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關(guān)鍵詞:無(wú)店鋪銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)信用體系法制環(huán)境
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,傳統(tǒng)的多層營(yíng)銷(xiāo)渠道種種限制,使得無(wú)店鋪銷(xiāo)售迅速崛起,并逐步顯示出其強(qiáng)勁的威力,并逐漸形成了六種基本形式,即通信銷(xiāo)售、展示銷(xiāo)售、訪問(wèn)銷(xiāo)售、電話營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)化銷(xiāo)售、聚會(huì)示范銷(xiāo)售、新媒體銷(xiāo)售、復(fù)合式營(yíng)銷(xiāo)等。相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)說(shuō),無(wú)店鋪銷(xiāo)售不需要設(shè)立店鋪,打破了傳統(tǒng)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)的空間限制和交易過(guò)程中的手工操作,使購(gòu)物的自助化程度大為提高。但無(wú)店鋪銷(xiāo)售作為一個(gè)新生的事物,與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售相比也存在一些問(wèn)題,這些問(wèn)題制約著我國(guó)無(wú)店鋪銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展。
一、我國(guó)無(wú)店鋪銷(xiāo)售發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年我國(guó)無(wú)店鋪銷(xiāo)售行業(yè)中的郵購(gòu)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、電話購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物、自動(dòng)化銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)方式迅速發(fā)展。大城市的發(fā)展很迅速,經(jīng)營(yíng)范圍從日用百貨、書(shū)籍、化妝品、服裝、發(fā)展到家電、通訊器材、甚至電腦、設(shè)備和汽車(chē)交易,效益也在不斷提高。我國(guó)目前還沒(méi)有對(duì)無(wú)店鋪銷(xiāo)售總額進(jìn)行統(tǒng)計(jì),但從一些企業(yè)無(wú)店鋪銷(xiāo)售的發(fā)展?fàn)顩r可見(jiàn)一斑。如網(wǎng)上銷(xiāo)售,青島國(guó)美電器2003年開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)后,全年收到網(wǎng)上訂單1萬(wàn)多份,在國(guó)美全國(guó)連鎖店中名列前茅;浙江網(wǎng)上銷(xiāo)量最大的杭州佑康9188電子商務(wù)網(wǎng),配送商品達(dá)2000多種,年銷(xiāo)售額逾億元。無(wú)店鋪銷(xiāo)售方式在我國(guó)也越來(lái)越受到人們的認(rèn)可。
2004年10月1日,經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)批準(zhǔn)并的新版《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施,新標(biāo)準(zhǔn)將我國(guó)原來(lái)的9種零售業(yè)態(tài)分類(lèi)擴(kuò)大到17種。在新增加的8種業(yè)態(tài)中,包括了電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭和電話購(gòu)物5種無(wú)店鋪零售。至此,《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的正式實(shí)施,讓無(wú)店鋪銷(xiāo)售方式被我國(guó)零售業(yè)正式承認(rèn)。繼倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、大型綜合超市、便利店成為零售業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)之后,無(wú)店鋪銷(xiāo)售方式極有可能成為國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)上新的關(guān)注熱點(diǎn)。
二、我國(guó)無(wú)店鋪銷(xiāo)售發(fā)展存在的問(wèn)題
雖然無(wú)店鋪銷(xiāo)售行業(yè)在我國(guó)已經(jīng)取得一定的發(fā)展,但是一系列的問(wèn)題也隨著產(chǎn)生,這些問(wèn)題制約著我國(guó)無(wú)店鋪銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展。
1.傳統(tǒng)觀念制約
無(wú)店鋪銷(xiāo)售是完全通過(guò)中間媒體傳遞商品信息的購(gòu)物行為,而傳統(tǒng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)習(xí)慣在“貨比三家”的基礎(chǔ)上選擇“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的商品,而對(duì)于無(wú)店鋪銷(xiāo)售,覺(jué)得未直接見(jiàn)到商品總是不可靠。因此,目前大部分的無(wú)店鋪銷(xiāo)售主要集中思想較為前衛(wèi)的消費(fèi)者,比如城市的高收入階層、知識(shí)分子、大學(xué)生等群體。
2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)把握不清
