零售業調查報告

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零售業調查報告范文第1篇

調查數據及分析

1.中老年讀者居多,男性受眾所占比例遠大于女性

調查數據顯示,64%的報亭的受眾在21～40歲,而20歲以下受眾為主導讀者的報亭為零,這反映出報紙的主要受眾為中老年,青少年報紙閱讀率偏低;不同性別的受眾調查中,接近90%的報亭男性受眾多于女性,這也反映出都市男性生活壓力較大,對信息的需求大于女性。

哪個年齡階段的受眾人數最多

哪種性別的人數所占比例多

2.中老年(偏老年)忠誠度較高,中高收入者忠誠度高于低收入者群體

60%的報亭忠誠度比較高的受眾分布在21～40歲,這說明這個群體消費相對比較穩定,40%的報亭的受眾忠誠度為41～60歲之間的讀者;而高達92%的報亭忠誠度較高的受眾群為白領等中高收入者,這體現出忠誠度與收入成正比。

哪個年齡階段的讀者忠誠度較高

哪個群體的忠誠度較高

3.絕大多數讀者購買報紙的目的性較強,其中21～40歲之間的白領等中高收入者最為明顯

將近一半的報亭目的性較強的讀者為50%左右,44%的報亭目的性較強的讀者為80%以上,也就是說絕大多數讀者都有固定的閱讀習慣;白領等中高收入者買報的目的性較強;在年齡階段方面,21～40歲的受眾仍然占據目的性較強讀者的主流。

購買報紙目的性較強的讀者所占的比例

哪個群體購買報紙的目的性比較強

哪個年齡階段的讀者購買報紙目的性較強

4.都市、晚報類報紙主導報紙零售市場,一周中周三的報紙銷量最好,周日最差

在不同報紙的銷量中,都市、晚報類報紙占據絕對的優勢,96%的報亭銷售量最好的報紙為都市類、晚報類報紙,這說明讀者對綜合新聞的關注大于其他專業類知識報道,都市、晚報類日報的走俏也是和北京作為國際化大都市快節奏的生活相適應的;在一周中周三的報紙銷量最好,這主要是由于周三作為工作日的中間時段,人們對信息的需求量最大。周日是一周中報紙銷量最小的一天,這是因為周日為休閑娛樂日,很多人參加戶外活動,而另外一部分人在家中看電視、上網等,報紙閱讀量銳減。

銷售量最好的報紙類別

一周中銷量最好與最差分別是哪一天

5.專業報紙中體育、運動類銷量最好,讀者搭配買報幾率較小

在專業類報紙中,48%的報亭體育、運動類報紙銷量最好,而健康、養生類報紙銷量相對較少,這說明體育、運動仍然是報紙受眾關注的焦點,相對于中老年人偏愛于健康、養生類報紙,體育、運動類報紙的受眾分散在各個年齡群,尤其是重大體育賽事發生時報紙銷量會有明顯提升;讀者買報一般指向性明確,且比較單一,搭配買報比例在50%以上的報亭僅占8%,讀者很少同時購買兩種或者兩種以上的報紙。

銷量比較好的專業類報紙

讀者搭配買兩種或兩種以上報紙的比例

6.報紙頭版頭條的標題和重大事件、突發事件的發生顯著影響報紙銷量

在影響報紙銷量的因素中,報紙頭版頭條的標題和重大事件、突發事件的發生兩項因素比較突出,40%的報亭受頭條標題的影響最大,40%的報亭受重大事件、突發性事件的影響最大。大多數報亭擺放報紙的方式為相互疊壓,露出報紙的報頭和頭條標題,因此報紙頭版頭條的標題影響銷量的程度遠遠超過了頭版新聞圖片。另外,影響報紙銷量的其他原因還包括報紙上攤時間的早晚、天氣因素等。

影響報紙銷量最大的因素

7.《京華時報》、《北京晚報》引領北京報紙零售市場,“京華模式”值得借鑒

訪問調查顯示,絕大多數報亭主反映《京華時報》、《北京晚報》是銷售量最好的報紙,主要原因是《京華時報》注重北京本地新聞,在讀者的貼近性方面做得比較好;而《北京晚報》發行歷史悠久,讀者形成了閱讀習慣,忠誠度較高。

啟示及對策

1.報紙老齡化趨勢令人擔憂,培養青少年的紙質閱讀習慣迫在眉睫

近年來,報紙呈現出明顯的老齡化趨勢,在被調查的報亭中,無一主要受眾群分布在20歲以下。在激烈的報紙市場競爭中,大多數報社都在為發行量和廣告量絞盡腦汁,無暇設計報業長久發展藍圖。青少年是受網絡影響最為顯著的群體,報人應采取有效措施,培養青少年的閱讀習慣,比如在中小學定期免費發放報紙,為中小學生開辟專版等等。

