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關(guān)鍵詞:經(jīng)營管理 市場競爭 經(jīng)濟全球化
企業(yè)經(jīng)營管理是指企業(yè)管理者通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等對企業(yè)的各種資源進行分配,并有效地實現(xiàn)既定目標的過程。企業(yè)的經(jīng)營管理模式是企業(yè)發(fā)展的精髓,借鑒先進的經(jīng)營管理模式,再結(jié)合企業(yè)自身的實際情況,做出適當?shù)母母锖蛣?chuàng)新,可以讓該企業(yè)達到事半功倍的效果,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大,經(jīng)久不衰。但是,就目前的情況所示,不少企業(yè)還是盲目抄襲別人的經(jīng)營模式,或是固守陳規(guī),不敢輕易轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式,以致阻礙了企業(yè)的發(fā)展。下面主要從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)存的問題出發(fā),簡要探究一下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理改革創(chuàng)新的具體措施。
一、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)存的問題簡述
1.整體戰(zhàn)略不一致,團結(jié)力度不足。
企業(yè)的經(jīng)營管理者大部分以自身的利益為出發(fā)點,鮮少進行在職學習和深造,在日常工作和產(chǎn)品生產(chǎn)中僅僅注重數(shù)量而忽視了質(zhì)量,注重財務收益而忽視了整體效益,注重短期目標而忽視了長遠發(fā)展。這些問題表明了許多企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時缺乏一定整體性、靈活性和長遠性,沒有長遠的發(fā)展目光和科學的管理制度,難以取得更好的發(fā)展。
2.沒有重視人力資源的運用,未能滿足員工的需求。
人們常說“科學是第一生產(chǎn)力”,這句話帶很多人走進了誤區(qū),認為科學技術(shù)提高了,企業(yè)的利潤就能夠提升。其實不然,還有個重要的因素——人力資源。許多企業(yè)都沒有樹立以人為本的管理觀念,不能滿足員工的需求就不能充分調(diào)動員工的積極性,就不能促進企業(yè)的進一步發(fā)展。
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理改革創(chuàng)新的具體措施
1.樹立與時俱進、不斷創(chuàng)新的整體戰(zhàn)略思想。
二十一世紀是全球經(jīng)濟一體化、信息技術(shù)高速發(fā)展的世紀,在全球一體化這把“雙刃劍”下,機遇與挑戰(zhàn)并存,危機與發(fā)展并存。企業(yè)在競爭如此激烈的環(huán)境中,為求得長期生存和不斷發(fā)展,就要重視戰(zhàn)略管理創(chuàng)新,樹立與時俱進的思想觀念,不斷研究,不斷創(chuàng)新,使企業(yè)愈加壯大。具體來說,就是要求企業(yè)根據(jù)時代的變化和自身的發(fā)展狀況,及時調(diào)整戰(zhàn)略部署,必要時對企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源進行優(yōu)化重組,跨過阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。而做到這一點這要求管理者多豐富自己的學識,學習現(xiàn)代經(jīng)營管理的相關(guān)知識,從整體、長遠的角度看待問題,帶領(lǐng)優(yōu)質(zhì)團隊制定科學的發(fā)展計劃。只有這樣才能研究出比別人更好的管理方法,形成自己獨特的經(jīng)營管理模式,從根本上超越別人。同時,企業(yè)要注意在借鑒先進企業(yè)或國外優(yōu)秀經(jīng)營管理經(jīng)驗的時候,不能夠盲目效仿,而是有創(chuàng)新的模仿,靈活運用,推陳出新。另外,企業(yè)是由上上下下全體員工組成的,是一個工作上的大團體,管理者應當在謀求企業(yè)發(fā)展的同時關(guān)注員工的切身利益,促使全體員工團結(jié)一致,共同朝著同一個方向前進,營造出平等、和諧、健康的工作氛圍。
2.注重管理方法的創(chuàng)新。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的改革,除了要從戰(zhàn)略思想上創(chuàng)新以外,還需要把目光放到管理方法的創(chuàng)新上面。管理方法是企業(yè)對各種資源進行有效整合的手段和途徑,創(chuàng)新管理方法的目的就是對企業(yè)的資源優(yōu)化重組,獲取更大的利潤,攀上更高的發(fā)展臺階。企業(yè)經(jīng)營管理的對象有很多,如財務管理、人力資源管理、營銷策略管理、發(fā)展戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理等等。無論是管理把一個部門,都要注重管理方法的創(chuàng)新,都要遵循以下幾個原則。