后勤管理工作總結

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后勤管理工作總結范文第1篇

辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標前進的服務中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書打印復印、檔案管理、客戶接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。

1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作

認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在9月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，后來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。

2、積極響應公司號召，積極配合各部門的工作

辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作，還服從公司任何

決定，我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。

3、做好客戶的接待工作

由于公司的業務量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司

參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。

4、衛生工作和板報宣傳工作

公司衛生的好壞直接關系著公司的形象，按公司規定每周四都

要進行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2012年汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災區的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。

二、個人工作表現

1、堅持實踐出真知，努力了解公司的運行情況

初到公司，對公司的運行情況都不了解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的了解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。

2、幾次出差收獲頗多

三、不足和需要提高的方面

后勤管理工作總結范文第2篇

時光荏苒，自2016年8月10日來到古泉換流站已經兩年多了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為古泉換流站的一員，在此要感謝領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。在古泉換流站我主要從事綜合管理工作，兩年多的綜合管理工作，對我自身的改變和影響很大，既鍛煉了我的處事能力，也讓我明白了責任心的重要性。下面對我兩年多的工作情況作如下總結：

一、工作內容

作為古泉站監理項目部的綜合管理員，自我認為就像是監理部的“管家婆”，一個服務于監理部全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好、讓監理部員工滿意”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：     

1、負責監理部日常辦公用品及固定資產的申請、采購、保管、領用管理；日常辦公、生活設施的維護、報修、定期檢查；

2、負責監理部報銷管理，落實各類票據開具、收集、整理登記、報銷費用發放；

3、負責監理部生活費管理，落實生活費領用發放、安排買菜事宜、生活用品集中采購、監理部聚餐、領導接待、生活費核算；

4、負責監理部內部各類培訓、學習、會議記錄編寫；

5、負責監理部檢測器具維護、送檢、領用管理；

6、負責監理部規程規范配置、領用管理；  

7、負責監理部車輛管理，落實車輛加油申請、用車申請、維修申請、行車記錄上報、車輛定期安全檢查；                         

8、負責數碼照片管理，落實全站航拍、MIS數碼照片核查統計、電網工程管理數碼照片審核歸檔、問題數碼照片點評；  

9、負責監理部各類綜合信息收集、傳達、上報；

10、負責監理部月度工作計劃和盤點收集匯總上報、開展監理部月度工作自查、整改、復查；

11、協助總監完善考勤管理，落實考勤記錄、上報、加班補休單開具、調休備案、調休匯總統計上報、進出場信息登記；

12、協助總監完善績效考核管理；

13、環水保監理。

二、工作自評價

1、人員管理方面：監理部所有調入的員工都由我安排落實住宿房間，來之前我都會把房間打掃干凈整潔，配置必要的生活用品，自認能夠積極主動熱情的對待每一位來監理部的員工，并時刻提醒自己，微笑誠實待人。在這期間，我確信做到了吃苦耐勞、有求必應、恪盡職守、熱情服務，得到了監理部員工的滿意。

2、采購、維保方面：做到了貨比三家的原則，同商家討價還價，堅持同質比價，同價比優的原則，工作中厲行節約，為監理部節約每一分錢，自覺爭當勤儉節約的先鋒，同時經常教育員工不浪費一滴水，不浪費一度電，制止鋪張浪費行為，使人、財、物的管理規范，一切按章辦事，依規管理，大力響應領導的話——把監理部當作自己的家一樣對待。

3、工作能力：在工作期間，不斷給自己充電，積累業務文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

4、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以監理部為重，只要監理部需要，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。 

三、工作心得

綜合管理是一項綜合服務性的工作，位輕責重，在完成自己份內工作的同時，既要完成領導臨時交辦的工作，又要協助領導處理日常程序化的工作。一個合格的后勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和后勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合兩年多的綜合管理工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

l、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責 

作為監理部的后勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；采購物品都是在領導交代和公司申請同意后，并對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。  

2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如打印機、投影機、掃描儀、水準儀、經緯儀等辦公器材，力求作到定期檢查或送檢，以保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對涉及綜合的各類文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。收到上級文件后及時傳達、跟蹤落實、反饋。

后勤管理工作總結范文第3篇

公司后勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯系復雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作著，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。

