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公司市場營銷年度工作總結【一】 本學期,我擔任的電子商務1,2班的市場營銷基礎課,每周5節。在學校的領導及教務科的親切關懷下,本人刻苦努力,認真的完成了任務,現在將本人的總結如下:
《市場營銷學》是一門建立在經濟學、行為學、心理學、現代管理學、廣告學、公共關系等學科密切結合的一門綜合性、邊緣性的經濟管理學科。它力足于提高學生整體素質和學生營銷綜合能力,并在認真總結本課程教學實踐的基礎上,力求準確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。使學生的營銷理論水平和實務水平得到切實提高,并能夠理論聯系實際。用市場規律性、原理性和知識性來武裝學生,使學生營銷的理論水平和實務水平得到切實提高。
本學期,我按照教務科的安排,科學的設置教學計劃,認真執教,讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場營銷學的基礎理論和了解市場營銷學的新觀點、新內容,同時能結合我國企業營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。為學生??電子商務,從事市場營銷工作奠定良好的基礎。
根據市場營銷專業的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學,調動了學生學習的積極性,培養了學生的各種能力,教學效果顯著。
一個學期的結束,我在專業教學中還存在一些不足之處,主要表現在讓學生自己的實訓和動手操作方面。我所知道改進后的教學方法應該是:教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學生基本技能,精講課程的重點、難點,其他的教會學生去自學。教師用辯證的觀點去分析教學內容的內在聯系、本質和規律,起到畫龍點睛的作用,幫助學生盡快掌握教材的重點。啟發學生主動學習,獨立思考,融會貫通,不僅教會知識,更要教會方法。講授課程要不斷補充新內容,有選擇的介紹目前最新研究成果,以此開拓學生視野,豐富學生智慧,發展學生的思維辨析能力。鍛煉學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。開展課堂討論、案例分析,充分調動學生學習積極性,形成知識信息傳遞與交換的立體式教學局面,切實提高學生的市場營銷理論水平和實務。希望接下來的老師以此為戒。
公司市場營銷年度工作總結【二】 一年來,市場部在招寶山街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下,在公司各部門全體員工的配合下,緊緊圍繞街道全力打造濱海歷史文化名城的目標,落實一體兩翼景區規劃思路建設,繼續按照加強科學管理,倡導優質服務,創建精品景區,打響特色品牌的工作方針,盡管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響,仍在逆市中把握機會,為景區營銷奠定了堅實基礎。一年來,景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅游團隊 430 批,共計11800人。全年接待游客人數共計約132萬人,門票收入共計500萬元。現將是2xxx年度市場部的工作總結如下:
一、利用媒體擴大宣傳,進一步提高景區認知度。
緊抓雙橋優勢,在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮海人民廣播電臺100. 1進行午間互動節目宣傳景區真人CS和鎮海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善門戶網站建設、在各大旅游網站做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度,為我們擴大營銷區域、占領主要營銷基地奠定基礎。