首先,要注重管理方法的合理性和科學性,要秉承平等、和諧的思想,尊重每一位員工,以人性化的管理促進全體員工的團結(jié)協(xié)作,以提高管理效率,增加企業(yè)效益。其次,要轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營方式。當企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品或服務質(zhì)量已經(jīng)不能跟上時代的步伐,禁錮了企業(yè)自身的發(fā)展時,企業(yè)就需要研發(fā)新品種或提供更優(yōu)質(zhì)的服務,使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展的主動權(quán)。接著,信息時代的標志性產(chǎn)物就是互聯(lián)網(wǎng)平臺,企業(yè)要廣泛運用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行企業(yè)品牌的宣傳和推廣,整理、相關(guān)的企業(yè)信息,搜集、獲取其他有利的信息,從多角度實現(xiàn)管理方法的創(chuàng)新。
3.堅持人本主義觀念,關(guān)心員工,尊重員工,最大程度地滿足每一位員工的需要。
人力資源是一個企業(yè)得以不斷發(fā)展的內(nèi)在動力,也是企業(yè)能夠在市場競爭中立于不敗之地的重要武器。全球500強企業(yè)的總裁波拉德認為,承認人的價值和尊嚴,并且?guī)椭麄儾粩嘣鲋?,不斷追求卓越,這是企業(yè)獲取成功的秘訣??梢钥闯?,人本主義在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著不可替代的作用,在企業(yè)發(fā)展中處于突出的地位。因此,企業(yè)采用一系列的獎懲制度,按勞分配制度、計件制度、計時制度等,激發(fā)人們的工作動機,誘導人們的工作行為,發(fā)揮人們的內(nèi)在潛力,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營一直處于良好的運行狀態(tài)。另外,值得一提的是,企業(yè)還可以投入一筆資金,舉辦各種趣味活動,如運動會、有獎問答比賽、節(jié)日聯(lián)歡晚會等等,有條件的企業(yè)還可以組織員工集體出游。這樣不僅能夠增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力,還可以提升企業(yè)的文化氛圍,營造良好的企業(yè)形象。
三、結(jié)語
改革創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,是企業(yè)煥發(fā)生命活力的源動力,只有不斷與時俱進,改革創(chuàng)新,才能讓企業(yè)具有真正的核心競爭力。但是,改革創(chuàng)新之路并不是平坦的,企業(yè)要把各種創(chuàng)新思想和方法落到實處,堅持貫徹,企業(yè)的未來才能插上騰飛的翅膀,到達新的境界。
參考文獻:
[1]朱新強.淺析現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略理念[J].時代報告.2011(09):26.
【關(guān)鍵詞】博弈論;納什均衡;企業(yè)經(jīng)營管理
隨著博弈論在經(jīng)濟學中越來越多的發(fā)展,越來越多的博弈論理論應用于現(xiàn)代企業(yè)管理之中。以下是幾個博弈論在企業(yè)管理中應用的實例。
一、囚徒困境與供應鏈管理
在現(xiàn)實生活中,我們的企業(yè)與企業(yè)之間,尤其是企業(yè)與其供應商之間,很多情況下正如上面兩個囚徒所遇情形一樣,沒能真正實現(xiàn)自身的最佳利益,甚至是損人不利己。因此,實施供應鏈管理,借助IT工具,在信息對稱的前提下,強化企業(yè)之間的合作,將是企業(yè)獲得雙贏局面的一條捷徑。如:在中國房地產(chǎn)開始發(fā)展以來的十數(shù)年間,從1992年房地產(chǎn)出現(xiàn)的第一輪開發(fā)狂潮,到1994年銀行開始宏觀調(diào)控制,收縮銀根,再到1998年銀行推出一系列開發(fā)和按揭信貸業(yè)務支持住宅商品化改革,推進房地產(chǎn)進入全面繁榮時期,特別是進入2002年全國房價一路上漲,整個行業(yè)是否存在行業(yè)泡沫這一問題的日益突出,銀行也承擔了極大的風險。其間,房地產(chǎn)與銀行信貸之間正是企業(yè)與企業(yè)之間,一種相互合作及非合作性不斷進行正負博弈的結(jié)果,在維護“雙贏”局中,努力實現(xiàn)自身最佳利益。
二、納什均衡與價格戰(zhàn)
現(xiàn)在我們經(jīng)常會遇到各種各樣的家電價格大戰(zhàn),彩電大戰(zhàn)、冰箱大戰(zhàn)、空調(diào)大戰(zhàn)、微波爐大戰(zhàn)這些大戰(zhàn)的受益者首先是消費者。每當看到一種家電產(chǎn)品的價格大戰(zhàn),百姓都會“沒事兒偷著樂”。在這里,我們可以解釋廠家價格大戰(zhàn)的結(jié)局也是一個“納什均衡”,而且價格戰(zhàn)的結(jié)果是誰都沒錢賺。因為博弈雙方的利潤正好是零。競爭的結(jié)果是穩(wěn)定的,即是一個“納什均衡”。這個結(jié)果可能對消費者是有利的,但對廠商而言是災難性的。所以,價格戰(zhàn)對廠商而言意味著自殺。從這個案例中我們可以引伸出兩個問題,一是競爭削價的結(jié)果或“納什均衡”可能導致一個有效率的零利潤結(jié)局。二是如果不采取價格戰(zhàn),作為一種敵對博弈論其結(jié)果會如何呢?每一個企業(yè),都會考慮采取正常價格策略,還是采取高價格策略形成壟斷價格,并盡力獲取壟斷利潤。如果壟斷可以形成,則博弈雙方的共同利潤最大。這種情況就是壟斷經(jīng)營所做的,通常會抬高價格。另一個極端的情況是廠商用正常的價格,雙方都可以獲得利潤。從這一點,我們又引出一條基本準則:“把你自己的戰(zhàn)略建立在假定對手會按其最佳利益行動的基礎上”。事實上,完全競爭的均衡就是“納什均衡”或“非合作博弈均衡”。在這種狀態(tài)下,每一個廠商或消費者都是按照所有的別人已定的價格來進行決策。在這種均衡中,每一企業(yè)要使利潤最大化,消費者要使效用最大化,結(jié)果導致了零利潤,也就是說價格等于邊際成本。
