單位培訓總結(jié)

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單位培訓總結(jié)范文第1篇

一、舉辦旅游高層管理人員培訓班1期

1、培訓對象：各星級酒店、旅行社、風景區(qū)；各區(qū)（市、縣）旅游局、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負責人；每單位2—3人。

2、培訓內(nèi)容：旅游經(jīng)營理念、旅游市場營銷策略，旅游資源保護與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合。

3、培訓時間：年3月15日—18日

4、培訓地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標準：培訓費600元，教材資料費100元，午餐費、加餐費120元，合計820元。

6、學員食宿：學員住宿自理，解決培訓期間午餐四次，晚餐一次。

7、結(jié)業(yè)總結(jié)：參訓學員寫出書面總結(jié)材料800—XX字。

打印一式二份。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘授課教師：

省級：西南民大李如嘉康輝集團

省旅游局四川大學：待落實。

市級：市旅游局

二、舉辦中層管理人員專業(yè)培訓班2期

第1期：

1、培訓對象：各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干，各單位3—5人。

2、培訓內(nèi)容：國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護與開發(fā)、旅游市場的開發(fā)、旅游法、旅行社經(jīng)營與管理。

3、培訓時間：年3月29日—31日。

4、培訓地點：市金龍賓館多功能廳。

5、收費標準：培訓費300元，教材資料費50元，合計250元。

6、學員食宿：學員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：參訓學員寫出書面總結(jié)材料800—XX字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘授課教師：

省級：待落實（2人）

市級：4人

第2期：

1、培訓對象：星級飯店、星級賓館部門經(jīng)理，各單位5—7人。

2、培訓內(nèi)容：現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理、前廳部運行與管理、客房部的運行與管理。

3、培訓時間：年4月10日——12日看范文版權(quán)所有

4、培訓地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標準：培訓費300元，教材資料費50元，合計350元。

6、學員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：參訓學員寫出書面總結(jié)材料800—XX字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘授課教師：

省級：待落實（2人）

市級：4人

三、舉辦景區(qū)講解員培訓班1期

1、培訓對象：各旅游景區(qū)、紀念館（堂）、科技館、活動中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員。

2、培訓內(nèi)容：旅游法規(guī)、旅游資源保護法規(guī)、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景觀。

3、培訓時間：年4月20日～23日

4、培訓地點：市廣播電視大學。

5、收費標準：培訓費250元，教材資料費50元，合計300元。

6、學員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：參訓學員寫出書面總結(jié)材料800～XX字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘援課教師：

省級：1—2人

市級：4—5人

四、常年舉辦賓、飯店崗位技能培訓班

1、培訓對象：未上崗的各類社會青年。

2、培訓內(nèi)容：

重點內(nèi)容：對客服務(wù)、客房整理與清潔保養(yǎng)、客房設(shè)備的使用與管理、前廳服務(wù)與質(zhì)量管理、餐飲服務(wù)及服務(wù)人員素質(zhì)要求、餐廳整理與清潔保養(yǎng)。

入職培訓內(nèi)容：

（1）、職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、從業(yè)素質(zhì)；

團體精神；

（2）、餐廳的基本概念、專業(yè)知識、本餐廳須知；

（3）、服務(wù)技能、行為規(guī)范的訓練；

（4）、員工守則、崗位職責、操作規(guī)則；

（5）、餐飲工作所需的知識：衛(wèi)生知識、安全知識、推銷知識、酒品知識、政策法規(guī)知識、菜肴知識以及有關(guān)的經(jīng)濟、地理、歷史和民族風俗習慣知識等；

（6）、賓客投訴的處理，各種工作情況的應付，人際溝通、案例分析；

（7）、設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng)；

（8）、實踐運用知識的能力。

3、培訓時間：年4月底～5月底1期

年8月底～9月底2期

4、培訓地點：廣播電視大學、金龍賓館

5、收費標準：培訓費350元，教材資料費50元。

6、食宿學員自理。

7、結(jié)業(yè)：學完每門課程，經(jīng)考核記錄成績，各科均及格者頒發(fā)崗位培訓合格證。

8、推薦就業(yè)：聯(lián)系市內(nèi)外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優(yōu)使用。

