中小企業管理軟件

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇中小企業管理軟件范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

中小企業管理軟件范文第1篇

目前，包括北京通友時代科技有限公司、北京中達天創信息技術有限公司、上海企通軟件有限公司、上海用誠計算機技術有限公司、南京優賽科技有限公司和綿陽北電世紀科技有限公司等6家公司都已經成為首批客戶服務保障計劃認證機構。

作為第一批通過認證的暢捷通客戶服務保障計劃的機構，綿陽北電世紀科技有限公司客戶服務總監王靜指出，客戶的接受度要比預期好得多。她透露，盡管現在還處于宣傳、推廣階段，但是從今年6月加入客戶服務保障計劃以后一個月內，“每天都能保證最少有一個客戶簽訂合同”。

“用戶甚至寧愿多花一點錢來獲取更好的服務?！蓖蹯o說，現在很多客戶都非常希望獲得正規的、標準化的服務。而且對合作伙伴本身來說，客戶總是喜歡討價還價也讓他們非常頭痛。

而客戶服務保障計劃通過完善的服務體系、標準的服務流程、多元化的服務產品，以及分布在全國的信息化輔導站和授權服務機構為客戶提供及時、專業、標準的服務，在充分保障客戶的服務權益和服務質量的同時，還能有效地提升合作伙伴的服務水平。

而作為軟件供應商，客戶服務保障計劃不但有助于暢捷通通過認證和培訓來提升合作伙伴的服務水平，還有助于他們監控和管理合作伙伴的服務質量。暢捷通軟件有限公司助理總裁兼服務中心總經理龐立軍指出：“通過簽署一定的協議，我們可以做到服務可查詢、服務有保障、服務可追溯，從而增加服務的透明度，更好地服務好用戶。”

中小企業管理軟件范文第2篇

    [關鍵詞] 軟件;管理;項目;軟件企業;生命周期;流程控制

    隨著我國信息產業特別是軟件產業的蓬勃發展,一批批中小軟件企業不斷涌現。大大推動了我國軟件產業的發展。但是不可忽視的是,有相當部分的軟件企業特別是中小型企業在項目管理方面存在著先天的不足,大多仍然處于一種手工作坊式運營階段,處于有章不循和無章可循的混沌階段,缺乏科學化、系統化的管理,質量和效率都不強。由于處于企業的初創期,中小軟件企業忙于找項目、攬項目,從而忽視了自身的實力和行業專攻,從而造成了什么項目都接、什么活都做的局面,且公司人員較少,分工不明確從而造成了此類軟件企業管理流程混亂,重編碼輕設計,甚至到編碼完成后再回頭編寫、應付各種文檔資料,無論從哪個角度來說,這是沒有任何意義的。軟件項目的開發流程不規范,項目延期、失敗層出不窮。所以如何有效地對項目進行管理,有章可循,對于中小軟件企業來說,是非常有現實意義的。對于廣大的中小軟件企業而言,如何能有效且比較簡單地對自己的軟件項目流程進行管理呢?

    項目流程管理在軟件項目的開發過程中是非常重要的一環,它貫穿著整個過程,所以有時它也被稱為軟件產品生命周期管理,主要內容包括:立項、策劃、分析、實現、測試、、維護等環節。

    首先我們從軟件工程角度來談談這個問題。我們來說一下軟件工程中開發模型的概念,無論大小,每個項目都必定要遵循一定的開發模型。軟件常用的開發模型包括:瀑布模型、螺旋模型、漸進模型。那么具體到中小軟件企業,在這幾種模型中,我們要注意些什么呢?下面我們針對這幾種常見的模型做一下分析。

    一般而言,瀑布模型常用于在開發時間內需求沒有或很少變化、分析設計人員對應用領域很熟悉、用戶應用環境穩定、用戶除提出需求以外,很少參與開發工作、需求使用面向過程的語言或編程工具且風險較低的項目。

    螺旋模型常用于在項目開發早期需求可能有變化、分析設計人員對應用領域很熟悉、用戶可不同程度地參與整個項目的開發過程、使用面向對象的浯言或第四代語言、中等風險項目。

    漸進模型主要應用于在整個項目開發過程中需求都可能發生變化、分析設計人員對應用領域不熟悉、用戶可參與整個軟件開發過程中、使用面向對象的語言或第四代語言且高風險項目。

