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論文摘要:近年來,隨著科學技術的不斷進步,計算機技術也隨之快速發展,世界已進入數字化、網絡化時代。與此同時,計算機網絡技術的應用范圍也越來越廣泛。該文首先對計算機網絡技術和消防信息化建設的基本內容進行概述,隨后分析了計算機網絡及消防信息網絡中存在的安全問題,并在此基礎上提出消防信息化工作中解決網絡安全問題的主要對策。
當前,隨著計算機網絡不斷普及,其幾乎被應用于各行各業當中,消防信息化工作同樣也離不開計算機網絡技術的支持。然而,由于計算機網絡經常會遭受病毒、黑客等惡意攻擊,致使網絡安全受到影響,為了使消防信息化工作能夠順利開展,必須解決網絡安全問題。本文就計算機網絡技術在消防信息化工作中的應用及存在問題和對策展開探討,僅供參考。
1 計算機網絡技術概述
1.1 計算機網絡的功能及分類
計算機網絡是通過通信設備及線路將處在不同地理位置的、具有獨立功能的計算機連接起來,并以完善的網絡軟件為基礎,實現網絡資源共享的一種技術,該技術是計算機與通信技術相結合的產物。計算機網絡經歷了由簡到繁、由低向高的發展過程,其主要功能如下:1)資源共享。其中包括數據庫共享及應用程序共享等;2)數據通信。主要指的是計算機與計算機之間、用戶與用戶之間的相互通信;3)協同工作。
計算機網絡的種類很多,根據使用用范圍可將其分為專用網和公用網;按覆蓋形式可分為局域網、廣域網、城域網及互聯網;按拓撲結構可分為集中式、分布式和分散式。
1.2 計算機網絡的特點
計算機網絡具有以下特點:1)節省經費。通常類型不同的計算機在性能及價格往往相差較大,而網絡設計者組建了一種為用戶服務的服務器模型,它可以充分利用計算機的廉價性,共享服務器中的數據信息和軟件等資源,使整個系統的成本大幅度降低;2)可擴充性。當工作負荷過大時,只需相應地增加處理器的數量,即可改善網絡的性能。
2 消防信息化建設的基本內容
2.1 消防信息化的內涵
消防信息化主要是通過對計算機網絡技術、通信技術、呼叫求助、衛星技術等現代化手段的綜合利用,并以互聯網作為主要載體,進行消防信息的采集、分析、優化處理及存儲,從而實現消防基礎設施和信息資源高效益、高程度、高效率的共用與共享。
2.2 消防信息化的作用
首先,消防信息化不僅可以有效提高消防部門在日常工作中的自動化水平,并且還能夠使以往的手工勞動強度得以簡化,從而將消防救援工作提升至一個新的高度,實現了及時、快速辯解,增強了防火、滅火效率;其次,消防信息化實現了消防工作的全透明化,使消防部隊全體官兵的整體素質得以提高,改善了消防工作者的工作作風和服務心態,拉近了基層與群眾之間關系,使消防部隊在群眾中樹立了良好的形象;再次,消防信息化在實現資源和信息共享的同時,加快了信息傳遞的速度、擴大了信息獲取的范圍,使信息的準確性、利用度、一致性均有所提高,進一步規范了消防業務工作。
2.3 消防信息化建設的主要內容
1)通信網絡基礎設施。當前,我國的消防通信網絡按照邏輯關系主要分為以下三級:①一級網。具體覆蓋的范圍是公安部消防局、各省、市、區消防總隊及相關的消防科研機構和各大消防院校;②二級網。主要覆蓋的范圍是地、市、州的消防支隊;③三級網。覆蓋的范圍是各基層消防大隊和中隊。
2)安全保障體系。該體系主要是實現消防機構高效運行、快速反應以及消防信息共享的有效保障。安全保障體系應以確保消防信息網絡的安全、可靠運行為目的,并以此作為基礎給應用系統提供可擴展的空間。安全保障體系在建設時應符合以下要求:①應以保證網絡的安全、可靠、穩定運行為前提,并能有效防止外來的惡意攻擊和網絡內部的人為破壞;②應采取必要的措施確保消防信息的機密性和完整性,如加密措施、訪問限制等;③能夠提供一定的風險保障,如容錯、容災等;④在確保網絡安全的基礎上,盡可能地位網絡應用提供方便;⑤建立并完善網絡安全管理制度。
3 計算機網絡及消防信息網絡中存在的安全問題
3.1 計算機網絡中存在的安全問題
1)計算機網絡系統自身的問題。目前,許多常用的操作系統都不同程度的存在安全漏洞,而黑客通常都是利用這些系統漏洞侵入計算機網絡,從而達到破壞系統的目的。計算機網絡系統自身的問題可大致歸納為以下幾個方面:其一,由于系統在設計時存在不合理、不規范的情況或是缺乏安全性方面的考慮,從而影響了系統的穩定性和可擴充性;其二,硬件配置不協調。由于在設計和選型時欠缺詳細、周密的考慮,致使網絡功能在實際發揮中受到不同程度的阻礙,從而影響了網絡質量;其三,防火墻的局限性。雖然防火墻能夠在一定程度阻止來自外部的惡意攻擊,但是卻無法保證網絡的絕對安全,一旦防火墻被人為擴大了訪問權限,此時就會給黑客以可乘之機。
2)計算機病毒。是當前威脅網絡信息安全最主要的因素之一。病毒是由編制者在計算機中插入的惡意數據程序,其主要功能是破壞計算機的硬件和軟件功能,使計算機無法正常工作。病毒具有以下特性:破壞性、寄生性、傳染性、觸發性及隱蔽性等,為了確保計算機網絡的安全性,必須重視對病毒的防范。