二、重視活動促銷,以品牌活動和節慶活動聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心,以活動為抓手,著力打好愛國主義教育牌和招財進寶牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有激情五月全家總動員超值游活動、相約端午 招寶飄香活動;10月份開展歡聲笑語頌祖國愛國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動,主題游覽活動有5月份開展學生春游優惠游活動;暑假紅色名校游活動;重陽敬老登高游活動;10月份學生愛國主義教育游優惠活動。此外,還利用景區天然的地理、環境優勢,與寧波合眾管理咨詢有限公司聯合開發招寶山真人CS項目,吸引周邊年輕人的目光,進行市場的深度開拓。
三、加強渠道營銷,深化旅游市場開發與拓展。
在渠道營銷中,密切與各地旅行社的聯系,采取走出去和請進來策略相結合,穩定寧波、嘉興等基礎市場,積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發優惠活動建立長期友好合作;與三自旅游網、驢媽媽等共14家自駕旅游網站合作開展聯營促銷;建立高校門票散票代售點;與九龍湖、十七房兩家景區聯合打包促銷,共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度,進一步拓寬客源市場。
四、明確市場劃分,打造一支強勁的營銷隊伍。
建立一支專門的市場營銷隊伍,由市場部經理帶隊,赴各重點營銷市場推介景區;出臺《景區市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件,規范市場營銷人員管理和激勵機制,除經理外4名市場部業務人員按劃分區域營銷,各負責本區域營銷,按營銷銷售額獲得提成;每周一次例會,互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性,加強了景區與各地旅行社的聯系,密切配合市場調整營銷戰略。
五、落實以人為本理念,切實提高景區講解員素質。
確立以人為本的服務理念,出臺《景區講解員行為規范》、《招寶山旅游風景區講解員提成修改方案》,制定《游客意見反饋表》,為規范導游隊伍管理嚴把關;邀請地方志專家為導游做鎮海、招寶山歷史專題講座,積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班,切實提高導游思想和業務水平;定期召開導游業務交流探討會議,以游客愛聽、想聽為中心,提升講解服務質量。
六、以服務游客為中心,搞好購物服務中心建設。
一、經營狀況分析及總結
14號上午沙盤實訓正式開始,老師將全班同學分成了十六組,每組三人或四人并詳細講解了相關規則。之后沙盤角逐拉開帷幕,由于初次接觸大家難免有些小緊張經過一期的經營摸索有些同學開始變得得心應手了。在接下來的角逐中更富有激情和挑戰,都想成為新一輪的“沙王”,在模擬經營中小組成員齊心協力,對內暢所欲言,運用頭腦風暴法、swort分析法等方法尋找各自對經營有利的想法策略;對外保護好本小組的商業信息不泄露、不被“不法分子”竊取。此時我小組也在為經營自己的公司而奮斗著、努力加油。
第一年的時候我們進行了區域市場的開拓和iso9000的資格認證申請,爭取在第一時間內進入市場并占取p1或p2的市場份額。但是我們在廣告競單方面沒有規劃好,導致我們投入大量的廣告費,而沒有竟得大量訂單,從而影響了p1產品在今后本地市場的銷售量,利潤也隨之減少。其次生產線還在繼續生產增加了5個單位的p1產品庫存。經過這一季度的經驗總結大家一致認為要繼續在市場開拓、產品研發和生產線等方面保持不變繼續前進,在讓我們導致虧損的方面減少各方面不必要的支出,另外還要調整一下我們的思想策略和整個企業的發展戰略。
第二年的經營主要工作重點是進行p2的研發和生產以及生產線的投資改造。第2年比較平穩,每一步都是按照計劃在執行,期間并賣出一條手工生產線,轉產成一條半自動化生產線,以提高生產率,為第二年的p1市場占有率與第三年p2的生產率作保障。由于在上一年中p1產品庫存很多,所以我們控制了p1的生產量。根據波士頓矩陣圖分析p1產品的市場份額和市場增長率已降低,沒有必要再繼續生產, p2產品也同樣如此。這樣的策略是為了在下一年里承前啟后有一個更明朗的發展空間。