    生存期定義可視軟件項目特性識別和所選軟件開發模型而異,對于軟件生命周期的幾個環節來說,他們并不是孤立的、時間層次非常明顯的,它們之間也存在著時間的重疊交叉甚至錯位。

    對于項目管理人員來說,要注意區分這幾個階段并在不同的階段定義不同的工作內容并嚴格執行。而具體到中小型軟件企業,由于人員較少,各種工程外小組不太健全。所以,針對這種情況,我們對各個流程進行分解大致分為調查階段、立項階段、策劃階段、分析設計階段、實現階段、測試階段、階段、維護階段。

    在調查階段:我們要采集用戶需求信息、擬定立項建議最后要生成用戶需求文檔及立項建議書。

    在立項階段:我們需要編制可行性分析報告、立項申請報告并進行評審最后要形成評審記錄。

    在策劃階段:我們要任命項目經理、建立項目組。并對需求進行分析、評審。根據需求情況對項目進行資源準備(人、財、物)。在此階段要形成軟件需求規格說明書及測試大綱及需求評審記錄。

    在分析設計階段:我們要進行下面的工作系統設計(含數據庫、界面設計)、設計評審、用例準備、測試計劃評審、項目計劃修訂、復用元素提取根據情況要形成系統設計文檔、集成和驗證測試計劃、系統設計評審記錄、測試計劃評審記錄、項目計劃修訂記錄。

    在實現階段,我們要進行詳細設計、詳細設計評審、構造軟件(編碼、自測)、模塊測試、組裝測試要形成詳細設計文檔,評審記錄、源程序、相關的測試數據和記錄。

    在測試階段,我們要進行集成測試、界面凍結、編寫用戶使用手冊、填寫申請單之后進行申請評審要形成集成測試測試記錄、報告、安裝母盤、用戶使用手冊子版)及產品介紹。

    在階段,我們要編寫培訓教材、進行產品包裝設計、母盤準備、服務人員培訓、光盤刻制、資料印刷、產品包裝、產品檢驗、產品和交付井進行項目總結。

    在維護階段,我們要采集產品問題反饋單、登錄問題反饋臺賬、編發產品問題的E—mail、采集、登錄問題反饋跟蹤記錄表、編報問題反饋跟蹤月匯總表、產品問題審核、分類和交付、產品問題回復、本版本產品問題維護、新版產品母盤制作、編、發產品更改公告、問題維護審核、新需求臺賬登錄。

    眾所周知.影響項目進展的三個維度是成本、進度和質量。如何平衡它們之間的關系,盡力做到快、好、省?在有限資源的情況下將結果處理得最優?這就是項目中管理的學問了。任何項目要被視為成功,都要必須達到幾個目的,這其中包括質量要求、截止期及成本限制。質量規定給出了一個最終的定義包括項目的形式、適配性和功能,它定義了項目提交給用戶時的最終狀態,而且要確保項目符合這些規定。

    同時項目的進度也是非常重要的,項目管理的一個重要的職責就是要確定一個合理的交付日期。這就是一處平衡的過程,協調好這三個方面的工作,同時所謂一個項目,進度是主線,其他的因素是圍繞它來做的,同時進度也是項目管理的標尺。所以在項目中一旦將會期確定下來,就要將它轉化為進度表的形式,并告訴你的項目組成員。當編制進度表時,頭腦中要牢記住這個日期。如果你的團隊知道要求完成項目的實際期限,他們將受到更大的激勵,對他們會更有幫助:當團隊成員知道進度的情況時,他們將能夠加快自己的步伐,從而為項目的順利完成做出更大貢獻。合理的進度,不應該讓項目組成員感到緊張。緊張是個人績效的一個主要殺手。緊張的人更有可能犯錯誤,而且一般來說其表現不如最佳狀態:一個人犯的錯誤越多,他對其工作及對其本人的感覺就越糟糕,他就越有可能死火。高死火率意味著高的人員離職率,意味著你要花更多的時間用于更新雇人和重新培訓。緊張的工作環境導致雇員的緊張,他們反過來又導致環境更加緊張。這是一種惡性循環,對于人員短缺的中小軟件企業而言,這顯然是不希望被看到的。

