年終總結(jié)的話

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年終總結(jié)的話范文第1篇

全年工作回顧

一、廣泛發(fā)動，造足氛圍，林畜產(chǎn)業(yè)保持良好勢頭。

今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真實施“宣傳發(fā)動，政策促動、典型帶動、服務(wù)助動”戰(zhàn)略，不斷加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。全年共為種植、養(yǎng)殖戶貼息協(xié)調(diào)貸款460多萬元，協(xié)調(diào)占地280多畝，發(fā)放養(yǎng)牛、林木管護(hù)等宣傳資料2.8萬份，有力地推動了林畜兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

以養(yǎng)牛為重點的畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速。我鎮(zhèn)把肉牛銷售作為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，不斷加強經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)，由政府出資先后四次組織人員到天津、黃驊、高唐、禹城、廊坊等地聯(lián)系肉牛銷路。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步制定出臺了發(fā)展畜牧養(yǎng)殖的優(yōu)惠政策，集中力量抓好養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)。全年新建養(yǎng)牛場3家（薛村、大董、鄭莊）、規(guī)模500頭的養(yǎng)豬廠一家（付趙），建成養(yǎng)殖小區(qū)2個（賈島、宿趙），全鎮(zhèn)規(guī)模養(yǎng)牛場已達(dá)56家，其中規(guī)模在50頭以上的6家，100頭以上的3家。

林業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平進(jìn)一步提高。我鎮(zhèn)以“四旁、河渠、廢棄地”為重點，大力實施“村村綠、路路綠”工程。全年新植樹木66.4萬株，其中建速生林6590畝、植樹47.3萬株，四旁植樹12萬株，方田林網(wǎng)1.8萬畝、修路16條、植樹4.2萬株，建河渠林帶6公里、植樹2.9萬株。我們還建立了“鎮(zhèn)、村、戶”三級林業(yè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做到“季節(jié)抓植樹，全年抓管護(hù)”，保證了已植林木的成活和快長。

二、搭建平臺，加大投入，工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持較快增長。

今年以來，我鎮(zhèn)堅定不移地實施“特色興鎮(zhèn)、以工強鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，工業(yè)企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、管理水平明顯提高。

工業(yè)園區(qū)建設(shè)的步伐進(jìn)一步加快。我鎮(zhèn)把工業(yè)園區(qū)建設(shè)作為加快發(fā)展的突破口，由鎮(zhèn)財政出資200多萬元，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，園區(qū)內(nèi)“六縱六橫”的電力、路網(wǎng)一期工程已全部建設(shè)到位，已開發(fā)的2000多畝土地全部實現(xiàn)了“五通一平”，為加快項目建設(shè)、推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程構(gòu)筑了堅實的發(fā)展平臺。現(xiàn)入園企業(yè)達(dá)到16家，其中投資500萬元以上的6家。

項目建設(shè)的力度進(jìn)一步加大。我鎮(zhèn)大力開展項目招商建設(shè)活動，制定出臺了關(guān)于企業(yè)進(jìn)園投資的優(yōu)惠政策措施，全年新上投資50萬元以上的項目15個，技改擴建項目6個，其中投資1000萬元以上的5個（河北通訊設(shè)備廠、三信金屬結(jié)構(gòu)有限公司、**宏源新型墻體材料有限公司、河北電訊設(shè)備廠、**石油管件有限公司），500萬元以上的1個（**脫水蔬菜廠），300萬元以上的3個（**華通鐵塔廠、中原鐵塔制造有限公司、**微波通訊設(shè)備有限公司）。

骨干企業(yè)的帶動作用進(jìn)一步增強。我鎮(zhèn)把八家發(fā)展快、后勁足的企業(yè)作為重點，集中力量加快技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)和擴大再生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平，增強競爭優(yōu)勢。河北通訊設(shè)備廠投資2200萬元，新上電力塔生產(chǎn)區(qū)，成為全國同行業(yè)三強企業(yè)之一；三信金屬結(jié)構(gòu)有限公司投資2000萬元，新上重鋼項目，成為華北地區(qū)最大的鋼結(jié)生產(chǎn)企業(yè)；河北電訊設(shè)備廠等企業(yè)發(fā)展步伐也明顯加快，有力地帶動了全鎮(zhèn)民營企業(yè)的發(fā)展。

總之，二三年度，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的拼搏進(jìn)取下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯偨Y(jié)一年來的工作，也存在著一些不足，比如：農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)仍不突出，農(nóng)民增收步伐緩慢；工業(yè)園區(qū)的配套設(shè)施還不完備，企業(yè)發(fā)展的環(huán)境還不夠好；部分企業(yè)經(jīng)營者思想觀念保守、風(fēng)險意識不強，投資力度不大；企業(yè)群體規(guī)模大、單體規(guī)模小，有一定實力的大企業(yè)較少；對新技術(shù)、新人才引進(jìn)少，企業(yè)管理機制不健全，高新項目發(fā)展慢等。對此，我們一定要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

明年工作設(shè)想

我們要牢牢地把“發(fā)展”作為第一要務(wù)，扎實有效地做好明年的各項工作，指導(dǎo)思想及工作思路是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真實施“五轉(zhuǎn)一進(jìn)”戰(zhàn)略，搭建平臺，優(yōu)化服務(wù)，培育骨干，提升特色，全面提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的運行質(zhì)量，加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，盡快實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)。

明年的主要預(yù)期目標(biāo)是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長9%，固定資產(chǎn)投資增長10%，財政收入增長8.5%，農(nóng)民人均純收入增長3%。為完成上述目標(biāo)，我們要著力抓好以下幾方面的工作：

一、優(yōu)化環(huán)境，提升特色，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)。

按照“加快園區(qū)建設(shè)，增加項目投入，培育骨干企業(yè)，提升特色優(yōu)勢”的思路，思想再解放，精力再集中，力量再傾斜，政策再落實，環(huán)境再優(yōu)化，千方百計抓好民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快“工業(yè)強鎮(zhèn)”建設(shè)步伐。

一是抓服務(wù)、優(yōu)環(huán)境。要認(rèn)真實施“園區(qū)帶動”戰(zhàn)略，集中全鎮(zhèn)力量抓好工業(yè)園區(qū)的建設(shè)：投資120萬元完善給排水、電力、通訊、燈桿等各項配套設(shè)施，制定企業(yè)進(jìn)園投資的優(yōu)惠政策和激勵措施，圍繞制約企業(yè)發(fā)展的土地、資金、人才等問題，認(rèn)真搞好服務(wù)，為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步增強工業(yè)園區(qū)的對外影響力和吸引力，迅速掀起大上民營企業(yè)的。

