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      辦公室工作方案

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      辦公室工作方案范文第1篇

      一、指導(dǎo)思想

      教師辦公室(含學(xué)校行政辦公室)是教師日常工作的場所,也是諸多教學(xué)討論的地點之一,教師辦公室文化是一所學(xué)校文化體系的重要組成部分,彰顯著一個學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)品位,彰顯教師隊伍的綜合素養(yǎng)、職業(yè)道德和管理水平。推進教師辦公室文化建設(shè),豐富文化內(nèi)涵,創(chuàng)建溫馨和諧的辦公室,既有利于展現(xiàn)學(xué)校風(fēng)采,提升辦學(xué)品位,同時對促進教師發(fā)展,形成積極向上的團隊,構(gòu)建和諧校園有著獨特的意義。

      二、設(shè)計原則

      教師辦公室布置以“高雅、美觀、整潔、實用”為標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)“溫馨、和諧、共進”的原則,重在創(chuàng)建富有特色的文化氛圍。

      三、組織機構(gòu)

      領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在學(xué)校辦公室,對學(xué)校各辦公室進行日常的管理考核;各組長為成員,負(fù)責(zé)各組辦公室的維護管理;定期由組長召集組員進行不定時的考核評比;檢查評比可根據(jù)需要隨機抽調(diào)教師代表參加。

      四、規(guī)范要求

      (一)室內(nèi)清潔衛(wèi)生,物品擺放有序(40分)

      1.建立衛(wèi)生清掃值日制度,辦公室要保持清潔。地面干凈無雜物,桌面無灰塵,及時清倒垃圾。

      2.教師辦公桌上作業(yè)、書籍等物品要求擺放條理、整齊。

      3.窗臺潔凈、門窗光亮,無蜘蛛網(wǎng),窗簾損壞的及時修理。

      4.辦公室內(nèi)無衛(wèi)生“死角”,辦公室內(nèi)無凌亂物品,教輔用品或教具不用時及時清理處置。

      5.辦公室潔具應(yīng)及時清洗,拖把、掃帚應(yīng)整齊放置于固定位置。

      6.注意飲水機衛(wèi)生,保持機身及水槽清潔。

      7.教師個人應(yīng)保持良好衛(wèi)生習(xí)慣,保持個人辦公桌清潔衛(wèi)生。

      8.離開辦公室要將桌面收拾干凈,桌椅放置規(guī)范統(tǒng)一,非教學(xué)物品放入抽屜內(nèi),椅子放到桌子內(nèi),并關(guān)好門、窗、電腦等。

      (二)布置合理規(guī)范,彰顯文化品位(20分)

      1.環(huán)境布置新穎,個性鮮明,有創(chuàng)意,富有文化品位。

      2.辦公室內(nèi)的宣傳公布欄要統(tǒng)一規(guī)范張貼。

      3.在適當(dāng)?shù)奈恢脧堎N教育名言或標(biāo)語或美術(shù)作品或書畫作品,要美觀大方,統(tǒng)一布局,不得雜亂無章。

      4.裝飾物品要體現(xiàn)教育特色。

      (三)適當(dāng)綠化美化,氣氛清新活潑(20分)

      1.利用室內(nèi)黑板、墻壁、辦公桌面等開展藝術(shù)布置。

      2.各辦公室每位老師的桌子上盡量放置植物盆景,并基本統(tǒng)一放置于合理美觀位置上。

      3.利用其他空間合理種養(yǎng)盆栽綠化植物,并進行有效養(yǎng)護,確保鮮活。

      4.美化和綠化布置要體現(xiàn)所在辦公室的個性特征和動態(tài)特點,體現(xiàn)教師的個性創(chuàng)造。

      (四)教師團結(jié)和諧,精神風(fēng)貌良好(20分)

      1.加強辦公室文化建設(shè),形成團結(jié)、和諧、文明、向上的文化氛圍。

      2.自覺遵守辦公紀(jì)律,辦公室工作至上,不得做與工作無關(guān)的事情,不得三五成群的在一起聊天,更不得上網(wǎng)聊天、妙股、玩游戲、看電影、電視等。