3)黑客。主要是利用計算機中的一些安全漏洞,采取不正當的手段非法入侵他人的計算機系統,其危害性比計算機病毒有過之而無不及。通常黑客攻擊手段的更新速度較之安全工具的更新速度要快很多,這樣就造成安全工具無法及時對黑客的攻擊進行預防,從而使計算機網絡時常受到黑客的入侵。
3.2 消防信息網絡中存在的安全問題
計算機網絡中存在的安全問題,屬于較為普遍的現象,下面重點分析一下消防信息網絡中的安全問題。
1)缺乏行之有效地信息安全監控手段及網絡安全設備。大部分消防計算機網絡在興建之初,由于欠缺網絡安全方面的考慮或是資金有限,致使網絡在建成后,缺少網絡安全管理設備和必要地監控手段,主要體現在以下幾個方面:①缺乏對網內主機的全面監控。如光驅、軟驅、并口和串口等外部設備的監控,至于主機方面則缺乏對運行進程的控制、安裝與卸載軟件等行為的監控等,一旦其中任何一個方面出現失控,都會給消防網絡的安全帶來較為嚴重的威脅;②對移動存儲設備缺乏有效管理。由于消防信息網與因特網之間采用的是物理隔離,而大部分消防官兵經常使用移動硬盤或U盤從網上下載、上傳數據,這一過程不僅有可能造成移動設備中信息通過因特網外泄,而且還會使因特網中的木馬及病毒很容易借助這類設備侵入至消防信息網絡,并不斷傳播,嚴重時會導致整個網絡癱瘓;③缺乏控制違規外聯的手段。由于消防信息網絡內部的主機較多,分布情況也不集中,從而使每臺主機都有可能成為外聯的接入點,同時整個網絡也因該點打開了接口,各種計算機病毒、木馬程序則會借此進入到消防信息網絡當中,輕則會導致消防機密信息外泄,重則會使消防網絡癱瘓,嚴重影響了消防部門的正常工作。
2)網絡安全管理制度落實不到位。雖然大部分消防單位都制定了網絡安全管理制度,但是卻因為缺少專門的組織機構及人員的監督管理,致使該制度形同虛設,難以起到監督、防范網絡安全的作用。另外,各別消防單位在網絡運行中,由于缺乏較為有效的應對保護制度以及安全檢查制度,在網絡遇到時安全威脅時,就采取消極的方法解決,如禁止使用、關閉網絡等。
3)Web服務被非法利用?,F在大部分消防單位基本上都在因特網上建立了網站,并以此來提供各種重要的信息資源,如消防法規、消防技術標準、產品質量信息和危險品數據等等,有的消防部門還針對轄區內一些重點單位在網上開辟了受理業務服務的項目,這樣雖然使工作效率大幅度提高,但卻存在一定的安全隱患,具體體現在以下幾個方面:①Web頁面欺詐。攻擊者一般都是通過攻擊站點的外部,使進出該頁面的所有流量都要經過他,在這一過程,攻擊者以人的身份在通信雙方之間傳遞信息,并將所有信息記錄下來,然后從中挑選有價值的信息,對用戶造成威脅;②CGI欺騙。大部分Web頁面基本上都允許用戶輸入信息,借此進行交互,而這一過程一般是通過CGI來完成的。 如果CGI存在漏洞或是配置不當,則會被攻擊者有機可乘,利用并執行一些系統命令,如創建具有管理權限的用戶,并通過管理權限開啟系統服務、信息共享、修改主頁內容或是上傳木馬程序等,從而給站點的安全性、真實性造成威脅。
4 消防信息化工作中解決網絡安全問題的主要對策
4.1 技術方面的對策
1)防火墻技術。是一種隔離控制技術,好比內部網與外部網之間的“門戶”,是保護計算機網絡安全最有效的技術措施之一。其主要是通過在網絡之間設置屏障,阻止對信息資源的非法入侵,從而確保內部與外部之間安全暢通的信息交互。防火墻采用網絡地址轉化、信息過濾、郵件過濾以及網關等技術,使外部網無法獲悉內部網的具體情況,并對用戶使用網絡有詳細的記錄和嚴格控制。
2)殺毒軟件。主要作用是殺毒和防止病毒入侵。但有一點需特別注意,殺毒軟件必須定期進行升級,使之達到最新的版本,因為計算機病毒始終都在不斷更新,只有殺毒軟件也隨之不斷更新,才能更有效地做到防毒、殺毒。
3)加密技術。對數據信息進行加密是一種較為主動的安全防衛措施,加密實際上就是對信息重新編碼,使信息的具體內容得以隱藏,資源信息經過加密處理后,其安全性和保密性能夠得到有效保障。
4)入侵檢測主要是用于檢測計算機網絡中違反安全策略行為的一種技術,是為了確保計算機系統安全而設計的,該技術能夠及時發現并報告系統中的異?,F象并進行限制,從而達到保護系統安全的目的。
5)訪問控制技術。是對系統內部合法用戶的非授權訪問進行實時控制,可分為以下兩種類型:①任意訪問控制。指用戶可以任意在系統中規定訪問對象,優點是成本小且方便用戶,缺點是安全系數較低。②強制訪問控制??梢酝ㄟ^無法回避的訪問限制來防止對系統的非法入侵,其缺點是費用較高、靈活性小。對于安全性要求較高的系統,可以采用兩種類型結合的方法來維護網絡系統的安全。
4.2 管理方面的對策