    作為一個項目來說,如果沒有一個明確的目標。對有些人來說,這種情況可能造成令人難以置信的放松,而對另外一些人來說,它又可能造成難以置信的緊張。那些不知道自己的工作到底是什么的雇員,容易變得緊張;他們拿不準為什么來這里,這意味著不能擔保明天他們還會出現。如果你向你的團隊成員提出了足夠明確的目標,并向

    他們展示實現目標的途徑,你的雇員不僅不會緊張,而會真的感覺自己是該項目的一部分?？赡苓€會對自己取得的結果感到自豪。而當項目經理用富有挑戰性的工作和專門技術來影響員工的時候,項目成果的機率就會增大。

    你不僅應當向你的團隊成員說明目標,而且你應當讓他們參與確定這些目標。并且一般來說讓他們參與計劃的編制,這是絕對必要的。如果你讓團隊成員幫助編制計劃,你將更有可能提早發現可能發生問題的領域。團隊成員也感覺到對項目承擔了更大的義務,因為在使項目啟動方面,他們有某種利害關系。

    同時,在執行項目時,項目經理一定會面對這樣的要求,即不超出某種成本限制。作為項目經理,應該制定一個比較詳細的預算、計劃,你應當告知你的公司或客戶這項工作確切地說要花費多少成本:出于你的團隊是執行項目的人此時也應該像客戶一樣,也需要盡可能地了解有關成本的信息,所以我們考慮軟件的項目管理的時候,都必須在這幾方面對其加以界定及規范,在日常的項目管理工作中要注重這幾方面的協調、平衡。

    一個項目組,我們也要關注于組織的建設。一個軟件項目的成功,團隊間的合作及有效溝通也是非常重要的。在交流的過程中,要有效的減少噪音,提高溝通的效率。幾乎在所有的項目管理中,溝通問題是必不可免的,對于一些項目經理來說,溝通不佳意味著“沒人聽我的”,而對于另外的一些經理來說,溝通不暢意味著項目組成員每天到晚一直忙,卻不見多少成績,好多人做著重復的工作,因為彼此之間沒有進行有效的溝通。溝通的方式很多,比如說會議、電話、電郵、甚至行為等等。

    如果團隊成員看起來不愿意溝通,這并不一定表明他們不愿意合作。相反,他們僅僅可能是不愿意以自己不適應的方式進行溝通。所以,為了鼓勵溝通,我們必須清楚應該選擇哪種溝通渠道,應該選擇哪些條件組合,以得到我們所期望的反應。

    在項目工作中,萬不能對他人頤指氣使。維持團隊的關系以促進項目組成員齊心協力地工作這才是項目經理所要取得的目標。如果項目經理過多地用權力、金錢或者處罰的手段來影響項目組成員的話,項目失敗的幾率會很大。和其他方面的管理一樣,項目管理既是一門科學又是一門藝術。在平時的管理工作當中,我們不僅要善于將相關的管理知識及管理理論有意識的應用到管理實踐中,我們更要發展藝術性的思維。沒有完全相同的項目環境,外部環境和內部環境是不斷變化的,我們只有在不斷的實踐中探索才能深刻的體會到項目管理的精髓,不斷的成長。同時作為一個項目經理,要有大局觀,要具有系統思維。不要受單一項目的局限,要在一個更大的組織視野下考慮項目的實施。

    主要參考文獻

    [1](美)DalaielJ.Paulish.軟件項目管理實用指南[M].白曉顆,邵忠巋譯.北京:機械工業出版杜,2003。

中小企業管理軟件范文第3篇

關鍵詞：軟件企業 軟件人員 績效考核管理 研究

軟件行業是以知識為基礎的高新技術產業，該行業的發展需要大量的高素質的技術和管理人才。對此軟件企業要想獲得競爭優勢，必須積極的構建高效的獎勵和約束機制，而績效考核是其中最為有效的手段，可以很好的激勵與制約軟件人員的活動。但是很多軟件企業在進行績效評估過程中，常常單純重視工作人員個人業績的評估，由此出現很多問題。這對于企業內部各個團隊之間的溝通協作非常不利，同樣會影響企業團隊的建設工作的有序開展。此外，以往的績效評估單純關注業績，但是這一評估方式的弊端在實際操作中日益暴露，不利于軟件人員的發展。對此我們需要圍繞企業中軟件人才績效管理考核開展深入的研究。

