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關(guān)鍵詞:人事;管理信息;系統(tǒng)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,信息化管理已滲透到各行各業(yè),網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以它能實(shí)現(xiàn)信息交流和信息共享,提供協(xié)同工作的手段,提高辦公效率的特點(diǎn),讓人們從繁瑣的有紙辦公中解脫出來。再者我國高職院校迅猛發(fā)展,在校生規(guī)模也日亦龐大,師資等人力資源也不斷壯大,如何提高人力資源管理的水平和效率,成為各高職院校面臨的緊迫任務(wù)和亟需解決的難題。結(jié)合高職院校人力資源管理的現(xiàn)狀及趨勢(shì),開發(fā)一套適合的人力資源管理系統(tǒng)可以有效地緩解這一問題。
一、人力資源管理系統(tǒng)的作用
高校的人事管理工作必須從學(xué)校穩(wěn)定和發(fā)展的大局出發(fā),把人力資源的開發(fā)和利用作為高校人事管理的重大舉措。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起,掌握了高新技術(shù)和具有現(xiàn)代化管理理念的人已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力。所以,我們開發(fā)的人力資源管理系統(tǒng)必須要使人事管理人員能夠輕松地管理復(fù)雜繁瑣的人事信息,從重復(fù)性的日常事務(wù)中解脫出來,基本上可以達(dá)到以下目的:
一是實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制管理、人員信息管理、人員調(diào)配管理、職務(wù)職數(shù)管理、工資管理、統(tǒng)計(jì)查詢?yōu)橐惑w的信息化管理系統(tǒng),推進(jìn)人事管理工作的信息化、科學(xué)化。
二是替代傳統(tǒng)的人事管理人工操作的單一模式,有效地整合人才資源的利用和開發(fā),規(guī)范人事管理程序,提高人事管理水平,為學(xué)校在引進(jìn)人才、管理人才、發(fā)展人才和開發(fā)人才方面提供可靠的依據(jù)和信息。
三是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門提供及時(shí)準(zhǔn)確的各項(xiàng)信息查詢,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配全校人力資源提供幫助。提供方便快捷、功能強(qiáng)大的辦公軟件環(huán)境,幫助人事干部快速完成日常人事業(yè)務(wù)工作,較大地提高工作效率。
四是檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成本低,有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。
二、人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
1.人力資源管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
人力資源管理系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單地分為三層,如圖1所示,:
(1)第一層是數(shù)據(jù)庫層,存儲(chǔ)人事數(shù)據(jù)。
(2)第二層是信息處理構(gòu)件層。主要是處理與操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫相關(guān)的操作,并且提供通用的數(shù)據(jù)采集、處理。通過對(duì)這些通用構(gòu)件的利用,避免了開發(fā)類似功能的重復(fù)勞動(dòng),縮短了開發(fā)周期;也減少了重復(fù)開發(fā)中可能引入的錯(cuò)誤,提高了系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性。
(3)第三層是人事管理模型層。我們把這一層分為系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)處理兩大模塊。
2.人力資源管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
人力資源管理系統(tǒng)是針對(duì)員工管理的一個(gè)選用Power Builder8.0為開發(fā)軟件的管理平臺(tái)。系統(tǒng)主要包括以下功能模塊:
人員管理:主要是查詢、添加、修改人員信息等。
招聘管理:主要是應(yīng)聘人員信息的查閱、刪除、添加到擬聘人才庫等。
培訓(xùn)管理:主要是培訓(xùn)計(jì)劃查詢、信息刪除、添加培訓(xùn)計(jì)劃和填寫培訓(xùn)總結(jié)等。
獎(jiǎng)懲管理:主要是獎(jiǎng)懲情況的添加、查詢、修改等。
薪金管理:主要是薪金的修改、添加、刪除。
3.人力資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)充分了解用戶各方面的需求,本系統(tǒng)用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢,這要求數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)能充分滿足各種信息的輸入和輸出。這就要求數(shù)據(jù)處理需要達(dá)到數(shù)據(jù)錄入和處理的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性和容錯(cuò)性,處理數(shù)據(jù)的迅速性、數(shù)據(jù)的一致性與完整性。根據(jù)系統(tǒng)功能分析和需求總結(jié),考慮到將來功能上的擴(kuò)展,設(shè)計(jì)用戶信息表、管理員信息表、培訓(xùn)信息表、應(yīng)聘信息表、招聘信息表、薪水信息表。
得到上面的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以后,就可以設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí)體,以及它們之間的關(guān)系,為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。這些實(shí)體包含各種具體信息,通過相互之間的作用形成數(shù)據(jù)的流動(dòng)。本系統(tǒng)根據(jù)上面的設(shè)計(jì)規(guī)劃出的實(shí)體有:管理員實(shí)體、用戶實(shí)體、培訓(xùn)實(shí)體、應(yīng)聘實(shí)體、招聘實(shí)體。