2.報紙應擴大受眾范圍,努力發展中低收入者等弱勢群體受眾,推出“淺閱讀”類型報紙及女性類報紙

調查結果顯示,男性受眾成為零售報紙受眾的主導,報紙應注重發展女性受眾,在現代社會,女性往往是引導消費的主力軍。報紙對讀者的文化素質要求較高,因此相當一部分讀者被拒之門外。我國人口眾多,中低文化水平者占相當大的比重,這一群體由于收入所限,接觸網絡也非常受限,報社可以推出“淺閱讀”的報紙或者專版,增大受眾群。

3.報紙應進一步增強貼近性,加強地方新聞、社區新聞報道力度,形成自己的特色

《京華時報》的崛起給其他報紙帶來積極啟示,地方新聞已經成為贏取發行市場的利器。報紙還應努力形成自己的特色,同一新聞的報道追求視角獨特、觀點獨特。

4.報人還應繼續研究營銷技巧,擴大營銷渠道,提高報紙品牌影響力

零售業調查報告范文第2篇

2002年是連鎖企業快速發展的一年，企業間聯合、兼并、重組活躍，新技術、新知識應用廣泛，新理念、新業態不斷涌現。

繼往開來，第四屆連鎖業會議暨展覽會將于11月23-25日在北京舉辦。眾多知名零售專家、學術精英、業界名流將與廣大會員和業內同行共商企業發展大計，分別就國內外行業發展趨勢、企業營運管理、物流及技術應用、人才資源規劃等專題展開深入研討。創新和成長是中國連鎖業的主題，讓我們共同追求卓越！

中國連鎖經營協會會長郭戈平

日程安排

第四屆中國連鎖業會議主場研討

2002年11月23日下午-24日上午

新一屆中國連鎖經營協會會長、副會長與代表見面并致辭

創造零售企業持久競爭優勢

演講人：國家經貿委貿易市場局官員

演講人：郭戈平中國連鎖經營協會會長圍繞如何改善零售商與供應商關系，從歷史、現狀、未來等多個角度進行闡述，通過深入的調研，對工商關系進行剖析，力求創造零售企業持久競爭優勢

世界零售業發展趨勢

由IBM全求零售業副總裁Jim Green全面介紹全求零售業發展的新動向，將對中國零售業的發展產生有益的啟示和影響，為國內零售企業提供可借鑒的經驗分析

歐洲零售業發展現狀及前景

由歐洲著名零售研究機構EHI-Euro Handels Institute（歐洲商業研究院）主席Bernd Hallier博士就歐洲零售業發展現狀及趨勢發表精彩演講

工商關系調查報告

中國連鎖經營協會與普華永道基于對200家大型零售、生產企業的問卷調查所推出的最新分析報告

工商協作關系管理

JDA全球總裁Bernd Hallier提供工商成功合作最新理念

工商關系論壇

論壇以“對陣VS合作”為主題，由知名零售企業與生產企業展開對話：我們能建立戰略伙伴關系嗎？我們能通過合作實現“雙贏”嗎？豐富的論點論據定會使您獲益匪淺

主持人：朱舫中國商報社副總編輯

演講人：李成杰沃爾瑪中國有限公司副總裁

周勇上海農工商超市有限公司總經濟師

JUDD　WEIS寶潔(中國)有限公司客戶業務發展部副總監

張華富上海光明乳業股份有限公司全國營運副總裁

評選揭曉中國連鎖業突出成就獎

中國連鎖經營協會為獎勵在連鎖領域辛勤耕耘的經營者,表彰他們的所做出的杰出成績和對中國連鎖業發展的貢獻,在本次大會上,全體參會代表通過現場不計名投票的方式,從候選人當中選出10名“突出成就獎”和10名“成就獎”獲得者

第四屆中國連鎖業會議分場研討

2002年11月24日下午-25日

第一分場CEO論壇

第二分場連鎖企業人力資源管理

第三分場物流技術應用

第四分場信息技術應用

第五分場連鎖企業營運管理

第六分場零售新概念推廣

第七分場MBA濃縮課程

特別推薦供應商專場

大型連鎖企業采購招商計劃

零售業調查報告范文第3篇

賣場“管家”至少缺10萬

“組建一家連鎖店，最重要的就是找到店長和各部門經理。”去年底在上海開的第一家家電賣場的百思買國際部人才資源總監David Sisson告訴記者。

不僅是家電零售業，整個零售業都缺優秀的賣場店長。據《2006年中國零售人才需求調查報告》顯示，零售企業急需的人才中，店長的需求數量位居榜首。

時下國內一些連鎖巨頭為爭奪地盤，以平均每個月開三五家新店的速度拼殺，隨之而來的人才爭奪戰也進入了“白熱化”，幾乎是新店開到哪里，哪里的零售人才就出現波動，企業間“挖”人、跳槽事件頻繁上演。據了解，國美、蘇寧、沃爾瑪、屈臣氏、百思買、百安居等連鎖店面都對店長有較大需求。

