班組年度總結(jié)

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班組年度總結(jié)范文第1篇

XX年工作回顧

XX年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。

在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》qc課題喜獲XX年xx機(jī)場(chǎng)集團(tuán)——“xx機(jī)場(chǎng)qc成果匯報(bào)會(huì)”二等獎(jiǎng);

一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理

自成立以來(lái)，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

(一)落實(shí)責(zé)任，確保安全運(yùn)行

XX年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。

(二)強(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力

進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，通過對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。

(三)開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力

班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對(duì)成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)

無(wú)規(guī)矩不成方圓。“xx”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。

二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口

(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程

自xx成立以來(lái)，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。

(二)用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“xx”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jī)。

(三)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平

“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98.03分。

為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開展這四項(xiàng)舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時(shí)我們通過電話撥測(cè)問問題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。

三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)

“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組

“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。

(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開展班組活動(dòng)

“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。

存在的不足

在過去的10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。

三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。

XX年工作計(jì)劃

對(duì)于XX年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí)，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái)，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。

二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。

四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。

班組年度總結(jié)范文第2篇

年度班組工作總結(jié)

隨著新年的到來(lái)，我們走過了××年度。回頭看看，有幾分耕耘，幾分收獲。××年度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將××年度主要工作總結(jié)如下：

一、安全生產(chǎn)方面：

⒈全年出勤率%。

⒉對(duì)班組制度進(jìn)行了修改和完善。

⒊嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。

⒋全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷項(xiàng)，其中月份發(fā)現(xiàn)的高備變開關(guān)拒動(dòng)和月份發(fā)現(xiàn)的#主變中性點(diǎn)過熱達(dá)度，均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。

⒌配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作項(xiàng)，工作票張。

⒍組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率%，成績(jī)優(yōu)秀。

⒎全年認(rèn)真開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過總廠團(tuán)委復(fù)查。

⒏全年實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。

⒐認(rèn)真開展班組安全活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對(duì)相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開展春安、秋安大檢查，杜絕習(xí)慣性違章，對(duì)查出的問題及時(shí)整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。

⒑至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)天。

⒈加強(qiáng)班組管理，提高值班質(zhì)量，全年無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

二、培訓(xùn)方面：

⒈每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn)，取得良好效果。

⒉組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試，參考率%，成績(jī)優(yōu)秀。

⒊組織學(xué)習(xí)機(jī)變新更換設(shè)備知識(shí)掌握相關(guān)操作技能

⒋定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī)

⒌黃建獲得總廠”及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱號(hào)

⒍班組培訓(xùn)出資格班長(zhǎng)成洋一名、專區(qū)(黃渝剛)一名、值班員兩名吳非、黃宜。

⒎兩名人員參加了總廠組織的“機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。

⒏實(shí)現(xiàn)了年初的培訓(xùn)計(jì)劃。

三、精神文明建設(shè)及民主管理方面：

⒈完成了總廠下達(dá)的宣傳任務(wù)，共投稿篇。特別是“事故”征文及安全警

示語(yǔ)均有獲總廠采納的。

⒉定期開展班務(wù)公開。公布班費(fèi)收支、來(lái)源、用途。

⒊定期開展名主評(píng)議班長(zhǎng)活動(dòng)。

⒋積極抓好職工小家建設(shè)，開展工會(huì)活動(dòng)，使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。

⒌積極參加工會(huì)開展的兩個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽。

⒍我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團(tuán)委復(fù)查。

⒎積極爭(zhēng)創(chuàng)總廠”模范班組”。

四、抓好班組建設(shè)

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。

⒈認(rèn)真規(guī)范及時(shí)做好各類臺(tái)賬，所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。