二、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績：

（一）賓館設施建立

公司在不斷發展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作；后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。

公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。

（二）食堂就餐質量有所提高

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，思想匯報專題和口味嗎？”“對食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。

三、公司后勤管理存在的問題

（一）員工業余生活不夠豐富

1、豐富員工生活的文化設備較少

電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前，大多數員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少。

2、員工活動的范圍較小、內容單一

員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動范圍很受影響。

（二）后勤管理人員的技術和思想素質需要提高

后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想，提高后勤服務的綜合水平和能力，進一步優化后勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續發展營造一個良好的環境。

（三）后勤管理人員創新意識需要提高

雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續創新，繼續提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養，及時發現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創新，提高管理效率。

四、優化后勤服務的探討

后勤管理工作總結范文第4篇

首先，是學校后勤管理人員的配備。

在我們這樣規模的農村小學，學校后勤管理工作是沒有專門的管理人員，又加上學校的后勤管理工作任務重，因此，我校的后勤管理人員是兼職的，困難多、任務重。如我們學校的食堂管理工作，雖然沒有學生寄宿，午餐只有幾位老師在校就餐。但是負責食堂的工作也是很繁重的，每天除了完成學校正常的教育教學工作外，還要負責早上到市場買菜、回來后還要利用課余時間洗菜做飯，更要考慮到每天老師愛吃什么食譜。雖然這項工作比較麻煩，但是我們憑著一顆高度負責的心，認真負責，愛校如家，辦事熱心、細心、耐心。幾年來學校，食堂都辦得有聲有色，老師們都覺得非常滿意。又如在圖書出借方面，我們學校始終堅持以學生利益為第一的原則，我校指派專門的老師負責，各班主任配合，堅持每天按規定時間向學生開放，并且辦理借閱手續。讓學生每天都有書看，在掌握基礎知識的同時，又閱讀課外書。這樣來擴大學生的知識面。讓他掌握一些在課堂上無法學到的知識。而且對學生進行愛護圖書的教育，保持書報的整潔、整齊。

第二，學校的經費管理。

沒有一定的教育經費，確實難于辦好后勤，這是起碼的常識。但是在提高教育經費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關鍵就在于后勤管理人員是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經費。正是從這個意義上講，我們應該承認管好經費，用好經費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之一，也是衡量學校后勤人員素質高低的一個標準。特別是在實行“一費制”后的今天，怎樣用好每分錢，辦好每件事，對后勤工作人員提出了更高的要求。我們應該在有限的經費里來保證學校的教育教學工作的順利進行。同時我們還經常利用節假日時間到有關教育部門或者村委會談談我們學校的一些做法，從村里面那里爭取一些經費來改善學校的辦學條件。既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。我們學校一貫每張發票都有主管簽名、有經手、有驗收。建立健全財務管理制度，經費審批制度，報銷驗收制度，檢查監督和民主理財制度，堅持“一支筆”批錢原則；保證專款專用，接受上級有關部門的檢查及老師監督。

第三，對校產的管理。

學校后勤管理不但要重視開源，而且更應當注意節流，勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據需要與可能，千方百計有計劃地安排教育經費。不過對于學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經費，倒不如致力于提高已有經費的使用效益。這就要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節約物力，做好校產的保管．維修工作，大力提高校產的使用率，延長校產的使用年限，加速校產使用的周轉率。管好校產必須建立和健全各種財產管理的責任制。所有校產都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，我們學校每樣財產都有財產登記清單，并且設有資產登記卡，標明每樣財產的購買時間以及金額，做到手續完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕流失和浪費現象的發生。在校產的修繕方面，我們盡量做到少花錢并且又能保證修理后能夠正常的使用，同時學校后勤管理人員經常利用早讀課、班會課等其他課余時間來加強對學生愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內容，形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節約，自覺地做校產管理的主人，努力延長各種教學設備的壽命，大力提高各種教學設備的使用率。

