銷售月底總結

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銷售月底總結范文第1篇

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣，x人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于**年與**公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與**公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售月底總結范文第2篇

關鍵詞：金信地產 房地產營銷 管理制度

中圖分類號：F293.3

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）07-283-02

安鋼集團金信房地產開發有限責任公司隸屬于安鋼集團，成立于2004年，具有房地產開發二級資質，經過近十年的發展，先后開發了安鋼御景園住宅小區、安陽市地稅局紫薇家園住宅小區、舞鋼朱蘭河東小區，建設住宅超過50萬平方米。安鋼集團金信房地產開發有限責任公司通過10年的發展總結了一套行之有效的房地產營銷管理制度，本文就該制度執行情況做些探討。

金信地產必須建立一套實用高效的營銷管理制度，為企業正常經營提供強有力的保證，現就從六大方面做一個全面的闡述。

一、營銷費用預算管理

房地產開發企業要銷售其所生產的商品，即房地產必須事先進行廣泛的宣傳和大量的前期準備工作，此項工作的進行，必須要有一定的資金做保證，即使在售樓過程中，也要做好日常的預售管理工作，保證售樓工作的順利實施。

每年年底，公司應當向項目部下達次年全年營銷費用指標。項目部根據下達的指標分解為品牌宣傳費用指標和項目營銷推廣費用指標，其分配額度及比例須報公司主管領導審批，通過后項目部將全年指標細分到各自然月，跟預算單位的營銷費用立項必須按規定的審批權限報批，營銷費用支出必須嚴格按照年度、月度預算執行。每個月底，預算執行部門必須將當月《預算執行情況匯總表》報送項目部，財務部、公司領導。在預算執行過程中需臨時增加預算必須報項目部，通過項目部保公司主管，對超預算支出按照有關規定對預算執行單位進行處罰。

二、銷售統計管理

在日常銷售過程中，置業顧問每天都會向銷售主管和經理匯報大量銷售信息和數據，這些信息和數據對銷售主管了解和把控整個銷售進度的基礎，銷售主管只要充分掌握這些資料，才能制定出有針對性的銷售計劃，為完成銷售任務提供保障。

1.銷售統計日報管理。“銷售日報表”包含齊定、臨定、撻定，退換房、額外折扣審批等銷售變更。每日營業結束后由銷售主管填寫“銷售日報表”，上報給項目部領導、財務部、公司總經理。

2.銷售統計周報管理。每周銷售主管根據“客戶狀況表”統計匯編成冊以供各部門查閱；每周促銷短信由策劃主任根據銷售情況制定短信的書面形式發給銷售主管，短信要求注明發送目的、發送對象、發送時間。內容要求簡潔扼要，針對性強。每月底將促銷短信匯編成冊，供有關部門查閱；每周對業主確認函統計表進行核對，到月底對其匯編成冊供有關部門查閱；對每周贈送禮品統計表進行核對，月底將當月贈送禮品匯編成冊供有關部門查閱；每周至少提交一個銷售案例，案例內容包括事件過程、處理方法、效果評估、總結與啟示等。每月底將案例匯編成冊，供置業顧問學習、借鑒；每周至少提交一個合理化建議，建議的內容包括：建議的背景和目的、操作性和可行性、操作效果評估。月底將合理化建議上報公司領導；每周銷售主管提交一周銷售總結包括：銷售進度、成效分析、客戶分析、廣告效果評價、活動評價、績效評價、庫存分析等，每月底將當月銷售總結匯編成冊，以供相關部門查閱；每周一提交一周銷售計劃，計劃包括銷售目標的制定和分解、推售單位數量、廣告計劃、活動計劃、現場準備和人員支持等；每周銷售主管還有根據市場調查組下發的《市場調查表格》由置業顧問根據調查情況填寫匯總后交市場調查組，每月底市場調查組將當月的市場報告匯編成冊，以供相關部門查閱；每周銷售主管按照公司下發的《營銷費用明細表》登記營銷費用臺賬，提交財務部進行費用核對，每月底財務部將當月營銷費用匯編成冊供有關部門查閱。

