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隨著經(jīng)濟全球化和一體化進程的加快,我國金融業(yè)的進一步對外開放勢所必然。十八屆三中全會明確提出擴大金融業(yè)對內(nèi)對外開放,要逐步遵循準入前國民待遇和“負面清單”等新開放模式,實現(xiàn)金融服務業(yè)的高水平對外開放。2013年9月29日上海自貿(mào)區(qū)的掛牌成立促進了我國金融業(yè)的進一步改革,加快了上海國際金融中心的建設。但是,上海與紐約、倫敦等西方金融中心難以抗衡,與亞洲的香港、新加坡和東京相比也有很大差距,因此需要繼續(xù)培育金融市場要素、完善配套制度環(huán)境建設與培養(yǎng)戰(zhàn)略性金融人才,上海才有可能成為真正意義上的國際金融中心。如果金融人才具備用第二語言學習專業(yè)知識的能力,就能夠快速獲取不同文化背景下的專業(yè)知識,了解不同文化背景下對待同樣知識的不同理念,能夠在更廣闊的空間里接受信息,獲得英美等先進國家金融學科和實踐方面的前沿知識。由此可見,金融業(yè)的開放對金融人才的能力和素質(zhì)提出了更高的要求,除了要求其掌握金融領域的專業(yè)知識,還要求其掌握對外溝通交流的能力。金融專業(yè)英語作為金融專業(yè)的專門用途語言對學生專業(yè)外語能力的培養(yǎng)起著舉足輕重的作用,這要求我們對金融專業(yè)英語的教學目標進行重新定位以適應市場對人才的需要。在傳統(tǒng)的專業(yè)英語教學中,主要側(cè)重培養(yǎng)學生的閱讀和翻譯的能力,主要通過閱讀專業(yè)相關的英文文獻或資料掌握專業(yè)有關的詞匯,因為專業(yè)英語與基礎英語在專業(yè)詞匯方面有較大的差異。如position在基礎英語中是“地位”的意思,而在金融專業(yè)英語中是“頭寸”的意思;future在基礎英語中是“未來”的意思,而在金融專業(yè)英語中是“期貨”的意思;interest在基礎英語中是“興趣”的意思,而在金融專業(yè)英語中是“利息”的意思;類似的例子舉不勝舉。要求學生閱讀和翻譯專業(yè)相關的資料是學習專業(yè)英語最基本的能力,也是其他能力拓展的基礎。但在當今金融市場日益開放的環(huán)境下,除了要求學生掌握基本的閱讀和翻譯能力,更重要的目標是要培養(yǎng)學生金融專業(yè)英語語言溝通能力和實際運用英語處理與金融有關業(yè)務的綜合能力,因此金融專業(yè)英語的教學目標不能僅僅局限于閱讀和翻譯的能力,應在此基礎上著重培養(yǎng)學生專業(yè)英語方面的聽、說能力,以及處理相關業(yè)務(如金融往來函電和報文)的寫作能力。
2提升學生金融專業(yè)英語綜合能力的思考
傳統(tǒng)的教學方法主要以教師為主,在教師的指導下相關專業(yè)文獻中涉及的詞匯、語法進行講解,側(cè)重于學生專業(yè)英語閱讀翻譯和翻譯能力的培養(yǎng),較少涉及師生之間的互動、溝通交流,學生只是被動地學,難以調(diào)動學生的積極性和主動性。這種教學方法只能培養(yǎng)“啞巴”英語人才,學生在今后的工作實踐中很難用英語進行靈活地溝通交流,不能適應適應開放金融環(huán)境對金融人才的能力的需求。為適應新環(huán)境對金融人才英語綜合能力的要求,文中認為應從以下幾個方面進行金融專業(yè)英語課程的改革。首先,在課程設置方面,應保持與基礎英語的延續(xù)性,適當增加金融專業(yè)英語的課時。目前很多高校的基礎英語學習在大一、大二就完成,在大三下學期或者大四上學期才開設金融專業(yè)英語課程,造成學生英語學習的脫節(jié)。此外,金融專業(yè)英語的課時相對較少,一般為40學時左右,這使教師不得不花大部分的時間在專業(yè)詞匯、語法的講解上,較少有時間用于培養(yǎng)學生的聽、說、寫能力。因此,建議在基礎英語學習完成后,就開始金融專業(yè)英語的學習,可以在大三至大四上學期各學期都開設金融專業(yè)英語課程,當然各學期學習的內(nèi)容和教學目標是不同的,大三上學期可以進行基礎詞匯的學習和閱讀的訓練,大三下學期可以進行聽說的訓練,大四上學期主要進行金融業(yè)務相關實踐和綜合能力訓練。其次,應加強金融專業(yè)英語的師資隊伍建設。教師的教學能力直接影響著學生的學習能力,目前各高校在專業(yè)英語的師資配置方面存在著較大的不足。目前各高校金融專業(yè)英語的教師大致可以分為兩類,一類是由基礎教學英語教師從事專業(yè)英語的教學,這些教師英語基礎較好,口語交流能力也較強,但缺乏金融相關的專業(yè)知識,因此在講解時不能深入,也難以對學科的前沿知識進行介紹;另一類是由英語基礎相對較好的專業(yè)課老師擔任專業(yè)英語的任課教師,這些教師對金融專業(yè)的基本理論、前沿知識掌握的較好,但是口語交流能力相對較弱,不利于學生專業(yè)英語聽說能力的培養(yǎng)。因此,各高校應根據(jù)自身實際情況對從事專業(yè)英語的教師進行培訓。如果從事專業(yè)英語教學的教師主要是基礎英語教師,則應專門對其進行金融專業(yè)知識的培訓,鼓勵基礎英語教師到金融機構(gòu)學習實踐。如果金融專業(yè)英語課程教學主要由金融專業(yè)相關老師擔任,則應對其進行口語能力的培訓,為其出國交流提供機會,提高其溝通交流的能力。最后,在教學方法上,應改變原有的以教師為中心的授課方式,采取以學生為主體的教學方式,提高學生學習的積極性、主動性,最終提高其專業(yè)英語的綜合能力。目前,大部分學生在金融專業(yè)英語“讀”和“譯”方面存在的障礙較少,學生所欠缺的主要是“聽”“說”“寫”的能力。因此,在學生學完金融專業(yè)英語的詞匯和語法,具備基本的閱讀和翻譯能力的基礎上,可以在后續(xù)的專業(yè)英語學習中采用情境教學法來提升學生的聽、說和寫的能力。情境教學法在對英語專業(yè)知識進行傳授的同時更注重英語交流能力的培養(yǎng),即通過聽、說、讀、寫的情境訓練來培養(yǎng)學生金融專業(yè)英語的綜合能力。情境教學法中,每堂課由教師設計金融專業(yè)英語的某個主題,要求學生對相關的主題的內(nèi)容課前準備,在課堂上圍繞主題用英語口語進行討論,讓學生各抒己見;或者要求學生針對某個主題進行場景模擬,如可以用英語模擬銀行工作人員的業(yè)務操作、保險從業(yè)人員如何向客戶推銷產(chǎn)品等,這種教學方法能發(fā)揮學生的主觀能動性,也有利于學生口語表達能力的提高。高美(2009年)通過對南湖職業(yè)學校學生進行的情境教學實驗表明情境教學能有效幫助學生掌握技能,激發(fā)學生的興趣,給學生更大的空間進行自主學習。