二是抓項目、增后勁。要認(rèn)真實施“項目帶動”戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)企業(yè)拓寬發(fā)展思路，瞄準(zhǔn)市場缺口選項目、瞄準(zhǔn)檔次提升上項目，認(rèn)真謀劃和實施一批投資規(guī)模大、科技含量高、市場前景好、帶動能力強的新項目，大力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。明年要新上投資50萬元以上的項目20個以上，并重點抓好張春發(fā)、王蘭順、李玉才、李章、王彥存、賈臣才、劉志義、鄭齊河、鄭俊行、李九中等投資在100萬元以上的塑料托盤、電纜、高速公路通水管道、燈桿、塑鋼門窗項目。

三是抓骨干、增實力。要認(rèn)真實施“龍頭帶動”戰(zhàn)略，幫助骨干企業(yè)與大專院校、科研院所建立聯(lián)系，引進(jìn)新技術(shù)、新人才，增上新工藝、新設(shè)備，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與國際慣例相接軌的新的產(chǎn)權(quán)制度和管理體制，增強創(chuàng)新能力，成為具有競爭力、帶動力的大企業(yè)、大集團(tuán)。河北通訊設(shè)備廠要抓好電力塔生產(chǎn)，拓寬營銷渠道，占領(lǐng)新的市場；三信金屬構(gòu)件有限公司要下大力抓好重鋼生產(chǎn)，加快企業(yè)文化建設(shè)，提高知名度。

二、強化服務(wù)，壯大規(guī)模，做強林畜兩大產(chǎn)業(yè)。

按照“壓糧、強畜、擴林、優(yōu)種”的思路，搞好任務(wù)分解，抓好激勵獎懲，認(rèn)真實施林業(yè)重點工程和養(yǎng)殖小區(qū)工程，努力把我鎮(zhèn)建設(shè)成為“生態(tài)林業(yè)大鎮(zhèn)”和“畜牧強鎮(zhèn)”。

一是大力實施林業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。要建立健全林木管護(hù)長效機制，加強宣傳，優(yōu)化服務(wù)，最大限度地提高已植林木的成活率和保存率。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)制定河渠、四旁、方田造林規(guī)劃，認(rèn)真實施“通道綠化、村莊密林化、方田林網(wǎng)化、閑散廢棄地綠蔭化”精品工程，加快生態(tài)文明村、鎮(zhèn)建設(shè)，實現(xiàn)“人均純增百株樹、增收創(chuàng)千元”的目標(biāo)。

二是不斷加快畜牧養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。要加大力度，認(rèn)真搞好賈島、宿趙兩個養(yǎng)殖小區(qū)示范工程，抓好防疫體系建設(shè)和秸桿青貯工作，徹底改變以往“少而散”的飼養(yǎng)方式，壯大規(guī)模，提質(zhì)增效。同時要加快經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)，抓好肉牛銷售，消滅養(yǎng)殖空白村，實現(xiàn)“總量擴張、規(guī)模擴大、效益增長”的目標(biāo)。

三是抓好以棉花、辣椒、優(yōu)質(zhì)麥為主的高效種植業(yè)。要加大宣傳力度，積極推廣高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效和高市場占有率的作物品種及間作套種、立體種植，提高產(chǎn)出效益。

三、拉大框架，樹立形象，加快小城鎮(zhèn)建設(shè)。

按照“高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效益經(jīng)營”的思路，認(rèn)真實施“城鎮(zhèn)帶動”戰(zhàn)略，完善功能，擴大規(guī)模，不斷加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程。

一是加強鎮(zhèn)區(qū)的框架基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在“小而精”的基礎(chǔ)上，明年要重點抓好政府路的拓寬改造工程，投資250萬元將政府路拓寬為40米，油面寬25米，全長4公里，一直延伸到三信公司；同時分期分批實施前進(jìn)路、大富路、幸福路和仲舒街的調(diào)直拓寬工程，建成“十縱六橫”的鎮(zhèn)區(qū)框架，使廣川街、前莊、后村三位一體，整體向東推進(jìn)，不斷擴大鎮(zhèn)區(qū)規(guī)模，吸引更多企業(yè)進(jìn)入鎮(zhèn)區(qū)。

二是大力推進(jìn)城鎮(zhèn)形象建設(shè)。要認(rèn)真開展“改樹建”活動，建立健全環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，徹底改變臟、亂、差狀況。要加強排水、路燈、綠化帶等配套設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)凈化、綠化、美化、亮化，將優(yōu)化環(huán)境與發(fā)展經(jīng)濟(jì)融為一體，發(fā)揮小城鎮(zhèn)的輻射帶動作用，吸引商家和農(nóng)村富余勞動力向城鎮(zhèn)聚集。

四、堅定不移地做好穩(wěn)定工作，促進(jìn)社會各項事業(yè)全面發(fā)展。

一是做好扎實細(xì)致的思想政治工作。要健全黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，采取多種形式，加強宗旨觀念教育、艱苦奮斗教育、廉潔從政教育、與時俱進(jìn)教育，使各級干部堅定理想信念，升華思想境界；要以“六個好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、“五個好”農(nóng)村支部、“十星級”文明家庭、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動為載體，深入開展“三創(chuàng)一爭”活動，大力實施“五轉(zhuǎn)一進(jìn)”戰(zhàn)略，積極營造健康向上的社會氛圍。

二是切實加強鎮(zhèn)、村干部隊伍建設(shè)。要認(rèn)真落實“兩推一選”制度，高標(biāo)準(zhǔn)健全農(nóng)村班子，真正把一批素質(zhì)較高、作風(fēng)優(yōu)良、群眾信賴的先進(jìn)分子選拔進(jìn)黨支部、村委會，建成一支高素質(zhì)的干部隊伍；要健全青年后備干部管理制度，給他們明責(zé)加壓，大力開展“黨員帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富”活動，把一批致富能手培養(yǎng)為入黨積極分子，為黨員隊伍注入新的活力，發(fā)揮先鋒模范作用。

三是全面推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。要從群眾最關(guān)心的農(nóng)村財務(wù)問題入手，不斷健全民主理財組織，嚴(yán)格財務(wù)開支程序，認(rèn)真執(zhí)行“村財鎮(zhèn)管”和“零戶管理”制度，切實搞好農(nóng)村財務(wù)清理工作；要積極推行“一制三化”農(nóng)村管理工作機制，不斷完善村務(wù)公開、財務(wù)公開、民主議政等一系列民主監(jiān)督制度，提高村務(wù)工作的規(guī)范化和民主化程度，增強農(nóng)村工作的透明度，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。

四是加強作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。要健全干部下鄉(xiāng)工作制度，大興調(diào)研之風(fēng)，深入基層，察民情，體民意，帶著感情做好群眾工作，形成“講實話、出實招、辦實事、求實效”的良好風(fēng)氣；要深入開展“兩個務(wù)必”教育，積極宣傳廉政勤政的先進(jìn)典型，深刻剖析違法違紀(jì)典型案件，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，以身作則，弘揚正氣。