3.銷售統計月報管理。銷售主管月每月3日前將上月銷售總結提交上級主管領導審閱，總結包括：目標進度、成交分析、庫存分析、客戶分析、廣告效果評價、活動評價、績效考核、與上月對比等。要求表達內容清晰、針對性強；銷售主管每月25日后將下月銷售計劃上報主管領導審閱，計劃包括：目標的設定和分解、銷售單位數量和流程、廣告設計制作和計劃、活動計劃、現場人員的組織等，要求表達內容清晰、有針對性；每月3日前，銷售主管應當向上級主管領導提交上月考勤表和本月排班表；每月底將《月度銷售變更統計表》填寫完整，包括：退房、換房、撻定、變更付款方式等變更事項等匯編成冊，供有關單位查閱；每月將領導簽發的額外折扣匯編成冊，制作《額外折扣統計表》以便相關部門復核和查閱；每月3日前由銷售主管填寫《月度營銷費用統計表》經財務部核對將當月營銷費用統計表匯編成冊供有關單位復核和查閱。

三、催收房款管理

財務部應當每天上午9點前向銷售部提供一份客戶欠款名單，銷售客服核實業主欠款后開始催收工作，催收欠款時銷售客服人員必須填寫電話跟進記錄單，匯總后于下班前交客戶主管審閱，業主拖欠的房款，已經定金。未交首付超過7日按照撻定處理，已交首付超過1個月未交余款按照退房處理，對于既不交款又不辦理退房手續的交法務部提前訴訟。

四、房源控制的管理

在房地產銷售過程中，最重要的一項工作就是對所銷售的房地產進行管理和控制，即房源控制。對所售房源進行管理和控制，有利于銷售主管及時對所售住房的數量、戶型、價格等信息，便于制定和修訂銷售計劃。在對房源的管理過程，銷售主管要做到以下工作：

1.住宅銷售前，銷售部應當建立房源銷控表，房屋出售后，置業顧問必須及時將售出住房標記在樓盤銷控表上。

2.銷售主管必須定期核實對照樓盤銷控表，確保銷控表上的資料真實、準確。

3.銷售接近尾聲或售罄時，銷售主管將所有銷控表歸檔，以便查詢。

4.財務部應對本樓盤所有物業進行登記造冊，建立臺賬，詳細記錄物業存銷情況，其中包括已售及未售的住宅、商鋪、車位、有償移交和無償移交小區配套設施，公司自用及租賃房。

5.物業服務公司必須月最后一周周一提供空置房明細表與公司財務部、售樓組核對戶數和面積。

6.業主退房時，項目部通知物業服務公司，物業服務公司負責清退業主并收回相關房屋。

7.對于空置時間較長的住房，項目部必須提出可行的促銷措施進行銷售。

總之，房地產作為一種商品，在未出售之前，它也是房地產開發企業的一項存貨，對存貨進行管理，將有助于保證產品的質量、特性，以免其受到自然或人為因素損壞，同時也有利于銷售主管了解存貨的各種信息，為做好銷售工作提供幫助。

五、客戶關系管理

不論什么產品和服務都是以客戶為中心的，房地產行業也不例外。從地段的選擇到建筑施工，再到新房產的出現和房地產現場銷售，以及最后的售房服務，都是以客戶需求為導向的。房地產客戶關系管理工作，是房地產銷售管理的基礎性工作。房產作為一種產品最終是賣給購房者的，只有讓業主得到滿意的服務，業主才會下決心購買。

1.房地產客戶關系管理的重要性。房地產行業是一個資金密集型的產業。房地產開發企業在開發過程中，幾乎都是通過金融機構籌集資金進行開發建設的。房地產開發周期較長，一般幾年到十幾年，資金的時間成本很高，如果開發的樓盤不能滿足消費者的需求造成滯銷，將給開發企業帶來巨額虧損，甚至破產。對消費者來說，房產是一次性投入資金最多的商品，甚至需要一生的積蓄，因此房產一旦出現質量問題或沒能有效滿足需要，將給消費者帶來無盡煩惱。

開發企業要全面滿足消費者對建筑風格、環境、交通、戶型、采光通風等綜合需求，必須先對消費者有深入的了解。企業要想發展，擁有忠誠的客戶是最重要的，因此要建立一套完善的客戶關系管理體系，用于研究客戶、開發客戶、與客戶溝通并能有效留住客戶。