總之，對于學校的后勤管理工作，只要堅持選“好”人，用“好”錢，管“好”物，就一定能做好學校后勤工作，更好地為教育教學服務。

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后勤管理工作總結范文第5篇

——后勤集團開展“規范管理年”活動工作總結

規范管理是后勤服務的靈魂和核心，是適應高校后勤事業形勢發展的必然要求，是推動高校規模發展的有力保障。根據《江西農業大學“規范管理年”活動實施方案》的統一部署，后勤集團結合自身實際情況全面深入開展“規范管理年”活動，廣泛動員，周密部署，以此為契機不斷完善制度，規范管理，落實責任，做到“五個到位”，取得了明顯的成效。

一、加強領導，組織到位

為確保“規范管理年”活動落到實處，真正把“規范管理年”活動作為一項重要的戰略任務來抓，5月上旬集團召開領導小組會議，專題研究“規范管理年”活動的實施方案，成立了“規范管理年”活動領導小組，組長為余清華，副組長為金永忠、吳華，領導小組成員為肖青春、潘金發、張瑞增、王軍華、劉艷。領導小組下設辦公室，掛靠集團辦公室，王軍華兼任辦公室主任，胡彩九兼副主任，集團各中心也按照職責分工進行了責任分解。

二、周密部署，宣傳到位

（一）廣泛動員 一是集團召開“規范管理年”活動全體中層干部動員大會，及時傳達了學校開展“規范管理年”活動的總體要求及主要內容；二是集團各中心發動本部門員工根據本中心工作性質及各自崗位的實際情況進行全面落實，做到及時查找問題、及時發現問題、及時解決問題。

（二）周密部署 集團“規范管理年”活動領導小組根據學校的統一要求，明確了“規范管理年”活動的幾個階段。首先是查找問題階段，一方面集團向各兄弟單位發放了“規范管理年”意見表，及時了解各兄弟單位對后勤工作的意見和建議，及時發現問題；另一方面及時召開了五次會議，一是召開集團職工代表座談會；二是召開學生飲食工作座談會；三是召開學校離退休干部座談會；四是召開教職工代表座談會；五是召開集團退休人員座談會。通過發放“規范管理年”活動意見表及召開各類座談會，共征集到意見和建議6類30多條；其次是邊查邊改階段；再次是建章立制階段；最后是評估總結階段。

（三）加大宣傳 為開展好集團“規范管理年”活動，集團采取多種方式加大宣傳。一是通過宣傳櫥窗進行宣傳，加大了對集團開展“規范管理年”活動的總體要求及基本原則的宣傳力度；二是通過集團網頁對“規范管理年”的活動內容進行宣傳，讓大家及時了解“規范管理年”活動各個階段的具體內容，便于大家在本部門的各個崗位上進行落實。

三、建章立制，管理到位

（一）完善制度 一是修訂完善集團所有規章制度。根據現實工作的需要及時修訂集團的各項規章制度，如《集團人事管理辦法》、《集團員工管理制度》、《集團財務管理辦法》、《集團財務制度》等；二是規范執行集團各相關制度。集團及各中心在運行過程中，嚴格按照《集團經濟目標管理方案》、《集團用車用膳管理規定》、《集團員工管理制度》、《集團財務管理制度》、《集團招投標管理制度》及《集團人事管理辦法》等執行。

（二）明確責任 以制度為依據，明確相關責任。一是針對“三大中心”工作（黨風廉政、計劃生育、綜合治理）各中心相關負責人明確自己的相關職責，對集團的“三大中心”工作進行全面落實。同時，由各工作領導小組組長與各中心主任簽訂責任狀，做到層層把關，確保不出問題。二是針對日常工作各中心對本部門的具體崗位制訂了崗位職責，強化分工，明確了責任。

（三）培養人才 針對后勤管理人員文化水平偏低的現狀，集團一方面鼓勵在職員工進行繼續

教育，然后再回到集團工作，更好地發揮員工的聰明才智為集團作貢獻。集團現已有一位員工修完三年研究生課程回到了集團。另一方面，積極引進高學歷人才，提高集團員工的整體素質。集團于今年7月3日，由人事工作領導小組通過面試、筆試、上機操作等方式公開招聘了兩名碩士研究生，作為集團的管理人才進行培養。為引進人才、留住人才，解決人才的后顧之憂，集團及時為員工購買了養老保險及意外傷害險等各類保險，真正做到了以人為本。四、多項舉措，服務到位