      3.著裝端莊,佩帶得體,規(guī)范使用普通話。

      4.工作時間不喝酒,辦公場所禁止吸煙。

      (五)一票否決情況

      1.本辦公室成員當(dāng)月有違師德師風(fēng)被通報批評處理的;

      2.辦公室出現(xiàn)爭吵、謾罵或非正常肢體接觸的;

      3.經(jīng)責(zé)任處(室)反映工作扯皮推諉,數(shù)次為未按規(guī)定完成的;(年級組、特教和綜合組)

      4.經(jīng)教師反映辦公室經(jīng)常關(guān)閉找人不見辦不了事是的;(行政辦公室)。

      五、對象范圍

      學(xué)校所有辦公室(含各行政辦公室)

      六、其它事項

      學(xué)校每學(xué)期對各辦公室文化建設(shè)進行檢查評比,并及時對檢查結(jié)果進行通報,對于檢查評比優(yōu)秀的辦公室給予一定的經(jīng)費進行辦公室文化再建設(shè)再提升,以示獎勵表揚。

      (一)檢查評比按百分制進行,去最高分和最低分求平均分,“四舍五入”后保留兩位小數(shù)進行成績通報,參與考核人員需要尊重客觀事實,公平公正打分。

      (二)年級組(含綜合和特教)和行政辦公室各設(shè)一等獎1名,二等獎1名,從第二次檢查評比開始所有參與評比的辦公室設(shè)進步獎1名。

      (三)評比設(shè)一等獎、二等獎和進步獎流動錦旗各一面,根據(jù)當(dāng)月考評情況由校長到該獲獎辦公室進行授旗。

      辦公室工作方案范文第2篇

      昌樂縣人民政府辦公室

      關(guān)于印發(fā)昌樂縣燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨傅耐?nbsp;   知

       

      各鎮(zhèn)(街、區(qū))人民政府(辦事處、管委會、管理服務(wù)中心),縣政府各部門、單位:

      《昌樂縣燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨浮芬呀?jīng)縣政府研究同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真組織實施。

       

       

      昌樂縣人民政府辦公室    

      2021年5月14日      

      (此件公開)

       

      昌樂縣燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨?/p>

       

      為消除管道天然氣用戶燃?xì)廛浌馨踩[患,保障群眾用氣安全,根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)濰坊中心城區(qū)燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨傅耐ㄖ罚H政辦字〔2021〕18號)和《關(guān)于濰坊中心城區(qū)燃?xì)廛浌芨滦袆庸ぷ鞣桨傅难a充通知》(濰政辦字〔2021〕19號),結(jié)合我縣實際,制定本工作方案。

      一、任務(wù)目標(biāo)

      按照全縣統(tǒng)籌、政府補助、應(yīng)改盡改的原則,組織全縣天然氣用戶開展燃?xì)廛浌芨滦袆樱龑?dǎo)現(xiàn)有管道天然氣居民用戶將燃?xì)庀鹉z軟管替換為可靠性更強、使用壽命更長的不銹鋼波紋管;引導(dǎo)新開通的燃?xì)庥脩羰褂貌讳P鋼波紋管。

      二、實施步驟

      燃?xì)廛浌芨滦袆幼怨ぷ鞣桨赣“l(fā)之日起開展,至2021年年底結(jié)束。各燃?xì)馄髽I(yè)要立即行動、同步展開、分片實施、快速推進。

      (一)排查統(tǒng)計。縣住建局、管道燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)在前期摸底的基礎(chǔ)上,對需替換燃?xì)廛浌艿木用襁M行拉網(wǎng)式排查統(tǒng)計、建立臺賬。根據(jù)統(tǒng)計情況,組織有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)跟進實施替換。