1)規范管理流程。網絡的安全工作是消防信息化工作中較為重要的一個方面,信息化與規范化的根本目的都是為了提高工作效率,如果說技術是確保網絡安全的前提,那么管理則是網絡安全最有利的保障。因此,在消防信息化工作中,必須加強管理工作,只有不斷優化管理過程、簡化管理環節、細化管理流程、強化管理基礎、提高管理效率,才能在達到信息化目的的同時,完善網絡安全建設。
2)構建管理支持層。信息化本身屬于異響系統性較強的工程,在具體實施的過程中,需要單位領導的高度重視并從不同方面給予大力支持,如軟件普及和人員培訓的支持、工作流程再造的支持、協調有關部門統一開展工作的支持等等。在實際工作,可以通過建立消防信息化領導小組,并由各部門領導擔任主要成員,下設具體辦事部門負責網絡的建設及安全工作,在這一過程中,不僅需要領導的重視,同時具體負責人還應具備協調和溝通各部門開展工作的能力,從而確保工作能夠順利開展。
3)制定網絡安全管理制度。應重點加強網絡安全管理的法規建設,建立并完善各項管理制度,以此來確保計算機網絡安全,如制定人員管理制度,加強人員審查,避免單獨作業。
5 結論
綜上所述,計算機網絡技術在消防信息化工作的應用,雖然使消防部門的工作效率得以提高,但網絡安全問題造成的威脅也是不容忽視的,因此,在今后的消防信息化工作中,必須對計算機網絡的安全加以高度重視。只有不斷加強技術和管理方面的工作,才能確保消防信息化工作的順利開展。
參考文獻
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一、主要工作做法:
1、抓住融資主線,不斷出擊:業務開拓是重點,而融資業務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業務突破點,在融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作,還是協會工作,還是創業投資管理,離不開融資這條主線。
3、廣泛布點,形成業務網絡:銀行是融資業務的主戰場,當前融資仍以銀行融資為主;協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業內部,深入調查,與項目負責人搞好關系;選擇優質項目,推進項目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業績:
1、擔保公司:負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理,制訂擔保公司的制度和業務流程,帶領業務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系,形成了廣泛的業務網絡,為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作:培訓工作人員,開通金融網站,千方百計開展業務,積極宣傳協會,為會員提供投資咨詢和融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司:組建一家創業投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權融資市場,開展土地轉讓交易中介業務,雖然尚沒有顯著業績,但摸索出可貴的經驗。
4、“融資寶”網站方案:探索融資網站新模式,籌劃“融資寶”網站,網站模式和方案逐漸成形,為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業或產品網絡營銷方案,為2012年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好“融資寶”的開發和運營。爭取“融資寶”成為主要業務收入來源;
2、開發網絡營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項目融資抓重點,提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃,以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與融資實戰培訓班”。
四、存在的問題:
1、經濟效益不好。前期投入多,產出少。
2、做的事不少,但常吃力不討好。
關鍵詞:網絡營銷;創業型人才;創業能力
中圖分類號: F224.33 文獻標識碼:A
