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我市公務員管理處對全市公務員考核工作組織了調研。專門下發了《關于在全市開展公務員考核工作調研活動的通知》。各市(縣)區、市直各部門及時組織自查,回顧總結了近幾年的公務員考核工作的情況,上報了書面匯報材料。接著我們又到宜興市、北塘區、濱湖區、惠山區等進行公務員考核工作實地調研,并召開了部分市級機關公務員考核工作專題座談會。
一、我市公務員考核工作的現狀
總的來看,我市公務員考核工作發展是健康的,考核的內容、標準、程序、優秀比例的掌握,考核結果的兌現等,能按照省、市的有關要求操作。各地各部門在考核工作的方式、方法上,也作了一些有益的探索。
(一)領導重視,擺上位置。提高認識、統一思想是搞好考核工作的重要前提和保證。全市在經過多年考核實踐的基礎上,在貫徹實施公務員法和落實國家、省、市有關考核工作政策規定的過程中,許多單位的領導及公務員管理部門,在認真總結分析考核工作的經驗教訓中,越來越認識到考核工作的重要性??己斯ぷ魇枪珓諉T管理的重要環節,是檢驗公務員履職情況的重要依據,是單位、部門管理工作的重要體現,是促進機關作風效能建設和公務員隊伍建設的重要抓手。在提高認識的基礎上,各市(縣)區、各部門領導和組織人事部門把搞好考核工作放上重要位置,認真組織,落實措施,堅持考核質量,擴大考核效果。許多單位的主要領導重視考核工作,有的還親自動員部署,抓好每個環節的措施落實。
(二)建立制度,規范考核。建立制度是規范考核工作,提高考核效果的重要措施。《公務員考核規定(試行)》和《省公務員考核實施辦法》的出臺,為全市考核工作制度化、規范化奠定了基礎。多年來的實踐探索,逐步使大家認識到,任何工作僅有制度框架,如果沒有針對性的具體措施和操作方法,就難以堅持和奏效。對此,許多機關部門結合自身的工作性質、特點,研究出臺切合自身實際的考核制度和考核辦法。如濱湖區出臺了《濱湖區區管干部年度考核實施辦法》,對考核對象、考核內容和標準、考核程序、考核結果使用、幾類特殊人員考核等次的確定等五個方面作了進一步的明確,以文件形式下發至區屬各機關單位,規范了區管干部的考核工作。市規劃局為加強平時考核,相繼出臺了《市規劃局機關效能考評辦法》、《市規劃局機關內部管理考核辦法》,把全局工作具體分解為公共工作、業務工作、重點目標、其他工作四部分23項,工作目標的分解細化,使考核工作有了具體內容;同時每季對考核結果進行通報,使機關年度考核有了扎實的工作基礎。市房管局制定了《房管局日??己艘幎ā贰J蟹ㄔ合到y建立了法官業績檔案,對法官的職業道德、紀律作風、審判質效指標、庭審能力和調研能力一一存檔,作為年度考核確定等次的依據。市公安局、市地稅局根據攤子大、管轄范圍廣、公務員人數多的特點,將基層派出所、稅務所的工作目標分解落實到人,根據不同業務、不同崗位設置不同的考核指標,在年終對基層所工作目標考評的同時,一起對公務員進行考核,使考核工作更具有目標性和針對性??己酥笜肆炕毣?,考核措施注重科學性和可操作性,促進了考核工作的制度化、規范化,使考核工作收到了較好的效果。
(三)定性定量相結合,增強考核的科學性。許多單位在考核實踐中,順應形勢發展變化,不斷創新考核的方式方法,使考核工作常抓常新,具有活力。如有的單位在定量考核的基礎上,將民主測評、民意測驗引入考核之中,在不違背考核程序和基本方法的前提下,個人述職述廉結束后,增加民主測評或民意測驗這一程序;有的在確定公務員考核等次上,廣泛聽取群眾意見,既發揚了民主,提高了群眾參與考核的程度,又便于領導掌握公務員的全面情況,群眾公認程度。團市委在年終考核中,讓基層團干部對團市委機關干部進行測評,擴大了參與民主測評的范圍,廣泛聽取了基層的意見。民主測評、民意測驗的引入,拓展了考核工作視角,使考核工作更全面更科學。
(四)創新考核方法,提高考核效能。要使我市公務員考核工作有較大的轉變,創新考核方法顯得尤為迫切。市委組織部、市人事局積極探索市公務員績效考核考評信息化管理建設。在借鑒省人事廳組織開發的信息化考核系統及兄弟城市經驗的基礎上,與市人才信息與技術服務中心一起,共同研究開發《市公務員績效考核考評信息系統》,8月在市人事局機關試用,在多次聽取各方面意見的基礎上不斷加以改進完善,取得了初步的成效。之后又在10個市級機關試點使用。從試點使用的情況來看,這個系統盡管還有許多地方需要進一步改進和完善,但在強化崗位職責和個人工作目標的考核方面都具有十分明顯的促進作用。
二、我市公務員考核工作存在的主要問題