一、績效考核管理的基本內涵

績效考核指的是針對人力資源管理績效完成當中相關要素進行管理，是以企業戰略以及人力資源戰略為基礎上的一項管理工作，這一管理活動是利用建立企業戰略、分解目標、評價業績的方式，同時在人力資源管理中應用績效管理，從而鼓勵工作人員不斷改進自身業務，從而完成組織戰略目標。

也就是說，績效管理是一項圍繞工作人員進行干預活動，這項管理進行主要是為了通過更為有效的績效管理系統取代以往過于簡單的績效考核，從績效計劃的制定到績效實施有效的指導和考核，這一績效管理系統更重視在績效目標基礎上工作人員行為的管理以及組織長遠持續性發展。

所以，績效考核指的是企業組織人力資源管理過程中一項重要的工作，這一工作很好的調動了工作人員的潛力以及智慧，從而完成工作人員的穩步發展和增強組織績效的一致性?？傮w上而言，績效管理系統通常含有績效計劃、績效執行、績效考核以及績效反饋四個過程。

二、軟件人員績效考核管理的主要特征

軟件人員自身常常具有很強的自我實現意識，較高的自我提升思想，其職業黃金期不長，工作人員積極性很強，樂意迎接挑戰等。因此，軟件企業需要建立和軟件特點相適應的績效考核。通常而言，軟件人員績效考核主要具有以下幾個特點：

（一）重要性

較之其他行業的績效考核，針對軟件人員進行的績效考核，其要求更為重要。科學的績效考核體系可以有效的提高人才素質、激發人才積極性，很好的留住人才，促進企業未來的可持續發展。

（二）考核根據更為靈活

應用開發項目相應的績效考核可以根據項目利潤，用戶滿意度進行，而對于研究開發項目的考核可以根據企業潛在發展價值進行。

（三）工作時空彈性化的考核

績效考核切不可根據以往的模式對軟件人員“德、政、勤、績”等多方面進行考核，而需要針對軟件人員取得的成就進行嚴格的考核。

（四）以戰略為基礎考核重視協作配合

建立在戰略基礎上的績效管理更加注重軟件人員之間的協作配合，支持部門、團隊之間加強橫向合作和聯系。在企業戰略基礎上的人力資源管理是根據企業及其員工構筑共同的愿景，進而把企業戰略分散布置給各個機構及其人員，通過企業團隊及其成員共同協調確定科學的績效計劃，同時在計劃執行中出現的一系列問題加以持續有效的溝通，進而實現企業及其工作人員雙贏的局面。

三、軟件人員績效考核管理中考核指標的設計原則

（一）具目標導向性

以目標為導向的績效考核有效的結合了績效考核以及目標管理。將軟件人員個體目標同企業目標有效的結合，建立一項全新的績效考核體系。先把企業目標進行分解，分為年度目標，再將年度目標細化為無數項目目標，最終將項目目標再次分解為軟件人員的個體績效目標。軟件公司是根據軟件人員自身的自我發展目標確定的專業等級指標?？冃Э己酥饕袑浖藛T職業發展具有一定的導向作用的指標。

（二）考核依據具有針對性、靈活性

軟件人員自身由于級別的差異，其所分配的項目涉及的相關任務同樣存在差異，他們對職業生涯規劃也不一樣，因此需要制定各種具有較強針對性的考核指標。項目開發過程中極易出現各種問題，產生各種改變，軟件人員績效考核指標必須對其進行靈便的調整。

（三）易于理解、易于溝通

因為企業管理者自身的專業性較強，所以他們可以更好的了解企業軟件人員具體的心理活動、工作屬性、精神需求、生活習性等。由此可以基于此制定合理的績效考核指標、制定激勵政策以及參與績效交流。

（四）團隊績效和個人績效并重

軟件企業績效需要按照項目逐項對項目完成當中軟件人員績效進行考核，考核項目含有團隊協作等諸多方面。

（五）績效考核為軟件人員的職業生涯發展提供依據

軟件企業的進步和發展為軟件人員未來的職業發展創造了較為理想的施展空間，績效考核不僅可以為他們后續職業生涯發展提供一定的依據，同時利用績效考核也可以在職業生涯發生方面給予軟件人員一些指導。