如今,從固定的互聯網轉向移動的互聯網,從基本的內容轉向大數據的爆炸,這樣的背景下網絡營銷成為很多企業探索和加強的營銷領域。目前,全國高校中有本科院校300余所,高職高專院校700多所開設了電子商務、網絡營銷等專業,為培養網絡營銷人才打下了良好的基礎。雖然這些人才的培養在數量上非常可觀,并且社會對電子商務、網絡營銷等專業人才的需求量也在不斷增大,但現實卻不容樂觀。根據《2012中國互聯網營銷職業發展白皮書》數據顯示,近兩年來,市場對互聯網營銷人才的需求呈爆發性增長態勢,2012年企業對網絡營銷人才需求量約為116萬,整體缺口約為55-65萬左右。2012年互聯網營銷崗位年薪較2011年平均上漲14.9%,而同類市場營銷類崗位年薪漲幅僅為9.3%,而且未來三年企業需求網絡營銷崗位會以30%的幅度增加,緊缺狀態難以緩解。隨著互聯網普及和網民對網絡依賴度的提高,互聯網營銷已成為企業與消費者建立溝通的主要渠道,專業營銷人才的稀缺,導致互聯網產業面臨增長瓶頸。尤其是對于中小企業來說,由于當下面臨更為嚴峻的生存危機,因此其希望能夠通過網絡營銷來獲得“救命稻草”。而對于大型企業或傳統企業來說,面對激烈的競爭壓力和日益減少的利潤,也期望能夠通過網絡營銷來獲得“第三利潤來源”,以增強其核心競爭力。
目前,各類高職院校的電子商務專業及其相關專業開設了網絡營銷課程,在校學生已達數十萬人,但其就業率卻低于其他專業,究其原因,并不是網絡營銷人才數量少,而是培養出來的人才并非企業實際所需。教育部黨組副書記、副部長杜玉波在2013年全國普通高校畢業生就業工作網絡視頻會議中指出,黨的十提出了“做好以高校畢業生為重點的青年就業工作”、“鼓勵青年創業”、大力推進創新創業教育和自主創業。把創新創業教育融入專業教學和人才培養的全過程。這也同樣適用于我們高職院校。
在網絡營銷課程中如何構建創業型人才培養模式和課程標準,并創新實踐教學平臺,改革教學方法和模式,將創業教育融入其中,以培養具有創業精神和創業能力為導向,將創業和課程相結合,圍繞創業來展開,系統的培養學生的創業素質和創業能力。培養出具有創新型、開拓型和復合型的高素質職業型網絡營銷人才具有重要意義。
1 構建網絡營銷創業型人才培養方案
在對我院已經創業的優秀的畢業生的跟蹤調查和企業調研的基礎上,我們通過與企業專家、畢業生的座談中,發現對于網絡營銷創業人才的培養目標定位為:掌握網絡營銷知識、網絡應用技術及網絡創業技能;以培養學生的創業意識和創業精神為核心,以創業項目為載體,培養學生具有較強的創業能力,從而能夠勝任網絡營銷相關崗位的職業要求。
在構建網絡營銷創業型人才培養方案,將創業教育貫穿到學生在校期間的每一個環節。側重于培養學生的知識能力、意識能力和職業能力。知識能力中主要讓學生掌握網絡營銷及其相關學科的專業知識;意識能力中要求學生具有較強的市場意識、服務意識、創業意識、風險意識和法律意識等;職業能力要求學生具有營銷能力、創業能力、經營管理能力和團隊合作溝通能力等。
2 優化課程體系,改革教學模式
在網絡營銷創業型人才培養中,我們將創業教育內容融與其中,根據職業崗位和人才培養目標的要求設置和優化課程體系,從創業者必備的知識、能力和素質出發,分析作為網絡營銷創業型人才所具備的創業素質,具體細分為如何具有創業精神,如何形成創業意識,創業心理的培養和如何進行創業協作;然后通過相關課程的設置,如《電子商務概論》、《網絡營銷》、《客戶關系管理》等相關課程了解作為企業如何創業,創業過程是什么,從而濃縮為個人創業過程;進而通過知識的講授,傳授創業知識,創業技能等,如《網上創業實訓》、《網絡營銷綜合實訓》等課程。
在教學中,改革傳統的教學模式,由灌輸式、傳承式教學模式向啟發式、探究式教學模式轉變,創新網絡營銷教育是主體性教育思想的體現,它強調發揮學生的主動性、能力性和創造性,尊重學生在學習過程中的主體地位,促進學生的個性發展,使學生由“要我學”改變為“我要學”,以工作項目為載體,讓學生在“創業”的激勵下,自主的去尋求如何去創業,在教師的指導下完成網絡營銷創業計劃書,在完成創業項目的過程中,拓展學生的專業的知識理論,鍛煉學生的創業技能,在創業過程中,培養了學生的創業意識和能力,同時也提高了學生的學習方式,促進了學生職業能力培養,最終實現學生的自主創業。
3 校企深度融合,共建創業平臺
通過與企業建立緊密的合作關系,為學生的實踐創造條件,提高學生創業的能力。在校內,我們有電子商務綜合實訓室和網站建設實訓室,學生可以在實訓室中學習網絡營銷的最新理論和了解企業營銷信息,進行模擬實踐教學。教師通過情景模擬,營造真實的工作場景進行實訓,學生運用綜合的專業知識進行分析決策,激發學生的學習興趣,鍛煉學生的操作能力,同時也培養學生的創業能力。我院還開設了創業和創新拓展室,積極鼓勵和支持學生進行自主創業,學生在可以在免費的網絡平臺中,開設店鋪,并進行網絡推廣,同時也為網上店鋪提供網絡營銷策劃及網絡營銷調研等工作,通過這些實際工作的演練,為學生的創業提供了良好的基礎。