求職者在編寫個人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求,因為個人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個人簡歷寫的如何,直接關系到求職能不能成功通過,要編寫優秀的個人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標了解,還需要對自己有所了解。
姓
名: 胡先生 性
別: 男
婚姻狀況: 未婚 民
族: 漢族
戶
籍: 湖北-隨州 年
齡: 23
現所在地: 廣東-珠海 身
高: 178cm
希望地區: 廣東-珠海
希望崗位: 工業/工廠類-生產管理主管/督導
工業/工廠類-生產經理/主管
工業/工廠類-車間經理/主管
尋求職位: SMT副主管、SMT主管
教育經歷
2006-09 ~ 2008-07 湖北職業技術學院 機電一體化原理與運用 本科
2009-02 ~ 2009-11 廣東技術師范學院 SMT工程設備管理與維護 本科
培訓經歷
2009-02 ~ 2009-11 廣東技術師范學院工業實訓中心 SMT貼片生產線實際生產 SMT工程培訓證書
**公司 (2012-04 ~ 至今)
公司性質: 跨國公司(集團) 行業類別: 通信、電信運營、增值服務
擔任職位: SMT工藝工程師 崗位類別: 移動通信工程師
工作描述: 主要從事半導體封裝后測試用線路板,晶元測試用線路板的電子元器件焊接的工藝審核,具體為根據設計資料和相關文件,判斷產品的回流工藝(有鉛焊接,無鉛焊接,手工焊接,機械焊接等)找出焊接中的工藝難點和其他因素對焊接的影響(包括線路板基材,電子物料承受溫度,焊接對信號接收影響,繼電器安裝,集成電路的安裝等),同時做好生產時需要的相關工藝流程文件,鋼網治具,爐溫曲線等,在生產時對產品的生產的各個過程(焗板.印刷.貼片.檢查.回流.焊接.洗板.機裝.測量.目檢.物料測試.線路測試.成品裝框包裝)進行實時監控記錄跟進,做到對每一塊板進行生產記錄,發現問題,分析問題,解決問題,持續跟進。
**公司 (2011-02 ~ 2012-02)
公司性質: 私營企業 行業類別: 通信、電信運營、增值服務
擔任職位: SMT主管 崗位類別: 數據通信工程師
工作描述: 1.與市場部密切合作溝通,組織訂單評審,按排每月的生產計劃,每周及時調整生產計劃
2.每日跟近生產進度,并協調各部門完成生產任務,管理成品交付及異常的溝通及處理。
3.協調生產,組織物料的使用及流動,平衡產能,合理安排調配人員、機器設備、物料等
資源,確保客戶交期。
4.將每月生產計劃及時反饋給采購部采購物料,并跟蹤物料庫存情況,即時調整生產計劃
5.物料需求計劃的審批,存貨量及呆滯物料的控制及處理,生產異常補料的審核等。
6.車間設備的維護保養(車間的主要貼片設備為JUKI2050
4臺,FUJI-CP642 2臺 勁拓回流焊2
臺)包括設備的編程優化,設備零部件的更換等
離職原因: 工廠遷移
**公司 (2009-12 ~ 2011-02)
公司性質: 外資企業 行業類別: 通訊、電信、網絡設備
擔任職位: SMT生產領班/PMC領班 崗位類別: 其他相關職位
工作描述: 1.與市場部密切合作溝通,組織訂單評審,按排每月的生產計劃,每周及時調整生產計劃
2.每日跟近生產進度,并協調各部門完成生產任務,管理成品交付及異常的溝通及處理。
3.協調生產,組織物料的使用及流動,平衡產能,合理安排調配人員、機器設備、物料等
資源,確保客戶交期。
4.將每月生產計劃及時反饋給采購部采購物料,并跟蹤物料庫存情況,即時調整生產計劃
5.物料需求計劃的審批,存貨量及呆滯物料的控制及處理,生產異常補料的審核等。
離職原因: 無法升職
**公司 (2008-07 ~ 2009-11)
公司性質: 外資企業 行業類別: 通訊、電信、網絡設備
擔任職位: SMT-PE技術員 崗位類別: 其他相關職位
工作描述: 1.SMT設備的日常維護(主要設備為DEK全自動印刷機,西門子HS50\60 D系列 X系列貼片機,HELLER18系列回流焊,等);
2.SMT工藝缺陷改善,新產品導入,NPI試產.作業指導書的編寫,爐溫曲線的制作等;
3.SMT設計準則訂定與(含PCB
PAD Layout,鋼板開孔);定義及修定SMT作業及各項操作條件規范和各項管制辦法;
4.SMT間接材料的評估及承認;源材不良的判定與反饋和改善;
離職原因: 工資低
技能專長
專業職稱: SMT生產管理,工藝管控,設備維護