（六）關鍵指標要有準確測度

軟件人員對應的績效考核可以客觀的對其工作績效進行測量，利用各項獎罰政策，打破“大鍋飯”的僵局，充分體現軟件人員所創造的各項價值。

（七）強化優勢、促進優化績效

績效考核工工作的開展可以使軟件工作人員充分認識和了解自身所具有的不足，也可以使軟件人員明確后續的發展方向，使其可以加強優勢，不斷改善自身工作效率，從而不斷的提升。

四、基于工作量的軟件人員績效考核指標體系的設計

（一）績效考核關鍵指標――程序工作量的測算

在設計績效考核關鍵指標體系的過程中，面臨最困難的工作的是軟件工作量相關測量工作，這一難題長期以來困擾著軟件人力資源管理人員。在此我們通過功能點分析法對這一問題進行解決。功能點分析指的是站在客戶的立場以軟件功能為基礎對軟件規模進行測量一種的方式，是軟件需求分析過程中測算軟件規模的一種現代工具。功能點分析相應的度量表示的是功能性的數量，以上功能是結合用戶需求以及高層邏輯設計為客戶所提供的。功能點分析主要是為了：其一，站在用戶的觀點對系統本身的功能性進行度量；其二，度量是與技術實現規模相分離的；其三，創建了度量法學，其具體的操作非常簡單，可以最大限度的降低測算開支；其四，創造項目以及企業之間具有一致性的度量方法。計算功能點不僅可以用于新系統開發方面，同時還可以很好的提高的功能點，使其更加有效的開展工作。

（二）指標體系中其它相關業績指標的設計

采取功能點分析法所確定的工作量，已經涉及了編程難度，其他相關業績指標基本屬于質量和進度。其一，軟件編程進度指的是劃分到各個軟件人員手中的相應的軟件子規模量，除以其自身的單位工作量即可估算出，而且需要受到整體系統進程的約束，各個系統都存在一個最早的開始時間以及最后的完成實踐，尤其是在關鍵路徑上子系統，必須嚴格根據進度需求完成相關工作，可以放寬非關鍵路徑相應的子系統達成時間，直到最終的結束時間。其二，軟件質量評估可以根據CMM（能力成熟度模型，Capability Maturity Model for Software）進行衡量；可以在軟件完成交付、試用時間內，根據用戶滿意度進行評價；也可以組織項目組內部的互評，還可以有主管做出的最具權威性的評價。與此同時，程序規范情況同樣是軟件考核一項重要的考核要素。

（三）指標體系中非業績指標的設計

非業績指標中含有軟件人員的進取心、協作交流、責任心、團隊精神等多個方面。其一，以上非業績指標可以在團隊協作、積極進取方面對軟件人員進行指導；其二，對一些具有轉型職業想法的軟件人員規劃自身職業生涯規劃具有一定的參照作用，以上指標屬于定性指標，在對績效進行計算時，可以對其進行數量化。

（四）指標體系中非關鍵指標的設計

在設計指標體系過程中涉及部分非關鍵指標相應的設計工作，通常而言，這些指標的主要構成是軟件人員更高級別的主要參考標準。這些指標主要具有細分軟件人員工作的作用，有效識別軟件人員關于技能方面的表現。涉及已經結束的項目、編程工作量、操作系統、網絡通信、數據庫等技能指標，通過累加以及記錄，將其作為技術晉升的重要參考，對軟件人員的發展產生一定的目標導向作用。

五、軟件人員的績效考核的主要形式

（一）個人績效考核

對于軟件人員可以將項目作為一個基本單位進行績效考核，通過目標管理方法，項目主管對其下屬績效實施科學的評價。項目結束之后，項目主管結合相應的記錄，評價考評人員，將其各項專業技能指標變化值予以累計和保存，比較分析軟件人員級別標準，給其進行相應的晉升；人力資源管理機構相關人員可以協助軟件人員制定自身的職業生涯規劃。假如項目過大，其周期相對較長，可以按照幾個時期對其進行考核；假如項目失敗，同樣需要評估軟件人員具體的工作，深入的探究其中失敗的原因，假如是項目組自身存在的原因，項目主管必須切實擔負主要責任。軟件人員個體績效必須充分結合項目績效。應當在配置項目獎金過程中充分體現，由此不僅可以反映出個體的付出和努力，同時也反映出團隊協作的重要意義。

