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2010年是我會成立第二年,也是我會迅速壯大之年。一年來,我會在北京市工商聯領導及各界朋友關心支持下,在劉增會會長,史甫臣副會長的正確領導下,在全體同仁的共同努力下,按照商會章程和“團結協作 共創和諧、坦誠自律 追求卓越、服務會員 回報社會、資源對接、互助共贏”的辦會宗旨,商會致力于:倡導誠信服務、實干加巧干的發展理念,促進渠道與政府、景點景區和業內的溝通、交流與合作;利用國家級商會的資源,為企業會員和個人會員提供更多的商業機會;反映企業會員和個人會員呼聲,維護企業會員和個人會員權益,曝光損害企業會員和個人會員利益的不良行為。開拓創新思路,構建和諧商會。并按照年初確定的工作目標及有關要求,細化今年工作任務,著力協調推動各項工作有條不紊的推進和落實,并取得了一定成果,使商會工作邁上了一個新臺階。現將具體工作總結如下:
(一)、建章立制,提高工作效率。
要辦好商會,首先要有一個健全高效的辦事機構。今年商會秘書處實行了每周例會和每周向會員匯報工作情況的制度,讓秘書處的工作透明化,使會員能及時的了解到秘書處的工作情況。同時商會實行副會長月聚會制度,研究商會重要事情。這樣真正的做到了小事不隔周,大事不隔月,大大地提高了商會的辦事效率。
(二)、貼近會員,為會員辦實事。
辦好商會,關鍵是為會員辦實事,使會員感受到參加商會對自身發展有好處。會員遇到問題時,商會可以為解決問題架起一座橋梁,牽上一條紐帶。商會組織會員參加各類商務洽談會、招商會、郊區自助游、自駕游、聚會、酒會、party。比如組織會員參加北京市工商聯的有關經貿活動;組織會員參加在我商會舉辦的經貿洽談活動;商會經常與各地招商部門聯系,將各地的最新招商信息提供給會員;同時商會還組織有關會員參加了北京市工商聯組織的研討會,在會上我會代表提出的建議,受到了有關領導的重視,增強了會員參政議政能力;商會切實維護會員企業的合法權益。今年以來,隨著會員的增加及市場經濟競爭的加劇,會員企業中難免出現一些糾紛與矛盾,協調解決這些問題,既是我們商會的一項重要工作,也是維護會員合法權益的必然要求。因此,商會組織律師事務所給會員傳授法律知識,解答法律疑問,提高了會員的法律意識。
現在會員主動和商會秘書處聯系的多了,找商會幫助解決問題的多了,說明商會對會員的凝聚力提高了。逐步讓會員感到參加商會不只是形式,而是會給企業帶來發展的機遇。表明會員對商會的有些工作還是持肯定態度的。
(三)、辦好商會網站,發揮橋梁和紐帶作用。
為更好的宣傳商會,宣傳會員企業,幫助會員擴大商情信息交流,商會定期進行網站更新,讓會員更及時地了解到各方面的信息。隨著商會的發展壯大,現有的網站《北京民俗旅游商會網》bjminsu.travel已經不能滿足商會大量信息傳遞的要求,所以商會投資建設了大型門戶網站《中國民俗旅游聯盟網》,嶄新的網站,完善的功能,將成為會員們交流,宣傳的良好平臺。
為了更好的做好個人會員的隊伍建設,經過大量的社會調研,結合自身將近20年的創業經驗,發現旅游消費的主要群體是年輕人,所以我自費做了一個網站《老鄉在北京》,通過這個平臺聚集人氣,整合人脈,資源對接,共同創業,實現多贏,號召網站會員參加商會組織的一些聚會、酒會、舞會、宴會、自助游,最后發展到組團旅游,目前這個網站已經突破1000ip/日。
(四)、加強聯絡,擴大交流,提高商會知名度。
我會積極與省內外一些商會和黨政機關加強聯系與交流,經常邀請黨政有關領導參加商會活動。我會參加了北京市工商聯的交流聯誼活動。先后到黑龍江、山東、俄羅斯等國內外進行走訪、交流與互動。接待其他省市領導考察北京。此外,商會還不定期的參加各兄弟商會的聚會,在一起交流,學習彼此管理商會的好經驗。另外為了提高會員的文化素養,我會還成立北京市工商聯民俗旅游業商會文化創意產業委員會。今年初,我會還參加了諸多展覽展示文化節以及商務考察經貿洽談,與美國、香港、臺灣的商會進行了深入的交流,同時也將商機帶給了會員。通過交流與聯系,擴大商會的影響力,提高商會的知名度。