9、擬聘授課教師：

（1）、市內(nèi)各有關(guān)中專校旅游飯店專業(yè)教師。1～2名。

（2）、市內(nèi)星級酒店中層干部2—4名。

（3）、市內(nèi)星級賓館總經(jīng)理1名。

10、招生工作：廣告宣傳、下基層組織生源。

五、導游年審培訓班：

1、培訓對象：已獲得導游資格證書的導游。

2、培訓內(nèi)容：衛(wèi)生救護知識，現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢旅游營銷策劃，導游解說技巧，宗教文化（道德文化在）旅游案例分析。

3、培訓時間：年12月至年1月。

4、培訓地點：廣播電視大學

5、收費標準：培訓費150元/人，衛(wèi)生救護證30元/人，資料費20元；合計200元。

6、學員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：聽課考勤達標、寫出書面總結(jié)1500字，交總結(jié)后簽發(fā)《學習紀錄證書》；衛(wèi)生救護知識考試合格頒發(fā)《急救員》證書。

8、擬聘授課教師：待定。

六、導游資格證筆試教前培訓班

1、培訓對象：各類大、中專院校畢業(yè)生、社會青年。

2、培訓內(nèi)容：導游基礎(chǔ)知識、旅游法、導游人員管理法。

3、培訓時間：年11月

4、培訓地點：廣播電視大學

5、收費標準：培訓費350元，教材資料費、報考費按實收。

6、學員食宿自理。

7、進行模擬檢測，提高筆記成績。

8、擬聘授課教師：待定

9、招生工作：廣泛宣傳、深入各大、中專、高職中學、外地市州。

七、導游資格證口試面試考前實戰(zhàn)培訓班。

1、培訓對象：導游資格考試筆試過關(guān)人員。

2、培訓內(nèi)容：導游資格考試口試、面試模擬訓練。

3、培訓時間：年12月。

4、培訓地點：待定

5、收費標準：市物價局審批標準，模擬訓練費150元。

6、學員食宿自理。

7、學員模擬口試、面式基本過關(guān)。

8、擬聘授課教師：待定。

八、全國旅行社中高層經(jīng)理培訓班

1、培訓對象：全國旅行社中高層經(jīng)理。

2、培訓內(nèi)容：待定。

3、培訓時間：年10月20日～11月24日5天

4、培訓地點：市金龍賓館。

5、收費標準：待定。

6、學員食宿統(tǒng)一安排。

7、結(jié)業(yè)：聯(lián)合頒發(fā)：培訓結(jié)業(yè)證。

8、擬聘援課教師：整體承包給北京。

9、招生宣傳工作：與市上有關(guān)單位聯(lián)合組織。

10、利益與責任：盈利共享、風險共擔。

九、旅游車隊駕駛員培訓班（與市運管處聯(lián)合舉辦）

1、培訓對象：各旅行社、旅游車隊的駕駛員。

2、培訓內(nèi)容：旅游禮儀、旅游交通法規(guī)、旅行社。管理條例、旅游服務(wù)質(zhì)量標準、衛(wèi)生救護知識。

3、培訓時間：年5月13日～15日。

4、培訓地點：電大。

5、收費標準：培訓費250元、資料費50元，合計300元。

6、學員食宿自理；

7、結(jié)業(yè)；參訓駕駛員聽課考勤達標，交通法規(guī)檢測合格，頒發(fā)培訓合格證書。

8、擬聘授課教師：市職中禮儀教師。

市交管處負責人。

市旅游局。

市紅十字會：

十、星級酒店崗位職業(yè)技能競賽。

1、參賽對象：各星級酒店一線員工。

2、競賽項目：①前廳服務(wù)與管理。

②客房服務(wù)與管理③餐飲服務(wù)質(zhì)量。

3、競賽步驟：①各單位進行初賽，每項選撥5名優(yōu)勝選手。②預賽：各單位選送人員進行預賽，每項選出前10名選手。

③決賽：按評分細則，由評委評分，決出前三名。

4、競賽時間：初賽：年5月21～25日。

預賽：年6月3～5日。