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: 1.SMT4年之久,一直圍繞SMT這個核心進行發展,包括SMT的生產布局分布,人力資源的分配與管控,人員考核,技能評估,
2.SMT工藝管控,各個工位的難點掌握,分析,工藝異常的發現,分析,解決,跟蹤,
3.SMT常用設備的維護,精通JUKI
FX***貼片機,了解YAMAHA YG100 等,FUJU CP642 CP643等貼片機,頸托回流焊,AOI, 等
技能專長: 1.SMT4年之久,一直圍繞SMT這個核心進行發展,包括SMT的生產布局分布,人力資源的分配與管控,人員考核,技能評估,
2.SMT工藝管控,各個工位的難點掌握,分析,工藝異常的發現,分析,解決,跟蹤,
3.SMT常用設備的維護,精通JUKI
FX***貼片機,了解YAMAHA YG100 等,FUJU CP642 CP643等貼片機,頸托回流焊,AOI, 等
語言能力
普通話: 流利 粵語: 一般
英語水平: 英語專業 4 口語流利
英語: 良好
求職意向
發展方向: 1,.SMT車間的人力資源管理,車間給各個崗位的技能考核,評估,人力資源合理分配,
2.SMT車間在線設備操作,管理,維護
(包括印刷機,貼片機,回流焊,AOI,接駁臺,轉接臺,X RYY,測試機等)
3.SMT工藝制程管理與改善,在線效率的提升等,包括SMT鋼網開孔規范,GERBER文件的審核處理,在線不良品的分析,解決與改善,QC7大手法的靈活運用,
4.產線效率的提升,根據不同時期市場活躍度和訂單量,合理安排和掌控人員的數量,力求在保證生產順暢的同時,減少人力資源成本開支,謀求效益最大化。
其他要求: 1.精通SMT車間的人力資源管理,可以利用最少的人力資源,發揮最大的工作能力,從而提供生產效率,減少人力資源成本,為企業創造更具有競爭力的價值。
2.勞動力資源的合理利用,就可以達到無限的規模可以被重復的執行,最終創造實際的經濟效益。
自身情況
關鍵詞:虛擬物流企業;物流管理專業;教學中的應用;研究
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)19-0096-02
由于傳統的學科課程設置模式,一個專業的人才培養方案由多門學科科目和相應的技能訓練科目構成,造成課程之間銜接不緊密,不能真正實現“工學結合”,學生無法建立起對職業的整體認識。高等職業院校人才的培養,尤其是應用型、管理型人才的培養,應建立一批相當有水平的仿真實訓中心――虛擬企業,為學生提供高仿真的模擬訓練,才能提高學習訓練的真實性,培養和鍛煉學生的綜合職業能力。物流管理專業職業教育課程要打破學科課程體系,按照完整的工作過程進行綜合性教學項目的開發,將真實性的物流企業環境搬進學校,讓學生在真實的職業情境中學習“如何工作”,建立對物流企業及其工作環境的初步認識,通過手腦并用的“做中學”(learning by doing)和行動導向的理論實踐一體化的學習,促進學生綜合職業能力的發展,為學生進入工作崗位打好堅實的基礎。
一、本科研項目的研究方法
本課題研究采用“調查研究、實踐與理論相給合”的方法。研究過程中到高職教育兄弟院校走訪、深入社會調查、用人市場調查、物流企業調查,調查過程中獲得了研究所需的基本資料。借鑒國內外相關領域的研究理論及部分已完成成果,依據人才培養模式、教育教學方法與模式研究、教學效果評價與實踐三步循環法提出虛擬企業在教學中運用的方法。調查是項目研究、教學評價與實踐的基礎,項目研究成果可以指導教學評價與實踐,教學評價與實踐經驗反過來又可以完善、提高理論研究成果,三者相互依存,相互制約,相互促進。綜合調查是方案研究的第一手資料,是項目研究的事實依據,它的正確與否,直接關系到項目究與教學評價及實踐,是課題成敗的一個重要環節。在綜合調查的基礎上,深化項目的研究,從理論上探討分析高職教育教學模式改革內容、構建虛擬企業基本框架方案。方案經專家充分討論和論證后,方可進行實踐。以研究成果為指導,利用甘肅交通職業技術學院現有教學條件與資源,管理工程系現有實訓室進行虛擬企業構建,并與中教景程、三和通物流、順豐物流等多家物流企業聯合,保證虛擬物流企業的有用性和可行性。在總結實踐的基礎上,再經過專家論證,重新修改人才培養模式。修改后的方案又指導實踐,循環往復,不斷總結,不斷提高。最后總結出具有深厚理論基礎、實踐性、可操作性強的虛擬物流企業教學平臺。