（一）水電服務規范化 為更好地向師生員工提供水電服務，一是集團水電安裝維修中心專門制作了維修服務卡，并開通了24小時維修熱線（3813580），確保接到電話15分鐘之內趕到現場；二是延長了供水時間，由原來的晚上11點停水延長到凌晨1點停水；三是加大了對“三家村”的水電查處力度，特別是對一些經營戶及旅館進行了強有力的查處，保證了學校的水電供應。

（二）飲食服務標準化 為更好地為師生提供飲食服務，一是每學期開學前飲食管理中心都會聘請南昌市衛生監督所的專家為飲食從業人員講授《食堂衛生安全知識》，提高大家的食品衛生安全意識，規范服務，保證師生的飲食衛生安全；二是各學生餐廳服務員統一著裝掛牌上崗，微笑服務；三是各餐廳飯菜價格明碼標價，便于學生更好的自主消費。針對當前的物價上漲，學生食堂經營成本增加，為確保食堂飯菜價格、數量和質量“三不變”，集團對學生食堂基本實現了零租賃，保護了學生的切身利益，維護了學校的穩定；四是新教工食堂開張，為使教職工能夠有一個環境優雅、飯菜可口、價格低廉的就餐環境，后勤集團從校外通過公開招標的形式引進了一家餐飲公司為教職工提供飲食服務，并于8月31日正式開張，餐廳標準化的服務得到了校領導及教職工的一致好評。

（三）宿舍服務人性化 為確保學生宿舍的文明、安全、衛生，公寓管理中心職工時時為學生著想，處處體現人性化。一是開學前及時召開全體職工動員大會，為新學期的工作進行部署安排，做到“事前有計劃、事中有落實、事后有檢查”；二是加強學生宿舍區的晚間巡邏，確保學生的人身、財產不受到侵害；三是向學生提供陽光購電服務，確保學生購電、用電的公正、公開，停水停電及時告知；四是實施親情服務，各值班員與學生相互溝通，實施“熱情服務、親情服務”，形成“母子情、兄妹情”，逢節假日及時向同學們發出問候。

（四）產業服務一體化 為更好地向師生提供全面的后勤服務，集團不斷挖潛，發展產業，實現產業服務一體化。一是自集團20__年自籌資金興建了一個自來水廠，基本解決了我校因季節原因缺水的難題。今年上半年集團又投資興建了一個純凈水廠，已于今年8月18日順利竣工。通過純凈水廠全體員工的共同努力，為師生員工提供了更加全面便捷的純凈水服務。二是針對目前學生人數的不斷增多，學生就餐擁擠，集團自籌資金已在南區公寓興建了新食堂，并于明年上半年投入使用，改善學生的就餐環境。三是把南區公寓老食堂的二樓改造成學生購物中心，引進大型商業集團經營。同時把一樓建成豆制品廠，一方面解決校內食堂的需求，同時也能滿足教職工的需要。

五、上下一心，成效到位

從5月份開始，集團全體動員在學校“規范管理年”活動工作領導小組的統一部署下，本著“三服務、兩育人”的服務宗旨，全力做好我校的后勤保障工作，看清形勢找差距，不斷規范管理，提升后勤服務水平。近半年來，集團上下一心，通過“規范管理年”活動的開展，取得了明顯的實效。

（一）管理取得新的突破

一是通過對集團章程的制訂，進一步明確了集團的性質及職能，為集團今后的發展指明了方向，同時也為集團的規范化管理奠定了基礎；二是通過對各中心職能的劃分，明確了各自的職責，理順了相互之間的關系，做到責任明確相互協作，共同做好我校的后勤保障工作；三是通過對《集團人事管理辦法》、《集團員工管理制度》、《集團財務管理辦法》、《集團財務制度》等相關制度的制訂和完善，進一步規范了集團的管理，做到“決策有制度、辦事有程序”。

（二）服務取得好的成效

通過規范管理年活動的開展，強化了集團職工的服務意識。我們的服務宗旨“您的滿意，就是我們的承諾”深入人心，后勤職工以自己的實際行動統一著裝、掛牌上崗，以“熱心、細心、耐心、貼心、誠心”為師生提供文明用語，微笑服務，“受氣不嘔氣，有難不怕難”，贏得了全校師生的肯定和贊揚。

（三）形象取得大的提升