在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),我國(guó)一引起無(wú)店鋪企業(yè)對(duì)其銷(xiāo)售本質(zhì)沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚,甚至將這種營(yíng)銷(xiāo)方式當(dāng)作是一種謀取暴利的方式,因而在盈利心切的動(dòng)機(jī)下,以不正當(dāng)?shù)娜∝?cái)之道來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)無(wú)店鋪銷(xiāo)售作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式,其獲利方式雖與其他營(yíng)銷(xiāo)方式不同,但以實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的獲利原則是共同的。無(wú)店鋪企業(yè)也應(yīng)該重視顧客的忠誠(chéng)度和自己的品牌、信譽(yù),否則帶來(lái)的結(jié)果必定是自挖墻腳。
3.一些無(wú)店鋪企業(yè)缺乏誠(chéng)信
市場(chǎng)誠(chéng)信不足,是突出問(wèn)題。在無(wú)店鋪銷(xiāo)售中,大部分無(wú)店鋪企業(yè)都能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),但也有一些無(wú)店鋪企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不重視信用建設(shè),有意設(shè)置陷阱,欺騙購(gòu)物的消費(fèi)者。從而使整個(gè)無(wú)店鋪財(cái)物環(huán)境受到了污染。目前我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物和電視購(gòu)物存在很多虛假宣傳、以次充好、誤導(dǎo)消費(fèi)、交貨延遲、拖延敷衍等誠(chéng)信缺失的經(jīng)營(yíng)行為,使得網(wǎng)上購(gòu)物等無(wú)店鋪銷(xiāo)售方式的信譽(yù)在顧客心目中大打折扣。有些無(wú)店鋪銷(xiāo)售公司,有些無(wú)店鋪公司在做廣告時(shí)往往采用非常夸張的方法宣傳產(chǎn)品,而其產(chǎn)品往往難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。在目前,無(wú)店鋪銷(xiāo)售可以說(shuō)是一個(gè)完全由信用支撐的營(yíng)銷(xiāo)方式,沒(méi)有信用,商家得不到消費(fèi)者的青睞,消費(fèi)者同樣也得不到商家的支持。以次充好的行為只能使網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者利益受到損害。網(wǎng)上購(gòu)物與店鋪購(gòu)物相比,一旦發(fā)生糾紛,往往消費(fèi)者投訴的成本很高,且處理周期長(zhǎng),商品經(jīng)歷環(huán)節(jié)多,問(wèn)題解決繁瑣,導(dǎo)致消費(fèi)者損失很大。
4.物流和交易手段制約
郵購(gòu)、電視直銷(xiāo)、網(wǎng)上銷(xiāo)售等,都是遠(yuǎn)距離銷(xiāo)售方式,需要依托快捷、高效的物流配送手段和安全正確的金融結(jié)算支付系統(tǒng)。然而目前無(wú)店鋪企業(yè)首先受到物流方面的制約。據(jù)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)教授干春暉分析,除了在線電影、在線軟件等少數(shù)商品之外,絕大多數(shù)商品都會(huì)涉及配送問(wèn)題,都需要物流支撐。但目前我國(guó)的無(wú)店鋪零售還沒(méi)有達(dá)到一定的規(guī)模,根本支撐不了一個(gè)全國(guó)性的物流系統(tǒng),同時(shí)也沒(méi)有一家無(wú)店鋪零售商能夠建立一個(gè)遍布全國(guó)的物流體系。此外,合格的全國(guó)性的第三方物流同樣十分缺乏。技術(shù)方面的限制也是一大問(wèn)題。目前無(wú)店鋪零售的交易過(guò)程中支付手段不完善,買(mǎi)賣(mài)雙方仍然是以現(xiàn)金、郵匯等傳統(tǒng)的支付方式為主,電子貨幣尚未普遍,特別是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在線支付的技術(shù)與安全問(wèn)題并沒(méi)有得到很好的解決。
5.管理上的漏洞
無(wú)店鋪銷(xiāo)售出現(xiàn)的時(shí)間不長(zhǎng),在整個(gè)流通領(lǐng)域覆蓋的面也不廣,人們對(duì)這些購(gòu)物方式的運(yùn)行規(guī)律和行為特征了解不夠,業(yè)主進(jìn)入該領(lǐng)域可以說(shuō)是“零門(mén)檻”,而因監(jiān)管不力出現(xiàn)問(wèn)題不少。我國(guó)目前沒(méi)有抓住無(wú)店鋪銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的核心——銷(xiāo)售管理,把它當(dāng)成是一般的銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)管理。中國(guó)在審批無(wú)店鋪銷(xiāo)售企業(yè)的時(shí)候存在相當(dāng)多的管理漏洞,不知道什么樣的企業(yè)什么樣的市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃是對(duì)市場(chǎng)有利的,也不知道什么樣的銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)際上是違法的。所以,中國(guó)的無(wú)店鋪銷(xiāo)售市場(chǎng)應(yīng)該在管理辦法比較完善的情況下,由政府的各級(jí)監(jiān)管部門(mén)制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理。從行業(yè)來(lái)看,目前尚未建立統(tǒng)一的無(wú)店鋪銷(xiāo)售行業(yè)協(xié)會(huì),缺乏必要的行規(guī)制約,也很少對(duì)從業(yè)者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。政府部門(mén)法規(guī)也不健全,在無(wú)店鋪銷(xiāo)售方面目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī),有關(guān)網(wǎng)上身份認(rèn)證、支付安全、電子商務(wù)交易、商品真?zhèn)伪嬲J(rèn)等難以規(guī)范,無(wú)法對(duì)其中某些行為的是非優(yōu)劣作出準(zhǔn)確判斷。
三、我國(guó)無(wú)店鋪銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展對(duì)策研究
1.加強(qiáng)相關(guān)的立法工作
