職工食堂重點工作計劃

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職工食堂重點工作計劃范文第1篇

一、各項工作開展完成情況

（一）質量、環境、職業健康三個體系認證工作

三個體系認證工作是公司17—18年度最重要的工作之一，公司領導交派由辦公室主持協調各部門共同完成，經過辦公室工作人員辛勤工作，指導、配合各部門完成了認證所需各項文件的編寫，對沒有達到體系標準要求的工作進行了糾正與補充，于18年2月通過了SGS審核，取得了認證證書，為公司規范化質量管理奠定了基礎。

（二）人力資源工作

2018年辦公室人事管理人員頻頻發生變動，給招聘工作造成了影響。2018年在58同城、智聯招聘、微信群及本地的一些影響較大的廣告報刊了86次招聘信息，面試74人，錄用27人，基本保證了公司需求；按照公司領導要求，對部分符合條件的員工簽訂了勞動合同并備案，對離職人員按規定履行了相關手續，完成了養老等五險按月申報交納工作。

（三）后勤管理工作

1．強化了安全衛生管理。年內相繼規范、完善了安全衛生管理制度，對天車等特種設備進行了年檢，對操作人員進行了培訓取證，保證持證上崗。堅持每月一次集中檢查，發現衛生不合格和安全隱患隨時協調相關部門限時解決。在縣消防部門指導和配合下，18年組織了2次消防安全培訓和演練，檢查整改安全隱患8個，提高了公司員工安全防范意識。同時加大了檢查督查力度。從下半年開始，辦公室花大力氣抓好公司領導交派的檢查督查工作，共發出檢查通報6份，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。

2．加強了對職工食堂的管理。通過對廚房人員提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質量得到了保證，環境衛生得到改善，為職工創造了一個舒適的用餐環境。

3、強化了警衛管理，對一切物資及外來人員進出廠區檢查工作進行了規范，完善了相關規定，全年沒有發生失竊事件。

4．修訂完善了《宿舍管理辦法》，加強了對宿舍衛生安全的管理；強化了職業衛生意識，組織公司員工進行了每年一次的職業病體檢工作，通過解決職工后顧之憂，調動了職工的積極性。

5、加強了車輛管理，18年按公司領導要求，由辦公室統一對公司車輛進行調配，經過努力，保證了公司各部門及惠祥實業下屬其他兄弟單位的用車任務。同時辦公室對司機加強了安全教育，要求定期對車輛進行檢查和年檢，發現問題及時處理，全年沒有發生交通安全事故。

6、協調有關單位和部門完成了補水箱修補、門窗修理、管道破裂維修、車間及辦公樓漏水處理、化糞池清理、暖氣管道清理等工作。

（四）行政文秘工作

1．2018年，辦公室協助公司領導從安全、衛生、考勤、廠紀廠規、倉庫管理、車間定額管理等制度方面進行了規范，制定了9項制度并實施；從執行情況看，安全衛生、考勤及請銷假制度執行的比較好，獎懲措施落實到位，其他制度由于實行的時間較短，還需再實施一段時間才能看出效果。

2．對需要年審或新辦的證件及時督促及處理，年內續展了公司商標、新辦了衛生許可證、安全管理員證、天車設備證及操作證、壓力容器操作證等。

3．完成了公司及單絲相關項目申報和補助資金申請工作，年內共申請落實市縣各項補助資金650余萬元。

4、一年來，辦公室完成了一些大小會議的組織和服務工作，在會議過程中沒有出現失誤。在年初實業公司的年慶活動中，辦公室人員全部參與會務工作，保證了會議的順利召開。

二、工作中的不足

辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離公司要求還存在差距，主要表現及原因如下：

1．學習抓得不緊，滿足于忙事務、抓事務，放松了對自我知識的充實，對公司變化的敏銳性不夠。

2．對部門內部規范化管理不足，造成部份工作運行緩慢。

三、2019年工作計劃

辦公室將繼續按照公司領導“工作要細、效率要高、效果要好”的要求，在抓好日常工作的同時，有重點地開展好以下工作：

1．強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發，大膽開展工作，主動擔負起劑的作用，促進公司正常、高效運轉。

2．完成體系認證年度復審工作，我們將用心配合其他部門，按體系標準要求，完善各項資料準備工作。

3．強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。對違規行為進行嚴肅處理。

職工食堂重點工作計劃范文第2篇

關鍵詞：煙草企業安全管理對策

安全工作無小事。安全是企業生產經營的基礎，是企業取得效益的保證。安全管理涉及到企業的方方面面，包括對企業全體員工安全意識和安全技能的培訓和教育、企業整個生產環境的安全保障和企業生產過程中每一個環節管理等，其水平和方式直接影響到企業安全生產的效果。