決賽：年7月15、16、17日?？捶段陌鏅?quán)所有

5、競賽地點：預賽地點待定

決賽地點待定

6、收費標準：初賽由單位自定。

預賽每人交報名費100元。

決賽每人交報名費200元。

7、頒獎：每項前1—3名頒發(fā)技能競賽優(yōu)勝一至三等獎。獎金第一名500元，第二名300元，第三名200元。

8、評委組成：待定。

9、評方細則：待定。

十一、新的星級酒店申報評審培訓。

1、培訓對象：升星酒店全體員工。

2、培訓內(nèi)容：星級酒店新標準。

3、培訓時間：根據(jù)升星單位要求。

4、培訓地點：本酒店。

5、收費標準；培訓費、資料費、辦證費初級250元、四級375元、高級480元，廚師另外。

6、模擬檢查驗收，按新標準。

7、頒證：全國通用職業(yè)上崗證書。

8、擬聘授課教師：①三星級以上酒店經(jīng)理，2人。

②市旅游局。

③省級：1—2人。

十二、景區(qū)升級培訓班。

1、培訓對象：景區(qū)全體員工。

2、培訓內(nèi)容：9001國際質(zhì)量認證，14000國際環(huán)保。

3、培訓時間：根據(jù)景區(qū)要求。

4、收費標準：培訓費300元/人。

5、模擬檢查驗收；

6、擬聘師資：省級待定。

市級待定。

十三、各類旅游、餐飲在崗人員考級。

1、培訓對象：考級、考證人員。

2、培訓內(nèi)容：考級大綱。

3、培訓時間：每年三次。

4、收費標準：初級150元、中級200元、高級300元，廚師除外。

5、考試考核：按等級證標準。

6、頒證：由省、市勞動部門頒證。

十四星級餐館申報評審培訓班

1、培訓對象：普通餐館升星級單位的全體員工。（根據(jù)申報情況暫定200人）

2、培訓內(nèi)容：星級餐館新標準。

3、培訓時間：根據(jù)升星單位的要求。

4、培訓地點：本單位。

5、收費標準：培訓費、資料費、辦證費（初級250元、中級375元、高級480元、廚師另外）。

6、模擬檢查驗收：按新標準。

7、頒證：全國通用職業(yè)資格證書。

8、擬聘授課教師：①三星級以上酒店經(jīng)理，2人。

②市旅游局2人。

③市職評人員：1—2人

十五星級農(nóng)家樂申報評審培訓班

1、培訓對象：（根據(jù)申報情況暫定200人）

2、培訓內(nèi)容：星級農(nóng)家樂新標準。

3、培訓時間：根據(jù)升星單位的要求。

4、培訓地點：本農(nóng)家樂。

5、收費標準：培訓費、資料費、辦證費180元。

6、模擬檢查驗收：按星級農(nóng)家樂新標準。

7、頒證：全國通用職業(yè)培訓上崗資格證。

8、擬聘授課教師：①三星級以上酒店經(jīng)理，2人。

②市旅游局2人。

③市職評人員：2人。

十三、行業(yè)員工培訓、考核、定級培訓班

1、餐廳服務(wù)員300人。

2、客房服務(wù)員100人。

3、康樂服務(wù)員100人。

4、前廳服務(wù)員100人。

5、廚師考核定級班200人。

單位培訓總結(jié)范文第2篇

一、職責分工

（一）縣衛(wèi)生局

縣衛(wèi)生局負責縣內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應急培訓演練的計劃和推進實施。做好衛(wèi)生應急基本理論知識培訓的組織工作；負責本縣突發(fā)事件綜合性醫(yī)學救援演練、突發(fā)公共衛(wèi)生事件綜合應急演練的組織工作和轄縣內(nèi)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位專項應急演練的指導工作；負責對轄縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位活動開展情況的督導和總結(jié)工作。

（二）公共衛(wèi)生機構(gòu)