為把我國(guó)的無(wú)店鋪企業(yè)納入正常的管理,促進(jìn)無(wú)店鋪企業(yè)健康有序的發(fā)展,國(guó)家相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)立法工作,就無(wú)店鋪企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)條件、工商登記、稅收管理、市場(chǎng)監(jiān)管、人員素質(zhì)要求等做出詳細(xì)規(guī)定,從而使無(wú)店鋪企業(yè)成為市場(chǎng)的一部分。立法管理不但可以使無(wú)店鋪企業(yè)合法經(jīng)營(yíng),而且也使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)能夠更信賴(lài),減少財(cái)物欺詐等不法行為的發(fā)生。
2.建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度
無(wú)店鋪銷(xiāo)售作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式再加上其運(yùn)作活動(dòng)的相對(duì)隱蔽性,給監(jiān)管和執(zhí)法活動(dòng)帶來(lái)相當(dāng)?shù)碾y度。這就要求執(zhí)法管理人員要重視有關(guān)無(wú)店鋪銷(xiāo)售知識(shí)的學(xué)習(xí),熟悉無(wú)店鋪銷(xiāo)售的基本運(yùn)作規(guī)律,科學(xué)把握?qǐng)?zhí)法尺度,以保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者及社會(huì)公眾的合法權(quán)益。因此,政府部分要加強(qiáng)對(duì)無(wú)店鋪企業(yè)的監(jiān)管,就要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高政府的管理能力。
無(wú)店鋪銷(xiāo)售一方面要提高直接銷(xiāo)售人員的素質(zhì),另一方面要推行推銷(xiāo)證制度。推銷(xiāo)證由政府職能管理部門(mén)認(rèn)可,售賣(mài)公司采用,推銷(xiāo)員憑證上崗,消費(fèi)者持證購(gòu)買(mǎi),防止不法分子摻雜其中,亂打公司的招牌和欺詐損害消費(fèi)者利益的行為。對(duì)于無(wú)店鋪的售賣(mài),國(guó)家也要制定嚴(yán)格的法律法規(guī),售賣(mài)方必須首先向有關(guān)職能部門(mén)申請(qǐng),職能部門(mén)對(duì)其售賣(mài)商品的質(zhì)量?jī)r(jià)格等方面進(jìn)行檢測(cè),并收取一定的預(yù)付稅金和信譽(yù)保證金,然后發(fā)給售賣(mài)許可證。一旦發(fā)現(xiàn)售賣(mài)方有違法亂紀(jì),坑害消費(fèi)者利益的行為,政府職能部門(mén)就從信譽(yù)保證金中進(jìn)行罰款和賠償,保證無(wú)店鋪銷(xiāo)售的健康發(fā)展。
3.加強(qiáng)行業(yè)自律
由于無(wú)店鋪銷(xiāo)售的獨(dú)特性,無(wú)店鋪銷(xiāo)售比其它傳統(tǒng)行業(yè)更需要嚴(yán)格的自我規(guī)范。應(yīng)在我國(guó)盡快成立相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì),并使其具備以下幾方面作用:定立行業(yè)規(guī)范,促進(jìn)和監(jiān)督各成員依法經(jīng)營(yíng),自我管理和有序競(jìng)爭(zhēng);幫助政府,媒體,公眾理解無(wú)店鋪銷(xiāo)售的本質(zhì);保護(hù)消費(fèi)者和各成員及其從業(yè)人員的正當(dāng)權(quán)益;引導(dǎo)消費(fèi)者辨明正當(dāng)無(wú)店鋪銷(xiāo)售與非法活動(dòng)的區(qū)別;向各成員及其從業(yè)人員提供關(guān)于有效管理和提升服務(wù)的培訓(xùn);提升行業(yè)的整體形象。相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該有自己的行為規(guī)范、明晰的銷(xiāo)售管理制度,嚴(yán)守國(guó)家的法律、恪守商業(yè)道德,協(xié)會(huì)對(duì)其中的銷(xiāo)售商的違規(guī)應(yīng)該敢于負(fù)責(zé)和勇于糾正。
4.重視配送中心和貨物運(yùn)輸系統(tǒng)的建設(shè)
無(wú)店鋪銷(xiāo)售是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的銷(xiāo)售,發(fā)展無(wú)店鋪銷(xiāo)售需要優(yōu)先加強(qiáng)商品流通和支付手段的建設(shè)。為了保證物流的快捷方便,在我國(guó)目前的實(shí)際中,在資金的支付方面,可以盡可能與現(xiàn)有的郵局、銀行、網(wǎng)站等合作,盡量采用現(xiàn)代化的實(shí)時(shí)、安全的支付方式,方便消費(fèi)者購(gòu)物;在物流方面,實(shí)力雄厚的無(wú)店鋪企業(yè)可以考慮建設(shè)自己的物流網(wǎng)絡(luò),而另一些中小型的無(wú)店鋪企業(yè)則可以與現(xiàn)有的郵局、鐵路或民間物流公司合作,從而利用和整合社會(huì)物流資源,提高貨物流通速度。
5.完善售后服務(wù)
在無(wú)店鋪銷(xiāo)售中,售后服務(wù)同樣重要,否則沒(méi)法形成忠誠(chéng)的顧客群體,時(shí)間一長(zhǎng),還會(huì)對(duì)無(wú)店鋪企業(yè)構(gòu)成致命的打擊。由于無(wú)店鋪銷(xiāo)售企業(yè)往往與消費(fèi)者不面對(duì)面,因此,傳統(tǒng)的上門(mén)服務(wù)可能行不通,即使能夠進(jìn)行上門(mén)服務(wù)也會(huì)因?yàn)橘M(fèi)用、時(shí)間等原因無(wú)法全面實(shí)行。所以,無(wú)店鋪企業(yè)為了加強(qiáng)售后服務(wù),就要與相應(yīng)商品的生產(chǎn)廠家進(jìn)行聯(lián)系,由生產(chǎn)廠家設(shè)立的售后服務(wù)點(diǎn)提供維修服務(wù)。這也要求無(wú)店鋪企業(yè)必須是經(jīng)過(guò)登記的合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè),并且在銷(xiāo)售過(guò)程中按照國(guó)家規(guī)定的程序銷(xiāo)售商品,按照法律規(guī)定開(kāi)具發(fā)票等。
參考文獻(xiàn):
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大家好!