2.建立客戶關系的措施。建立客戶關系首先需要確認公司對項目的期望值和目標，同時要考慮現有業主環境及公司戰略的優先層次。

3.建立客戶關系的過程。首先要在人事部門的配合下，制定員工客戶關系管理績效機制，使其與員工業務績效考評聯系起來；其次企業要定期進行客戶關系應用效果的評估，對客戶進行量化分析，以便進行前后比對；最后要對客觀關系管理要定期進行評審與回訪，針對發現的問題提出明確的改進方案，建立良好客戶關系。

六、客戶資源管理

有效的客戶資源管理能及時有效地反映客戶需求，對產品規劃提供依據；能加強對置業顧問業績考核力度。主要通過以下四種途徑來實現：一是銷控管理；二是意向客戶資源管理；三是定金客戶管理；四是簽約管理，已簽約客戶銷售部門及時將簽約情況錄入“客戶簽約一覽表”，安排客服代表及時跟進辦理后續購房手續。

以上就是金信地產10年來總結的營銷管理制度，隨著金信地產的發展壯大，該管理制度必將會越來越完善。

參考文獻：

[1] 國寧主編.房地產營銷與策劃.中國商業出版社，2003

[2] 祖立廠主編.房地產營銷策劃.機械工業出版社，2006

[3] 袁野等編著.房地產營銷學.復旦大學出版社，2005

[4] 施建剛編著.房地產開發與經營管理.同濟大學出版社，2005

[5] 尹軍，尹麗主編.房地產市場營銷.化學工業出版社，2005

[6] 王簡.北京安廈以4C制勝中介業.中國經營報，2001

[7] 林洪明，何攀.商業銀行客戶管理：從客戶經理制到客戶關系管理.甘肅省經濟管理干部學院學報，2003

銷售月底總結范文第3篇

六月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：

1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區域總計完成170839元，達標79%。

2. 跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。

3. 對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生內似問題。

4. 針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。

七月份工作計劃

七月份我們即將迎來一個新的促銷高峰，由于上個月底公司的清倉活動鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強完成了指標，所以這次我們區域希望同時也有信心在銷售業績上再上一個新的臺階，為此我們區域每個人也都努力做好了準備來迎接挑戰。為了更好的能夠開展工作，對于這個月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點：

1. 加強抽查各店鋪各項例檢(庫存，記錄本，電腦賬目，衛生，vip卡消費，貨品折扣，歡送語)，嚴格督促各店長工作。

2. 及時跟進公司下發的各項活動，積極做好促銷推選。做好新顧客vip的開發，雖然不一定能夠促成每一個進店人員的銷售，但起碼應該慢慢進行培養，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時候能夠對我們的品牌進行一定的褒揚，這樣也算是一種成功，畢竟一個品牌的口碑很重要。

3. 關注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況，積極樹立店員銷售信心，提高銷售熱情，從服務質量上抓起，努力提升本店成交率。

4. 跟進揚州三店時代廣場，與商場領導保持聯系，關注我們需求的商鋪。同時跟進撤柜后剩余8000元帳款的結清。

5. 及時跟進公司下發郵件(調撥和退倉)，隨時抽查店鋪執行情況，完成對各店暢滯銷貨品補足和調撥，特價貨品積極要貨。

6. 抽查各店vip卡消費和辦理情況，監察新辦vip卡未送出的進行回收以及消費規范操作。

銷售月底總結范文第4篇

一、指導思想

堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹關于扶貧工作的重要論述和視察重要講話精神特別是關于消費扶貧的重要指示批示精神，認真貫徹落實中央、省、市關于開展“消費扶貧月”活動的統一部署，緊盯全區消費扶貧工作任務，以促進扶貧產品穩定銷售為重點，以拓寬貧困群眾增收渠道、鞏固脫貧成果為目的，調動全社會參與消費扶貧的積極性，切實解決扶貧產品銷路難題，不斷鞏固提升脫貧攻堅成效。