      (二)組織改造。縣住建局組織有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)分片進行燃?xì)廛浌芴鎿Q,根據(jù)用戶家中燃?xì)庠O(shè)施實際情況,逐戶靈活確定替換方式。對即將進行替換的片區(qū),提前一周通知用戶替換時間,在規(guī)定時間上門服務(wù)。非居民燃?xì)庥脩粲捎嘘P(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)組織用戶自行替換。改造工作應(yīng)于2021年年底前全部完成。

      (三)驗收認(rèn)定用戶信息。有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)每月5日前,將上月燃?xì)廛浌芴鎿Q工作臺賬報縣住建局,并于2022年1月31日前,將實際完成替換用戶臺賬報縣住建局,縣住建局會同縣財政局、市場監(jiān)管局、相關(guān)燃?xì)馄髽I(yè)聯(lián)合驗收,聯(lián)合驗收采用電話回訪、入戶檢查等方式,按照不低于10%的比例進行抽查,驗收結(jié)果作為財政補助依據(jù)。驗收認(rèn)定和補助資金撥付工作應(yīng)分別于2022年2月底前完成。

      三、資金籌集

      燃?xì)廛浌芴鎿Q費用由縣財政按60元/戶的標(biāo)準(zhǔn)進行補助,其余費用由管道燃?xì)馄髽I(yè)承擔(dān),居民燃?xì)庥脩魺o需承擔(dān)任何費用。本次燃?xì)廛浌芨滦袆悠陂g,因更換灶具、到期替換燃?xì)廛浌艿仍蛑鲃痈鼡Q不銹鋼波紋管的居民用戶,可免費向管道燃?xì)馄髽I(yè)申請安裝不銹鋼波紋管。相關(guān)臺賬和證明資料由管道燃?xì)馄髽I(yè)留存,作為財政補助依據(jù)。新開通的居民燃?xì)庥脩粢褂眠_標(biāo)的不銹鋼波紋管。

      四、保障措施

      (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。縣住建局成立工作專班,組織有關(guān)部門、管道燃?xì)馄髽I(yè)、物業(yè)公司等加強配合,共同做好居民用戶燃?xì)廛浌芴鎿Q工作。

      (二)強化資金保障。燃?xì)廛浌芴鎿Q工作所需施工、材料等費用由有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)先行墊付。縣財政局統(tǒng)籌做好預(yù)算安排,驗收認(rèn)定后1個月內(nèi),按照實際替換戶數(shù)和60元/戶的標(biāo)準(zhǔn)將補助資金撥付管道燃?xì)馄髽I(yè)。

      (三)配強作業(yè)力量。有關(guān)管道燃?xì)馄髽I(yè)要加強作業(yè)力量,集中開展、連續(xù)推進燃?xì)廛浌芴鎿Q工作;要優(yōu)化工作組織方案,合理安排上門時間,盡量方便用戶,避免擾民。

      (四)加強宣傳引導(dǎo)。要加大宣傳力度,引導(dǎo)群眾主動替換燃?xì)廛浌埽皶r為群眾解疑釋惑,幫助解決問題。重點關(guān)注存在燃?xì)饽z管老化等安全隱患的用戶,積極引導(dǎo)用戶進行整改。縣住建局具體負(fù)責(zé)處辦涉及的有關(guān)咨詢投訴。

       

       

       

       

       

       

       

       

      抄送:縣委各部門,縣人大常委會辦公室,縣政協(xié)辦公室,縣法院,

      縣檢察院,縣人武部。

      辦公室工作方案范文第3篇

      一、目標(biāo)任務(wù)

      以優(yōu)化干部作風(fēng),密切聯(lián)系黨群、干群關(guān)系為核心,切實解決基層群眾反映強烈的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量差,行政不作為、亂作為、緩作為,濫用權(quán)力、,形式主義、嚴(yán)重,工作不落實、政令不暢等突出問題,實現(xiàn)辦事流程明顯優(yōu)化、辦事效率明顯提升、辦事作風(fēng)明顯改善、服務(wù)水平明顯提高,為“建設(shè)中國最美鄉(xiāng)村、打造中國旅游第一縣和中國有機茶第一縣”匯聚強大力量。