首先,我要感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。我叫**,**年**月出生,**年**月通過(guò)國(guó)家公務(wù)員考試進(jìn)入本單位。現(xiàn)在擔(dān)任司法局公律科科員。我沒(méi)有什么輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。我要競(jìng)爭(zhēng)的崗位是宣教科科長(zhǎng)。論文百事通我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì):
一、從專(zhuān)業(yè)角度上講是學(xué)以致用。我是法律專(zhuān)業(yè)科班出身,**年通過(guò)了國(guó)家司法考試,又通過(guò)了廈門(mén)大學(xué)法律系自學(xué)考試本科段的全部課程,因而能夠充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),便于開(kāi)展法律宣傳教育工作。
二、在業(yè)務(wù)工作中,我始終本著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和勤勞務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),愛(ài)崗敬業(yè),刻苦鉆研,勤奮工作,堅(jiān)忍不拔。在實(shí)踐工作中也積累了一定的經(jīng)驗(yàn),能夠經(jīng)得起各項(xiàng)工作的考驗(yàn)。
三、從性格上講,我一直是光明磊落,以誠(chéng)待人,品行正派,愿意和每一位同志建立健康的、友善的人際關(guān)系。我始終信守:關(guān)心和幫助同志是做人的基本準(zhǔn)則。我有著吃苦耐勞、默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理;我有著虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí);我有著嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我的人生格言是“堂堂正正做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”。
如果競(jìng)聘成功,我將認(rèn)清角色,擺正位置,認(rèn)真履行工作職責(zé)。我的工作思路是:服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開(kāi)展工作,當(dāng)好參謀、助手,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。具體來(lái)說(shuō)就是:
一、理清工作思路,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。新的歷史時(shí)期對(duì)法制宣傳教育工作提出了更高的要求,如何在十七大精神的指引下努力做好“五五”普法工作,使“五五”普法規(guī)定的各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處,關(guān)鍵在于明確“三個(gè)圍繞”,做到“三個(gè)下功夫”。要緊緊圍繞“五五”普法的總結(jié)驗(yàn)收工作,確保“五五”普法工作取得實(shí)效;要緊緊圍繞法制宣傳教育工作的各種形式,擴(kuò)大法制宣傳教育工作的社會(huì)影響;要緊緊圍繞“五五”普法規(guī)劃的實(shí)施工作,在繼承的基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)新。要在突出重點(diǎn)上下功夫,切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)干部、公職人員和青少年的學(xué)法用法落到實(shí)處;要在調(diào)查研究上下功夫,加大研究力度,把握工作規(guī)律性,提高預(yù)見(jiàn)性;要在實(shí)際效果上下功夫,轉(zhuǎn)變觀念,完善工作運(yùn)作方式,研究普法內(nèi)容和對(duì)象的特點(diǎn),增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。新晨
二、加強(qiáng)調(diào)查研究,落實(shí)科學(xué)民主要求,保證法制宣傳各項(xiàng)工作更富有針對(duì)性和實(shí)效性。
三、辦好大型活動(dòng),擴(kuò)大社會(huì)影響。特別是要總結(jié)好“12.4”法制宣傳日集中教育的活動(dòng)的基礎(chǔ)上,精心設(shè)計(jì)、周密安排、認(rèn)真實(shí)施,開(kāi)展多種形式的普法20周年紀(jì)念活動(dòng)。
四、發(fā)揮主導(dǎo)作用,加強(qiáng)基地建設(shè)。充分利用好廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)等媒介的宣傳作用,定期開(kāi)展重點(diǎn)法律的宣傳教育。
在此,我將匯總我們政史教研組這一個(gè)學(xué)期來(lái)的特色,向同仁們展現(xiàn)我們的風(fēng)采,再次發(fā)出——我們一直都以校為榮,校也將以我們?yōu)闃s——的心聲:
成員特色篇
由于我們政治、歷史科目的特殊性,所以使得我們有著不同他組的特色,我組較多成員在學(xué)校都擔(dān)任重要角色,個(gè)個(gè)都勤勤懇懇,為學(xué)校的發(fā)展都付出了自己的努力,都做出了很大貢獻(xiàn)。我組今年共計(jì)十六位老師:其中曾國(guó)耕老師任我校副書(shū)記,蔡擁軍老師任辦公室主任,蔡良才擔(dān)任了我校團(tuán)委工作,蔡起賀老師任初三年段段長(zhǎng)之職兼校團(tuán)委工作并任初中政治備課組長(zhǎng),柯麗華老師任政史教研組組長(zhǎng)之職并兼任高三文綜的備課組長(zhǎng),王建輝老師任高中政治備課組長(zhǎng),孫建鈦老師任初中歷史備課組長(zhǎng)。其中許欽佩、柯麗華、陳梅霖、黃文彬等老師垮年段教學(xué),其他老師大多都一人擔(dān)任整個(gè)年段的政治或歷史教學(xué)。由此可見(jiàn),我組具有人多、力量大、角色重、貢獻(xiàn)大的特色!