近年來，**煙草緊扣時展的脈搏，不斷完善安全管理體制機制，優化業務流程，安全管理能力不斷增強，促進了物質文明、精神文明、政治文明同步發展，經濟效益和社會效益同步提高。當前，隨著市場經濟的發展，時代的變遷，煙草行業安全管理工作也隨之發生了許多新的變化。安全管理問題也是影響和制約煙草行業全面、協調、可持續發展的一大瓶頸問題，煙草行業深入學習實踐科學發展觀，必須對企業安全管理的模式進行改革和創新，以扎實有效的安全管理，推進煙草行業的安全、健康、持續發展。結合自身工作實際，筆者認為可從以下六個方面著力加強企業安全管理。

一、加強領導，嚴格落實領導干部安全目標管理責任制

企業安全工作落實與否，關鍵在于領導。真正做到企業法人代表是安全工作第一責任人，對本單位的安全工作負總責；分管安全工作的領導具體抓，負具體責任；其他工作分管領導對其分管內的安全工作負責任，形成齊抓共管保安全的局面。具體說：一是企業主要領導重視安全，言傳身教帶動各基層部門負責人都來重視安全工作。經理要親自參加企業每個月的安全工作例會，聽取部門安全工作匯報，掌握各種動態，及時解決安全工作中出現的問題和困難；親自過問上級布置的各項安全工作和專項治理工作的落實情況；親自參加重大的或專項的安全檢查，使職工感受到領導對安全工作的重視和支持；二是分管領導真抓實干，做好細致的安排與責任落實工作；三是其他領導在其分管工作中支持和服從安全工作的要求，避免產生矛盾和抵觸，形成齊抓共管、確保安全的局面。

二、樹立安全經營觀念，促使安全與經營的協調統一

安全和經營是相互矛盾又相互統一的關系。因為在市場經濟體制中，成本是個不得不考慮的問題。在人們的思想中，安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下，很多企業經營者在企業運作中，把利潤和安全投入放在一起來衡量的時候，往往會把利潤放在更為優先的位置來考慮。但是我們要從思想上明確，省去了安全投入，是否就是省了成本，增加了利潤呢？當安全工作與經營有矛盾時，要通過我們的工作將其化解，達到安全與經營的統一。要避免把安全與經營割裂開的傾向，處理好“安全為了生產，生產必須安全”的辯證關系。當生產與安全有沖突時，應首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸，使他們消除了顧慮，挺起腰桿敢抓敢管。在措施上，以是否確保安全為其他工作取舍的前提，使安全管理工作變被動為主動，變事后監督為事前防范，有效地維護安全監督的權威性。

三、建立合理規章制度，形成規范化的管理

企業的安全工作必須有據可依、依法管理，這樣才能建立良好的工作秩序，形成規范化的管理。國家《消防法》、《安全生產法》等法規的出臺，為企業安全工作提供了依法管理的依據和保障。作為煙草行業應在國家法律法規整體架構的基礎上，結合經營情況和服務方式的變化對企業的安全制度進行相應的修改、補充、完善，形成企業安全制度。要根據“誰主管，誰負責”的原則和“安全自查、責任自負、隱患自除、接受監督”的管理要求，建立完善安全責任書制度等。每年初，在制定經濟工作計劃的同時應做出全年的《安全目標管理工作分解表》，與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項責任書，對滅火器材的保養、維修、換藥和特殊儲備保養，對特殊工種的培訓等均做出時間安排，使各項安全目標層層細化，分解落實到各職能部門、崗位。這樣，什么時間該干什么，由誰指定，一目了然，確保各項安全基礎工作有序進行。

四、加強監督，堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結合

安全工作可以概括為兩個方面：一是建立和規范安全基礎管理工作；二是抓現場安全管理。現場的安全管理是安全工作的重頭戲，沒有捷徑可走，只能腳踏實地，做好細致的工作，堅持不懈地巡回檢查、再檢查，整改、再整改來促進企業安全制度的落實。要堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結合，對許多不安全因素和隱患做到早發現早處理，把事故苗頭消滅在萌芽之中達到了超前預防，及時清理隱患的目的。認真做好各級安全檢查記錄，對查出的隱患，嚴格按照規定填發整改通知書，限期整改。實行整改反饋，落實不安全因素的整改工作。隨著企業情況的變化，安全工作往往會出現新的難題，需要我們去解決。因此，在抓表面上的安全基礎管理工作的同時，還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點問題，力求企業安全管理水平有新的突破和提高。

