缺失，占比35.7%；再次是沒有建立有效的銷售管理機制，占比33.2%。
易觀認為，企業面臨銷售困境有多重原因，但一大根源在于無法還原當時的銷售情境，無論是銷售人員的銷售行為，還是企業客戶的購買意愿和滿意度等都無法還原。
這里面，既涉及企業缺少統一的銷售執行標準的原因，也涉及有了標準后，缺乏針對銷售過程的信息采集記錄的原因，而企業得不到動態的銷售反饋，也就無法支持決策以及對整體運營管理的優化。
另外，在國家推行供給側改革的背景下，企業通過優化銷售管理方面的能力能夠顯著緩解產能過剩問題，增強產品銷售的競爭力，并直接帶動企業管理效率與銷售業績的提升。 調查數據也顯示，當下企業對提升銷售管理能力有較強意愿。
其中，售前、售中、售后全流程管理是中國企業希望提升的銷售管理方面的首要能力；其次是銷售管理信息化、移動化；緊接著是銷售人員行為跟蹤；再次是銷售數據分析。有意思的是，銷售管理信息化、移動化能力恰恰能夠對銷售流程規范、銷售人員行為跟蹤以及銷售數據分析能力的提升具有強大的推動作用。
與此同時，易觀分析認為，伴隨移動互聯網的發展，企業內部以及企業之間的交互方式發生了變化，在面臨不同的業務場景時，PC端的交互方式已不足以滿足企業的實際需求，移動辦公已經成為企業信息化的重要選擇。
由于SaaS解決方案具備成本較低、定價靈活、按需租用等優勢，企業用戶從傳統軟件向SaaS遷移已經成為大勢所趨。因此，企業解決銷售管理問題，當下最好的選擇是移動SaaS銷售管理軟件。
易觀認為，企業級SaaS移動銷售管理軟件以SaaS形式為客戶提供銷售管理服務，其核心思想是以在線數據為基礎制定銷售策略，通過全面提升企業業務流程管理來降低企業成本，同時通過滿足客戶個性化的需求，提高客戶滿意度、忠誠度、縮短銷售周期，提供更快速和周到的優質服務來吸引和保持更多的客戶，增加收入、拓展市場以及現企業價值最大化。
未來，企業級SaaS移動銷售管理將成為企業增加收入的重要途徑，也有望成為企業移動辦公平臺的入口之一，成為中國落地“互聯網+”戰略的重要手段之一。
銷售管理方案范文第5篇
作為一個跨國企業，可口可樂的管理手段相對比較先進。很早，可口可樂就引入了短信系統來進行訂單管理，業務員通過手機發短信就可以收發訂單，完成日常的訂貨流程。
但是，伴隨可口可樂產品市場銷量的逐年提升以及市場份額的不斷擴大，很多業務員在用手機發送短信訂單的時候，都出現了嚴重的“丟單”問題。雖然可口可樂是飲料行業的龍頭老大，但是，這并不意味著可口可樂可以避免激烈的市場競爭。在飲料行業，能否及時地處理訂單并為渠道送貨，是確保渠道忠誠度的關鍵因素，一旦訂單處理環節經常出問題，就會導致銷售商大量流失。
可口可樂實業有限公司劉燕偉告訴記者，由于業務量越來越大，通過過去的手機發送短信訂單、采集訂單的丟失率有時會高達40%，因為總是有訂單無法被及時響應或是干脆丟失，公司也因此遭受了巨大的損失。
為了解決這一問題，可口可樂決定升級他們的短信系統。但是，過去可口可樂使用的是基于短信的移動商務平臺，短信方式可靠性比較低，界面也不夠友好，而且不能直接升級到SFA的移動商務平臺。
可口可樂希望，能夠建立一套更可靠的移動銷售管理系統來解決銷售管理問題。最終，他們找到了具有豐富快消行業經驗和強大移動項目技術功底的意貝斯特（eBest）。經過細致的需求分析后，意貝斯特為可口可樂開發了一套訂單管理系統，最終解決了可口可樂的問題。
訂單與競爭力的雙豐收
在意貝斯特的移動銷售管理系統上線后，可口可樂銷售經理發現，訂單丟失的問題不再出現。新的系統比過去更為穩定，保證了訂單能夠被及時地采集并被有效地處理，很多流失的渠道商重新回歸。
除此之外，由于意貝斯特的移動銷售管理系統可以實現信息的多元化采集和處理，所以公司現在不僅可以對公司資產管理進行跟蹤，還能采集競爭品牌的信息并實現跟蹤，讓可口可樂可以隨時通過數據分析調整戰略，占據市場的主導地位。