三、智豬博弈與激勵悖論
在經(jīng)濟學中,“智豬博弈”是另一個著名博弈論例子。意思是說:豬圈里有兩頭豬,一頭大豬,一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板,每踩一下踏板,在遠離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板,另一只豬就有機會搶先吃到另一邊落下的食物。當小豬踩動踏板時,大豬會在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物;若是大豬踩動了踏板,則還有機會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽,爭吃到另一半殘羹。那么,兩只豬各會采取什么策略?答案是:小豬將選擇“搭便車”策略,也就是舒舒服服地等在食槽邊;而大豬則為一點殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。
在這個例子中,對小豬而言,無論大豬是否踩動踏板,不踩踏板總是好的選擇。反觀大豬,已明知小豬是不會去踩動踏板的,自己親自去踩踏板總比不踩強吧,所以只好親歷親為了。
故事中的游戲規(guī)則導致了“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象,如果改變一下核心指標:每次落下的事物數(shù)量和踏板與投食口之間的距離。豬圈里還會出現(xiàn)同樣的“小豬躺著大豬跑”的景象嗎?我們假設以下三種新的游戲規(guī)則。
新規(guī)則一:減量方案。投食僅原來的一半分量。誰去踩踏板,就意味著為對方貢獻食物。結(jié)果是小豬大豬都不去踩踏板了。也就不會有踩踏板的動力。如果目的是想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ?,這個游戲規(guī)則的設計顯然是失敗的。
新規(guī)則二:增量方案。投食為原來的一倍分量。結(jié)果是小豬、大豬都會去踩踏板,反正對方不會一次把食物吃完。所以競爭意識卻不會很強。對于游戲規(guī)則的設計者來說,這個規(guī)則的成本相當高(每次提供雙份的食物);而且因為競爭不強烈,想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ宓男Ч⒉缓谩?/p>
新規(guī)則三:減量加移位方案。投食僅原來的一半分量,但同時將投食口移到踏板附近。結(jié)果呢,小豬和大豬都在拼命地搶著踩踏板。等待者不得食,而多勞者多得。每次的收獲剛好消費完。對于游戲設計者,這是一個最好的方案。成本不高,但收獲最大。
原版的“智豬博弈”故事給了競爭中的弱者(小豬)以等待為最佳策略的啟發(fā)。但是對于社會而言,因為小豬未能參與競爭,小豬搭便車時的社會資源配置的并不是最佳狀態(tài)。為使資源最有效配置,規(guī)則的設計者是不愿看見有人搭便車的,政府如此,公司的老板也是如此。而能否完全杜絕“搭便車”現(xiàn)象,就要看游戲規(guī)則的核心指標設置是否合適了。
所以在企業(yè)人力資源管理中,進行激勵制度設計時,如果獎勵力度太大,又是持股,又是期權(quán),公司職員個個都成了百萬富翁,成本高不說,重要的時激勵因素轉(zhuǎn)變成了保健因素,員工的積極性并沒有提高。這相當于“智豬博弈”增量方案所描述的情形。但是如果獎勵力度不大,而且見者有份,一度十分努力的大豬也不會有動力了,企業(yè)將會沒有生命力,就出現(xiàn)“智豬博弈”減量方案所產(chǎn)生的結(jié)果。最好的激勵機制設計就象改變方案三――減量加移位的辦法,獎勵并非人人有份,而是直接針對個人實績進行,既節(jié)約了成本,又消除了“搭便車”現(xiàn)象,能實現(xiàn)有效的激勵。
因此,對于企業(yè)經(jīng)營者來說,如何理解博弈運用博弈論理論來指導企業(yè)有效管理時值得思考的。
作者簡介:馮朝陽(1986-),漢族,黨員,重慶,工作單位,重慶凰騰地產(chǎn)集團有限公司,西南財經(jīng)大學同等學力申請碩士學位學員,研究方向:企業(yè)管理方向。
關(guān)鍵詞:企業(yè)、管理、倫理道德
企業(yè)倫理道德是指活躍在企業(yè)經(jīng)營管理中的道德意識、道德良心、道德規(guī)則、道德行動的總和。企業(yè)倫理作為一種價值觀念內(nèi)涵于企業(yè)活動之中,包括管理倫理、經(jīng)營倫理、競爭倫理、質(zhì)量倫理和職業(yè)倫理等方面的內(nèi)容。
一、企業(yè)經(jīng)營管理中倫理道德問題的形成