五、加強重點環節管理，提高安全管理工作實效

在堅持“安全第一、預防為主”方針的前提下，突出抓好六項重點工作。一是抓安全基礎設施建設。安全基礎設施建設對于安全管理工作尤為重要，為此，我們應深刻認識和理解“花錢買安全”思想的重要性和必要性。按照“凡是對安全生產、事故隱患整改有利的優先安排；凡是對改善職工工作環境安全和身心健康有利的優先安排；凡是對依法行政，保持穩定，建立平安煙草和對消費者服務有利的優先安排”的“三優先”原則，通過不斷的科學淘汰和更新，著力建立長效的安全硬件系統。二是抓卷煙倉儲安全管理。為加強卷煙倉儲規范化、現代化、科學化管理，適應行業卷煙流通體制改革的需要，更好地為卷煙生產經營和銷售網絡建設服務，在卷煙倉儲安全管理上，應本著“儲存多、保管好、費用省，為市場服務，為流通服務”的原則，認真落實倉庫管理的相關規定，卷煙倉庫的制度應按要求上墻，卷煙入庫和出庫也應按規定程序辦理。同時，卷煙的防火、防潮、防霉、防盜等預防工作也應得到完善。三是抓建筑及辦公區安全管理。根據國家和行業的相關規定，對各新建項目安全設施做到“三同時”，即同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。注重加強辦公區及職工食堂等人員密集場所的安全管理。各辦公區應堅持做到嚴格執行24小時值班巡查制度及外來人員進出登記制度。四是抓消防安全管理。煙草行業一直以來就是消防管理的重點行業，為此，我們應從源頭上搞好火源預防工作，劃定防火區，盡量從源頭上防止和減少火災事故發生。同時，應應強化組織管理，實行法定代表人的消防安全負責制和各級、各部門消防安全責任制，制定《消防工作應急預案》，強化消防專題信息報送，加強日常消防知識學習，努力使職工掌握安全防范的基礎知識。另外，還可采取請進來的方式，聘請專職的消防人員授課，并進行消防實際演練，努力讓干部職工盡可能全面掌握消防知識，以備遇有特殊情況靈活運用。五是抓用電安全管理。嚴格按照有關電力設計規范、規程要求安裝電源線路和電器設備，并明確規定辦公區及生活區嚴禁亂拉、亂接電源線路，不得隨意增設電器設備，務必做到人走燈滅、人走火熄。同時，對辦公區、值班室及生活區電源線路的安裝和使用應進行重點監管和整治，對落實不嚴、責任不明的負責人，應及時給予通報批評。

六、加強安全教育，提高全體工作人員安全素質

提高全體職工的安全意識和安全素質是安全管理工作中的一個重要課題。意識能反作用于物質，員工的安全素質和安全意識增強了，就會減少不安全行為，從而減少安全事故的發生。如一個企業經營者的安全素質提高了，安全意識能跟上企業經營管理和社會現代生活的需要，自然會認為應該投入資金改善安全設施，他的行為就能符合現代社會所需要的安全要求。一個職工的安全素質提高了，他在工作和生活中就會自覺地用安全要求去面對工作和生活，這樣就會將各類事故拒之門外，這是搞好安全工作的靈魂。很多事故的發生，往往不是哪一個人，哪一個環節，哪個時刻出了某一個事故，而是缺乏安全意識所造成的后果。因此我們要加大對安全工作的宣傳和教育，用鋼性的力度來增強全體職工的安全意識，讓我們的行為服從環境的需要，按照安全管理的各項規章制度辦事。同時要重點加強對安全保衛隊伍建設，對保安人員進行經常性的強化教育，使他們轉變思想觀念，向專業化法制化靠攏，用《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》等安全管理法規武裝頭腦，使他們能用法制法規來指導自己的言行及日常工作，使安全保衛工作更加法制化，更好地為企業保駕護航。

綜上所訴，加強企業安全管理，是促進企業生產經營持續健康發展的重要前提，也是一項系統工程。我們應在科學發展觀的指引下，正視安全管理中存在問題，著力完善各項工作措施，為推動企業持續健康發展提供基礎性保障。

參考文獻

職工食堂重點工作計劃范文第3篇

辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。下面給大家分享關于內勤的個人總結，方便大家學習。

內勤的個人總結1今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動，下面是保險公司內勤個人年度工作總結。

從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

一、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業、__藥業、__公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，___廠車險業務屬于我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。__紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，liuxue86.com但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

內勤的個人總結220__年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20__年__月份進入__公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。我用最快的速度適應和融入公司，成為大家庭中的一員。任職期間，我嚴格要求自己，盡力做好自己的每一份工作，現將20__年的工作如下總結：

一、內勤日常工作

擔任銷售內勤一職時，我認真負責的對待工作，對于領導安排的工作一絲不茍，讓自己不出差錯。銷售部內勤是一個上傳下達的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：

1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統計費用報銷等協助辦理。

6、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

7、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

8、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

9、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點

對于__市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

20__年中，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務且相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧、具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標，今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

四、總結

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!

