前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇工廠工作安排范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
1、重點加強對新進護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。護理人員嚴格要求自己,衣帽整潔、美觀、樹立白衣天使的形象。
2、加強護理安全管理,有效地回避護理風險,各病區、病房堅持有巡回護士,及時發現病人藥物過敏反應或輸液反應發生的搶救黃金時刻。為病人提供優質、安全、有序的護理服務。
3、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,嚴重違反操作者給予通報批評。使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
4、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
5、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
二、保持護理質量持續改進
1、對各級護理人員按三基培訓計劃進行培訓,盡量每年組織理論考試和技術操作考核。護師以上的職稱,每個月給護理組所有成員講課一次,還有技術操作的正確指導,如:小兒頭皮靜脈穿刺等各項護理操作。
2、護理查房或者床頭交接班時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等,養成良好的習慣。
3、加強對病房的管理,提高病人的滿意度。
4、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
三、其他
1、給護理組騰出更衣間,地點設置:方便、快捷、有利以急診搶救工作。
2、開設醫院食堂,方便值班人員、加班人員用餐。
3、給護理組購進所需物品,如:浸泡器械的方盤、治療盤以及最新版的藥物配伍禁忌表。
4、每個病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈,特別是搶救室。
市公安局市場派出所年終工作總結
20__年市場治安派出所在___市公安局黨委、___市城市綜合管理局黨委的雙重領導下。從業務素質、法律知識、警務技戰術水平上抓起,按照“抓基層、打基礎、苦練基本功”的要求,結合“大練兵”活動,扎實開展“公安基層基礎工作”。并在做好此項工作的同時積極參加了上級公安機關組織的“整治治文秘站版權所有!安隱患專項行動”和“打黑除惡專項行動”,在行動和工作中不斷提高隊伍的整體執法質量和執法水平,認真貫徹執行公安部“五條禁令”。同時積極配合城市綜合管理局的各項行政執法工作,妥善處理群眾糾紛、化解矛盾,認真查處暴力抗法案件,在避免發生上訪事件的前提下充分發揮了公安機關保護城市經濟建設、打擊違法犯罪的職能作用,圓滿的完成了市局黨委年初制定的各項工作任務。
一、二0__年度工作總結
在本年度,我所的全體民警積極參加了“公安基層基礎工作”建設,除了按照上級公安機關的要求加強公安派出所硬件設施建設外;全體民警還按照“抓基層、打基礎、苦練基本功”的要求,全面進行了公安派出所業務及制度方面的軟件建設,并從自身的素質抓起,不斷提高業務水平和警務技能水平,基本按照上級公安機關的要求完成了“三基工作”的相應工作任務。同時我所堅持加強對公安部“五條禁令”的深入貫徹執行,并積極參加“整治治安隱患專項行動”、“打黑除惡專項行動”、“___創建省級衛生城”等活動,按照市局的統一部署和要求開展各項工作。組織民警認真學習各項活動的文件及精神,并將各項活動的開展與日常工作相結合,使二者相互促進。另外在日常工作中,繼續加強對民警進行法制教育和社會主義人生觀、價值觀的改造,以公安機關出現的正反兩方面例子為內容加強民警的思想政治教育,使他們牢記宗旨,克己奉公,廉潔自律,樹立愛崗敬業的精神。
在業務工作方面,我所一直堅持對民警進行集中法制學習和培訓,本年度深入學習了《中華人民共和國治安管理處罰法》、《公安機關辦理行政案件程序規定》(新),同時對《中華人民共和國刑事訟訴法》、《公安機關辦理刑事案件程序規定》進行了初步學習,每名民警都撰寫了近兩萬字的學習筆記。繼續開展并認真組織“大練兵”活動,通過“大練兵”與“公安基層基礎工作”相結合,使民警的體能和抓捕技能得到了提高,能夠更好的勝任今后的工作。