在校外,我院推進和鼓勵校企合作,共建課程體系和實訓基地。目前我們與哈爾濱中孚偉業科技有限公司、哈爾濱震宇信息有限公司、黑龍江力德世紀網絡技術有限公司、哈爾濱中央紅小月亮超市有限公司、上??抵Z國際貿易有限公司、哈爾濱網聯超市、黑龍江省電子商務協會等多家電子商務企業合作,共建課程和實習、實訓及創業平臺。例如哈爾濱中孚偉業科技有限公司是一家綜合性的電子商務企業,主要承擔了學生網絡信息采集、網絡推廣、網絡營銷、網絡調研和搜索引擎優化等第三方電子商務服務企業的相關實訓內容。在學生入校時就進行頂崗實習,使學生更加明確自己的工作崗位,在課堂中引入企業中典型工作項目,將學生分成項目小組,每組成員根據項目任務制定創業計劃和實施方案,同時學生可以根據自己的方案運作創業項目,以此培養學生的團隊合作和溝通能力,積累創業經驗。在企業中,學生在真實的工作崗位中了解崗位需求和職業素養要求,同時能夠鍛煉自己的創業技能,為自主創業打下良好的基礎。也實現了學校、企業和學生三方的“共贏”。
4 利用電子商務競賽,鍛煉學生創業能力
總書記十報告中提出:“要推動實現更高質量的就業。就業是民生之本。要貫徹勞動者自主就業、市場調節就業、政府促進就業和鼓勵創業的方針,實施就業優先戰略和更加積極的就業政策。鼓勵多渠道多形式就業,促進創業帶動就業。加強職業技能培訓,提升勞動者就業創業能力,增強就業穩定性。我院從2004年起,每年都組織學生參加全國電子商務大賽和全國的“三創賽”,而且均獲得了優異成績。2004年參加中國首屆電子商務大賽并獲得銀獎;2005年獲得第一屆全國大學生電子商務大賽東北賽區一等獎、全國優秀獎;2006年獲得第二屆中國電子商務大賽技能賽三等獎、第二屆中國電子商務大賽網絡營銷賽銀獎;2007年第三屆全國大學生電子商務競賽A組二等獎、D組二等獎C組優秀獎;2008年首屆網絡營銷人大賽三等獎;2009年第二屆全國大學生網絡商務創新應用大賽東北賽區一等獎、全國一等獎;2010年教育部全國大學生電子商務“創新、創意及創業”電子商務挑戰賽黑龍江分賽區唯一承辦院校,獲得了黑龍江分賽區特等獎、一等獎等好的成績;2011年參加首屆電子商務沙盤大賽獲得全國三等獎,2012年在全程電子商務沙盤競賽獲全國二等獎。這些大賽均以企業真實商業項目為比賽題目,鼓勵大學生創新應用互聯網工具平臺加以解決,激發大學生對于企業和社會的認知和了解,加強就業觀念教育和創業教育,提升學生創新應用互聯網工具平臺與商業實踐的能力,培養高職學生的創意思維、創新意識和創業能力。
高職院校培養創業人才實現了三大突破,一是以學生為主體,職業崗位為標準,實現教學模式的改革,二是創建自主學習團隊,實現教學渠道的多元化和立體化,三是建立學生全面參與的模擬實踐教學系統,實現對教師-教材-課堂所構成的傳統教學鏈的突破;所以開展創業教育,鼓勵高職學生自主創業,是深化高等職業教育教學改革,培養高職學生創新精神和創業能力的重要途徑;是落實以創業帶動就業,促進高職院校畢業生充分就業的重要措施。網絡營銷創業型人才的培養任重而道遠,既需要具有創業能力的教師隊伍同時也要有學院相關機制作為保障,而作為企業對網絡營銷人才需求也在不斷的變化中,所以我們要不斷的探索創業型人才的培養模式,培養出能勝任網絡營銷類相關崗位并能在本職崗位上開拓新事業的高素質、職業型、復合型人才。
參考文獻
[論文摘 要] 獨立學院如何提高教育教學質量,一直是許多教師和學生十分關注的問題。在幾年的教學實踐中,筆者結合獨立學院學生特點,根據市場對營銷類人才的需求特征,在思考、探索的基礎上,將現代教學理論與《市場營銷學》課程教學實踐改革相結合,探索和建構了一個比較有利于培養獨立學院學生良好綜合素質的教學新模式。
一、目前市場對人才的需求及獨立學院學生的特點
由普通本科高校按照新機制與社會力量聯合舉辦的獨立學院,已經成為中國高等教育的重要組成部分,是提升中國大眾化教育水平的重要途徑。因此,對獨立學院的人才培養模式進行研究,是獨立學院培養21世紀人才的重大課題,具有十分重要的現實意義。獨立學院人才培養模式制定的依據,應該是基于培養對象和社會需求這兩方面全面準確分析的基礎上進行,這就獨立學院來說尤為重要。
(一)獨立學院學生特點
獨立學院的學生錄取分數線在很大程度上決定了這批學生的文化基礎相對較差,學習缺乏主動性,學習目標不明確,自我控制能力差等弱點。但獨立學院的學生往往思維活躍、樂意接受新事物,具有較強的人際溝通能力、組織協調能力以及創造能力,因此教師需要對學生加強激勵和引導,以激發他們的學習熱情。另外,獨立學院的學生由于學費較高,因此學生對知識的需求務實性較高,而市場營銷學這一管理類學科屬于專業知識過于理論化,學生學起來感覺很空洞,其企業現實營銷有一定的距離。這使得學生的學習積極性不高,認為所學知識不能解決現實中的問題,難以做到“學以致用”。
(二)目前市場人才的需求