3結(jié)語
關鍵詞:金融危機區(qū)域經(jīng)濟一體化影響
一、區(qū)域經(jīng)濟一體化發(fā)展的驅(qū)動力
(一)區(qū)域金融的擴大及深入發(fā)展
現(xiàn)今的經(jīng)濟發(fā)展主要依靠實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟兩種形式。虛擬經(jīng)濟的擴張又主要與金融相關,包括金融秩序、金融創(chuàng)新、金融監(jiān)管等(這些金融表現(xiàn)又正是此次金融危機的深層原因),加強了區(qū)域經(jīng)濟一體化的連通性,推動著實體經(jīng)濟(制造業(yè)、采掘業(yè)、加工等工業(yè))的發(fā)展。西方的政治經(jīng)濟學家曾提出過“將廉價的虛擬經(jīng)濟轉(zhuǎn)化成實體經(jīng)濟”與“經(jīng)濟一體化”雙贏的美妙構(gòu)想,那么,多年之后,區(qū)域金融與區(qū)域經(jīng)濟一體化,乃至世界經(jīng)濟一體化,也將有達到雙贏的可能。
(二)成員國之間各行業(yè)橫向分工水平程度相當,是一體化得以發(fā)展的基礎
產(chǎn)業(yè)的國際分工,在發(fā)揮各國專業(yè)化優(yōu)勢的同時,又發(fā)揮了規(guī)模經(jīng)濟的效益。以此為基礎的區(qū)域集團不易破裂,具有內(nèi)部凝聚力的比較優(yōu)勢,當遭受全球性的危機時,各國承受的壓力相當。同時,若成員國的產(chǎn)業(yè)水平較低,其遭受風險的危險就越大,相反,若產(chǎn)業(yè)水平較高,其承受風險的能力就越強,穩(wěn)步發(fā)展的幾率也就愈大。
(三)區(qū)域經(jīng)濟一體化形成的內(nèi)部成員國總體勞動水平較高,生產(chǎn)成本較低,且與世界最低生產(chǎn)成本相距較小
一體化的形成通過貿(mào)易轉(zhuǎn)移帶來利益。若成員國形成同盟后,與同盟國的貿(mào)易往來成本高于非成員國的貿(mào)易成本,那么,集團的經(jīng)濟一體化發(fā)展將受到相當大的制約,也就缺乏鞏固的基礎。
(四)成員國內(nèi)部的供應與需求彈性要求比較高
一體化的組建,撤除了各種障礙,關稅及非關稅壁壘的降低和消失,大大減低商品的價格。若成員國的昂;需求彈性較大,那么需求會大幅度的上升,從而出現(xiàn)貿(mào)易創(chuàng)造,增加社會福利。同樣,若生產(chǎn)彈性較大,生產(chǎn)障礙消除后,可迅速增加,替代從非成員國的進口,提高社會福利。從另一角度看,當金融危機卷入?yún)^(qū)域體中時,因起源國的本幣貶值而進口商品價格降低,若需求彈性大,從國際貿(mào)易轉(zhuǎn)移角度分析,其創(chuàng)造的福利也能保持正值。
二、金融危機的國際傳導
金融危機的是怎樣傳播,以至全球蔓延?其主要是以“溢出效應”為傳導機制。國際貿(mào)易與國際資本的流通是其主要渠道。貿(mào)易溢出是指一國投機性沖擊造成的貨幣危機惡化了另一個(或幾個)與其貿(mào)易關系密切的國家的經(jīng)濟基礎,從而可能導致另一個(或幾個)國家遭受投機性沖擊壓力。主要是通過價格效應和收入效應實現(xiàn)的,即一國金融危機造成的貨幣貶值一方面提高了其相對于貿(mào)易伙伴國的出口價格競爭力,另一方面通過影響國內(nèi)經(jīng)濟(國民收入減少)而減少了向其貿(mào)易伙伴國的進口。一個國家發(fā)生金融危機導致的本幣貶值使得該國商品和勞務的相對價格下降,出口競爭力增強,對其貿(mào)易伙伴國的出口增加而進口減少,導致貿(mào)易伙伴國的貿(mào)易赤字增加、外匯儲備減少,損壞貿(mào)易伙伴國的經(jīng)濟基礎;本幣貶值使得貿(mào)易伙伴國向其進口的商品、勞務價格水平下降,導致貿(mào)易伙伴國的價格水平下降,消費價格指數(shù)的下降使得其居民對本幣的需求量減少,于是本國居民兌換外幣數(shù)量增加,導致中央銀行外匯儲備減少,貿(mào)易伙伴國的競爭力下降,失業(yè)率上升(尤其是出口部門),若政府期望采用擴張的貨幣政策和財政政策來緩解國內(nèi)失業(yè)壓力,就可能誘發(fā)投機性沖擊。另外,本幣的貶值,損害了本國經(jīng)濟,使本國國民收入減少,對貿(mào)易伙伴國商品、勞務的進口需求減少,從而使貿(mào)易伙伴國的出口量下降,貿(mào)易收支惡化,誘發(fā)對它的投機性沖擊。投機性沖擊的誘導,導致貨幣危機,造成其市場流動性不足,迫使一個市場上的金融中介清算通過各種方式將其在另一個與其有密切金融關系的市場上的資本大規(guī)模抽出者,在此國的大量資本的外逃,從而造成另一個市場對流動性不足,即金融資本的溢出效應。在經(jīng)濟全球化的時代,這樣的“溢出效應”,并非僅存在于兩個聯(lián)系體之間,而更多的是產(chǎn)生連鎖反應,影響第三國或更多的經(jīng)濟體。
三、金融危機對區(qū)域經(jīng)濟一體化的影響