縣疾病預防控制中心負責全縣疾病預防控制條線衛(wèi)生應急培訓演練活動的計劃和指導；做好條線內(nèi)衛(wèi)生應急技能培訓的組織和指導工作；組織開展條線內(nèi)突發(fā)傳染病防控應急演練；本條線活動開展督導、總結(jié)工作。

縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所做好衛(wèi)生監(jiān)督條線衛(wèi)生應急培訓演練活動的計劃制訂、組織和指導工作。做好條線內(nèi)衛(wèi)生應急技能培訓、突發(fā)事件公共衛(wèi)生應急演練工作；本條線活動開展督導、總結(jié)工作。

（三）各級醫(yī)療機構(gòu)（含醫(yī)療急救中心）

負責做好本單位衛(wèi)生應急培訓演練活動的工作計劃和推進實施。按要求做好應急隊員（志愿者）的相關(guān)培訓、演練；做好活動的總結(jié)工作。

二、活動內(nèi)容

根據(jù)文件要求，本次本年度衛(wèi)生應急培訓演練活動主要從理論知識和技能培訓以及應急演練兩個方面開展實施。

（一）理論知識及技能培訓

1．縣衛(wèi)生局：組織轄縣醫(yī)療衛(wèi)生單位衛(wèi)生應急工作人員和衛(wèi)生應急隊員（志愿者）開展衛(wèi)生應急基本理論培訓。培訓包括內(nèi)容：衛(wèi)生應急工作基本知識；衛(wèi)生應急相關(guān)法律法規(guī)和工作預案的基本內(nèi)容；衛(wèi)生應急信息報告的基本要求和方法等。

2．縣公共衛(wèi)生機構(gòu)：縣疾病預防控制中心結(jié)合年度工作，組織本單位和轄縣各醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生應急工作人員、應急隊員（志愿者），開展基本知識和技能培訓。培訓應包含以下內(nèi)容：突發(fā)公共衛(wèi)生事件現(xiàn)場調(diào)查、應急處置和信息報告的相關(guān)理論與技術(shù)；突發(fā)事件公共衛(wèi)生監(jiān)測預警、風險評估等風險管理的相關(guān)理論與技能；流感、脊灰等突發(fā)傳染病的防控技術(shù)方案要點；突發(fā)中毒事件、放射事件應急處置的基本知識和技能等。

縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所結(jié)合年度工作，組織本單位和轄縣各醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生應急工作人員、應急隊員（志愿者），開展基本知識和技能培訓。培訓應包含以下內(nèi)容：突發(fā)公共衛(wèi)生事件現(xiàn)場調(diào)查和應急處置的相關(guān)理論與技術(shù)基本知識和技能等。

3．各級醫(yī)療機構(gòu)（含急救中心）組織衛(wèi)生應急人員積極參加縣衛(wèi)生局、疾控中心、衛(wèi)監(jiān)所開展的衛(wèi)生應急理論和技能培訓；組織本單位醫(yī)療應急救援隊伍做好單位緊急醫(yī)療救援工作預案（包括事發(fā)現(xiàn)場和院內(nèi)救治）、基本救護技能、專業(yè)技術(shù)、后勤保障裝備使用以及信息收集和報告等方面的培訓工作。

（二）應急演練

1．縣衛(wèi)生局組織開展轄縣內(nèi)以應急流程、應急崗位職能為內(nèi)容，多部門參與的突發(fā)事件綜合醫(yī)學救援演練。演練科目包括：事發(fā)現(xiàn)場公共衛(wèi)生調(diào)查和應急處置；現(xiàn)場緊急救援和后送；現(xiàn)場應急指揮、專業(yè)技術(shù)和后勤設(shè)備的使用；突發(fā)事件信息報告和等。

2．縣疾病預防控制中心組織開展突發(fā)傳染病防控應急演練。演練科目為：突發(fā)傳染病現(xiàn)場調(diào)查和應急處置；現(xiàn)場生物、環(huán)境和食物等樣本的采集、保存和運送；現(xiàn)場快速檢測鑒定程序和方法，實驗室檢測結(jié)果分析與研判；現(xiàn)場個人防護裝備的使用和受污染人員洗消、疫點消毒；現(xiàn)場應急指揮、專業(yè)技術(shù)和后勤保障設(shè)備的使用；密切接觸者的追蹤和管理；突發(fā)事件信息報告和等。