      二、活動內(nèi)容

      1.開展三聯(lián)系三服務(wù)活動,強化服務(wù)意識

      每一位班子成員聯(lián)系一個項目,主動為項目建設(shè)服務(wù)。充分利用審計人才資源,發(fā)揮職能作用,開展咨詢服務(wù);每一位班子成員聯(lián)系一家企業(yè),積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過走訪、調(diào)研和座談等方式了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營規(guī)模、融資情況等困難,提供各項幫助;每個班子成員聯(lián)系一戶農(nóng)戶,深入農(nóng)戶,深入基層,傾聽民聲民意,增強黨群干群關(guān)系,幫助解決生產(chǎn)和生活困難,主動為群眾排憂解難,提供各項服務(wù)。

      2.開展主題學(xué)習(xí)活動,改進機關(guān)作風(fēng)

      組織開展群眾路線教育主題學(xué)習(xí)活動,使黨員干部不斷強化權(quán)為民所有、權(quán)為民所賦、權(quán)為民所用的意識,進一步強化為民服務(wù)的的宗旨意識,大力弘揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng),把人民群眾利益放在行使權(quán)利的最高位置,將執(zhí)政為民的理念貫穿到工作中,把人民群眾滿意度作為行使權(quán)利的根本標(biāo)準(zhǔn)。各股室、中心要組織干部進行學(xué)習(xí)討論,查思想、查作風(fēng)、查行為,改進工作作風(fēng),提高辦事效率;轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,熱心接待群眾,盡力為群眾排憂解難;提高執(zhí)行力,狠抓工作落實,確保政令暢通,切實解決服務(wù)差、辦事難、工作不落實等問題。

      三、工作要求

      辦公室工作方案范文第4篇

      一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

      指導(dǎo)思想:以深入貫徹黨的xx屆五中全會精神,全面落實科學(xué)發(fā)展觀、貫徹國務(wù)院《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》為主線,著力宣傳我縣國土資源工作在保護資源、保障發(fā)展、維護權(quán)益、服務(wù)社會各方面的新舉措、新成果、新經(jīng)驗,宣傳國土資源國情、國策、國法。積極創(chuàng)新宣傳的手段和形式,進一步拓寬渠道、提高水平、增強效果,為全面推進國土資源事業(yè)發(fā)展提供強有力的輿論支持。

      工作目標(biāo):一是加深了解,提高認(rèn)識,樹立法律意識,培養(yǎng)法制觀念;二是學(xué)用結(jié)合,要求把學(xué)到的法律知識運用到工作中,達到依法行政,依法治理三是增強各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大群眾的法制觀念,全面提高國土資源法律意識。

      二、組織領(lǐng)導(dǎo)

      為保證“兩法”宣傳工作扎實有序地開展,我局成立“兩法”宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)組,由局黨組書記任組長,分管局長任副組長,各股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股),辦公室主任由馬學(xué)軍同志擔(dān)任,具體負(fù)責(zé)法制教育活動的組織實施工作。

      三、宣傳方式

      1、組織局機關(guān)工作人員集中學(xué)習(xí),同時利用圖片展、宣傳欄、播放vcd光盤等多形式開展“兩法”宣傳教育。

      2、利用礦產(chǎn)資源法宣傳日,印發(fā)有關(guān)礦產(chǎn)資源管理方面的法律法規(guī)及安全生產(chǎn)有關(guān)資料,并由地礦股、執(zhí)法監(jiān)察股送到全縣各礦點,并召開各礦點法人代表參加的宣傳礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法及地質(zhì)災(zāi)害群防群測知識座談會。使各礦點法人代表充分認(rèn)識礦產(chǎn)資源管理及安全生產(chǎn)的重要性。