(一)從靜態(tài)看——對區(qū)域經(jīng)濟一體化經(jīng)濟效益的影響
1.貿(mào)易效益
金融危機產(chǎn)生的貿(mào)易效應危機,主要在以實體經(jīng)濟為主的一體化集團。以東盟國家為例,在此次危難中,身處全球金融危機漩渦中心的美歐日市場多年來一直是東南亞主要經(jīng)濟體的最重要的出口市場,其國內(nèi)需求已經(jīng)并將繼續(xù)出現(xiàn)下降,甚至還有出現(xiàn)貿(mào)易保護主義抬頭的可能。海外需求下降而導致的出口急劇下降,將東南亞出口導向型國家的經(jīng)濟拖入泥潭。
2.福利效益
區(qū)域經(jīng)濟一體化,本身會產(chǎn)生福利效應。在北美自由貿(mào)易區(qū)成立初的幾年間,墨西哥的就業(yè)率增長了17%,新增加了150萬個就業(yè)職位,加拿大的就業(yè)率增長了15%,新增了230萬就業(yè)職位,美國就業(yè)率增長了12%,新增加了220萬就業(yè)崗位。而在當下,美國頂級機構(gòu)的破產(chǎn),自身失業(yè)人口創(chuàng)歷史新高。失業(yè)人口向他國流串,形成一種“惡性循環(huán)”,使社會福利水平受到影響。再者,各國政府積極撥款救市,使用于福利的資金減少,加重了效益的負擔。
3.投資效益
投資創(chuàng)造效應是區(qū)域集團經(jīng)濟效應的重要部分,其來源包括區(qū)內(nèi)成員國相互投資的增加,何區(qū)外非成員的投資。受金融危機的影響,各國為保護自身的利益,即使是已有了聯(lián)合關系,也會以因資金的短缺而引起投資來源枯竭或現(xiàn)有資金抽逃。另一方面,為補救金融市場,各國政府的大規(guī)模救市,擴大內(nèi)需,采用積極的貨幣政策,這將造成需求的增加,但因缺乏資金,生產(chǎn)滯后,造成供需不平衡,原本應有的經(jīng)濟效益甚至可能導致相反的效果。
(二)從動態(tài)看——對區(qū)域經(jīng)濟一體化未來發(fā)展的影響
1.利于各區(qū)域經(jīng)濟一體化的新體制出現(xiàn)
此次金融風暴背景下,各大政府救市背后,孕育著新的經(jīng)濟政治體制革新。歐盟以圖改造自由經(jīng)濟模式,推崇國家集權(quán)經(jīng)濟模式。這樣的形式不難看出,世界經(jīng)濟已經(jīng)出現(xiàn)試圖改變戰(zhàn)后至今,一直以美國為主導的局勢。重病之后尋求治病的方式,世界各理性經(jīng)濟體也一樣。主體國家的利益不同,地位權(quán)重不同,新體制爭鳴局勢的出現(xiàn)成可能。這將推動世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展。
2.各集團內(nèi)部成員國宏觀調(diào)控影響度加深,一體化區(qū)域的相互影響控制加強
金融衍生產(chǎn)品的創(chuàng)新技術不夠成熟,進入監(jiān)管秩序失衡,房地產(chǎn)業(yè)的泡沫經(jīng)濟引起全球總有效需求不足和生產(chǎn)能力的供給的過剩,是此次危機的主要原因。那么,各聯(lián)合經(jīng)濟一體化主體國家,必須擴大自身與關聯(lián)方共同市場的監(jiān)管與控制力度。以實體經(jīng)濟為主的經(jīng)濟一體化集團,內(nèi)部成員間及與其他發(fā)達的第三經(jīng)濟一體化主體,也會加大合作和技術創(chuàng)新的吸收,力求改變實體經(jīng)濟受虛擬金融的強大牽制。
3.對以實體制造業(yè)為主的區(qū)域經(jīng)濟一體化,金融危機也帶來一些機遇
實體業(yè)的受限對于發(fā)展中的經(jīng)濟一體化集團是其發(fā)展受阻的因素之一。但從另一個角度看,因以歐美為主的金融風暴的席卷,在其投資難度加大,各投資商必將尋找新的投資出路,這就有可能對出口制造業(yè)為主的新興經(jīng)濟體造成一種“到逼機制”。這樣,迫使企業(yè)升級發(fā)展,加快追進步伐,并且,從長遠看,世界范圍內(nèi),大量資金尋找投資機會時,會避開因金融危機處于動蕩中的發(fā)達經(jīng)濟體,而選擇高增長發(fā)展中經(jīng)濟體作為新目標市場。同時,對于后者而言,還有吸納國際高端金融人才和金融服務的機遇。
4.金融危機的沖擊對區(qū)域經(jīng)濟一體化的發(fā)展也帶來一定的負面影響
關鍵字:數(shù)據(jù)挖掘金融數(shù)據(jù)
金融部門每天的業(yè)務都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),利用目前的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以有效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的錄入、查詢、統(tǒng)計等功能,但無法發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的關系和規(guī)則,無法根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)預測未來的發(fā)展趨勢。缺乏挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的知識的手段,導致了數(shù)據(jù)爆炸但知識貧乏”的現(xiàn)象。與此同時,金融機構(gòu)的運作必然存在金融風險,風險管理是每一個金融機構(gòu)的重要工作。利用數(shù)據(jù)挖掘技術不但可以從這海量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏在其后的規(guī)律,而且可以很好地降低金融機構(gòu)存在的風險。學習和應用數(shù)扼挖掘技術對我國的金融機構(gòu)有重要意義。