《市場營銷學》是一門實踐性很強的學科,是經管類學生掌握職業能力的必修課程,以新科學院經管系為例,《市場營銷學》屬于市場營銷專業的專業必修課,屬于信息管理與信息系統專業和國際經濟與貿易專業的選修課,學生在未來走向市場進入企業就業乃至創業所需的市場調研能力、市場分析能力、營銷決策能力和銷售技巧等均可以在市場營銷的課程中得以培養。目前,社會各行各業的發展過程中,營銷是當務之急。市場營銷的應用領域在不斷擴大,應用的部門已經從工商企業擴展到服務業,以及各種非營利部門,應用的范圍已擴展到世界各個角落,目前最受歡迎的二十大熱門管理類培訓課程中,“市場營銷”排在前列也就不難理解。市場營銷能力是學生就業、創業必備的基本能力,
學生在校學習期間由于沒有受到實際操作能力的訓練,沒有機會參加更多的實際工作積累經驗,以至于在求職中和走上工作崗位后短期內很難適應崗位技能需要,造成用人單位對畢業生的滿意度不高,抱怨大學生理論與實踐脫節。人才的需求和學生發自內心的要求的雙重挑戰使我們不得不審視《市場營銷學》教育教學模式,積極進行教學改革。
鑒于以上分析,獨立學院必須根據自身生源的素質特點結合市場對市場營銷人員的需求因材施教,合理定位,研制出一套適合獨立學院學生的教學方法。
二、《市場營銷學》課程的教學現狀
《市場營銷學》是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學。是1979年改革開放后從國外引進的,在體制改革及市場經濟發展的條件下,現代市場營銷理論在我國迅速傳播開來。它研究以滿足市場需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性,是一門既注重系統理論,又注重策略研究和實際應用的經濟學課程,具有全程性、綜合性、實踐性的特點。
近年來也常聽到一些學生抱怨,這一門應用性極強的課程,一學期學下來好像什么都沒有學到,這主要是由于當前的教學模式和教學方法存在諸多問題。目前,國內的《市場營銷學》教學多數還是按照傳統的教學模式,普遍存在以下問題:如教學依然停留在理論教學為主的層次上,課堂活動以教師講解為中心,教師的講解代替學生的思維,教師的認識結果代替學生的認識過程;教師講解以教材為中心,教授內容封閉性較強,與實際應用聯系較少;學生社會實踐機會少;學生的創新精神和素質培養重視不夠;體現實際操作能力的較少;另外市場營銷學青年教師實踐教學素質相對較低,他們大多都是從高校畢業直接到高校任教的,理論功底不錯卻沒有企事業單位的影響實戰經驗和社會工作閱歷,所以難以指導學生的實踐學習等等。
三、獨立學院《市場營銷學》課程改革具體措施
(一)案例教學法
案例教學是《市場營銷學》課程中普遍采用的一種準實踐性的教學方法,是增強課程教學實踐性的重要方式之一 。案例教學法是一種啟發式、互動式的教學方法,其教學功能是啟發學生研究實際問題,在教學中采用案例教學法,能夠給學生提供一個逼真的練兵場,使學生身臨其境地通過對教學案例中的事件與問題的分析,學習市場營銷學的基本理論知識和方法,積累實踐經驗,提高營銷實戰能力。這不僅可以培養學生創造性思維,而且還是訓練學生口才最有效、最快捷的方法,同時也有利于師生互動,啟發思維,培養學生分析問題、解決問題的能力。因此在 《市場營銷學》教學中要加大案例教學的力度,要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時更新案例和正確引導討論,并輔之以實踐教學環節,增強學生適應社會環境的素質和能力。
隨著教學進程的不斷深入,《市場營銷學》已經形成了較為合理、重點突出、難易結合的課程內容體系。主體內容包括概論、市場營銷管理哲學、市場營銷戰略、市場營銷環境、消費者市場及組織市場購買行為分析、市場營銷調研、市場營銷的4P策略等。各章節在講述過程中,配之以案例教學內容,可以更好的加深學生印象,提高其解決問題、分析問題的能力。
(二)市場營銷實踐法
市場營銷的現實性較強,教師可根據教學進度組織學生走出課堂進行市場調查。在筆者的實踐教學過程中就經常性的采用此方法,例如在講完4P策略后,為增強學生的實際運用的能力,我會要求學生對企業的某一新產品制定營銷組合策略方案。學生以小組為單位,在進行市場調查的基礎上,按多種因素細分市場,分析、選擇最有利的目標顧客,制定相應的產品、價格、渠道、促銷整體方案,并在課堂上派小組代表陳述各自調查組的意見,駁斥其他小組不完善的地方,最終在教師的指導下達成共識,形成最優方案供企業參考。
又如為了讓學生更清楚地懂得營銷外部環境對企業的影響,我就將授課班級分成6個小組,每組負責營銷環境中的一個不可控因素,由每個小組的組長扮演企業的老板,要求組員提供一年和五年的企業發展趨勢,每組成員可借助圖書館、互聯網分析其預測,研究少量樣本數據信息,然后對數據歸納,提出方案,由發言人匯報結果,這種方法鍛煉了學生的思維能力、動手能力、應用能力,又增強了學生的學習興趣,活躍了課堂氣氛,收到了良好的課堂教學效果
(三)團隊學習教學法