三、人力資源管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
1.通用:本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序相對(duì)獨(dú)立,用戶可以在本系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建適合自身實(shí)際情況的人事管理信息系統(tǒng)。
2.標(biāo)準(zhǔn)化:本系統(tǒng)根據(jù)最新的國家標(biāo)準(zhǔn)建立了完善的指標(biāo)代碼體系,很容易在各級(jí)人事部門或者其他部門間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換。
3.可擴(kuò)充:本系統(tǒng)采用了模塊化技術(shù),可按不同需要進(jìn)行組合集成。
4.強(qiáng)大的查詢功能:本系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了按照用戶要求任意查詢信息。
5.靈活的制表功能:本系統(tǒng)自身提供了通用的報(bào)表功能;另外也提供了與Excel交互的接口,可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Excel,然后再生成報(bào)表。
6.強(qiáng)大的用戶權(quán)限管理:通過對(duì)用戶的操作權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限進(jìn)行多重控制,為數(shù)據(jù)的保密性和安全性提供了可靠的保障。
7.用戶操作簡(jiǎn)單:本系統(tǒng)的管理界面友好,采用一致的信息瀏覽、維護(hù)、查詢界面,便于用戶操作。
四、結(jié)束語
人力資源管理系統(tǒng)是高校信息化建設(shè)的重要組成部分,是為了提高人力資源管理水平而設(shè)計(jì)開發(fā)的信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校人力資源信息進(jìn)行統(tǒng)一管理,提高學(xué)校教育教學(xué)工作效率、降低成本,滿足用戶及時(shí)溝通需要,實(shí)現(xiàn)與其它系統(tǒng)協(xié)同工作。系統(tǒng)開發(fā)采取Power Builder8.0技術(shù)平臺(tái)架構(gòu),以統(tǒng)一建模語言(UML)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析。在深入研究高職院校人事工作的基礎(chǔ)上開發(fā)此系統(tǒng),具體分析設(shè)計(jì)了包括人員管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、獎(jiǎng)懲管理、薪金管理五個(gè)功能模塊。系統(tǒng)基本滿足了學(xué)校人力資源管理要求,但是對(duì)于本系統(tǒng)來說,還是有許多值得改進(jìn)的地方,主要是在系統(tǒng)性能方面可以進(jìn)一步加強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:B/S模式 時(shí)序圖 處理流程圖
中圖分類號(hào):TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9416(2013)07-0127-02
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)的分工也越來越細(xì)化,部門之間的聯(lián)系也越來越多,進(jìn)行人事管理時(shí),傳統(tǒng)的手工管理方式就會(huì)大大降低管理效率,因此越來越多的企業(yè)采用人力資源管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)公司的管理。
1 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
1.1 系統(tǒng)功能模塊劃分
功能模塊按照信息處理的功能要求來劃分。下面僅就本系統(tǒng)的主要功能模塊來進(jìn)行分析。詳細(xì)模塊劃分見(圖1)。
檔案信息模塊是對(duì)員工基本信息的管理模塊,其他模塊均以此為基礎(chǔ)。員工考核模塊是對(duì)員工一年來工作表現(xiàn)的評(píng)定,對(duì)于員工工資、獎(jiǎng)金、職稱的評(píng)定具有非常重要的作用。勞動(dòng)組織管理模塊完成機(jī)構(gòu)調(diào)整、勞動(dòng)組織維護(hù)、勞動(dòng)組織查詢等一系列相關(guān)功能。教育培訓(xùn)管理模塊實(shí)現(xiàn)以電子版的形式對(duì)職工教育培訓(xùn)的科學(xué)化管理。勞動(dòng)工資管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)員工勞動(dòng)工資的制訂、歸檔和統(tǒng)計(jì)。人員調(diào)配管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的內(nèi)部流動(dòng)管理。專業(yè)技術(shù)管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的科學(xué)化管理。
1.2 系統(tǒng)功能模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)可以用時(shí)序圖來表示,下面我們以員工考核模塊的時(shí)序圖來加以說明。
管理員用正確的用戶名和密碼登錄到系統(tǒng)中,選擇進(jìn)入員工考核模塊,再選擇要對(duì)哪類員工進(jìn)行考核。在錄入信息前必須設(shè)定好考核類別及項(xiàng)目,才能對(duì)員工的考核信息進(jìn)行錄入,提交保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中即可,具體時(shí)序見(圖2)。