針對轄區內的治安特點,我所實行了彈性工作制,將工作的重點放在了晚上23時至凌晨5時的案件高發區間。在冬季集中力量查處偷竊、損毀市內各項市政設施和車大人溝河兩側市政設施的案件;在夏季重點打擊市場中的綹竊、拎包犯罪;在秋季重點對建筑施工工地的治安秩序和固定設施進行治安維護。堅持什么犯罪突出就重點打擊什么犯罪的原則,在今年全年重點對影響我市市容市貌的亂涂亂畫行為進行了打擊。經過全所干警的共同努力,全年共查結治安案件26起,治安拘留44人;破獲刑事案件8起,打處3人;抓獲“三非”人員1人,抓獲扎吸毒人員1人,收繳槍支1支。在治安拘留的44人中,有13人系在我市市內亂涂亂噴小廣告被治安拘留。今年我市市委、市政府對我市的城市建設高度重視,提出在今年進入省級衛生城的口號。城市綜合管理局按照要求穩步進行各項工作,但是亂涂亂噴小廣告的行為卻屢禁不止,而且缺乏相應的處罰手段,年初城市綜合管理局領導將此項任務交由我所完成。我所按照此行為的特點將工作時間放在了晚上23時至凌晨5時之間,全體民警放棄休息,在市內各主要街道上進行不間斷巡邏,并積極與公安治安和法制部門聯系,終于在全年抓獲噴涂小廣告人員13人,并全部予以治安拘留。有效的遏制住了我市的亂涂亂噴小廣告行為,為我市的省級衛生城評定工作奠定了基礎我所在做好公安工作的同時,還積極配合城市綜合管理局的各項執法工作,全力做好市政設施的安全防盜和市容市貌的清理整頓工作,全力以赴為“創建省級衛生城”和“創建平安___”工作保架護航。全年共協助城市綜合管理局所屬環衛局、房產局、綜合執法大隊、物業公司、拆遷辦、市政管理處等部門解決糾紛、查處案件52次;同時配合市建設局所屬路燈處、市政工程處、園林處、綠化處、自來水公司等部門查處案件、調解糾紛23次;配合市國稅局、市規劃局、市工商局等部門執法6次。并按照城市綜合管理局的要求,執行警衛任務5次,與其他部門聯合執法8次。尤其是在夜市攤位拍賣、603強行拆遷、靈寶寺開光、拆遷戶抽簽等警衛活動中,由于我所民警認真執勤,文明執法,在其他部門的配合下,圓滿的完成了上述幾項工作任務。另外在今年的聯合執法工作中,我所配合綜合執法大隊對市內的櫥窗廣告、亂涂亂貼小廣告和市建材街、市購物中心的店外擺放問題進行 了治理,在我所民警的配合下不僅完成了工作任務,而且還對工作中出現的糾紛進行了及時化解,對暴力抗法的行為人進行了處罰。為城市綜合管理局領導分了憂,工作方法和工作態度受到了各部門的好評。文秘站版權所有!
二、工作中存在的問題
雖然我所在全體民警的共同努力下,已圓滿完成了全年的各項工作任務,并使派出所的基層基礎建設和民警的整體業務素質、政治覺悟有了一定的提高,但經全所民警的認真討論,認為還存在以下幾個問題:
1、民警的精神狀態不佳,在辦理案件過程中存在畏難情緒,由于對各種法律知識和條款掌握不牢,因此對無理取鬧的老百姓在處理上缺乏信心,不敢據理力爭,怕承擔責任。工作的積極主動性差,有得過且過的心理。
2、業務水平仍需繼續提高,現在我所民警在辦理一般治安案件時,已基本能夠獨立辦案。但在辦理疑難復雜治安案件和刑事案件時仍表現出業務基本功不扎實的缺點,以及由于平時辦理案件較少而缺少辦理疑難案件經驗的問題。
3、民警的思想政治上不成熟,雖然我所一直堅持對民警持之以恒的進行思想政治教育,但有個別民警仍舊在思想上存在“警察高人一等”的誤區,不能擺正自身位置,不能將“立警為公、執法為民”的宗旨意識牢固樹立在思想和行動中。
4、工作方法不當,由于種種原因,我所民警的素質參差不齊,因此在辦理各別案件時不能夠認真對待,不能耐心的對群眾的問題進行解答,使得各別本來簡單的案件復雜化。
三、二0__年工作打算
針對我所的工作特點和在去年工作中出現的種種問題,我所打算在明年的工作中重點做好以下幾項工作:
1、以“公安基層基礎工作”為出發點和立足點,建立健全學習制度和所內的各項規章制度,樹立起以制度約束人和管理人的完善的工作機制。繼續加強民警的政治、業務學習,嚴把案件質量關,保證民警在工作中做到“嚴格、公正、文明”執法,提高辦案、執法質量。同時要積極參加市局及上級公安機關組織的各種專項活動和嚴打整治斗爭,努力完成市局黨委交辦的各項工作任務。
2、繼續堅持對“創建省級衛生城”成果的維護,積極配合好市城市綜合管理局和市建設局及其所屬各部門的各項行政執法工作,做好市政設施的安全防盜工作,維護好我市的市場秩序,控制發案率,充分發揮公安機關外派所隊的主觀能動作用,為綜合管理局黨委在城市建設方面獻計獻策。
3、強化信息收集工作,繼續完善我所已經初步建立的信息收集網絡,使群眾上訪、、市場內的治安形勢、以及有無外來流竄人員來我市場內作案等信息都能夠及時反映。在原有的基礎上,在市內各市場內建立固定的、積極為我工作的治安耳目;另外爭取在市場中建立一支義務巡邏隊,以便更好的為人民群眾服務,控制發案率,震攝犯罪分子4、繼續施行彈性工作制,堅持人民群眾反映什么問題突出,就重點解決什么問題的原則,對季節性和鋒芒性犯罪進行嚴厲打擊。將工作成績與年末考評、評優掛鉤,充分調動民警的工作積極性,改變民警的精神面貌,使每名民警都能夠充分發揮自己的主觀能動性,全身心的投入到公安工作中來。