活動(dòng)特色篇
本學(xué)期內(nèi),我組順利并成功地開(kāi)展了一系列的活動(dòng):
(1)確定校本課題和教學(xué)主攻方向。開(kāi)學(xué)之初,我組積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,確定了我組的校本課題:“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”在高中歷史教學(xué)中的實(shí)踐與思考,目前還在進(jìn)行時(shí),在學(xué)期末,我將做相關(guān)的階段性總結(jié)工作,以促進(jìn)日后更好地開(kāi)展教學(xué)工作。同時(shí)也確定了我組各組員的本學(xué)期的教學(xué)主攻方向,以更為明確自己在教學(xué)過(guò)程中的目標(biāo),當(dāng)然在實(shí)際教學(xué)中,我們就會(huì)有意識(shí)地依據(jù)自己所定目標(biāo)努力。
(2)教研課活動(dòng)。由于我組成員分別擔(dān)任政治、歷史,又由于大多都是垮年段教學(xué),所以為了更好地開(kāi)展教研課活動(dòng),我們一方面成功組織開(kāi)展了我組蔡起賀、陳華星兩位老師的示范課和蘇菊香、陳梅霖、陳美月、姚麗永四位新老師的組內(nèi)匯報(bào)課的活動(dòng);另一方面,在平常的教學(xué)中,也積極地開(kāi)展了以備課組為單位的教研課,做好聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng),從而達(dá)到共同提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
(3)高中課改——面對(duì)當(dāng)今高中新課改的發(fā)展潮流,我組為了不落后于他人,也積極地學(xué)校了相關(guān)的課改精神,比如,介紹了相關(guān)網(wǎng)站給組內(nèi)成員學(xué)習(xí)、在教研組會(huì)上也認(rèn)真深入地討論了相關(guān)課改存在的問(wèn)題、也很負(fù)責(zé)任地制定了高中新課改年段的政治歷史科目的學(xué)分認(rèn)定方案、特別是高一年段的任課老師(如蘇菊香)寫(xiě)了較多的教學(xué)反思,這些都非常有利于我組成員緊跟課改的步伐。
(4)藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。為了推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革,積極開(kāi)發(fā)校本課程資源,充分展示廣大師生的才藝,豐富師生精神文化生活,活躍校園文化科技藝術(shù)氣氛,全面實(shí)施素質(zhì)教育,在“培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的人——十年后看我永中師生”辦學(xué)目標(biāo)的激勵(lì)下,為配合我校開(kāi)展的第五屆校園文化科技藝術(shù)節(jié),我組也積極參與其中,根據(jù)我組的特色,我們開(kāi)展了如下五項(xiàng)活動(dòng):歷史人物小制作、教具展、歷史小論文展、辯論賽、模擬法庭等。整體效果不錯(cuò)!其中歷史小論文展、辯論賽活動(dòng)最為成功!
(5)開(kāi)展普法活動(dòng)。根據(jù)我們政治學(xué)科的特色,我組成員積極配合我校政教處開(kāi)展了“五五”普法活動(dòng)。
(6)積極出外參加教研活動(dòng)。如:柯麗華老師參加了201x屆歷史高考分析會(huì),課改年段的老師與組長(zhǎng)多次共同參加了季延片區(qū)的高一課改分析會(huì),初三年段老師參加了政治、歷史中考分析會(huì),此外,大多老師有積極地參加赴外校聽(tīng)課活動(dòng)。
(7)積極參與校內(nèi)的聽(tīng)課活動(dòng)。我組成員都完成了學(xué)校的聽(tīng)課要求,其中新老師中陳美月、姚麗永表現(xiàn)最為突出。
(8)積極開(kāi)展日常教研會(huì)活動(dòng)。按照學(xué)校的規(guī)定,除期中、期末和節(jié)假日期間,我組都嚴(yán)格、積極地開(kāi)展日常教研會(huì)活動(dòng),組員也積極地配合工作,除個(gè)別一兩次有公事在身外不能參加,其余都按時(shí)到位,每次教研會(huì)的氣氛都較為熱烈,讓人感覺(jué)舒暢——因?yàn)槲覀冏非蟮氖歉哔|(zhì)量會(huì)議!
獲獎(jiǎng)特色篇
(一)做好辦文、辦會(huì)、辦事工作
一年來(lái),辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。一是加強(qiáng)收文管理。細(xì)化了專(zhuān)人收文工作,做到國(guó)家、省、市、區(qū)、市環(huán)保局來(lái)文分別歸類(lèi)登記和歸檔,方便了股、室、站、隊(duì)工作上的及時(shí)、便捷查閱;做好了文件的閱送、領(lǐng)導(dǎo)批示的即時(shí)督辦等工作。今年共收文363份。二是規(guī)范發(fā)文程序。加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān),按程序報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核、會(huì)簽后編號(hào)、登記、發(fā)文。截止今年10月底,共發(fā)文105份,其中紅頭文件31份(行政文件21件,黨總支文件10份),其他資料74份。三是專(zhuān)人管理公章,按照使用規(guī)范行印;四是扎實(shí)籌辦各類(lèi)會(huì)議,努力做到會(huì)前準(zhǔn)備全面,會(huì)中服務(wù)周到,會(huì)后落實(shí)到位。一年來(lái),辦公室積極牽頭組織了全區(qū)2009年國(guó)土、建設(shè)、環(huán)保工作大會(huì)、科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員及自評(píng)自查會(huì)、安全隱患排查整治月專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)議、湘江流域重金屬污染專(zhuān)項(xiàng)治理及其他工作會(huì)議;五是積極組織活動(dòng),配合做好檢查工作。配合黨組開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng);配合工會(huì)多次組織登山比賽、科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)搶答賽等活動(dòng);組織全體干部職工搞好“三清一化”、“創(chuàng)衛(wèi)”責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清掃;牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報(bào)、2009年環(huán)保工作督查資料匯編、績(jī)效評(píng)估考核工作;做好了“6.5”世界環(huán)境日宣傳和環(huán)保世紀(jì)行調(diào)研工作;配合相關(guān)股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、市環(huán)境保護(hù)督察組、區(qū)創(chuàng)建辦、區(qū)“三滿意”督察組的檢查工作。
(二)做好環(huán)境受理、回復(fù)工作