2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
在本系統(tǒng)中,幾個(gè)數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系描述見(圖3):
3 人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
本系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)及.NET平臺(tái),開發(fā)工具使用的是Visual Studio 2005及Oracle 9i。以人員基本信息模塊為例,介紹具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
3.1 類的說明
把經(jīng)常用到的內(nèi)容建立成為8個(gè)基礎(chǔ)類,如(表1)所示:
3.2 具體的實(shí)現(xiàn)步驟
頁面框架采用HTML的MasterPage和Frame。分為左側(cè)的樹形菜單和右側(cè)的具體操作頁面框架。
(1)MasterPage。
MasterPage是一種可以快速的建立頁面布局相同而內(nèi)部不同的網(wǎng)頁的模板,如果有多個(gè)MasterPage,那么新建aspx文件的時(shí)候就可以選擇需要實(shí)現(xiàn)頁面布局的MasterPage。如果沒有使用MasterPage,當(dāng)有多個(gè)相同的頁面布局需要改動(dòng)成另外一個(gè)樣式時(shí),我們就要對(duì)這些頁面一一進(jìn)行更改,而如果使用了MasterPage,則只需要改動(dòng)一個(gè)頁面也就是MasterPage文件就可以了。
(2)Frame。
Frame將網(wǎng)頁頁面劃分成幾個(gè)框窗,可以同時(shí)取得多個(gè)URL。只需要 即可, 是用來劃分框窗的,每一個(gè)框窗由一個(gè)標(biāo)記所標(biāo)識(shí),必須在 范圍中使用。下面的代碼就是人員基本信息模塊的框架代碼:
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】人力資源管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)挖掘
一、人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀
人力資源管理系統(tǒng)(Human Resource Management System),HRMS是指人力資源管理與信息技術(shù)相結(jié)合的信息系統(tǒng)。一個(gè)好的人力資源管理系統(tǒng),既是人力資源管理的信息處理工具,更應(yīng)是規(guī)范人力資源管理的工具。如果系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單地處理信息,則只能被稱為人力資源信息系統(tǒng)(Human Resource Information System,HRIS)。
人力資源管理系統(tǒng)從產(chǎn)生到現(xiàn)在,大約經(jīng)歷了三個(gè)階段,分別為:第一代的人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代末期。系統(tǒng)的主要功能是利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)計(jì)算薪金。系統(tǒng)受到當(dāng)時(shí)技術(shù)條件和需求的限制,不包括非財(cái)務(wù)信息和薪金的歷史記錄,更不用說報(bào)表生成功能和薪資數(shù)據(jù)分析功能了。但是,它的出現(xiàn)為人力資源的管理展示了美好的前景。第二代的人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代初。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,尤其是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展,系統(tǒng)基本上解決了第一代的主要缺陷,對(duì)非財(cái)務(wù)的人力資源信息和薪金的歷史記錄都予以考慮,報(bào)表生產(chǎn)和數(shù)據(jù)分析功能也都有了較大的改善。但是,系統(tǒng)沒有納入人力資源管理的需求和理念,因此人力資源信息不是十分系統(tǒng)和全面。第三代的人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代末期,產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。此時(shí),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,人力資源成為企業(yè)興衰的重要因素。計(jì)算機(jī)已經(jīng)普及,數(shù)據(jù)庫技術(shù)、客戶/服務(wù)器技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也都有了長足發(fā)展。該階段的人力資源管理系統(tǒng)開始從人力資源管理的角度出發(fā),用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理起來,形成了集成的信息源,并且增強(qiáng)了報(bào)表生成功能、分析功能和信息共享。
我國人力資源管理系統(tǒng)落后于先進(jìn)國家,出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代。那時(shí),國內(nèi)部分企業(yè)開始將計(jì)算機(jī)用于企業(yè)管理,主要進(jìn)行辦公打字,然后逐漸延伸為內(nèi)部人員自己編制解決方案,用于基本的人事檔案管理及工資的計(jì)算與發(fā)放。進(jìn)入90年代后,國內(nèi)大部分企業(yè)都已擁有計(jì)算機(jī),但人力資源部門的計(jì)算機(jī)普及程度仍然不夠。企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)沒有很大發(fā)展,大多是自己開發(fā)或委托小型軟件公司開發(fā),個(gè)別的直接采用EXCEL進(jìn)行工資計(jì)算。這個(gè)時(shí)期的人力資源管理系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)展。90年代中期,國外軟件廠商開始進(jìn)入中國,推廣各自的人力資源管理系統(tǒng)。同時(shí),我國的系統(tǒng)開發(fā)商也注意到了這個(gè)市場(chǎng),開始研制人力資源管理系統(tǒng)。到了90年代末,國外先進(jìn)的人力資源管理理念開始在國內(nèi)被廣泛接受,在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程及互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動(dòng)下,企業(yè)對(duì)信息建設(shè)越來越重視,人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)信息化的核心內(nèi)容之一。