一、數(shù)據(jù)挖掘概述
1.數(shù)據(jù)挖掘的定義對于數(shù)據(jù)挖掘,一種比較公認的定義是W.J.Frawley,G.PiatetskShapiro等人提出的。數(shù)據(jù)挖掘就是從大型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)中提取人們感興趣的知識、這些知識是隱含的、事先未知的、潛在有用的信息,提取的知識表示為概念(Concepts),規(guī)則(Rules)、規(guī)律(Regularities)、模式(Patterns)等形式。這個定義把數(shù)據(jù)挖掘的對象定義為數(shù)據(jù)庫。
隨著數(shù)據(jù)挖掘技術的不斷發(fā)展,其應用領域也不斷拓廣。數(shù)據(jù)挖掘的對象已不再僅是數(shù)據(jù)庫,也可以是文件系統(tǒng),或組織在一起的數(shù)據(jù)集合,還可以是數(shù)據(jù)倉庫。與此同時,數(shù)據(jù)挖掘也有了越來越多不同的定義,但這些定義盡管表達方式不同,其本質(zhì)都是近似的,概括起來主要是從技術角度和商業(yè)角度給出數(shù)據(jù)挖掘的定義。
從技術角度看,數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應用數(shù)據(jù)中,提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在的和有用的信息和知識的過程。它是一門廣義的交叉學科,涉及數(shù)據(jù)庫技術、人工智能、機器學習、神經(jīng)網(wǎng)絡、統(tǒng)計學、模式識別、知識庫系統(tǒng)、知識獲取、信息檢索、高性能計算和數(shù)據(jù)可視化等多學科領域且本身還在不斷發(fā)展。目前有許多富有挑戰(zhàn)的領域如文本數(shù)據(jù)挖掘、Web信息挖掘、空間數(shù)據(jù)挖掘等。
從商業(yè)角度看,數(shù)據(jù)挖掘是一種深層次的商業(yè)信息分析技術。它按照企業(yè)既定業(yè)務目標,對大量的企業(yè)數(shù)據(jù)進行探索和分析,揭示隱藏的、未知的或驗證已知的規(guī)律性并進一步將其模型化,從而自動地提取出用以輔助商業(yè)決策的相關商業(yè)模式。
2.數(shù)據(jù)挖掘方法
數(shù)據(jù)挖掘技術是數(shù)據(jù)庫技術、統(tǒng)計技術和人工智能技術發(fā)展的產(chǎn)物。從使用的技術角度,主要的數(shù)據(jù)挖掘方法包括:
2.1決策樹方法:利用樹形結(jié)構(gòu)來表示決策集合,這些決策集合通過對數(shù)據(jù)集的分類產(chǎn)生規(guī)則。國際上最有影響和最早的決策樹方法是ID3方法,后來又發(fā)展了其它的決策樹方法。
2.2規(guī)則歸納方法:通過統(tǒng)計方法歸納,提取有價值的if-then規(guī)則。規(guī)則歸納技術在數(shù)據(jù)挖掘中被廣泛使用,其中以關聯(lián)規(guī)則挖掘的研究開展得較為積極和深入。
2.3神經(jīng)網(wǎng)絡方法:從結(jié)構(gòu)上模擬生物神經(jīng)網(wǎng)絡,以模型和學習規(guī)則為基礎,建立3種神經(jīng)網(wǎng)絡模型:前饋式網(wǎng)絡、反饋式網(wǎng)絡和自組織網(wǎng)絡。這種方法通過訓練來學習的非線性預測模型,可以完成分類、聚類和特征挖掘等多種數(shù)據(jù)挖掘任務。
2.4遺傳算法:模擬生物進化過程的算法,由繁殖(選擇)、交叉(重組)、變異(突變)三個基本算子組成。為了應用遺傳算法,需要將數(shù)據(jù)挖掘任務表達為一種搜索問題,從而發(fā)揮遺傳算法的優(yōu)化搜索能力。
2.5粗糙集(RoughSet)方法:Rough集理論是由波蘭數(shù)學家Pawlak在八十年代初提出的一種處理模糊和不精確性問題的新型數(shù)學工具。它特別適合于數(shù)據(jù)簡化,數(shù)據(jù)相關性的發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)意義,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的相似或差別,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模式和數(shù)據(jù)的近似分類等,近年來已被成功地應用在數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)研究領域中。
2.6K2最鄰近技術:這種技術通過K個最相近的歷史記錄的組合來辨別新的記錄。這種技術可以作為聚類和偏差分析等挖掘任務。
2.7可視化技術:將信息模式、數(shù)據(jù)的關聯(lián)或趨勢等以直觀的圖形方式表示,決策者可以通過可視化技術交互地分析數(shù)據(jù)關系。可視化數(shù)據(jù)分析技術拓寬了傳統(tǒng)的圖表功能,使用戶對數(shù)據(jù)的剖析更清楚。
二、數(shù)據(jù)挖掘在金融行業(yè)中的應用數(shù)據(jù)挖掘已經(jīng)被廣泛應用于銀行和商業(yè)中,有以下的典型應用:
1.對目標市場(targetedmarketing)客戶的分類與聚類。例如,可以將具有相同儲蓄和貨款償還行為的客戶分為一組。有效的聚類和協(xié)同過濾(collaborativefiltering)方法有助于識別客戶組,以及推動目標市場。