全市的考核工作在各級領導的重視及組織人事部門的認真組織下,考核工作越來越制度化、規范化。但是,公務員考核工作還存在著一些不盡人意的地方,單位之間的差異較大,這些都影響了考核效能的發揮。
一是認識上還不到位。個別單位的領導和少數公務員,對考核工作意 義的認識未完全到位。有的認為考核工作年年搞,年年都是老一套,少數單位對考核工作的形式、方法缺乏創新,滿足于依葫蘆畫瓢,考核中只圖形式不求實效;有的把考核工作當作是負擔。認識上的偏差影響了考核工作的質量。
二是考核指標體系不完備。目前大多數單位沒有制訂適合自身職能和特點的細化、量化考核指標體系,公務員考核仍然停留在自我總結、定性考核階段。定性考核是一種比較模糊的評價方法,印象和人為因素很大,容易影響考核結果的客觀、公正。
三是考核標準掌握不嚴格。從近五年考核等次分析,全市基本稱職、不稱職等次的比例極低,約占到參加考核人數的0.09%;事實上高比例的稱職以上等次并不能與高素質的公務員隊伍之間簡單地劃上等號。有的領導經常埋怨對公務員管理缺乏措施和手段,公務員之間忙閑不一,工作推諉、扯皮,公務員能進不能出,能上不能下等問題長期得不到有效解決;但又不運用公務員行為規范、紀律、辭退、考核等法律法規,實施嚴格管理,以制度和規定來約束公務員的行為。特別是在對待違紀公務員的處理和確定考核等次上,心慈手軟,抱著息事寧人的態度,大事化小,小事化了,該處分的不處分,該定基本稱職、不稱職的放寬確定等次的標準。有的單位為達到回避矛盾的目的,在確定公務員考核等次時完全依賴民主測評或民意測驗的結果,有的甚至以無記名投票的形式確定優秀等次,這種不以工作實績為基礎,僅憑測評結果確定考核等次的簡單化做法,缺乏客觀性和公正性。由于少數單位掌握的標準不嚴格,采用的方法具有隨意性,挫傷了認真做事的公務員的工作積極性,也影響了考核工作的嚴肅性。
四是考核的激勵作用不明顯。以前有些單位曾將公務員平時考核和年度考核的結果,與單位發放的獎金及目標獎掛鉤,強化了考核激勵作用。由于市級機關實行了統一標準的津補貼,各單位不能再發放獎金,平時考核無法與獎金掛鉤,年終考核的結果雖然與工作性津貼掛鉤,但額度大大降低,與平時考核結果不相關,考核的激勵作用受到一定程度的影響。連續多年考核優秀的公務員,在職務晉升上沒有體現出優先考慮的原則,影響了公務員爭當優秀的積極性。
三、對進一步做好公務員考核工作的思考與建議
規范的考核是實施公務員制度的重要組成部分,客觀公正的考核是激勵公務員盡職干事的導向,嚴格認真的考核是改進機關工作作風、提高機關工作效能的有力措施。因此,不能滿足于現有考核模式和習慣的做法,要不斷解放思想,以開拓創新的精神指導考核工作,不斷探索考核工作新方法、新途徑。公務員考核工作要以科學發展觀、科學政績觀為指導,以上級有關公務員考核規定為依據,建立以崗位職責和部門工作目標完成績效為基礎,以定量與定性考核、日常和定期考核相結合為主要方法,以信息化考核考評系統為依托的公務員考核體系。
(一)在考核內容體系上求突破。由于各機關部門的工作職能不同、崗位職責不同,采用內容籠統的考核目標體系,很難使各單位都達到考核實效。因此,全市各機關部門要聯系本單位實際,拓寬思路,以求真務實的作風,大膽探索適合本單位、本系統,既簡便易行,又切實有效的績效考核方法;要結合市確定的重點目標和部門工作目標,聯系部門職能、崗位職責將工作目標任務分解細化,形成具有自身部門特點的目標考核體系,使考核目標成為公務員盡職的導向,效能建設、部門管理的措施。
(二)在考核方法上求突破。目前大多數單位公務員考核仍停留在定性考核階段,必須逐步向定量考核與定性考核、日??己伺c定期考核相結合的方向努力。各機關部門要根據自己的職能特點,把業績量化劃分為若干單元,設定完成日常工作績效和質量的量化值、創新工作量化值、創優工作量化值等,強化業績的量化考核考評。總之,德、能、勤、績、廉等方面能量化的指標盡可能量化,避免考核工作憑印象,評優評先搞平衡的做法。同時,要根據考核目標體系,搞好平時、季度、半年考核工作,發現公務員履職中存在的問題和不足,及時指出糾正,防止年終考核算總賬??傊?,做到平時業績考核與年度考核相結合,定性考核與定量考核相結合,建立起以業績考核為導向的績效考核評價方法。
摘 要 隨著社會的發展,用人單位對會計人員職業能力和技能的要求也進一步提高了。因此,本文主要對酒泉地區中小企業對會計人員的職業能力和技能的要求,談談我院高職會計專業的教學改革的對策,以提高會計信息的質量,降低會計人員的職業風險。
關鍵詞 技能 社會需求 培養
在我院示范校的建設下,利用寒暑假的時間,我對酒泉地區企、事業包括會計師事務所等單位的會計崗位設置和會計崗位對會計人員的能力和技能的要求進行了大量的調查。通過調查,我們發現我區的企業尤其是中小企業對會計人員的職業判斷能力和專業技能的要求比較高。