中國連鎖經營協會會長郭戈平稱，目前零售行業中層管理人員每年的流動率為7.6%，其中以“店長”這一職業流動率尤其突出，已經超過50%。這使中國的零售業似乎掉進一個怪圈：一方面加速跑馬圈地，另一方面，管理人才流動率過高，供不應求，存在巨大缺口。

為了留住賣場高管，在沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、華聯、百思買這樣的大型連鎖賣場，高管的薪資待遇直接與業績浮動掛鉤。店長最多能享受15-16個月薪水，算下來均超過10萬元，還不包括其他方面的“軟福利”。如此優厚的待遇，企業仍然面臨“有高薪，無人領”的尷尬境地。

自主培訓遠水難解近渴

人才的不斷外流和連鎖企業門店的不斷增加，已經成為一個不可調和的矛盾。根據各連鎖大鱷去年的拓展計劃，兩年內全國范圍內將新增連鎖門店近萬家，這意味著至少需要1萬名賣場店長。

人才從哪里來？高薪留人、高薪挖人作為常規方式，在連鎖賣場中似乎行不通了。賣場快速擴張使得企業難以承擔成倍增長的人員成本，而“逢節必火”的非理性消費和激烈的市場競爭又導致賣場工作強度越來越高，因而，企業內部培養人才成為惟一可行的出路。面對愈演愈烈的挖角風，各連鎖賣場巨頭都建立了人才備用庫。

早在2005年，作為中國零售業老大的百聯集團就宣布，將推進“三年人力資源”規劃的實施，全面落實“1436”人才工程（包括培養100名高層經營管理人才、400名中層經營管理人才、3000名各類緊缺崗位人才和6000名中高級專業技術人才）。同時制定《百聯集團高級管理后備人員管理辦法》，組織專題調研，完善以市場化為特點的激勵與約束并重的薪酬管理體系。

國美電器則宣布，在包括上海在內的7個大區主要城市成立7個國美電器管理學院分院，在內部重點培養中層零售人才，以保證門店擴張的需要。麥德龍中國總部也宣稱，投入4000萬元設立培訓基金，啟動儲備干部培養計劃。

盡管國內外連鎖企業重視對零售管理人才的培養，但這并不會加快管理人才的產出速度。業內人士分析指出，對于零售賣場而言，一年可以培養一個合格店員，但是3年不可能培養出一個合格的賣場經理。

中商聯啟動10萬店長培養計劃

隨著中國零售市場全面開放，中外零售企業迅速發展，2006年中國社會商品零售總額可能超過7.5萬億元人民幣，連續多年保持10%以上的增長率。行業迅速增長以及業內競爭帶來的人才需求上升，使得國內零售業人才供不應求，捉襟見肘。幾乎是新店開到哪里，哪里的零售人才就出現波動，企業間“挖”人、跳槽事件頻繁上演，這也使得零售業內人才的競爭格外激烈。

在國內零售賣場人才供不應求、捉襟見肘的背景下，國家標準委正式將中國商業聯合會制定了“零售業職業經理人”即店長的資質認證標準納入到國家標準系列，該項標準的執行由商務部管理，認證分為初、中、高級，4月初，首批在安徽等20多個省、市、自治區開展培訓認證，以緩解零售行業職業人才培訓空白的現狀。安徽商業聯合會相關負責人表示，2007年計劃通過這種方式培育10萬合格的零售人才。

零售業調查報告范文第4篇

而在其中，憑借在產品開發、品牌和渠道管理方面的優勢，外資企業目前在中國市場可以有所作為。

中國是僅次于日本的亞洲第二品市場，在對150多個中國城鎮的消費模式和消費喜好進行研究的基礎上，麥肯錫認為：

首先，中國消費者和亞洲鄰國的購買習慣越來越相似，對牛奶飲品、奶酪、酸奶等高附加值產品需求強烈。目前高附加值產品占中國整個乳品消費市場的四分之一，在日本此類產品約占60%的市場份額。這一比重將隨著國民收入的增加而增長。我們預測未來5年牛奶飲品、奶酪和甜點、酸奶這三類產品將以每年22%、38%和31%的速度增長。對于乳品企業來說這無疑是利好消息，因為此類產品的利潤率比液態奶高出2到3倍。