3．縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所組織開展突發(fā)事件公共衛(wèi)生應急演練。演練科目為：突發(fā)事件公共衛(wèi)生現(xiàn)場調(diào)查和應急處置；現(xiàn)場生物、環(huán)境和水樣本的采購、保存和運送；現(xiàn)場快速檢測鑒定程序和方法，檢測結(jié)果分析與研判；現(xiàn)場個人防護裝備的使用；現(xiàn)場應急指揮、專業(yè)技術(shù)和后勤保障設(shè)備的使用；突發(fā)事件信息報告和等。

4．各綜合性醫(yī)療機構(gòu)負責組織開展本單位醫(yī)療應急救援隊伍（志愿者隊伍）的現(xiàn)場應急醫(yī)療救援演練和院內(nèi)批量傷員救治演練。演練科目為：緊急醫(yī)學救援現(xiàn)場的展開、傷情判斷、檢傷分診、醫(yī)療救護和后送；院內(nèi)批量傷員的應急救治工作的啟動、展開、接收、分流、處置、信息收集和報告；現(xiàn)場應急指揮、專業(yè)技術(shù)和后勤保障設(shè)備的使用等。

三、工作要求

（一）各單位對本年度衛(wèi)生應急培訓演練活動要高度重視，加強領(lǐng)導，精心謀劃，制定本單位工作計劃。

單位培訓總結(jié)范文第3篇

一、加強組織領(lǐng)導

縣委經(jīng)濟工作會議后，縣農(nóng)民教育培訓工作領(lǐng)導小組立即著手，全面落實會議精神?？h農(nóng)民教育培訓領(lǐng)導小組辦公室向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、場及領(lǐng)導小組成員單位下發(fā)通知，要求各單位上報2019年農(nóng)民教育培訓工作計劃和農(nóng)民教育培訓工作領(lǐng)導班子，并著手制定《某某縣2019年農(nóng)民教育培訓工作規(guī)劃》和《某某縣農(nóng)民教育培訓目標管理考核辦法》，對某某縣2019年農(nóng)民教育培訓工作進行了規(guī)劃和部署。

二、落實培訓資金

各單位也相應安排一定資金用于農(nóng)民教育培訓工作。有關(guān)部門在安排農(nóng)業(yè)發(fā)展項目資金時也要按規(guī)定保證經(jīng)費用于農(nóng)民培訓。農(nóng)民教育培訓的資金必須做到?？顚Ｓ?，確保資金發(fā)揮最大的效益。鼓勵農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織設(shè)立培訓專項資金，自主開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓與交流。

三、制定培訓計劃

根據(jù)上級要求，結(jié)合我縣農(nóng)民教育培訓工作實際，組織領(lǐng)導小組成員單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)林場和農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)對如何制定好2019年全縣農(nóng)民教育培訓工作獻言獻策，根據(jù)收到的各類建議和意見，縣農(nóng)民教育培訓領(lǐng)導小組制定了2019年農(nóng)民教育培訓工作計劃。

四、積極開展各類培訓和服務(wù)指導

一是立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，分層分類培訓。今年開春以來，重點抓了柑桔、茶葉、煙葉和養(yǎng)殖業(yè)的技術(shù)培訓和服務(wù)指導。到目前為止縣鄉(xiāng)共舉辦了130期茶葉培訓班，培訓人數(shù)達6500余人，培訓班注重培訓實用性與技術(shù)性相結(jié)合，培訓內(nèi)容涵蓋了有機茶園建設(shè)及管理、茶葉施有機肥和測土配方施肥技術(shù)、茶樹有害生物綠色防控技術(shù)、茶葉加工制作及市場營銷等知識。柑桔辦也成立了多個服務(wù)小分隊采取分區(qū)輪流培訓方式，開展了柑橘春季技術(shù)培訓班140期。全縣橘農(nóng)產(chǎn)銷形勢得到了解，生產(chǎn)意識加強，目標技術(shù)明確，橘農(nóng)培管氛圍較濃，對柑橘凍后恢復充滿自信。