(五)、搭建平臺、活動交流、開拓商會工作新思路。
今年我會調整了活動形式,主要讓會員在活動交流、增進友情的同時也使會員們能擴大自己的社交,提高了會員參加活動的積極性。2010年,商會組織了第七次會長會議、王鳳麟大師的企業策劃預測講座、北京市工商聯民俗旅游業商會第一次分會會長會議、會上副會長史甫臣做了重要講話,打開了商會發展分會的新的篇章。
其次商會還對商會企業會員和個人會員進行了全面的摸底調查,掌握了對商會的忠誠度的一手資料,為我會下年的會員發展工作打下了基礎。
2012年燕春樓工會工作加強和完善職工服務中心上下來功夫,更是立足本職,勇于進取。今年我們注重在職工培訓上下力度,使員工在整體素質上合業務水平上得到了提升,廣大職工的積極性被充分的調動了起來,更有效的發揮了工會的為職工服務的作用。
一、 熱衷公益事業,救助貧困
商場開業7年來一直熱衷于公益事業,每年都注重對青年員工的救助,商場有一名吉林籍的外來務工人員,小伙子20多歲,挺優秀,來了不到兩年就當上了樓層經理。小兩口帶一個孩子,在任丘打工,他媽一個人在家,血友病犯了,大出血,小伙子犯了難。我們知道后,主動給他湊了2000元錢,又幫他在財務提前支幾千元錢,給小伙子解決了一時急需,治好了他母親的病,他踏實多了,安下心來集中精力干好工作。
今年9月份商場還參加了宣傳部和電臺組織的看望感動人物活動,并為任丘市的十大感動人物贈送了大米,他們同樣也是我們學習的榜樣。11月24日商場員工還自發的為外來務工人員捐贈衣服用品,捐贈物品達到了百余件,廣大職工也懂得了感恩,懂得感恩父母、感恩家庭、感恩社會、感恩企業、感恩身邊的人。
二、 進一步完善“職工之家”
為鼓勵優秀、表彰先進,使商場形成人人爭先進、做先進的良好氛圍,每年樓層都會評選半年度和全年度的優秀員工。評選過程是全體員工投票選舉,并通過3天的公示,透明度100%,滿意率也達100%。是評選出來的優秀員工人物名副其實,讓廣大員工心服口服。今年評選出來的優秀員工由總經理帶隊到韓國濟州島旅游參觀了一趟,一行30多人感受到了異國他鄉的風土人情,也把他國的人文素質帶到了今后的工作中,真實的感染著身邊的同事們。
三、 勞動關系更加和諧
按照上級工會的指示精神,努力維護職工的合法利益,今年公司又為部分員工繳納了住房公積金,員工隊伍穩定了,企業才有大的發展前途,公司的改革發展才能穩定。每年年初我公司都會通過職代會協商員工工資問題,切實維護員工的親身利益,最大限度的把職工積極性調動和發揮了起來。初秋時節商場帶領著20多名一線員工到豐寧大草原騎馬放松,員工們騎著馬奔馳在草原上,翻過了一個一個的小山,不僅增加了互幫互助的精神還凝聚了團隊意識。
四、注重培訓,提升整體素質
公司工會還經常開展各種各樣的比賽、文體活動和培訓,收銀員業務技能比賽、唱歌比賽、服務比賽等。3月8日和部分女同胞們開的茶話會,在會上員工們有說有笑還和總經理提了一些建議,大家都為這種形式感到高興。10月是商場正忙的時候我們也為了放松大家的心情搞了一場唱歌比賽,并頒發了獎品,大家的干勁更足了,也為我們全面完成各項工作起到了很好的促進作用。
今年商場采用走出去,請進來的辦法為商場的員工和管理人員進行了20余場培訓,受訓人員達到上千人。培訓內容包括服務技巧、消防安全、業務技能、素質提升等方面,就本月19日商場出資4萬元從石家莊中研國際請來導師為員工們培訓,打破了以往的模式,挖掘出了員工們的潛質。經理們也受益匪淺,又拓展了好多的思路。
幾年來公司工會在認真履行好基本職責的同時,努力抓好自身建設,不斷提升工會的服務水平。不定期的到各小組檢查學習情況,抓好基礎工作做到與廣大職工進行直接交流。面對新的工作和挑戰,我公司要進一步履行工會的職能,努力做好工會的各項工作,更好的服務于群眾。
對成員們對本屆學生會的評價進行概括,有以下特點:
1﹑學生會威信不夠。在本學期剛開始許多成員抱著激情與期待進入學生會,但是時間不長激情退熱,以各種理由要求退回,這提醒了我們在選拔成員入會時應嚴格審查,同時也要反思自我,調整制度以此提高學生會在同學﹑老師心中的地位。
2﹑學生會紀律性散漫。這點表現在檢查兩操時,一些成員沒有對自己負責的班級進行檢查。再者在兩周一次的學生會列會中,不是有人毫無緣由的未到或遲到,就是成員們毫無紀律的喧嘩等。
3﹑學生會成員眾志成城。在本學期中后期階段,學生會成員共計14人,積極開展學生會工作,成員各司其職,在列會中也積極參與討論以及提出許多及賦創意性的方案,這些方案也在日常活動中慢慢得以實踐。
本學期學生會以主席團為核心開展了各項有意義的活動,各部門部長對其工作進行如下匯報:
主席團;共有成員2人,主席黃生平。學生會在主席的了帶領下,成為了學校管理學生的好幫手,在各個方面協助學校規劃各項任務,在本學期主席團組織成員對全校學習進行普查,調查學生對學生會的評價,其中我們獲得了不少優良建議,并吸取了這些建議使學生會的紀律﹑工作能力加強,更好地讓學生會為學校服務。
體育部;共有成員3人,在部長鄧成的領導下,組織全學生會成員對學校學生早操﹑課間操及晨跑進行人數清點﹑質量督促,并對未到人員﹑質量差的班級進行扣分。在部長以及老師的領導下任務完成出色,學生對做操有了正確的認識,做操質量也有了提高,雖然在此過程中學生會成員多次發生與同學﹑老師產生矛盾的現象,但學生會干部及時出面調解將矛盾解決,贏得了學生及老師的稱贊。
文藝部:共有成員3人,部長向麗。文藝部主要工作,在6;00~6;10間對各班唱班歌進行檢查,以及在周三第一節晚自習協助團支部組織學生進行社團活動,組織有意義的文化活動。列:本學期末由學生會文藝部開展的社團活動——《同桌的你》,各班級(包括各尖子班)積極參與大大提升學生會的地位。在本學期,各班課前唱歌情況有了明顯改善,既使學生放松了身心,也使學校整體風氣得到改善歌聲與書聲相得益彰。
衛生部;共有成員2人,部長江正群。主要工作,由衛生部成員組織各班衛生委員于每周五下午對各班進行衛生檢查,提高學生衛生意識。在部長 嚴格要求下,各班衛生打掃十分認真,起到了美化校園的作用。檢察人員對每個扣分原因記錄十分清楚,做到了扣分有據可依。
學習部;共有成員2人,部長鄧亞萍。主要工作,對學生做眼保健操進行檢查,提高做操質量增強學生保護眼睛的意識,在各學習部成員的努力下學生眼保健操的質量得到了一定改善。
工作反思:
1﹑在以后的日子學生會成員會嚴格按照規定辦事,做事不偷懶,處事公正嚴謹。
2﹑鼓勵成員大膽提出自己的工作方案,并集體討論方案的可行性,實現集思廣益。
3﹑學生會成員也會提高自身素養,要求德智體美全面發展,爭當學生楷模。
4﹑要求學生會成員團結友愛,成為同學們的榜樣。
5﹑貫徹學生會宗旨——服務于師生。
匯報主要從招標合同管理、結算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個方面展開。針對每一項內容,列舉典型案例分析,從而讓大家發現日常工作中存在的各種問題。并在每一項工作內容總結完成后,提出下一步工作計劃。
匯報工作最后以一句經典的結束語只要你知道自己去哪兒,整個世界都會為你讓路畫上圓滿的句號。項目經理吳軍對本年度商務工作給予了肯定,并針對目前存在的問題進行了分析,提出了解決方案,各位管理人員也對匯報內容展開了熱烈的討論,發表了自己的感想。
通過此次商務工作匯報會議,項目管理人員對商務工作有了進一步的認識,紛紛表示將在今后的工作中一如既往的支持商務工作,將成本意識滲透到日常工作中去,爭取做到事前控制,而非事后治理。
2009年上半年,我鄉總工會認真貫徹落實了黨的十七大和十七屆三中全會精神,堅持以“三個代表”重要思想為指導,在鄉黨委、縣總工會的正確領導下,緊緊圍繞黨委政府中心工作,按照縣總工會的總體要求,充分依靠社會各界力量,充分依靠各工會組織和廣大工會會員,努力開展各項工作,積極探索新時期工會工作新思路、新方法,半年來較好地完成了上級工會交辦的各項任務,現將上半年的工作情況總結如下:
一、狠抓工作陣地建設促進工作全面發展
我鄉總工會成立以后,鄉黨委政府對工作給予了大力支持。為了使工會工作辦公有地點、活動有陣地,鄉黨委政府為工會設立了專門的辦公室和工作活動場所,使我鄉的工會組織做到了“有班子、有隊伍、有牌子、有經費、有陣地、有活動”,收到了良好的效果。
二、切實加強宣傳教育全面提高職工素質
鄉工會定期組織職工學習,進行思想政治教育、形勢任務教育、民主與法制教育。先后組織職工學習了《工會法》、《××省〈工會法〉實施辦法》等,使廣大職工從思想上、行動上都樹立起了遵紀守法、愛崗敬業,爭做社會主義一代新人的觀念。
年初,鄉總工會對全鄉返鄉農民工進行了廣泛宣傳農民工創業的優惠政策,并對返鄉農民工作了詳細調查,共計220人,其中省外返鄉169人,省內返鄉51人,男132人,女88人,29歲以下101人,30歲至40歲65人,40歲以上54人,返鄉的主要原因:受金融風暴影響163人,其他原因57人。鄉總工會從保持農村社會穩定和經濟增長的大局出發,積極為返鄉農民工提供創業服務,引導他們自主創業,免費提供項目推薦、創業指導等“一條龍”服務,及時幫助解決他們在創業中遇到的困難。鄉總工會還以農民工就業創業為重點,鼓勵就地創業,樹立返鄉農民工創業典型。我鄉返鄉農民工金德定(男33歲)就是典范之一,在外打工10多年回到家鄉,鄉總工會得知后,引導他回到家鄉自主創業,他承包了于家壩村3組荒坡160余畝栽植果樹,如今變成經果林。鄉總工會還積極引導、鼓勵更多外出返鄉農民工回鄉創業,以創業帶動就業,促進全鄉經濟又好又快發展。
為了提高工會廣大職工的素質,鄉總工會組織機關全體會員于3月18日參加了鄉黨委、政府在××鄉中心校召開“你我手拉手,文明一起走”為主題實踐活動,將我鄉城鄉環境綜合治理工作引向深入,××到宣傳橫到邊,縱到底,實現上下互動,整體聯動,形成齊抓共管的共識和合理的工作局面。各參會會員表示:大家將積極行動起來,從我做起,共同創造一個良好的工作、生活環境,從點滴做起,給他人樹立一個養成良好的衛生習慣好榜樣,從現在做起,給子孫留下一個寬松、舒適的生活空間,使××的天更藍、地更綠、水更清、人更文明。總工會還利用墻報、有線電視、法律知識宣傳等形式,向外出務工人員宣傳《勞動法》、《工會法》等法律知識,引導幫助外出務工人員正確運用法律武器維護自身的合法利益,積極幫助單位女職工爭取女職工特殊衛生津貼。
三、廣泛開展職工活動不斷豐富職工文化生活
組織工會職工開展各種文化體育活動是工會工作的一個重要方面。2009年上半年,我們利用節假日,配合鄉團委、鄉婦聯、機關、學校開展各種文化體育活動,鄉機關工會投資3000余元,為職工建起了籃球場,陶冶了職工思想情操,增進了職工身心健康。在“三八”婦女節,我們工會和婦聯共同開展了慶祝活動,組織女職工在鳳凰山“紅燈籠”舉行娛樂活動慶祝節日。“六一”兒童節,工會配合團委、婦聯,為單位職工的子女過了一個愉快的節日。并在資金十分緊張的情況下,在黨委副書記、鄉長何勇同志及黨委副書記、鄉總工會主席譚素蘭同志的帶領下,一行五人來到亭子鎮轄區真佛山文武學校,給一年級留守兒童馮家豪同學(家住××縣××鄉于家壩村1組)送去了新衣褲、新鞋等節日慰問品,年僅10歲的他,天真的臉上露出了幸福的笑容,并向關心他的親人表演了一場他所學到的拳擊,以此匯報他的學習。今年5月組織鄉機關全體會員共37人到*參觀學習,了解我國古代歷史,鄉總工會還把本鄉的4名大學生村官吸收為工會會員,和其他職工一樣對待,到*游覽了世界第奇跡秦始皇陵兵馬俑、華清池、兵工廠、鐘鼓樓、大雁塔等景點后,大家贊嘆不已、感慨無限,整個活動有組織有紀律、大家的言談舉止非常文雅,這充分證明了工會會員的整體素質較好。活動在大家的歡聲笑語中順利結束。通過此次活動拓展了職工的視野、增長了見識、陶冶了情操。
四、切實加強自身建設提高工會工作水平