隨著管理者對(duì)人力資源重視程度的提高,他們認(rèn)識(shí)到了人力資源管理系統(tǒng)的重要性,并且希望通過使用系統(tǒng)來規(guī)范人力資源部門的業(yè)務(wù)流程、集中人力資源管理信息和提高人力資源管理的透明度等。同時(shí),國內(nèi)外的許多軟件廠商也注意到了人力資源管理這個(gè)市場(chǎng),紛紛開發(fā)了各自系統(tǒng)。國內(nèi)外廠商開發(fā)的人力資源管理軟件主要有:第一,SAP。主要功能:人事管理,招聘,時(shí)間管理,薪金核算,差旅費(fèi)核算,組織管理,人事發(fā)展,培訓(xùn)和時(shí)間管理,人事成本規(guī)劃,輪班規(guī)劃。第二,EasyPayroll。員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展計(jì)劃管理,考勤及休假管理,薪資福利管理,Payroll與個(gè)人所得稅計(jì)算,績(jī)效管理,報(bào)表中心,權(quán)限控制與數(shù)據(jù)維護(hù)。第三,朗新人力資源管理軟件。機(jī)構(gòu)管理,人員管理,工資管理,保險(xiǎn)管理,考勤管理,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,決策支持,領(lǐng)導(dǎo)查詢,系統(tǒng)維護(hù),遠(yuǎn)程擁護(hù)和文件檢索。第四,奇正人力資源管理系統(tǒng)人力資源規(guī)劃,人才招聘和選拔,合同管理,員工管理,培訓(xùn)管理,績(jī)效考核,社會(huì)保障,考勤管理,崗位變動(dòng)管理,工資管理,集團(tuán)管理。第五,施特偉人力資源管理系統(tǒng)人事信息管理系統(tǒng),工資自動(dòng)計(jì)算系統(tǒng),自設(shè)報(bào)表,雇員上稅處理,統(tǒng)計(jì)報(bào)表和養(yǎng)老金,公積金等國家福利管理系統(tǒng)等六個(gè)系統(tǒng)。
從人力資源管理內(nèi)容方面比較:所有系統(tǒng)都涵蓋了人力資源管理中的人事信息管理、薪資管理,可見這是人力資源管理的基本。其中,部分系統(tǒng)又增加了機(jī)構(gòu)管理、績(jī)效考核等內(nèi)容,但每個(gè)系統(tǒng)都各有側(cè)重。從系統(tǒng)功能方面比較:大部分系統(tǒng)處于MIS管理的較低層次,只是進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、存儲(chǔ)、查詢和統(tǒng)計(jì)等管理工作,較少有系統(tǒng)涉及到?jīng)Q策支持功能,而集成數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的系統(tǒng)則沒有一個(gè)。可見,人力資源管理系統(tǒng)仍存在完善和發(fā)展的空間。
二、傳統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)及其不足
人力資源管理是實(shí)用性很強(qiáng)的一種管理,除了法律法規(guī)、制度保障和政策指導(dǎo)之外,還必須有一整套的管理技術(shù)和方法。到目前為止,人力資源管理應(yīng)用的技術(shù)主要有以下四種。
1、統(tǒng)計(jì)技術(shù)
統(tǒng)計(jì)技術(shù)是指通過計(jì)算概率、總值、均值、方差等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)的比較分析。該技術(shù)適合于人力資源管理的許多方面,尤其是處理定量數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)技術(shù)的典型應(yīng)用是薪酬管理部分。例如,在評(píng)價(jià)工資制度的合理性時(shí),按照職務(wù)的不同計(jì)算相應(yīng)的平均工資,然后畫出散點(diǎn)分布圖或曲線圖,通過該圖可以看出某些職務(wù)工資的偏離程度,從而制定糾正措施。
2、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)技術(shù)
計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)技術(shù)是以經(jīng)濟(jì)理論為前提,利用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)建立數(shù)學(xué)模型,從而發(fā)現(xiàn)變量之間的關(guān)系。在人力資源管理中的典型應(yīng)用是建立人力資源需求模型。它可以根據(jù)企業(yè)一段時(shí)期內(nèi)的產(chǎn)量X(或收入)和員工數(shù)Y建立一元回歸模型Y=a+bX,說明該企業(yè)產(chǎn)量的變化對(duì)人力資源需求的影響程度。當(dāng)企業(yè)要求增加產(chǎn)量時(shí),可以用該模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。
3、調(diào)查技術(shù)
調(diào)查就是管理者根據(jù)一定的管理目的,通過一定的程序,對(duì)人力資源管理活動(dòng)相關(guān)現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)而科學(xué)的考察,為認(rèn)識(shí)管理活動(dòng)的規(guī)律性提供全面材料的方法。問卷調(diào)查是人力資源管理者經(jīng)常采用的方式。職務(wù)分析中常用該方法。其優(yōu)點(diǎn)在于速度快、分析的樣本量大、內(nèi)容涵蓋面寬。
4、信息系統(tǒng)技術(shù)