二是開展產(chǎn)業(yè)扶貧培訓，助力脫貧攻堅。今年上半年以來，某某縣圍繞精準扶貧、精準脫貧基本方略，以強力推進茶葉、柑橘、煙葉、蔬菜、養(yǎng)殖、林業(yè)、特種養(yǎng)殖等特色扶貧產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級為主線，各部門認真籌劃、認真組織、認真實施，做到了技術(shù)培訓涵蓋各個貧困村，讓貧困人口擁有了一技之長，培育了“造血”功能與內(nèi)生發(fā)展動力。

五、存在的問題與建議及下段工作安排

單位培訓總結(jié)范文第4篇

一、試點目的

模擬普查工作的全過程，發(fā)現(xiàn)問題并檢驗破解普點、難點問題的解決辦法，提供相關(guān)經(jīng)驗和示范；培訓和鍛煉經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)骨干，為進一步改進和完善*市經(jīng)濟普查實施方案，順利開展第二次經(jīng)濟普查工作創(chuàng)造條件。

二、試點對象和時間

清查摸底對象：*區(qū)*街道范圍內(nèi)全部法人單位、產(chǎn)業(yè)活動單位（包括第一、二、三產(chǎn)業(yè)）和個體經(jīng)營戶。

普查登記對象：*街道范圍內(nèi)從事第二、三產(chǎn)業(yè)活動的全部法人單位、產(chǎn)業(yè)活動單位和個體經(jīng)營戶。

試點時間：從20*年8月上旬開始至8月下旬結(jié)束。試點調(diào)查的時點資料是20*年6月30日，時期資料是20*年1-6月份。

三、試點的方法

對法人單位和產(chǎn)業(yè)活動單位采用全面調(diào)查；對個體經(jīng)營戶在全面清查的基礎(chǔ)上進行抽樣調(diào)查。

四、試點組織領(lǐng)導

本次試點工作在*市經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組辦公室的指導下進行。為保證試點工作的順利開展，成立由*市、*區(qū)、*街道經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組和辦公室主要成員組成的試點工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室內(nèi)設(shè)綜合組、業(yè)務(wù)組和數(shù)據(jù)處理組。（試點領(lǐng)導小組和辦公室組成人員名單見附件1）

五、試點的內(nèi)容和重點

（一）試點內(nèi)容

模擬普查工作的全過程，從普查的組織、宣傳、培訓、部門資料整理、單位清查、確定普查對象、普查登記、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)錄入、審核、處理、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)進行試點。

（二）試點重點

1、單位清查方案。重點破解清查摸底重點、難點方法的科學性和可行性；檢驗和總結(jié)調(diào)查技巧、調(diào)查方法的可操作性。

2、能源消費普查。重點研究三下單位能源消費調(diào)查方式的可行性;總結(jié)能源普查的重點和難點問題;檢查各被調(diào)查單位的能源消費計量、記錄情況，為能源消費數(shù)據(jù)資料的收集方式提供經(jīng)驗。

3、服務(wù)業(yè)普查。重點研究查準、查實服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)的辦法;檢驗搞好財務(wù)不健全單位普查數(shù)據(jù)填報方法的科學性和可行性。

4、商務(wù)樓宇普查。重點研究如何查準查實樓宇中流動性較強單位。

5、個體經(jīng)營戶調(diào)查。重點研究個體戶抽樣調(diào)查方法的可行性。

6、業(yè)務(wù)培訓。重點研究如何提高業(yè)務(wù)培訓效果;檢驗單位業(yè)務(wù)培訓組織方式的可行性，總結(jié)不同類型單位的業(yè)務(wù)培訓方式。

六、試點進程安排

綜合試點工作分八個階段，即試點準備、宣傳發(fā)動、清查摸底、業(yè)務(wù)培訓、普查表登記填報和審核、數(shù)據(jù)處理、質(zhì)量評估和試點總結(jié)（各縣市區(qū)參加試點內(nèi)容及安排見附件3）。