經(jīng)濟活動是人類生存和發(fā)展的基本活動,是體現(xiàn)人類素質(zhì) ,尤其是精神素質(zhì)和勞動水平及勞動態(tài)度的活動,其實質(zhì)是人類的價值追求和價值實現(xiàn)問題。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟活動的細胞,主要是由人和物組成,其中人是主要因素,是生產(chǎn)力中的活的因素。一個企業(yè)所表現(xiàn)出來的素質(zhì)和精神面貌,實際上就是其員工的素質(zhì)、精神面貌的體現(xiàn)?,F(xiàn)代意義上的企業(yè)已經(jīng)是人格化的企業(yè),構(gòu)成企業(yè)主體的人是有倫理道德的,因此,企業(yè)的經(jīng)營管理也要注重倫理道德。
道德是依靠輿論、傳統(tǒng)、習慣和人們的信念來維系、規(guī)范人的行為的社會意識,而倫理是人們處理相互關(guān)系時所應該遵循的行為準則。二者在本質(zhì)上是一致的,統(tǒng)一于人的社會實踐中。人們在日常生產(chǎn)生活實踐中結(jié)成錯綜復雜的社會關(guān)系,任何個人都處在一定的社會關(guān)系中,都要與他人交往,發(fā)生聯(lián)系,影響他人或社會,也會與他人或社會發(fā)生矛盾,而道德就在其間起著按一定的社會要求調(diào)整個人行為方向以及人們之間相互關(guān)系的作用;同時人們在社會生活中要得到自身的肯定和發(fā)展,道德作為人的一種特殊意識的表現(xiàn)形式,又是人肯定自己、發(fā)展自己的一種方式?,F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動都是在社會中進行的,因此其行為自然要受到道德因素的制約。
現(xiàn)代社會由于科學技術(shù)的發(fā)展,社會生產(chǎn)力極大提高,人類整體素質(zhì)提高很快。對為人類提供商品和服務的企業(yè)和組織的要求也越來越高。在近代社會,許多企業(yè)的行為是以利潤最大化為目標,在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理上往往帶有輕視社會性和人性的傾向,甚至有的企業(yè)為了自身利益,不惜采用各種手段,干出了許多傷天害理的勾當。而且因為眾多企業(yè)的發(fā)展具有短期性,造成現(xiàn)在全球性的污染,人類生存環(huán)境惡化,物種滅絕,資源匱乏等一系列后果,帶來了不可彌補的損失,嚴重威脅到人類的未來生存和發(fā)展?,F(xiàn)在人們開始關(guān)注的企業(yè)倫理道德建設,就是要制止這種傳統(tǒng)的利益第一主義和企業(yè)至上主義傾向,清除并防止由此而造成的各種弊端,使企業(yè)認識到自己的社會責任。
一個企業(yè)或組織的行為,首先要受到國家政策、法律、法規(guī)的制約,國家政策對企業(yè)的發(fā)展起導向作用,而法律、法規(guī)等制約著企業(yè)的行為。但是,人們制定的法律條文、規(guī)章不能涵蓋人類全部生活內(nèi)容,約束人的所有行為,其所制約的行為是人的基本行為,其標準也往往是最低標準,有時法律、法規(guī)的制定還具有一定的滯后性,因此許多企業(yè)經(jīng)常鉆法律的空子,或僅僅達到不違法,這樣的行為是不利于人類總體利益和長期發(fā)展的。
倫理道德作為非強制性的社會約束機制,與法律的“硬約束”相比,是一種“軟約束”,但正是這種特點使其在現(xiàn)實社會生活中無所不在,主動而無形地對人們施加廣泛影響,起到法律所起不到的作用。通過加強道德約束機制,可以使人們的行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。對一個企業(yè)來說,如果倫理道德深入貫徹于它的每一行動中,那么它會自覺地按照更高的標準來要求自己,使自己的發(fā)展更符合人類長期生存發(fā)展的要求。
隨著社會的發(fā)展,企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀初期,管理理論處于經(jīng)驗管理階段企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高遠遠落后于科技水平的發(fā)展,工人的勞動生產(chǎn)率和工資水平都很低。為解決這一矛盾,美國的泰羅最先提出了科學管理方法,從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。該理論以“經(jīng)濟人”假說為依據(jù),認為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利,人們進行工作是為了獲得更多的經(jīng)濟報酬,忽視了人的情感需要,缺乏倫理性研究,將管理者與被管理者之間的關(guān)系僅看成是物質(zhì)關(guān)系,而忽略了心理上、道德上的關(guān)系。這一理論很快被行為科學學派的理論所代替。
總之,無論從企業(yè)的內(nèi)部還是從外部環(huán)境來看都迫切需要企業(yè)進行倫理道德建設,以適應不斷發(fā)展的社會需要和人類自身發(fā)展的需要。
二、倫理道德在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用
倫理道德以其特有的社會功能對企業(yè)發(fā)展施以影響。在企業(yè)內(nèi)部,倫理道德規(guī)范作為一種校正人們行為及人際關(guān)系的軟約束,它能使企業(yè)人員明確善良與邪惡,正義與非正義等一系列相互對立的道德范疇和道德界限,從而具有明確的是非觀、善惡觀,提高工作效率道德水準。倫理道德以其規(guī)范力量,有助于企業(yè)確立整體價值觀和發(fā)揚企業(yè)精神,有助于群體行為合理化,提高群體績效。沒有倫理道德素質(zhì)的普遍加強,最終將防礙企業(yè)發(fā)展的力度和速度,甚至將企業(yè)的發(fā)展引上歧路。