信息系統(tǒng)技術(shù)是指人力資源管理部門通過使用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)和工作過程的管理。除此以外,信息系統(tǒng)可以對(duì)人力資源的管理和決策提供支持,功能包括數(shù)據(jù)處理、事務(wù)處理和決策支持。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用是人力資源管理現(xiàn)代化的標(biāo)志,是人類腦力勞動(dòng)的重要助手,并幫助人們完成以前所不能完成的工作。
以上四種技術(shù)已經(jīng)在實(shí)踐中得到應(yīng)用并取得了良好的效果,是目前人力資源管理者采用的主要技術(shù)。但是,它們?nèi)匀徊荒芡耆鉀Q人力資源管理領(lǐng)域的現(xiàn)有問題,而這些問題是人力資源管理者不能回避且迫切需要解決的。
首先,由于人的特性,人力資源管理的內(nèi)容多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(或稱定性數(shù)據(jù)),而定量數(shù)據(jù)只占很小比重。因此,人力資源管理者通常只進(jìn)行定性分析。如人員招聘和績(jī)效考評(píng)部分,人力資源管理者只做出“需要什么”、“內(nèi)容包括哪幾方面”、“結(jié)論是什么”的說明,并不提出原因。即使分析原因,也只是語言的描述,沒有充分的數(shù)據(jù)支持。這種偏重于定性分析而忽略定量分析的工作方式往往容易造成偏差甚至錯(cuò)誤,更缺乏有說服力的證據(jù)來充分論證自己的工作內(nèi)容和業(yè)績(jī)。
其次,由于定量分析的缺乏,容易造成人力資源管理中主觀因素過多。例如,在對(duì)員工進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí),往往先由管理者確定評(píng)價(jià)內(nèi)容和各自的權(quán)重(或者比例),然后再根據(jù)每個(gè)人的具體情況進(jìn)行打分或比較,最后得出結(jié)論。而權(quán)重的大小主要依據(jù)管理者的主觀認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。如果管理者的認(rèn)知全面客觀,則評(píng)價(jià)結(jié)果能夠真實(shí)地反映實(shí)際情況,如果管理者偏袒某方面,則評(píng)價(jià)結(jié)果勢(shì)必存在一定的偏差。總之,減少人力資源管理中的主觀因素十分重要,否則容易降低人力資源管理工作的可信程度。
另外,在目前的人力資源管理理論中,如何高效準(zhǔn)確地建立人力資源的具體模型還是一個(gè)空白。這主要是由于人本身的復(fù)雜性、多樣性和易變性造成的。但是,一個(gè)具體的人力資源模型不僅可以直觀的反映人力資源狀況,還
可以從中發(fā)現(xiàn)其他方法難以察覺的內(nèi)容。因此說,人力模型對(duì)管理工作具有指導(dǎo)作用,有待人們的研究。
三、引進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
近年來,數(shù)據(jù)挖掘引起了信息產(chǎn)業(yè)界地極大關(guān)注,其主要原因是存在大量數(shù)據(jù),可以廣泛使用,并且迫切需要將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用的信息和知識(shí)。獲取的信息和知識(shí)可以廣泛用于各種應(yīng)用,包括商務(wù)管理、生產(chǎn)控制、市場(chǎng)分析、工程設(shè)計(jì)和科學(xué)探索等。數(shù)據(jù)挖掘,英文是Data Mining,中文又譯作數(shù)據(jù)采掘。一種比較公認(rèn)的定義是W.J.Frawley,G.Piatetsky-Shaprio等人提出的數(shù)據(jù)挖掘,就是從數(shù)據(jù)中獲取正確新穎、有潛在應(yīng)用價(jià)值和最終可理解模式的非平凡的過程。
誠如上文所述,人力資源的管理目標(biāo)是人,是一個(gè)復(fù)雜的、易變的對(duì)象,傳統(tǒng)的分析方法已不能滿足管理者的需要。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在近幾年剛剛出現(xiàn),它在挖掘已有數(shù)據(jù)中隱含的規(guī)律以及解決具體問題方面,是其他技術(shù)方法所不能比擬的。現(xiàn)已在實(shí)際領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用,并且產(chǎn)生了良好效果。此外,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是:可以集成到具體的MIS系統(tǒng)之中,從而利用已有信息系統(tǒng)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘計(jì)算;利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序,把高深復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)、挖掘算法封裝起來,使人們不用掌握這些技術(shù)也能完成同樣的功能,從而更專注于自己所要解決的問題。對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究,在國外已經(jīng)有幾年的歷史了,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及其相關(guān)的決策支持系統(tǒng)的發(fā)展很快。目前已經(jīng)直接給商業(yè)界、公共服務(wù)行業(yè)等眾多行業(yè)帶來令人吃驚的利潤。并且,很多院校和科研機(jī)構(gòu)也正投入大量的資金進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的進(jìn)一步開發(fā)和更深入的研究。
(注:本文是2007年度河南省科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目《基于SAN技術(shù)的企業(yè)物流信息化管理系統(tǒng)研究與開發(fā)》的課題成果,項(xiàng)目編號(hào):072102240020,徐慧娟為該項(xiàng)目主持人。)