總之,我所在過去的一年中,在兩局黨委的正確領導下,經過全體民警的不懈努力,圓滿完成了全年的各項工作任務,全所民警的綜合素質有了明顯的提高,所內的各項工作制度也在不斷完善。但我們深知,成績是屬于過去的,我所將在今后的工作中繼續發揚公安工作作風和吃苦耐勞的精神,改正缺點和問題;學習其他兄弟單位的好經驗、好做法,狠抓隊伍建設,加強“基層基礎工作”,增強隊伍整體的凝聚力和戰斗力,認真做好各項公安工作,爭創人民滿意派出所。
一、棚戶區改造基本情況
具體范圍以市城鄉規劃局批準的拆遷紅線圖為準, 棚戶區改造范圍包括原水泵廠、原磷肥廠、原二化分廠、原銅材廠。改造范圍內共有住宅1100余戶。
二、單位國有土地收回彌補安頓
(一)土地收回彌補方法
地上建筑物統一收購。土地及地上建筑物按評估價對產權單位給予彌補。對 棚改規劃紅線范圍內單位國有土地統一收回。
1.收回土地彌補規范。
2.收購地上建筑物彌補規范。
(二)公房承租戶搬遷彌補安排方法
1.由產權單位依法組織解除與承租戶的租賃關系。
2.符合經濟適用房申購條件的公房承租戶每戶可優先申購經濟適用房一套。經濟適用住房建設選址于 西路南側、原磷肥廠公房和 西路南北兩側、原水泵廠公房土地上。經濟適用住房銷售價格需經市價格主管部門根據《經濟適用住房管理方法》規定核算批準。
3.符合申請廉租房條件的公房承租戶可優先申請廉租房。
4.公房承租戶不符合廉租房申請條件又不符合經濟適用房申購條件的與產權單位解除租賃關系后。優惠價按市場評估價下浮10%
5.產權單位取得的彌補費用。
(三)單位國有土地回收工作順序
1.市國土局對產權單位提供的土地及地上建筑物的權屬、類別、范圍、面積和用途等情況進行實地調查核實。對無合法手續的建筑物、構筑物。
2.市國土局根據調查核實結果。并依據評估價格提出彌補金額意見。
3.市國土局與產權單位簽訂國有土地使用權收回彌補協議書。
4.市國土局將彌補規范和收回國有土地使用權決定報市政府審批。
5.市國土局依照批準的彌補金額、期限和方式支付彌補金。
6.相關產權單位依照規定的時間。
三、私有產權房屋拆遷彌補安頓
(一) 棚戶區改造范圍內私房戶實行產權調換安排和貨幣彌補相結合的安排原則。
(二)產權人選擇貨幣彌補的由按有關規定確定的有資質的房地產評估機構依照《 省城市房屋拆遷估價技術規范》對被拆遷房屋進行評估。
(三)產權人選擇產權調換的實行就地拆一還一。再超出面積局部按市場評估價結算。
(四)產權人被拆遷房屋建筑面積小于36平方米且在本市只有此住房的安排時補齊36平方米。36至50平方米的局部,按利息價結算;超出50平方米以上局部按商品房市場評估價格結算。
(五)被拆遷人符合經濟適用房申購條件的可優先購買經濟適用房;符合廉租房申請條件的可優先安排廉租房。
(六)拆遷期限、過渡方式、期限和搬遷補助規范。拆遷期限以《拆遷許可證》規定的期限為準。過渡方式為被拆遷人自找過渡房過渡。
拆遷私人產權的底層臨街店面造成停業、停租的按被拆遷店面的建筑面積20元∕平方米的規范,根據《 市城市房屋拆遷管理方法》市政府40號令)第四十四條第(四)款和《 市城市房屋拆遷有關補助及獎勵標準的通知》 府辦發〔 〕30號)之有關規定。按月給予補助;其他非住宅房造成停業、停租的按被拆遷非住宅房建筑面積10元∕平方米的規范,按月給予補助。搬遷補助費每產權戶一次搬遷補助300元(產權調換臨時安頓的補給二次搬遷補助費)臨時安排補助費按被拆遷住宅房屋建筑面積計算,每月每平方米補助4元。
(七)選房辦法。被拆遷人挑選安排房。按選房順序號挑選安排房,并簽訂《房屋拆遷彌補安排協議書》當日未能簽訂《房屋拆遷彌補安排協議書》其選房順序號和所挑選的安排房作廢,擇日重新簽到并領取選房順序號另行選房。
(八)搬遷獎勵方法。依照《 市市區房屋拆遷搬遷獎勵規范》執行。
1.被拆遷人在 年 月 日 時之前。被拆遷人選擇產權調換的按其被拆遷房屋建筑面積每平方米獎勵220元;選擇貨幣彌補的被拆遷人,按其被拆遷房屋建筑面積每平方米獎勵320元。被拆遷人在 年 月 日至 年 月 日 時之前搬遷為按期搬遷。按期搬遷期限內,被拆遷人選擇產權調換的按其被拆遷房屋建筑面積每平方米獎勵110元;選擇貨幣彌補的按其被拆遷房屋建筑面積每平方米獎勵160元。
2.被拆遷人在 年 月 日 時以后簽訂《房屋拆遷彌補安排協議書》并搬遷封門的為逾期搬遷。