2..客戶價值分析。
在客戶價值分析之前一般先使用客戶分類,在實施分類之后根據(jù)“二八原則”,找出重點客戶,即對給銀行創(chuàng)造了80%價值的20%客戶實施最優(yōu)質(zhì)的服務。重點客戶的發(fā)現(xiàn)通常采用一系列數(shù)據(jù)處理、轉(zhuǎn)換過程、AI人工智能等數(shù)據(jù)挖掘技術來實現(xiàn)。通過分析客戶對金融產(chǎn)品的應用頻率、持續(xù)性等指標來判別客戶的忠誠度;通過對交易數(shù)據(jù)的詳細分析來鑒別哪些是銀行希望保持的客戶;通過挖掘找到流失的客戶的共同特征,就可以在那些具有相似特征的客戶還未流失之前進行針對性的彌補。
3.客戶行為分析。
找到重點客戶之后,可對其進行客戶行為分析,發(fā)現(xiàn)客戶的行為偏好,為客戶貼身定制特色服務。客戶行為分析又分為整體行為分析和群體行為分析。整體行為分析用來發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有客戶的行為規(guī)律。同時,通過對不同客戶群組之間的交叉挖掘分析,可以發(fā)現(xiàn)客戶群體間的變化規(guī)律,并可通過數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)清潔與集中過程,將客戶對市場的反饋自動輸人到數(shù)據(jù)倉庫中。通過對客戶的理解和客戶行為規(guī)律的發(fā)現(xiàn),企業(yè)可以制定相應的市場策略。
4.為多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘設計和構(gòu)造數(shù)據(jù)倉庫。例如,人們可能希望按月、按地區(qū)、按部門、以及按其他因素查看負債和收入的變化情況,同時希望能提供諸如最大、最小、總和、平均和其他等統(tǒng)計信息。數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)立方體、多特征和發(fā)現(xiàn)驅(qū)動數(shù)據(jù)立方體,特征和比較分析,以及孤立點分析等,都會在金融數(shù)據(jù)分析和挖掘中發(fā)揮重要作用。
5.貨款償還預測和客戶信用政策分析。有很多因素會對貨款償還效能和客戶信用等級計算產(chǎn)生不同程度的影響。數(shù)據(jù)挖掘的方法,如特征選擇和屬性相關性計算,有助于識別重要的因素,別除非相關因素。例如,與貨款償還風險相關的因素包括貨款率、資款期限、負債率、償還與收入(payment——to——income)比率、客戶收入水平、受教育程度、居住地區(qū)、信用歷史,等等。而其中償還與收入比率是主導因素,受教育水平和負債率則不是。銀行可以據(jù)此調(diào)整貨款發(fā)放政策,以便將貨款發(fā)放給那些以前曾被拒絕,但根據(jù)關鍵因素分析,其基本信息顯示是相對低風險的申請。
6.業(yè)務關聯(lián)分析。通過關聯(lián)分析可找出數(shù)據(jù)庫中隱藏的關聯(lián)網(wǎng),銀行存儲了大量的客戶交易信息,可對客戶的收人水平、消費習慣、購買物種等指標進行挖掘分析,找出客戶的潛在需求;通過挖掘?qū)蛻粜畔ⅲy行可以作為廠商和消費者之間的中介,與廠商聯(lián)手,在掌握消費者需求的基礎上,發(fā)展中間業(yè)務,更好地為客戶服務。
7.洗黑錢和其他金融犯罪的偵破。要偵破洗黑錢和其他金融犯罪,重要的一點是要把多個數(shù)據(jù)庫的信息集成起來,然后采用多種數(shù)據(jù)分析工具找出異常模式,如在某段時間內(nèi),通過某一組人發(fā)生大量現(xiàn)金流量等,再運用數(shù)據(jù)可視化工具、分類工具、聯(lián)接工具、孤立點分析工具、序列模式分析工具等,發(fā)現(xiàn)可疑線索,做出進一步的處理。
數(shù)據(jù)挖掘技術可以用來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中對象演變特征或?qū)ο笞兓厔荩@些信息對于決策或規(guī)劃是有用的,金融
行業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘有助于根據(jù)顧客的流量安排工作人員。可以挖掘股票交易數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)可能幫助你制定投資策略的趨勢數(shù)據(jù)。挖掘給企業(yè)帶來的潛在的投資回報幾乎是無止境的。當然,數(shù)據(jù)挖掘中得到的模式必須要在現(xiàn)實生活中進行驗證。
參考文獻:
丁秋林,力士奇.客戶關系管理.第1版.北京:清華人學出版社,2002
張玉春.數(shù)據(jù)挖掘在金融分析中的應用.華南金融電腦.2004
雙語教學的起源以1965年加拿大圣•蘭伯特學校采用浸入式法語教學實驗為標志,中國等亞洲國家是進入20世紀90年代以后,才逐步開展雙語教學的。2001年,國家教育部頒布了《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質(zhì)量的若干意見》,第一次提出了文科院校要從金融和法律等專業(yè)入手,先行開展雙語教學,要求三年內(nèi)雙語教學開課比例要達到5%-10%,十年內(nèi)則達到15%左右。在這種背景下,筆者所在的學校也借1999年開展國際合作辦學的契機,按照澳洲本科商學院的課程體系推出了大量雙語教學課程。2004年,國家教育部又頒布了《關于本科教育進一步推進雙語教學工作的若干意見》,明確提出了開展雙語教學的重要意義,強調(diào)了開展雙語教學不但是加快我國高等教育國際化進程的需要,更是培養(yǎng)具有國際競爭力的高質(zhì)量人才和提高我國綜合國力的迫切需要。于是,筆者所在學校通過設立國際金融實驗班,首先對國際金融課程實行了雙語教學。