（一）試點準備（7月31日前完成）

1、組建市經(jīng)濟普查綜合試點辦公室，落實辦公室工作人員。建立社區(qū)級經(jīng)濟普查工作小組。

2、劃分普查區(qū)域，繪制普查區(qū)地圖。原則上以一個社區(qū)為1個普查區(qū)。首先，街道繪制出街道級普查區(qū)圖，然后各普查區(qū)繪制出社區(qū)級普查區(qū)圖。最后，在社區(qū)普查區(qū)基礎(chǔ)上進一步劃分調(diào)查小區(qū)，繪制調(diào)查小區(qū)圖。繪制普查區(qū)地圖應本著簡明、實用的原則，普查區(qū)邊界應標注區(qū)域內(nèi)的道路、巷、弄、河流、重要建筑物等，做到界線清楚。

3、收集、整理部門資料及*街道經(jīng)濟總量數(shù)。工商、稅務(wù)、民政、編辦、質(zhì)監(jiān)等部門提供單位名冊，以備清查摸底后進行單位和個體戶名錄的核對。收集、整理*街道20*年上半年經(jīng)濟總量資料。

4、進行地址編碼。要求按社區(qū)級普查區(qū)編制行政區(qū)劃代碼表，確認每個普查區(qū)的12位行政區(qū)劃代碼。并對調(diào)查小區(qū)編順序碼。

5、選調(diào)普查指導員和普查員。每個普查小區(qū)配2名普查員，每兩個普查小區(qū)配1名普查指導員，每個普查區(qū)配1名陪調(diào)員。各社區(qū)均應建立普查工作站，由社區(qū)負責人任工作站負責人。

6、準備試點所需的各類物資及住宿后勤保障工作。包括清查摸底表、調(diào)查表、致經(jīng)濟普查被調(diào)查對象的一封信、普查員用品及宣傳用品等等。

7、經(jīng)濟普查試點工作信息。*市經(jīng)濟普查試點期間，在*市經(jīng)濟普查網(wǎng)站（網(wǎng)站地址：*）上及時試點工作的進度、經(jīng)驗、出現(xiàn)的問題及解決辦法等，以便接受省經(jīng)濟普查辦公室的指導和地區(qū)間交流。

8、落實數(shù)據(jù)處理環(huán)境。確定數(shù)據(jù)處理場所、硬件設(shè)施，并安裝好試點數(shù)據(jù)處理需用的各種軟件。

（二）宣傳發(fā)動（試點全過程）

1、8月6日上午召開*市第二次經(jīng)濟普查試點動員大會，進行全面發(fā)動，部署綜合試點工作。參加會議的對象為市經(jīng)濟普查試點辦公室人員，各縣（市）區(qū)、大榭開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、高新區(qū)、東錢湖旅游度假區(qū)經(jīng)普辦主任及業(yè)務(wù)骨干，*區(qū)*街道各社區(qū)的負責人以及參加試點的全部普查指導員和普查員。由市、區(qū)、街道有關(guān)領(lǐng)導進行*市經(jīng)濟普查試點動員和試點工作部署。

2、對試點全過程進行宣傳報道。在試點區(qū)域內(nèi)布置宣傳標語，主要街道懸掛宣傳條幅。期間將分階段、有重點地充分利用廣播、電視、報紙、戶外廣告牌、橫幅、標語、黑板報、簡報等多種媒體和形式宣傳經(jīng)濟普查及試點工作。具體包括：宣傳標語、宣傳條幅、普查試點公告、致經(jīng)濟普查被調(diào)查對象的一封信和普查知識等。

3、清查摸底階段（8月6日—13日）集中開展經(jīng)濟普查宣傳周活動，使經(jīng)濟普查家喻戶曉。

（三）清查摸底（8月14日前完成）

1、清查摸底培訓。由試點辦公室對各縣（市）區(qū)、大榭開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、高新區(qū)、東錢湖旅游度假區(qū)經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)骨干、*街道全部普查指導員和普查員進行清查表業(yè)務(wù)培訓。