在企業(yè)經(jīng)營管理中,倫理道德方能發(fā)揮著以下作用:1、崇高的企業(yè)目標為企業(yè)發(fā)展指明了正確的方向。以發(fā)展生產(chǎn)力,提高經(jīng)濟效益,企業(yè)的發(fā)展與國家、民族乃至人類社會的發(fā)展相聯(lián)系的崇高的目標作為企業(yè)追求的目標,賦予了企業(yè)一種莊嚴的使命感,為企業(yè)發(fā)展指明了方向。2、提高員工的道德素質(zhì)有利于企業(yè)人力資源和物質(zhì)資源的配置。3、管理者運用倫理手段可以調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,有利于企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。4、管理者的人格魅力可以增加企業(yè)的內(nèi)聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質(zhì)決定,它能產(chǎn)生威信,使管理者贏得員工的信任,有助于二者之間的溝通,它能產(chǎn)生感染力和號召力,使員工產(chǎn)生一種歸屬感、安全感、責任感,并進一步轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的忠誠,產(chǎn)生強大的內(nèi)聚力。5、產(chǎn)品倫理道德內(nèi)涵是企業(yè)立足社會的保證。產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信益和服務是一個企業(yè)立足社會的三大要素,產(chǎn)品倫理道德內(nèi)涵意味著企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中堅持一流的產(chǎn)品意識,堅持信益高于一切和堅持一流的服務意識和行動。6、注重社會效益是企業(yè)長期發(fā)展的動力。企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,注重社會效益,企業(yè)不僅為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務,而且積極參與社會的公益活動履行社會的義務和完成社會的使命,樹立良好的企業(yè)形象。7、高尚的道德覺悟是企業(yè)間競爭與合作的基礎。
三、企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的倫理道德問題
倫理道德作為制約企業(yè)發(fā)展的一個重要的非經(jīng)濟因素,日益顯示出了它的重要性和不可替代性。現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的許多問題都涉及到倫理道德問題,這些問的存在已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。
道德作為一種社會意識,有一個產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的過程,在特定的歷史環(huán)境下會有與之相適應的道德觀。隨著社會的發(fā)展,環(huán)境的變化,一些沿襲下來的傳統(tǒng)道德觀已經(jīng)不再適應時代的要求,但其影響還會在或長或短的時期內(nèi)存在,對人們的行為產(chǎn)生或大或小的影響,如果此時與時代相適應的新道德觀還未形成或其影響力還不夠,人們的思想和行為往往處于一種矛盾與迷茫的狀態(tài)。這種情況如果在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生,也會使管理者陷入困境。如果繼續(xù)沿用舊的道德觀,因其與時代的發(fā)展要求不符合,對企業(yè)法的發(fā)展不利,采納新的道德觀,又會引起那些依舊遵循舊道德觀的員工的抑制甚至反對,對作好工作同樣是個阻力。此時作為管理者,一定要從企業(yè)的長遠發(fā)展出發(fā),堅決克服這種阻力。首先,管理者要堅定自己的立場,只有自己的立場堅定了,才有可能影響別人。其次,對那些堅持舊觀念的員工,一方面要因勢利導,比如請一些員工比較信任的,有一定影響力的人公開發(fā)表新道德觀的講話,或是讓員工通過適當途徑了解施行新的道德觀給企業(yè)及個人帶來好處,讓員工在認識上有一個轉(zhuǎn)變;另一方面要采取必要的獎懲手段強制推行新道德觀,但需要注意,這些獎懲的后果必需與獎懲對象的直接利益密切相關(guān)。
道德的形成受很多因素的影響,因為所處的生活環(huán)境不同,比如政治、經(jīng)濟、文化等,會影響到不同國家、不同地區(qū)的道德觀的形成。
現(xiàn)在,經(jīng)濟全球一體化的趨勢越來越明顯,對于企業(yè)管理者來說,不能不面對眾多的國際化問題,當然也包括倫理道德問題。對于一家跨國公司來說,其下屬子公司分布于許多國家和地區(qū),而這些國家和地區(qū)的道德準則又不可能完全一致,因此,中國公司要在一個文化風俗迥異的地方開設企業(yè),是堅持入鄉(xiāng)隨俗還是采用本國的處理方式,就成為一個非常棘手的問題,事實表明,竟是入鄉(xiāng)隨俗或沒用本土作法都不可行。