我們把環(huán)境工作當(dāng)作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁來(lái)抓,認(rèn)真辦好每一件環(huán)保,做到有告必查,有查必果,切實(shí)維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益,提高群眾參與環(huán)保的積極性。對(duì)群眾、前來(lái)辦事的人員熱情接待,文明耐心解答,做到有問(wèn)必答,用語(yǔ)文明,確保群眾和辦事人員高興而來(lái),滿意而歸。環(huán)境受理和回復(fù)實(shí)行辦公室主任負(fù)責(zé)制,督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法規(guī)落實(shí)到位,辦公室認(rèn)真做好書(shū)面?zhèn)髡婊貜?fù)工作,及時(shí)向人和市、區(qū)兩級(jí)政府進(jìn)行回復(fù)。在工作中,還加強(qiáng)了與市環(huán)保局、區(qū)委、區(qū)政府的聯(lián)系協(xié)調(diào)。截止到今年10月底,辦公室回復(fù)了人大政協(xié)提案3份;處理了群眾、投訴共57起,其中群眾來(lái)信來(lái)訪14件,區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話交辦的環(huán)境投訴案件26起,市局轉(zhuǎn)來(lái)的環(huán)境投訴案件17起,已結(jié)案26起,1件正在辦理中,結(jié)案率98.2%。
(三)做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和信息報(bào)送工作
我分局積極響應(yīng)區(qū)政府的無(wú)紙化公文傳輸系統(tǒng)建設(shè),上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統(tǒng)培訓(xùn),安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理我分局的信息上傳,積極為建設(shè)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站增磚添瓦。同時(shí),向市環(huán)保局上報(bào)調(diào)研論文2篇,向市環(huán)保局、區(qū)政府上報(bào)環(huán)保信息共70多篇,其中在區(qū)級(jí)刊物上發(fā)表10余篇,升級(jí)刊物上發(fā)表3篇。
(四)做好日常管理工作
今年來(lái),辦公室根據(jù)局黨組會(huì)議要求和分局管理制度的要求,重點(diǎn)做好了以下日常性工作:一在日常工作中注意節(jié)約和環(huán)保,提倡節(jié)約辦公。嚴(yán)格執(zhí)行《辦公室電腦使用管理制度》,節(jié)約用紙、墨盒等耗材,上報(bào)、下達(dá)的文件、材料一律采用雙面紙,確保了修舊利廢,有效地節(jié)約了資源。二是制定了《2009年市環(huán)保局北湖分局工作目標(biāo)管理考核方案》,把全年的工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人,明確了責(zé)任,促進(jìn)局里各種機(jī)制的形成和各項(xiàng)工作的落實(shí)。三是做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。認(rèn)真做好對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格執(zhí)行《車(chē)輛管理制度》,及時(shí)調(diào)度用車(chē),為廣大干部職工在工作上提供方便,及時(shí)反饋報(bào)送、環(huán)保信息,對(duì)部門(mén)、職工的工作要求,基本上確保又快又好的完成。
按照要求逐步落實(shí)了資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人員編制、社保、醫(yī)保、醫(yī)療體檢等工作;組織了工人技術(shù)等級(jí)考試、職稱(chēng)外語(yǔ)考試、環(huán)評(píng)師資格考試、“五五”普法考試等,做好排污、監(jiān)測(cè)、環(huán)評(píng)費(fèi)用收取的非稅系統(tǒng)開(kāi)票工作,認(rèn)真做好了檔案、綜治、計(jì)生、人事報(bào)表及其他臨時(shí)性工作。
二、存在的不足
(一)督促各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠。我局已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度,但在落實(shí)問(wèn)題上存在一些問(wèn)題。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí)、檢查的重任,執(zhí)行的力度不夠,這方面的工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)。綜合協(xié)調(diào)包括對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)上協(xié)調(diào)。這方面我們做得不夠,溝通協(xié)調(diào)機(jī)會(huì)較少,主動(dòng)匯報(bào)工作的意識(shí)不強(qiáng)。
(三)參謀服務(wù)職能的積極性不高。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,辦公室應(yīng)該盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息。平時(shí)應(yīng)注意收集整理突出反映環(huán)保工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況、新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新方法,積極建言獻(xiàn)策。
三、下一步的工作打算
(一)在參謀職能上下功夫。發(fā)揮好參謀職能就是為領(lǐng)導(dǎo)、職工群眾服務(wù)。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹(shù)立精品公文意識(shí),組織起草好各類(lèi)綜合性文字材料。
(二)在綜合協(xié)調(diào)上下功夫。綜合協(xié)調(diào)是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為職工提供深層次服務(wù)的切入點(diǎn),是辦公室的主要職責(zé)之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進(jìn)和諧、提高效率方面爭(zhēng)做行家里手。在對(duì)上協(xié)調(diào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)上也要增強(qiáng)主動(dòng)性,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和其他股室的理解和支持。
Abstract: On the basis of standardizing assessment and improving the level of scientific management of colleges, the college explores the construction and practical research of the evaluation system for "five in one" job management target responsibility system. This paper describes the theoretical basis, practical research, promoting effect, thinking and exploration of the construction of this evaluation system, which can be considered as the reference for the construction of evaluation system in a similar vocational college.