      3、為保證《土地管理法》及《基本農(nóng)田保護條例》的貫徹執(zhí)行,提高人們對保護和合理利用土地這一基本國策的充分認(rèn)識,以及對土地利用總體規(guī)劃的重要性、現(xiàn)實性的充分了解,我局將在第十六個全國土地日期間拓寬宣傳渠道,豐富宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳形式,將以往單一的宣傳方式改為固定場所、媒體報道、懸掛標(biāo)語、短信發(fā)送等多種形式進行宣傳,將宣傳的內(nèi)容面向基層,深入到群眾,發(fā)放到企業(yè)。充分利用廣播、有線電視等新聞媒體廣泛宣傳,做到家喻戶曉、人人皆知。

      4、以局域網(wǎng)絡(luò)為載體,營造“兩法”宣傳氛圍,通過網(wǎng)絡(luò)及時頒布新出臺的法律法規(guī)和法律咨詢及政策解答。

      5、在“12·4”法制宣傳日活動中,結(jié)合“五五”普法和依法行政,采取靈活多樣的形式進行“兩法”宣傳教育,將參加由縣司法、公安、檢察、法院等部門組織的聯(lián)合法律咨詢活動,并利用展板、宣傳冊及一些土地違法案件實例宣傳,從而進一步提高廣大干群對國土資源管理知識的充分認(rèn)識,堅持法制宣傳教育,全面推進依法治理、依法行政工作,推進國土資源法律法規(guī)知識的普及和應(yīng)用,使國土資源管理工作進入法制化、規(guī)范化的軌道。

      辦公室工作方案范文第5篇

      為進一步深化“放管服”改革,推進審批服務(wù)便民化,根據(jù)江西省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《江西省進一步深化“放管服”改革推進政務(wù)服務(wù)便民化若干措施》,特制定本工作方案。一、 工作目標(biāo)以審批服務(wù)便民化改革總體要求為目標(biāo),依托政務(wù)服務(wù)實體大廳和網(wǎng)上平臺,整合政務(wù)資源,打破行政部門界限,開展“一窗受理、限時辦結(jié)”改革,打造“前臺綜合受理,后臺分類審批,限時辦結(jié)出件”的政務(wù)服務(wù)模式,變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”,實現(xiàn)受理與審批分離,審批和監(jiān)督評價分離,最大限度減少企業(yè)和群眾跑政府的次數(shù),努力打造政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的“四最”營商環(huán)境。

      二、 基本原則

      (一)受審分離。在保持部門職能不變的基礎(chǔ)上,將部門審批服務(wù)事項的收取材料、發(fā)放證照等業(yè)務(wù)分離出來,統(tǒng)一交由行政服務(wù)中心辦理,行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)收件和出件,管住“入口”和“出口”,通過限時辦結(jié)制推動部門按時審批按時辦結(jié),實現(xiàn)受審分離,形成申請人、受理人、審批人三方互相制衡、互相監(jiān)督的審批服務(wù)模式。

      (二)集成服務(wù)。以便民利企為導(dǎo)向,整合跨層級、跨部門辦理事項的流程,建立完善數(shù)據(jù)互聯(lián)共享、材料分類流轉(zhuǎn)、事項并聯(lián)審批等集成服務(wù)機制,實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事只進一個窗、交一套材料、最多跑一次,不斷提升群眾辦事便捷度和滿意率。

      (三)分類實施。梳理不同類型的政務(wù)服務(wù)事項流程,采取即辦件“現(xiàn)場審核、即來即辦”,承諾件“一窗受理、限時辦結(jié)”,聯(lián)辦件“并聯(lián)審批、協(xié)同服務(wù)”,重大項目“幫辦代辦,全程督辦”。

      (四)統(tǒng)籌推進。統(tǒng)籌推進規(guī)范辦理條件、簡化申報材料、優(yōu)化辦理流程、聯(lián)通業(yè)務(wù)平臺、共享政務(wù)數(shù)據(jù)等工作,保障“一窗受理、限時辦結(jié)”改革的有序、順利實施。