1、金融雙語教學的課程體系
關于金融雙語教學課程體系的設計,李稻葵指出,在技術性課程上用英文教學比中文教學容易;馬驍教授則提出,應選擇少量標準化課程進行雙語教學。筆者認為,在金融全球化的滾滾浪潮下,應該從標準化、微觀化和國際化兼顧的視角,參照發(fā)達國家金融專業(yè)的課程體系,選擇一些前沿的金融學科納入金融雙語教學的課程體系,比如公司金融、理財規(guī)劃、投資學、國際金融管理,以及金融工程等新金融課程,作為開展金融雙語教學的突破口。
2、金融雙語教學與金融英語的內(nèi)在關聯(lián)
金融雙語教學的主要目標,是金融理論同運用英語等外語進行金融專業(yè)溝通與實踐的有機結(jié)合。在教學中很多財經(jīng)院校從大二開始,陸陸續(xù)續(xù)推出有關金融專業(yè)課程的雙語教學。大二學生的特點是,他們中的絕大多數(shù)學生都已經(jīng)通過了大學英語四級考試,也有一部分學生通過了大學英語六級的考試,但是,其英文水平存在兩個突出的缺陷———一是四六級考試對口語的交際運用沒有進行考核,所以,很多通過此考試的學生都存在著有“英文成績”,無“英文能力”的問題;二是四六級考試主要是對公共基礎英語的考核,因此,學生對金融專業(yè)英文術語的把握仍然存在著大量的空白。在這種情況下,要想推行金融專業(yè)課程的雙語教學,就有必要設立一門重要的前期準備課程———金融專業(yè)英語。金融專業(yè)英語教學的主要目的,是對擬開設的金融雙語教學課程所涉獵的主要英文專業(yè)詞匯,以及主要的金融實務操作流程進行講解或描述,培養(yǎng)學生用英文對金融理論與實務進行思維與交流的綜合能力。金融英語教學是金融雙語教學發(fā)展的客觀需要,也反過來推動金融雙語教學的順暢運行。
二、金融英語傳統(tǒng)教學策略對金融雙語教學的制約因素
施良方(1996)認為,“教學策略是指教師在課堂上為達到課程目標而采取的一套特定的方式或方法。”袁振國(1998)又進一步指出,“教學策略,是在教學目標確定以后,根據(jù)已定的教學任務和學生的特征,有針對性地選擇與組合相關的教學內(nèi)容、教學組織形式、教學方法和技術,形成的具有效率意義的特定教學方案。”和學新(2000)則提出,“教學策略是為了達成教學目的,在對教學活動清晰認識的基礎上對教學活動進行調(diào)節(jié)和控制的一系列執(zhí)行過程。”筆者認為,所謂教學策略,是教師為實現(xiàn)某一教學目標,對實施教學過程的教學內(nèi)容、教學模式、教學效果評價等三方面動因進行思維加工而形成的策略模式。教學策略主要包括以下幾種主要模式:一是產(chǎn)生式教學策略,鼓勵學生自己從教學中建構(gòu)具有個人特有風格的學習,在學習過程中處于主動處理教學信息的地位。二是替代式教學策略,這種教學策略在傳統(tǒng)教學中比較常用,它更多地傾向于指導學生學習,主要是教師替學生處理教學信息。三是獨立學習與小組學習策略,認為處于同一學年段的學生,可以開展合作學習、競爭學習和個別學習,小組學習則是合作學習一種基本形式。四是競爭與合作學習策略。金融英語教學策略包括實施教學過程中金融英語教學內(nèi)容的選取與設計、教學模式的規(guī)劃與安排,以及教學效果的考核與評價。金融英語課程傳統(tǒng)教學策略普遍存在著教學內(nèi)容龐雜無序、“翻譯式”教學模式對學生學習興趣的強烈抑制,以及教學效果評價的失準性。所以,即使學生最終的金融英語成績比較優(yōu)秀,但在接下來金融雙語課程的學習中,卻明顯后勁不足,尤其是當金融雙語課程數(shù)目偏少時(比如:5門以下),這種以英文去理解、去思考、去交流金融專業(yè)的熟練度更是大打折扣,使得金融英語與金融雙語教學相輔相成、和諧共生的共同發(fā)展面臨著三個主要的矛盾。
1、金融英語教學內(nèi)容的選取與金融雙語教學的需求脫節(jié)
首先,學科教材過于陳舊,近5年內(nèi)幾乎沒有出版新的金融英語教材。金融英語教材的撰寫因其采用英文的緣故,所以要比其他金融專業(yè)課程教材的撰寫難度大;而且一些財經(jīng)院校沒有設立或者廢除了金融英語課程,導致金融英語教材出版相對困難,撰寫的激勵受到抑制。其次,教學內(nèi)容過于龐雜無序,同時也缺乏前沿理論與實踐的描述。有些院校只是隨意選取了若干篇金融方面的英文文章,作為金融英語的授課內(nèi)容;同時,教材內(nèi)容的選擇缺乏明顯的系統(tǒng)性,體現(xiàn)不出后續(xù)金融雙語教學的需求特征。
2、金融英語教學模式的規(guī)劃對金融雙語教學的滯后效應
一方面,在教學方法的設計方面,傳統(tǒng)金融英語教學表現(xiàn)出“翻譯式教學”的授課特征,學生完全沒有以英文交流金融專業(yè)知識的機會,這種“被動式”的教與學,使得學生在接下來金融雙語教學的接受方面存在著滯后的痼疾。另一方面,在教學手段的運用方面,傳統(tǒng)的金融英語教學主要以“多媒體”為教育媒介,由于缺乏綜合性的語音教室和實驗教室,使得教師在教學設計中無法添加培訓學生聽力以及情景模擬等開放性和社會性的教學模塊,導致學生的金融英語綜合能力不能有效整合和提高,在后續(xù)的金融雙語教學中難以順暢交流。
3、金融英語教學效果的評價使金融雙語教學的前期評估失準
傳統(tǒng)教學效果評價主要分為兩部分———一是平時成績,基本以學生出勤和課堂小作業(yè)作為評定成績的兩大標準;二是期末成績。這種考核體系無法準確界定出學生在金融雙語教學前期課程把握方面的真實成績,因為平時成績的考核具有極大的主觀性和雷同性;而期末成績的評價只能說明學生在短期內(nèi)通過復習取得的卷面成績,而無法真實表明學生的英文思維與運用能力,因而必然造成金融雙語教學的前期評估失準。