團隊學習,也叫合作學習或小組學習,興起于70年代初,在80年代中期逐步發展為一種課堂教學的學習策略,它是通過學生的分工合作以共同達成學習目標的一種學習方式,我在教學過程中,積極運用這種教學方法以激發學生的學習興趣,例如在上學期我將授課班級(共138人)分成23個小組(學習團隊)。我將市場營銷學偏重實務的內容分成幾個模塊,把這些模塊分配給各個學習團隊,給予所有團隊一個月的準備時間,我則做好相關的指導督促工作,最后由各個學習團隊選派代表走上講臺展示自己團隊的成果。通過這種團隊學習教學法,可以使學生變被動學習為主動學習,既增強了學生學習的動力,又培養了學生的團隊精神和合作意識。而通過成果對抗競爭,又培養了學生的競爭意識和能力,這正好與市場營銷課程教學的要求相吻合,這對于學生未來的學習與工作是很有幫助的。
(四)體驗式教學法
體驗式教學是指根據學生的認知特點和規律,通過創造實際的或重復經歷的情境和機會,呈現或再現、還原教學內容,使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。
1.鼓勵學生參加多參加實踐活動,社會實踐可以快速地使學生接觸社會,學習到課堂無法獲取的知識,增加社會閱歷,為就業打下基礎。因此可以鼓勵學生利用假期或業余時間去打短工,還可以利用網絡平臺進行網絡營銷的實踐。而且在每年的寒暑假筆者會以營銷為主題組織個別學生完成自己的社會實踐任務。
2.鼓勵學生參加各類營銷大賽。營銷策劃大賽是檢驗課堂知識是否消化吸收的一個很好的機會。在筆者的教學中,每年都會指導學生參加“營銷之星”策劃大賽,該活動由新鄉市五大高校(河南科技學院、河南師范大學、新鄉醫學院、新鄉學院以及河南機電高等專科學校)的市場營銷協會聯合舉辦。比如今年的營銷策劃主題是“沃爾瑪”如何打開新鄉市場。作為引導者,筆者會向學生介紹一些撰寫創業計劃書和營銷策劃案的書籍,另外會對學生的參賽方案給予指導以及修正。通過此類活動,學生的創業創新意識得到了鍛煉,營銷策劃能力得到了提高,學科之間的交叉變得更密切了。
四、小結
市場營銷學是一門理論與實踐相結合的科學,要把這門課程學好,需要授課教師作出更多的努力探索與嘗試,本文概括了在該門課程教學中就如何激發學生學習興趣及教學效果一些思考與做法,目的是拋磚引玉,與同仁們共同進步與提高。
參考文獻
[1]洪燕云,李南.《市場營銷學》“TCSA”四位一體教學模式的構建與實施[J].江蘇技術師范學院院報,2010(2):71-75.
關鍵詞:行業營銷;課程改革;學生創業
中圖分類號:G712 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)007-000-02
行業營銷課改作為全面深化高校創新創業教育改革,建立健全高校創新創業教育體系的一環,以行業營銷教學的思路改革高職院校營銷專業課程體系,以及時準確把握和契合行業客戶群快速變化的需求為營銷人才培養的基點,以解決行業實際的營銷問題為教學中心,修正傳統的課程設計體系,建立大一學習營銷基礎理論、大二學習行業營銷專業知識、大三自主創業“三步走”的新課程體系。以此,培養學生的營銷專業批判性和創造性思維,利用營銷基礎理論知識分析和解決營銷問題的能力,為學生將來創業或從事營銷相關工作打下堅實的基礎。
一、學生創業現狀及存在的主要問題
在我國全面深化改革的新階段,產業轉型和經濟結構調整使我國經濟社會對各類人才的需求變得更加多樣化和復雜化。肩負人才培養主要職責的高校倚重的傳統教育體系面臨重構的陣痛,尤其創業教育處于起步階段,學生創新創業存在著一些主要問題。
1.學生創新創業脫離專業
我國教育相關主管部門及高校不斷推進創業教育,在“大眾創業、萬眾創新”的號召下,大學生的創業激情已被點燃。創業活動中卻不斷出現創業脫離專業支撐的問題[1],在一定程度上降低了學生創業成功率。比如,我校大三學生運營了兩年多的微信公眾號近期遭遇發展瓶頸,廣告收入減少了80%,究其原因是營銷宣傳同質化,創新力不足。其運營團隊成員都是本專業的同學,缺乏懂市場營銷的營銷專業學生也是其發展不利的一個不可忽視的問題。
2.學生創新創業資源整合能力不強
據統計,全國有97家比較早的學生企業,盈利的僅占17%,學生創辦的企業,5年內僅有30%的企業能夠存活下來[2]。其中一個很重要的原因是學生的資源整合能力較弱。這與高校長期教學注重理論、輕視實踐有關。比如我院市場營銷專業年輕教師占比較大,但這些教師多沒有工作經驗。他們雖然都是碩士研究生畢業,能掌握營銷最新理論,但是缺乏企業實踐,同時授課案例很少是教師營銷實踐總結出來的,多是編者拼湊挪用而來,缺乏企業的真實案例,往往脫離市場經濟的實際,以此導致學生理論學了很多,卻不能聯系現實,造成學生創業能力和資源整合能力的不足。
二、行業營銷課改對學生創業的重要作用
社會技術進步不斷滿足和創造人的需求,企業面對的是一個“日日新”的客戶群。通過行業營銷課改,讓學生了解行業未來的發展趨勢,深入探討行業優秀企業的營銷問題,提高學生的學習興趣和營銷能力,培養出滿足自主創業需要的營銷人才。