在創(chuàng)造需求方面同樣值得企業(yè)的管理者深思。人的需求有的是合理的,而有些是不合理的甚至是有害的。如吸煙問題,吸煙有害健康已是人所皆知的常識,但仍有許多煙草公司為了擴大市場,在宣傳上引誘人們吸煙,特別是青少年和婦女。這樣創(chuàng)造出來的需求我們寧可不要。隨著人類處我保護意識及辨別能力的提高,這些所謂創(chuàng)造出來的危害人類健康安全甚至人類生存的需求,只會遭到譴責、抑制,而這樣的企業(yè)最終只能走向滅亡。
另外,現(xiàn)在許多員工對企業(yè)無感情,責任意識淡薄,更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益,對企業(yè)的發(fā)展不感興趣,有的員工為個人私利的獲得故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密,便企業(yè)在競爭中處于劣勢,影響到正當利益的獲得。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理 倫理道德
在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中,經(jīng)濟的運行及經(jīng)濟目標的實現(xiàn),都是以人為主體的,人的意識及其倫理道德是經(jīng)濟活動的必要因素,它參與著經(jīng)濟過程的每一個環(huán)節(jié)。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理,首先就是人在經(jīng)濟活動過程中的一種社會關(guān)系,是人在進行經(jīng)營管理,又是針對人的經(jīng)營管理。企業(yè)管理當然要涉及物質(zhì)資料、生產(chǎn)工具等,但這些都是從屬于人的。突出人的主體地位,是現(xiàn)代經(jīng)營管理的特點和進步,也正是在這個意義上,倫理道德必然成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容[1]。
1倫理道德在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用
1.1崇高的企業(yè)目標為企業(yè)發(fā)展指明了正確的方向
作為經(jīng)濟實體的企業(yè),其行動的目標不僅僅是發(fā)展生產(chǎn)力,提高經(jīng)濟效益,還應有更高目標,實現(xiàn)更高的價值,那就是將自身的發(fā)展與國家、民族乃至人類社會的發(fā)展相聯(lián)系。我國廣州白云山制藥廠提出的“愛心滿人間”的口號就體現(xiàn)了一種更高的價值取向,它向廣大員工及社會揭示了自己存在的意義在于把人類之愛灑遍千家萬戶。一旦一種崇高的精神境界成為企業(yè)追求的目標,就等于賦予了企業(yè)一種莊嚴的使命感,為企業(yè)發(fā)展指明了方向。
1.2提高員工的道德素質(zhì)有利于資源的合理配置
企業(yè)的發(fā)展,一個最基本的任務就是在管理中實現(xiàn)資源的合理配置,從而實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益。企業(yè)資源包括人力資源和物質(zhì)資源,合理配置是使這兩方面都得到有效利用。這一任務的實現(xiàn),很大程度上取決于人的倫理道德素質(zhì)。一方面要實現(xiàn)人力資源的合理配置,這意味著人的素質(zhì)要得到全面發(fā)展,而只有在充分認識到自身存在及其意義,有了較高的價值取向后,人才能樹立起一種進取精神、敬業(yè)精神,才有可能充分發(fā)揮自身的積極性、主動性和創(chuàng)造性。另一方面,企業(yè)內(nèi)部各要素的協(xié)調(diào),并不是簡單的人與物的移動和空間位置的轉(zhuǎn)換。物是由人來掌握的,因此,人與物的關(guān)系實質(zhì)上是人與人之間的生產(chǎn)關(guān)系、權(quán)利關(guān)系、地位關(guān)系的協(xié)詞,是一神倫理道德關(guān)系的協(xié)調(diào)。
1.3管理者運用倫理手段可以調(diào)動員工的積極性
市場的基本主體是企業(yè),企業(yè)的主體是員工,若能充分調(diào)員工的積極性和創(chuàng)造性,就有利于企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。金錢(物質(zhì))往往被作為調(diào)動積極性的刺激物。目前,物質(zhì)的激勵作用確實還很大,但實踐已經(jīng)證明,金錢并不是萬能的,而且存在很多的負面效應。物質(zhì)刺激只有臨時效應,并具有自然消亡性,有物質(zhì)刺激時,激勵作用比較明顯,一旦物質(zhì)獎勵減少或取消,這種激勵作用就會衰退或消失。物質(zhì)獎勵的多少還會誘發(fā)攀比心理,導致心態(tài)失衡,激化人際矛盾。
2如何加強企業(yè)的倫理道德建設
2.1加強社會監(jiān)督,約束企業(yè)行為
法律手段作為國家的一種強制性手段,具有至高無上的權(quán)威。以法律監(jiān)督為手段促進道德建設,首先可以提高道德的權(quán)威性。道德只是對人們行為(包括企業(yè)行為)的一種軟約束,而將一些道德觀念上升為法律,依靠國家強制力來執(zhí)行,可以使其獲得社會的普遍認同,提高其權(quán)威性,成為全體社會成員公認不違的原則。其次可以增強道德規(guī)范性。道德要具有明顯的社會效力,不能只是抽象的原則,必須使其變?yōu)榫唧w明確的行為準則,而法律條文的制定,將一些道德要求條文化,制度化,做到了有章可循。通過法律形式對企業(yè)行為加以具體的限制,也可使其行為規(guī)范化。第三,可以強化道德的監(jiān)督性。道德固然以揚善為基本特征,但懲惡也是不可缺少的一個方面。法律監(jiān)督以強制為特征,是更嚴厲的治惡手段,以此來監(jiān)督企業(yè)的行為,對各種非道德行為必定會起到震懾作用。法律監(jiān)督手段可以強制性地為企業(yè)行為確定價值取向,有助于迅速扭轉(zhuǎn)企業(yè)行為失范的狀態(tài)。