年終總結(jié)的話范文第2篇

大家好！新年伊始，萬象更新。在舉國上下合家團(tuán)圓、喜迎新春佳節(jié)之際，今天我們大家在這里歡聚一堂，隆重召開XX鄉(xiāng)2004年度年終總結(jié)暨2005年迎春座談會。首先，讓我代表XX鄉(xiāng)黨委．人大、政府，向在座的各位，向全鄉(xiāng)各族人民以及關(guān)心支持XX鄉(xiāng)發(fā)展和建設(shè)的社會各界人士表示衷心的感謝，并致以節(jié)日的問候和良好的祝愿。

過去的2004年是我鄉(xiāng)黨委、人大、政府團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)各族人民克服困難，開拓進(jìn)取，勇創(chuàng)佳績的一年。在這一年里，我鄉(xiāng)黨委、人大、政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，把增加農(nóng)民收入作為工作的主線，按照區(qū)委“13522”工作思路，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，因地制宜突出特色種養(yǎng)，做強甘蔗支柱產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和招商引資力度，推進(jìn)項目建設(shè)，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)初步形成產(chǎn)業(yè)互補，良性互動的發(fā)展格局，2004年，全鄉(xiāng)“三個文明”建設(shè)取得了顯著的成績。我們主要完成了以下幾項工作：一是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。全鄉(xiāng)甘蔗面積達(dá)2.1萬畝，創(chuàng)歷史新高，2003/2004年榨季進(jìn)廠原料蔗7.518萬噸，產(chǎn)值達(dá)1210萬元。為提高甘蔗單產(chǎn)，增加農(nóng)民收入，我鄉(xiāng)年初在德慶村建立了150畝的甘蔗深耕深松高產(chǎn)示范片，擴種桑蠶300畝，完成耕還林195.4畝。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加強。完成德慶至標(biāo)洞4公里四級路建設(shè)并通過驗收；年內(nèi)完成德地加棟1公里路橋建設(shè)并通過驗收；完成白土新村屯800米水泥路建設(shè)；新建沼氣池97座、衛(wèi)生廁50座；完成土地開發(fā)400畝。三是加強安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。年內(nèi)落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，并多次與區(qū)政府及相關(guān)部門聯(lián)合開展礦山安全整治活動，共出動工作人員700多人次，關(guān)閉和炸封死灰復(fù)燃的非法小煤窯266個（次），收繳礦山機械8臺，沒收原煤200噸，水陸交通安全整治也得到進(jìn)一步加強。2004年，全鄉(xiāng)境內(nèi)沒有發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。去年，我鄉(xiāng)遭受嚴(yán)重旱災(zāi)和水災(zāi)，但全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)仍保持平穩(wěn)發(fā)展，財政收入穩(wěn)步增長，人民生活得到進(jìn)一步改善。2004年，全鄉(xiāng)地方財政收入達(dá)61萬元，占任務(wù)的109.32％，引進(jìn)外資665萬元，占任務(wù)的332.5%，比增長54.9％，農(nóng)民人均純收入達(dá)1598元，同比增長15.12％。社會主義精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)扎實推進(jìn)，科技．教育．廣播電視．計生．文化．體育．衛(wèi)生等各項社會事業(yè)全面進(jìn)步，社會治安綜合治理得到了加強。目前，全鄉(xiāng)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會穩(wěn)定，民族團(tuán)結(jié)，人民安居樂業(yè)的良好態(tài)勢。

這些成績的取得是區(qū)委．區(qū)人民政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全鄉(xiāng)廣大干部群眾團(tuán)結(jié)拼搏，共同努力的結(jié)果，其中更凝聚著在座各位黨員干部的勤勞、智慧和汗水。大家辛苦了！在此，我代表鄉(xiāng)黨委．人大、政府向在座的各位以及你們的家人表示衷心的感謝！向關(guān)心和支持XX鄉(xiāng)三個文明建設(shè)的各單位、部門和社會各界人士表示衷心的感謝！

2005年是我鄉(xiāng)全面貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，加快建設(shè)小康社會步伐的重要一年。做好以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的各項工作，對于鞏固全鄉(xiāng)良好的發(fā)展勢頭，維護(hù)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面，加快富民興鄉(xiāng)建設(shè)的步伐，至關(guān)重要。俗話說：一年之計在于春。六合風(fēng)調(diào)萬戶豐，歲月崢嶸需拼搏。因此，在新的一年里，我們要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實工作。以加強黨的執(zhí)政能力為突破口，要牢牢把握加快發(fā)展、富民強區(qū)這一主題，以增加農(nóng)民收入為核心；堅決做強做大甘蔗支柱產(chǎn)業(yè)不放松，突出特色種養(yǎng)，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點；加大招商引資力度，加快小城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程，切實解決人民群眾關(guān)心的突出問題，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，不斷提高全鄉(xiāng)人民群眾的生活水平，以新的作風(fēng)、新的精神風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)各族人民努力完成2005年的各項工作任務(wù)，為推進(jìn)全鄉(xiāng)“三個文明”建設(shè)的健康發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，黨的十六屆四中全會對我們工作的能力和素質(zhì)提出了更高的要求，我們一定要切實增強居安思危的憂患意識，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，充分調(diào)動一切積極因素，創(chuàng)造性地做好新一年的各項工作，為實現(xiàn)富民強區(qū)目標(biāo)而努力奮斗！

年終總結(jié)的話范文第3篇

“風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到”。再過幾天就是20**年的元旦佳節(jié)了。在這萬象更新、辭舊迎新的時刻，我代表縣衛(wèi)生局向在座的各位，并通過你們向全縣衛(wèi)生戰(zhàn)線的全體工作人員及其家屬致以新春的問候!向堅守崗位和為衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展做出貢獻(xiàn)的所有衛(wèi)生工作者表示最誠摯的新年祝福!