關(guān)鍵詞:考核;高職院校;科學(xué)管理
Key words: assessment;vocational colleges;scientific management
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2012)03-0250-02
0 引言
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010~2020年)》提出要構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系,作為引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的高等職業(yè)教育受到了更多的關(guān)注,高等職業(yè)院校院校的發(fā)展也將逐漸成為職業(yè)教育領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。作為高職院校,如何建立一套科學(xué)的管理體系,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、持續(xù)釋放辦學(xué)活力,增強(qiáng)高等職業(yè)教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力,應(yīng)該成為高職院校管理者的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。依據(jù)目標(biāo)考核、績(jī)效考核等理論,滄州醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校從構(gòu)建“五位一體”崗位管理目標(biāo)責(zé)任制考核體系入手,通過(guò)規(guī)范考核、科學(xué)管理,推動(dòng)了學(xué)校的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
1 探索高職院校“五位一體”崗位管理目標(biāo)責(zé)任制考核體系的理論依據(jù)
依據(jù)目標(biāo)考核、績(jī)效考核理論,構(gòu)建高職高專(zhuān)院校科學(xué)、合理的全方位考核體系有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校的科學(xué)管理,提高管理效益和水平。
1.1 目標(biāo)管理理論 目標(biāo)管理理論是由現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論提出的目標(biāo)激勵(lì)方案。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織群體共同參與指定具體的可行的能夠客觀衡量的目標(biāo)。具體實(shí)施步驟包括:確立組織的整體目標(biāo)責(zé)任;清楚分工合理制定各部門(mén)員工的目標(biāo);目標(biāo)實(shí)施的準(zhǔn)備工作;制定衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于學(xué)校部門(mén)、個(gè)人的考核,基礎(chǔ)和關(guān)鍵是對(duì)部門(mén)、個(gè)人完成學(xué)校各項(xiàng)工作的能力評(píng)價(jià)。所以,構(gòu)建崗位管理目標(biāo)責(zé)任制最基礎(chǔ)性的工作就是結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo)和管理機(jī)制,明確各部門(mén)、個(gè)人的工作目標(biāo)、任務(wù),從而在考核工作中能準(zhǔn)確的檢驗(yàn)工作完成情況,用量化的指標(biāo)衡量工作完成能力。
1.2 激勵(lì)理論 包含馬斯洛的“需要層次理論”,赫茲伯格的“雙因素動(dòng)機(jī)理論”,麥格雷戈的X理論和Y理論等的內(nèi)容型激勵(lì)和包含弗魯姆的期望理論的過(guò)程型激勵(lì)理論。任何一項(xiàng)考核,結(jié)果都應(yīng)該是起到激勵(lì)作用,考核結(jié)果使用過(guò)程中,要充分考慮到滿足基本的生理和心理需求,更要結(jié)合個(gè)人發(fā)展等深層次需求,所以,學(xué)校考核結(jié)果按比例直接計(jì)入職稱(chēng)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)等各項(xiàng)評(píng)比,充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。
1.3 績(jī)效評(píng)價(jià)理論 績(jī)效評(píng)價(jià)是一種重要的管理工具,指識(shí)別、觀察、測(cè)量和開(kāi)發(fā)組織中人的績(jī)效過(guò)程,它與計(jì)劃、組織、指揮和控制等四種主要管理職能有關(guān),是組織決定獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)及解雇的重要依據(jù),更是人事選拔效度研究中的效標(biāo)。在崗位管理目標(biāo)責(zé)任制考核中,充分利用計(jì)劃、組織、指揮、控制四種管理職能,結(jié)果采用績(jī)效評(píng)價(jià)方式。
2 構(gòu)建高職院校“五位一體”崗位目標(biāo)責(zé)任制考核體系的探索
高職院校和高等教育本科院校相比,一般規(guī)模較小,但是機(jī)構(gòu)設(shè)置、專(zhuān)業(yè)設(shè)置等方面還有一些共同特點(diǎn),所以,構(gòu)建考核體系過(guò)程中,既要借鑒大學(xué)教師考核等方面的經(jīng)驗(yàn),還要充分考慮高職院校本身的特點(diǎn),更關(guān)鍵是要緊緊把握考核必須圍繞提高學(xué)校科學(xué)管理水平、增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)活力和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。所謂“五位一體”考核體系,是指通過(guò)分析部門(mén)、個(gè)人崗位特點(diǎn),制定包含五個(gè)考核指標(biāo)的分系列考核辦法,通過(guò)五個(gè)方面的評(píng)價(jià),全面衡量部門(mén)、個(gè)人工作實(shí)際效果,達(dá)到量化考核的目標(biāo)要求。比如,教學(xué)部門(mén)考核,考核指標(biāo)為教學(xué)工作、科研工作、學(xué)生工作、就業(yè)工作、思想政治及其他工作;非教學(xué)部門(mén)考核指標(biāo)為思想政治工作、機(jī)關(guān)管理工作、重要職能工作、年度重點(diǎn)工作、安全穩(wěn)定工作。“五位一體”崗位管理目標(biāo)責(zé)任制考核體系構(gòu)建中,充分體現(xiàn)了:
2.1 考核范圍的全員性 “不患寡而患不均”經(jīng)常用于軍事方面,同時(shí)也適合于管理工作,在考核方面,可以理解為必須保證符合社會(huì)主義的公平和正義的思想,所以,我校考核范圍設(shè)定為全員考核。部門(mén)包括教學(xué)系部、行政處室、教輔機(jī)構(gòu),個(gè)人則是包括行政管理人員、教師和實(shí)驗(yàn)人員及輔導(dǎo)員(僅不包含校級(jí)領(lǐng)導(dǎo))。
2.2 考核指標(biāo)的全面性 考核體系中最為重要的是考核指標(biāo)的設(shè)立,這直接關(guān)系考核的導(dǎo)向和結(jié)果。在三年的探索過(guò)程中,經(jīng)過(guò)不斷的完善,各部門(mén)、個(gè)人考核指標(biāo)設(shè)立重點(diǎn)逐漸明確,并強(qiáng)化可操作性。比如教學(xué)部門(mén)考核突出教學(xué)工作重要性,將教學(xué)管理、教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)效果、獲獎(jiǎng)和特色創(chuàng)新作為考核的重要指標(biāo),而將科研工作、學(xué)生工作、就業(yè)工作、思想政治和其他工作指標(biāo)所占分值下調(diào),從而提高系部抓好教學(xué)質(zhì)量的積極性。教師考核則側(cè)重教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)改革、科研工作等內(nèi)容。