一、酒泉地區會計職業需求的現狀
隨著社會經濟的高速發展,傳統會計已經開始和其他的專業慢慢融合從而產生了很多新職業崗位,這也為會計人員的發展提供了更多的選擇機會。從現代會計職業的發展趨勢看,可以將酒泉地區的會計行業的職業分為四類。即:“做會計的人”、“查會計的人”、“管會計的人”和“研究會計的人”。其中,“查會計的人”,一般指的是會計師事務所的注冊會計師、政府和企事業單位審計部門的審計人員、資產清算評估人員。而且這個方向的門檻較高。要成為一名注冊會計師需要通過全國注冊會計師資格考試,注冊會計師資格考試是目前各類注冊執業資格考試中考試周期最長、難度最大的;要成為單位的內部審計人員必須具有比企業會計人員更強的會計業務能力;通過對酒泉地區財政局的注冊會計師的考試的資料顯示,酒泉地區的過關率不到2%;“管會計的人”從事這類會計職業的人主要是指與會計管理有關的政府部門管理人員和其他組織機構的人員,主要與會計管理有關的政府部門包括各級政府的審計部門、財政部門、稅務部門、國家監察和管理部門(如銀監會、證監會、保監會、海關) 等。對這類部門,必須是國家公務員,必須參加國家組織的公務員考試,在現在就業壓力很大的情況下,公務員考試的難度很大,2009年,酒泉地區的公務員考試的比例只有3%左右,而且,這個方向上的人才需求量小得多,因此,就業競爭非常激烈;“研究會計的人” 一般指在各類研究部門的專職研究人員和各類中等、高等院校會計專業的教師和會計專家,他們主要是從事會計理論和實務的研究和教學工作;所以高職院校一般很難培養前面的這三類人才,所以高職院校的在對會計人員的培養上,將其定位于“做會計的人”,也就是說,是在一個單位從事會計核算、會計信息報告及財務管理工作的人。這是狹義上的會計人員,是人們通常理解的會計職業,也是最主要的會計職業。酒泉地區的中小企業也就是需要這方面的人才,在該方向上就業的門檻較低,只需要考取“中華人民共和國會計從業資格證”即可。在這個方向上從業的隊伍十分龐大。
二、酒泉地區企、事業單位對會計人員的技術和能力的要求
企業會計本質上是對企業經濟業務事項進行確認、計量、記錄和報告,并通過所提供的會計資料做出正確的預測,參與經營決策和實行監督,要滿足企業對會計人才越來越高的要求,適應會計職業的發展趨勢,會計人員必須既具備較強的專業能力又具備一定的學習并解決問題的能力和社會適應能力。
1. 會計人員必須具備較全面的、系統的基礎知識和專業知識的能力
會計人員需要掌握的知識包括基礎知識和專業知識。基礎知識是指培養會計人員求知、思維、分析、語言、寫作等各方面能力的知識(包括邏輯、數學、語文、計算機、外語、寫作等),尤其在一些企業中,要求會計人員會進行一些應用文的寫作,如財務會計報告分析、審計報告和項目決策的可行性研究報告,這就要求我們的會計人員具備一定的文字和應用語言的能力,熟悉財經寫作的要求;以及與會計密切相關的經濟、財政、市場、管理、組織行為、貿易、金融等知識。專業知識包括財務會計(初、中、高級三個層次)、管理會計、財務管理、稅務、信息系統、審計、非盈利組織會計、國際會計、會計理論以及會計職業有關知識。一些單位在錄用會計人員時,除了具備會計從業資格證書時,還得取得初級會計師的資格證書,在一般的納稅企業中,會計人員要會納稅申報和匯算清繳,并且會對企業進行納稅籌劃。這一能力可以提高會計工作效率和會計信息質量的可靠性,還可以為會計人員提升業務水平及拓展個人前途提供時間和空間。
2.解決問題技術能力
高職院校培養會計主要是為社會解決一些實際的問題,是我們的畢業生,一走上工作崗位,就能夠從事具體的會計工作,這些能力主要包括計算機打字或小鍵盤數字錄入,比如:“天一”會計師事務所,在錄用會計人員時,必須會用五筆鍵盤輸入法,而且對錄入的速度也有一定的要求,會進行一定的圖表處理功底,在銀行招聘柜員時,必須會用小鍵盤數字錄入;會計軟件的應用技能,好多單位都已經去掉了手工做賬,進行會計電算化系統做賬,這就要求會計人員必須會熟練的操作一門會計軟件的全部處理過程,從“建賬―填制和審核原始憑證―記賬憑證―登賬―結賬―會計報表”的全部處理過程,比如:速達或者用友等會計軟件的使用;信息處理能力既包括對當今社會紛繁復雜的信息進行搜集、分析、加工、整理的能力,也包括進行會計文案寫作應具備的選題和內容整合能力。解決問題的能力是指能夠按照企業的財務戰略、依法處理突發或非常規會計事件的能力。
3.社會適應的能力