（二）項目考核

項目考核需要通過360°考核法加以評價，聯合企業高層管理者、軟件用戶、軟件專家、項目組以及其他機構一同嚴格考核項目。項目實現質量級別情況決定著項目組具體的總獎金比例。

（三）年度績效考核

年度績效考核需要通過排序法。對軟件人員的全年績效、職業生涯進步情況進行重點考核。年度考核結果對于軟件人員的未來職業生涯發展以及年末獎金的分配情況具有很大的影響。

六、軟件人員績效考核管理的考核流程

（一）考核的基礎準備工作環節

1、建立軟件人員等級劃分和指標、薪酬體系

根據國內關于軟件人員等級劃分標準，軟件人員共有系統分析員、初級程序員、中級程序員和高級程序員。國家應當定期組織等級考試。企業可以將等級考核證書當作人員聘用的一項重要參考項目。程序員級別通常可以細化為十到十五級，軟件單位可以結合自身所服務的行業，企業慣用的編程語言以及工具確定各項等級標準。這一體系是進行薪酬設計工作的一項基礎，是軟件企業績效考核重要參考，同樣是確定晉升制度有效的根據。該體系需要根據企業自身所使用的最為主要的語言或者工具對應的特征、項目主要方向，進而確定合理的指標內容。

2、制定獎金以及晉升制度

必須將績效考核有效結合獎罰制度，績效考核本身一項重要的作用在于使軟件人員充分感受自我實現的成功的感受，確定晉升制度是一項很好的激勵措施。基層軟件人員接受一定的培訓，在實際工作達到一定的工作量，并進行相應的記錄、累計。

3、確保績效考核管理制度化

績效考核管理并非臨時性的工作，它屬于一項至關重要的長期進行的管理措施，必須將其制度化，規范化，常態化。需要對績效考核模式、具體流程、指標體系進行清晰的明確，需要及時的反饋績效考核結果，并第一時間將考核結果公開，保障績效溝通和交流工作制度化。

（二）加入PDCA循環理念的軟件人員績效考核管理環節

PDCA循環理念指的是PDCA是英語單詞Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）和Adapt（行動）的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。在軟件人員績效考核管理環節合理的融入這一理念。

1、制定績效考核計劃

制定計劃的目的在于保障項目主管和工作人員意見保持一致，項目目標和工作人員努力方向保持統一，由此才可以在企業工作人員的共同努力下，一同完成項目目標。在制定績效計劃的過程中，必須完成一項績效契約，形成一套具有較強針對性的指標體系，進而確定相應的績效計劃文檔。

2、績效實施與管理

績效執行和管理自身的作用反映在，在績效開始執行時，其績效計劃極可能因為環境因素發生改變而最終無法實現，通過不斷的交流和溝通對績效計劃加以調整，工作人員可以在工作過程中及時反饋自身的信息，由此積極改進自身績效，從而實現能力的提升。而企業的主管應當在工作人員工作期間有效的了解工作情況，掌握工作人員相應的工作表現以及面對的困難，協調各個團隊之間工作。

3、績效評估

績效評估主要有主管評估、工作人員評估以及對比評估構成，這三項評估有效結合很好的防止矛盾，加強聯系，在很大程度上提高工作人員績效，進而組織下一輪績效評估。

4、績效反饋和改進

績效考核是否能夠成功最為關鍵是績效評估結果怎樣有效的運用給予反饋的方式，及時告訴軟件人員其績效結果，進而激勵軟件人員的一種方法?？冃гu估結果可以通過組織軟件人員的培訓工作實現優勢的加強，計劃的優化，通過激勵機制，及時保存績效評估結果，并將此作為軟件人員獲得晉升的參考依據。