      三、工作任務(wù)

      (一)梳理進駐政務(wù)服務(wù)事項

      梳理需進駐行政服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項目錄清單,并根據(jù)實際情況進行動態(tài)調(diào)整。對進駐事項全面落實“三集中、三到位”,即部門行政審批職能向一個科室集中,審批科室向政務(wù)大廳集中,審批事項網(wǎng)上辦理集中,做到事項進駐大廳到位,審批授權(quán)窗口到位,電子監(jiān)察到位。

      第一批推動水、電、氣、住房公積金、資金托管、銀行征信等單位和事項進駐。待行政服務(wù)中心大廳改造提升后,第二批推動公安民生專窗、婚姻登記專窗、司法民生專窗進駐。

      責(zé)任單位:縣紀(jì)委監(jiān)委、縣行政服務(wù)中心

      完成時間:2019年6月底

      (二)整合設(shè)置綜合服務(wù)窗口

      根據(jù)進駐單位和審批服務(wù)事項情況,設(shè)置不動產(chǎn)登記、企業(yè)開辦、許可經(jīng)營、社會事務(wù)、建設(shè)工程五大類綜合受理窗口,水電氣專窗、住房公積金專窗、資金托管專窗、財政專窗四個專業(yè)窗口。

      “綜合受理窗口”負(fù)責(zé)審批服務(wù)事項的受理審核、按責(zé)分辦、統(tǒng)一出件等工作。進駐后臺綜合審批區(qū)的各單位審批科工作人員按照業(yè)務(wù)歸口分發(fā)給相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)辦理。即辦件由相關(guān)審批部門授權(quán)委托給窗口人員辦理。

      責(zé)任單位:縣行政服務(wù)中心

      完成時間:2019年6月底

      (三)推進審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

      按照審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求“四減一明確”,即減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減費用,明確受理和審查規(guī)范,編制標(biāo)準(zhǔn)化的辦事指南、《事項受理手冊》、《事項審批業(yè)務(wù)手冊》。

      責(zé)任單位:各相關(guān)業(yè)務(wù)部門、縣行政服務(wù)中心

      完成時間:2019年10月底

      1、編制辦事指南。嚴(yán)格按照國務(wù)院“六個一”的要求,全面清理企業(yè)和群眾辦事的各種申報材料和證明,逐一明確“其他材料”、“有關(guān)材料”等兜底性條款模糊條款,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建和完善形式直觀、易看易懂的辦事指南。

      2、規(guī)范材料受理。一是將辦事材料分主審材料和非主審材料,按照既依法依規(guī)又高效便民的要求,從非主審材料中明確承諾材料,建立完善容缺承諾受理制。二是明確每一項申請材料的內(nèi)容和準(zhǔn)備要點。要求申請人自行提供的材料,由行政審批部門提供材料模板和說明。三是材料齊全的事項申請應(yīng)出具《行政許可材料接受憑證》;材料不齊全或者不符合法定形式的,應(yīng)當(dāng)場一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),并同步發(fā)放《行政許可一次性補正材料告知書》。

      3、優(yōu)化審批流程。對審批的受理、審查和決定(含辦結(jié))三個環(huán)節(jié)進行流程優(yōu)化和再造,逐項編制審批流程圖。對符合條件的單一審批流程事項盡量調(diào)整為即辦事項;共同審批流程事項需明確一個牽頭部門,并建立相關(guān)部門協(xié)同辦理機制,最大限度精簡審批流程,減少辦事環(huán)節(jié),縮短辦事時間。

      4、完善審批細(xì)則。制定行政審批各個環(huán)節(jié)的審查工作細(xì)則,細(xì)化業(yè)務(wù)辦理裁量標(biāo)準(zhǔn),進一步壓減自由裁量權(quán),完善使用規(guī)則,推進同一事項“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)審批、零自由裁量”。