會計崗位是一個崗位群體,不是一個獨立的處理過程,這就要求會計人員必須具備一定的社會適應的能力,這一能力包括溝通合作能力和組織協調能力,前者是指個體與個體或群體之間為達到某種共同的目的,能夠有效交換觀念、思想、知識等信息,在行動上積極有效地相互配合以共同完成任務或行為的能力。后者指組織實施、計劃安排、貫徹落實、監督控制和協調配置活動的能力。會計工作處理的是單位與單位、人與人或單位與人之間的經濟關系,這就決定了會計或會計部門工作的有效開展,既需要其他部門或人的配合,也需要會計人員去主動協調或配合其他部門或人員。尤其是,對企業外部單位而言,會計必然要與外部的銀行、工商、稅務、海關、勞保等職能部門打交道,既要維護單位所有者的利益,又要遵守行業自律原則和接受政府的監管。因此,會計的溝通合作能力和組織協調能力對做好會計工作至關重要。
為了滿足社會對會計人員的需要,培養更符合社會需要的會計人員,作為酒泉地區的唯一的一所高等學府肩負著重要的使命,必須要在會計人員的方向和模式上進行教學改革將我們的培養目標定位于:培養面向大中小型各類企業,適應現代會計職業要求的,具有良好職業素質,能應用本專業知識和技能,畢業后能直接勝任相應的會計基礎核算崗位工作,達到初級會計師水平的高素質技能型會計人才。
三、適應社會需求的會計教學改革
1.以學習領域課程為核心,重構課程體系
為適應會計職業要求,達到高職會計專業人才培養目標,必須進行高職會計專業課程體系的重構,根據會計人員必須既具備較強的專業能力又具備一定的學習并解決問題的能力和社會適應能力的職業能力要求,高職會計專業課程體系應由專業技能、基礎素質和能力拓展三部分課程組成。重構后的課程體系以學習領域課程為核心,打破了過去由會計學原理、財務會計學等課程組成的學科體系的束縛。學習領域課程的基本特征是基于工作過程,即將工作領域中的典型工作任務轉化為學習領域課程。而目前法定的會計職業或職稱資格證書(如“會計從業資格證”、“助理會計師資格證”等) 的考試仍然是以理論、書面考試為主,屬于學科體系,重在背誦記憶,與學習領域課程的建設目標有矛盾。應當如何解決這個矛盾?我個人以為可以采取先分散再集中的方式來解決。先分散就是教師可以在進行相應的學習領域課程設計時,將證書考試的知識點,盡可能地分散到各個學習情境中,“制造”出一系列的問題,讓學生主動尋求解決問題的方法和正確答案,達成知識的遷移目的。再集中就是根據國家安排的考試時間,在考證前集中一段時間開設選修的考證輔導課,學生可以根據自己的情況自愿選修。這樣做的好處是既不打亂整個學習領域課程體系,又能提高學生考證的通率。
2.實行會計技能模塊化教學,改革教學方法
會計技能模塊化教學法就是將會計工作內容劃分為若干種技能,然后,對每一種技能制訂出具體的達標標準,依據標準再制訂出一系列技能培訓方案。教師按照技能培訓方案進行各項技能培訓,主要是通過示范性教學教會學生怎樣做好每件具體的事,使學生學會一項或多項技能。具體來說,就是讓學生首先進入所描述的企業會計情景現場,通過讓學生參觀、觀察使學生感受職業氛圍,體驗會計崗位需要哪些技能。如計算機文字錄入和數據錄入、五筆打字、點鈔、驗鈔、鈔票捆扎、算盤的計數、填制單據、蓋章簽字手續、登記賬簿、裝訂憑證等。從理論到實踐,再從實踐到理論,突破教學中的難點,提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力,引發學生創新思維和解決問題的能力。
3. 技能成績評定要靈活多樣,提高技能質量
對技能課程學生學習成績的考核,應針對不同的技能課程采取各具特色的考核方式,方法不必要求相同,如:文字錄入技能課程”設計的考核方式及辦法:考核方法主要參照學生的定時錄入速度和正確率,主要包括計算機打字軟件的內部錄入和外部參照資料錄入兩種。具體標準根據錄入漢字總數和正確率評定。
(1)基本標準:35個漢字/分鐘,85% 正確率。
(2)強化標準:50-70個漢字/分鐘,90% 正確率。
(3)升級標準:80-100個漢字/分鐘,95%以上正確率。
再比如:“點鈔技能課程”設計的考核方式及辦法:
(1)票幣整理技能考核辦法:給出面值不等的票幣,限時不限量。
(2)假幣識別技能考核辦法:給出百張假幣與真幣,在5 分鐘內鑒別真偽。
(3)點鈔技能考核辦法:給出若干捆練鈔券,限時不限量。
(4)驗鈔機使用技能考核辦法:用驗鈔機現場考核。
綜上所述,會計人員的技能的培養還得結合企業的具體情況和會計人員的職業道德,應用會計人員的職業判斷能力等等綜合素質,在自我總結和不斷的學習和工作中來提高。
參考文獻:
[1]歐盟Asia - Link 項目“關于課程開發的課程設計”課題組.學習領域課程開發手冊.北京:高等教育出版社.2007.