以科學發展觀及“辦、創、做”活動為統領,緊緊圍繞學校教育的中心工作,在校行政和上級少工委的領導下,全面加強未成年人思想道德建設,狠抓養成教育,以活潑、健康、務實的少先隊活動為載體,貼近學生、貼近實際、貼近社會,開展豐富多彩的教育活動,進一步增強我校少先隊組織的吸引力、凝聚力和影響力,促進學校少先隊事業的新發展。
二、工作目標及要求:
針對本校實際,充分發揮少先隊組織在未成年人思想道德建設中的重要作用,切實開展文明禮儀行動、綠色上學行動等形式豐富、內容新穎、活潑向上的少先隊教育活動,使隊員在活動中體驗,在體驗中提升,成為具有高尚情操、充滿活力和創造力的新一代。
(一)加強少先隊的基礎建設,促進少先隊工作可持續發展。
積極抓好學校少先隊的組織建設和陣地建設。規范少先隊儀式和禮儀,規范檔案管理,辦好板報、手抄報、學習園地等宣傳陣地,增進少先隊教育的感染力,用特有的少先隊文化來育人。落實四個有,即:期初有計劃,周周有安排,月月有重點,期末有總結。進一步完善少先隊檔案,強調在規范和細化上下功夫。
(二)重視未成年人思想道德教育。在學校行政的指導下,認真學習貫徹縣團委有關文件精神,積極探索符合未成年人身心發展特點的教育形式,以深化常規工作為抓手,堅持用活動育人,進一步加強少先隊員的思想道德建設和行為規范教育,引導少年兒童養成良好的行為習慣。把基本做人、做事的道理轉化為少先隊員的情感和意志,成為他們的內在品質。
1、學生常規教育。
各中隊利用少先隊活動課組織學生學習《小學生守則》《小學生日常行為規范》,加強禮儀教育與訓練,加強學生行為習慣的養成教育,著重培養學生良好的行為習慣。培養他們誠實、勇敢、活潑、團結的優良作風,樹立起遵章守紀、知法守法的自覺意識。
2、安全教育
深化拓展“平安行動”,各中隊要認真組織學生學習“安全教育知識”,開展保護少年兒童生命安全和身體健康活動。在活動中培訓學生的安全知識和安全技能,增強安全防范意識,杜絕一切安全事故的發生。為創建平安校園而努力。
3、規范升旗儀式
進一步規范升旗儀式,充分發揮升旗儀式潛移默化的育人職能。繼續做好每周一的國旗下講話,豐富講話內容和形式。國旗下講話的人選要求從三到五年級的隊員中挑選,要求有較好的演講能力(男女不限)。輔導員老師注意把演講稿的時間控制在5分鐘以內(包括輔導員的講話在內)。
郵政局半年工作總結
市郵政局市場部××年下半年工作總結及安排
強管理重營銷抓服務促發展
××年下半年市場部在市局和××局的領導下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個代表”為指針,認真貫徹執行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發展為主題,經濟效益為中心,現代管理模式為主線,熱情服務為宗旨,立足富局興郵想實招、辦實事、求效益,實現速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發展各項郵政業務和新業務,通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業務量收完成情況
下半年業務收入完成萬元,全年業務收入完成萬元,為年計劃,全年業務總量完成萬元,比去年同期增加萬元,完成年計劃。
二、金融類業務完成較好
下半年實現郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增萬元,全年郵儲收入完成萬元,完成年計劃,;余額實際凈增萬元,為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業務筆,實現收入萬元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執業務筆,收入元。全年匯票收入完成萬元,為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協議戶現已安裝臺—月業務共刷卡消費筆,金額合計元,實現收入元。下半年代收保費萬元,全年代收保費累計完成萬元實現收入元。
三、其它郵政業務及新業務收入完成情況
下半年函件收入完成萬元,完成進度計劃。全年累計完成萬元,完成計劃共攬收企業拜年卡萬枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃,下半年特快收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃。下半年集郵收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。