卓有成效的200年即將過去，前景輝煌的20**年即將來臨。“一年之計在于春，一日之計在于晨”。下面，我就20**年的工作，先作一個簡單的總結(jié)，并對20**年的重要工作，提前作一下安排。

一、凝心聚力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，創(chuàng)造衛(wèi)生事業(yè)新成就

團(tuán)結(jié)就是力量。今年縣衛(wèi)生事業(yè)獲得了一個又一個成功，創(chuàng)下了前所未有的輝煌記錄。這是我們?nèi)w衛(wèi)生人員用汗水、智慧和心血換來的自豪和驕傲!是我們在座的各位充分發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊勇于創(chuàng)新開拓進(jìn)取換來的欣喜和輝煌!同志們，今年衛(wèi)生系統(tǒng)主要取得了七大顯著成績：

（一)成功實現(xiàn)了“三大突破”

第一，碘缺乏病防治項目實現(xiàn)了新突破。通過召開動員啟動大會，落實實施方案，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，加強督導(dǎo)檢查，歸范整理資料等措施，順利完成了碘缺乏病防治項目各項指標(biāo)，在市評估組進(jìn)行評估驗收時受到了專家的高度評價。

第二，農(nóng)村初級衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)工作實現(xiàn)了新突破。自2004年實施市新一輪農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作以來，通過不斷加強初保工作，創(chuàng)新工作方法、增添工作措施，新一輪農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作在接受市審評組驗收時以優(yōu)異成績實現(xiàn)了《市農(nóng)村初級衛(wèi)生保健實施綱要(2001一2010年)》階段目標(biāo)。

第三，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作實現(xiàn)了新突破。今年，參合人數(shù)51.6596萬人，參合率達(dá)77.4%(市上要求達(dá)到65%)，農(nóng)民滿意度達(dá)90%以上。截止目前，我縣20**年農(nóng)村合作醫(yī)療參合率已達(dá)81%以上，超額完成了市政府下達(dá)的完成75%的目標(biāo)。

(二)創(chuàng)新開展了“三大活動”

第一，創(chuàng)新開展“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書活動，豐富和發(fā)展了衛(wèi)生文化。今年下半年，衛(wèi)生局組織縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位召開讀書活動動員大會、讀書交流座談會，撰寫讀書心得體會，開展“我最喜歡的一本書”推薦活動，成功舉辦讀書活動大型頌讀演講比賽，把讀書活動推向了，掀起了衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工“熱愛學(xué)習(xí)、崇尚讀書”的熱潮，營造了“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”的濃郁文化氛圍，提升了衛(wèi)生系統(tǒng)的文化內(nèi)涵，提高了衛(wèi)生隊伍的人文素養(yǎng)。

第二，創(chuàng)新開展“全縣衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技術(shù)比武及知識競賽”活動，增強了服務(wù)技能。10月26日，我局與縣婦聯(lián)、縣紅十字會、縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院聯(lián)合舉辦了近十年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)第一次大型競賽活動。通過這次“練兵比武”激發(fā)了全縣護(hù)理隊伍的工作熱情，增強了服務(wù)意識和服務(wù)能力，提高了護(hù)理質(zhì)量和技術(shù)水平，也凝聚了隊伍人心，加強了職工學(xué)習(xí)，促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

第三，創(chuàng)新開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨作風(fēng)建設(shè)年”活動，提高了工作效能。今年5月以來，我們扎實開展活動，召開了全系統(tǒng)動員大會，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，撰寫心得體會，并采取網(wǎng)絡(luò)、信函等多種形式廣泛征求意見，進(jìn)行歸納梳理，分析研究，明確整改措施，開展自查自糾，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。在活動中，大力實施“四項工程”(即“形象工程”、“民心工程”、“質(zhì)量工程”“價格工程”)，嚴(yán)格執(zhí)行“五個一律”，從嚴(yán)逗硬“六大紀(jì)律”，確保活動收到了實效。縣人民醫(yī)院推行的vip親商、護(hù)商綠色保障措施與縣中醫(yī)院開展的“廉潔文化進(jìn)醫(yī)院”活動以特色鮮明的創(chuàng)新舉措進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。全系統(tǒng)干部職工的發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和大局意識明顯增強，工作效能明顯提高，監(jiān)督執(zhí)法更加規(guī)范，醫(yī)療不正之風(fēng)、“中梗阻”現(xiàn)象明顯也改善，在領(lǐng)導(dǎo)與職工、醫(yī)生與患者、執(zhí)法與執(zhí)業(yè)者之間建立了更加和諧的關(guān)系。

(三)顯著提升了“三大能力”

第一，公共衛(wèi)生應(yīng)急能力顯著提升。通過落實責(zé)任，完善應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急演練、競賽和急救培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了我縣衛(wèi)生技術(shù)人員的衛(wèi)生應(yīng)急知識水平和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力事全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)及時率達(dá)100%。

第二，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理能力顯著提升。今年以來，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，強化了醫(yī)院管理，建立和不斷完善了醫(yī)療質(zhì)量管理長效機制;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高，無償獻(xiàn)血率和自愿無償獻(xiàn)血率均達(dá)100%，繼續(xù)教育學(xué)科專業(yè)覆蓋率達(dá)90%，醫(yī)療惠民工作共減免費用835萬元。

第三，財務(wù)管理能力顯著提升。扎實推進(jìn)“財務(wù)管理年”活動，制定了衛(wèi)生系統(tǒng)“財務(wù)管理年”活動計劃，啟動了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院實行了會計集中核算;控制藥品收入比例，以占業(yè)務(wù)收入的33%完成了市衛(wèi)生局下達(dá)的“總控”目標(biāo)任務(wù);加強了醫(yī)療服務(wù)價格監(jiān)管，亂收費投訴行為明顯減少;加強了中央補助地方專項資金管理，認(rèn)真完成了縣級醫(yī)院財務(wù)審計工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及精神病醫(yī)院的任期責(zé)任審計任務(wù)，提高了衛(wèi)生財務(wù)管理能力，理順了全系統(tǒng)的財務(wù)管理，改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部財務(wù)管理混亂局面。

（四）順利完成了“兩大工作”

第一，疾病預(yù)防控制工作順利完成。今年積極爭取到縣財政增加公共衛(wèi)生投入300多萬元，用于解決全縣公共衛(wèi)生工作經(jīng)費和人員工資待遇;采取層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，加強免疫規(guī)劃接種工作，全面完成了市政府與縣政府簽訂的免疫規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真地開展了結(jié)核病群防群控工作，全年共免費治療結(jié)核病人，進(jìn)一步做好人禽流感等重大傳染病的防治，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直報，縣級醫(yī)療機構(gòu)疫情卡片錄入率達(dá)100%，全年無重大傳染病疫情發(fā)生，認(rèn)真開展碘缺乏病防治項目達(dá)標(biāo)工作，受到了市檢查組的好評。全面完成了三峽移民安置區(qū)人群健康保護(hù)監(jiān)測與水質(zhì)監(jiān)測任務(wù)。

第二，農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展。以農(nóng)村初級衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)工作與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作為重點，推動了農(nóng)村各項衛(wèi)生工作的全面發(fā)展;今年全縣孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)%，取得了歷史性突破，開展農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助，全年共救助名貧困孕產(chǎn)婦，救助金額達(dá)萬元;今年投資萬元，裝配了鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生機構(gòu)診療設(shè)備臺件，全縣農(nóng)村醫(yī)療條件得到顯著改善。