環(huán)境監(jiān)督是檢驗企業(yè)是否履行道德義務的一種必不可少的手段。如果道德環(huán)境過于寬松,沒有約束力,會有損道德行為的施行,嚴格的環(huán)境監(jiān)督則能夠防患于未然,時時督促企業(yè)棄惡從善,加速道德風氣的改善。環(huán)境監(jiān)督包括三種方式:第一,傳播監(jiān)督,即大眾傳播媒體對企業(yè)善行的褒揚和惡行的譴責。這種監(jiān)督無疑會產(chǎn)生巨大的社會輿論效力,使善行者受到社會的尊重,惡行者受到鄙視,從而提醒企業(yè)時時檢查自己的行為。第二,人際監(jiān)督。在道德活動環(huán)境空間增大,變動增加的情況下,企業(yè)的人際關(guān)系流動性與陌生性也相應增加,此時更須加強人際監(jiān)督?,F(xiàn)在,企業(yè)的競爭者,合作者、服務對象的范圍越來越廣,企業(yè)行為更加社會化,通過彼此的監(jiān)督,才可以使各企業(yè)的行為進一步符合道德規(guī)范,這樣有利于企業(yè)間擴大交往,維護社會生活的正常秩序。第三,組織監(jiān)督。通過建立一定的組織(如官方的、行業(yè)的、民間的)對企業(yè)行為進行全方位的監(jiān)督,使企業(yè)的非道德行為無處藏身,從而能有效促進企業(yè)日常道德行為的改善。
2.2加強企業(yè)道德教育,提高員工道德境界
企業(yè)道德教育是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在品質(zhì),對企業(yè)管理實踐發(fā)生作用的必備環(huán)節(jié)。在日本企業(yè)界,員工的道德教育始終是和企業(yè)命運緊密結(jié)合在一起的,許多企業(yè)懸掛著“倫理進入企業(yè),心靈進入工作場所,”“在企業(yè)中要有倫理,職業(yè)上要有心”的口號,他們以“明朗、愛和、喜勞“為中心內(nèi)容,運用“朝禮”、“研修”、“特訓”等具體、生動的方法,普遍開展倫理道德教育,啟迪和培養(yǎng)員工的心靈。日本企業(yè)道德教育的實踐給我們這樣的啟發(fā):企業(yè)的發(fā)展取決于員工的業(yè)務素質(zhì),更取決于其道德潛力。
企業(yè)道德教育的方法也是多種多樣的。正面教育灌輸法是企業(yè)道德教育的最基本形式,主要包括宣講訓導、系統(tǒng)培訓以及形式多樣的道德教育活動。在教育過程中,首先要針對員工的模糊認識進行疏導,其次要采用說理教育,以理服人。另外采用適當?shù)膽土P手段是對正面教育的必要補充和幫助。
3結(jié)論
總之,企業(yè)的倫理道德建設,任重而道遠,它不僅需要從理論上進一步研究和探討,還要努力在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中付諸實踐。企業(yè)倫理道德建設,不但要受到企業(yè)的重視,更應引起全社會的關(guān)注與關(guān)心。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:財務管理 現(xiàn)代企業(yè) 作用
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)06(a)-0155-01
財務管理作為企業(yè)管理的一個重要組成部分,它起著非常重要的作用。而具體實現(xiàn)的過程中,由于許多情況的特殊性和復雜性,要想建立一套起作用的、高效的財務管理體系,并不是那么容易的。所以在財務管理這方面,都存在著一些問題。
1 強化企業(yè)財務管理的全面覆蓋,狠抓財務管理的五大環(huán)節(jié)
首先,財務管理的這個概念的產(chǎn)生是由于企業(yè)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的財務活動和財務關(guān)系,將財務管理工作做好了,才能夠讓企業(yè)的財務活動和各方面的財務關(guān)系良好的循環(huán)發(fā)展,它是一項經(jīng)濟管理工作。公司資金的籌集、投入、運營和分配都是財務活動的主要方面。財務關(guān)系是指企業(yè)在財務活動中和各方所形成的一種利益關(guān)系。其次,充分的體現(xiàn)企業(yè)價值是財務管理的最終目的。在現(xiàn)實工作當中,總要許多因素去影響企業(yè)的價值體現(xiàn),所以要對企業(yè)價值有個準確的界定是比較難的。依照我國的國情,最大化經(jīng)濟效益就是企業(yè)管理的根本目的。最后,對財務環(huán)境有個充分的了解并能夠做出預測,掌握環(huán)境的變化,這樣才能早點制定出應對措施,做出正確的判斷??傊?,價值鏈是現(xiàn)代企業(yè)財務管理的核心,在經(jīng)營過程中要圍繞它展開,讓企業(yè)的價值得以體現(xiàn),以價值活動為指揮棒,協(xié)調(diào)財務管理中的財務活動和財務關(guān)系。
財務管理將直接影響企業(yè)的價值體現(xiàn)和發(fā)展,財務管理的步驟和程序決定了企業(yè)財務管理的作用,也影響企業(yè)未來的發(fā)展。