葉圣陶先生曾經說過“:教育就是培養習慣?!绷己玫男袨榱晳T的養成,需要教師的嚴格要求與督促,學生有意識地反復練習,讓學生由熟悉到規范。只有這樣,才能達到以良好的行為習慣促學生思想品德提高的目的。班級文化建設中班級成員行為習慣的要求必不可少。從開學第一天起,就應通過學生自我介紹、班主任介紹、學生集中學習等方式幫助、引導學生盡快熟悉校園環境、熟悉本班科任教師情況、新班級的學生情況,明確學校的規章制度如班級一日常規(重點管理好考勤、晨會、兩操、室內環境、室外勞動等),爭取在盡量短的時間內規范學生的言行。對于個別行為規范較差的學生,則要充分發揮教師的主導作用,做耐心細致的工作,分階段、分層次對學生提出要求,讓學生從思想上理解并接受學校的管理,明確自己的努力方向,同時勤督促,把學生的不良行為習慣一步步糾正到正確的軌道上來。
二、重學風,培養良好的學習習慣
學習方法的優劣直接影響學生的學習效果,甚至影響學生的一生前途。因此,班級文化建設的又一個重要工作就是幫助學生從思想觀念上明確樹立學習目標、培養良好學習習慣和學習方法的重要性,促進班級良好學風的形成。第一,教師要讓學生了解自己在小學(初中、高中)將要學習的科目,將要經歷的各種考試以及他們可能獲得的各種機會(如參加各類學科競賽等),從而讓學生明確小學、初中、高中,自己每一年、每一步該實現的目標。第二,要狠抓學生學習習慣的培養,抓好上、下午課前10分鐘和每節課上課前5分鐘,讓學生學會制訂學習計劃,學會獨立作業,學會歸納總結,學會自覺學習,要幫助學生培養良好的自修習慣,提高學習效率。第三,要加強學習方法的指導,對于初高中學習內容、學習方式的不同,班主任和全體科任課教師要及時地、反復地灌輸給學生,一定時間后讓學生自我總結、調整,同時不失時機地表揚進入角色快的學生,樹立榜樣。第四,班主任還要把合作學習的理念教給學生,不妨結合本班實際成立若干學習互助小組,定期開展學習活動,培養學生良好的學習態度和方法,使樂學、勤學、互學在班級蔚然成風。多管齊下,學生就能從思想上繼而以實際行動盡快完成初、高中角色的轉換。
三、充分發揮班會課的教育功能
班會課是班級文化宣傳的重要陣地。筆者認為,班會課不等于訓導課,不能總是班主任唱獨角戲,而應該盡可能讓更多的學生走上講臺,鍛煉學生的綜合能力。在筆者任班主任的班級,班會課一般讓學生自己策劃、自己組織,教師主要是把握好方向。筆者告訴學生,一節好的班會課應該有主題、有目的、講形式、重效果,在教師的鼓勵下,文藝、體育、環保、學科競賽……一項項主題活動伴隨著學生的智慧誕生了,由于活動設計集思廣益,往往形式新穎、內容豐富,學生的參與熱情很高。班會課的教育功能就在這不經意中,如綿綿春雨潛入了學生的心田。
四、制度管理與民主管理相結合,注重學生、小組、班委會、少先隊(團支部)的三級管理和學生自我管理能力的培養
1.精心組建班委、少先隊(團支部)。班委、少先隊(團支部)是班集體的核心,是架在班主任和學生之間的橋梁,在班級文化的形成和發展中起著重要的作用。因此,班主任必須重視班干部的挑選和培養,要定期召開學生干部會議,培訓學生干部,對他們進行方法的引導、潛力的發掘,做到使用和提高相結合,具體指導和放手工作相結合;要讓班干部們既明確各自的職責,又要搞好合作,處理好分工與合作的關系;要鼓勵班干部們熱心為班級為同學服務,又要做他們的堅強后盾,幫他們樹立威信;還要不失時機地做好對班干部的評議、表彰工作,及時肯定他們的成績,增強他們的信心。2.制度管理與民主管理相結合。班級管理應該是制度管理與民主管理的結合體。在實踐中,筆者一方面積極探索制度化、規范化的管理模式,以校規為基礎,結合班級實際制定班規,從宏觀方面對學生行為進行規范;另一方面,又在班級中樹立“人人都是班級公務員”的意識,讓學生輪值參與班級管理,鼓勵學生為班級管理獻計獻策。在筆者所管理的班級中逐步確立了學生自評機制,小組互評機制,學習互助機制,學習先進、進步獎勵機制,為班級服務獎勵機制,班級活動自我設計、自我展示機制等,較充分地挖掘了學生的管理潛力,增強了學生的民主管理意識和班級凝聚力。3.注重學生、小組、班委會少先隊(團支部)的三級管理,尤注意學生自我管理能力的培養。學生個體是班級中的基本要素,小組是班級中的基本單位,班委會少先隊(團支部)是班級的核心力量,搞好三者的層級管理,處理好民主與集中、分工與合作的關系,落實各方責任,有助于班級內部結構的最優化,能更好地實現班級管理目標。如上所述,要特別注意對班委會少先隊(團支部)工作的指導和幫助,注意學生干部的選拔、培養和表彰,對學生做深入細致的工作,以情感人,以理服人,在課堂上做學生的良師,在生活中做學生的知心朋友。
五、集各方力量,爭取家長的支持,形成班級管理的合力
2006年到2006年先后在乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術改造項目、乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作,在這些施工中,我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡做為施工過程中的重點,這樣保證了施工各道工序質量合格,同時加大對質量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準,加強了過程質量控制,實行質量工資制,優質優價,對創建精品工程起到了版權所有,全國公務員共同的天地!推動作用。