二、構建虛擬物流企業
虛擬物流企業是指在仿真的企業環境中,構建傳統的手工管理模式和利用計算機技術、信息技術的現代化管理模式,模擬實現物流企業生產經營的管理過程。虛擬物流企業應具有以下特點:仿真企業環境;模擬職能崗位;仿真企業業務流程。在虛擬物流企業環境中,讓學生分別擔任不同角色,體驗物流企業整個生產經營過程,由此加深對物流、商流、資金流和信息流的體會,培養學生實踐動手能力。(1)激發學生對物流企業生產經營的興趣,促使其積極思考;(2)有助于學生熟悉物流企業的生產運作,提高學習和實踐能力;(3)開闊學生視野,有助于學生綜合素質的提高;(4)加深學生對企業管理信息化的認識和理解,提高企業信息化管理技能,掌握企業信息管理流程。
三、虛擬物流企業運作及相關角色及業務
沙盤模擬作為一種企業管理實戰演練模擬的教學方式,應參照企業經營實際情況,為學生設計安排各級供應商、研發部門、生產部門、銷售部門、物流部門和市場部門等企業重要角色,通過沙盤模擬企業供應鏈管理的全過程。以體驗式的互動學習方式,融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,讓學生在參與中學習,在各種決策的成功與失敗中學習。從而使課程教學實現由課堂講授為主到實踐教學為主的改變,徹底解決理論教學和企業實際經營過程脫節的問題。
1.沙盤模擬要素。(1)實驗指導書。包括實訓說明、課程背景、沙盤實訓的準備工作、實訓的組織、實訓紀律、實訓目標和實訓考核等。(2)沙盤實訓手冊。包括創業計劃書,供應鏈各業務環節每期的分類賬,采購訂單。(3)分組分角色。沙盤實訓時,將學生分成6~9組;每組5人,分別擔任生產總監、分銷總監、批發總監、零售總監和物流總監等角色。(4)全面數據分析。根據沙盤軟件,能夠提供許多供應鏈管理環節的數據圖表分析。在分析中,可以提取每個組各周的生產商、分銷商、批發商和零售商的庫存與欠貨數據,將15周數據排列起來,就能看到不同的變化,對比每周6個組,都會獲得相同的訂單,但經營過程和結果卻截然不同。沒有一個組能做到“商家不欠貨,供應鏈不斷裂,庫存無積壓”。(5)實訓沙盤。沙盤包括:沙盤盤面(可根據實驗桌樣式提供接近正方形或扁長方形)、商品模型、老師授課PPT課件,學生實訓手冊(含空白訂單、流水賬等),訂單與庫存登記軟件(學生端),訂單與庫存統計分析軟件(老師端)等。
2.沙盤模擬實訓目的。(1)了解企業經營業務流程、崗位設置和崗位職責;(2)掌握企業供應鏈管理知識,包括采購、生產、分銷、零售全過程;(3)掌握第三方物流設備管理,包括汽車、火車和飛機等運輸工具;(4)掌握倉儲管理、貨位管理、倉庫維護;(5)掌握配送管理、分銷管理;(6)掌握跨區運輸管理;(7)掌握物流成本管理;(8)提供獨立思考機會,培養創業創新精神,鍛煉團隊合作精神。
3.沙盤模擬實訓目標。首先,通過沙盤模擬和體驗式的角色扮演,在計算機上直觀地看到企業的運行和管理信息的流程,使學生真切地了解和融入企業,解決學生對企業實際情況不了解的問題,同時也能夠讓學生在很短的時間內了解供應鏈中各個作用和相互關系,以及管理中的企業的管理理念和整體經營的要求。其次,通過實戰演練訓練擺脫了供應鏈管理的基本理論難以聯系實際和相關概念模型晦澀難懂的局限性。通過演練使學生在一系列相互關聯的管理活動中,尋找和掌握基本的理論和使用相關管理工具的技巧與方法。最后,通過積極參與和分組競賽,使學生針對具體的環節自行做出適當的管理決策,從而將枯燥的專業問題通過參與性和趣味性的實踐轉化為學生的實際管理技能和解決問題的能力。
虛擬物流企業經營實戰演練模擬教學為學生設計了不同的角色,通過擔任各種不同的角色讓學生在沙盤模擬中了解怎么才能保證企業決策的正確有效;如何控制成本,確保收益的最大;如何根據市場前景,制定產品策略,安排產品研發;如何保持均衡的生產計劃和活動,避免物料短缺和庫存積壓;如何滿足多變的市場需求,獲得最大的競爭優勢;如何獲得市場信息實現企業的競爭優勢;并通過角色互換、團隊協作、親自操作、親身感受掌握管理中的信息的重要作用,通過信息技術和信息系統幫助企業實現“全局最優”的管理思想。
參考文獻:
[1]中教景程.企業管理綜合實訓手冊―模擬企業[Z].ITMC國際認證教育管理中心,2007
[2]朱仕兄.物流運輸管理實務[M].北京交通大學出版社,2009.