（五）扎實推進(jìn)了“兩項建設(shè)”

第一，扎實推進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。通過召開全縣政風(fēng)行風(fēng)和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂大會，與各單位簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書和向社會作出服務(wù)承諾，結(jié)合“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨作風(fēng)建設(shè)年活動”開展“一牌兩證六制度”建設(shè)，舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座和廉潔文化進(jìn)醫(yī)院大型晚會，組織糾風(fēng)辦、勞動、物價、工商和藥監(jiān)等部門督查組，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項活動督查，加強了宣傳教育和監(jiān)督整改，建立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長效機制，規(guī)范了工作行為。今年，無行風(fēng)投訴案件。

第二，扎實推進(jìn)了衛(wèi)生文化建設(shè)。一是以“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書活動為載體，加強了衛(wèi)生隊伍人才建設(shè)，營造起濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，二是利用各種節(jié)目做好宣傳活動。三是加強信息報送與宣傳力度。四是加大院長培訓(xùn)力度，采取請縣黨校、縣檢察院領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)親自上課的方式，為院長洗腦，增強了執(zhí)政意識，提高了執(zhí)政水平。

(六)全面整頓了“兩大市場”

今年新增名衛(wèi)生監(jiān)督員，加強了監(jiān)督隊伍建設(shè)，加大了全面整頓“食品和醫(yī)療”兩大市場的力度：一是繼續(xù)在餐飲業(yè)、學(xué)校食堂組織實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作，全縣城區(qū)內(nèi)餐飲單位和學(xué)校食堂量化分級管理率達(dá)96.15%。按要求制作和頒發(fā)標(biāo)識率達(dá)100%。二是深入開展食品安全專項整治活動。全縣共查處家，銷毀食品公斤，罰款萬余元。三是從重從快從嚴(yán)打擊非法行醫(yī)違法違規(guī)行為，檢查醫(yī)療機構(gòu)、游醫(yī)、攤點、藥店戶次，共查處違法案件件，已結(jié)案件，結(jié)案率達(dá)90%以上，認(rèn)真完成了市局下達(dá)的衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任書的各項任務(wù)和衛(wèi)生專項監(jiān)督工作，規(guī)范了食品、醫(yī)療兩大市場。

（七)協(xié)調(diào)發(fā)展了其他工作

今年，我們積極努力爭取，得到了縣政府的重視和支持，縣財政增加350多萬元的衛(wèi)生工作經(jīng)費，有效解決了離退休人員和公共衛(wèi)生人員的工資待遇以及工作經(jīng)費嚴(yán)重不足的“老大難”問題，確保了衛(wèi)生系統(tǒng)的穩(wěn)定;積極爭取縣編委對衛(wèi)生工作的支持，為衛(wèi)生監(jiān)督所增加了個編制，解決了衛(wèi)生監(jiān)督所長期以來工作力量不足的問題，恢復(fù)了愛衛(wèi)辦，成立了衛(wèi)生培訓(xùn)中心，使愛國衛(wèi)生工作和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作能有序開展;加大農(nóng)村改水改廁力度，全縣衛(wèi)生廁所達(dá)到％，改水受益率達(dá)95%，協(xié)助農(nóng)業(yè)部門完成沼氣池2100多戶，全縣農(nóng)民居住環(huán)境得到大大改善。

二、勵精圖治，攻堅克難，開創(chuàng)衛(wèi)生事業(yè)新局面

同志們，20**年，自衛(wèi)生局新領(lǐng)導(dǎo)班子上任伊始，就著力使衛(wèi)生事業(yè)實現(xiàn)大發(fā)展，樹立起衛(wèi)生系統(tǒng)新形象。為此，我們班子成員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，勵精圖治，與衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工心系一處，攻堅克難，不斷創(chuàng)新工作方法，規(guī)范內(nèi)部管理，營造了良好的發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)全面、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。主要做法是：

（一)抓統(tǒng)一，統(tǒng)一抓，全面樹立三大意識

今年，我們結(jié)合胡總書記“314”總體部署、黨的十七大和市第三次黨代會精神，組織職工深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，增強衛(wèi)生隊伍的憂患意識和責(zé)任感、使命感、緊迫感，牢留樹立大局意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，在抓好我們局班子思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，以“統(tǒng)一抓”來推動了全系統(tǒng)的思想統(tǒng)一，調(diào)整了工作思路，明確了奮斗目標(biāo)，完善了發(fā)展規(guī)劃，加快城鄉(xiāng)衛(wèi)生統(tǒng)籌發(fā)展步伐。

(二)抓團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)抓，全力打造團(tuán)隊精神

一支竹篙難渡海，眾人劃槳開動大帆船。為了改變衛(wèi)生系統(tǒng)政令不暢、風(fēng)氣不正、形象不佳、人心不齊、各自為政、我行我素的散亂局面，我們借助，“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境年活動”、“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書活動、全縣護(hù)士崗位技能比賽活動以及工會活動，抓好衛(wèi)生系統(tǒng)的團(tuán)結(jié)，全力打造衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)隊，激發(fā)了全系統(tǒng)人員的積極性和主動性，提高了服務(wù)水平，提升了隊伍形象，樹立了“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的良好局面。今天晚上將要舉行的“一切為了人民健康”大型文藝晚會，更將展現(xiàn)出衛(wèi)生系統(tǒng)的新面貌，提升衛(wèi)生系統(tǒng)的新形象，提高衛(wèi)生系統(tǒng)在人民心中的地位。

(三)抓規(guī)范，規(guī)范抓，嚴(yán)格規(guī)范系統(tǒng)管理

一是以開展“白求恩技術(shù)練兵”活動、“護(hù)理技能崗位練兵”活動、“文明建院活動”、爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動為載體，深入開展醫(yī)院管理年活動，提高了醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全，改善了服務(wù)流程，優(yōu)化了醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。二是以規(guī)范文件為重點規(guī)范工作程序。自從我們一再強調(diào)要講究文件格式后，我們的文件質(zhì)量大大提高。從交上來的情況看，各類文件基本開始規(guī)范化，徹底杜絕了敷衍行事完成任務(wù)的現(xiàn)象。這就說明是態(tài)度的問題，是以前缺乏規(guī)范的問題，不是我們做不到，而是我們沒有去認(rèn)真的做，規(guī)范的做。三是健全和完善《機關(guān)管理制度》規(guī)范局機關(guān)工作言行舉止，各下屬單位也加強職工管理，做到上班期間全力投入工作。在效能中心明查暗訪中，我們有個別同志因上班期間干工作以外的事被查處，希望我們在座的各位要引以為戒，也要嚴(yán)格要求本單位的職工高度重視。