下半年報刊收入實現萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。××年報刊大收訂流轉額完成萬元,完成預計計劃的。
下半年物流收入實現萬元,全年累計完成萬元,完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元,全年累計萬元,完成年計劃。
下半年新業務收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費萬元;工資萬元;養老金萬元;代收稅款萬元。
四、做好公關協調工作,順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優質服務工作,強化服務意識,提高服務質量,全年無一例實現用戶有理由申告
六、自月日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學習各項業務知識和管理技能,整體管理水平和管理素質得到了進一步提高。
二三年下半年,我們主要做了以下工作:
一、深化改革,提高服務質量
⒈深化改革,優化組合,促進業務快速發展。
()在市、××局的大力支持下,將原郵政營業組劃分為個獨立的郵政營業所,將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報刊發行組合并為投遞組。城內成立了個獨立經營運行的郵政所,××局與個所主任簽訂了《城區經營責任承包書》,通過責任承包,進一步調動了所主任和員工的積極性,激發潛在能力,發揮他們拓展業務的創造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立,有利于統籌安排,便于用戶辦理查詢,進一步提升了后臺支撐能力,提高服務質量。為適應市場需求,提高營銷效果,增設了營銷中心,—月,營銷中心共創收元。其中,收訂報刊流轉額完成元,發展儲蓄存款元,發展傳統業務實現收入元,攬收企業金卡枚,攬收企業形象年冊冊。
()向社會公開招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓,通過理論和實際操作考試,采取擇優錄用的方式,聘用了成績優秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘,給郵政企業注入了新鮮血液。
()深化投遞體制改革。為改善服務,做好“三進”工程,提高投遞質量和服務質量,××局成立了“××市××郵政局投遞改革領導小組”,對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分,由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一,劃段包干”,既要負責該段道的投遞頻次和質量,還要負責該段道各項郵政業務的宣傳與攬收。對攬收的業務制定了相應的獎勵政策,以激發各投遞員攬收業務的積極性和主動性。
()解放思想,更新觀念,共謀發展。做好員工觀念轉變工作,將觀念教育和引導相結合,在日常管理工作中,使員工理解、支持企業的改革,增強凝聚力,激發潛力,樹立“郵政靠我生存,我靠郵政發展”的理念,從而調動職工發展業務的積極性。
二、強化市場營銷意識,努力拓展市場,注重信譽創品牌
⒈抓好營銷培訓,做好營銷工作,努力拓展市場。面對激烈的市場競爭,營銷工作在企業經營中的作用十分重要,那種“酒好不怕巷子深”的經營方式已不適應現代市場的需要,增強營銷意識,提高營銷技巧,才能在現代市場競爭中鞏固和拓展業務,達到持續發展、立于不敗之地的目的。月份,我們請保險公司藍經理一行對城內全體員工上了一堂生動的營銷課,同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識,通過培訓,使員工的營銷意識進一步增強,營銷技巧得到了提高,切實做好了郵政業務的營銷工作,收到了明顯的效果,通過員工的多方努力,上門營銷,取得了各單位的大力支持,今年共攬收企業形象年冊冊,企業拜年卡萬枚。
⒉開辟新領域,拓展新市場
()月我局與××衛生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協議,開辟了區鄉各大醫院銷售寶寶紀念冊這片新市場,下半年共銷售寶寶紀念冊冊。
()月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協議,通過前期試點,安都集團的豬飼料效果較好,試點用戶紛紛要求購買,月銷售飼料包。