2、地毯式掃描。8月7日-11日采用地毯式掃描的方式，由普查員按普查小區(qū)地圖對區(qū)域內(nèi)所有單位和第二、第三產(chǎn)業(yè)個體經(jīng)營戶進行全面清查摸底，做到不重不漏。12日前普查指導員收齊并審核好各普查員的清查摸底表，上報試點辦公室。

3、清查資料數(shù)據(jù)處理。8月12-13日，由綜合試點辦公室統(tǒng)一組織普查指導員及有關(guān)人員分普查區(qū)對全部清查表進行審核、編寫行業(yè)代碼、錄入、建立單位名錄，并導出清查結(jié)果表。

4、清查數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。8月14日由綜合試點辦公室統(tǒng)一組織普查指導員及有關(guān)人員對清查單位數(shù)與基本單位名錄、部門資料進行比對、分析，并做好查漏補缺工作。對經(jīng)濟指標進行匯總、評估。

（四）業(yè)務(wù)培訓（8月20日前完成）

8月中旬，由綜合試點辦公室對各縣（市）區(qū)、大榭開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、高新區(qū)、東錢湖旅游度假區(qū)經(jīng)普辦業(yè)務(wù)骨干、*街道所有普查指導員、普查員、被調(diào)查單位的會統(tǒng)人員分專業(yè)按套表進行培訓。具體培訓方式可采用集中培訓，對單位數(shù)較少的行業(yè)，也可通知被培訓者帶上有關(guān)材料，邊培訓邊填報（業(yè)務(wù)培訓安排見附件）。

（五）普查表登記填報和審核（8月25日前完成）

1、要求被調(diào)查單位的會統(tǒng)人員在8月21日前完成普查試點表的填表。

2、8月22日起采用單位上報和普查員上門收表相結(jié)合的方式收集普查試點表，同時分組面審。由各業(yè)務(wù)組組長對質(zhì)量把關(guān)并統(tǒng)一收齊，于8月25日前將審核好的普查表上報試點辦公室。由試點辦公室組織會審之后組織錄入。

3、8月22日前完成個體經(jīng)營戶抽樣調(diào)查。采用與個體經(jīng)營戶數(shù)成比例的抽樣調(diào)查方式（調(diào)查方案見附件2），由*市經(jīng)濟普查試點領(lǐng)導小組辦公室負責組織實施。

（六）數(shù)據(jù)處理（8月28日前完成）

8月26日前完成所有調(diào)查表的數(shù)據(jù)錄入、計算機審核以及個體經(jīng)營戶的樣本推算工作；8月27日前完成普查數(shù)據(jù)匯總。數(shù)據(jù)錄入、審核過程中各業(yè)務(wù)組至少安排1人在現(xiàn)場幫助解決各種業(yè)務(wù)問題。

（七）事后質(zhì)量抽查及普查數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

1、事后質(zhì)量抽查。抽查的內(nèi)容包括：

（1）登記質(zhì)量抽查：隨機抽取一個比較復雜的普查區(qū)作為抽查對象，檢查該區(qū)域內(nèi)應調(diào)查戶是否已作調(diào)查、單位界定、行業(yè)劃分和主要經(jīng)濟指標是否符合實際等情況。

（2）調(diào)查表填報質(zhì)量抽查：隨機抽取5%調(diào)查表，檢查調(diào)查表指標填報質(zhì)量。

（3）數(shù)據(jù)處理質(zhì)量抽查：隨機抽取5%調(diào)查表與計算機的數(shù)據(jù)進行比較，計算錄入差錯率。

2、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。對試點匯總結(jié)果進行分析和比較，找出與日常統(tǒng)計及有關(guān)部門之間存在的差距，分析原因。

單位培訓總結(jié)范文第5篇

歸納以下幾點：

1.一切從零開始，積極學習市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;

2.積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;

3.工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應的市場計劃;

4.分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;

5.在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高;

6.在每個月里設(shè)計好當月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;

7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;客服試用期工作總結(jié)

二、部門工作總結(jié)

XX年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到

做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;

2.部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓不夠。

3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓項目;

4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣;

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;