在成本管理上,在施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態監控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象,合理用料,利舊利廢,做到了工程投入量最小,同時加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養,提高綜合利用率,保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊,任務量大,材料設備不到貨的情況下,為確保控制點施工任務按時完成,我精心組織,搞好施工準備,實行周計劃管理,以日保周,以周保月。合理劃分施工階段,采用平行流水作業法施工。在吉化煉油廠140萬噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊,施工作業量大為按期完工,在工程初期我建議施工作業人員熟悉現場情況,加大預制深度,這兩個工程規模大小相似,全裝置儀表閥門安裝1500個,各類焊接管件1200個,為了施工高峰期降低工作量,不使儀表正常施工受到限制,我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭,將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件,提前做好施工技術準備,為后序施工開展創造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責,立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執行貫徹安全防火規定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
多年的現場施工過程中我一直以積極的態度發揮自己的長處,積極工作。2006年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節約資金20萬元,不僅降低了施工難度,提高了施工效率,在工期緊、任務量大、作業條件困難的情況下合理劃分各施工階段,確保了施工質量為提前竣工創造了良好的條件,贏得了甲方、監理等多家領導的高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作,但我從事或介入的其他工作還有很多:如曾多次參與工程的投標工作,工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中,都能盡職盡責,積極思考,不斷學習新知識,全面、終合的考慮工程施工,圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優秀作品。
2006年我從事了技術質量處的管理工作,這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術管理崗位是對各施工項目的全面的技術質量管理并保證質量體系有效運行。它包括了以下工作內容:組織貫徹執行國家、地區、部門關于技術質量方面的法規、標準、文件;負責工程項目的技術質量管理工作;借鑒同行業先進的施工方法或自創獨特的施工方法在本企業中推廣實施,不斷改進施工方法和提高管理水平;
根據企業現狀和長遠發展規劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作,我做了以下工作:
技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經營管理的重要措施,通過實施看板管理拉開了分配檔次,充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則,提高功效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規定,按照通用的工序向班組及作業組下達任務書,任務書中明確了施工要求,領料、用料施工程序和計件工日,項目部按作業組任務書完成情況進行檢查核實計件工資。期間,供應部門、技術管理部門等相關處室人員要相互配合,通力合作,保證了各工程按期、高質、安全完成。
一、一般資料
求助者黃某,16歲,是南方某重點中學高一女生。自幼身體健康,無重大疾病。家庭經濟狀況良好,父親是大學教授,母親是中學教師,有一個姐姐,比她大七歲,是公務員。父母雙方家族均沒有精神疾病歷史。