5、項目考核與年度考核

項目開始之后，確定相應的總獎金，根據項目達成的績效成績進行兌現，總項目考核通過360°進行考核，評估結果重要源自用戶滿意度、專家評估、企業高層意見、項目價值、自我評價等綜合評估。在此我們根據各項評估的重要性以及參考價值給出了一項綜合考核方案，各項評估權重分別為用戶滿意度為15%，項目效益為10%，專家組評估為50%，其他管理機構評價為5%，自我評價為10%，企業高層評估為10%。

6、年度考核

年度考核主要是個人各項績效考核平均數據占50%，職業生涯導向為考核（培訓計劃、項目管理計劃、進修計劃……）占比為50%，由高到低的順序進行年度獎金的發放。職業生涯導向考核主要是通過關鍵事件法對其加以評估。人事機構根據軟件人員自身的職業生涯發展方向對應的關鍵事件對其實施考核。

（三）實例分析

某一軟件項目開發組內有兩名主管，七名軟件開發人員。選定軟件人員考核指標（如表1）。項目開發中期考核，根據表一得出下面的考核結果：A：2 人；B：3 人；C：2 人；D：2 人。中期考核完成之后，匯總考評結果，同時及時向軟件人員及時反饋考評結果，要求他們尋找自身的缺陷，進而加以完善。項目開發完畢，按照考核流程，設施終極考核，結果如下：A：3 人；B：4 人；C：1 人；D：1 人。從而，績效考核時員工可以結合考核結果對自身狀態進行調整，進而顯著改善最終的績效成果。軟件企業可以根據績效考核情況進行獎勵。對于表現優異的人員可以進行適當的提拔。對于表現積極性較差的人員可以進行相應的處罰，比如調到其他次要部門，或者予以辭退。

七、結束語

綜上可知，我們明確了績效考核管理基本內涵、特點，在此基礎上了解了績效考核管理必須遵循的各項原則，最終掌握了具體的績效考核管理。軟件企業要想獲得穩定持久的發展，必須充分了解軟件企業績效考核的重要性，對其加以足夠的重視，根據各方面的需要科學的設計績效考核指標，嚴格按照相關原則以及具體流程組織績效考核工作，由此可以充分發揮績效考核管理的作用，充分調動軟件人員的工作積極性，進而推動企業的進一步發展。

參考文獻：

[1]劉俊斌.軟件企業中對軟件人員的績效考核管理研究[J].生產力研究，2006

[2]張文凱.小型軟件企業績效考核研究[J].科技創業月刊，2010

[3]王海峰，盧興華，翟永慶，范文禮.軟件從業人員績效考核研究[J].科技廣場，2009

[4]吳衛.軟件開發人員績效管理中的問題及對策[J].企業經濟，2005

[5]朱敏.軟件行業及其銷售人員績效考核現狀分析[J].科技視界，2013

[6]于小強.軟件公司項目部門考核體系研究[J].全國商情，2015

中小企業管理軟件范文第4篇

中小企業信息化是指中小企業在作業、管理、經營各個環節、各個層次利用計算機網絡等現代信息技術，不斷提高作業、經營、管理和決策能力，從而提高企業產品的市場競爭力和利潤水平。2001年，國家經貿委下發了《關于推進中小企業信息化有關工作的通知》，并以廣東、黑龍江、上海等地作為試點。IT廠商和媒體對中小企業信息化的關注也不斷增強。經過幾年的摸索，我國中小企業信息化建設取得了一定的成績，但仍有一些問題不斷暴露出來，這些問題從不同程度上阻礙了企業信息化進程，具體表現在如下幾個方面：

缺乏信息化意識和有關人才

我國廣大中小企業對信息化的認識和介入程度尚不令人滿意。盡管目前我國很多企業都不同程度開展了信息化建設，但他們并非全都對什么是企業信息化、如何實施信息化有透徹的了解，許多企業以為只要建了一個財務管理系統或建立一個企業網站就算實現信息化了。截止到2002年10月，我國中小企業實施信息化的比例還不到10%。此外，中小企業很難找到一批既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才，這直接影響中小企業信息化進程。

不能合理利用有限資金

在現階段，資金短缺是中小企業的普遍困難。在有限資金的合理使用方面，我國中小企業尚處于摸索階段。很多中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這種“重硬輕軟”的做法不僅占用了大量流動資金，也使硬件設備收益投入比偏小。有些由于前期論證不足，建了信息系統之后缺乏科學合理的應用，造成投資浪費。