財務預測是以過去的資料為依據(jù),結(jié)合現(xiàn)實的情況和目的,對企業(yè)未來的財務活動和結(jié)果做出相應的預測。主要目的就是預測生產(chǎn)過程和經(jīng)營當中的經(jīng)濟效益,讓決策者做出決定時有數(shù)據(jù)作為參考,確定企業(yè)發(fā)展方向。因此,在進行財務預測工作之前,需要完善企業(yè)的資料檔案管理制度,以管理者的理念為出發(fā)點去搜集相關(guān)資料。資料的完整度和真實度都會直接影響預測結(jié)果的準確性,也會影響決策者的決定。另外,運營相應的財務預測模型,將數(shù)據(jù)代入模型,對其進行研究分析,注重對資料的整理和選擇,盡量讓預測的結(jié)果更接近真實情況。
財務人員要認真的審核各個備選方案,結(jié)合財務規(guī)劃的要求,找出最合適的方案,以下幾點需要注意:第一,投入低回報高的方案固然好,但是風險性的因素也應該要考慮進去。企業(yè)負載過多會造成各種財務風險。第二,在投資時要考慮自身的情況,切不可將資金全部投入,以免造成資金套牢的情況出現(xiàn)。第三,決策前的資料搜集和整理工作要做好,將掌握的資料深入的調(diào)查其可信度和方案的可行性,將企業(yè)財務管理中最關(guān)鍵的一步用價值鏈方式傳給具體的財務預算環(huán)節(jié)。
財務預算需要全面的對目標進行評估,運用科學的技術(shù)手段和數(shù)量方法去決策方案的可行性和預測結(jié)果的真實度。目的是對生產(chǎn)的預期指標做出預測,為各部門工作的穩(wěn)健執(zhí)行提供規(guī)劃。實踐表明工作環(huán)境對財務預算具有很大影響。在從大的方面去考慮問題的時候,要注重微觀細節(jié)的考慮,企業(yè)內(nèi)部情況、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)銷售情況等等。保障收支平衡,注重在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中去提高效益、節(jié)約成本。確定生產(chǎn)經(jīng)營的目標,以價值為核心,從定額出發(fā),與現(xiàn)狀相結(jié)合,制定出完善的預算方案,讓企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,穩(wěn)步前進。
財務控制是以一定的步驟和方法去保障企業(yè)各部門和員工的全面落實、達到財務預算的目的過程的統(tǒng)稱。步驟是:首先,組建監(jiān)控部門,完善監(jiān)控制度,將控制標準和指標分解落實到各個責任實體,責罰相結(jié)合。處理好他們之間的利益關(guān)系,以帶動他們提升完善小我,進而讓企業(yè)這個大我更好的發(fā)展。其次,在實施過程中,要多次在不同時期對結(jié)果進行分析,注重事前的預防,事中的調(diào)控,事后的總結(jié)。體現(xiàn)制度的監(jiān)控全面,執(zhí)行嚴格,善于總結(jié)這三個方面。最后,要明確賞罰制度,去激勵各部門,調(diào)動積極性。
2 正確處理財務管理中的兩個主要關(guān)系
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中會與多方面接觸而形成各種關(guān)系,政府、投資者、債務人、企業(yè)內(nèi)部員工、關(guān)系單位等等都是企業(yè)所有面臨的對象,與他們之間形成的一種經(jīng)濟關(guān)系。大多數(shù)企業(yè)注重與政府、投資者、債務人之間的關(guān)系,忽略了與企業(yè)員工的關(guān)系,而企業(yè)內(nèi)部財務管理的關(guān)鍵點恰好就在這里,企業(yè)只有在處理好了與內(nèi)部員工的關(guān)系之后才能談企業(yè)的發(fā)展。完善健全的內(nèi)部管理機制,協(xié)調(diào)的企業(yè)與內(nèi)部員工的關(guān)系都是決定企業(yè)是否能夠進入良性循環(huán)發(fā)展的關(guān)鍵因素,只有內(nèi)部和諧了,各部門分工合作協(xié)調(diào)統(tǒng)一,才能夠給企業(yè)一個良性的發(fā)展空間。具體的方法是:明確管理目標;完善內(nèi)部機制;注重財務監(jiān)管和平衡責權(quán)利。員工對于財務管理的好壞具有決定性作用。
3 加強現(xiàn)代企業(yè)財務管理的政策建議
目前企業(yè)的資金運行情況不理想,財務部門對資金的管理呈現(xiàn)出一種尷尬的境地,或者是有錢難管,或者是無錢可管。所以,從資金管理這方面下手,將資金的運行作為核心,對企業(yè)各部門的財務管理加大力度。企業(yè)財務部門應該出了對企業(yè)內(nèi)部的價值進行評估之外,還應該收集外部企業(yè)的有用信息,研究市場動向,加入企業(yè)投資項目的預算和評判工作,做好項目的財務預算工作。
所以某企業(yè)的財務部門在資金的管理上注重資金的統(tǒng)一歸口管理,集中統(tǒng)籌調(diào)度,以內(nèi)部銀行形式對資金進行統(tǒng)管和結(jié)算。另外,要了解企業(yè)自身的實力,保障合理的投資結(jié)構(gòu),過度的負債,只會讓企業(yè)進入更加困難的境地,逐步把企業(yè)從高負債-低效益-高占用的惡性循環(huán)中解脫出來。
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