父親性格固執,治學嚴謹,在學習和道德方面對子女要求很高。黃某在小的時候就經常會聽到姐姐因為語言表達不準確而被父親批評。母親性格隨和,很講衛生。黃某小時候很聰明,深得父母和老師的喜愛,上小學二年級后,因為父母工作較忙無暇照顧,又不放心讓她一個女孩子在外面玩,怕她學壞,經常把黃某鎖在家中。從小學四年級到六年級這段時間,父親因工作上的問題心情不好,回家動輒拿黃某出氣。黃某漸漸變得不愛回家,總喜歡留在學校和老師同學在一起。一想到去上學就會很高興,一回家就會很小心翼翼,生怕說錯話或做錯事遭到父親的指責。上中學后,學習成績一直比較好,對自己要求很嚴格。
心理測試結果與分析:
測試量表為SCL-90和焦慮、抑郁自評量表。SCL-90測試各因子分如下:軀體化1.7,強迫癥狀1.9,人際敏感2.4,抑郁2.2,焦慮2.3,敵對1.2,恐怖2.5,偏執1.5,精神病性1.4,其他1.2;陽性項目數45個。由上可以看出,陽性項目數超過43項,最顯著的是恐怖因子分值偏高,其次是人際敏感、焦慮、抑郁因子分值較高,明顯高于常模。
SAS標準分為56分,SDS標準分為55分。
二、個人陳述
我其實是很喜歡上學的,因為在家里有些壓抑,覺得父母都不是很理解我。小學五、六年級時,我的班主任對我很好,經常會鼓勵我。我很喜歡上課學習新的知識,只是對老師課堂上的提問會感到緊張。我很羨慕那些能在課堂上積極回答老師問題的同學,希望自己也能像他們那樣。我曾經給自己定下的目標是,每周至少有一次要主動舉手回答老師的問題。但有時候能做到,有時候做不到??忌铣踔泻?我希望自己能夠更加全面地發展。當知道英語科代表不想做班干部時,我和她說,讓她向老師推薦由我來當。因為我的英語成績不錯,所以如愿以償地當上了英語科代表。第一次上講臺領讀的時候,我覺得自己的腳抖得很厲害。但我努力地克制自己,一定要讓自己撐下去。頭幾次領讀完后,我都大汗淋漓,幸好那時是夏天,天氣很熱,沒有人會在意我的校服是濕透的。慢慢地,我的腳不再發抖了。我很高興自己的改變。我覺得只要自己堅持和努力,任何困難都是可以克服的。
考上高中后,由于是同一所學校,新的班主任知道我原來當過英語科代表,所以還是繼續讓我當。我也覺得自己應該沒問題的,我對自己說,本來我的英語成績就很好,而且口語也很流利,我要讓新的同學都知道我是能勝任的。但當面對一群新面孔時,我又莫名地緊張起來。不僅出汗,而且感覺臉發燙,那股熱氣能把我的眼鏡蒙上一層霧。我隱隱聽到有同學說,“她的臉好紅啊!”我當時很想克制自己不要緊張,不要臉紅,就像當初克制自己的腳不要發抖那樣。但我覺得自己無論怎么克制,臉都是發燙的。我用書擋著自己的臉,不讓同學看到我的緊張。那次領讀完之后,我對自己說,明天再不可以這樣了。但第二天還是如此,甚至比昨天還嚴重,感覺血都涌到頭上了,很沉重,快要暈倒似的。我趕緊假裝撿東西,蹲下來,躲在講桌下面喘氣。之后一直到現在,我每天領讀都覺得是一種煎熬,總會聽到前排有同學說“她的臉怎么那么紅”。我害怕聽到“臉紅”這個詞,連聽到“紅”我都覺得不舒服。更讓我難受的是,我發現自己現在連和同學說話,都會擔心自己是不是臉紅了,然后就感覺臉開始發燙,看到同學疑惑的眼神,我總是借故走開,不再和他們說話。我現在覺得好難受,學習時也會不由自主地想到這事,就學不下去了,連英語成績也開始下降。我很想改變,又改變不了,不知道自己該怎么辦。
三、觀察情況
咨詢師觀察到求助者面容姣好,穿著白色短襯衫和白色短褲,衣服整潔干凈,動作有些拘謹,但談吐流暢。說話過程中,和咨詢師有目光接觸。偶爾會臉紅,此時會低頭。有較強的求助動機,想改變目前的狀況,但自覺無法擺脫。
四、評估與診斷
評估:綜合分析所獲得的資料,根據求助者敘述、咨詢師的觀察、測量結果、身體疾病歷史、家族精神病歷史以及典型心理與行為表現,排除了重性精神病。
診斷:根據許又新教授關于神經癥的臨床評定,求助者的病程有3個月(得2分),精神痛苦程度屬于“無法擺脫”狀態(得3分),社會功能受損,學習效率和社交效率顯著下降,屬于中等程度(得2分)。總分7分,屬于神經癥。害怕與人交往,內心痛苦,以致影響學習和生活。求助者恐怖因子分值高,其次是人際關系敏感,同時焦慮、抑郁因子分值也較高。此外,根據SAS、SDS的測量結果,初步診斷為社交恐怖癥。
五、咨詢目標的制定
根據以上的評估與診斷,同求助者協商,確定如下咨詢目標。
(一)具體目標與近期目標:消除黃某對正常人際交往的回避。在日常生活中適當運用放松技術,以降低焦慮水平,改變其完美主義的認知方式,增強其自信心。
(二)最終目標與長期目標:完善求助者的個性,形成正確的自我觀念,提高有效處理各種生活挫折的能力;增強自信心和社會適應能力。促進求助者的心理健康發展,達到人格完善。
六、咨詢方案的制定
咨詢過程分三個階段,第一階段是心理評估和診斷階段,建立咨詢關系,收集資料,進行心理診斷,確定咨詢目標;第二階段是咨詢階段,幫助求助者分析和解決問題,改變其不合理的認知及不適應的情緒與行為。第三階段是鞏固與結束階段,讓求助者把咨詢中學到的東西運用到今后的生活中,不斷完善自己的人格,提高心理健康水平。
(一)咨詢方法