內勤的個人總結3辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。

一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體此刻服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又務必發揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要用心適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，必須要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策帶給盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要用心諫言獻策，但不能瞎摻和。

二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種主角”。

首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業運行過程中的優、劣勢，構成有分析、有推薦、有對策的調查報告，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作推薦，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，用心主動去干好，做到用心而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫忙辦理各種相關手續，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自我那里延誤，不讓事項在自我手里積壓，不讓差錯在自我身上發生，不讓來辦事的同志在自我那里受冷落，不讓辦公室的形象在自我那里受損害。

三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤狀況做好監督管理，按時統計公示;要用心搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。

三、干好辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼備”。

一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發展變化的新狀況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀助手作用，不斷提高參與決策潛力;要有較強的政治意識、職責意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作潛力為領導出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在狀況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際狀況和干部職工的意見和推薦。

二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面了解領導們各方面工作狀況，為領導們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作必須要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。

三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。

四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作務必講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員必須要實事求是干工作，實事求是反映狀況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映狀況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

內勤的個人總結4轉眼之間，我來產區工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經歷了不少，每天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將工作總結如下：

一、以踏實的工作態度，對待銷售內勤工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際能力，比如和財務、倉庫每天都在有工作上的往來，銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業務人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業務都必須清楚，給財務的單子和倉庫的單子，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，增強自我協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習，希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度。

二、日常工作

三、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自己。

四、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。

不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。

銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。五、嚴格遵守公司管理制度

一、嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。

三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。

四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。

在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情況以及下周計劃和建議及需要解決的問題均已一一體現。

近半年的工作中，我通過實踐學了銷售以及財務的相關知識，在工作之余報考會計班，不斷的學習逐步提高了自己的能力，有時在去財務辦單子時也會學到很多的財務知識，但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學習和磨練。

內勤的個人總結520__年，后勤保衛工作在公司董事會正確領導下，公司各部門大力支持下，以“為生產經營服務，為員工生活服務”為宗旨，圍繞公司正常生產、生活秩序為中心，強化內部管理及保障，充分發揮部室職能作用，實現了全年“無治安刑事案件，無火災事故，無重大盜竊”的“三無”目標，為公司的生產經營創造了良好的內部環境。就一年來的工作情況總結如下：

一、保安工作

保安工作是企業活動管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業的一切工作才能有序的進行。為此，首先是提高保安人員的自身素質，注重儀表，著裝上崗;二是強化出入人員管理，員工上下班打卡，中途因事外出憑所在部門負責人審簽的出門證，對外來人員進廠必須辦理相關登記手續;三是嚴格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關部門簽字方可出廠;實行二十四小時值班制和夜間巡查制度，并由公司領導帶班;五是搞好民事糾紛的調解，及時化解矛盾;六是加強日常的車輛管理，按位停放、分區停放，有效扼制了亂停亂放現象。今年全年實現了“三無”目標達到了年初簽訂的考核標準。

二、后勤工作

后勤工作是一項民生、民心工程，直接關系到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來，本著“服務于生產，服務于一線員工”的服務宗旨，做了以下幾項工件：

1、抓綠化形象。

綠化管理是后勤工作的一個重要組成部分，也是后勤管理水平高低的標志，即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環境，同時也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專人管理的基礎上，定期對花草、樹木打藥、修剪等養護，有效防止病蟲害，使苗木成活率達到了綠化標準;

2、抓衛生重環境。

環境衛生猶如一面鏡子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活區、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點對衛生死角、生產車間和倉庫門窗、墻面做了專項的除銹與整治，使廠區面貌煥然一新，受到了外來領導及客戶的好評;

3、抓基建發展。

為擴大生產，今年新增了基建任務。

1)噴漆工段廠房;

2)修建廢品專用倉庫;

3)鑄造車間手工段漏雨進行維修;

4)模具基地、“棚戶區改造”。工程項目前期工作正在進行中，力爭年底完成。

4、房電水費收繳。

公司生活區現有住戶_多戶，人口近千人，由于居住人員比較復雜，加之公司生活區還沒有實行水改電改，以至房電水費收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的休息時間為準逐一上門抄表收費，為完成公司下達的收繳任務，后勤部與___簽定責任書，房電水費的收繳直接與工資掛鉤。

5、把好食堂質量關提高員工滿意度。

職工食堂是后勤工作中的難點之一，管理的好壞直接關系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復研究的課題。因而在管理上做到了責任明確：

1)保證餐具清洗消毒及食品衛生安全;

2)食堂工作人員強化服務意識，提高服務質量;

3)在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營養配餐，每天菜的品種在5~6個，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴，做到飯菜質量與價格合理。一直以來未發生一起食物中毒事故。

三、存在的問題和今后努力的地方

回顧過去的一年，雖然基本完成了公司下達的各項任務，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動，門衛管理、安全生產、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進。