2.3 考核過(guò)程的公開(kāi)性 學(xué)校合理考核督辦領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)置獨(dú)立設(shè)置的考核督辦辦公室,配備專(zhuān)門(mén)人員,考核過(guò)程實(shí)行公開(kāi),單項(xiàng)考核責(zé)任部門(mén)嚴(yán)格按照指標(biāo)要求落實(shí)日常考核、年終考核,并及時(shí)公開(kāi)考核結(jié)果。年底考核,民主測(cè)評(píng)以服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)為主,并且利用讀卡機(jī)等設(shè)施保證測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)過(guò)程的公開(kāi)化、公平性。
2.4 考核結(jié)果的透明性 無(wú)論是日常考核結(jié)果,還是年終考核結(jié)果,都實(shí)行公示制度。考核結(jié)果中的加分項(xiàng)目、扣分項(xiàng)目都實(shí)行單獨(dú)公示,接受全體教職工監(jiān)督,對(duì)于提出的異議必須公開(kāi)給予答復(fù),保證其透明性。考核結(jié)果用于干部選拔、職稱(chēng)晉升等工作時(shí),均進(jìn)行事前公示,明確分?jǐn)?shù)和計(jì)算方法。
3 以“五位一體”崗位目標(biāo)責(zé)任制考核體系為依托,全面提高學(xué)校科學(xué)管理水平
3.1 “五位一體”考核體系的構(gòu)建有效推動(dòng)了學(xué)校科學(xué)管理 “五位一體”考核體系的構(gòu)建過(guò)程也是理順管理的過(guò)程,根據(jù)考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,學(xué)校深入研究管理層面體制不順暢的環(huán)節(jié)。在廣泛征求意見(jiàn),反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制進(jìn)行了重新編制,報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)后組織實(shí)施。各部門(mén)都以提高管理效益和水平作為著眼點(diǎn),日常工作管理進(jìn)一步規(guī)范,各部門(mén)間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)。在各部門(mén)、全體教職工的努力下,學(xué)校各項(xiàng)工作均取得了突出的成績(jī),近三年,學(xué)校教學(xué)、科研工作均取得豐碩成果,并先后獲得全國(guó)綠化模范單位、河北省文明單位、河北省“五五普法”先進(jìn)單位等40余項(xiàng)國(guó)家、省、市榮譽(yù)。
3.2 “五位一體”考核體系的構(gòu)建有效推動(dòng)了工作機(jī)制創(chuàng)新 通過(guò)構(gòu)建“五位一體”考核體系,學(xué)校進(jìn)一步明確了學(xué)校和各二級(jí)機(jī)構(gòu)的責(zé)權(quán)利關(guān)系,以重心下移為目標(biāo),加大一線傾斜力度。職能部門(mén)的管理職能和服務(wù)職能都得到加強(qiáng),教學(xué)系部在工作機(jī)制上也力求不斷創(chuàng)新。學(xué)校根據(jù)考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整,同時(shí)按照科學(xué)合理、節(jié)約人力、提高效率的原則,開(kāi)展定編定崗工作,核定各部門(mén)編制人員,提高學(xué)校科學(xué)管理水平。
3.3 “五位一體”考核體系的構(gòu)建有效調(diào)動(dòng)了工作積極性 高職高專(zhuān)院校教職工的教學(xué)工作是工作的重點(diǎn),教師在對(duì)教學(xué)工作熟悉后容易產(chǎn)生懈怠心理。各職能部門(mén)職員因?yàn)殚L(zhǎng)期從事單一性工作,工作流程和內(nèi)容相對(duì)熟悉,也容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。“五位一體”考核體系構(gòu)建過(guò)程中,充分考慮發(fā)揮激勵(lì)作用和正面引導(dǎo)作用,除對(duì)本職工作目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格要求,對(duì)科研成果、論文、榮譽(yù)等體現(xiàn)為加分項(xiàng)目,通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)措施,教職工在完成本職教學(xué)工作或其它工作的同時(shí),加大科研工作、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等方面的工作,全體教職工工作積極性和主動(dòng)性得到充分調(diào)動(dòng)。學(xué)校科研立項(xiàng)、、社會(huì)培訓(xùn)和服務(wù)等工作都有了顯著的提高。
4 思考和探索
4.1 要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)管理、績(jī)效考核等理論基礎(chǔ)的研究。科學(xué)研究必須有科學(xué)的態(tài)度和科學(xué)的理論指導(dǎo),要更加深入的學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ),提煉符合實(shí)踐探索的著眼點(diǎn),不斷豐富考核體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)。
4.2 要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高職高專(zhuān)院校辦學(xué)特點(diǎn)的研究。考核的目的是推動(dòng)工作,在考核指標(biāo)體系設(shè)置、考核程序和方法等問(wèn)題上必須結(jié)合高職高專(zhuān)院校的辦學(xué)特點(diǎn),緊緊圍繞高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)工作這條主線,確保考核真實(shí)作用的發(fā)揮。
4.3 要進(jìn)一步加強(qiáng)考核督辦工作人員配備、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等工作。考核體系構(gòu)建后,要確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),必須高度重視考核督辦人員的工作方法等方面的培訓(xùn),在考核中必須嚴(yán)格遵守公平、公正、公開(kāi)的原則,避免出現(xiàn)“因人而異”、“”等現(xiàn)象的發(fā)生。
4.4 要進(jìn)一步加強(qiáng)考核結(jié)果使用公平性的探討。在考核結(jié)果直接與晉升職稱(chēng)、提拔任用、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作掛鉤的機(jī)制下,如何確保考核的不同序列人員之間的公平性,使考核結(jié)果的使用體現(xiàn)公平性,從而真正實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)工作積極性,開(kāi)創(chuàng)學(xué)校各項(xiàng)工作新局面的目標(biāo)。
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