其次，隨著消費者收入的增加，中等規模城市的重要性不斷提升，這一情況不同程度上可見于其他的包裝食品產業。以年為例，中國前三大城市占整個乳品行業收入的14%;到年，它們的份額將跌至11%。從現在到年，70%的收入將來自位居其后的100個二、三級城市。

再有，麥肯錫認為中國的乳品分銷渠道和分銷方式將出現遷移。年時中國包裝食品產業在城鎮地區銷售額中有五分之一來自于現代零售業態(如超市及大賣場)，年則上升至三分之一。年對外資零售管制的放松，意味著家樂福等國際巨頭可以繼續在中國大舉拓展。零售業態的變遷將給乳品制造商帶來巨大變革。1998年40%的乳品通過現代業態分銷，而到年這一比例將達到三分之二。

然而對中國乳品業來說，現代業態是一把雙刃劍。一方面，新業態使乳品制造商得以借助更為有效的供應鏈運送產品至銷售點，同時也得以借助更便利和友好的環境銷售產品，因為超市提供了專業的營銷和展示支持。但另一方面，在進場費和上架費方面，現代零售商比小型雜貨店掌握了更大的主動權。某些現代零售商甚至推出了自有品牌的乳制品。

零售業調查報告范文第5篇

【概述】

結合當前工作需要，的會員“xcex”為你整理了這篇2021年三季度全省限上貿易企業景氣調查報告范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

進入三季度，隨著疫情形勢的持續好轉，跨省旅游市場放開，“減稅降費”政策紅利的持續助推，商貿企業經營形勢持續向好。全省417家限額以上貿易企業問卷調查結果顯示，批發和零售業、住宿和餐飲業企業景氣指數和企業家信心指數延續上季度增長趨勢，雙指數全面回升，接近甚至超過去年同期水平。

一、批發和零售業持續發力

批發和零售業“雙指數”均運行在120以上的“較為景氣”區間，生產經營方面表現出商品銷售速度加快、業務預定量增加、盈利增加等向好態勢。

（一）批發業回升步伐加快

三季度，批發業“雙指數”顯著提升，接近于上年同期水平。其中，企業景氣指數為127，較上季度提高10.6個百分點，低于上年同期0.7個百分點；企業家信心指數為127.2，較上季度提高11.9個百分點，低于上年同期1.2個百分點。批發企業經營穩步回升，三季度，全省限額以上批發業企業銷售額同比增長1.3%，高于上半年0.2個百分點。

1.商品銷售價格略有上漲

受調查的114家批發企業中，15.8%的企業商品銷售價格比上季度上漲，所占比例較二季度提高3.6個百分點；71.9%的企業商品銷售價格與上季度持平，較二季度提高2.3個百分點；12.3%的企業商品銷售價格下跌，較二季度降低6個百分點。

2.業務預訂量增加

三季度調查結果顯示，7.9%的批發企業接到了高于正常水平的業務預訂量，較二季度提高了2.7個百分點；79.0%的企業接到的業務預訂量處于正常水平，較二季度提高了11.2個百分點；13.2%的批發企業接到低于正常水平業務預訂量，較二季度降低13.8個百分點。

3.企業盈利情況好轉

三季度，29.0%的批發企業盈利增加，較二季度提高5.5個百分點；57.0%的企業盈利持平，較二季度上升3.1個百分點；14.0%的企業盈利減少，較二季度降低了8.6個百分點。業務量是影響企業盈利情況的主要因素。

（二）零售業超去年同期水平

三季度，零售業“雙指數”迅速上揚，超過去年同期水平。其中，企業景氣指數為121.2，較二季度提高20.1個百分點，高于去年同期5.8個百分點；企業家信心指數為123.8，較二季度上升19.4個百分點，高于去年同期5個百分點。三季度，全省限額以上零售業企業銷售額同比下降4.6%，降幅較上半年收窄6.2個百分點。

1.商品銷售增速加快

受調查的178家零售企業中，33.2%的企業銷售增速加快，較二季度上升6.9個百分點；13.5%的企業商品銷售增速減慢，較二季度降低11.6個百分點。預計下季度商品銷售增速會加快的企業占比29.2%，較二季度提高13.6個百分點。

2.業務預訂量增加

三季度，7.3%的零售企業接到的業務預訂量高于正常水平，比二季度提高2.3個百分點；73.6%的企業接到的業務預訂量處于正常水平，高于二季度14.9個百分點；19.1%的企業接到的業務預訂量低于正常水平，較二季度大幅降低17.2個百分點。