三、金融英語教學策略創(chuàng)新對金融雙語教學的推動作用
針對黨的“十八”大對提高高等教育教學質(zhì)量的政策導向,為了促進金融雙語教學的深入發(fā)展,我們應在以下幾個方面對金融英語教學策略進行改革創(chuàng)新。
1、實現(xiàn)金融英語教學內(nèi)容選擇的融合化
在課程教材選擇方面,為了配合學生畢業(yè)后在金融系統(tǒng)就業(yè)的需要,筆者選取了《現(xiàn)代金融實務———金融專業(yè)英語證書綜合考試教材》。該教材以香港銀行學會的培訓材料為基準,結(jié)合中國金融業(yè)的實際情況,比較全面地探討了中外金融實務的操作與理論。在課程體系設計方面,系統(tǒng)地包含了銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)等金融領域的理論和實踐,重點講述了中外中央銀行及其監(jiān)管,商業(yè)銀行的信貸業(yè)務、中間業(yè)務、銀行會計和國際業(yè)務,證券交易與監(jiān)管,以及保險營銷與理賠等眾多的現(xiàn)代金融實務教學模塊。這種教學內(nèi)容的選擇,創(chuàng)新地將中外金融實務、基礎理論與前言熱點、教學內(nèi)容與就業(yè)需要有機融合在一起,使金融雙語教學的前期準備課程內(nèi)容更加豐滿,而又不失重點和邏輯聯(lián)系。
2、推動金融英語教學模式設計的開放化
長久以來,教師在傳統(tǒng)教學中沒有為每一個學生提供公平實現(xiàn)合作交往的機會,沒有將人際關系、合作與競爭作為推動學生學習、認知發(fā)展的重要動力。如果在教學中采取小組學習模式,學習任務由大家共同分擔,深入推動金融英語教學模式的創(chuàng)新,就能推進教學模式的開放性、主動性與互動性。
(1)教學進度表設計結(jié)構(gòu)重組
突破了以講授為主的教學進度安排,比如在72學時的課程規(guī)劃中,將講授課時縮短為62學時;另外的10學時則在教學模塊講授完成后,要求學生圍繞著這個模塊的重點或熱點問題進行學術研究并做英文展示。這種安排既豐富了教學模式,又調(diào)動了學生的學習熱情和主動性,推進了對財經(jīng)高校金融專業(yè)學生的能力教育與創(chuàng)新培養(yǎng)。
(2)“引導式科研教學”
在金融不斷深化、金融創(chuàng)新層出不窮的全球化時代,金融實務的動態(tài)特征尤為明顯。為了幫助學生從課堂走向銀行、從書本上的基本原理拓展到更高層次的科學研究,滿足學生撰寫論文,以及大多數(shù)本科生畢業(yè)后繼續(xù)研究生學習的需要,可以采取“引導式科研教學”的教學改革模式。這種教學模式主要是結(jié)合幾個教學模塊的教學內(nèi)容,事先為學生選好科研命題;然后指導學生搜集并整理研究數(shù)據(jù)與資料;并建議數(shù)學好的同學通過創(chuàng)新運用或設計模型,對有關命題進行實證研究;最后鼓勵學生按照國際規(guī)范完成英文學術論文。
(3)“拓展式英文教學演講”
結(jié)合金融專業(yè)英語課程既需要培養(yǎng)學生將來從事現(xiàn)代金融實務的能力,又需要提高學生英文運用綜合能力的特點,可以推出“拓展式英文教學演講”的創(chuàng)新教學模式,以期學生將來可以在金融國際化浪潮中成為國際化復合型人才。在實施這種新型教學模式的過程中,筆者首先將全班學生分成若干個學習小組,并指派一名組織能力強的學生作為組長;然后將五個預先設計好的演講題目分配給五個小組,提前兩周提供給學生;接著指導他們撰寫論文并制作PPT———論文的各個部分分別由每一組的各個成員分擔,這樣可以保證每個同學都參與教學模式的創(chuàng)新改革過程中;最后,組織每個組用1—2課時的時間進行教學演講,由組長負責從開篇陳詞到結(jié)論的總篡演講,其余組員則分別承擔各個具體研究內(nèi)容的英文演講,臺上與臺下同學可以互相提問。上述教學模式的創(chuàng)新,增強了學生之間的合作,提高了學生共同學習的興趣,推動了金融英語教學的開放性,培養(yǎng)了學生融入金融雙語教學的互動性和能動性。
3、促進金融英語教學效果考核的全面化
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專業(yè)
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經(jīng)濟法學原理、企業(yè)與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷專科兩年政治經(jīng)濟學(財經(jīng)類)、高等數(shù)學(一)、基礎會計學、經(jīng)濟法概論(財經(jīng)類)、大學語文(專)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調(diào)查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、高等數(shù)學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經(jīng)濟學、國際商務談判、國際貿(mào)易理論與實務、企業(yè)會計學、國際市場營銷學、管理系統(tǒng)中計算機應用(含實踐)