(四)抓重點，重點抓，成功實現(xiàn)重大突破

今年，我們積極展開了調(diào)研，明確工作重點，主要抓好碘缺乏病防治項目、新一輪初級衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)、新農(nóng)合和國債資金鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項目，使前三項工作實現(xiàn)了新的突破，國債資金項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)工程也有了新進(jìn)展。目前，已完成了7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項目，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院國債資金項目建設(shè)正在積極有序的進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。

(五)抓協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)抓，努力營造發(fā)展環(huán)境

為推動衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展，我們圍繞“三大方位”抓好協(xié)調(diào)，營造更加寬松的發(fā)展環(huán)境，一是“對外”爭取，全力爭取上級領(lǐng)導(dǎo)重視支持，積極向市衛(wèi)生局匯報工作，受到了書記、局長等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)心支持;同時，全力爭取縣四大家領(lǐng)導(dǎo)的支持并幾次專題調(diào)研衛(wèi)生工作，幫助解決衛(wèi)生系統(tǒng)自身無法克服的眾多困難和問題，從而鼓舞了士氣，提升了人氣，增強了活力。我們還積極爭取到省衛(wèi)生廳、區(qū)衛(wèi)生局等單位的對口援助，二是“對內(nèi)”民主，即領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部實行民主討論、民主決策，以班子內(nèi)部協(xié)調(diào)促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部和對外和諧。三是“對下”協(xié)調(diào)，通過開展“干部大下訪”和到各基層單位的專題調(diào)研活動，解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在突出問題。今年主要解決了江池等衛(wèi)生院管理不善的突出問題。

(六)抓反復(fù)，反復(fù)抓，牢固構(gòu)筑防腐堡壘

以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨作風(fēng)建設(shè)年活動”和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為重點，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，通過醫(yī)院管理年活動、讀書活動、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多形式、多渠道加強教育和學(xué)習(xí)，抓反復(fù)、反復(fù)抓、時時抓、事事抓，通過規(guī)范制度、嚴(yán)格管理、樹立正氣、狠殺歪風(fēng)，牢固構(gòu)筑起衛(wèi)生系統(tǒng)的防腐堡壘。目前全縣衛(wèi)生系統(tǒng)呈現(xiàn)出了“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的良好氛圍，開創(chuàng)了政通人和、共謀發(fā)展的良好局面。

三、找準(zhǔn)差距，乘勢而上，描繪衛(wèi)生事業(yè)新藍(lán)圖

同志們，20**年取得的成績是顯著的。但我們決不能驕傲自滿，裹足不前，我們應(yīng)居安思危，從今年的工作中找差距，找問題，找不足。通過認(rèn)真審視，我們還存在許多問題和不足：一是公立醫(yī)療機構(gòu)在職職工工資無財政保障，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床人員隊伍不穩(wěn)，群眾看病難的問題難以根本解決;二是規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)因無資金保障，工作難度大;三是公共衛(wèi)生人員量少質(zhì)弱，不適應(yīng)公共衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要;四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國債資金項目建設(shè)因手續(xù)復(fù)雜、程序較多、選址困難、經(jīng)費不足等問題，導(dǎo)致年底前全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院國債項目建設(shè)任務(wù)難度很大。

面對重重困難和問題，我們決不能退縮，只能迎難而上，以勇于拼搏的精神迎接明年的挑戰(zhàn)!

濤涌兩岸闊，風(fēng)正一帆揚。在新的一年苦我們必須以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，統(tǒng)籌兼顧，開拓進(jìn)取，狠抓落實，把全系統(tǒng)干部職工的思想引導(dǎo)到發(fā)展上來，滿懷信心迎接挑戰(zhàn)，下定決心抓住機遇，傾盡熱情干事創(chuàng)業(yè)，強力推動衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展。下面，我將20**年的工作重點安排如下：

(一)工作思路

按照“縣級領(lǐng)先發(fā)展，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級快速跟進(jìn)，村級打好基礎(chǔ)”的思路，立足“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障”的原則，以加強公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)為重點，增強全縣重大疾病的防控能力。以農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)為主線，切實改善城鄉(xiāng)居民的就醫(yī)條件，增強人民群眾抵御疾病風(fēng)險能力。以推進(jìn)和發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度，建立起設(shè)施齊全、功能完善，政府舉辦為主的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，不斷滿足城鄉(xiāng)居民不同層次的醫(yī)療衛(wèi)生保健需求，縮短不同人群之間享有衛(wèi)生服務(wù)水平的差距。以提高醫(yī)療衛(wèi)生綜合服務(wù)的能力，不斷加強衛(wèi)生管理和衛(wèi)生技術(shù)人才的培養(yǎng)，建立起高素質(zhì)和高水平的衛(wèi)生專業(yè)隊伍為基礎(chǔ)，逐步緩解群眾看病難、看病貴的問題，努力構(gòu)建和諧衛(wèi)生、和諧社會

(二)工作目標(biāo)

1、全面實施國債資金農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，完成25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院改擴建任務(wù)。積極爭取河北省衛(wèi)生廳和市區(qū)衛(wèi)生局對口支援項目，加強村衛(wèi)生室建設(shè)。

2、加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的管理，完成農(nóng)民參合率80%以上，實現(xiàn)合作醫(yī)療基金年度結(jié)余在20%-25%之間，提高農(nóng)民參合率的報銷比例。

3、加強疾病預(yù)防工作，確保“四苗”接種率達(dá)到95%以上;乙肝疫苗接種率達(dá)到90%以上;首針及時接種率城鎮(zhèn)達(dá)85%以上，農(nóng)村達(dá)75%以上;乙腦、流腦接種率達(dá)85%以上。全年免費治療傳染性結(jié)核病人500名。

4、加大食品醫(yī)療市場整頓，衛(wèi)生許可證持有率達(dá)100%，推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理率達(dá)90%以上。立案結(jié)案率達(dá)98%以上。

3、實施“降消”項目，孕產(chǎn)婦住院分娩率在70%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在70/10萬以內(nèi);救助貧留孕產(chǎn)婦3000名，救助金額達(dá)100萬元以上。

6、做好農(nóng)村改水改廁工作，力爭新增農(nóng)村自來水受益人口1.2萬人，農(nóng)村自來水受益率達(dá)60%以上;組織實施2000戶無害化衛(wèi)生廁所的建設(shè)，使農(nóng)村衛(wèi)生廁所達(dá)65%以上。

7、加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理和隊伍建設(shè)。完成三元、樹人2個中心衛(wèi)生院規(guī)范化和全縣20個村衛(wèi)生室規(guī)范化創(chuàng)建任務(wù)。組織培訓(xùn)31名鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心〉衛(wèi)生院院長和1000人次的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。積極開展無償獻(xiàn)血工作，自愿無償獻(xiàn)血率達(dá)100%。

8、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并逐步由近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)型向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)展，滿足人民群眾最基本的公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)需求。