()開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業務》省市局“關于開辦火車票特快配送業務的通知”文件精神,在全局范圍內全面推開代售火車票業務,自月開辦以來,共代售火車票張,創收元。
()做好業務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動,倡導郵政員工及其家屬養成持卡刷卡消費習慣,以此帶動刷卡消費市場,提高綠卡銀聯卡的使用率和市場占有率,從而帶動活期存款比例的提高。
()利用中秋節月餅銷售旺季,狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節月餅銷售旺季,進一步拓展郵購業務領域,月市場部向各郵政所、班組下發了“關于做好中秋月餅營銷工作的通知”,在城內各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動,通過這次月餅銷售活動,共實現郵購收入元。
三、狠抓重點、努力創收
⒈狠抓郵政儲蓄業務發展不放松,努力做大郵儲余額,形成規模效益,全年郵儲余額凈增萬元。一是針對城內郵儲余額發展不很理想的情況,于月重新調整了各所的收入計劃,從而帶動了城內郵儲余額的較快增長。二是三季度在全局范圍內開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發揮廣大員工發展儲蓄業務的主動性、積極性和創造性,競賽期間,郵儲余額凈增萬元,促進了郵儲凈增余額再創新高。三是加大宣傳力度,做好綠卡銀聯卡的換發工作。在每個郵政營業窗口均張貼有“公告”,提請用戶做好綠卡銀聯卡的換卡工作,同時,注重宣傳郵政點多面廣的網絡優勢和綠卡網點遍布城鄉的資源優勢,讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發卡張,活期比例比去年末上升個百分點。
⒉搞好××年報刊收訂工作,一是及時召開黨報黨刊發行工作會,傳達中央、省市發行工作會精神,在地方黨委、政府、宣傳部的領導、支持配合下將任務層層分解、落實,并指定專人負責加強與宣傳部的聯系,及時反饋,匯報情況,做好××年黨報黨刊征訂工作。二是于月召開了發行站員會,對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時服務點,到各單位收訂報刊。
⒊特快業務得到快速發展。一是深入調研市場及時收集反饋信息,今年月,我們發現錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認真分析原因,走訪用戶,發現另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業務,知獲這一信息后,我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優勢、服務質量、郵件安全保險等優勢,經過多次聯系,這幾大公司決定到郵局寄遞,我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是繼續做好特快送匯業務,加強宣傳解釋,嚴格按規定的資費標準收取送匯費。三是注重窗口宣傳,引導用戶盡量使用,特快寄遞郵件。
⒋加大電子匯兌新業務的宣傳力度,提高新業務在收匯業務量中的比重。從而實現匯兌收入的增長,下半年,新業務收入占匯票總收入的。
⒌抓好集郵業務。一是在抓企業形象年冊、寶寶紀念冊的基礎上,注重個性化郵品開發,實現收入萬元。二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現收入元,
四、找差距,強管理、優服務
⒈重視管理人員,所主任的管理知識培訓和指導工作。月份,對所主任進行了管理知識培訓,同時,重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責,使各員明確職責,認真履行好管理、服務、幫促等職責。在日常工作中,注重培養、鍛煉他們的獨立工作能力,切實做好經營、管理的組織、營銷、幫促等工作,促進業務發展,提高整體管理水平。
⒉市場部對業務發展差的網點,召開現場經營分析會,對帳單業務發展進展情況進行詳細分析,找準差距,查出原因,幫助其出主意、想辦法、添措施,促進業務持續增長。
⒊認真貫徹落實《四川省郵政營業、投遞規范化服務評定標準以》,將營業窗口和投遞兩個環節作為重點來抓,要求各員工規范服務用語,認真宣傳業務,杜絕用戶申告。同時,對德勝路和明月橋兩個郵政所按規范化服務窗口的要求進行了重新安排布置,從設施和人員配備上盡量達到要求,給用戶一個優美、舒適的用郵環境。