信息化存在人為阻力

不少中小企業在實施信息化的過程中首先遇到的是人為阻力。信息化使營銷、采購等企業管理環節更加透明，這必然要觸及到一些既得利益者的經濟利益；信息化為企業打造一個全新的管理體制，重建企業的組織結構，一些企業中層干部面臨位子不保、利益受損；另外，在這種新的管理模式下，他們自身素質不足更充分顯現出來，結果就對信息化進行百般抵制；有些職工可能對于新技術帶來的新操作方式不適應而遭到淘汰，因而對信息化產生畏懼心理。

中小企業管理軟件范文第5篇

本刊訊 馬云圓了他五年的軟件夢。1月8日，阿里巴巴集團宣布成立其旗下第五個分公司―阿里巴巴（中國）軟件有限公司（簡稱“阿里軟件”），正式進軍中小企業管理軟件市場。

“我已經為此夢想了五年，準備了三年?！卑⒗锇桶图瘓F創始人、CEO馬云表示，成立軟件公司這件事他已經琢磨了五年:“當時我受了一次很大的刺激，因為有人跟我說做電子商務要走美國模式，要先做企業管理軟件再做網上交易，而我們正好相反。”

幾乎距今三年前的2004年1月13日，馬云宣布了阿里巴巴投資近3億人民幣興辦阿里巴巴(中國)軟件研發中心的消息;到2006年10月，阿里巴巴又收購了成都網購軟件公司。進入2007年，經過三年準備的阿里巴巴成立軟件公司的“時機已經成熟”。

“很多中小型企業生意越做越大，但是很難管理自己的企業，如果沒有軟件，他們的未來難以設想?！彼?，在公司成立同時，阿里軟件就推出了四款新產品，其中包括3項企業管理產品和IM產品。其中，企業管理軟件針對用戶生意范圍劃分為外貿版、內貿版以及單獨為在淘寶網上交易的大賣家定制的C2C版本;而傳聞已久的IM(即時通訊)產品即是由阿里巴巴貿易通和淘寶旺旺整合而成的“阿里旺旺”。據悉，這些軟件產品即主要服務于阿里巴巴集團旗下阿里巴巴和淘寶網兩大電子商務子網站的注冊會員用戶，他們都屬于中小企業。

至此，圍繞電子商務這個核心，馬云一步步完善了阿里巴巴的產品線:為開辦交易市場，馬云打造了阿里巴巴和淘寶網;為建立誠信體系，阿里巴巴銷售“誠信通”服務;為實現安全支付，阿里巴巴就推出了“支付寶”;為能方便找到信息，擁有搜索引擎，阿里巴巴收購了雅虎中國。

現在，阿里巴巴要為中小企業的管理提供工具。馬云認為，電子商務必須跟軟件配合才能走向下一步，阿里巴巴必須進入企業內部的管理，中小型企業的管理，才能在中小型企業和全球電子商務中立于不敗之地?！鞍⒗锇桶偷氖姑褪亲屘煜聸]有難做的生意，而阿里軟件的目標是要讓天下沒有難管的生意”顯然，馬云把阿里軟件當作了他軟件夢想開始的地方。

周偉火昆退居幕后

本刊訊 IBM中國近日換帥。1月8日，IBM公司任命錢大群任IBM大中華區CEO，在過去近12年內擔任IBM大中華區董事長及首席執行總裁的周偉火昆，將只擔任大中華區董事長一職。

周偉火昆現年61歲，22歲大學畢業后就進入IBM工作，從IBM的一名“純藍”員工一直干到成為“深藍”等級的資深高管。

1995年9月，周偉火昆出任大中華區董事長及首席執行總裁一職。他在職期間，IBM在中國的業務實現了由單純地硬件銷售向軟件合作與服務的轉型，IBM全球的制造業務也搬到中國，與長城等制造企業合作。此外，周偉火昆還推動IBM將PC業務出售給聯想。

宮力告別MSN中國

本刊訊 上個月就有傳言的MSN中國技術中心總經理宮力離職事件已被證明為實。

宮力本人表示，他將在兩周內離開微軟公司，微軟公司也證實了這一消息。這是繼2006年12月，微軟MSN業務中國總經理羅川離職后MSN中國又一次重大變動。