[3]馬華.物流運輸管理[M].北京:中國輕工業出版社,2011.
學生的就業率直接關系到職業院校的可持續發展,畢業生是否具備就業市場所需要的工作能力,是我們職業教育要解決的關鍵問題。
1市場營銷專業教育觀念的改革
廣泛進行教育思想改革討論,強化教學改革的意識。根據學校的發展規劃,營銷教研室深入開展教育思想的學習和討論,以轉變思想觀念為先導,為樹立新的教育觀、教學觀、人才觀、質量觀打下堅實的思想理論基礎。在教學改革中注重引導大家關注現代化教育發展的特點和趨勢,以及這種趨勢對未來市場營銷技術應用型人才的要求。強化發展觀念、適應觀念、特色觀念和營銷觀念。
以培養善于創新、長于實踐的市場營銷專業人才為教學改革的切入點,重點培養創新精神和實踐能力。在市場營銷課程創新教育過程中,通過授課教師積極有效的引導,努力培養學生的創造性思維,來面對不斷變化的市場環境,實施市場營銷創新。
2明確改革目標并制訂有效的教學措施
市場營銷專業教學改革的目標是培養全面掌握市場營銷基本知識和基本技能,兼向相關領域拓展的市場營銷技術應用型人才。為了體現職業教育特色,努力貫徹“理論足夠為度,著重培養應用能力”精神,改變傳統的教學理念和思維方式,根據營銷應用型人才應具備的知識、能力和素質,在教學手段、教學方法和課程設置等方面進行了一系列改革。教學手段、方法要規范化、現代化、多元化,教學內容和形式能緊跟時代的變化,選擇反映本學科領域的最新科技成果的教材、教學資料。廣泛吸收先進的教學經驗,積極整合教改成果,使教學內容與形式能與時俱進,真正體現新時期發展對人才培養不斷提出的新要求。
2.1制訂培養目標明確的教學計劃。教學計劃中,明確我們的培養目標――培養一線的應用型人才,圍繞這個目標進行課程的設置。隨著社會需求和就業形勢的變化,我們對市場營銷專業的課程也在不斷進行改革調整。核心課程依次開設:銷售職業基礎、消費心理學、商品經營、市場營銷、談判與推銷、廣告原理與實務、市場營銷策劃、網上經營實務、綜合營銷實務。
2.2大力改革課程體系、教學內容。對有重疊內容,或要求有共同地方的課程進行整合。同時,我們密切和企業聯系,及時了解當前相關教學內容及實踐內容的發展,充分利用電子商務手段,建立起一個更先進的、適用的、全面的課程教學體系。下一步我們將分崗位、分解工作程序進行課程設計,并不斷豐富我們的教學內容,使我們的教學真正跟上時代的需要。
2.3編寫高水平的教學大綱。對專業的主干課程,以長期進行該課程教學的教師為主體組成一個編寫大綱小組,整合集體力量編寫專業主干課教學大綱和實踐環節教學大綱。大綱的制定,要根據職業教育的要求與特點,恰當地定位該門課程的目的、任務與要求,較好地處理它與相關課程的關系,做到原則性與靈活性相結合,詳略得當。
2.4編寫特色教材。編寫了具有教學改革特色、應用性較強的市場營銷專業理論和實踐系列教材。教材內容強調整合,突出針對性和實用性,反映出職業特色。同時,在編寫時,要強調學生技能水平的訓練及解決實際問題的創新能力的培養。
逐步建立完備的教學輔助資料庫。組織教師根據課程的特點,收集、整理有關課程涉及的單、證、表、案例、工具書、參考書等實物資料和數據資料以及教學軟件、教學光盤、錄像帶、錄音帶等,積累一定的教學資料。
3運用現代化教學手段,形成特色教學模式
教學模式和教學方法的改革是教學改革的核心,要體現出以學生為中心和主體,以技術應用能力為主線,以能力培養為目的的教學目標,在教學過程中,必須注重教學模式、方法的改革與研究。我院市場營銷專業在近幾年的建設中,逐步形成了具有鮮明的職業特點和自我創造發展特點的教學模式。