二、活動主題

千企參與，萬人同行。

三、活動時間

2020年9月

四、主要內容

（一）加快推進消費扶貧專館建設。消費扶貧專館是指主營扶貧產品的商業業態。

1.消費扶貧地方館。消費扶貧地方館是指有關市場經營主體采取市場化方式建設運營消費扶貧線下實體地方館和在中國社會扶貧網消費扶貧服務平臺上規范建設運營的消費扶貧線上虛擬地方館。要結合實際積極推進線上線下消費扶貧地方館建設，展示展銷本地扶貧產品。要積極加強與中國社會扶貧網合作，在中國社會扶貧網消費扶貧服務平臺上開發建設運營線上虛擬地方館。9月底前，建設1個以上線上或線下消費扶貧地方館。年底前投入運營1-2個線下實體地方館。

2.消費扶貧企業館。消費扶貧企業館是指以企業為主體、由企業出資建設、銷售扶貧產品的專門場館。要大力推進消費扶貧企業館建設，并提供必要的政策支持。9月底前，原則上建設1座以上消費扶貧企業館。

（二）深入推進消費扶貧專區建設。消費扶貧專區是指企業在經營一般商品的同時，設立的專門或主要銷售扶貧產品的獨立區域或單元。要加強對已認定的扶貧產品銷售專區的監督管理和日常指導，豐富專區扶貧產品種類、數量，提升規范化運營水平。對照市級標準和程序，引導電商企業、商場超市等重點商貿企業，開設消費扶貧扶貧產品銷售專區，助力扶貧產品的宣傳、展示和銷售。12月年底前，投入運營2個以上線上或線下消費扶貧專區。

（三）積極配合消費扶貧智能專柜建設。消費扶貧智能專柜是指主營扶貧產品的智能貨柜。積極配合相關部門落實優質點位、免除租金費用等工作，為本地區專柜鋪設運營提供便利和支持。

（四）扎實推進政府采購扶貧產品。充分利用機關工會相關經費，通過以購代銷、愛心購買等方式，優先采購扶貧產品。同時鼓勵引導干部職工自發購買幫銷貧困地區、貧困群眾扶貧產品，參與消費扶貧行動。

（五）大力開展貧困地區農產品產銷對接“八進”行動。大力開展貧困地區農產品進企業、進商超、進電商等產銷對接“八進”行動。要通過實時銷售、定點采購、電商銷售、“以購代捐”、直播帶貨等方式幫助銷售，千方百計幫助受災貧困地區和貧困群眾拓展銷售渠道，確保產品變商品、收成變收益。

（六）積極開展電商直播帶貨系列活動。引導重點涉農電商企業加強與各大媒體、平臺合作，通過“政府引導、媒體推動、市場運作”的方式，積極開展直播賣貨、網紅帶貨等活動，拓展貧困地區扶貧產品銷售渠道，帶動貧困群眾增收脫貧。

（七）協調配合開展“十二個一”活動。積極動員、精心組織大型商場超市及重點電商企業參與省直有關部門聯合開展的“十二個一”活動，主動推薦轄區內已認定的扶貧產品和供應商，加大政策宣傳力度，助力消費扶貧工作再上新臺階。

五、工作要求

（一）加強組織領導。高度重視，切實統一思想和行動，建立工作專班，配強工作力量，推動經信局消費扶貧工作落實落細落地。

銷售月底總結范文第5篇

一、指導思想

牢固樹立綠色發展理念，把加強生態環境保護作為重大政治任務來抓，按照2020年長江經濟帶生態環境警示片移交問題整改要求，堅持問題導向，抓好問題整改，著力提升漁業發展質量，實現水產養殖與生態環境友好協調發展。

二、工作目標

（一）開展專項整治行動。按照“優化存量、控制增量、嚴防變量”的原則，對全縣所有從事水產經營性養殖業主的水產養殖投入品使用、養殖檔案建立、養殖尾水排放和治理、環境衛生整治和安全生產等方面存在問題開展專項整治行動，實現用藥減量行動推廣點全覆蓋，有效遏制過度用藥、濫用抗生素、違反休藥期規定等問題。

（二）有效控制水產養殖污染。常態化開展水產品執法監管和聯合執法，產地水產品抽檢合格率保持在98%以上；加強死魚無害化規范處置，全縣水產養殖固體污染物回收率達90%以上。到2021年底，全縣水產養殖污染得到有效控制，水產養殖環境明顯改善，全年無漁業污染事故發生。