意貝斯特技術總監李曉毅告訴記者，和市場中其他的移動商務解決方案相比，意貝斯特之所以被可口可樂選中的原因，主要是因為他們的方案更為靈活，不僅能保證可口可樂在業務擴張的過程中始終保持系統的穩定，當業務變化的時候，系統也能進行動態擴展，讓系統一直伴隨企業的發展。
據介紹，意貝斯特的移動銷售管理系統（ebMobile-SFA）是基于無線移動技術的銷售管理系統。它的后臺可與企業的現有管理系統（如SAP， Oracle等）相連，通過其后臺（ebMobile服務器）與銷售人員智能手機上的前臺（ebMobile客戶端）進行安全加密的雙向數據傳輸。
通過裝在業務人員手機上的ebMobile-SFA終端軟件，銷售代表可以按規定的銷售線路和標準拜訪步驟來進行訂單采集和自我銷售業績管理，以及上報終端數據，提高他們的工作效率。在公司，管理者則通過登錄網頁上傳數據并查看自動匯總報表，進一步對銷售代表進行指導與管理，加強他們的在外銷售與執行能力。
通過多年的產品研發及項目實施，ebMobile-SFA成為一個極具靈活性和智能的系統平臺，支持多種營銷模式和多種手機終端。
可口可樂的業務員可以使用裝有SFA軟件的手機在全國范圍內全天候采集訂單。業務員得到的預定單可以通過手機輸入到系統中。只要在可口可樂規定的接單時限前，這些訂單都可以上傳到服務器上。上傳過的數據通過SAP接口自動處理完成后成為正式的訂單。
這樣的訂單系統，不僅具有極大的靈活性，同時還能保障高可靠性。像可口可樂這樣十分依賴訂單系統來確定生產計劃、維系渠道關系的企業，他們的訂單系統等同于企業的生命線，系統一旦出現故障就會導致企業的直接經濟損失。所以，為了確保業務訂單能夠及時提交，這套系統還提供多種同步方式進行數據上傳。
“移動商務對我們的業務發展非常重要，我們的業務人員需要一個隨時隨地處理銷售訂單和獲取業務信息的移動平臺。意貝斯特的系統界面友好，系統穩定，能支持我們大量業務用戶的銷售訂單輸入，同時還能提供多種訂單類的查詢分析報表。” 劉燕偉表示。
意貝斯特產品和成功案例
意貝斯特信息技術有限公司（eBest）成立于 2000 年 10 月，為企業提供先進的移動解決方案和平臺。企業通過移動平臺，使得企業的信息流和業務流在任何地點、任何時間結合在一起，提高企業的管理流程和運作效率。
ebMobile-SFA分為服務器端和客戶端，服務器端可置于企業內部與企業現有系統相連。客戶端可置于不同的智能手機上，如支持Window Mobile、Symbian等智能手機，也支持普通kJava手機。ebMobile的服務器和客戶端支持中國移動、聯通、電信的2.5G/3G網絡。
eBest 作為最先涉足國內外移動商務的解決方案提供商，在吸收引進國外先進的技術的同時，利用自主開發的技術和產品，與眾多合作伙伴實施了多個適合中國企業需求 的成功案例，用戶包括光明乳業、寶潔、卡夫食品、匯源果汁、百威啤酒等。
移動銷售管理系統
成快消行業新熱點
快速消費品行業與人們的日常生活息息相關，在全球經濟中具有非常重要的地位。有別于家電等行業，快速消費品行業最大的特點是商品周期短、新品種層出不窮，對銷售時間要求苛刻。卡耐基管理咨詢機構總經理、實戰派營銷專家楊旭曾說：“在快速消費品行業，無論是產品更新還是營銷觀念與手段的更新，企業一定要爭取做到最快而且還要最好，否則，就會遠遠地被競爭對手拋在后面，甚至被淘汰出局。速度和效率就是快速消費品企業的生命。”
基于此，從銷售人員開展業務的特點入手，移動銷售管理系統是更適合快銷行業進行管理的工具。目前，這類系統也漸漸成為快銷行業應用的新熱點。由于銷售人員是移動的，通過定位系統，他們可以更精確地被信息化系統所管理。通過監控功能，數據上傳、下載和訪問管理平臺的功能，附著在銷售人員身上的種種銷售信息就可以輕而易舉地被采集到信息化系統中。這種輕松的管理方式，讓快銷行業的企業可以放下包袱，進入發展的快車道。
美國舊金山跟蹤移動通信產業發展狀況的特利菲亞公司的副總裁約翰•狄菲爾說：“移動商務市場從長遠來看具有超過傳統電子商務規模的潛力。不是今天，也不是本月就會出現這種情況，但移動商務絕對具有超越有線因特網產業的能力，它具有一些優勢。”
