網絡營銷服務方案

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網絡營銷服務方案范文第1篇

網絡營銷方案，是企業在特定的網絡營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略月和活動計劃。

網絡營銷策劃是一項復雜的系統工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動，是直接用于指導企業的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網絡技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。

根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規律來看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

二、網絡營銷策劃基本原則

1.系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創新性原則

網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3.操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4.經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網絡營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網絡營銷方案設計基本步驟

網絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡時常進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

(四)網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

(五)網絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網絡營銷組合策略

這是網絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

網絡營銷服務方案范文第2篇

隨著中小企業網絡營銷意識的不斷提升，以及網絡營銷手段和方式的多元化，原本單一的網絡營銷模式逐步進入整合時代。大企業對于網絡營銷應用的高端需求，應運而生了專業的網絡營銷策劃機構及外包服務公司。

不管是企業是選擇專業的服務公司還是自己建立專門的網絡營銷團隊，當前都要面臨實戰型網絡營銷專業人才稀缺的問題。因此，具備一定規模的網絡營銷策劃公司都有一個完整的團隊來為企業提供服務。從技術開發、設計美工、方案策劃、項目實施，專業的公司所提供是一套網絡營銷整體解決方案。

如何根據企業實際情況實施有效的整合網絡營銷方案，李智從運營的“愛買茶”等B2C商城的實踐經驗來分析幾個重點：

網站建設

網站始終是企業在互聯網的門臉，不管您是建設企業網站、B2C商城，很多企業首要要求就是頁面美觀、功能強大。企業建站是為了產生其商業價值，除了網站設計和功能外，企業更多考慮的是建設利于SEO的實用型網站。同時基于Web2.0架構的網站將會成為主流，隨著網站功能的越來越強大，網站設計上更注重用戶體驗和互動交流，交互性越強的網站，用戶黏性越強。

網絡推廣

網絡推廣目的是為網站獲取更多的有價值流量，同時也是為了宣傳企業的網絡品牌形象。當前網絡推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷等，在Web2.0營銷日趨成熟的今天，SNS社區、視頻、博客、微博等應用也逐漸被企業所接受。企業在投放網絡廣告的選擇上，應充分考慮自己的目標客戶群在哪里。財大氣粗的大企業，有個誤區就是認為狂撒廣告就會有效果。然后，有些網絡廣告并不能有效針對企業的目標客戶群，花了大把的錢，獲取的都是垃圾流量。

流量轉化

企業網站通過網絡推廣獲取流量后，如何有效的將這些流量轉化成訂單，將是整個網絡營銷的最終目的和推廣效果的體現。這些商業流量都是企業的潛在目標客戶，獲取這些客戶的聯系方式并建立即時溝通，網站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網站，比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。

客戶管理及服務

網絡營銷服務方案范文第3篇

一、要實現整合網絡營銷：

網絡營銷推廣越來越趨向多元話。據說，現有網絡營銷方法就有近百種，這么多的網絡營銷方法，并不適合于任何一家企業，任何一個階段的營銷方法，這就需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿易平臺信息；去買郵箱地址群發郵件。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡單地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。

網絡營銷，是企業整合營銷方案中的組成部分，企業在安排營銷預算時，應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同，整合網絡營銷的要義，是讓企業從整體營銷目標為出發，合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具，并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于，可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出，提高網絡營銷效果，建立網絡營銷效果評估與信息反饋，有利于企業及時調整修正網絡營銷方案，不斷優化網絡營銷效果。

二、專業網絡營銷人才或服務團隊：

網絡營銷是一個全新領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。企業網絡營銷人員，一般由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員，或是一些網格技術人員客串網絡營銷人員。他們可能并不理解，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。

更多中小企業網絡營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網絡營銷的重要性，只是嘗試的建立網站，然后就進行簡單的推廣之后，就不會再進行投入時間和精力來管理網絡營銷。不過，網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進，如今已漸變成地板企業的主動性需求。標王地板、德爾地板等地板企業，近期就與搜房網積極合作，舉辦網絡營銷的培訓提升。