3.1改革課堂教學,實現教學方法的多樣化。課堂教學是教學的重要環節,也是培養學生創新思維、創新能力的重要陣地。實踐證實,單一的課堂講授不利于學生知識的把握和能力的提高。教師要靈活運用多種有效的教學方法組織課堂教學,實現教學方法創新。本人在以下方式的教學都作了嘗試,取得了較好的教學效果。
3.1.1案例式教學。在案例式教學中,案例是教學的主線,貫穿一堂課的始終,能起到組織教學各環節的作用,比如導入、講解、討論、對話、總結等具體教學過程都以案例為基礎而展開,它是學生獲得認知的載體,案例要有事物發展的過程描述,有簡單的故事情節。在營銷課程的教授中能實現理論聯系實際、培養學生學習興趣、提高教學質量和效果的目標。筆者深感此教學方式所帶來的好處――學生愛聽、勤思考、教師的綜合素質得以提高。通過實施,在教學方法改革方面取得了重大突破,教研上取得了創新性成果。具體做法如下:
一是建立案例庫。案例是進行案例教學的必備工具,事先教師準備好案例,以文本形式提供給學生,供學生學習和分析的教學方法。案例的選取要貼近生活,學生才容易理解。
二是組織學生自己實地調查。調研性案例是為配合某部分理論知識的運用而進行實地調研所得的實際案例。在教學過程中,首先通過有目的的實地調查,取得所需要的資料,并整理成案例。然后通過對案例的分析,找出實踐中的問題及原因,提出對策。最后根據討論所得出的結論,寫出調查報告。本人一般在講授營銷環境分析和市場調查時采用,教學效果很好。
3.1.2以學生為主體的市場營銷團隊體驗式的教學方法。學生團隊體驗式學習就是營造一個仿真的實踐環境,使學生置身于一個逼真的環境中, 通過身臨其境般的親身經歷,運用自己的經驗、理論知識來達到提高分析、解決問題的實踐能力的目的, 深化對所學的理論知識的理解與掌握,整個體驗學習的過程由具有共同學習目標的學習團隊共同努力合作完成。
這種方法教師擔當為學生學習興趣的激發者,探索創新的引導者,合作學習的參與者,學生學習的幫助者、指導者。市場營銷團隊體驗式教學由團隊體驗式教學的設計、組織、實施和效果評估這四個環節來實現。在實施過程中,教師首先要向學習團隊明確學習任務或項目及學習目標,指導學生團隊如何進行計劃、組織、實施和評價與改進方案指導。整個過程教師需要精心設計合適的問題、情景、活動等,引導學生思考,要求學生得出結論、找到解決問題的路徑,感悟營銷之道。最后教師對自己指導團隊體驗學習成果進行評價,結合預期目標進行對比,并分析原因。學生學習團隊也要給自己團隊打分,給出得分的理由,對于做得差的方面需要認真剖析原因。師生還應共同評價學習成果并總結成功的經驗和失敗的教訓。
基于市場需求的學生團隊體驗式營銷教學的成功實施,將達到豐富教學內容、師生互動、教學相長的效果。更重要的是學生能真實感悟營銷,體驗營銷,使學生的職業素養和團隊合作意識、營銷實踐能力和溝通能力、工作責任感得以形成,為更好地融入營銷實戰打下堅實基礎,應當成為今后市場營銷教學的新模式。
3.1.3實踐教學法。實踐教學法可以使學生直接地體驗,了解社會供給與需求情況。現以調查報告課題為例,簡介實踐教學法如下。調查報告寫作是市場營銷課程的重要內容,為此筆者要求學生在教師指導下,親自實踐從設置問卷、調查、分析、撰寫成文的整個市場調查過程。具體以學生使用手機情況為主題,親自深入校園進行問卷調查,然后針對調查結果利用市場營銷知識進行簡單分析,最后寫成調查報告。學生的實際調查分析能力因此得到有效鍛煉。大致分為五個步驟:布置任務、設置問卷、調查實踐、分析探討和教師總結。
通過學生調查實踐活動,讓學生親身體會了市場調查的工作特點,使之協作能力、溝通能力得到提高;注重儀容儀表的得體和使用文明禮貌用語以及膽量等均得到鍛煉。