      對于事項受理后依法需要公示、聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、測繪、鑒定、專家評審等特殊環(huán)節(jié)辦理的事項,行政審批和服務(wù)事項實施機關(guān)應(yīng)根據(jù)不同情形制定相應(yīng)的流程說明以及所需時間,向社會公示。

      5、明確審批權(quán)限。實行審批權(quán)限分類管理,建立審批權(quán)限責(zé)任目錄清單。將審批權(quán)限分為三個層級,A類事項直接由窗口人員審批,B類事項由科股長審批,C類事項由局長審批。

      (四)加強“一窗受理”隊伍建設(shè)

      1、面向社會公開招聘“一窗受理”工作人員。

      責(zé)任單位:縣人社局、縣行政服務(wù)中心

      完成時間:2019年6月底

      2、各單位明確并上報業(yè)務(wù)骨干,對“一窗受理”工作人員進行業(yè)務(wù)操作集中培訓(xùn),并在正式對外后持續(xù)進行跟崗培訓(xùn)。

      責(zé)任單位:縣行政服務(wù)中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

      完成時間:2019年10月底

      (五)建立集成服務(wù)工作機制

      1、建立“前臺后室”服務(wù)模式。“綜合受理窗口”工作人員負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項的受理審核、按責(zé)分辦、統(tǒng)一出件等工作,部門、單位政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)整建制進駐的工作人員按照業(yè)務(wù)歸口劃分到不同功能區(qū)承擔(dān)具體的業(yè)務(wù)辦理。

      2、建立完善“限時辦結(jié)”制。即指公民、法人或其他組織向行政機關(guān)咨詢、辦理行政審批事項和公共服務(wù)事項時,行政機關(guān)按照法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),在承諾時限內(nèi)辦結(jié)或予以答復(fù)的制度。行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)各入駐部門、窗口執(zhí)行限時辦結(jié)制度情況的監(jiān)督管理。各部門首席代表為限時辦結(jié)負(fù)責(zé)人,事項的受理人為受理事項的直接責(zé)任人。  

      3、建立完善“一次性告知”制。發(fā)揮咨詢引導(dǎo)和幫辦服務(wù)的作用,綜合運用政務(wù)服務(wù)大廳咨詢引導(dǎo)臺、熱線電話、自助查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺等渠道,實行服務(wù)事項一次性告知。

      4、建立完善“容缺后補”制。制定公布容缺清單,對于符合法定受理條件,主要申報材料齊全且符合法定條件,次要條件或手續(xù)有欠缺的行政審批事項,實行告知承諾、容缺受理,在容缺材料補齊后,及時辦結(jié)。

      5、建立完善“并聯(lián)審批”制。主要建立完善投資項目、證照聯(lián)辦、企業(yè)開辦、不動產(chǎn)一體化等事項的并聯(lián)審批機制。

      責(zé)任單位:縣行政服務(wù)中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

      完成時間:2019年10月底

      (六)深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

      1、完善全縣政務(wù)服務(wù)綜合受理平臺。部署應(yīng)用江西省“一窗”式綜合服務(wù)平臺,推進部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)和“一窗”式綜合服務(wù)平臺對接。

      責(zé)任單位:縣信息中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

      完成時間:2019年10月底

      2、強化政務(wù)信息資源共享。推進信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享,完善數(shù)據(jù)交換共享平臺,推進人口、法人、電子證照等數(shù)據(jù)資源在政務(wù)服務(wù)中心的共享應(yīng)用,以數(shù)據(jù)共享促進流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)協(xié)同。

      責(zé)任單位:縣信息中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

      完成時間:2019年12月底

      3、全面推進網(wǎng)上申報辦理。加快推進電子文檔歸檔、電子印章應(yīng)用,推進政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中并實現(xiàn)網(wǎng)上申報辦理,推動更多事項“一次不跑”和“只跑一次”。