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關(guān)鍵詞人力資源管理;技術(shù)能力評(píng)價(jià);醫(yī)院運(yùn)營管理
1前言
長期以來,醫(yī)院的信息化建設(shè)主要集中于診療服務(wù)有關(guān)的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、電子病歷、LIS、PACS等,在醫(yī)院運(yùn)營管理方面相對(duì)滯后。即使有涉及人力資源與績(jī)效管理等方面的信息系統(tǒng),也大多獨(dú)立建設(shè),數(shù)據(jù)無法共享。福建省婦幼保健院基于醫(yī)院資源計(jì)劃系統(tǒng)平臺(tái)(hospital resource plan,HRP),構(gòu)建了人力資源管理系統(tǒng),積極探索科學(xué)、規(guī)范、全面、系統(tǒng)的人力資源管理模式[1]。
2現(xiàn)狀分析
目前,醫(yī)院的人力資源管理依托于人事廳的人事檔案系統(tǒng),在實(shí)際應(yīng)用中存在以下幾個(gè)問題:
(1)職能科室信息化程度不高。如人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、科教科等職能科室還有很大一部分是以紙質(zhì)或Excel等記錄為主,在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)共享方面比較困難。
(2)職能科室間數(shù)據(jù)共享困難。醫(yī)院的人力資源管理包括人員的招聘、檔案建立、考勤、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系、聘任等功能信息,各模塊信息各自獨(dú)立。“孤島”的形成導(dǎo)致各系統(tǒng)間信息更新不及時(shí)、不統(tǒng)一,導(dǎo)致信息不一致,造成信息統(tǒng)計(jì)和分析錯(cuò)誤。
(3)職能科室間的業(yè)務(wù)協(xié)作差。人事科掌握著人員信息及相應(yīng)的人員動(dòng)態(tài);科教科掌握科研課題、論文及其成果、承擔(dān)教學(xué)任務(wù)、繼續(xù)教育方面的信息;醫(yī)務(wù)科監(jiān)管醫(yī)生和相應(yīng)的醫(yī)療活動(dòng);護(hù)理部全面管理護(hù)理人員和相關(guān)的護(hù)理活動(dòng)。數(shù)據(jù)分布在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng),共享困難,協(xié)作差,效率不高。圍繞醫(yī)院的人員信息需求建設(shè)需要達(dá)到以下
目標(biāo):(1)完善醫(yī)院的人事檔案建設(shè),做到既能統(tǒng)一管理,又可由臨床業(yè)務(wù)科根據(jù)需要對(duì)相應(yīng)的人員信息進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享[2]。(2)解決科室間的協(xié)作問題:人力信息涉及到各個(gè)職能科室和臨床業(yè)務(wù)科室,建設(shè)人力資源管理平臺(tái)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)價(jià)。人力資源各功能模塊能有效串聯(lián),保障信息的一致性,提高運(yùn)行效率。
3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
引入工作流的概念,重新梳理當(dāng)前人力資源管理的業(yè)務(wù)流程,把人力資源管理招聘、簡(jiǎn)歷收集、面試、錄用通知、檔案建立、考勤、薪酬等模塊的信息串聯(lián)起來。用戶可通過對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的記錄進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行,分析流程中存在的問題并進(jìn)行改善跟蹤,建立一套便捷、高效、科學(xué)、合理的人事管理業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)主要包括人事檔案管理、組織關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系、調(diào)配管理、考勤、薪酬管理、聘任管理、招聘管理、統(tǒng)計(jì)分析和系統(tǒng)管理[3]。
3.1人事檔案管理
醫(yī)院的人事檔案主要包括在編人員、非在編人員、退休、返聘、四生(進(jìn)修生、研究生、規(guī)培生、實(shí)習(xí)生)等相人員信息,其數(shù)據(jù)來源主要有人事廳的檔案信息、人事科維護(hù)信息和臨床科室維護(hù)的檔案信息。整個(gè)檔案管理包括數(shù)據(jù)導(dǎo)入、檔案錄入管理、檔案綜合查詢、檔案配置及相關(guān)的報(bào)表管理。通過對(duì)人事檔案的建設(shè),對(duì)醫(yī)院的人事檔案信息實(shí)現(xiàn)信息化、規(guī)范化,不僅可以更高效地完成人事的日常工作,還可以為各個(gè)業(yè)務(wù)科室提供信息查閱。
3.2組織管理
醫(yī)院組織管理是從醫(yī)院的功能出發(fā),建立命令統(tǒng)一、分工負(fù)責(zé)、權(quán)責(zé)對(duì)等、目標(biāo)明確、管理可控、寬度適宜、結(jié)構(gòu)扁平、氣氛和諧、機(jī)動(dòng)靈活的組織。有效的組織管理可增加組織執(zhí)行力,組織管理主要包括科室設(shè)置、崗位設(shè)置、人員設(shè)置等相關(guān)的信息。
3.3勞動(dòng)關(guān)系
勞動(dòng)關(guān)系旨在解決醫(yī)院人員的勞動(dòng)糾紛。針對(duì)醫(yī)護(hù)人員及職工在醫(yī)院的全生命周期進(jìn)行信息化管理,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)信息的交流與傳遞。建立完善的勞動(dòng)關(guān)系信息庫。勞動(dòng)關(guān)系模塊包括合同管理、錄用管理、離職管理和職稱變動(dòng)管理。
3.4調(diào)配管理