(三)保障措施

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，重點要采取以下措施抓好明年的衛(wèi)生工作：

1、加強“三項建設(shè)”，為推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展提供有力的思想和組織保障。

切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)和法制建設(shè)，進(jìn)一步以“書香衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”讀書活動、“優(yōu)化發(fā)展暨作風(fēng)建設(shè)年”活動、干部大下訪活動、專項整治商業(yè)賄賂、“五五”普法教育與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動為載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化意識，提高效能；以網(wǎng)站、報刊、衛(wèi)生信息等形式為媒介，進(jìn)一步打造衛(wèi)生文化精品，營造豐富、高效、高質(zhì)的衛(wèi)生文化氛圍。

2、完善“四種機制”，努力形成推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的強大合力。

建立完善干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任機制，爭先進(jìn)位的競爭機制，開拓進(jìn)取的創(chuàng)新機制、獎優(yōu)罰劣的激勵機制，在全體衛(wèi)生人員中牢固樹立開拓進(jìn)取、做大做強的理念，以創(chuàng)新的思維謀劃工作，以創(chuàng)新的措施推進(jìn)工作，建立能者上、平者讓、庸者下的用人機制，著力營造公正透明的用人環(huán)境。

3、實施“工程”，奠定推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

全力實施“基礎(chǔ)工程”：以國債資金鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項目和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)為重點，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生統(tǒng)籌發(fā)展;

全力實施“健康工程”：以加強公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、加強疾病預(yù)防工作為重點，鞏固和發(fā)展新一輪初級衛(wèi)生保健工作與碘缺乏病仿制項目成果;

全力實施“民心工程”：以加強新農(nóng)合工作為重點，結(jié)合母嬰“降消”項目，加大力度保障廣大農(nóng)民和城鎮(zhèn)低保人員的醫(yī)療健康需求;

全力實施“放心工程”：以加強食品、藥品專項整治工作為重點，如大執(zhí)法力度，嚴(yán)格查處劣質(zhì)食品，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)違法行為，保障人民群眾身體健康與生命安全。

全力實施“質(zhì)量工程”：以進(jìn)一步開展醫(yī)院管理年活動、加強衛(wèi)生隊伍建設(shè)為重點，提高衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)技水平;

全力實施“惠民工程”：以開展醫(yī)療濟(jì)困服務(wù)為重點，結(jié)合本單位實際，采取切實有效的措施關(guān)愛弱勢群體，以多形式、多渠道對農(nóng)村和城鎮(zhèn)特困難群眾進(jìn)行醫(yī)療救助;

全力實施“靚麗工程”：以加強愛國衛(wèi)生工作為重點，加大農(nóng)村改水、改廁力度，改善農(nóng)村人居環(huán)境，提高全縣人民的愛國衛(wèi)生意識，爭創(chuàng)“愛國衛(wèi)生城市”；

全力實施“精品工程”：以發(fā)展特色醫(yī)院為重點，全縣各醫(yī)院形成院有專科、科有特色、人有專長的新局面。

年終總結(jié)的話范文第4篇

今天，我們鄭州***公司在此召開這次年度工作總結(jié)會議，主要是對二OO四年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對二OO五年的全面工作任務(wù)進(jìn)行安排部署，動員公司各有關(guān)部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓足干勁，乘勢而上，推動我公司整體工作再上新水平。上面，**副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作，在此我不再細(xì)談，整體來看，過去一年公司經(jīng)營發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多，但運行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績顯著，振奮人心！這是全公司廣大干部群眾團(tuán)結(jié)拼搏，爭先進(jìn)位，苦干實干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人，向支持和關(guān)心我公司發(fā)展的所有同志表示誠摯的感謝！因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關(guān)懷信賴，就沒有公司今天發(fā)展的美好前景。

在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業(yè)競爭形勢日益嚴(yán)峻，企業(yè)運行成本、費用增長較快，出現(xiàn)了利潤減少的趨勢。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的意見，我講三個方面的問題。

一、統(tǒng)一思想，切實增強加快公司建設(shè)和發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感

汽車是一個現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力，作為汽車維修行業(yè)，我們就是城市驅(qū)動力馬達(dá)的維修師、保養(yǎng)師，作為一名汽車維修工作者，我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。

近段時期以來，公司把汽車維修、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及公司的總體建設(shè)擺上突出位置，通過一系列強有力的措施，推動了公司建設(shè)的超常規(guī)發(fā)展，取得了令人矚目的成績。但是，對照先進(jìn)兄弟服務(wù)站的發(fā)展速度，對照鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢，對照廣大客戶的愿望和要求，都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持清醒的頭腦，統(tǒng)一“三種認(rèn)識”。

第一，我們的基礎(chǔ)建設(shè)投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來，我們累計投入基礎(chǔ)建設(shè)資金****元，實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴展到***平方米。而前段時間我參觀的***（地址），僅去年一年，就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金**元，經(jīng)營面積達(dá)到**平方米。面對各地競相加快城市建設(shè)的形勢，我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹，推動公司經(jīng)營效益大發(fā)展。

第二，我們公司整體競爭力不是強了，而是優(yōu)勢不夠突出。現(xiàn)在，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實力與服務(wù)態(tài)度的競爭上，而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分，直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。

公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高，但總的看，經(jīng)營的框架還沒有完全拉開，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套，經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營力度，增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力，提升市場競爭力。

第三，我們經(jīng)營成績不是很高了，而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經(jīng)營取得的成績有目共睹，得到了廣大客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可和好評，但仍有許多方面不能滿足生產(chǎn)廠家和廣大客戶的要求，如售后服務(wù)缺乏主動、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題，維修質(zhì)量不高、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想，堅持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè)，樹立公司的良好形象，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。

為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展，我們將在公司推行“四個一”工程：

確定一個明確的整體發(fā)展思路。新的一年里，公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站、****服務(wù)站****定點維修站，能夠獨立承攬****的維修保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上，再加一把勁，再鼓一下力，對公司的管理程序、經(jīng)營程序進(jìn)一步規(guī)范，進(jìn)一步壯大南陽分公司，爭取取得****專業(yè)認(rèn)證，在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中，占據(jù)一個不容忽視的席位。

營造一個友好、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開友好相處的同事關(guān)系。為此，公司在以后的經(jīng)營中，將對周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關(guān)管理部門友好相處，支持社區(qū)工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在公司內(nèi)部，部門之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，不搞“窩里斗”，嚴(yán)禁內(nèi)部鬧矛盾，使每一個人舒心地工作，高興地生活。

建立一套責(zé)任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同創(chuàng)造公司美好的明天。