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現(xiàn)代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現(xiàn)代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現(xiàn)代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現(xiàn)代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿(mào)易理論與實務、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現(xiàn)當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業(yè)論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現(xiàn)代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿(mào)英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業(yè)管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關系、社會調(diào)查與方法、行政管理學、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學、中國稅制、企業(yè)會計學、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學、管理系統(tǒng)中計算機應用、國際貿(mào)易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿(mào)易
專科
兩年
高等數(shù)學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿(mào)易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業(yè)會計學、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業(yè)銀行業(yè)務與管理、貨幣銀行學、財政學、經(jīng)濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經(jīng)濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數(shù)學(一)、基礎會計學、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經(jīng)濟法概論(財經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網(wǎng)絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經(jīng)濟學(財經(jīng)類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經(jīng)濟學、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務與貿(mào)易
經(jīng)濟信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學、計算機網(wǎng)絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導論、計算機信息基礎、信息經(jīng)濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數(shù)學、中級財務會計、計算機網(wǎng)絡技術、社會研究方法、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術
專科
兩年
英語(一)、高等數(shù)學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡技術、游戲軟件開發(fā)基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創(chuàng)意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經(jīng)濟學(二)、計算機與網(wǎng)絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿(mào)易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網(wǎng)頁設計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應用與開發(fā)、電子商務案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網(wǎng)站設計原理、電子商務與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數(shù)字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數(shù)學、英語(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應用、計算機網(wǎng)絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學、物理(工)、離散數(shù)學、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應用技術
本科
兩年