3.資金周轉情況有所好轉

調查顯示，74.2%的企業資金周轉基本正常，較二季度提升7.7個百分點；6.7%的企業資金充裕，較二季度提升0.5個百分點；19.1%的企業資金緊張，較二季度降低8.3個百分點。銀行貸款仍是企業外部融資的主要來源。

二、住宿和餐飲業顯勃勃生機

隨著7月份跨省旅游逐步恢復，住宿餐飲市場重獲生機，住宿和餐飲業三季度景氣指數呈現強力攀升態勢，生產經營方面表現出客房入住率上升、預定量增加、盈利增加、資金狀況好轉等積極態勢，餐飲業整體情況好于住宿業。

（一）住宿業“雙指數”深“V”反彈

三季度，住宿業“雙指數”提升迅速，雙指數運行在“相對景氣”區間。企業景氣指數為114.1，較二季度上升33.7個百分點，低于上年同期2.5個百分點；企業家信心指數為117.8，較二季度上升37.4個百分點，超過去年同期6.9個百分點。住宿業企業經營有所回暖，三季度，全省限額以上住宿業企業銷售額同比下降30.5%，降幅較上半年收窄13.9個百分點。

1.住宿業量價齊升

受調查的54家住宿業企業中，9.3%的住宿企業接到的業務預訂量高于正常水平，51.9%的企業接到的業務預定量處于正常水平，分別高于二季度9.3、16個百分點。14.8%的客房單價比上季度提高，所占比例較二季度提高9.1個百分點。

2.業務量增速加快

調查結果顯示，與二季度相比，55.6%的住宿企業業務量增速加快，所占比例較上季度提高了14.1個百分點；9.3%的企業業務量增速減慢，較上季度降低了5.8個百分點。

3.客房入住率大幅提高

三季度，18.5%的住宿企業客房入住率80%以上，所占比例較二季度上升了14.7個百分點；55.6%的企業客房入住率達50-80%，較二季度提高19.7個百分點；25.9%的企業客房入住率50%以下，較二季度大幅降低34.5個百分點。

4.資金緊張狀況有所緩解

調查顯示，22.2%的住宿企業資金緊張，較二季度大幅降低19.3個百分點；74.1%的企業資金基本正常，較二季度提高17.5個百分點。

（二）餐飲業“雙指數”迅速提升

三季度，餐飲業“雙指數”大幅提升，企業景氣指數為124.5，較二季度上升37.2個百分點，超過去年同期17.1個百分點；企業家信心指數為124.8，較二季度上升34.1個百分點，高于去年同期17.7個百分點。餐飲企業經營加速上升，三季度，全省限額以上餐飲業企業銷售額同比下降21.8%，降幅較上半年收窄11.2個百分點。

1.業務量和業務預定量增速雙上升

受調查的71家餐飲企業中，與上季度相比，54.9%的企業業務量增速加快，所占比例較二季度上升16.9個百分點；4.2%的企業業務量增速減慢，較二季度降低8.5個百分點。本季度接到業務預定量高于正常水平的企業占8.5%，處于正常水平的占77.5%，分別高于二季度2.9、28.2個百分點。

2.企業盈利增加

本季度盈利比上季度增加的餐飲企業占42.3%，較二季度提高7.1個百分點；盈利減少的企業占7.0%，較二季度降低11.3個百分點。業務量是影響企業盈利的主要因素。

3.資金緊張企業減少

三季度調查顯示，19.7%的餐飲企業資金緊張，較上季度降低15.5個百分點；80.3%的企業資金周轉基本正常，較上季度提高15.5個百分點。工資等剛性支出較多是造成企業資金緊張的最主要原因，占比71.4%，較上季度增加19.4個百分點。

三、固定資產投資計劃增加

受信心提振和市場回暖影響，商貿企業固定資產投資需求有所回升。86.9％的批發企業、80.9％的零售企業、63％的住宿企業和80.3％的餐飲企業下季度固定資產投資計劃比去年同期增加或持平，較二季度分別提升了8.6、5.5、13.9和19.7個百分點。商貿企業固定資產投資計劃的增加充分反映了企業對未來經濟發展、本行業和本企業經營企穩增長的信心。

四、雙“減”需引起關注

認為本季度稅費負擔比上季度降低的批零住餐企業均有所減少。與上季度相比，僅3.5％的批發企業、6.7％的零售企業、11.1％的住宿企業和12.7％的餐飲企業認為稅費負擔降低，分別低于二季度13、14.5、9.7和7個百分點。