調(diào)配管理主要是醫(yī)院為了促進(jìn)人與事的配合及人與人之間的協(xié)調(diào),各個(gè)科室根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要向其他科室借調(diào)相關(guān)的人員,同時(shí)配合其他科室的調(diào)配而進(jìn)行的人事管理。調(diào)配的崗位包括支援、機(jī)動(dòng)崗、晉升輪轉(zhuǎn)調(diào)配等類型。調(diào)配管理包括調(diào)配申請(qǐng)和調(diào)配管理。通過對(duì)調(diào)配基礎(chǔ)信息的統(tǒng)一管理,方便人事處或職能科室查詢統(tǒng)計(jì)調(diào)配人員。
3.5考勤管理
主要是對(duì)醫(yī)院的員工出勤情況進(jìn)行統(tǒng)一的管理。員工的出勤信息可以與醫(yī)院的考勤機(jī)相結(jié)合,方便員工隨時(shí)查詢相應(yīng)的出勤情況。該模塊主要有考勤查詢、請(qǐng)假管理、加班管理、外出管理、假期設(shè)置、排班管理等相關(guān)的功能。
3.6薪酬管理
薪資管理目標(biāo)是基于人力資源戰(zhàn)略設(shè)立,對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和動(dòng)態(tài)管理。薪酬管理主要包括薪酬的信息采集和個(gè)人薪資查詢。該模塊與會(huì)計(jì)系統(tǒng)連接,自動(dòng)傳輸薪酬數(shù)據(jù),生成相應(yīng)會(huì)計(jì)憑證,并與銀行系統(tǒng)連接,實(shí)現(xiàn)薪酬的自動(dòng)發(fā)放[4]。
3.7聘任管理
該模塊統(tǒng)一管理醫(yī)院每半年或一年的聘任人員信息,主要包括個(gè)人聘任信息和聘任管理。
3.8招聘管理
主要是為了彌補(bǔ)醫(yī)院的崗位空缺服務(wù)的,它是人力資源系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)。通過完善醫(yī)院的招聘流程,使整個(gè)招聘過程盡量達(dá)到低耦合的效果,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都不影響其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用。招聘管理主要包括用人申請(qǐng)、招聘計(jì)劃、招聘管理、簡(jiǎn)歷管理、招聘查詢、通知管理等相關(guān)的信息。
3.9技術(shù)能力評(píng)價(jià)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源的評(píng)價(jià)主要從醫(yī)療、護(hù)理、保健、科研、教學(xué)等方面考核。其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要從醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、電子病歷、保健管理、科研教學(xué)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取。系統(tǒng)搭建數(shù)據(jù)集成平臺(tái)提取醫(yī)生、護(hù)士的技術(shù)檔案、醫(yī)療質(zhì)量檔案及科研教學(xué)檔案,通過標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)醫(yī)護(hù)人員做一致性評(píng)價(jià)。
3.10系統(tǒng)設(shè)置
提供系統(tǒng)字典、人事信息類別、流程信息、報(bào)表模板的維護(hù)功能。同時(shí)系統(tǒng)為各個(gè)機(jī)構(gòu)的用戶根據(jù)角色來定義權(quán)限,對(duì)員工的檔案信息、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、流程使用的權(quán)限進(jìn)行授權(quán)管理。
4結(jié)語
全院的人力資源系統(tǒng)的建設(shè)加強(qiáng)了醫(yī)院科室間的橫向協(xié)作及垂直監(jiān)管,將人力資源管理、教學(xué)管理、科研管理、醫(yī)務(wù)管理、護(hù)理管理等系統(tǒng)全面應(yīng)用到各職能科室和業(yè)務(wù)管理中,解決了各科室業(yè)務(wù)管理的協(xié)作與資源的共享[5]。通過建設(shè)醫(yī)院運(yùn)營管理系統(tǒng)中的人力資源系統(tǒng),完善地建立醫(yī)院的人才信息庫,為醫(yī)院的信息互聯(lián)互通、資源共享提供相應(yīng)的基礎(chǔ)。對(duì)員工的考核更加全面、客觀、科學(xué),有助于推行對(duì)人力資源的精細(xì)化管理[6]。
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關(guān)鍵詞 web;網(wǎng)絡(luò);人力資源管理系統(tǒng)
中圖分類號(hào):TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671—7597(2013)032-021-02
1 整體現(xiàn)狀
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和融合,基于web技術(shù)的軟件在使用中成為了軟件產(chǎn)品的主流。為提高高校人力資源工作的效率,解決傳統(tǒng)管理方式中數(shù)據(jù)不一致性,查詢統(tǒng)計(jì)易出差錯(cuò) 報(bào)表生成難度大等問題,各高校分別提出了建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)想,然而傳統(tǒng)的人力系統(tǒng)是基于C/S模式,不能夠適應(yīng)目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,并且不能夠適應(yīng)SOHO(small office home office)這樣的辦公模式,且系統(tǒng)的可維護(hù)性及可擴(kuò)展性較差,因此,采用.net技術(shù)以及ajax等技術(shù)開發(fā)基于web的并且面向高校的人事系統(tǒng)是現(xiàn)代教育信息化發(fā)展的需要。
2 區(qū)域現(xiàn)狀