⒉認(rèn)真搞好班組軟件記錄。

⒊在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。

五、存在問題及采取措施：

⒈班組制度執(zhí)行力度不夠。

⒉班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。

⒊措施：

班組年度總結(jié)范文第3篇

..電站2004年度的技安工作已經(jīng)完成。一年來(lái)，我站根據(jù)公司“二四年技安工作計(jì)劃”，逐季制定電站技安工作計(jì)劃并總結(jié)，電站根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，吸取03年“64誤操作事故”的教訓(xùn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)，切實(shí)把安全工作落到實(shí)處。經(jīng)過全站員工一年的不懈努力，順利地完成了今年的技安工作任務(wù)，確保了電站機(jī)電設(shè)備、水工設(shè)備和建筑的安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)。同時(shí)，申報(bào)04年度安全生產(chǎn)先進(jìn)集體，特將我站2004年度安全生產(chǎn)方面的主要成績(jī)上報(bào)總公司，請(qǐng)指正。

04年，對(duì)...電站來(lái)說，設(shè)備性能還不是很穩(wěn)定。為加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行管理，保證設(shè)備安全，我站制定了規(guī)范、系統(tǒng)的設(shè)備管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。制度的科學(xué)制定和嚴(yán)格執(zhí)行，確保了我站全年設(shè)備完好率達(dá)100%。全年共發(fā)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備缺陷43次，及時(shí)消除設(shè)備缺陷41次，消缺率95%。組織人員或配合安裝公司及廠家技術(shù)工程師進(jìn)行技改6項(xiàng)： 2、勵(lì)磁系統(tǒng)和調(diào)速器UPS電源技改；（在廠用電消失時(shí)，勵(lì)磁和調(diào)速器電腦觸摸屏不再黑屏，運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)一目了然，確保了操作的安全可靠性。）

3、高壓氣系統(tǒng)改為低壓氣系統(tǒng)備用；

4、安裝、調(diào)試3#主變；（降低了楊村鄉(xiāng)用電區(qū)電能損耗）

5、技改10KV開關(guān)室冷卻條件；（確保10KV室設(shè)備安全運(yùn)行）

6、技改調(diào)速器電氣控制系統(tǒng)； 為避免“江西220KV袁州跑馬坪變電站失壓”的事故現(xiàn)象在我站發(fā)生，吸取此類事故的教訓(xùn)，電站組織運(yùn)行班組長(zhǎng)和檢修維護(hù)人員對(duì)省電力公司針對(duì)該事故作出的情況通報(bào)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，特別要求班組長(zhǎng)和運(yùn)行人員反復(fù)學(xué)習(xí)，并寫出讀后感。

針對(duì)運(yùn)行中發(fā)生的各類事故，在事故處理后由站級(jí)技安員主持召集生技科、當(dāng)事班組人員召開事故分析會(huì)，將事故發(fā)生原因、處理方式方法、今后運(yùn)行的預(yù)防措施等作全面分析，并及時(shí)作好記錄；發(fā)現(xiàn)重大安全隱患和嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)的設(shè)備故障，則由站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持，技安員、生技科人員、運(yùn)行班長(zhǎng)、維護(hù)檢修班長(zhǎng)參加，對(duì)隱患和故障發(fā)生的原因作具體分析，商討制定出具體的消除措施并立即實(shí)施，同時(shí)形成相關(guān)文字檔案。

“安全重于泰山”在電力行業(yè)尤為突出，電站始終將安全生產(chǎn)擺上重要議事日程。主要完成了以下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，全年兩票合格率達(dá)100%；組織員工進(jìn)行《安規(guī)》知識(shí)培訓(xùn)40人次，增強(qiáng)了員工安全責(zé)任感；

2、檢查水工設(shè)備和建筑共計(jì)4次；建筑安全公告牌2個(gè)、沿河安全警示碑6個(gè)；

3、加強(qiáng)員工消防知識(shí)教育，合理安排利用現(xiàn)有消防器具，防患于未然；

4、站級(jí)管理人員每天深入生產(chǎn)車間，巡視檢查設(shè)備運(yùn)行和紀(jì)律情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺陷和異常情況，及時(shí)處理；

5、在汛期來(lái)臨前，及時(shí)成立了以電站領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員的防洪領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)責(zé)任到位。確保了洪期電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行；