培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。新的一年里，公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作，引入競爭機制。同時，在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫超活動，讓技術(shù)熟練的帶動技術(shù)一般的，讓管理經(jīng)驗豐富的帶動管理生疏的，進(jìn)而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范，富有競爭力。讓每一位職工在公司里，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競爭力。

二、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強化措施，圓滿完成新一年的工作

新的一年里，我們要進(jìn)一步增強公司的凝聚力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。為了達(dá)到這個美好的目標(biāo)，我想請大家思考一個問題：四川長虹集團(tuán)是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團(tuán)的？廣西***公司是如何由只有幾個人的小作坊發(fā)展壯大起來的？甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的？經(jīng)過思考，我想答案有很多，天時、地利、人和缺一不可，但我認(rèn)為最重要的一條是：人和！這一點尤其關(guān)鍵。如果創(chuàng)業(yè)之初長虹集團(tuán)中幾個元老過分考慮自己的得失，如果廣西***的合作伙伴同床異夢，如果微軟幾個兄弟不放眼未來，。。。。。。他們的發(fā)展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎？回顧我們自己的公司，我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，我相信在我們的共同努力下，一定會有一個美好的發(fā)展前景，我相信我們在座的每一個人，也請你們相信我！

當(dāng)然，我們都清楚，發(fā)展對公司來說決不是一句空話，發(fā)展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動，發(fā)展需要我們每一個人都為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。新的一年里，我們要腳踏實地，從公司發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點，扎實工作，切實做到“四個確保”，我們才有可能迎來美好的發(fā)展空間。

（一）搶時間、爭主動，確保工作進(jìn)度。公司工作的各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識，緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松，早計劃、早安排、早設(shè)計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案，科學(xué)安排，每項維修保養(yǎng)工程什么時候開工，什么時候完工，都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算，在實施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不能拖后。

（二）嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是銷售廠家關(guān)注的焦點，是客戶關(guān)注的焦點，是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向廠家交待，也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活，也不要干“豆腐渣”活，對此，我們公司的態(tài)度是十分明確的。不論哪個承辦單位，只要在工程質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，組織得力人員盯上、靠上，加強對維修保養(yǎng)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。

（三）堅持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個環(huán)節(jié)，我們要始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患。現(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢是好的，這一點一定要得到保持，如果一旦發(fā)生安全事故，對公司的經(jīng)營一定會造成嚴(yán)重的影響，更為嚴(yán)重的是會給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會。

（四）堅持規(guī)范運作，確保資金的有效利用。公司發(fā)展需要資金支持，這一點是肯定的，另一方面，作為公司的各個部門也要樹立節(jié)約的意識，爭取讓每一分錢都用在應(yīng)該用的地方。各部門要合理使用有限資金，保證公司正常運轉(zhuǎn)。所有資金支出必須由嚴(yán)格控制，實行“一支筆”審批，嚴(yán)禁亂開資金支出口子；維修保養(yǎng)造價要嚴(yán)格按照預(yù)算，每一個環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算，盡量減少不必要的開支，既要把事情辦好，又要打緊打嚴(yán)，節(jié)省投資。

三、切實加強對公司整體經(jīng)營的組織領(lǐng)導(dǎo)

公司經(jīng)營方略能否順利實施，事關(guān)公司在新的一年里，將在激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中處于什么地位，事關(guān)公司的發(fā)展將走向何處，事關(guān)我們公司每一個人的經(jīng)濟(jì)收入是否能得到較大的提升，事關(guān)我們每一個人的努力是否能得到合理的回報。可以說是全公司各項工作的重中之重，必須重點部署、重點督導(dǎo)、重點推進(jìn)，切實做到“四個到位”。

（一）責(zé)任落實要到位。公司各部門、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要嚴(yán)格按照分工，認(rèn)真干好本職工作，各負(fù)其責(zé)，扎實推進(jìn)。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要把任務(wù)細(xì)化分解到每一個承辦工作人員，實行嚴(yán)格的責(zé)任制和獎懲措施，干好干孬不一樣，完成完不成有說法。今天，公司就是要把發(fā)展這副沉重的擔(dān)子交給大家共同來扛，可謂責(zé)任重大，大家要義無反顧地挑起來，并要想盡千方百計把它干好。

（二）協(xié)調(diào)配合要到位。公司各部門都要以大局為重，自覺把思想和行動統(tǒng)一到公司的整體決策上來，以實際行動支持公司建設(shè)。對公司發(fā)展經(jīng)營中遇到的問題，要多支持、多配合、多提建議、多出主意，一切為公司的發(fā)展讓路，絕不允許消極應(yīng)付、推諉扯皮，更不允許設(shè)置障礙，這要作為一條嚴(yán)明的紀(jì)律去執(zhí)行。

（三）督促檢查要到位。公司的各位領(lǐng)導(dǎo)要加強檢查，定期調(diào)度，及時掌握各部門經(jīng)營進(jìn)展情況。公司也將定期召開研討會，認(rèn)真聽取各部門對公司發(fā)展的意見和建議，并根據(jù)各部門經(jīng)營情況進(jìn)行檢查評比，對速度快、質(zhì)量好的部門予以表彰，對因工作不力拖后腿的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

年終總結(jié)的話范文第5篇

在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。下面給大家分享關(guān)于業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)1時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。

在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。

首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。

這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)這一塊。記得剛來時不懂得如何，經(jīng)過這段時間的，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些B2B網(wǎng)站。

其次是對產(chǎn)品的了解。

記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。

除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在_網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。

半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。

我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。

都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。

這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)2一、本年度個人工作總結(jié)

2017年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，07年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點： 對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.本年度部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2017年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進(jìn)入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。

四.2014年工作計劃

在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4) 在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)3自本人20_年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

(一)搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。

在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

(二)制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。

(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項策劃做實。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

二、以后的工作計劃：

(一)經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。

最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

(三)自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)4春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了____下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將_年的工作情況做如下工作總結(jié)：

一、銷售情況____20_年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的'客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1__，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5__、電臺廣播140__次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20_年9月正式提升任命___同志為____廳營銷經(jīng)理。工作期間___同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報表工作

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，20_年5月任命___同志為信息報表員，進(jìn)行對__公司的報表工作，在工作期間___同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

20_年為完善檔案管理工作，特安排___同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)5今年伊始，旗建行審時度勢，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標(biāo)，抓住了有利時機，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動中，建行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元，位居全區(qū)第二。

——精心組織，提高執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案。

——分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動全體員工的積極性。結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信用卡的激勵政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報力度，利用每日晨會將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動了全體員工的積極性，活動中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

——做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。

——充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵機制充分調(diào)動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊的力量去組織營銷。活動期間三個月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時機，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。營銷工作總結(jié)從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

心得一：對自己要有信心。

在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。

心得二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)

每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱潯⒑侠頃r間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!

心得三：要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識

常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。

以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功。