（三）爭創漁業健康養殖示范縣。加強水產養殖尾水排放管理和治理，池塘養殖水域的監管責任，確保全縣水產養殖尾水排放“一包一”監管率達90%以上；推行健康養殖、設施漁業新模式，建成“大改小、底排污、桶圈養、零排放、內循環”示范場2個，爭創漁業健康養殖示范縣。

三、整改措施

（一）2021年5月底前，對全縣5畝以上養殖基地、健康養殖示范場、水產養殖戶等進行拉網式排查整治。（責任單位：各鎮人民政府、街道辦事處、縣農業農村局、生態環境局）

（二）2021年2月底前，印發《水產養殖用藥明白紙》，常態化開展水產養殖培訓，指導規范使用獸藥、飼料等漁用投入品。（責任單位：縣農業農村局）

（三）2021年11月底前，建立健全質量安全內部管理制度，規范填寫養殖記錄、用藥記錄、銷售記錄，要求養殖業主履行進貨查驗和索證索票義務，產品銷售自覺開具食用農產品合格證，完善溯源追究制度。（責任單位：縣農業農村局、各鎮人民政府、街道辦事處）

（四）2021年6月底前，完成1個農民專業合作社水產品自檢中心建設。（責任單位：縣農業農村局、生態環境局、縣自然資源局、各鎮人民政府、街道辦事處）

（五）2021年12月底前，完成10類以上24批次水產品抽樣檢測，加大對不合格農產品生產者的處罰力度。（責任單位：縣農業農村局）

（六）2021年6月底前，規范魚用藥品廢棄物管理，設置水產養殖戶包裝廢棄物回收設備及暫存場所；無害化規范處置死魚。（責任單位：縣農業農村局、各鎮人民政府、街道辦事處）

（七）2021年6月底前，進一步探索水產養殖尾水治理新技術、新模式和健康養殖技術推廣工作，完成水產養殖尾水治理試點項目，完成1個“零排放”圈養模式項目、1個高低位池底排污模式項目，推進“魚稻共生”技術養殖水面1000畝以上，促進水產健康養殖。（責任單位：縣農業農村局、各鎮人民政府、街道辦事處）

（八）常態化開展水產品執法監管，嚴格落實水產品質量企業主體責任，嚴厲打擊水產養殖違法違規行為。（責任單位：縣農業農村局、生態環境局、縣公安局、縣水務局、各鎮人民政府、街道辦事處）

四、整改時限

第一階段：問題排查。2021年3月1日前，縣級相關部門要充分利用會議、標語、網絡、廣播、電視等媒體進行宣傳，引導動員廣大群眾參與監督，確保工作有序推進。各鎮（街道）制定工作方案，成立工作機構，召開部署會，明確職責、目標和任務，全面負責整改本轄區水產養殖不規范問題，建立問題臺賬、制定整改措施、落實整改責任。

第二階段：集中整改。2021年5月31日前，各鎮（街道）組織工作專班督促養殖企業（業主）對照水產養殖七項標準（附件1）開展問題整改銷號，對拒不整改的，實施嚴厲處罰，確保問題清零。

第三階段：轉型升級。2021年7月31日前，按照“政府引導、企業主體、金融支持、政策扶持”的原則，完成純復鎮、寶五鎮、周坡鎮水產養殖尾水治理試點，建成集益鎮、純復鎮“大改小、底排污、桶圈養、零排放、內循環”示范場2個，召開現場會互學互鑒，示范推廣，促進水產養殖轉型升級。

第四階段：總結推廣。2021年12月30日前，落實塘長制監管責任，常態化開展執法檢查，實施老舊池塘改造升級，開展養殖尾水治理工程等，建立符合實際的“強監管、重改造、抓治理、促轉型”污染防治新模式，及時總結推廣水產養殖污染整治和綠色健康養殖的好經驗、好做法、好模式，樹立示范標桿。

五、工作要求

（一）加強組織領導。成立由縣政府主要領導任組長、分管縣領導任副組長，縣農業農村局等有關部門及各鎮（街道）主要負責人為成員的2020年長江經濟帶生態環境警示片移交問題整改工作領導小組。領導小組辦公室設在縣農業農村局，由縣農業農村局主要負責人兼任辦公室主任，負責領導小組日常工作，統籌推進各項工作落實。各鎮（街道）要成立相應工作機構，負責本行政區域內的具體工作，壓實塘長責任（附件2）。