      責(zé)任單位:縣信息中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

      完成時間:2019年10月底

      4、規(guī)劃建設(shè)自助服務(wù)大廳。在行政服務(wù)中心規(guī)劃設(shè)置自助服務(wù)大廳,謀劃布局一批自助服務(wù)站點,整合各相關(guān)部門資源,開發(fā)采購一批自助服務(wù)終端。

      責(zé)任單位:縣行政服務(wù)中心、各相關(guān)業(yè)務(wù)部門

      完成時間:2019年10月底

      (七)建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)

      建立完善審批數(shù)據(jù)電子監(jiān)察、窗口視頻監(jiān)控、大廳辦事群眾評議和效能考核等四大電子監(jiān)察系統(tǒng),在政務(wù)服務(wù)大廳推出實時效能監(jiān)控展示。電子監(jiān)察系統(tǒng)接入縣紀(jì)委監(jiān)控中心,實現(xiàn)對進駐政務(wù)服務(wù)大廳、各專業(yè)辦事大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的事項審批進行全過程監(jiān)督,以及對各單位行政審批績效情況進行考核。

      責(zé)任單位:縣紀(jì)委監(jiān)委、縣信息中心、縣行政服務(wù)中心

      完成時間:2019年10月底

      (八)改造提升政務(wù)服務(wù)大廳

      對現(xiàn)有行政服務(wù)中心大樓進行改擴建,加強大廳信息化應(yīng)用和建設(shè),進一步優(yōu)化大廳功能布局,科學(xué)設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、前臺受理區(qū)、后臺審批區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)。

      責(zé)任單位:縣城司、縣行政服務(wù)中心

      完成時間:2019年10月底

      (九)推動“一窗受理、限時辦結(jié)”改革向基層延伸

      1、加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))現(xiàn)有便民服務(wù)資源整合力度。要切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))便民服務(wù)網(wǎng)點建設(shè),完善服務(wù)體系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過撤并、整合現(xiàn)有分散站所,將與民生相關(guān)的業(yè)務(wù)全部納入便民服務(wù)中心(站)集中統(tǒng)一辦理,根據(jù)辦理事項領(lǐng)域、辦理流程關(guān)聯(lián)度、辦件量等,分類設(shè)置窗口。村(社區(qū))便民服務(wù)站要體現(xiàn)多功能、綜合性,主要承辦農(nóng)村宅基地申報、計劃生育服務(wù)、流動人口婚育證明、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)、黨團組織關(guān)系轉(zhuǎn)移等政策咨詢及代辦服務(wù)事項。

      2、加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)平臺信息化建設(shè)。依托江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng),將鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、音視頻監(jiān)控、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,并向村(社區(qū))便民服務(wù)站延伸,逐步實現(xiàn)網(wǎng)上申請、咨詢、繳費、審批、監(jiān)督等功能,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

      責(zé)任單位:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)

      完成時間:2019年10月底

      四、工作要求

      (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)

      成立縣“一窗受理、限時辦結(jié)”改革領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)置在縣行政服務(wù)中心。統(tǒng)籌推進改革各項工作,各有關(guān)部門、單位主要負(fù)責(zé)人要切實擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人責(zé)任,明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和具體負(fù)責(zé)人,全力支持“一窗受理、限時辦結(jié)”改革,確保各項工作任務(wù)落到實處。

      (二)加強協(xié)調(diào)配合

      “一窗受理”工作涉及面廣,各部門要加強協(xié)調(diào)配合,全力推進。縣行政服務(wù)中心具體協(xié)調(diào)“一窗受理”工作,主要負(fù)責(zé)組建綜合受理窗口工作隊伍,組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核管理工作;各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門審批事項的梳理、優(yōu)化簡化審批流程,逐項編制審批事項清單和材料樣本、示范文本以及辦事指南。要規(guī)范進駐大廳人員標(biāo)準(zhǔn),按要求確定相關(guān)人員,完成內(nèi)部審批服務(wù)事項受理辦理培訓(xùn)工作并對首席代表充分授權(quán),確保各項工作有力、有序、有效推進。

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