只有上了規模的企業，才會配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺，成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事，應該交給專業的人。對于這種情況，企業完全可以采用外包的方式，既節省人力成本、管理成本，借助行業資深專家或專業策劃機構，通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

三、強調網上與網下的整合互動效應：

網絡營銷服務方案范文第4篇

所謂一站式網絡營銷指的是企業開展網絡營銷的三個重要環節：建站、推廣、商機轉化在一個網絡營銷平臺上面實現。一站式網絡營銷通過一家服務商、一個服務方案來實現企業開展網絡營銷的整體解決方案，這對于線路板企業來說，能夠減少時間、精力和金錢上的消耗，并有利于網絡營銷后續管理和維護，在投資回報率上無疑是最高的。同時，這對于類似百能網這樣提供一站式網絡營銷服務的專業服務結構來說，也有著非常高的要求。

網絡營銷成為電子商務最重要的組成部分

從2008年下半年以來，不少知名的電子商務服務商都在強調網絡營銷在其服務過程中的重要性，并且陸續推出了配套的網絡營銷產品和服務。從當前線路板行業企業的網絡需求上來看，網絡營銷仍然是最基礎最廣泛的需求。以往那種將網絡營銷與電子商務割裂開來的認識與做法在殘酷的現實中逐漸被意識到是錯誤的。離開了網絡營銷，電子商務將成為空中樓閣。

營銷型網站將成為企業網站建設的主流

21世紀網絡經濟時代，針對商業競爭激烈的線路板中小企業來說，營銷型網站建設將是企業進行網絡營銷最重要的一步，選擇合適的網絡營銷手段與傳播方式將決定企業的電子商務模式的失敗與成功。誰充分利用行業垂直搜索引擎進行營銷推廣，誰將更有可能走在行業的最前端。

在幾年前，企業網站一般都被賦予了形象展示、促進銷售、信息化應用等使命。經過這些年的發展，事實教育了大量的線路板中小企業，使他們明白了企業網站最靠譜的還是能夠為他們帶來客戶，促進銷售，其它的都是扯淡。基于這種大的市場環境，營銷型網站的理念浮出水面，并快速被市場和客戶接受。

網絡營銷服務方案范文第5篇

關鍵詞:網絡營銷效果評價風險控制

企業網絡營銷部門的職能就是規劃和控制網絡營銷活動。網絡營銷評估是控制網絡營銷活動的前提,其目的是考察所實施的網絡營銷方案是否有效。當評估結果表明網絡營銷方案的實施未能達到預期目標時,就要調整網絡營銷整合方案,對網絡營銷活動進行適當控制。互聯網可以極其精確地記錄、定位、追溯網上的每項活動,這為網絡營銷評估提供了方便,但迄今對網絡營銷活動的評估尚未達成一致公認的標準。所以總的來說,企業在網絡營銷評估這一領域還處在探索之中。

1網絡營銷效果評價

網絡營銷戰略和其他幾乎所有的策略所產生的效果都是圍繞網站展開的,而網站的特性又是網絡營銷戰略和多種網絡營銷策略的綜合反映。因此,對網站本身的評價在整個網絡營銷評價中占有重要位置。

另外,網絡營銷推廣策略產生的效果很大部分體現在網站的用戶流量上,也就是說,網站的流量是衡量多種網絡營銷策略的綜合指標。所以,針對網站進行評價能夠抓住網絡營銷的根本。評價網站本身情況的同時評價網站的成本效益情況,就構成了網絡營銷評價的主體,也就是說,網絡營銷評價指標體系應該包括四個,即網站設計指標、網站推廣指標、網站流量指標和網絡營銷成本效益指標。