學(xué)院教師工作中隨時(shí)需要更新和使用個(gè)人信息資料(專任教師信息、兼課教師信息、外聘教師資料、專業(yè)建設(shè)委員會(huì)資料等),對(duì)于個(gè)人信息電子數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、全面性(三特性)的要求越來越迫切。同時(shí)在實(shí)際的工作中我們急需一種方式能夠通過網(wǎng)絡(luò)登錄到校內(nèi)的服務(wù)器上對(duì)個(gè)人信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的搜索和編輯并及時(shí)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行更新和修改,即便不在學(xué)院也可通過internet登錄到數(shù)據(jù)庫中實(shí)施對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)信息的檢索功能。這樣就需要我們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的相互融合,打造一個(gè)基于web的人力資源管理系統(tǒng)。
在每個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作中,學(xué)院的不同部門都會(huì)采集每一位教職員工的個(gè)人信息數(shù)據(jù),由于沒有一個(gè)可靠且共享的數(shù)據(jù)平臺(tái)導(dǎo)致個(gè)人數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象”,體現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集的速度慢,數(shù)據(jù)采集的精度低,一致性差等現(xiàn)象。鑒于以上的現(xiàn)象急需一套功能完備,操作簡(jiǎn)便,實(shí)時(shí)更新性強(qiáng)的個(gè)人信息資源管理系統(tǒng)的建設(shè)。信息社會(huì)的本質(zhì)體現(xiàn)在信息資源的準(zhǔn)確性、一致性和全面性(簡(jiǎn)稱三特性),以及信息加工方式的快捷性和靈活性,一套設(shè)計(jì)合理的人才資源庫是實(shí)現(xiàn)“三特性”的前提。
3 技術(shù)描述
3.1 技術(shù)
是微軟.NET技術(shù)的一部分它提供了一個(gè)統(tǒng)的開發(fā)模型,以及一種新的編程模型和結(jié)構(gòu),可生成縮性和穩(wěn)定性更好的應(yīng)用程序,并提供更好的安全保護(hù)。它是基于通用語言的編譯運(yùn)行的程序,所以它的強(qiáng)大性和適應(yīng)性,可以使它運(yùn)行在web應(yīng)用軟件開發(fā)者的幾乎全部的平臺(tái)上。通用語言的基本庫,消息機(jī)制,數(shù)據(jù)接口的處理都能無縫的整合到的web應(yīng)用中。同時(shí)也是language-independent(語言獨(dú)立化)的,所以,可以選擇一種最適合的語言來編寫程序,目前主流的語言環(huán)境分為兩種開發(fā)語言,和C#,其中C#相對(duì)比較常用,我們所開發(fā)的系統(tǒng)采用的就是C#作為開發(fā)語言。
3.2 邏輯結(jié)構(gòu)
該系統(tǒng)采用三層邏輯結(jié)構(gòu),分別是“表現(xiàn)層”(其中表現(xiàn)層按照功能權(quán)限的不同分成:超級(jí)管理員、部門管理員層、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層、部門領(lǐng)導(dǎo)層、員工層等5個(gè)邏輯層。)、“業(yè)務(wù)邏輯層”(該層是系統(tǒng)的核心部分,針對(duì)具體的功能和數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行邏輯處理。)、“數(shù)據(jù)訪問層”(該層直接完成對(duì)數(shù)據(jù)庫的查詢、插入數(shù)據(jù)、刪除數(shù)據(jù)、修改數(shù)據(jù)等操作。);通過此種分層的設(shè)計(jì)和規(guī)劃可以達(dá)到功能的既獨(dú)立有聯(lián)系,能夠日后的單層更新升級(jí)起到較好的鋪墊作用。
4 系統(tǒng)功能分析
該系統(tǒng)功能由教師基本信息管理、學(xué)院軟硬件資源管理、科研工作管理、培訓(xùn)學(xué)院管理、教學(xué)授課管理、課程項(xiàng)目管理以及報(bào)表等功能,其中最大的特色是與現(xiàn)有的教委平臺(tái)的無縫對(duì)接。如圖1。
5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
本軟件設(shè)計(jì)的一大特色是能夠與目前市教委下發(fā)的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,將教師授課情況、科研情況以及培訓(xùn)情況融于一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)中,并且支持教師進(jìn)行web登錄操作,解決了數(shù)據(jù)采集平臺(tái)需要教師重復(fù)填寫內(nèi)容的問題,并且可以通過該軟件的導(dǎo)出功能將數(shù)據(jù)導(dǎo)成excel表的形式,可以直接在教委下發(fā)的平臺(tái)上進(jìn)行簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼,極大的提高了操作的便捷性和工作的效率,將繁瑣的錄入變得簡(jiǎn)單。現(xiàn)將主要功能代碼介紹如下:
6 結(jié)束語
.NET是一種建立在通用語言上的程序構(gòu)架,用該平臺(tái)作為技術(shù)平臺(tái),結(jié)合三層邏輯架構(gòu)的軟件設(shè)計(jì)體系,使開發(fā)者能夠更專注于應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯的開發(fā),基于WEB的人力資源管理平臺(tái),可以克服傳統(tǒng)高校人事管理系統(tǒng)的缺點(diǎn),屏蔽當(dāng)前電子數(shù)據(jù)采集平臺(tái)的弊端,同時(shí)也大大提升了系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)充性,極大的提高了本單位的人力資源管理工作的效率,并且實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、全面性(三特性)的要求。
參考文獻(xiàn)
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