主要咨詢方法與適用原理:系統脫敏法、認知行為療法。求助者目前主要的問題是嚴重的焦慮情緒以及由此導致的回避行為,因此適合運用系統脫敏法。系統脫敏法的原理是交互抑制。其基本思想是:讓一個可引起微弱焦慮的刺激,在求助者面前重復暴露,同時求助者以全身放松予以對抗,從而使這一刺激逐漸失去了引起焦慮的作用。它源于對動物的實驗性神經癥的研究。饑餓的貓進食后得到一種滿足和快意,這種滿足和快意可以抑制焦慮緊張反應。不過這種抑制能力是非常有限的,通常只能對付比較輕微的焦慮。所以要循序漸進,每次增加一點焦慮,逐步增加,最終達到最嚴重的程度。對于人類來說,肌肉松弛技術就有對抗焦慮的作用。
求助者心理問題的核心是由于完美主義傾向和缺乏自信等認知因素造成的。因此在對目前的情緒和行為癥狀進行校正的同時,還需要運用認知行為療法對求助者的一些歪曲的認知觀念進行校正,增強求助者的適應能力。認知行為療法認為人們用共同感受這一工具從外界獲取信息,結合已有的經驗,提出問題和假設,進行推理,得出結論并加以驗證。這一過程實際上就是知覺和思維的過程。人們使用共同感受這一工具時,常常因不加注意而忽略了上述認知過程。因此,許多判斷、推理和思維顯得模糊、跳躍,很像一些自動化的反應,這些被稱作“自動化思維”。思維過程中一些錯誤觀念也因個體不加注意而忽略了,并形成了固定的思維習慣而被保存下來,使個體自身對這些錯誤的認知觀念不能加以反省和批判。因此,咨詢師可以運用細致的分析技術,幫助求助者分辨并改正這種錯誤的、習慣化的認知過程。
(二)商定咨詢時間
每周1次,每次50分鐘,預計咨詢次數為9次。
七、咨詢過程
(一)心理評估和診斷階段
第一次咨詢:
目的:收集資料,建立咨詢關系,進行心理診斷,確定咨詢目標。
方法:會談法、心理測驗。
過程:在咨詢開始時,充分尊重求助者,用開放性問題收集其詳細的資料;通過傾聽、共情和積極關注,讓求助者盡情傾訴,與其建立良好的咨詢關系,并完成心理測驗。
家庭作業:我的成功經歷。
(二)咨詢階段
第二次咨詢:
目的:加深咨詢關系,幫助求助者認識自己,學習放松技術。
方法:會談法、放松訓練。
過程:通過和求助者一起分析其經歷,了解其感受,探索求助者的性格特點。教給求助者放松技術,并練習。
家庭作業:我曾經遭遇的挫折。練習放松技術。
第三次咨詢:
目的:建立焦慮事件等級,并開始實施系統脫敏。
方法:會談法、系統脫敏法、積極自我暗示。
過程:找出求助者上學過程中感覺恐怖的環節,各環節的恐怖程度按由小到大的順序排列恐怖程度,以0~100單位計。與求助者共同制定焦慮等級:
想到明天要上學 10
想到要見人20
邁進校門30
見到陌生的同學、老師 40
見到熟悉的同學、老師 50
同學和自己說話 60
同學請教問題 70
老師提問其他人 80
自己被老師提問 90
走上講臺 100
家庭作業:依據設計的焦慮等級,讓求助者回家做想象練習,只練習前三個等級。每天1~2次,每次15~20分鐘。
第四至六次咨詢:
目的:系統脫敏。
方法:系統脫敏法。
過程:按照以上建立的焦慮等級逐步脫敏,在想象中反復呈現情景,直到焦慮程度能被放松訓練拮抗,一次治療可以推進幾個等級,經過3至4次的脫敏治療,求助者在想象走上講臺時不再感覺焦慮緊張。求助者在回到學校后,發現仍然有焦慮,但能忍受。
家庭作業:放松訓練,挫折日記。
第七次咨詢:
目的:運用認知治療技術,找到求助者的負性自動思維。
方法:認知行為療法。
過程:
(1)幫助求助者發現自己的極端思維:“我必須是完美的,我不能失敗,我已經完蛋了,同學們都在笑話我……”
(2)幫助求助者認識到這些想法會怎樣影響自己的情緒。
(3)尋找一些證據檢驗自己的信念和事實。
(4)改變不合理的信念,換成更客觀或更積極的想法。
(5)想象觀念改變后,在一些場景中的情緒感受,并和過去對比。
家庭作業:再現事件,放松練習。
第八次咨詢:
目的:幫助求助者接納自己。
方法:會談法、認知重建法。
過程:通過回顧治療過程和家庭作業,描述自己當時的感受和現在的感受,求助者承認她不可能事事都做得很好,也沒有人能做到這一點。求助者自述“一說出來這一點,感覺好像松了一口氣,也沒那么緊張了”。
家庭作業:尋找班里其他同學的優缺點,放松練習。
(三)鞏固與結束階段
第九次咨詢:
目的:評估咨詢效果。
方法:會談法、心理測驗。
過程:施測SCL-90和焦慮、抑郁自評量表,并與咨詢前對照。對前面的咨詢過程進行總結,讓求助者談自己的體會和感受,并總結整個咨詢過程中她的成長。
家庭作業:堅持放松練習,記心理日記。
八、咨詢效果評估
(一)求助者的評估
自述不再回避和同學的正常交往,能和老師、同學們進行很好的交流,上講臺領讀也沒有之前那么緊張了。
(二)他人評估
同學反映,黃某現在經常和他們一起交流,不再像以前那樣自己一個人低著頭學習,不理睬人,和同學交往感覺更融洽了。
(三)咨詢師的評估
通過回訪,發現咨詢已基本達到預期目標,降低了求助者的焦慮水平,消除了她的回避行為,求助者改變了自己之前的完美主義認知模式,增強了自信心和適應社會的能力。
(四)心理測驗評估
SCL-90各因子分均低于2分,陽性項目數34;SAS標準分為45,SDS標準分為40。測驗分數在正常值以內,說明咨詢有效。(稿件編號:090605009)
參考文獻:
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