6、每月定時(shí)開展反事故現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)和運(yùn)行分析會(huì)議，既提高了員工的安全操作技術(shù)、事故分析處理能力，又為電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了基礎(chǔ)；

7、電站將自行編寫的《運(yùn)行規(guī)程》（試用本）復(fù)制到磁盤，發(fā)放到各班組學(xué)習(xí)討論，并廣泛征求修訂意見;

班組年度總結(jié)范文第4篇

變電檢修班

 

   為進(jìn)一步做好2017年迎峰度冬工作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)迎峰度冬工作目標(biāo)，結(jié)合變電站薄弱環(huán)節(jié)及電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行情況，特制定本工作方案： 

一、準(zhǔn)備階段 

在迎峰度冬的準(zhǔn)備階段，工作主要圍繞方案、設(shè)備、物資、人員和管理等方面工作安排合理性進(jìn)行，做到未雨綢繆，以保證迎峰度冬工作真正進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)。主要內(nèi)容有： 

1、對(duì)迎峰度夏方案落實(shí)情況的要求。 

班組及時(shí)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹迎峰度冬方案，確保相關(guān)人員熟悉方案內(nèi)容，對(duì)自己的職責(zé)和角色做到心中有數(shù)，確保工作過程中所有人員能清楚了解責(zé)任。

2、對(duì)設(shè)備消缺情況要求。 

2.1班組要及早計(jì)劃工作，對(duì)計(jì)劃工作進(jìn)行有序開展實(shí)施。在節(jié)假日、惡劣天氣時(shí)積極開展設(shè)備巡視工作、注重做好夜間巡檢、保護(hù)設(shè)備及一次設(shè)備定時(shí)檢查，開展紅外檢測(cè)工作。

2.2班組人員要熟悉掌握管轄內(nèi)的6座110kV變電站、15座35kV變電站內(nèi)一次及二次設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷要認(rèn)真分析，并及時(shí)制定計(jì)劃消缺搶修，確保迎峰度冬期間設(shè)備運(yùn)行不留重大、緊急缺陷，保障變電站內(nèi)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。 

3、備品備件到位情況的檢查要求。 

班組對(duì)備品備件管理要做到手中有目，心中有數(shù)。按下限值要求及時(shí)補(bǔ)充數(shù)量不足的設(shè)備或工器具，對(duì)庫(kù)存?zhèn)淦穫浼M(jìn)行歸類存放，經(jīng)常使用或損壞的備品備件可多備，確保在迎峰度冬準(zhǔn)備階段，各類事故備品備件全部到位。

4、重點(diǎn)工作安排

4.1提高變電設(shè)備可靠性，保證電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。6座110kV及15座35kV變電站所有設(shè)備的可靠運(yùn)行，是確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，為確保迎峰度冬期間電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高設(shè)備供電可靠性，需要做到開展專項(xiàng)紅外檢測(cè)工作，認(rèn)真分析判斷設(shè)備的運(yùn)行情況，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并消缺。

4.2加快迎峰度冬工程項(xiàng)目進(jìn)度、做好電網(wǎng)設(shè)備的反事故措施，提高設(shè)備運(yùn)行可靠性，重點(diǎn)應(yīng)完成以下工作：

（1）

（2）

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二、迎峰度冬階段 

迎峰度冬階段工作著重對(duì)班組人員的行為、現(xiàn)場(chǎng)安全管理和運(yùn)行操作環(huán)節(jié)的督查，確保度冬期間的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，具體內(nèi)容主要有：

1、值班安排情況。班組嚴(yán)格遵照迎峰度冬方案安排好值班工作，值班人員要切實(shí)履行職責(zé)，按照有關(guān)要求落實(shí)值班責(zé)任。 