1.進一步完善創新創業教育體系,培養學生批判性和創造性的思維
推動教師把最新學術研究成果和企業實踐經驗融入課堂教學,完善高職院校創新創業教育體系,培育學生創新創業能力。師生深入行業調研營銷問題,解決現實的營銷難題的同時,幫助學生提前度過營銷崗位的適應期,實現“校門”與“企業門”的無縫連接。營造師生互動的、活躍的課堂氣氛,調動營銷專業學生的學習積極性,培養學生實踐營銷工具的能力,靠教學內容吸引學生主動走入課堂,提高學生考勤率。讓學生參與實際營銷過程中從內心愛上營銷,喜歡上營銷。提高營銷專業學生的營銷能力,培養學生從企業營銷的角度思考營銷問題,讓學生學到解決現實營銷問題的“干貨”,真正懂營銷,會營銷。
2.不斷完善校企合作機制,共同助推學生創新創業
當前高校與企業的合作多以“創業人物進高”的方式進行,創業人物訪談、創業沙龍和創業論壇等形式合作較多[3]。這種合作形式對學生創業具有一定的啟發性,但是形式過于單一,時間過短,缺乏針對性。通過行業營銷課改建立合作的長效機制,企業參與到整個學期的營銷專業教學當中,這將改變過去合作形式的單一性,進一步加強企業與學校的合作意愿,深化雙方推動學生創業教育的積極性。
三、行業營銷課改助推學生創業的實施建議
傳統營銷專業課是以教材為中心,依靠教師講,學生做的方法消化專業知識。傳統營銷課對教材的依賴比較大,然而在教學過程中發現,很多營銷專業教材案例陳舊,甚至是魚龍混雜,出現拼湊篡改、主觀杜撰的痕跡。這些內容往往脫離實際,與實際商戰情況不符。選用這樣的教材教學,難以培養出實戰型營銷人才。
隨著網絡知識的普及,網絡學習、微課等新的學習形式的出現,學生獲取專業知識越來越容易,甚至教師的講解還不如網絡課程生動有趣,這樣勢必增加學生的厭學情緒。在這樣的背景下,教學不能再因循守舊下去,必須進行教學改革,窮則變,變則通。那么如何改革呢?要有的放矢改革,要圍繞著培養學生創新創業思維的目的改革。具體改法就是以行業營銷的思路整合課程體系,調整人才培養方案。
具體思路是:
第一步,建立企業數據庫。策劃組織論證和選取開展行業營銷教學的具體行業,與各具體行業中的標桿企業或有代表性的企業取得聯系,達成校企合作培養營銷人才的意向。由專業教師組建營銷管理咨詢組織,協助合作企業進行產品調研、營銷策劃,制定營銷策略解決營銷問題等,以此既可以提高企業參與課改的積極性,又可以獲取更加真實詳細的企業數據資料。
第二步,共同制定教學內容,調整課程體系。
根據行業動態發展趨勢,與合作企業共同探討行業營銷的知識架構,將營銷知識架構按相通性分為兩類,第一類是不同行業共同的基礎營銷理論,第二類是各行業特有的營銷理論和專業知識。第一類基礎營銷理論由營銷專業教研室負責統一整理,基于提升學生專業素養和職業素質為目的制定教學計劃。第二類行業營銷知識由負責行業營銷教學的專業教師與合作企業營銷人員商討制定,從營銷崗位的能力需求出發,明確本行業營銷崗位核心能力,以此確定專業核心課程。
第三步,學生創業,轉化教學成果。
企業存在的目的是為了更高效的配置資源。資源優化配置的目的是為了更好的滿足“人”的需求,也就是滿足生產者(企業自身)和消費者的需求。因為,資源是有限的,“人”的需求是無限的。創業首要解決的問題滿足消費者的需求。
(1)利用專業優勢。以市場營銷專業的大學生為例,通過專業的學習,他們了解消費者的需求,熟悉多種營銷工具,熟悉網絡營銷;他們具備了市場調研和分析能力,具備了與消費者溝通、磋商的能力等。
(2)整合周圍資源。創業首先要思考的產品來源問題。企業的產品來源有兩個,一個是有形產品,一個是無形產品。有形產品要么自己生產,要么代銷別人的產品。無形產品是營銷服務。產品的類別決定了創業的模式。首先是自有產品。尋找有市場推廣價值的設計人、發明人等(特別是充分挖掘校內師生的發明或設計成果),將其發展成合伙人,共同組建公司。通過市場調研和發展前景分析,制定商業計劃書,進而吸引VC或天使投資,獲得創業資金。其次是代銷產品。成立商貿公司,充分發揮營銷專業學生熟悉當前的各種營銷工具,特別是微營銷工具的優勢,取得企業產品經銷權(特別是當地小微企業特色產品經銷權),借助電商平臺,進行線上推廣和銷售。最后是營銷服務。成立營銷咨詢公司,為目標企業提供品牌推廣、軟文推廣、微營銷推廣、目標客戶定位、營銷方案策劃、營銷問題診斷等服務。
創業教育的兩個重心是建立合理的創業教育課程和培養優秀的創業教育師資[4]。行業營銷課程作為創業教育理念的具體實踐,優化了課程設置體系,鍛煉了師資隊伍。學生創業就是要充分發揮自己的專業優勢,整合各種資源,發現營銷藍海,滿足企業客戶的需求,從而讓自己成長,讓企業獲利。
參考文獻:
[1]萬榮根,曲小遠.新時期大學生創業教育市場化的問題及對策研究[J].高等工程教育研究,2014(05):81.
[2]梅偉惠,徐小洲.中國高校創業教育的發展難題與策略[J].教育研究,2009(04):69.