3.1.4情景模擬式教學。情景模擬式教學方法主要是通過對事件或事物發展與發展環境、過程的模擬或虛擬再現,讓受教育者身臨其境,在所設情景中去發現問題解決問題,從而理解教學內容,進而在短時間內提高能力的一種認知方法。
在采取“情景模擬式教學”時,首先是設計模擬教學方案,然后在課堂上開始實施。例如運用小組學習法、角色模擬法進行教學組織和設計。學生成立公司管理小組,每個小組4―6人,分別扮演總經理、營銷經理、生產經理和研發經理等角色進行模擬演練。模擬買賣雙方的談判過程等。運用“情景模擬式教學”能夠直觀地展示教學內容,便于學生理解,發揮學生的主體性作用,并能提高學生對所學知識的興趣。
3.2教學手段的改革創新
現代化教學手段的引進,更有利于培養學生的團隊合作意識,加強自我學習、溝通協調能力。目前,我院配備了比較完善的多媒體設備,為教學提供良好的硬件條件。充分調動任課教師在多媒體教學方式的改革,開發課程網站與網絡資源庫,逐步開展網絡在教學中的運用。筆者認為,充分地利用網絡進行教學,可以考慮一些網上的課程論壇、實時答疑等。將教師的主要職能從傳授知識轉變為對學生學習的指導、信息素養的培養和對學生學習過程的監控。
另一方面是模擬營銷實驗軟件的引進。在計算機模擬營銷實驗中,學生以小組形式成立公司,模擬一個公司的運作,分別扮演總經理、市場營銷經理、生產經理、供應經理和物流經理等角色,小組成員必須全力以赴,通力合作去參與市場競爭,根據模擬環境的變化進行分析判斷,做出科學決策,以謀求公司的生存和發展。
3.3改革考試方法,實現人才培養目標
考核是教學的一個重要環節,采取什么樣的考核方法是由教學培養目標來決定的。市場營銷課程的考試要體現“以能為本”的培養目標,考評要重在考核學生的技能。因此,在考核內容的選擇上,既考知識,又考能力,著重考核學生的綜合素質和實踐創新能力;在考核方式上,采用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、調查報告、策劃設計等多樣化的考試考核方式。
4開展實踐教學,建立校內外實訓基地
市場營銷是一門操作性、實踐性極強的課程,校內實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質量的重要物質基礎。為保證市場營銷教學改革的順利進行,經過反復論證分析,按照“內外結合”的指導思想,進行了起點高、定位準、具有前瞻性的校內實驗室和校外實踐基地建設。
4.1市場營銷專業校內實訓基地建設。經過多年課程建設和教學改革與實踐,我們樹立起與能力教育相適應的教育質量觀,建立了市場營銷專業的校內實訓基地。主要有商務技能實訓室等六個實訓室。能完成公司日常辦公管理、模擬招聘、營銷策劃、商務談判、辦公設備和數碼相機使用與管理等實訓項目。
還有收銀技能實訓室、兩電子商務實訓室、校內超市實訓(市場營銷專業輪崗實習)、物流實訓室等以營銷實訓公司的任務為中心,形成細化的課程實訓單體,任務驅動教學,帶動理論教學和實踐教學的展開,逐步形成獨特的市場營銷實務教學模式。
4.2市場營銷校外實習基地建設。我院結合市場營銷專業的教學特點,選擇確定企業形象和經濟效益俱佳,內部管理嚴謹規范,具有市場營銷示范作用,具備校企合作條件的企業作為市場營銷專業的教學實踐基地。主要與南寧市的一些企業簽定校企合作協議,讓學生定期到青島啤酒、南化集團、利客隆超市、海螺集團、皇氏乳業等企業實習,鞏固課堂所學的知識,鍛煉學生的動手能力和實際操作能力。還通過校企聯合辦學的 “訂單培養”模式共建實習實訓基地,積極組織、培訓學生考取對學生就業有幫助的相關職業證書,通過這些方式都可以優化人才培養方案,強化學生技能訓練。
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