2、設(shè)備巡視情況。班組根據(jù)運(yùn)行設(shè)備的特點(diǎn)和實(shí)際情況，有針對(duì)性地開展設(shè)備的特巡和紅外測(cè)溫等工作。對(duì)重大或緊急設(shè)備缺陷，實(shí)行有效地監(jiān)督管理，保證重要設(shè)備維護(hù)到位，保障設(shè)備正常有序運(yùn)行。 

3、設(shè)備消缺情況。班組要高度重視度冬期間發(fā)生的各種設(shè)備缺陷，尤其是緊急缺陷的消缺要安排專人跟蹤落實(shí)，及時(shí)規(guī)劃并處理，確保迎峰度冬期間設(shè)備的健康運(yùn)行。 

三、總結(jié)階段 

1、總結(jié)階段，主要分析班組的總結(jié)，在提高上下功夫，為今后的迎峰度冬打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

班組年度總結(jié)范文第5篇

XXXXXX

2018年4月26日

 

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家上午好！

在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)即將來(lái)臨之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，隆重舉行XXXXXXXXX公司慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨工會(huì)系統(tǒng)2017年度“雙爭(zhēng)”競(jìng)賽總結(jié)表彰大會(huì)，共同慶祝勞動(dòng)者的節(jié)日，表彰工會(huì)系統(tǒng)先進(jìn)。

下面我介紹參加今天會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓，他們是：XXXXXXXXX公司總經(jīng)理XXXXXX、XXXXXX職能部門領(lǐng)導(dǎo)，各基層單位黨委（黨總支）書記、工會(huì)主席、受表彰的先進(jìn)個(gè)人、員工代表。讓我們以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓蒞臨本次大會(huì)！

今天的會(huì)議議程共有7項(xiàng)：一、全體職工合唱《咱們工人有力量》。二、公司工會(huì)2017年度工作回顧；三、XXXXXX工會(huì)“2018-2022”事業(yè)計(jì)劃；四、公司領(lǐng)導(dǎo)     宣讀“雙爭(zhēng)”競(jìng)賽表彰決定、2017年“6+1”標(biāo)桿班組表彰決定及2017年勞動(dòng)競(jìng)賽表彰決定；五、頒獎(jiǎng)；六、公司黨委副書記XXXXXX講話；七、全體職工合唱《眾人劃槳開大船》。

下面進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)議程，請(qǐng)全體起立合唱《咱們工人有力量》。

請(qǐng)坐下。

下面進(jìn)行大會(huì)第二項(xiàng)議程，公司工會(huì)2017年度工作回顧，請(qǐng)看大屏幕。

 

2017年公司工會(huì)在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、努力作為，以嶄新的形象、務(wù)實(shí)的作風(fēng)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體職工頑強(qiáng)拼搏，銳意進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出了突出的貢獻(xiàn)，在這里，我代表公司黨委向你們過去一年的付出表示誠(chéng)摯的謝意！

 

下面進(jìn)行大會(huì)第三項(xiàng)議程，XXXXXXX工會(huì)“2018-2022”事業(yè)計(jì)劃

 

下面進(jìn)行大會(huì)第四項(xiàng)議程，請(qǐng)     宣讀2017年度工會(huì)系統(tǒng)“雙爭(zhēng)”競(jìng)賽表彰決定、2017年“6+1”標(biāo)桿班組表彰決定及2017年勞動(dòng)競(jìng)賽表彰決定，大家歡迎。

 

下面進(jìn)行大會(huì)第五項(xiàng)議程，為獲得公司2017年度“雙爭(zhēng)”競(jìng)賽、標(biāo)桿班組及勞動(dòng)競(jìng)賽的各類先進(jìn)頒獎(jiǎng)；（見附件）

 

“歷史賦予工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾偉大而艱巨的使命，我們要始終崇尚勞動(dòng)，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神，廣大職工一定要以企業(yè)主人翁的姿態(tài)，積極投身公司建設(shè)，為公司發(fā)展匯聚強(qiáng)大正能量。下面進(jìn)行大會(huì)第六項(xiàng)議程，請(qǐng)大家以熱烈的掌聲歡迎公司副黨委書記作重要講話。