1.1網站設計指標

在網站設計方面,除了功能、風格和視覺設計等取決于網站本身的特定要求之外,主頁下載時間、有無死鏈接、有無拼寫錯誤、不同瀏覽器的適用性、對搜索引擎的友好程度、使用方便與否、對個人信息的保護情況等一些通用的評估指標也可作為參考。

網站推廣的力度在一定程度上說明了網絡營銷人員為之付出勞動的多少,而且可以用量化評估指標進行評估。量化評估指標主要有登記搜索引擎的數量和排名、在其他網站鏈接的數量、注冊用戶數量等。

1.3網站流量指標

基于商業站點的網絡營銷計劃與執行情況,在很大程度上取決于網站流量的大小,但在確定網站流量的評估標準方面不統一的地方較多。企業在評估網站流量時主要考慮主頁瀏覽數、提交URL、最多或最少的訪問頁面、每次訪問的平均停留時間、每天訪問的高峰期、訪問者使用什么瀏覽器等因素。

1.4網絡營銷成本效益指標

有些網站的網絡營銷效益能以貨幣的形式核算,這固然為我們進行網絡營銷評價提供了極大的便利,但現在更多網站的網絡營銷是無法用數字進行量化計算的。

根據技術經濟學的原理,我們可以假設一個基本的或者是標準的技術與服務水平,然后通過核算成本的辦法進行項目評價與比較,即首要的是確定一個標準的技術與服務水平,在此基礎上合理地進行成本核算。相同的技術與服務水平條件下,成本越高,網絡營銷的效果越差;反之,網絡營銷效果越好。

2網絡營銷的風險與控制

2.1網絡營銷風險的主要類型企業率先進入網絡營銷領域,是想借此獲得市場信息優勢。但是,先進入的企業必須面臨相應風險:

2.1.1產品識別與市場觀念風險。

網絡提供了快捷、便利的信息傳遞手段。交易雙方對目標產品的需求都可以到網上查詢,但是由于信息傳遞中的失真,會造成潛在的產品識別風險。同時,再好的網絡市場營銷觀念,如果客戶不接受,企業也是難以實施的。如果消費者對網上信用卡支付不習慣,甚至感到資金很不安全,將會嚴重影響企業網絡營銷實施的效果。

如果交易的任何一方不注意保守商業秘密,輕易地把客戶信息和商業情報透露給別人,就會造成信息外泄,企業就有可能會丟失商機。這種情況的發生可能是由于交易者對信息的含金量認識不足,也可能是由于某些網絡營銷企業出于戰略需要或違反職業道德而有意造成。另外,由于技術越新所面臨的風險越大,所以新技術必須經過多次實踐和反復完善才能滿足需求。

2.1.3網上支付風險。

網上支付風險包括信用風險、非法風險、后支付風險等。

2.1.4匯率與經濟風險。

這是指企業在經營進出口及其他對外經濟活動時,因匯率變動,使企業在換匯過程中遭受較大的損失而造成的風險。一項有效的商業觀念與技術,其實際執行的結果及產生的成本與效益是否與原來的樂觀估計有所差異也會造成經濟風險。

2.1.5管理與執行風險。

主要原因是安全管理薄弱和管理漏洞很多。網絡營銷是一個系統工程,它涉及系統開發、組織結構調整、人員培訓和市場培育等諸多方面,一旦某個環節出現問題,勢必影響整個網絡營銷的實施。

2.1.6組織與政治風險。

一項技術上的可行方案,可能無法保證公司內部人員全部接受。因為一方面可能威脅到公司的傳統、規范、管理過程和文化;另一方面,推行方案所需的能力與技巧確實是公司員工所面臨的具體問題。而因政府、法令、社會爭議或利益集團的壓力而產生的相關問題,決定了企業要認真對待政治風險。

2.2網絡營銷中交易風險的控制

網絡營銷中交易風險的控制是網絡企業為預防和規避風險所作的努力和斗爭。

只要加強網絡營銷整體環境的綜合治理,企業就可以預防和規避交易中的各種風險。